时光的脚步总是太匆匆，现如今，我们已经步入了职场，经过忙碌我们要开始最后的工作总结，工作总结要全面总结，但也要分清主次。如何写好一份值得称赞的工作总结呢？根据你的需要，小编精心整理了2020年公共管理学院第二届邻居节系列活动总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
浓厚寝室文化氛围 提升学生活动品牌
独具特色的第二届“邻居节”系列活动于12月11日以一场精彩的寝室大颁奖闭幕式画上一个完美的句号。本届“邻居节”在诞辰两周年之际迅速成长，并提升了自己的活动品牌。本次邻居节在原有“真诚、友爱、感恩、交流”的基础上又添加了“亮我青春、秀我寝室”的主题项目，力求在寝室互动比拼赛中增进各寝室集体凝聚力。整个邻居节系列活动历时将近两个月，共有七大项目：“寝室生活，讲述我们自己的故事”征文大赛，寝室文化艺术展，寝室大串门联谊活动，邻居节户外party，心声传递，雅室设计以及“明星寝室”pk大赛。
本次系列活动的“独具特色”不仅体现在“邻居节”本身的创意上，更体现在本届活动对上届活动的发展创新上。本届活动在组织上更加成熟更加全面，在活动项目以及内容上更加精彩更加丰富，活动参与的人数也更多更全，参与热情更高。使我院学生都切身体会到邻居节所带来的浓厚寝室文化气氛，活动形象进一步深入人心，取得了很好的效果。因此回顾整个邻居节的各项活动，真可谓“历历在目，处处感悟”，收获颇多。
一、学院重视 精心策划 多方配合
“邻居节”系列活动由院学工办主办，院学生会自律卫生部承办，其他学生会各部门协办。本次活动受到了院里的广泛支持，学工办领导亲自批示不仅要把公共管理学院第二届“邻居节”办好，而且要比上届更具特色。各学工办老师也都在自己年级里为本节日做广泛宣传，同时还特意从学生活动经费中拿出1000元作为我们的活动经费，使我们工作做到无后顾之忧。本次活动也得到了天马园区办公室、园区三会、园区物业管理的大力支持。
在邻居节到来前一个月，学生会自律卫生部就在广泛的同学中做了简单的民意调查，并在学工办老师的指导下集合大多数同学意见做出一份精美全面的策划方案。同时随着活动的开展还不断的对策划方案进行修改。为了造大声势，宣传“邻居节”，学生会策划部还特意为它的到来制作了三张精美的海报；信息宣传部还在节日期间专访了我院部分寝室并在未济网上推出一批优秀寝室以及宣传他们的寝室文化，为邻居节营造寝室文化氛围做积极的配合；心理健康与教育中心不仅在户外party活动前多次寻问天气预报，为我们活动选择时间做准备，并在party当天摆设心理咨询台为同学们解答平日在寝室文化生活中的困惑；保卫部也在活动中积极的做“安全生活知识”的宣传，指出同学们在寝室生活中应该注意的事项……此外，为活动的顺利开展，我院还特意召开05、04、03级各班班长、生活委员、卫生委员会议三次，学工办罗老师亲临了现场，并做指导提出要求，明确了各班学生干部在活动中的任务。这次活动能够取得如此骄人的成绩，全靠我院领导老师以及同学们集体力量的努力。
二、活动丰富 亮点精彩 广泛参与
为了探讨文明寝室、班级的建设新途径，增强同学们之间的了解和沟通及集体凝聚力，10月17日到12月1日，“邻居节”开展了“寝室生活，讲述我们自己的故事”征文大赛。征文期间，大一、大二、大三各年级同学积极踊跃投稿，共收到稿件共250多篇，比去年增加了六倍。所收稿件中有诗歌、散文、笑话、微型小说等，稿件形式多样，而且所收稿件整体质量较高，大部分写出了同学们自己的心声以及对寝室生活的看法。自律卫生部与信息宣传部还在学工办罗老师的指导下从所征集的稿件中精选美文24篇,编成一本名为《讲述》的关于寝室生活文化的书籍。同时还从参赛稿件中评选出一等奖三名、二等奖五名、三等奖七名以及优胜奖九名。此次征文既体现了活动“家园生活、绚丽青春、阳光我们”的主题，又为同学们流露情感、展示自我、展示寝室人文趣事、精神风貌创造了一个良好平台，在同学们中影响广泛。
邻居节活动前，我院寝室文化艺术研究会就早已开始向全院同学征集表现寝室文化艺术的精美物品。共收到物品 91件，被采纳展览的精品35件。邻居节期间在院党委副书记徐建良以及学工办老师的关注指导下，我们进行了精心的设计布置。12月1日，寝室文化艺术陈列室布置完毕，12月2日陈列室正式开放。在冀学锋副校长的带领下，各学院领导参观了我院寝室文化艺术展。12月4日上午，在我院学生会主席陪同下园区学生会以及各兄弟院校的学生会干部参观了陈列室；下午自律卫生部也组织了我院学生干部参观寝室文化艺术展。
寝室大串门联谊活动是本次邻居节一大亮点。12月3日，真可谓“情深深，雨蒙蒙”。在细雨中，我们的寝室联谊大串门活动更增添了一番情调，取得了比当初预计更好的效果。参加这次串门的寝室达到59个，同时吸引来了其他学院5个寝室加入到我们的串门活动中。在串门过程中，各寝室准备好礼物，节目来招待来客，笑声，歌声充满公共管理学院各寝室。中午时分，各联谊寝室还相约一起进行了美食交流。这次寝室间深入的交流互动，为增进同学间的友谊起到很大的帮助，同时更是温暖了各寝室。
本次邻居节高潮还应属丰富多彩的户外party。12月4日，天还蒙蒙亮，在天马园区早就迎来了同学们的身影，各承办班级纷纷布置起场地，经过大家的努力，园区顿时充满了节日的气氛。9时准，在徐书记一声令下，户
外party拉开帷幕。本次游园活动共有趣味活动十六项。我们不仅保留了捆脚接力赛、棋王争霸赛、角色互换、套圈有奖、猜谜、心理测验台等传统节目，还增加了数字拼凑赛、旗开得胜、气球战、寝室吉尼斯、乒乓球接力、巧夹跳珠、亲情点歌台、我们一起跳大绳、吹乒乓球、气球抽奖等十项活动。同学们参与趣味活动共达1391次，将近达到去年的七倍，收到很好的效果。游戏中，每个人脸上都乐开了花，仿佛又回到童年时代。节日的欢乐飘荡在园区，同时引来了法学院、新传院、工学院以及文学院等其他学院的同学。大家都沉浸在快乐之中，也让紧张的学习有一次很好的放松机会。同学们在运动中感受生活的乐趣，在比赛中体会集体的力量。活动取得了令人满意的成绩，达到了我们活动的目的。“我的地盘，我做主”雅室设计大赛是邻居节的另一项重头戏。本次共有42个寝室参加了这次寝室设计大赛。各参赛寝室不仅美化了自己的寝室，而且写了策划方案，给寝室命名、设计了主题、规划了寝室制度、整顿了寝室卫生。寝室面貌焕然一新。每个寝室都用不同的方式展现了自己的风格，体现自己的独特之处。美化寝室后所收到的良好效果令人欣慰。雅室评比时，我们也采用公正、公开的方式进行评选。我们还请了学工办领导老师，三会委员代表以及学生代表到各参赛寝室进行评选，最终选出最温馨的寝室等七个单项奖。这项活动持续时间长，任务繁重，但是我们也从中收获最多。我们不仅为自己创造了一个良好的学习生活环境，提高了寝室卫生意识，更为寝室文化建设推上新台阶。
在邻居节期间，不仅在寝室里可以感受到节日的浓厚气氛，在各班级里也开展了“心声传递”活动。共有15个班级举行了不同形式的心声传递交了活动材料及总结。同学们畅所欲言，说出自己的所有心理话；对个人、对寝室、对班级、对学院等等。在活动中，我们心与心相碰，彼此间联系得更紧密，充分体会到我们是一个集体，一个大家庭。
最后的明星寝室pk大赛同样精彩。本环节包括知识问答与才艺表演两部分，同学们以寝室为单位进行寝室大比拼。共有17个寝室带来节目进行pk，我们综合日常卫生（40%）、雅室设计（20%）、知识竞答（10%）、才艺表演（20%）以及参与户外party表现情况（10%）等进行评选，最终决出冠军一名，亚军两名，季军两名。
现在邻居节系列活动虽然已经结束,但是“邻居节”带给我们的友谊还将继续着，联谊活动还在进行。如：联谊寝室一起溜冰，一起唱ktv，女寝室织围巾给男寝室、男寝室帮女寝室抬水等等。这正是我们所期待的活动效果。
三、成效显著 成果丰富 及时总结
本届邻居节系列活动圆满成功，受益颇丰，成果成效显著。活动中，我们营造了多彩健康、清新愉快的大学生活，展现了我院充满阳光活力的精神风貌。同时不少同学表达了自己的心声，展示了自我风采；不少寝室宣传了本寝室文化，展现了本寝室风貌；不少班级活跃了气氛，增强了凝聚力。同学与同学之间，寝室与寝室之间，班级与班级之间交流了感情，打破了彼此的隔阂，拉近了关系，增强了我院集体凝聚力。活动取得很大成绩，但是由于各方面的原因还是存在很多不足，比如在班级中宣传力度不强；时间安排上不是很合理；各活动时间通知不够及时等等。虽然细节处没有较大影响活动效果但不够完善，总结了这些，希望以后活动中可以得到借鉴。我们期待着今后的“邻居节”系列活动越办越好！
公共管理学院学生会自律卫生部
二○○五年十月
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第二届语文学科月的活动总结
“未觉池塘春草梦，阶前梧叶已秋声”，为期一个月的语文学科月活动，在学校领导的热切关注下，经过语文教研组的精心组织和安排，通过基础年级师生的共同努力和全力配合，圆满落下了帷幕。
本次活动是在认真总结上届学科月活动的经验与教训的基础上，结合我校“课程活动化，活动项目化”的创新理念，积极响应新改革的需要，围绕语文学科的核心素养而开展的。以“弘扬传统文化经典、引领学生广泛阅读、激发学习语文兴趣、提升语文课堂内涵”为主题，我们语文教研组精心组织开展了系列活动。
活动一：名著引领，多样展示，开启阅读之旅
打造书香校园，阅读浸润人生，是我校的发展思路。为此，我们语文教研组利用暑假，安排高一高二学生阅读文学名著《三国演义》。利用学科月的契机，我们在高二年级开展了《三国演义》的系列活动：读书笔记展评、故事会以及知识竞赛等，旨在引导学生阅读名著、并进一步将阅读推向深入，让学生更好地感受名著的魅力。
活动内容二：名师导航，阅读分享，感知语文的魅力
对于刚跨进高中大门的高一学生来说，高中学习是全新的、也是迷茫的。为此，我们邀请省特级语文教师程根强老师，进行高中语文学法指导，并在高一学生中，组织开展文学名著的推介活动。通过阅读经验的交流和分享，学生可以获得更多的阅读体验。
春花烂漫时、夏日绿荫下、秋日的黄昏、冬天的雪夜，手捧书本，徜徉书海，以书为伴，让阅读经典真正走进校园、成为一种习惯，让手捧书本，成为校园最美的姿态！将语文学科的核心素养从高一就开始渗透给学生，让语文学习不再迷茫、有法可循，从而激发学生学习语文的兴趣，从此爱上语文
唯有阅读，可以跨越千年、可以穿越时空，让我们与智者接触，聆听他们的教诲、启迪我们的人生；唯有学习，可以让我们一朝鱼跃龙门，从此天高海阔，实现人生价值。衷心希望语文教研组的老师们组织的这次活动，可以让大家从此爱上阅读、与书为伴，快乐学习、享受学习！伴随着改革步伐的推进，我们深知，语文学科探索的道路才刚刚开始，正所谓前路漫漫，而我们西中语文人，必将勇往而求索，为打造西庄中学的品质教育全力以赴！
2020年医院管理年活动工作总结
为进一步推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，提高医院管理水平，促进医院更好地为人民群众提供优质服务，构建和谐医院，根据卫生部、国家中医药管理局今年在全国各级各类医院开展 “医院管理年”活动的决定和各项工作要求，按照省卫生厅、市、县卫生局的工作部署，从今年6月份开始，我院“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动全面启动，现就主要工作情况汇报如下：
一、统一思想，提高认识
院领导班子高度重视“医院管理年”活动，深刻理解“管理年”活动的主题内涵，多次在院办公会、院务会、院周会上明确指出，开展“医院管理年”活动必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理， 改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，以“管理年”活动为契机，全面推动医院各项工作的进步。
二、健全机构，明确职责
为加强领导，保证“管理年”活动各项要求和任务的实现，我院成立了“管理年”活动领导小组和工作小组。领导小组组长由院长担任，副组长由党支部书记担任，其它院领导任领导小组成员。领导小组下设办公室和四个工作小组（医德医风组，医、护、技质量安全组，宣传、后勤保障组和财务审计组），分管院长兼任办公室主任，各职能科室负责人任工作小组成员。
三、明确要求，重点突出
根据20xx年全国卫生工作会议和医院管理年工作会议精神，及“群众满意医院”创建活动考评细则，结合医院实际情况，我院提出了“医院管理年”活动的工作目标：
1、通过采取科学、严谨、务实的管理措施，进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医院的医疗服务水平；
2、通过增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，创建医院服务品牌，树立良好的医德医风，构建和谐医患关系；
3、积极探索建立医院科学管理的长效机制，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院的管理水平；
4、围绕医院发展战略理念，通过“管理年”活动，为建立和完善医院五大管理体系，即质量管理体系、经营管理体系、诚信服务体系、人才发展体系、科技创新体系奠定基础。
同时围绕“管理年”各项要求，结合医院本年度工作计划和医院发展战略目标，提出了“医院管理年”活动的重点要求：
提出一个活动理念：患者至上，文明行医，质量第一，服务第一；
贯彻一个管理主题： 加强基础质量管理，创建医院服务品牌，构建和谐医患关系；
推行一种服务模式：在全院推行“以病人为中心”的“无障碍、一站式”服务，切实增强“医护人员围着病人转，医技围着临床转，行政后勤围着一线转”的服务意识。
四、建立规范，分步实施
为切实落实卫生部、国家中医药管理局关于“医院管理年”活动的各项要求，真正做到加强管理，改善服务，规范行为，提高质量，确保安全，进一步探索医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，不断满足患者日益增长的医疗服务需求，同时进一步推进医院各项工作的持续改进，圆满完成20xx年工作计划，逐步实现医院战略发展目标，我院根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”的医院管理年活动方案》和卫生部《医院管理评价指南（试行）》的要求，制订了《××县人民医院管理年活动方案》，制定了详细、具体的措施，确定了实施的方法和步骤，使“管理年”活动有章可循。同时依据《××省“群众满意医院”建设活动考评细则》，围绕“质量、安全、管理、服务、绩效”，在去年创建“群众满意医院”活动的基础上，继续引入风险管理办法，制订了《××县人民医院“医院管理年活动”考评办法》，对活动中的各项工作进行考核，把全院性的工作与个人利益紧密结合，推进“医院管理年”工作的全面达标。
（一）全面动员，强化意识。
5月19日医院召开动员大会，传达了全市电视电话会议精神，全院职工了解了医院管理年活动的必要性及其意义，大家一致认为开展医院管理年活动是今年医院工作的头等大事。为进一步大力宣传医院管理年活动的重要意义，使医院管理年活动真正成为全院职工上下一心的奋斗目标和自觉行动，营造良好的活动氛围，主要开展了以下工作：一是及时将《医院管理评价指南（试行）》印发至各科室，要求全院职工认真学习，明确意义，熟悉标准和要求。二是通过宣传栏、医院网站和编印小册子等形式推出了“‘医院管理年’活动简报”和“‘医院管理年’活动通讯”，通过这种形式全院职工能更好地了解医院管理年活动的基本要求并及时掌握“管理年”活动开展的情况。三是在医院醒目位置悬挂宣传标语并积极向《××卫生报》和《××卫生》投稿，大力宣传“医院管理年”活动的目的、意义和所取得的成效，争取社会、病人和医务人员的理解与支持。通过这些工作的开展，使“医院管理年”活动深入到每一个科室、每一个岗位、每一个环节、每一位职工，深入到医院工作的各个方面，形成人人关心、个个参与的良好氛围，为卓有成效地开展医院管理年活动创造了条件。
（二）建章立制，严格规范。
根据卫生部“医院管理年”活动的工作要求，我院结合《医院管理评价指南》和在去年开展“群众满意医院”创建活动的基础上，健全并落实医院各项规章制度和岗位责任制，充分发挥其权威性和稳定性。医院对以前的规章制度，特别是对医疗、护理、财务、物价的规章制度进行全面的清理，发现制度不完善，或有的项目没有管理制度与办法，不利于管理和医疗工作的，进一步着手完善医院各项规章制度。如对各科工作制度、岗位职责、操作规范等进行了全面归纳整理，并逐步完善。
（三）自查整改，注重实效。
我院认真对照《医院管理评价指南（试行）》和《群众满意医院建设考评标准》所列的相关标准和评分办法，进行了逐条分解，从医院管理、医疗质量、医疗安全、服务质量等方面，各科室根据医院的总体部署和要求，紧密结合自身实际情况，找出差距，制定相应的活动方案，采取切实有效的措施改进医疗服务质量。
1、狠抓医疗质量管理措施的落实。医院的生命在于医疗质量，医疗质量是医疗水平的体现，是医疗安全的保证，因此医院始终把医疗质量放突出的地位，狠抓各项制度措施的落实，包括落实医院各项规章制度，人员岗位责任制和各类技术规范，尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等。一是医院领导定期带领职能科室负责同志深入科室，督查包括监控措施在内的医疗质量各项管理措施是否到位，广泛听取职工意见，调研指导“管理年”工作。二是为加强对活动的检查和督促，从8月份起医院管理年活动督查组每个月对科室进行1－2次全面督促检查，对存在的问题提出整改意见，以“质控通报”、“医院管理年活动通讯”形式反馈到各科室，要求各科及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议，研究部署全院性的医护质量大检查，对检查中发现的问题书面通报全院，并按考评标准对责任人进行处罚，力争使每一件工作都真正落到实处。四是医院药事委员会成立了合理治疗、合理用药评价小组，定期检查，定期通报，对药品使用量情况在医院网站进行公示，及时处理不合理和违规行为。五是邀请省内医院管理专家，开展医院管理知识系列讲座，努力提高医院管理水平。六是为强化“三基”、“三严”训练，做到全院全员培训，医院统一为全院专业技术人员订购“三基”培训教材，聘请市人民医院对口支援专家进行“三基”培训。
2、狠抓改善医疗服务措施的落实。 围绕提高服务质量，主要做了以下工作：一是深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。二是认真落实《××省医疗服务信息公示管理办法》，定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。三是建立住院病人、出院病人和社会监督员调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。四是提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就诊环境，在挂号处、收费室等服务窗口实行弹性排班制度，及时调整工作人员，方便病人就医。五是结合保持共产党员先进性教育活动，在着力缓解群众“看病难、看病贵”问题上下功夫，结合本院实际制定了《××县人民医院关于解决群众看病难、看病贵问题的实施方案》。六是狠抓改善医疗服务措施的落实 ，继续开展便民服务，进一步完善和推出便民措施。
通过 “医院管理年”活动的开展，建立、完善医院、建设活动办公室、科室（组）三级考核体系，按照科室日常考核个人、建设活动办公室每月考核科室，有效地促进了医院管理工作的日常化、制度化、规范化，逐步实现医院管理的“三个转变”，即促使医院各岗位人员从被动开展工作向主动、自觉做好各项工作的转变，医院管理工作由“突击管理”向日常化、规范化管理的转变，从停留在面上的抓管理向深度抓管理的转变。
2020年医院管理年活动总结汇报
9月12日，市卫生局深化管理年活动督导检查组各位领导、专家莅临我院，进行深化管理年活动督导检查。这是推动我院持续改进医疗质量，提高服务水平的一次重要契机。**石化医院全体员工，对检查组的到来表示热烈的欢迎，并预祝本次督导活动圆满顺利！
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**石化医院20xx年按照卫生部统一安排，继续深入全面开展医院管理工作的情况汇报如下：
一、思想重视，组织有力，确保实效
根据卫生厅和市卫生局的要求，医院把深化管理年活动作为全面提高医院核心竞争力，构建和谐医患关系、树立医院良好形象、实现可持续发展的一次重大机遇。医院党政领导多次组织学习，进行研究布署。年内制订下发了《继续深化全面开展医院管理工作》、《深化管理年督导检查方案》、《完善医院iso9000质量保证体系的安排意见》、《医院质量、安全、服务质量核心检查方案》等重要文件，把以病人为中心，以提高医院管理水平、健全质量、安全、服务、费用、各项制度、建立医院科学管理长效机制为核心，作为开展管理年活动的出发点。提出了“从病人满意的地方做起，从病人不满意的地方改起”，强调以科学务实、查找差距、持续改进、取得实效作为本次活动的要求，全院员工做到了思想重视，行动统一，步骤协调，保证了活动的深入开展与进行。在今年管理年活动中，我们主要采取了以下新的做法：
1、引进先进理念，提升管理绩效
医院开展了“引入杜邦安全理念，形成医院安全发展模式”和“推进iso9000质量保证体系，确保病人利益”为中心的质量、安全、服务管理体系优化完善工作。按照《自治区医院管理评介指南》的要求，建立了直线安全管理责任制、核心质量安全检查制等科学化管理网络，开展了以“过程控制、标杆学习、流程再造”为主题的持续性质量改进活动。
2、突出“以病人为中心”的建院思想，注重实效与执行力提升
医院20xx年提出全院所有资源都要服务于病人服务，制度建设要从符合性向有效性进行转变，强调以提高院、科二级质控水平为目标，简化管理流程，反对形式主义，杜绝盲目强调管理而增加基层负担、损害患者利益的行为。医院年初开始重新进行了网络化制度平台建设，并实现了管理活动的无纸化。
3、提高全员素质，规范服务行为
医院在加强核心制度检查与完善的同时，注重服务素质和环境的改善与创新。医院结合反商业贿赂活动及卫生部医务人员自律规定，组织了多种形式，多种层次的思想教育与培训工作，全院所有员工接受了管理年知识培训与考核，并下发了管理年简报，对活动开展加强督导。有32篇管理年活动心得获得了专题征文奖。医院在规范收费管理、营造舒心环境、提供诚信服务方面加强了管理及创新。今年上半年，共有15个项目获得了服务创新奖，共收到病人锦旗14面，感谢信38篇，病人满意度得到不断提升。基本形成了院有督导，科有布署，自主创新，持续改进的良好局面。
二、强化医疗质量，确保医疗安全
为强化医疗质量，医院年初提出了医院安全工作的主要方针：全面导入以人为本的杜邦安全理念，推行直线安全管理，落实安全责任“一岗一责”制，强化安全培训、安全投入和监督检查，强调用最严格的手段，调动全院一切资源，确实提高安全风险意识和职业素质，重点抓好围手术期和特殊操作的安全准入与管理，抓好各类意外事件的风险识别与防范，杜绝重大人身伤害事件，把我院真正建成具有较强安全发展模式的医疗机构。
具体采取了以下做法：
1、以科级质控为中心，建立可操作的管理制度网络
医院年内进行制度平台重建，除机关职能部门完善了各自程序文件外，要求各科室按照国家、行业规范，结合自身业务流程，制订符合实际的管理文件，要求各科室主任、护士长负责牵头进行业务活动的风险评估与分级控制，负责完善重要操作的质控文件及风险告知书，建立可持续优化的安全预案及分级管理责任制。科室每月要进行一次安全分享或预案培训活动，建立完善的安全事件管理制度。使质量管理工作以院级质控为主，向科室自我管理进行了转变，安全管理工作从“要我做”向“我要做”进行了转变。
2、落实、完善核心法规与制度
医院在自下而上开展风险评估、质量关键点识别的基础上，按照相关法规和医院管理指南的要求，确定了医院核心质量安全核心制度框架，并对核心制度实行了定期评审，动态修订，建立了核心制度可循和优化机制。
为保证核心医疗制度可落实，医院建立了全员安全管理制度：
⑴ 院长负责全院安全体系完善、安全理念导入、制度执行、检查的运行和监督。医院质量安全目标的落实情况，作为院长主要工作业绩，纳入向职代会述职内容，接受考评。
⑵ 医院行政副职和职能部门领导对本职范围内安全工作实现直线管理，每月至少召集一次安全现场协调会议，完成一项以上质量安全文件的修订，并完成月度核心检查与考核。
⑶ 科室负责人质量安全目标纳入院长方针责任书，负责科室质量安全直线管理。
⑷ 全院副高职称人员、医护主管必须参与科室安全管理与监督
⑸ 全员员工对本职工作质量安全负直接责任，可通过院长信箱、安全建言等方式参与全院安全改进工作。
医院建立了月度核心安全检查制度，完善了各医疗委员会检查及参谋作用，医院在安全奖励基金之外，20xx年建立了月度质量安全专项奖金，重要质控环节实现了刚性管理、奖罚并举。全院广泛树立了“事故是可以避免的”、“差错与缺陷是宝贵的资源”。医院完善了事故、差错、缺陷上报和调查统计制度，院部保留对重大差错和事故的处理权，对一般差错和重大缺陷实行“及时上报、吸取教训、重在分享”的管理方法。院内建立了科室风险岗位分级制与专项奖励基金。建立了完善的质量、安全方针与目标，强调各类风险业务没有标准不能开展、没有明确安全责任不能开展、没有安全沟通、准入审批和相应培训不能开展。经过努力，安全管理工作取得了良好实效。20xx年以来，我院重大医患纠纷为零，病人投诉及各类差错事件发生率明显降低。
3、加强法规执行力，规避医疗风险
年初，医院认真组织对首次负责制、查对制度、文书书写制度、药品处方制度等重要医疗行为进行了广泛的培训与整改工作。尤其在规范医疗行为、保证法规符合度；院感控制；技术准入；实验室质控；急诊能力建设方面进行了全面的整改。
医院今年坚决把全院业务活动建立在“安全第一”前提下运行，制订下发了《医院十大安全理念》、《医院十大安全禁念》、《医疗事故案例》等安全学习材料，在安全管理上实行了“培训优先，正向激励、刚性管理、重在分享”等理念，风险业务及危险业务基本实现了审批、标准、责任、实施、评价等环节的安全受控。
三、创新医疗服务，体现顾客价值
为了优化流程、简化环节、合理布局，为病人提供方便、正确、友善的服务，医院今年进一步规范了各岗位部门服务标识、便民承诺，制订全院医疗服务指南。改造了急救中心、门诊和社区输液室。儿科为倒班职工提供了“患儿日托”服务，开展儿童早教和感统训练。医院在全院推行了围手术期护理宣教及康复指导，各科制定重点宣传册和出院随访卡。各社区卫生站实现了检验单网络化就地打印。医院进一步推动了社区卫生工作，开设了社区维医门诊、康复门诊，开展了具有较高水平的“六位一体”卫生服务，儿保业务已全部进入社区。
为进一步提高急救能力，医院实行了“住院医师24小时急诊培养制”，急救中心实现了24小时“双车、3组医护”值班制，完善了事故警、急救警分级响应方案，为**大发展提供了坚实的医疗保障。
四、注重诚信服务，增强医患沟通
医院把“诚信服务”作为医院品牌建设的立足点，提出要按照高标准服务业的要求，培育“以人为本”高效率的现代化服务体系，确保营造公众信任，体现医院价值。医院继续完善了窗口文明创造活动，用各种形式认真收集、听取群众意见，做到周周有措施，月月有改观。
医院把尊重、理解病人，保护患者隐私权作为今年整改的重点，门、急诊做到了“一患一室”对所有老年、体弱病人均做到了病人全程陪同诊疗。医院开展了工作环境“5s”创建评比活动，聘请民航物业公司承担病房保洁，成立了集中式病人服务中心，对慢性病人建立了出院随访和电话宣教制度。医院每月发行2000份“医苑”报，增强了医院与社会、医护与患者的沟通与理解，取得了良好效果。
医院完善了各类费用告知制度，设立了详尽的住院费用清单和收费咨询、解答、纠错制度，对特殊诊疗项目建立了医患双签字确认制度。为保证住院收费的准确性，医院建立了院内收费审计制度，医院每月对一级护理和危重、死亡病例进行专项核查，在住院处设立了出院费用再次审核岗位，保证了病人利益。
五、规范医疗行为，减轻病人负担
医院始终坚持把社会效益放在首位，把诊疗技术适宜性、费用合理性作为科室及医务人员绩效评介的重要指标。20xx年，医院奖金分配加大了对风险、技术、艰苦岗位的倾斜。全院总奖金的30%用于临床医技科医务人员特殊补贴，其余部分纳入全院月奖分配，经济核算指标在临床、医技科的奖金分配中仅占15%，全院杜绝了医务人员个人分配直接与经济指标挂钩的情况。
为进一步解决群众看病贵的问题，医院将药费比、贵重药品比、平均住院费纳入科室月度考核。医院于今年设立了“平价病房”，将收治病人的日诊疗费用控制在60元/日以下。医院严格限制单价60元以上药品进入门诊，禁止该类药品进入社区。今年3月医院开设了平价社区服务站，设立了“平价体检”服务部，为本地600名低收入人群提供了“零利润”体检。
医院严格执行物价及医保收费条目，严格执行了市政府统一药品招标价格。对年消耗金额大于10000元的所有医用材料均组织了公开招标。
医院对低保群众，无经济来源患者实行了多种优惠减免，仅20xx年上半年减免困难患者医疗费将近15万元，院内职工捐款6200元，典型事例《**石化报》、《晨报北疆版》进行大篇幅宣传，取得了良好的社会效益，也树立了医院应有的社会形象。医院也获得了20xx年**区政府专项行风检查优良单位的荣誉。
当前，医疗机构的质量、安全、服务、费用问题是政
府、社会和广大群众关注的焦点。我院虽然在深化管理工作中取得了一定成效，但我们也面临着许多新的矛盾和困难；比如：政府补偿机制缺位、医院成本上升较快、先进理念与文化体系建设成效尚待时日等，这些问题与矛盾使我院在当前和今后一段时期内，仍然会在工作中暴露出许多问题与缺陷。我们希望通过本次检查，能更加系统地发现差距与不足，进一步动员全院员工，以更坚强的决心和毅力超强工作，真正把我院建设成为社会信任、群众满意的初具现代化医院。2020学年第二学期电脑室管理总结
电脑室的管理说难不难，说易不易呀。说难就在于平时学生用机绝大不部分时间是自主的，教师只起监督作用，说易就在于平时管理好，教育好学生怎样使用计算机，并且学生又较听话，能按照教师要求去完成上机练习，这样电脑室出现问题的机率较少了。 因此，要确保计算机正常运作，我们做好：
（1）课前检查：要求每位学生先对号入座，并检查好自己所用的那台计算机的键盘、鼠标、显示器、主机、桌椅等是否有损坏，有任何问题马上报告教师，教师核实问题所在，然后才开始使用计算机。
（2）课时监督：上课过程中监督好每位学生的使用情况，如有不按要求练习，而是去运行其它软件或进行其它操作的，马上给予批评警告，以防止学生乱删除，乱操作，导致计算机系统崩溃现象。
（3）课后验收：下课前1~2分钟，先各小组长下去检查各组计算机，看使用一节课后那台计算机有问题或有损坏，有则马上报告教师，教师再加以核实，有人为损坏的按制赔偿，最后教师再亲自下去检查一遍每一台机，确无损坏。
通过这样一环节一环节的监督、检查计算机出现问题的机率大大减少了，另外，平时上机也要多作损坏赔偿宣传，以之防范学生的不轨行为。 转贴于