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创建文明城市汇报总结

发布时间: 2019.08.21

创建文明单位活动情况汇报(银行)。

平常的学习工作中,我们一般会需要写一份或者几份总结报告。通过总结,我们可以全面、系统地了解以往的情况。每写一次总结,我们就可以想的越多:一个人可以被打败,但绝不可以被打垮,就像工作一样,应当全力以赴。那么关于总结报告我们怎么撰写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“创建文明单位活动情况汇报(银行)”,希望能对您有所帮助,请收藏。


创建文明单位活动情况汇报(银行)

这几年,我行全面、正确地贯彻和江泽民同志“”重要思想,在市委、市府的正确领导下,业务经营呼应我市经济建设的需要,内强素质、外树形象、加强管理、优化服务,业务经营取得了大发展、大提高、大进步。到9月底,本外币各项存款余额达54.4亿元,市场占有率为35.9%,在四大国有商业银行中占50%。各项贷款余额为38.2亿元,比年初增8.4亿元,市场占有率为41.3%,比年初上升2个百分点,在四大国有商业银行中占56.5%,比年初上升1.74个百分点。其增量占比分别为49.14%和63.54%,与去年同期相比分别增加12.21个百分点和19.48个百分点,有力地支持了乐清经济的发展。在业务发展的同时,我行精神文明建设也不断地推进。我行坚决响应市委市府创建文明城市的号召,坚持“目标不变、机构不散、力度不减”的原则,把创建文明单位工作推向更深的层次,通过对员工进行爱国主义,集体主义、社会主义和民主法制、道德纪律、科技文化等教育,切实加强了思想道德建设,树立了良好的职业风尚。去年,我行获得了全国金融系统 “五一”劳动奖状。今年,我行获得了农总行2000-2001年度全国“百优”支行、“百强”支行等荣誉称号,我行虹桥分理处的刘金宣同志获得了“全国五一劳动奖章”和“全国金融五一劳动奖章”。下面,我将创建工作作简要汇报:

一、 我行创建基本情况
我行1996年首次被中国共产党**市委命名为温州市级文明单位,1999年被浙江省委省政府命名为省级文明单位。我行下属机构中温州市级文明单位有3个:虹桥分理处、柳市分理处、白象分理处;**市级文明单位有5个:黄华分理处、翁洋分理处、大荆分理处、蒲岐分理处、雁荡分理处。芙蓉分理处、清江分理处正在申报之中。在创建文明单位的同时,我行各分理处还积极开展其他的精神文明创建活动,其中虹桥分理处被授予农总行精神文明建设示范窗口和青年文明岗,柳市分理处、乐成储蓄所(现为东浦分理处)被授予全省农行青年文明岗,白象分理处、翁洋分理处、个人业务部、大荆分理处被授予温州市农行青年文明岗。主要工作:

(一)、领导重视,组织健全,制度落实。
我行党委把创建文明单位作为提升农行形象、促进业务发展的有效载体,一直来对创建工作非常重视。一是专门成立了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组。下设办公室,一把手任组长,全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与,全行发动。二是创建有规划。制订了创建文明单位规划,制订了《进一步加强精神文明建设实施意见》,积极开展活动,制订行风建设一整套办法、意见,并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容,紧密结合争创“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等开展工作,收效明显,有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。三是党委班子每年至少开展一次创建研究活动。落实各项创建措施,督促全行开展创建活动。在每年的农村会年会暨金融研讨会上,我行把创建工作都作为一个课题来调研,并作为一项制度要求全行员工群策群力,力争把创建工作做精做细。四是专门建立台帐。根据文明单位分类大纲,在九个方面分门别类,基本上一事一卷,有关图片文字材料现都已上网。

(二)、重视党建,狠抓学习,突出诚信。
加强精神文明建设,创建文明单位,我行结合实际,首先是加强党建工作,实践“三个代表”。 我行抓住重点,着重学习、领会和把握党的基本经验,“三个代表”重要思想的科学内涵,加强和改进新时期党的建设的任务和要求,党在新世纪的历史任务和奋斗目标等重大问题。紧紧抓住解放思想、实事求是的理论精髓,研究新情况、解决新问题、谋求新发展。我行现有员工459人,其中党员193人;党支部14个,各支部都能够团结带领分理处员工积极开展工作,完成上级交给的各项任务,支部领导与党员员工之间的关系比较融洽,没有发现关系紧张或问题比较明显的支部,设支委会的7个支部,支委成员之间相互协调,团结也是好的,全行没有软弱涣散的党支部。全行党员精神饱满,工作热情比较高涨,他们为乐清农行的发展,在各自的岗位上,勤奋工作,默默奉献,发挥了共产党员的先锋模范作用。支部活动制度化、规范化,建立了党支部、分理处的学习制度,“三会一课”制度,民主生活会制度,民主评议党员制度,责任制和案件防范责任制等。制订完善《基层党建工作责任制量化考核办法》,开展“五好党支部”活动,并深入基层对各支部党建工作情况进行全面检查、督促,切实有效地解决好当前存在的突出问题,真正发挥党建工作对业务工作的保证作用。二是狠抓学习,讲求实效。支行本级与各分理处都制定出年度学习制度,做到每月至少集中学习1—2次,学习有计划、有安排、有记录、有成效,学习实行签到制,行长亲自抓,政工部门具体抓,做到人员齐、时间足、思想集中、内容丰富、讲究实效。10多次邀请市委宣传部和有关专家作“三个代表”重要思想等讲座,请模范人物作先进事迹报告会。上半年举办了一期中层干部读完班,进行形势教育;还专题进行了为期2个月的思想道德教育活动,组织员工认真学习《毛泽东、邓小平、江泽民论党的作风建设》、《江泽民同志在庆祝建党80周年大会上的讲话》、中国共产党中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》等篇目。通过这些教育、学习,提高了大家思想觉悟,增强了反腐倡廉意识、安全防范意识、敬业爱岗意识,做好工作的自觉性、积极性增强了,好人好事增多了,企业良好风气进一步树立起来。三是突破传统的思想政治工作方法。积极探索新的方法、新的途径,营建企业理念,培育企业精神,重新塑造积极、健康、进取、文明的农行价值观体系,把“铸造行魂”的工作放到建设的核心和中心位置,把企业理念教育和价值观体系的营建作为一个突破口,把“团结、敬业、进取、务实”作为我行的企业精神,使全体员工树立起敬业爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德。四是积极铸造诚信品牌,加强内部管理。我行在引导企业和个人讲信用的同时,严格要求自己在经营活动中遵守信用原则,依法合规和诚信经营,提升员工的管理服务和创新水平,让员工成为信用的标兵,让我行成为客户信赖的银行。近几年来,员工们在工作中,都能比较自觉地守信,在社会上、在群众中有个良好的农行形象。

在内部管理上,(1)建立了以市场经济格局为特征的信贷运作机制。在贷款投向上,大力支持中小企业,根据我市以民营经济、市场配置资源为主要特征的市场化经济格局,提出了“以个私股份经济为重点,兼顾其它”的方针,建立了与当地经济相适应的客户群体。截至2001年末,乐清市支行个私股份经济贷款28亿余元,占贷款总额9

4.3%;贷款基本上向产品有市场、经济效益好、综合还贷能力强、技术含量和管理水平高、有发展前途的个私企业和股份制企业倾斜。(2)创新了符合市场需求和我行特色的信贷品种。针对温州个私经济发达状况,推出了存贷积数相结合办法,办理出口退税账户托管贷款业务,此外相继推出品牌质押业务、仓储质押业务,有效解决优良客户资金融通

和贷款担保难问题。(3)企业信贷管理上创新了“六要素”工作方法:重点突出企业法人代表的品行、企业自有资金比例、企业货款归行率、企业日均存款余额、企业销售纳税额、固定资产规模。(4)大力加强了内控建设。我行加强基础管理,经常开展特邀检查和辅导工作,推出了新的事后监督调整方案及制订了管理考核办法。对员工实行行为考核,认真落实党风廉政建设,坚持从严治党、从严治行,履行教育、监察、惩处、保护四项职能。强化内部控制,防范各类风险。同时抓好安全保卫工作,严格执行各项安全制度,提高防抢劫、防诈骗的物防技防和人防水平。
 (三)、狠抓行风,提升服务,培育文化。
我行把狠抓行风建设、提升服务作为创建的落脚点。行风建设是一项长期性工作,它是促进精神文明建设的重要内容,为此,我行在抓行风建设上,做到有机构、有制度、有检查、有整改。我行狠抓“服务为本”。通过对客户细致、周到、全面的服务来树立农行在公众中的形象,赢得信誉。以努力提高服务水平和质量为已任,靠优质高效和全方位、多功能、多层次的服务来扩大市场占有率,提高经营效益。并进一步改进服务方式,创新服务功能,打造和培育以“四大超越”为主要内容的服务文化。超越柜台:服务不仅仅局限在柜台内,为客户提供上门服务等。超越时空:服务不受8小时工作时间和地理区域的限制,哪里有客户,哪里就有我们的服务。超越内涵:服务不仅仅停留在银行的业务范围,大到为客户经营出谋划策,小到为客户帮忙处理家庭琐事,只要是客户的需要就是我们的服务内容。超越自我:服务以顾客满意为基础,没有最好,只有更好。这些在不断创新中的延伸服务,形成我行自已优质服务的特色品牌,成为一种观念、一种文化。上半年我行虹桥分理处、个人业务部和孔祥翔、金冰芬同志分别荣获了总行2002年“迎新春”优质服务竞赛活动先进集体和先进个人。通过近几年的行风建设,目前我行整体面貌比过去大有改变,全行健全,工作秩序良好,劳动纪律严格,管理制度化、规范化,计划生育没有违规现象,在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好企业形象。近二年,在上级行与当地有关部门的多次明查暗访中,都得到好评。

(四)、选准载体,搞好共建,全面发展。
我行近年来与乐清市武警中队共建精神文明建设活动,建立起共建领导小组,制订共建活动计划等,工作开展得有声有色,达到了齐心协力、团结合作、相互促进、共同提高的目的,警民共建活动是推动我行精神文明建设迈上新台阶的一个契机。在共建活动中,我行员工学习到武警官兵严明纪律、不怕困难、艰苦奋斗、无私奉献、全心全意为人民服务的好思想、好作风,促进我行精神文明建设。同时,我行重视企业文化建设,大力开展文体活动。内容丰富多彩,近几年与法院、总工会等单位举办联欢、文艺汇演等,多次参加乐清市篮球比赛,都是第一名。组织舞蹈和配乐诗朗诵等节目参加市分行文艺演出,在全行性工作会议或职代会召开期间,行里都有举办文艺晚会。除此之外,各分理处文体活动也开展得比较正常,比较活跃,如虹桥、白象、柳市、蒲岐等分理处每年都组织或参加当地政府举办的各种文体活动。通过这些活动的开展,活跃员工队伍,增强员工体质,进一步树立我行的良好形象,群体之花常开不败

二、今年我行创建工作的指导思想
以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,以人为本,紧贴业务,加强和改进思想政治工作,积极探索思想政治工作的新路子,围绕创建全国一流的地市级规范化商业银行总体奋斗目标,树立全新的经营理念、服务意识和精诚团结的团队精神,建立系统的制度框架,创造四个一流:一流的队伍素质、一流的服务质量、一流的工作效率、一流的银行信誉。形成团结、敬业、进取、务实的企业精神,努力塑造有崇高政治理想、良好职业道德、高度自律意识、完善知识结构、举止文明和身心健康的农行人形象,为我市创建文明城市作出贡献。。

三、今年我行创建工作的几项措施
(一)、全力以赴为我市经济发展服务,努力提升信贷经营层次,做强做大资产业务。
到9月底,今年我行已增加贷款8.4亿元,今后,我行将每年以增加贷款7-10亿元的速度支持我市经济建设。加大对中小企业支持力度,做好结构调整文章。突出重点区域、重点客户、重点品种、重点项目,进一步突出以城市化建设项目、基础设施项目和开发项目为重点,大力发展贴现、打包贷款等业务,支持消费信贷、低风险业务及优良客户,实施结构调整和规模新模式管理,进一步拓宽视野,大局观、全面观当前,充分利用乐清区域经济优势,做好协同配合,发挥我行优势。

(二)以人为本,加强、经营管理、新业务知识的学习,培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。
一是坚持不懈地抓好理论学习,用科学的理论武装全体员工。充分利用文明学校的载体,继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育,把法治与德治有机结合,大力宣传爱岗敬业、遵纪守法的先进典型,同时也利用反面典型搞好警示教育,目前我行正在开展思想道德教育,现已进入第二阶段。二是全面加强党建工作,充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,做到善经营、会管理,团结协作、廉洁公正、开拓进取,在农行两个文明建设中争先创优,发挥先锋模范作用。
(三)导入先进的企业文化理念,树立全新的服务意识。
一是大力弘扬“团结、敬业、进取、务实”的企业精神。树立全新的服务意识。继续做好“四大超越”服务。超越时间--服务向客户心里延伸;超越空间--有客户,就有农行人的服务;超越内涵--不怕做不到,只怕想不到,最大限度地拓展服务内涵;超越自我--没有最好,只有更好。二是教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。为每位员工提供自我发展的机会和条件。三是领导干部做好廉洁自律,身先士卒,成为员工的表率。四是结合本行特点,典型引路,关心员工疾苦,进一步加强和改进思想政治工作。
(四)诚信为本,服务至上,开展“学礼仪,铸品牌”活动。
9月12日起到年底,全市农行开展为期2个月的礼仪学习和活动,活动分学习讨论、培训辅导与对照检查、整改提高三个阶段。
一是以自学为主线。围绕三个专题:“农行员工应树立什么样的现代服务理念,本人的服务理念是否跟上了时代的步伐?”;“如何转变服务、创新服务方式和服务品种,改进员工的工作作风,做到规范化服务,人性化服务,差别化服务,艺术化服务?”;“全国学温州,我们怎么办,我们如何做好诚信经营,诚信管理,诚信服务,农行员工如何做诚信的标兵和服务的典范”。真正从思想上充分认识开展学礼仪,讲诚信,铸品牌的重要性。
二是以服务为中心。切实抓好“六为服务”,即机关为基层服务,后台为前台服务,前台为客户服务,科室为科室服务,领导为群众服务,员工为员工服务。在服务中,充分讲究农行服务礼仪。人人做到诚信服务,能够做到彼此真诚合作。
三是以演示为重点。选择《农行服务礼仪》的重点内容一一进行实战式演示。对言谈、举止

、介绍、握手、致意、使用名片、交谈、吸烟、应对、进退、柜台摆放、办公桌摆放、农

行礼仪服务语言规范、十八字服务规范等进行演示。
四是以活动为载体。在“学礼仪,铸品牌”活动中,举办学礼仪知识竞赛,举办“诚信与服务”演讲比赛,并将在11月份举办一台以宣传文明礼仪服务为主的文艺晚会。
五是以讲座为补充。活动期间举办互动式的先进典型报告会和服务专题讲座。邀请有关服务方面的典范来谈服务之道,请刘金宣同志作先进典型报告,请市分行有关老师作服务礼仪讲座。
六是以提高为目的。确保三个方面有新提高:服务与礼仪水平有新提高;个人与团队素质有新提高;经营与管理业绩有新提高。

(五)规范视觉形象,加强监督管理,铸造文明美好的企业形象。
一是规范外观视觉,提高整体形象。通过二至三年的时间,达到全市100%以上的网点视觉形象标准化、规范化。二是积极争创文明单位、文明行业和“点、岗、号、手”,继续搞好警民共建等活动,不断提高社会美誉度。认真制定和落实创建规划,调整和细化创建,今年我行将争取全部分理处都能被评为文明单位。同时,我们继续搞好综合治理、社区共建、警民共建等活动。不断提升创建档次,提高社会美誉度。三是做到“一把手抓两手”,分级负责,保证精神文明建设和创建工作层层有人抓。切实履行本单位精神文明建设和创建工作第一责任人的职责,及时研究、部署和解决精神文明建设创建文明单位活动中的实际问题。

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这几年,我行全面、正确地贯彻邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想,在市委、市府的正确领导下,业务经营呼应我市经济建设的需要,内强素质、外树形象、加强管理、优化服务,业务经营取得了大发展、大提高、大进步。到9月底,本外币各项存款余额达54.4亿元,市场占有率为35.9%,在四大国有商业银行中占50%。各项贷款余额为38.2亿元,比年初增8.4亿元,市场占有率为41.3%,比年初上升2个百分点,在四大国有商业银行中占56.5%,比年初上升1.74个百分点。其增量占比分别为49.14%和63.54%,与去年同期相比分别增加12.21个百分点和19.48个百分点,有力地支持了乐清经济的发展。在业务发展的同时,我行精神文明建设也不断地推进。我行坚决响应市委市府创建文明城市的号召,坚持“目标不变、机构不散、力度不减”的原则,把创建文明单位工作推向更深的层次,通过对员工进行爱国主义,集体主义、社会主义和民主法制、道德纪律、科技文化等教育,切实加强了思想道德建设,树立了良好的职业风尚。去年,我行获得了全国金融系统 “五一”劳动奖状。今年,我行获得了农总行2000-2001年度全国“百优”支行、“百强”支行等荣誉称号,我行虹桥分理处的刘金宣同志获得了“全国五一劳动奖章”和“全国金融五一劳动奖章”。下面,我将创建工作作简要汇报:一、 我行创建基本情况

我行1996年首次被中共**市委命名为温州市级文明单位,1999年被浙江省委省政府命名为省级文明单位。我行下属机构中温州市级文明单位有3个:虹桥分理处、柳市分理处、白象分理处;**市级文明单位有5个:黄华分理处、翁洋分理处、大荆分理处、蒲岐分理处、雁荡分理处。芙蓉分理处、清江分理处正在申报之中。在创建文明单位的同时,我行各分理处还积极开展其他的精神文明创建活动,其中虹桥分理处被授予农总行精神文明建设示范窗口和青年文明岗,柳市分理处、乐成储蓄所(现为东浦分理处)被授予全省农行青年文明岗,白象分理处、翁洋分理处、个人业务部、大荆分理处被授予温州市农行青年文明岗。主要工作:

(一)、领导重视,组织健全,制度落实。

我行党委把创建文明单位作为提升农行形象、促进业务发展的有效载体,一直来对创建工作非常重视。一是专门成立了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组。下设办公室,一把手任组长,全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与,全行发动。二是创建有规划。制订了创建文明单位规划,制订了《进一步加强精神文明建设实施意见》,积极开展行风建设活动,制订行风建设一整套办法、意见,并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容,紧密结合争创“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等开展工作,收效明显,有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。三是党委班子每年至少开展一次创建研究活动。落实各项创建措施,督促全行开展创建活动。在每年的农村金融学会年会暨金融研讨会上,我行把创建工作都作为一个课题来调研,并作为一项制度要求全行员工群策群力,力争把创建工作做精做细。四是专门建立台帐。根据文明单位分类大纲,在九个方面分门别类,基本上一事一卷,有关图片文字材料现都已上网。

(二)、重视党建,狠抓学习,突出诚信。

加强精神文明建设,创建文明单位,我行结合实际,首先是加强党建工作,实践“三个代表”。 我行抓住重点,着重学习、领会和把握党的基本经验,“三个代表”重要思想的科学内涵,加强和改进新时期党的建设的任务和要求,党在新世纪的历史任务和奋斗目标等重大问题。紧紧抓住解放思想、实事求是的理论精髓,研究新情况、解决新问题、谋求新发展。我行现有员工459人,其中党员193人;党支部14个,各支部都能够团结带领分理处员工积极开展工作,完成上级交给的各项任务,支部领导与党员员工之间的关系比较融洽,没有发现关系紧张或问题比较明显的支部,设支委会的7个支部,支委成员之间相互协调,团结也是好的,全行没有软弱涣散的党支部。全行党员精神饱满,工作热情比较高涨,他们为乐清农行的发展,在各自的岗位上,勤奋工作,默默奉献,发挥了共产党员的先锋模范作用。支部活动制度化、规范化,建立了党支部、分理处的学习制度,“三会一课”制度,民主生活会制度,民主评议党员制度,党风廉政建设责任制和案件防范责任制等。制订完善《基层党建工作责任制量化考核办法》,开展“五好党支部”创先争优活动,并深入基层对各支部党建工作情况进行全面检查、督促,切实有效地解决好当前存在的突出问题,真正发挥党建工作对业务工作的保证作用。二是狠抓学习,讲求实效。支行本级与各分理处都制定出年度学习制度,做到每月至少集中学习1—2次,学习有计划、有安排、有记录、有成效,学习实行签到制,行长亲自抓,政工部门具体抓,做到人员齐、时间足、思想集中、内容丰富、讲究实效。10多次邀请市委宣传部和有关专家作“三个代表”重要思想等政治学习讲座,请模范人物作先进事迹报告会。上半年举办了一期中层干部读完班,进行形势教育;还专题进行了为期2个月的思想道德教育活动,组织员工认真学习《毛泽东、邓小平、江泽民论党的作风建设》、《江泽民同志在庆祝建党80周年大会上的讲话》、中共中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》等篇目。通过这些教育、学习,提高了大家思想觉悟,增强了反腐倡廉意识、安全防范意识、敬业爱岗意识,做好工作的自觉性、积极性增强了,好人好事增多了,企业良好风气进一步树立起来。三是突破传统的思想政治工作方法。积极探索新的方法、新的途径,营建企业理念,培育企业精神,重新塑造积极、健康、进取、文明的农行价值观体系,把“铸造行魂”的工作放到企业文化建设的核心和中心位置,把企业理念教育和价值观体系的营建作为一个突破口,把“团结、敬业、进取、务实”作为我行的企业精神,使全体员工树立起敬业爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德。四是积极铸造诚信品牌,加强内部管理。我行在引导企业和个人讲信用的同时,严格要求自己在经营活动中遵守信用原则,依法合规和诚信经营,提升员工的管理服务和创新水平,让员工成为信用的标兵,让我行成为客户信赖的银行。近几年来,员工们在工作中,都能比较自觉地守信,在社会上、在群众中有个良好的农行形象。在内部管理上,(1)建立了以市场经济格局为特征的信贷运作机制。在贷款投向上,大力支持中小企业,根据我市以民营经济、市场配置资源为主要特征的市场化经济格局,提出了“以个私股份经济为重点,兼顾其它”的方针,建立了与当地经济相适应的客户群体。截至2001年末,乐清市支行个私股份经济贷款28亿余元,占贷款总额94.3%;贷款基本上向产品有市场、经济效益好、综合还贷能力强、技术含量和管理水平高、有发展前途的个私企业和股份制企业倾斜。(2)创新了符合市场需求和我行特色的信贷品种。针对温州个私经济发达状况,推出了存贷积数相结合办法,办理出口退税账户托管贷款业务,此外相继推出品牌质押业务、仓储质押业务,有效解决优良客户资金融通和贷款担保难问题。(3)企业信贷管理上创新了“六要素”工作方法:重点突出企业法人代表的品行、企业自有资金比例、企业货款归行率、企业日均存款余额、企业销售纳税额、固定资产规模。(4)大力加强了内控建设。我行加强基础管理,经常开展特邀检查和辅导工作,推出了新的事后监督调整方案及制订了管理考核办法。对员工实行行为考核,认真落实党风廉政建设,坚持从严治党、从严治行,履行教育、监察、惩处、保护四项职能。强化内部控制,防范各类风险。同时抓好安全保卫工作,严格执行各项安全制度,提高防抢劫、防诈骗的物防技防和人防水平。  (三)、狠抓行风,提升服务,培育文化。 我行把狠抓行风建设、提升服务作为创建的落脚点。行风建设是一项长期性工作,它是促进精神文明建设的重要内容,为此,我行在抓行风建设上,做到有机构、有制度、有检查、有整改。我行狠抓“服务为本”。通过对客户细致、周到、全面的服务来树立农行在公众中的形象,赢得信誉。以努力提高服务水平和质量为已任,靠优质高效和全方位、多功能、多层次的服务来扩大市场占有率,提高经营效益。并进一步改进服务方式,创新服务功能,打造和培育以“四大超越”为主要内容的服务文化。超越柜台:服务不仅仅局限在柜台内,为客户提供上门服务等。超越时空:服务不受8小时工作时间和地理区域的限制,哪里有客户,哪里就有我们的服务。超越内涵:服务不仅仅停留在银行的业务范围,大到为客户经营出谋划策,小到为客户帮忙处理家庭琐事,只要是客户的需要就是我们的服务内容。超越自我:服务以顾客满意为基础,没有最好,只有更好。这些在不断创新中的延伸服务,形成我行自已优质服务的特色品牌,成为一种观念、一种文化。上半年我行虹桥分理处、个人业务部和孔祥翔、金冰芬同志分别荣获了总行2002年“迎新春”优质服务竞赛活动先进集体和先进个人。通过近几年的行风建设,目前我行整体面貌比过去大有改变,全行规章制度健全,工作秩序良好,劳动纪律严格,管理制度化、规范化,计划生育没有违规现象,在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好企业形象。近二年,在上级行与当地有关部门的多次明查暗访中,都得到好评。

(四)、选准载体,搞好共建,全面发展。

我行近年来与乐清市武警中队共建精神文明建设活动,建立起共建领导小组,制订共建活动计划等,工作开展得有声有色,达到了齐心协力、团结合作、相互促进、共同提高的目的,警民共建活动是推动我行精神文明建设迈上新台阶的一个契机。在共建活动中,我行员工学习到武警官兵严明纪律、不怕困难、艰苦奋斗、无私奉献、全心全意为人民服务的好思想、好作风,促进我行精神文明建设。同时,我行重视企业文化建设,大力开展文体活动。内容丰富多彩,近几年与法院、总工会等单位举办联欢、文艺汇演等,多次参加乐清市篮球比赛,都是第一名。组织舞蹈和配乐诗朗诵等节目参加市分行文艺演出,在全行性工作会议或职代会召开期间,行里都有举办文艺晚会。除此之外,各分理处文体活动也开展得比较正常,比较活跃,如虹桥、白象、柳市、蒲岐等分理处每年都组织或参加当地政府举办的各种文体活动。通过这些活动的开展,活跃员工队伍,增强员工体质,进一步树立我行的良好形象,群体之花常开不败

二、今年我行创建工作的指导思想

以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,以人为本,紧贴业务,加强和改进思想政治工作,积极探索思想政治工作的新路子,围绕创建全国一流的地市级规范化商业银行总体奋斗目标,树立全新的经营理念、服务意识和精诚团结的团队精神,建立系统的制度框架,创造四个一流:一流的队伍素质、一流的服务质量、一流的工作效率、一流的银行信誉。形成团结、敬业、进取、务实的企业精神,努力塑造有崇高政治理想、良好职业道德、高度自律意识、完善知识结构、举止文明和身心健康的农行人形象,为我市创建文明城市作出贡献。。三、今年我行创建工作的几项措施

(一)、全力以赴为我市经济发展服务,努力提升信贷经营层次,做强做大资产业务。 到9月底,今年我行已增加贷款8.4亿元,今后,我行将每年以增加贷款7-10亿元的速度支持我市经济建设。加大对中小企业支持力度,做好结构调整文章。突出重点区域、重点客户、重点品种、重点项目,进一步突出以城市化建设项目、基础设施项目和房地产开发项目为重点,大力发展贴现、打包贷款等业务,支持消费信贷、低风险业务及优良客户,实施结构调整和规模新模式管理,进一步拓宽视野,大局观、全面观当前,充分利用乐清区域经济优势,做好协同配合,发挥我行优势。

(二)以人为本,加强政治理论、经营管理、新业务知识的学习,培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。 一是坚持不懈地抓好理论学习,用科学的理论武装全体员工。充分利用文明学校的载体,继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育,把法治与德治有机结合,大力宣传爱岗敬业、遵纪守法的先进典型,同时也利用反面典型搞好警示教育,目前我行正在开展思想道德教育,现已进入第二阶段。二是全面加强党建工作,充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,做到善经营、会管理,团结协作、廉洁公正、开拓进取,在农行两个文明建设中争先创优,发挥先锋模范作用。 (三)导入先进的企业文化理念,树立全新的服务意识。 一是大力弘扬“团结、敬业、进取、务实”的企业精神。树立全新的服务意识。继续做好“四大超越”服务。超越时间--服务向客户心里延伸;超越空间--有客户,就有农行人的服务;超越内涵--不怕做不到,只怕想不到,最大限度地拓展服务内涵;超越自我--没有最好,只有更好。二是教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。为每位员工提供自我发展的机会和条件。三是领导干部做好廉洁自律,身先士卒,成为员工的表率。四是结合本行特点,典型引路,关心员工疾苦,进一步加强和改进思想政治工作。 (四)诚信为本,服务至上,开展“学礼仪,铸品牌”活动。 9月12日起到年底,全市农行开展为期2个月的礼仪学习和培训活动,活动分学习讨论、培训辅导与对照检查、整改提高三个阶段。 一是以自学为主线。围绕三个专题:“农行员工应树立什么样的现代服务理念,本人的服务理念是否跟上了时代的步伐?”;“如何转变服务、创新服务方式和服务品种,改进员工的工作作风,做到规范化服务,人性化服务,差别化服务,艺术化服务?”;“全国学温州,我们怎么办,我们如何做好诚信经营,诚信管理,诚信服务,农行员工如何做诚信的标兵和服务的典范”。真正从思想上充分认识开展学礼仪,讲诚信,铸品牌的重要性。 二是以服务为中心。切实抓好“六为服务”,即机关为基层服务,后台为前台服务,前台为客户服务,科室为科室服务,领导为群众服务,员工为员工服务。在服务中,充分讲究农行服务礼仪。人人做到诚信服务,能够做到彼此真诚合作。 三是以演示为重点。选择《农行服务礼仪》的重点内容一一进行实战式演示。对言谈、举止、介绍、握手、致意、使用名片、交谈、吸烟、应对、进退、柜台摆放、办公桌摆放、农行礼仪服务语言规范、十八字服务规范等进行演示。四是以活动为载体。在“学礼仪,铸品牌”活动中,举办学礼仪知识竞赛,举办“诚信与服务”演讲比赛,并将在11月份举办一台以宣传文明礼仪服务为主的文艺晚会。 五是以讲座为补充。活动期间举办互动式的先进典型报告会和服务专题讲座。邀请有关服务方面的典范来谈服务之道,请刘金宣同志作先进典型报告,请市分行有关老师作服务礼仪讲座。 六是以提高为目的。确保三个方面有新提高:服务与礼仪水平有新提高;个人与团队素质有新提高;经营与管理业绩有新提高。

(五)规范视觉形象,加强监督管理,铸造文明美好的企业形象。

一是规范外观视觉,提高整体形象。通过二至三年的时间,达到全市100%以上的网点视觉形象标准化、规范化。二是积极争创文明单位、文明行业和“点、岗、号、手”,继续搞好警民共建等活动,不断提高社会美誉度。认真制定和落实创建规划,调整和细化创建工作计划,今年我行将争取全部分理处都能被评为文明单位。同时,我们继续搞好综合治理、社区共建、警民共建等活动。不断提升创建档次,提高社会美誉度。三是做到“一把手抓两手”,分级负责,保证精神文明建设和创建工作层层有人抓。切实履行本单位精神文明建设和创建工作第一责任人的职责,及时研究、部署和解决精神文明建设创建文明单位活动中的实际问题。
(银行)创建文明单位活动情况汇报

企业创建文明单位汇报材料


R>近年来,在上级党委的正确领导下,矿领导班子坚持以邓小平理论为指导,坚决贯彻“三个代表”重要思想,树立和落实科学的发展观,始终不渝地坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,把精神文明建设贯穿于生产、经营、管理的各个方面。以创建文明单位为载体,狠抓职工队伍的思想教育和素质教育,加强道德建设和作风建设,积极改善内部环境,努力营造团结一心,积极进取的和谐氛围,有力地推动了生产经营工作。 下面,将我们近年来开展创建精神文明单位的主要情况向各位领导进行简要汇报:
企业创建文明单位汇报材料
抓文明创建促事业发展
——*矿创建文明单位汇报材料
近年来,在上级党委的正确领导下,矿领导班子坚持以邓小平理论为指导,坚决贯彻“三个代表”重要思想,树立和落实科学的发展观,始终不渝地坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,把精神文明建设贯穿于生产、经营、管理的各个方面。以创建文明单位为载体,狠抓职工队伍的思想教育和素质教育,加强道德建设和作风建设,积极改善内部环境,努力营造团结一心,积极进取的和谐氛围,有力地推动了生产经营工作。
下面,将我们近年来开展创建精神文明单位的主要情况向各位领导进行简要汇报:
一、提高认识,完善机制,加强组织领导
(一)单位性质和行业特点要求我们必须要以精神文明建设作为发展的助推器。我矿生产经营工作是我们的中心任务,我们必须依靠自身力量在市场竞争的夹缝求生存、谋发展。随着市场经济的不断发展,竞争日益激烈,而且在我们所处的行业中有大量的个体经营者参与竞争,由于他们包袱小,经营手段灵活,使我们这种国有勘察单位面临的压力越来越大。如何变被动为主动,变劣势为优势,领导班子进行了深入的思考。在不断的学习、实践和总结过程中,领导班子认识到当今的市场竞争环境中,竞争者之间的外在差距越来越小,要想在激烈的竞争中生存发展,仅仅依靠物质和经济的手段已经难以实现,必须比拼内在实力,而增强内在实力必须依靠发自职工内心的积极性和创造性。精神文明建设所倡导和树立的艰苦创业、积极进取、拼搏奉献的精神,正是我们练好内功,增强实力的支撑点和突破口。××××年底,我矿经历了一次大的改革调整,当时职工们思想波动较大,在这种情况下,矿党委从精神文明建设入手,抓管理,抓作风,理顺了内部机制,强化了队伍素质,保证了企业稳定,实现了稳步增长。实践证明,抓好精神文明建设是促进企业持续健康发展的根本保障。近几年来,尽管我们的经济建设取得了较快的发展,但我们也清醒地意识到,我们还面临着许多的困难,唯有依靠创新技术手段和提高队伍素质,真正做到“两手抓,两手硬”,才能跳出低水平的恶性竞争,实现高水平发展。
(二)历史的经验教训告诉我们必须把精神文明建设作为一项重点的工作。精神文明建设是提高核心竞争力的基础,是推动经济发展的力量源泉。绝不能因为生产经营工作的重要性,而忽视了精神文明建设,造成“一手软,一手硬”的局面。在这个问题上,我们是有过教训的。曾经有一段时间,由于思想认识上的偏差,认为盈利是生产单位的唯一目标,片面地强调抓经济建设,认为只要经济搞上去,其它的问题都会迎刃而解。从而放松了精神文明建设,导致了干部队伍民主作风差,自律意识差;职工队伍纪律涣散,思想混乱,严重地削弱了战斗力和凝聚力。随着问题的爆发,最终使企业蒙受了巨大的损失,生产徘徊不前。由于这种教训,使我们认识到精神文明建设才是生存发展的根基,是生产经营管理的领航船。市场经济要求多种因素的竞争,随着市场经济体系的不断完善,人的因素逐渐成为市场竞争中的决定因素,抓好精神文明建设就是要全面提高人的素质,所以,我们要把精神文明建设作为生产经营管理工作的一项重点内容,摆上重要议事日程,形成了“抓班子带队伍,抓管理促经济”的工作思路,这是市场经济对企业发展提出的必然要求,也是构建和谐社会的必然要求。
(三)精神文明建设的重要性、艰巨性和长期性要求我们必须以健全的制度和完善的机制作保障。精神文明创建活动是一项复杂的系统工程,是一项长期任务,需要调动全矿各方面的力量,上下联动,协调配合,做到广泛参与,持之以恒。因此,必须要做好统筹规划,并且依靠健全的组织机构和强有力的制度保障,才能使精神文明建设落到实处。为此,矿党委按照上级要求,联系我矿工作实际,采取一系列的具体措施。一是充实加强了精神文明建设领导小组。二是把精神文明建设列入党委工作部署,明确工作重点,认真制订创建工作规划和实施细则。三是落实责任部门和责任人。四是健全制度,加强考核。把精神文明建设相关内容纳入干部考核和部门考核。五是加强宣传引导,树立先进典型,发挥榜样的力量,形成良好风气。六是定期总结检查,通过半年一次的集中研讨,交流经验、查找问题、研究对策、整改提高。通过一系列的措施,使精神文明建设工作做到了有计划,有措施,有考核。在创建活动中,领导干部积极主动地推进工作,而且自觉发挥模范作用,带领职工开展创建活动。使广大职工切实懂得,推进精神文明建设,归根到底是为了促进健康持续的发展,广大职工是最大的受益者,从而增强了自我约束、自觉行动的意识,形成了党政工团齐抓共管,人人关心,人人参与,层层负责,层层落实的局面。
二、抓住重点,突出特点,开展行之有效的创建活动
在近年来的创建活动中,我们紧密围绕着中心任务,针对我矿干部职工队伍中暴露出的突出问题和生产经营管理工作中迫切需要解决的问题,结合我矿工作特点和队伍现状,开展了形式多样和行之有效的创建活动。
(一)抓好经常性的思想教育
思想教育是搞好精神文明建设的基础,为此,我们把持续不断的学习贯穿于创建活动的全过程,通过学习反复加深认识,特别是以加强两级班子建设和干部队伍建设为重点,开展了多种形式的、经常性的思想教育。
×、开展主题教育。按照上级党委的统一部署要求,矿党委在每一个时期,都结合不同的工作重点,确定一个主题,结合我矿的实际情况,开展广泛深入的教育活动。近年来,先后全矿职工中,开展了“求真务实,转变作风,营造良好发展环境”大讨论活动,使全矿职工增强了服务意识、质量意识、创新意识,明确了“向服务要市场,抓管理促效益,靠创

新谋发展”的思路。在党员队伍中,开展了“保持共产党员先进行教育”活动,增强基层党组织的凝聚力和战斗力,提高了党员素质,全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强。为巩固和扩大先进行教育活动成果,从去年下半年开始,我们在干部队伍中开展了“加强作风建设”的教育活动,从精文简会,深入基层,加强服务,注重实效,勤政廉政和厉行节约等六个方面,对全矿两级班子、中层干部和机关人员提出了具体要求,使干部队伍的精神面貌发生了较大变化,工作作风、服务意识明显加强。
今年,矿党委抓住全局上下开展荣辱观教育活动的契机,针对社会上的各种不良现象对我矿的生产经营工作以及干部职工的思想造成的负面影响,在全矿职工中开展了“知荣辱,树政风,促发展”主题教育活动。通过广泛深入和持续不断的思想发动和学习培训,使全矿职工普遍受到了教育,纠正了错误观念,澄清了模糊认识,并且充分认识到开展荣辱观教育活动的重要现实意义。按照胡总书记提出的“八荣八耻”,我们召开了各种座谈会和研讨会,结合本矿实际,重点查找了那些破坏集体利益、群众反映强烈的不良现象和错误行为,同时还查找了那些制约全矿改革发展稳定的瓶颈问题。在荣辱观教育活动中,我们坚持边学习,边查找问题,边整改,着力加强执行力,狠抓制度落实。矿党委还抓住典型事件,对那些违犯规章制度、破坏集体利益、不坚持原则,不落实党委要求的典型事例进行了处理,教育了全矿干部职工。
通过大力开展荣辱观教育活动,并且把荣辱观教育活动与文化建设相结合,总结提炼了“十荣十耻”的企业荣辱观,同时还制定了职工行为规范和服务规范等一系列行为标准。使职工的日常行为有了指导,道德修养和职业道德水平进一步提高。
×、开展形势教育。每年,我们都要结合国家改革发展的总体步伐、隆森的发展形势和行业发展态势,结合中央和市委有关方针政策以及局党委的工作精神,特别是结合我们大矿所面临的改革发展形势和市场竞争格局,进行有的放矢的形势教育。
先进行教育活动期间,我们按照市委、规划建设工委和局党委的统一部署要求,集中开展了形势政策宣传教育,宣传科学发展观的重大意义和深刻内涵,宣传党和国家的方针政策和重大改革措施,宣传我市经济社会发展的巨大成就和大好形势,回顾取得的巨大发展。另外,我们还先后组织职工参观了“世纪危改成就展”、“隆森城市总体规划展”和每年一届的“国际城市规划建筑及景观设计展览会”,通过感受和回顾城市面貌的巨大变化,展望天津经济建设的美好前景,看到天津巨大的发展潜力,增强了职工作为城建战线一员的自豪感和责任感。
特别是我们结合自身面临的市场竞争和挑战,对广大职工进行危机教育。对照竞争对手的发展速度和技术实力,对照滨海新区的开发开放对专业技术和服务水平的高标准要求,通过座谈研讨、考察调研和分析典型事例,深入查找我矿在服务、技术、质量等方面存在的差距,使职工树立了危机意识、忧患意识和责任意识,增强了抢抓历史机遇,促进经济发展的紧迫感和责任感,调动了干部职工钻研业务,献身事业的积极性和创造性。
×、加强廉政教育。矿党委始终把党风廉政建设作为一项重要工作,纳入矿党委和基层支部的全年工作计划。我们每年都要举办一到两次廉政教育讲座,邀请局纪检组和市检查矿的领导为中层以上干部进行警示教育,讲授法律法规和典型案例。组织中层以上干部认真学习中纪委和市纪委全会精神和党中央关于廉政建设的《实施纲要》和《学习纲要》,组织学习了中央和市委关于治理商业贿赂的有关决议,进一步增强了干部的法律意识和自律意识。在廉政教育中,我们还组织党员干部参观了“廉政教育警示展”和“平津战役纪念馆”,增强了宗旨意识和牢固树立“两个务必”的意识。
在加强思想教育的同时,我们还注重加强机制建设。制定了党风廉政建设的责任制和领导干部“四个严禁”,并且按照责任制要求和联系点制度,定期进行干部谈话,沟通思想,了解情况。通过完善机制和加强教育,使各级干部增强了公仆意识、廉政意识,增强了法律意识和防范意识,提高了拒腐防变的能力,筑牢了思想防线。近年来,在全矿的各级干部中未发生一起违规违纪事件。
通过经常性的思想教育,班子作风转变了,干部职工的责任感增强了。各级班子开始想大事、议大事、抓大事,基层的职工开始把认真自觉地履行职责作为一种发自内心的信仰和行动,从而夯实了开展创建活动的思想基础。
(二)开展群众性的创建活动,提高职工队伍的整体素质
在创建文明单位工作中,我们不断丰富创建形式,力求突出实效,提高创建水平,不断提高职工队伍整体素质。
×、广泛开展民主管理活动。领导班子在工作中,始终注意坚持发扬民主,充分调动广大职工的参政意识,发挥职代会的作用,不断完善民主管理和民主监督机制。制定了《隆森大矿民主管理实施细则》,各部门均成立了民主管理小组,部门领导定期向民管小组报告生产情况和经济运行状况。在涉及职工切身利益以及企业重大投资等问题上,都要召开职代会进行审议和表决,做到了决策民主和管理公开,保障了职工的参与权和知情权,确保了企业和职工的集体利益。
为了切实把全矿职工的智慧凝聚到企业发展当中,矿党委还在职工中开展合理化建议活动,并且制定了《职工合理化建议奖励制度》,鼓励职工为企业发展献计献策。在合理化建议活动中,全矿职工积极参与,从技术创新到企业发展,提出了很多好的建议,丰富了改革创新的思路,体现了主人翁意识。
矿工会还专门设立了职工提案征集委员会,了解职工需求。并设立意见箱,随时征集职工意见。我们还在矿内的局域网上设立了职工论坛,为职工广开言路,献言献策参与管理拓宽了的渠道。使全矿上下形成了浓郁的民主气氛,调动了职工的积极性,增强了企业的活力和职工的向心力。
×、大力开展创先争优活动。为了发挥榜样的带动示范作用,以典型引路,我们近年来先后开展了以“实践三个代表,争做时代先锋”为主题的创先争优活动和各类先进的评比表彰活动,评选出一批职工普遍认可的作风过硬、业绩突出的先进集体、先进党支部、先进工作者、优秀党员、优秀团员青年、敬业标兵等一系列先进典型,并且对突出贡献的集体和个人给予重奖。近年来,先后有多名同志获得“十五”立

功先进个人、市级优秀团员、局级十佳青年、局级优秀青年和南开区优秀青年等荣誉称号。
另外,我们每年都要开展文明职工和文明家庭的评比表彰活动,教育职工认真学习和模范遵守公民基本道德规范、职业道德规范和家庭美德规范,争作社会的好公民、单位的好职工。
为了扩大评优活动的宣传效果,在评比中,我们通过举办先进事迹巡回展,举办优秀事迹评比演讲大会,做到了职工广泛参与。通过评比表彰,不仅在全矿职工中树立榜样,使大家在行动上有了标尺,在工作中有了标杆,还切实通过评优活动,评出了团结向上的好作风,评出了相互学习好风气。形成了比学赶帮的良好风气。
×、开展业务竞赛活动。为了调动广大职工的学习热情和劳动积极性,鼓励职工刻苦钻研业务知识,不断提高业务水平,我们每年都要进行工程技术方案竞赛、优秀科技论文译文评比和青年科技论文评比活动。为技术人员展现才华搭建平台,为优秀人才脱颖而出创造条件。去年,我们还组织了全员参与的岗位练兵大比武活动,全矿共有×××人次参加了比武活动,评出××名岗位能手和××个优胜班组。在比赛中,职工们互相学习、互相切磋、共同提高,增进了技术交流。我们还充分发挥比武活动的载体作用,组织基层单位对本次技术比武的情况进行总结讲评,特别是针对竞赛中发现的问题进行了探讨,使各公司的学习培训工作更加有的放矢。
通过多种形式的业务竞赛活动,激发了广大职工的学习热情,使学技术、比业务在我矿蔚然成风,为提高全矿技术水平起到了良好的促进作用。
×、开展健康有益的文体活动。丰富多彩的文体活动是精神文明建设的重要内容,也是思想政治工作的有效载体。每年的“七一”、“国庆”和矿庆期间,我们都要组织职工开展以歌颂党歌颂祖国为主题的歌咏比赛,以及文艺汇演和和矿歌比赛等活动。今年国庆节期间,我们组织了“一家人”迎国庆大型职工文艺汇演,所有节目都是由职工自编自排自演,而且还邀请了部分职工家属登台表演和观看演出,其中三个优秀节目还参加了规划局文化艺术节的汇演。近年来,我们先后开设了职工阅览室、乒乓球室、老干部活动室,组建了职工集邮协会和摄影爱好小组。举办了职工文化艺术展、职工摄影作品展。组织职工开展保龄球、羽毛球、乒乓球和篮球比赛。举办“三八”妇女节和元宵节趣味运动会。为了调动青年职工的积极性,增强团组织的号召力和战斗力,发挥团员青年在全矿各项工作中的生力军作用,我们每年都要组织团员青年进行以增强团队意识为主题的拓展训练和青年联谊活动。
通过开展丰富多彩的文体活动,不仅集中展现了大矿职工的积极乐观、活泼进取的精神风貌,而且还陶冶了情操,营造了安定祥和的和谐氛围,增强了集体荣誉感和爱矿意识。
(三)开展学习研讨活动
干部队伍素质的高低,直接影响到发展水平的高低。为了实现高水平发展的目标,近年来,矿党委本着抓学习先抓干部,抓统一思想,先抓党政一把手的思路,着重抓了干部培训工作。除了开展经常性的思想教育以外,还组织学习了十六大以来,党中央重大会议精神以及各项重大方针政策,给每名党员发放了精神文明建设的书籍,给精神文明建设领导小组成员和支部书记购置了抓好精神文明建设的指导丛书,还将有关文件下发各支部展开学习讨论。邀请全国知名专家进行创建学习型组织和企业文化建设的讲座,通过观看教学片,组织干部学习“赢在执行”、“企业经理人”等现代企业管理知识。我们还先后组织全矿中层以上干部赴青岛海尔和沈阳有色大矿等知名企业和兄弟单位学习考察。在狠抓干部培训的过程中,矿党委还特别注意理论联系实际,做到学以致用,特别是我们每年要举办两次中层以上干部集中培训,围绕着加强精神文明建设、加强作风建设、改进经营服务水平等主题,结合我矿的工作实际,组织交流研讨,认真查找工作中的不足,制定整改措施,研究全矿的经营发展战略。两年来,共撰写学习体会、论文和调研报告×××多篇。
通过不断的学习、实践、交流研讨,使全矿各级干部带领职工闯市场谋发展的能力普遍得到提高。
(四)加强环境建设
环境建设的好坏,不仅仅关系到企业的外在形象,也反映一个企业的精神风貌。也直接关系到职工的身心健康。为了改善职工的工作环境和生活条件,矿里每年都要投入大量的资金进行基础环境建设。为了改变过去办公条件差、办公设施简陋的状况,我们先后对办公楼进行了装修,重新配备了办公桌椅,所有办公室都安装了空调,在办公室、楼道配置花卉、卫生器具等,使办公环境焕然一新。针对我矿工程车辆和施工设备较多的特点,我们还重点对大矿的环境进行了综合整治,绿化美化环境,对车辆设备的存放划分规定区域,使大矿环境整洁有序,总体环境焕然一新,工作条件大为改善。今年,我们投资×××多万元进行基础环境建设,购置兴建新的发展基地,修建试验中心和办公楼。
为了树立良好的外在形象,我们在硬件设施改造的同时,还加强了软环境建设。我们投资××万元统一制作了矿服,规范了单位标识的使用。对办公环境的卫生提出了规范化的标准。并且通过加大宣传力度和每月一次的检查,引导职工爱护环境,规范行为举止,杂物乱堆乱放和随地吐痰的现象已大大减少,使我矿的外在形象得到了进一步提升。
特别是我们以加强安全管理为重点,规范和整顿工作秩序。规范了岗位职责和服务标准,通过深入一线开展经常性的安全检查和培训,全面加强安全生产管理和交通安全管理,近年来,我矿未发生一起等级以上安全事故和重大交通事故,确保了生产经营工作的正常秩序和职工的生命财产安全。
(五)大力开展企业文化建设
我们把塑造优秀的企业文化作为精神文明建设的一项重要内容,按照创建活动的要求,制定了企业文化发展规划,并且按照计划,有步骤地进行了企业文化建设。
我们通过企业文化基本知识的培训教育,使职工统一了思想,逐步对企业文化的目的意义和作用逐步有了正确的认识,大家深刻地认识到,文化建设是企业的生存之道、发展之道、命运之道。在此基础上,对我矿企业文化的现状以及发展愿景进行了调研,找出了我矿企业文化现状的优势和劣势,确立了企业发展的途径和发展方向,坚持继承与创新相结合,体现共性和突出个性相结合,进一步丰富了“团结、拼搏、求实、创新”的企业精神的内涵,确

立了“职工为本,科技兴矿”的企业宗旨,明确了发展的远景目标。通过总结提炼,我们还提出了自己的学习观、创新观、集体观、诚信观等一系列具有较强针对性和指导性的价值观,初步建成了企业理念和企业价值观体系的总体框架,并且编制了《企业文化手册》和《企业形象手册》以及《企业宣传画册》的编制,拍摄了企业宣传片,谱写了矿歌。
在企业文化建设过程中,我们坚持以人为本,真心营造“天勘一家人”的和谐氛围。把解决职工的物质需求,精神需求和文化需求作为开展精神文明建设的一项重要内容。一是改善职工的生产生活条件。除了职工平均收入稳步增长以外,我们还实行了职工带薪休假制度,每年矿里还要拿出×××万元左右用于职工货币分房,增加职工公积金缴存基数等等。二是通过募捐和救助活动,帮扶弱势群体,营造关爱互助的团队气氛。除了节假日给困难职工发放补贴以外,还将×名特殊困难的退休职工确定为长期补助对象,每月发给补助。我矿退休职工高崇善,身有残疾,全家人仅靠他一人的退休金维持生活,生活十分困难,由于其女儿因患脑瘤住矿治疗,全家的生活更是雪上加霜,矿党委及时伸出援助之手,发动职工捐款,一天的时间就捐款3万多元,不仅帮助困难职工渡过了难关,还使广大干部职工自身受到了教育,进一步树立了团结互助,同舟共济的团队精神,三是改善临时工待遇。实现同工同酬,还把临时工吸收到工会组织中来。在各类评优活动中,对表现突出的临时工同样授予荣誉称号,给与表彰。不久前,一位农民工突发脑出血,矿里担负了全部医疗费用×××××多元,病故后又发给×××××元丧葬补贴。最近,我们正在抓紧研究为临时工缴纳保险的具体方案。通过这一系列的举措,营造出正式工与临时工相互尊重,相互理解的和谐氛围。
(六)加强制度建设
推进精神文明建设是一项长期任务,既要有只争朝夕的紧迫感,又要有愚公移山的坚持不懈。精神文明建设重在开展好经常性的创建活动,但其核心还是要依靠强有力的制度保障。为此,我们通过加强制度建设,把精神文明建设工作纳入规范化、制度化的轨道。
在加强组织领导机构,做好统筹规划的基础上,我们先后制定了《精神文明创建工作责任制》、《精神文明考核细则》,《文明科室、文明职工及文明家庭评比办法和评比标准》、《关于加强干部队伍作风建设的意见》、《职工行为规范》、《工作服务规范》,《企业文化手册》,《隆森大矿民主管理实施细则》,《职工合理化建议奖励制度》以及加强党风廉政建设和基层党组织建设,加强干部队伍建设和人才队伍建设的相关制度。做到了组织领导制度化,思想教育制度化,创建活动制度化,目标管理制度化。
通过制定和完善精神文明建设相关制度,逐步建立健全了创建工作的长效机制,使精神文明创建工作常抓不懈,常抓常新,切实保障了精神文明建设的各项工作落到实处,并且将精神文明建设不断地引向深入。
通过我们结合本单位工作实际,开展的一系列创建活动,促进了物质文明和精神文明的协调发展,极大地推动了全矿的改革发展,使全矿各项工作取得了良好的成效。一是职工的精神面貌发生了巨大的变化。集体荣誉感和凝聚力进一步提高,责任意识、创新意识和服务意识明显增强,工作热情更加高涨,“团结,拼搏,求实,创新”的企业精神和不畏艰辛,敢打敢拼的优良传统得到了巩固和发扬。干部职工精神饱满,工作学习紧张有序,部门之间比工作、比干劲、比贡献,职工之间团结友爱、互学互助蔚然成风,好人好事层出不穷。两年来,我们先后获得了“十五”立功先进单位,“重合同,守信誉”单位,全国建设系统精神文明先进单位,全国工程勘测先进单位,模范职工之家,市级模范青年突击队等荣誉称号。二是无私奉献,服务社会的精神得到了加强。在经济效益取得长足发展的同时,我们时刻牢记服务社会的宗旨,认真履行社会义务。仅两年时间,上缴国家税收达××××万元,被南开区政府命名为明星企业。我们积极参与社区文明建设和“献爱心送温暖”等社会公益活动,两年来累计为贫困地区捐款捐物达×万多元。我矿部分干部还自发地资助了六名内蒙四子王旗的贫困学生。三是生产经营工作取得历史性突破。依靠精神文明建设为我矿注入的强大精神动力,使我矿的生产经营工作每年跨上一个台阶,产值、利润等主要经济指标每年都保持两位数增长。今年截至目前,全矿完成产值×.××亿元,实现收入×.××亿元,比去年同期增长了××%以上,实现了历史性突破,切实把精神文明建设的成果转化成了企业发展的动力。
三、加强精神文明建设的几点体会
通过近年来开展精神文明建设的实践,回顾我们所做的工作和取得的成效,我们主要有以下四点体会:
(一)领导重视,以身作则
开展精神文明建设首先取决于领导班子对精神文明建设重要性的认识程度、主动程度和以身作则的程度。领导者的表率作用是一种无声的号召,领导班子的言行举止对广大职工起着重要的和导向作用,在一定意义上决定着精神文明建设的成败,因此领导班子必须以身作则发挥表率作用,在学习和工作的各个方面都要对自己提出高标准的要求,在精神文明建设工作中,带头学习,带头实践,从自身做起,从身边的小事做起,充分发挥模范带头作用,带领全体职工共同参与,只有这样才能使精神文明建设工作取得真正的效果。
(二)统筹规划,整体推进,重点突破
精神文明建设是一项长期的、复杂的系统工程,它不是依靠几个人和几个部门就可以完成的,更不是一朝一夕可以完成的。因此,必须要根据单位的实际情况,做好统筹规划。要利用各种载体,在企业的生产经营、行政管理、队伍建设等各个领域全面推进精神文明建设。在推进精神文明建设的过程中,每个环节都必须做到扎扎实实,做到有目标、有措施、有考核。在精神文明建设推进过程中必须要突出重点,首先要着重抓住那些发展上最迫切需要解决的问题和职工关注的热点问题,由表及里、由浅入深,只有这样才能使精神文明建设从局部建设走向整体建设,从浅层走向深层。
(三)开展创建活动要紧密结合实际
开展精神文明建设的目的就是要塑造职工优秀的思想行为,给企业发展注入强大的生命力,为企业的持续稳定发展提供精神动力,实现企业效益与职工素质的共同进步。因此在精神文明建设过程中,必须要把促进发

展作为精神文明建设的出发点和落脚点,着眼于那些制约企业发展,影响和谐稳定大局的问题,抓住本单位发生的典型事例和典型人物,从正反两方面开展有针对性的思想教育和创建活动。要着力解决好群众关心的热点问题和难点问题,真正体现求真务实、出实招、办实事、求实效。只有这样才能抓出成效,才能把创建活动落到实处。
(四)创建活动与生产经营管理工作紧密结合
开展精神文明建设必须要紧密围绕生产经营工作,真正发挥出对生产经营活动的导向和推动作用。在实际工作中,必须要根据生产经营的情况和特点,围绕着战略发展重点制定精神文明建设的规划,同时要用精神文明建设来引导企业的生产经营战略,确保企业持续稳定地发展。要用优秀的思想和先进的理念指导具体工作,引导职工的行为和思想。只有这样,才能使生产经营工作实现质的突破,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。才能是精神文明建设结出丰硕的果实。
四、存在的不足和下一步打算
近年来,我们通过坚持不懈地狠抓精神文明建设,使我矿的精神风貌、服务水平、工作质量有了新的提高。尽管我们在文明单位创建工作取得了一定成绩,但从我们目前存在的问题来看,我矿的改革爬坡较劲阶段,在新的形势和新的任务面前,全矿上下迎接挑战与考验,全力以赴实现奋斗目标的思想和精神准备还不够充分;部分干部职工的危机意识、创新意识和服务意识还需要增强;管理素质和业务素质还有差距。为此,我们在今后的工作中,要着重从解决上述问题出发,加深学习,加强宣传,不断把精神文明建设引向深入。
(一)全面提高职工队伍的职业道德素质
要继续深化荣辱观教育,通过多种方式进行深入持久的学习教育,坚持边学边议,特别是各级干部要从自身做起,身体力行,率先垂范,做到“想现实,看未来,讲实情,干实事,出实效”,努力培育良好的职业道德风尚。同时要大力搞好企业文化建设,使每个职工对企业理念和企业价值观的内涵从了解到理解,到自觉执行。
(二)进一步深化干部队伍作风建设
要继续以落实矿党委《关于加强干部队伍作风建设的意见》要求为重点,教育各级领导干部发扬实干精神,认真落实各项规章制度和党委决议,坚持深入基层,克己奉公,廉洁自律,发挥表率作用,同时要加强对干部培训、考核、监督,增强干部的责任心和履行管理职责的能力,并带动全矿广大职工,把全部精力投入到全矿的改革发展当中,打造一支纪律严明,能打硬仗的干部队伍。
(三)加强人才队伍建设
以实施人才工程为基础,结合我矿的实际和发展需要,要做到积极发现人才,大力培养人才,合理使用人才。把科技人员,管理人员,经营人员,专业技工等全部纳入人才引进,培养和考察的范畴,全方位、有重点、分层次的进行培养建设,通过实行评聘分开、岗位聘用等措施,逐步建立一套合理的人才培养、引进和流动机制。通过加强培训,塑造一支技术过硬的专业带头人队伍,一支懂市场会管理的管理者队伍,一支现场管理能力强的项目经理队伍。
(四)开展和谐创建活动
要在全矿干部职工中间,广泛开展以“天勘一家人”为主题的和谐创建活动。一方面要正确处理好党群关系、干群关系,做到倾听群众的声音,沟通思想感情,解决群众困难。另一方面,要正确处理好个人需求与集体利益的关系。使个人与企业共同发展,职工收入与企业效益一起增长。第三,要进一步打破临时工和正施工的界限,逐步消除身份差别,创造公平的用人环境,用企业的和谐为社会和谐做出贡献。
(五)大力推进企业文化建设
要把企业文化建设作为精神文明建设的有效载体,开展形式活泼、主题健康的各种活动,通过举办演讲比赛、征文活动和知识竞赛以及丰富多彩的文体活动,宣传企业精神和企业核心价值观,加强职工精神文明教育。同时,通过开展创先争优和主题教育等创建活动,不断丰富和完善企业文化理念系统,把精神文明建设的各项要求融入到企业精神、企业价值观中,使之成为指导职工行为的准则规范。
对照当前飞速发展的形势和兄弟单位创建活动的突出成果,我们的工作还有一定差距。今后我们将更加努力,认真贯彻落实党的十六届六中全会精神,围绕经济建设这个中心任务,以构建和谐天勘为目标,大力加强精神文明创建活动,努力营造团结向上、文明健康的氛围,不断将精神文明建设引向深入,把全矿的整体工作提高到一个新的水平。

创建文明单位总结


在县委的正确领导下,在县文明办的指导帮助下,我办创建工作始终坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导,认真落实“两手抓、两手都要硬”的方针,认真学习贯彻党的十六大精神。紧紧围绕县委中心工作,以建设求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁的党委机关为宗旨;以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍为目标;以打基础、强素质、树形象为重点,按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则,全面动员,人人参与,以人为本,精心组织,开展了扎实有效的创建活动。有力地推进了我办三个文明建设的协调发展,提升了职工队伍的文明素质和机关的文明形象,促进了各项工作目标任务的完成。
一、高度重视、狠抓落实,积极争创市级文明单位
我办十分重视文明单位创建活动,将其摆到办公室工作的重要日程上,与其他工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。办公室一班人一致认为,文明单位是一个单位精神面貌的综合反映,创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现,有利于提高职工综合素质和机关的文明形象,有利于促进我办三个文明建设协调发展。因此,提出了“巩固提高,提档升位,努力争创市级文明单位”的思路,扎实推进创建工作的深入开展。
(一)加强领导,完善机制,落实责任。成立了创建工作领导小组,由办公室主任任领导小组组长,分管副主任任副组长;各股室负责人及相关人员为成员。制定和下发了《*****关于创建“市级文明单位”的安排意见》,明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。制定了《*****创建“市级文明单位”目标任务分解表》,从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化,分解落实到责任人和主办股室。对照创建目标和责任,形成一级抓一级,层层抓落实,人人参与,齐抓共管的工作机制。
(二)加强宣传教育,营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识,自觉投身到创建活动中去,我办结合党委办公室工作特点,把身边的人、身边本资料权属公务员测试网--文秘频道严禁复制剽窃的事、身边的典型贯穿于创建全过程,以不断提高服务效率和质量为标准,精心打造办公室形象,营造了良好的创建氛围。
1、深入动员,提高创建共识。通过职工会、理论学习、组织生活等形式,提要求,抓落实;年初,专门召开了创建市级文明单位动员会;还通过日常会议经常性地学习动员,使干部职工对创建工作入脑、入心、见行动,形成了“人人重视,个个参与,全面受益”的创建局面。
2、加大宣传教育力度,营造浓厚的创建氛围。通过职工会、支部会等形式,认真学习创建知识,大力宣传创建活动中涌现出的新人新事新风尚。利用《简报》,及时总结创建工作的进展和做法;在《*日报》、《**新闻》上发表(报道)了相关通讯4篇。展示了我办创建工作取得的一些经验和成果,进一步激发了广大干部职工立足本职、爱岗敬业、无私奉献、团结拼搏、争创一流的高昂斗志。
(三)确保创建经费,完善硬件建设。几年来,为打造县委机关文明形象,改善办公条件,省、市、县先后投入数百万元,用于基础设施的改善。
1、加大基础设施建设,改善办公条件。新建了县委办公大楼;对县委礼堂进行了重新装修,安置了中央空调和成套会议音响灯光设备;办公室新购买微机三台,基本满足了现代办公需要。
2、完善了文化体育设施。修建了羽毛球场一个,购置了新乒乓球桌两套,建立了乒乓球活动室3个,还有一个篮球场正在积极筹建过程中,一个离退休老干部活动室正在积极协调场地。
3、绿化、美化了环境。院内绿化进行了重新规范布局,新培植草坪六块,新栽植树木200余株,合理布局安置了各类灯具,机关绿化管理落实了专人负责。对办公楼及周边环境进行综合整治,并实行责任到片到人,加强了日常清洁卫生管理,使机关院内实现了亮、绿、净、美,为广大干部职工营造了一个优美舒适的工作生活环境。
二、内强素质,外树形象,全面建设一支高素质干部职工队伍
打基础、强素质、树形象,全面建设一支高素质干部队伍,是做好办公室工作的根本保证,也是创建工作的出发点和落脚点。为此,我们强调以人为本,求真务实,使创建工作融入到了日常工作、学习和生活之中。
(一)着力加强班子自身建设,进一步增强创造力、凝聚力和战斗力。办公室领导班子既是精神文明创建活动的,也是实践者。办公室十分重视自身建设,以创建学习型先进领导班子为目标,提升领导干部的整体素质和能力,增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力,全面推动精神文明建设。始终坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导,讲学习、讲政治、讲正气,增强团结,保持了奋发有为的良好精神状态,提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力;坚持和健全民主集中制,增强办公室的团结和活力,按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则,重大事项集体研究决定;为进一步推进工作开展,建立和完善了股室情况通报制度,认真召开了一年一度的班子民主生活会。在每年的班子民主生活会上,尤其是通过今年的保持*员先进性教育活动,班子及成员都能对照检查自己在加强思想政治建设、提高执政能力、推进各项工作、开展反腐倡廉等方面的情况,认真开展批评与自我批评,并针对存在的问题,制定了切实的整改措施。从征求意见的情况来看,群众一致反映,办公室班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁、团结奋进的好班子,赢得了干部职工的信赖、支持和社会各界及服务对象的好评。 页1234


(二)着力打造一流的干部职工队伍。我办把培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流的干部职工队伍作为搞好各项工作的基础和出发点。近年来,我办坚持立足本职,争做典范,构建团结和谐的工作和生活本资料权属公务员测试网--文秘频道严禁复制剽窃氛围为主题,着力打造一流的干部职工队伍。
1、不断学习强素质。学习是一个永恒的主题,我办始终把加强学习作为工作的一个重要内容来抓。组织干部职工认真学习了三个代表重要思想、党的十六大和十六届三中、四中全会精神,认真学习了两个《条例》、法律法规、市场经济知识,即时学习了解县委的重要会议精神和工作要求。通过学习

,丰富了知识,开阔了视野,不断增强了贯彻”三个代表”重要思想的自觉性,提高了干部职工的政治思想素质和政策理论水平,提高了用理论指导实践,勇于创新的工作能力。
2、重点培养年轻优秀干部。我办十分重视对年轻优秀干部的培养,给年轻干部创造锻炼的机会和条件,对优秀的干部压担子,对实绩突出的干部向领导和组织推荐。凡要进入办公室工作的普通干部一律通过公开招考,中层干部一律实行竞争上岗,与组织部门共同严格把了进人关。同时,加大了干部的交流力度,使办公室干部队伍始终充满了朝气和活力。近年来,共提拔副科级领导干部4人,其中组织培养3人,全市公开招考1人;交流正科级干部1人,副科级干部1人,通过公开招考交流到**职业技术学院工作1人。
3、加强业务培训。为加强人才培养,重点开展了职工继续教育和岗位培训。一方面有针对性进行学历教育,截止目前,我办除一名年纪较大的职工外,其余在职职工都是大专以上学历(包括在读的),干部身份的职工均是本科以上学历;另一方面结合工作实践,积极参与各类培训,有4名工勤人员参加了高级工培训及考试,两名副科级领导参加了为期一年的全县副科级领导干部培训班,一名科级领导参加了为期三个月的全市科局级领导干部培训班,同时还积极参加市、县组织的其他各类培训。通过教育培训,职工队伍知识结构得到改善,干部职工综合素质得到明显增强。
通过抓队伍建设,进一步提高了职工的整体素质,保证了各项工作任务的圆满完成。
(三)强化内部管理,健全各项规章制度。为进一步规范办公室日常管理,XX年,我办在向兄弟县(市)委办公室学习的基础上,结合自身实际,结合过去所制定的一些规章制度,制定和下发了《***县委办公室工作制度》。今年,我们又对各项规章制度进行了集中整理,修订了14项规章制度,形成了《*****工作制度摘编》,并印制成册,干部职工人手一册。
(四)加强支部建设,扎实开展保持*员先进性教育。我办从2月24日正式启动了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持*员先进性教育活动,经过近半年的工作,顺利完成了各项任务。我们紧紧围绕“牢记宗旨永葆先进,一心为民抓好服务”这一主题,坚持 “五个贯穿始终”,按照县委“关键在领导、基础在支部、落实靠党员”的要求,充分发挥班子、支部和广大党员的积极性和创造性,以学习提高为主线,以解决突出问题为重点,以整顿机关作风为突破口,扎实认真地完成了三个阶段的规定动作,创新开展了自选动作,构建起了党员经常受教育、干部有效受监督、始终保持先进性的长效机制,取得了实实在在的效果。
通过这次先进性教育活动,支部广大党员精神面貌改善了、学习风气浓厚了;机关形象好转了、管理更加规范严格了;支部的凝聚力和战斗力更加增强了,支部也被评为第一批先教活动“先进党组织”。
(五)坚持预防为主,大力加强党风廉政建设。办公室领导班子高重视党风廉政建设工作,强化了学习教育,通过正反典型的示范教育和警示教育,使广大干部职工从思想根源上构筑起牢固的拒腐防变的意识。严格执行廉洁从政各项规定,机关内部实行制度化管理,每一项工作做到了有章可循。尤其严格认真执行了财务管理相关制度,杜绝了奢侈浪费行为。认真贯彻执行县委制发的关于《进一步理顺工作运行秩序规范工作行为的若干规定》,推行机关民主、科学管理,提升了办事效率,有效地促进了机关工作规范化、制度化和科学化。积极参与了专项治理领导干部收送现金有价证券活动,对照有关规定,我办领导班子召开了班子民主生活会,进行了认真的自查自纠;坚决刹住了干部参与赌博的歪风,禁止任何时间、任何场所、任何形式的赌博,使我办职工始终以高度的事业心和责任感,集中精力干事业,一心一意谋发展;为充分发挥群众的监督作用,加强干部的自我约束,我办直接服务的县委领导和办公室领导班子都以正式文件向社会作出了公开廉政承诺,并认真践行承诺,做到言必行,行必果,以实际行动取信于民。
(六)整顿干部工作作风,塑造机关良好形象。县委办公室作为县委的窗口,必须维护好这个窗口在人民群众心目中的形象。针对个别干部职工工作不在状态,个别同志有窜岗和做其他与工作无关事情的情况进行了重点整顿,由督查室负责此项工作,实行一次批评,二次警告,三次戒勉谈话,三次以上坚决执行纪律,对发现的问题决不本资料权属公务员测试网--文秘频道严禁复制剽窃护短,坚决纠正,把不良的行为和作风消灭在萌芽状态,做到了边落实、边检查、边整改。强化办公室职工亲民、爱民意识,教育职工要始终怀着对人民群众的深厚感情做工作,善于换位思考,做到将心比心,尤其保证在接待来信来访的群众时态度和蔼,耐心疏导解释,决不允许因我们的工作作风粗暴简单,态度蛮横而导致事态扩大,矛盾激化。


三、围绕中心抓创建,全面推动各项工作的开展
县委办是一个综合协调服务的部门,对上服务于领导,对下服务于基层、服务于群众,左右服务于部门,其主要工作概括起来就是办文、办会、办事。
(一)抓好办文工作,提高智力服务水平。通过不断学习,不断改进,进一步规范了公文管理,理清了公文的起草、校核、签发、公文办理和传递、归档、保密工作程序;认真做好领导讲话、工作汇报、常委会纪要、工作通报、以及以县委、县委办行文的文字起草和发送工作,提高了办文质量;坚持量化考核,全面完成信息报送任务;认真做好信访接待工作,保证了正常的工作秩序;切实抓好督查督办工作,做到督办事项件件有结果,事事有回音;坚持深入基层,深入实际,了解民情民意,搞好政策研究,为领导决策当好参谋助手;加强了对外宣传工作,在省、市重要刊物上发表调研文章和理论文章多篇,发表各类新闻通讯近60余篇。如近两年来发表于《四川日报》的《资源作资本推进**发展新跨越》、发表于《**改革与发展》的《浅析禹羌文化的开发与利用》、《突出资源优势 发展特色经济》、《用科学发展观指导山区的发展》等。
(二)加强行政后勤管理,提高事务性服务质量。认真做好全县性各种会议的会前、会中和会后的服务工作,努力提高办会质量;加强了对上下级,部门和单位的综合性协调,确保了各项工作的顺利进行;进一步健全了办公室的财务管理制度、小车管理

制度、公物管理制度、安全保卫制度、出勤管理制度等,提高了规范化管理程度;切实加强了对领导的服务工作,做到帮忙不添乱,到位不越位;认真做好了领导交办的其他工作。
总的来讲,近年来,我办的工作得到了上级部门、上级领导以及基层部门、群众的一致好评。
四、丰富载体,夯实基础,创建活动充满生机和活力
按照市文明单位的标准和条件,针对新时期职工队伍的精神需求和特点,精心设计载体,夯实基础,拓宽创建渠道,使创建工作充满生机和活力。
(一)加强干部职工思想道德和文明素养建设。1、充分发挥工会作用。工会以关心职工生活,解决职工困难,增强主人翁意识为主题,充分调动职工的积极性、主动性和投身党的事业的自觉性;认真开展了 “五好家庭户”“ 双文明户”等评选工作。2、建立“交心谈心制度”。增强了领导班子成员间、领导与职工间的沟通联系,掌握和了解职工思想动态,和谐了工作氛围,团结带领职工更好地完成各项工作。3、认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》。为每位职工购买了《创建知识读本》,认真组织职工进行学习,广泛宣传道德规范,深入进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德、家庭美德等教育;利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想,开展道德实践活动。同时,认真开展了未成年人思想道德教育工作,为未成年人的健康成长创造了良好的社会环境。4、开展向王顺友、王国贤等模范人物及身边的典型学习活动。激励学习先进,立足本职,建功立业,培养良好的职业道德,树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。
(二)进一步丰富职工业余文化生活。充分发挥工会、总支的牵头作用,积极开展丰富多彩的文体活动。如每年的“三八”妇女节组织机关女职工外出考察或观光,“五一”劳动节开展文体活动等。今年“五一”,开展了机关乒乓球比赛和趣味体育活动,极大地丰富了干部职工业余文化生活。今年,我们还组织县委机关40人积极参加了全县革命诗词朗诵比赛;组织60人参加了庆祝“七一”暨纪念红军过**70周年歌咏比赛,并取得了二等奖的好成绩。还积极组织职工参加了全县“6月健身月”系列体育比赛的部分项目,被县教育体育局推荐为“四川省全民健身周活动优秀组织奖”参评单位。
(三)开展“争先创优”活动,营造比学赶帮超的良好氛围。我办去年被评为县级文明单位,今年申报创建市级文明单位。牵头在机关干部职工中开展了“讲文明、讲卫生、讲科学,办公环境美化、净化、亮化”为主要内容的“三讲三化”评比活动。并积极参与了创建省级卫生县城、**市“三优一学”创建文明县城竞赛等各类创建活动。XX年,我办被四川省爱国卫生运动委员会评为“四川省先进卫生单位”;XX年被县委、县政府分别评为“XX年文明单位”、 “XX年度维护稳定工作先进集体”、“人才工作先进集体” 、“第一批保持*员先进性教育活动优秀党组织”等多项荣誉称号。去年,县委书记赵琪同志被评为“全国民族团结进步模范个人”,受到国务院表彰,还获得XX年度“**市级文明公务员”荣誉称号;县委副书记杨国山同志被*四川省委、四川省人民政府评为“XX年度四川省维护民族团结保持社会稳定”先进个人。
(四)积极开展扶贫帮困献爱心和社会公益活动。我办直接服务的县委副县级以上领导每人联系了二名以上下岗职工,科级领导每人联系了一名下岗职工,都落实了具体帮扶措施,所联系的下岗职工均成功实现了再就业。XX年以来,我办先后联系禹里乡紫阳村、曲山镇海光村,办公室副科本资料权属公务员测试网--文秘频道严禁复制剽窃级以上领导在所联系村都有两户定点帮扶户。近年来,我们通过各种渠道,包括干部职工集资,先后为两个村协调投入物质资金累计近10万元,一定程度上促进了所帮扶村的经济发展。还积极参加了义务献血和其他公益募捐等活动。


(五)加强综合治理,创造优美工作环境。1、成立综合治理领导小组,开展了崇尚科学、反对邪教的教育。强化稳定意识,加强安全保卫,配备了专职门卫,加强机关巡逻,无治安刑事案件;坚持经常性检查,加强机关食堂管理,经常性地开展爱国卫生工作,加强办公楼防火、防盗,未发生安全事故;严格执行《车辆管理制度》,无交通责任事故;认真开展“四五”普法工作,顺利通过了县法建办的验收;认真落实保密责任,严格执行保密规定,认真落实保密措施,未发生失泄密事故。2、落实计划生育目标责任制。认真学习贯彻计划生育法律法规,开展计划生育、优生优育教育,认真兑现各项独生子女奖励政策,落实优生优育措施。
在看到这些所取得的成绩的同时,我们也清醒地看到,我们的工作还存在一些差距和不足。主要是:1、学习还有待进一步加强,全体职工的整体素质还需进一步提高;2、个别职工的创建意识还不够强,带动力还不够,整个县委机关的创建氛围还不浓郁;3、机关管理还需要进一步科学化、规范化、制度化;4、为县委决策提供智力服务还不够,需要进一步转变服务方式,提高服务效率和质量。
文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作,我们要在已取得成绩的基础上,再接再厉,开拓创新,努力促进我办创建工作再上新的台阶,不断为**经济社会发展做出新的贡献!

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