构建和谐社会落实情况报告。
时光飞驰，新一阶段的工作正在不远处等着我们。本阶段的工作总结需要开始制定了。只好很好地复盘工作，才能对未来发展进行客观预期。那么一篇优秀的工作总结究竟该怎么写呢？以下是小编为大家收集的“构建和谐社会落实情况报告”欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
促进经济社会全面发展，是构建社会主义和谐社会的基础。我市着力营造内化于城市发展、城市生活、城市设施等各个方面的和谐环境，形成了在发展中实现和谐、在和谐中实现发展的良好局面。
完善体制机制，提高服务水平，营造和谐的经济环境。把环境建设也是生产力的理念贯彻到政务环境、法治环境、商务环境、人才基础、基础设施、服务体系等各方面，通过每年实施的软硬环境建设10项工程，健全完善体制环境和政策环境，为经济快速发展提供了坚实的环境平台。
创新活动形式，丰富活动内容，营造和谐的文化环境。我市十分重视文化建设，积极开展丰富多彩的群众文化活动，并建立了高标准的文化艺术中心和320多所市民学校，数字图书馆、博物馆即将投入使用，形成了精品文化不断涌现、文化设施不断完善、文化生活不断丰富的新局面。
健全保障体系，加强设施建设，营造和谐的社会环境。着力发展社会事业，建设了较为齐全的教育、科技、文化、体育、卫生等基础设施，健全了社会保障体系和医疗救助体系，实现了机关事业单位、国有集体企业和外商投资企业养老保险的全覆盖，国有企业下岗职工基本生活保障率达100％。以园林式、生态型、现代化为城市定位，形成了蓝天、碧水、净土、绿色、宁静的特色城市容貌。如今的**市区，净、亮、绿、美水平不断提高，绿化率达到40％，被誉为京津的后花园。
构建社会主义和谐社会，涉及经济社会发展的方方面面。**市以科学发展观为指导，紧紧抓住促进社会和谐的重要环节，使经济社会的和谐发展迈上了一个新的台阶。
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创建和谐家庭,促进和谐社会经验总结
创建和谐家庭,促进和谐社会
家庭是社会的细胞，和谐家庭是和谐社会的基础，构建社会主义和谐社会必然要求家庭的和谐与稳定。妇联作为党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带，是团结带领妇女开展和谐家庭建设的主力军。近年来，县妇联以科学发展观统揽全县妇女工作，充分发挥各级妇女组织的优势，积极推进构建“夫妻恩爱、亲子和谐、孝敬长辈、邻里和睦”的和谐家庭建设，为建设“和谐”作出了积极的贡献。
一、立足家庭美德建设，为构筑和谐社会奠定道德基础
尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、邻里团结的家庭美德，是构建和谐社会的基础。县妇联将家庭文化建设与“五好文明家庭”创建活动有机融合，既赋予了“五好文明家庭”创建活动新特色，也使家庭文化建设有了新载体。
_、弘扬传统美德。开展了“孝敬父母好儿女、和睦相处好婆媳、团结互助好邻里”、“五好文明家庭”等一系列评选活动，有效引导了全县广大家庭弘扬传统美德，倡导了社会良好风气。各级妇女组织坚持以家庭美德教育推动社会文明全面进步，激发了广大农村家庭成员参与农村经济建设和精神文明建设的积极性、创造性。
_、丰富家庭美德建设新内涵。针对当前农村城市化进程逐步加快的形势，县妇联以“美德在农家”活动为主要载体，激发广大农民家庭“改陋习、树新风”，积极创建健康、文明新生活，丰富了农村家庭美德建设新内涵。在全县开展“美德在农家”创建活动，使“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的新时代家庭美德在广大农村中深入开展。
_、深入开展家庭助廉活动。加强家庭廉政文化建设是新形势下家庭美德建设的深化和延伸，是以家庭为细胞在全社会倡导以廉为荣、以贪为耻良好风尚的重要途径，有利于维护社会的稳定和谐。县妇联认真贯彻《全国妇联关于开展家庭助廉教育活动的意见》精神，教育引导广大干部家庭自我约束，自我教育，构筑起社会最基础的家庭反腐倡廉的牢固防线。
二、努力提高女性素质，以女性的文明进步带动家庭的和谐
女性在家庭中拥有特殊的地位、具有特殊的作用，一个家庭主妇的素质对她的父母、配偶和子女都有巨大的影响，从某种程度上说，她直接影响三代人的生活质量，影响家庭的和谐程度。所以，提高女性素质是妇联组织一项长期而艰巨的任务。近年来，我们针对不同层次、不同类型的女性群体，开展各类培训。
_、大力开展女性健康知识普及活动。通过宣传使广大公民认识到婚前检查的重要性、必要性，提高了婚检的自觉性，收到了良好的社会效果；通过这些活动的开展，使广大女性更加关注自身健康，进一步转变了健康观念，学习和掌握了一定的健康知识，增强了预防疾病和自我保护的能力，进一步提高了健康水平和生活质量。
_、积极开展各类职业技能、实用技术培训班。在农村，致富离不开家庭妇女，县妇联致力通过层层举办各类培训班，帮助她们树立自尊、自力、自信和自强的信心，提升农村广大妇女的科技水平，提高她们的致富能力。近年来，共举办农村妇女科技知识培训班期，参训妇女近多人次。
_、大力宣传社会综合基础知识。县妇联通过举办不同层次、不同类型的知识讲座，不仅提高广大妇女的知识素养，丰富她们的知识底韵，塑造她们的良好形象，也优化她们的家庭氛围，展示了当代妇女的风采，美化了环境，也稳定了社会。例如，向广大农村妇女宣讲《婚姻法》、《妇女权益保障法》等法律法规知识；又如，邀请专家、学者为全县村妇代会主任、社区妇女主任、妇委会主任、科级女干部等妇女干部开展《马克思主义的妇女观》、《树家风立家政施家教》以及其他相关知识讲座。通过近年来坚持不懈的教育培训，瓜州县女性的综合素质随着社会经济的发展在逐步地提高。女领导干部、女企业家、女科技工作者、女专业技术人员等强势群体在投身事业、追求成功的同时，更加珍惜亲情、热爱家庭，为家人之间的沟通理解、家庭的温馨和谐付出了更多的心血和努力；工作在各行各业的职业女性在忠于职守、岗位建功、岗位成才的同时，普遍能够自觉地承担家庭义务，尤其是加强对子女的科学养育，促进夫妻的互敬互爱、共同进步；农城化妇女、外来女工、失业女性能够更加自主地处理家庭事务和家庭关系，通过培训走向自强自立。
三、积极开展家庭文明建设，以群众性活动为载体促进家庭和谐在家庭文化建设中，县妇联积极倡导科学、健康、文明的生活方式，促进每个家庭的和谐美满，以家庭的健康文明促进社会的文明进步。
_、大力宣传健康向上，文明科学的生活方式，抵制“黄、赌、毒、邪教”进家庭。引导广大妇女和家庭崇尚科学、创造文明健康的新生活，深入开展“不让毒品进我家、预防艾滋病”等活动。广泛发动广大妇女和社会各界，以家庭为主阵地，积极宣传“珍惜自我，健康抉择”国际禁毒主题。
_、开展群众性文体活动，活跃家庭文化建设。“三八”节期间，举办妇女联谊会，健美操比赛，卡拉ok比赛等。各级妇联组织积极参与，以全新的方式纪念“三八”国际劳动妇女节，充分展示了新时代妇女蓬勃向上的精神风貌，激发了广大妇女崇尚健康、文明、科学的生活方式。
_、宣传循环经济，争创节约型家庭。结合我县实际，开展“绿色家庭”资源节约行动，在广大家庭中普及节约资源科学知识，增强广大家庭成员节水、节能的环保意识，积极倡导节约型消费、绿色消费的生活方式，树立科学、健康、节约的家庭生活理念，发挥妇女在三个文明建设中的“半边天”作用。
四、普及家庭教育科学知识，以科学的家教促进家庭的和谐
家庭是孩子的第一课堂，科学的家庭教育对于提高社会总体素质、实现社会和谐发展至关重要。各级妇女组织充分利用各类资源积极传播家庭教育新理念，营造诚信友爱、充满活力、积极向上的家庭氛围，促进未成年人健康成长。
_、不断提高家教工作水平。县妇联针对新形势下家庭教育面临的新情况、新特点、新问题，不断强化家长学校的建设，积极指导家长掌握科学的家庭教育方法，全面开展了“争做合格父母，培养合格人才”活动。构建了家庭、学校、社会“三位一体”的未成年人思想道德教育工作网络，促进家庭教育与学校、社会教育的紧密结合。
_、开展“小公民道德建设”活动。认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》，实施“小公民道德建设规划”，开展“双合格”宣传实践活动。
五、依法维护妇女的合法权益，以有效化解家庭矛盾，促进家庭和谐
各级妇女组织在加强正面教育引导，倡导主流思想的同时，对造成家庭不和谐的种种因素同样给予足够的重视。尤其对来信来访和群众反映的侵犯妇女合法权益的现象依法进行调解，把矛盾消除于萌芽、化解在基层。着力抓好“四支队伍”建设，做好社会化维权和实事化维权。有效化解了家庭矛盾，促进家庭和谐。
六、实施关爱行动，以救助弱势群体促进贫困家庭的和谐稳定。家庭的经济收入是家庭和谐的基础。我县各级妇女组织从妇女群众反映最强烈的事情抓起，以关爱行动作为服务妇女的载体，与职业技术学校联合举办了家政培训班培训待业女青年，与职教中心联合举办再就业培训班培训下岗女职工，并配合劳动部门做好劳务输出工作；开展了关心慰问贫困家庭、贫困母亲、单亲特困儿童活动；救助失辍学女童和贫困女大学生。另外，县妇联结合县开展党员先进性教育活动，包扶和联系了的户贫困户和村。为贫困户、联系村捐款捐物、出谋划策、制定致富规划，特别是为捐赠等为其建起标准党员活动室。由此提升了每位党员的精神境界，弘扬了扶贫济困、乐于助人的传统美德，同时又把农民带上了短、平、快的致富道路。
通过这一系列的关爱行动，既为政府分忧，为群众服务，为特殊家庭解难，又促进了家庭和谐和社会的安宁稳定。和谐社会是人类孜孜以求的共同理想，和谐家庭是女性梦寐以求的佳境。让我们以此为使命，以科学发展观为指导，以创新创造的精神、求真务实的态度，共同努力，创造新的辉煌！
2020年县人大常委会构建和谐社会工作总结
县人大常委会====年构建和谐社会工作总结
构建和谐社会，关系到最广大人民群众的根本利益，关系到巩固执政党的社会基础，关系到全面建设小康社会的全局，是建设中国特色社会主义的一项基本任务。近几年，**县人大常委会在工作中自觉地把建设社会主义和谐社会与履行人大职责有机结合起来，不断促进人与人、人与自然的相互和谐，努力创导“以人为本”，扎扎实实地为构建和谐平安**做了一些工作。
一、胸怀爱民之心，把关注民生作为维护人民群众切身利益的切入点。
维护人民群众切身利益，是构建和谐社会的本质要求。为此，**县人大常委会把直接关系县城广大居民身体健康和生活质量的生活饮用水水质和液化气供应作为维护人民群众切身利益的切入点。今年，**县人大常委会不断收到县城居民对县城供水不正常且供水质量不如人意的意见。为了解供水设施和水质状况，县人大常委会主任会议研究决定，于今年三月份组织部分县人大代表对县城供水情况进行了视察。视察前，县人大财经工委组织相关部门进行调研，并对当时供水水质进行了检测。通过视察，代表们认为居民反映基本属实，并从“以人为本，树立和落实科学发展观”的要求提出了县人民政府应督促供水公司尽快完成管网改造工程和过滤设施的建设，切实提高制水能力和供水保证率等=条具体建议。目前，**县政府已引进中国水务集团，对原自来水公司收购，将投资====万元对县城自来水生产线、管网进行全面改造，届时管壁结垢引发的管道二次污染、水压不够、高楼层不能正常供水、一处水管破裂大片用户停水等问题都将迎刃而解。
为从源头上解决县城居民及企业用水水质问题，**县人大常委会积极结合省、市人大开展的《中华人民共和国水污染防治法》执法检查活动，开展了一个以保护**河为主题的大型活动。针对**河流域污染情况开展大范围的调查。目前，**河的污染情况及源头植被保护情况已调查清楚，治理方案已正式提交政府予以落实，奏响了人与自然和谐之音。“柴、米、油、盐”是寻常百姓每天所要面临的“四大物”。今年，关系居民生活质量“柴”——液化气价格持续攀升，针对和谐社会构建中出现的不和谐现象，**县人大常委会及时听取和审议县政府关于江泥液化气站液化气价格过高、短斤少两和行业垄断情况的专题汇报，帮助政府分析原因，寻找解决办法，并向政府提出了要加强管理与监督、加大打击力度、部门之间要密切配合、要引进竞争机制、打破行业垄断和平抑液化气价格等方面的建议。同时通过努力引进一外商在**投资兴办一家储量达===立方米的石油液化气储备供应公司，积极为其办理相关手续，促其加快建设。该公司已于今年==月份试运营，并向百姓承诺：供气差价率低于国家标准的=个百分点，规范操作，优质服务，有效地遏制了**县液化气供应价格趋高的势头。
二、常存安民之情，把改进和加强监督工作作为推进民主法治进程的关键点。
“和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”这是胡锦涛总书记对社会主义和谐社会相处的精辟论述。**县人大常委会从中悟出，进一步加强和改进监督工作是推进民主法治的工作，也是为构建和谐**而工作。为此，**县人大常委会于今年第==次人大常委会会议上通过了《**县人大常委会个案监督试行办法》，进一步规范了个案监督程序和方法。在此《办法》出台不久，人大*办就接到一小学教师*反映，一派出所干警在办理她本人被人殴打案中违背法律、违反办案程序，侵犯了她的合法权益，给她造成了严重的精神伤害。在以后的一个月之内，这位教师几乎是隔三差五来找人大*办要求为她讨一个说法。对此，常委会主任***同志非常重视，亲自过问，并作出由常委会分管副主任带领内司工委人员重点督办、进行个案监督的指示。为把此案重点督办好，万年人大常委会曾几次调阅案卷、询问办案人，并专门召开主任会议。终于使办理此案的干警受到了行政记大过的处分，既给了*人一个圆满的答复，又严肃了法纪，挽回了影响。
三、实现富民之愿，把参与中心工作作为服务**经济建设的结合点。
确保经济建设快速增长，是建设和谐平安**的关键。**县人大常委会紧紧围绕县委工作部署，准确把握结合点，实现富民之愿，把发展作为第一要务，大力开展招商引资。常委会通过走出去，请进来的方式，积极投身于全县招商引资工作中去，接洽客商===人次，签订项目=个，合同资金====万元，实际到位资金====万元，落户县**工业园区项目=个，其中已开工=个，仅人大常委会引进的**有限公司就吸纳失业人员上百人，真正实现了“引进一批企业，带富一方百姓”的愿望，县人大常委会机关也因此荣获县====年度招商引资工作第一名。
四、力修为民之德，把自身建设工作作为把握正确政治方向的着力点。
加强和坚持党的领导，是构建社会主义和谐社会的根本保证。多年来，**县人大常委会在开展各项工作时，自觉接受党的领导，主动把人大工作纳入县委的领导之下，积极谋求实现县委意图和人民意志的有机统一。在具体工作中，坚持和完善重要工作和重大问题向县委请示汇报制度，凡是提请决定的重大问题，开展重大事项监督都及时向县委请示汇报，主动与县委多联系、多沟通，争取县委的重视和支持，协调好工作中的有关问题。在开展活动时，人
县人大常委会2020年构建和谐社会工作总结
县人大常委会20xx年构建和谐社会工作总结
构建和谐社会，关系到最广大人民群众的根本利益，关系到巩固执政党的社会基础，关系到全面建设小康社会的全局，是建设中国特色社会主义的一项基本任务。近几年，**县人大常委会在工作中自觉地把建设社会主义和谐社会与履行人大职责有机结合起来，不断促进人与人、人与自然的相互和谐，努力创导“以人为本”，扎扎实实地为构建和谐平安**做了一些工作。
一、胸怀爱民之心，把关注民生作为维护人民群众切身利益的切入点。
维护人民群众切身利益，是构建和谐社会的本质要求。为此，**县人大常委会把直接关系县城广大居民身体健康和生活质量的生活饮用水水质和液化气供应作为维护人民群众切身利益的切入点。今年，**县人大常委会不断收到县城居民对县城供水不正常且供水质量不如人意的意见。为了解供水设施和水质状况，县人大常委会主任会议研究决定，于今年三月份组织部分县人大代表对县城供水情况进行了视察。视察前，县人大财经工委组织相关部门进行调研，并对当时供水水质进行了检测。通过视察，代表们认为居民反映基本属实，并从“以人为本，树立和落实科学发展观”的要求提出了县人民政府应督促供水公司尽快完成管网改造工程和过滤设施的建设，切实提高制水能力和供水保证率等5条具体建议。目前，**县政府已引进中国水务集团，对原自来水公司收购，将投资2000万元对县城自来水生产线、管网进行全面改造，届时管壁结垢引发的管道二次污染、水压不够、高楼层不能正常供水、一处水管破裂大片用户停水等问题都将迎刃而解。
为从源头上解决县城居民及企业用水水质问题，**县人大常委会积极结合省、市人大开展的《中华人民共和国水污染防治法》执法检查活动，开展了一个以保护**河为主题的大型活动。针对**河流域污染情况开展大范围的调查。目前，**河的污染情况及源头植被保护情况已调查清楚，治理方案已正式提交政府予以落实，奏响了人与自然和谐之音。“柴、米、油、盐”是寻常百姓每天所要面临的“四大物”。今年，关系居民生活质量“柴”——液化气价格持续攀升，针对和谐社会构建中出现的不和谐现象，**县人大常委会及时听取和审议县政府关于江泥液化气站液化气价格过高、短斤少两和行业垄断情况的专题汇报，帮助政府分析原因，寻找解决办法，并向政府提出了要加强管理与监督、加大打击力度、部门之间要密切配合、要引进竞争机制、打破行业垄断和平抑液化气价格等方面的建议。同时通过努力引进一外商在**投资兴办一家储量达200立方米的石油液化气储备供应公司，积极为其办理相关手续，促其加快建设。该公司已于今年10月份试运营，并向百姓承诺：供气差价率低于国家标准的5个百分点，规范操作，优质服务，有效地遏制了**县液化气供应价格趋高的势头。
二、常存安民之情，把改进和加强监督工作作为推进民主法治进程的关键点。
“和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”这是胡锦涛总书记对社会主义和谐社会相处的精辟论述。**县人大常委会从中悟出，进一步加强和改进监督工作是推进民主法治的工作，也是为构建和谐**而工作。为此，**县人大常委会于今年第15次人大常委会会议上通过了《**县人大常委会个案监督试行办法》，进一步规范了个案监督程序和方法。在此《办法》出台不久，人大信访办就接到一小学教师信访反映，一派出所干警在办理她本人被人殴打案中违背法律、违反办案程序，侵犯了她的合法权益，给她造成了严重的精神伤害。在以后的一个月之内，这位教师几乎是隔三差五来找人大信访办要求为她讨一个说法。对此，常委会主任***同志非常重视，亲自过问，并作出由常委会分管副主任带领内司工委人员重点督办、进行个案监督的指示。为把此案重点督办好，万年人大常委会曾几次调阅案卷、询问办案人，并专门召开主任会议。终于使办理此案的干警受到了行政记大过的处分，既给了信访人一个圆满的答复，又严肃了法纪，挽回了影响。
三、实现富民之愿，把参与中心工作作为服务**经济建设的结合点。
确保经济建设快速增长，是建设和谐平安**的关键。**县人大常委会紧紧围绕县委工作部署，准确把握结合点，实现富民之愿，把发展作为第一要务，大力开展招商引资。常委会通过走出去，请进来的方式，积极投身于全县招商引资工作中去，接洽客商135人次，签订项目8个，合同资金9500万元，实际到位资金5200万元，落户县**工业园区项目4个，其中已开工2个，仅人大常委会引进的**有限公司就吸纳失业人员上百人，真正实现了“引进一批企业，带富一方百姓”的愿望，县人大常委会机关也因此荣获县20xx年度招商引资工作第一名。
四、力修为民之德，把自身建设工作作为把握正确政治方向的着力点。
加强和坚持党的领导，是构建社会主义和谐社会的根本保证。多年来，**县人大常委会在开展各项工作时，自觉接受党的领导，主动把人大工作纳入县委的领导之下，积极谋求实现县委意图和人民意志的有机统一。在具体工作中，坚持和完善重要工作和重大问题向县委请示汇报制度，凡是提请决定的重大问题，开展重大事项监督都及时向县委请示汇报，主动与县委多联系、多沟通，争取县委的重视和支持，协调好工作中的有关问题。在开展活动时，人大党组发挥其在常委会的核心地位，充分体现人大党组的作用，确保人大工作的政治方向。为树立人大的良好形象，**县人大常委会还从自身工作作风上入手，加强与人大代表的联系，充分发挥人大代表的作用。建立联系代表机制，与代表经常沟通情况和感情，及时听取代表的建议和意见。围绕经济建设中心和人大常委会工作重点开展代表活动，不断提高代表活动质量和代表建议办理水平，并采取多种形式，搞好代表培训，提高代表素质。及时向代表通报情况，组织代表参加视察、执法检查、评议（请登陆这个网址浏览更多文章6636.bak.cn）等活动，不断提高代表参政履职的能力和水平。把那些思想好、作风正、能力强、敢说话的人选为人大代表，确保人大代表的质量。把懂法律、作风好的中青年干部选调到人大常委会机关，夯实了做好人大工作的基础。
信访工作总结汇报总结：做好信访工作 构建和谐社会
导语：做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。以下是由网小编J.L为您整理推荐的信访工作总结汇报做好信访工作和谐社会，欢迎阅读参考。
一、兄弟城区信访工作的先进经验
1、沈阳市铁西区建立联动工作机制，拓展信访渠道的经验：
一是强化对信访工作的组织领导。区信访工作领导小组定期听取工作情况汇报，完善领导包案和区长接待日制度。
二是强化信访工作责任制落实。各单位、各部门建立党政一把手负总责，一级抓一级，一级对一级负责的运行机制。
三是强化依法信访工作。律师到信访办为上访群众提供法律咨询服务，对群众反映的违法违纪信访案件进行查处。
四是强化信访网络建设。构建大信访格局，区有关部门副职兼信访办副主任，联合办公接待上访群众。
五是强化信访部门管理工作。区信访办及时通报信访情况，对集体访、越级访等突发事件及时上报市、区有关领导。
2、青岛市四方区强化服务职能，做好社区信访工作的经验：
一是实现四个转变，增强服务意识。
变坐门等访为公开接访。实行了区级领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。
变群众上访为干部下访。对群众反映的问题在一线研究，在一线调处，在一线化解。
变弹性指标为硬性考核。严格实行目标管理责任制、定期考核制、责任追究制。
变孤军作战为整体联动。加强了各部门之间的协调，形成了齐抓共管的工作格局。
二是抓好四项工作，化解突出社会矛盾。
抓好敞开式办公，一门式服务工作。建立了社区事务受理中心，把一门式服务中心模式向社区延伸。
抓好排查调处工作。构建了街道、社区、楼院三级信访排查工作网络体系。
抓好畅通信访渠道工作。建立了街道、社区信访工作直报、周报等制度，设立了群众信访信箱。
抓好依法信访工作。街道建立了法律服务热线，各社区建立了工作站。
三是坚持四个结合，积极构建社区工作新平台。
坚持信访工作与社区党建结合，夯实群众思想基矗
坚持信访工作与社区服务结合，消除信访不稳定因素。
坚持信访工作与社区宣传教育结合，引导群众依法维权。
坚持信访工作与居民自治结合，化解突出矛盾。
二、我区信访工作的基本情况
今年1至10月份，区信访办共接待群众来访539批(次)、2534人(次)，同比分别上升了7%和28%。其中：集体访93批(次)、1967人(次)，同比分别下降了11%和上升了34%;群体访65批(次)、186人(次)，同比分别上升了59%和48%;个人访381人(次)，同比上升了6%。热线电话143个，同比下降了35%;来信84件,同比下降了13%。
1、群众信访的主要特点
人数增幅较大。来区集体访的批次虽有下降，但集体访群体访的人数同比明显增加。
重复上访增多。有的上访群众初访时没有完全反映出自己的要求或就相同的问题不断上访。
情绪比较对立。上访群众要求解决问题的心情迫切，部分上访群众情绪激烈。
上访方式改变。部分上访群众认为亲自访和集体访才能解决问题，地采取亲自访或有组织的集体访。
2、群众信访的热点问题
企业拖欠问题较多。停产和半停产企业拖欠职工工资、福利待遇等问题较为突出，引发职工不断上访。
企业改制矛盾突出。部分企业在改制工作中，没有严格执行有关政策和程序，导致职工不满。
住房和动迁问题较集中。随着老城区的动迁改造，群众因住房挡光、补偿问题上访增多。
3、群众信访的主要原因
群众维权意识增强。改革不断深入、社会利益调整和职工权益受到损害，经济发展水平和群众需求得不到满足的矛盾比较突出。
群众对政策理解不全面。部分群众法制观念淡薄，盲目提出过高和不合理要求，有不达目的不罢休的想法。
有的干部工作作风不扎实。工作不到位，政策不落实，工作方法简单，不能做好思想疏导和化解矛盾工作。
三、我区信访工作的主要做法
在区委、区政府的领导下，我区信访工作认真落实三个代表重要思想和执政为民根本要求，坚持从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，认真倾听群众呼声，妥善处理涉及群众利益的问题，积极解决群众的要求和困难。
1、加强领导，把信访工作纳入了重要议事日程
区级领导亲自抓信访工作。徐书记、金区长多次在重要信访件上批示，多次接待上访群众。区委、区人大、区政府、区政协有关领导主动履行职责，分工负责。区委常委会、书记办公会、区长办公会先后多次听取信访工作汇报，研究重要信访问题，部署信访工作任务。今年，区级领导接访28批次、接待上访群众近200人次。
街道、部门领导认真抓好落实。各街道、各部门共同参与、齐抓共管信访工作，把信访隐患较好地解决在本级。