便利店实习周记

俗话说，只有通过实践而发现真理。许多同学在实习时多多少少会有困难，每当实习结束大家都需要递交实习总结报告，实习总结可以起到透过现象看本质的作用。怎么样才能写好一篇实习总结呢？下面，我们为你推荐了便利店实习周记，欢迎分享给你的朋友！

本人于近日获得了一份便利店实习的机会，感觉非常兴奋和激动。在这段时间里，我学到了很多有价值的经验，并且发现了便利店背后有许多让人感到意外的秘密。

首先，便利店的日常工作非常忙碌。每天清晨，店员要检查所有商品并且补充货源，而当每个顾客走进店里，他们这时就要开始快速、高效地将顾客所需要的产品交给他们。这过程中，店员在维持良好服务的同时还要与顾客保持良好的交流。事实证明，越有经验的店员越能够以更短的时间解决问题。

其次，便利店背后的管理是一个非常有序和高效的过程。就我在店里的观察而言，最重要的是要确保利润最大化的同时，保持良好的顾客服务，毕竟这对于维持该店长期稳健的成功非常有利。通过掌握顾客的需求，店员们可以为更广泛的人群提供商品和服务，并且在遇到买家需求时立刻反应。

最重要的是，便利店中的众多商品都有著相应的背景故事和文化内涵。例如，某些商品在日本等地被视为必备的货品。而在便利商店中，顾客可以通过购买这些商品来了解更多他们所不熟悉的东西。清楚地了解这些商品之间的差异，能够帮助店员提供更好的建议。

总之，便利店实习不仅让我亲身了解了这种特殊的零售行业，还让我深入了解商业经营的诸多方面。这是一段宝贵的经历，也意味着我生活中的多元化体验。我相信，我的这次实习经历会对我的未来发展产生积极的影响。

xx年7月份时我去到全家便利店实习，刚开始上班时也不知道自己应该做什么，每天几乎都是扫地拖地，而且还经常因为忘了六大用语而被店长说。那时候我真的很佩服他们怎么门口一响不管有没有客人就这么顺口的说出了六大用语。

后来因为店里面人员比较充足，我调到了火车东站那边上班。第一天看见店长时我很惊讶他这么年轻，问了他才知道原来他年纪和我们差不多，后来看见其他担当和课长们才知道原来全家的员工普遍都这么年轻化，就像他们经营理念一样：和顾客，厂商，员工一同成长。我们是社会新生，所以我们需要不停学习成长，我们就需要一个能包容我们并且和我们共同成长的企业，全家便利店就是这样的企业。

在火车东站上班因为客流量大而且比较复杂，所以我在外场时都要很留意小偷，和帮助一些顾客顺利找到他们需要的产品。当时，遇到外国顾客时我很紧张，因为自己英语不好，所以他们说话我只能从一两个单词中猜。后来我觉得就算语言不通也不要害怕，只要自己够热情，他们也会体会到的。回去之后我上网查了他们购买几率比较大的几个物品的英文单词，再遇到他们问起时才能清楚的找到给他们。

在全家便利店实习这段时间我觉得虽然很辛苦，可是我知道了怎么捡牛奶，报废，点列管等等，虽然这些东西我以后可能用不到，可是这也是不一样的体验。起码我以后去买牛奶时知道了怎么看到期日期。

在实习期间有些同学因为排班少或者太辛苦离开了，我觉得重要的不是这份工作，而是一种态度。我也有一段时间是 2.3个星期都没上班的，可是老师让我天天提醒店长。机会是自己争取的，脸皮不要太薄不然你什么事情都只能等待。调到火车东上班虽然比原来店里辛苦，可是我能接触到不同性格的客人，学习用不同方式对待他们。店长虽然年轻可是他比我们在处理事情上更成熟，比如遇到使用假-币和小偷时他知道怎么处理。如果是我，我可能会很慌张。所以我要努力学习了。

一、实习目的

这个的假期我参加了实习，我实习的目的有以下几点：第一点，我想通过这次实习给自己增加社会经验；第二点，我想通过这次实习使得自己的专业知识能得到检验；第三点，我想通过这次实习为自己的旅行挣点钱，当然更重要的还是为即将步入社会这个大舞台的我做好铺垫，不会让我在真正步入社会的时候一脸的茫然。

二、实习单位及岗位介绍

我的实习地点是在成都市锦江区海椒市街9号附1号玖玖便利店里，主要经营的就是生活用品及饮食方面的东西，因为是家里熟人开的店，所有我就来这里实习了。关于我实习的岗位，说的是收银员兼出纳，但更着重于收银员，毕竟我没有什么经验，所以收银成了我工作很重要的一部分；关于收银没有过多可以介绍的，对于我来说，收银工作的时候注意不收到假钱，工作空余之际把货架上的商品摆列整齐，结账的时候现金不会有太大出入，这些都是我收银时十分注意的地方。这些地方做好了，我觉得我的收银工作就已经做的很不错了；对于出纳呢，我的工作就是在月底的时候，把这一个月的收入总额清点一下，查看总额与对账单的数额是否一致，如果清点出现金比对账单的数额少了，就要把相差的数额登记出来，并且要尽量的找到数额相差的原因。但如果多了的话，这就比较省事了，直接算成营业外收入就好了。虽然说我的出纳工作每月就只有一次，因为不可能把所有出纳的工作都给我，所有只有这么一小部分。但是就是这一小部分的出纳工作，把我变得非常仔细。因为一旦出错了，必须重新清点，这就相当得麻烦了。

三、实习内容及过程

实习开使第一天我就去上了晚班，晚班是从晚上八点上到早上八点，这一开始就需要我熬一个夜，让我有点不习惯，尤其是自己还不熟悉这些操作，第一天有人带着我做，先带着我先去熟悉了送货的地方，然后我就在收银机旁边看着，帮忙扫一下商。我自己还需要记住香烟的名字与摆放的地方，因为记不住的话，顾客来买烟我都要找很久，那样其他顾客也会等得不耐烦。在凌晨三点过左右的这个时间里，由于客人不多了，所以需要我把货架上的货物重新摆放整齐，哪里的货物差了就需要把库存的货物拿出来摆放到货架上去，这个摆放货物也是熟悉产品的一个好方法，所有前面的几天时间里，我都是做做打下手摆放货物。第一天上完夜班我感觉很累，因为一晚没睡加上晚上还在理货摆货送货，真正能坐下休息的时间根本就没有好多。

第一天上班就让我感觉很累了，虽然是上12个小时休息24个小时，但对于不经常熬夜的我来说

用理论来推动实践，用实践来修正或补充理论。通过实习我们能够获取更多的实用知识，我们可以将自己在实习生活中的收获进行一个总结，一份精彩的实习总结是可以体现出我们的优秀文笔。实习总结可以从哪些方面开始呢？下面由小编帮大家编辑的《便利店实习报告怎么写》，仅供参考，欢迎阅读。

本文是笔者在进行便利店实习期间所体验到的心得和感悟，详细介绍了便利店实习的实际操作、工作流程、员工管理以及企业文化等方面。

一、实习岗位和工作流程

笔者在便利店实习期间主要担任收银、理货和清洁等工作。在收银方面，需要先通过培训了解店铺中各种商品的价格、规格和折扣等信息。此外，还需要熟悉pos收银系统的使用步骤和流程，以及记录交易单号和金额等数据的形式。另外，由于便利店客流量大、交易繁琐，有时需要在较短时间内完成许多交易，所以对快速、准确处理交易也是一种锻炼。

在理货方面，需要负责将商品按照规定的位置、数量和种类进行摆放，以便顾客轻松找到所需商品。同时，还需每日对商品进行盘点和补货，保持货架的整洁和干净。由于货架的高度、排列方式和商品种类不同，需要根据实际情况进行操作和调整，以保证任务的完成质量和效率。

在清洁方面，需要保持店铺的整洁和干净。每日需要对地面、橱窗、货架和收银台等区域进行擦拭和清理，确保店铺环境的干净舒适。此外，还要负责垃圾分类、垃圾桶更换等工作，保持店铺的卫生和美观。

二、员工管理和企业文化

在便利店实习期间，笔者所感受到的企业文化是“诚信、关爱、责任、互助”。这种文化贯穿在店铺的所有方面，从业务操作到员工管理再到客户服务都体现了这种信念。

在人员管理方面，店铺的管理团队通过及时分配工作任务、对员工的表现进行评估和反馈、定期开展技能培训、组织员工活动等方式，加强员工之间的沟通和协作，促进团队的凝聚力和工作效率。

在与顾客服务方面，店铺通过开展各种客户活动、对老客户的关爱和回馈、及时响应客户反馈和建议等方式，提高顾客的忠诚度和满意度，增加店铺的营业额和品牌知名度。

三、对便利店实习的总结和感受

通过参加便利店实习，我不仅学到了许多实际操作技能，也感受到了公司的文化氛围和员工之间的良好关系。我相信，这种文化和管理方式能够提高员工的工作积极性和生产效率，同时也能提高顾客的体验和商业价值。

总之，便利店实习是一种很好的锻炼和学习机会，通过实际操作和经验积累可以帮助我们在日后更好地适应和应对工作挑