光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结对我们自己的帮助很大，你知道有哪些总结范文呢？小编为大家呈上收集和整理的2019年局监管科年度总结范文，欢迎你参考，希望对你有所助益！
一、认真做好年检验照贴花工作，**工商分局于XX年12月份开始部署XX年度个体验照贴花工作，并成立专门领导小组，负责该年度验照贴花工作的组织协调工作，并对该项工作提出了在规定时间内，年检验照贴花率不低于90%，严禁借助验照，对辖区私营企业、个体工商户搭车收费，做到无论企业大小，关系亲疏，一律公平、公正按规定收费，制定划片监管基础台帐等具体工作目标，将年检验照贴花工作分为宣传发动、贴花验照、总结提高三个阶段。目前**分局XX年度个体验照贴花工作已经完成，并取得成效。
(一)、基本情况：
目前分局个体工商户验照、换号工作基本采取集中受理方式，共分三个阶段(12月20日至1月1日，组织准备阶段， 1日至4月10日，实施阶段，4月10日至15日，总结结阶段)进行。截止目前为止，已验照贴花811户。
(二)、主要做法
一是通过审核前置许可，实现市场准入的规范。把好市场准入关，加强对食品等涉及安全生产以及人民群众生命和财产安全行业的市场准入管理。强化审批许可证件和批准文件的审查力度，对前置许可证件失效、过期的，责令其补办许可手续，审核原件真实有效后，才能准予经营者提交复印件，并由经办人签署与原件一致的意见。
二是通过监管重点行业，实现经营行为的规范。将食品、危险化学品、烟花爆竹、农资销售、电子游戏等重、热行业列为验照的重点，强化监管力度。对各类食品经营户，除了提供相应的材料外，还要提供XX年度的《食品进货登记台帐》，审验记录情况。对没有台帐或不做任何记录的，则立案处理;对记录不规范的，则采取缓期验照的措施，并由协会进行培训。对材料齐全完备的，即时通过验照。这种做法，有效地提高了广大食品经营者履行登记台帐的法定责任和义务的意识。
三是通过换发营业执照，实现经济户口的规范。在验照过程中，采取边看、边验、边贴花、边登记、边录入的方式，层层把关，对辖区内私个企业进行认真梳理，通过验照、换号，摸清家底，掌握了真实情况，夯实个体工商户的基础数据，删除垃圾数据，修补失实数据，采集相关数据，清理未验数据， 建立完整、准确的个体工商户电子监管台帐，为日常监管工作打下坚实基础。
四是通过审验营业执照，实现人照相符的规范。转借、出让营业执照等行为，虽然属于个别的行为，但是扰乱了经济秩序。结合验照工作开展了集中的整治，纠正了转借、出让营业执照的行为，分别收缴了执照，给予重新核准登记。
五是通过合署办公，提高效率，服务经营单位。根据省局营业执照换号工作要求， 3月份以来，**工商分局注册科与监管科合属办公，实行注册受理、企业年检、营业执照换号换照流水作业程式，一条龙服务，现场受理，严格审核，对符合条件的当场年检、换号并发放新照，为企业提供了便利、快捷、优质服务。在审查企业申报的年检材料时严格把关，特别是对有前置许可经营项目的审查， 坚持“一个标准”，做到“三个一样”(许可证经营内容、年检材料许可证经营内容、营业执照许可经营内容)，确保了营业执照年检、换号、换照的质量。在服务时坚持文明用语，微笑服务，落实年检收费公示，坚决抵制乱收费和搭车收费，实实在在地展示了**工商服务窗口的良好形象。
二、积极开展各项专项行动，努力打造监管型工商过硬队伍。(一)、认真开展 “废旧金属”回收单位专项整治情况工作
根据苏工商个函(XX)第3号以及徐公局(XX)120号文件精神，**工商分局领导非常重视，加强了此次专项整治行动的组织和落实，分局领导专门在全员大会上部署此项工作，对工作进行了细化，责任到人，分局自三月份，对辖区内的废旧金属回收站点开展拉网式检查，检查的主要项目包括是否按照核定的经营范围从事废品收购活动，对发现有超范围经营行为的及时责令改正，对发现的非法收购“三电”设施等违法行为，坚决予以查处，同时借此次专项整治行动，分局对辖区内该类行业进行调查摸底，对发现的无照从事废旧金属回收的行为，坚决予以查处取缔。分局两工商所充分发挥了职能作用，加大巡查力度，逐户落实，登记造册。检查过程中，重点查看所收购的废旧物资品种、查看企业帐目、查看收售发票，同时积极向企业宣传此次行动，告知其非法收购的危害性，同时鼓励企业对发现的无照经营户要积极举报。此次行动中共检查废旧物资回收站点44家，其中有限公司24户、个人独资企业3户、合伙企业1户、内资企业1户、个体工商户15户，进一步规范废旧金属收购站点经营秩序。
(二)、开展无照经营、黑网吧整治工作与开展个体工商户、私营企业证照管理专项行动相结合，规范经营行为及证照管理。
分局一直将取缔无照经营，尤其是无照从事危险化学品、网吧的无照经营工作作为重中之重，年初，就与两工商所签订了《整治无照经营及加强安全生产工作目标责任书》，按照市局要求制定了考核规范，要求各工商所建立健全整治无照经营工作的责任制度，制定无照经营巡察计划，划片包干，责任到人，台帐健全，情况明晰，按照经济户口管理的要求及时准确地录入各项数据;对辖区内无照经营情况实施自查，做到心中有数，加大对无照经营的查处力度，最大限度的降低无照经营率，辖区内不得出现从事重热行业的无照经营户，并要求有照户亮照率100%。
同时，在去年“黑网吧”治理整顿工作取得一定成效的基础上，根据徐工商〔XX〕138号《关于开展取缔黑网吧红盾护蕾专项执法行动的通知》，分局成立了由孙厚勇局长任组长的专项行动领导小组，由监管科牵头组织开展此次红盾护蕾行动，同时，认真贯彻和落实省和市工商局的有关“配合中央对江苏未成年人思想道德建设督查，开展对网吧等互联网上网服务营业场所专项整治”指示精神，坚持以工商所为单位，以属地管理为原则，对重点部位和地段进行认真摸底排查和整治查处，共计检查网吧、计算机等经营主体50余户次，未发现“黑网吧”。目前，在**分局管区内的网吧共计32家，已参加XX年度年检31户，1户已搬迁。
在开展无照整治和“黑网吧”整治过程中，分局将证照管理专项整治贯串其中，始终坚持经营必领照、领照必亮照、持照必年检的原则，集中解决有照不亮、无照经营以及擅自变更登记事项等问题。在验照贴花及年检换号工作中，工作人员对每户企业单位的证照进行严格查验，强调亮照经营，督促有照户将营业执照悬挂于经营场所醒目处，为了方便企业和个体业户营业执照悬挂，分局从会费中支出5000余元费用，购买镜框近1000个，利用一周的时间，专门组织工商所人员，免费为无框户发放营业执照镜框，并现场装订，受到个体工商业户的好评。
在市场巡查时，巡查人员也对无镜框业户进行登记、发放。对年检企业严格审查，确保零错误，对年检数据及时准确录入，验照贴花以及年检数据录入率达100%;在市场巡查过程中，结合分局开展的取缔无照经营活动，要求经营单位，尤其是分布密集处的各经营单位亮照经营，及时督促未亮照的单位，各经营单位都能及时改正。同时，分局督查队不断加强对该项行动的效能督查，不定期的对该项工作进行检查，及时向两工商所通报检查情况，均以及时改正。针对前段时间市局业务处室检查通报中存在的问题，分局已责成工商所按照管片，定人负责，加大巡查和监管力度，现均已及时改正，清理无照经营户64户，对无照经营户进行疏导办照，现已提出申请的有22家，对42户不办照继续从事无照经营的单位，坚决予以取缔。
(三)、创建规范化经营示范街，打造**文明经营商业区域
根据徐工商〔XX〕50号《关于进一步开展创建规范化经营(示范)街、镇(区)活动的实施意见》的精神，在去年规范化经营示范街创建的经验基础上，按照市局实施意见，分局要求工商所责任到人，将参加此次创建活动的人员分为三组，一组为规范经营场所，主要负责经营单位名称使用规范，门头号、广告牌的整治，同时积极与相关办事处联系，协调人员共同做好该相工作;一组为证照管理组，结合证照管理专项行动，专门负责示范街的证照管理工作，按照市局要求进行不断巡查;三是守法经营组，专门检查、受理、查处销售假冒伪劣过期商品以及冒用他人注册商标、标识行为，同时按照要求对点内商品摆放进行规范。对检查情况要有记录、有结果、有效果，对发现的违法行为要及时处理。目前，分局已对工商所报送的示范街进行了2次检查，对发现的问题及时通知工商所，并予以改正，确保在今年的创建活动中取得好的成绩。
(四)、开展“百日安全大检查”，确保辖区内的安全生产环境
根据《苏工商企〔XX〕142号》文件精神，按照市局要求，分局对此次专项检查做了部署，分局监管科认真落实，对烟花爆竹行业安全生产的执行情况进行摸底排查，按照工商所管辖区域划片包干，逐户落实。在年度检验(验照贴花)的工作中，严格查验主体资格是否合格，对没有提供前置许可证明文件或者前置许可证明文件逾期的单位，不予年检(验照)，并责令变更或注销;在日常巡查监管中，重点查处无照从事烟花爆竹经营的行为，同时检。 查是否超存在范围经营烟花爆竹行为。此次检查共检查相关单位15户，许可完备的8户，停止经营的7户。
在检查过程中，检查人员按照要求认真核查，并向经营单位(业户)积极宣讲相关法律、法律及文件精神，倡导守法经营、安全生产，同时他们对发现的无照经营烟花爆竹的行为要积极向工商部门举报，维护辖区内和谐稳定和安全的经营氛围。
(五)、开展化工企业及兴奋剂生产经营专项治理工作
根据省局统一部署，在企业处的指导下，分局大力开展化工企业整治专项执法行动，分局成立领导小组，由分局监管科提供名单，并与注册科加强联动，按照文件要求，摸清底数，责任到人。同时，加大与区发改委、区环保局、区安监局等职能部门联合检查力度，严查无照经营、超范围经营和违章违规操作等行为。目前为止共联合执法3次，分局共出动人员30人次，检查企业40余户，涉及化工企业15户，有3户查无下落(已上警示)，2户不从事化工经营，其余10户经检查未发现问题。目前，此项工作仍在进行中。
在开展化工生产企业检查的基础上，根据省、市局关于开展兴奋剂生产经营专项治理工作部署，**分局深入贯彻相关文件精神，在分局全员大会上带领学习《国食药监办(XX)164号》以及《苏食药监安(XX)446号》等相关文件，充分领会文件精神，明确本部门工作职责任务，要求全员要以高度的政治责任感、使命感为要求，各单位相互配合，将此次专项行动落到实处。会上，分局领导就此次专项行动作出了具体部署。监管科人员负责提供辖区内化工生产、销售企业名单，下发至各工商所，工商所责任到人，科学组织，制定计划，对辖区内化工生产、销售单位进行排查，对发现的违法行为及时处理，并将检查处理情况及时上报，分局督查队负责对此次专项检查进行效能督查，对督查情况及时通报。分局其他单位在日常检查、受理举报中发现相关涉及化工生产、销售领域的单位涉嫌违法时，应及时检查现场，对检查处理结果及时上报。目前，分局共检查化工生产、销售单位18家，未发现无照从事化工生产销售以及超范围生产销售化工产品的单位。该项专项行动正在进一步进行中。
(六)认真开展兴奋剂专项整治工作，为北京奥运创造良好的环境。
**工商分局在接到省局《关于转发兴奋剂专项整治工作的紧急通知》(苏工商企【XX】146号)的文件后，分局按照徐工商(XX)136号《关于印发徐州市兴奋剂生产经营专项治理联合行动实施方案的通知》精神，成立了由局长孙厚勇任组长的兴奋剂专项治理工作领导小组，下设办公室，办公室设在分局监管科，负责辖区内兴奋剂整治的组织、协调工作，并负责各项文件、检查数据的上传下达。同时，拾屯、火花两工商所也分别确定了一名专项治理工作联络员。
在开展此次专项行动中，分局监管科按照市局的部署，及时认领了本辖区内应检查的企业名单，对照要求，在市局的同意部署下，联合市药监部门，对徐州市汉元生物科技研究所等4家重点单位进行了检查，在检查过程中，执法人员认真核查企业的经营范围、商品名录、销售台帐等资料，未发现有生产、制售蛋白同化剂及肽类激素的行为。同时，执法人员在检查过程中积极宣传此次行动的重要性，并对检查企业发放了《兴奋剂管理基本知识问答》等宣传资料。
在重点检查后，分局监管科召集两工商所联络员，对照市局提供的名单进行逐户认领，并统一制作、发放了《兴奋剂专项治理检查工作日志》以及《兴奋剂专项治理检查内容登记表》，并根据企业户数制定检查进度计划，并抄送分局督察队，根据检查进度计划，由监管科和督查队联合对此次行动进行检查、督查，对发现的问题及时处理、上报。并根据省局《关于进一步开展兴奋剂专项治理工作的补充意见》的要求，对企业名单进行了进一步的筛选，确定重点名单进行检查，对应查企业已经检查完毕，截止目前，**分局在此次行动中共出动人员68人次，车辆30余台次，检查企业43户，未发现涉及兴奋剂生产经营企业，也未发现非法生产经营蛋白同化制剂、肽类激素的企业。
目前，**分局监管科仍在开展诸如无照经营清查、重点、热点行业安全检查等多项行动，并将各项行动贯穿于日常工作中，不断加强长效监管、建立完善联动监管，例如分局监管科在发现徐州工业职业技术学院南侧无照摊点群后，先后组织人员进行检查，逐户登记，并按照徐政发(XX)111号文件确定的工作职责将相关情况向**区政府作了专题汇报，并抄送办事处、卫生、消防等相关政府、职能部门，力求规范经营秩序，创造和谐、安全的经营环境。**工商分局监管科将借助此次行风评议，认真查找不足，接受监督，有则改之、无则加勉，全面提升监管水平，打造**和谐安定的经济环境，促进**区经济又好有快发展.
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2019年质监局年终总结范文
根据****江西省委宣传部、省质监局、江西出入境检验检疫局、省工信委、省建设厅、省总工会、共青团省委等部门联合下发的《关于开展xx年全省“质量月”活动的通知》(赣质监联发[xx]5号)的精神，结合**实际，围绕“全员全过程全方位参与、全面提高质量安全水平”活动主题，制定出了实施方案，并以赣市质技监联发[xx] 5号文件下发至各县(市、区)，有针对性地开展活动，取得了明显成效。现汇报
一、强化组织领导，完善工作机制，构建质量月工作合力
市局党组高度重视，召开了专题研讨布置会，要求全市各级质监部门提高认识，加强领导，早动员、早部署、抓落实。8月中旬，市局成立了以局长为组长、副局长为组长、各责任部门负责人为成员的全市质监系统质量月工作领导小组，下发了全市质监系统质量月活动方案，各县(市、区)质监局也相应成立了工作机构，制定了具体活动方案。同时，积极与其它相关部门进行沟通协调，形成工作合力。8月中旬，七部门联合制定了《xx年全市质量月活动方案》，明确了指导思想、活动主题、工作要求、宣传口号，完善了各有关部门协调配合、共同行动的工作机制，为推进全市质量月活动的深入开展打下了良好的基础。
二、丰富活动内容，创新活动形式，强化业务培训，突出“质量月”工作亮点
(一)积极开展“质量服务进园区”活动，举办了“首届**质量”
为响应省长下达的“质量服务进园区”活动启动令，引导企业重视质量诚信，进一步增强全社会的质量意识，9月24日，**市质监局联合**开发区管委会、省质量协会成功举办“首届**质量”。**开发区管委会主任胡绍笋、**市质监局局长李安运出席，**市中国名牌、江西名牌产品生产企业代表，**市质量信用a级申报企业、部分**优势产业企业代表和开发区工业园部分企业共100余人参加了。
本次以“质量、诚信、名牌”为主题，围绕主题各与会企业代表就如何提高我市质量总体水平、提升企业质量竞争力进行广泛深入的研讨和交流。指出，增长质量和产品质量关系发展可持续性，关系人民群众切身利益，关系国家形象，企业要以“首届**质量”为契机，以高度的政治责任感和使命感，深入开展“质量兴企、品牌强企”活动，抓质量、讲诚信、树品牌，为提升我市质量总体水平，促进经济平稳较快发展做出更大的贡献，以优异的成绩向新中国成立60周年献礼。
还专程邀请江西师范大学的资深管理学教授汪青云作专题讲座，讲座深入浅出，运用大量的实例详细阐述了质量、诚信和品牌建设之间的必然联系，使与会企业家们受益匪浅，受到企业的欢迎。上，江西双胞胎集团公司、崇义章源钨业公司的代表交流了各自的质量管理经验。质量守信a级企业江西贵竹公司联合百家企业发布了《企业质量诚信倡议书》。
(二)邀请部分市人大代表、政协委员及消费者代表参观食品企业
9月23日，市局邀请部分市人大代表、政协委员及消费者代表到**市利民豆业有限公司和江西章贡酒业有限责任公司参观。
在企业，代表们仔细查看了原材料采购、生产加工、产品包装、出厂检验、成品储存等各个环节的质量控制措施，不时提出相关问题，都得到企业负责人一一解答。代表们表示，通过这次参观，对食品生产加工有了一个清晰直观的印象，有效消除了之前对食品质量安全的重重顾虑，并进一步增强了对我市食品安全的信心。
(三)开展“**市首届质量和安全年知识竞赛”
为了加强质量安全法律知识的宣传和普及，引导全社会增强质量安全法制观念，按照xx年全市质量月活动总体安排，市局于9月12日至16日举办了以“质量安全是构建和谐社会的基础”为主题的“**市首届质量和安全知识竞赛”。
(四)进行企业信用等级评价，表彰质量管理先进
从8月14日起，在全市开展了质量守信a级企业、质量管理先进单位和先进个人的县级推荐和市级初审、核查工作。9月中旬分别就初选名单向系统内部及13家市直、驻市相关单位征求意见。将收集到的情况汇总后报**市企业质量信用等级评定委员会，并将委员会拟定的名单进行公示，并对获质量守信a级企业、质量管理先进单位和先进个人称号的企业进行表彰。
(五)免费为企业举办人造板产品检测培训班
为提高人造板生产企业检测人员的技术水平，保证人造板产品的质量安全，9月4日，**市质监局举办了全市人造板产品检测培训班，免费为企业培训检测人员。全市39家人造板生产企业有45人参加了培训。
培训班上，市质检中心的4位技术人员详细讲解了产品标准及刨花板、中密度纤维板和细木工板的检测方法，并为学员答疑解惑。培训结束后，学员们纷纷表示，通过一天的学习，对人造板技术标准有了更深入的认识，对提高自己的检测技能也有很大的帮助。
三、开展宣传咨询，完善工作机制，提升监管水平，掀起质量月活动高潮，确保质量安全取得实效
(一)**市政府副市长刘琮就“xx年质量安全月”撰文
刘琮副市长要求，**市“质量月”活动将围绕“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”这一主题，开展好质量专家园区行、质量兴企、品牌强企经验交流、质量提升合理化建议等14项重要活动，希望通过这一系列活动，不断增强“质量月”活动的影响力和有效性，全面提升我市质量和安全水平。
(二)组织开展xx年大型质量月现场咨询活动
9月5日，**市质监局在市区南门广场，开展了以“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”为主题的“xx年质量月宣传咨询服务日”活动，同时，在开发区、章贡区西津路社区、赣县、章贡区沙河镇举行“质量安全”进园区、社区、校区和销毁假冒伪劣活动。
市人大副主任胡聚文，市政府办公厅、市经贸委等部门领导，市局在家领导参加了南门文化广场、园区和社区活动。市局机关、直属事业单位和开发区分局、章贡区、赣县质监局全体人员参加了有关活动。
在质量月现场宣传咨询活动，设置了法规咨询、投诉举报、真假对比等专台，热情为市民解答食品安全有关问题提问，并发放了3000余份宣传材料，广泛开展《食品安全法》、《特种设备安全监察条例》等质量法律法规的宣传。活动现场，共免费体检100人次，免费发放绿色环保袋800个，提供咨询服务1000多人次，深受市民欢迎和好评。活动还举行了“质量安全连系你我他，事关万户千家”公众签名仪式，500多人在横幅上签名，制作群发“质量月”宣传公益手机短信40余万条，编发了《xx年**市质量月活动专题周报》4期，在中国**质监网设立了专栏，在报刊、电台、电视台均开辟活动专栏，市级以上各类报刊发表文章39篇，在市级以上电视台播出新闻21条，在市级以上广播电台播出新闻18条，制作电视专题片3个，各级新闻媒体发表质量月活动信息120 多篇，质量月期间，全市共悬挂宣传横幅、标语317条，设彩虹门29座，宣传栏169块。
(三)组织开展“保双节、促稳定”食品安全专项执法行动
为规范“中秋”、“国庆”两节市场秩序，预防质量安全事故发生，确保市民度过祥和、愉快的节日，市局加强“两节”期间产品质量安全监管。
一是突出食品重点，加强有效监管。把消费量大、节日热销的月饼、酒类、食用油等食品作为监管重点，把城乡结合部、校园周边、旅游景区周围的食品生产企业、小作坊和易发生食品制假售假地方作为重点区域，组织实施切实有效的监管，强化广大企业和生产经营者的质量安全责任，增强全社会的质量安全意识，严厉打击各类违法违规行为。
二是开展监督抽查。开展以月饼、月饼馅料、酒类产品、食用油等节日热点消费产品为重点抽查产品，采取专项监督抽查、定检等方式实施产品质量检验，在监督抽查过程中发现的严重不合格食品，立即启动快速反应机制，确保事件得到有效控制。
三是加大执法检查力度，严厉打击生产销售假冒伪劣产品行为。在“两节”期间，组织执法队伍集中力量，开展食品专项执法打假、结合家电下乡、以旧换新产品的专项检查，开展家电打假行动等多种形式的执法检查。
四是落实应急处理各项准备工作。完善快速反应机制，加强产品质量安全问题应急处理工作，做好应对产品质量安全突发事件的准备，一旦出现问题，按照反应快速、处置果断的要求妥善处理，严格履行报告制度。
质量月期间，集中对全市酒类、饮用纯净水、月饼糕点、调味品、酱腌菜、食用植物油等九类产品进行了抽检，此次抽查涉及73家企业、91批次的产品。经检验，江西章贡酒业有限公司等69家企业的87批次产品合格，产品平均抽样合格率为95.2%，质量明显高于往年。
(四)组织开展“保安全、迎国庆”特种设备安全专项执法行动
从9月7日起，市局派出四个督查小组，在全市范围内开展为期半个月的特种设备安全隐患排查。通过对重点场所、重点单位、重点设备进行拉网式排查，重点督查检验中发现的问题是否整改，整改是否到位。同时，加大对各种特种设备违法违规行为的查处，打击无证制造、改造、安装特种设备行为。9月28日，**市局联合**市宝葫芦农庄和**市客家风情园两家游乐场，在**市宝葫芦农庄举行大型游乐设施事故应急救援演练。
(五)组织开展商品量计量专项检查，开展诚信计量活动
为加强对**南北水果大市场的计量器具监督管理力度，提高计量器具的检定率，市局组织市质检中心计量器具检定人员深入**南北水果大市场，对水果经营户的台秤进行了免费检定。共计检定218台台秤、1085个增铊和218个游铊，检定合格率分别为58%、60%、85%，确保在用的台秤达到合格的标准。
(六)组织开展质量管理体系认证有效性和质检机构专项监督检查
为进一步加强认证监管，规范全市认证市场秩序，切实推动获证企业管理体系的有效运行，保证产品质量安全，市局从8月15日起，结合“xx年全市质量月”活动，在全市范围内组织开展为期2个月的认证有效性和质检机构专项监督检查。
此次监督检查对象为全市获得各类自愿性认证的企业，包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系和haccp认证等体系认证，有机产品、无公害农产品等产品认证以及质检机构认证，重点检查质量管理体系认证企业。在监督检查过程中，逐步建立、完善辖区内的获证企业档案，全面掌握获证企业数量、认证范围、开展认证的情况、标志的使用等状况，对违法违规培训、咨询的认证机构以及企业依法进行处理。
(七)加大对12365的宣传力度，开展“打假保名优”活动
开通12365投诉举报受理电话：12365投诉电话24小时畅通，并对各类投诉举报做到了件件有批转，事事有着落，办结率为100%;充分利用12365平台，进行信息收集发布。质量月期间，通过12365举报申诉热线，共受理举报案件28个;通过省局举报申诉中心督办、转办案件5个，转办督办反馈率达100%;通过市本级定检督办、转办案件53个
(八)纵深推进技术标准体系建设，推动企业加快节能减排步伐出台标准化战略实施意见
**市政府出台了《**市标准化战略实施意见》。这是贯彻落实全省标准化工作会议精神，纵深推进技术标准体系建设，推动技术进步、提高产品质量、促进产业发展、节约资源、保护环境、扩大贸易的重要举措。
《意见》明确了全市实施标准化战略的指导思想、基本原则、工作目标、工作重点及保障措施。要求到xx年全市新增地方标准15个，建立国家级、省级农业标准化示范区30个，重点领域工业采标率达到85%以上，新增国家、省级名牌10个以上，初步建立农业、节能减排、矿产资源、水资源、食品安全、公共卫生等技术标准体系，每年培育一批服务业标准化示范单位，到XX年取得更好成绩。通过加强技术标准体系、标准化等基础工作，加快推进质量兴市和名牌战略步伐，提高企业质量和标准化管理水平。《意见》还要求各地各部门加强组织领导，加大资金扶持和宣传力度，加快人才队伍建设，建立协调和激励机制，责任落实到位，全面推进标准化战略的实施。
2、推行使用标志用公共信息图形符号
为提高城市文明程度和管理水平，方便公众生活，提升城市形象，日前，**市政府出台了《**市推行使用标志用公共信息图形符号的实施方案》，从7月份起，在全市范围内推行《标志用公共信息图形符号》(gb/t 10001)标准，对不符合标准要求的公共标志将进行整改和规范。
3、推动企业加快节能减排步伐
**市质监局在技术标准体系建设和标准化战略实施过程中，坚持与践行科学发展观有机结合，坚持把产业结构调整优化作为节能减排的重点工作，积极推进新能源建设，采取强制措施，淘汰一大批落后产能。**市质监局鼎力帮助国兴集团于都东方红水泥实业股份有限公司通过对喷煤管进行结构优化和回转窑提速相结合的节能降耗技术改造，充分发挥计量体系在企业经营、产品检测、成本核算等方面的重要作用，通过技术改造节能降耗，仅此，该企业每年可节约用电288万千瓦时，节约标煤6000公斤，节能降耗所带来的直接经济效益370万元。
2019年城管局年度工作总结范文
20**年，在北仑区委、区政府的正确领导下，北仑区城管局坚持以党的十*大、十*届三中全会精神为指导，围绕全区工作大局，按照全市城市管理工作会议部署，以“理顺体制、提升素质、精细管养、执法实效、公众参与、难题破解”为目标，凝心聚力，推动各项工作取得新进展、新成效，较好地完成了年初确定的各项计划部署。现将20**年度工作总结如下：
一、固本强基，城管队伍正规化建设水平不断提升
一是狠抓推动作风转变。精心组织党的群众路线教育实践活动，紧扣四个环节工作要求，聚焦“四风”突出问题，将注重“学用结合、开门纳谏、知行合一、求真务实、着眼长远”贯穿于活动始终，通过活动达到了党员、干部受教育，“四风”突出问题得到有力整治的目的，恢复和发扬了批评与自我批评的优良传统，确保了党委班子成员坚定政治立场，自觉当好表率。坚持每周一次党委工作会议，所有决策民主集中;坚持《局长巡查制度》，每天有一名班子成员在马路办公;坚持《局长联系基层制度》，每一位班子成员联系一个基层单位。修订出台了15项内部管理制度，推动了权责利相结合，为持续推动作风转变提供了制度保障。
二是狠抓党风廉政建设。深刻领会“两个责任”的重大意义，落实“三转”要求，积极支持纪检监察机关回归主业，加快构建权责对等、责任清晰、履职到位、刚性追责的全链条、闭环式的责任落实体系。制定并下发《20**年度党风廉政建设实施意见》，与下属13个基层支部签订《党风廉政建设责任书》，落实“三书两报告”制度。开展“正风肃纪”效能专项督查和落实“中央八项规定”回头看，制发通报4期。党委负责人听取了班子成员落实“一岗双责”情况报告，党委班子向组织做了届中述职述廉报告，对班子成员届中述职述廉报告进行了审核。积极依托纪检监察业务重点工作项目建设，加快城管执法人员廉情分析预警机制构建，强化“阳光办案”系统的应用和重大案件会审制度，坚持每月开展一次局系统效能内部督查，严格落实每季度队伍管理和绩效管理的双轨考核机制。
三是狠抓队伍规范建设。2013年，我们实现了10个基层中队全部被评为“执法文明中队”的目标，今年，我们对照“星级文明中队”标准，在办公楼外立面、内部办公环境、执法装备配置、规章制度和协管员制服“五统一”的基础上，进一步加强软件建设，梳理规范了21个台账，修订了71项内部规章规定，积极做好新碶中队“三星”复评，大碶、小港中队“三星”创建，戚家山、霞浦“二星”创建，力争在改革第二年实现创建“星级文明中队”达70%。组织全员封闭式岗位大练兵，培训人数444人，组织22名中层干部参加市局业务集中学习，抽调120人次参与重大或疑难案件会审，组织28名新录用公务员参加初任培训。探索推动城管执法勤务机制建设，构建了以智慧城管指挥中心为载体的大协调机制，逐步规范了渣土审批、立案及处罚标准，成功举办“宁波市城管系统队伍正规化建设”现场会。
四是狠抓城管文化宣传。邀请“两代表一委员”走进城管，借“两会”办理平台，强化与代表委员的沟通，按期高质量完成市、区人大建议37件主办15件)，市、区政协提案27件主办10件)。重视新媒体运用，继续强化局官方网站“城管视点”平台应用，今年累计公布信息1988条，开通了政务微博和官方微信，推动新北仑论坛上“城管在线”功能逐步完善。借主流媒体力量，1月下旬，我局接受人民网、中央人民广播电台、中新社、浙江在线、宁波日报12家主流媒体集体采访。11月4日，浙江日报头版刊登了我区综合行政执法工作报道。今年，在市级及以上主要媒体宣传报道420篇次，在北仑电视台、北仑新区时刊等区级媒体宣传520篇次。发挥社会组织作用，深入开展“城管义工”活动，城管义工获评4A级社会组织，组建了全省首个维族大学生城管义工队伍，3200多名城管义工成为编外城管工作者;大力加强群团组织建设，一大批城管文艺青年活跃在区内各个文化平台，创建省级“青年文明号”、省级“保护母亲河号”、省级“青少年维权岗”集体3家。
二、提能增效，不断优化城乡人居环境品质
一是城市市政设施功能不断完善。做好群众家门口民生工程，投资418万元完成雪松路改造，配合新碶街道完成九嘉巷人行道、砼路面、排水管道改造。实施明州路、恒山路和华山路电力上改下工程，截止10月底，电力上改下部分共完成了1500万元投资，目前已开工，通讯线路上改下现仍然在进行前期工作，通讯线缆改造初步设计方案已批复，正在进行预算评审。用足用好市政养护专项资金，今年市政专项改造资金只有300万，通过排摸计划，完成了富春江路路面维修等12项重点改造工程，完成人行道改造、桥梁结构常规检测和路面抢修等10项基础工程，截止10月底，20**年度改造人行道1.73万平方米，沥青路面2.36万平方米，砼路面4079平方米。健全工程管理模式，对北仑城区管辖范围内区域以太河路为界分东西两块，进行服务外包，完成市政零星维修养护项目招标，对大碶疏港高架和北仑城区景观等养护进行了招标。推进市政服务规范化，明确市政行业管理目标、行业管理工作内容，建立健全乡镇街道)市政养护和管理网络，截止10月底，移交大碶疏港公路延伸段等工程7项，移交道路9.7公里，办理挖掘手续89起，挖掘面积3.07万平方米，办理占道手续252起，占用面积3415平方米。
二是城市生态绿化品质不断升级。开展“美好家园”建设，完成黄山路万华景园北侧地块5200平方米公园建设，投资约28万元，对黄山路道路绿地“一路一品”工程老化地被苗木进行更换，做到了立体和季相变化上的有花、有景。完成北仑纪念林二期人行道铺设，累计投资约40万元，铺设面积近1200平方米。配合工务局，及时做好高速出口自来水管施工苗木移植及恢复工程，完成30株大规格树木的迁移，复绿近1000平方米，完成绿化投资近40万元。开展了“借物建绿”的垂直绿化建设，完成了城区可视绿地范围内54个高架桥桥墩的垂直绿化建设。创建“国家级生态区”，全面开展绿地补种，截止10月底，补植各类苗木59.5万株，补种绿地面积近9.6万平方米，完成行道树树池治理约700个，更换或补种各种时令草花累计近180万盆。为提高广大市民的爱绿护绿意识，20**年推出城区15块50.9万平方米绿地供认管认养，举办“20**年北仑区插花花艺培训”。当好绿色管家，逐步摸索并创新出了一套符合北仑实际的管养模式，譬如“勤修细剪”、“汽油压力泵+滴灌带”喷灌模式以及病虫害“预防为主、交叉打药”模式等等。并编制了《同三高速北仑出口区段高速出口—庐山路)绿化养护手册》。截止10月底，完成约80吨的计划施肥工作，每处绿地累计病虫害防治在8次以上，累计修剪行道树7000余株，办理各类绿地审批手续92件，绿地设计审核60个，验收项目75个。
三是城乡市容环境卫生持续改善。稳步推进“中心城区道路清爽行动”，继续推广“墙角到墙角一把扫帚”作业模式，建立了店铺垃圾收集制度和建筑垃圾密闭管理制度，健全环卫工人人身意外伤害保险制度。截止10月底，共处置生活垃圾22.4万吨、粪便2.6万吨，无害化处理率达100%，中心城区431万平方米保洁区域机扫率达90%以上。深入开展“中心城区街面保序”和户外广告整治，取缔无证流动设摊1568家，拆除各类违法广告2902块。组织“铁腕”系列渣土整治，截止10月底，查扣无证建筑渣土运输车辆330辆，处罚163起，收缴罚款246.7万元，案件数量比去年同期增加94%。推动全区垃圾转运系统提升，争取财政资金210万，为西部5个街道购置垃圾转运车辆15辆，同时投入500万，对霞浦、戚家山两个街道中转站进行升级改造，新建8吨坑位4个，在小港新建一座垃圾中转站，新建8吨坑位3个。主动做好项目牵头和行业监管工作，定期到白峰光大垃圾焚烧公司考核，帮助协调保障垃圾供应量，做好光大垃圾焚烧二期工程的监管和枫林垃圾填埋场封场管理。做好生活垃圾分类处置与循环利用，完善了《北仑区生活垃圾分类处理与循环利用工作实施方案20**-2017年)》，建设了督导员、志愿者和培训员“三支队伍”，实施了广播、电视、公交台、公交车、公益围挡和试点小区的广泛宣传，截止11月20日，垃圾分类覆盖新碶街道10个小区的5301户居民，圆满完成了年初计划。
四是燃气改造安全保障能力不断提升。全力推进天然气普及，截止10月底，完成老小区燃气改造7090户，另外1533户正在施工，已完成20**年度计划任务的70.9%。积极协调，促成兴光公司收购接盘富茂公司燃气资产事宜，将彻底解决我区同城不同气、不同价，居民反映多年的老大难问题，也为我区加快推进老小区燃气改造项目扫除障碍。强化燃气安全治理，组织开展“打非治违”、“八打八治”和隐患排查等专项行动，截止10月底，查处瓶装燃气非法经营行为近20起，暂扣液化气钢瓶近900个，开展各类隐患排查和专项检查7次，检查管道燃气企业等71次，督促整改安全隐患6条，完成城镇燃气管道隐患的整改5处。
五是城市管理智能化水平长足进步。顺利完成“数字城管”升级“智慧城管”工程，完成智慧城管指挥大厅搬迁改造项目，并通过专家组验收。完成太河路等桥梁涵洞3个点共计6路视频系统市、区平台对接，启动智慧城管视频建设二期)项目，完成信息采集服务外包。建立了24小时全天候对中心城区动态监控、应急响应的“第一时间发现、第一时间处置”城市管理机制。构建智慧城管协同网络，通过理顺街道、职能部门管辖边界，明确了处置责任单位。推行万米单元网格化管理和疑难问题专家“会诊”机制，开展了积压难点问题“代整治”专项行动。在各协同单位的共同努力下，智慧城管月度考核均列全市前茅。截止11月15日，我区智慧城管平台应解决数12054件，结案12054件，主动发现率、及时解决率均达到100%，中心共受理投诉5721起，及时办理率100%。
三、克难攻坚，城市管理区域统筹能力不断提升
一是明晰思路，深化推进综合行政执法改革。深化改革方案，围绕改革在顶层设计、中间环节、底层执行方面存在的问题，完成了《北仑区综合行政执法运行工作评估报告》，按照8月13日邬书记、陈区长、张区长听取汇报的指示，完成深化推进改革的工作材料。优化运行机制，与市场监管局建立联席会议制度，加强与国土分局、住建局、民政局、环保局等部门的二级联动机制，进一步明确联络员制度，明确监管和执法的职责，完善了案件移交、信息反馈制度。提升执法效能。完成1087项执法类权力清单梳理上报，对新划转531项行政处罚事项全部录入市局“阳光执法”系统。截止10月底，办理各类案件10885起，较2013年同比增长33.43%，罚款1090.04万元，较2013年同比增长135%。其中一般程序案件1091起同比增长39.87%),罚款955.66万元同比增长162.8%)。新划转案件366起同比增长83%),罚款632.91万元同比增长309%)。简易程序案件9794起同比增长32.75%)，罚款134.38万元同比增长33.12%)。
二是突出重点，“三改一拆”专项行动稳步推进。明确任务重点，按照省、市“无违建”创建部署，我们在充分调研的基础上确定今年有13类问题作为专项行动的整治重点。经过努力，宗教场所和民间信仰点拆除15宗，面积4715平方米，率先完成宗教违建全年任务，且整治过程及事后无群体性冲突事件和群体性上访事件发生，成效良好，该项工作得到卢子跃市长、陈利幸书记的批示;公路两侧拆除92宗，面积1.5万平方米;消防通道拆除49宗，面积1.8万平方米;“一户多宅”拆除376宗，面积4.5万平方米;涉水违建拆除31宗，面积1.2万平方米;拆除禁坟区违法建坟70余宗，黑烟囱、小锅炉470宗。突出服务民生，我们积极结合“五水共治”、“生态区”建设、“四边三化”等重点工作，以服务民生为主线，“拆、改、建”相结合，全区共实施拆后利用5.9万平方米，其中建成公共绿地7281平方米、公共停车场1560平方米;对24个共计36.4万平方米的旧住宅小区通过局部空间整理、建筑外观改善、市政设施完善、公共设施配套、秩序管理规范等措施实施综合整治改造。完成4个旧厂区改造项目，建筑面积3.8万平方米，推进企业转型升级。构建长效机制。今年，我们紧扣 “无违建”创建，强化长效管控。在原计划3个无违建街道乡镇)创建的基础上扩面到 5家，创建面过半，目前我区已向市申报了20家无违建社区)村。同时，在严控新增违建的基础上，注重往年疑难案件、媒体曝光案件的办理力度，共办理涉及省级信访及媒体曝光件共6宗。截止10月底，共拆除违法建筑面积152.79万平方米，占全年任务的151.47%;完成“三改”面积125.31万平方米，其中旧住宅区改造15.22万平方米，旧厂区改造8.80万平方米，城中村改造102.29万平方米。
三是围绕中心，“五水共治”专项工作开局良好。抓雨污水管网建设，年初确定的城镇管网建设及截污工程项目24个，我们以“污水不落地、不落河”为目标，抓紧时间搞建设。截止10月底，黄山路截污工程等3项工程已完工，处于前期准备阶段的有6个，进入招投标或政策处理阶段的有5个，开始施工或正在施工的有10个。完成雨水管网建设11公里，完成年度计划的92%。完成提标改造管网7.53公里，完成年度计划的73%。雨污分流改造15公里，完成年度计划的100%。抓防汛排涝建设，城区新增2台600立方米/小时以上应急强排车，2台150立方米/小时应急排水泵，完成2座下穿立交排水系统设施改造。截止10月底，年初确定25处低洼地段管道改造项目已完成19处，累计完成管道疏通270多公里，管道维修改造200余米，清理各类窨井20000多座，清理淤泥1900多吨，更换雨污水窨井盖1212个。抓大管网建设，今年我区投资1500万元续建白峰农村二次水改工程，投资1044万元启动春晓农村二次水改工程。截止10月底，白峰农村二次水改已全部完成，惠及29个村1.48万户居民。春晓农村二次水改工程已完成慈岙片管道500米铺设。累计完成外洋小区等5个区块和新碶街道卫生弄、雪松路两条道路老旧供水管道改造30公里，完成市下达任务的370%。新建供水管道26公里，完成市下达任务325%。截止11月20日，今年共完成学府名苑等25个小区8210户住户中高层二次水改，到年底，我区原计划对49个小区15000余户居民开展中高层住宅二次水改将全部完成，同时，今年还在原来任务基础上对原由镇海港务水厂供水的小港云鼎家园等3个小区进行了二次水改，实际改造52个小区150000多户居民住宅，超额完成上级下达的任务。抓节水体系建设，加速推进形成与经济社区发展相适应的现代化“分质供水”体系，今年，再生水、中水回用在城区环卫作业上得到应用普及，来自宁波的大工业水已经用在青峙工业园区、宁波钢铁等大企业，城区绿化用水全面推行从雨水井和河网抽水灌溉。创建与宣传并举，在春晓、白峰、柴桥等单键老旧马桶较多的农村地区发放节水阀500余套，会同北仑广电中心、城管义工协会等单位在曼哈顿广场开展节水全民行动暨五水共治“保供水、抓节水”主题宣传活动，成功创建省级节水型小区2个，20个小区通过初审。
四是齐心协力，较好地支持了创建保障工作。在国家文明城市创建工作中，区城管局承担了任务总数的76.5%，有直接责任关系的扣分项占到60%，我们坚持创建工作“一盘棋”，以局长巡查、执法督察为抓手，共制发11期《督察简报》，54期《督办件》，共发现各类问题3237个，其中63件上报区文明办。发挥智慧城管中心的指挥、调度、应急响应功能，统筹做好创建迎检工作。在阶段性重点工作中，积极做好“国家园林城市复查”三级台账报送工作，完成对ApEC会议、中高考、女排大奖赛及重大节假日、重大活动的保障，继续牵头青峙片区环境综合整治，开展“美好家园”建设。
五是做好做细，全力落实“六小十题”专项整治。打好基础设施“提升战”，及时对中心城区人行道破损、松动、缺失等进行重新铺砖，对无主部件，特别是涉及井盖安全问题的，及时确认和修复。截止10月底，维修井盖66座，修复城区主道路坑洞9300多平方米。打好执法整治“保序战”。取缔教育无证摊贩2万余次，查处跨门占道1.7万余次，整治、取缔马路市场夜宵摊800多次，建筑渣土和治超治限专项整治检查车辆3246辆，人行道违停抄告1.2万余起。同时，在“六小十题”原有基础上进行拓展，开展以“无证餐饮油烟扰民”为主要内容的餐饮业专项整治行动和以“房屋安全”为主旨的房屋非法出租、非法装修专项整治行动，并在新碶街道、小港街道、大碶街道等地区推行。打好数据成效“信息战”。我们实行“六小十题”平台信息化水平与部门考核挂钩、“六小十题”平台考核成绩与养护经费挂钩的模式，从制度上和操作层面强势推进“六小十题”信息化水平，并取得一定效果。今年，累计共输入案件8344件，80%以上的管养工作实现了信息上网，绩效对账。
六是强化措施，推动“大城管”构建驶入快车道。以推进构建与“全域城市化”相适应的“大城管”格局为己任，将“城市管理与行政执法”纳入区对街道乡镇)重点考核范畴，建立适用全区的市政公用养护规程和标准，建立“条块结合、属地为主”的综合行政执法运行体制，建立综合行政执法两级联系会议机制，建立智慧城管网络协调框架，建立全市仅有的街道乡镇)城镇公用设施管理站，使我区城市管理体制机制走在全市前列。
城管局2019年度工作总结范文
XX上半年，城管局系统的工会工作在市总工会的精心指导下，在局党组的高度重视和支持下，紧紧围绕中心工作，牢固树立全局意识，积极维护职工合法权益，在实践中完善、发展和创造性地履行工会的各项社会职能，取得了一定的成绩。我们围绕市总工会XX年工作目标和重点，结合城管工作，主要做了以下三个方面的工作。
一、加强教育培训，全面提高广大职工的业务素质和思想政治素质
一是坚持“三结合”，继续深入学习贯彻《工会法》。即坚持把学习贯彻《工会法》与学习实践科学发展观活动有机结合起来;坚持把学习贯彻《工会法》与法制学习教育有机结合起来;坚持把学习贯彻《工会法》与努力完成各阶段的工作任务有机结合起来，充分认识和发挥工会在党联系群众中的纽带作用，极大地促进了城管系统的两个文明建设和工会的自身建设;二是开展专业知识的学习培训，城管局今年定为“形象建设年”以“外树形象，内强素质”为目标。针对城管执法工作的特点，扎实开展业务培训和学习，提高系统职工特别是执法人员的业务技能和工作水平;三是在全系统开展创建学习型组织，争做知识型职工活动。在拓宽领域、丰富内容、创新方式、增强实效上下功夫，着力培养知识型，技术型、创新型的职工队伍。
二、扎实开展维权工作，切实维护广大职工的合法权益
一是严格按照《劳动法》、《工会法》及《劳动合同法》的规定，签订了集体合同，明确双方的权利和义务，建立“目标共定，效益共创，利益共享，风险共担” 的利益共同体，既极大地提高了环卫整体运行质量，又较好地维护了单位稳定;二是认真落实公开、公示制度，实行政务、财务、党务三公开。城管系统的一些重大决策，都是通过召开办公会、职代会集体研究讨论，做到公开透明。实行财务半年定期审计制度，对局机关、环卫处、监察大队的财务收支状况，年中、年底都要组织专班进行交叉审计检查，并将审计结果在一定范围内公布，确保整个系统内财务正常运行。三是大力开展增收节支，着力提高职工福利待遇。环卫处在资金十分紧缺的情况下，筹集2万余元资金于今年4月为清扫职工续买了每人151元的意外伤害保险，购买女职工健康保险，确保职工的人身安全，解决了职工在工作中的后顾之忧。大队各方筹集资金4万多元，改善职工办公条件，提高办事效率。
三、开展各项活动，增强城管系统的凝聚力和向心力
一是扎实开展争先创优活动。环卫处以“最优路段长”、“最优车组”、“最优驾驶员”的评比为载体，积极开展工作质量竞赛活动，使环境卫生质量明显提高。城管行政执法大队以包街标准化管理为契机，在三个中队中开展“最优管理中队”评选活动，促进了市容常规管理水平的提高;二是开展丰富多彩文体活动。在日常工作繁重的情况下，组织系统职工开展登山比赛，积极参与全市元旦长跑活动，组织女职工外出学习考察，组织人员全力服务xx市“三运会”等增强了工会组织的生机和活力;三是开展献爱心活动。4月14日，全市发起了向玉树地震灾区“一日捐”活动的通知，城管系统全体干部职工积极响应号召，发扬“一方有难，八方支援”的精神，为灾区人民渡过难关捐款5150元;四是继续开展“服务民生促和谐，法律宣传进万家”专项活动。为玉泉子龙村文化中心户陈宗云送去价值 1500元的科技、法律书籍、资助12名困难党员2200元、支助困难学生吴轩600元钱;五是开展送温暖活动。一是每逢局系统干部职工生病住院，局工会积极组织看望。二是高温季节调整工作时间，发放风油精、清凉油、毛巾、西瓜等防暑降温物资，使职工真正感受到组织的关怀和温暖。
虽然城管系统的工会工作取得了一定成绩，但也还存在一些不足：一是广大职工自学的积极性尚未完全调动起来，学习不够全面深入。二是受工作性质制约，各种文体活动开展得较少，在切实增强“三力”，活跃气氛方面做得不够。三是由于环卫处底子薄、负债多，环卫职工的工资待遇仍有待进一步提高，需要我们在以后的工作中努力加以解决。