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餐饮领班个人总结

发布时间: 2019.08.16

2016年6月领班个人总结。

时间过得很快,让人不知所措,我们在某些事情中会有很多的收获,总结那一段时间的经过是非常重要的。总结是对过去的事情的简单概括,写好的总结范文需要注意哪些地方呢?小编为此仔细地整理了以下内容《2016年6月领班个人总结》,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

做为一名洗浴部浴区的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:

1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。

2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。

3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。

4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。

5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,具体将从以下几个方面进行:

第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。

第二、树立n以客户为中心口,的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。

第三、在酒店必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述,也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!谢谢大家!

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2016年7月领班个人总结


做为一名洗浴部浴区的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:

1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。

2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。

3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。

4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。

5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,具体将从以下几个方面进行:

第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。

第二、树立n以客户为中心口,的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。

第三、在酒店必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述,也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!谢谢大家!

2013年6月酒店领班工作总结


做为一名洗浴部浴区的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:

1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。

2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。

3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。

4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。

5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,具体将从以下几个方面进行:

第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。

第二、树立n以客户为中心口,的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。

第三、在酒店必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述,也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!谢谢大家!

2016年6月高中班主任个人总结范文


工作总结范文

一学期很快过去了,在领导和各任课老师的帮助下,顺利的完成了各项工作,取得了一些成绩,有得有失,现对上学期的工作总结如下:

一.班级是学校教育、教学工作最基层的组织单位,而班主任则是这个单位的领导者、组织者和管理者,班主任工作是塑造学生灵魂的工作,班主任对创设良好的班集体,全面提高学生素质,陶冶学生情操,培养全面发展的人才,具有举足轻重的地位和作用。

这个班我高三才接任,首先了解班级情况.基本情况:我班是尖子班,学习风气浓厚,学习成绩较好,但有一些同学自我优越感太强,骄傲情绪在不断滋长,且高二因为分班,许多同学来自不同的班,造成班集体缺少凝集力.一个有凝聚力的集体,无论做什么事情都会很出色。进入一个新的集体,学生是独立的,不通过一些活动,不通过彼此的交流,很难使他们成为一个整体。

加强集体观念,在班级活动中,在和学生谈话中,口头上经常挂的就是我们班或我们校该怎样要怎样,要树立一个什么形象。而这集体的形象和我们师生每一个人的行为都密切相关,以此培养学生集体主义观念。我抓住这些机会针对这样的情况,多组织一些集体活动,比如班际球赛晚会等.,充分调动学生的积极性,增强班级的凝聚力。

二.关注学生的心理需求对高三学生亦是尤为重要。班主任更应该成为学生的心理保健医生。因为班主任本身有着得天独厚的有利条件,从交往的距离感来说要小,也更能获得学生的心理共鸣。

高三的学业压力很大,减压的问题一直是我最关注的,当然教育需无痕,有意识但不能很刻意。一定的课余活动能起到减压的作用,所谓张驰有道的道理即在于此。

一方面,通过班级的争鸣角粘贴一些减压的方法;平时的主题班会注重以各种方式给予同学们一个施展自我才华的空间,更能使得在高三有限的学习时间中加快熟悉度、增强班级凝聚力.每一次月考后都要和学生进行谈话,关心和鼓励他们,让他们有增强自信心.

班主任这个工作是一个非常微妙的工作,其中充满了艰辛的汗水,也充满了诱惑。以后的道路还很长,走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

工作总结范文

对我来说,这学期担任五(1)班的班主任应该是一个挑战。因为这个班级中有好几个难管的学生会让老师很头疼。

看过李镇西的一篇文章中讲到这么一句话:一个班级里如果没有让老师头疼的学生,倒是让他最头疼的事。对此很是佩服,于是欣然接受这个班级。其实我班并不算一个坏班(学校里也没有这样的分类),好的学生不少(其中女生占绝大多数),但是调皮的那几个学生是屡教不改,严重影响了班风。所以我决定要从改进后进生方面着手。经过调查和我对这个班级一年的任教,我发现那几个学生各方面的不如人意跟家长的关心程度很有关系。这几个学生都是独生子,父母很是宠爱,也知道自己的孩子不受欢迎,所以就很少主动找各老师交流。这不仅造成了家长和老师间的隔阂,也间接影响了双方对学生的教育。针对这一情况,我决定要先做学生本人的工作,再和父母进行交谈。曾经看过一个老师写得论文,里面讲到一个抓后进生的技巧:必须要一个个抓,花大工程的抓,并且要少量的抓。我觉得很有道理。每个学生都想一起抓,这样会毫无效果,毕竟精力有限。这个学期,我着重抓了一个叫瑞杰的学生。以下是我跟这个学生的一些经历。我一直边做思想工作边记录在《一个学生的改进》中:

刚开学,我就找了班级里的这个学生---瑞杰。他是个让老师说不得半点坏话的学生,不爱学习,基本上不做作业,调皮,常捉弄同学。因为我教了这班一年了。在以前的科学课上,我也忍不住批评过他,所以他对我也是有意见的。但是现在当了班主任,我决定花大精力去改善他。所以第一天,我找到他,就跟他先说:对不起。然后我帮他分析了情况:你是个自尊心很强的孩子,你的堕落是因为老师的过多批评和自己内心的怨恨造成的,但是我相信你的内心还是希望自己能好起来的。说到这里,他开始不怎么反抗跟我交流了,他静静的听着,我乘胜追击:老师保证以后不在课堂上当面点名批评你,但你也给老师面子,这样我们之间就定个小秘密,等你忍不住不认真上课时,老师看你下或走到你身旁,你就想起我们的约定,然后坐好,好吗?说句实话,你愿意改吗?他似乎听的也有点反映了,轻轻的点头。第一次的交流让我感到,这个学生的内心也是很难受的,就因为他认为每个老师都讨厌他,而他就自然的当了这样的学生。我决定要用爱去真正感化他。我也做好了准备。

第二天上课时,他又忍不住跑出教室。我遵守诺言,没发脾气,只微笑着招了招手。他还是呆在走廊上,我就走过去说了句:老师在用眼睛看了你哦。他快速的跑进教室了。在上课,他时常做小动作,甚至影响旁边的学生。学生都抗议:老师,把瑞杰调走把。他也不以为然。我知道把他调到哪里,学生都是不欢迎他的,这样即浪费时间,又伤害他的自尊心,或许他正在考应老师对他是否真心。所以我很严肃的说:请我们班的同学都能以一颗宽容的心去对待别人,不要出现排斥同学的现象。下课后,我没有再提这事,但很随意的拉住他,问了下,上课听的懂吗?听不懂随时来找我,不管是哪门学科。他听完就跑开了,我也没勉强。

第三次去上课,他没有跑出教室,尽管在教室里也不安分,但我觉得他给我一些希望,因为我看他时他能及时的坐好。但让人头疼的是:常听到同学对他的数落。我想:习惯成自然,要给他更多的时间。这样过了一个星期,教师节那天,他偷偷的把贺卡放到了我的书本里,又怕我没看到,就叫另一个同学告诉有张贺卡在我书里。我打开一看:老师您好:祝您节日快乐,身体健康,万事如意 虽然字写的有点差,我一定会努力学习 池瑞杰。这是我那天收到最让我欣慰的礼物,一个让每个老师甚至他自己都认为无药可救的学生写出自己的心声,第一次送给了老师。我感觉自己顿时有了一种很大的力量,叫我千万别放弃他。在上课时,他居然象变了一个人,听的很认真,还举手发言正确。放学时,我将一纸条悄悄塞到他手里:收到你的祝福让老师很受感动,我相信你的努力会有成果的一天,还有,你最近做的不错!加油!我想:此时应该是无声胜有声把,我们彼此的心理都明白了自己的决心。

第二天班队课选班委,我要求上来的学生写上自己的名字并简单说两句。让人出乎意料的事又发生了,瑞杰上来了,当他在写自己名字的时候,下面的同学发出很大的嘲笑声。他没擦掉,但写完后他没说任何话就下去了。我知道,同学们的不认可让他心理感到羞耻和受伤。于是,我及时补充了句:我可以确定今天瑞杰上来竞选是出自真心,并不是玩玩的。虽然他没说一句话,我希望同学们能以仁爱之心接纳曾经表现不好的同学。在最后的选票中,他如愿的当上了体育委员,知道选票结果时,我没看到他欢呼,而是望着黑板深思的样子,有自豪但不张扬。但是他的选上也使一个害羞又自尊心很强的男生落选了(上届的体育委员)。我及时对这位学生做了心理舒缓。接着我觉得给瑞杰这时候做教育是个好时机。我说明当上委员后他的任务重大,首先要调整自己的表现,让同学们真正的认可你。他听得很认真,也表示一定会努力做好。最后我提出能不能让申闯和他一起分配当好体育委员,一个做操一个是体育课管理。他很懂事的表示自己理解申闯,并没有因为竞争对手而讨厌他。所以很愉快的接受了我的提案。学生思想做好后,晚上,我打电话给体育老师(这班上任班主任),跟她说明瑞杰的情况,并希望能给他多鼓励和信心,给他耐心的指导。体育老师也表示会配合好。

这段时间,我听到各位老师对他都有些赞许,很是欣慰。但是有一天,他上课又开始耍脾气影响全班学生了,被老师批评了。在他写保证书的的时候,看着他妈妈的眼泪,我当时很辛酸。觉得自己对他如此倾心,怎么还是让我失望呢?但是转念一想:此时我对他的批评是多余的,作为一直鼓励他的班主任,我应该还是要对他有信心。我给他分析了他目前的所处环境,我建议他妈妈能给他明年转校,让孩子有新的开始。但这首先需要孩子他自己的努力,才会被其他陌生人接受。我讲解对他的期望时,他眼泪忍不住的下流。我知道这样的孩子其实最懂感情,他也觉得对不起我。经过这件事情后,他在班级里乖了,他能稍微控制自己尽量不犯错。在校运动会上,我听到很多女生跑来对我说瑞杰说自己长大了要给我买很多补品,因为他时常无意气到我。我把那家伙拉过来轻轻的问要这样做吗?他重重的点头,我笑说着:只要你活得快乐些就好,要有出息!

这样倾心的教育一个学生,让我时常陷入深思中。好一段时间,我把重点放在这个孩子的身上。因为感受到他身世的可怜和自身的倔强,我相信用爱心可以将他感化。于是我就执着的去做了,并且用心的去体会其中的酸甜苦辣。当然,他还是没有变成很多老师心目中的好学生(由于基础差,学习还是不好)。但是他开始对人生有一种希望(这是他对我讲的),心中有默默的感恩。我觉得这对他来说是多么的有意义。

在对这个学生的教育同时,我也不时的去关注其他学生。如我时常请圣楠的家长过来交流,让他们认识到我还没有放弃他们的儿子,希望他们能配合老师做好。但效果并不显著,这点我认为自己花在他身上的精力还是不够的。

也许因为我是个新老师,我有无限的激情想投身于教育事业,想成就每个学生(虽然知道这是理想化的,但觉得是个美好的愿望,所以不愿意放弃这想法)。在我用爱心和耐心教育后进生的同时,也疏忽了班级里很多的事物。比如男女生的不和谐,值日卫生问题、学生的自觉行为等处理得还不够老练。我相信凭着我这股韧劲和愿意学习的态度,我会当个让学校领导满意、让家长放心、让学生倾心、自己宽心的班主任。

我是真喜欢这职业,因为从中体会的是人难以言语的美妙。

"领班个人总结怎么写"延伸阅读