开发区2014年信访工作总结范文。
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XX年，开发区的信访工作在市信访局和区工委、管委会的正确领导下，坚持以*理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，努力履行“民本岳阳”执政和发展理念，解放思想，紧紧围绕“项目立区、产业兴区、科技强区、创新活区”的发展思路,严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，忠诚履职,信访工作整体水平不断提高，为开发区经济发展和构建“和谐社会”作出了积极的贡献。一年来，全区上访总量为2947人次，其中进京1批1人次，到市421人次，本级接待2525人次，办理上级重要信访督办件7件，管委会和各部门领导包案处理重要疑难信访29件，受理群众电话上访105次，办理人民群众来信42件。对照目标考核要求，我们主要做了以下四个方面的工作：
一、各级领导高度重视，信访工作地位不断提高
（一）加强组织领导，形成工作合力
4月17日，市委常委、开发区工委第一书记樊进军主持召开信访工作专题会议，区工委、管委会领导认真听取信访工作情况汇报，对一些具体问题进行了研究，明确加强信访领导工作，进一步改善信访局工作条件，在全区范围内选调2-3人到信访局工作，从经费和其他方面都予以保证，做到要人有人，要钱有钱。要求组织部门对新提拔干部分批安排到信访局挂职锻炼3-4个月。7月9日，区工委、管委会领导召开会议，专题研究部署我区“大接访”工作，并将17个重点疑难信访问题落实了领导包案；8月6日，开发区工委书记欧江平主持召开全区信访维稳工作会议，安排部署了下半年信访维稳工作。欧书记指出：当前和今后一个时期，对信访维稳工作要认清形势，强化责任，认真落实好7月3日省委常委扩大会议精神，积极化解矛盾纠纷，切实解决群众合理诉求，全区信访维稳工作必须实现“三个确保”、“七个严防”工作目标。由于工委、管委会领导高度重视，我区的信访维稳整体合力进一步增强。
（二）加强接访处访，形成长效机制
今年以来，市委常委、区工委第一书记樊进军、区工委书记欧江平、区工委副书记、管委会主任王雨田多次亲自接待上访群众，批示信访件，并对信访工作作出重要批示；区工委副书记、管委会副主任陈硕发对原康王乡粮店和供销社归属等问题在重要信访呈阅上提出了具体的解决方案；区工委副书记刘光明对西塘镇有关干部作风、三荷乡周继先恢复党籍等问题作出重要批示；区工委委员、纪委书记姜献平对康王乡干部违纪、三荷乡干部违规建房等问题落实了办理责任；区工委委员、管委会副主任胥棉桃多次亲自到区、市接访，对重大信访问题积极组织召开有关部门参加的协调会，稳妥解决了白象方便面厂工伤纠纷、三荷乡车祸事故人道援助、三荷乡敬老院经济责任问题的调查落实、西塘镇王八安意外死亡困难救助等问题；区工委委员、管委会副主任林敏伯对三个乡镇农田补偿到位等问题积极落实办理情况，督促办理结果。各乡镇、局室主要领导坚持对信访工作负总责、亲自抓、带头包案，带头接访，妥善处理信访案件。现在，我区接访工作机制日趋完善，较好地完成了信访工作的各项任务，为维护我区的社会稳定作出了积极贡献。
（三）积极开展“大接访”活动
开发区成立了以工委委员、管委会副主任胥棉桃为组长的“大接访”工作小组，以加强对“大接访”工作的领导。7月10日—9月25日，开发区工委、管委会樊进军、欧江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黄小年、谭国良等15位领导坚持每天按要求率相关部门负责人到信访局“零距离”接访群众，切实为上访群众解决实际问题。7月14日，开发区工委第一书记樊进军接待了第一位群众--乌江机筛厂下岗职工骆志亮，在认真听取骆志亮的诉求后，樊书记真切的说：“老骆等同志的低保问题，请民政部门抓紧按政策落实”。从接访室出来，骆志亮高兴地向同伴转说樊书记的表态：“今天书记亲自接访，帮助我们解决了生活保障问题，压在心里的石头终于落地了”。在大接访活动中，我区接访领导始终坚持认真倾听来访群众诉求，耐心细致的为来访群众答疑解惑。针对群众在土地征用、企业改制、劳动社保、军队退伍人员、民政等方面的问题，能当场解决的当场解决；应当解决，当场不能解决的，按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，向各责任单位交办，限期处理；对于缺乏事实依据、依法依规不能解决的，当场讲清道理，做好教育解释工作。通过大接访活动的开展，通海路管理处阳山、茶园两小区的水电改造、乌江机筛厂原退休老职工要求解决生活困难、部分退伍军人安置等问题按有关政策和规定得到了有效的答复。我区“大接访”活动共接待来访群众1432人次，解决群众合理诉求57件，落实领导包案件15件，落实诉求问题责任单位21个，通过大接访活动的开展，群众的满意度明显提高。二、突出重点解疑难，信访秩序不断好转
今年以来，我们继续认真学习贯彻国家《信访条例》和《湖南省信访条例》，切实落实中央和省、市处理信访突出问题及群体性事件联席会议精神，积极开展非正常访和重信重访的集中整治活动，收到了很好的效果。
一是坚持做好劝返教育。我们先后劝阻进京上访人员112人次，劝返进京人员1人次，劝阻赴省上访人员213人次。进京赴省上访的问题得到有效遏制。
二是坚持解决疑难问题。通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、接访报告、会议交办、领导包案和督查、督办等形式和措施，对市交办的康王乡粮店和供销社归属、八字门19户宅基地分配、乡镇离任村支书的生活保障、退伍士兵安置等15个信访案件，正在积极督促办理；有效解决了原乌江机筛厂骆志亮等人的老有所养、康王乡王政荣渔场补偿经济纠纷、三荷乡廖文祥涉法信访案件经济补偿等8个重点疑难案件；采取有效措施落实了丁景新菜地受损、欧阳佐清牛蛙养殖水淹补偿、水果市场收费纠纷、康王乡朱爱红地基分配、三个乡镇幼师的养老保险、西塘镇周正兵反映的村级财务、康王乡金山村车祸人道援助、康王乡采石场民工工资等问题；妥善解决了原岳阳县号称“十大癌症”信访问题之一的魏银桂、唐大鹏、王端珍等的计生并发症问题。4月1日，三荷乡花园村村民廖文祥因涉嫌寻衅滋事一案被取保候审以后，一直在市委、市政府、市人大和市直机关职能部门上访，工委委员、管委会副主任胥棉桃高度重视，牵头成立了廖文祥事件工作小组，胥主任亲自参与调查、并多次和信访局、白石岭公安分局、三荷乡政府等单位主要领导一起上门做耐心细致的工作。廖文祥被刑事拘留以及羁押132天，因法检所鉴定结论发生变化，重新认定廖文祥将他人打成轻微伤其行为不是犯罪行为，撤消了对廖文祥的一切刑事强制措施，考虑到廖文祥家庭特殊困难，对其一次性救济现金4万元。5月5日，康王、西塘、三荷三个乡镇的幼师代表15人到区上访，反映区教育文化局没有兑现原解聘承诺，为其购买养老保险问题一直没有落实，详细了解情况后，我们及时与区工委、管委会主要领导请示汇报，并积极和区劳动局、教育文化局等单位联系，通过做大量工作，9月15日，三个乡镇幼师的养老保险问题已经全部落实。其他问题，我们还通过情况通报、信访动态等形式对特护期和重要信访事项提出意见和建议，收到很好的成效。
三是坚持依法依规处置问题。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则，对群众合理的诉求，予以支持，积极想办法落实。对涉访违法行为，一是做到宣传教育到位；二是坚决制止；三是区分情况依法处置。1月9日，西塘镇高城村居民王八安帮同村居民黄生华建房时，后屋屋檐突然倒塌，致使王八安当场死亡，另外两名帮工重伤。下午2点，王八安妻子不满西塘镇政府协调意见，带领亲属10多人先到市上访，再到区信访局缠访，工委委员、管委会副主任胥棉桃亲自接访并提出三点协调意见，但王八安妻子等上访群众对协调处理不支持，对处理意见不服，在信访局大哭大闹，下跪求援，通过反复耐心细致地做思想工作，并对其进行劝诫，信访局局长邓旭红明确指出其行为已严重影响正常的工作秩序，再不听劝阻将依法进行处置，晚上十点钟上访群众离开信访局。对于其他重大信访问题，我们开展干部下访，深入基层和有关部门了解情况，采取现场办公、有理解决等方式，落实群众的合理诉求。四是坚持现场督办复杂问题。今年4月份、7月份、10月份，工委书记欧江平先后三次带领信访局等相关部门主要负责人重点督查、督办了三荷乡的计划生育并发症、敬老院经济责任纠纷；西塘镇的梅花鹿事件、敬老院捐资；金凤桥管理处的白石村群众利益分配、控建拆违；康王乡的羊角山地基分配、控建；通海路管理处的八字门19户宅基地、拆违等一批信访案件。现在，我区的信访行为得到了有效规范，信访秩序明显好转。
三、全方位健全制度，工作机制不断完善
我们把制度建设作为重要工作来抓，坚决按制度办事，按政策处理问题，有效推动了信访工作的落实，提高了解决信访问题的工作效率。
一是积极完善应急调处机制。我们先后建立了应急联动、预测预报、应急响应、后期保障等一整套方案，形成了统一指挥、反应灵敏、协作有序、运转高效的应急调处机制。11月10日，康王乡金山村摩托车撞人致死事件发生后，我们迅速组织有信访、公安、司法、劳动、民政等部门人员组成的应急小组，把守责任位置，分头做好工作，密切关注动态，对问题积极协调，平息了事态。截止目前，我们已经启动应急联动5次，将每个事态的发展和影响控制在了最小范围。
二是切实落实领导包案制度。各级各部门按“五包”责任制要求，对重大信访问题由领导包案解决。3月21日，金凤桥管理处白石岭村群众集访反映砖桥组对征收土地利益分配不均，金凤桥管理处立即落实由工委委员、管理处书记刘衍义包案处理，并成立了3、21信访事件领导小组，将该信访事件限期解决好。今年以来，区工委、管委会领导和各乡镇、局室负责人共包案29件，所包案件到期办结率达到98%以上。
三是认真开展联合接访活动。信访局牵头组织，认真开展了联合接访活动。3月4日，花果山水果市场个体经营户八十多人到市集访，我们会同区经贸局、工商分局、区物价局、区地税局、公安分局等单位积极协调，对上访问题进行落实。3月17日，白象方便面厂60多人上访市政府，工委委员、管委会副主任胥棉桃、严若鹏迅速带领区信访、劳动、经贸、公安、安监等部门负责人到现场劝返，并组织相关人员召开协调会。胥主任指出：按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，厂方应向开发区主管领导和相关职能部门及时反映情况，解决问题，要求白象方便面厂马上解散人员，由区安监局会同相关部门将此问题解决到位。目前，全区共联合接访19次，处理信访事项19起，较好地解决了一批比较复杂的信访问题。
四、着力抓好自身建设，信访作用进一步发挥
我们高度重视信访局自身建设，积极开展“四个一”接访活动，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一番话语暖心”和干部下访活动，进一步强化信访工作职能。在组织上，加强了联席会议和信访工作领导小组的职能；在基础工作上，切实抓好了基层信访工作“七有”建设，乡镇、管理处的信访办基本上做到了领导落实、组织落实、制度落实和工作落实。三乡二处都配备了村（场）、居委会信访信息员，将信访工作触角延伸到了村组屋场；在队伍建设上，一是加强了信访干部的政策和业务学习；二是各级基层组织的信访人员得到巩固和加强，信访局新调入了2名人员，三个乡镇和一个管理处设立了信访办，明确了主任，这些组织措施，为信访工作提供了坚强的组织保障；在经费和办公条件保障上，工委、管委会保证了信访工作的正常运转，并进一步改善了信访局办公条件；在信访作用的发挥上，一是强化了信访排查机制。按照“发现得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各乡镇、管理处和有关部门认真落实矛盾纠纷排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，专项排查和个案排查相结合的办法，实行管理跟踪，对防范控制信访、主动化解问题于基层起到了一定的积极作用。我们在全区范围内组织了元旦、春节、全国“两会”、省“两会”、奥运火炬传递、湘商大会等重要时期和武广铁路、军队退役人员、残疾人、拆迁控违、土地征收等重要群体和事项上的矛盾纠纷排查33次，排查出各类重要矛盾纠纷214起，并及时进行了化解和稳控。二是强化了重要信访的交办机制。对全区受理的1413起信访事项，我们进行了转办、交办，对交办的信访事项，明确要求“交必办、办必果、果必报”，回复率达98%以上，真正做到了“事事有结果、件件有回音”，有力促进了信访事项的案结事了。三是强化了特殊时期的稳控机制。在特护期，严格落实责任，实行领导包案，专人负责，积极做好思想稳定工作，对葛大善、卢四望等个别上访老户和重点人员，采取了“人盯人”等有力措施。利用思想疏导、有理解决等方式，着重解决集访、越级访、重复访问题，坚决把可能发生的各类矛盾、纠纷化解在萌芽状态，稳控在当地，有力维护了特护期的安全稳定。四是实行量化考核机制。全区加大了对信访工作全方位的综合考核与考评，量化考核目标，考核结果每月公布。各乡镇、管理处和各部门对考核结果十分重视，各单位对职责范围的信访事件，坚持一次教育到位、一次处理到位、一次落实到位。现在，群众有序上访意识明显提高，信访工作秩序明显好转。 充分肯定成绩的同时，我们更清醒地看到到我区信访工作中还存在一些值得高度重视的问题：一是信访总量一直在高位运行；二是集体访和越级上访仍然居高不下；三是群众期望值过高，处理问题难度较大；四是乡镇、管理处财政实力差，处理信访问题经济手段不强；五是职能部门信访意识有待进一步提高，按要求处理信访问题的职责有待加强。我们将充分认识信访工作的长期性、艰巨性、复杂性和客观必然性，进一步增强做好新时期信访工作的使命感、责任感和紧迫感，为开发区实现“二次创业”目标作出新的更大的贡献！
XX年工作思路：
主要抓好五项工作：
一、抓完善机制
1、完善矛盾调解机制。进一步加强有关部门合作，针对征地拆迁、社会和谐、城市管理等群众反映的突出问题，按照关注民生要求，做好社会矛盾调解工作，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
2、完善协调会办机制。发生在各乡镇、管理处和各部门职权范围内处理的信访热点难点问题，力求由各单位自行组织会办，在规定的时限内处理报结。对涉及到多部门处理的问题，实行由区信访联席会议进行集体会办，明确责任单位、处理意见和处理时限。
3、完善矛盾纠纷应对机制。建立健全应急保障队伍，制定应急处置预案，保证一旦出现突发问题，随时“拉得出、打得赢”，能快速、有效地处置信访各类问题。
4、加强基层基础建设。（1）切实提高基层化解矛盾的能力和解决问题的水平。着力将工作重心下移，进一步强化基层基础工作，在“两个提高”、“三个降低”、“四个不出”上做好文章。“两个提高”就是提高初信初访办结率、提高息诉罢访率；“三个降低”就是降低重复来信来访率、越级上访率、集体上访率；“四个不出”就是力争农村发生的问题，解决不出乡镇、城市居民发生的问题，解决不出社区街道、部门系统内发生的问题，解决不出本部门本系统、企事业单位发生的问题，解决不出本单位，把问题解决在基层。（2）规范信访工作行为和群众信访行为。大力推行依法信访，切实推进信访工作制度化、规范化和法制化。进一步加大学习、宣传《信访条例》力度，积极引导群众自觉依法行使民主权利，依法逐级有序上访，严格依法按政策办事。（3）畅通渠道，确保信访信息及时报送。继续坚持矛盾纠纷月排查制度，每月25日前及时向信访局报送当月排查情况。（4）完善工作机构，提高信访工作人员整体素质。严格处置突发性上访事件的工作预案，掌握工作主动权。在工作中，对干扰正常的工作秩序，不听劝阻，执意滞留人员，按照《信访条例》的有关规定，采取必要的强制措施。
二、抓畅通渠道
1、强化初信初访。按照“一件一袋”新模式要求，进一步抓好信访事项的处理，提高信访事项处理的力度和透明度，使信访事项处理公开、公正、公平，主动接受群众监督，始终坚持“有政策依据的尽快解决到位、有一定道理的变通解决到位、无政策无道理地宣传教育到位”的原则，提高信访事项的处理成功率，彻底改变过去初信变初访、初访变重复访的现象。
2、坚持依法办信。在办理信访事项时，我们当恪尽职守、认真接待、秉公办事、查明事实、分清责任、及时交办、加强监督、跟踪回访、宣传法制、教育疏导、及时妥善处理。努力依法行政、依法按政策办事。3、强化处访措施。一是对区域内的不稳定因素实行滚动排查，做到宁可错排也不漏排。二是从现在起，组织专门人员攻坚克难，在杜绝赴省进京访上下功夫，在案结事了上下功夫，在严格管控上下功夫。三是对无理缠访闹访的，积极配合公安部门，加大训诫教育力度，引导人民群众依法进行利益诉求。
三、抓“事要解决”
1、解放思想，开拓思路。我们将进一步解放思想，开拓思路，着眼于新的实践、新的任务、新的要求，在更高层次、更宽领域，以积极进取、奋发有为的精神认真做好信访工作。
2、转变观念，改进方法。加强对群众来访接待，力行和谐接访，拉近干群关系，化解矛盾纠纷。坚持以维护群众权益作为工作的出发点和落脚点，与时俱进，不断改进工作方法，主动深入一线，了解和掌握社情民意，在推动疑难问题解决上出实招、下功夫、做文章。
四、抓源头预防
在工作上，我们将坚持做到“四个到位”，实现“四个目标”。“四个到位”就是合理诉求解决到位、过高要求教育到位、无理纠缠稳定到位、触犯法律处理到位；“四个目标”就是历史积案力争年内解决95%以上、重信重访力争息访息诉案结事了、初信初访力争当年不产生新的积案、努力争取进入全市信访先进行列。
五、抓领导责任
对近两年来已发生尚未办结的群众越级、重复、集体上访案件，包括那些已做处理但群众不服的案件，区别不同情况，确定负责领导包案解决。继续坚持“领导接待日”制度，减少中间环节。加强对信访重点部位的督查，督促问题妥善解决。按照市委、市政府和区工委、管委会的信访工作要求，按问题出现的性质和情节，严肃责任追究。wWW.GZ85.com
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开发区信访年度工作总结
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XX年，开发区的信访工作在市信访局和区工委、管委会的正确领导下，坚持以*理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，努力履行“民本岳阳”执政和发展理念，解放思想，紧紧围绕“项目立区、产业兴区、科技强区、创新活区”的发展思路,严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，忠诚履职,信访工作整体水平不断提高，为开发区经济发展和构建“和谐社会”作出了积极的贡献。一年来，全区上访总量为2947人次，其中进京1批1人次，到市421人次，本级接待2525人次，办理上级重要信访督办件7件，管委会和各部门领导包案处理重要疑难信访29件，受理群众电话上访105次，办理人民群众来信42件。对照目标考核要求，我们主要做了以下四个方面的工作：
一、各级领导高度重视，信访工作地位不断提高
（一）加强组织领导，形成工作合力
4月17日，市委常委、开发区工委第一书记樊进军主持召开信访工作专题会议，区工委、管委会领导认真听取信访工作情况汇报，对一些具体问题进行了研究，明确加强信访领导工作，进一步改善信访局工作条件，在全区范围内选调2-3人到信访局工作，从经费和其他方面都予以保证，做到要人有人，要钱有钱。要求组织部门对新提拔干部分批安排到信访局挂职锻炼3-4个月。7月9日，区工委、管委会领导召开会议，专题研究部署我区“大接访”工作，并将17个重点疑难信访问题落实了领导包案；8月6日，开发区工委书记欧江平主持召开全区信访维稳工作会议，安排部署了下半年信访维稳工作。欧书记指出：当前和今后一个时期，对信访维稳工作要认清形势，强化责任，认真落实好7月3日省委常委扩大会议精神，积极化解矛盾纠纷，切实解决群众合理诉求，全区信访维稳工作必须实现“三个确保”、“七个严防”工作目标。由于工委、管委会领导高度重视，我区的信访维稳整体合力进一步增强。
（二）加强接访处访，形成长效机制
今年以来，市委常委、区工委第一书记樊进军、区工委书记欧江平、区工委副书记、管委会主任王雨田多次亲自接待上访群众，批示信访件，并对信访工作作出重要批示；区工委副书记、管委会副主任陈硕发对原康王乡粮店和供销社归属等问题在重要信访呈阅上提出了具体的解决方案；区工委副书记刘光明对西塘镇有关干部作风、三荷乡周继先恢复党籍等问题作出重要批示；区工委委员、纪委书记姜献平对康王乡干部违纪、三荷乡干部违规建房等问题落实了办理责任；区工委委员、管委会副主任胥棉桃多次亲自到区、市接访，对重大信访问题积极组织召开有关部门参加的协调会，稳妥解决了白象方便面厂工伤纠纷、三荷乡车祸事故人道援助、三荷乡敬老院经济责任问题的调查落实、西塘镇王八安意外死亡困难救助等问题；区工委委员、管委会副主任林敏伯对三个乡镇农田补偿到位等问题积极落实办理情况，督促办理结果。各乡镇、局室主要领导坚持对信访工作负总责、亲自抓、带头包案，带头接访，妥善处理信访案件。现在，我区接访工作机制日趋完善，较好地完成了信访工作的各项任务，为维护我区的社会稳定作出了积极贡献。
（三）积极开展“大接访”活动
开发区成立了以工委委员、管委会副主任胥棉桃为组长的“大接访”工作小组，以加强对“大接访”工作的领导。7月10日—9月25日，开发区工委、管委会樊进军、欧江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黄小年、谭国良等15位领导坚持每天按要求率相关部门负责人到信访局“零距离”接访群众，切实为上访群众解决实际问题。7月14日，开发区工委第一书记樊进军接待了第一位群众--乌江机筛厂下岗职工骆志亮，在认真听取骆志亮的诉求后，樊书记真切的说：“老骆等同志的低保问题，请民政部门抓紧按政策落实”。从接访室出来，骆志亮高兴地向同伴转说樊书记的表态：“今天书记亲自接访，帮助我们解决了生活保障问题，压在心里的石头终于落地了”。在大接访活动中，我区接访领导始终坚持认真倾听来访群众诉求，耐心细致的为来访群众答疑解惑。针对群众在土地征用、企业改制、劳动社保、军队退伍人员、民政等方面的问题，能当场解决的当场解决；应当解决，当场不能解决的，按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，向各责任单位交办，限期处理；对于缺乏事实依据、依法依规不能解决的，当场讲清道理，做好教育解释工作。通过大接访活动的开展，通海路管理处阳山、茶园两小区的水电改造、乌江机筛厂原退休老职工要求解决生活困难、部分退伍军人安置等问题按有关政策和规定得到了有效的答复。我区“大接访”活动共接待来访群众1432人次，解决群众合理诉求57件，落实领导包案件15件，落实诉求问题责任单位21个，通过大接访活动的开展，群众的满意度明显提高。二、突出重点解疑难，信访秩序不断好转
今年以来，我们继续认真学习贯彻国家《信访条例》和《湖南省信访条例》，切实落实中央和省、市处理信访突出问题及群体性事件联席会议精神，积极开展非正常访和重信重访的集中整治活动，收到了很好的效果。
一是坚持做好劝返教育。我们先后劝阻进京上访人员112人次，劝返进京人员1人次，劝阻赴省上访人员213人次。进京赴省上访的问题得到有效遏制。
二是坚持解决疑难问题。通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、接访报告、会议交办、领导包案和督查、督办等形式和措施，对市交办的康王乡粮店和供销社归属、八字门19户宅基地分配、乡镇离任村支书的生活保障、退伍士兵安置等15个信访案件，正在积极督促办理；有效解决了原乌江机筛厂骆志亮等人的老有所养、康王乡王政荣渔场补偿经济纠纷、三荷乡廖文祥涉法信访案件经济补偿等8个重点疑难案件；采取有效措施落实了丁景新菜地受损、欧阳佐清牛蛙养殖水淹补偿、水果市场收费纠纷、康王乡朱爱红地基分配、三个乡镇幼师的养老保险、西塘镇周正兵反映的村级财务、康王乡金山村车祸人道援助、康王乡采石场民工工资等问题；妥善解决了原岳阳县号称“十大癌症”信访问题之一的魏银桂、唐大鹏、王端珍等的计生并发症问题。4月1日，三荷乡花园村村民廖文祥因涉嫌寻衅滋事一案被取保候审以后，一直在市委、市政府、市人大和市直机关职能部门上访，工委委员、管委会副主任胥棉桃高度重视，牵头成立了廖文祥事件工作小组，胥主任亲自参与调查、并多次和信访局、白石岭公安分局、三荷乡政府等单位主要领导一起上门做耐心细致的工作。廖文祥被刑事拘留以及羁押132天，因法检所鉴定结论发生变化，重新认定廖文祥将他人打成轻微伤其行为不是犯罪行为，撤消了对廖文祥的一切刑事强制措施，考虑到廖文祥家庭特殊困难，对其一次性救济现金4万元。5月5日，康王、西塘、三荷三个乡镇的幼师代表15人到区上访，反映区教育文化局没有兑现原解聘承诺，为其购买养老保险问题一直没有落实，详细了解情况后，我们及时与区工委、管委会主要领导请示汇报，并积极和区劳动局、教育文化局等单位联系，通过做大量工作，9月15日，三个乡镇幼师的养老保险问题已经全部落实。其他问题，我们还通过情况通报、信访动态等形式对特护期和重要信访事项提出意见和建议，收到很好的成效。
三是坚持依法依规处置问题。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则，对群众合理的诉求，予以支持，积极想办法落实。对涉访违法行为，一是做到宣传教育到位；二是坚决制止；三是区分情况依法处置。1月9日，西塘镇高城村居民王八安帮同村居民黄生华建房时，后屋屋檐突然倒塌，致使王八安当场死亡，另外两名帮工重伤。下午2点，王八安妻子不满西塘镇政府协调意见，带领亲属10多人先到市上访，再到区信访局缠访，工委委员、管委会副主任胥棉桃亲自接访并提出三点协调意见，但王八安妻子等上访群众对协调处理不支持，对处理意见不服，在信访局大哭大闹，下跪求援，通过反复耐心细致地做思想工作，并对其进行劝诫，信访局局长邓旭红明确指出其行为已严重影响正常的工作秩序，再不听劝阻将依法进行处置，晚上十点钟上访群众离开信访局。对于其他重大信访问题，我们开展干部下访，深入基层和有关部门了解情况，采取现场办公、有理解决等方式，落实群众的合理诉求。四是坚持现场督办复杂问题。今年4月份、7月份、10月份，工委书记欧江平先后三次带领信访局等相关部门主要负责人重点督查、督办了三荷乡的计划生育并发症、敬老院经济责任纠纷；西塘镇的梅花鹿事件、敬老院捐资；金凤桥管理处的白石村群众利益分配、控建拆违；康王乡的羊角山地基分配、控建；通海路管理处的八字门19户宅基地、拆违等一批信访案件。现在，我区的信访行为得到了有效规范，信访秩序明显好转。
三、全方位健全制度，工作机制不断完善
我们把制度建设作为重要工作来抓，坚决按制度办事，按政策处理问题，有效推动了信访工作的落实，提高了解决信访问题的工作效率。
一是积极完善应急调处机制。我们先后建立了应急联动、预测预报、应急响应、后期保障等一整套方案，形成了统一指挥、反应灵敏、协作有序、运转高效的应急调处机制。11月10日，康王乡金山村摩托车撞人致死事件发生后，我们迅速组织有信访、公安、司法、劳动、民政等部门人员组成的应急小组，把守责任位置，分头做好工作，密切关注动态，对问题积极协调，平息了事态。截止目前，我们已经启动应急联动5次，将每个事态的发展和影响控制在了最小范围。
二是切实落实领导包案制度。各级各部门按“五包”责任制要求，对重大信访问题由领导包案解决。3月21日，金凤桥管理处白石岭村群众集访反映砖桥组对征收土地利益分配不均，金凤桥管理处立即落实由工委委员、管理处书记刘衍义包案处理，并成立了3、21信访事件领导小组，将该信访事件限期解决好。今年以来，区工委、管委会领导和各乡镇、局室负责人共包案29件，所包案件到期办结率达到98%以上。
三是认真开展联合接访活动。信访局牵头组织，认真开展了联合接访活动。3月4日，花果山水果市场个体经营户八十多人到市集访，我们会同区经贸局、工商分局、区物价局、区地税局、公安分局等单位积极协调，对上访问题进行落实。3月17日，白象方便面厂60多人上访市政府，工委委员、管委会副主任胥棉桃、严若鹏迅速带领区信访、劳动、经贸、公安、安监等部门负责人到现场劝返，并组织相关人员召开协调会。胥主任指出：按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，厂方应向开发区主管领导和相关职能部门及时反映情况，解决问题，要求白象方便面厂马上解散人员，由区安监局会同相关部门将此问题解决到位。目前，全区共联合接访19次，处理信访事项19起，较好地解决了一批比较复杂的信访问题。
四、着力抓好自身建设，信访作用进一步发挥
我们高度重视信访局自身建设，积极开展“四个一”接访活动，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一番话语暖心”和干部下访活动，进一步强化信访工作职能。在组织上，加强了联席会议和信访工作领导小组的职能；在基础工作上，切实抓好了基层信访工作“七有”建设，乡镇、管理处的信访办基本上做到了领导落实、组织落实、制度落实和工作落实。三乡二处都配备了村（场）、居委会信访信息员，将信访工作触角延伸到了村组屋场；在队伍建设上，一是加强了信访干部的政策和业务学习；二是各级基层组织的信访人员得到巩固和加强，信访局新调入了2名人员，三个乡镇和一个管理处设立了信访办，明确了主任，这些组织措施，为信访工作提供了坚强的组织保障；在经费和办公条件保障上，工委、管委会保证了信访工作的正常运转，并进一步改善了信访局办公条件；在信访作用的发挥上，一是强化了信访排查机制。按照“发现得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各乡镇、管理处和有关部门认真落实矛盾纠纷排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，专项排查和个案排查相结合的办法，实行管理跟踪，对防范控制信访、主动化解问题于基层起到了一定的积极作用。我们在全区范围内组织了元旦、春节、全国“两会”、省“两会”、奥运火炬传递、湘商大会等重要时期和武广铁路、军队退役人员、残疾人、拆迁控违、土地征收等重要群体和事项上的矛盾纠纷排查33次，排查出各类重要矛盾纠纷214起，并及时进行了化解和稳控。二是强化了重要信访的交办机制。对全区受理的1413起信访事项，我们进行了转办、交办，对交办的信访事项，明确要求“交必办、办必果、果必报”，回复率达98%以上，真正做到了“事事有结果、件件有回音”，有力促进了信访事项的案结事了。三是强化了特殊时期的稳控机制。在特护期，严格落实责任，实行领导包案，专人负责，积极做好思想稳定工作，对葛大善、卢四望等个别上访老户和重点人员，采取了“人盯人”等有力措施。利用思想疏导、有理解决等方式，着重解决集访、越级访、重复访问题，坚决把可能发生的各类矛盾、纠纷化解在萌芽状态，稳控在当地，有力维护了特护期的安全稳定。四是实行量化考核机制。全区加大了对信访工作全方位的综合考核与考评，量化考核目标，考核结果每月公布。各乡镇、管理处和各部门对考核结果十分重视，各单位对职责范围的信访事件，坚持一次教育到位、一次处理到位、一次落实到位。现在，群众有序上访意识明显提高，信访工作秩序明显好转。 充分肯定成绩的同时，我们更清醒地看到到我区信访工作中还存在一些值得高度重视的问题：一是信访总量一直在高位运行；二是集体访和越级上访仍然居高不下；三是群众期望值过高，处理问题难度较大；四是乡镇、管理处财政实力差，处理信访问题经济手段不强；五是职能部门信访意识有待进一步提高，按要求处理信访问题的职责有待加强。我们将充分认识信访工作的长期性、艰巨性、复杂性和客观必然性，进一步增强做好新时期信访工作的使命感、责任感和紧迫感，为开发区实现“二次创业”目标作出新的更大的贡献！
XX年工作思路：
主要抓好五项工作：
一、抓完善机制
1、完善矛盾调解机制。进一步加强有关部门合作，针对征地拆迁、社会和谐、城市管理等群众反映的突出问题，按照关注民生要求，做好社会矛盾调解工作，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
2、完善协调会办机制。发生在各乡镇、管理处和各部门职权范围内处理的信访热点难点问题，力求由各单位自行组织会办，在规定的时限内处理报结。对涉及到多部门处理的问题，实行由区信访联席会议进行集体会办，明确责任单位、处理意见和处理时限。
3、完善矛盾纠纷应对机制。建立健全应急保障队伍，制定应急处置预案，保证一旦出现突发问题，随时“拉得出、打得赢”，能快速、有效地处置信访各类问题。
4、加强基层基础建设。（1）切实提高基层化解矛盾的能力和解决问题的水平。着力将工作重心下移，进一步强化基层基础工作，在“两个提高”、“三个降低”、“四个不出”上做好文章。“两个提高”就是提高初信初访办结率、提高息诉罢访率；“三个降低”就是降低重复来信来访率、越级上访率、集体上访率；“四个不出”就是力争农村发生的问题，解决不出乡镇、城市居民发生的问题，解决不出社区街道、部门系统内发生的问题，解决不出本部门本系统、企事业单位发生的问题，解决不出本单位，把问题解决在基层。（2）规范信访工作行为和群众信访行为。大力推行依法信访，切实推进信访工作制度化、规范化和法制化。进一步加大学习、宣传《信访条例》力度，积极引导群众自觉依法行使民主权利，依法逐级有序上访，严格依法按政策办事。（3）畅通渠道，确保信访信息及时报送。继续坚持矛盾纠纷月排查制度，每月25日前及时向信访局报送当月排查情况。（4）完善工作机构，提高信访工作人员整体素质。严格处置突发性上访事件的工作预案，掌握工作主动权。在工作中，对干扰正常的工作秩序，不听劝阻，执意滞留人员，按照《信访条例》的有关规定，采取必要的强制措施。
二、抓畅通渠道
1、强化初信初访。按照“一件一袋”新模式要求，进一步抓好信访事项的处理，提高信访事项处理的力度和透明度，使信访事项处理公开、公正、公平，主动接受群众监督，始终坚持“有政策依据的尽快解决到位、有一定道理的变通解决到位、无政策无道理地宣传教育到位”的原则，提高信访事项的处理成功率，彻底改变过去初信变初访、初访变重复访的现象。
2、坚持依法办信。在办理信访事项时，我们当恪尽职守、认真接待、秉公办事、查明事实、分清责任、及时交办、加强监督、跟踪回访、宣传法制、教育疏导、及时妥善处理。努力依法行政、依法按政策办事。3、强化处访措施。一是对区域内的不稳定因素实行滚动排查，做到宁可错排也不漏排。二是从现在起，组织专门人员攻坚克难，在杜绝赴省进京访上下功夫，在案结事了上下功夫，在严格管控上下功夫。三是对无理缠访闹访的，积极配合公安部门，加大训诫教育力度，引导人民群众依法进行利益诉求。
三、抓“事要解决”
1、解放思想，开拓思路。我们将进一步解放思想，开拓思路，着眼于新的实践、新的任务、新的要求，在更高层次、更宽领域，以积极进取、奋发有为的精神认真做好信访工作。
2、转变观念，改进方法。加强对群众来访接待，力行和谐接访，拉近干群关系，化解矛盾纠纷。坚持以维护群众权益作为工作的出发点和落脚点，与时俱进，不断改进工作方法，主动深入一线，了解和掌握社情民意，在推动疑难问题解决上出实招、下功夫、做文章。
四、抓源头预防
在工作上，我们将坚持做到“四个到位”，实现“四个目标”。“四个到位”就是合理诉求解决到位、过高要求教育到位、无理纠缠稳定到位、触犯法律处理到位；“四个目标”就是历史积案力争年内解决95%以上、重信重访力争息访息诉案结事了、初信初访力争当年不产生新的积案、努力争取进入全市信访先进行列。
五、抓领导责任
对近两年来已发生尚未办结的群众越级、重复、集体上访案件，包括那些已做处理但群众不服的案件，区别不同情况，确定负责领导包案解决。继续坚持“领导接待日”制度，减少中间环节。加强对信访重点部位的督查，督促问题妥善解决。按照市委、市政府和区工委、管委会的信访工作要求，按问题出现的性质和情节，严肃责任追究。
2014年开发区管委会工作总结范文
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今年以来，开发区管委会深入贯彻落实党的xx大、xx届三中、四中全会精神，努力实践科学发展观，按照“坚持两翼齐飞、突出六项重点”的工作思路，经济开发区和南部新区建设并驾齐驱，规划、征地拆迁安置、基础设施建设、资金筹措、招商引资和项目建设、环境优化和企业服务六项重点工作协调推进。今年全区规模企业45家，实现产品销售收入306973.9万元，同比增长60.8;实现工业总产值105024.1万元，同比增长30.2;实现工业增加值35977.5万元，同比增长74.7;实现财政收入3522万元，同比增长18.3;完成招商引资7.1亿元，同比增长50.6;外商投资870万美元，同比增长190;进出口总额468万美元，同比增长27.5;其中出口额468万美元，同比增长27.5;完成固定资产投资79402万元，同比增长72.8;基础设施投资16155万元，同比增长76.6。
一、以招商引资为突破点，增强发展后劲
一是走出去、请进来，加大招商宣传。编印了开发区投资指南、招商项目等宣传资料，通过网站、电视、推介会等方式发布信息推介项目，先后组织参加省、市招商活动10余次，总共接待上百批次客商，并成功举办了各类项目推介座谈会，大大提升了蒙城县尤其是开发区的知名度，一批批外商慕名而来，香港财富、甬工工具、轻工产业园、汽车配件城等一大批重大项目相继落户，为开发区加速发展奠定了坚实基础。二是严把进区门槛，提升产业集约水平。我区及时调整招商工作思路，对投资的工业项目，严把项目进区门槛，加大对项目的约束力度，鼓励一批附加值高、产业关联度大、带动性强的项目落户。提高土地利用率，严把投资强度，切实促进好项目早落地、快落地，使开发区经济发展逐步步入良性发展的“快车道”。三是细化基础工作，促进在谈项目。继续完善项目档案管理，所有投资资料均按项目及时建档;继续完善客户信息系统等基础资料，事先做好扎实的功课，分析客商真正的需求，对每一次来访做好热情接待，使客商对我区的投资环境在首因效应上获得好评。今年，我们接待了100余批300多人次客商，主要是以江浙、广东、上海客商为主。对在谈的有投资意向的项目，尽快抓紧取得突破。
二、以项目建设为着力点，提高服务水平
XX年经济开发区认真贯彻落实县委、县政府提出的“一招三化”战略要求，始终把招商引资和项目建设作为加快发展的突破口，策划一批、启动一批、建设一批，不断加大项目建设力度，我区项目建设呈现出许多亮点：汽车制造及改装产业优势明显，在建项目投资大，建设进度较快，部分项目的已经建成或投产;工业项目固定资产投资增速较快，工业在建项目目前已完成的固定资产投资约6亿元人民币，与去年同期相比增长174;商贸项目开工面积有较大增幅，汽车配件城、汽车4s店等大项目建设速度较快;房地产项目开工率达100。XX年开发区项目建设情况：
(一)企业落地建设情况：成功入驻开发区的企业9家，总投资2.92亿元。
1、香港财富——蒙城金锋财富汽车产业园项目总投资1.5亿元，占地134亩，目前已建设2XX平方米的钢构厂房，5000平方米的办公楼正在建设之中，预计年底竣工。
2、安旺防火门生产项目固定资产投资2500万元，占地25亩，目前已完成厂房及办公楼5000平方米。
3、于氏德林生产项目总投资3000万元，占地30亩，3000米的钢构厂房正在建设之中。
4、甬工工具包装生产线总投资XX万元，占地17亩，6000平方米的厂房及附属物在建。
5、鑫磊服饰项目投资4000万元，占地42亩，已开工建设。
6、租赁标准厂房开工投产的4家，其中投资1000万元的福士特服饰公司;祥义服装公司投资600万元;铭鸿织造有限公司投资600万元;伟豪针织服装厂投资500万元。
(二)已签约近期可落地企业5家。
1、轻工业园项目，投资1.2亿元，占地80亩，总建筑面积约40000平方米，可提供就业岗位1000个。
2、雪茄烟厂扩建项目投资1.5亿元，正在进行规划设计。
3、宁工金属工具项目投资5000万元，占地45亩，总建筑面积25000平方米，可提供就业岗位300个。
2014开发区管委会工作总结范文
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今年以来，开发区管委会深入贯彻落实党的xx大、xx届三中、四中全会精神，努力实践科学发展观，按照“坚持两翼齐飞、突出六项重点”的工作思路，经济开发区和南部新区建设并驾齐驱，规划、征地拆迁安置、基础设施建设、资金筹措、招商引资和项目建设、环境优化和企业服务六项重点工作协调推进。今年全区规模企业45家，实现产品销售收入306973.9万元，同比增长60.8;实现工业总产值105024.1万元，同比增长30.2;实现工业增加值35977.5万元，同比增长74.7;实现财政收入3522万元，同比增长18.3;完成招商引资7.1亿元，同比增长50.6;外商投资870万美元，同比增长190;进出口总额468万美元，同比增长27.5;其中出口额468万美元，同比增长27.5;完成固定资产投资79402万元，同比增长72.8;基础设施投资16155万元，同比增长76.6。
一、以招商引资为突破点，增强发展后劲
一是走出去、请进来，加大招商宣传。编印了开发区投资指南、招商项目等宣传资料，通过网站、电视、推介会等方式发布信息推介项目，先后组织参加省、市招商活动10余次，总共接待上百批次客商，并成功举办了各类项目推介座谈会，大大提升了蒙城县尤其是开发区的知名度，一批批外商慕名而来，香港财富、甬工工具、轻工产业园、汽车配件城等一大批重大项目相继落户，为开发区加速发展奠定了坚实基础。二是严把进区门槛，提升产业集约水平。我区及时调整招商工作思路，对投资的工业项目，严把项目进区门槛，加大对项目的约束力度，鼓励一批附加值高、产业关联度大、带动性强的项目落户。提高土地利用率，严把投资强度，切实促进好项目早落地、快落地，使开发区经济发展逐步步入良性发展的“快车道”。三是细化基础工作，促进在谈项目。继续完善项目档案管理，所有投资资料均按项目及时建档;继续完善客户信息系统等基础资料，事先做好扎实的功课，分析客商真正的需求，对每一次来访做好热情接待，使客商对我区的投资环境在首因效应上获得好评。今年，我们接待了100余批300多人次客商，主要是以江浙、广东、上海客商为主。对在谈的有投资意向的项目，尽快抓紧取得突破。
二、以项目建设为着力点，提高服务水平
XX年经济开发区认真贯彻落实县委、县政府提出的“一招三化”战略要求，始终把招商引资和项目建设作为加快发展的突破口，策划一批、启动一批、建设一批，不断加大项目建设力度，我区项目建设呈现出许多亮点：汽车制造及改装产业优势明显，在建项目投资大，建设进度较快，部分项目的已经建成或投产;工业项目固定资产投资增速较快，工业在建项目目前已完成的固定资产投资约6亿元人民币，与去年同期相比增长174;商贸项目开工面积有较大增幅，汽车配件城、汽车4s店等大项目建设速度较快;房地产项目开工率达100。XX年开发区项目建设情况：
(一)企业落地建设情况：成功入驻开发区的企业9家，总投资2.92亿元。
1、香港财富——蒙城金锋财富汽车产业园项目总投资1.5亿元，占地134亩，目前已建设2XX平方米的钢构厂房，5000平方米的办公楼正在建设之中，预计年底竣工。
2、安旺防火门生产项目固定资产投资2500万元，占地25亩，目前已完成厂房及办公楼5000平方米。
3、于氏德林生产项目总投资3000万元，占地30亩，3000米的钢构厂房正在建设之中。
4、甬工工具包装生产线总投资XX万元，占地17亩，6000平方米的厂房及附属物在建。
5、鑫磊服饰项目投资4000万元，占地42亩，已开工建设。
6、租赁标准厂房开工投产的4家，其中投资1000万元的福士特服饰公司;祥义服装公司投资600万元;铭鸿织造有限公司投资600万元;伟豪针织服装厂投资500万元。
(二)已签约近期可落地企业5家。
1、轻工业园项目，投资1.2亿元，占地80亩，总建筑面积约40000平方米，可提供就业岗位1000个。
2、雪茄烟厂扩建项目投资1.5亿元，正在进行规划设计。
3、宁工金属工具项目投资5000万元，占地45亩，总建筑面积25000平方米，可提供就业岗位300个。4、金茂门业项目总投资2500万元，占地25亩，建成面积10000平方米，可提供就业岗位300个。
5、瑞泰纸品加工项目投资XX万元，占地20亩，建筑面积7000平方米，投产后用工150人，投资XX万元。
6、南京北极彩印项目占地16亩，建筑面积6000平方米。
(三)意向项目6家：
投资2600万元的烟草配送中心已征地，正在进行项目申报;投资3000万的东阳服装加工项目已初步选址，正在做初步规划方案;投资3000万的中高密度贴面板项目已初步选址;投资XX万元的粗粮食品加工项目已初步选址;占地130亩的建材家居城已完成征地，正在做挂牌前的准备工作。
三、以配套建设为切入点，树立良好形象
在推进开发区建设和发展中，我们始终把基础设施建设放在优先位置，加大投入力度，着力解决要素瓶颈制约，增强开发区发展的承载力。
(一)坚持科学规划。开发区规划面积23平方公里，分为城市新区和工业项目区两大部分。新区规划面积15平方公里，是蒙城政务新区、商业贸易居住区、金融教育服务区。工业项目区位于经济开发区的东部，规划面积8平方公里，主要包含汽车及机械加工制造工业园区、轻工食品产业园区。
(二)基础设施建设。今年重点围绕开发区东区2平方公里进行道路管网的规划建设，元至10月共投入资金XX万元，共有三横三纵六条道路7.53公里完成招标，其中政通路东段980米;东三环北段、黄庄路、梦蝶路共计2300米;东四环路、逍遥南路、政通西段共计4250米。同时全力推进开发区水、电、路和标准厂房等基础设施配套建设，使园区发展初具规模，为引进产业入园搭建了良好平台。
(三)加大征地、拆迁力度。XX年共投入征地资金1.8亿元，征地5500亩。同时加大“两违”整治力度，截至目前，依法组织拆违665间，面积17081余平方米。其中，小产权房540间，面积12150平方米;依法控制停建455间13650余平方米。
四、以理顺体制为关键点，优化发展环境
(一)进一步理顺开发区企业服务体制。协助县政办出台了《关于理顺蒙城经济开发区企业经济服务体制的通知》，重新划定开发区企业范围，进一步规范区内企业财政税收管理、经济指标报送、技改和项目建设、调研参观指导以及安全生产管理等工作。
(二)营造良好的投资软环境。今年以来，我们针对区域投资环境建设出现的新情况新问题，创新服务手段、提高服务质量作。首先，深入调研，认真分析，提高企业服务的预见性和系统性。今年共开展投资环境、企业用工、企业闲置厂房、重点项目等调研，为领导科学决策提供了参考依据。其次，完善项目挂点服务考核机制，规范项目管理，加强项目建设协调督导等举措，紧紧围绕“解难创优”这一主题，对于已落户项目在筹建、经营过程中主动关心，事前提醒，出谋划策，能够想企业之所想，急企业之所急，真心实意地为企业排忧解难，和企业建立起一种良好的关系，今年共为企业解决卫生问题、有限电视安装问题、办事效率问题等30余件，深入推进了我区投资软环境的再建设。三是加强信息交流，拓宽服务平台，构建畅通的信息沟通渠道。以服务为手段，以建立政府与企业的互动互信为抓手，着手促成企业与部门、企业与企业、企业与社会的互助合作和信息共享。通过加强政策宣教活动，为企业提供大量的热点难点以及政策法规咨询。(三)加大安全生产的监管力度。建立健全企业安全生产信息网络，促进安全生产监管工作经常化、规范化。配齐了安全生产监管员，坚持每月一次分析制度，并制订了工作预案，明确了工作职责。坚持经常性的走访企业，建立了较为完善的安全生产工作网络。切实落实安全生产责任制，跟企业签订年度安全生产责任状，深入开展安全生产宣教工作，认真组织安全生产活动。通过发放宣传资料、发布公开信和安全生产信息等多种方式，强化企业职工的安全知识和防范能力;抽调人员，集中时间对全区企业进行了拉网式安全隐患大检查，今年共排查安全生产隐患20多起，对查出的隐患问题责令整改，有效预防了安全事故的发生，确保了全区稳定。
(四)理顺开发区管理体制。设立开发区党工委、管委会。管委会下设“一室五局”，即党政办公室、招商局、经济发展局、规划建设局、农村工作局、财政局，均为副科级建制。县国土、环保、国税、地税、公安、法院、供电公司、城建监察、社保等部门在开发区设立分局(所、庭、大队)，与庄周办事处相关站所实行“一个机构、两块牌子”，受部门和开发区的双重领导。同时建立健全了内部管理各项制度，以科学的制度激励广大干部的工作热情。通过以上措施，开发区全体同志的精神面貌焕然一新。班子成员团结民主，思想统一，步调一致;同志们精神振奋，埋头苦干，表现出了良好的精神状态和十足的干劲。
XX年工作计划
工作思路：深入贯彻落实科学发展观，以加快推进我县工业化、城镇化进程为核心目标，以规划为龙头，以产业为支撑，创新体制机制，整合各类资源，完善基础设施，强化配套服务，加大开发力度，加快拓展步伐，力争在最短的时间内把开发区建设成在皖北地区办事效率、投资成本最低、发展环境、开发效果的开发区之一。
工作目标：计划征地5000亩，投入资金16500万元;实施总投资5.5亿元的道路、沟塘整治、树林保护基地、安置小区等基础设施建设;引进项目30个，全区实现招商引资10亿元;力争全区规模企业达60家，实现工业总产值13.7亿元，同比增长30;实现工业增加值5.0亿元，同比增长40;实现财政收入4200万元，同比增长20;
为实现以上目标，我区将重点做好以下几个方面的工作：
一、进一步加大招商引资力度，积极调整招商策略和招商重点，力争在引进名、优、强项目及产业链延伸上有新突破。
一是纵深延汽车制造及零部件产业链，不断完善产业配套。汽车产业是我市重点培育的支柱产业，也是我县实现工业强县的重中之重，XX年我们将充分利用安驰汽车这一品牌和企业带动优势，引进一批汽车零部件等重要辅料配套项目。通过产业链的有机整合，尽快形成比较完善又独具特色的产业体系。二是围绕重大项目促招商。充分利用金融危机下国家制造业将加速向中部新兴市场转移和制造业重新布局的契机，结合我县机械制造等产业优势，策划、包装一批配套项目抓招商。努力实施重大项目带动战略。三是注重实效，开展多种灵活有效的招商方式。招商要创新、关键在于方式方法创新，XX年除继续采用产业链招商、委托招商、以商招商等多种方式外，对有意向投资较大的在谈项目，请市、县领导带队推进，实施高位招商。同时将及时编制更新招商项目库在网上发布，实行网络招商和网上代理招商。在项目洽谈方面，进一步规范招商合同，加大合同对项目的约束力度，提高项目履约率和资金到位率。二、全力推动项目建设进程，紧紧抓住大项目和重点项目，努力使新落地项目早开工，续建项目早竣工投产。
主要举措：一是建立项目观摩制度。XX年计划组织企业进行四次现场观摩活动，达到相互学习、相互促进、相互激励的目的。二是加强项目挂点服务工作的协调、管理和督导。组织定期和不定期地对项目工地进行巡查，整治现场环境，规范装卸市场和建设工地秩序，及时掌握项目建设的动态并解决遇到的有关问题和困难。三是严格落实挂点项目考核方案，每季度定期对项目挂点工作进行考核，建立健全在建项目服务工作的网络管理体系，将工作目标细化分解到各部门和责任人，充分调动挂点服务人员的积极性，推进项目建设的快速发展。四是督促项目管理，严格制定项目施工进度计划，加大项目建设，对重大、重点项目建设每周分析、每半月调度、每月通报、每季考核等办法，确保项目加快建设。
三、不断优化经济发展软环境，创建和谐开发区。
全力帮助企业用足用活政策，限度地争取国家拉动内需专项资金、重大工业项目专项资金等，为企业发展增添后劲;对骨干企业采取“一企一议”、“一企一策”的方式，帮助其解决融资、土地等问题，把有效的政府服务与市场配置资源的手段结合起来。按照“工业要撬动生产、商业要撬动销售”的思路，帮助企业解决困难和问题，促进企业增产增收增效。在强化服务的同时，督促帮助企业按照合同落实投资、生产、经营、税收、就业等计划和指标，掌握发展的主动权。
四、继续加大基础设施投入，全力打造硬环境，尽快形成“集聚效应”。
(一)高标准、高质量完成道路等基础设施建设项目。建设庄子大道、逍遥路、嵇康路、刘海路、东三环路、东四环路、王冠路、仁和路、永兴路八条道路，道路总长15860米，计划总投资17350万元;完成已招标道路东三环路等七条道路建设，道路总长9580米，计划总投资8450万元;高标准整治好水系，对秃尾巴沟、李长沟和芦沟拓宽、整治、筑堤、绿化，“拓沟扩塘、活水增绿”，使之成为拉动南部新区的环境亮点;加强景观建设，投资XX万元建立皖北土生树木保护基地，完成区内景观、绿化建设;抓好宋湖公墓公益性分区;建设占地10亩，每日供水1500吨的水厂，打深水井10眼。
(二)加快安置小区建设，计划建设三个农民安置小区。一是庄周安置小区二期，占地90亩，建筑面积8.3万平方米，投资9000万元。二是庄周桂堰农民安置小区，占地112亩，建设11.56万平方米的用于安置桂堰4庄6个队及附近村庄的农民拆迁安置小区，投资1.2亿元。三是建设庄周农民安置小区。
(三)行政办公及公共服务设施。采取政府主导或市场运作的方式，在南部新区科学布局小学、中学、医院、汽车南站、公安局办公楼、信用联社办公楼、广电综合楼、法院办公楼、文化图书、博物馆。
(四)市场和商住。一是建材家居城，占地96亩，建设建材家具市场，分为写字楼、精品区、大卖场和生活配套服务区，计划投资2亿元;二是农机及二手车交易市场，占地100亩;三是汽配城，占地78亩，建设酒店、商铺、修车区、配件区为一体的汽配城;四是建立三个商住小区和一个四酒店。