2020年民政局办公室2020年工作总结和2021年工作计划。
工作时，时间过得非常的快，这一段时间的工作已经快过去了。又到了我们写总结的时候了。写好工作总结，须从以往的工作实际出发，你知道有什么总结模型吗？下面是小编为大家整理的“2020年民政局办公室2020年工作总结和2021年工作计划”，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
20xx年，办公室在厅党组的直接领导和厅机关各处室的支持配合下，牢牢把握自身工作特点，找准位置，搞好协调，按照年初确定的工作思路和部署，立足服务，着眼全局，抓大事，抓重点，抓落实，较好地完成了年初确定的各项工作目标任务。一、20xx年工作总结
（一）重协调，抓督查，促进重点工作的落实。20xx年，厅办公室进一步增强了协调意识，加强了与上下级民政部门之间、机关各处室之间以及有关部门之间的沟通、协作，得到了他们的理解、支持和配合，为做好办公室工作创造了和谐、宽松的环境。20xx年，城乡低保制度、城乡医疗救助制度、提高五保供养水平、推进敬老院建设和灾区民房恢复重建等工作列入省政府重点督查的20项重要工作内容。围绕这些工作，办公室加强了与省委督查室、省政府办公厅的联系，协调配合厅机关各处室抓落实，加大了督查工作力度，强化了督办事项的反馈工作，严格办理程序，落实责任到人，在规定时限内办理各类督办件75 件，完成了上级和厅领导交办的任务，办结率达100%，有力地促进了各项民政工作的发展。
切实加强对人大代表、政协委员议案办理工作的领导，建立健全了各项办理制度，基本做到了思想认识到位、领导重视到位、安排部署到位、督促检查催办到位，及时圆满完成了人大代表建议27件、政协委员提案34件，共61件议案的办理工作。在办理九三学社XX省委员会提出的《关于XX老龄服务体系构建及养老产业发展战略对策建议的提案》（第381号）的重点提案的过程中，厅领导高度重视、及时安排办理工作。在组织力量认真开展调查研究的基础上，组织召开了由主、会办单位参加的协商会， 及时召开面商会；省政协管副主席亲自到会指导，与会领导结合我省经济社会发展及老龄化情况等实际，提出了建设性、指导性的意见和建议，并得到了管副主席、政协委员和省政协提案委、省政府办公厅议案处等领导的充分肯定和高度评价。通过对建议、提案的办理，促进了各项民政工作热点、难点和重点问题的解决，同时也促进了各项民政事业的改革和发展。
（二）履职责，抓落实，认真贯彻实施阳光政府四项制度。在厅实施阳光政府四项制度工作领导小组的领导下，办公室认真履行具体组织协调推进工作的职责密切与各处室、各单位的协调协作，把实施阳光政府四项制度纳入了与州、市民政局和厅机关各处室及直属单位签订的年度工作目标管理责任书；结合实际及时制定3个工作流程；同时加大学习培训力度，特别是重点抓好“96128”专线联络员队伍建设和培训工作，选齐配强专线联络员；及时建立了政务信息查询平台，并每月向省政府督查室、省政府法制办、省工业和信息化委员会、省监察厅报送执行情况；结合民政工作实际，进一步完善便民服务大厅，建立了全厅业务处室轮流值班的工作制度。截至12月底，进行重大决策听证1项、重要事项公示13次、重点工作通报11次，先后接待来访和答复网络查询394件次，满意率100%。
（三）排难点，抓重点，信访接待扎实有效。全年共处理群众来信来访1310件次，其中处理来信661件，接待来访649批次1026人次，厅领导处理来信来访169件次。来信来访中，有集体访18批155人次，重复集体访有5批58人次；处理联名信有84件，处理网上信访118件。来信来访反映的主要问题是：未纳入“两参人员”待遇的军队退役人员、援越援老筑路民工、支前民工要求纳入并享受“两参人员”待遇，烈属、伤残军人要求解决住房，伤残军人要求提高伤残等级，带病回乡退役人员及部分国家公职人员要求评残，在乡老复员军人要求解决“三难”，退役士兵反映安置不公平、合理，复员干部要求解决相关待遇，不属于民政部门发放生活补助费的60年代精减退职人员和村级体制改革前解聘的村干部要求享受民政管理对象的同等待遇，城乡困难群众反映生活、医疗、住房困难，涉及阳宗海周边地区行政区划调整的群众反对区划调整等问题。在处理来信来访的过程中，坚持重要案件及时反馈原则，坚持每月信访信息通报制度，加强与基层的联系，努力形成齐抓共管的“大信访”格局，并针对不同时期、不同阶段反映突出和带有倾向性、苗头性的问题进行重点排查、重点处理。一是做好国庆60周年期间的信访工作，把信访接待场所作为维稳工作的重点部位，认真排查调处信访热点和潜在的不安定因素，耐心细致地做好上访群众的矛盾纠纷化解、疏导工作，确保了我省的社会稳定。二是认真做好“信访积案化解年”及 梳理“三跨三分离”信访问题等工作，及时成立了成立了由分管厅领导负责、相关处室参加的“信访积案化解工作办公室”，组织召开座谈会，对民政系统出现的重点、难点信访问题进行认真的排查、梳理，结合实际印发了《XX省民政厅“信访积案化解年”活动实施方案》、《XX省民政厅办公室关于开展民政信访工作自查督查活动的通知》等文件，将清理排查出的重点、难点信访问题责任到人，采取措施狠抓落实，一些重点难点信访问题得到逐步解决，杜绝了重大群体性非正常越级上访事件的发生及最大限度地减少了进京上访事件的发生。三是一如既往地做好“厅长接待日”工作。随着厅长接待日制度的进一步规范和完善，来访量呈下降趋势，信访总量与比去年相比，减少了22%。优抚对象、退役士兵、复员干部、60年代精简退职人员、灾民、城乡困难群众等反映的解决有关待遇及解决生产、生活、看病、住房等困难问题，得到了及时有效的解决。停访息诉工作扎实有效，年终息访数为1297件次，息访比例为99%，为维护社会稳定作出了积极的贡献。
（四）重规范，抓法制，积极推进依法行政。紧紧抓住建设“法治民政”这一主题，按照《全面推进依法行政实施纲要》要求，围绕民政中心工作，深入贯彻落实科学发展观，努力强化服务意识，认真履行职责，扎实开展政策法规工作。一是扎实抓好了厅阳光政府四项制度的贯彻落实，拟制了《XX省民政厅重大决策听证制度实施细则》，建立了厅重大决策听证制度长效工作机制，从时间、内容和空间上保证重大决策制度的贯彻实施；与厅社会救助处密切协作，成功组织了《XX省农村五保供养实施办法》听证会，取得了很好的社会效益。二是积极与各处室协调、研究，及时上报了年度法律、规章、法规的立项申请工作；认真开展了年度行政执法考核评比工作，有效促进了法制工作正规化建设。三是严格执行《XX省行政机关规范性文件制定和备案办法》，按照权限和范围、起草和审查、决定、登记和公布、解释和备案程序，规范操作，做到了制定主体明确、权限清楚、监督到位、操作规范。四是收集整理，将民政系统现执行的法律、法规、规章及规范性文件共172个（件），编辑了《XX省民政厅民政系统现行法律法规及规范性文件汇编》下发至各州市、县（市、区）民政部门及厅机关和直属单位。五是认真做好“五五”普法工作。结合“五五”普法规划，下发了《关于做好20xx年民政系统普法工作的通知》，促使干部职工遇事想到法律、办事依据法律、有问题求助法律，进一步浓厚了法制氛围、推动了依法行政。
（五）重信息，抓宣传，宣传效果有较大突破。一是建立了重要政务信息约稿制度，设立了民政信息专报和民政要情，报送信息的积极性得到提高，综合类、调研类、问题类信息增多，质量不断提高；二是宣传工作得到各级领导的关心重视，营造了良好的宣传氛围。各级领导一直以来关心重视民政宣传工作，今年的民政工作年中分析及宣传工作会议上，厅领导在肯定民政宣传工作的同时，对进一步做好民政宣传工作进行了全面安排部署，提出了具体要求再次掀起了民政工作宣传热潮。三是明确了宣传计划，形成了宣传工作长效机制。制定了每月、每季度及半年宣传工作计划；主动联系省委宣传部、省政府新闻办，每季度报送我厅宣传工作重点，得到了肯定；建立了与省内新闻媒体协调联系合作机制，组织了六次大的新闻宣传策划会，使新闻宣传主管部门和省内主流媒体加强了对民政工作动态的关注。四是宣传形式的多样化，使民政工作得到广泛认知。通过在省内主流新闻媒体、民政部一报一刊、《XX民政工作》、《民政信息》、《民政要情》、民政厅政府信息公开网站及报送省委、省政府、民政部的政务信息上宣传民政工作，扩大了民政工作影响面。五是合理应用资源，做到了宣传报道的统一。办公室与各处室之间形成合力，参与处室重要工作的宣传，主动挖掘处室工作宣传亮点，提供相关信息给各大媒体，带动了处室宣传工作的积极性。据不完全统计，全年协调省内主流新闻媒体宣传有关我厅工作307条次（省部领导讲话及民政工作相关会议50余条、业务信息250条，中央电视台全国新闻联播、中央电视台法制频道等以及《半月谈》、新华网等国内主流媒体报道我厅业务共12次）。与上年相比，新闻上稿率有所增加，尤其是头版头条、整版宣传及重要新闻数量增多。上报信息编辑《民政要情》35期，共255条信息；《民政信息》17期，共390篇信息；报送省委科学发展观领导小组办公室信息39篇、厅信息公开网站宣传信息34篇。组织或参与了年度民政工作会议、抗震救灾表彰大会、李学举部长到我省考察、民政工作年中分析会议、防灾减灾日、边境民政助理员培训、重大灾情、敬老节活动、社会组织宣传周等和新中国成立60周年系列宣传工作。
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转贴于（六）重服务，抓管理，行政管理和后勤保障工作进一步加强。一是为确保 “314”、“64”及庆祝建国60周年等重大活动期间的安全稳定，进一步加强了安全稳定工作，省综治办领导与我厅多次为共建和谐社区、平安边界等问题进行研商，对我厅多年来的综治工作给予了高度评价。二是积极维护和管理好在用车辆，有力保障了救灾、抢险、公差、勤务和特殊情况用车，建立和完善了用车请示、报告制度和外出人员请消假制度，严格控制非工作用车，全年无重大交通事故和安全责任事故；认真落实车辆、安全防范工作责任制，重新规划了停车区域和泊车位置，强化了对临时停放车辆、私车的管理以及外来人员的管控，加强了对保安人员的管理、培训，增强了保安人员的责任感，严格门卫24小时值班制度，最大限度地保证了办公区、生活区以及干部职工的安全。三是为彻底解决厅机关给水问题，在充分论证的基础上，投资4.5万元，组织对变频抽水机进行彻底更换，安装龙头21个。四是组织完成了全厅住房未达标人员的补贴核算工作。五是积极开展了各项节能减排、厉行节约工作。六是投资48万元完成厅住宅区4000平方米的屋顶补漏工程，对住宅区进行了多项改造。七是投入专项经费6.5万元，购买、维修和更换消防器材设备，为进一步做好综治工作提供了硬件保障。八是合理安排假日值班，切实保证了全厅人员的正常休息及假日安全稳定。九是极积开展XX市卫生城市创建工作保证办公区域和院内卫生的干净整洁，营造了良好的生活工作环境。
（七）高标准，严要求，办文质量进一步提高，档案管理进一步加强。印发了《关于进一步加强机关公文办文程序管理的通知》，对办文程序作了明确规定，规范发文和来文处理，在非编号文件上进行了严格的把关，对电报撰写、电报办理以及密码电报的转发都作了明确的规定，并对机关干部职工进行机关公文写作培训，公文管理规范化水平进一步提高。截止12月1日，审核公文近600份，打印文件922份，誉印3131700张，接收机要类、业务类文件 1000多份、密码电报41份，寄出各种信件13000多件，工作运转中没有发生任何泄密、丢失的情况；全年文书档案立卷4995件，实物档案17件；基建档案5卷，会计档案251卷，共完成电子档案20盘的归档任务。完成8397卷档案保管和统计工作，借阅档案 1361卷（件）。完成民政专业档案实体共378卷，其中福利彩票发行中心专业档案66卷、涉外收养档案40卷和优抚对象专题档案272卷，编制公文文号 872个。
二、20xx年工作计划
20xx年，要紧紧围绕为促进民政工作科学发民服务的根本任务，切实加强制度化、规范化、信息化建设，提高效能，提升水平，着重抓好以下几项工作：
一要进一步提高综合文稿和公文处理能力。切实加强学习和调查研究，按照20xx年民政工作总体要求，不断提高综合文稿的写作水平，做好各类文稿的起草和有关文稿的审核把关工作。进一步规范公办理程序，扎实做好公文处理工作，不断提高工作效率。
二要进一步加强民政宣传工作。巩固发展全方位、多形式、多渠道、多层次的民政宣传工作格局，继续加强与新闻媒体单位的联系，大力宣传各级民政部门讲大局、惠民生、促和谐、保稳定、重管理、强服务的做法与成效，不断提高民政部门的社会形象和社会地位。抓好向民政部和省委省政府的政务信息报送工作，继续做好政务信息公开和阳光政府四项制度相关工作。抓好《XX民政工作》的办刊工作，提高办刊质量，充分发挥好内刊作用。
三要进一步做好沟通协调工作。努力做好与上级部门、各州市民政部门和厅机关各处室以及有关部门的协调沟通，主动了解情况，当好参谋助手，切实加强民政法制工作，认真抓好各项综合工作的落实。
四要进一步做好目标管理工作。牵头研究制定各州市民政局、厅机关各处室及相关单位20xx年民政工作目标任务，分解下达20xx年全省重点督查重要工作任务，并做好工作进展督查、有关材料报送、检查考核等工作。
五要进一步加强档案管理。建立健全日常立卷和部门立卷制度，建立加强档案管理的长效机制，扎实推进档案管理数据库建设，提高档案管理信息化水平。
六是进一步做好信访工作。做好重复上访问题专项治理，切实为基层群众办实事，谋实惠，重点解决好集体访、越级访和重复访的问题。
七要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导干部下访、挂钩扶贫、公务接待、会务安排、车辆管理、社区服务、综治维稳、安全创卫等服务工作。
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转贴于（六）重服务，抓管理，行政管理和后勤保障工作进一步加强。一是为确保 “314”、“64”及庆祝建国60周年等重大活动期间的安全稳定，进一步加强了安全稳定工作，省综治办领导与我厅多次为共建和谐社区、平安边界等问题进行研商，对我厅多年来的综治工作给予了高度评价。二是积极维护和管理好在用车辆，有力保障了救灾、抢险、公差、勤务和特殊情况用车，建立和完善了用车请示、报告制度和外出人员请消假制度，严格控制非工作用车，全年无重大交通事故和安全责任事故；认真落实车辆、安全防范工作责任制，重新规划了停车区域和泊车位置，强化了对临时停放车辆、私车的管理以及外来人员的管控，加强了对保安人员的管理、培训，增强了保安人员的责任感，严格门卫24小时值班制度，最大限度地保证了办公区、生活区以及干部职工的安全。三是为彻底解决厅机关给水问题，在充分论证的基础上，投资4.5万元，组织对变频抽水机进行彻底更换，安装龙头21个。四是组织完成了全厅住房未达标人员的补贴核算工作。五是积极开展了各项节能减排、厉行节约工作。六是投资48万元完成厅住宅区4000平方米的屋顶补漏工程，对住宅区进行了多项改造。七是投入专项经费6.5万元，购买、维修和更换消防器材设备，为进一步做好综治工作提供了硬件保障。八是合理安排假日值班，切实保证了全厅人员的正常休息及假日安全稳定。九是极积开展XX市卫生城市创建工作保证办公区域和院内卫生的干净整洁，营造了良好的生活工作环境。
（七）高标准，严要求，办文质量进一步提高，档案管理进一步加强。印发了《关于进一步加强机关公文办文程序管理的通知》，对办文程序作了明确规定，规范发文和来文处理，在非编号文件上进行了严格的把关，对电报撰写、电报办理以及密码电报的转发都作了明确的规定，并对机关干部职工进行机关公文写作培训，公文管理规范化水平进一步提高。截止12月1日，审核公文近600份，打印文件922份，誉印3131700张，接收机要类、业务类文件 1000多份、密码电报41份，寄出各种信件13000多件，工作运转中没有发生任何泄密、丢失的情况；全年文书档案立卷4995件，实物档案17件；基建档案5卷，会计档案251卷，共完成电子档案20盘的归档任务。完成8397卷档案保管和统计工作，借阅档案 1361卷（件）。完成民政专业档案实体共378卷，其中福利彩票发行中心专业档案66卷、涉外收养档案40卷和优抚对象专题档案272卷，编制公文文号 872个。
二、20xx年工作计划
20xx年，要紧紧围绕为促进民政工作科学发民服务的根本任务，切实加强制度化、规范化、信息化建设，提高效能，提升水平，着重抓好以下几项工作：
一要进一步提高综合文稿和公文处理能力。切实加强学习和调查研究，按照20xx年民政工作总体要求，不断提高综合文稿的写作水平，做好各类文稿的起草和有关文稿的审核把关工作。进一步规范公办理程序，扎实做好公文处理工作，不断提高工作效率。
二要进一步加强民政宣传工作。巩固发展全方位、多形式、多渠道、多层次的民政宣传工作格局，继续加强与新闻媒体单位的联系，大力宣传各级民政部门讲大局、惠民生、促和谐、保稳定、重管理、强服务的做法与成效，不断提高民政部门的社会形象和社会地位。抓好向民政部和省委省政府的政务信息报送工作，继续做好政务信息公开和阳光政府四项制度相关工作。抓好《XX民政工作》的办刊工作，提高办刊质量，充分发挥好内刊作用。
三要进一步做好沟通协调工作。努力做好与上级部门、各州市民政部门和厅机关各处室以及有关部门的协调沟通，主动了解情况，当好参谋助手，切实加强民政法制工作，认真抓好各项综合工作的落实。
四要进一步做好目标管理工作。牵头研究制定各州市民政局、厅机关各处室及相关单位20xx年民政工作目标任务，分解下达20xx年全省重点督查重要工作任务，并做好工作进展督查、有关材料报送、检查考核等工作。
五要进一步加强档案管理。建立健全日常立卷和部门立卷制度，建立加强档案管理的长效机制，扎实推进档案管理数据库建设，提高档案管理信息化水平。
六是进一步做好信访工作。做好重复上访问题专项治理，切实为基层群众办实事，谋实惠，重点解决好集体访、越级访和重复访的问题。
七要进一步做好后勤服务工作。重点做好领导干部下访、挂钩扶贫、公务接待、会务安排、车辆管理、社区服务、综治维稳、安全创卫等服务工作。
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2020年民政局办公室2020总结
局办公室20xx年工作总结
和20xx年工作计划
20xx年，办公室围绕全局中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，全力推进各项民政工作。总结如下：
一、基本情况
（一）行政管理方面。
1、做好办文组会工作。20xx年，办公室认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率；上半年办理文件2100件，其中处理收文1738件，发文362件；合格通过我局省一级档案馆年检工作。
2、完成人大建议、政协提案的办理工作。全年办结人大建议1件，政协提案5件。
3、加强督办督查工作。全年督办各类事项41件，其中上级交办的事项18件，局长办公会议事项27件，确保政令畅通，工作落实到位。
4、推进信息、调研工作。全年重点完善了信息报送制度；共出简报11期，向上级报送调研信息45条，情况报告12份，定期不定期向两报提供报道信息30多次；制发了全年调研计划，完成3个调研课题。
5、认真筹办各种会议和组织相关培训。年初，成功地组织召开了全市第五次民政会议；积极协助各科室召开各类民政业务工作会议；组织计算机应用技能培训和基层领导干部及科长培训班；组织全体干部职工参加市人事局举办的依法行政和wto培训班。
6、加强民政信息化建设。协助局领导筹措建设资金，加强组织策划，科学控制工程进度。全年办公室组织完成光纤线缆、通讯电缆铺设、计算机房的装修及50多套计算机和相关设备采购，为办公楼搬迁做好充足的准备。全年累计投入信息化建设资金达150多万元。此外，积极维护全局计算机正常运作，协助完成民政信息网页设计，促成珠海市社会保障网站启用。
7、认真做好信访问工作。20xx年共处理上访信件58 件，妥善处理上访18起。
此外，加强综合治理工作，配备消防器械，提高消防能力；与各下属单位签订社会治安综合治理责任书，落实一方责任，保一方平安。
（二）党建人事工作。
1、加强党建工作。一是制订下发《珠海市民政局20xx年度党建设计划要点》，并督促落实；二是认真组织政治理论学习。中心组学习5次，观看录像、听报告会、组织理论学习测试8次；三是加强基层组织建设，指导各支部开展换届选举和发展新党员工作；四是完成市局机关党务管理信息库的建设。
2、人事工作。协助局党组完成部分下属事业单位领导班子调整以及部分工作人员交流工作；调研制定烈士陵园管理处机构改革方案；研究制定殡葬管理处管理和分配体制改革方案；促成慈善会的成立；认真处理多宗历史遗留的人事关系问题；与下属单位签订计划生育目标管理责任书，有效落实计划生育综合治理责任工作。
（三）后勤服务工作。
1、完成民政专项基础工程建设。并成功搬迁综合办公楼。完成珠海市经常性捐助接收站建设，并于8月正式启用；完成综合楼工程补充立项工作；完成招投标60多次；9月份协助局领导完成综合楼装修，并成功地组织综合楼的搬迁工作。
2、结合新办公楼的实际情况，制发《珠海市民政局综合楼管理制度》，规范全局后勤管理，有效维护综合楼的正常运作，促使综治局面迅速改观。
3、年初，积极应对非典疫情，做好消杀工作，定期消毒局办公大楼，并向机关人员提供抗非药物和消毒药具、药物，保证机关人员的安全；认真做好车辆的维修、保养、保险等到日常工作；妥善处理军牌车问题；认真做好接待和对外联系工作。
4、加强财务管理工作：一是做好的财务交接工作；二是合理安排专项资金的使用；三是确保财务管理运作畅顺，积极沟通市财政局和市国库支付中心推进工作。
5、致力处理湖湾大厦房产转让问题；杏花苑物业顺利出租。
（四）加强机关作风建设。
20xx 年，我局按照市机关作风办的部署，有步骤地推进机关作风建设。11月，局机关服务窗口正式对外办公，并摆放民政办事指南方便群众索取，电子公告栏不断提供办事信息，有效地提高服务质量，方便群众办事。
总之，20xx 年，局办公围绕全局中心工作做了大量工作，但也存在不足，主要是下基层调研不够，某些工作的衔接不够、部分工作缺乏足够工作经费，等等，这些问题将在今后工作中逐步克服。
二、下半年工作安排
（一）党建人事工作
继续组织政治理论学习和加强纪律教育；继续加强机关作风建设活动；开展普法教育；指导基层党支部加强组织建设，有计划地发展党员。
（二）行政事务
1、完成湖湾大厦补偿房产的转让工作。
2、加强和完善综合楼服务窗口建设
3、继续推进综合楼信息化建设，配合完成市大社保系统的民政业务开发；充实和完善网站内容。
4、指导开展下属单位机构改革工作。
5、协助领导妥善处理社会救助站的土地问题
6、做好民政财务管理工作。
7、加强信息调研究和宣传工作。
8、继续开展培训教育工作，提升民政队伍素质。
（三）基建工作
1、努力争取新社会福利院建设立项。
2、促使特殊教育学校工程复工建设。
二○○四年一月三日
2020年民政局2020年办公室工作总结
+++民政局20xx年办公室工作总结
20xx年的工作中，办公室作为民政局的综合职能部门，在市局党组的领导下，在上级民政部门办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是：
一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。 办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实江总书记“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息 期。其中，总结编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县（市）公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实；②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声；⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。 二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。 办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。 车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。 三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。 办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手；二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高：①是提高了政治素质，做到了在政治上与党中央保持一致不动摇；②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作；③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况；为了搞好培训，我们节假日不休息；为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。 一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。民政局2020年的工作总结和2021年工作计划
今年以来，在县委、县政府的正确领导和上级民政部门的正确指导下，县民政局围绕县委、县政府的工作部署及民政工作目标，突出重点，坚持“以民为本，为民解困，为民服务，力办实事”的宗旨狠抓落实，各项工作扎实有效推进。现将20xx年工作总结及20xx年工作计划汇报如下：
一、主要工作完成情况
（一）党风廉政建设情况。
1.我局年初局党组及时召开会议，制订《20xx年党风廉政建设和反腐败工作责任制分工》，明确党风廉政建设的党组主体责任和纪委监督责任。
2.坚持对习近平总书记系列重要讲话精神、中央“八项规定”、党章、准则、条例、“两学一做”、“三年一争当”等相关的学习宣传。坚持正风肃纪，牢固树立政治意识；坚持抓好权力规范透明运行，确保各项涉农资金项目高效完成；坚持开展好廉政教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线，深入开展查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项行动及“懒政怠政”专项整治工作，通过多种形式的宣传、警示教育，释放越往后执纪越严的信号，营造风清正气的干事氛围。
（二）强化防范措施，提高廉洁自律意识。
1.党政主要领导身先士卒，严格遵守上下班纪律和工作纪律，在全局形成领导带头，干部职工相互追赶的工作节奏，提高工作效率。
2.开展集体约谈，严防“四风”和腐败问题的发生。局党政主要领导于年初、年中、年末分别对全体干部职工和各乡（镇）民政办工作人员进行集体约谈，重申严格遵守工作纪律和财经纪律，严格把关低保、医疗救助、临时救助、五保供养、孤儿基本生活保障、优抚优待、救灾救济款物等民生资金的审批和发放，严禁截留、虚报、冒领、挪用各种民生资金，严禁收受红包、礼金。截止目前，我局全体干部职工无违纪违法行为。
（三）农村低保制度与扶贫开发政策有效衔接工作。
为贯彻落实xx县人民政府办公室《关于做好农村低保制度与扶贫开发政策有效衔接管理工作的通知》（x政办电〔20xx〕x号）文件精神，充分发挥民政部门在社会经济发展和脱贫攻坚大会战中的作用。今年来，我局召开低保制度与扶贫开发政策有效衔接培训会、推进会，抓好保障对象衔接，提高低保保障标准和补助水平，做好两项政策衔接，按照区、市、县要求，联合相关部门和各乡（镇）人民政府，采取大会战的形式，严格按照相关政策、文件扎实开展各项工作，取得了阶段性成效。截止日前，全县农村低保有x人，其中既是扶贫又是低保人数为x人。全县农村低保对象和建档立卡贫困人口的重合率为87.4%。
（四）社会救助体系进一步完善。
1.城乡居民最低生活保障项目。
（1）提高低保保障标准和补助水平。根据国家和自治区相关政策规定，我县及时提高城乡低保保障标准和补助水平。报经县人民政府批准，城市低保保障标准由20xx年每人每月x元，20xx年5月提高到每人每月518元。农村低保保障标准由20xx年每人每年2580元，20xx年5月提高到x元。20xx年1月起我县城市低保补助水平由20xx年每人每月300元提高到330元；20xx年8月起农村低保补助水平由20xx年每人每月均补差140元提高到180元。
（2）全面开展社会救助工作。在全县开展对社会救助对象进行了排查。通过广泛宣传，个人申请、入户调查、乡村审核、张榜公示，共取消不符合条件和减员的城市低保94人，农村低保x人，在社会上受到了好评。按照上级民政部门的要求，对全县城市低保、农村低保按救助类别分别进行了提标。今年全县共有城市低保人数x人，共计发放城市低保资金728.54万元；农村低保对象有x人，共计发放农村低保资金x万元，补助水平特别困难（A类）每人每月220元，比较困
难（B类）每人每月180元，一般困难（C类）每人每月140元，月人均补差180元。
2.积极开展特困人员供养救助工作。20xx年我县共有登记在册的农村五保对象1024人，其中集中供养56人。为规范五保供养，我县制定了“五保”老人供养模式。一是提高供养标准。从20xx年1月份开始，我县集中供养的五保人员（入住敬老院五保人员）每人每月400元，分散供养的五保人员（在家居住五保人员）每人每月350元。二是规范管理。五保村入住院民由村委会负责管理，村委会代表选出一名责任心强、服务态度好的管理人员。三是解决医疗难问题。资助全县民政救助对象（含五保户）参加新型农村合作医疗，每人150元的个人保费由县民政局统一支付。集中和分散供养五保对象的住院费用在按新型农村合作医疗标准按比例报销后，剩余部分由县民政局给予100%报销。
3.医疗救助工作。全县共有大病救助对象 x人，其中优抚对象35人，农村五保63人，农村低保x人，城市低保85人，其他贫困对象x人。目前我县共计发放医疗救助金957.79万元。
4.城乡临时救助工作。对因家庭遭遇突发情况而造成家庭生活困难的家庭给予临时救助，今年共救助了87户307人，累计发放临时救助资金35.61万元。
（五）防灾减灾救灾能力进一步加强。
1、社区减灾准备认证工作推进情况。20xx年8月开始开展本县的社区减灾准备认证工作，于8月8日下发《xx县减灾委员会关于印发xx县社区减灾准备认证工作实施方案的通知》给各乡（镇）和县减灾委员会各成员单位。20xx年我县的减灾准备认证社区任务数是19个，目前19个村（社区）已经全面开展社区减灾准备认证工作，制定了准备认证方案，并且收集材料。但由于政府划拨资金比较迟，造成购物资未及时到位，此项工作未能全部完成。我局将加强与相关部门沟通，确保资金尽快到位，争取在12月15日前全部完成此项工作。
2、农村住房政策性保险工作开展情况。20xx年，我县为x户农户办理农房保险业务，应缴纳保险费为x元，其中自治区财政负担x元，县配套资金为 x元。我县已于20xx年7月25日将x元转账给中国人民保险股份有限公司百色市分公司。截止11月底，全县共有40户农房因遭受暴雨、洪涝灾害而倒损，目前40户已全部获得农村住房政策性保险理赔，共获得理赔金22.58万元。
3、年度受灾人员冬春生活救助调查摸底情况。全县14个乡镇受灾，受灾人口x人、紧急转移74人；农作物受灾面积x公顷，成灾x公顷，绝收x公顷；倒塌房屋5户11间，严重损坏房屋29户42间，一般损坏26户30间；造成直接经济损失x万元。为切实做好今冬明春受灾困难群众的生活救助工作，维护灾民的基本生活权益，维护社会稳定，我县从9月初开始对全县所有灾民进行摸底调查冬春生活需救助情况。经统计，20xx年—20xx年度灾民冬春生活需救助人数为x人，其中需口粮救助人口x人，需口粮救助数量x公斤，需衣被救助人口x人，需衣被救助数量8630件/床。需救助资金430万元，其中本级政府计划安排资金33万元，需上级帮助解决资金x万元。
4、灾民倒损农房恢复重建工作情况。经询问各乡镇，今年全县没有农户因受灾需要灾后倒房重建救助需求。
（六）涉军优抚安置政策得到全面落实。
截止目前，我县共为x人，发放x万元，同比增长x万元，其中为31名各级别的残疾军人发放补助金额x万元；为20名在乡老复员军人发放x万元；为16名老年烈士子女发放x万元；为179名参战退役人员发放x万元，同比去年每人每月增加了55元的补助标准；为412名60周岁以上农村籍退役人员发放x万元；为588名参战民兵发放x万元；为5名退役精简民警发放1.26万元；为12名“三属”人员发放定期抚恤x万元；为6名带病回乡人员发放x万元。清明节期间我县在万吉山革命烈士纪念碑园开展公祭活动，同时各个建设有革命烈士纪念碑的乡镇也积极组织拜祭活动，整个清明节期间共有党政机关、县直单位、中小学校以及社会各界群众将近5000多人次进行，各种拜祭活动，来缅怀革命烈士。
（七）认真做好涉军WW工作，促进社会
和谐稳定。一是加大排查力度，全面掌握动态，对涉军群体问题，我局坚持早排查、早发现、早稳控，深入排查掌握涉军群体的最新动态，建立上访人员的台帐。二是加大约访下访工作力度，班子领导经常下访到重点人员家中，了解他们的思想动态，做好教育引导工作。三是区别对待，妥善化解处置，坚持区别不同的情况落实不同的化解处置办法。四是以人为本，深入开展帮扶活动。为困难优抚对象落实低保补助，通过一系列帮扶活动，体现了党和政府对困难群众和优抚对象的关怀和爱护，今年来，我局加大政策宣传力度和帮助解决困难的工作力度，从根本上减少矛盾的发生。全面落实WW措施，开展矛盾排查化解工作，掌握WW工作的主动权。狠抓敏感时期的WW工作，减少和避免进京到区上访，维护复退军人稳定大局。目前，尚未出现越级上访的案例。
（八）社会福利和社会事务工作等得到全面加强。一是依法办理收养登记13人；二是足额发放孤儿生活保障金，20xx年上半年全县共有107名孤儿（其中艾滋病儿童4名），共发放孤儿养育经费82.94万元，让孤儿充分感受到了党和政府带来的温暖。；三是做好农工党“杏林春雨”行动脑瘫患儿免费救助工作情况。我县得到中国农工民主党中央、自治区民政厅和广西慈善总会大力援助，于20xx年3月19日经脑瘫专家组到我县民政局对原来已调查摸底的46名“脑瘫患者”进行细致筛选，通过筛选后，有2名脑瘫患者符合进京免费救助治疗；四是扎实做好社会组织发展与管理服务工作；五是婚姻登记服务水平不断提高。20xx年共办理结婚登记1652对（其中补办267对），离婚登记252对，补发结婚登记证365对，补发离婚登记证5对，出具婚姻登记证明1对，登记合格率达100%。；六是流浪乞讨人员救助工作情况。救助人数21人，在县城和乡镇巡查83次，出动人员45人/次，出动车辆53次，劝导人员53人/次，发放食品9200元，处理死尸2起，向乞讨人员发放衣服45套，被子45床，鞋子82双，共支出资金x元。七是开展留守儿童、留守老人调查和关爱救助工作。八是残疾人“两项”补贴工作情况。目前发放残疾人“两项”补贴6143名，其中享受困难残疾人生活补贴x人，享受重度残疾人护理补贴3197人。累计发放资金x万元。
（九）基层政权建设工作进一步规范。
农村社区建设有利于推动农村社区基层自治能力，提升农村服务水平。20xx年以来，我县按照县委、县政府及上级主管部门的工作部署，结合我县实际，制定《xx县农村社区试点建设工作实施方案》（田办发﹝20xx﹞44号），明确了20xx-2020年的建设目标任务。截止目前，我县已在利周瑶族乡福祥村、和平村、百达村等10个村挂牌成立农村社区。下一步，按照农村社区建设标准，逐步在10个农村试点建设中设立了“一站式”服务窗口，实行“一人多岗、一岗多责”的工作方式，为全村群众提供一站式便捷服务，提高办事效率。
（十）区划地名管理工作扎实推进。一是开展全国地名普查资料审核和补充完善工作。乡（镇）及各单位报送的《第二次全国地名普查登记表》存在错漏较多，自治区监理后提出整改意见。我们根据自治区的地名普查监理整改工作要求，及时组织乡镇和县直单位人员进行普查资料审核整改、补充完善，确保地名普查质量。二是督促外包公司技术人员做好地名普查内、外业调查核实及地名普查数据库完善工作。外包公司技术人员负责地名普查标绘地图、录音录像、制作地名数据库等方面工作。为按时完成普查任务，我们督促外包公司技术人员，在自治区检查验收前完成全县地名普查内、外业调查核实及地名普查数据库完善工作，确保普查材料按时上报送检。三是抓好全县地名普查质量，上报自治区检查质量合格。经过艰辛细致工作， 20xx年4月12日，我办将全县地名普查材料上报自治区审核，经自治区严格审核，我县第二次全国地名普查全面合格，20xx年11月前我局已将地名普查成果上报国家级验收。
（十一）加强民间组织登记管理工作。认真开展民间组织年检工作。一是圆满完成社会组织统一信用代码赋码工作；今年1月份民间组织管理股对全县符合赋码的社会组织统一信用代码的78个社会组织全部赋码完毕。其中自治区民政厅赋码30个，我县赋码48个（包含已经注销的的25个社会组织）。顺利的完成我县社会组织统一信用代码赋码工作。二是较好的完成社会组织年度检查工作；根据自治区民政厅及市民政局的要求，我们对全县的社会组织开展20xx年度年检工作。目前我县共有54个社会组织，符合年检的有51个，即社会团体50个，民办非企业单位1个。实际参加年检的社会组织共有49个，参加年检的社会组织合格率达100%，完成了我县社会组织20xx年度检查工作。三是抓好民间组织管理工作；
今年来我局加大对民间组织管理力度，对要求成立或是注销的社会组织严格把关。目前为止，办理民办非企业单位成立等登记的1个、社会团体2个；办理注销登记社会团体2个，办理手续全部照章办事。四是社会组织换证工作方面；全县符合换赋有社会组织统一信用代码新证书的有53个。
（十二）结对帮扶工作有序推进。
我局共有在编干部职工26人（其中2名司机由县公务用车中心调配）。根据原来工作安排，除了两名同志因孕因病暂不安排结对帮扶任务外，其余的干部都安排了结对帮扶任务。另外一名同志因3月初退休，我局对其帮扶任务做了调整并报县脱贫攻坚指挥部。20xx年-20xx年我局共有21名干部职工结对帮扶64户，其中7名干部安排在大保村开展联系帮扶对象20户，13名干部安排在委贵村开展联系帮扶42户，1名干部单独安排在小坳村开展联系帮扶2户。
我局干部每月分批次入户开展结对帮扶工作，掌握了贫困户基本信息，发展意向及需求等，为下一步脱贫摘帽打下了基础。据目前统计，我局联系帮扶的64户贫困共有10户需要危房改造指标，5户有意向申请异地搬迁，其余需要扶贫信贷、发展产业扶持、技术扶持等。根据《xx县惠民政策宣传到村到户实施方案》的要求，我局干部职工深入细致的向贫困户宣传中央、自治区、市和县委、县政府关于脱贫攻坚工作的各项决策部署，宣传雨露计划、扶贫产业奖补、教育培训补贴、民政补贴等扶贫政策和惠民政策，进一步提高贫困群众的政策水平。并认真逐月填写20xx年《广西脱贫攻坚精准帮扶手册》及其他相关材料。
二、工作亮点
（一）落实城乡低保审批权下放乡（镇）试点工作。制定《xx县最低生活保障审核审批操作实施细则（试行）》和《xx县最低生活保障申请审核审批流程图（试行）》，先后组织举办了10期培训班，邀请市民政局领导和社会救助科、核对中心业务骨干对全县14个乡（镇）人民政府乡（镇）长、副乡（镇）长、民政助理员和从事低保相关工作人员进行业务培训，提高民政助理员、低保经办人员的低保业务水平和低保系统的操作能力，确保审批权下放改革工作放得下、接得住、管得好。
持续推进“简政放权、放管结合、优化服务”，深入贯彻落实党中央、国务院和自治区党委、自治区政府及市委、市政府关于建立和完善最低生活保障制度的有关精神，将原来由民政部门承担的最低生活保障行政审批权限和行政执法权下放到乡（镇）政府，切实扩大乡（镇）党委、政府组织协调、政策执行和服务群众能力，建设服务性政府，大大方便了困难群众，使低保政策惠民更加明显。
（二）打造医养结合特色城区。1、我县城区养老中心遵循家庭生活理念，安排相关人员照看老人生活起居，处处体现出融合、亲切、随和的家庭氛围。养老中心配有多种文化养生活动和娱乐活动，能满足活跃、高龄、失能、失智、空巢、患病老人的多重需求。2、定期安排医务人员对养老中心老人进行检查，为身体不适的老人免费上门提供医疗服务，解决老年人就医不便、就医难问题。
三、20xx年工作计划
（一）认真学习宣传和全面贯彻落实党的十九大精神。把思想和行动统一到党的十九大精神上来；把力量凝聚到实现党的十九大确定的各项任务上来，始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，切实提高贯彻落实党的十九大精神的自觉性和坚定性；把十九大精神转化为推动我局各项工作的精神动力和思想武器。
（二）加强对“最低生活保障审批权限下放乡（镇）”项目监管工作。按照上级相关文件要求加强对最低生活保障审批权限下放乡（镇）项目事中事后监督管理，依法依规监管乡（镇）人民政府办理最低生活保障的审批审核工作。
（三）继续加强党建工作。加强宣传教育，深入学习宣传贯彻党的十八届历次全会精神，抓好传达学习，抓好学习实践，抓好学习交流。深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，进一步深化“两学一做”、“三年一争当”活动，突出主题，进一步加强党的建设，进一步加强党的廉政建设。加强自身建设，提升机关党建工作水平。
（四）继续抓好重点民政业务的开展。在抓好城乡低保、救灾、优抚、地名普查、基层组织、婚姻登记等日常工作基础上，把民政社会服务机构和项目建设摆在重要议程上，积极主动与建设、国土、发改等部门联系解决项目推进中的问题，力争在“
十三五”期间完成新建的各类民政项目。
（五）继续推进民政项目建设。继续推进报建的三个养老服务中心项目，在抓好城乡低保救灾、优抚、地名普查、基层组织、婚姻登记等日常工作基础上，把民政社会服务机构和项目建设摆在重要议程上，积极主动与建设、国土、发改等部门联系解决项目推进中的问题，力争在“十三五”期间完成新建的各类民政项目。
（六）提升城乡社会救助水平。1.深入贯彻落实《社会救助暂行办法》。规范乡镇“一门受理、协同办理”综合社会救助服务平台。落实《国务院关于在全国建立临时救助制度的通知》精神。
2.进一步健全城乡医疗救助制度。继续推进重特大疾病医疗救助，完善城乡医疗救助与基本医疗保险和定点医疗机构同步结算。
（七）深化双拥优抚安置保障体系建设。1.做好优抚工作。认真贯彻落实《军人抚恤优待条例》，进一步落实各项优抚政策，不断提高优抚对象的生活保障水平，保障优抚对象合法权益；
2.做好安置工作。落实《退役士兵安置条例》，依法保障符合政府安排工作条件的退役士兵就业；做好全县退役士兵的接收报到工作，完成年度安置任务；推进退役士兵免费职业教育和技能培训，确保有意愿的退役士兵100%参训，完成全县年度职业教育和技能培训任务。目前共有89名退役士兵到我局报名应聘百色百矿集团有限公司，下一步我局将继续做好退役士兵就业跟踪工作。
（八）提升减灾救灾应急工作能力。1.全力做好新灾防范及应对工作。以洪涝、干旱、山体滑坡等灾害为重点，集中力量做好灾前、灾后的防灾、抗灾、救灾工作。2.认真排查全县因灾需政府救济的对象，建立台帐，对救助对象实行精确细分，准确掌握救助需求。3.指导乡镇对灾情的统计与上报工作，以争取上级救灾扶持资金。4.抓好防灾减灾宣传活动。健全防灾减灾宣传教育长效机制，广泛开展群众性防灾减灾科普宣传教育，开展减灾知识普及活动。
（九）健全福利政策保障机制。继续巩固完善孤儿保障制度。切实按照标准落实孤儿基本生活费，进一步规范我县孤儿基本生活费的申请、发放和管理工作，继续做好我县艾滋病病毒感染儿童的基本生活保障工作。
（十）强化民政专项资金监管。加强民政专项资金管理，进一步规范各项资金审核、审批、分配、使用等监管程序和制约机制，开展社会救助、优抚安置、社会福利、救灾救济资金等专项资金的监督检查，做到规范操作、安全运行。
三、存在的主要问题和困难
（一）人员匮乏影响工作效率，目前我局班子配备、办公室、婚姻登记、地名办、核对中心、低保中心等股室都缺编缺人给提高工作效率和质量带来影响。各乡（镇）民政办也都普遍存在人手少、综合能力低、身兼多职的问题，制约了民政工作的服务水平和工作质量。
（二）城乡低保对象多、涉及面广，调查核实工作量大，同时，救灾任务繁重，低保、救灾专项工作经费不足。
（三）我县民政项目建设工作相对滞后，拟报建三个养老服务中心项目选址用地问题尚待县政府协助解决。
（四）全县优抚对象多，因地域广，居住分散，对涉及WW上访的情况比较难以追踪掌握。
2020年县民政局工作总结和2021年工作计划
今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的帮助指导下，依靠全县民政干部队伍的共同努力，基本完成了既定的各项工作任务，维护了城乡各类困难群众的基本生活权益，为构建“社会主义和谐新__”做出了应有的贡献。
一、基本工作开展情况
（一）城乡社会救助重实效，扩展新内容
我县城乡社会救助体系建设虽已取得一定成绩，但救助内容单一、救助整体水平偏低等现实问题短期内将难以得到有效解决，如何将有限的救助资源发挥出实实在在的救助效益，将是当前必须重视的问题。因此，我局今年社会救助工作的指导思想就是“抓实事、重实效”；同时，通过不断扩展新的救助内容，使城乡社会救助工作发挥出更大的社会效益。
1、生产救灾。按照省民政厅部署，完成了县、乡镇两级自然灾害救助应急预案的修订工作，救灾应急机制初步建立；针对今年春夏之交发生的风雹灾和内涝积水，及时查灾、核灾、报灾，累计下拨12.8万元救灾应急款对部分灾区重灾户进行救助，并动用14.8万元建房款为71户因灾倒房灾民新建了157间房屋，确保他们基本生活无忧；认真开展春荒救助，动用115万元救灾款，购买676吨面粉，按照春荒救助规程和《灾民救助卡》制度进行规范操作，帮助6.3万灾区五保户、特困户和重灾户顺度春荒。及时开展冬令缺粮调查，编制救助方案，做好冬令救助准备；积极开展减灾宣传，组织了社区减灾知识竟赛。
2、城镇低保。按照“动态管理、分类施保”要求，及时将280户、493名新增困难居民纳入低保范围，取消了101户、219名已不符合条件的原低保对象的低保资格。截至目前，全县共有低保对象5545户、11264人，保障面为7.8%，保障标准月人均150元,月人均补差额71元；对城镇“三无”人员按全额低保标准享受，对大病、重病、残疾人员及单亲家庭、有较重教育负担的特殊困难家庭给予重点救助，对一般低保对象按实际补差额补助；按照上级规定，提前完成了低保数据库的录入任务，积极开展年审工作。
3、五保供养。按照《安徽省农村税费改革村级专项补助资金管理暂行办法》要求，与县财政局联合下发了《关于对农村五保供养专项补助资金发放及农村五保供养工作的通知》，对五保供养专项资金的管理使用进行了规范；加强农村敬老院的安全防范，确保在院五保老人安度晚年；开展了农村五保供养对象一次性调查工作，对农村敬老院的行风进行了民主评议，摸清了全县五保对象底数，提高了农村敬老院的管理水平；截至目前，全县共有符合条件的五保对象18810人，实际享受供养待遇、与财政部门共同核实并经乡镇认可的为11524户、11534人（集中供养355人，分散供养11179人），应保未保7276人。现有农村敬老院39所，其中乡镇办28所，村办11所。
4、农村特困救助。全县现有农村特困救助对象30644人，按照动态管理要求，规范完善审批程序和档案管理，逐步解决并户和减少家庭成员问题，全年调整救助对象85户、277人；及时发放救助金，全年共发放救助金398.37万元。5、城乡医疗救助。在20xx年农村医疗救助试点基础上，通过总结完善，修定出台了《__县农村医疗救助实施办法》，并全面启动了此项工作；完成了城市医疗救助试点准备工作，制定出台了《__县城市医疗救助实施办法》。6、艾滋病救助。全县现有符合条件的救助对象为10人，其中发病1人、感染者5人、失去单亲遗孤4人，上半年已发救助金3300元；下半年新增救助对象5人，已按程序上报。
（二）双拥优抚安置求稳定，发展新思维
“巩固国防，支持军队建设”是双拥优抚安置工作的宗旨，随着社会主义市场经济体制的确立，新形势下的涉军工作难度已经明显增强。今年以来，针对我县实际，我们将工作的指导思想放在稳定上，并启动了双拥模范县城的创建工作。
1、双拥创建。启动了双拥模范城创建工作，草拟了创建方案等有关材料。加强了与驻军单位联系，密切了军民军政关系。2、涉军稳定。按照上级要求，认真落实了原8023部队退伍军人的政策，将符合城镇低保条件的对越参战人员及时纳入低保，对63名生活困难的企业军转干部给予特困救助，积极开展走访谈心，切实解决他们实际困难，对主要牵头人实行责任包保，确保我县没有出现一起集体越级到省政府上访的事件。3、优待抚恤。认真做好各类抚恤、定补款的社会化发放，已发放给4343名抚恤定补对象抚恤定补款571.33万元，20名特一等残疾军人护理费5.76万元，3432名优待对象各类优待款305.03万元；认真做好优待评定工作，严格按照新的《军人抚恤条例》优待标准执行；会同县委组织部对全县56名农村老党员进行摸底核实、登记造册，及时发放农村老党员生活补助费43320元。4、退伍安置。在总结去年安置工作改革经验基础上，今年又着力加大了宣传教育力度，帮助退役士兵转变择业观念；加强退役士兵档案审查，规范报审程序，按要求完成城镇退役士兵的接收报审工作。截至目前，共接收退役士兵532名，其中城镇退役士兵150名。5、军休工作。全县现有军队离退休人员9名，另有军休遗属10名。今年以来，按照政策规定，及时落实了他们的政治待遇和生活待遇，并于“八一”期间对他们进行了走访慰问。
（三）专项社会事务管理抓规范，推动新提高今年以来，我局在抓社会事务管理上以夯实根基为目标，在规范上下功夫，使婚姻登记、殡葬服务等项工作取得新的提高。
1、殡葬改革。截至10月底，全县共完成遗体火化3372具，较上年同期增长2.8%。今年以来，一是将殡改工作纳入县、乡工作重要议事日程，连续召开高规格殡改专题会。专门组织了10个公益性墓地建设试点乡镇的主要负责同志赴江苏省江阴市考察学习，通过在县电视台开辟专栏、出动宣传车、在县政务信息网公示公开栏和《__民政简报》对各乡镇火化率进行通报等形式扩大殡改宣传范围，取得较好效果；二是制定出台了《__县乡镇公益性墓地实施方案》，规范了乡镇公益性墓地建设行为；三是进一步强化监督力度，对偷埋土葬行为进行了严肃查处，对棺木制销点进行清理；四是加强了殡仪馆的行风建设。购置了2台殡仪专用车辆等殡仪服务设备，改善了馆内环境，建立健全了一系列规章制度，将收费标准、人员工号、办事程序进行三公开，对已故农村五保户的遗体一律实行凭证免费火化。
2、婚姻登记。截至目前，全县共办理结婚证7600对、离婚证150对、收养证5个，登记合格率100%。针对面临形势，加强了对乡镇婚姻登记员的业务培训，增强规范服务意识；开展了“树行业新风、创文明窗口”为主题的婚姻登记行风评议活动，聘请社会人士担任行风监督员，进一步改善服务质量，提高群众的满意度；加强对乡镇婚姻登记窗口的监管力度，发现问题，及时整改；定期通报婚姻登记和收养登记信息，确保信息通报率100%。3、地名区划。按照“边建库、边服务、边发展”的方针，初步建立了包括名称来历、历史沿革、人口、面积、位置等有关内容的县级地名数据库，并建立了乡镇数据30条；按照省、市要求，完成了__、寿县、霍邱和__、霍邱、阜南的三交点年检以及__、颍州边界线年检任务；按照县委、县政府部署，开展了原汤店镇改迪沟镇的报批工作，并已将有关资料整理报至市地名办。4、民间组织。全县现有已注册登记并通过年检的民间组织30个，民办非企业6个。今年3月份对已登记民间组织进行了年检，并依法撤销2个社团组织，确保我县民间组织管理工作健康开展。
（四）基层政权建设促发展，实现新突破
今年的基层政权建设工作有两件大事，一是推动了社区建设，填补我县空白；二是在全省率先启动了离职村干部固定生活补贴工作，开了好头。
1、社区建设。按照有利于开展和利用社区资源，有利于社区居民民主管理，方便社区服务的原则，在充分考虑地理、人文、资源和经济状况、尊重广大居民的认同感和归属感等因素的基础上，采用“板块型”方式对慎城镇社区规模进行了科学调整，将慎城镇的老城区划分为9个社区居民委员会。3月31日，慎城镇9个新组建社区正式挂牌成立。在此基础上，又对新成立社区进行了认真的摸底调查，为下一步发展社区提供了依据。同时，开展了慎城镇新组建13个社区居委会的筹备工作。2、离职村干部固定生活补贴。为切实加强我县村级干部队伍建设，根据《安徽省村干部规范化管理暂行办法》规定，制定出台了《__县离职村干部固定生活补贴实施办法》，对在村党支部书记或村民委员会主任岗位上连续任职满3届（满9年）以上，现已离职、年龄达到60周岁以上的实行固定生活补贴。截至目前，全县共上报离职村干部1383人。3、村级调整。按照县委、县政府部署，开展了村级规模调整工作。我局积极参与，积极配合，认真审查乡镇上报材料，代县政府拟批复文件。截至10月底，全县原703个村已调整为306，此项工作已基本结束。
（五）社会福利事业谋进步，取得新成就
今年是我县社会福利事业取得全面进步的一年，福彩销售成倍增长，社会福利事业社会化进程不断加快，全社会关心福利事业、支持福利事业的氛围逐渐浓厚。
1、福彩销售。将电脑福利彩票销售列为“一把手工程”，采取组织团购、加大宣传、科学布点、开展培训、规范管理等措施，进一步推动了福彩销售实现跳跃式发展。在狠抓福彩销售的同时，进一步强化了福彩投注站点的管理，一是帮助基层站点谋划经营、解决难题；二是专门请来省福彩专家为全县彩民和站点业主讲课；三是结合实际，制定了__县福利彩票投注站管理守则《十要十严禁》。截至目前，我县已销售电脑福利彩票1700万元，是上年同期销售额的2倍，全面完成了市下达1000万元的任务。在全市末位淘汰制中，我县连续12个月中没有一台投注机进入末位淘汰行列。2、福利事业。针对部分农村敬老院的五保老人没有彩电看、没有风扇降温的问题，七一期间积极号召县直单位党员干部捐赠献爱心，县直9家单位纷纷组织党员干部献爱心捐赠，并将捐赠所得全部购买了13台彩电和41台风扇送给了10所农村敬老院的五保老人，受到了广大基层群众的一致好评；通过组织开展“福彩助你上大学”活动，给30名家庭贫困、上不起大学的学生每人资助2000元，取得了良好的社会效益；继续支持三十铺王家玉孤残儿童院的发展，确保在院孤残儿童健康成长。
今年以来，我局还进一步开展了创建“学习型机关”的活动；加快了电子政务和信息化建设步伐，信息报送量位居全县、全市前列；加强了机关效能建设，提升了执政水平；强化了机关财务管理，建立了民政统计电子台帐，全力打造节约型机关；开展了“学党章、知荣辱、树新风、促崛起”和“皖江归来看__”学习教育活动，增强了干部职工的政治素养，拓宽了视野，铆足了干劲。
回顾20xx年的工作，还存在以下困难和问题，需引起高度重视：一是个别部门和部分乡镇对民政工作重视程度不高，支持不足、配合不力，严重影响到民政工作的整体开展。二是城乡社会救助体系建设尚不够完善，整体救助水平偏低，仅能解决全县政府重点救助对象的基本温饱。三是殡葬改革工作进展较慢，火化率增幅不大，排名全市后进；乡镇公益性墓地建设相对滞后，与全市相比差距较大；平坟还田留有死角，以罚代葬屡禁不止，丧葬市场尚不规范，偷埋土葬时有发生。四是民政信访工作面临较大压力，一度影响到个别工作的正常开展。五是自谋职业退役士兵培训、帮助从业机制未发挥应有作用，能有效立足于社会的自谋职业退役士兵不占多数。六是民政工作任务重、项目繁杂，工作量与县、乡民政队伍人力资源不成正比，加之民政事业资金投入尚显不足，制约了民政工作的快速发展。
二、20xx年工作计划20xx年是“十一五”规划的第二年，按照县委第十一次代表大会和《__县十一五规划纲要》部署：坚持以人为本，从解决关系人民群众切身利益的现实问题入手，注重经济社会协调发展，加快发展社会事业，提高就业和社会保障水平，让广大人民共享改革发展成果，将是我们新的一年各项工作的根本要求。
20xx年，我县民政工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“以民为本，为民解困”的工作宗旨，围绕县委、县政府中心工作任务，扎实苦干，开拓进取，全面推进民政工作走规范化、科学化、制度化、人性化发展之路。
20xx年，我县民政工作要努力完成以下几项工作任务：
（一）固本浚源，推动城乡救助走规范之路
城乡社会救助体系虽不是十分完善，但要努力做到将有限的救助资源真正用于符合条件的救助对象上，使之发挥出最大的社会效益。针对我县社会救助体系建设存在的问题，计划着力抓好四项工作。一是构建具有我县特色的自然灾害应急救助体系。本着“实事求是，符合实际”的原则，抓好县、乡两级救灾预案的修订完善，在每乡镇选择一个重点村建立村级救灾预案编制试点，为我县建设三级自然灾害应急救助体系打下坚实基础。二是加大对农村五保供养工作的支持力度。针对当前我县农村五保供养水平不高、集中供养率偏低、农村敬老院管理不完善等问题，结合新的《五保供养条例》，研究制定符合我县实际的农村五保供养办法，积极争取各级加大资金、政策投入，充分利用福彩公益金用于农村敬老院和星光老人之家的建设，力争将农村敬老院管理费用纳入财政预算，努力推进五保供养事业的社会化进程。三是强化对城镇低保工作的规范管理。成立专职的城镇低保工作管理机构，实行人员、制度、目标三落实。以“公开、公正、公平”为原则，探索建立城镇低保对象审核审批公开听证制度，尝试通过电视、政府信息网站等媒体扩大低保申请对象的公示范围，最终实现低保工作阳光操作。20xx年，还要通过规定程序，将慎城镇符合条件的失地农民纳入低保范围。四是建立城乡医疗救助的日常管理机制。农村医疗救助已经全面启动，城市医疗救助试点即将开展。农村医疗救助在抓好对今年度救助对象资格审批和救助金发放工作的基础上，逐步建立日常管理机制，健全完善审核审批程序，规范档案管理。城市医疗救助要抓好试点，做好全面启动的准备工作。
（二）拓宽思维，推动安置改革走市场之路
我县的安置工作改革已过去一年有余，成就斐然。但城镇退役士兵选择自谋职业后能不能很好的适应社会，如不能很好适应会不会造成新的不安定因素，政府在退役士兵自谋职业后应如何作为，均值得我们去思考。通过去年下半年对部分自谋职业退役士兵如何让走向社会的调查，我们认为，政府应有意识的去引导、扶持自谋职业退役士兵面对社会的挑战。因此，20xx年，计划做好以下工作：一是探索成立服务于自谋职业退役士兵的受政府领导的由民政主导、劳动、财政等有关部门配合的中介服务机构，职能就是在自谋职业退役士兵和各类用人企事业单位之间搭建桥梁，建立自谋职业退役士兵数据库和沿海及经济发达地区用人单位的信息资源库；同时，该机构还将按照用人单位要求，担负起组织培训自谋职业退役士兵技能的任务。二是建立相对稳定的退役士兵接收安置工作机制。确保在退役士兵报到后半年内，即可启动安置计划，发放自谋职业补助金和待安置期间的生活补助费，使自谋职业退役士兵能够尽快安心走向社会。
（三）加强调研，推动政权建设走制度之路
在20xx年取得成绩的基础上，要进一步加强调研，集思广益，注重抓好社区建设、村务公开、离职村干部固定生活补贴等项工作的制度建设。一是社区建设要与实际相结合，科学规划，实现“四有”。要完善老社区，组建新社区。建立健全20xx年慎城镇新成立9个社区的各项管理制度，会同有关部门解决“四有”（有人办事，有钱办事，有地方办事，有章理事）问题，进一步完善社区功能，拓宽社区服务领域，加强和指导社区居民民主自治建设，为社区居民提供安居乐业的良好环境。全面完成慎城镇新设立13个社区居委会的报批工作。二是村务公开要树典型、抓亮点，实现经常化、制度化。以村级区划调整为契机，在全县培养一批村务公开、民主管理的典型，以点带面，促进全县工作的有效开展。三是离职村干部固定生活补贴工作要抓管理，建章程，实现规范运行。会同县有关部门和乡镇对已申报的村干部固定生活补贴资料进行认真审批，规范档案管理，做到一人一档，分乡镇建档，尽快使此项工作发挥效益。
（四）转变观念，推动殡葬改革走攻坚之路
殡葬改革是民政工作的难点，难就难在几千年“入土为安”的传统思想难以转变，难就难在各级干部特别是主要领导对殡葬改革工作认识不到位、重视不够、措施不力。要改变殡改工作现状，扭转被动局面，20xx年必须做好以下工作：一是要建立能够保证殡改工作健康发展的长效机制。殡改例会要坚持。每季度召开一次殡改例会，通报火化率进度和公墓建设进度，分析存在问题，对各乡镇的殡改工作进行一次排名站队。目标管理要兑现。要切实转变观念，加强领导，明确目标。县政府年初与乡镇签定的殡葬改革工作目标责任书，年底必须兑现，位居全市重点管理的乡镇必须处理。殡改宣传要持久。建立火化进度通报制度，完善殡改宣传方式，尽量贴近人性化。乡镇做好村级干部思想工作，县直单位加大对干部职工殡葬改革政策的经常性教育力度。奖惩措施要严明。加大对基层殡改工作的督查、扶持力度。
有关部门加强协作，对人民群众意见最大、矛盾最为突出的问题抓住不松，坚决查处到底，及时向社会公布处理结果。二是督促乡镇抓好公益性墓地建设工作。乡镇公益性墓地建设问题直接关系到殡葬改革的成败得失，不解决骨灰安置问题，就不能有效杜绝偷埋土葬和骨灰入棺土葬的问题。按照《__县乡镇公益性墓地实施方案》（颍政秘[20xx]48号）要求，各乡镇都必须于20xx年10月底前建成一所公益性墓地。目前仍没有按时完成的，不予奖励，追究主要领导人责任，并要求限期解决。三是彻底查处各类违法违规行为。要积极发动群众参与，通过报表排查、走访群众、设立举报电话等多种方式，布置起打击不法丧葬行为的“天罗地网”，使偷埋土葬和非法经营丧葬用品无处遁身。要按照《阜阳市丧葬用品制造销售管理办法》的要求，对全县范围内所有的经营、制售与殡葬有关的带有封建迷信色彩的商店、加工场所进行定期清理，情节严重的按照《安徽省殡葬管理办法》予以重罚。四是提升殡仪馆服务水平，让群众直接受益于殡葬改革。加强殡仪馆行风建设，拓宽服务内容。同时，对积极拥护政府的殡葬政策，主动选择火化的遗属给予适当补贴。
20xx年，还要继续抓好农村特困救助、冬令春荒救助、双拥创建、优抚、婚姻登记以及社会福利事业等项工作，在局直机关建设上也要实现更高的目标。总之，20xx年，难点工作要突破，重点工作要发展，常规工作要规范。
颍上县民政局