黄金周旅游工作总结范文。
时光如水，这一阶段的工作已经快接近尾声。我们应该对这一阶段的工作做个总结了。要想在职场中不断提升自己，工作总结必不可少。如何才能够不让自己的工作总结显得太过平庸呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《黄金周旅游工作总结范文》，但愿对您的学习工作带来帮助。
20xx年“十一”黄金周已经顺利结束，在某市委、市政府的正确领导下，在全市各部门的共同努力下，某市“十一”假日旅游黄金周工作获得了圆满成功，实现了 “健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。10月1日至7日，全市共接待旅游者223.65万人次，同比增长65.76%；其中，过夜旅游者52.47万人次，同比增长6.58%；一日游游客171.18万人次，同比增长99.76%。旅游总收入12.26亿元人民币，同比增长18.35%。黄金周期间，无重大旅游投诉，旅游市场秩序良好。
一、主要特点
1．“世园会”持续火爆，成为某市旅游热点
“20xx中国某世界园艺博览会”自开幕以来，已经接待了近1200万国内外游客，经过近5个月的成功打造，“世园会”品牌迅速形成，世博园在经历了春的娇艳，夏的妩媚之后，进入了秋的浓烈，各种景观进入了最佳观赏时节，成为广大来沈游客的首选旅游目的地。世博园里，50万平方米、150种、500万株菊花绽放笑脸，喜迎四面八方游客的到来，万菊争艳花如海，笑语欢歌画中游，人们畅游在秋韵浓郁的世博园里，心旷神怡，流连忘返。由于国庆节、中秋节双节连庆，世博园中秋赏月被设计成了一个旅游新看点，不少游客选择在世博园里饮酒赏菊，十分惬意。“五一”黄金周的郁金香花余香阵阵，“十一”黄金周的菊花香味正浓，“世园会”持续火爆，在这花香四溢的世博园里，不论是具有江南风格的亭台楼榭、体现塞北风情的蒙古包，还是充满浓郁关东文化的东北二人转表演、展现清代历史的盛京马战等，都吸引了众多游客观光游览，国内外旅游者纷纷涌向世博园，花如潮，人如海，世博园已成为今年某“十一”假日旅游黄金周的“热点”景区。据统计，从10月1日至7日，世博园累计接待游客133万人次，名列全国各景区之首。其中，世博园旅游最高峰，10月2日接待游客26万多人次。
2．全市旅游活动丰富多彩，好戏连台
全市各景区点、各区县（市），都以黄金周为契机，举办了丰富多彩的旅游活动。和平区举办了20xx某和平“十一”皇寺庙会。沈河区举办了中心庙“吉祥庙会”、旅游商品街活动展销、中街旅游休闲购物街“天天酬宾日”活动。辽宁省博物馆举办了“迎金秋、辽博七大精品展”。张氏帅府博物馆举办了“张学良将军百年业绩展”。某故宫推出了“万寿庆典”活动。五里河公园开展了“20xx首届意大利韩国光雕艺术展”。东陵公园举办了康熙皇帝祭祖表演、满族秧歌表演。某科学宫举办了法国球幕影片《空中舞蹈》观摩活动。此外世博园还举办了“勇夺第一”澳大利亚水上特技表演、“俄罗斯国家大马戏”表演、“刘老根大舞台绿色二人转”表演、“盛世奇龙”火龙钢花表演，珐琅精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克莱德曼钢琴演奏会、“相约世博园、共赏中秋月”电视文艺晚会等活动。
3．“乡村游”紧扣主题，特色鲜明
今年某市紧扣“中国乡村游”活动主题，积极开发乡村游旅游产品，推出了丰富多彩的“乡村游”项目，让游客走进自然、享受自然。蒲河新城举办了“辉山果园采摘节”活动，游客可以在这里采摘苹果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果，欣赏辉山风光，体验农家乐、垂钓等活动，夜晚也可以在农家院的火炕上美美地睡上一觉，感觉一下万赖寂静、无忧无扰的夜晚生活，望穹幕皓月，赏点点星光，听水中蛙鸣，吟桃园佳句，品农家美酒，尝返璞珍肴。法库县在五龙山风景区推出五龙山原生态游，让游客走进原始次生林，体验森林氧吧，观赏珍惜野生动植物，走进田园采摘水果、品尝农家饭菜。苏家屯区在马耳山生态旅游区推出了“马耳山采摘节”，游客可以亲手采摘各种蔬菜及果品，攀登沈南最高峰—马耳山，垂钓野生鱼类。某国家森林公园举办了“十一黄金周，森林总动员”活动，免费为游客制作森林纪念品，举行草地足球趣味赛、竹竿舞、永结同心等大型娱乐互动游戏，让游客充分感受森林的气息及自然的美好。棋盘山旅游开发区还举办了“金秋垂钓逍遥游”和“金秋赏果田园游”活动。其他各区县（市）也都结合各自的资源特色，大力开展乡村游活动。
4．“一日游”倍受青睐，“”成为旅游新时尚
“十一”黄金周期间，全市各旅游经营单位纷纷推出“世界园艺博览会精品游”、“酬宾购物欢乐游”、“乡村农家乐游”、“秋季采摘游”、“一宫、两陵世界文化遗产游”、“工业游”、“奇特景观游”、“休闲度假游”、“文化艺术游”、“科普游”等“一日游”旅游产品，为广大市民提供了一套丰盛的旅游大餐。市内“一日游”线路主要有：世博园、某海洋世界、冰川动物乐园、棋盘山、怪坡、某国家森林公园、马耳山、鸟岛、某水洞等线路；省内一日游线路主要有：抚顺皇家极地海洋世界、本溪水洞、千山、丹东五龙山、天桥沟等线路。游客纷纷乘坐设在五里河体育场和市政府广场的“一日游”车辆前往省内、市内各一日游景区观光旅游。此外，某周边城市如本溪、铁岭、辽阳、抚顺等地的旅游者也都来沈参加“一日游”旅游观光。
广大游客除了通过乘坐“一日游”车辆旅游以外，很多有车族都自己驾车旅游。据统计，棋盘山、辉山果园、白清寨农家小院、东陵公园等景区的“自驾游”已经占到旅游者总人数的十分之一以上，并且“自驾游”数量不断增多，“自驾游”时间灵活，不受行程限制，很受游客喜爱，成为一种新的旅游时尚。
二、经验与作法
1．加强领导，确保安全
今年“十一”是实行长假制度的第18个旅游黄金周。为了让广大市民和游客度过一个“欢乐、和谐、安全”的“十一”长假。节前（9月23日），市政府专门召开市长办公会议，专题研究部署“十一”黄金周工作，要求全市有关部门加强领导、把责任落实到位，做好重点区域、行业、岗位的安全隐患排查工作。同时，借鉴“五一”黄金周的成功经验，针对“世博园”新的游园高峰，切实做好交通组织、车辆管理、园区服务等工作，完善各种应急预案，确保世园会各项工作顺利开展。9月28日，宋琦副市长带领旅游、公安、交通、城建、卫生、安监等假日办成员单位对全市旅游市场进行了安全大检查，市假日办还多次召开会议，对假日旅游相关工作进行部署，确保各项准备工作落实到位。市旅游局节前认真制定了《关于开展‘十一黄金周’旅游安全检查的通知》，要求各区县（市）、开发区及旅游经营单位加强旅游安全生产工作，组织各区县（市）旅游局对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的实地检查，及时发现问题，采取有效措施消除安全隐患，市旅游局局领导带队组织全局机关干部分成8个检查组对某市旅游市场秩序进行检查，共检查旅游单位130余家，旅游广告170余例，旅游团队43个，导游员48人。通过上述工作，为某市黄金周旅游市场实现安全、健康、有序发展创造了必要的条件。
2．高度重视，密切配合
为全面做好“十一”黄金周工作，确保“世园会”招徕1200万游客目标，各相关单位高度重视，密切配合，做了大量周密而细致的工作。黄金周期间，市旅游局每天都派出检查组对某市旅游市场进行检查。公安交通部门在世博园周边实行交通管制，确保了沈棋路上车辆顺畅通行，并增设两处临时停车场，避免了世博园停车车位不足。铁路部门通过增开多列临时列车，设置专用候车区，极大方便了游客出行。公安部门在世博园园区和市内主要景区点加大警力、保障安全。新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网，通报“十一”黄金周市场情况，及时有效地为游客出行提供实用信息，通过多渠道、多手段全面宣传报道“20xx中国某世界园艺博览会”，吸引了广大国外、外省市、某经济区其他六城市和某周边区县游客前来参观、游览。并紧密围绕“20xx中国乡村游”旅游主题，广泛宣传“农家乐”、“采摘节”等活动，吸引了大批城市游客。
3．精心组织，周密安排
为全面做好“十一”黄金周的各项工作，确保“十一”黄金周工作能在安全有序中进行，市假日办根据国家、省假日办文件精神，并结合某市的实际情况起草了《关于认真做好某市20xx年“十一”黄金周旅游工作的通知》，并于9月中旬下发，要求全市各部门、各单位要认真贯彻执行文件精神，做好黄金周期间的工作安排，制定工作预案，在黄金周前开展自检自查工作，使工作落实到位、责任落实到人。各单位加强组织领导，健全组织机构，加强旅游安全运营管理，整治市场秩序，提高服务质量。
黄金周期间，市旅游局取消休假，实行24小时值班。局长亲自带队，全体机关干部分成7组，明确责任，协调分工，认真落实值班制度。接听投诉电话并在第一时间协调、解决，耐心解答旅游咨询，及时将当日旅游信息形成文字材料，上报给国家和省假日办，认真做好信息报道,各项工作得到全国假日办肯定，国家旅游局多次在中国旅游网等媒体对某市黄金周旅游工作进行重点报道。
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旅游局五一黄金周旅游工作总结
20xx年“五一”假日已经结束。在市委、市政府的高度重视和正确领导下，各级党委政府和假日协调机构， 思想重视，准备充分，措施得力，工作到位，我市平稳度过了第18个旅游黄金周。这次黄金周旅游总体平稳， 工作有序，市场有较大的增长，人民群众又享受到一个欢乐、祥和的长假。
一、“五一”黄金周旅游运行的总体情况
（一）高度重视，整体协调，确保安全
本次黄金周工作部署层次高，重点突出。按照“安全发展”的重要理念和进一步认识做好安全生产的“极端重要性”的要求,3月底全国假日办下发了做好“五 一”黄金周旅游工作的通知，重点部署旅游安全；4月13日，国务院安全生产工作专题会议对“五一”黄金周安全 作了进一步要求；4月30日国务院办公厅下发了《关于全面做好“五一”黄金周期间安全工作的通知》。体现了党 中央、国务院对假日期间人民群众生命财产安全的高度关切和重视。
全国假日旅游部际协调会议的各成员单位和中央各有关部门围绕一个目标，积极配合，主动工作，抓得深入， 抓得扎实。主要有以下几个特点：一是安全工作有部署有检查有跟踪。国务院安委会办公室节前深入部署全面检 查，节中及时总结，下发关于黄金周后期安全工作的紧急通知；铁路、民航、交通等部门针对黄金周前后期旅客 集中返程交通压力较大情况，及时调遣应急运力；质检总局进一步强化节日期间质量安全监管工作；旅游部门每 日及时发布旅游信息通报，有效引导游客。二是各方面主动协调密切配合。各省区市加强了在安全事故问题上的 协调与沟通，化解了一些跨省区矛盾和问题；铁道、民航部门准时准确报送信息；中宣部和中央文明办以黄金周 旅游为载体，部署精神文明建设和践行社会主义荣辱观的宣传活动；中国气象局及时将黄金周每日气象分析送交 各有关部门；公安部专门部署警力，为协调游客流动大的城市及景区做了大量工作；旅游部门密切配合有关部门 做好各类事故处理和投诉调解工作。三是政府各部门的社会服务意识大为增强。外交部及其驻外领事馆及时提供 境外安全信息为旅游者服务；中央电视台和各主要媒体提供的旅游信息十分丰富；气象信息服务充分具体；中消 协提出多项旅游警示。各部门的密切配合和主动服务配合，确保了本次黄金周的顺利平稳运行。
本次黄金周整体安全，秩序良好，但全国仍发生涉旅安全事故11起，共有游客19人死亡，23人受伤，90人被施 救。上述事故，除一起发生在景区以内，其余10起均是散客自助旅游或离团自行活动过程中发生的。在实施沙漠 探险救援中，内蒙古额尔多斯市政府和杭锦旗公安局工作人员迅速出动，全力救助；内蒙古自治区、北京市和天 津市公安部门积极协调，组织营救，做了大量工作。
全国假日办共接到各类电话361个，其中投诉电话255个，主要集中在一些景区景点服务质量低、酒店服务不到 位、旅行社未按合同提供服务以及交通不正点、补救措施不及时等问题。与往年相比，旅游投诉的数量有所下降， 投诉后基本能够得到及时有效处理。
（二）旅游接待人数和旅游收入持续增长
黄金周综合统计数据将在5月8日由国家统计局和国家旅游局根据《黄金周旅游信息统计调查制度》汇总得出。 但根据纳入全国监测的39个城市和116个直报景区（点）的运行情况分析，本次黄金周又将出现一次较高增长。从 经历过的4个“五一”黄金周来看（20xx年“五一”除外），旅游接待人数增幅分别为18%、19%和17%；旅游收入 为15%、18%和20%。预计今年“五一”黄金周旅游接待人数和旅游收入将有15%和20%左右的增长。5月1日到5月7日， 纳入全国监测的116个景区（点）的累计接待人数比上年同期增长幅度为12.9%，累计门票收入增长为21.6%。从监 测的39个城市和29个景区作区域分析，北京、上海、苏州、无锡、杭州、大连、厦门等主要城市持续增长；沈阳、 洛阳、武汉、成都、张家界、贵阳、遵义、平遥、五台山、九华山、武当山等城市和景区大幅度增长，增长幅度都 在20%以上。个别城市和景区因天气等原因，略有下降。
2020年旅游黄金周工作总结
春光春色春满园，新年新岁新气象。今年春节旅游黄金周，福地郴城游人如织，秩序井然，圆满实现了健康、安全、秩序、质量、效益五统一的目标，迎来了我市新年旅游黄金周的开门红。
一、基本情况
据统计，今年春节黄金周，全市共接待游客17.48万人次，居全省第四，同比增长61.85%，增幅排全省第一。其中，过夜游客7.87万人次，同比增长53.41%，人均花费人民币542.16元，同比增长20.43%；一日游游客9.61万人次，同比增长69.49%，人均花费人民币266.23元，同比增长77.1%。旅游综合收入11525.79万元，居全省第二，同比增长69.74%，增幅排全省第一。星级宾馆平均客房出租率达92%，居全省第一，同比提高8.9个百分点。旅行社共接团198个，同比增长92%。
二、主要特点
纵观今年我市春节旅游黄金周，尽管持续低温、春雨绵绵，但由于我市“中国优秀旅游城市”、粤港澳后花园品牌效益的日益突出和彰显，冬季旅游产品的不断丰富和成熟，加上区位和交通优势的强大作用，来郴的游客依然络绎不绝，郴州旅游呈现出一派勃勃生机。
（一）温泉沐浴倍受青睐。温泉沐浴作为我市独具魅力的冬季旅游产品，以其规模大、功能全、项目多、水质好、价位适宜等特点吸引了来自四面八方的游客。连日来，天堂、悦来、热水、龙女四大温泉度假区异常火爆。据统计，从正月初一到初五，景区内客房天天爆满，游客日接待量均在1000人次以上，尤其是正月初六，各大温泉度假区均达到日最大接待量，接待游客都在3000人次以上，其中，天堂温泉日接待量超过5000人次。黄金周期间，全市各大温泉共接待游客近3万人次。热水温泉迎来了8个香港团队，500人次。全国政协常委陈邦柱视察沐浴热水温泉后，对我市的温泉健身这一特色旅游品牌大为赞赏。
（二）自助游自驾游异常火爆。旅游成为越来越多现代都市人春节度假的首选方式，自驾车游更是旅游爱好者的时尚之选。郴城环境优美，交通便捷，尽显粤港澳“后花园”魅力，成为粤港澳、长株潭及周边地区自驾车游客的首选地。连日来，全市旅游企业每天接待来自省内外的自驾车3000旅游团队，日接待游客上千人次，上百台次。据统计，春节旅游黄金周期间，全市共接待自驾车团80余个，2.3万人次。
（三）福城祈福独具特色。新年祈福已成为广大市民及游客的热衷之举，以此寄寓新年美好的祝愿。春节黄金周期间，天下第十八福地——苏仙岭张灯结彩，洋溢着浓厚的节日气氛，广大市民携亲带友前往祈福祈寿，山上山下人头攒动，川流不息，场面十分火爆。正月初一这天，前来祈福祈寿的游客近6000人次，成为新年第一天接待人数最多的景区。据统计，正月初一至初七，苏仙岭共接待游客达1.5万人次。
（四）旅游区（点）促销活动精彩纷呈。春节旅游黄金周期间，各主要旅游区（点）都相继组织举办了一系列参与性、互动性强的特色活动，与往年相比，今年以温泉旅游为特色的四大温泉度假区善于捕捉机遇，开展了一系列内容丰富、地方特色浓厚的促销活动，大打温泉健身品牌，吸引了大批游客纷至沓来。天堂温泉开展亲情大行动，推出年三十住房宾客可享受免费沐浴、免费棋牌乐，活动期间，凡持有老年人优待证的长者可免费温泉沐浴，“情人节”住店散客派送惊喜礼品，体会“二人世界你我共享”的温泉特色浴。热水温泉推出“温泉新春生态游”，游客可在山庄享受正宗农家菜的快乐，领略湘南地区独特的拜年风俗。悦来温泉则举行“烟火晚会”、“卡拉OK大奖赛”等活动，这些活动的举办，让广大游客在沐浴灵泉圣水之余，又得到放松心情，产生了良好的社会效果。莽山景区推出“高山赏冰挂”活动，吸引了不少粤港澳游客，让他们一饱眼福。万华岩、东江湖、飞天山、北湖公园等景区也结合各自特色，推出独具特色的活动，让广大游客聆听到春的脚步，体味到春的气息。
（五）旅游秩序规范有序。春节旅游黄金周期间，全市没有发生一起旅游安全事故，没有接到一起重大旅游投诉案件。共受理有效旅游投诉2起，并全部得到圆满解决，调处率100%。
三、主要措施
（一）领导重视，部门配合。黄金周期间，市交警部门的广大干警冒着严寒对自驾车来郴旅游团队进行引导，确保了旅游交通安全畅通，深受外地游客好评；交通部门派出工作人员深入东江湖、飞天山等主要旅游区（点）督促检查水上交通安全，确保了黄金周安全度汛目标的实现；旅游、工商、物价、质监、卫生等部门深入到相关旅游区（点）开展打假打非，整治旅游市场，维护了消费者的权益；市气象部门及时发布假日气象预报，为游客及时提供了气象信息；市委宣传部、市广电局、郴州电视台、郴州日报社、郴州人民广播电台、湖南日报和湖南广播电视台驻郴记者站等新闻媒体的记者，不辞辛劳，全程跟踪报道黄金周的假日旅游信息，积极推介郴州丰富的旅游资源，扩大了郴州在省内外的影响力和知名度；市假日办和市旅游外事侨务局的工作人员24小时坚守工作岗位，认真值班备勤，调处投诉，及时汇总上报各种假日旅游信息，做到了准确无误，有条不紊；苏仙、资兴、永兴、宜章、汝城等县（市、区）人民政府把做好春节黄金周的各项工作当作当前的头等大事来抓，领导亲自挂帅，各项工作有条不紊。
（二）精心准备，周密部署。为确保今年春节旅游黄金周各项工作的顺利进行，黄金周前夕，市假日办根据我市实际情况，及时下发了《20xx年春节旅游黄金周工作方案》和《20xx年春节旅游黄金周假日旅游协调领导小组各成员单位工作职责及活动时间安排》，要求各县（市、区）人民政府、市假日协调领导小组各成员单位、各旅游企业要站在贯彻十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想的战略高度，加强领导，提高认识，把春节旅游黄金周的各项工作列入当前工作的重要议事日程，并明确主要领导亲自抓，分管领导具体抓，建立假日旅游应急方案。市假日办和旅游行业市假日办及早召开了春节旅游黄金周专题工作会议，布置安排黄金周的各项工作。元月17日下午，潘碧灵副市长组织召开了市假日办各成员单位主要负责人会议，市旅游外事侨务局及时将《20xx年春节旅游黄金周工作方案》下发到各县（市、区）、旅游行业各单位，要求各成员单位和旅游行业要切实加强领导，继续贯彻“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，层层召开会议，制定方案，细化责任，合理安排，把春节旅游黄金周的各项工作进一步提高到一个新的水平。
（三）整顿市场，优化环境。为了整顿和规范旅游市场秩序，让游客度过一个安全、祥和、愉快、文明的春节旅游黄金周，市旅游局组织专门力量到各景区（点）进行安全检查，打击一些扰乱旅游市场秩序的行为，排除各种安全隐患，确保了旅游市场秩序的正常运转。黄金周前夕，由潘碧灵副市长带队，组织旅游、公安、工商、卫生、城管、交通、郴州日报社、郴州电视台等部门对我市各景区（点）、旅行社、星级宾馆、定点购物场所等单位进行了节前督查，加大旅游安全检查的力度，重点对旅游设施安全及森林防火等进行排查，认真解决停车场、检票门、公共厕所以及狭窄游道等薄弱环节上的问题；督促旅游经营单位对游船、缆车等游客运载工具和容易发生安全事故的旅游项目及机械设备进行检查和整修，有力地维护了消费者的权益，大力净化了旅游市场环境，为春节旅游黄金周营造了舒适、安全、祥和、愉快的休闲氛围。
（四）值班备勤、调处投诉。为实现春节旅游旅游黄金周期间各项工作的顺利开展，保障各项具体工作环节的衔接和畅通，市假日旅游协调领导小组各成员单位坚持领导带班制，实行24小时值班。值班期间，各值班人员坚守工作岗位，保持通讯畅通，以高度的政治责任感和使命感扎实做好信息统计工作，并及时上报省、市假日办。各旅游区(点)、宾馆酒店、旅行社按照国家统计局、国家旅游局联合制定的黄金周统计制度和国家、省、市假日办的有关要求，认真、及时、准确地在网上填报有关统计信息，做到工作有条不紊，信息准确无误。黄金周期间，对遇到的各种旅游投诉案件进行了认真调处，并及时反馈，把矛盾化解在萌芽状态，确保了本次黄金周无旅游安全事故的发生，实现了春节旅游黄金周安全度汛的目标。
年“十一”旅游黄金周工作总结
年“十一”旅游黄金周工作总结
年“十一”旅游黄金周工作总结20xx年“十一”黄金周在一片喜悦的气氛中圆满结束。今年的国庆节是我区迎来的第十五个黄金周，区假日办全体成员及旅游企业在国家旅游局、市委市政府、区委区政府的大力支持和高度重视下，继续坚持“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，共同努力使在区内旅游的群众度过了一个欢乐祥和、愉快幸福的节日，同时实现了社会效益和经济效益双丰收。据统计，本次黄金周区内11个旅游景点共接待游客49.8万人次，与上年同期相比人数下降了29.77％，实现综合收入1198.8万元，与去年同期相比上升44.94，无安全隐患和投诉现象发生。
一、严把安全质量关，积极备战，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一。
每一个节日群众是否满意的先决条件就是安全，黄金周更是如此。近年来，人民的生活水平不断提高，旅游活动已经成为社会生活不可缺少的部分。我区的旅游业已经全面展开，并顺利实现了与国际接轨的预期目标，随着旅游城市的开放与互通，加上经济条件及地理位置等特殊优势，中外旅游者来到朝阳消版权所有费的人数与日俱增，安全问题更加成为我区重点强调的工作。
吴仪副总理已经多次的强调“一定要把黄金周工作坚持抓好”，这充分体现出国务院对黄金周的重视程度。区委区政府领导对待黄金周工作也极为重视，束为副区长还多次向区假日办了解黄金周各项工作的落实情况。“北京市20xx年“十一”假日旅游工作电视电话会议”之后，旅游局紧急召开了区假日办24个成员单位和区内11家旅游企业参加的“20xx年“十一”假日旅游工作部署会”，束为副区长亲自到会并作了重要的指示，要求一定要高度重视黄金周安全工作，做到责任落实、信息畅通、问题处理及时。区市政管委、区安全局及区交通支队也分别对黄金周相关工作提出了要求，各成员单位制定了黄金周工作方案及紧急预案，并在黄金周期间做到了统筹安排、责任明确，忠于职守、狠抓落实，尤其重点加强了薄弱环节的监督和检查力度。节日前夕和节日期间，各单位按照分工进行了一次全面的大检查，对交通、消防、食品卫生等方面进行彻底的清查。区旅游局联合各执法部门对区内大型活动场所又进行了一次严格的检查，发现问题及时排除。束为副区长还组织假日办对各成员单位工作的落实情况进行了抽查。
二、成员单位各司职，紧密配合，严厉打击非法行为。
黄金周期间，区假日办各成员单位密切配合、忠于职守、责任落实到人，根据各自的职能在不同的工作岗位上发挥着重要的作用。
为了维护区内旅游市场秩序的稳定、保护经营者和旅游者的合法利益,24个假日办成员单位按照工作职能，分设了总协调办公室和7个职能组，各成员单位工作人员日夜坚守在工作岗位上，领导带队严格执法，出现问题及时处理，会同各旅游企业一起，共同营造出了一个井然有序的节日市场氛围。
节日期间，区假日办各成员单位以及各旅游企业密切配合、互通情况，并每天及时向假日办提供相关数据和信息；区市政管委、区城管大队、区公安分局、区商务局等执法部门在领导的带领下，严格执法，对旅游市场加大了盘查力度。据统计，黄金周七天内，区市政管委对朝阳公园、团结湖公园等旅游景区的周边环境以及雅秀市场、燕莎商城等人口密集地区的秩序进行监控、盯守，外出检查197次，派出执法人员787人次，拆除违法建设5000平方米，拆除临时建筑2700平方米，清除卫生死角122处，对92起无照经营商户进行了行政处罚，确保了区内秩序的安全、整洁、有序；区城管监察大队为了使节日期间的市容环境井然有序，全体人员不辞辛苦，每天坚持对全区市容环境进行全程监控，特别是对朝外大街、劲松大街、望京地区等重点区域进行了多次检查，七天时间里，共出动执法车辆698车次，执法人员2297人次，查处无照经营168起，没收非法小广告19254起；朝阳分局治安支队为了保证大型活动的顺利进行，共出动警力1191人次、武警、保安1752人次进行秩序的维持，对景区进行安全保卫，出动警力1291人次、武警、保安、内保力量5216人次；区绿化局每天都对区内旅游景区的游人数以及门票收入进行详细的统计，并及时上报景区的服务质量和安全情况，为市、区假日办收集准确数据提供了有力的保障。在执法部门的共同努力下，有效的维护了节日期间旅游市场的稳定。
三、迎奥运，众商家共促商机。旅游活动此起彼伏、推陈出新。
随着奥运会的临近，区内纷纷推出丰富多彩的活动向海内外充分展示当代北京国际化大都市的崭新形象。在区委区政府的积极争取之下，9月24日的“第八届北京国际旅游文化节”盛装行进表演活动选择在地处我区cbd商圈的朝外大街举行，有来自50个国家和地区的民间表演团体，近2500人参加。本次文化节的主题是：“体育运动带来的快乐”。整个盛装行进表演由三个板块组
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成，即：“运动乐趣”“高跷荟萃”“五彩缤纷”，加上序曲“闻鸡起舞”和尾声“奔向明天”，共5个部分，一个个精彩的表演博得了在场观众热烈的掌声；中午，一千多名外国演员与市旅游局、朝阳区领导共度了中外演员联欢会；晚上在麦子店世纪剧院的中外演员联欢更是赢得了观赏者的一阵一阵喝彩；国庆节期间，在朝阳公园的大马戏团表演和20xx北京首届户外休闲房地产展示交易会、金港汽车公园的“首届北京动感时尚节暨黄金周车友狂欢节”、在红领巾公园举办的双胞胎节成了新闻媒体追捧的对象、佐特陶艺中心举办“流失海外的陶瓷国宝”图片展等景区举办了大型活动、以及蟹岛和工体富国海底世界等景区举办的活动都极大地吸引了参观者的好奇心。所有活动的开展，都不仅增长了旅游观光者的知识、增添了兴趣，而且还为旅游企业带来的丰厚的经济效益。黄金周的实行，之所以取得了一次又一次的良好效应，主要得益于政府主导、版权所有市场运作、社会参与，和谐共融的旅游业发展的格局。
四、新闻媒体全方位、多角度进行预报，科学公正的引导群众出游。
任何一个活动的开展，都离不开媒体的宣传，科学、及时、准确的新闻报道不仅可以正确的引导人们的消费，还可以为旅游企业带来巨大的财富，旅游经济的快速发展又可以拉动交通、餐饮、通讯、娱乐等相关行业的共同发展，推动地区经济的繁荣。
当前，旅游者的消费观念已日趋成熟，也更加理性化，旅游度假往往是结合自身的实际情况进行合理的安排，更多的是通过电视、网站、报纸等媒体或政府性旅游咨询机构的宣传作为自己的行为导向，科学、理智的安排自己的消费行为。在此情况下，媒体的宣传导向作用就显得尤为重要。黄金周之前，北京日报、北京广播电台等多家媒体对区内旅游文化活动做了宣传，北京旅游信息网和朝阳旅游信息网等网站也以各种不同的形式进行了报道。朝阳旅游咨询服务中心是对外进行旅游宣传的窗口，是推动旅游发展的桥梁，接待中外游客数量较大，是旅游者信息咨询的主要来源地，在每次的黄金周期间同样肩负着重大的游客咨询任务，本次国庆节，七天时间里共接待电话和来访游客400余人。政府的引导、媒体的宣传与旅游企业、旅游者的有机结合，形成了一个有效的互动，共同促使着区内旅游业和谐、有序的发展。
“十一”黄金周在政府、企业及群众的共同参与之下圆满结束。黄金周的实行，不光为节日期间的旅游经济带来勃勃生机，也为将来的旅游业发展开拓了无限繁荣的广阔空间。区假日办各成员单位以及旅游企业正是在国家旅游局、市委市政府、区委区政府的高度重视和正确领导下，为实现区内旅游的快速增长这一共同目标而做出了应有的贡献。
十一黄金周旅游局工作总结
今年是我市创建“中国优秀旅游城市”重要的一年，此次“十一”黄金周，在市委、市政府的领导和市旅游产业发展领导小组的统一指导下，按照“周密部署、精心组织、坚守岗位、全力以赴、狠抓落实”的总体要求，市旅游产业发展领导小组各成员单位及旅游行业广大干部、职工的密切配合，共同努力，辛勤工作，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，促进了假日旅游经济的发展。全市累计接待国内外旅游者32.01万人次，同比增长 13.27%；全市实现旅游收入4116.77万元人民币，同比增长10.42%；现将主要情况总结报告如下：
一、 精心组织，周密部署
市委、市政府高度重视“十一”黄金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召开了泸州市“十一”黄金周假日旅游工作会议。我局局长李恭德对“十一”黄金周作了具体安排和部署，市政府分管副市长杨文杰在会上作了重要讲话，要求各县区、各涉旅部门要结合今年泸州创建中国优秀旅游城市实际，提高认识，加强领导，各司其职，克尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境，确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一目标。
二、领导重视，狠抓落实
9月22日，副市长杨文杰率公安、安监、交通、卫生、城建、旅游等部门对方山、张坝、杨桥、天仙洞等重点景区进行了旅游市场综合治理大检查，要求各部门、各景区按照各自的职能，加大监管力度，严防死守，发现问题及时整改，将各种安全隐患消除在萌芽状态。节日期间，各部门、各县区的主要领导亲临第一线，重点检查了各旅游经营单位的安全工作和服务质量，确保黄金周各项工作落到了实处。
结合我市今年创建中国优秀旅游城市，全市各新闻媒体加大了宣传报道力度，重点对全市主要旅游区（点）以及外出旅游信息等进行报道，积极引导游客旅游消费。通过召集会议、下发有关文件、散发宣传资料和组织旅行社宣传促销等形式，强势营造黄金周旅游氛围。
针对“十一”黄金周期间可能出现的问题，要求各涉旅单位积极预防，强化管理，提前做好各项应急预案，防患于未然。要进一步提高认识，消除厌倦松懈情绪，振奋精神，发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，坚守各自岗位，坚持值班和领导带班制度。市旅游投诉热线“96927”保持24小时畅通，及时受理旅游投诉、咨询，尽力为游客排忧解难。黄金周期间，全市无重大旅游安全事故和重大旅游投诉案件发生，旅游市场秩序正常。
三、今年我市“十一”黄金周呈现出的主要特点
（一） 结合20xx中国红色旅游年，打好泸州“红色旅游牌”
今年国家旅游局着重推出红色旅游，我市古蔺红军四渡赤水纪念地已被国家发改委、国家旅游局规划为全国30条红色旅游精品线路和100个红色旅游经典景区之一。四川省红色旅游“36836”发展格局（即三大板块、六大片区、八条红色旅游精品线路和三十六个红色旅游经典景区）把古蔺四渡赤水纳入了发展规划。我局根据泸州市红色旅游特点，分别在四川红色旅游北京宣传月、广西桂林国内旅游交易会上重点推出古蔺红军四渡赤水纪念地，开展了一系列纪念红军四渡赤水胜利60周年纪念活动。由于加大了对红色旅游的宣传力度，今年“十一”黄金周期间，古蔺红军四渡赤水纪念地共计接待游客 8800 人次，门票收入8.8万元。游客主要来自成都、绵阳、自贡、隆昌、宜宾、赤水、习水、重庆、北京、南京等地。
（二）星级宾馆酒店客房出租率明显提高，以婚宴为主的宾馆餐饮业火爆
“十一”黄金周期间，我市各星级宾馆酒店客房出租率均比去年同期有较大提高。各星级宾馆饭店客房平均出租率在65％左右。
（三）旅行社出团、地接团呈稳步上升势头
“十一”黄金周期间组团出游团队目的地主要以长线旅游为主，旅游目的地主要是：九寨沟、黄龙、四姑娘山等。今年黄金周期间，外地来泸游客增多，有的景区接到外地游客超过半数以上。
（四）全市各近郊旅游区（点）接待人数明显增加
“十一”黄金周期间，我市各近郊旅游区（点）接待游客上万人次的景区有方山景区、张坝景区、杨桥景区、玉龙湖景区、石洞花博园景区等，出游方式仍然是以一日游为主体的休闲旅游。由于20xx年旅游宣传促销力度增大，我市一批独具特色的古镇游、红色旅游等精品旅游线路深受游客喜爱。
（五）出游意识增强，出游方式继续呈现多样化
节日期间，游客出游意识增强。以家庭为单位，灵活方便的自驾车出游方式仍然是热点和亮点。本次“十一”黄金周，从我市主要景区接待情况看，自驾车出游人数比往年明显增多，而且多数是外地游客。据统计，外地游客主要来自成都、重庆、内江、宜宾、贵州等地。
泸州市外事侨务旅游局
二OO五年十月七日