时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们在某些事情中会有很多的收获，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结的精髓在于客观的查错改错。写好的总结范文需要注意哪些地方呢？请阅读由小编为你编辑的2019年开展“感恩思进”活动第一阶段工作小结，希望你更多关注本网站更新。
按照县委统一部署，我局“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题宣传教育活动，在县委“思进”办的具体指导下，按照制定的方案和步骤，结合实际，积极组织开展“感恩思进”活动，保证了“感恩思进” 活动在局机关全面有效推进。现将第一阶段的“感恩思进”活动开展情况总结如下：一、加强领导，周密部署，精心组织
按照县委关于在全县开展“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题宣传教育活动的总体部署和要求，我局领导高度重视，及时召开局领导班子会议进行了专题研究和部署落实，成立了以局长为组长、局党委书记为副组长的“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题宣传教育活动领导小组，领导小组下设办公室，确定了相关人员及工作职责，研究制定了《陇川县经济局“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题宣传教育活动实施方案》，进一步明确了“感恩思进” 主题宣传教育活动的指导思想、目标要求、主要环节及方法步骤，研究制定了各阶段的主要工作及活动时间进度表，使“感恩思进” 主题宣传教育活动做到有组织、有计划、有步骤的开展。
二、加强宣传，全面动员
县委“感恩思进” 主题宣传教育活动动员会后，我局在着手研究、精心准备的基础上，积极加强“感恩思进” 主题宣传教育活动的宣传和发动工作，组织全局干部职工认真学习了州、县有关“感恩思进” 主题宣传教育活动相关文件和领导讲话精神，全面把握“感恩思进” 主题宣传教育活动的方法、步骤及开展“感恩思进” 主题宣传教育活动的重要意义，积极引导干部职工结合自己的本职工作，积极参与“感恩思进” 主题宣传教育活动，经过充分准备，我局于XX年1月28日召开了全局“感恩思进” 主题宣传教育活动动员大会，会上认真学习了县委书记杨世庄在全县“感恩思进” 主题宣传教育活动动员会上的讲话，局领导全面讲解了开展“感恩思进” 主题宣传教育活动的重要意义，并对“感恩思进” 主题宣传教育活动各个阶段的工作进行了部署安排，动员干部职工要紧紧围绕“体会党的领导取得的伟大成就，增强爱党爱国意识；体会祖国大家庭的温暖，增强建设社会主义的意识；体会民族团结的强大力量，增强讲团结、促和谐的大局意识；体会边疆稳定、经济发展、社会进步的好处，增强谋发展、共繁荣的意识；体会毒品和艾滋病的危害，增强参与禁毒防艾的责任意识”的主题活动要求，自觉参与“感恩思进” 主题宣传教育活动，进一步增强爱党爱国爱家乡的感情，更加团结一心，更加知恩图进，促进陇川经济社会跨越式发展。
三、强化工作，扎实推进
为确保“感恩思进”主题宣传教育活动取得实效，我局结合实际，整体保持与县委、县政府同步进行，第一阶段主要突出宣传动员、“百姓百言话党恩”、感恩座谈、感恩走访、感恩慰问等特点扎实开展。
1、XX年1月28日召开了局机关“感恩思进” 主题宣传教育活动动员大会，学习了“感恩思进” 主题宣传教育活动相关文件及县委书记杨世庄在全县动员会上的讲话精神，深刻领会“感恩思进” 主题宣传教育活动的主要内容及重要意义，对全局开展“感恩思进” 主题宣传教育活动各个阶段的工作进行了部署安排，确保了“感恩思进” 主题宣传教育活动各项工作落到实处。
2、XX年1月28日、29日，我局在孟光明副局长带领下，组织股室同志，随同县第一纪工委领导分别深入广信民族彩色印刷厂、兴盛亚杰木业有限责任公司、金泰茶厂、中晟硅业有限责任公司、甸川章凤制药厂、国瑞酒业有限责任公司等企业开展工作调研，与企业领导层开展工作座谈话感恩，全面了解企业生产经营情况、存在的困难和问题以及需要政府部门帮助解决的问题，并分别走访看望了正在企业生产一线的工人，对他们带去了春节问候，感谢他们为陇川经济发展作出的积极贡献，鼓励他们继续努力工作，以更加饱满的热情促进陇川经济发展。
3、XX年2月3日、4日、5日，我局在局长、局党委书记带领下，分赴芒市、城子、景罕、章凤等地，积极开展对企业困难职工、困难党员、机关离退休老干部的春节慰问活动，并分别与他们进行了座谈话感恩，认真听取了各方面意见建议，共走访困难职工、党员、机关离退休老干部等30人，发放慰问金6000元。
4、XX年2月9日，我局领导班子成员及各股室长，在局长、局党委书记带领下，积极深入挂钩村（清平乡郑家寨村）开展春节慰问及群众走访话感恩活动。慰问了村干部，发放了慰问金600元；走访了4户村民，了解了甘蔗、大春、小春和其它经济作物的种植及收入情况，鼓励他们要感恩思进、积极进取，争取生产生活双丰收，保持和谐稳定；与村领导班子集体进行了座谈，全面了解全村生产生活及新农村建设、禁毒防艾工作情况，要求村干部和驻村工作队员要积极加强党和国家的方针政策宣传，抓住国家支农、惠农政策，进一步依靠科技，依托项目，做好农业生产发展规划工作，在乡党委、政府的正确领导下，充分调动广大村民群众的积极性，不断发展生产，增加收入，过上富裕安康生活，同时就村委会建设与村班子集体交换了意见，局领导表示要在局机关财力允许的情况下，将全力以赴的给予支持。座谈会后，局领导班子成员还分别走访了各自挂钩结对户，对结对户进行了春节慰问和走访调查。
5、XX年2月13日至19日，局机关安排部分干部职工利用县内、县外春节探亲访友机会，走村入户走访调研群众，了解农村的生产生活的情况变化，积极宣传党和国家的支农、惠农好政策以及科技发展信息。春节走访，干部职工充分感受到了如今农村发生的翻天覆地的变化。领导班子帮扶的结对户，通过协调项目、信用贷款担保以及资金、信息支持等，原来难以维持生计的家庭，如今购买了农机用具、建盖了新房，生活得到大幅提高，连连感谢“亲戚”、感谢党；农场“土基”房改造国家补助户均1.5万元的工程建设正在顺利的进行当中；进村寨土路，大部分已被户户通的水泥路所代替；人背马驮赶街的情况，已被家用摩托车、农用车及小客车、小汽车所代替；家用电器逐趋多样化，彩电已变成了20几吋并向数字清晰化方向发展；大修水利、平田改土等建设正在逐步规划进行当中。党的好政策，给农村农民带来了巨大的变化。正如农民兄弟所说的“政策越来越宽松、马路越来越宽畅、房子越来越亮膛、日子越来越美好”。春节走访调研活动，更加激发了干部职工爱党、爱国、爱家乡的热情，更加感恩图报、感恩思源，更加增添了发展陇川、发展家乡的信心和决心。
6、XX年2月20日—25日，我局组织企业股同志与县电力公司领导一道深入用电单位和企业开展电力执法活动，清理用电行业违规行为，维护电力市场经济秩序，保持电力企业的健康发展。
7、XX年3月1日—4日，我局组织机关干部职工积极参加“中国目瑙纵歌”节活动，与全县干部职工共度目瑙纵歌佳节，弘扬民族大团结。
8、XX年3月8日，我局认真组织开展了“三八”妇女节活动。组织干部职工认真学习了妇女儿童权益保障法规和有关加强妇女儿童工作文件；开展爱国、爱家、勤奋敬业讨论和交流；开展了拔河、跳群、跳棋、扑克、麻将等比赛活动。局领导班子成员共同参加了局机关“三八”妇女节活动，并对全局妇女同志致以节日问候，鼓励她们发扬爱国主义、集体主义精神，爱岗敬业、勤奋工作，努力展示当代妇女风采，以更加亮丽的姿态、更加饱满的热情和更加出色的工作为陇川经济建设和社会和谐稳定作出积极贡献。
9、XX年3月15日，我局会同陇川县碘盐配送中心、县工商、卫生、质监、移动公司、烟草专卖、消费者协会等多家单位，在陇把镇街子集贸市场，开展了由县消协牵头组织的“消费与服务”消费者权益日宣传咨询服务活动。我局和碘盐配送中心3位工作人员在集贸市场设立咨询台，向广大消费者宣传碘盐知识和盐业法律法规政策；详细介绍了合格碘盐、劣质盐、私盐、海盐、工业用盐、畜牧用盐的鉴别方法，使广大消费者进一步了解食用加碘盐对人体的有益作用；并提醒广大消费者食用无碘盐、劣质盐损害健康，积极宣传贩卖无碘盐、劣质盐属违法行为等知识。共发放有关盐业政策、法规、碘盐知识手册等宣传材料500余份。有效促进我县食盐市场安全和经济秩序规范运转。
10、加强工作调研，做好“十二五”工业经济发展和工业园区规划工作。XX年1月—3月，我局按照州经委、县“十二五”规划领导小组要求，就积极着手“十二五”工业经济发展规划工作，及时召开局领导班子会议进行专题研究，通过调研及征求各方面意见，确定了我县“十二五”工业经济发展重点及项目，安排专人负责“十二五”工业经济发展规划的编制工作，目前，初稿基本拟定完成。同时，根据县人代会政府工作报告提出加快工业园区建设步伐要求，我局及时召开局领导班子及二级班子会议，认真研究了工业园区规划编制工作，及时向县政府提出加快陇川县工业园区建设规划的意见建议，待县政府批复后，将积极组织工业园区建设规划工作的实施。
四、下一步工作打算及努力方向
通过第一阶段的“感恩思进” 主题宣传教育活动的开展，我局“感恩思进” 主题宣传教育活动取得了实实在在的成效，全局干部职工感恩进取精神和工作风貌得到了加强，但同时也发现了一些不容忽视的问题，主要是部分干部职工对“感恩思进”主题宣传教育活动的思想认识不足，认为“感恩思进”活动是涉及农村群众的事情，与我局工业经济发展关系不大，认识有偏差。下一步我局将继续按照县委统一部署要求和制定的工作方案，努力扎实的开展好第二、第三阶段的工作，改进干部职工对“感恩思进” 主题宣传教育活动认识方面的问题，克服“工学”矛盾，确保“感恩思进” 主题宣传教育活动各阶段的工作完成和取得实效，为陇川工业经济发展做出更加积极贡献。
Gz85.com更多 精选总结阅读
乡镇开展先进性教育活动第一阶段总结
按照县委、县先进性教育活动领导小组的安排和部署，我乡已完成了先进性教育活动第一阶段的学习培训任务和规定动作。在先进性教育活动学习动员阶段，我乡党委高度重视，精心组织，狠抓集中学习质量，严格先进性标准大讨论的规定动作，结合我乡实际，开展以“村干部”为载体的“五送一满意”主题实践活动，边学边改，为民办实事、做好事，取得了很好的效果，达到了预期目标要求。
一、基本情况
我乡参加第二批保持共产党员先进性教育活动的单位有**党支部、**党支部等9个党支部，党员195名，其中：在职党员*名，离退休党员*名，下岗和流动党员*名。集中学习阶段，我们通过采取在职党员集中学、离退休党员送学、下岗流动员寄学、出差党员补学等方式方法，成功地克服了部分党员在教育活动中存在的困难，确保了教育活动100%的覆盖率及集中学习40个小时；按照要求，抓好先进性标准大讨论的规定动作，制定了单位、单位班子、党员个人的保持先进性具体标准；结合我乡实际，开展了以“村干部”为载体的“五送一满意”主题实践活动，全面完成了先进性教育活动第一阶段的各项工作任务。自先进性教育活动开展以来，乡先进性教育活动领导小组共发出文件*份，编发简报*期，出宣传栏*期，*篇反映我乡先进性教育活动的报道在《广西日报》刊登。参加先进性教育活动的党员全部通读《保持共产党员先进性教育读本》，完成了1万字以上的学习笔记，上交心得体会2篇以上。全乡开展以“村干部”为载体的“五送一满意”主题实践活动以来，为困难群众解决生活生产问题6件，为群众办好事*件，办实事*件。
二、主要做法
为切实抓紧抓好我乡保持共产党员先进性教育活动，乡党委会议专题研究，制定了“12345”教育活动工作思路（即制定一套教育活动实施方案，成立二个教育活动机构，坚持三项教育活动原则，找准四个教育活动的切入点，抓好五个结合），确保了我乡先进性教育活动的顺利开展。
（一）制定了一套适合我乡实际、操作性强的先进性教育活动实施方案，确保了先进性教育活动的顺利开展
为切实加强对全乡先进性教育活动的指导，乡党委以文件形式制订下发了《*乡保持共产党员先进性教育活动实施方案》、《*乡机关单位党支部先进性教育活动第一阶段（学习动员阶段）工作实施要点》、《关于在全乡开展以“村干部”为载体的“五送一满意”主题实践活动的实施方案》等一系列指导性文件，对先进性教育的指导思想、总体方案、阶段安排、方法步骤、组织领导、要解决的突出问题，都作了明确的具体要求，为各党支部开展先进性教育活动提供了准确、有效的指导，为全乡先进性教育活动的顺利开展奠定了基础。
（二）建立健全了先进性教育活动领导小组和先进性教育活动督导组等二个教育活动机构，确保了我乡先进性教育活动的指导和督查力量
一是成立了*乡保持共产党员先进性教育活动领导小组，由党委书记任组长，分管副书记任副组长，党委委员及抽调党政办、财政所、民政办、中心校等部门人员为成员，并设置了先进性教育活动办公室，抽调专人负责全乡先进性教育活动的各项工作；二是成立了二个督导小组，每个督导组全程负责4—5个党支部开展先进性教育活动的指导和督查工作。各党支部相应地成立了先进性教育活动领导小组和群众监督评议小组，有效地提高了先进性教育活动的质量。在此基础上，建立健全了先进性教育活动领导负责制和先进性教育活动联系制度。乡党书记为全乡先进性教育活动第一责任人，各党支部书记为本党支部教育活动的第一责任人，做到经费到位、时间到位、具体人员到位，层层抓好了落实。同时，要求党委、人大、政府是党员的15名班子领导每人负责联系分管工作的党支部，全程负责该党支部的先进性教育活动，并将各党支部先进性教育活动的开展情况与班子领导年终政绩考核相挂钩，从而大大促进了全乡教育活动的质量。
（三）坚持三个原则，提高学习动员阶段质量
——坚持先进性教育活动100%的覆盖面原则。为抓好全乡的先进性教育活动100%的覆盖面，乡党委经过调查摸底，结合我乡实际，提出了“在职党员集中学、出差党员补学、离退休党员送学、下岗流动党员寄学”的办法。一是对在职党员进行集中学习。集中学习做到统一学习地点、统一学习时间、统一学习内容，保证了集 中学习的效果。二是对出差的党员实行一帮一的补学方法，指定一名党员指导其学习并做好学习笔记。三是对离退休党员的学习，采取“送学”方式，由党支部安排专人到离退休党员家中送学习材料、检查读书笔记、征求意见、开展谈心活动等多种方式方法，收到了较好的效果。乡政府党支部退休党员**，退休后回到老家**自然村居住，为了能让他及时参与学习，该党支部书记**、组织委员**第一时间将学习资料、笔记本送到他的手中。在以后的学习过程中，**委员按时将党支部集中学习的资料送到唐来生的家中，辅导他做好学习笔记。四是对下岗流动党员的学习，采取“寄学”、“网上学”方式。由党支部通过电话、信件、邮件等媒介将学习资料、学习进程传递到在外打工的流动党员，指导他们做好学习阶段的各项工作。乡政府支部党员**长期在外推销**乡的农副产品，教育活动开始后，党支部及时与他取得联系，并将学习资料邮寄给他，安排专人联系指导他开展学习。在党支部的帮助下，**按要求完成了学习任务，并寄回了1篇学习心得体会。
——坚持集中学习40个小时、学完学习内容的原则。为保证先进性教育活动学习培训的质量，我们制订了严格的学习纪律，出台了严格的督查措施。要求各党支部在制定学习计划、组织学习时，确保集中学习时间不少于40个小时，重点学完《保持共产党员先进性教育读本》和《党章》。通过抽查学习对象的笔记、查看党支部的会议记录。全乡参加先进性教育的党员通过集中学、自学、听党课、收看有关先进性教育活动的专题片、电教片等方式，完成了40个小时的集中学习任务；至少通读了《保持共产党员先进性教育读本》1遍；在职党员全部做完了1万字以上的读书笔记，每名党员上交学习心得体会2篇以上。
——坚持群众参与的原则。在先进性教育活动中，我们坚持做到“开门”方式，吸收群众参与，及时向群众通报活动进行情况，听取监督群众反映的意见和建议。各党支部充分发挥监督评议小组的作用，在制订教育活动方案和学习方案时，主动邀请群众评议小组参加，注意听取评议小组对教育活动的意见和建议。第一阶段结束前，我们组织监督评议小组对全乡先进性教育活动进行评价，并发放了群众测评表。从测评的结果看，群众对我乡先进性教育活动的满意率达到98%。但对个别党支部的教育活动评价不高，针对这一情况，我乡督导组及时指导他们采取措施进行补课，完成了学习任务和规定动作，跟上了全乡的教育活动进度。
（四）找准了四个教育活动的切入点，确保全乡先进性教育活动的有效开展
一是以“村干部”为教育活动的载体。为找准党员先进性具体标准，我乡以“村干部”为载体，通过发放征求意见表、设立意见箱、召开座谈会等形式，征求本单位群众意见；服务对象的意见；离退休干部的意见；社会各界群众的意见；同时要求各班子领导征求本单位党员的意见。全乡共发放征求意见表**份，设立意见箱**个，召开座谈会**次。在广泛征求意见的基础上，各党支部将各方面对党员保持先进性具体意见进行归纳，分别制定出领导班子集体、一般党员、离退休党员等不同类别的党员先进性标准。并以此作为先进性标准讨论会议讨论的要点。
二是找准了“五送一满意”主题实践活动为教育活动的切入点。为确保先进性教育取得实效，我乡开展了以“村干部”为载体的“五送一满意”（即送政策、送科技、送法律、送文化、送温暖，让群众满意）主题实践活动。主题实践活动开展以来，各党支部纷纷以服务农村、服务农民为目标，立足本单位的实际寻找服务人民群众的切入点，努力实践“三个代表”，为群众办实事、做好事。乡政府党支部的**多名党员分成4个服务小组，深入农业生产第一线，通过召开大规模的座谈会、发放征求意见表，解决群众关心的热点、难点问题。在**村委，党委书记**同志认真听取了该村修建邓—唐（**）公路的设想，并随同**党支部书记步行察看该公路路线，在详细征求县乡公路部门意见之后，当即让随同的乡交管站长制定出公路修建方案，并组织人员进行了公路放线工作，还与群众代表商议了资金筹措等事宜。目前，该公路的前期准备工作已全面展开。在**、**等村委，“五送一满意”主题实践活动服务小组，组织群众召开座谈会，就创建“平安**”、发展地方经济等群众关心的热点问题展开了讨论，提出了很好的工作思路。
三是深化和拓展了“发展**乡郊区型经济”工作思路。围绕“如何发展**乡郊区型经济”工作思路的问题，“五送一满意”主题实践活动服务小组进百村串万户，集民智、凝民意 ，进一步拓展了“发展**乡郊区型经济”工作思路，提出了“一村一品”、农业产业化、引资上项目布局合理化、农民非农收入正常化等新的内容。
四是找准了党员存在的突出问题。经梳理征集的意见，找准了我乡党员中干部中存在枧塘乡将要撤并，思想波动大，工作积极性不高等突出问题。问题找到后，各党支部通过召开党小组会、支部党员大会、单位内部交流大会等形式，按要求开展了党员先进性具体要求大讨论，就“什么是共产党的先进性？”、“我乡党员先进性存在哪些问题？”以及“先进性教育活动应达到什么样的效果？”等一系列问题展开讨论。通过讨论，党员干部消除了消极思想，进一步强化了党员的“宗旨意识、公仆意识、主人翁意识”；同时，各党支部通过讨论，拟出了本单位、党员保持共产党员先进性具体标准，并予以公示执行。
（五）抓好五个结合，扎实推进先进性教育活动步伐
我乡坚持做到围绕经济社会发展开展先进性教育活动，做到“两不误”、“两促进”，抓好五个结合，扎实推进先进性教育活动步伐。一是把教育活动与解决党员干部思想问题相结合。二是把教育活动与建设“平安**”相结合。三是把教育活动与解决突出问题相结合。四是把教育活动与转变作风相结合。五是把教育活动与完成当前工作相结合。
三、取得的效果
（一）干部作风明显好转。先进性教育活动开展以来，广大党员干部的工作作风、生活作风、思想作风有了彻底的转变。以前机关单位存在的门难进、脸难看、事难办的现象不见了；取而代之的是干部上门找群众排忧解难；干部扎堆聊天的少了，下村入户的多了；干部打牌下棋的少了，学习思考的多了；真正做到了“进百姓门、听百姓言、知百姓情、解百姓难、暖百姓心”。乡计生办的党员在先进性教育活动中，变孕育妇女来办接受服务，为计生办人员入村、上门服务的工作方法，极大地方便于了广大孕育妇女。
（二）群众满意程度明显提高。我乡把群众满意不满意，作为衡量先进性教育活动开展得好坏的标准。先进性教育活动开展以来，参加教育活动的党支部、党员坚持边学边改，努力提高为民办实事、做好事的能力。在“五送一满意”主题实践活动中，全乡“五送一满意”主题实践活动服务小组深入农村践行“三个代表”，共为困难群众解决生活生产问题6件，为群众办好事21件，办实事10件。**初中退休党员**，组织**村的村民集资维修村里的水井，他还额外捐款100元，并带头出义务工。在他的带领下，一个脏臭不堪的水井变成了一个清洁、卫生的水井，为村民解决了吃水和洗衣的大问题，村民都说还是共产党员好。
（三）党员干部工作思路明显开阔。通过学习培训，党员干部工作思路明朗了，发展经济的头脑活络了，农村工作水平提高了，驾驭市场经济的能力加强了，发现问题、分析问题、解决问题的能力提高了。一些听安排、做“死”事的干部改变了，会找事做了，做事会找窍门了。
（四）学习风气明显增强。广大党员参与学习的积极性增强了，如有的党员上午下村处理纠纷，中午赶回来，下午及时参加党支部组织的集体学习；有的党员业务工作较忙，也尽量调整工作时间，克服工学矛盾，坚持参加集体学习。广大党员干部除坚持参加集中学习外，还抽出时间自学，认真记读书笔记，撰写心得体会文章，有不少党员的心得体会文章多达4篇。
（五）党员干部工作积极性明显提高。通过开展先进性教育活动，我乡党员干部消除了不想事、怕干事的消极思想，树立起“乡荣、我荣”、“我为**做贡献”的思想，积极投身到枧塘的经济社会发展中。乡农村建设组的党员为加快**村的搬迁进度，头顶烈日组织村民丈量新房地盘，平整新村道路。乡农村建设组党员们的积极性极大地鼓舞了左家坝村的村民，全村人鼓足干劲，比原计划少用了半个月时间完成了搬迁的前期工作。
我乡先进性教育学习动员阶段的工作，总体上达到了县委先进性教育活动领导小组的要求，但也存在着个别党支部和党员在学习教育质量上的不平衡，离退休党员和下岗流动党员学习积极性不高，组织集中学习困难大的问题。我们将按照先进性教育活动的要求，进一步抓好先进性教育活动的落实，切实完成第一阶段的各项任务和动作，使我乡的先进性教育活动都能够达到预期的目的，取得扎实的成效。
&nb sp;
中共**委员会
2005年8月16日
开展“三好一满意”活动第二阶段情况小结
一、工作目标
紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进社会和谐。
二、认真开展三好一满意活动，做到服务好、质量好、医德好，群众满意
（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到服务好。
1、优化中心门急诊环境和流程。在门诊大厅设立了门诊导医服务台，解答患者及家属的疑问，为前来就医的患者节约了宝贵的时间。我中心将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。2、推广优质护理服务。
3、建立健全各项医疗纠纷处理制度，医务科设有专用接待每一位投诉患者的医务人员和办公室，并重点监督可能存在纠纷隐患的病人，争取将医疗纠纷消灭在萌芽状态，并对发生医疗纠纷的病例进行讨论，认真落实医疗纠纷处理办法，构建和谐医患关系。
（二）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到质量好。
1、落实医疗质量和安全核心制度
医务科深入落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等十三项核心制度，每月医务科下抽查门诊及住院病历与处方，督促各科室严格落实《病历书写基本规范》，规范病历书写，保障医疗质量和医疗安全。
2、抗菌药物合理应用
为严格规范诊疗服务行为，我中心医务科根据卫生部下发的《关于全国抗菌药物联合整治方案》结合我中心实际，制作了抗菌药物目录清单，发放至各科室门诊。并及时召开了药事管理及治疗委员会会议，会议在越级使用抗菌药物的规范确保我中心按规定合理使用抗菌药物，符合卫生部要求。
1、加强医德医风教育，首先从认识上提高职工思想素质，在全中心范围内开展八荣八耻宣传教育活动，在中心内营造浓厚的宣传氛围，使广大医务人员进一步树立正确的人生观、价值观和世界观，认真抓好医药购销领域商业贿赂治理工作。其次，从组织上强化行风工作，着重健全机构，明确各自职责，通过完善各项规章制度，规范医疗行为。最后，以质量造行风，从根本上提高医疗服务水平。我中心严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，规范医疗行为，在人员准入方面严格把关，提高基础医疗护理质量，每年在全中心内进行两次三基三严考试，通过不断的学习和巩固专业知识，最终达到提高环节质量和终末质量的目标。
2、坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律。严肃查处乱收费、收受或索要红包、收受回扣、商业贿赂等典型案件，充分发挥办案的警示作用。注意发挥查办案件的治本功能，推动完善制度、堵塞漏洞，净化医药卫生体制改革的社会环境。
（四）、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到群众满意。
要认真开展患者满意度调查和出中心患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。要积极探索建立科学的卫生行风评价机制，更加客观、公正地反映卫生行风状况。
医务科要及时总结工作中存在的问题和不足，推广三好一满意活动的好经验、好做法和好典型，有序推进，确保成效。认真开展和落实三好一满意活动。
开展“解放思想跨越发展大讨论”活动第一阶段工作总结
一、统一思想、提高认识，积极开展大讨论活动
我科室就本次活动开展情况召开了专题会议，谢主任向大家认真传达了实施意见精神，要求全体人员要以解放思想跨越发展大讨论为目标，紧紧围绕我如何为科学发展、跨越发展做贡献这一主题，推动我区在新的历史起点上科学发展、和谐发展、跨越式发展，发动科室内全体成员积极参与，自觉把思想统一到区社发局的安排部署上来，端正态度，认真查摆自身问题，着力解决影响我区卫生系统改革发展的思想观念，工作思路、工作作法、工作作风和体制机制等方面存在的突出问题，努力推动全区卫生事业又好又快发展。经研究，会议决定成立了解放思想跨越发展大讨论领导小组，由xxx同志任组长，xxx同志任副组长，xxx同志任学习委员，xxx同志任纪律委员，xxx同志任宣传委员，迅速在科室内兴起新一轮思想解放热潮，为推进科学发展、跨越发展注入强大的思想动力，树立廉洁奉公、务实高效的卫生队伍新形象。
二、明确目标和方向，确保宣传发动效果
为确保解放思想跨越发展大讨论第一阶段宣传发动效果，我科室精心组织，周密安排，整体推进，采取多种形式和措施，努力在学习的内容、方式、方法、制度等方面进行改进和创新。
（一）明确目标要求。为增强学习动员的目的性，阶段伊始我们就明确了目标要求，要求紧密围绕怎么看、怎么想、怎么办，紧密结合本科室思想和工作实际，进一步推进我区医改和基本、重大公共卫生服务项目，加强食品药品监管力度，进一步提升我区卫生事业健康、稳步、快速发展这一目标。坚持按照三学原则，通过三勤，达到四新的目标，严格要求，保证质量。三学，即端正态度积极学、结合工作重点学、联系实际反复学。三勤，即勤动脑，开动脑筋，触动思想，思考问题；勤动口，敞开心扉，用真情、讲实话、换真心，勇于批评与自我批评；勤动手，记学习笔记，写心得体会。四新，即通过学习动员，认识要有新提高、精神要有新面貌、工作要有新思路、事业要有新发展。
（二）指明学习方向。针对xx区目前建设实际，思考为什么坚持三个高于、三个提高的发展目标，为什么坚持北湖三年成规模，五年出新城的建设目标，为什么提出挑战极限，全力全速的工作要求，认真思考，敢于提出本科室在思想观念、体制机制、发展环境以及作风效能等方面的差距。
在深化学习效果方面，我们要求全体工作人员要从八个方面争做解放思想跨越发展大讨论的模范。一是明确奋斗目标，争做坚定理想信念的模范。二是提高能力素质，争做勤奋学习的模范。三是牢记根本宗旨，争做践行科学发展观的模范。四是不辱使命，争做服务新区发展的模范。五是增强法治观念，争做依法行政的模范。六是创造一流业绩，争做解放思想、勤奋工作的模范。七是永葆政治本色，争做艰苦奋斗的模范。八是坚持拒腐防变，争做廉洁自律的模范。
三、大讨论活动取得了初步成效
在开展解放思想跨越发展大讨论活动第一阶段学习过程中，科室(工作总结之家：;卫生资讯网：;卫生健康网：)内全体人员都能够自觉按照局下发的实施意见要求，紧紧结合各自的实际，充分发挥主观能动性和创造性，积极摸索，大胆创新，通过大讨论活动，大家普遍感到收获很大，受益匪浅，效果明显，主要表现在三个明确，三个增强。 进一步提高了第一阶段活动实效。
（一）明确了开展大讨论活动的重大意义，增强了全体人员参加大讨论活动的积极性。在开展解放思想跨越发展大讨论活动第一阶段过程之初，我们就认真学习深刻领会文件精神，把全体人员的思想和行动统一到市第十二次党代会和市两会精神上来，统一到群策群力抓发展、万众一心促跨越全力建设新城上来，从那些不合时宜的观念、做法和体制束缚中解放出来，解决实际工作中存在的突出问题，认清了开展大讨论活动的重大意义，解决了怎么看、怎么想、怎样办的思想认识问题，激发和调动了全体人员开展解放思想跨越发展大讨论活动的积极性。
（二）明确了大讨论活动的重要性和必要性，增强了责任感。在活动开展过程中大家密切联系自身思想和工作实际，联系xx区建设的关键阶段，努力创造区域竞争优势，实现五年出新城的目标，从五个需要上，明确了大讨论活动的重要性和必要性，即：从全面贯彻市第十二次党代会和市两会精神需要上，看清了开展大讨论活动的重要性；从转变工作作风、适应新形势、新挑战的需要上，认清了开展大讨论活动的必要性；从坚持xx三年成规模，五年出新城的建设目标需要上，增强了开展大讨论活动的紧迫性；从解决干部职工队伍存在的新问题需要上，增强了开展大讨论活动的坚定性；从履行工作职能，促进我区整体卫生和食品药品监管工作水平上台阶的需要上，强化了对开展大讨论活动的自觉性，增强了大讨论活动的政治责任感和紧迫感。
（三）明确了在解放思想上存在的问题和差距，增强了边学边查边改的自觉性。我们注重把学以致用、边学边查边改结合起来，始终把查摆和解决问题作为学习动员、统一思想阶段的着眼点和整个学习的落脚点。通过学习理论、开展讨论、明确目标，发动群众运用学习成果，找准自身问题，努力把学习的过程作为查摆和解决问题的全过程。科室内部成员之间也展开了互相征求意见，主动找差距，注重边学边用、边查边改、促进带着问题学理论，运用观点挖根源，做到了在查找问题中深化学习，在学习中找准和解决问题，增强了学习的针对性和有效性。
下一阶段，我们将继续抓好学习，按照实施意见第二阶段具体要求，认真查找思想和工作中存在的突出问题和薄弱环节，深刻剖析问题存在根源，认真进行整改，确保把解放思想跨越发展大讨论活动落到实处。