时间是贼，半年的时间就这样被偷走了！为了提高自己与团队的工作效率，下面就需要我们认真去写好半年度工作总结了，经常性的工作总结，可以让我们的办事效率事半功倍。那么，拿得出手可以被我们当参考的半年度工作总结有哪些模板？下面，小编为大家整理的“2021年上半年案件管理处工作总结”，欢迎你参考，希望对你有所助益！
20xx年上半年案件管理处工作总结二oo六年上半年，案件管理处根据院党组的工作部署，落实科学发展观，认真贯彻党中央11号文件和全国检察工作会议精神，紧紧围绕“三个特别”的工作目标，牢固树立三个服务意识，即服务于领导业务评估与决策、服务于办案、服务于工作人员绩效管理，严格履行职责，在“三位一体”的检察工作长效机制基础上，积极探索案件管理的新模式。半年以来通过全处同志的共同努力，在没有任何现成经验可借鉴的情况下，业务和队伍建设均取得了新的成绩，在刚刚结束的建党85周年表彰活动上，案件管理处被光荣评为市院先进党支部。
一、案件管理工作业务基本数据
1、检察委员会办公室工作
1-6月，检委办共办理各类案件66件（次），事项7项，其中提交上会讨论的案件57件（次），督办案件4件，为业务部门提供书面法律咨询意见案件5件。经审查，安排检委会开会13次，讨论案件56件（次），通过事项5项。经讨论，其中改变了市院承办部门提出的不捕或不起诉意见，决定逮捕或起诉案件有7件（人），撤消区院不捕或不起诉决定，决定逮捕或起诉案件9件（人）。
2、建章立制及信息工作
起草了13个办法和制度，编写了相关信息、通报8期，各类报告、请示16篇。
3、清理赃证物工作
1-6月，已处理618宗案件的赃证物，占总数的90%，涉及作案工具1100余件，车辆47台，及其他物品340余件。需销毁的赃证物均拍照存档、案件承办人确认后送清水河环卫综合处理厂和盐田垃圾处理厂进行处理，上缴国库的赃证物已统一送往深圳市公物仓接受处理。
4、统计工作
按照案管系统数据，以柱状图形式提供了6期信息反馈。
二、主要工作开展情况
1、以“三定”为契机，规范检察委员会办公室工作，切实提高业务指导水平
上半年，检委办在原有基础上，继续严格把好案件质量关，充分发挥自身优势，并借助专家力量，严格按照“三定”要求开展工作：
（1）定会期，确立例会制度，每周三上午为检委会会议时间；
（2）定办案期限，对承办部门移送材料期限及检委办审查人的审查期限，作出了明确规定；
（3）定规范，修改并通过了《检察委员会议事规则》，发出了《关于规范检委会讨论案件移送材料的通知》、《关于规范请示案件的若干问题的通知》、《关于明确不服不立案受理部门的若干规定》、《关于严格执行检察委员会决定的通知》等文件，从制度上保障案件的上会要求、材料要求、提请要求、反馈要求，规范了检委会的议事程序，提高了检委会的议事效率与质量。对决定执行情况的每月通报和上会报告制度，确保了检委会决定得到认真执行，强化了内部监督机制。
另外，检委办还充分发挥检察业务建设的参谋作用，积极解决市区两级检察机关在执行法律法规过程中遇到的法律问题，注重办案过程中的法律、政治、社会效果的统一，通过汇编案例、提供书面咨询意见等多种形式，以指导实践，不断的提高案件质量及办案效率。
2、统一动作，软硬件建设齐头并进，积极稳妥筹划案件统一收送工作
年内市院案件的出入口将集中由案件管理处实行集约化、扁平化管理，该项举措是深圳检察工作的一次巨大创新，其力度之大及深度之广前所未有，为保障工作目标的顺利实现，我们开展了以下工作：
（1）规范业务操作流程。以一体化思路协调各部门的工作关系，起草了《案件管理工作规程》、《案件管理实施细则》，明确了案件管理工作原则，以流水线作业的形式规定了各部门的工作职责，在经过与业务部门的多次讨论修改后现已提交检委会讨论；
（2）抓紧硬件建设。配合院办公室、基建办等相关职能部门，积极跟进案件受理大厅的建设，完成了大厅施工图的设计审核，现已通过政府采购中心的招标，确定了建设单位并签订合同，预计在9月初完成案件受理大厅的装（更多精彩文章来自“秘书不求人”）修建设，届时将实行一厅式服务、柜组式作业，并且相应添置了查询触摸屏、扫描枪、条码打印机、汉王手写笔等其他配套设备；
（3）推进收送案件的软件开发。该软件是否适应案管工作的新需求，与将来的统一收送案件工作能否顺利开展息息相关，因此在开发过程中我们始终坚持以应用为主导，同时又借鉴去年推进办工作模式的有益经验，组织各业务部门共同开发，合力攻关。目前收送案软件开发工作已基本完成，并且接受了两次功能模块的演示测评，对于在测评中发现的问题及时汇总，尽快解决，下步将在网吧内进行多机联动测评，模拟实际工作环境，尽量切合办案实际，保证软件的顺畅运行；
（4）更新改造办案软件。目前所使用的1.0办案管理系统经过了一年半的磨合，已进入稳定运行阶段，广大办案人员对其评价为“能用但不好用”，并且与我们之前提出的较高智能的领导宏观管理要求仍有相当大的距离，因此我们正广泛征集意见，积极筹备现有办案软件的改进，以实现将软件的核心功能从辅助办案提升到辅助管理与决策、在原有系统基础上提高办案效率、提高系统的安全性与保密性、提高系统的兼容性等目标。
3、立足于管理，服务于办案，顺利清理积存赃证物
赃证物的管理工作也是案件管理处的重要职能之一，在全院各部门的共同努力下，历时三个月，我院1995年至2005年的积存赃证物清理已达90%，取得了阶段性成果，主要工作有：
（1）摸清底数，按章处理。自三月上旬起经过近一个月过细的工作，经逐件清点，积存的赃证物共涉及案件690宗。在此基础上，我们按照去年2月3日检委会决定精神，将积存赃证物划分相应类别，采取“先集中后分散，先作案工具后有价财物，先易后难”原则，视情况不同分别进行返还、上缴、销毁或归档；
（2）群策群力，各司其职。我们本着“重沟通、重服务、重落实”的原则，积极改进工作方法，在主动提供清单的基础上，通过与办案部门召开协调会议、主动查找并提供法律文书、网上通报、发函催办、上门催办、当面催办、网上催办直至报告办案部门主管检察长等措施，进一步减轻了办案部门的负担，有效地提供了服务，提高了工作效率。办案部门的有力支持及主管检察长的高度重视加速了清理工作的进程；
（3）强化措施，堵塞漏洞。清理中，我们发现保管部门与办案部门协助不密切、信息不畅顺是导致赃证物长期积存的重要原因。为了及时堵塞实际操作中的漏洞，防止边清理边积存，我们采取了要求案件与物品接收信息一致性、移交清单签收制度等措施，改变以往接收赃证物与案件是否到案相脱节的局面，规范接收源头，同时又保证库存赃证物的及时随案流转。
（4）对于剩余的积存赃证物，我处已向检察长办公会作了报告并提出了处理原则，争取近期全部清理完毕。
4、全面真实反映检察业务工作，为领导决策提供依据，统计工作向案件综合管理积极转型
市院统计工作已明确纳入案件管理整体框架中，正由单一的案卡管理向案件综合管理转型。统计数据既要反映工作成果也要反映工作过程，必须从思想上转变为了统计而统计的观念，我们认识到统计工作是领导决策的重要基础和基本依据，更是对检察工作实行科学管理和检查监督的有效手段，主要工作有：
（1）遵循上报制度，严格上报时间，确保全市检察业务报表及时上报省院,并在上报前对办案管理系统与统计系统的案卡进行核查，确保两套业务数据的准确一致；
（2）积极指导各区院的统计工作，提高统计员及处（科）室秘书对于案卡报表指标的理解能力，今年上半年先后派出业务骨干为南山、盐田等区院科室秘书进行统一授课培训；
（3）针对市院有关部门报表的案件积存数多于实际积存数，为保证院领导掌握真实积存数、客观反映办案情况，我们已对1-5月份报表中自侦、刑检部门的积存数进行了核查与补报，并规范了案卡的填写；
（4）充分利用案管系统的数据，用足、用活、用亮现有数据，我们改变以往平铺直叙、数字简单堆砌的工作方法，加强统计分析工作，提高分析质量、增强分析的服务性，以柱形图形式编制了6期《案件管理信息》，供院领导和相关部门参考。
5、常抓不懈，建立健全队伍建设的长效机制，促进业务建设的较快发展
（1）坚持不懈地开展政治理论学习，不断提高队伍的政治素质。通过积极开展三个走在前面的“排头兵”实践活动和社会主义荣辱观教育、社会主义法治理念教育活动，深入学习和领会党中央11号文件等重要文件，积极落实院党组决策，自觉服务于全院工作大局；
（2）强化机关作风建设，严明纪律，从严治检。通过建章立制、促进规范化管理，贯彻民主集中制原则、搞好处班子建设与集体团结，引导同志们牢固树立正确的人生观、价值观，提倡艰苦奋斗、吃苦耐劳的奉献精神，做到清正廉洁、自重、自省、自警、自励，慎独、慎权、慎欲；
（3）加强岗位练兵和业务学习培训。在人员相对紧缺的情况下，大力支持并选派人员参加院里组织的各种业务培训，如西南政法大学公诉班等，积极组织本部门的培训学习，在学习过程中不局限于法律知识，更多的融入管理学、计算机、统计等，使大家及时了解新知识、掌握新技能、开阔新眼界、拓宽新思路，更好地胜任新型案件管理工作。
三、工作中面临的问题
1、督查工作尚未全面开展
督查工作也是我处的一项重要工作职责，案件管理处现有15人，其中正副处长3人，从事检委会工作的3人，推进案件流程管理的3人，专职赃款赃物的管理人员1名，专职统计人员1名，内勤人员1名，事务官2名。因此限于人手紧缺，督查工作目前只能由检委办审查人兼任，而提交上会案件又必然牵涉审查人的大部分精力，因此该项工作目前尚未全面开展，有待进一步加强。
2、实体监督职能问题
目前市院将检委办业务并在案件管理处，负责对案件进行实体审查。虽然这种实体把关、程序过滤的做法，避免了事后发现与检委会冲突的尴尬局面，但作为一个新业务，开展工作不能主要依托检委会，案管部门与检委会职能的交叉如何解决也是问题。
3、案管工作与绩效考核、检察官职业化改革的配套衔接问题
全国不少检察院都在积极探索案管的绩效考核系统，案件管理立足监督、立足服务，如何为质量考评、绩效评估及检察官职业化改革等一系列改革措施作好衔接与配套工作等，也应引起我们的思考。
4、在开展工作中与其他部门沟通协调的问题
案件管理处的职能有两类十八项，涉及案件出入口管理、统计管理、赃款赃物管理、法律文书管理、案件督查等，可谓是千头万绪、繁杂琐碎，是一项涉及全院主要业务部门的工作，因此仅仅依靠自己的力量是无法完成的，非常需要各业务部门的支持；还有在职权范围上，与业务部门存在明确划分问题，这些都需要我们在开展案管工作中加强注意。
我们的案件管理工作现在还处于“摸着石头过河”阶段，工作中还存在着许多不足之处，但是我们有信心在院党组的正确领导下、各兄弟部门的大力支持下，拿出“做实事”的干劲，继续以改革创新的精神，以现代网络技术为载体，实现计算机辅助办案和办案的网络化管理，将科技强检落到实处，努力实现工作的较快飞跃发展，打造出深检风格、深检特色、深检气派的全新案管工作模式！
二○○六年七月四日
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路灯管理处上半年工作总结
《路灯管理处2014年上半年工作总结》是一篇好的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。
处2014年总结路灯管理处2014年上半年工作总结 今年来，在建委的正确领导下，我处紧紧围绕年初各项工作目标，扎实有效地稳步推进，取得了一定成绩。
一、2014年上半年完成的主要工作：
（一）扎实推进路灯工程建设任务。
2014年上半年，我们根据建委赋予的任务，进一步分解、细化、量化工作指标，以重点工程为中心，克服我处人员紧缺的困难，合理安排，精心组织，科学调度，圆满地完成了上级下达的各项工程建设任务。截止目前，已完成了西涧路（环山路-南湖四期）、清丰路（西涧路-蓄能电站）、徽州路（清流路-珠江路）、醉翁路延伸段等路段路灯工程。共安装路灯213盏，敷设地埋电缆8700米，架空电线3200米，竖立26根水泥杆，设置路灯专用箱变2台、控制柜3台。
同时积极跟进西涧南路、滁阳路、醉翁路、二贤路、洪武路等在建道路工程，敷设pe管约28000米，浇筑路灯基础座300个。
（二）、全面细致地开展路灯维护工作。结合我处具体工作特点，制定严格的路灯管理养护细则，修订和完善路灯日常管理养护制度，加强监管和督查，应用绩效考评手段，提高工作效率，促进执行力，做到分工明确、责任到人，全面提升路灯设施的管理和维护水平。
以上是《路灯管理处2014年上半年工作总结》的范文参考详细内容，涉及到路灯、工作、任务、上半年、管理、完成、工程建设、工程等方面，看完如果觉得有用请记得（CTRL+D）收藏。
市政管理处上半年工作总结
市政管理处上半年工作总结
20**年我区进一步开拓创新、真抓实干，实现了全区经济社会持续健康发展。今年上半年，我处在区委、区政府和区建设局的正确领导下，以建设“和谐宜居，开放现代”为努力方向，以抓好市政基础设施建设、市政设施维护、污水处理为立足点，坚持市政设施长效管理，着力优化市政公用设施，在各项工作中体现新气象、新作为，为今年的总体工作任务打下了良好的基础。现将上半年工作总结如下：
一、努力推进市政重点工程项目建设进度。
今年市政管理处重点建设项目计划开工共计17项，总投资5.3亿元。已开工和即将开工的有**西路红线调整段工程、**高速公路**东至琯头收费站段隧道环境整治工程等，已挂标的有**出口加工区规划支路及海关巡查道工程，正在审核控制价即将挂标的有**小学周边道路改造工程，设计和前期手续办理中的有**长兴路、**长安路、马尾沿山东路改造等13项。在建设资金及手续未明确的情况下我处积极部署，提前介入，主动作为，截至六月底，已完成重点项目建设投资额2.52亿元，完成全年任务的47.46%。
继续推进**10号路工作扩建工程、**镇污水管网改造工程、君山西路北段、立体停车场、铁南西路二期等五个项目的前期报批工作
二、抓好市政设施的日常维护与运行。
（一）、市政道路管养方面
我处坚持长效管理，切实搞好市政道路维护
1、继续加强市政新建改建道路施工管理工作，完善道路施工管理，抓好安全质量管理工作。目前**路、铁南东路一期、铁南西路二期、**西路的道路建设正在加紧实施中。抓紧督促**支路、朏头路、济安路等项目的结算送审工作。
2、继续抓好市政道路日常维护工作。加强工作的计划性与时效性，修复区内破损人行道透水砖及火烧板约2600平方米；修复沥青路面约13780平方米；抢修管道塌陷路面4处。大修快安大道延伸段、茶山路南段、兴业路。
3、主要是加强排水清疏工作，对全区加快清疏全区主要的雨污管内淤泥的力度，保证雨污管道畅通，保证人民群众的生命和财产安全。对全区的所有雨水收水井、检查井进行清理一次，修补好损坏的设施，保证完好率，在汛前对全区的排洪沟、沉砂池、明沟进行彻底清理，把可能发生破坏性的隐患降到最低。处理数字城管及诉求件五百多条，改造收水井二十多座，为提升道路智能化管理，对登龙路进行雨污井全面改造，修复青洲路塌方一处，更换井盖座一百余套，暴雨内涝抢险三次，加班加点二十余天次。
4、进一步做好城市桥梁维护管理工作。加强城市桥梁基础资料收集整理工作，组织相关人员编制城市桥梁检测维护方案，拟订区内城市桥梁检测计划，经审批后按计划组织实施，保障城市桥梁安全运营。
5、认真答复并处理110联动电话、12315网络投诉件共计29件，数字城管网络诉求件411件，对群众投诉的特殊路段承诺一小时内到达处置，创造和谐社会的氛围。
（二）、公共设施方面
1、管理好公共设施。严格占道破路审批程序，加强道路巡视，发现违章占道破路情况及时处理，责令修复。
2、上半年将公交站台、座椅等**公交公司。企事业单位城市占道、挖掘项目审批二十项。
（三）、市政路灯所
1、完成20**年两马闹元宵三条主干道灯光布置和主灯展区保供电，临时指挥部等房屋建设项目，三条主干道灯光布置在充分利用旧材料的情况下增加新材料约71万元，安装费约51万元，按时顺利完成上级领导交给的两马闹元宵任务。
2、1至6月份完成区内为民办实事项目中对保贞路北段、快安大道延长段路灯、建星路延长段路灯进行改造安装。对**西路慢车道进行灯具改造更换安装，及配合重点项目做好有关高压线路的迁杆等申请。以便于重点项目顺利推进。
3、认真做好日常路灯维护管理，正常维护费用约47万元，其中维护各种路灯设施418件，更换灯具53套，抢修损坏及被盗电缆约1500米，抢修更换变压器和控制箱各2台，费用约12.5万元。更换各种灯泡610盏，确保路灯完好率达到98%以上。
三、重视安全工作，认真开展各项安全专项治理。
半年来我处创安工作始终坚持“预防为主，防治结合”的工作原则，认真落实20**年安全生产的各项工作要求。各部门各单位在市政设施的维护管理工作中，认真落实“安全工作目标责任制”，按照安全岗位职责，认真做好安全生产与消防工作，执行安全隐患整改一竿子插到底制度，处安办定期组织安全大检查，发现隐患立即整改，保证各项生产的安全运行。上半年组织安全督查共出动35次、173人次，建筑工地5处，发出整改通知书4份。召开安全专题会议7次。
1、加强市政重点工程项目安全管理。上半年对一些新建的重点项目工程，经常现场督查和管理，切实消除隐患盲点和漏洞。
2、在落实两节期间安全工作的同时，我处强化对节前布置的安全工作。由于安全任务繁重，处领导亲自领导和督查各项环节，落实安全责任，及时调整加强安全领导班子，保证安全督查到位。督查期间共发出整改通知2份，及时排除了安全隐患，很好地完成两节期间的安全工作。
3、加强汛期来临前的准备工作。市政管理处是区防汛的重点单位之一，为切实加强汛前准备工作，我处成立了防汛领导小组，制定了《市政管理处防汛防台应急预案》，处领导严格按照“九查”、“七定”、“五落实”的检查要求，多次带领各部门和安全管理人员深入了解、检查、各防汛设备的使用、保养以及物资准备情况等。
4、加强交通安全管理。我处要求车队每月都要开展安全教育学习，由安办督促落实，从而增强驾驶员的交通安全意识，认真做好车辆的维护与保养工作，不让病车上路，做到行车安全，无事故发生。
5、铁路道口是我处安全重点部门，上半年本处进一步加强了道口管理的建章立制，完善道口安全操作规程，定期对机电设备进行维护检修。并对新道口员进行安全与技能教育，持证上岗，使道口监护管理工作得到进一步加强。
上半年，在全处干部职工的共同努力下，我处各项工作取得了一定的成绩，树立了新形象。
征收管理处上半年工作总结
征收管理处上半年工作总结
2013年上半年，征管处根据年初工作计划，认真落实区局、市局各项工作布署，充分发挥组织协调作用，加强与各处室配合，不断分析新情况，总结新经验，解决新问题，征管质效有了新的提高。现将上半年工作总结如下：一、强化税收征管，提升征管质效
（一）继续推进税源专业化管理
推进对纳税人的分级分类和按事项管理。完成了全市金融保险行业的划归管理和建筑安装业纳税地点调整后的对接管理。积极做好全市重点工程项目暨高铁新客站工程和田子路工程的税源划分及协调工作；
（二）认真贯彻落实《税收征管质量评价体系》。拟定了2013年上半年税收征管质量考核方案；
（三）加强发票管理。在全市范围内开展发票专项检查工作，对内重点检查发票库房、发票缴销等，对外重点对停车场、物业公司、培训教育机构、旅游景区开展发票专项检查。为进一步规范窗口征收管理，同时还开展了pOS机使用情况自查工作；
（四）加强个体工商业户管理工作。开展个体评定税管理情况及个体户分类管理的典型调研，针对区局个体评定税应用软件运行过程中发现的问题撰写了《关于个体评定税系统使用情况的调查报告》，提出相应改进意见。为区局进一步完善评定程序提供了有益的参考。通过调查，摸清了全市个体工商户分类管理征管现状。指导基层局继续做好个体工商业户的建账建制工作；
（五）继续做好推广使用税控机的工作。及时监督、落实未达起征点户税控机补助兑付工作，全市目前已推广3205户，其中未达起征点752户；
（六）明确了全市财务报表的报送要求。统一报送口径，为税源专业化管理改革、全面开展税收风险评估工作打好数据基础；
（七）统一规范了全市征管软件错误数据处理口径、程序，全面使用征管软件运维系统。即减轻了基层局负担，又明确了各岗位责任。
二、持续改进和优化纳税服务
（一）开展两年一次的纳税信用等级评定工作。已预评定A 级企业339户，B级36087户，C级1672户，D级162户；
（二）在达坂城区试点使用“新疆税企互动平台”；
（三）在沙区试点 “自助办税终端系统”，扩大服务方式，为纳税人提供了办税便利；
（四）继续加强12366举报工作的管理。改进和完善12366受理、反馈、回复工作，并按季进行了通报；
（五）从四月起推广使用高拍仪器，实施征管资料储存电子化；
（六） 研究制定了星级办税服务厅和纳税服务明星评选办法（草稿）。
三、优化征管环境，服务领导决策
（一）立足本职，加强调研服务领导决策。针对征管软件运行、，征管服务质量、办税服务评价等问题组织人员深入基层开展调研，形成了题为《细节入手，做精征管服务》、《对综合征管软件运行中存在问题的思考及工作建议》、以及《纳税服务工作现存问题及改进措施》等三份调研报告；
（二）进一步扩大邮政代开代征范围，以便于纳税人就近有序代开发票，新增发票代开点40个；
（三）做好营业税改征增值税的相关准备工作。
下半年继续要做好以下工作：
一、深化税收征管改革，提升征管质效水平
（一）继续推进税源专业化管理。
1、继续做好对纳税人的分级分类和按事项管理。
2、继续做好全市跨区县重点税源管理。
（二）开展全市征管质量考核工作。
（三）加强管理，出台税控管理的相关工作制度。
（四）加强个体户分类管理工作，指导基层局继续做好个体工商户的管理工作,召开全市系统个体工商户管理现场会。
（五）切实落实《乌鲁木齐市地方税收保障管理办法》和实施方案，争取召开一次协税护税现场会。
（六）组织修改全市地税系统“管查联动”办法，召开各局管查联动联系会；
（七）落实发票专项检查工作各项安排部署。
二、持续改进和优化纳税服务工作
（一）在区局后台系统完善的基础上在全市推广使用“新疆税企互动平台”；
（二）跟进沙区试点 “自助办税终端系统”情况，评价试点效果，协调解决相关问题。
三、其它
做好营业税改征增值税的交接工作，协调市运输管理局、市财政局、市国税局共同做好道路运输业税收的征收管理移交工作。
供热管理处上半年工作总结
xxx年以来，我处以十七大精神和科学发展观为指导，以公司融亲情、强管理、提素质、促和谐，全面推动公司各项工作上水平主题活动为主线，以动手能力竞赛活动为契机，深入贯彻落实公司一届二次职代会精神，在实践中练就员工过硬本领，在创新中打造企业发展优势,较好地完成了上半年各项工作任务。
一、上半年主要经营指标完成情况
（一）收入情况
xxx年预算主营业务收入xxxx万元。其中：采暖费收入xxxx万元，热水费收入xxx万元。xxx年1-6月份实际主营业务收入xxxx万元。完成收入比例占全年预计收入的xx% 。
(二)成本费用结构及完成情况分析
公司下达预算主营业务成本xxxx万元。1-6月份帐面主营业务成本xxxx万元，已发生未进帐成本xxx万元，实际发生成本总计xxxx万元。
二、重点工作完成情况
生产运行安全高效。冬季供暖期间保证了安全生产和平稳供热；夏季检修工作已完成xx%，检修质量合格率100%。确定了xx个大、中修项目和x个自建项目，通过解决这些问题，使生产运行更加通畅，不仅优化了供热流程，科学合理的降低运行能耗，而且还提高了科学供热、节约供热的水平。
动手能力率先垂范。通过率先开展动手能力竞赛活动。我们自己动手先后改造并完成了x台xx吨燃煤锅炉排污管线、x#、x#锅炉房天然气管线、新建xxx平方米的锅炉队x个班组办公室和活动室及改建其72 平方米的工房和浴室、机关职工浴室。有效创新的举措让我处的生产运行在动手自建的实践中更加科学节能，经营管理在动手自建的实践中实现降本增效，员工们更是在动手自建的实践中练就了过硬的本领。
主题活动卓有成效。结合开展融亲情、强管理、提素质、促和谐，全面推动公司各项工作上水平主题活动，建立处领导、中队领导、维修工三级分片包干管理网络，落实走动式管理模式，并结合计划部设计部门和施工单位完成好康乐小区低温治理工程，通过一系列的举措，进一步增强了服务意识，转变了服务理念、提升了服务质量、提高了服务效率。
党建工作稳中有升。开展深入学习实践科学发展观活动，进一步解放思想、开拓进取，抢抓机遇、顽强拼搏，各项工作取得了显著成绩。上半年党员干部无违纪，职工无违法，职工、退休、有偿解除劳动合同人员思想稳定，无上访事件发生。开展双做双为活动，全面提高党员的思想素质，结合六个一创建工作，进一步增强了党支部的战斗堡垒作用。
三、存在的主要问题
一是特殊工种人才匮乏。我处现有一些特殊工种人才为返聘人员，维修电工、气焊工、仪表维修工等特殊工种人才严重缺乏。
二是夏检期间所需的材料、物资供应不及时，供应周期较长。
三是煤质问题。目前局燃料公司供应的煤质，无论购买多少，煤质好或煤质差时的价格没有区别，这样就直接影响了我们的生产成本。xxxxx年冬季运行期间我单位真正拉运回来的好煤只有七天，这七天时间里，即使是在零下20度的温度，运行2台锅炉就能满足供热需求，其他时间为保证用户的温度只能运行3台锅炉，且经常出现运行8年来从来没有的现象。锅炉排出来的煤渣不落到渣槽里而是漂在水面上造成落渣斗堵塞。此外还经常有雷管炸坏炉排的情况发生，这些事情虽反映到物管中心，燃料公司仍然没有答复。仅一月份我单位运行多消耗煤近4000吨，更换炉排片260片，合计多消耗240余万元。
四、下一步的工作规划
（一）强化内部经营管理，确保全年经营指标任务完成。
采暖费收缴工作中，要落实勤走、勤催、勤沟通的原则，增强责任意识，规范收费行为，加大收费力度，确保经济效益的稳步提升。一是做好动态认证工作，不断加大规范服务和收费行为的力度，确保辖区户数和管理面积数字的详实准确，为收费工作提供准确详实的第一手资料；二是加大对磁卡热水表的安装和收费力度，完善奖惩机制，结合各岗位实际情况制定水表数据填写记录，完善用水计量工作。针对上半年收费情况，我们将专门成立收费领导小组，并由组长带头认真查原因、找不足，进一步理顺工作思路，为全面完成指标打下坚实基础。同时加大对未缴费用户的催缴力度，挨家挨户下发催缴通知单，明确收费指标，确保应收尽收；三是将结合重新修改制定的奖金考核细则，严格要求，认真落实，对各单位、各岗位规范管理，强化执行。同时完善各种规章制度，并准确核算油、水、煤、电、天然气、材料等消耗台帐，与标准成本比较，制定节水、节电、节煤、节气的各种计划指标，并将成本指标分解到基层，对各个班组的成本控制情况进行跟踪监督，进而控制好各项指标。
（二）抓好生产运行管理，确保冬季供暖工作安全高效。
一是由于今年计划下达较晚，截至x月底，计划还未下达，这将直接导致我处大、中修项目施工周期缩短，时间紧促。为确保冬季锅炉平稳运行，我们将在计划下达后，周密部署，紧密安排，充分利用各种有利条件，保质保量的同时，争取在最短的时间创造更好的成绩；二是夏检工作已接近尾声，通过这一时期的检修，对重点部位进行了认真排查，为冬季运行做好了铺垫；三是我们将密切配合公司完成分布式变频二级泵、热力站无人值守数据传输的技术改造工作，以及xxx燃煤锅炉房脱硫除尘器设备改造，为事业部安全部门更换烟气分析仪做好准备。
（三）发扬铁人精神，结合实际大力开展科技攻关。
上半年，我们积极组织并率先开展动手能力竞赛活动，取得了显著的成绩。我们将在此基础上，再接再厉，以锤炼队伍作风，解决实际问题，增强服务保障能力，促进管理处又好又快发展为目标，广泛提高员工的动手能力。下半年我们重点放在科技攻关上，着重解决生产工艺落后、设备设施陈旧等问题。将对各个锅炉房、热力站进行标准化建设。对3#锅炉房进行冷凝水回收再利用改造，8#换热站供热系统流程优化等。并按照五型班组的标准，逐步完善每个班组的硬件设施，使基层班组工作、学习、娱乐活动逐步具备条件，打造全新的热力形象。同时加强班组的思想作风、技术素质、亲情服务、稳定和谐等全方位建设。
（四）规范基础工作行为，全面提升亲情服务工作水平。
为用户提供最好的服务，是我们热力人最基本的追求。因从，我们将积极搞好本单位辖区内集中供热设备、管网的管理检查、维护和保养工作。一是在进入供暖期后，要求供热抢修全天 24小时值班，出现情况，抢修人员 30分钟内到达现场。严格按照规定，按时向用户供暖，在水、电、气源保障的前提下，坚决抓好安全生产，保证供热质量，确保各换热站供暖进出口水温达到标准；二是确保热网 (不含用户支管网 )保持在良好状态，一般性检修12小时内完成，较大故障 24小时内排除完毕并恢复供暖。在供暖期间，全天候接待用户来电，维修服务人员在接到用户需要帮助的电话后 30分钟内赶到现场，及时为用户提供优质、规范和亲情化的服务。同时坚持并落实每月一次对用户进行回访，掌握供热情况，了解用户心声，解答用户提问，为用户排忧解难；三是供暖期间各维修队将大力实施亲情化服务，为供热用户解决各类供热问题。做到两个及时，及时处理各类导致不热等故障，及时为用户恢复正常供热质量。
（五）高度重视人才培养，努力推进思想政治工作建设。
为不断提高员工的技能水平，我处要把提高员工素质、强化服务意识、提升服务质量作为员工培训的重点。近几年，在公司举办的技能大赛中我处参赛人员均取得了优异成绩。同时我们针对特殊工种人才匮乏的实际情况，要不断加大职工技能培训工作力度，完善职工技能培训长效机制，切实加强技术力量，保障生产运行。一是要狠抓三基工作，即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练；二是强化三层培训，即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训，把职工技术业务素质提升到了一个新的水平。通过多种形式的教育和培训，使员工的文明素质有较大提高。同时加强和改进企业的思想政治工作，实实在在地为员工办实事、办好事，解决员工在工作、生活中的实际困难，并积极开展各种文化娱乐活动，进一步调动和提高员工的工作积极性和主动性，努力为公司的建设做出我们应有的贡献。
信息管理处上半年工作总结
信息管理处上半年工作总结
**年上半年，信息管理处在局党组的正确领导与指引下，在各区（县）局及各处室的大力支持配合下，按照市局年初工作会议的总体思路和目标任务，真抓实干，切实履行岗位职责，积极开展各项工作。为总结经验，更好地推进下阶段工作，现将我处上半年工作开展情况总结如下：一、上半年各项工作完成情况
（一）开拓思路，稳步推进风险管理工作
风险管理工作是今年我局重点工作之一，也是一项全新的探索性的工作。为全力做好此项工作，我处在学习借鉴内地省、市经验教训的基础上，明确工作方向，不断开拓思路，稳步推进风险管理体系的建设。
1.通过对国家税务总局相关文件的学习和理解，结合自身税源特点和机构设置情况，先后起草制定了《风险管理实施方案》、《风险管理流程》、《风险管理绩效考核办法》、《行业案头审计实施办法》等文件，为风险管理体系的建立奠定了理论基础。
2.为采集房地产行业的相关生产经营数据，较全面地掌握房地产行业存在的涉税风险点，进一步对选取的风险指标和预警值进行修正和完善，完成了对2户典型企业的调研工作。
3.通过风险识别，筛选疑点企业开展风险推送工作，先后向各区（县）局推送了3批风险疑点户。在对房地产行业进行专项分析和典型户调研的基础上，利用全国税收调查企业的财务数据测算出行业预警值，筛选出了第一批疑点户推送至各区（县）局；对征管软件中正常管户的发票信息进行了核查，将正常户未验销发票的批次及号码推送至各区（县）局进行验销处理；根据个体工商户典型调研和个人所得税汇算清缴情况，向各区（县）局推送91户个体工商户进行风险应对。
4.根据不同培训对象的需求，开展了3期关于《税收风险管理专题探讨》的讲座，讲座从什么是税收风险管理、为什么要实施税收风险管理和如何开展税收风险管理工作等三个方面进行了阐述，并对市局在税收风险管理中的实践和探索工作进行了汇报。
5.积极推进第三方信息采集工作，与房产交易中心协调个人商业用房产权信息；与国土资源局协调土地使用权涉税信息。
（二）多措并举，加强信息化建设工作
1.做好征管软件的应用和维护工作，确保软件的正常运行
协助米东地税局完成因机构调整修改综合征管软件中的相应设置；查找原因并解决因征管软件升级后市局系统文书流不能正常流转的问题；积极与区局和中软公司联系，解决征管软件中自然人退税的问题；解决一分局因接收金融保险行业的征管工作，部分企业入库级次错误等问题。
2.增强应对能力，做好技术指导和服务工作
面对一分局房产交易契税业务量大幅猛增现象，避免因网速慢等软、硬件设备问题造成纳税人恐慌、急躁情绪的发生，我处积极采取应对措施，做好技术指导和服务工作，一是协调软件公司为一分局搭建专用服务器，有效解决网速问题；二是解决pOS机划款中断或延时的问题；三是及时指导和解决在契税征收中遇到的关于软件操作、使用的问题。
3. 做好信息设备采购工作
做好计算机相关设备的采购选型及政府采购的相关基础工作，在设备选型时分析实际运行时相关的各种基础信息，做好市场调查，跟踪计算机相关的发展情况，选择对工作合适性价比高的产品。
4.加强网络安全管理
部署安装市局系统网络杀毒软件，确保计算机网络及信息安全；根据总局、区局金税三期的网络改造的要求，完成网络升级改造工作。
5.完成其他工作
组织落实米东区地税排队叫号系统；积极与有关方面洽谈协商，完成 “腾讯通” 安装与使用工作；针对机房空调老化，不利于计算机设备运转的问题，对机房空调进行了更新处理；完成对一分局原有契税信息向综合征管系统导入的测试工作。
（三）加强视频会议管理
协助各处室完成各类视频会议培训；对各区（县）局视频会场不达标的单位进行了联调和监控。
（四）完成相关业务培训工作
完成因建筑业营业税纳税地点调整，对各区（县）局操作人员正确使用综合征管软件模块的培训工作；积极参加并完成国家税务总局、自治区地税局及市局开展的各项培训。
（五）积极协作，配合机关各处室完成相关工作
根据计财处、征管处的相关业务需求，利用区局返回的征管软件数据，完成对部分数据的查询工作；协调税政二处部署网络版企业所得税汇算系统，并及时做好维护工作；参与征管处牵头组织的关于对各区（县）局征管及软件使用情况的调研工作；配合税政一处完成因建筑业营业税纳税地点调整的调研工作及协助开发存量房批量评估系统，为信息化建设提供技术支持。
二、下半年工作安排
（一）继续推进风险管理工作
一是充分利用回归的征管数据，通过具有内在逻辑联系和相关性的多个数据之间的趋同或反差关系进行合理性分析，及时发现企业可能存在的风险点；二是对前期向各
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区（县）局推送的3批疑点户的应对质量进行复查，做好风险考核及监督工作；三是积极推进第三方信息采集工作，提高信息利用率；四是做好区局向市局推送风险疑点户的组织落实工作。（二）抓好信息化建设工作
1.加强网络管理
加强市局系统的计算机网络及信息安全管理。拟对市局系统广域网38个结点的网络运行状况、设备和安全情况进行一次巡查。根据巡查的情况对陈旧的网络设备进行必要更新，摸清市局广域网运行负载情况并根据调查情况做出相应的调整和规定。
2.配合各处室完成信息化工作，提供技术支持
（三） 强化数据挖掘和利用，提高信息管税的能力
充分利用回归的征管数据，按照人力资源优势互补的原则，运用计算机语言实现所需数据的查询，通过数据比对、分析、利用，努力实现从“数据”到“信息”再到“管理”的转变。
（四）开展网管员培训工作
拟对各区（县）局网络管理员开展业务培训工作，及时更新现有网管的专业知识，不断提高网络管理及信息化建设的水平。
（五） 做好其他各项工作
1.配合区局开展各类征管软件的升级和上线工作；
2.加强与中软公司的沟通和合作，解决各区（县）局在使用综合征管软件遇到的难题，切实提高综合征管软件的应用水平；
3. 做好视频会议的技术支持，保障设备的正常运行；
4.配合各处（室）完成其他单项运行软件的安装、配置、升级和技术指导。
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