xx县信访局上半年工作总结。
时间如流水，不知不觉间半年过去了，为了提高自己的大局意识，我们应该对自己半年的工作进行一个总结分析，多进行工作总结便于后续工作的进步，写一篇半年度的工作总结需要考虑什么呢？为此，小编特意呈上“xx县信访局上半年工作总结”，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
2006年上半年信访上半年，xx县信访工作在县委、政府的正确领导下，在地区信访局的具体指导下，以“”重要思想为指导，大胆创新，不断进取，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各乡（镇）场党委、县直各部门的共同努力，信访问题大多化解在基层，为全县的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。有效的发挥了信访局“为党和政府分忧、为人民群众解难”的做用， 各项工作任务基本上得以圆满、顺利完成。现将有关情况总结如下： 一、基本情况我县位于阿克苏地区东部，东邻巴州轮台县、东南与巴州尉犁县接壤、南邻沙雅、西接新和，北邻拜城县和巴州和静县，全县总面积1.52万平方公里，总人口45万人。全县辖14个乡（镇）、5个农牧场。县城分新城、老城、东城和工业园区，铁路、民航、314、217国道贯穿于县城。近年来，由于石油、天然气等矿产资源的相继开发利用和招商引资的进程加快，县域经济得到快速发展。由于我县特殊的地缘环境和较为发展的经济、便利的交通等因素决定了我县群众思想相对活跃，民主意识、法律意识、经济意识以及运用信访保护自己利益的意识都比较强列，群众信访量一直保持较高势头，成为信访大户。上半年，全县信访部门共接待群众来信来访452件1522人次，比去年同期的247件590人次上升158%。其中收到群众来信33件，比去年同期的53件90减少63%。接待群众来访419件1489人次，比去年同期的194件496人次增长200%。其中接待个人访333件372人次，比去年同期的167件208人次增长78.9%,占信访总量的24.4%，接待集体访86件1117人次，比去年同期的27件288人次增长287.9%，占全部信访总量的73.4%。今年上半年上级交办案11件，除有3件找不到当事人外，其余8件全部办结，结案率100%。信访老户案件全部报结。通过实践，上级交办案的处理比较复杂、难度较大，但按照上级的 “人要回去，事要解决”指示精神，我县从县委、政府到各乡（镇）场，党委、政府对群众上访问题都给予了极大的关心和重视。不管难度有多大，想尽一切办法给予答复和处理。使群众上访问题做到了件件有结果，事事有回音，减少了越级上访。
今年“两会”期间，按照自治区、地区的部署，我们认真做好了对老上访户、老缠访户的工作，确保了“两会”期间全县无一起进京上访案件，确保了首都北京的社会政治稳定。一、用中央、自治区、地区有关信访工作要求统领全县信访工作我县领导历来对信访工作非常重视，始终把信访工作看成是全面建设小康社会和构建和谐xx的具体体现，是各部门工作好坏的综合反映，是评价基层工作和干部素质好坏的重要标志。因此，我县始终把信访工作做为重要议事日程来抓，始终按照上级要求全力做好。一是加强组织领导，把信访工作列入党委和政府的重要议事日程，县委有两名、政府有两名领导专门负责信访工作，并经常听取信访部门的，及时对疑难、复杂问题给予拍板。有时，县领导亲自处理信访问题，向群众答复有关信访事项。县委副书记、县长艾则孜·木沙等县领导在百忙之中抽出时间专门化解信访疑难问题，是非常难能可贵的。如杏花园社区吾斯曼·艾山和帕坦木·巴斯提代表13户拆迁户到我县“两会”敏感地带反映拆迁补偿问题，经艾则孜县长作工作并给出答复，使得上访群众情绪稳定下来，事态得以平息。二是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作。上半年共召开全县信访工作会议1次，信访联席会议1次，信访专项集中整治工作会议1次。
三是是建立和完善信访联席会议制度，联席会议于今年4月初召开了信访形势分析会议，研究探讨了信访工作面临的新情况、新问题，确定了今年信访工作的总体思路。同时，联席会议办公室有效发挥了六个专项职能牵头部门的作用，解决了一些重大疑难信访案件。四是精心组织，周密部署，采取有效措施，狠抓落实。按照“人要回去，事要解决”的要求，对近年以来的信访案件进行了梳理排查。落实工作责任制，采取一级抓一级，做到了定任务、定责任、定时间，确保责任落到实处，并把信访工作纳入到目标考核和个人工作考核。
五是改变工作作风，采取上访变下访，下派干部到事发地，问题不解决不撤离制度，对疑难信访问题采取包案制度。 一个问题一个领导，一个班子包案到底。对地委、行署下发的案件采取县委、政府领导包案、县领导交办的案件由责任单位的科级领导包案的办法包案。
六是加强了对 各乡（镇）场、县直各单位信访工作的指导。今年3月1日，地区信访工作会议召开后，我县就紧急召开了全县的信访工作会议，县委书记xx、县长xx等县领导都作了讲话，安排部署了“两会”期间的信访工作和全年的信访工作。确保了“两会”期间越级进京上访实现“零控制”。七是加强信访软硬件设施建设。在县财政的支持下，信访局购置了一批办公用具。政府网站专门开通了“电子信访”专栏，群众可以在网上直接了解我县信访工作的动态信息，使用电子信箱发表自己的意见和看法，同时可以通过上网的形式进行信访活动。县委组织部调配了4名新提拔使用的副科级干部和后备干部担任信访工作督查员，并安排了挂职干部锻炼。各乡镇有明确了分管信访工作的领导和工作人员，村（居）委会配备了信访助理员。
二、认真学习贯彻落实《信访条例》，按照《条例》要求，合法、合理、有效处理信访问题2005年新近修改颁布的《信访条例》，已经成为全县信访干部依法处理各类信访问题的指南。全县干部在处理信访问题中，始终依照《信访条例》的要求，对群众做好耐心细致的思想工作和说服教育，合理、合法处置各类信访问题。 为宣传和普及《信访条例》，维护信访人的合法权益，维护信访秩序，畅通信访渠道，同时使各乡（镇）场、县直各单位做到文明、依法、及时、有效处理群众信访问题，提高全县信访干部的业务能力和工作水平，推进全县信访工作，xx县于6月21日-22日举办了《信访条例》学习班，全县各乡镇场分管信访工作的领导和信访干部参加了的信培训。 同时，向各乡（镇）场发放大张《信访条例》和宣传手册，基本达到了“下乡村、进企业、入社区”的要求。使各级干部更进一步的提高了对信访工作的认识和肩负的责任。通过《信访条例》的学习宣传，全县干部在处理信访问题中形成了一个共识，那就是始终把贯彻实施《信访条例》作为工作的切入点，耐心能细致的做好工作。三、认清当前我县经济社会发展形势 正视并处理好各类来信来访问题问题当前我县正处在经济快速发展、社会转型和城市大规模开发建设阶段，各种矛盾错综复杂，由此产生的群体性上访事件据高不下；同时，由于我县各族群众的民主法制意识和通过信访渠道解决问题的意识较强，初信初访量还在不断增加，信访总量一直呈高位运行，总体形势不容乐观。特别是遗留问题，责任主体不清，伤残人员不断增加、拖欠农民工工资问题、劳资纠纷问题、农村农民大病就医问题、农村土地纠纷、大中专毕业生就业等问题，处理难度相当大。同时一些老上访户、缠访户、无理纠缠人员，虽经苦口婆心做工作，但就是不息诉。动不动就要挟政府，扬言到北京、自治区上访，深感责任重、压力大。为此，我们完善了信访工作预警机制，制定了处理信访突出问题预案，同时，积极向地区信访局、向县领导上报每周的信访简讯和信访动态，以便于地区和县领导掌握和知悉情况。经过全县各族干部的共同努力，我县信访工作的思想基础非常牢固。目前，我县初步形成了党委、政府高度重视，领导成员班子各负其责、信访部门组织协调，职能部门发挥作用，社会各方积极参与、齐抓共管的信访工作格局。今年古尔邦节期间，几十名民工围在县委门口，要求解决拖欠的工资问题，并扬言如再拿不到工资就砸毁工厂。后经县委副书记xx、信访局领导劝阻和做思想工作，详细了解有关情况后，向县领导作了汇报。在县委书记xx的亲自过问下，经与用工单位和县经贸委、县财政局等部门协商，此事最终得以圆满解决。四、加强信访工作机构和基础建设根据自治区、地区的要求，我县建立健全了“重心下移、关口前移、畅通渠道、茅盾就地化解、群众就地稳定”的基层信访工作机制，成立了由信访部门牵头，有关各职能部门共同参与的“信访联合接待中心”，实行“一站式”服务，主任由县委常委、政府常务副县长xxx担任，信访联席会议成员单位主要领导为接待中心成员，联合接待中心设在信访局，具体承担日常工作。各乡（镇）、街道成立了矛盾纠纷调处中心，能够确保和受理群众来信来访事项，并建立了工作台帐。五、坚持领导接待日制度 注重为群众解决实际问题
我县在八十年代初就建立了党政领导接待日制度，今年的县领导接待日也一直安排到年底，并按照日程表的安排得到了认真执行。各乡（镇）场也都建立有领导接待日并坚持了接待制度。六、维护群众权益 领导亲自阅批群众来信来访我县各级领导的工作虽然十分繁忙，但对群众的来信来访极为重视，每年阅批大量的群众信件。地位委员、县委书记xx、县长xx对群众给他们的信件都是亲自拆封、认真阅读、及时批转，主管信访工作的政府常务副县长xx、县委常委xx等领导同志更是把信访工作摆上了议事日程。工作做到了有研究、有部署、有检查、有总结，做到了既有原则领导又抓具体落实，切实帮助群众解决实际问题。
七、认真开展信访专项集中整治工作
为把我县重复上访和越级上访总量将下来，解决一批重大疑难信访问题，今年5月，我县信访联席会议决定按照地区部署，在全县开展一次信访突出问题集中整治活动。为把这项工作安排落实下去，县委常委薛连科、政府常务副县长王有生亲自过问，我们也在第一时间对全县重大疑难信访案件和重复访进行了梳理，共梳理出25件信访案件。同时，以联席会议办公室的名义下发了开展工作的文件和通知，专门成立了由县委常委、政府常务副县长王有生为组长的群众重复上访专项治理领导小组，成立了由县领导带队负责包案、各有关乡（镇）场、县直有关职能部门共同参加的专项整治领导小组和工作组，目前已奔赴各乡镇开展专项整治工作。
八、对进京上访人员的接返和处理情况
我县今年进京上访5起8人次，其中3起5人次为非xx本地管辖人员。对进京上访的人员，能予接返的全部进行了接返。有关情况从略
上半年，我县信访工作虽取得了一定成绩，但同时也应看到我们工作中仍存在的问题和不足：一是有些乡镇和部门领导对新形势信访工作的重要性认识不足，工作乏力。二是个别乡镇和部门开拓创新意识不够，工作作风和方式方法不能适应新形势、新任务的要求。在下半年的工作中，我们将继续实践“三个代表”重要思想，努力探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全县社会稳定、促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。
xx县信访局
2006年6月28日
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县信访办上半年工作总结
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1、畅通渠道，输好的来信来访。
我办以作风效能建设为契机，积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真办理群众的来信来访。上半年，我办共受理群众来信来访 件，比去年同期的 件下降了 %。其中，办理来信 件，比去年同期的 件减少了 %;接待群众来访 人次，比去年同期的 人次减少了 %。高度初信初访的解决，重信重访大幅下降。
2、开展矛盾纠纷排查，化解各种信访苗头，预防和遏制群体性上访事件的发生。
我办坚持定期在每月初的周一召开专题会议，对##县当前存在的矛盾纠纷进行排查，并及时将排查结果用书面的形式向有关汇报。今年上半年，我办召开矛盾纠纷排查专题会议六次，排查出存在的矛盾纠纷 件，撰写情况汇报6份。与此同时，我办还通过努力，成功劝阻集体上访和越级上访11批350人次。有效的预防和遏制了群体性上访事件的发生，真正做到把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
3、抓紧抓好信访的调处查办督办，维护群众的合法权益。
我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时在日常工作中积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真开展信访问题的调处查办督办工作，今年上半年，共受理信访问题 件，其中交办、转办 件，回信答复 件;当面解释清楚 件;立案调处 件，已结案 件，结案率 %。基本上做到件件有着落、案案有结果。
4、做好信访信息的收集和反馈工作。
我办力争有效、及时向各级领导提供信访信息，为各级领导机关正确决策提供依据。经班子研究决定，开展了“信访调研”活动。半年来，我办共书面向县委、县政府反映信访情况10 次，摘报信访件 次，提供信访信息8次。向自治区信访局、##市信访办提供信访信息各5条。得到了上级好评。
5、深入开展作风效能建设活动，积极完成县委、县政府交给的各项中心工作任务。
我办从2010年3月开始，根据县委、县政府的安排部署，结合本办实际，认真制定实施方案，精心组织活动开展，针对存在的问题，认真分析了存在问题的原因，明确了整改方向，提出了整改措，全力保证活动实效。活动中，全体干部职工每人都做读书笔记一万字以上、撰写四份。通过活动的开展，大大强化了信访干部特别是领导干部的公仆意识和服务意识，紧密围绕中心、服务大局，努力抓好机关作风效能建设，转变工作作风，促使效能大幅提升，得到了广大干部群众的好评。
(一)我办办信接访的做法。
一是文明办信，热情接访。
在办信接访过程当中，我办积极开展“假如我是一名信访人”的活动，进行换位体会，同时在日常工作中积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制。在接访过程当中，按照“谁主管、谁负责”的信访原则，我县进一步建立、完善信访工作领导责任机制。
一是进一步树立和强化信访工作领导责任意识。各乡镇、各部门都把信访工作列入工作日程，每年作出具体安排;明确各乡镇、部门的主要领导作为本辖区信访工作的第一责任人，落实分管领导具体抓，其他领导齐心管。坚持每季度定期听取信访工作汇报一次以上，及时研究解决好信访工作中的重要问题。严格实行乡镇、部门和单位的信访工作责任制，按照“谁主管、谁负责”的原则，属哪个乡镇、部门和单位的问题，那个乡镇、部门和单位的领导就负责解决。
二是坚持领导阅批重要来信和领导接待群众来访日制度。作为本辖区信访工作第一责任人的领导，全县各级领导都认真阅批群众重要来信，2010年上半年，县委、县政府领导共阅批信访件 件，占初信初访量的22%。另外，县领导每月15日都到县信访部门接待群众来访，乡镇党政领导每月也都能坚持亲自接待来访群众一次以上。上半年有 名县领导定期、定点、挂牌轮流接待群众来访，接待来访群众 批 人次，受理信访问题 件。在接访过程当中，县领导认真倾听群众呼声，了解社情民意，切实掌握县内的社会动态，努力为信访群众解决实际问题。(此处加一事例)
三是坚持领导解决信访热点难点问题包案制度。各乡镇、各部门对容易引发群体性信访事件和影响社会稳定的信访热点难点问题定期进行认真排查，对排查出来的、影响大局稳定的重点问题，经汇报后由乡镇党委、政府及县直单位领导包案处理。对所包案件，领导同志亲自组织力量调查，听取案件进展情况汇报，督促处理意思的落实。(此处加一事例)
(二)建立健全信访问题的排查调处工作机制
转变工作作风，增强服务意识，切实为群众排忧解难，为实现“城际型”经济强县创造良好社会氛围
经济的发展离不开稳定的大局，稳定的大局离不开信访工作。扎实做好信访工作的关键在于信访干部努力转变信访工作作风，增强为群众服务意识，切实为群众排忧解难，这是信访干部学习和实践“三个代表”重要思想的要求。在工作中，信访干部认真做到：
一是深入细致，有针对性的做好上访群众的思想政治工作。我办信访干部在领导班子的带领下认真研究、探索新形势、新条件下思想政治工作的新途径、新方法，从而引导群众正确理解深化改革的方针、政策，正确认识改革进程中碰到的困难的问题，增强对改革开放和现代化建设的信心，进一步增强对党委、政府的信任。(此处加一事例)
信访局上半年工作总结
信访局上半年工作总结
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今年上半年，我局党支部认真贯彻落实县级机关党的工作会议精神，以深入开展教育实践活动为主线，加强学习，提升能力，促进党支部健康良性发展。
一、坚持“三会一课”，狠抓党员素质提升。局支部按照“三会一课”的要求，坚持定期召开党员大会、支委会和党小组会，每季度上一次党课。根据局党支部的实际，我们采取了集中学习与个人自学相结合，以自学为主；理论学习与业务学习相结合，理论指导业务；信访条例与相关政策学习相结合，坚持依法处访。局党支部已集中学习6次，召开党员大会2次，召开支委会3次，开展上党课教育2次。
一是加强政治理论学习。认真学习总书记一系列重要讲话精神，每次明确1名班子成员专题辅导，着力提高全体党员政治理论素养，了解国家的大政方针，坚持正确的政治方向，始终保持党的战斗力、凝聚力。
二是加强涉访法规学习。以两个《信访条例》为主要内容，加强与依法行政有关的《宪法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《公务员法》的学习，自觉规范自身行为，同时，加强《劳动法》、《劳动合同法》、《农村土地承包法》的学习，指导群众通过合法渠道反映诉求，提高接访处访的效率。
三是加强廉政知识学习。以《廉政准则》为主要内容，加强领导班子成员的廉洁自律，做好廉洁从政的表率；以制度建设为抓手，切实将权力运行在制度范围之内；以警钟长鸣为长效，抓学习、抓警示、抓防范，保持所有党员的廉洁性；以“一岗双责”为要求，班子成员、科室负责人既要管好业务工作，又要对分管人员的廉洁负责。
二、突出特色亮点，狠抓支部xxxx
今年来，为彰显信访局党支部工作特色，结合xxxx实践活动，我局重点开展了以下两项活动：
一是开展突出信访问题专项治理活动。为践行xxxx为民服务宗旨，着力解决关系群众切身利益的问题，根据县委主要领导要求，由我局牵头，在全县范围内开展了市重点信访案件集中化解“百日行动”和突出信访问题专项化解行动，共排查突出信访问题56个，所有问题全部落实了县领导和责任单位主要负责人包案。县联席办每半月开展一次督查，及时掌握化解进展情况，对化解缓慢的单位进行督查督办，对化解有难度的信访问题牵头进行会办，形成了四期突出信访问题专项化解行动专报。活动开展过程中，县委徐东海书记亲自会办疑难信访问题，包案化解老户3个，殷强县长包案化解信访老户2个。我县还将化解突出信访问题作为践行xxxx教育实践活动的重要抓手和一项常态化工作，将尚未化解到位的9个问题和一季度新发生的7个问题报经县委主要领导批示后进行了滚动交办。
二是开展“送法下乡”信访法规知识宣传活动。我局将xxxx教育实践活动问题征询和信访法规知识宣传结合起来，在万集镇摆摊设点，现场征求意见，宣传信访知识，接待信访群众。共发放信访法规宣传资料xxxx余份，接受群众咨询50人次，现场受理信访问题5件，征求到本单位及外单位意见建议31条。
三是开展“三进、三访、三解决”活动。即进接待中心轮流接访、进所在小区设联络点、进村居基层解决难题，访困难群众、访信访老户、访挂钩片区，把问题解决在小、解决在早、解决在初始阶段，将教育实践活动贯穿于信访工作之中，在信访工作中践行xxxx，在xxxx教育实践活动中提升信访工作水平。
三、下一步工作打算。
1、扎实开展矛盾纠纷排查化解专项行动，化解突出信访问题，维护青奥会期间信访稳定。
2、认真组织开展县领导接待日活动，发挥县级党员领导干部作用，着力解决群众关心的热点、难点问题。
3、加强信访工作基层基础建设，发挥基层党员干部先锋带头作用，提升信访工作整体水平。
县信访局半年工作总结范文
县信访局半年工作总结范文
今年上半年，县信访局以确保全国“两会”顺利召开为目标，进一步畅通信访渠道，加大工作力度，深入推进县委书记大接访活动，扎实开展矛盾纠纷排查化解和“信访积案化解年”工作，妥善处理了一批涉及群众切身利益的信访问题，最大限度地控制、减少越级访，确保了全国“两会”期间信访大局稳定。1-6月份，县信访部门共受理群众来信来访81件次、233人次（不含复访），比去年同期下降%与%。
一、认真贯彻落实中央文件精神
中央5号文件、三个《意见》下发后，县委、县人民政府高度重视，精心组织，传达学习，安排部署。从开始，我局结合工作实际，制定印发了《博湖县委、县人民政府贯彻〈自治州党委自治州人民政府关于进一步加强新形势下信访工作的意见〉的实施意见》，并认真贯彻实施。
一是认真组织学习，准确把握和深刻领会中央5号文件、三个《意见》精神实质。中央5号文件、三个《意见》全文，在县委中心组学习、召开信访联席会议时进行认真传达，所有在家县级领导、各乡镇、县直各部门单位主要领导参加了学习。此外，在举办信访业务培训班时，作为重点内容进行了学习。
二是提出明确要求，确保取得实效。县委、县人民政府要求各级领导从全局和战略的高度，深刻认识学习贯彻中央5号文件、三个《意见》重要意义，进一步把思想和行动统一到中央精神及州委、州政府关于信访稳定的安排部署上来，并努力做到“三个结合”，即把学习贯彻中央5号文件、三个《意见》与当前开展深入学习实践科学发展观活动结合起来，与贯彻落实全国维护稳定暨信访工作电视电话会议精神结合起来，与学习贯彻中央纪委三次全会精神结合起来，进一步增强做好新形势下信访稳定工作的责任感、紧迫感和使命感，努力用新思路应对新情况，用新举措化解新矛盾，用新办法解决新问题，力求在信访工作的观念、模式和手段和方法上有所创新，取得新的成效。
三是及时调整充实县处理信访突出问题及群体性事件联席会议、县信访工作领导小组成员。切实加强对信访工作的领导。
四是召开信访工作会议，制定印发文件，全面安排部署信访工作。2月24日，县委、县人民政府召开信访工作会议。表彰奖励了信访工作先进集体和先进个人。与全县7个乡镇、23个县直单位签订信访工作责任书。6月中旬，制定印发了《关于做好近期信访工作的通知》，对坚持领导信访接待日制度、细致排查切实抓好信访稳控工作、认真落实领导包案制以及上级交办督办案办理作进一步安排部署。五是加大信访投入、化解信访难题。上半年，在县财政十分困难的情况下，先后拨付31.5万元，用于信访工作表彰奖励、解决信访积案、接返上访人员等。六是选拔任用信访干部、配齐配强信访领导班子。自去年年底以来，县信访局2名副科级干部、1名科员被提任被提拔任用，同时调整充实县信访局领导班子。充分体现了县委、县人民政府对信访工作的重要、对信访干部的关心爱护。
二、深入推动县委书记大接访、下访活动
按照中央5号文件、三个《意见》精神，我们始终把党政领导坚持阅批群众来信、接待群众来访、带案下访等制度作为信访工作重点。强化公示、接访、包案、落实等工作环节，重点落在“事要解决”上、来访群众满意上。县信访局每月提前一个星期将次月县级领导接待日安排表在县党政办公楼门前、接待室门前进行公示，县委书记、县长保证有一天时间接待来访群众，其他县级领导至少接待1次，乡镇部门领导干部要随时接待群众来访。在解决信访问题过程中，坚持接访、约访、下访、调解多管齐下，接案、包案、结案、跟踪推进等方式有机结合，多渠道、多途径、多方式地做好群众来信来访工作。1-6月份，共有30名县级领导参加大接访47次，接待群众来访74件次218人次（含复访），当场办结21件。其中杨伟辉书记接访4次,接待群众29件次65人次;党金华县长接访3次,接待群众4件次30人次。16名县级领导参加下访活动，下访23次，解决信访问题10件。
三、认真开展矛盾纠纷排查化解工作和“信访积案化解年”活动
为确保全国“两会”顺利召开，县信访联席会议印发《关于做好全国“两会”期间信访工作的通知》、“关于印发《关于在全县开展“信访积案化解年”活动实施方案》的通知，《关于进一步加强重大紧急信访信息报送工作的通知》。按照“集中排查、集中化解、集中处理”和“畅通渠道，维护秩序”的要求，各乡镇、各成员单位将各种可能引发信访问题和影响社会和谐稳定的矛盾纠纷和苗头隐患，重点是耕地、林地、草场承包纠纷、企业改制、社会保障、涉法涉诉、部分军队退役人员等领域或群体中存在的容易引发信访突出问题的重大矛盾纠纷，自下而上，集中排查。截止目前，全县共排查出矛盾纠纷57件，全部落实部门领导包案，集中办结21件。
上半年，县信访联席会议办公室对各乡镇、各成员单位排
县信访局半年工作总结范文第2页
查摸底情况进行统计，对近年来到州赴乌进京个体访或集体访、非正常上访尚未办结或“案结事未了”的信访问题；至今仍未息诉止访的上访老户反映问题；各类可能引发群体性上访，影响社会和谐稳定等问题，尤其对已经或有可能进京上访问题进行全面梳理，共排查梳理出26件“信访积案”、难案，并逐件进行登记建档，上报县委、县政府。上半年县党政联席会议把26件信访积案（含中央、自治区、自治州交办案件）落实到18名县级包案领导、42名部门责任领导、23个具体承办单位。要求包案领导做到“四包”，即包方案制定、包调处化解、包教育稳控、包落实息访；责任领导做到“三亲自”和“三到位”，即亲自过问、亲自部署、亲自参与，确保人员、时间和经费三到位；承办单位做到“三上门”，即坚持上门说法、上门答疑、上门解难，面对面做好调处化解和说明解释工作。要逐人逐案制定具体化解工作方案，采取综合协调、联合办案、公开听证、帮教转化、安抚处理等办法，促使问题得到尽早解决。对重视不够、部署不力、进展迟缓以至于推诿扯皮的乡镇、部门（单位），县委、政府给予通报批评。对因工作不到位、责任不落实，造成信访案件得不到及时有效解决、上访人反复越级上访的责任人，要依照有关规定严肃追究责任。上半年，在县委、人大、政府、政协有关领导参与下，妥善化解了查干诺尔乡敦达布呼村一组村民依布拉音等31人反映集体砖厂承包纠纷问题，本布图镇芒南查干村村民买买提阿吉等40余人反映看维族坟地的人（祖农·卡德尔）私自将坟地开垦耕种问题，博斯腾湖乡十几位土地经营户拖欠农民工工资问题以及老上访户王山林、吴翠兰等人信访问题。截止目前，26件信访积案，办结15件，息诉息访9件。此外，州信访联席会议办公室交办我县重大信访案件6件、国家投诉中心转送函4件。截止目前，办结7件，息诉息访3件。
四、深入开展学习实践科学发展观活动
3月份开展深入学习实践科学发展观活动以来，县信访局认真落实县委的部署要求，围绕“切实维护群众合法权益，努力营造良好发展环境”学习实践活动主题，领导班子成员带头学习、认真调研，广泛听取意见建议，主动查找思想认识、工作能力、工作作风建设方面存在的不符合、不适应科学发展观要求的突出问题，深入剖析原因，提出解决问题的思路和具体措施。按照科学发展观的要求，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，进一步转变工作理念，坚持“以人为本”，逐步确立和谐信访的理念，把维护群众的合法权益、妥善解决合理诉求，作为做好信访工作的核心来抓，积极主动地解决信访问题。健全完善各项制度，废旧立新，对不合时宜的一些制度及时进行修改。健全排查网络，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、调解、疏导、听证等办法，动员和组织社会各方面力量，努力使矛盾纠纷在第一时间、第一地点妥善化解。加大疑难信访积案督查督办力度，全面提升信访工作整体水平，集中解决一批“三跨”（跨地区、跨部门、跨行业）、“三分离”（人事分离、人户分离、人事户分离）的疑难复杂信访事项。推动我县信访工作再上新台阶。
五、深入开展《信访条例》学习宣传教育活动
5月初，县信访联席会议办公室及时制定印发《博湖县20xx年〈信访条例〉宣传月活动实施方案》，对宣传月各项活动作出具体安排部署，并狠抓工作落实。各乡镇、各成员单位根据工作实际，制定宣传月活动方案。充分利用广播、电视、黑板报、横幅、标语、宣传册、辅导讲座、信访咨询等多种形式广泛开展宣传活动，营造良好的舆论氛围，达到以月促年的效果。
（一）认真开展《信访条例》宣传咨询日等活动
5月23日，按照实施方案，围绕“实践科学发展，构建和谐信访”宣传月主题，博湖县举办新修订《信访条例》颁布实施四周年宣传咨询日活动。县委常委、政府常务副县长桑永德亲临现场指导，并作重要讲话。当日，在县城主要街道设宣传站1个，县纪委信访室、博湖镇、县委政法委、县法院、县司法局、县国土资源局、县农业局、县畜牧兽医局、县水利局、县民政局、县建设局、县人事劳动和社会保障局等成员单位，共35名领导干部、专兼职信访干部参加。通过悬挂横幅、摆放展板、设置宣传台、咨询台，认真宣传《信访条例》等国家政策法规知识。此外，各乡镇也先后举办咨询日或宣传日活动，博斯腾湖乡出动宣传车，悬挂固定横幅，张贴标语，发放宣传资料，积极引导务工人员依法维权，进一步营造和谐良好的用工环境。查干诺尔乡组织乡信访办、综治办、司法所、土管所、林业站、水管所、兽医站等部门设立两个宣传点，集中开展《信访条例》宣传日活动，同时在全乡范围的宣传栏中张贴“上访须知”、新《信访条例》全文、有关法律、法规等宣传材料。县公安局召开座谈会，总结交流一年多来工作实践，推广先进典型和好的做法。县水利局借举办县水利系统第十届民族团结运动会之际，在比赛现场摆放了以“落实科学发展观，构建和谐水利”、“建设节水型社会，促进人水和谐”为主要宣传内容的板报。县环保局举办《信访条例》知识竞赛活动。
（二）充分利用广播、电视、网络宣传
按照实施方案，县广播电视局5月5日至30日每晚《博湖新闻》前打宣传字幕1遍。内容为“实践科学发展观，构建和谐信访；深入学习实践科学发展观，全面贯彻实施《信访条例》；坚持以人为本，维护群众合法权益；畅通信访渠道，维护信访秩序，规范信访行为；维护信访秩序是信访人应尽的义务。并对全县开展宣传月活动及时进行宣传报道。县委宣传部与县广播电视台联合制作贯彻实施《信访条例》专题节目，展示博湖县信访工作取得的显著成效，展现信访干部良好的精神面貌，积极正面引导群众理性合法上访。县信息中心在县政府网站开辟《信访条例》学习宣传网页，及时登载《信访条例》及相关活动信息。
（三）举办《信访条例》培训班
5月21日，博湖县在县国土资源局四楼会议室，县信访局举办信访业务培训班。全县各乡镇、各成员单位分管信访工作领导及专兼职信访干部56人参加了培训。这次培训班的主要内容：组织传达学习《中共中央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》、《中共中央办公厅国务院办公厅转发中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议〈关于领导干部定期接待群众来访的意见〉等三个文件的通知》等文件；邀请有关部门的同志讲解依法行政，违反信访工作纪律党纪、政纪处分两个规定以及信访业务知识等内容。
各乡镇、各成员单位根据工作实际，采取以会代训、专题培训等方式，分别举办了信访业务知识培训班。县党校在青干班、科干班学习培训班中，增加《信访条例》等有关学习内容，同时组织学员观看《信访指南》电教片。做到骨干先行，推进《信访条例》的学习宣传。
据统计，5月份，全县悬挂宣传横幅28条，张贴宣传标语339条，制作宣传展板24块，设立宣传咨询台22个；发放《信访条例》宣传手册、《信访条例》《网上信访》宣传单、《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国劳动合同法》等国家政策法律法规宣传资料11280余份，宣传人次达3800余人；现场接待群众咨询300余人；举办培训班11期，培训人数达560余人。
存在的主要问题：
上半年，我县经济发展，社会稳定，民族团结，各族人民安居乐业，社会经济发展实现了“十一五”良好开局。但是，我们也清醒地看到，在我县信访形势持续好转的同时，还存在许多亟待解决的问题，信访工作任务仍十分繁重。一是个别老上访户反映的问题，由于时间跨度大，没有政策依据，县委、县政府已尽最大努力给予生活上照顾，但信访人仍不肯息诉罢访。二是我县重信重访问题大多属于涉法涉诉类信访问题，一些案件经一审、二审，信访人败诉后仍然不服，又形成多头上访。三是一些老上访户择机性强。每逢重要会议、重大庆典活动聚集上访，制造社会影响，向县委、县政府施压，最终对许多不合理的信访要求只能妥协。由此，在社会上形成了“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”闹访、缠访的风气。
下一步工作打算：
下半年，重心工作是竭尽全力控制我县赴乌进京非正常上访事件的发生，确保新中国成立60周年纪念活动期间信访稳定。
（一）继续开展好县委书记大接访活动，计划8月中旬前再集中解决一批容易引发群体性事件的矛盾纠纷、苗头隐患和长期积累的重信重访问题，力推“事要解决、案结事了”。
（二）继续抓好领导包案制度落实。对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，坚持领导包案。尤其是县信访联席会议确定的“信访积案”尚未解决的继续实行领导包案、部门承办制，一包到底。
（三）继续加大督查督办力度。以“事要解决”为重点，县督导组、县信访联席会议办公室对上级交办信访案件、信访积案，群众普遍关心和反映强烈的集体访问题，对信访量大、问题集中的重点乡镇和部门及信访案件办理情况下基层进行跟踪督查，并及时给予通报。对违反信访工作纪律的，严格按照“两个规定”的要求，追究有关领导和责任人的责任。
（四）落实好保稳控制度。重大节日、重要会议期间，要继续坚持24小时领导带班、干部值班制度，加强信访信息沟通。涉案单位对重点人员加强看护，全力做好稳控工作，千方百计将信访人吸附在当地。针对个别长期上访人员，生活确有困难的，在不引起连锁反映的前提下，帮其解决实际困难。对个别非正常上访人员，在多次劝导说服教育无效的情况下，及时收集其违法行为证据，并依法进行处置。
县妇联上半年信访工作总结
县妇联上半年信访工作总结
信访工作是党和政府体察社情民意、听取群众呼声的重要渠道，是全面化解社会矛盾的有效途径。妇联信访工作是党和政府信访工作的重要组成部分，也是妇联组织依法履行维护妇女权益、促进男女平等基本职能的重要途径。妇联信访工作直接反映妇女群体的特殊利益和维权诉求，在联系妇女群众、了解妇女问题方面，起着不可替代的作用。20**年，县妇联在县委、县政府的正确领导下，在市妇联领导的具体指导下，坚持“一手抓发展,一手抓维权”的工作方针，“坚持男女平等基本国策，保障妇女儿童合法权益 ”的维权理念，以全面提高维护妇女儿童合法权益的工作能力为目标，积极开展各项工作，现将20**年上半年县妇联信访工作情况总结分析如下：
一、县妇联上半年信访情况现状
县妇联承担着组织广大妇女学习各种法律、法规，开展法律宣传教育，为妇女提供法律服务的任务。接待妇女群众来信、来访，是妇联维权工作的一项重要的日常工作。据初步统计，今年截止7月，县妇联共接待来信来访来电27件，27人次，不计陪同人员。其中，婚姻家庭权益，共18件次，占信访总数的66.7%；其次是劳动和社会保障权益5件，占信访总数的18.5%；人身权益1件，占信访总数的3.7%；其他如法律法规、政策咨询等3件，占信访总数的11.1%。
二、基本特点分析
1. 上访27人中，女性上访人居绝大多数。有2人为男性上访者，均是为家人患病求助向政府部门反映维权诉求。
2. 中青年妇女居多。27个信访人中，26-45岁年龄段有12人，占总数的44.4%。这一年龄段的妇女大多是受婚姻家庭问题的困扰，她们正处于人生的旺盛时期，对婚姻质量的要求较高，而这一年龄段也是婚姻家庭易出现问题的时期。同时，随着社会进步，她们的自我保护意识增强，面对问题时能够主动寻求帮助。
3.受高等教育女性维权意识越来越强。27个信访人中，初中以下的7人，占25.9%。具有大专本科以上学历的有5人，占18.5%。随着党和政府对妇女工作的重视、妇女群体素质的提高和社会各界对妇女地位的认可，妇女维权意识在逐步增强。
4．商业职员和无业人员居多。27个信访人中，商业职员5人，无业7人。这部分人由于事业和经济原因，过分依赖丈夫和他人，在家庭生活和社会生活常常中处于被动地位，合法权益易受到侵犯。
三、存在的主要问题及原因分析
（一）主要问题：婚姻家庭权益从来信来访的情况看，我县妇联接访的婚姻家庭类信访仍居高不下，20**上半年共接待婚姻家庭类案件18件，占信访总数的66.7%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、财产分割和子女抚养问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。家庭暴力案件占婚姻家庭类11.1%，主要原因：一是婚姻生活中一些男人道德观念、家庭责任淡化，婚外情增加；加上男尊女卑封建残余思想仍旧存在,女方在生活中经常遭男方打骂。二是绝大部分离婚妇女的合法财产权益难以得到有效保护。三是夫妻感情破裂为争小孩的抚养权和离婚财产所产生的纠纷比较多。
(二) 重点问题：劳动和社会保障权益共5件，占总数的18.5%，虽然比例不是很高,但社会影响很大。上访人在走投无路的情况下到我妇联反映家人患重病和生活困难导致负债累累，有几例是残疾人要求解决基本养老保障问题。
(三) 家庭暴力问题：随着经济的发展，部分男性因缺乏对家庭的责任心，出现外遇现象。一是当女方发现男方有外遇，与男方理论时，男方说理不过，往往采取暴力手段；二是由于男方有不良嗜好。如酗酒、赌博、吸毒等恶习引起夫妻争吵，男方以施暴压服女方。如**田村的某女，因其丈夫长期赌博，输钱后经常殴打女方，对女方经常实施家庭暴力，使其身体打成重伤致骨折；三是家庭生活困难。女方经济上不独立，导致对男方的依赖，从而降低了她们在家庭中的地位，在生活中经常遭男方打骂，因家庭暴力来访的妇女中有农民和个体。
四、采取的有力措施
一是把信访工作摆在突出地位。十分重视信访工作，把信访工作纳入县妇联全年工作计划，作为县妇联维权工作的考核重点，严格落实信访工作责任；
二是制度化、规范化建设日渐完善。县妇联完善了信访工作制度，成立了来信来访领导小组，建立健全领导公开接访日制度，从制度层面上保障了信访工作的顺利开展；
三是推行首位责任制、严格信访登记制度。对妇女群众的来信来访来电，谁接待、谁负责，按照登记、记录、办理、反馈的程序，加强信访登记制度，做好群众的来信来访工作，为妇女群众排忧解难，让妇女群众的问题得到解决，疑问得到解答，心理得到疏导；
四是完善信息沟通制。加强与公、检、法、司法、信访、计生、劳动等部门的联系和沟通，互通信息，协调配合。建立健全了妇联系统信访网络，加强上下级之间的信息沟通。
五是“12338”维权热线效应。电话咨询作为获得法律帮助最便利最快捷的途径，使需要帮助的问题能及时有效地获得帮助，并能最大限度地保护个人隐私，也避免了面对面时产生的尴尬局面。从单位负责人到一般干部人人都是接访员，都积极投入到妇女维权工作中，并保证“12338”维权服务热线和反家暴热线工作日及特殊时期畅通。
五、主要成效
1、加大普法宣传，积极引导妇女增强维权意识
“三八”维权周期间，**县妇联会同司法局、人民法院、人口与计划生育局、总工会、人民医院等相关成员单位一起来到东郊广场开展“倾听妇女心声，关护妇女权益”为主题法律咨询宣传活动。活动现场，各家参与单位通过发放法律知识读本、散发宣传资料、分发法制宣传画、现场法律咨询服务、悬挂横幅、宣传展板展示等多种形式为过往群众提供法律学习与问答服务，大力宣传了《妇女权益保障法》、《中华人民共和国婚姻法》、《劳动合同法》、《人民调解法》、《农村法制教育读本》、《女职工权益保障法》、《人口与计划生育法》等法律、法规知识。县妇联维权干部、法律专业人士现场为他们解答如何运用法律武器来维护自身权益、遏制家庭暴力、优生优育、建设幸福家庭等方面的问题并提出合理、可行的意见与建议，县人民医院还设立了义诊台，免费帮助妇女群众进行健康体检和健康咨询。据统计这次活动共派发各种宣传资料和小册子500多份，现场解答涉及婚姻、权益保障等方面法律咨询60余人次，咨询人数达80多人。
2、畅通信访渠道，维护信访秩序
在“三八”维权周期间，县妇联副主席林观英通过**电台《法治同行》这个栏目现场为听众朋友们细心阐述和分析了《婚姻法》的
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