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销售心得总结

发布时间: 2019.08.19

航道站学习讨心得。

光阴似箭催人老,光阴如骏赶少年。在某一段时间之中,我们经历了很多的事,在事情过后,我们或主动或被动的写一篇总结,总结对我们自己的帮助很大,大家晓得总结范文怎么写好吗?以下是小编为大家精心整理的“航道站学习讨心得”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

一、领导重视、组织得力

接报后,我站领导十分重视,当即责成政秘股制订学习、讨论计划,并对讨论的内容进行细化,并下发给各股、队,先由各股、队人员进行小组讨论,2009年12月23日,在站领导的组织下,各股、队将学习讨论的结果进行统一汇总。站领导首先宣读了通报内容,然后以各股、队为基本单位,分别进行发言,全站干部职工针对所反映的我县建设、交通、城管、安监、自来水等部门办事效率低、服务不到位,导致由该公司计划再引进总投资8000万元的两个项目落户其他地区,严重影响了我县的对外形象的问题,全站干部职工充分认识到一切为了客商,为了客商的一切的服务宗旨摆在第一位。提高办事效率,服务到位是对我县经济建设发展重要环节。

二、积极讨论、认识到位

全站干部职工对于县委对相关人员作出的严肃处理和通报,深感震撼,深感县委、县政府将招商引资工作放在第一位的迫切心情,全站干部职工从大局出发,对于县委、县政府将招商引资放在第一位,以及县委、县政府对有关人员的处理结果从不同层次、不同方式进行了深刻的讨论,每个人都发表了自己的看法与意见,同时也对本职工作和自身的缺点进行了反省,通过了学习与讨论,全站干部职工形成了统一认识:即招商引资工作作为我县经济建设一项重要工作,要从思想上、政治上予以高度重视,一切对合法的经济发展进行阻碍的行为都是对我们泗洪人民的犯罪,一切促进我县经济发展的合法行为都应该受到我们全县人民的认可的行为,一切有利于招商引资发展的单位或个人,就是我们全县人民的功臣。

三、查找差距、认真整改

通过此次学习与讨论,全站干部职工充分认识到自身的服务措施、服务方式与当前全县招商引资大环境还是有一定差距的,与我县招商引资工作的发展还有待于进一步加强。会后,站领导班子根据讨论的结果,迅速制订了整改措施。查找了不足,为2006年我县招商引资工作的再发展奠定了强有力的思想基础。

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青春起航的地方荆州中学实习心得


离实习结束还有一个月左右的时间,之前的一个多月里,时光飞逝,不禁令我想起高中的日子,确实是弹指一挥间,青春起航的地方荆州中学实习心得。在我第一天进入荆州中学的教室,做自我介绍的时候,我就告诉这群孩子,我很乐意和这么年轻有活力的他们待在一起,因为青春会传染给身边的每一个人。

在这一周,我更加感受到了他们的青春与活力。周四开始,荆州中学举行了第60届运动会,我也有幸参与其中。第一天的开幕式中,每个学生都精神饱满,喊出自己班级的口号,一个班级的人融为一体,集体感油然而生。第一个比赛项目是集体跳长绳,我们班的孩子们沉着冷静,发挥出最好的水平,3分钟共同完成了248 下,中途零失误,我用相机为他们记录了过程,我相信今后这会是珍贵的记忆。当三分钟的哨声响起的时候,我听到孩子们的喜悦与欢呼,不论是参与者还是旁观者,都为这个班级而喝彩,当然也包括我,心得体会《青春起航的地方荆州中学实习心得》

周五一整天的比赛,我先后参与了跳远和跳高的裁判工作。在这中间,我感受到了同学们的体育精神,那种不服输,不退缩的顽强毅力。周六上午的800米长跑和 400米接力,我成为拉拉队的一员,为同学们加油助威。仿佛自己又回到高中生活,曾经的我与现在的我,角色转换之间。我很感谢他们,让我重回高中就感受到包容和温暖,有一种存在感。

高二的孩子,还是会吵一吵,闹一闹,但他们都很可爱,每一个都把青春活力带给我。我越来越珍惜和他们一起自习的时光,在教室里,他们奋斗并寻找快乐,我也一同经历了。高中的日子很忙碌但很充实,我也珍惜在校园里的每一天,无论是以学生还是老师的身份出现,因为我爱学生,爱学校这个氛围。

和学生相比,我稍稍大一点,但我依然年轻有活力,用高中生对待高考的态度,面对以后的每一堂课,对学生负责,让自己安心!

航道管理站职工教育工作总结


二OO五年职工教育工作,紧紧围绕省委省政府提出的“两个率先”为目标,以立足本站,服务大局,全面提高职工素质为根本出发点,狠抓职工思想教育工作和本职业务知识工作,取得初步成效,现将一年来职工教育情况汇报如下:
一、 职工教育计划落实情况
1、1—3月举办《行政许可法》的再工作。
2、4—7月举办安全知识培训班,开展“三德”教育活动,学习庆“五一”文体活动,学习《工会法》。
3、8—12月征收技能培训。举办迎“三观”、“三德”学习讨论,行风廉政学习培训班。
4、全年雷打不动的周五学习日系统的学习了安全管理、工程质量管理、民主评议行风、业务知识培训、电脑技能培训等相关知识。
二、 职工教育工作的具体做法
1、 成立组织、健全制度、制定规划、编制计划,
紧紧围绕“”重要思想,和公民道德实施钢要,努力开展“公民道德”教育和时政教育。
为把职工队伍建设工作落实到实处,站成立职工教育领导小组,明确了站领导班子成员中一名领导分管这项工作,制定了学习制度,每周五下午为学习日,常年坚持。我站印发了《职工教育管理暂行规定》和《职工教育规划》,编制《职工教育学习计划》。认真开展“三个代表”和公民道德教育和时政教育,并组织相关知识考试或交流学习,努力提高职工队伍思想教育,好人好事层出不穷,没有一个干部职工违法违纪现象发生。
2、 加强职工业务技术培训工作,认真组织干部职
工业务技术培训工作。
职工业务培训工作安排都是以选送青年职工为重点,
以获得高一级职历学位为目标,针对于此我站成立了专项文化教育领导小组,明确一名站领导分管此项工作,并于今年11月4日专门组织本站九名干部职工参于省、市组织的行政执法培训和岗前培训工作,受到省市领导的一致好评。
3、 精心组织“四五”普法规划,落实年度普法计
划,进一步提高职工法制观念。
针对全年“四五”普法教育工作,站专门成立“四五”
普法工作领导小组,制订了《“四五”普法教育规划》,编制了年度普法教育计划,并认真组织实施,一是认真学江泽民同志以法治国方略,认真学习航道法律法规及其相关业务知识,加强业务理论水平的提高。二是开展以为核心的基本法律知识的宣传教育,教育职工依法行使权利、履行义务、维护社会稳定,维护自身合法权益。通过“二五”、“三五”普法教育,全站干部法律知识普遍得到提高,取得了良好的社会效益。
三、 职工教育工作成效显著
由于我站重视工作,加强对这项工作的领导、措施得力、落实到位,使职教工作取得了一定的成效,为完成今年“两个文明”建设任务提供了保证。
1、 职工队伍整体素质得到了提高;
2、 行风廉政工作成效明显,没有出现一个干部职
工违纪违法“三乱”现象;
3、&

nbsp; 职工增强了民主法制意识,没有出现违法犯罪
现象;
4、 职工社会主义精神风貌得到发扬,向贫困村捐
款等好事层出不穷;

我站在职教工作上做了大量地工作,取得了一定的成绩,但与上级要求还有一定的差距,我们将在新的一年里,发扬成绩,克服不足,采取一些切实措施继续抓好职工教育工作,努力把我站职工教育工作提高到一个新的水平。

收费站实习心得体会


收费站实习对于培养我们一些同学以后的工作有很大的意义。下面带来收费站实习心得体会,希望能帮到你!

收费站实习心得体会【1】

军训结束后,我被分配到常州罗墅湾收费站学习,相比于最初的紧张不安,在师傅的悉心教导下,我现在已经可以熟练操作收费程序,在这段期间,虽然有苦有累,但是我也受益匪浅。

在这期间,我们要熟练掌握各种车型的缴费性质,在收费过程中判车型、点钞、识钱、找钱、给票这一系列动作须迅速敏捷。此外,收费员在小小的岗亭里面面临的不单单是机械枯燥的工作,有时还面临金钱的诱惑,人情的困扰。在面临金钱的诱惑时,我们要把好个人关,严格遵守管理规定,不准只收钱不给票或者少给票,不私吞车主扔下的现金及票据,不准滥用职权,损公肥私,谋取私利或接受车主宴请,在面临人情困扰时切实做到按章收费。当我们在收费过程中与车主接触时,必须使用文明用语,实行微笑式服务,要有耐心、细心、热心、诚心,对每一位车主做到一张笑脸相迎,一声问候传情切实做到来有迎声,问有答声,走有送声。

在很多外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易,由于收费人员工作的特殊性,决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理,有着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开征费岗位,上厕所不能超时。再者,收费站是服务窗口,是展示高速公路良好职业形象的窗口,要求优质文明服务,唱收唱付,文明用语,微笑服务,我们心甘情愿! 然而在我看来,收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙

于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气,还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆,迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的您好、再见等用语及收你多少钱,找你多少钱的唱收唱付中度日。

微笑服务是高速公路窗口形象的重点,是提高窗口服务的关键所在,收费员在工作保持微笑,这既是对别人的尊重,也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现 。每天上班要和各种各样的的司机打交道,有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满,出言不逊、满腹牢骚时,我也会有埋怨,从来都没被人这么骂过,但依然要保持平和的心态、甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们工作。当然如果遇到有些素质高的司乘人员,哪怕只是一声简单的问候,也是对我工作的肯定和鼓励。

在这一个月的实习中,我明白了要做一名出色的收费员,不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念、优质的工作态度、高度的工作热情外,还应该有一种奉献精神,要通过自己的实际行动奉献社会,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作。

收费站实习心得体会【2】

光阴似箭,岁月如梭,转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近三个月。此间让我受益匪浅,特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀,让我的业务水平不断提升,由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。 第一,在服务方面:作为一名收费员,直接与司机打交道,可以说收费员的形象代表了整个公司的形象,包装自己等于包装公司。所以在上班过程中,每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象,着装干净整齐,态度诚恳,用语文雅礼貌,业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作,从没与司机发生争吵、打骂现象,从而也保持了公司的良好形象品牌。

第二,在业务方面:古语云:三人行必有我师焉,敏而好学,不耻下问。在日常工作中,我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训,勤学好问,多练,让我的业务水平不断提升和熟练,从而有效的控制错误率,也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障,工作效率也大大的提升,我会一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。

第三,在日常生活方面:有位伟人曾说过:一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗心宽容。宽容是一种坚强,而不是软弱。所以,任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心,要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处,正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情,为形象提供了有力的保障。

不过,我知道,人无完人,我自己也肯定存在不足之处。所以,在往后的工作中,我会加倍努力学习,听从领导的安排和教导,积极配合领导开展工作,不断的提升自己的业务水平和能力,提高自身素质。做一个领导放心,司机满意,爱岗敬业的合格收费员。

收费站实习心得体会【3】

从走出大学校门开始上班的第一天起,至今已经有4年的时间了,在8月份偶然间看到XX公司招收XX片区高速收费员的招聘信息,抱着试一试的态度我报了名,在经历中途层层选拔后,我很荣幸的接到xx公司的培训通知。

经过前面7天紧张的理论培训后,我被分配到XX高速XX收费站参加实践,相比于最初对高速路这份工作的未知,第一次进入费亭的紧张与茫然,在黄瑶瑶老师及各位前辈们的细心指导下,我现在已经基本上可以熟练掌握入口的操作程序及出口的收费程序了。入口必须首先准确判断车型、核对车牌,确认无误后刷通行卡抬杆放行;出口先准确判断车型、核对车牌后刷通行卡,系统会显示通行费额,司机给钱确认金额无疑问后收费员双击确认打票,找零后抬杆放行。在这短短的几天中,虽然有苦有累,但确实让我受益匪浅。

在这5天中,我们要尽量准确判断各种车型、车种,还要学会点钞、识钱、找零、给票这一系列动作。此外,当我们在收费过程中,必须对司乘人员使用文明用语并伴随全程微笑式服务,要耐心、细心、热心,对每一位司乘人员做到笑脸相迎,到来有迎声,问有答声,走有送声。

虽然这才只有短短的5天,但我明白了要成为一名优秀的收费员,不但要练就自身过硬的收费技能、高效的工作效率、优质的工作态度、高度的工作热情外,还应该有一种奉献精神,要通过自己的实际行动奉献社会,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待收费工作。

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