医院收费员述职报告

开始行动是认知的起点，而认知的完善则来自于行动。在一般的工作场景中，我们经常需要撰写报告。那么，您对哪些高质量的报告示例了解多少呢？不用担心，我们已经为您准备了相关信息：“医院收费员述职报告”。如果您对此感兴趣，强烈建议您阅读下文，这可能会给您带来一些启示！

在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在xx—x年的工作做一总结。

一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。

二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。提高的综合素质。

1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎；

2是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；

3是要对各科室的医用术语及其相关的'收费项目了如指掌，减少损失。

四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”。

总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！

20xx年的4月我做了人生中最重要的一次选择，幸运的成为县人民医院门诊收费处的一名普通收费员。因为在校时学的也是和财务相关的知识，加上之前在别的行业也从事过收费工作，在还没接触这份工作之前，不只在外人眼中，我也是单纯的认为：医院收费处的工作应该没什么难处，和其它行业收费工作想必会是大同小异！它无外乎是就是整天坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单操作，既无需很高的技术含量，也不必象医院里其它科室的医生，要承担性命之托的巨大压力。然而，真正的从事了这份工作，亲身经

在古代，有人说过，只有通过实践，才能真正理解其中的真谛。在学习、工作和生活中，我们常常需要使用报告。但是，写一篇报告并不像我们想象的那么难。下面是栏目小编为您整理的关于“收费站述职报告”的相关内容，请随意阅读并参考这篇文章！

收费站后勤副站长述职报告

尊敬的各位领导：

大家好！我是xx收费站的后勤副站长，我非常荣幸能够向各位领导汇报一年来我的工作情况。在过去的一年里，我承担了一系列重要的后勤工作，并取得了一些积极的成果。

首先，我将向大家汇报我在设备维护和管理方面的工作。在收费站设备维护方面，我积极组织维修人员，定期开展设备检查与维护工作，确保设备的安全运行和使用。我认真分析了设备使用情况，并与厂家保持紧密联系，及时解决设备故障和问题，确保车辆通行的顺畅。在设备管理方面，我提出并推行了设备台账管理制度，建立了设备使用和维护档案，有效提高了设备的利用率和维修效率。

其次，我将向大家介绍我在财务管理方面的工作。作为后勤副站长，我负责配合财务部门进行站内财务管理工作，按照各项规定办理收费计划、银行存款等手续，确保财务工作的规范化和精确性。同时，我提出了降低成本、提高效益的措施，例如减少不必要的开支，优化物资采购，通过谈判和协商获得更好的价格等，有效地控制了运营成本。

此外，在人员管理方面，我注重培养和激励团队成员的工作热情和责任心。我积极参与员工培训，提高他们的专业知识和技能水平，同时加强与团队的沟通和协作，提高工作效率和团队凝聚力。此外，我还制定了一套考核评价机制，激励员工发挥主动性和创造性，不断提升业务水平和服务质量。

最后，我还积极参与了与相关部门的沟通和协调工作。我与交通部门保持了紧密联系，及时了解收费政策和规定的变化，以便及时调整和完善收费站的工作流程。我还与周边大型物流企业建立了长期合作关系，共同解决运输问题，促进了收费站的发展和效益。

总结一年来的工作，我感到非常满意和自豪。我的工作虽然在幕后，但是对于收费站的正常运行和车辆通行的顺畅至关重要。在接下来的工作中，我将继续努力，不断提高自身的能力和素质，为收费站的发展贡献力量。

谢谢！

后勤副站长：xx

工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应

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这一年来，本人在站领导和同事们的支持下，始终坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，现结合本人一年来的工作学习情况述职如下：

履行职责方面：

作为收费站副站长，我时刻遵循“协调、配合”的基本原则，主要做好三点：一是负责好收费站的日常工作，做好自己的本职工作，配合站长完成上级领导下达的各项工作任务，让班子对我分管工作放心；二是统筹兼顾，做好站长的助手，向站长提供合理建议和主张，全力支持、配合党政一把手的工作，当好参谋和助手；三是尊重、支持、配合班子其他成员，做到分工不分家，和睦共事，用实际行动维护站领导班子的团结和谐。具体如下：

一、注重学习，不断提高综合素质。

在今年“服务有+畅行宁夏”品牌创建过程中，为使自己能尽快适应新形势、新工作的需要，我在努力学习上下功夫。认真领会品牌创建的重要意义，学习品牌创建的工作方法，总结经验措施，体会微笑服务，不断更新知识结构，拓宽知识层面，增强自身领导的才能。

二、以身作则，发挥作用

在站务管理上，严格落实各项管理规章制度，狠抓站内稽查工作，确保收费班组各项工作稳步开展，扎实推进：

一是对站内考核细则和站内部分管理制度进行了修订和补充，全面落实新的千分之考核，使站内相关管理制度更趋于完善。二是充分利用岗前讲评、岗中检查、岗后点评和业余时间组织职工一同学习政治理论和相关法律、法规、收费政策、站内各项规定，以及计重、绿色通道收费相关知识，增强克服困难的信心和决心，进而以良好的精神面貌投身本职工作。三是从抓服务入手，提升微笑服务水平。尽其所能的处理并化解车道具体工作中的征缴矛盾，自己处理不了的问题立即请示领导，坚决保证收费工作正常运转。四是坚持日常稽查，在稽查管理工作中，我将表现突出的职工录像和表现较差的职工录像分别拷贝，并组织班组观看学习，让职工自己总结经验，查找不足，起到了良好的效果。

三、多动脑筋、多思考，发挥主动性

为了更好的协助站长抓好工作，我在值班期间积极和站长沟通，时时想办法，动脑筋，使得大多数工作当中的问题都能得到妥善解决。

一是按照“全员考核达标”行动的要求规范收费流程，狠抓微笑服务。一是加强一线督

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维护中心成立以来，我们本着“全网一盘棋，全线一条心”的指导思想，始终抓住班子建设、支部建设、职工队伍建设这条主线，紧紧围绕优质服务这个中心，以提高职工的责任感、荣誉感、增强集体的向心力和凝聚力为出发点；以整章建制、规范化、科学化、人性化管理，调动全体职工的积极性、创造性为最终目的；妥善处理好日常维护、工程施工、散户收费三者之间的关系，从而促进了中心各项工作的顺利开展。

今年是维护中心成立的第一年，摆在我们面前的工作任务很多，又很繁重，但经过中心领导和全体职工的共同努力，圆满地完成了任务。维护中心全年共受理用户咨询电话4100次、派修和处理有线电视用户障碍2800个、自办节目安全播出2600小时，维修原因：更换-5电缆3950m，更换分支分配器414个，用户面板260个，检修放大器270台。截止11月30日，共收取有线电视散户6300户，价值113.4万元。施工方面：完成去年施工尾项——八、九、十区有线电视光缆改造89栋楼、2896户电视信号的割接与测试，安装和调试了19个光工作站，布电缆槽道1330m，疏通电缆井162口，抽井水68口，挖土找井5口，布放500电缆和-5电缆4250m，管道和引上光缆9045m，改造放大器箱164个。在阳光馨园、大学生公寓、金世纪广场商业街、二十三军共25栋楼、1604户有线电视外网和室内施工中，室内穿-5电缆54600m布放500电缆1850m管道光缆2600m，疏通人口井43口，安装有xx，始终坚持把调动职工的积极性、创造性和培养职工的向心力和凝聚力作为出发点。

（一）利用每次生产例会的机会对近阶段出现的问题进行总结一旦发现个别职工思想不稳定有怨言和为难情绪影响团结和积极性发挥时班子成员就会在会上及时分析原因找出问题，摆事实，讲道理，以点带面，循序渐近，一同学习《没有任何借口》《细节决定人生》做到说之有理，育之有情，管之有据，使职工提高认识，逐渐转变了思想观念，这样即达到了教育职工的目的，又将矛盾消灭在萌芽状态，但对于原则问题，我们决不估息牵就。

（二）抓住维护中心工会组织活动的机会，由于工作需要，中心下设的.班组很