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烟草专卖局工作总结

发布时间: 2019.08.20

区烟草专卖局专卖科12月工作总结。

为公司创造价值,也是在为自己创造价值,这一个月的工作,对我们的意志力有了极大的磨练,但同时,我们写的工作总结,可以让我们发现工作中的规律。那么我们自己怎么写出一篇月工作总结呢?以下是小编为大家精心整理的“区烟草专卖局专卖科12月工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

十二月份,根据市局、区局有关对专卖工作的安排布置,专卖科工作主要从开展“专项集中整治行动”、加强与公安、交警、工商、质监等部门的联系、强化市场管理、促进“元旦”、“春节”卷烟销售旺季等工作的有序进行。现将十二月份的工作小结

一、市场情况

12月份,我区市场主要有以下方面的变化情况:一是卷烟进入“元旦”、“春节”销售旺季后,少数经营户的违法违规行为有所抬头;二是四、五类烟供求关系较为紧张,假冒烟在农村市场比较活跃;三是卷烟进入旺季后部份高中档卷烟如:中华、咀云烟、玉溪、红河、红梅等品种卷烟的暗流烟的活动有增加趋势;四是来自暗流烟价格与“一价制”存在较大差距。

二、措施和办法

1、按照市、区局要求,在“专项集中整治行动”领导组的统一指挥下,积极组织开展“专项集中整治行动”工作,将专卖人员20余人、4台专卖检查车辆实行集中管理,统一行动,做到了在时间、精力、人员、车辆上的“四集中”。

2、为从源头上杜绝假冒烟、暗流烟流入我区市场,12月份,在加强对全区范围内的市场和“重点户”进行管理和检查的同时,加大了同公安、交警、工商、质监、路政等部门的协调和配合,通过联合办案的形式,通过发展线人线索,做到信息反馈来增加案源信息,查获案件的成功率与上月相比,有了较大幅度的上升。如:2006年12月15日至16日的两天时间内,我执法人员在公安的协调配合下,成功查获两起无证运输卷烟的案件。查获涉案高中档卷烟501条,其中:盖中华100条、咀玉溪150条、熊猫(上海)10条、咀珍品云烟97条、小熊猫(云南)94条、紫云烟50条。案值达11万余元,通过上述两起案件的查获,极大地调动了专卖人员查办案的信心。

3、把“专项集中整治行动”与日常检查相结合,元月期间,我执法人员在公安、工商和质监部门的支持配合下,对全区各乡镇、城区夜市、茶楼进行拉网式的清理和检查,经过对各片市场的分析和平时撑据的情况,将XX、XX、XX、XX及城区市场作为重点专项整治对象,将“重点户”、“钉子户”人员作为重点查处对象。做到了管理有对象,检查有重点。

4、将卷烟明码标价、五度测评、对经营户实施诚信等级差异化管理和服务工作,作为专卖管理工作的基础性工作来做好做实,并经常性地深入到各网点及市场进行检查,对个别网点在落实此项工作中出现的问题,做到及时发现及时纠正,同时下达限期整改通知,对不能在限期内改正的,追究网点负责人和相关人员的责任。做到奖惩分明,政策兑现。

5、坚持做到了严格管理,依法行政和公开、公平、公正执法的原则,“专项集中止整治行动”以来,执法人员曾受到多次围攻和抗拒执法的事件,但专卖执法人员始终坚持做到了依法保护,冷静地处理好每次发生的暴力抗法事件,从而树立了烟草专卖执法为民的良好形象。

6、坚持在每天行动前用半小时召开工作例会,及时收集市场情况和动态,做到有争对性地进行检查和管理。

三、工作成效

12月份,通过全体专卖人员的扎实工作和共同努力,全区市场保持基本稳定,共计出动检查590人次,检查经营户1540户,公安交警、工商、质监部门与我局配合执法工作达95人次。取得了查获各种违法、违规卷烟案件39起(无证运输卷烟案件7起、涉假烟案20起),涉案卷烟总计105.18万支,涉案卷烟总金额达25.4万元,实现罚没款计11万元的较好成绩。为区局(中心)在2007年元月份实现“开门红”奠定了坚实基础。

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烟草客户经理12月工作总结


我是****烟草的一名客户经理,从今年12月份以来,积极响应公司号召,紧紧围绕“对您负责、让您满意”的浙烟宗旨,并积极配合专卖管理员、送货员、电访员,顶高温战酷暑,任劳任怨,扎实做好辖区的业务访销工作,使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度,基本完成各项考核指标:12月份,我辖区共销售各类卷烟160.5箱,完成考核任务的107%,省外烟占总销量的33.8%;在城区新红“白沙”上柜率达95%以上,在城郊片达70%以上,城区片电子结算率达78%,各项指标与去年同期相比都有所提升。
一、主要成绩
1、紧抓卷烟结构调整,努力提高省外卷烟所占比重。根据**烟草公司省外烟销量所占比重不到30%的现状,我在平时走访中,有侧重点地对省外烟进行了上柜,对黄“芙蓉”、汉“双喜”,新红“白沙”,“黄果树”系列,一品“黄山”等,着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣传,不但让零售户进一步认识这些省外烟的特点,同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟,以提升省外烟的销量比重。
2、密切注视大户及一些销售异常户经营动态。对销量有异常的零售户,尽快找出原因,及时与零售户取得沟通;对发现有违规经营的零售户,则以净化单的形式,及时与专卖管理员取得联系,将出现的问题尽快得到解决。
3、客户投诉热线宣传到位。同时将我们自己的手机告知辖区内每一位零售户,以便和零售户沟通,及时发现问题,解决问题。
4、积极做好访销服务工作。坚持卷烟供应合理定量,在货源供应、服务上一视同仁,经常性地提醒零售户做好订货前的准备工作,以提高订单的准确率,并巩固卷烟明码标价。
5、与广大守法卷烟零售户经常联系、沟通,以取得他们的信任,从而更深入的了解市场行情,为公司业务开拓经营提供决策。
6、与电访员及时沟通。如遇天气不好或在订货时出现差错,我主动与电访员取得联系,对有困难的卷烟零售户,及时到零售户店中帮助订货。
二、存在的问题
1、零售户卷烟订单出现差错较多。卷烟品种多,电访员订货时速度太快,较多的零售户讲**方言而不会讲普通话,在订货时电访员没有及时核实零售户所订卷烟的数量和品种,电信线路出故障等等原因会导致订单出现一些差错。
2、假烟销售比较猖獗。“某某店里卖假烟”是我们在平时走访中听到较多的话。合理定量后,经烟大户的货源受到严重压缩,大户的货源短缺现象日趋明显,而经烟大户又不甘心将已占有的一部分市场份额拱手相让,于是就想方设法乱渠道购进非法卷烟,其中大部分为假烟,从而导致目前私假卷烟比较猖獗。近期假冒卷烟以“红双喜”、软“牡丹”、明珠“西湖”、软“新安江”、老“雄狮”、硬长嘴“利群”、“双叶”及“三五”等最为常见,对公司的业务开拓经营形成较大冲击。
3、大户到小户处购烟加剧。目前出现部分小户为大户代订货现象,也有较多大户到小户购买的现象,原因是有些小户某些品牌卖不了,看到有钱赚,就卖给大户,大户就以高于公司批发价每件5元、10元的价格购买。
4、紧俏烟的供需矛盾主要为薄荷类卷烟绿“双叶”。进入六月份,绿“双叶”需求量逐日上升,绿“双叶”的供需矛盾日趋明显。由于绿“双叶”的口味不比薄荷“五一”差,价格比薄荷“五一”价格低2元/包等原因,比较多的消费者选择了绿“双叶”。
三、下月的工作计划
1、密切注意合理定量后卷烟市场的动态,重点走访农贸市场与综合市场。
2、进一步做好电子结算工作,提醒卷烟零售户主动订货,使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。
3、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标价签破旧现象较严重,在下月的访销中,需要及时更新。
4、100%做好投诉电话宣传单的宣传发放工作,将投诉电话不干胶粘贴在零售户营业场所明显位置。
5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户,及时沟通,并及时与片区专卖管理员联系。

贩卖部月份工作总结


转眼间又是一个月曩昔了,纵不雅这一个月,我对本身做了如下的总结:

去过玉田几天在那边卖了点配件,他们那里正在需找厂房呢,应该会近一些设备。有个用户想订立车呢。然则不停没有定的本日打过电话了定了大连的,真的是很惋惜啊,跟踪了那么长光阴,由得时候照样本身方法措施,不能让别人认同,

他那里正在想要买设备呢,然则我不停跟踪把,然则只是打过电话,一共去过了五次吧,有一些外在的原因吧,我区那边对照不是很方便的,想想有点惋惜啊!

去过秦皇岛几天,给秦皇岛的用户送了点材料,然则到了那里生病了,感到也没有什么状态,只是把材料给他们看了看,等着他们厂房起来了定一些设备,本日栗总给我讲一下他们以后的成长偏向,我大致了解一些了,他们那里想做个网站,他在斟酌一些是费钱的照样不费钱的,看看再说。

去过滦县那里有个工业区感到还可以,那里面都是要一些先进的设备呢,像一些数控镗床啊,数控切割机的,普通设备不是很必要了。

去过几天迁西,那里面也有个工业区还有便是一些生产矿车的,什么设备都是会用的到的,这个月效益慢慢的稍微有一点的小变更导致资金都不是很好,有的想买一些设备然则资金不是很到位,有的便是活不是太多,人欠好找,买一些设备也是挥霍的。然则下月个会好一点的,跟踪紧些为好!

如何规避多条理计酬跟《直销治理条例》之间的矛盾?

如何做到真正意义上的产品差异化?

办事网点到底该由谁来开,应该怎样开?

如何办理投资者跟职业司理人之间的矛盾?

随着国家打传升温,规范直销企业如何做到可持续成长?

以上诸多问题,其实归根结底便是一个问题,即在当前形势下直销企业该如何调剂经营模式。我们姑且不去评价《直销治理条例》中有若干规定是否相符直销这种营销模式的客不雅规律,既然它是国家公布的司法律例,我们作为中华人民共和国的公民就应该去遵照执行。任何司法都有一个逐步完善的历程,一旦订定出来便是我们行为的准则,个人如此,行业同样如此。我们本日要去思考的便是如何去适应这样一种场所场面,因为《直销治理条例》是针对整个行业,并非针对某家企业。

多条理计酬自己便是直销经营模式的一大特点,而且是吸引人们从事直销行业的一个紧张来由。没有了这一前提,直销就只能是direct selling,而不能称之为comwork marketing。因为依照国际常规,直销的定义便是企业抛开营销渠道的中间环节,应用人际网络直接将产品贩卖给顾客的历程。

固然目前的《制止传销条例》和《直销治理条例》明确规定了直销员不能通过被成长人员以其直接或者间接成长的人员数量或者贩卖业绩为根据盘算和给付待遇;直销企业付出给直销员的待遇只能依照直销员本人直接向花费者贩卖产品的收入盘算。然则并没有明文规定如何界定花费者和直接或者间接成长的人员。那么我们企业在订定直销员奖金分配制度时就可以将重心调剂到如何去开拓直接花费者或间接花费者,我们不主张多条理直销,但可以引导直销员推广多条理花费。

或许有人会理解成这是在偷换观点,但我们察看当局对不法传销的袭击可以看出,国家制止的主要是工具是异地传销和滚动不法集资,而对付获牌企业和准获牌企业限定的主要是在未设立办事网点的地区开展直销运动或者不法聚会会议,以及直销非条例所允许的五类产品以外的产品。

直销企业在办理了多条理计酬的问题之后,面临的最大问题就当是产品定位的问题。我们都知道产品差异化是企业制胜的法宝,在中国直销成长的各个阶段引领市场的企业均是以产品为导向的公司。日宝来福的远红外线磁疗床上用品;台湾兴田的爽安康摇摆机;安利的洗涤用品和纽崔莱营养食品;天狮的高钙素;康宝莱的减肥食品;然健全球的女性层次乳;月朗的卫生巾,等等。这些企业之所以可以或许在竞争激烈的直销市场快速占有宏大的市场份额同时占有阶段性市场主导位置,归根结底靠的便是产品走了差异化之路。

直销在中国已经走了十七八个年头,许多企业感觉彷佛该卖的器械似乎都有人卖过了,再加上国家允许以直销模式经营的产品范围又只有五类,我们几乎很难产生差异化的效应。其实不然,许多产品的差异化来自于对市场的细分。比如男士化妆品和美发产品在直销企业里就很少见;个人卫生用品也只有有女性卫生巾开始进入;小型厨具的市场占有率还不高;保健食品和保健器材的种类繁多极易寻找卖点。另外我们还要明白产品差异化并非仅仅是指品种的差异化,办事的差异化在某种水平上更能照成市场的穿透力。
近年来随着第一批政策型、暴发型直销企业成长的日趋平静,而且许多直销企业都成了流星,现存的公司利润很难再有大的成长,直销企业成长面临新的瓶颈期。中国直销企业所面临的一个基础问题是可持续成长问题。从某种意义上讲,这些流星直销企业都是产品胜利型直销企业,也便是凭借企业家的胆略和敏锐,抓住中国经济成长历程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源使企业迅速做大,但这种胜利并不即是直销企业的胜利,更谈不上直销企业的持续胜利。而一些目前如日中天的直销企业是否在激荡的情况中仍然保持本身的成长速度,是不是也会迎来本身的滑铁卢?直销企业如何使本身得到可持续性的成长,摆在了所有直销企业的面前。而且目前的治理体系、薪筹制度、人力资源体系、市场营销开拓等等对直销企业的成长起着异常大的制约作用,影响着直销企业的可持续性成长。

企业可持续成长,表现为企业运动多少要素的成长。从投资者的角度讲,企业该当持续盈利(或一段时期内总体盈利);从直销员的角度讲,企业该当保持和扩张直销员团队的规模;从当局的角度即将讲,企业该当赓续地纳税;而从花费者的角度讲,企业该当持续地供应相符市场数量需求和价格需求的产品。在所有上述表现中,最为基础的,该当是企业源源赓续地提供适应市场必要和变更的产品。直销企业的可持续成长战略便是一场革命,体现在外部情况和内部情况,但只要可以或许方式跟得上市场的需求,随变更而变更,那么直销企业能力够长盛不衰。


OTC贩卖每月工作总结


作为一名刚入行不满一年的新人,现特向列位陈诉请示我这11个月来的和:

2月份:做一个有责任心的人

有老代表带了半天就开始本身去扫街了,颠末了泰半个月的跌摸爬滚,胆子大了,脸皮也厚了,然则心也开始急了.已经有2个同学胜利跟公司签了协议,可以作为员工留在公司工作了,而本身呢,彷佛还没有引起司理的一丝注意.

就在那时候,正好遇上了公司开一个产品宣布会,我被指派了两个任务:1、会前帮忙司理助理购买会议用品;2、会时负责宴席酒水的供应,却没有机会面对客户.但我并没有埋怨,每件事都跟到了点子上,没有出任何的毛病.会后第二天,司理把我零丁叫进了办公室,让我去体检并乐意与我签协议,原因是他觉得我是有一个有责任心的人.

造诣:胜利卖身给公司

3月份:股市跌到了谷底,阐明它有机会反弹了

成为员工后,被分到了公司的总部地点地佛山,负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经去职了.那么期待着我的是什么呢?以下是我的SWOT阐发(把本身算作产品了,呵呵):

S(优势):无经验阐明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空缺的市场.由开始,因此存在着无限的可能.

W(劣势):无工作经验,专业是药学,无市场营销知识.

O(机会):新来的主管是公司客岁的贩卖冠军,有着富厚的拭魅战经验,我将在他那学习到最有用的贩卖知识;股市跌到了谷底,阐明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有成长.

T(威胁):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的艰苦.

造诣:开始盘算任务指标的第一个月,铺货店数比古人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害.

4月份:喜欢你的工作能力把它做好

颠末了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下少少数的顽固分子依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去,我只有加倍频繁的拜访,赓续地向他们陈述我们产品的优势.皇天不负有心人,终于在后来的一次拜访中发明此中一个顽固分子开始经营我们的品种了.回到家我第一光阴把这个好消息奉告我主管,其时我主管说了一句话:你会胜利的,因为你已经把工作和感情连在了一起.

造诣:铺货工作基础完成了,铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.

5月份:自信是通往胜利的敲门砖

拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对本身越来越有信心了.

开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么能力完成指标呢?

由于我们的产品在本地来说是该范畴的No.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么匆匆销运动,首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法:1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是花费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给花费者,增加购买率;2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药匆匆销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍本身的品种时搭配我们的产品联合用药.

造诣:主打产品销量连忙上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不合水平的上升.

6月份:失败,一个新的动身点

在上个月的销量增长的刺激下,合法我在满怀信心计算再创高峰时,突然发明我的目标门店里的货都塞得满满的.本来,固然其时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货.没法子,只有敦朴实实继承做店员的工作,店员教导,做陈设.但同时也对本身上个月的压货做了总结:压货对短期的销量冲刺有必然的赞助,但却会影响到后面的贩卖.

造诣:由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已.但两个月的均匀销量照样有所上升,因此也知道了适当的应用压货可以增加销量的技术.

7月份:去做,而不是去讨论

由于6月份的销量统计还没出来,司理按4、5月份的销量订定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由本来的100家削减到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的166.6%-200%.然则,积累了之前的经验,再加上终端的存货基础已经销出去了,我却有信心完成.

就在其他人都在埋怨指标太高,无法完成时,我依据我的60家药店的大小分手给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再依据月底的完成环境,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了.

造诣:全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不合于别人的造诣.

8月份:OTC三要素,缺一弗成

在完成了上个月的任务后,我的终端弗成避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素(客情、陈设、店员教导)的同等紧张性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出.然后,照样按上个月的措施,把指标分化到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,得到了和我6月份类似的造诣.

造诣:初次成为公司月贩卖冠军,而且是全公司唯一继续两月完成任务的人.而且,公司的一个不停销不动的新产品我也创下了一个贩卖新高.

9月份:适应一切的变更,使本身变得更强

在知道我成为上月贩卖冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因告退了.我在我主管身上学习到了许多,而且也是他不停在勉励着我,他去职了,是否会影响到我的表现呢?

后来本身想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我本身去领悟了.而且,只有离开了他的光线,我的光线能力显露出来.那么这个月开始,便是我施展的时候了.

造诣:主打产品基础保住了第一,但其它产品由于费用兑付不实时等原因销量广泛下滑.

10月份:No excuse,执行力是症结


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