行政服务大厅政务公开工作总结。
平常的学习工作中，我们一般会需要写一份或者几份总结报告。写总结可以推动我们的工作向前不断前进。每写一次总结，我们就可以想的越多：一个人刚开始做某件事的时候可能不会，但一直不会就是态度问题了。那么你知道怎么书写优秀的总结报告吗？以下是小编收集整理的“行政服务大厅政务公开工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
开业以来，我服务大厅坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，通过完善xx县行政服务大厅各项机制，推行“一站式”审批，“一个窗口”收费和“一条龙”服务模式，推进依法行政，规范审批行为，坚持以公开、规范、高效、廉洁、便民的办事原则，实行政务公开。经过不断努力和完善，我服务大厅政务公开工作取得了一定的成效，促进了大厅职能的有效发挥和各项工作顺利高效地开展。
一、政务公开工作情况。服务大厅分别成立了以xxx主任为组长的政务公开领导小组和以xxx副主任为组长的政务公开监督小组，把政务公开工作列入服务大厅重要议事日程，纳入年度工作目标责任，并召开专门会议研究、部署政务公开工作。凡在大厅设立审批窗口，对需要办理审批的事项实行政务公开，包括公开审批内容，公开办事程序，公开审批依据，公开需提供的申报材料，公开承诺办结时限，公开收费项目和收费标准等审批“六公开”。建立了政务公开违规违纪追究制度。建立了一整套科学、合理、严谨、操作性强的运作制度和程序。在工作中及时总结政务公开工作经验，通报工作情况，推广典型经验。
服务大厅实行信息化网络管理，在网络内设立了政务公开内部公开栏，使干部职工能及时、真实了解部门内部管理和领导干部的廉洁自律情况。设立了举报电话和举报箱，对群众投诉，做到处理及时、公正，结果公开。制定并实施大厅的有关规章制度。印制和公开大厅的《管理制度》、《办事指南》、《收费目录》等，使群众明白办事，放心办事。切实贯彻我们的“一声问候，一杯热茶，一张笑脸”的服务理念。
二、取得的实效。通过政务公开，增加了大厅服务工作的透明度，促进了部门的廉政勤政建设，树立了廉洁、高效、公正、文明、便民的部门形象，推动社会主义精神文明建设，不断提高大厅服务水平，为加速我县的经济发展和现代化建设提供了更优质的服务。
《行政服务大厅政务公开工作总结》来源于。阅读行政服务大厅政务公开工作总结。
GZ85.com更多总结扩展阅读
银行政务公开工作总结
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特公布中国人民银行XXX县支行2010年政府信息公开工作年度报告。
一、政务公开组织机构建设情况
为了切实加强对政务公开工作的领导，支行已于xxxx年成立了由党组书记、行长xxxx任组长，xxx副行长和xx副行长任副组长，各股室负责人为成员的中国人民银行XXX县支行政府信息公开领导小组既政务公开领导小组，并下设办公室，由支行办公室负责处理日常事务。制定了政务信息公开指南及目录，在全行上下形成了有人管、有人抓，早计划、早安排的局面。
二、政务公开制度建设情况
根据上级行及地方政府对政务公开工作要求，我县支行按照机关政务公开五项制度规定，规范政务公开内容、形式与范围、时限、设立政务公开投诉意见箱及投诉电话，规范政务公开内容审核、审批程序，提高工作透明度，让干部、群众享有知情权、监督权，促进了我支行政务公开工作走上经常化、规范化、制度化发展轨道。实行了服务承诺制、投诉处置、结果反馈制度，建立有政务公开多项制度，做到按制度规范政务公开程序，确保及时、有效、完整。
三、政务公开工作开展情况
（一）政务公开的内容。截止2010年10月，我支行进一步加强了政务公开工作，本年公开金融法律法规项目8条，工作动态11条，行政许可4条，职能宣传13条。全部政务公开累计80余条。公开的内容有：1、单位机构设置、工作职责、联系方式、投诉电话；2、政务公开目录和指南，重大决策、规划、规范性文件等与社会公众密切相关的重要事项；3、公开办事指南，对行政许可事项的内容、依据、条件、程序、办理时限、收费标准以及服务承诺进行公开，并绘制流程图；4、对央行职业规范、工作守则、勤政廉政进行公开。
（二）政务公开形式。我支行的政务公开有4种。1、设立政务公开专栏。2、召开全体干部职工大会公开。3、通过政府门户网站进行政务公开。4、通过征求意见会进行公开。
（三）政务公开时间。我支行政务公开制度性和政策性的内容长期公开，规定了政务公开时间，及时对政务公开的时间进行更新。阶段性、经常性的工作一个季度公开一次。一般性、临时性工作随时公开。
四、政务公开信息建设和服务窗口建设情况
通过地方政府门户网政务公开，建立了有中国人民银行XXX县支行政务公开的内容专页、专栏。
五、存在的问题
（一）材料收集有时不够及时，有遗漏现象。
（二）网络建设有待加强。
通过实行政务公开，进一步加强和改进了支行工作作风，使基层央行民主建设得到加强，让人民群众及时监督部门工作，推进了依法行政活动。目前政务公开工作我们还在摸索阶段，政务公开的效果与上级的要求还有一定的差距，今后我们将进一步完善和加强政务公开工作，做到政务材料能公开的尽量公开，提高工作的透明度和时效性，营造公开透明的工作环境，促进我支行政务公开工作更上一层楼。
附表1
依申请公开情况统计表
指 标 单位 数量
申请总数 件 0
其中：1.当面申请数 件 0
2.传真申请数 件 0
3.电子邮件申请数 件 0
4.信函申请数 件 0
5.其他形式申请数 件 0
对申请的答复总数 件 0
其中：1.同意公开答复数 件 0
2.同意部分公开答复数 件 0
3.不同意公开答复总数 件 0
4.其他 件 0
（1）非本部门掌握数 件 0
（2）不属于本部门职责数 件 0
附表2
复议、诉讼情况统计表
指 标 单位 数量
行政复议数 件 0
行政诉讼数 件 0
附表3
信息公开收费情况统计表
指 标 单位 数量
收取费用总数 元 0
其中：1.检索费 元 0
2.邮寄费 元 0
3.复制费 元 0
4.其它收费 元 0
处理政府信息公开的专项经费 万元 0
处理政府信息公开的实际支出 万元 0
与诉讼有关的总费用 万元 0
政务公开工作总结
今年，我们×××在全面推行政务公开工作过程中，坚持在过去的基础上，面对财政职能的转变，结合党员先进性教育活动，进一步完善政务公开各项制度、内容，坚持政策公开、透明，取得了广大群众的积极拥护支持，带动了全年财政工作的主动。现就今年来我所政务公开工作作如下总结：
一、推行零户统管，实行源头治腐
零户统管工作虽然我们起步较早，但原来该项工作没有规范，一些政府部门没有纳入管理，存在一些漏洞，在今年，我们积极和镇党委、政府取得联系，除将原来的畜牧、兽医、农机、农技、水保、广播等部门帐务纳入管理外，又新对镇政府、民政办、计生办等几家部门帐务归入“零户统管”管理，实行一个帐目公开调动资金，规范了国家资金的调拨、运用，实行了源头治腐管理、控制，杜绝了各部门存在“小金库”的存在可能。在推行零户统管的基础上，率先在乡镇开展了国库集中收付工作，实行个人工资、单位经费直达帐户，提高了预算资金周转率和使用率。
二、坚持政策透明，落实惠农政策
今年全面取消了农业税，在巩固税改成果的基础上，为落实中央实行的农村各项优惠政策，我们坚持在调查中公开、在落实中公平、在执行中公正，一是建立全镇农村基础情况资料数据库。4月份，全所干部职工下乡入户开展农户种植情况调查，并多次进行核实，确保了调查资料的真实性，并以村为单位进行公示，接受群众监督。二是实行农村补贴一卡通。对各项补贴资金以存折的形式直接发放到各农户手中，避免了中间环节的截留、挪用，保证了广大种粮农民的利益。三是坚持专款资金运用公开透明。每笔专款下拨时由联村负责人签订承诺书，实行专款跟踪问效制，确保专款专用。
三、开展行风评议，接受群众监督
为将政务公开工作落到实处，切实加强全所各项工作，提高工作效益和工作质量，认真改正工作中存在的不足，我们今年在县局的指导下，一是聘请了行风监督员。经过充分讨论，共聘请了6名来自乡镇人大代表、村组干部、机关单位负责人为行风监督员。二是定期开展行风评议。采取召开监督员专题会议和社会问卷调查的形式，听取了来自社会中方面对财政工作各方面的意见。三是及时处理征求到的意见。对行风评议过程中所收集的意见和建议在职工会上进行通报、认真讨论，制订了处理措施，并对意见处理结果及时进行反馈，必要时及时向上反映。
四、坚持从严治所，树立文明形象
推行政务公开，接受群众监督，其最基本的要求是自身本领过硬，为了搞好这项工作，我们始终坚持从严治所，一是加强各项学习，苦练专业本领，对上级各项新政策、新要求，要求每个干部职工必须吃透、掌握；二是实行规范管理，推行文明办公，要求每个干部职工挂牌上岗，在工作中接受群众监督；三是定期实行经费公开，对所内及各征管组经费每季出榜公布，所内重大活动必须召开所长会进行集体讨论，群众会集体通过，调动了广大干群工作的积极性。
政务公开工作总结)
本页是工作总结之家最新发布的《2011年政务公开工作总结)》的详细范文参考文章，觉得有用就收藏了，重新整理了一下发到这里。
2011年总结)**局
关于上报2011年工作总结的报告
**市政务公开、公共事务公开领导小组办公室：
今年以来，我局认真贯彻落实科学发展观，结合全市**工作实际，切实把政务信息公开作为一项基本工作制度，按照“客观真实、注重实效、方便、有利监督和依法全面公开”的原则，深入推进“阳光政务”，切实开展**部门政务公开，促进了**系统依法行政，廉洁从政。现将我局今年以来政务信息公开工作总结报告如下：
- 1 -
一、2011年政务工作开展情况
（一）高度重视，多措并举推进政务公开深入开展。
把政务公开工作作为强化行政能力、提高服务水平、预防腐败的重要举措来抓。成立了政务公开工作领导小组，制定了《**市**局政务公开工作实施方案》和《政务公开目录》，确定公开内容59项，涵盖了我局所有政务工作。针对每一项公开事项的实际情况，确定了公开方式、公开时限和公开范围，对每一公开事项落实了具体责任科室和责任人。聘请了包括服务对象、群众代表、系统职工共20名政务公开监督员，定期召开座谈会，征求意见和建议。向全市工业企业以及广大市民致公开信，便于广大服务对象了解公开内容及公开渠道。建立了政务信息报送考核制度，保证政务信息及时公开。除在每周例会对政务公开工作进行安排和强调外，先后五次召开专项督办会议，推进政务公开深入开展。截止目前，共公开政务信息342条。
（二）丰富载体，努力做到便民利民，切实提高行政效能。
创新和丰富公开载体、公开形式，做到更好的便民利民。在办公楼大厅和各工业园区设臵了政务公开栏，将领导班子组成及分工情况、机关内设科室和直属单位负责人及电话、政务公开目录以及建设项目环评审批、竣工验收、污染物排放总量核定等重点行政审批事项的办理流程进行公开。安装了LED显示屏，对环评审批、排污费征收、行政处罚、信访案件办理等情况全天滚动显示。为满足政务公开工作需要，对门户网站进行改版升级，在栏目设臵上，进一步突出政务公开工作，开设了“依申请公开”、“公开意见箱”、“局长信箱”、“网上投诉”、“网上咨询”等栏目，更好地与服务对象和公众进行沟通和互动。8月1日起，开通了“**微博”，及时发布各类**动态信息，广泛收集群众意见。在**微博中，积极与网民沟通，及时对网友提出的问题给予答复，千方百计解决网友反映的**问题。截至目前，发表微博98篇，关注人数879人，回答网友提问23篇。公开形式除采用公开栏、会议、文件材料以- 2 -
及网络、广播、报纸等形式外，还定期举办新闻发布会。7月20日，举办了**质量状况新闻发布会，通报了我市2010年**质量状况和“十一五”污染减排情况；于11月25日召开了“打击不法排污，保障群众健康”**专项行动进展情况通报会，对专项行动取得的成绩和存在的问题进行了通报。印制了“阳光执法监督卡”和“便民服务卡”，摆放在市政务服务中心**窗口、办公楼一楼大厅和机关监督管理科、总量控制科、科技监测科、市**监察支队等窗口科室和单位，进一步强化便民服务和行政效能监督。逐步完善档案资料归档工作。对公开的相关资料进行认真整理、分类、归档保存，以备党员、群众进行监督和查询。截止目前，已收集整理档案材料55类277份。加强政务宣传报道工作，截至现在，被国家**部网站采用2篇、自治区**厅网站采用5篇、市委、政府采用4篇，多篇被新华网、中国广播网、中国日报网、网易、内蒙古新闻网、北方新闻网等媒体转载。
（三）创新机制，通过政务公开推动**工作上台阶。
一是把政务公开与依法行政相结合，进一步规范执法行为。将执法依据、执法程序公开，将每一起违法案件调查处理过程和处理结果公开，接受执法对象的监督，通过执法公开保证执法公正、公平。
二是把政务公开与转变职能和改进工作作风相结合，进一步增强服务意识。将行政审批程序、时限和审批情况公开，接受服务对象的监督，通过公开促进办事效率和服务意识的提高。在全系统开展了“治庸治懒治散”专项工作，增强全体职工的进取意识和服务意识，提高行政效能。从4月开始，在“周报周评”制度的基础上，实行领导班子成员和科级干部“工作日志”制度，努力做到当日事当日毕。结合**工作实际，认真实行“三三制”工作方式。今年以来，协调自治区**厅审批我市重点建设项目18项，涉及固定资产投资105亿元。累计争取国家和自治区**专项资金2326万元（已到位），征收排污费1.15亿元。进一步加强政务服务工作，对保留和整合的9项行政许可审批事项全部集中到政务 - 3 -
服务中心办理。审批办3名工作人员进驻市政府服务中心办理审批业务，建立了**审批事项网上流转的工作模式。
三是把政务公开与整章建制相结合，进一步促进党风廉政建设。建立完善《**市**局工作规则》、《**市**局党组工作规则》等规章制度并严格执行，将所有政务事项全部公开，对建设项目审批评审、行政处罚、排污费核定、资金安排使用、人事任免等重要事项，全部经局务会或局党组会议研究讨论决定，使各项工作规范化、制度化，接受广大党员、群众和服务对象的监督，使权力在阳光下运行。在往年开展廉政风险点查找工作的基础上，按照市纪委《关于印发**市2011年廉政风险防范管理工作方案的通知》要求，在全系统开展了新一轮廉政风险点查找活动，针对查找到的35个廉政风险点，制定了55项廉政风险防范措施，着力构建廉政风险防范体系。2010年，通过民主推荐、民主测评、竞职演讲、组织考察、党组研究，对8名内设科室及直属单位科级干部全部进行了轮岗。今年6月重新调整了局领导班子分工。加强仪器购臵和工程项目建设的廉政管理，严格通过市公共资源交易中心对监测仪器采购、黄河水质自动监测站建设按照招投标程序进行公开招投标，节约资金108.55万元。
四是把政务公开与解决热点难点工作相结合，推进当前重点工作。将污染减排以及大气污染防治“六大工程”等一系列**重点工作安排部署和进展情况公开，接受来自社会各方面的监督，促进**部门高效履职，推动重点工作的实施。截止现在，完成二氧化硫减排项目41个，预计削减二氧化硫11093吨；完成氮氧化物减排项目30个，预计削减氮氧化物573吨；完成COD减排项目2个，预计削减COD 142吨；完成氨氮减排项目2个，预计削减氨氮14.5吨。将“蓝天工程”、重点行业达标整治、固废污染专项治理、白灰行业清理整顿、煤炭露天开采和灭火工程二次扬尘及矸石自燃专项整治、燃煤锅炉专项整治等大气污染防治“六大工程”作为推动当前**工作、改善空气质量的治本之策全力推进。- 4 -
通过努力，在全市经济高速增长以及降水量较去年同期下降33.3毫米、大风扬沙天气增加8天的情况下，中心城区空气质量二级以上天数与去年持平。1-11月，中心城区海勃湾二级以上天数282天，空气中二氧化硫、氮氧化物、可吸入颗粒物浓度分别较去年下降3.6%、12.1%、12.2%。进一步加强水源地执法巡查和黄河**段水**监管力度，确保水源地安全。1-11月，全市饮用水源地水质达标率达到98%以上，黄河**段水质符合地表水三类标准，综合污染指数较去年同期下降3.6%。全面加强日常**监管，实行分片划区、责任到人，采取日查、夜查、抽查、巡查、**监察员驻厂、自动监控等方式，实现**执法监管的网格化、自动化、无缝隙，严厉打击偷排漏排超标排污等违法行为。截至目前，全市共出动检查人员7840人次，检查企业2999家次，查处违法案件46件。特别是加大夜查频次，截止目前已夜查128次，下达指令书331份。认真办理“12369**热线”和**信访投诉案件，严肃查处群众反映强烈的突出**问题，解决好人民群众的**诉求。1-11月，12369**污染接举中心共受理举报案件239起，已办结234起，办结率98%。
五是把政务公开与推进全局信息化建设相结合，提升机关工作水平和工作效率。已与河南新创元信息网络公司签订了OA办公自动化系统建设协议，计划在12月底前实现办公自动化。对全市33户重点污染源企业实施了在线监控，安装在线监测设施89套（废气67套，废水22套），安装视频监控设施24套。放射源自动监控系统、污染源地理信息系统建设等工作已全面展开，数字化**监控体系正在逐步形成。
二、2012年政务公开工作思路
以科学发展观为统领，全面落实《政府信息公开条例》，以不断提高行政行为的透明度，提升行政效能，畅通与人民群众沟通的渠道，保障人民群众的知情权、参与权和监督权等民主权利为目标，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题以及热点难点问题入手，进一步完善政务公开各项工作制度，丰富政务公开内容，创新政务公开形式，促 - 5 -
下页以上是《2011年政务公开工作总结)》的范文参考详细内容，讲的是关于公开、政务公开、工作、政务、群众、进行、情况、进一步等方面的内容，希望大家能有所收获。