保险公司实习周记

时间趁我们不注意，飞速流走，我们已经结束了这段时间的工作，需要我们针对这一时期的工作，进行认真总结，工作总结能够帮助我们汇集工作业绩、理顺知识结构，有什么是可以借鉴的工作总结吗？以下是由小编为大家整理的“保险公司实习周记精品”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

这是我实习的第一周，这一周我参与了公司对新人的入职培训。培训师向我们介绍了公司的'历史以及在这些年的发展中取得的成果，让我们这些新人对公司了解有了初步的了解。公司主要的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。其险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。我在第一周的培训中大致了解了公司的文化，并慢慢适应了公司的工作氛围。

这是我实习的第二周，这周我开始，我每天都有参加保险公司的晨会，并且继续通过培训师了解公司主打产品，热销产品。新人的培训到目前，已经进入实质性阶段，从话术、单证填写，再到条款,培训师都介绍的非常详细，他要求我们分组练习，必须通关。其余的时间，我们会做一些实际的调查问卷和拜访。这一方面锻炼了我们与陌生人接触交流的能力，也是保险公司积累客户资源的开始。第二周的工作貌似已经没有第一周那么轻松、简单了，但却在不停地锻炼着我。

这是我实习的第三周，这周我的工作就是打电话约访客户。电话约访，就是向客户简单介绍一下公司及公司的产品，如果客户对产品感兴趣，就可以约定一个时间去拜访。在这周的工作中，我充分的利用了上周所学习的关于话术方面的内容。但是，电话约访过程中，我遇到了好多难题。当我接通客户电话表明来意时，会有很多客户的言语中带着反感，他们甚至质问我怎么会有他们的电话，有些还会在我话说到一半的时候突然将电话挂断。第三周的工作比于前两周，难度瞬时加大了，我还要努力呀！

这是我实习的第四周，这周我的工作依然是打电话约访客户。因为对约访工作的不熟悉，加上之前从未接触过类似打电话的工作，事实上我上周约访成功率为零。但是也正因为上周锻炼出的经验，这周我的工作已经有了不少的进步，我也暗自总结出了一些电话约访客户的技巧。电话接通后不要在电话中过多介绍保险险种，简单即可，因为信息量太大，对方会没有耐心倾听，尽量争取拜访机会。第四周的工作比起上周，感觉轻松了些，我

经不起实践检验的理论，是毫无用处的。实习是每位大学生毕业之前都有的经历，在实习工作完成之后，我们都需要撰写实习总结，实习总结是我们用心工作的最终成果。我们怎么样才能写好实习总结呢？以下是小编精心收集整理的保险公司实习周记,带给大家。请阅读后分享你的朋友！

本周是我的保险公司实习的第一周，这是一个新颖而又充满挑战的经历。在这一周的时间里，我学到了很多不同的东西，包括了如何提高沟通技巧、处理客户投诉以及机器学习技术的应用等等。

首先，我发现了沟通技巧在保险公司的工作中是至关重要的。因为我们需要和客户打好关系，让他们感受到我们的专业性和亲切感。同时，我们还需要和不同部门的同事进行协作，以便更好地完成任务。因此，我把这一周中的大部分时间用来学会如何沟通。我尝试着多问问题，倾听别人的意见，并且尽力与别人建立联系。这些努力让我在实习的第一周中，得到了不少信任和反馈。

第二个重要的领域是客户服务。我们会遇到各种各样的客户，其中有些人可能情绪不太稳定，或者对我们的工作有很高的要求。因此，我们需要学会处理客户投诉。在实际的工作中，我遇到了一个投诉，这让我到底是如何处理这种问题。首先，我劝说客户冷静下来，然后听取他们的问题，并专注于找出问题的本质，以便提出可行的解决方案。最终，问题被圆满解决了，并且客户对我们的服务终极很满意。这让我大大提升了对“客户至上”这一理念的理解。

最后，另一个重要的领域是技术方面。我很幸运地参与到了一个机器学习项目中。这对我来说是个充满挑战性的任务，因为我需要同时了解保险领域和机器学习的基本知识。本周中，我开始了解机器学习的概念，如何建立一个简单的模型，选取特征等。在这个项目中，我获得了很多关于机器学习的实践经验和知识，希望我可以更深入地研究它，并在未来的保险领域中应用它。

总的来说，我的保险公司实习经历是非常充实的。这让我更加了解保险行业的运作和客户服务技能。我很高兴我能够参与到一个机器学习项目中，这对我未来的职业发展也是有巨大帮助的。虽然本周中我面临着很多挑战，但是这些挑战也激励我努力工作，并获得了不少收获，这让我更加期待下一周的实习经历。

大家都说，实践后才会有收获。大学生参加实习工作能够更好地提升自己，当实习任务完成后，我们需要动笔写实习总结，实习总结是我们实习工作成果的集中体现。好的实习总结模板是什么样的呢？小编经过整理，为你编辑了保险实习周记，还请你收藏本页以便后续阅读。

本周我在一家大型保险公司进行实习，学到了许多有关保险行业的知识和技能，也遇到了一些有趣的经历。

首先，我了解了保险公司的不同部门以及他们各自的职责。其中，我最感兴趣的是理赔部门。在那里，我学习了如何处理客户的理赔请求，如何进行调查和审核，以及如何与其他部门合作以确保客户得到最好的理赔服务。我还参与了一些真实案例的解决过程，从中了解了不同种类的理赔，如汽车事故、医疗事故和财产损失等。

除了理赔部门，我还了解到了其他部门的职责和工作流程，如销售部门、客户服务部门和财务部门。这些了解让我更全面地认识到保险公司的运营模式和组织架构。

接着，我参与了一个市场调研项目，了解消费者对不同种类保险产品的需求和偏好。在这个项目中，我们采用了不同的研究方法和工具，如问卷调查和焦点小组讨论。通过这些研究，我了解了如何分析和解读数据，以及把结果转化为实际的商业策略。

在实习的第三个方面，我有机会参加了一次保险公司的客户拜访。我们拜访了一位老客户，向他提供有关新的保险产品和服务的信息，并听取了他的反馈和建议。通过这次拜访，我学习了如何与客户建立良好的关系，理解他们的需求和优先事项，并为他们提供专业的建议和帮助。

最后，在实习期间，我也遇到了一些困难和挑战。例如，在处理一些理赔案件时，我发现有一些客户缺乏必要的文件和证明，这使得我们无法为他们提供及时的帮助。但是，我通过与同事的合作和寻找其他资源来解决这些问题。这些经历让我更加珍惜团队合作和协作的重要性，也让我更加理解客户需求和沟通的重要性。

总之，本周我获得了一些宝贵的实践经验和知识，在理论学习之外，也更加了解保险行业的工作和挑战。通过这次实习，我对自己未来职业路径也有了更清晰的认识和规划。

前言

从对于中国出口信用保险公司一无所知，到全面了解后对于中国信保的工作心生向往，再到得偿所愿加入中国信保南昌营管部开始实习之旅，我不得不感念自己的幸运。然而感念之余，更感肩负责任之巨。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

实习小记

一

周一，报到日。

上午十时赶到海关大楼八楼中国出口信用保险公司南昌营业管理部的办公地点，原以为公司九点上班而我十点到达的点钟非常合理，然而到达之后公司却空无一人，才发现原来全公司正在会议室开晨会，另一位新同事早已到达，自觉汗颜，不禁感到自己稍晚于上班时间报到的安排实在有些自作主张，尽管似乎并未有人特别在意我的迟到，但是凡事赶早总归是更好的。

会后徐良斌先带我安顿了办公座位，我有幸被分到廖志斌处长负责的业务一处。之后徐良斌便引见我与另一位新同事严宽一起与前辈领导一一照面，尽管多数人的身影都略显忙碌，但是稍作观察，便知整个公司的气氛是严肃活泼的，同事们的状态都尽显亲和与活力。

会见完公司诸同仁，我便回到自己的座位上，开始翻看被发予的业务书籍。中午跟随廖处前往了午餐的地点。餐后，同事们在活动室里玩台球，我不擅此道，还待学习，因此便在一旁聊当看客。下午，我则继续在忙碌的处室中闹中取静，浏览手边的业务书籍，初出茅庐，静观慎言，总不会有错。就这样，度过了实习的第一日。

二

周二，早晨大雨倾盆，上班路上的道路积水着实给我带来了不小的麻烦。原本计算充裕的时间，因此而显得局促，接近九点我方才到达办公地点。

一进门办公室只有寥寥两三人而且也即将动身离开，原来今天同办公室的同事都要外出或出差，不久办公室便只留下我一人。因为并未被安排具体工作，我于是计划继续学习业务书籍。不得不说，尽管曾为了面试对公司进行了一番调查，然则我对于中国信保工作所知无异于管中窥豹，周一刚来时列席的晨会，诚然我其实听得是云里雾里。

信保的工作需要的专业和细致要求颇高，因此，刚来工作一两日便想承担任何具体工作其实都是一种天真的想法，我想这也是人事部实习安排的用意，尽快建立对业务的印象才是当务之急。基础知识，具体合同条例，客户经理手册等等众多业务书籍手册摆在桌前，囫囵基础知识以建立初步概念无疑该摆在首位。而学习基础知识的书籍主要则是由公司自主编撰的《出口信用保险——操作流程与案例》一书。全书共七章，我大致罗列了一个计划，本周实习的主要任务，便是读完这本书。我给自己的要求并不高，我知道出口信用