宣传部2013年工作总结及2014年工作思路。
无论是生活中，还是工作中，我们都有可能需要写总结。通过总结,我们可以全面、系统地了解以往的情况。每写一次总结，就是在不断进步与学习：每一份工作都是有意义的，它们的价值也是巨大的。那么我们写一篇总结需要考虑什么呢？小编收集并整理了“宣传部2013年工作总结及2014年工作思路”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
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XX年，xx的宣传思想工作在市委的领导和上级宣传部门的指导下，以“xxxx”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以为全市的经济建设服务、为市委、市政府的中心工作服务、为丰富群众的精神文化生活服务为工作出发点，按照“精神状态好、作用发挥好、服务大局好、关系协调好、宣传效果好”的工作思路，以聚民心、集民智、鼓民劲、树形象为工作目标，坚持创新、务实、和谐、高效的团队精神，牢牢把握先进文化的前进方向，唱响主旋律，打好主动仗，为我市三个文明建设提供了良好的舆论氛围、精神动力、智力支持和文化条件，开创了我市宣传思想工作的全新局面。
一、抓住重点群体，理论武装有新的拓展
今年以来，市委中心组学习坚持以学习贯彻xx大、xx届四中、五中全会精神为重点，制定下发了《xx市科级党委（党组）中心组理论学习指导计划》。先后邀请浙江大学教授蒋文华、中国科学院地质与地球物理研究所资深研究员、中国第四纪研究委员会环境考古专业委员会名誉主任周昆叔教授，分别为市委中心组学习作了《博弈论与政府管理》、《对天地之中的认识与思考》的专场报告，将市委中心组学习扩大到全市副科级以上领导干部，使市、乡两级中心组学习进一步强化。7月份在全市开展了学习和讨论卢展工书记人民日报署名文章《用领导方式转变加快发展方式转变》和人民日报记者专题《xx求解四道难题》，在为期一个月的活动中，宣传部共参学嵩阳办、告成镇等13个单位的学习，使中心组参学制度在活动中得到加强。xx届五中全会召开后在全市下发了《关于认真学习贯彻党的xx届五中全会精神的通知》，并以此为主要内容在11月27日举行了xx市全市科级干部理论学习考试，参考人数达821人。
按照要求，坚持把基层党校和党员电教室作为主阵地，在部全体党员干部中深入开展深入学习实践科学发展观活动和“创先争优”活动，指导各级党组织在全市党员干部中广泛开展“学习实践科学发展观，加快推进跨越式发展”主题党课活动，党员干部贯彻科学发展观的水平和能力得到进一步提高。
二、抓住重点工作，新闻宣传有新的声势
XX年以来，我市新闻宣传工作紧密结合政府的中心工作，积极整合市属媒体新闻宣传资源，采取策划、集中宣传等形式积极做好新闻宣传报道工作，为推进我市经济增长方式转变，促进我市经济可持续发展营造了良好的舆论氛围。
今年以来，加大在上三级主要媒体的新闻报道力度，在媒体发稿200多篇，省级媒体发稿300多篇，xx市级媒体发稿1000余篇，共在上三级媒体发稿1500多篇。
出台了《*xx市委关于进一步加强和改进新闻舆论工作的意见》，对我市媒体和新闻报道工作做了进一步规范。初步建立网络问政、媒体助政工作机制。积极发挥市属新闻媒体在引导舆论、推动工作中的积极作用。一是开展了我市后备干部下基层活动的新闻宣传；二是积极组织我市学习实践科学发展观活动的新闻报道；三是做好我市创先争优活动的新闻报道；四是开展我市重点工程项目建设的新闻宣传；五是主动开展“贯彻落实三具两基一抓手、加快经济发展方式转变”主题宣传活动；六是做好迎接国家卫生城市复验的新闻宣传报道工作；七是做好“申遗”、“武术节迎宾式”等大型活动的宣传报道工作；八是做好第六次全国人口普查的宣传报道工作；九是积极组织市属媒体开展全市非煤矿山集中整治活动的宣传报道工作。通过有效的集中宣传活动，推动了市委、市政府各项中心工作的顺利开展。
继续与xx日报社联合办好《xx日报市县新闻xx》专版，已出版专版25期，并对近几年xx日报xx专版进行了整理汇订成册。
在庆祝xx“天地之中”历史建筑群申遗成功活动中，中央电视台、新华社、xx电视台、人民日报、光明日报等媒体的40多位记者对申遗相关的一系列活动进行了报道。xx卫视、山东卫视、北京卫视、湖南卫视、东方卫视等省级上星频道都在主要新闻栏目中重点时段对xx“天地之中”历史建筑群申遗成功进行报道。人民日报、光明日报、新华每日电讯、xx报、xx日报分别以《中国再添一处世界文化遗产》《“天地之中”15分钟过关》《建筑之瑰宝 艺术之天堂》《嵩山入“世”》为题，全面介绍了申遗。此外经济日报、中新社、中国文化报、人民网、新浪网、网易等媒体也大篇幅报道了申遗相关内容。
在第八届中国xx国际少林武术节xx迎宾式活动中，邀请人民网、xx日报、xx报、xx日报、xx晚报等媒体高密度、大篇幅地进行新闻宣传，积极邀请人民日报、新华社、光明日报、经济日报、中新社、中国日报、文汇报、大公报等100余家媒体、300多名新闻记者前来采访，全面宣传介绍少林武术的博大精深，播发消息1000余条。
全年共接待新华社、中央电视台、xx电视台、xx日报、xx人民广播电台等各级媒体采访60多次。中央电视台《黄河启示录》和《大迁徙》摄制组先后来到xx。中央电视台生活频道《消费主张》栏目组拍摄制作了《xx美食》专题节目，xx的焦盖烧饼、焖子、锅盔等美食登上央视屏幕。
积极协调有关部门处理煤炭、国土资源、交通、公安、环保等热点单位的监督报道20多次，为我市经济社会发展提供了稳定的环境。
三、抓住重要活动，社会宣传有新的特色
XX年以来，以繁荣文艺创作和开展文化活动为重点，不断丰富群众精神文化生活，扎实开展形势政策宣传教育，积极推进文化旅游产业发展，不断创新思想政治和社会宣传工作的方式方法，较好地宣传了党的政策，营造了浓厚氛围，服务了中心工作。
开展了丰富多彩的社会活动，组织了xx市春节联欢晚会、灯节、民间文艺汇演”、焰火晚会一系列等大型文体活动，受到了全市人民群众的广泛好评。先后开展了“欢乐中原?魅力xx”广场文化周活动、举办“展青春风采、唱和谐xx”青年歌手大奖赛、举办“嵘昌杯”节能减排知识大奖赛、组织开展第xx届全市青少年爱国主义教育读书活动等，进一步提高了我市群众文化活动的组织水平，完善了群众文化活动机制，扩大了群众文化活动影响。
做好xx“天地之中”历史建筑群申遗成功宣传工作。为庆祝xx“天地之中”历史建筑群申报世界文化遗产成功，在嵩山广场、少林寺游客中心、中岳庙前广场、观星台前广场等四个会场在申遗成功当天同时举行了隆重的群众性庆祝活动，当天晚上在市区精选了十五个点，同时举办焰火晚会，全民共庆，万众同乐，充分表达了人们对申遗成功的喜悦心情。
做好第八届中国xx国际少林武术节社会宣传工作。第八届中国xx国际少林武术节xx迎宾式的活动期间，市区各街道、公园、游园晚上开放路灯、射灯、霓虹灯和喷泉，悬挂彩旗和悬浮彩色气球；少林路东转盘至嵩阳路段路两侧悬挂了彩灯、过街灯笼；在高速东入市口--少林寺16公里沿线安装了武术节形象宣传牌、安装了彩旗800面、制作2200平方米的宣传武术节的巨幅广告牌和13块高空广告等。通过形式多样的宣传活动，积极营造了热烈喜庆祥和的节会氛围。
积极协调文化体制改革和文化旅游产业工作。市电影公司、中岳电影院已经由事业单位转制为企业单位。xx市电影公司、中岳电影院准备整合组成xx市电影发行放映公司，正在制订公司整合改制的实施方案。
积极协调文化旅游产业各方面的工作，xx市文化旅游工程指挥部设立在宣传部，按照市跨越式发展领导组的要求，进一步调整充实了指挥部工作机构和构成人员，先后组织召开五次会议，狠抓重点项目服务工作，确保全市文化旅游产业项目工程的顺利推进。
四、抓住有效载体，城市文明程度有新的提升
XX年，我市的精神文明建设工作以建设社会主义核心价值体系为根本，以创建全国文明城市为重点，以提高市民文明素质和城市整体文明程度为目标，不断加强公民思想道德建设，精心组织了形式多样的群众性精神文明创建活动，推动了全市城乡文明程度的提高。
围绕提升市民素质，开展“学礼仪讲文明树新风”活动。在全市广泛开展了“学礼仪讲文明树新风”活动。活动开展以来，共发放礼仪知识手册等书籍资料3000余册，组织专题培训20次，举办“学礼仪讲文明树新风”礼仪知识竞赛，动员广大市民自觉学习文明礼仪知识，不断增强市民文明意识，养成文明行为习惯。
开展尊老爱幼活动，推动道德模范评选。今年全市共推荐道德模范20余名，7月20日，xx市“道德模范基层巡讲”活动报告会走进xx。同时做好xx市“月评文明市民”评选上报工作，推选文明市民10余名，在全社会形成弘扬传统美德，共树文明新风的良好局面。
加强文明单位创建，提高群众性精神文明创建水平。对今年的新申报单位，把好初评关，及早入手，及时督导，推行动态管理，扩大社会认知度和影响力。今年新申报省级文明单位5个，xx市级文明单位7个，市级文明单位10个。加强文明交通治理工作，结合“文明交通行动计划”实施，加大监管力度，对今年来违章信息较多的省级文明单位进行了黄牌警告，并在全市通报批评，要求其对违章人员进行处理，形成有效监管。
开展“清洁家园行动”，推动农村精神文明建设。根据省、xx市文明办的工作安排，省、市农村“清洁家园行动”巡查观摩活动分别于今年4月和9月到xx进行检查指导，到我市的中岳办新店村、少林办耿庄村、徐庄镇刘沟村进行实地查看，对我市的农村清洁家园工作提出意见和建议。5月、10月组织召开全市“农村清洁家园”工作现场会，推广部分乡镇区、村在此项工作中好的做法及经验，促进全市农村清洁家园工作向前推进。
净化社会文化环境，推动未成年人思想道德建设。今年来，市文明办联合市文化、工商、公安、教育等部门不定期对全市文化市场进行了全面的严格检查，对市区及周边的无证经营和违规经营网吧进行专项治理，查处取缔黑网吧10家，取得了较好的社会效果。
开展志愿服务活动，推动建立长效机制。以广大青年志愿者、老干部志愿者、巾帼志愿者、职工志愿者为主体，以宣传文明礼仪，协助交通管理，劝阻不文明行为，清捡路边垃圾为内容，在全市深入开展“讲文明树新风”志愿服务活动。服务管理由松散型向规范化转变。
五、抓住时代特色，对外宣传工作有新的提高
XX年，我市对外宣传工作，大力推进对外文化交流，继续整合外宣资源，全面推进大外宣格局建设，展示xx良好形象，提高xx美誉度，提升xx文化软实力，扩大城市影响力，切实增强吸引力和竞争力，为构建和谐xx营造了良好的外部舆论环境。
立足城市特色，扎实搞好各类活动，积极开展对外宣传工作。XX年，利用“天地之中”历史建筑群申报世界文化遗产成功、第八届中国xx国际少林武术节、第五届中博会等重大事件，积极策划并成功组织了数起大型宣传报道活动，同时认真做好境内外网络媒体来登采访工作。全年共接待境内外媒体来登采访80多批次，邀请国内主流媒体组织开展各类主题采访报道活动10余起。
先后策划了“博采中部看发展”中部六省巡回采访团莅登采访活动、第八届中国xx国际少林武术节宣传报道活动、xx“天地之中”历史建筑群申报世界文化遗产成功后系列采访报道和宣传活动、组织了“网上看xx—网络媒体走进‘天地之中’历史建筑群”集中采访活动、《城市新体验》采访活动、XX首届中国旅游文化节“文化旅游发展贡献奖”旅游卫视xx作品参选项目采访拍摄活动等，通过一些扎实有效的外宣活动开展，通过中央电视台、人民网、新华网、中新网、xx网、xx卫视等40家主流媒体和网站，向全国民众全面展示了xx近年来在文化、旅游等方面建设的新思路、新成就、新面貌。
抓好制度落实，新闻发布水平明显提升。XX年，在提高新闻发布会的频次的基础上,确立了新闻发布内容“以人为本,贴近民生,服务群众”的基本原则，并专门印发了《xx市人民政府办公室关于做好XX年市政府系统新闻发布工作的通知》，对XX年市政府系统新闻发布工作进行了安排部署。年初全市各单位共上报新闻发布事项29起。截止11月份，共召开“XX年xx市中招政策”、“xx市惠农补贴政策落实情况”等各类新闻发布会18场。各类涉及广大民众切身利益的重大事项及工作结果的公开，在全市引起广大民众的高度关注和称赞。
探索新方法，加强舆论引导，网络舆论形成集中向好趋势。
建立了网民反映问题办理、反馈、督查和责任追究制度、xx市党政机关网上事项办理工作绩效考核办法等制度，对网民反映问题作出及时回复。对网民留言和舆情，由市委外宣办、市政府信息网络中心、市公安局网监科每天收集，并报市委外宣办统一汇总整理，第一时间报送市委、市政府督查考核办公室进行分类交办。XX年共搜集整理网民反映问题43起次，大大促进了工作透明度，更有效化解了社会矛盾，维护了社会稳定。
加强网络监管服务，做好舆情监控。XX年，全年发布上报舆情监控133期，其中民生问题40期，机关干部作风问题25期，依法行政问题17期，教育问题11期，煤矿问题9期，其他问题42期，较好地维护了xx良好外部形象。
积极探索网络舆论引导新方法新形式，争取、引导和占领网民舆论阵地。在与新华网建立合作关系的基础上，又先后与人民网、新浪网建立合作关系，使主流网站对xx的宣传形成合力。今年6月份，在收集到网友向卢展工书记反映我市华峰小区以打白条形式售房和偷漏营业税等6个问题的网上留言后，第一时间提出处理意见并呈送市领导签阅，并就处理结果在网上迅速做出回复，使事件得到妥善处理。人民网以“xx市回复网友致xx省委书记6项留言”为题进行登载的形式，对我市及时正确处置网络舆情事件表示肯定。
积极引导xx的网络论坛，注册成立了“xx网友协会”，把xx2.8万网民组织成一个核心群体，积极发挥他们建设文明和谐新xx的高昂热情。通过一系列活动的组织，广大网民已经凝聚在我们周围，这对我们今后进一步引导网民朝正确健康方向发展奠定了坚实的基础，同时在网络舆论的引导上也更加有利。
XX年我市宣传思想工作初步思路
XX年是建党90周年，是实施“xxx”规划的开局之年。XX年我市宣传思想工作的思路是：以深入贯彻党的xx届五中全会精神为主线，以全面贯彻落实科学发展观为指导，结合xx实际，重点做好以下四个方面工作：
（一）以提高广大党员干部理论素质为重点，继续抓好理论教育和党员教育工作。一是以建设学习型党组织为根本目标，进一步加强各级党委（党组）中心组学习；二是以基层党校建设为抓手，建立基层党员轮训制度，落实基层党员教育培训规划，拓宽党员受教育渠道；三是以提高党员干部理论素养为目的，继续组织年度全市科级领导干部理论学习考试；四是以推进科学发展观大众化为重大任务，深入开展“学习实践科学发展观，加快推进跨越式发展”主题党课活动，增强科学理论教育引导作用，培养造就一大批按照科学理论武装、具有超前眼光、善于把握规律、富有创新精神的党员干部。
（二）以争创全国文明城市为载体，继续抓好文明城市和文明景区创建工作。一是大力推进新一轮文明城市建设。围绕拓宽领域、深化内涵、创新创优、提升水平，建立健全考核量化、届期管理的动态机制和市民教育、监督约束、投入保障的长效机制，力争XX年跨入全省文明城市行列。二是搞好一场知识竞赛、一场演讲比赛和一场有奖征文比赛的“三个一”活动，宣传建党90周年来中国*带领全国各族人民建设社会主义现代化国家取得的伟大成就，深入广泛普及公民基本道德规范和道德知识。三是围绕提升一批基地、建设一批精品线路、推出一批纪念活动，深入开展民族精神教育和爱国爱家教育。打造青少年“绿色上网”活动空间，为青少年健康成长创造良好条件。
三、以活跃广大人民群众文化生活为目的，继续抓好社会宣传和群众文化工作。一是紧紧围绕xx市委为宣传部和xx市委市政府的工作部署，高标准完成各项社会宣传工作。二是做好文化体制改革和文化旅游产业协调工作。三是围绕建党90周年这一大事，策划组织多个有声势、有影响的社会宣传活动。四是继续做好XX年群众文化活动工作，重点抓好广场文化周、三下乡活动。五是组织全国知名画家、书法家、作家，来登采风，出版《天地之中——文化圣山》系列丛书，加强文艺精品创作，提高xx文化知名度。
四、以树立xx对外良好形象为目标，继续抓好新闻宣传和对外宣传工作。一是配合市委、市政府实现经济、文化双跨越的目标，以xx日报、xx日报为重点，在上三级主流媒体发表一批有份量、有影响的新闻稿件。二是选择省、xx市一些发行量大、影响力强的主流平面媒体，策划、开展“文化xx”系列宣传报道活动。三是做好上三级媒体新闻记者的协调、联系与来登采访接待工作，组织好有关集中采访活动。四是围绕工业、农业、重点项目建设、文化、旅游等市委、市政府中心工作，在《xx日报市县新闻xx》专版做好头题新闻宣传报道工作。五是着力打造“嵩山论剑”品牌，以“天地之中”历史建筑群为核心，多角度、深层次、全方位挖掘“中”文化内涵，向网民们展示“中”文化的魅力。六是制作出版发行外宣图书《天地之中?功夫之都》（名字待定）。深入宣传“中”文化和少林文化，全面展示近年来xx文化旅游建设发展的新成就、新面貌。与央视主流媒体合作，策划、拍摄制作一套全面反映xx新貌的城市形象片——《天地之中—xx》。
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2013年11月宣传思想工作总结及2014年工作思路
XX年是全面深入贯彻党的xx大精神的重要一年，也是改革开放30周年和北京奥运会举办之年，我局宣传思想工作在市局党组、县委宣传部和局党组的领导下，高举邓小平理论和“xxxx”重要思想的伟大旗帜，全面贯彻党的xx大精神、省委九届四次全会精神，全面落实科学的发展观，解放思想，实事求是，与时俱进，坚持贴近实际，贴近生活，贴近群众，牢牢把握正确导向，创新内容、创新形式、创新手段。在理论武装，舆论引导和精神文明等方面都取得了较好的成绩。
一、加强理论学习
理论武装工作是宣传思想工作的首要工作。一年来，我局理论武装工作在突出重点上下功夫，在整体推进上下功夫，在开拓创新上下功夫，大力增强学习的针对性和实效性。认真抓好局党组中心组理论学习
我局党组中心组理论学习做到年初有学习计划、有学习制度，年终有检查考核。坚持了学习签到制度，把每月25日定为学习日，保证全年集中学习时间不少于12天。在保证理论学习时间的同时，结合当前中心工作认真学习法律法规和科技知识，提高了学习的针对性和实效性，每位中心组成员都按要求撰写了学习心得体会或调研文章，局长白显模撰写调研文章《关于叙永农村水利建设的思考》在《永宁》上刊用，较好地完成了学习任务。
2、积极开展机关干部理论学习
我局建立了机关干部定期理论学习制度，把每个月的25日确定为集中学习日，保证了全年集中学习时间不少于12天，学习中严格考勤考核，确保学习达到预期效果，要求每一名机关干部和职工有学习笔记，有学习心得体会文章。
3、开展“思想大解放推动大发展”活动。根据县委的安排，全面推进“思想大解放推动大发展”活动，成立了以党组书记、局长白显模为组长，党组成员、纪检组长李晓琼为副组长，相关股、室、站负责人为成员的领导小组，制定了切实可行的实施方案，围绕“农业稳县与现代农业发展”、“新农村建设与水利发展”等专题，组织全体职工开展了热烈的讨论，围绕解放思想，更新观念，职工大胆结合给班子提意见、建议，局领导也根据职工建议、意见，集思广益，在工作中不断完善和改进。通过这种开展，干部职工思想观念得到明显更新和转变。
二、加强舆论引导
XX年，我局的新闻外宣工作始终坚持团结、稳定、鼓劲和正面宣传为主的方针，围绕各项工作中心开展宣传报道。一是对新闻报道组进行了调整充实，组织8人次参加县委、县政府、县委宣传部和市局举办的新闻和信息写作知识培训，为进一步搞好新闻外宣工作创造了条件；二是加大新闻外宣用稿奖励制度，提高了征稿写作的积极性；三是规范了外来的接待管理，加强沟通，增进了解，促进协调；四是建立健全党政网和外网管理，加强了政务信息公开，拓宽了宣传范围；五是认真组织报道组成员积极采写反映我局在三个文明建设的新闻稿件。1-9月，共有23件稿件被省、市、县各级报刊、电视台刊播，其中《中国水利报》3条，《》1条，四川电视台1条，《四川水利报》4条，没有出现过重大失实报道，宣传提高了水利形象，认真做到帮忙不添乱，鼓劲不泄气，疏导不点火，尽职不越轨。
三、加强精神文明
群众性精神文明工作是党的宣传思想工作的重要组成部分。XX年，我局以形势多样的活动为载体，广泛开展群众性文化活动和精神文明创建活动。一是大力弘扬以爱国主义为核心的伟大民族精神。充分利用纪念改革开放30周年、元旦、“三八”节、清明节、五一、七一、迎奥运等各种节日，召开座谈会、知识竞赛、专家讲课、举办展板、参加县上组织的运动会等多种形式，大力弘扬民族精神。二是深入开展思想道德建设，继续深化《公民道德建设实施纲要》的宣传贯彻。广泛开展送温暖、献爱心、扶弱助残、保护环境等形式多样的公民道德实践活动。三是围绕最佳文明单位的创建活动，切实加强各项工作扎实推进，圆满完成了上级下达的任务：水利工程蓄水2356万立方米，新增有效灌面0.145万亩，发展节水灌溉0.38万亩，治理水土流失面积11平方公里，地方发展电量1.236追忆度，水产品产量0.23万吨。在分水、后山、观兴等10个乡镇实施农村安全饮水项目，解决18239万人饮水安全，占市上任务1.6万的113%。「 1」 「 2」
公司2013年工作总结及2014年工作思路
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城建物业公司2013年工作总结及2014年工作思路
2013年是城建物业体制改革的第二年，在集团的正确指导和悉心关怀下，在广大员工兢兢业业的工作下，合理科学的企业运行模式与不断创新的理念，较好的完成了各项工作任务，并对工作中存在的问题进行了整改与完善，现将一年来工作总结及2014年工作思路汇报如下：
一、2013年度工作任务完成情况
（一）各项经济指标完成情况
公司目前管理面积为180多万平方米，管理16个服务项目，2013年1至12月份预计总收比2011年提高了，净利润预计比去年提高。
（二）完善各项规章制度，建立内部管理机制
年初，物业公司与各项目管理处签订了《城建物业公司目标管理责任书》，并将总体目标迅速进行有效分解，明确责任。
同时为更好的落实工作目标，提高管理水平，公司建立健全了各项制度：完善考勤制度，实施指纹考勤；完善工作例会制度，坚持每月一次工作例会，及时了解项目管理处工作重点；完善财务制度，及时准确地编报各类月度、季度财务报表、统计报表和财务分析报告，报送城建物业集团和上级财税部门，同时加强对项目管理处的财务监督，杜绝任何不符合财务规定的现象，保障公司财务安全。
（三）完成各项工作
1、加强物业管理工作，完善服务体系。
公司立足于“物业管理”这一根本，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升，但我们依然客观的认识到“服务质量不高、小区硬件存在不足、员工综合素质参差不齐”――此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。
所以在2013年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的服务，树立“”企业品牌形象的定位，在优化服务质量上下功夫，为业主（使用人）提供及时、方便、周到的服务。公司品质部加大了对各部门服务质量监控，推行规范化管理，全年共发出7份质量检查报告，96份不合格纠正预防措施报告，提出有效质量建议达340例，共查出不合格项560项，已经整改540项，整改率达99％，大大规范了各个管理处的服务标准。
另外公司从3月份开始，开展了以提高服务质量为目的的“互学互看互比”活动。活动贯穿于全年，以季度为单位，每一季度活动都有不同的内容，相对应制定具体的活动方案，明确了活动的评比考核办法和表彰奖励规定，并对考核指标逐项分解予以量化。
活动通过学标杆、找差距、谋对策，在公司上下掀起一股竞争风，极大调动了员工的工作积极性。在活动过程中，活动检查小组实地检查，分组考核，通过查台账、看绿化、检设备、观人员进行检查评分，使活动更加趋于客观、公正，并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励，共评出优胜奖单位3个、单项奖单位8个，使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着，具有实实在在的激励作用。
其次，加大小区硬件的改造、提升、维保力度。在2013年公司与建设单位现场办及其他相关处室沟通，报批、会签小规模建设项目内部立项审批表8批次，工程造价共计约为50余万元，其中完成康城五组团地库地坪返工整改及商业一中信承租区域补漏项目工程；草、洽谈及签订电梯维保合同、小规模项目合同及函件41批次；协助并指导各服务中心，组织并开展设施设备维修及基础保养等工作80余起。
同时，公司坚持工程月度检查制度，每月对各住户服务中心公共设施设备基础保养、检修、记录归档、能耗监测、运行情况、安全隐患等方面，进行了8次抽检，并已书面报告形式向公司领导及服务中心负责人作了汇报，促进了公司辖区的公共设施设备安全、稳定、有效的运行。
公司一系列的努力，有效缓解了小区因工程质量问题引发的各类矛盾，改善了服务中心与业主的关系。
第三，完善培训体系，提高员工综合素质。2013年的培训工作比起2011年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。公司举办了物业知识专题讲座，聘请了物业行业专家授课，全司90余名物管人员参加了学习；组织
工会2013年工作总结及2014年工作思路
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XX年以来，xx公司工会在公司党委和集团工会的正确领导下，深入贯彻落实xx集团公司“两会”精神，按照集团工会年初工作安排，紧紧围绕xx公司党政的工作部署和公司全年的战略目标，结合我公司工会的自身特点
，充分发挥职工的聪明才智，开拓进取，勇于创新，不断强化自身建设，以强化班组建设为重点，突出维护、参与创新职能，为推进企业民主管理，创建“五型企业”，提高员工队伍素质，增加企业凝聚力和职工队伍的战斗力，发挥了重要作用。
一、XX主要工作
（一）按照集团公司《厂务公开实施细则》和考核办法，重新对xx公司《厂务公开考核细则》进行重新修订和完善。在继承原有方案的基础上，扩大了公开的领域，创新了公开渠道，明确了公开的重点，真正做到了三级公开。并在工作中牢牢抓住“实施性、及时性、真实性”三个关键，坚持把厂务公开与企业生产经营、员工的切身利益、领导干部廉洁自律结合起来。目前，公司各基层单位所有班组都设立了公开栏，使公司上下形成了一个良好的厂务公开工作体系，真正做到了党委领导到位，行政自觉支持、纪委监督有利、工会组织具体、员工踊跃参与的良好局面。
（二）加强企业民主管理，充分发挥工会的组织作用。在坚持落实各项企业民主管理制度的同时，认真履行工会各项职责，并就职工关心的热点难点问题，及职工的合理化建议，积极参与公司行政进行协商，并且取得良好效果。工会还把源头参与企业的大政方针，规章制度、改革方案、技改方案的制定、棚户区改造拆迁新房分配作为维护职工合法权益的重要议程。凡是制定涉及职工的切身利益的政策和规章制度，工会都能够代表广大员工的意愿和要求，充分反映广大员工的呼声。今年，工会参与评定了员工交通费发放制度，提高员工火食补贴，同时，工会在公司生产经营、安全管理、利益分配等重大事项和涉及员工切身利益的问题，都能提出工会的看法并大胆实施监督，使员工的合法权益在政策上都能够得到保护。另外，从制度上，我们也建立了职工依法参与企业管理的渠道，坚决做到未经职代会审议通过的决策不出台、不实施。
（三）始终坚持职工代表大会制度，不断扩大职代会的内容，进一步完善职代会的职能，确保企业民主管理健全发展。
我们深知建立和健全职代会制度是加强企业民主管理的有效手段，企业要发展，离不开广大员工的智慧和力量，更需要依靠全体员工的共同参与，职工代表大会是发挥职工聪明才智的最有效的途径和方法，公司党政非常重视，并给于了大力的支持。我们首先从加强制度化、规范化建设为入手，充分发挥民主管理、民主监督的职能，建立上情下达、下情上递的管理机制。以职代会为载体，拓宽民主参与的渠道，及时反映员工心声，调动员工的积极性和创造性。为领导了解民情，职工参与企业管理，集中职工集体智慧搭建了坚实的平台。今年，依据《职工代表大会条例》按规定程序，规范召开XX年度职工代表会。闭会后职代会各项职权职能作用发挥较好。根据职代会专门工作委员会要求，有针对性地开展了职工代表巡视活动，起到良好效果。各基层单位按公司工会要求规范召开员工代表大会。
（四）紧紧围绕安全生产，以“安全生产月”为契机，积极与公司安监处、组宣科协调按公司要求做好“安全生产月”各项活动。以安全“十个一”为主线，配合行政开展各项安全活动。开展了以“安康杯”竞赛为主线的群众性安全生产活动，在六月份全国安全生产月活动中我们还开展了安全知识竞赛活动；全体员工进行安全宣誓活动，向生产车间授安全旗活动。共制作黑板报18期108块，制作展板16块，发放“三违”条例宣传单1000多份，安全生产法、安全事故展小报500份，发放安全知识答卷500份，发放安全知识竞赛奖品200份，开展200人参加的现场知识答题活动，有400人参加了安全签名活动。在此期间我们还制作了安全条幅10条，安全小标语60余条。购买了3000多元的安全宣传画册和安全警示标志及宣传旗。在全公司上下营造了一个浓厚的安全生产范围。另外我们还积极组织人员参加政府举办的安全知识竞赛活动，参加惠农区安全知识竞赛取得第二名，并代表惠农区参加石嘴山市安全知识竞赛，获得第二名的好成绩。这些活动的开展，极大的鼓舞了全体员工学安全，讲安全和自觉遵守安全的自觉性和积极性，为保证安全生产目标奠定了坚实的基础。
（五）围绕公司的生产经营积极开展群众性的技术创新活动。今年，公司各基层工会紧密结合生产安全、质量和效益，员工福利等开展了形式多样，内容丰富的合理化建议活动，共征集合理化建议375条，实施59条，创效益20万元。积极开展岗位练兵、技术比武及三车间开展的流动机组评比活动，效果显著。积极动员全公司员工开展“双增双节”活动。开展了以“降成本、讲节约、提效率”为主题的劳动竞赛活动，和节支降耗活动。开展了结合公司安全形式，在公司继续深化全员每日一题、每周一考、每月一评考的“三个一”活动，为企业安全生产提供了有力保障。为了提高全员安全意识，进一步提高员工整体素质，确保全年安全生产任务，产品质量，安全战略目标的实现，工会与人力资源科协调在全厂员工中开展了各单位安全知识强化培训，每天利用班前会时间对员工进行现场考试，每名员工现场至少回答三个问题，两个问题回答不上来，立即下岗学习，这一活动的开展有效的提高了企业的管理水平和员工素质，为顺利完成全年各项战略目标打下了坚实的基础。
（六）强化班组建设
我们始终把加强班组建设作为提升企业管理水平的基础工作常抓不懈，充分发挥了班组在企业生产经营、提高企业经济效益、推进企业技术进步、安全生产管理等方面的积极作用。我们在班组建设方面的具体做法是：
明确责任、确定目标、夯实基础、健全制度
制定了班组建设战略规划，确定班组建设的任务和目标。力争用2～3年的时间，创建一批管理型、学习型、创新型、本质安全型的班组和高素质的班组长，使全公司26个建制班组党员覆盖率100％。通过大力培养班组长文化素质，让班组长的文化水平再上一个台阶，基本达到大专水平。
明确责任抓领导。提出了党委指导抓，行政负责抓，工会具体抓，科室对口抓、车间直接抓的班组创建责任体系。