十一黄金周情况总结汇报。
岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，那么，总结的相关范文要怎么去写呢？小编为此仔细地整理了以下内容《十一黄金周情况总结汇报》，欢迎您参考，希望对您有所助益！
2006年“十一”黄金周假日旅游进入尾声，我区大部分旅游城市和景区的接待开始回落，形成游客返程高峰。“十一”黄金周七天,累计接待国内游客65.47 万人次，比去年同期增长30.21%；国内旅游收入3.85亿元，比去年同期增长42.22%。
一、 假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黄金周的第七天，我区各旅游城市游客陆续返程，各地返程工作井然有序。节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木?亚森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提?艾孜木分别带队赴南北疆各地进行假日旅游检查的小组也于昨天返乌，并带来各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，节日气氛热烈祥和，交通等部门正加班加点，做好游客返程准备工作。
二、 各主要旅游城市景区“黄金周”接待情况良好。
“十一”黄金周期间，天山天池接待游客2.19万人次，实现门票收入131.4万元，比去年同期增长0.46% 和0.38% ；阿勒泰地区喀纳斯旅游风景名胜区接待游客0.76万人次，实现收入57.36万元，比去年同期减少33%和减少28.07%；乌市地区接待游客16.87万人次，实现收入9953.3万元，比去年同期增长8.21%和18.83%；喀什地区接待游客3.45万人次，实现收入2425.2万元，比去年同期增长14.23%和49.5% ；吐鲁番地区接待游客12.85万人次，实现收入3939.07万元，比去年同期增长3.54%和33.78%；巴州接待游客1.82万人次，实现收入1037.1万元，比去年同期增长4%和10.31%；伊犁地区接待游客2.19万人次，实现收入1073.4万元，与去年同期相比持平。
三、 旅游投诉情况。
十一黄金周期间，全区共接到旅游投诉咨询电话63起，投诉43起，其中受理立案35起，8起投诉案件因不属于旅游投诉的范围不予立案。从被投诉对象分，投诉旅行社１７起，占投诉总数的48.57％；投诉饭店１０起，占投诉总数的28.57％；投诉景点４起，占投诉总数的11.43％；投诉导游１起，占投诉总数的2.86％；投诉交通２起，占投诉总数的5.71％；投诉购物１起，占投诉总数的2.86％；全部为国内旅游投诉。目前已结案１９起，结案率54.29％，其他投诉案件正在调查处理过程和与相关部门（民航）的交涉中。
黄金周期间全区共出动检查３５６人次，查到违规导游１８名，违规旅行社３５家，非旅游定点车辆５辆，对１０名导游进行了扣分处理，对２名导游进行了罚款处理，对１家旅行社进行了罚款处理。
“十一”黄金周期间，我区旅游市场井然有序，未发生任何安全事故。
四、 今年“十一”黄金周我区旅游安全度汛、收获颇丰。
首先，今年“十一”黄金周期间，我区各主要旅游城市天气晴好，为游客出游提供了良好条件。
其次，在今年“非典”之后为恢复和振兴新疆旅游业、激活新疆旅游市场做了大量宣传促销工作，加大了工作力度，成为今年“十一”黄金周的显著特点。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活动；8月10日全疆各地同时举办了“2006旅游咨询日活动”；8月22—23日我区在北京举办了以“魅力新疆——吐鲁番的葡萄熟了”为题的大型旅游宣传促销活动，20多家旅游企业参加促销，50家新闻媒体对推介会做了报道，100多家旅行商参加了本次活动，并与新疆方进行了洽谈和签约，发放资料10万余份。各旅游企业也开拓思路，加大了外联工作力度。这些对外宣传促销工作，为我区旅游的恢复与振兴起到了积极的作用，提升了新疆“十一”黄金周旅游在国内外的知名度，是本次黄金周成功收获的重要环节。
第三，黄金周各项准备工作扎实到位，确保黄金周安全度汛。9月16日自治区副主席张舟主持召开了自治区假日办会议，就今年黄金周旅游工作的重要意义、安全工作、服务质量、宣传报道、各成员单位协调配合等方面做了指示；自治区旅游局局长乃依木?亚森做了整体工作安排部署。9月22日乃依木?亚森局长主持召开了自治区假日办各成员单位落实工作情况汇报会，15个成员单位就黄金周工作都做了认真精心的安排部署，制定了紧急预案，做了值班安排，都进行了节日安全大检查，并将资料备案在自治区假日办。自治区旅游局于节日前对各主要景区、景点、酒店、车辆、旅行社都做了安全大检查，加强对旅游市场的检查执法力度。各地州市假日办都按照自治区假日办要求，及时做了黄金周的工作安排和安全检查等各项准备工作，还组织了丰富多彩的旅游节庆活动。节日期间，昌吉州举办了“庭州文化饮食节”、博州举办了“那达慕大会”，喀什举办了“民族美食文化周”，都丰富了游客旅游内容。黄金周期间，各单位各部门都严格执行值班制度，坚守岗位，认真及时协调处理各项工作。鉴于今年“十一”黄金周仍将是旅游接待旺季，客流量超过以往的特点，各部门都高度重视此项工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做到了明确职责，精心组织，早安排，早部署，早落实，确保黄金周期间各部门间的相互协作，密切合作，发挥了整体联动优势，为黄金周安全度汛奠定了良好基础。
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**市十一黄金周工作简要情况汇报
在全国假日办、省假日办的指导下，在**市委、市政府的领导下，在全行业共同努力下，**市今年十一假日旅游黄金周实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。整个黄金周期间无重大旅游投诉，主要旅游指标持续、稳定增长。今年的十一假日旅游黄金周主要情况：
一、主要成果
今年“十一”假日旅游黄金周，**市把假日旅游黄金周安全放在首位，精心组织百姓出游、积极提供特色旅游产品、组织丰富多彩的旅游娱乐活动，黄金周期间工作重点突出，黄金周活动健康有序。
“十一”假日旅游黄金周期间，**市共接待国内外旅游者134.93万人次，同比增长7.84%，其中，过夜旅游者49.23万人次，同比增长2.83%；一日游游客85.69万人次，同比增长10.95%。全市旅游收入10.36亿元，同比增长4.69%。铁路、公路、民航客流总量达到354.60万人次，同比增长9.91%；全市主要景区（点）接待旅游者165.75万人次，同比增长15.67%；全市旅行社接待旅游团队906个，人数2.60万人次，同比分别增长3.90%、5.26%。
总结今年十一旅游黄金周有以下几个特点：
1．旅游市场平稳发展
今年“十一”假日旅游黄金周是第十五个黄金周，假日经济已日渐成熟，百姓的消费观念更加理性。总体上看，今年十一黄金周全市百姓在选择出游方面自主性远远大于盲从性，不仅在旅游景区（点）等旅游目的地的选择上进行对比选择，而且在旅游购物等旅游消费方面也更加理性。在度假形式的选择上体现出了多样性，一方面是出游、一方面购物和娱乐、一方面是休闲放松。
2．特色游成为亮点
沈阳市和平区皇寺庙会、沈河区五里河旅游嘉年华及沿河公园观光带、苏家屯区马耳山采摘节、沈阳科学宫亲手参与科学实践、沈阳绿色生态园、法库县万亩葡萄长廊采摘、康平县卧龙湖、新民市三农博览园等特色游活动深受欢迎，部分传统景（区）点稍显冷落。皇寺庙会经过几个黄金周打造，已初具规模。今年飞车世家蔡少武的后人蔡二宝打出了“阔别北市五十余载，回归故里再展英姿”的横幅，在北市场表演蜚声海内外的飞车走壁节目，与庙会相得益彰，成为十一沈阳市假日旅游市场的亮点，每天都吸引着大量的游客观赏。
3．工业游成为热点
特别是在中央振兴东北老工业基地后，沈阳作为东北地区主要城市成为国内外的关注焦点，沈阳的工业旅游项目引起了海内外的广泛关注。随着沈阳航空博览园、沈阳老龙口酒博物馆、沈阳妙味食品有限公司、沈阳可口可乐饮料有限公司通过了全国工业旅游示范点验收后，黄金周期间，工业游成为旅游热点。来访者包括美国、德国、丹麦等欧美国家，日本、韩国等亚洲国家，广东、台湾等我国沿海地区，本地市民也踊跃参加工业旅游。仅以老龙口酒厂为例，已吸引了近5000人次观光。
4．短线游成为强点
十一黄金周期间，短线游成为主流，短线游以时间短、费用低、灵活多样等特点博得老百姓的青睐。十一前沈阳市旅游局推出的一日游新产品大受欢迎。一日游、二日游等短线游产品成为全市百姓假日旅游度假的强点。沈阳旅游集散中心的成立，很好地解决了短线旅游的连线和旅游交通问题，满足了大部分旅游爱好者出游的需要。使全市短线旅游更加方便、快捷，即来即走，十一黄金周期间，罗士圈、沈水湾公园等新建成的滨水观光景点接待游都在5万人次左右，沈阳旅游集散中心平均每天出游人数达到5000人左右，深受百姓欢迎。
5．购物游成为卖点
购物消费也是今年**市假日旅游黄金周一大卖点。全市主要商业企业促销招式叠出，引得游人如织，百姓购买力很强，在家人共同游逛商场的情况下，轻松购物，快乐消费，也体现了中央振兴东北老工业基地后，**良好的社会和经济形势。社会及经济快速发展，百姓安居乐业。黄金周期间，全市各大商业企业销量大增，都创黄金周销售新高。如：沈阳中兴商业大厦日销售额近千万元，沈阳兴隆大家庭日销售额近600万元，沈阳市联营公司日销售额超过400万元，荟华楼作为专业金店，日销售额近百万元。
6．诚实守信成为特点
今年的9.27世界旅游日，沈阳开展了“迎世园会，讲诚信，创优质旅游服务工程活动”，十一期间，这项活动在全行业中得到了很好地贯彻和执行。各旅游企业已讲诚信、提高服务质量为主，抓好旅游软环境的建设，为游人提供一个令人放心、环境舒适的旅游氛围，达到了良好的效果。据统计，今年十一期间，沈阳市无重大投诉，大部分都是咨询电话。体现了沈阳旅游市场已提高到了一个新的水平。
二、主要作法
1．领导重视，组织周密，精心安排
为全面迎接十一假日旅游黄金周工作，**市假日办于黄金周来临之际召开了假日办全体成员会议，**市旅游局认真、精心制定方案，**局长部署工作，**副市长亲自提出要求，各相关单位积极配合，按照分工，各尽其责。黄金周前，沈阳市假日办根据国家、省假日办文件精神，结合沈阳市情况下发《关于认真做好沈阳市XX十一黄金周旅游工作的通知》文件，要求全市各部门、各单位要认真贯彻执行文件精神，制定工作预案，在黄金周前开展自检自查工作，工作落实到位，责任落实到人。
2．不断创新，推出特色产品
为十一假日旅游黄金周打造新的旅游产品是今年**黄金周的又一特点之一。不仅开发出了全国工农业旅游示范点，还推出了农家游、生态游、沿河观光游、工业游等深受城市居民喜欢的旅游产品。各区县也按照市里统一部署，推出了特色旅游产品，如和平区开展的皇寺庙会，已成为该区的旅游品牌。沈河区开发了五里河公园国庆黄金周旅游嘉年华活动等。
3．安全第一，抓好市场检查
安全是旅游的生命线，没有安全，就谈不上旅游。十一之前，**市的旅游、公安、交通、铁路、航空、卫生等部门对所管理的行业单位进行安全检查，各区、县（市）也根据假日办文件的要求进行自检自查工作。9月28日，**市政府副秘书长**亲自带队率领市假日办成员单位对全市旅游市场进行安全大检查。十一期间，**市旅游局领导带队对故宫、张氏帅府、五里河公园等进行旅游市场安全检查，在黄金周期间市旅游局每天都派出检查组检查旅游市场，通过上述努力，为**市黄金周旅游市场实现安全、健康、有序发展创造了必要的条件。
4．抓新闻报道，产生良好社会效应
**市假日办、**市旅游局领导
对新闻宣传非常重视，黄金周期间，**市假日办每天上午对节日活动情况进行检查、采访，当日下午对全市当日情况进行统计、汇总，并整理成当日信息（文字、照片各一组）发布在**旅游网上，并上报全国假日办、省假日办以及中央、省、市新闻媒体等单位。十一旅游黄金周期间，中央电视台对沈阳市十一黄金周情况进行6次报道；国家旅游局“中国旅游网“全文登载**旅游信息10次，其中首页登载6次，位居全国各副省级城市之首；省、市新闻媒体对黄金周情况进行了百余条报道。
**市假日办办公室
二○○*年十月八日 T>
十一黄金周情况总结汇报工作总结
2006年“十一”黄金周假日旅游进入尾声，我区大部分旅游城市和景区的接待开始回落，交通运输形成游客返程高峰。“十一”黄金周七天,累计接待国内游客65.47 万人次，比去年同期增长30.21%；国内旅游收入3.85亿元，比去年同期增长42.22%。
一、 假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黄金周的第七天，我区各旅游城市游客陆续返程，各地返程工作井然有序。节日期间由自治区旅游局党组书记池重庆、局长乃依木?亚森、副局长李寿庄、副局长帕尔哈提?艾孜木分别带队赴南北疆各地进行假日旅游检查的小组也于昨天返乌，并带来各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，节日气氛热烈祥和，交通等部门正加班加点，做好游客返程准备工作。
二、 各主要旅游城市景区“黄金周”接待情况良好。
“十一”黄金周期间，天山天池接待游客2.19万人次，实现门票收入131.4万元，比去年同期增长0.46% 和0.38% ；阿勒泰地区喀纳斯旅游风景名胜区接待游客0.76万人次，实现收入57.36万元，比去年同期减少33%和减少28.07%；乌市地区接待游客16.87万人次，实现收入9953.3万元，比去年同期增长8.21%和18.83%；喀什地区接待游客3.45万人次，实现收入2425.2万元，比去年同期增长14.23%和49.5% ；吐鲁番地区接待游客12.85万人次，实现收入3939.07万元，比去年同期增长3.54%和33.78%；巴州接待游客1.82万人次，实现收入1037.1万元，比去年同期增长4%和10.31%；伊犁地区接待游客2.19万人次，实现收入1073.4万元，与去年同期相比持平。
三、 旅游投诉情况。
十一黄金周期间，全区共接到旅游投诉咨询电话63起，投诉43起，其中受理立案35起，8起投诉案件因不属于旅游投诉的范围不予立案。从被投诉对象分，投诉旅行社１７起，占投诉总数的48.57％；投诉饭店１０起，占投诉总数的28.57％；投诉景点４起，占投诉总数的11.43％；投诉导游１起，占投诉总数的2.86％；投诉交通２起，占投诉总数的5.71％；投诉购物１起，占投诉总数的2.86％；全部为国内旅游投诉。目前已结案１９起，结案率54.29％，其他投诉案件正在调查处理过程和与相关部门（民航）的交涉中。
黄金周期间全区共出动检查３５６人次，查到违规导游１８名，违规旅行社３５家，非旅游定点车辆５辆，对１０名导游进行了扣分处理，对２名导游进行了罚款处理，对１家旅行社进行了罚款处理。
“十一”黄金周期间，我区旅游市场井然有序，未发生任何安全事故。
四、 今年“十一”黄金周我区旅游安全度汛、收获颇丰。
首先，今年“十一”黄金周期间，我区各主要旅游城市天气晴好，为游客出游提供了良好条件。
其次，在今年“非典”之后为恢复和振兴新疆旅游业、激活新疆旅游市场做了大量宣传促销工作，加大了工作力度，成为今年“十一”黄金周的显着特点。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活动；8月10日全疆各地同时举办了“2006旅游咨询日活动”；8月22—23日我区在北京举办了以“魅力新疆——吐鲁番的葡萄熟了”为题的大型旅游宣传促销活动，20多家旅游企业参加促销，50家新闻媒体对推介会做了报道，100多家旅行商参加了本次活动，并与新疆方进行了洽谈和签约，发放资料10万余份。各旅游企业也开拓思路，加大了外联工作力度。这些对外宣传促销工作，为我区旅游的恢复与振兴起到了积极的作用，提升了新疆“十一”黄金周旅游在国内外的知名度，是本次黄金周成功收获的重要环节。
第三，黄金周各项准备工作扎实到位，确保黄金周安全度汛。9月16日自治区副主席张舟主持召开了自治区假日办会议，就今年黄金周旅游工作的重要意义、安全工作、服务质量、宣传报道、各成员单位协调配合等方面做了指示；自治区旅游局局长乃依木?亚森做了整体工作安排部署。9月22日乃依木?亚森局长主持召开了自治区假日办各成员单位落实工作情况汇报会，15个成员单位就黄金周工作都做了认真精心的安排部署，制定了紧急预案，做了值班安排，都进行了节日安全大检查，并将资料备案在自治区假日办。自治区旅游局于节日前对各主要景区、景点、酒店、车辆、旅行社都做了安全大检查，加强对旅游市场的检查执法力度。各地州市假日办都按照自治区假日办要求，及时做了黄金周的工作安排和安全检查等各项准备工作，还组织了丰富多彩的旅游节庆活动。节日期间，昌吉州举办了“庭州文化饮食节”、博州举办了“那达慕大会”，喀什举办了“民族美食文化周”，都丰富了游客旅游内容。黄金周期间，各单位各部门都严格执行值班制度，坚守岗位，认真及时协调处理各项工作。鉴于今年“十一”黄金周仍将是旅游接待旺季，客流量超过以往的特点，各部门都高度重视此项工作，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做到了明确职责，精心组织，早安排，早部署，早落实，确保黄金周期间各部门间的相互协作，密切合作，发挥了整体联动优势，为黄金周安全度汛奠定了良好基础。
今年我区“十一”黄金周旅游业人气聚旺，景区景点游客如织，酒店客房入住率大幅度提高。全区旅游业界上下齐心、精神振奋、全力以赴、共同努力，扎扎实实做好了各项工作，使今年我区“十一”黄金周在无重大安全事故、无重大旅游投诉的情况下，安全度过，收获颇丰，堪称“黄金周”收获旅游黄金，在欢乐祥和的气氛中度过了国庆假日。
十一黄金周服务接待工作情况汇报
在县委、县政府的正确领导下，在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下，在县有关部门的密切配合下，经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调，**圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作，达到了“安全、秩序、效益、质量”的四统一，实现了预定的工作目标。现将2006年度“十一”黄金周服务接待如下：
一、游人接待情况：
1—9月份，景区共接待游人**万人次，同比增长10%。
“十一”黄金周期间，景区共接待游人xx万人次，同比增长5%。
二、准备充分、部署严密、责任落实到位。
景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视，实施了统一性的组织形式、瞻前性的部署策划、客观性的客源分析，为“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基础。首先，针对今年的旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路，并制定了《关于“十一”节假日旅游黄金周安全接待工作方案》。其次，根据方案多次召开了行政办公会和部门工作会，把任务、目标、措施落实到部门、落实到人，把各项工作从组织到措施逐级细化，保障了各项接待工作的全面落实。第三，成立了“安全接待工作总指挥部”，实施统一指挥，全面负责整体工作的领导、组织、部署、协调，各主管领导各负其责，做到了分工全面细致、责任落实到位。第四，严格落实逐级责任制和岗位责任制。为了保证安全接待工作的顺利进行，景区设立了交通指挥中心、现场指挥部、6个管理工作小组和1个应急分队，形成了自上而下的逐级负责体系，切实保障了筹备阶段和实施阶段各项工作的圆满完成。
三、市、县领导重视，相关部门大力支持，促进了景区安全接待工作水平的提升。
对“十一”黄金周接待工作，不仅景区高度重视，而且市县各级领导也给予了高度重视，保障了景区接待工作“忙而有序”。
9月27日，景区召开了“十一”黄金周旅游安全工作动员会，组织各部门的全体干部进行了思想动员，为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了思想基础。9月28日，市旅游局、县有关领导同武警官兵、特区职工一道举行了卫生清扫日活动，对33万平米的游览区进行了清扫，为节日期间的接待工作创造了良好环境。同日，县有关领导带领县公安局、工商局、旅游局和文化局等部门对景区，并对景区存在的问题和节日期间的接待工作提出了要求。节日期间，市有关领导也分别到景区视察，对景区的接待工作给予了肯定。
节日期间，市交通管理局和首发公司对景区的接待工作给予了大力支持。市交通管理局带领昌平交通支队和延庆县交巡大队投入警力对景区的交通进行了统一管理和有效疏导。首发公司为了保障景区交通的畅通，不计经济损失将收费站临时改在了居庸关，同时开放了特勤出口。有了两个部门的大力支持，保障了景区交通的顺畅，杜绝了拥堵现象。
四、准备工作充分有序、任务落实监督有力、组织实施科学细致。
首先，加强环境整治和管理，创造优美的游览环境。为确保游人的绝对安全，便于疏导，景区及时组织人力修缮城墙，更换破损城砖；修理了城上铁扶手及下城临时铁梯；加固了游览区护栏等设施；在原有6个停车场的基础上，又在林场、滚天沟等地开辟了临时车场2个，扩大了车容量；各主要路口、危险地段安装了提示、指示牌；出动部队战士及机关科室人员对景区及周边道路沿线卫生进行了大规模的清理整顿，共清理景区卫生死角6处，清运固体垃圾137吨，液体垃圾83.5吨，污水处理3350吨；增设了免冲式环保厕所3处；节日期间坚持做到垃圾日产日清；在景区种植摆放鲜花18800盆，制做了节日彩虹门，使节日期间的景区环境更加整洁优美。
其次，整顿交通秩序、保证道路安全畅通。根据景区车多路窄、人车交叉的实际情况，制定了《车辆疏导预案》；协调市交管局、首发公司等有关部门，在节日期间开放特勤出口和将高速路收费站改设在居庸关，确保了交通畅通；县交通管理部门抽调了大批警力，主要领导坐镇指挥，增加了交通管理力度；加强依法管理，对私车盘客、乱停乱放进行专项整治和管理，对内部司机加强了安全教育，对工作车辆实行通行证管制措施；交通民警坚持早上岗、晚撤岗，及时做好疏导工作。黄金周期间共接待、疏导旅游车辆4.3万辆次，做到了科学疏导，忙而不乱，井然有序；加强了停车场内的指挥、疏导和安全管理，提高车场周转率；客运车辆科学调度，强化安全驾驶和安全维护工作，较好地完成了客运工作任务。通过采取积极有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，为圆满完成“十一”接待工作提供了保证。
第三、明确岗位职责，确保秩序安全万无一失。为维护黄金周旅游安全和良好的秩序，特区制定了全面的、切实可行的维护秩序方案。为减轻城上拥堵，开通了4个临时下城出口，增设了团队专用登城口，增加4处临时售票处；在城上重要地段重点疏导，由民警带队、定岗定人、积极疏导，防止出现拥堵现象，加快游人流动速度；为防止爆炸事件的发生，撤掉了城上的全部果皮箱；为降低失盗案件，派出所专门组织了打扒小组；客运站积极做好疏导服务工作，做好上、下乘车站秩序的管理，从而保证了乘车秩序。通过全体管理人员的 努力，景区秩序井然，确保了黄金周的安全和秩序。
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