理财柜员培训小结。
在学习工作中，我们有可能会需要写总结报告。总结写多了，我们就会发现其中蕴含的规律。每次写一次总结，我们的思想就越前进：每一份工作都是有意义的，它们的价值也是巨大的。那么我们在写总结时要考虑什么呢？下面是由小编为大家整理的“理财柜员培训小结”，希望能对您有所帮助，请收藏。
理财柜员小结四天的理财专员销售技能提升专题培训生活结束了，这几天的生活是丰富多彩的，我多多少少都会有一些留恋，留恋这个学习业务的好地方，留恋这里可口的饭菜。但终究重新回到了忙碌的工作中，不过这次返岗和以往任何一次都不相同，这次我不仅是带着知识，更是带着满满的信心回到支行，这对我今后的工作生涯的开展有相当久远的影响。
在这四天里我学习到很多东西。我庆幸能早一日做理财专员这个非常不错的岗位。"理财业务空间无限；理财职业生涯长，伴随一生；理财不仅可以做一个职业还可以解决自己家庭财务问题。"这是在郭老师的课上学到的。她对理财业务优势的认识更加坚定我要沿着理财经理的路一直走下去的决心。他还教给我们很多其他金融产品的销售技巧、理财专员的自我定位，客户关系建立与维护，这些正是我所欠缺的。通过这些天的学习，我们这些理财专员就可以更加自信的去服务我们的客户。
授课中有一个视频让我印象深刻美国西雅图有一个很特殊的鱼市场叫做parkplaceMarket，他们特殊的卖鱼以及批发处理鱼货的方式，曾经被许多电视台报导过，也让她成为游客如织的观光景点…
不同于一般鱼市场埋头苦干的消沈与静默，那个西雅图鱼市场里的鱼贩商人，创造出一种游戏般的工作方式，不但娱乐自己、也让前来购物的客人感染了快乐的气息。
在那儿，你看不到脸色沈重的人，他们就象是面带笑容、合作无间的棒球团队！身手不凡的鱼商们，让冰冻的鱼像棒球一样在空中飞来飞去地传递着，大家同时还相互和唱着如「啊！五条鳕鱼飞往明尼苏达。」、「八只螃蟹飞到堪萨斯去了！」等等搞笑的歌声…
经过长时期的推演与练习，鱼商们如今个个手艺精湛、身手不凡，简直可以媲美马戏团杂耍团员的精采演技！那种工作气氛也影响了鱼市场附近的上班族群，他们常到那儿去和鱼贩一起用餐，感染他们乐在工作的美好心情，有不少无力提升工作士气的公司主管跑到那儿去询问鱼贩：「为什么一整天在这个充满鱼腥味的地方做苦工，你们居然还能够如此快乐地歌唱嘻戏着？」
鱼贩们已经习惯扮演上班族心理咨询师的称职角色，偶尔他们还会邀请顾客一起参加空中「接鱼」的游戏，即使是惧怕鱼腥味的人，也能够在热情的掌声中意犹未尽地一试再试；每个愁眉不展的人，只要一走进那个鱼市场，很少不笑颜逐开地满意离去，双手也提满了自己原先并不打算要购买的鱼货，而心中则似乎都体悟到某个珍贵的人生处事哲理，那个哲理就是：「如鱼得水的气氛，必须要靠自己来营造。」
一个人或许无法选择谋生之道的职业本质，所从事的工作也可能并不是心目中的理想行业，但你却可以选择自己处事的态度与方式！让枯燥的工作变成一种快乐的游戏，你就会开始热爱上它；工作的尊严和人的自尊其实并没有两样，你只能在快乐的氛围当中去寻找。
据说那个鱼市场，早期原本也是个死气沈沈的地方，鱼贩们觉得与其每天抱怨工作的腥臭与沈重，不如改变自己的工作质量，于是一个创意接着另一个创意，一串笑声接着另一串笑声，他们终于成为鱼货市场中的「美国奇迹」…至于改变之后有没有副作用呢？有！()当然是有，那就是财源滚滚而来！有谁能抗拒「买鱼送快乐」的另类吸引力？如今有人把那个鱼市场的摄录成一卷Video的教学录像带，推出之后深受大阶层的广泛青睐与欢迎…
鱼贩们的一首歌，唱出了他们的智能与心思：
过去已成历史，未来难以预知！今天是个礼物，而今天就是此时此地；能使我们感觉如鱼得水的快乐因素，不是环境、而是态度…
换位思考--是这次培训中学到的很重要的一个部分。'成功的销售=1%的产品或市场知识+99%的了解人性'。我想这将对我的工作和生活产生很大的影响。以前我最多在对客户的时候用用这一思维模式，但我想今后应该把它当着一种最基本的思维模式，用到工作乃至生活的每一处。这样我们与人相处、沟通都会收到很好的效果。它能成为我们攻克客户的不二法门，它能化解我们生活中工作中的很多因为不理解而产生的矛盾。理财顾问是一条辛苦的路，但只要走过将会发现属于自己的舞台。
我们一起来加油！加油！！再加油！！！努力！努力！！再努力！！！
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银行柜面培训总结
银行柜面人员个人总结五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对银行工作的无限憧憬，我成为了一名**银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是文明优质服务的引言。
微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中，随时随地都面对着客户审视的目光，就好象是每天都要面对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自己，哪里不够好，哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的工作表示满意那是很难的一件事，但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，保持良好的心态，养成微笑的习惯，而且不仅仅是我自己微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来快乐的同时，我自己也能从中得到快乐。
二、技能是提升服务水平的基矗
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是金融从业人员，没有从事过经济类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。
三、 知识是提高服务能力的坚强保证。
人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务能力的坚强保证。
良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场，家具老板习惯于以现金结算往来，不能体会到大额现金的不安全性，而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定，于是，我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，方便又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了会计专业专升本的学习，并于XX年顺利拿到了会计专业本科学历，用知识充实和武装自己，为服务技能的提高提供了坚强保证。
四、 沟通是做好服务的有效手段
用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们相城支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。我们相城支行很多客户离我行的路程都比较远，他们每次来行办理业务都要花费大量的时间在路上，每当遇上这些客户，我就换位来体会客户的心态，所以每次客户过来我都会给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时想他们没想到的一些细节，提醒他们，比如有些客户很长时间难得来一次，不用客户说，主动将这段时间所有分户对账单，季度结息回单，结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户，省去了这些客户的来回时间，给他们提供方便，也给他们留下华夏银行窗口服务的良好印象，让他们觉得来华夏银行办理业务是正确的选择，是种服务的享受。
我深知而要做到此还必须加强与客户的沟通与交流，多了解客户的一些的基本情况。当客户在叙说他的需求时，做一个忠诚的忠实听众，认真倾听客户的需求。从客户的服务需求出发，结合业务的操作规程，及时沟通协调需求与制度规范间的矛盾，适时地为客户提出合理建议，力尽所能地为客户提供全方位的服务，尽可能让客户获得超乎意料的服务。如我行位居家具市场，客户每天都有大量的现金营业款存入，根据家具业的支付习惯和合同约定，一般是累积到一定金额后才支付货款，所以他们大都以活期方式存我行。有一次有位客户来咨询如何可以做到在方便支付的基础上又能获得超过活期的收益，听完他的要求后我就把华夏银行新近推出的七天联动通知存款品种介绍给他，客户欣然接受，从此成为了我们的忠实客户，并陆续介绍了相关客商到我行办理了此业务。
面对客户的申诉，平心静气地倾听，认真分析原因，研究解决对策，并以诚恳的态度加以说明，取得谅解。不管处理结果如何，主动答复，避免引起客户的抱怨，并学会运用一些处理应急事件技巧，如“先处理心情，再处理事情”。我们有一家具店客户，他急需提现金到他行办理异地存款，在告知他大额现金需提前预约，他急得情绪很激动，通过了解、结合我行现有的业务进行分析，为他提供了大额异地汇款，几分钟后对方客户很快地收到了货款，及时发货了，客户直说感谢。客户轻轻的一声谢谢，使我深深地领悟到“诚信铸就品牌，服务编织未来”服务理念的深层涵义，并时时为自己所在的岗位感到自豪。
五、团结是提升整体服务形象的无形力量。
我深知相聚在华夏银行这个大家庭中一起工作和学习，是种缘份，同事间互帮互助，团结共事，既要自己进步，也要关爱年轻同事的成长，帮助她们尽快地进入工作角色，充分发挥着团队力量，只有心系集体，注重团队，才能将各项工作做的更好。例如签发一笔本票业务，各岗位间共同努力，密切配合，齐心协力可以使客户在很短的时间内办完业务。例如提前把贷款到期的有关信息及时反馈给信贷部门，与信贷部门联动地把客户的服务工作做到实处，使客户满意。我相信只要大家保持团队精神，在日常业务中团结互助，心往一处想，劲往一处使，就能把各项工作做的更好，进而整体提升华夏银行的整体形象。
六、满意是服务工作不懈追求的目标。
优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理第一笔业务，接待每一位客户，就可以以平凡的岗位上做出不平凡的业绩。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户。根据顾客的不同需求，提供差异化的便利服务和支持服务以达到服务品质的无差异性。对待高端客户或老客户时，要主动的招呼客户，假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，她就会产生被重视的感觉，进而拉近“距离”，可能会有形或无形地增加我行的业务。对第一次接触的新客户，要主动热情、准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象，产生下次再来华夏银行办理相关业务的内在冲动。有一位女性客户第一次来我行办理存款业务，根据她存入的金额比较多，观察她的言行举止，通过交流知道她经常到全国各地出差，她向这位客户推荐我行的华夏丽人健康卡，客户欣然接受。在试用了几次以后，特别是异地取款免手续费方面，她非常满意，并把要好的小姐妹介绍到我行来办理丽人卡。
我相信只有平时工作中树立牢固的优质服务思想观念，掌握优质服务技巧，主动扑捉优质客户信息，通过为客户办理业务发现和识别优质客户并主动报告，给行长或客户经理对客户做进一步的完善、跟踪和维护工作提供方便，可能会达到1 1>2的效果。因此，优质体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，优质体现在与客户真诚的交流与沟通中，优质体现在与内部部门与同事和领导们的和-谐交往中。
在**银行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠，真诚待人、认真做事是我永远不会变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但我会在以后的工作中努力加以改进和提高，认真贯彻“客户第一、服务至上”的思想，坚持“信誉至上，客户
为本”的服务原则，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，为客户提供优质服务，在工作中体现和升华**银行的服务。我会努力和许许多多优秀的**人一起共同书写**银行无比绚烂美丽的崭新篇章。
中小学网络管理员培训总结
xxxx，xx县中小学开展了第一期网络管理员的培训，来自xx县四十所中小学的网络管理员参加了本次培训。培训分为理论培训与实践实践，理论培训在xx县进修学校举行，实践培训在宁波大学进行，我作为我校的网络管理员参加了本次培训，并认真学习了有关学校网络管理的相关知识。
当前，中国教育正以前所未有的速度和力度推进自己的信息化建设，并提出了当前阶段教育信息化建设的具体目标——本世纪的头XX年内在全国中小学普及信息技术教育，并在全国90％以上的中小学校开设信息技术必修科目，加快信息技术与其他课程的整合；加强信息基础设施和教育资源建设，使全国90％左右独立建制的中小学能够上网，共享优质教育资源，提高教育质量。而作为教育信息化建设的基础，各种教育网络如域网、校园网、教育资源中心等项目也正在全国各地如火如荼地规划与建设之中，校园网络建设得到越来越多教育机构的重视。
我作为一名普通的小学信息技术教师有幸参与了这一培训，在此我先感谢xx县电教馆和xx县进修学校为我们提供这一次学习的机会，别人的感受我不知道，但我这一次真的学到了不少东西。本次培训分为三期前两期为理论培训，后有期为实践培训，通过前面两期的培训，大家对网络的基本原理有了全面的了解与认识，而本期培训主要是针对具体的实践操作。
培训的设备主要为网线的制作、共享式以太组网实验、交换机（二层、三层）、路由器、防火墙，从基本的组网拓扑图到静态路由、动态路由的配置，从vlan的划分到nat转换及路由器的配置。其中vlan的划分、nat转换及路由器的配置对学校网络的组网及维护尤其重要，其相对来说又是网络中比较专业与复杂的工作，普通的中学校教师对这一块的知识基本上都是知道原理但没有具体实践的经验。通过宁波大学几位培训老师专业的讲解与演示，以及对应的操作练习，我对这一块内容有了更具体的认识，操作水平也提高了不少。在此也要衷心感谢我们培训班的两位班主任的辛苦管理。
通过本次培训，我对网络管理这一块工作有了更深的认识，对各种网络设备的操作也更加熟悉。相信本次培训的知识很快就能够运用到我校网络的管理与维护中。
公务员培训小结
我作为一名新公务员，参加了9月份国土资源部人事司主办的为期十二天的初任公务员培训。通过十二天的全方面学习，通过与学员们的相处，我在国土资源业务知识、公务员日常工作常识、与其他学员的交流等各方面都有了很大的收获。
一、进一步深入学习了国土资源业务知识
培训课程安排了部里的相关领导给我们全面讲解地政管理知识、矿产管理知识、国土资源规划知识、国家土地督察制度及工作情况，还观看了徐部长在中央党校县委书记任职培训班上的讲话录像。通过这些课程，全面了解了国土资源管理方方面面工作的基础知识和最新动态。虽然我以前也在基层国土部门工作过几年，有一定业务基础，但是在基层部门仅仅是具体执行工作，而部里各位领导的讲课，让我们站在了更高的层次上考虑问题。
如部地质勘查司于海峰副司长讲矿政管理知识讲座，从国际政治经济形势、中国政治经济形势和当前我国的矿产资源管理形势讲起，通过论述矿产资源尤其是大宗紧缺矿产资源对我国经济社会发展的重大影响，提出了矿产资源管理工作的任务和改革要求，并且指出，当前我国的地质找矿工作进展，已经影响到中华民族复兴道路的选择问题了。大规模的地质找矿工作的结果，对我们国家确立是走立足国内、独立自主的发展道路，还是需要调整外交、军事战略，走依托国际资源来发展的道路，具有重要意义。可以说，部里开展的地质找矿大讨论活动，意义非常重大，这是我以前所没有体会到的。于司长整堂课程高屋建瓴、发人深省，让我们对当前矿产资源管理的核心问题有了比较清楚的了解，也让我个人深化了对这块工作的认识。
另外，徐部长的讲话、王玲副局长的地政管理知识讲座、刘国洪副司长的国土资源规划知识讲座、赵龙局长的国家土地督察制度及工作情况介绍等课程，都包含了大量重要知识，让我们开阔了视野，丰富了知识，为以后的工作打下了业务基础。
二、了解了工作的相关要求，提高思想认识
通过学习公务员职业道德教育，公文和保密知识、督察机构公文处理、直属机关党的建设和青年公务员作用的发挥、爱国主义教育，观看了徐部长在全国国土资源系统党风廉政建设工作会议上的讲话，进一步丰富了知识面，增强了作为国土资源部公务员的责任感，提高了思想认识，为以后的工作进行了良好的准备。
例如我刚到督察局工作时，马上就碰到各种公文的写作问题，在基层国土部门只需要执行领导安排，做具体业务工作就好了，根本没有公文写作的基础，感觉很困难。通过部办公厅景天晖处长和总督察办焦真处长在培训课上的耐心讲解，我对公文写作的知识了解更多更全面了。又如部党委侯海生副书记给我们上的党课和廉政谈话，采取了座谈会这个面对面近距离交流的形式，通过回顾党在艰难条件下的发展壮大的历程，以及取得政权和巩固政权中的经验和教训，提出了中国共产党怎么能取得政权和巩固执政地位和中国共产党怎么能稳定地发展，保证执政地位不旁落他人这两个问题，引起大家深度思考和讨论，并为我们党员公务员提出了更清楚的定位和要求。
三、灵活生动的讨论、座谈会和拓展训练活动，使我们培训学员之间得到了充分的交流
在培训课程中间，安排了两次分组讨论，分别是如何做一名合格的公务员和对做好国土资源管理工作的初步认识，我们小组12人进行了深入的交流，大家的思想进行了一定程度的碰撞，但却各自获得了更多。我作为会议记录人员，会上认真记录大家发言，会后整理会议纪要，相当于又比其他成员多复习了一遍，收获更深。例如对如何做一名合格的公务员，大家讨论后一致认为，公务员要有大局意识，要坚决讲普通话，督促中央政策在地方落实到位，但同时还要能听懂地方话，了解各地在执行过程中碰到的问题和困难，并帮忙出谋划策。我们一般人往往只注意到第一点，却忽视了第二点。正如于海峰副司长课上所说，中国这么大，不同区域的实际需求可能会完全不一样，一定要仔细了解地方实际情况。
培训课程中还安排了一次青年公务员谈成长座谈会，听取部里4位青年公务员谈他们的成长历程，听完后我最大的收获就是：青年公务员最需要做到的，就是工作要踏实，做事要认真，用心做好每一件事。
而野外拓展训练活动，不论是跳高空断桥、走钢丝、过电网还是背摔，都是一次勇敢超越自己的尝试，而我们全体学员以创纪录的成绩爬过毕业墙，则充分展示了我们培训班学员之间互相帮助、团结协作的精神。
四、丰富的文艺活动，让培训期间更加充实
我们白天上课，晚上则需要排练文艺节目。每天晚上我们小组都聚集在第二会议室，辛苦而认真地排练我们组的节目。我参加了合唱、集体舞和相声3个节目，每天都是晚上练合唱和舞蹈到十点多，回去还要再练习相声，非常辛苦。但是我们都有很饱满的热情，大家互相支持鼓励，合唱一遍遍重复，一个个人拎出来单独唱，舞蹈逐个动作分解训练，相声不停对话，完善剧本，最后取得了较大的进步。这些活动既让我们培训期间的生活更加充实，也使小组成员之间更加亲密无间，彼此感情更加深厚。
五、撰写结业论文，使培训成果得到提炼和升华
这次培训提出了要撰写结业论文的要求，在培训结束时同步提交。这也让我们有机会去仔细梳理下所有的课程，发现问题思考问题，使培训成果得到提炼和升华。由于在刚刚上报的XX年度卫片执法检查中显示，当前违法用地的形势比较严峻，不少地方都已经大大超出了15%的问责比例，因此我选取了遏制和查处违法用地这个主题来写。我总结了五种比较重要的违法用地形成原因，既有外在的客观原因，也有国土管理制度自身的问题，然后针对性地提出了解决问题的初步想法，既要强化巡查和问责力度，也要通过深化土地管理制度的改革来减少违法用地。虽然结业论文写得比较粗浅，但通过自己的思考能够去全面梳理下这些天的课程和知识，加深理解，本身就实现了布置论文的重要目的。
虽然十二天的时间很快过去，但这期间的收获和感想，将会对今后我们的工作产生重要影响。我以后要继续学习国土资源管理和土地督察的业务知识，提高思想认识，以于永腾处长告诫的用心二字为指导，认真做好自己的工作。
