项目管理流程体系维护的工作总结与体会。
在学习工作中，我们有可能会需要写总结报告。写总结，对我们自己的帮助很大，不仅在思想上还在行为上！每写一次总结，就让我们多一份思考的机会：人是可以无限创造价值的存在，我们做的每一件事都值得被认真对待。那么撰写总结需要注意哪些方面呢？以下是小编为大家收集的“项目管理流程体系维护的工作总结与体会”仅供参考，欢迎大家阅读。
担任项目管理流程体系维护的工作，已经一段时间了，结合实际工作中的问题，对现阶段工作做一下总结。
工作中的一些想法：
通过模板制作、修改、发布和执行，慢慢体会到过程改进以及维护的意义，也有了自己的一些想法。建立项目管理流程的前期，需要我们按照流程严格执行，对于我们来说，那个阶段我们需要规范我们的工作范围以及方式，所以效果很明显，就像部长说的那样“我们就像一张白纸，任何一种改变都是非常明显的。”一年多的时间已经过去，许多的争议以及不理解情绪已经出现，我们是否应该考虑我们的流程是否合适现在行里的发展。根据现阶段的情况，我们应该在哪些方面做一下合适行里的过程改进。
关于工作态度：
通过月度计划和绩效考核推广工作，我想大多的误会不是不理解，而是不了解。不了解我们工作的方式、工作内容和沟通的方法等。人和人之间重要的在于“懂得”，怎样让领导“懂得”我们、怎样让行方经理“懂得”我们、怎样让项目经理“懂得”我们？付出我们真诚的心，用心的去帮助别人成功，通过正确的沟通方式，拉近人与人之间的距离，是我们要学习的、是我们要做到的。
最后，希望从今后的工作中快速的成长起来，绝不做一个可有可无的人。
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项目管理工作总结范文与心得体会
项目管理工作总结与心得体会
XX年，转瞬即逝，但回想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样。在这一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下面是我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，请领导评审。
项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。
范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是目前项目组在开发的过程中，不能详细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前进行需求确认，使得后期不可避免的发生所谓的变更，而实际上也许是项目组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段大量的变更。我们一直以来的想法就是“抓两头，控中间”，所以，需求阶段建议采用原型法，在用户无法提出明确需求的条件下，尽量引导、还原用户需求，且需求一定要业务部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一定要把项目组所有的任务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点，也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。
时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进度落后，项目组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项目进度与计划一致，但是受各方面原因制约，几乎没有一个项目组能够按照进度计划执行项目。人都是有惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进度控制相对比较好的项目，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相对这个项目进度延期的可能性就小了很多。
因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中几乎没有对成本进行控制，此处不做说明。
我们过去一年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要工作之一的质量控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质量保证相对做的比较好，但是产品质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我几乎没有参与qc的工作。当然，也有一定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发现且越复杂的bug会在项目后期提出，这样对项目造成的影响是很严重的。提高质量的三个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没有考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率达到100%，首先项目组得有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也许是每个qa跟踪的项目较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果要把所有的文档都及时的填写，根本就没有跟项目组沟通和深入监控项目的时间。要想深入到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。
如何培训企业体系建立与运行的总结
一周总结：体系的建立与运行
随着企业的快速发展，对人力资源开发和培养的要求越来越高，当现有的培训管理模式难以满足人才培养要求时，就需要建立科学的培训管理体系。本周，我们对培训体系建设的相关话题进行了分享讨论，现将知识要点整理如下：
周一：没有培训体系就不能培训？
在培训业内，培训体系是老生常谈的话题。关于培训体系的适用性，大部分的签到朋友认为，并不是所有企业都适合建立培训体系。会员“Jackson.song” 认为，现在企业都在做培训体系，很大程度上可以解决企业在发展中遇到的问题，减少员工的产出周期。但并非所有的企业都适合做体系，以下几种情况需要注意：1、企业刚刚起步时：对各个岗位的需求还不是非常明确，甚至对于人员的职责还没有固化，这个时候谈培训体系除了浪费时间人力物力基本上得不到很好的结果。2、培训部门建立或者刚建立时：如果企业没有培训部门，或者刚刚起步，所有的资源匮乏甚至公司对培训的认知还不清楚的情况下，这个时候谈体系，除了让负责培训的人身心俱疲之外，很难有成效。
会员“湿吻菊花”认为企业有必要建立培训体系。如果没有培训体系，只做需求调研、培训实施及后期跟踪（柯氏四级评估可能只做到1~2级）的话，培训很容易做成“赔训”。培训体系的建立意味着培训工作与企业战略或发展的“适当结合”。他认为无论公司大小，哪怕小公司只有一个人在做培训，也要拿出一套简版的方案做参考。
周二：新任培训经理，如何搭建培训体系？
面对案例中一穷二白的情况下，如何搭建培训体系？很多朋友都分享了自己的经验和想法。会员“grace-HR”说培训体系搭建是一个系统且长期的工作，快速的步骤就是：1、先让内部提名、报名内训师；小张尽快完善内训师选拔标准和考核机制，便于报名上来的内训师甄选；2、查看企业历来外出、内部培训记录及档案；尽快找出培训工作存在的漏洞和需要解决的问题并寻找、制定相应的策略；3、组织内部管理人员做培训需求调査，并和老板、HRD说明白想法和思路，取得他们的配合和支持；4、诊断企业内部绩效管理问题及绩效辅导情况，制定以绩效辅导、提升为目的短期培训计划；5、争取取得人力资源部门以及各部门经理的信任，便于后期工作开展和推动。
会员“beiduyou” 认为搭建体系不是一朝一夕之事。首先，要有一个培训管理体系做为支持。这个体系包含：1、培训管理制度--相信有了公司高层的支持，小张很快能完成。2、培训讲师职责管理--需要小张在实际摸索中建立，不建议太早做。其次要有课程体系，而课程体系又必须与企业的特色相关。考虑到小张的跨行，这需要从无做起，所以建议从新人培训做起，开始以自己授课为主，在了解企业的真实情况后，一步一步往上搭。最后是培训实施体系。这个体系是一个动态的过程，是为了保证在企业培训管理制度下，通过培训活动的有效组织、跟踪评估等，体现培训价值的一整套流程，建议小张以单一的培训项目入手，将这个实施体系做出来。
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周三：如何推动初建期的培训体系？
对于刚具备雏型的培训体系，培训部门应该采取措施推动它的运行，就此大家分享了一些比较好用的技巧。会员“旷怡V5”分享了他在制造型台企的经验。首先，培训管理者的强势推动要先获得高层的支持；再来，要确实认清自己在培训上能够帮各部门解决什么样的实际问题，而不是自己想弄什么就强推什么，培训的时间跟各部门的工作时间如何协调，若中层主管反感，也是一大障碍；第三，如果不幸通过了没有多少预算的培训方案，就容易变成“不作死就不会死”。特别是在建立初期，你的预算不单单只是培训一项，要充分考虑跨部门的补偿、学员及其主管的激励，如果没有明确的培训后对其他部门业绩提升的数据，最好先从小范围内试运行。
会员“飘01号”经历过两家公司建培训体系，不同的是一家建立了销售培训体系；另外一家建立了全盘培训体系。建销售培训体系的最后成功了，建全盘培训体系的最后失败了。先来看成功的经验：1、销售老板重视，从上至下要求；2、企业学习分享氛围浓厚；3、培训结果和个人晋升加薪挂钩。再来看全盘培训体系失败的经验：1、不能说老板不重视，否则一年600W费用不会批，但老板仅限于批费用而不理会后续项目落地，导致落地难度极大；2、企业毫无分享氛围，好东西藏着掖着，经验无法复制和传承；3、培训结果和个人晋升加薪无关，全凭自觉。
周四：内训师建设工作在企业不同发展阶段的思考
会员“恋上慈悲”所在的企业属于零售业。现在企业对外处于“上市排队阶段”、对内属于“快速连锁发展阶段。”目前而言，其公司的内训师建设的目的，主要有三点：
1、提高扩大内训师队伍，调整内训师结构。2、内训师标准化课程的复制。3、内训师自我提升。 确定好这些目标之后、开展工作的过程不一定是“条条大路通罗马”。
会员“水木东风88” 所在企业属于IT行业，企业处于攻坚阶段。其内训师建设的工作思路和步骤如下： 1、组织支持：首先，内训师建设之前先要先和HR总监有充分沟通，进而一起征得总经理、董事长的认可，如果是支持那更好；其次，带着高层的支持，和各系统、部门的总监、经理进行沟通，收集建议，同时贯彻“管理即培训”的概念；2、制度支持；3、资源支持：发布通知动员报名→ 选拔（试讲、摸底）→培训（TTT，结合内训师可能要讲授的培训项目，如新品培训、技术培训等）→ 演练（擅长的、并运用TTT培训技能）→ 授课→ 考核→ 讲师and课程认证→ 激励退出机制→ 下一轮，可引入导师制，资深讲师做导师。在此过程中，必须把握的核心关键点：高层支持。
周五：判断培训体系是否有效的标准？
培训工作最忌讳形式主义，培训要落地，有效的培训体系也要落地，良好运行，开花结果。任何一家企业都不需要华而不实的培训体系。会员“云在天上”认为自己公司目前的培训体系不算有效，她认为有效的培训体系应该包含以下特征：1、课程体系能有效帮助员工提升能力或知识；讲师能把课程内容讲解/传授到位。2、有一套培训管理制度且能被执行。3、有针对不同类课程的培训效果评估方式。4、有针对不同类课程的培训转化跟踪机制。对照下来，每一点都有涉及到，但都处于起步阶段，并未深化。
会员“资料索取者”则认为公司最需要改进的方面应该是制度层面、资源层面和发展方向。培训相关的制度暂属于空白，应着手梳理培训工作流程，划分培训工作职责，规范培训工作开展；内部讲师队伍属于草创阶段，培养一批内部兼职讲师队伍；培训部门工作职责不清，部门发展方向不清，队伍奋斗目标不一致，确定部门三年内的发展方向，进行合理的分工。
【质量管理体系总结报告】质量管理体系总结
工作总结之家最近发表了一篇名为《【质量管理体系总结报告】质量管理体系总结》的范文，好的范文应该跟大家分享，希望对网友有用。
质量管理总结质量管理体系总结
光阴似箭，转瞬之间质量管理体系的推行已有xx年，在过去的2015年当中，我们经历了。。。。实现了....这一切的改变，都离不开单位各级领导的支持与指导，现将一年以来的工作总结如下：
一、质量管理体系现状
我公司很早就引入了质量管理体系，经过这么多年的运行，公司的质量管理体系从整体上来说已经顺利运行，公司质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入到部分员工心里，公司领导很重视体系建设，投入了较大的人力和物力、财力。从体系管理上讲较其他多数企业有很大的提高和优势。
二、内审
按照管理评审程序的，公司于00年00月召开管理评审会议，对管理体系的符合性、适宜性及管理体系运行的有效性了评审，并针对管理体系运行中存在的问题，提出解决的方法和要求，以确保管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
在内审过程中发现部分环节没有严格按照管理体系文
件的要求执行，存在部分不符合项，对部分工作要求理解不透彻，落实执行不到位。目前，所有纠正措施和不符合项已得到有效实施和改进。
针对新的标准对体系文件进行修订以适应新标准中的要求。
三、外审
四、培训
今年我们又进行了体系标准及管理文件再次培训，进一步提高了工作人员对国家认证实验室体系的了解，和以新标准GB 21861-2014《机动车安全技术检验项目和方法》为主题的内部集体培训，重点是新旧标准之间的差别，涉及试验项目、试验方法、材料等大量内容。使我们的检测人员能够对国家新版标准贯彻落实；以及提高个人的工作技能。
采取理论与专业培训相结合，内培和外培相结合的方式，即对共性的问题或对新技术、新方法的学习。
加强检测线工作人员的教育培训工作，不定期的组织学习GB7258-2012、GB21861-2014《机动车运行安全技术条件》及质量管理体系文件等业务知识，积极开展查验员、引车员、登录员的岗位技能培训，加强工作人员职业道德建设，增强责任感，全面提高人员的技术水平。
根据培训内容实施考核，属于检测员岗位培训，以及新
知识、新方法、新技术培训的，则在培训后实施考核；属于质量体系和相关质量活动及法律法规的内容，检测公司全体员工都必须接受考核。
五、体系文件修订
今年公司为了保证GB 21861-2014《机动车安全技术检验项目和方法》的要求对《作业指导书》修改了局部内容。其中增加了人工检测部分和仪器设备检测部分的相关内容，对公司不使用的柴油车加载减速工况排放检测系统操作规程、汽油车简易工况排放检测系统标定规程、柴油车加载减速工况排放检测系统标定规程进行了剔除。增加了国标新要求设备的检定和校准规程。
六、检验工作的管理
全面清理各项管理职能和规章制度，不断完善检测工作管理机制，进一步明确和强化在资质许可和证后监管等方面的措施和要求，保证管理职责明确、措施落实到位。按照质量管理体系要求，分析岗位职责是否明确，各类程序文件是否完善，操作规程是否细化，检验检测工作规范是否完整，检验检测标准是否现行有效，人员培训考核制度是否完善，所有新录用人员是否经过培训考核等。通过整顿活动，清理、修订、补充和完善各项管理制度，建立健全检验检测工作管
理的控制体系，为检验检测工作长远发展打下基础。
七、设备管理
完成检测仪器设备周期检定或校准计划、保证检测结果的质量计划、期间核查计划的实施和审核工作；做好检测设备操作人员的资质审核，对合格的检测人员进行仪器授权使用；加强对结果有重要影响的仪器设备管理，监督设备责任人定期进行保养、维护和检查，做好点巡检，以保证检测设备符合规定的要求。设备操作人员每天填写设备使用记录，监控设备的正常运行。
1、公司为了保证GB 21861-2014《机动车安全技术检验项目和方法》的要求，公司新购置了反光标识检测仪、内窥镜、通道引道测量装置、汽车行使记录仪检定装置等并对包头质计所不能检定和校准的设备进行校准确认。
2、根据要求自新标准实施之日起第25个月开始实施的设备。
“重中型货车、专项作业车、挂车应使用自动测量装置”的要求，须购置符合要求的外廓尺寸自动测量仪。“三轴及三轴以上的货车、采用并装双轴及并装三轴的挂车测试加载轴制动率和加载轴制动不平衡率”的要求，须购置符合要求的举升式滚筒反力式制动试验台。汽车注册登记检验时，除载客汽车之外的其他机动车，须进行整备质量的测量的整备质
量仪。大中型客车、重中型货车、专项作业车、挂车在进行底盘部件检查时，须使用汽车悬架转向系间隙检查仪。正在与几家厂家联系，正在确认中。预计年底前可完成定购并进行安装调试。
八、存在问题与建议
这是篇好范文参考内容，讲的是关于要求、体系、公司、工作、进行、标准、方法、是否等方面的内容，希望大家能有所收获。