项目总经理工作总结。
时间过得很快，让人不知所措，在时间的长河中我们都有过不同的经历，总结那一段时间的经过是非常重要的。总结对我们自己的帮助很大，怎么样去写好总结范文呢？以下是由小编为你整理的《项目总经理工作总结》，相信你能从本文中找到需要的内容。
项目总经理工作总结
一、全年工作情况
（一）明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产20xx年对我们广州工程处来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织上最为困难的一年。由于受雨季时间长、施工作业面紧张、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面展开。面对困难，我一面分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了各项施工生产任务。
1、强化生产准备的充分性。针对工程项目点多面广，战线较长、施工难度大的实际情况，重点抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。
2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各机组每个阶段的生产组织重点环节。多次组织召开现场协调会和专业办公会，帮助机组科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保了各机组今年生产任务的完成。
3、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。
4、强化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求按高起点、高标准、高水平运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各机组的施工现场均达到了文明施工标准，树立了公司好的品牌与形象，受到了业主的普遍好评。
5、靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握各项目生产的第一手材料，并与项目部同事一起深入工地，靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率，有效地促进了各机组的施工进度。
（二）加强安全管理工作，做到生产无事故。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育，强化了全员的安全意识；切实落实安全生产责任制，保证了昆大管线项目部安全管理工作的平稳运行。
二、加强自身廉政建设，牢固树立服务意识。
做为一名领导干部，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名共产党员清正廉洁的本色。
三、总结经验，加强学习，努力做合格的生产管理者
为了适应新形势、新任务、新工作的要求，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以党员先进性教育活动为契机，进一步理解了新时期保持共产党员先进性的基本要求，在政治、思想、作风等方面有了较大收获。同时，我还能够从其他领导同志身长汲取优点和长处，弥补自身不足，努力做企业合格的管理者。
四、存在的不足
一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与领导的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：
1、有时因工作忙，政治理论学习还不够自觉，业务水平还需进一步提高；
2、由于在心理上总是想把工作干得出色，把项目部的生产组织得更好。特别是今年生产任务繁重，感觉压力大、担子重，造成工作中比较急躁，工作方法有待进一步改进，领导水平和领导艺术还需加强。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中难免会存在不足之处，恳请领导、同志们给予批评指正。在新的一年里，我将正视困难，团结同志，改进不足，使昆大管线项目部的生产管理工作再上一个新的台阶。
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项目经理工作小结
对于这种需求天天变的客户，你就一定要事先做好规矩：
一、统一联系人，客户指定一个人和项目组进行沟通，不能张领导、王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择了，所以，项目的最初就要定好规矩，我项目组只认一个的意见，有什么要求你们内部先统一再和我谈，我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾之中；
二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记！这样做好处多多：
*有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的；
*便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目的；
*对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了；
系统开发告一段落后，就进入客户培训、系统验收阶段，这个阶段，我一般会注意以下几个问题：
给客户做培训前，多注意一些表面功夫。很多程序员认为，既然很多系统采用原型法，有一个由粗到精的过程，那么系统的逻辑核心是否正确才是关键，至于界面如何，界面上的用词是否准确，那是无关紧要的问题；而且培训的时候也是空手上台、信手拈来，想到哪里说到哪里，下面听讲的人不知所云，云山雾罩，培训效果自然可以想象。我的体会是，给客户做培训的版本，如果你在做多次测试以后仍然不能确定逻辑是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一点功夫。注意每个界面的布局、用词、链接的正确性等等，总之不要让客户看到一些他不该看到的东西，否则，仅仅因为一些无关紧要的报错就让客户第一印象觉得系统不稳定，那你就真的比窦娥还冤了。如果工作再做得详细一点，可以做一些类似flash的东西，把一些你要强调的重点用通俗易懂、轻松愉快的方式表达出来。文档方面，准备至少两个文档：用户手册和培训手册。这两个文档的内容很多都是一致的，但是角度完全不同。用户手册往往是站在系统设计者的角度，按照自己的思路，分模块讲解系统的操作和功能；而培训手册，一定要站在客户业务人员的角度，根据每个角色面对不同业务的办理，如何通过使用本系统的一系列功能来实现目标。所以，第一次培训以前，系统界面是否完整正确、培训文档是否完备、培训时所举的例子是否有代表性都是很关键的因素，第一炮打不响，以后就麻烦很多。
上面讲的是培训的时候，丑媳妇要化妆好再去见公婆的问题。其实，项目实施中还有一个考验项目经理功力的就是如何调动客户积极性的问题。一般来说，客户是懒的，这就是他花钱找你做事情的原因。一个项目的成败，和客户的配合程度很有关系。根据我的分析，一般项目中的客户都可以分为三类：支持的、消极观望的、抵触的。他们人数的分布一般是一个纺锤形：支持的和抵触的人少，观望的人多（如果你接了一个人人都抵触你的项目，那你还是不要做了）。首先，分析一下那些人为什么支持你和抵触你。很简单，于公于私两个方面分析，上了新系统，谁的工作量有所变化？谁的潜在利益是否受到威胁？谁的岗位是不是因为新系统而消失？传统的利益格局因为新系统的使用而发生怎么样的变化，这些东西，都是项目经理必须去了解的，这样，你才能团结那些支持你的人，消减那些抵触你的人。项目经理是一个很奇怪的角色，属于典型的责任大、权力小的角色，他能做的只有借力打力，不管在自己公司还是在客户那里，一定要依靠别人才能完成自己的目的。只有了解哪些人会因为什么而帮助你，哪些人会因为什么而抵触你，你才能让客户配合你做工作。比如上一些内部计算机辅助管理系统，其必然后果就是让本来管理混乱时有人可以浑水摸鱼的一些利益消失掉了，这样，有些人肯定就要捣乱，到处诋毁这个系统。这时候，你就可以散布一些谁抵制新系统就说明自己屁股上有屎这类的论调去压制他们，减弱他们的影响。总之，团结积极分子，打压敌对分子，带动大多数是你的基本策略。
还有一个体会和大家分享：千万不要觉得对方的领导（中层干部）是应该配合你工作的，特别是一些国营单位，多一事不如少一事，他干吗要帮你？我的经验是：对方领导如果没有拿你的事情作为内部斗争的武器而从中作梗（当然，他针对的不一定是你），那已经是算合作的了，记住，他不捣乱就是帮你忙了。
作为项目经理，其实脑子里就是几样东西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交货、手上的资源以及各个事情的优先级。所谓多快好省那是人类的梦想，这四个方面都是相互矛盾的，属于典型的又要马儿跑，又要马儿不吃草的类型。一般说来，项目经理在考虑问题的轻重缓急方面，往往是把快放在第一位，各方领导都会给你最后期限，所以保进度是第一位的；省是第二位的，企业的根本目的是盈利，如果收入不能增加的话，至少费用要控制住；好是第三位的，没办法，谁都想精益求精，但是，没有强大的资源保障，质量只好先牺牲了；最后是多，客户的要求源源不断，如何降低客户的期望值，把项目控制在一个合适的范围内，让客户从理想回到现实也是项目经理的分内工作。
验收前，除了做好文档工作，即可交付成果以外，多花时间搞清楚客户的做事情流程是很重要的事情，一个公司做事情必定有流程，所以搞清楚流程十分关键。比如验收、付款这些你极其关心的事情，客户那边的流程是怎么样的，谁牵头组织、哪些人参加，要什么文件、走什么程序、哪些人签字、最后出什么文档等等，都要搞清楚，特别要事先分析和打听哪个环节容易卡壳，做好事先的准备。
我对验收最大的体会就是举证问题。即千万不要让客户这么想：你必须有证据证明你的系统是没问题的。这样你就没戏了，微软那么多天才，做了个windows还天天打补丁，要你的程序没问题，既不可能，你也没办法拿出证据。你要让客户明白，所谓验收，就是我按照测试文档的测试用例跑一遍，结果和预期结果一致就应该算通过了，而且还容许有一些小错误留在验收后改正，他可以对测试用例提意见。所以，验收前双方要确认测试计划和测试用例。如果他认为系统不符合要求，那么他应该举证，证明这个系统和最初设计相背离的。所以，参考法律概念，千万不要举证倒置。另外，认为系统完美了才能验收的想法也是错误的，软件开发合同里一定要注明验收以后维护期的费用问题，否则，客户担心一旦验收就得不到你们的支持，自然不配合验收，那么，你这个项目经理就很难交功课了。
最后，我想谈谈如何评价项目经理的绩效的问题，我认为，项目经理有以下几个档次：
*最差的项目经理：项目过程中总是出现意外，然后自己又解决不了，结果成为烈士；
*二流的项目经理：项目也经常出现意外，但是他一马当先，奋勇向前，解决了一个又一个问题，最后，勉强算把项目结束了，获得了领导的一致好评；
*一流的项目经理：平时很少见他做具体的事情，整天找人聊天，然后就是写报告、做计划，最后项目顺利结束，整个过程平淡无奇；
项目管理到底是一门科学还是一门艺术呢？所谓科学就是经过反复论证，输入和输出有必然规律的东西，种瓜得瓜；而艺术就是思想火花的闪耀，主要靠灵感。项目管理这个东西，据一个前辈说，在国外是科学，80%是有规律可循的；在国内是艺术，主要靠个人魅力、感染能力等东西。看明白了pmbok，学会了一些做事情的方式，只是搞懂了那个20%的科学的东西，还有80%的空间，属于见仁见智的领域了。所以，加强很多方面的个人能力，如练就出色沟通能力、提升自己的个人魅力对于项目经理来说是多么重要啊，无论是对内还是对外。作为一个一流的专业人士，在顺利让客户签字的同时，如何让自己的领导知道你的价值，这也是体现自己能力的一种途径。
mis软件项目经理应具有三种协调关系：
一、协调好和客户的关系
二、协调好和上级的关系
三、协调好和下属的关系
mis软件项目经理应具有的四个能力：
一、学会引导客户
二、对客户需求的认知及把握开发进度估算
三、如何有技巧地说不和点头
四、计划与实际现场运作的时间点观念及协调统一
我国的软件企业大部分是以接项目的形式做为生存和发展的途径，项目有大有小，大的二三百万，小的三五万，因此项目的成败及效率就直接影响着公司运营成本和利润以及大家的薪金收入。而项目经理的人选则决定了项目的成败和收益，因此结合自己的经验谈谈项目经理在主持项目实际运作时的二个责任观点三种协调关系和应具备的四个能力。希望对大家的实际工作会有所帮助！
mis软件项目经理应时刻记住自己的两个责任和观点：
一、如何尽快地将项目验收回款，为公司和团队创造更多的利润，为下属带来更多的利益。
二、如何在做项目的过程中将项目提练成产品。
作者的观点是以项目提炼出产品并养活产品，而产品则更好地为项目服务以创造更大的利润和发展空间。
mis软件项目经理应具有三种协调关系：
一、协调好和客户的关系，保证客户交流时的气氛活跃活泼，事情做不完，明天可以再做，但客户的心情一定要开心！
二、协调好和上级的关系，这样你才会有行使项目经理的职权及争取到更好的资源配置。
三、协调好和下属的关系，他们才是为真正为项目打拼并出成绩的核心人员。
mis软件项目经理应具有的四个能力：
一、学会引导客户。
作为mis软件，会不会引导客户是整个项目进度的成败。因为一个软件公司做项目时一般都有一个半成品，这时候项目经理和客户谈程序时的作用就是举重若轻，若会引导客户，则程序的二期开发量将会非常小，笔者当初拿着一个程序版本和客户谈时，连续三个大模块都获得客户的认可，只有30.5天工作量，而内部计划里则是320天的工作量的，同样项目提前了近两个月就转入验收期了。笔者当初获得这么大的成功，主要有两点：一是对自身软件产品非常熟，谈时扬长避短，并引导了客户。二是当时和客户谈时我说的都是模块的整体业务和模块的业务流程运作，引导客户并在大方向上达成了一致，不陷入技术细节。题外话：当时讲解时出现保存不正确的现象，我当时则没陷入这问题，而是说数据保存后将转入到下一个流程而过关的。
二、对客户需求的认知及把握开发进度估算
在项目推进过程中，不可避免地出现程序需求差异，需求变更和新需求的情况。此时项目经理就肩负着项目开发周期和任务及资源的调整问题，这就要求项目经理能够对客户需求的正确认知和把握及对开发进度的估算。当项目经理面临着需求变更程序变动时，需在最短时间在心里做完的事情是：1、估算出需要的人力和工作日 2、如果做则对整个项目时间周期的影响 3、此项工作的重要度和紧急度，应当安排在什么时候做。然后将结果和客户交流并达成一致，最好用书面形式留档。以项目中一个三个工作日新模块的开发为例，在充分理解客户的基础上如果会引导客户，则三个工作日后该模块就可顺利完成并得到客户的认可。如果不会引导客户，再加上自己对需求的理解不正确又没把握好，用上两个月都有可能，这样使得合同里是半年的项目最后做成了一年而程序还在开发，项目成了程序垃圾的汇集地。国内不少软件公司或多或少都存在这现象。
三、如何有技巧地说不和点头
在项目推进过程中将会出现非常多的需求，其中有些需求是当初没考虑好，有些需求是迫切的（比如领导发现后提的），有些需求是无理的而且困难度大，有些需求则是没有意义的，有些需求是技术上达不到的，有些需求是必要的，有些是合理的，有些是合理但不必要的，。因为需求的变更必然引起工作量的增加和人员的调配，有时处理不好就会使得项目验收遥遥无期甚至和客户关系变僵，所以此时就需要项目经理有技巧地说不和点头了。记住一点：客户是上帝，但你不是基督教徒。笔者有一次在准备将项目转入验收期和他们的老总谈程序时，那老总要求在一个form单独做报表打印，而我们的报表打印都是集中在一起的，在和那老总交流解释后我宣布的就是：做，而且连夜赶工，明天一早就得在纸上看到。结果当然是项目顺利转入验收期了。笔者常用的说不的方法是现在的工作重点是什么什么，你所提的问题我们将在几个月后程序升级时自动将这需求解决的。
四、计划与实际现场运作的时间点观念及协调统一
在项目推进过程中经常会出现计划变更等情况，这时项目经理要做的事：一、根据实际情况调整你的计划，并做好充分的预估（笔者一般是将困难说大一点，日期长一些）。二、将变更原因和你的新计划向你的上级汇报。三、和你的同事开会协商宣布时同时宣布人员安排和日期安排。记住一点：项目要想做好，时间点是个关键。这样就会因为团队的实力和项目经理的能力而出现加班和强度压力工作的频繁情况，如何让你的下属能够更愿意为这项目打拼，就需要你的协调交流和组织能力了。大家不要忘了两句话：我们的职权是谁赋于的？项目经理和你的同事一样都是打工的。所以大家也知道我在做项目时一和二的用途了吧！
项目副经理工作总结
【项目副经理工作总结】
项目部副经理个人年终总结从 xxxx 年 xx 月进入中铁百瑞得公司工作已经整整四年时间。四年的风雨兼程，四 年的酸甜苦辣，对于我个人来说是一个锻炼成长的过程，是一个收获的过程，也是 人生价值得到升华的时期。首先非常感谢组织及领导对我的信任， 给我机会到企业的第一线锻炼。
作为一名年轻人， 我非常珍惜从销售部到公司物资部，项目物资部又到项目副经理的岗位的实践，先后参 加了 xx 项目部市政交通设施工程；xx 城际铁路桥梁声屏障项目的建设。开阔了眼界， 增长了见识。在领导的正确领导下和同事的帮助支持下，取得了一定的成绩。现就一年 来的工作总结如下：一、加强政治理论和业务知识的学习，提高执行政策水平。自身素质和工作能力得到了 增强。在学习方面， 主要突出三个重点
一是突出政治理论和企业大政方针的学习。
通过学习， 增强了共产主义信念，提高了辨别是非的能力、研究和解决问题的能力、适应市场经济 的能力，也消除了思想上的模糊认识，对党在新形势下的基本路线、方针、政策有了更 加清晰的认识。
政治理论水平有了新的提高。
在日常生活和工作中注意不断地加强修养， 围绕生产经营献计献策，言行与企业保持高度一致，踏实干事，诚实待人，自我人生价 值的实现与企业的发展相依相存，为项目建设作出自己应尽的义务。二是突出法律法规 的学习。为尽快理清工作思路，适应新的工作岗位，我利用闲暇时间，认真学习有关法 律知识，先后认真学习了与建设有关的法律法规和行政规章，增强了法律法规意识，提 高了执行政策、依法管理的水平。三是突出业务知识的学习。从淮南项目到昌九项目施 工现场管理的岗位，深感自己的专业知识无法满足新工作、新岗位的需要。为此，按照学以致用的原则，积极学习专业知识。先后学习了各类施工规范及 验收标准的学习， 虚心请教领导和同事， 比较快的掌握了工程建设项目管理的相关知识。
同时注重计算机应用等专业技能的学习和实践，掌握了计算机操作知识，适应了办公自 动化的需要。循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本能适应工作 的要求。二、迎难而上，爱岗敬业，团结同事，扎实工作，积极完成各项工作任务，形成了勤奋 务实、廉洁高效的工作作风；开拓创新能力、组织协调沟通能力等得到了锻炼和提高。
工作责任心强，办事稳妥得到了项目部领导的肯定。在工作方面，按照岗位职责要求和 领导的具体安排，主要做了以下四个方面：1．作为项目部副经理，分管计划经营及施工协调工作，身兼数职，工作任务重压力大。
对工作中遇到的问题，不回避、不推诿、不退让，工作态度端正，将企业的利益放在首 位。作为副职，及时了解领导的工作思路，摆正位置，准确定位，作好助手，做到尽职 不越权、越级，老老实实做人，踏踏实实做事，配合好正职的工作。自觉地维护项目部 的团结和统一，言行一致，顾全大局，主动履行岗位职责，发挥自己年龄优势，精力旺 盛，敬业精神强，锐意进取，开拓创新，全身心地投入到工作当中去，能够胜任现在的 工作。2．将企业的利益放在首位，做好计划经营工作。树立了诚信为本，积极向上的公司及 个人形象。借助自己工作与外界接触广泛的优势，向业主及监理介绍公司实力、人员素 质、公司业绩和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，同时取得他 们的信任，建立长期的联系，有力地促进了工作的顺利开展。担任项目副经理期间，严 格自律，诚信为本，一言一行都代表着公司，不以牺牲公司利益为代价赢得个人利益， 即使受到了委屈，也要忍耐。为赢得企业的利益，多动脑筋想办法，多努力，多周旋， 争取企业的最大利益。3．作为施工单位主要代表，主要负责工程施工管理、现场协调、项目进度，努力做好 工程项目的建设工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相关的协调服务工作。 一方面积极参加业主组织召开的工程调度会，另一方面针对一些难点和重大问题，主动 协调，努力解决。以积极主动、认真负责的态度，调动土建及安装相关单位的力量多层 次、多方位地开展协调工作，在多方共同努力下，解决了大部分问题。为工程顺利实施 提供了较好地服务和有力地协调保障。特别是在工程前期，筹建工作时间短，生产任务 压力大，永修特大桥上渣速度快等情况下，每天深入施工现场，明确工程进度，严格工 程质量控制、积极推进项目部的进度控制、投资控制，保证了工程顺利实施，在多家施 工单位中表现出色。亲历了施工各环节，开阔了眼界，增长了见识。4．做好服务工作。在做好主要工作的同时，本人始终把服务施工一线放在首位，坚持 以人为本、实事求是的原则，以热情接待、耐心解释、用心排忧的态度，做好服务工作， 认真解决好有关问题、矛盾。与领导、施工员到工人师傅建立了良好的关系，得到了有 关单位和群众的肯定，也树立项目部工作人员的良好形象。较好的为领导和同事提供了 服务。三、严格遵守规章制度，加强廉洁自律，树立清正廉洁的良好形象。群众满意度较高。在廉洁自律方面，一是加强学习，提高思想认识。进一步明确了职责，增强了廉政意识。
二是坚持以身作则，自觉遵守廉洁自律的各项规定。严格执行和遵守企业廉洁自律的各 项规定，正确行使自己权力，时刻警示自己，防微杜渐。三是严格遵守本规章制度和办 事程序，在重点工程建设管理方面实事求是，严格把关，不办关系事，不推诿扯皮，不 谋取私利。四是日常工作和生活中，不好高骛远，不盲目攀比，做到严格管理自己、自 我约束、自我监督，思想上时刻牢记党的宗旨，把群众答应不答应、赞成不赞成、高兴 不高兴、满意不满意作为工作的出发点和落脚点，积极践行权为民所用、情为民所系、 利为民所谋的“新三民主义”，保持了一名共产党员的良好形象。四、全年工作存在的不足：1．过去的一年，自己在学习、工作、生活中都能以一个共产党员的标准严格要求自己， 也付出了很大努力，取得了一定成绩。但与组织和领导的要求相比，还有一定的差距。2．学习的广度和深度，对新知识、新理论涉猎的较少，学的不透；工作中开拓创新意 识有待于进一步加强， 特别是在重点工程管理工作体制和机制创新上还没有理出好的思 路。3．具备了一定的组织协调能力，但在把握全局，宏观综合管理能力本新闻共 2 页,当前在第 1 页 1 2上还有待提高。4．施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了工期的要求。但是与其他项目部进行对 比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期 施工的不足。
【项目副经理工作总结】
工作总结工作总结我于 07 年 5 月份担任建工装饰公司项目经理以来，到现在为止已经 有四年时间了，在这几年中，我经历了很多很多，也感受到了从来没有过 的压力，自己为此已改变了不少，在竞争中摸索着一步步往前走，不断总 结和汲取教训。以下是我对几年做工程以来的一些总结
一、 加强学习， 提高了自身素质。
作为装饰行业的一名新兵， 我深知， 自身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。因此，我在日常工 作中注重了对与装饰行业有关的知识的学习，先后阅读研究了《装饰施工 手册》、《工程验收标准》和《项目经理管理手册》等书籍。在向书本学 习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点 滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本能 适应工作的要求。
二、广泛宣传，树立了公司形象。我借助自己工作与外界接触广泛的 优势，每到一处工地，我都向甲方领导及周围的工作人员介绍公司实力、 人员素质、公司业绩和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面 的了解，同时取得他们的信任，建立长期的联系，有力地促进了工作的顺 利开展。担任项目经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时 刻注意自己的形象，提醒他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以 牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能顶 撞甲方。通过一系列工作，维护了公司的良好形象，为客户留下了深刻的 印象。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
第 1 页 共 3 页 工作总结三、完善制度，强化了施工管理。没有规矩，不成方圆，针对以往 工地制度不完善，管理比较松散的实际，我经过细致的调查研究，先后制 定了《奖惩制度》和《材料管理制度》，规范了工地秩序。打铁还需自身 硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例 如每天我都按上班时间提前来到工地，先全面检查一遍，发现问题就及时 招集大家一起商议解决，为下一步工作提供了时间和空间，从而树立了自 己的威信。对工作中表现好的人员，我都进行表扬和奖励，对不符合规范， 且屡教不改的，坚决予以惩罚，拒绝任何人说情，从而促使工人养成了良 好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高工作标准，全面完成自己的工作 任务。
四、深入协调，推进了工作进程。每个工程在刚开工时，各项工作同 时起动，在众多头序，我做到了抓大在放小，分清主次。因为一个工程的 成功与否，关键就是对施工成本、进度和质量的把控，并要认真解读全同 条款。合同本应该是项目管理中很重要的一部分，然而，合同管理不到位， 对项目来说便成了一种负担，合同不合理及漏洞直接影响到合同的签订。
除此之外，合同的效力没有真正的用到施工管理中，如果加强及完善合同 管理，合同将是约束各方的主要工具 五、培养项目自己的管理团队和施工队伍。此项工作是项目部所面临 的极具有挑战性的工作，在大型工程中项目部直接管理以个人为单位的施 工作业人员，是项目部及我本人从未接触过的，毫无经验可言。由于不断 衍生的新工艺和新接触到的一些全新工程领域，对于此类人才的缺乏成为 制约我们发展的一个瓶颈。除了在市场物色一些相关的技术人员外，项目把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
第 2 页 共 3 页 工作总结部还要对原有人员进行一些相关专业的基础培训工作，占用了大量的管理 资源和宝贵时间。但付出总是有回报的，经过项目部精心的筛选、培训与 管理，几年时间已初步带出了一支人数不多但基本能满足当时施工要求的 管理团队和施工队伍。在今后的工作中我们肯定还会遇到更多的问题，只 有不强化自身队伍的建设才可能在问题到来的时候迎刃而解。
作为一个现代的工程人，我们会戒骄戒躁，踏实稳健的走好每一步， 不断提高业务水平，顺应大形势的要求，依托于公司平台在市场中立于不 败之地。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。第 3 页共 3 页
【项目副经理工作总结】
本年度在公司领导的带领和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在项目经 理的岗位上逐渐成长起来， 并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场 的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方 面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高； 并在 公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识， 我从项目经理转到工 程部经理后，在公司领导的指导下，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地 完成了各项工作任务。一、 强化形象，提高自身素质。为做好项目经理的工作，我坚持严格要求 自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点 就是“计划性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与 失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并阶段性的对部门 项目经理进行有针对性的管理目标，如周工作计划、项目施工日志检查、部门例 会制度等， 以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管 理。二、 强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把自己融入于部门员工中， 作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外， 还是做好对员工的 服务工作， 在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各项目 的顺利进行。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和 水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书；工厂发货流程图及说明， 细化到各个细部节点的分解流程；二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部 门制度初具雏形， 到每周三固定的项目问题研讨会； 每周六固定的部门例会制度， 有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，主要是思想解放 程度还不够， 对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定 距离，管理上严肃性还不足，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我 一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 入门阶段
年初接手了绿洲仕格维项目的收尾工作，施工现场要与十三家装 饰单位配合，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。但是本着公 司领导
“火线入党， 在实践中快速成长” 的培养新人及用人不疑的策略鼓励下， 在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下，顺利的完成了收 尾工作，并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了 “天山河畔”“新凤城”等项目的竞标工作。试炼阶段：在领导的信任下，独立操作了新凤城-银座公寓的橱柜项目，期 间虽然由于施工经验及现场管理经验不足，遇到了种种困难，但是在生产部门、 安装班组等公司同事的协助下，顺利地完成了项目，并收回项目款。在施工过程 中与甲方代表保持了良好的合作关系。成长阶段：风度国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料 确定、 材料商筛选、 与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及 交接面收头处理方案，主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此 项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨 房进水管三角阀问题， 保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好 的伙伴关系， 在项目完成后与东苑公司也保留了畅通的沟通渠道，随时掌握是否 有新的合作机会。现正在操作两个楼盘的样板房工作。
碧瑶项目配合开发人员与总包方及甲方 设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货 合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加 工工艺与我司施工要求配合的协调。华府天地家具配套项目的工料分析、材料样 确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。回顾一年的工作有成绩也有缺点，在下一个年度里我会秉承公司“务精、务 实”的企业精神，学习专业知识，工作要做得更加细致，多思考多看书勤用脑， 不断提高自己现场管理能力，并在工作中虚心请教，多了解装饰工程的知识，以 便能够在工作中更好的与装饰单位配合好，将工作做得更好，顺利地完成每一个 经手的项目，让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。建筑项目经理工作总结范文二：200x 年已经过去，200x 年业已到来，下面我将 200x 年一年来的工作情 况做以下汇报。〈一〉200x 年全年工作内容：200x 年我负责施工的内容是滨河湾小区住宅工程，共包括 4 栋 7+1 框架 住宅楼，建筑面积 26500m2。该工程为公司重点工程项目，200x 年 5 月 20 日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。〈二〉全年各项工作完成情况：（1）工程质量完成情况：滨河湾小区是公司 2004 年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后， 立即开始了项目部的组建工作。
首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作 人员，建立了质量管理体系、 项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小 区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施 办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结 合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工 质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢 固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是 钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并 且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习， 作到扬长避短， 提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注 和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期 间， 我们认真进行了落实。
迄今为止， 未发现砼裂缝现象。
整个主体工程的施工， 经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋 地产的奖励，达到了预期的质量目标。（2）工程生产及进度控制：滨河湾小区开工以后， 我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划 以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、 安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我 根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施 工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经 过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我 采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分 包方施工创造了施工条件。到 2004 年终，整个工程完成了主体工程，外装修工 程完成 40%，内装修工程完成 30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相 比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织 进行了下房砌体和回填土等的施工。为 200x 年春季施工减轻了工作量，确保了 整个工程的顺利交付。（3）安全、设备管理：施工进场的准备期间， 我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工 作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布 置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命 安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点， 为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场 时的三级安全教育、 上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全 检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全 防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进 行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发 现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安 全事故控制在了 1．5‰以内 ，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产 目标的要求。（4）材料、降本和人工费的管理：材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本 工程外租赁材料数量较大的实际情况。
我组织各个班组制定了材料使用计划和返 还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。
材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员 及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各 个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求 由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费 时及时纠正整改。
周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班 组负责赔偿。（5） 全年工作存在的不足：① 工程质量：主体施工期间，工程质量控制较严，工程质量比较好。但是 在填充墙施工中，由于思想上有所放松，构造柱砼浇注不理想，跑、漏较多。这 对我来说是一个教训，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了金屋的要求。但是与其他项目 部进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力 组织，弥补前期施工的不足。（6）200x 年工作计划：在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。① 继续抓好滨河湾项目管理工作：滨河湾工程在 200x 年的工作为内外装 修工程和室外工程等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好 施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保 证整个小区的如期交付使用。②加强业务知识学习， 继续提高管理水平
随着时代的前进、 新技术的运用， 必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强学习专 业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一 方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视 野。③进一步作好施工管理工作：200x 年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不 足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一 年中，我要进一步重点作好 3 个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织 者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责， 才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就 是材料的管理。200x 年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一 步细化， 定期与工程预算量进行对比分析， 找出不足， 制定对策。
it项目经理工作总结
it项目经理工作总结
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。
4、项目机房系统更新，系统从原有的2000更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅
6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!
it项目经理工作总结
20XX年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了20XX年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20XX年度的工作总结如下：
一、年度大事件
1、海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行；
2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作；
3、MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中；
4、配合公司的种子计划提供技术支持；
5、海辰机房高温预警解决方案；
6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复；
7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施；
8、企业域名续费及备案工作；
9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞；
10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。
二、开发组工作
（一）ERS系统开发工作:
1.发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。
2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。
3.分析ERS数据库和Mp数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。
4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。
5.分析ERS数据库和Mp数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将Mp数据库中的数据统一整理出来，时间截止到2010年5月31日。
（二）遇到的问题：
1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。
2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。
3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。
（三）经验积累:
1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。
2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训，讲解如何。
3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。
三、网络组工作
（一）服务器安全运维管理
1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化；
2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复；
3.机房高温预警解决方案，并实施；
4.处理驿若OA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。
（二）网络安全运维及系统运维
1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复；
2.海辰、驿若OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改；
3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作；
4.MOSS系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建；
5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决；
6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本；
7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备；
8.驿若各部门网络综合布线调整；
9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公；
10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施；
11.其他电子设备的调试和维护。
（三）电话、电话程控机维护
1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护；
2.解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用；
3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。
（四）遇到的问题
1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解；
2.执行力仍需加强；
3.部门协作不到位。
（五）经验积累
与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。
四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：
1、电子固定资产日常更新；
2、每月制作《固定资产月报表》；
3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记；
4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理；
5、新人入职管理流程，固定资产分配；
6、闲置电脑合理分配利用；
7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用；
8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。
五、20XX年工作计划
1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备；
2、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解；
3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障；
4、员工电脑的日常维护；
5、技术能力的学习提高；
6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养；
7、增进团队凝聚力，协作能力。
it项目经理工作总结
紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、就本年度的工作总结如下：
一：在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造，基本缓解了此问题。
二：在公司实施FOXMAIL软件办公制度，目的是节约纸张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。
三：每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证公司的正常运营和收银系统安全:
a．软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。
b．硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。
四：每日对K3维护，定时对K3数据库进行备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。
五：按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。
六：每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，如果有任何问题，一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角，确保公司的安全。
七：办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保公司所有电话和网络线路的畅通。
八：条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库，确保公司的会员制度的公平和完善。
九：公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保公司系统内部的各项职权分配，建立完善的系统办公权限模块。
十：楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。商品编码和商户编码的创建，为商户的正常运营带来了方便，也为公司对这方面的管理创造了便利。
十一：配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日常工作。
辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门不足之处，对明年工作也提出了初步设想：
一：公司监控系统图像模糊，明年公司对此项目将要进行大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根数据线都标记清楚，做到能发现问题及时处理。
二：监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不要使其线路杂乱无章，出现问题查找根源很麻烦。同时也要保证解决弱电井的散热问题，要从根源上彻底完结，保证公司收银系统的安全和稳定。
三：配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络上的对外宣传和人才储备以及招聘。
四：继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的安全的网络平台。
我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作都离不开我们，所以我们寄托着公司发展的重要责任，我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加强业务学习，提高网络技术,努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。