高二年度工作总结

×疗养院二00四年度工作总结及二00五年度工作布置。

在我们的平时工作生活中，有时可能会需要写总结报告。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。我们写下的总结，在另一方面提醒着我们：我们的价值就是为自己同时也为他们产生价值。那么我们怎么样才能写好一篇总结报告呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《×疗养院二00四年度工作总结及二00五年度工作布置》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

******二ΟΟ四年度工作总结 二00四年，我院在省局领导的亲切关怀下，在**领导的直接领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以经济建设为中心，以改革创新为手段，以服务为主、效益为先、发展为第一要务，紧扣市场脉膊，积极调整经营思路、更新思想观念，增强实力，加快发展，各项工作都取得较好的成绩；过去的一年，是对**院发展具有重大而深远意义的一年。尤其在***院接管以后，**全体员工与时俱进，积极适应市场需求，进一步加强了**内部建设，进行了三项制度改革，使我院初步走上了制度化、规范化管理的轨道；对外积极开拓市场，克服硬件条件差、接待能力小等不利因素，内练素质，外树形象，市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报，全体职工的收入也得到了一定的提高。经过全院职工的共同努力超额完成了年初局下达的各项生产经营目标任务，再创历史新高，截止12月底，我院完成对外创收 万元，与去年相比，增加 万元，节约与收益 万元，与去年相比增加 万元。与此同时，加强党的执政能力建设，反腐倡廉各项规定得到了贯彻落实，党风廉政工作进一步得到加强，精神文明建设硕果累累，荣获了**市首届文明单位荣誉称号。这一切为**院今后生存和发展打下了坚实的基础，回顾这一年，我们认真做好了如下几点工作： 过去的一年，**院在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。一、抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，在市场经济条件下，**院要生存发展，根本出路就在于开拓市场和占领市场，**是**风景区的重要组成部分，凭借得天独厚的温泉资源，每年吸引着众多游客观光旅游，并且成为宣传**旅游、举办如牡丹节重大接待活动的重要基地。近年来，由于宾馆竞争日益激烈，各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈，这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场，审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇，迎难而上，先后到******************等地联系客源，请有关单位来院参观考察，既稳定了老客户，又发展了新客源，以会议、旅游业务带动了疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路，做大做强的必由之路，院领导一直倡导此种方式，强调以客房餐饮为主的同时，业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。2004年医疗保健部承办了来自 的体检任务 。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩，如**公司、 由此，全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多，我院形象不断提升，积极开展市场调研 院领导于2004年 月份对外地 的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的，从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷，并开始了积极的整改，各项目部大都统一了思想，提高了认识，更加注重项目部管理班子建设，更加团结一致，各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。二、实现了两个亮点：就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。2004年，全年客房入住率高达 ％，这些喜人成绩的取得，是客务部全体员工努力的结果，也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确，坚持天天开晨会，周周有例会，月月做总结，及时解决存在问题，表扬先进，明确下步工作重点，提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。去年，餐厅就餐率高达 ％，实现收入 万元，成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅，在后厨的努力下，菜品基本形成了自己的特色，一年来，他们没有休息日，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重，从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎。三、搞好了三项基本建设：1是基础设施建设，2是管理制度建设，3是员工队伍建设。1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下，去年完成了大门楼的改造，进行了前厅、走道粉刷，设计制作了宣传长廊，购置了一批餐饮设备，年底开始了新热水塔的建设，预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用，特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下基础。2、逐步完善管理制度建设。为了使**院经营管理进一步走入规范化轨道，在2004年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革，形成了 二个文件。 加强了安全生产 安全生产历来是企业的重中之重，我院各个部门均能本着“以人为本”的观念抓好安全生产，全面落实安全生产责任制，能将安全生产目标任务层层落实，部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的员工能在三天之内按院要求进行三级安全教育，能积极组织学习上级和安全生产文件，每天在开工之前进行安全教育、安全交底后再上岗，并做好交底记录。院办公室也下达了《关于》、《的通知》、《通知》等一系列文件，强调了生产服从安全，生产必须安全的准则。 3、不断加强员工队伍建设。以人为本，善待员工是**院一贯遵循的优良传统。改制以后，善待员工在制度上更是体贴入微。通过竟争上岗重新任命院中层领导干部，优化了人员组合，通过竟争上岗将年富力强、热爱接待工作的同志选派到接待岗位，由于原来的服务员大部分办理了内退手续，我院招收了一批服务员，请有关专家上门对她们进行了岗前培训，规范服务，统一着装，使接待质量得到了加强，外部形象得到提高。这些措施对企业的稳定与发展起着关键作用。自2000年改制以来我院职工的工资一直未能加以调整，职工月发工资较低，职工的反映很大。***院接管后，为调动全院广大职工的劳动积极性，经研究决定，以三项制度改革为契机，对职工工资进行改革，使得我们职工的工资得到了普遍提高，也能够每月按时发放，这一做法得到广大职工一致认可；善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得，水涨船高方面，更重要的是在**这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，**院成为广大员工实现人生价值的最佳场所。正如员工们所说的：这里真正是能者上，庸者让，劣者下，地疗院要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大胆使用地疗院自己培养的人才，是我们的一大收获。接待工作要要实现一流的服务就要真正想客人所想，急客人所急，对客人投入感情，真诚地与客人沟通，全体员工，人人都要做营销员、宣传员，个个都是服务员。人人都有强烈的营销意识和服务意识，回顾上半年工作所取得的成绩，我们有如下深刻体会： ——必须坚持在市场竞争中谋生存，求发展。在当前市场经济条件下，**院生存和发展的唯一出路就是把自己定位在市场，在参与市场竞争过程中，不是被动地应付市场，而是要研究市场、了解市场、熟悉市场，占领市场，在提高服务质量上下功夫，在增强竞争能力和市场诚信度上下功夫，正确分析自己的长处和不足，扬长避短、趋利避害，讲究策略，与“狼”共舞，只有这样，才能在“狭缝”中求得生存和发展，争得更多的市场份额。 ——必须坚持深化**院内部改革。由于长期受计划体制的影响，我院内部还存在着政令不畅，职责不明，人浮于事的现象。这些矛盾的解决，只有靠进一步深化改革才能从根本上加以转变。必须通过推进内部劳动，人事、分配制度的改革来进一步调动员工的积极性，通过完善定员定薪，实行定岗定员、竞争上岗、末位淘汰、减员增效等方法来增强企业的竞争力。 ——必须坚持以市场为导向，调整结构，发展多元经营。在市场经济条件下，企业一业为主，多种经营是一条求得生存发展的必经之路，针对我院现状，要抓好多元化经营，优化产业结构，寻求新的经济增长点，以适应市场变化，适时调整产品结构，只有通过寻求新经济增长点的建立，企业才有旺盛的生命力。 ——必须坚持以生产经营为中心，发挥党政工协调一致的整体合力。实践证明，一切工作都要以生产经营为中心，党政工做到思想同心，目标同向，工作同步，紧密配合，协调一致，企业才能在市场竞争中不断发展。 在总结所取得的成绩的同时，我们也必须清醒地看到我院存在的问题和不足，需要认真予以解决： 一是接待能力小，硬件条件差，是严重制约我院生产经营的瓶颈。当前我院的接待条件只能接待一些四、五十人的小型会议，大、中型会议因场地、客房、餐厅条件有限无法接待。加之配套娱乐设施不完备使我们丢掉一些老客户。因此扩大接待规模、完善配套设施已提到了议事日程上来。二是管理体制、机制还落后于要求，我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求相比相差甚远，与其他同行业相比，有着明显的差距和不合理性。改制后，虽然在一些机构设置和运作机制上进行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激励机制尚未成熟，配套改革措施还很不完善，不能有效地激发广大职工的积极性，使整体素质提高不快。 三是缺乏具有较高素质的管理人才，面对市场竞争的压力，我院管理层中能懂会经营、善管理、能开拓市场、具有高素质的管理人员存在断档现象。所以在引进人才，用好人才，留住人才等方面是一个长期的重要课题。 五是财务管理水平不高，成本及费用支出过大，管理民主得不到充分落实，群众对疗养院的长期稳定与发展缺乏信心。 针对以上问题和不足，我们需要做以下工作： 1、坚持“发展才是硬道理”，增加营业面积，逐步实施实施我院总体规化，实现滚动式发展。以开拓进取精神，争取年年投入基本设施改造资金，年年进行体制创新，在滚动式发展中，年年都获得较好的效益。2005年要实现超常规发展，也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗，一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期，既要参考别的星级酒店，又要博采之长，形成我院特色，在周边地区独树一格，在顾客中形成“要舒畅要品位，还是住***”的效应。2、加大财务管理力度，完善各项制度 3、推进配套改革，强化竞争机制 按照总院的部署，完成分配制度的改革，完善定岗、定员、定薪等各项制度，充分调动干部职工的积极性，同时，院内部要进一步强化管理职能，按市场经济要求进一步科学合理进行机构设置。 4、加大人才引进 企业之间的竞争归根结底是人才的竞争、技术的竞争，重视技术、重视人才是第一要务。我院要在注重壮大的同时，把人才培养放在优先发展的地位，除了自身培养和鼓励职工自学等外，还要根据我院的发展规划，有计划地招收、发现、使用人才，做到长流水、不断线，保证新陈代谢和发展的需要。同时，在引进人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力气。 5、加强对中层干部的培养，明确职责分工 目前由于种种原因，我院中层干部理论水平不是很高，视野不够开阔，管理经验不足，管理方法还有待改进，提高项目经理的理论水平和项目管理能力，同时，整套班子要形成分工明确，职责分明，相互学习、相互制约的机制，要增强团队意识，发扬团队精神，团结务实，开拓创新，努力把本部门管理好、建设好，提升我院在市场中竞争力。6、继续开拓市场，内挖潜力，外拓客源，千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。全院上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。分析这几年我院的客情，我看主要是五个群体：一是省局机关会议，这是我们得天独厚的地方，一定要为省局的会议服务好；二是**********等单位，对这批老客户我们要兢兢业业服务好；三是亲朋群体，通过我们员工及亲属推介来院，到**院确实有宾至如归、“**院就是自己家”的温馨感觉；四是商务群体，来我院进行商务活动，要熟客熟待；五是散客居民群体，虽是零散而来，往往能举一反三，是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服务和接待。要建立客户档案，了解客人来自哪里，爱好什么，“投其所好，适其所求”地做好服务工作。为了扩大影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多采的特色促销活动。如：元旦、春节、元宵节、五一劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、圣诞节等；纪念日方面如：婚礼、生日、结婚纪念日、毕业日等；会议方面，如党代会、人大会议、政协会议，各部门系统的专业研讨、培训活动等，都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人，商机到处有。要采取走出去，请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式，让大家了解地疗院，接受**院的服务。7、其他各个部门，除了在全员营销中担任角色外，主要是为餐饮部、客务部搞好服务保障工作。后勤保障，最主要的是及时准确公平合理地处理好涉内涉外财务，激励员工，开源节流，搞好商品，物资采购，确保一线需求。工程保障，主要搞好水、电、暖（冷）、气正常运营，物资设备完好无损，节能降耗。，绩效考核，薪资管理及员工培训工作。舆论保障，利用店报宣传阵地，使大家明确工作重点，激励先进，凝聚人心，扩大影响。办公室要发挥总经理助手作用和酒店枢纽部作用，做好上通下达工作和部门之间的协调工作。搞好文体活动，活跃员工生活。加强安全保卫工作，保障顾客和员工的安全。总之，我们要通过实践，找出工作中目前存在的问题，同时对新情况、新问题进行调查研究，不断探索新途径、总结新方法从而确保我院向做大做强的目标迈进！
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消防中队二00四年度工作总结

二00四是满怀激情的一年，也是湘湖中队工作再上台阶的一年。在即将过去的这一年里，我中队全体官兵在支队党委及大队党总支的正确领导和关怀下，以“”重要思想和十六届四中全会精神为指导，以条令条例为依据，严格贯彻“161”工程建设的各项要求，有条不紊地开展了中队全年的各项工作，取得了优异的成绩。现将中队如下。 一、抓好中队党支部建设这个龙头，营造团结务实、积极向上的氛围。 湘湖中队党支部深知“火车跑的快，全凭车头带”，只有建设一个坚强有力的领导机构才能发挥出一个集体最大的潜能。正是在这样的思想指导下，年初时，我们将能力强、经验丰、德行高的党员骨干吸收到支委会来，成立了四人支委。在实际工作中，坚持书记不搞一言堂，委员不当和事佬，有了大事集体议，重大行动会议定的工作作风。四人支委共搭一个台，同唱一出戏，想事、谋事、办实事。全年，中队党支部借支队全面建设这股东风，仔细盘点中队的家产，罗列所缺待补的营产营具，认真规划了中队全面建设的蓝图。支部书记喻伟峰更是东奔西走，争取到大队支队的拨款10余万元，对整个营区进行了全面修缮，使得湘湖中队焕然一新，极大的鼓舞了全体官兵的士气。 同时，我们积极吸取望城大队党务工作的先进经验，参照《基层政治工作的组织与实施》规范中队党支部工作程序，提高支委决策的科学性和正确性，减少了我们工作中的盲目和失误。我们积极响应支队、大队“建立学习型中队”的号召狠抓中队内部的组织生活和学习制度的落实。坚持每周五下午为党团课的教育时间，激发了中队战士求上进，争优秀的斗志，顺利推动了中队工作的全面开展。今年，我们坚持按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展” 的原则向支队推荐多名入党积极分子，其中有5名被吸纳为中国共产党党员，为党组织输送了新鲜血液。因为我们的努力，今年7月份，湘湖中队党支部被支队评为 “先进党支部”并有1人被评为“优秀共产党员”，我中队班子建设的成绩获得了充分的肯定。 二、唱好“执法为民”这个主旋律，全面贯彻上级指示精神，加强思想政治工作，积极探索教育形式的革新。 〈一〉加强政治工作。全年我们以“执法为民”教育为主轴进行了全面的。今年是支队的执法为民教育年，我队在支队及大队领导的指导下，认真准备、全面铺开，展开了一次声势浩大的专题教育。为使教育入脑入心，中队干部积极组织全体官兵学文件精神，看专题报道，唱革命歌曲，写，并先后两次组织召开党员民主生活会，对照标准查找问题。组织了全中队的大讨论，排查出中队工作中的十多条毛病与问题，提出合理化建议二十多项，使干部战士认清了自我，找准了定位，明确了目标。同时在实际工作中，我们并不为了学习而学习，坚持把“执法为民”的精髓深入到我们的每一个行动中去，党支部要求全体官兵“认真反省自己的一言一行，自觉维护中队的一草一木，真诚爱护百姓的一针一线”。全年，中队官兵为驻地百姓义务劳动三次，免费送水15车次，为长铁幼儿园义务授课5次，为三湘大市场治安巡防员两次，极大地密切了警民关系，树立了湘湖中队的新形象，也实践了“立警为民、执法为民”的朗朗誓言。 〈二〉探索新的教育形式。长期以来，消防部队由于受工作性质和学习时间的限制导致基层政治教育不系统，不深入，缺乏规范性；即使在学习课堂中，也是干部照本宣科，战士忙于记录的“填鸭式”教育，并未达到良好的教育效果。今年以来，我中队积极探索新的教育形式。根据官兵自身特点引导战士争当小教员：如有演讲和写作特长的汤锡以及有丰富电脑知识的田勋，均为中队官兵作了几次专题演讲，既丰富了官兵的知识面又培养了大家的求知欲，效果明显。中队干部还努力扩充政治教育的内容，多方搜集整理专题教案、制作电脑课件，中队指导员潘磊还利用自身的专业特点，组织大家专题学习法律知识，并请来同学、老师为大家解答相关法律问题，真正做到了“请进来、走出去”。 三、狠抓执勤岗位练兵这个大纲，全面加强执勤备战训练努力提高中队应对实战的能力。 〈一〉执勤备战长抓不懈。执勤备战工作是消防部队的中心工作，也是我中队一项长抓不懈的重要工作，中队为抓好执勤备战工作，从严格交接班制度入手，狠抓执勤备战制度的落实。在每天的交接班中，执勤班长对各号战斗员进行队前抽查，以明确各自的职责，熟悉自己分工保养的器材。并对随车器材进行全面清点、保养，发现损坏的器材，及时维修补充。每周五上午车场日组织一次专门的器材清点、维修及车辆的保养。这些执勤措施的落实，有效地保证了器材装备的完整好用。全年,中队还认真组织了官兵对辖区单位、道路、水源的熟悉与掌握，并重点对辖区高层建筑、易燃易爆危险品等单位情况进行、登记、造册，组织好灭火作战演练，使得中队的实战灭火能力大大增强，为迅速完成灭火救援任务打下了坚实基础。 为了保证执勤备战工作的安全。中队成立了以中队长为组长的车辆安全领导小组，指导中队的车辆安全工作

，中队还不定期对驾驶员进行思想教育和安全常识教育。由于对车辆及驾驶员的管理到位，中队全年来，没有发生任何车辆事故。 （二）坚持贯彻以练为战，狠抓业务体能训练。我们坚信“平时多流汗，战时少流血”，全年来我们扎实地开展了以体能训练为基础的各项业务训练，平均每周3个5000米，2000个俯卧撑，增强了官兵的身体素质，提高了中队训练成绩，尤其是中队长喻伟峰身先士卒，带头训练，喊出“看我的、跟我来”的，极大地鼓舞了官兵们的训练热情。在贯穿全年的支队大比武中，我队先后取得一个第二名、两个第三名、四个第五名、五个第六名的优异成绩，中队里涌现出赵亮、韩恩会、梁银辉、余亮等一大批训练尖子，增强了中队工作的基石，为以后的工作打开了良好的局面。 四、坚持“从严治警、从严带队”这条主线，加强经常性管理工作，抓好队伍管理。 今年来，我们强化了部队管理，向管理要战斗力。我们认识到部队日常管理重中之重，便是“抓反复、反复抓；抓经常、经常抓”，做好经常性管理工作是我们的当务之急。年初，中队干部从严格落实请销假制度入手，大刀阔斧地整顿了一次官兵的作风纪律，杜绝了作风散漫，不假外出，逾假不归等现象，严肃了营区内氛围，调动了官兵工作热情；在一日生活制度方面，我们采取“抓两头、促中间”的工作方法，严格对士官、老兵的管理，注重树立先进典型，批评教育落后者，极大地触动了全体官兵；中队干部以身作则，带头遵守条令条例，中队长喻伟峰为了不影响中队工作，多次婉拒爱人和孩子来看他的要求，勤勤恳恳、一心一意扑在工作上，为中队全体官兵带好了头；为了时刻掌握中队战士的思想动态，中队干部以“一张婆婆嘴，一颗妈妈心”做好战士们的经常性思想工作，全年，干部找战士谈心达一百多次，化解大小矛盾二十余次，真正做到了“四知一到位”。 在日常工作中，我们受支队代理排长制度启发，在中队推行每日干部代理制度，组织士官老兵亲自行使干部的管理权，充分做到了换位思考，既让他们增强了管理经验也加强了责任心，让战士在理解干部的同时，自觉遵守中队的和条令条例，极大地方便了中队的管理。全年来，我队管理运行平稳，未发生一起事故苗头。 五、搞好后勤工作这个保障，创造拴心留人的良好环境。 俗语说“兵马未动，粮草先行”后勤保障是部队其他一切工作的基础，因此，今年我队的后勤保障工作也提到了重要的议事日程上来。我们建立健全了后勤保障制度，选拔责任心强，工作认真的同志担任司务长，专门负责中队物品采购。经过努力，在大队的支持下，我们请来地方人员担任厨师，精心调理中队官兵的一日三餐。加强经委会作用，对伙食实行民主评议，对采购物品进行清查验收，定期公布伙食帐目，合理定制伙食菜谱，做到训练、打火后有热饭，周末节假日有会餐，保证了中队官兵吃好、吃饱，提高了全体官兵的干劲。 今年，我们在支队、大队的关心支持下，还更新了一大批器材装备，修缮了营房，加强了中队的基础设施建设，为大家创造了一个良好的工作、训练、学习环境。 总之，2004年我中队在各方面工作都取得了优良成绩。执法为民教育取得实效，业务训练稳步提高，在大比武中取得了良好成绩，队伍管理不断强化，后勤保障效果明显。但也有不足之处，这需要我们在以后的工作中不断发现及时克服。我们相信，在支队党委的正确领导下，鼓足干劲，一定能再创佳绩！

×消防中队二00四年度工作总结

二00四是满怀激情的一年，也是湘湖中队工作再上台阶的一年。在即将过去的这一年里，我中队全体官兵在支队党委及大队党总支的正确领导和关怀下，以“”重要思想和十六届四中全会精神为指导，以条令条例为依据，严格贯彻“161”工程建设的各项要求，有条不紊地开展了中队全年的各项工作，取得了优异的成绩。现将中队如下。sO100
一、抓好中队党支部建设这个龙头，营造团结务实、积极向上的氛围。
湘湖中队党支部深知“火车跑的快，全凭车头带”，只有建设一个坚强有力的领导机构才能发挥出一个集体最大的潜能。正是在这样的思想指导下，年初时，我们将能力强、经验丰、德行高的党员骨干吸收到支委会来，成立了四人支委。在实际工作中，坚持书记不搞一言堂，委员不当和事佬，有了大事集体议，重大行动会议定的工作作风。四人支委共搭一个台，同唱一出戏，想事、谋事、办实事。全年，中队党支部借支队全面建设这股东风，仔细盘点中队的家产，罗列所缺待补的营产营具，认真规划了中队全面建设的蓝图。支部书记喻伟峰更是东奔西走，争取到大队支队的拨款10余万元，对整个营区进行了全面修缮，使得湘湖中队焕然一新，极大的鼓舞了全体官兵的士气。
同时，我们积极吸取望城大队党务工作的先进经验，参照《基层政治工作的组织与实施》规范中队党支部工作程序，提高支委决策的科学性和正确性，减少了我们工作中的盲目和失误。我们积极响应支队、大队“建立学习型中队”的号召狠抓中队内部的组织生活和学习制度的落实。坚持每周五下午为党团课的教育时间，激发了中队战士求上进，争优秀的斗志，顺利推动了中队工作的全面开展。今年，我们坚持按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则向支队推荐多名入党积极分子，其中有5名被吸纳为中国共产党党员，为党组织输送了新鲜血液。因为我们的努力，今年7月份，湘湖中队党支部被支队评为“先进党支部”并有1人被评为“优秀共产党员”，我中队班子建设的成绩获得了充分的肯定。
二、唱好“执法为民”这个主旋律，全面贯彻上级指示精神，加强思想政治工作，积极探索教育形式的革新。
〈一〉加强政治工作。全年我们以“执法为民”教育为主轴进行了全面的。今年是支队的执法为民教育年，我队在支队及大队领导的指导下，认真准备、全面铺开，展开了一次声势浩大的专题教育。为使教育入脑入心，中队干部积极组织全体官兵学文件精神，看专题报道，唱革命歌曲，写，并先后两次组织召开党员民主生活会，对照标准查找问题。组织了全中队的大讨论，排查出中队工作中的十多条毛病与问题，提出合理化建议二十多项，使干部战士认清了自我，找准了定位，明确了目标。同时在实际工作中，我们并不为了学习而学习，坚持把“执法为民”的精髓深入到我们的每一个行动中去，党支部要求全体官兵“认真反省自己的一言一行，自觉维护中队的一草一木，真诚爱护百姓的一针一线”。全年，中队官兵为驻地百姓义务劳动三次，免费送水15车次，为长铁幼儿园义务授课5次，为三湘大市场治安巡防员两次，极大地密切了警民关系，树立了湘湖中队的新形象，也实践了“立警为民、执法为民”的朗朗誓言。
〈二〉探索新的教育形式。长期以来，消防部队由于受工作性质和学习时间的限制导致基层政治教育不系统，不深入，缺乏规范性；即使在学习课堂中，也是干部照本宣科，战士忙于记录的“填鸭式”教育，并未达到良好的教育效果。今年以来，我中队积极探索新的教育形式。根据官兵自身特点引导战士争当小教员：如有演讲和写作特长的汤锡以及有丰富电脑知识的田勋，均为中队官兵作了几次专题演讲，既丰富了官兵的知识面又培养了大家的求知欲，效果明显。中队干部还努力扩充政治教育的内容，多方搜集整理专题教案、制作电脑课件，中队指导员潘磊还利用自身的专业特点，组织大家专题学习法律知识，并请来同学、老师为大家解答相关法律问题，真正做到了“请进来、走出去”。
三、狠抓执勤岗位练兵这个大纲，全面加强执勤备战训练努力提高中队应对实战的能力。
〈一〉执勤备战长抓不懈。执勤备战工作是消防部队的中心工作，也是我中队一项长抓不懈的重要工作，中队为抓好执勤备战工作，从严格交接班制度入手，狠抓执勤备战制度的落实。在每天的交接班中，执勤班长对各号战斗员进行队前抽查，以明确各自的职责，熟悉自己分工保养的器材。并对随车器材进行全面清点、保养，发

现损坏的器材，及时维修补充。每周五上午车场日组织一次专门的器材清点、维修及车辆的保养。这些执勤措施的落实，有效地保证了器材装备的完整好用。全年,中队还认真组织了官兵对辖区单位、道路、水源的熟悉与掌握，并重点对辖区高层建筑、易燃易爆危险品等单位情况进行、登记、造册，组织好灭火作战演练，使得中队的实战灭火能力大大增强，为迅速完成灭火救援任务打下了坚实基矗
为了保证执勤备战工作的安全。中队成立了以中队长为组长的车辆安全领导小组，指导中队的车辆安全工作，中队还不定期对驾驶员进行思想教育和安全常识教育。由于对车辆及驾驶员的管理到位，中队全年来，没有发生任何车辆事故。
（二）坚持贯彻以练为战，狠抓业务体能训练。我们坚信“平时多流汗，战时少流血”，全年来我们扎实地开展了以体能训练为基础的各项业务训练，平均每周3个5000米，2000个俯卧撑，增强了官兵的身体素质，提高了中队训练成绩，尤其是中队长喻伟峰身先士卒，带头训练，喊出“看我的、跟我来”的，极大地鼓舞了官兵们的训练热情。在贯穿全年的支队大比武中，我队先后取得一个第二名、两个第三名、四个第五名、五个第六名的优异成绩，中队里涌现出赵亮、韩恩会、梁银辉、余亮等一大批训练尖子，增强了中队工作的基石，为以后的工作打开了良好的局面。
四、坚持“从严治警、从严带队”这条主线，加强经常性管理工作，抓好队伍管理。
今年来，我们强化了部队管理，向管理要战斗力。我们认识到部队日常管理重中之重，便是“抓反复、反复抓；抓经常、经常抓”，做好经常性管理工作是我们的当务之急。年初，中队干部从严格落实请销假制度入手，大刀阔斧地整顿了一次官兵的作风纪律，杜绝了作风散漫，不假外出，逾假不归等现象，严肃了营区内氛围，调动了官兵工作热情；在一日生活制度方面，我们采劝抓两头、促中间”的工作方法，严格对士官、老兵的管理，注重树立先进典型，批评教育落后者，极大地触动了全体官兵；中队干部以身作则，带头遵守条令条例，中队长喻伟峰为了不影响中队工作，多次婉拒爱人和孩子来看他的要求，勤勤恳恳、一心一意扑在工作上，为中队全体官兵带好了头；为了时刻掌握中队战士的思想动态，中队干部以“一张婆婆嘴，一颗妈妈心”做好战士们的经常性思想工作，全年，干部找战士谈心达一百多次，化解大小矛盾二十余次，真正做到了“四知一到位”。
在日常工作中，我们受支队代理排长制度启发，在中队推行每日干部代理制度，组织士官老兵亲自行使干部的管理权，充分做到了换位思考，既让他们增强了管理经验也加强了责任心，让战士在理解干部的同时，自觉遵守中队的和条令条例，极大地方便了中队的管理。全年来，我队管理运行平稳，未发生一起事故苗头。
五、搞好后勤工作这个保障，创造拴心留人的良好环境。
俗语说“兵马未动，粮草先行”后勤保障是部队其他一切工作的基础，因此，今年我队的后勤保障工作也提到了重要的议事日程上来。我们建立健全了后勤保障制度，选拔责任心强，工作认真的同志担任司务长，专门负责中队物品采购。经过努力，在大队的支持下，我们请来地方人员担任厨师，精心调理中队官兵的一日三餐。加强经委会作用，对伙食实行民主评议，对采购物品进行清查验收，定期公布伙食帐目，合理定制伙食菜谱，做到训练、打火后有热饭，周末节假日有会餐，保证了中队官兵吃好、吃饱，提高了全体官兵的干劲。
今年，我们在支队、大队的关心支持下，还更新了一大批器材装备，修缮了营房，加强了中队的基础设施建设，为大家创造了一个良好的工作、训练、学习环境。
总之，2004年我中队在各方面工作都取得了优良成绩。执法为民教育取得实效，业务训练稳步提高，在大比武中取得了良好成绩，队伍管理不断强化，后勤保障效果明显。但也有不足之处，这需要我们在以后的工作中不断发现及时克服。我们相信，在支队党委的正确领导下，鼓足干劲，一定能再创佳绩！
湘湖消防中队
二00四年十一月

交通系统二00四年度工作总结

二00四年，*绕城公路建设指挥部在省厅、局、市政府、市交通局等各级领导的关心和支持领下，以“科学求实、一丝不苟”为指导思想，坚持质量第一、安全第一，按照合同管理，认真搞好工程质量、进度和费用三大目标控制。经过一年半指挥部全体员工和施工单位、监理单位的共同努力，*大桥工程圆满完成了省厅、局和市政府、市交通局下达的目标任务。一、工程概况*大桥是西南公路出海大通道*绕城公路上跨越长江的控制性工程。该桥预算总2.4亿元，为独塔双索面pC梁不对称斜拉桥，全桥长1573米，主塔高157.3米，施工最大悬臂270米，是国内目前同类型桥梁之最。该桥设计新颖，技术比较先进，桥区地质情况复杂，施工难度大。*大桥是**建市以来由地方组织建设的最大的交通基础建设工程。长期以来，由于各大型交通基础建设工程都是由省上直接组织建设，地方政府尚未单独组织建设完成如此大型的项目，使得本工程建设管理工作必须边施工、边总结、边管理，以达到最佳的管理效果。但此项目从筹资到开工以致到目前的施工，省交通厅公路局、省质量监督站、**市委、市政府、市*局领导十分重视，经常深入施工现场了解情况，解决问题，为工程的顺利进行打下了坚实的基础。二、工程施工及管理（一）制定目标计划在年初制定全年目标计划时，指挥部多次到相关部门调查历年长江水位情况，根据长江水位的特点，洪期一般从5月中旬开始，到11月中旬结束，长达6个月。如果在洪期不能完成此一目标任务，工程就将停工，等到了第二个枯水期才能施工建设，除工期将延长半年甚至一年外，经济损失和社会影响将难以估计。所以指挥部根据地质堪探情况和工程的特点，在充分论证的基础上，制定了***大桥中处于控制性的第26号主墩在洪期前必须施工到245米的高程（100年一遇洪水面高程）。（二）解决制约因素1、合同管理方面**大桥为全国公开招标工程，在**集团中标后，组织了由**桥梁工程处施工主桥，**第三工程处施工引桥的施工队伍。 但在国资委重组铁道部所属企业时，将原负责引道施工的**局第三工程处重组到了*，使得*大桥工程由一个工程局施工变成了两个工程局施工的事实，为监理和业主的质量管理、费用管理带来了极大的困难，使工程进度严重受阻。我部为及时理顺合同关系，为工程建设创造好的条件，邀请了市政府副秘书长带队亲赴**，督促**、**代表到**工地现场座谈，经过多轮次谈判，于10月1日完成了主桥、引桥合同的分割，合同分割后调动了主桥、引桥的施工积极性，为后续工程的施工扫清了障碍。2、资金问题 根据大桥先期资金投入大而集中的特点，我部在国家法律法规允许和合同许可的条件下，积极想办法，经多次于承包人协商，采用银行保函置换履约保证金的方式，将原承包人汇入业主帐户的履约担保现金置换用于工程建设，并规定承包人不得将该部份资金划离本工程，解决了严重制约工程质量、特别是工程进度的关键问题，为大桥工程在合同工期内顺利完成提供了有力的保证。（三）加强工程管理1、强化质量监督管理制定管理规程，建立，完善质量保证体系。按国家颁布的技术标准，并结合绕城公路指挥部有关技术规范，下达了“关于对监理、承包人有关工作及填写表格的要求的通知”。明确监理服务的形式、工程质量监理的主要方法、工程质量监理的基本程序、监理工程师试验室进行的试验种类（即验证试验、标准试验、工艺试验、抽样试验、验收试验）。规定承包人必须建立强有力的质保系统和质检系统，开展全面质量管理、确保工程质量；必须按规范要求进行自检的职责；必须建立相适应的工地试验室，承担各项与工程质量控制有关的试验检测任务。严格按设计、规范和合同文件审批承包人各分项工程开工报告，在施工过程中严格执行“三坚持”（即坚持按规范办事，坚持按合同办事，坚持按监理合同办事）和“四不准”（即未经检查认可的材料不准施工使用，施工工艺未经批准不准使用，前道工序未经验收不准作下道工序，工序开工前人力、材料准备不齐不准开工）制度会同监理、合同段人员对所需使用的材料进行广泛调查，严格筛选。对最重要的水泥、钢绞线、锚具、橡胶支座、伸缩缝材料写出专题，从材料源头保证了工程质量。2、严格工程进度控制，确保工程工期。在承包人进场后，我部即要求其完善实施行施工组织计划，根据其施工组织计划，我部每月进行一次比较分析，找出其中存在的问题和不足，及时与承包人交换意见，并在工地例会或以书面文件要求承包人作出适当修改调整。当出现进度滞后时，我部除督监理、促现场项目部及时总结，找出原因外，还致函**集团公司，将现场工程施工情况告知其主要负责人，要求其到工地现场解决工程建设相关事宜。在要求承包人加快工程建设的同时，我部还要求监理单位按监理规范，积极对承包人建言献策，并采取适当措施，督促承包人加快工程建设进度。(四)攻克技术难关**大桥由于施工技术复杂，

施工难度大，同时，由于承包人、监理和业主都没有在长江上修建特大桥的施工管理经历。但工程在施工过程中会遇到意想不到的特殊难题，我部积极采取措施，攻克了一个又一个的技术难关。三、建立全方位的监督体系，确保工程的“健康”施工。鉴于绕城公路是交通部和省、市“十五”期间的重点建设项目，各级领导都非常重视。为了争创“双优”工程，部、省、市各监督单位在本项目共同建立起了一整套国家、社会、内部审计相结合的强有力的，行之有效的廉政、财务、审计、资金、技术、质量、安全、设计等全方位监督体系。（一）成立执法监察室。中国共产党**市委、市政府、市**局党委非常重视绕城公路建设工程的廉政建设工作。中国共产党**市纪委、市监察局以*纪监37号文，向**市绕城公路建设指挥部派驻了以市纪委副书记、市监察局局长为主任，市监察局副局长、市**局纪委书记为副主任，市纪委执法监察室主任、市**局监察科科长、市指挥部办公室主任为成员的执法监察室。执法监察室从工程的招投标开始便展开工作，全方位地监督工程的进展，参加各关键与重要事项。负责对绕城公路建设工程履行教育、服务、监督等职责。监督检查工程建设资金的管理和使用，工程质量，，招标投标，建章立制，履行职责等情况。查纠违规违章，查处违纪违法等事项。（二）派驻财务监督员。*市政府根据《*省重大基本建设项目财政委托管理试行办法》，向*市绕城公路建设指挥部派驻了财务监督员。作为市长特派员，在指挥部全天上班，全过程跟踪监督该项目财务及工程实施动态，参加工程建设的有关会议，检查财务的所有开支、工程变更等工作。 （三）预防职务犯罪监督。*市检察院派出预防职务犯罪处人员负责本项目有关职务犯罪方面的监督、检查、预防、教育、查处。（四）行业监督。省交通厅、省公路局、省质监站、市交通局、市质监分站都把绕城公路作为重点工程进行质量、安全、进度、投资、廉政建设等全方位监督。随时派员到施工现场检查，发现问题，及时处置，确保创优质工程。（五）聘请审计监督。市*局聘请*华信师事务所，根据国家的政策法规，负责对该项目工程、计量支付、变更设计，财务等进行全方位、全过程事前跟踪审计、监督。四、抓教育，抓学习，创“四好”班子，培养优秀的职工队伍。一年来，我部围绕坚持以和“”重要思想为指导，深入贯彻学习党的十六大精神和十六届三中、四中全会决定。按照“班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展”的思想，“学习、团结、勤政、廉洁”的要求，树立正确的、正确的政绩观、正确的群众观和先进人才观等“四观”教育，从而，使领导班子和职工队伍的政治思想教育得到了进一步升华和提高。加强领导班子团结，促进民主集中制建设，增强领导班子凝聚力和战斗力。做到了民主议事，科学决策，凡是重大工程变更，重大事项等都经过集体研究，形成决议后才实施。领导班子中形成了集体领导和个人分工负责相结合，加强了协调配合，做到了大事讲原则，小事讲风格的好风格。坚持以人为本，着力以提高指挥部职工队伍的整体素质为出发点，全面提高各项工作水平，充分调动和提高全体职工的工作积极性，促进职工自觉在岗位上敬业奉献。**大桥是目前亚洲同类型桥梁跨度最大的，科技含量高，而且技术难度大，施工非常艰巨的桥梁。我部根据这一特点和具体实际情况，开展了既抓作风，又抓学风，学科学、学技术、学文化等学习型组织活动。指挥部人员均来自各个单位，都是精兵强将，青年人居多，我部积极鼓励职工们通过长期、短期、自学等多种形式的学习方式，不断地学习科学技术，不断地增强文化素质，提高工作业务水平。截止目前已有14名职工参加了计算机职称、计算机办公、执业资格、继续在教育、招投标管理监督、档案管理等业务，经考试合格率100%。另有5名职工还参加了*市党校、职大、电大、远程网络教育的学习。职工们经过努力学习，刻苦钻研，撰写了论文4篇，完成了1次科研课题，进行了12次施工技术方案审查。自**大桥开工以来，职工们除各自坚守在艰苦的岗位上，吃苦耐劳，勤奋学习，战斗在施工现场第一线外，还在思想上积极求进步。现有4名职工向党支部递交了，发展了2名入党积极分子，入党积极分子在市党校进行了集中培训。党支部组织委员分别找入党积极分子谈思想4次。2名入党积极分子也主动汇报思想情况，工作情况。
在职工队伍中，有了“班长”的正确指导，明确的目标，形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。五、注重人才的培养，发挥先锋模范作用。我部始终把“人才的培养，发挥先锋模范作

用”贯穿在整个工程建设中。今年7月，根据中国共产党*市委、*市人民政府*委发22号文《关于推荐评选*市劳动模范和先进工作者的通知》的精神，我部在认真考核评选的基础上，推荐了一名职工当选了*市劳动模范（先进工作者）。“以劳模为榜样，向劳模学习，我以劳模为荣”，“向劳动模范学习，建好*泰安长江大桥”掀起了工程建设新高潮，以此激励职工更加努力工作。在9月底，根据**青联联发4号文件关于开展‘红花郎’杯第五届“**十大杰出青年”评选活动的通知精神，又一名青年职工被授予为“**市十大杰出青年”。六、建立可操作的廉政建设规章制度，抓好。围绕指挥部的共同目标，修好路、建好桥这一中心工作，积极开展党风廉政教育、廉洁自律、源头治腐、党风廉政建设等工作，以期**大桥达到工程优良、队伍优秀的“双优”工程目标。为了用制度规范我部管理行为，保证工程质量，预防和杜绝不正之风，增强全体员工廉洁自律的自觉性，我部制定了《*市绕城公路建设指挥部廉政建设十条规定》和《员工廉洁自律手则》。制定出指挥部的任何人员不准打麻将，不得干预施工单位的材料采购、工程施工；不得与施工单位有任何娱乐活动及请吃游玩活动，一经查出将予以开除等严厉措施，确保职工队伍的廉洁性。为了进一步加强廉政建设，巩固廉政建设成果，自觉抵御不正之风的侵蚀，警钟时刻长鸣。我部经常组织职工认真学习 “关于*市绕城公路建设指挥部廉政建设的规定”，并张贴在廉政宣传厨窗上。在党支部支委会、党小组会及中干专题会上，认真传达贯彻了中央纪委有关规定及省委电视电话会议精神，学习吴官正、张学忠、李崇禧、吴果行等领导同志关于廉政建设方面的讲话内容。通过学习，全体职工都认识到，省委召开全省电视电话会议的重要性及深远意义，特别是对党员干部收送现金，有价和贵重物品等问题有了新的认识。并在会上宣布：对当前仍顶风作案，严重违纪违法的领导干部，要坚决查处，从严惩治。我部非常重视对全体职工，特别是党员领导干部的廉政警示、廉洁自律教育。为此，加强了领导干部严格执行领导干部“四大纪律”、“八项要求”、“四个不准”、《领导干部七不准》。严格执行“廉政准则”和廉洁自律各项规定。开展了专项治理领导干部收送现金有价证券工作。在今年5月，正是*大桥建设进入了紧张的施工阶段的时候，也挤出时间，组织全体职工在指挥部会议室观看了《警钟——七名领导干部违法犯罪后的忏悔》和《反腐败典型案件警示录》的录像片，还邀请了市检查院预防职务犯罪处处长上法制课。按照市*局党委的安排部署，组织党员领导干部听市检察院检察长钟长鸣法制教育讲座，组织职工听讲座汇报会，学习“两个条例”。以此提高自身的警惕性和约束力，预防职务犯罪。在全国各地都掀起认真学习郑培民同志的先进事迹和崇高品质的时刻。我部精心组织全体党员干部观看了大型话剧《郑培民》。大家观后，深受教育，立誓一定要做到“立党为公，执政为民”的指导思想，办好绕城公路建设中的点滴之事。大力宣传了《党纪处分条例》和《党内监督条例》（试行）。参加了局党委组织的党内法规知识竞赛活动，并获得三等奖。6月28日，党员干部还参加了由市*局党委组织的“两个条例”专题讲座。日常宣传教育活动也得到了加强。8月份，开展了为期一月的党风廉政警示教育活动，廉政宣传画10幅挂墙。一年来，举办了廉政建设宣传厨窗12期，组织职工观看了反腐倡廉警示教育片8次。组织全体党员干部、集中学习90人次，参加专题学习3次，召开民主生活会5次。为了增加廉政建设透明度，提高效应程度，预防职工工作违规，我部对外公开了举报电话和设立了举报信箱。自**大桥开工到现在，无一例违法乱纪、群众举报的案件发生。