时光如白驹过隙，这一阶段的工作暂时告一段落了。那么就需要我们准备写工作总结了，总结是回顾过去，对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等进行评价与描述的一种书面材料，一篇工作总结需要具备什么呢？小编特意为大家收集整理了“超市07年工作总结及08年工作计划”，供你阅读参考，并请收藏本页面！
超市07年工作总结及08年工作计划公司07年度工作总结及08工作计划与重点前言
老板的高度，决定企业的高度。08年对百信超市而言是步入发展快车道的一年吧，在大学城实现扭亏为盈之后，公司基本上实现每店均赢利的目标，而且08年公司还计划至少要开发两家能够保证盈利的门店。这是公司短期的计划。当然，我们也有着长期的计划和打算。对我们超市公司而言，近三年的目标是，在实行独立核算的前提下，在2020年超市的年净利润要达到500万左右，要将公司建设为温州本土最顶尖的超市公司之一。能否实现这一目标，是和董事长的大企业家的风范是分不开的，包括董事会给骨干配股，以及对超市公司发展的全力支持和把关，所以说老板的高度决定企业的高度，如果没有董事长的眼光，超市公司可能不会获得如此的发展。在此，我作为公司总经理，首先也要向董事会表示诚挚的感谢，感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个发展的机会。所以，在08年，公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲，力争上游，确保公司整体目标的实现。下面我就07年的超市公司的工作总结及08年超市公司的年度计划与工作重点，作一个简单陈述：第一部分：2017年度工作总结一、2017年度营运绩效分析：07年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到07年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从07年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。通过对07年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自07年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。二、企业发展方面2017年度原计划开发便利店10家，标超2－3家。在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。在2017年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于2017年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。三溪店预计会在2018年3月或者4月开业。虽然2017年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信2018年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。三、加强了对营运企划的管理07年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。07年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（07年销售xxxx万，较06年xxxx万的销售提升了42%）。在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较06年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。07年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在08年的工作计划中，提出改善意见。五、采购部采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：08年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理
超市07年工作总结及08年工作计划想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。采购部在与供应商的合作与沟通过程中，掌握了一定的水准，但有些时候展现灵活度不够，缺乏大企业的气度，相信慢慢也会得到提高。08年度采购部还是公司需要加大力度进行改革和创新的部门，所以在这一块我们还是会继续投入更多的精力进去。六、行政监察管理部门07年六月份，自行政部经营xxx过来之后，行政工作才开始步入正轨，对门巡及监察管理有所加强，包括对行政管理制度进行了相应的规范，员工沟通及员工福利方面也进行了一些调整，行政常规工作基本上比较到位。但行政创新方面的工作还不够强，一些制度化体系的东西还不能够全面实施，所以在08年度，对公司行政工作还是会进一步加强。七、财务部财务控制方面基本上还可以，对我这边工作的帮助性很大。财务部的服务意识较前有所改善，但还需要进一步加强，包括全局观念等。八、各个门店工作总结1、学子家园在学子家园经营策略上，因为06年的定位较高，使得学子家园有学生的心中成了价格高的代名词，在这种情况下，公司进行了价格调整，并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接采购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象，同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是，采购部成功地运用到了德政店的开办过程之中。同时因为销售的提升，在费用上面，采购部有了更多的谈判筹码，总的利润反而提升很多。07年度，在董事会建议下，公司对大学城的会员发展进行了一定的投入，主要是增加了会员价商品的数量，从06年的30%提高到07年的50%以上，在实际操作过程中，茶山店会员销售由06年的10%提高到了35%，同时由于将会员积分奖励的力度进行了大幅度的缩减，所以07年会员积分支出反而比06年降低了很多。（06年会员积分奖励是4%左右的商品，07年调整到1%，同时对会员积分奖励改变了会员感兴趣的东西）在学子家园的促销方面，根据大学城的特点，将原先学子家园与工业区采用同一张dm海报的方式进行了改变，对学子家园单独出了几期dm海报，尤其是针对开学期间，连续做了五期海报，对全面提升学子家园的形象及销售，起到了较大的作用。及时调整了学习家园的年度销售计划，销售计划调整后，员工的士气得到加强，同时精减了人员的数量，降低营运成本，目前学子家园人员结构稳定，对后续的发展，是一个好的开始。2、蟠凤店、梧慈店、德政店07年度，将原先的会员卡变更为vip积分奖励卡。但由于这两个店会员价的力度不及大学城，目前销售增长有限，这是08年需要着重改进的地方。对门店的形象进行了更新，倡导为顾客创造舒适购物环境的理念。10月底梧慈店关店，对蟠凤店的形象进行了全面更新，并对招商进行了重新定位，提升了门店形象。梧慈关店后，及时在德政店开业，德政店从货架进场到开业只用了一周时间，开业当天创造了15万的销售业绩，同时开业之后附近一些便利店纷纷关门，显示了德政店的开业策划尤其是商品组织及价格定位方面，是有一定的效果的。德政店的顺利开业，王店长和总部人员连续加班，这种精神是值得大家肯定并继续发扬的。蟠凤店目前存在问题是员工在销售得到提升后，观念趋于保守，对创新认同感不强，这是蟠凤店08年必须取得突破的一项工作内容吧。。虽然梧慈店关店之后，永丰超市及08年计划开业的佰胜超市会对蟠凤店的商圈形成一定的影响，但在创新方面如果能够给顾客新的感受，在服务上能够超人一等，预计对08年蟠凤店的销售影响不会太大。第二部分：08年工作计划及工作重点一、关于2018年度的营运目标公司2018年度总的销售指标是要突破xxxx万元的销售额，在独立核算的前提下实现四店净利润xxx万元（包括三溪店，三溪店08年销售指标是xxx万，要求08年度能够盈亏持平，如果再有新开门店另外核算）。具体各门店的销售和营运指标已分达各门店，这里不再一一重述。从一月份实际的销售数据来看，可能只能够完成计划额的90%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。我以及在座的各位作为超市公司这个团队的领导，这意味着我们不仅享有的是一种权力，更是一种责任。所谓领导，就是要勇于承担责任，所以，如果没有完成指标，大家都是要承担责任的，也要有承担责任的心理准备。作为店长，如果该店指标没有完成，除了当月的绩效奖金拿不到之外，更为关键的是，有可能连年终奖也会被扣除（配备股份的管理人员如果绩效达不到甚至会扣除年终分红，当然工资不会有任何的扣除），而其它各部门的管理人员均一样，人人都要为指标承担相应的责任。具体的承担责任的方案，我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去。这里也说明一下，如果大家都不愿意承担相关责任，我相信指标的实现，是百分百完不成的。我个人在这里也承诺，如果净利润指标达不到，则达不到净利润指标部分的百分之十五由公司参与经营管理的股东承担，其中我个人承担百分之九，其他人员承担百分之六，该部分承担责任金额在年终奖金及年终分红中扣除。所以以后我们编列的指标一旦出来之后，希望大家都要极为慎重极为认真地对待，要有坚定的理念的不屈不挠的精神，要有实现指标的坚定的信心和为之奋斗的精神，越战越勇，直至成功为止。二、向大企业学习，组建公司强有力的团队一个企业能否获得快速发展，关键取决于其管理团队。07年1月份开始，我们就强调组建管理团队的重要性，并为此而不懈努力着。在这个过程中，一些不能适应公司管理压力的人员选择了退出，但留下来的人，在压力中都得到了不同程度的成长。现在我们虽然只有三家门店，但在同等档次的超市经营方面，应该都在同行中位居前列吧，甚至在标超这一块，有一些客户及同行的朋友和我说，公司xx店已经成了温州标超的楷模，无论是门店的商品陈列还是门店购物氛围的设计这一块，都得到了顾客及我们合作伙伴的认同，即使是德政这样的不到七百平米的小店，也成了很多超市参观的目标，这说明我们这个团队还是具备一定的战斗力的。各个门店店长的成绩很大。但是我们不能因此而认为自己做得很好了，的确，我们有进步，但是我们还有很多地方做得不够，包括我们的服务，我们的商品结构，我们的防损等等，我们的很多细节都做得不够好，甚至是我们总部的服务形象，都离大企业的目标很远。所以，我们越是做到更高的层次，越要对自己要有更高的要求，我们要向那些大企业学习，学习接人待物，有理有节。为什么现在我们在一些供应商眼里形象不是很好，我们要改进的地方还很多。所以，今年，我们的营销部一定要建立起来，我们的培养人才的机制要加强起来，我们的招聘渠道一定要扩大起来。大家一定要记住，一个企业得不到发展，最主要的原因是人才得不到开发和有效利用；而一个人才得不到有效开发和利用的企业，就没有空间，而没有空间的企业，也留不住人才，更加组建不了自己的团队。这就是企业界的恶性循环。当然，还有些部门没有大局观念，具有强烈的小团队意识，这也是小企业里的一些通病。很多人只看到自己的成绩，看不到自己的不足，但却盯着别人的不足，看不到别人的成绩，这些，都是我们要克服的，也是我们在进行团队建设过程中，要时时注意的问题。一个团队的成功，是零和游戏，只要一个部门做不好，整个团队都不会成功。当然，人无完人，我们只要本着共同进步的理念，互相勉励，互相进步，互相学习，这样的团队，才会是最优秀的团队。如果顺利的话，继去年我们为刘经理、娄店长、张店长配股之后，今年我们将为一些骨干配股，包括我们的行政部、财务部及营运部的管理骨干。所以，我也坚信，在董事长的带领下，我们超市公司的管理团队一定会越来越强，相应地，我们超市的发展，也一定会越来越大，最终实现我们做本土最优秀、最精的超市的目标。三、加强开发创新管理，成功开发新的门店曾经有人和我探讨，什么叫开发，开新店叫开发，增加新的品项算不算开发？把一家不成功的店，通过创新，开成一家成功的店，算不算开发？创新，其实也是开发。一个企业，如果缺乏创新精神，即使你不停地开新店，但不见得就会实现扩张的目标。所以，开发一家店，以及成功地开成一家店，是两个不同的概念。我们所谓的开发，就是成功地开成一家店，或者将一家不成功的店转变成一家成功的店。这样，我们开发的面就会很广了。在温州有很多店面，不是位置很差，但经营得不是很成功，如果我们能成功说服他们和我们合作，用我们的品牌和我们的管理，来让这家店经营得很成功，我想，这同样也是一种成功的开发。在这里，我希望我们每一个管理，都要有这样的眼光，去发现这样的店，然后用我们专业的知识和眼光，说服他们，加入我们。这样我们的发展就会快很多了。2018年，我们除了现有四家店之外，我要求公司至少能够再成功开发两家门店。注意，我是说成功地开店，不是盲目地开店，如果不能确保成功，我们宁愿谨慎地开店。在这同时，我们要不断地创新，不断地开拓。包括我们的门店形象，我们的服务理念，我们的价格形象，都需要不断地创新。我们公司的网站，也要进一步完善，包括08年我们推出的供应商销售查询系统，这一些都是温州本土的一些超市所不曾做到的，但我们都要尝试，我们要想办法通过各种途径控制我们的库存管理，让供应商和我们一道，避免断货及过度存货。四、加强行政控制和人力资源开发07年自徐经理过来后，我们的行政部门才开始按照要求进行规划，但是在年底的时候我参加门店的一些员工沟通会，深感我们的行政控制部门还是有很多工作没有深入下去，包括我们的培训制度、我们的人员晋升管理机制、我们员工的职业生涯规划等。当然，行政控制不是行政部门一个部门就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我们的行政部门每天面临着很多琐细的工作，一定要有相应的耐心，我们的制度建设能不能执行到位，我们的绩效考核是否真正落实下去，考验着行政部门的智慧和耐力，当然这里我们也要给予行政部门相应的权力，我会全力支持行政部门的工作。这里我想将惠普公司的用人理念和大家来分享一下。惠普公司因为是一家高科技的公司，所以其招聘人员的要求比较高，一般的员工进去之后，其行政高管就会和员工沟通一个问题：你会在公司呆多长时间？有些员工就会说，大约是三五年之后吧，三五年之后会去寻找更好的空间。这时惠普的行政高管就会启发他，并根据其工作性质的可能，给他列了三个发展空间，并和应聘者作了如下分析：如果你要做到第三个空间，你必须达到二十个条件，而为了达到这二十个条件，你必须拼命地在公司工作三年（注意，是拼命工作）。试想，在现在这样一个年代，拼命工作三年是一个什么样的概念；更为重要的是，在这三年的过程中，惠普提供给他的员工的只是一个概念，但惠普公司却拥有了三年的时候，去为这个员工准备一个空间，到了第三年，这个员工准备跳槽的时候，惠普早就把他的空间准备好了。如此下去，惠普公司的人员流动率不仅很低，而且其发展速度十分迅猛。我今天花这么长时间，讲述别人公司的一个用人的故事，其实也是告诉我们大家一个道理，我们要想留住优秀的员工，有时不只是工资问题，公司同时也要有相应的发展空间；但同时，当你培养出更多优秀人才的时候，也逼着你去发展。一个公司良性的发展，就是公司发展速度，和人才成长速度，成一个正比的关系。如果一个企业，人才不成长了，不学习停滞不前了，那么这个企业将不可能有发展。这也正是我每天对大家不断提出新的要求，永不满足的原因所在。，因此，我们的行政部门，除了加强行政控制和制度化管理之外，更要有人力资源开发观念，自己也要不断学习，不断成长，在全公司掀起一股不断学习、不断成长、不断进步的企业文化所氛围。五、创新营销观念，加强营运企划管理在08年，公司门店的具体执行人是店长，但每个门店的要求和规范化管理会由总部来规范。门店一定按总部的要求执行到位。我们公司将来的操作模式是沃尔玛的模式，强总部。总部的营运督导将会进一步加强。大家也知道，08年，在董事会的支持下，我们门店员工的平均工资提高了15%以上，可以说没有哪一个行业工资涨幅会达到这个水平。目前我们公司的工资和人本的工资是持平的，而温州其它本土超市，平均工资至少要比我们低6－9%左右。所以，在今年，如果门店管理人员还有人说是因为待遇问题招不到员工或者留不住员工，我认为门店的管理，包括我们的行政部门就要检讨自己了。企业不是慈善机构，我们提高工资，一方面是提高员工福利，另一方面，也是因为我们的目标高于别的公司，所以我们的员工的工作要求相应也会提高，包括我们的管理一样。所以08年我们的营运督导会进一步加强，从部门经理、店长到员工，都要更加认真全面地执行公司出台的每一个政策，甚至细到收货的流程及收货时对供应商的服务态度等。今年的年度促销档期的方案均已出来，因为今年的销售目标是我和店长共同拟订的，指标相对去年，是提高了很多，要100%实现指标，是需要下很大的努力的，所以每一期促销方案，店长和管理人员都要认真对待，要将它当作一场战役来对待，因为每一次失败的促销，就会令我们离成功远了一点。所以促销活动的检讨和准备，是我们大家必须认真对待的问题。08年6月国家出台政策，要求超市不得免费提供超薄塑料袋，我们要提前做好相应的工作准备，包括五月份开始相关的促销规划和准备工作要跟上，如果这一工作能够利用得好，一年下来也可以为公司节省至少十万元以上的成本，所以我们要配合做好相关宣传工作。这里我要特别说明一点的事，我们的各个营运管理人员，不能每天沉迷于琐事之中，要善于安排，要有时间而且善于分析问题，分析数据。今年我们的考核，还包括库存的考核等（库存考核在07年就已经开始了），为什么库存很重要，不仅仅是涉及到资金周转问题，更重要的是，它真实地涉及到了我们的管理水平。去年梧慈店的损耗一直没有得到有效控制，今年对于损耗问题，大家必须控制好。各个门店的成本控制，是很关键的，如果成本控制不好，哪是要很多销售来抵扣的。大家可以好好算一笔帐，超市净利润，以销售额的3%计算，如果你浪费1000块钱（1000块钱很容易就浪费了），就会冲抵你的33333元的销售，如果你浪费10000块，就得33万的销售，那是多么大的一笔销售，大家可想而知。所以今年每月成本管控这一块，也一定要加强。我们有一个目标，就是做温州最精的超市，何谓最精，即管理成本最精简，销售成本最精简，但服务最精到，形象最精致，这一切，都和营运，是密切相关的。我希望我们的每一个门店，都能做到。六、加强商品品类管理，加强服务形象管理，塑造优质的采购形象其实在超市公司里，采购部是一个相当相当重要的部门，这个部门不仅直接关系到公司的品牌形象和利润，也是我们对外关系的一个重要窗口，采购部经营得怎么样，直接关系到公司的成败。08年采购部要将会员价商品当作一件很重要的事情来做。我最担心的一件事情是，我们的会员价商品经常会在一期促销之后，就会消失，所以会员价商品，经常会不知不觉就少了起来，这要求我们的采购要相当重视这个问题。07年大学城会员销售占比达到35%以上，如果08年各个门店的会员销售占比都能在这个比例的基础上进一步提高，我想，这对提高我们的销售，包括提升我们的形象，都具有举足轻重的意义。采购部要加强对商品品类的管理，我们的价格带，我们的商品结构，都是很重要的一环。哪些商品是形象商品，那些商品是可替代商品，哪些商品是高毛利商品，都要认真分析，不能有一点马虎。加强对商品定价的管理。价格形象在很大程度上决定了一个商场在顾客心中的地位，所以当我们调整价格时，一定要对周边市场做好市调。不能凭感觉，或者供应商说涨价了就涨价。没有调查随便调价，虽然采购这样做是比较方便，但对我们的价格形象的打击，是不可估量的吧。有些不是追求毛利的商品，我们不能追求小利；同时在定价时，要注意批量价和单个价的区别。易初莲花经常除了整件价之外，有时还将一些商品用六个或一打的方式打包，实行优惠价；但反观我们，有时为了怕麻烦，连整件价都做不出来，甚至有时候因为做促销，因为没有及时调整整件价，导致整件价还比单个价高。所以在价格管理一块，希望采购部门一定要慎重对待。采购部要能经常地市调，并根据市调结果结合自己的分析，做好新品的引进和滞销品的淘汰，做好每期dm海报商品的选择。在07年度整年的运作过程中，我觉得采购部各方面基本上都还是可以的，但是在服务供应商这一块，我建议我们要加强服务意识，如果我们一直停留在超市就是老大的观念，我想，这对我们的发展影响是很大的。所以，我们一定要以沟通至上，不到迫不得已，不能情绪化操作，树立起良好的采购形象。我觉得厉总一直和我说的一句话很重要：即使生意没有合作了，还可以是朋友。如果能达到厉总要求的这个境界，我想，我们的采购就会比较成功了，至少我们在谈判上，已经掌握了一定的水准。七、对门店和计划1、学子家园购物中心学子家园购物中心08年的销售指标是1920万，08年对学子家园来说是比较重要的一年，我们在07年9月份学子家园实现扭亏为盈之后，学子家园的品牌形象有所提升，但离我们的目标还是相差太远的。包括我们的精品馆，招商也一直不是很成功，所以我们在08年度还是有很多工作需要去完善：第一是要继续完善价格形象和商品形象。学生虽然具备一定的消费实力，但学生的传播非常快，如果他觉得有一个地方不满意，只要在学校的bbs上发个贴子，很快大家就都知道了，我们的定价一定要慎重，对敏感商品和价格形象商品，必须留意；还有我们的商品质量也要留意，尤其是电器类，如果和工业区这边一样的产品，可能也会让我们慢慢地失去自己的形象；第二是要加强服务管理。我们的收银员形象与防损的形象很重要，要求主管每周都要坚持给他们进行培训。第三是做好08年大学城的学子营销创业基地活动的策划方案，将原先计划的学子爱心基金活动改为营销创业基地活动，不仅可以加强宣传，还可以为公司发现优秀人才及储干作好准备。第四是继续做好会员服务这一块。08年的会员服务这一块一定要想办法推广到温职、温大师院那一块，扩大学子家园的核心商圈范围。第五、做好精品馆的规划设计，确保招商成功。08年暑假期间要完成精品馆的重新设计装修工作。从总的情况来看，大学城招商应该会一年比一年好，而且相对于对面优斯特来看，应该我们还是具备一定的优势条件的。第六、进行商品结构的调整，将休闲食品的排面还要进一步拉大，而一是排面过大的品类进行适当调整，引进更多的新品，加强费用收入这一块。2、蟠凤店第一、蟠凤店的营销观念和创新意识还要进一步加强。尤其是对季节性的商品选择及陈列要提升，我们的定位不能定位于以前的工业区的店，相反，我们要做这个区域的引领潮流的人，所以我们的商品和陈列一定要做到和市区的大卖场相比，让大家觉得，在同样的市场里别人没有的我们有，所以大家都很乐意到我们的卖场来。第二、在门店氛围营造这一块，要经常主动地和供应商联系，很多气氛的营造不一定要公司投入，我们要以最低的成本实现最大化收益；第三、进一步维护好固定客户及老客户的关系，尤其是一些比较固定的团购客户，同时还要开发新的团购客户。从蟠凤店所处地理位置来看，包括育英学校、周边的一些公共部门，都可以是我们的发展目标。目前团购客户做得比较好是汽车城这一块。第四、会员管理要加强。要争取把会员消费提升至20%以上。第五、要经常和别的门店进行沟通，让员工、兄弟门店、总部能够紧密联系在一起。第六、对商品维护的管理要加强。尤其是现采的及一些易于损耗的商品，比如童车。3、德政店第一、继续维护好价格和商品形象以及服务形象。德政店不是一个短期门店，这个商圈的潜力还是比较大的，消费实力也还比较强，我们要做到边上的小店基本上都关门了，这时我们的市场才能够真正起来。目前小店虽然也关了三分之一以上，但这说明我们做得还不够强；第二、认清会员服务的概念，会员不是指发一张卡下去，以前梧慈店发了多少张会员卡，但会员消费连10%都达不到；所以我们发放会员卡的时候，要有所选择，要能体现会员卡的价值所在，如果泛滥，顾客不会觉得其有价值，所以相应地，也就不会产生强劲的会员消费；另外会员价商品这一块，也要监督好采购部；第三、加强防损管理。从梧慈店整年的防损不理想来看，德政店王店长一定要好经验教训，一定要把防损控制到位。如果防损控制不好，不仅员工士气得不到提升，而且公司也要承受极大的损失；第四、认真做好成本控制，在商圈有限的情况下，如果能做好成本控制，也就等于创造利润。第五、加强人员管制。德政店的人员管理相对大学城店和蟠凤店是比较弱的，这需要店长不断地加强培训、加强宣导。八、加强成本控制，实现财务指标财务部也是公司很重要的一个部门，财务部要根据公司财务原则控制成本，对任何不符合财务成本管理规定的费用列支项目，进行监督和控制，大家都要配合。但同时财务部门也是公司对外的一个窗口，也要加强服务意识，牢牢树立公司的形象，让客户满意。对应收帐款方面，要加强管理，如果确有应收帐款难以收回的（主要是供应商及厂家提供的陈列费用、营业外收入等），要及时向我反馈。每月对各个门店的指标完成情况及成本控制情况作适当分析，交我和行政部各一份。总之，08年对超市公司来说是举足轻重的一年，我一定会不辜负董事会和公司全体员工的厚望，带领我们超市公司，走向一个又一个的成功。同时在此我也要向董事会的全体股东和我们超市公司的这个管理团队表示衷心的感谢，玉鼠贺喜，开门纳福，相信08年，大家都会福财双全，万事吉祥。谢谢大家。
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教育局08年工作总结及09年工作计划
今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在社会各界的大力支持下,我们按照年初确定的工作思路,带领全县教职员工,团结一致,奋力拼搏,开拓创新,求真务实,创新工作机制,加大工作力度,凝神聚力,拼搏进取,各项工作都有了新的突破和进展。
一、2008年度目标完成情况
(一)通过了省“创建依法治校达标县”验收
按照省教育厅创建依法治校达标县的有关要求,县教育局和各乡校都建了依法治校工作领导小组,设置了法制办公室,先后制定下发了一系列文件;多次召开办公会、调度会和培训会进行安排部署,对各乡校校长和主管校长进行业务培训,并组织人员到外地参观学习;建立了督导检查机制,对各乡校依法治校工作先后进行了11次专项督导检查;制定完善了师生权利和义务、学校章程、师生申诉制度等一系列规章制度;全县中小学校普遍开设了法制教育课,为各中小学订法制教材2000套,做到了课程、计划、教材、师资“四落实”。同时,全县共投资60余万元,利用多种渠道加大宣传力度,营造出了浓厚的普法氛围,使依法治校工作深入人心,广大师生的维权意识大大增强,学校管理日趋**化、制度化和规范化。我县依法治校工作取得了初步成效,今年6月,顺利通过了省检查组的评估验收。
(二)顺利通过了省教育厅对我县教育教学工作的评估验收
我们全面贯彻落实省市有关文件精神,在全县中小学努力探索建立并实施义务教育阶段教学评估机制和评价指标体系。县乡都成立了教学评估工作领导小组,出台了一系列制度措施和文件,编撰了《08义务教育阶段教学评估资料汇编》和《素质教育·课程改革·教学评估知识问答》,印发至全县各乡校,建立健全了教学评估工作的相关制度,努力构建起教学评估工作的长效机制;大力实施“名师工程”,积极培养省、市、县各级学科带头人和骨干教师,并取得了显着成绩。在全国创新教育教学设计中,我县有2位教师获全国三等奖,17位教师获省创新教育题目设计一等奖,14人获省创新教育题目设计二等奖,确立、完成和正在申请的课题93项。现有特级教师4人,省级骨干教师3人,市级“三优”标兵65人,市级骨干教师32人,学科带头人16人;在衡水市中小学校长论坛中有6人被评为“中小学优秀校长”,在衡水市中小学青年教师论坛中有15人被评为“衡水市杰出青年教师”。为提高全县教师教学水平,我们先后两次选派100多名省市县三级学科带头人和骨干教师,在全县范围内广泛开展了“送教下乡”活动,并在全县优秀学科教师中选拔出120名兼职教研员充实教研队伍,对教师专业成长进行引领,对此,《衡水日报》还进行了报道。我们还多次组织教育干部到湖南、江苏、江西、山东和石家庄等课改实验区参观考察,使广大干部和教师更直观地感受到了教学评估带来的巨大效应。同时,充分利用新闻媒体、县教育网站和《教育信息》对教学评估工作进行大力宣传,并多次举行各级教学评估研讨会、培训会,邀请市教研室专家和领导举行专题讲座,使广大干部教师参与教学评估的意识日渐增强,有力地推动了教学评估工作的开展。今年10月,顺利通过了河北省义务教育阶段教学评估工作验收。
(三)学校危房改造和布局调整工作取得新进展
继去年高质量通过省政府教育工作督导评估之后,今年,我们进一步加大农村中小学布局调整和危房改造力度,取得了明显成效。全县共争取专项资金695万元,乡村投资400多万元,全部用于各中小学布局调整和危房改造工作。截至目前,连镇大端完小、广川完小、留府闫黄完小、留府高庄完小校舍新建工程,连镇中学、北留智第四完小、青兰中学、王同中学、西路中学、庙镇完小、前枣林小学、白草洼小学、北屯小学、王高卜小学、元小旺小学、赵官寺小学、王瞳镇封庄小学等项目学校改扩建工程均已完工,共整修和新建校舍260多间,围墙700多米,总建筑面积达11000多平方米;广川中学教学楼和宿舍楼、龙华中学宿舍楼工程也已交付使用,建成了高质量的寄宿制学校;梁集中学和孙镇中学、河渠中学和广川中学顺利实现合并;梁集中学教学楼工程已经启动,总投资达110万元,建筑面积1400㎡。
(四)全县中小学信息化水平进一步提高
按照年初确定的工作思路,今年我们对全县中小学微机室进行了升级改造。全县中小学新增微机室35个,微机1900台,使微机室达到了180个,微机总量5400台。4月,我县农村中小学现代远程教育工程全面启动,目前工程已全部完工。共完成投资中央专项资金284万元,地方投资470多万元,合计750多万元,所有设备均由省教育厅采购中心集中采购,并分发、安装至各项目学校。共配备教学光盘播放设备113套,卫星教学收视系统106套,计算机教室和多媒体设备各35套,覆盖全县113所农村中小学,为广大师生共享优质教育资源,加速学校现代化进程,奠定了良好基础。11月2日,我县“农远工程”高质量的通过了省级检查验收。
(五)农村义务教育经费保障机制改革得到了全面落实
我们严格贯彻执行中央、省、市有关文件精神,在全县中小学全面实施农村义务教育经费保障机制改革,取消了规定以外所有收费项目,出台了一系列配套文件,成立了“农村义务教育经费保障机制改革工作领导小组”,加大教育支付分中心建设力度,制定和完善了各项规章制度,多次召开各乡校校长、会计专题会议,部署改革的具体事宜,与各乡校校长签订了《全面落实农村义务教育经费保障机制改革责任状》,并聘请专家对校长、会计进行了培训。同时,利用电视、传单、网络等形式大力宣传义务教育经费保障机制改革的精神,各学校也都在显着位置张贴免除义务教育阶段公办中小学学生杂费的宣传画,向学生家长发放《致学生家长的公开信》,公开举报电话,使这项惠民政策家喻户晓,人人皆知。我们还建立了定期检查制度,分组深入到各乡校和农村检查了解教育经费落实情况、使用情况和收费情况,对教育经费落实不力、使用不当、收费存在问题的,责令限期整改,并依法追究有关单位和当事人的责任。一年来,我县农村义务教育经费保障机制改革总体运行平稳,未出现任何问题和疏漏,也未出现因工作不到位而造成的上访告状事件。省市检查组曾先后3次对我县进行突击检查,均给予充分肯定和高度评价。
(六)群众关心的热点难点问题得到了较好解决
一是加大工作力度,解决“三乱”问题。我们从制度建设入手,全面贯彻落实中央和省市县有关会议和文件精神,出台了《关于坚决治理教育乱收费工作的实施意见》等文件,严格规范中小学收费行为,进一步加大对“三乱”问题的查处力度,向社会公布举报电话,自觉接受群众监督,对违规收费问题,发现一起,处理一起,坚决杜绝“一边免费,一边乱收费”。今年以来,共查处6起乱征订、乱收费、乱办班问题,处理教育干部教师8人,有效遏制了“三乱”问题的发生。最近,市纠风办、物价局等四部门进行专项检查,未发现任何问题,并给予了高度评价。二是切实做好教师招聘和培训工作,认真解决农村学校专业教师不足问题。今年暑假期间,我们通过公开招聘的方式,在全县招聘了62名大专以上学历音、体、美、英语和信息技术专业毕业生,全部分配到边远学校任教,充实了农村中小学的师资力量。同时,加大各学科教师培训力度,暑假期间,共举办中小学教师培训班11期,参训人数达3000多人次,促进了教师专业成长,提高了广大教师的业务水平。三是加大“一免一补”发放和监督检查力度,解决贫困家庭学生上学困难问题。今年全县共发放“一免一补”资金120万元,受益学生达11250多人次。为确保“一免一补”政策落到实处,县教育局组织工作组多次深入到各乡校、各村监督检查落实情况,走访学生家长400多人次,对落实不力的干部教师给予严肃的批评教育并认真进行了整改,确保让贫困家庭学生享受到国家的惠民政策。
(七)素质教育取得了明显成效
一是狠抓了初中学生综合素质评价工作。制定出台了《关于2008年初中毕业生综合素质评价的实施意见》,及相关配套资料,先后对业务校长进行了两次培训,各乡校成立了学生综合素质评价领导小组,县教育局组织人员深入到各乡校对全县初中学生综合素质评价进行全程指导,将学生综合素质评价结果一一记入成长记录档案,作为学生升学的参考依据,改变了以往单纯以考试分数作为唯一录取依据的传统做法。二是加强了体育、卫生教育工作。按照全国体育工作会议精神,我们出台了《08中小学校大课间体育活动实施方案》,在全县广泛开展了大课间体育活动,保证中小学生每天锻炼1小时。在衡水市第五届中学生田径运动会上,我县取得了甲组全市第五名、丙组全市第六名的较好成绩。为加强对学生的健康教育,培养良好的卫生习惯,我们加强了六种常见病及传染病的防治工作,免费为各中小学校下发了龋齿的防治宣传挂图2000多张、学校预防传染病手册3000多册。同时,各学校普遍开设了心理健康教育课,部分学校还建起了心理咨询室,对学生的偏差行为起到了很好矫正作用。三是进一步加强了青少年思想道德建设。我们在全县开展了青少年“知荣辱树新风”读书教育活动、德育工作创新奖评选活动和“远离网吧健康成长”主题宣传教育活动,启动了德育先进单位、先进个人及优秀班主任的评选活动。开展了查缴《死亡笔记》等恐怖印刷品的专项整治行动,共查缴恐怖系列书刊近600本,净化了校园文化环境。
(八)高中教育教学质量有了新突破。
我们全面落实普通高中办学水平综合评估指标体系和评估办法,加大教育教学改革力度,强化高中学校管理,快速提升高中师资队伍质量和水平,使全县高中教育教学质量有了进一步提高。今年高考,全县本科上线人数达1879人,本科上线率达到61.2%,其中景中本科上线人数1415人,本科上线率达到了90.7%,并有3人考入全省理科前100名,分别被清华大学和北京大学录取,实现了景中高考历史性的突破。
(九)学校安全稳定工作进一步加强
一是建立了安全隐患排查机制。从4月上旬到5月上旬,我们分8组先后4次深入到各乡校对基础设施进行安全隐患排查,查出安全隐患117处,涉及学校76所,就地拟定整改措施87条。从6月到9月,我们又利用3个月的时间在全县深入开展了一次以“三排查一强化”(即排查矛盾纠纷,排查安全隐患,排查管理漏洞,强化安全责任落实)为主要内容的安全整顿活动,切实做到“四个结合”,即把安全整顿活动同依法治校相结合,同学校德育工作相结合,同班主任队伍建设相结合,同抓好各项工作的落实相结合。二是启动了学校安全工作评估机制。重新修订了《安全考核评估标准》和《实施细则》,成立了学校安全工作考核评估领导小组,加强对学校安全工作的监督和指导。邀请县卫生监督所工作人员,对全县寄宿制学校的食堂、宿舍卫生情况进行检查评比,并组织寄宿制学校校长和主管校长相互观摩,取长补短,促进学校改善设施,提高管理水平。三是强化了学生安全教育工作。大力推行了“安全教育进课堂”活动,把安全教育纳入学校常规课堂教学,组织人员编写了《学校安全知识100问》,作为地方性教材列入校本课程,并在3月26日第十二个“全国学生安全教育日”活动中,向学生家长印发了《致学生家长的公开信》,大力宣传“强化安全管理,共建和谐校园”的主题,赢得了广大学生家长的支持和信任,为学校安全教育工作营造了良好的氛围。
二、存在的问题
一是各类教育发展不够均衡,职业教育较为薄弱,基础教育还存在薄弱乡校,办学水平和教育质量有待进一步提高;二是农村义务教育经费保障机制改革的落实还存在一些问题,如教师津补贴的发放、“普九”债务和学生教辅用书等问题;三是县镇学校班容量过大,个别乡村学校生源相对不稳,控辍保学任务仍很艰巨;四是教师队伍老龄化严重,音、体、美、信息技术和小学英语等学科教师仍然短缺。五是中小学校长的教育理念、办学思想和理论素质还不适应工作和形势发展的需要,部分学校的管理还比较粗放。这些都有待于我们在今后的工作中认真加以克服和解决。
三、20xx年我们确定的全县教育工作总的指导思想和基本思路是:以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,以落实科学发展观统领教育工作全局,围绕建设教育强县这一总目标,努力实施两大工程:即“三名一强”工程,教师素质提高工程;加大三个力度:即安全稳定工作的督查力度,教育“三乱问题的治理力度,学校基础建设的投资力度;强化四项建设:即干部队伍建设,师德师风建设,学校德育建设,行风建设;突出四个重点:即基础教育课程改革、中小学布局调整、发展职业教育、学校精细化管理;努力实现五个新突破:即在提高教育教学质量上实现新突破,在高中学校进档升位上实现新突破,在信息技术教育上实现新突破,在实施素质教育上实现新突破,在提升办学水平上实现新突破。
按照这一指导思想和基本思路,20xx年我们主要做好以下几项工作:
1、认真学习贯彻十七大精神,全面提高广大干部职工的思想政治素质。把学习贯彻十七大精神作为首要的政治任务,积极开展各种学习和研讨活动,引导广大干部教师全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,着力改变不适应、不符合科学发展观的思想观念,着力解决制约科学发展的突出问题,把教育系统全体干部教师的积极性引导到推进教育事业的科学发展上来,把科学发展观贯彻落实到教育教学发展的各个方面,把党的理论创新成果转化为促进发展的科学思路,转化为领导发展和参与发展的实际能力,转化为教育系统广大干部教师为建设教育强县而勤奋工作的自觉行动。
2、创新工作思路,打造一流行风校风。一是继续把机关效能建设作为重要工作来抓,严格执行五条禁令和四项工作制度,狠刹“三风”,全面提高服务水平、服务质量和工作效率,为进一步优化全县经济发展环境做出贡献。二是进一步加大工作力度,确保农村义务教育经费保障机制改革落到实处。严格落实中央和省市县有关农村义务教育经费保障机制改革的文件和要求,充分发挥教育支付分中心的职能,做好经费落实工作和经费使用的监督检查工作,确保农村中小学公用经费及时足额拨付到位。从严查处规定以外的收费行为,对不按政策办事,仍然进行乱收费、乱征订、乱办班的,依照有关规定从严进行惩处,决不姑息。三是全力做好“两免一补”资金发放工作。坚持“公平、公正、公开”的原则,明确资助对象及认定标准,合理分配名额,严把贫困生界定关,严格操作程序,明确校长是本乡校落实贫困生资助的直接责任人,定期组织工作组到各乡镇村检查“两免一补”资金发放情况,对工作不力,落实不到位,存在营私舞弊行为的单位和个人,坚决予以处理。
3、实施“三名一强”工程,全力打造09教育品牌。一是培育名师。制定切实可行的实施方案,以学生满意度、教学成绩、现场做课、获奖情况等为依据评价教师,让一批优秀教师脱颖而出,并按实际水平分别授予教学能手、教学状元、学科带头人、优秀班主任等荣誉称号,有计划有步骤地培养一批德才兼备、业务精湛的知名教师,以名师文化为引领,培养一批教育教学专家,打造一支“高标准、高素质、高质量”的教师队伍。二是锻造名校。加大对学校教育教学管理的指导力度,研究制定切实可行的评估量化方案,从师资力量、办学条件、管理水平等方面综合评价学校办学水平和办学效益,根据“现代化、高质量、有特色”的办学目标,锻造名校,打造精品,带动全县教育快速发展。三是培养一批适应现代教育发展的名校长。关注具有自主创新意识,富于组织协调能力和强烈事业心、责任心的中小学校长,采取“走出去”或“请进来”的办法,加强专业培训,提高业务能力、管理水平和自身素质,从而推动全县教育快速、均衡的发展。四是建设教育强县。实行以人的发展为本的学校管理,积极创新教育理念,努力改善办学条件,创办特色学校,追求优质教育,加快建设教育强县的步伐,努力为全面建设小康社会提供人才和智力保障。
4、创新教育理念,大力加强学校精细化管理。一是强化教学管理。坚持以教师为主导,学生为主体,训练为主线,思维为核心,能力为目标,改变满堂灌的教学模式,注重采用“三论”(讨论、争论、辩论)教学方法,充分调动学生的积极性。二是实行**办学,尊重教师的劳动成果、主人翁地位和建设性意见,努力改善教师的工作环境和生活环境,继续完善各项规章制度,做到人性化管理与制度化管理相统一,充分调动广大教师的积极性、创造性和能动性。三是运用“环境育人”的理念,架构新型校园文化体系。重点抓好德育文化、教学文化、教师文化、学生文化和管理文化的建设,以浓厚的校园文化氛围来激励和熏陶广大师生,使他们时时处处感受到“校园之真、校园之美、校园之乐”的文化濡染,引发师生积极向上的健康心态。
5、认真学习承德学区建设经验,进一步推进农村中小学布局调整。一是认真学习承德学区建设经验,统筹制定好县域内学区建设规划。加快教育行政管理体制的改革,打破乡村行政区划,设立学区中心校,在县教育局的直接领导下,统筹管理学区范围内学校的教育教学,并以学区建设为基础,制定义务教育均衡发展评估标准,以评估激励机制为手段,开展“义务教育均衡发展示范县”创建活动。二是结合制定学区建设规划,进一步做好农村中小学布局调整工作。按照“积极稳妥、因地制宜、实事求是、稳步推进、方便就学”的原则,认真编制农村中小学校布局调整规划,建立农村义务教育阶段中小学校舍维修改造的长效机制。农村小学和教学点的调整在保证学生就近入学的前提下进行,初中布局调整本着“先建设、后撤并”的原则实施,条件不具备的地方暂不调整。明年,计划异地新建景州镇中学,设计占地面积40亩,新建5层教学楼1栋,建筑面积6500㎡,4层宿舍楼2栋,建筑面积各3300㎡,学生餐厅1座,建筑面积700㎡,总建筑面积达13800㎡,总投资1400万元,力争明年新学期开学前交工投入使用,完成景州镇中和车庄中学的合并工作;整体新建杜桥完小,新建或扩建梁集完小,预计建筑面积4000多平方米,总投资达300万元。
6、加大工作力度,进一步做好依法治校工作。切实抓好新《义务教育法》等教育法律法规的落实,进一步规范各乡校组织机构建设,健全学校教代会、校长办公会、学生会等组织,明确各类组织机构职能,推进学校依法行政。大力实施“五个一”工程,即建设一支高素质的法制工作队伍,夯实一个法制工作基础,创设一个良好的依法治校环境,健全一套完整科学的规章制度,建立一整套依法治校工作机制,把学校各项工作纳入法制轨道。加强法制宣传阵地建设,开展多种形式的普法宣传,大力做好“五五”普法工作,推进普法进程。巩固学校法制教育进课堂成果,确保法制教育“四落实”。积极做好各乡校校长、主管校长和法制办主任的培训工作,提高法制意识。认真做好行政应诉工作,加强教育执法监督,强力推进学校法制建设和依法治校进程,切实保障学校、教师和学生的合法权益。
7、营造氛围,积极迎接“三类城市”语言文字工作验收。在2006年创建中小学普及普通话达标县工作的基础上,健全各级语委组织机构,完善各项规章制度,创设语言环境,开展多种形式的“推普”宣传活动:整理印发有关“推普”的法律条文及有关常识,组织师生开展宣传,配合工商、城管等部门在县城主要街道和商业网点,开展清理和纠正社会用字的“啄木鸟行动”,组织师生搞好专题讲座、试卷测试等,使语言文字规范化意识逐步渗透到广大师生和群众的心中。同时还要积极选拔培养省市级普通话测试员和普通话骨干教师,强化师生培训,使适龄教师普通话达标率和中小学毕业生普通话水平合格率均达到100%。
8、深化教育教学改革,全面推进素质教育。一是强化教研室职能,全面推进新课程改革。深入开展“五课一思”(即备课、讲课、评课、听课、说课和课后教学反思)活动,努力做好校本教研和教师培训工作;大力实施“双百”工程,积极组织百名优秀教师送教下乡,充分发挥学科带头人和骨干教师在推进新课程改革过程中的引领作用,精选100名全国特级教师的优秀课例制成光盘发至各校,充分利用“农远工程”设备设施,对全县广大教师创新教学理念、改进教学方法进行引领,提高教育教学水平;进一步做好教学评估工作,重点抓好教师课堂教学评估,强力推进三级课程落实,全力做好新课程标准落实工作;认真做好薄弱学科的教学工作。二是坚持育人为先的宗旨,狠抓德育工作,开展多种形式的德育活动和文体活动,积极做好学生大课间体育活动,保证学生每天锻炼1小时,培养学生健康的体魄和积极向上的生活情趣。三是在全县大力推行中小学生综合素质评价方案和新的课堂教学评价方案,完善教育教学评价机制,切实减轻学生课业负担。
9、进一步加强高中学校管理,全面提高教育教学质量。按照到20xx年普及高中教育的目标,积极谋划新高中学校建设;加快梁集等普通高中建设,确保明年进入省级示范性高中行列;优化普通高中规模结构,努力促进均衡发展;积极实施普通高中课程改革,同时,结合课程改革大力推进教育教学改革,进一步提高教学质量。启动08中学体育场馆和青少年活动中心建设,力争高考成绩再上一个新的台阶。
10、加大基础建设力度,做大做强职业教育。坚持职业教育为经济建设服务的办学宗旨,抓好两项“调整”,即调整办学思路,调整专业设置;实施“两大工程”,即实施农村劳动力转移培训工程,搞好以职教中心为龙头,16个乡镇成人学校和科海电脑学校等办学机构为劳务输出培训基地的网络化建设,重点抓好两所示范性成人学校,提高他们的办学水平,在抓好产业化培训的基础上,积极开展劳务输出培训,全年力争完成1000人以上的劳务输出培训和3000人以上的劳动力转移培训;实施职教中心整体搬迁工程,在龙华职中现有基础上,新建教学楼、科技楼、实验和实习车间等功能校舍,实现两校合并,建成一所多专业、多功能,有特色的职教中心,实现职教资源的优化配置,进一步增强办学活力。全力做好龙华职业高中招生工作。同时,积极鼓励社会力量投资兴办职业教育,使其成为职业教育发展新的增长点。
11、加强信息化建设,以信息化带动教育的现代化。一是下大力量建设以远程教育资源为主体、引进和开发校本资源为补充的具有地方特色的教育资源库。二是大力开展三类人员的信息技术培训,即网管人员培训、学科教师培训和中小学校长培训,把信息技术与推进素质教育、课程改革密切结合,引领学生在网络环境下广泛开展自主性、创新性学习的实践活动。三是以应用为核心,建立健全远程教育运行过程中的规范管理、跟踪指导和资源优化机制,把管理与指导渗透到应用的各个环节。四是组织经验丰富的教学研究人员,深入到教学第一线,指导学校深入开展现代远程教育环境下的教学模式和教学方法研究,科学地总结和分析应用过程中遇到的问题,积极探索运用现代远程教育手段解决农村教育中存在的突出问题的科学方法。
12、加大监督检查力度,确保学校安全稳定。大力实施学校安全工作评估机制,进一步修订完善《学校安全工作评估细则》和有关规章制度,强化目标管理责任制。加大监督检查力度,进一步把“三排查一强化”活动推向深入,创建平安、健康、和谐的校园。大力开展寄宿制学校安全管理检查评比活动,实行寄宿制学校安全卫生月报告制度,开展创建示范性寄宿制学校活动。进一步强化师生安全教育,积极推进安全教育进课堂工作,组织人员编制一套科学实用的教材,在全县大力推行,增强广大师生的安全防范意识和自我保护能力,确保不发生任何意外伤害事故。
超市员工工作总结及工作计划四篇
在公司已经工作一段时间了，按照公司领导的安排，我们可以准备写超市员工工作总结了，总结是对我们某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的分析，可以帮助我们吸取经验教训，对今后工作能顺利开展有着重要的意义，那么超市员工工作总结应该怎么写呢？请您阅读工作总结之家小编辑为您编辑整理的《超市员工工作总结及工作计划》，希望对您的工作和生活有所帮助。
超市员工工作总结及工作计划(篇一)
去年9月，由于工作需要，我被调到超市担任店长。在我的工作中，加强商品管理和人员现场管理，提高绩效是所有工作的中心。
一、超市工作阶段
虽然我从XX超市开业以来就加入了这个大家庭，并且对XX超市的工作人员也很熟悉，但具体的工作肯定有差异。为了尽快进入领导岗位，负起责任，我们一方面加强专业知识的学习，取得进步，阅读报纸文章，虚心征求专业人士的意见。一方面，加强沟通，了解实际情况，与食品、收货、出纳等相关部门负责人进行沟通。在很短的时间内，我承担了超市主管的责任。与主管经理一起，我们对超市人员进行了整改培训，并进行了商品规划和展示。
超市主管负责协调所有工作，维护整个店铺的正常运营，并处理紧急情况。在这个岗位上，他立足自身，全面掌控大局，同时充分利用这个平台，全面提升组织协调和业务水平，深入了解出纳、客服、收货、防损、消防等各个环节，发现问题，消除漏洞，成为一名称职的超市主管。
二、不足之处和明年的工作思路
俗话说：罗马不是一天建成的。他加入零售业的时间很短。他刚开始在超市工作近一年，对市场和超市零售的了解是如此深刻和广泛。经过冷静的反省，我仍然有很多缺点。总的来说，由于操作时间短，操作不够自由。此外，具体机构目前仍处于初级阶段：第一，需要加强对商品的选择和控制。由于分工不同，对食品商品的认识相对薄弱。其次，由于经验不足，市场分析和预测不够准确，缺乏信心。
面对下半年的机遇和挑战，我本着务实的原则，更好地负起责任，加强理论和业务学习，勇于实践，全面提高业务水平和管理水平，并将我的全部精力投入到公司的发展中。
总之，在未来的日子里，我将更加努力地做XX超市的生意，用发展和利益回报公司，实现我的人生价值。调整后，通过超市员工的共同努力，我们的销售额大幅增长。在那之后，我们一起努力工作，从零开始。对卫生、展示、仓储和收货的严格要求从每一个细节开始，这改变了非食品店的氛围。与员工有更多的接触，给员工更多的思想交流和沟通
超市员工工作总结及工作计划(篇二)
这学期超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情景管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了b校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每一天订单营业额不超过两位数的情景发展到此刻每一天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对b校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈，此刻我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：
1.进货方面：应当多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。
2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给b校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎
超市员工工作总结及工作计划(篇三)
一、个人工作总结
时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在那里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不明白做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，供给我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。
归纳以下几点：
1、一切从零开始，进取学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2、进取完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;
3、工作于实际相贴合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;
4、分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;
5、在不断的学习知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6、在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并进取的投入到市场的运作;
7、对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;
8、“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
xx年x月x日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，之后计划，再执行，最终是总结提炼，”此刻所需的资料都能够拿出，迎接总部考核。
在单位业绩上能够明白我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手仅有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来必须的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下头我对我们部门的工作做一下归纳
1、部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;
2、部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
3、部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是十分不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不明白他是怎样明白我校有相关的培训项目;
4、部门工作情景：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5、部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务本事还有待提高;
6、整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;
7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感激。
三、xx年工作计划
“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，可是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定，仅有这样才具有现实意义。
1、目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为140万年，广告费用目标为1.2万月，渠道开发目标为3条年，人员配置为3人。
2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、培养市场人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，业务本事提高到一个新的档次。
4、品牌推广。品牌是一个企业的形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定计划;
5、团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施，我们还需要经过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准，以更好的发展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。
超市员工工作总结及工作计划(篇四)
本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报，并对20xx年工作作以简单规划，期望经过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自我能经过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
其次，是为人处世本事的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的本事等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而此刻经过一年的磨练，为人处世方面我异常重视方式方法，并且得到了较好的效果。
第三，管理本事的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理本事得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理本事不行，遇到过很多的问题，不明白怎样去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。之后及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅仅使部内纪律严正，并且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理本事也不断的提升。第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，构成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。所以，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅仅带动了卖场的气氛并且引导顾客心境刺激冲动性消费，为消费者购物供给愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅仅是超市的门面并且是
做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，期望领导能予以重视，供给卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。
同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一齐努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献！我的述职完毕，多谢大家。
社区党委08年党建工作总结及09年工作计划
2008年xx街社区在街道党工委、办事处的坚强领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十七大精神,结合社区实际和居民需求状况,围绕创建“文明社区”这个总体目标,进一步深化社区党建工作,强化为社区居民服务意识,在基础工作中求扎实,在扎实工作中求创新,在创新工作中求实效,圆满完成年初制定的工作目标。现将全年工作总结如下:
一、以党建工作为龙头,加强社区党组织建设
1、加强社区“两委”班子建设。一是加强理论武装。社区“两委”班子成员每月坚持一次集中学习,采取集中学习与自学相结合、组织辅导与座谈讨论相结合,在自学的基础上,通过集体讨论,广泛交流学习心得体会。二是坚持民主集中制。今年下半年,社区进一步健全并坚持了每周一书记办公会制度。每周一由社区工作者向书记汇报上周工作进展情况,并对本周工作进行安排,并对重大问题实行集体决策。三是社区“两委”班子分工作明确。通过学习等制度,使社区“两委”班子凝聚力、战斗力进一步增强,团结合作精神进一步提高。四是进一步加强社区各项制度建设,各项工作职能职责明确,规章制度健全。社区工作者及工作人员能够严格遵守各项工作纪律,工作效率得到提高,接待群众热情得到增强。
2、建立党员服务体系。社区成立了党员志愿者服务队,加强了党员工作室建设,积极关注居民的“大事、小事、家务事”,认真倾听群众的“呼声、心声、叹息声”,开展“记民情、暖民心、解民忧”为主题的“民情日记”活动,认真解决社区居民所反映的热点难点问题,极时反馈解决情况,做到件件有回音、事事有着落。。在汶川发生8级地震后,我们立即组织社区工作者、党员、辖区居民、单位踊跃捐款,献爱心,共募集现金元,其中组织党员交纳特殊党费元,帮助他们重建家园。
3、推进党风廉政建设。社区党委十分重视党风廉政建设工作,对党委班子成员的责任进行了明确分工。党委班子成员对照《党章》和胡锦涛同志提出的“六个坚持”的标准,紧密结合个人的思想工作实际,着重从理想信念、宗旨意识、组织纪律、思想作风和工作作风等方面,深入进行了党性分析和评议,达到了相互交流、增进团结、共同提高、推进工作的目的
4、狠抓党员教育管理。一是社区坚持每月一次党组织生活学习,通过组织学习《党章》、十七大讲话原文、“八荣八耻”社会主义荣辱观、观看电教片等内容进一步提高社区党员的思想觉悟。二是严格按照《党章》和《组织条例》培养积极分子3人,预备党员4人,转正3人,为社区党组织增加了新鲜活力。
二、以服务为目标,积极开展创建特色活动
1、社区各党支部在组织生活会上传唱红色歌曲,《毛主席的话儿记心上》、《我为祖国献石油》、《草原上升起不落的太阳》一首首见证记录了中国革命和社会主义建设历程的红色经典歌曲,在社区唱响。社区还组织广大居民群众参与传唱活动,为建党87周年献上了一份特殊的礼物。
2、加强社区网络信息化建设。今年社区建立了党建网络平台,进一步创新思路,做到网站内容与社区工作同步。方便社区居民办事,帮助外出流动党员了解社区动态。
三、20xx年工作计划
20xx年,xx街社区将继续以十七大精神为指导,在党员管理服务上下功夫,进一步深化在职党员进社区活动,放大社区网络平台效映,努力打造特色社区。
一是进一步深化在职党员进社区、“共筑共建”工作。积极探索在职党员在社区开展活动的有效机制和监督考评机制。结合党员活动室,将在职党员切实融入到社区,为社区居民提供经常性服务,努力将在职党员活动经常化、制度化。
二是进一步放大社区网络平台为居民提供方便服务的效映,通过各种渠道向社区居民、单位宣传社区网站,不断丰富社区网站内容,增加一些让社区居民感兴趣、乐于参与的内空,切实将社区网站做好。
三是积极探索社区党员的服务管理。强化社区党员活动室为社区党员、居民服务的力度,的组织体系,形成党委-支部-党员-群众这一至上而下、上下贯通的党建工作新链条。
盐务局党支部08年工作总结及09年工作计划
盐务局党支部08年工作总结及09年工作计划 一年来,安溪盐务局党支部在行业上级党组织和县经贸党委的正确领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习十七大精神,努力贯彻科学发展观，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以被中共安溪县委县直机关工作委员会表彰为“2016--2017年度先进基层党组织”称号为动力，以提高盐业经济效益为中心，为确保稳中求进，不断增强内部的凝聚力,持续加大盐政执法力度、整顿规范食盐市场，持续做好宣传维护人民身体健康工作，保障合格碘盐供应，取得提前15天完成全年的碘盐销售计划任务。主要工作：一、抓好党员目标管理1、紧抓党建促管理。按时做好党支部换届选举工作，补充制订出《关于完善工作和学习制度的规定》；深入学习贯彻十七大精神，积极组织全体党员填答：《学习贯彻十七大精神知识竞赛试题》，支部书记撰写的“不断开创全面建设社会小康新局面”（学习十七大心得体会）文章，被刊登在《福建盐业》2018年第1期；认真做好关于开展国有企业领导人员“七项要求”学习教育和自查自纠工作，认真学习“安溪县2018年纠风工作的实施意见”精神，紧抓政风行风建设，聘请廉政监督员，印制“热线电话卡”发放到客户，自觉接受群众监督。局长数次亲自深入客户对盐政人员和业务员的政风行风进行调查（让客户评议，客户满意率达百分百）。强调务必树立和谐理念，树立履行社会责任与行业同发展共命运的思想，大家做到遵纪守法、团结互助、爱岗敬业、诚实友善的道德风尚;强调一定要有居安思危的意识；先后选派五位职工到武夷山参加省盐务局举办的业务培训学习。培养职工正确的人生追求和价值取向，全体职工做到每季度写一篇工作总结，从而不断提升整体的文化素质，努力形成朝气蓬勃的精神风貌,努力开拓新局面。 2、为了推动企业文化建设，构建学习型单位，局长充分利用业余时间带头撰写信息、文章及文艺作品共85篇，分别被刊登在《中国盐业协会网》、《福建盐业》、《泉州机关党建网》等的刊物；撰写的诗联有多次获奖。春节前，写20多对春联送职工及群众；被中共安溪县直机关经贸系统委员会表彰为：“2017年度优秀党员”。党员陈志国撰写的工作总结，参加了省司组织的交流会进行演讲。还推荐员工李爱珍撰写的“用心力推多品种盐”文章，发表在《中国盐业协会网》。达到不断提高我局的文化品位。
3、抓好思想政治工作。经常召开全体职工会议、座谈会，局长经常与员工交谈，达到交流思想、交流工作经验，分析和解决存在的问题，激发职工同心同德、献计献策、建功立业做贡献的主人翁精神。 4、认真落实好与市局签定的精神文明、计生、治安综合治理和党风廉正建设工作责任状；确保了安全、做到公共卫生天天有人清扫，全体职工体现了爱局如家、爱岗敬业。组织一次全体职工到影剧院观看《火里逃生》全民消防安全教育电影，提高消防安全意识和消防法制观念。 5、开展有意义活动。组织全体党员、职工共7人，对汶川大地震灾区的同胞表达真诚的爱心，共捐款1500元；党员6人交缴“特殊党费”800元，奉献一丝的温暖。组织三名职工参加无赏献血，超额完成了任务（超二人）。党支部书记创作撰写的楹联和书法作品，入选由泉州市直机关工委主办的“机关纪念改革开放30周年”楹联书法作品展。为提升泉州盐务局文化品位，加强盐业机关党建工作，构建和谐社会，作出应有的贡献。 二、抓好教育，拒腐防变 深刻认识到杜绝腐败的关键是筑牢思想道德防线。开展理想信念和宗旨教育，增强党员干部“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的意识。开展条规教育，提高党员干部的法制意识和自身免疫力。开展示范教育，使党员干部学有榜样。开展警示教育，使党员干部行有警戒，做到警钟长鸣。开展荣辱观和作风纪律教育，使广大党员干部明是非、辩善恶、知美丑，努力把社会主义荣辱观落实到工作和生活中，并认真落实胡锦涛总书记倡导的八个方面的良好风气和“三种意识”，切实做到为民、务实、清廉。党支部书记撰写的“浅议廉洁从业防止腐败”和“廉洁自律利国利民”的文章发表在《泉州机关党建网》。 三、抓制度建设没有规矩，无以成方圆。结合实际不断加强制度建设和制度创新，不断完善《党员学习教育制度》、《民主生活会制度》、《党费收缴登记簿》、《党员花名册》等，形成了一套行之有效的学习、教育、管理、监督机制，并严格抓好这些制度的贯彻落实，增强了党员的法律法规和纪律意识，形成了用制度规范党员行为、按制度办事，以制度管理党员的良好局面。 四、存在主要不足及整改措施1、进一步增强党员之间的沟通。2、积极组织党员干部学习外地经验和参加技术培训。3、是支部活动形式内容不够丰富。五、明年主要工作思路
盐务局党支部08年工作总结及09年工作计划 1、认真学习贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，加强党建和党风廉政建设，加强精神文明、计生、治安综合治理工作，持续抓好职工思想政治工作，不断增强职工的责任感和忧患意识，强调苦练内功，更加扎实、更加深入地做好工作。2、要坚决按照上级党委的要求，进一步发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，使每一个党员都能在各自的岗位上充分发挥其先锋模范作用。3、进一步强化目标管理，按照党组织和党员目标责任书内容，认真抓好落实。4、进一步抓好党员的学习教育和管理工作，认真组织过好党的生活。