2015年员工学习总结。
在我们的学习或者工作中，总少不了要写总结。写总结可以丰富我们的专业知识，提升专业水平。每次写总结的时候，我们的大脑中都会形成新的知识：我们每一个人都是独一无二的存在，每个人都能创造价值。那么我们在写总结时需要注意哪些呢？下面是由小编为大家整理的“2015年员工学习总结”，但愿对您的学习工作带来帮助。
让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道我们是做什么的？就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。不怕不识货，就怕货比货，有比较选择基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的表面信息，并不能决定认知工作的理性化走向。
让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由试试看购买型向反复购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行企业文化的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是以担社会责任为先，以为顾客服务为主的新型企业，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为的消费者提供满意的服务。
让顾客信任。全面质量管理是企业发展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以品质论英雄是商家营销的主要手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯穿所有工作的主线，这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个郑重的承诺。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行周密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验，才能让顾客产生信赖和忠诚。
让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在所以我们在对待顾客的每次光顾时都不应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受我们给其带来的超值。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间牢固的桥梁与纽带。
让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发现：每一位顾客在单项行为结束后，都会肯定自己的相关选择与决定是明智而正确的，都不会去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依赖和自我否认性的排斥。据此，我们应创造的情景让顾客回味并明白：是我们企业的与众不同让他有的理由去肯定自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到的赞许和认同。这样以来，不但充分满足了消费者的自我认可性，同时也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。
在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊钱越来越难赚了，顾客越来越看不透了，借我们一双慧眼吧！。其实不是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。模糊的管理，糊涂的消费由此而存在。
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2015年5月新员工学习总结
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首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是工作着并快乐着的感觉，让我感到无比的满足。
第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。
第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到问题，并写入制度，使安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pdca循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。
第四，学习了公司档案与人事方面的知识
最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。
人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。
最后，培训中领导对我们提出的要求。
这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，水不流则腐，人不进则退，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走新、特、精强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的新、特、精，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。
2015年党员政治学习总结
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努力实践‘三个代表’重要思想，切实做到“为民、务实、清廉”，是切实搞好本次两个《条例》专题纪律教育活动的指导思想和目的。通过近一段时间来对两个《条例》原文逐字逐句的认真学习，使我们再一次受到了深刻的教育。
作为一名党员领导干部，要提高拒腐防变能力，必须做到三个自觉。首先，自觉改造自己，逐步树立正确的世界观、人生观、价值观，在世界观方面，要有坚定的社会主义理想信念，明确三个基本定位;在人生观方面，要有坚定的人生目标和追求，安全度过“功成”与“身退”两个危险期，不要自毁人生;在价值观方面，要正确体现人的社会价值，牢记“取一文则官不值一文”的道理。其次，自觉警醒自己，在权、钱、色方面不伸手，不纵欲，不侥幸，时时把自己置身于监督之中，想到“手莫伸，伸手必被提，党与人民在监督，万目睽睽难逃脱”。勿忘司马迁的“有而不知足，失其所以有”。善于处理与家庭、后代的关系，记住林则徐祠的对联“子孙若如有，留钱做什么?贤而多财则损其志;子孙不如我，留钱做什么?愚而多财增其过”。第三，自觉充实自己，有正确的追求，健康的心态和实在的寄托。善于学习，不让头脑空虚;善于“倒骑毛驴看人生”，想想“人家骑马我骑驴，细细思量我不如，回头看见推车汉，比上不足下有余”，时时保持平衡的心态，在名誉、职位、报酬、个人利益等方面知足常乐。善于尽力服务社会服务他人。
立党为公，执政为民，廉洁从政不仅是一个重大的理论问题，更是一个现实问题”。要立党为公，执政为民，就不仅要有愿望和热情，更要有过硬的本领。我们必须把自己担负的任务使命联系起来，以强烈的使命感、责任感，积极进取，求真务实，奋发有为，在具体岗位上切实提高执政为民的本领。
认真学习，努力实践“三个代表”重要思想，贯彻落实******同志提出的“为民、务实、清廉”要求。这不仅是个人行为，个人需要，更是社会责任;不仅关系到个人的成长进步，更关系到党、国家建设事业的兴衰成败。因此我们必须努力学好党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，以“三个代表”重要思想武装头脑，努力提高领导和创新能力，并以此为依据进行科学决策，认真做好本职工作，才不会偏离执政为民的轨道。当前最根本的就是要扎扎实实做好工作，以实际行为去实践“三个代表”的重要思想，才能切实做到“为民、务实、清廉”。把维护群众利益作为提高科学决策能力的根本目的。作为一名党员干部，作出任何决策，都要把实现和维护群众利益作为根本出发点和落脚点。必须时刻牢记，我们的权力是人民赋予的，我们的每一项决策都与人民群众的利益息息相关。决策的范围越来越宽，面临的情况就越来越复杂，这就要求我们必须树立高度的责任意识，防止盲目决策。要以改革促进发展，要坚持科学的发展观，统筹兼顾，妥善处理各方面的利益。要抓大局、抓大事、抓主要矛盾，把群众关注的热点、难点、重点内容牢记心中，努力保证我们的决策符合群众的根本利益，多办利民之事，做名副其实的人民利益代表者。要做到这一点，就必须密切联系群众，深入到群众中去，向能者求教，向智者问策，使决策充分体现民意，充分集中民智，决策中要依靠群众，调动群众广泛参与，虚心听取群众意见，决策后要回到群众中去，广泛听取群众意见，对群众不满意的要及时进行改进，对群众反对的要坚决予以纠正。
为民就必须为群众解决实际问题。群众是最讲实际的，他们往往从身边最细小的事来审视我们的工作，体验我们的政策，观察我们的干部，这就要求我们必须有务实的精神，必须要有切合实际的意识，加大办实事的力度，提高办实事的能力。尤其要切实解决好那些群众迫切需要解决的急事，增强解决实际问题的主动性。******同志指出：“领导干部必须深入基层，深入群众，到困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去，同那里的干部和群众一道，努力排忧解难，打开工作局面”。作为领导干部，一定要主动把群众最难办的事挂在心上，抓在手里，以非凡的力气，极大的毅力予以解决。要敢于到困难、矛盾最集中、群众意见最多的地方去，与人民群众打成一片，听取群众的意见和建议，共同研究解决困难的办法。
立足自身，增强解决实际问题的创造性，就要重视人民群众的监督，充分发挥人民群众的监督作用。在我国，人民群众是权力的主人，也是权力监督的主体。人民群众对权力是否正确运用，对领导干部是否真正做到权力为民所用，是最关心和最有感受的，也是最有发言权的。反****斗争的实践充分证明，群众的眼睛是雪亮的，一个人是否“为民、务实、清廉”群众是的评判者。
通过这次两个条例专题纪律教育活动，认真学习了《******论党风廉政建设和反****斗争》和“两个条例”，受到了深刻的教育，为了贯彻落实******同志提出的“为民、务实、清廉”要求和中纪委、省纪委三次全会精神，我们必须以*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真做好自己的本职工作，努力去实践“三个代表”的重要思想。作为一名企业的一把手，一定要牢记自己的责任感和使命感，从“我”做起，千万不能放松自身的努力和学习，从而淡忘了“公仆”意识，一定要牢固树立起正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观和利益观，筑严筑牢思想政治防线，提高反腐倡廉的自觉性，做到不愿****，不敢****，廉洁奉公。努力使自己成为“三个代表”的忠实实践者，就一定能够切实做到“为民、务实、清廉”，永葆*人的浩然正气。
2015年预备党员学习总结
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自从成为一名预备党员，我对党有了更深一步的接触和了解，一点一滴地感受到身边许许多多党员默默的无私奉献，深深到体会到党的正确领导意义所在。特别是通过二月十八日以来保持*员先进性教育，我的认识更上一个新的台阶。在积极参加保持*员先进性教育活动过程中，我一直坚持带着问题去学习，深刻领会中央、省市委有关文件精神，仔细研读《保持*员先进性教育读本》、党章等书刊资料和听取党校唐老师的讲课，切实增强学习的针对性。
结合自身工作实际，不断提出问题，“为什么要开展党员先进性教育活动”、“怎样做一个合格党员”、“机关党员先进性应该体现在哪几个方面”、“党员如何在本职工作中发挥模范带头作用”、“党小组如何在新时期发挥战斗堡垒作用”，使自己做到边学边思考，有的放矢，目标明确。收获非浅：
1、通过这次学习，使我对党员的理想信念、宗旨观念及党的作风建设、党的组织纪律有了更深的认识，同时也加深了对“三个代表”重要思想的认识，充分地把学习实践“三个代表”重要思想与立足财政工作的实际情况，做好自己的本职工作结合起来，努力把学习的收获和思想认识的成果转化为履行职责，做好工作的实际行动。在自己的日常学习、工作和社会实践中体现“三个代表”要求，把*员的先进性在社会主义事业中充分发挥出来。
2、认识到*员先进性建设是当前和今后一个时期党的建设的根本任务。保持先进性是党对每一名*员的一项政治要求。新时期党员先进性主要体现在素质上先进、行为上先进、境界上先进、作风上先进四个方面，集中表现就是要立党为公、执政为民。每个*员都应该自觉地以此为根本标准，端正自己的思想、规范自己的行为。
作为一名机关党员如果思想素质高、先锋模范作用发挥得好，有利于树立机关的良好形象，有利于提高党和政府的威信，有利于促进党风和社会风气的好转，有利于加强党的先进性建设。如何保持先进性，通过学习，我总结认识必须做到“六个表率”：
一是做坚定理想信念的表率，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，无论过去、现在和将来，对于*员来说都是首要的问题。
作为一名在财政机关工作的*员，无论党龄长短、职务高低、职责大小，更是要坚持在理想信念、宗旨观念、精神面貌、思想境界等方面走在前列，做到思想常新，信念永存。毋庸讳言，我们的党员队伍的确存在着一些“不符合”、“不适应”的问题，但我们党的主流还是好的。我党龄不长，但是十分珍惜“*员”这份荣誉，在日常社会生活中，我坚决做到有损党的威信和形象的话不说不传，*员分内之事自觉多做多干。
二是做不懈学习的表率。用马克思主义的科学理论武装全党，是我们始终保持党的先进性的首要任务。俗话说：“给别人一碗水，首先自己要有一桶水。”作为带领广大群众贯彻落实党的大政方针的宣传者、实践者，机关*员要带头学习*理论和“三个代表”重要思想，不断提高自身的思想理论水平。要通过理论与实践的结合，联系我市加快推进“两个率先”的实际，联系办公室职责任务的实际，联系个人思想工作的实际，做一名终身学习型党员。