2020年监管处年度工作总结和工作计划

发布时间： 2019.10.30

把握光阴就好比把握现在，不知不觉这一阶段的工作已接近尾声，我们要开始准备这一阶段的工作总结。制定计划总是建立在总结经验的基础上。工作总结的重点是什么呢？下面是小编帮大家整理的2020年监管处年度工作总结和工作计划,欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

××年，在大工业区党委和管委会领导班子的正确领导下，在各有关单位和部门的支持配合下，监管处围绕年初制定的各项工作目标和任务，围绕我区经济建设和社会发展大局，全处同志认真履行职责，充分发挥加工贸易合同备案审批、监管、协调和城市管理等职能作用，同心同德，团结一致、奋力拼搏、开拓创新、务实高效，较好地完成了各项工作任务。
一、主要工作回顾
（一）牢固树立服务理念，认真贯彻执行“首问负责制”，努力做好对区内企业的服务工作。
⒈对来办理加工贸易合同备案审批业务的企业尽量做到立等可取，对来办理业务的人员在语言上礼貌亲切，行动上泡茶端水，力争做到态度端正，服务高效，受到了企业的一致好评。
⒉认真执行“首问负责制”，对来咨询加工贸易业务政策或拟投资的企业耐心解答或指引到相关部门，对企业提出需解决的问题尽量以第一时间反馈到有关部门，并跟踪落实，力求使企业满意为止。例如今年月主力电器公司反映金牛西路南布村新开路口，因道路中间绿化带内种植的树木高大茂密，阻挡了通过该路口车辆和行人视线，容易造成交通安全事故。我处接到该公司的报告后，及时提出处理意见并与有关部门沟通，使该问题得到了及时解决。
⒊深入调查研究、加强协调，做好调研，当好领导参谋和企业知心人。
调查研究是我们的成事之基、谋事之道，是了解情况进行决策的前提和基础。我们针对企业发展中的热点和难点问题，积极下基层深入查验现场开展调查研究，改变单纯审批的“坐堂”办公模式，彻底转变传统观念和思维定势，注重眼睛向下看，脚步向下走，深入调查研究，了解真实情况，掌握第一手资料，及时反馈民情民意，为领导决策当好参谋。今年月份我处借管委会开展出口加工区生产经营促进活动之际，认真倾听和收集企业对管委会、海关、国检的意见、看法，及需要解决的困难和问题，及时反馈给管委会领导和相关部门，力争做到上情下达，下情上达，真正做到桥梁枢纽作用。
（二）加强与驻区海关和国检的协调沟通力度，发挥监管协调作用，积极改善出口加工区的通关环境。
⒈制订出台了管委会与海关办、管委会与国检的联席会议制度，利用这个沟通交流平台及时了解、发现和解决区内企业通关报关和检验检疫工作中存在的困难和问题，增进互信，增强共识，有效推进加工贸易审批和海关、国检管理，提高工作质量和效率，推动两区外向型经济的健康发展。今年月全能问题协调会后，我处根据协调会的精神，及时加强与海关和全能公司的沟通协调，使全能公司提出的外发加工、设备维修、集中报关等具有普遍性的企业通关几大难题在全区层面上得到了突破解决。
⒉协调解决驻区海关、驻区国检提出的问题，为其营造良好的工作和生活环境。积极协助建设处做好海关停车场、国检卫生处理场的方案设计工作，在现场调研的基础上，根据地形位置和车流情况提出更加科学，实际实用的设计方案，并得到了海关办的认可。参与并完成了海关卡口交通疏通工程，有效改善了海关卡口以往交通混乱，容易堵塞的不利局面，提升了出口加工区的形象。针对海关办和国检提出的工作中存在的困难和问题，我处积极与管委会有关部门协调沟通，尽可能地予以解决。
（三）认真做好两区的加工贸易合同备案审批工作，出口加工区企业进出口业务发展迅猛。
截止今年月日，我处共受理审批加工贸易业务备案申请份，完成企业生产能力验厂工作家。出口加工区企业加工贸易业务发展迅猛到月份实现工业产值万元，预计到年末将完成工业生产总值万元。出口加工区内企业除荣步实业有限公司和祝贺国际礼品有限公司因产品升级换代出现订单减少外，其他企业生产经营情况都非常良好，各企业的产值比年初的预计都有较大的增长。
（四）加强城市执法管理工作，努力营造良好的工作和生活环境。
今年月份，我处在城市执法管理工作中牢固树立“和谐深圳”、“效益深圳”的工作理念，针对存在问题突出的重点区域、重点行业，通过加大巡查力度，强制进行整改等措施，切实维护了我区良好的市容和市貌环境。月份共查处各类城管违法违规案件宗；对于情节轻微的案件，采取批评、教育、整改的方式，处理宗。城管协管队员根据管委会的部署，还参与了燕子岭生活区乱挂管线等综合市容整治、垃圾填埋场月份的小时值守等工作，有力配合了管委会各项工作的进展。
（五）加强对出口加工区人流、客流卡口及围网的监管，保障出口加工区人流、客流通道的通畅和加工区监管设施的正常运行。
⒈制定了《广东深圳出口加工区保安中队管理办法》，规范对出口加工区保安中队的监督管理，加强对保安队员的业务培训学习，提高其服务能力和水平。
⒉定期对围网和海关监管设施进行巡逻，发现围网和监控设施损坏后，及时协调综合服务中心对其进行修理修缮。今年我处协调解决围网及监控设施的维修及修缮工作多项目，保证了监管设施的正常运行。
⒊加强与驻区武警的联系沟通，要求其加大对围网的巡查力度，构建海关、监管处、驻区武警和保安中队四方监管机制。
（六）通过加强内部管理，完善工作制度，重视队伍建设等，进一步提高服务水平和服务质量。
今年以来，我处紧紧围绕建设一支高素质的干部队伍为目标，以“保持共产党员先进性教育活动”为契机，坚持教育与管理并重，监督与自我约束并举，着力提高

干部队伍的服务水平和办事能力。主要表现在以下几个方面：一是加强内部管理，完善工作制度。进一步明确本处职能及人员岗位职责，确定了处内部人员分工，起草完善了一系列管理制度，例如《管委会与海关办联席会议制度》、《管委会与国检联席会议制度》、《监管处工作例会制度》、《深圳市大工业区外商投资企业加工贸易审批管理制度》等。二是注重学习，不断提高管理能力和服务水平。坚持每周的工作例会制度，既加强了内部的沟通协作，增强了整体合力，又在业务学习和交流中不断提高干部队伍的管理能力和水平，在全处上下营造了良好的工作和学习氛围。三是对照“保持共产党员先进性教育”活动反馈意见，切实落实整改措施。对于“保持共产党员先进性教育”活动的反馈意见，我处结合自身工作的实际，逐条分析，逐条落实，将整改措施落实到每个责任人。四是组织党员、和城管队员积极投身于先进性教育活动的各个阶段和环节，牢固树立“立党为公、执政为民”的观念，认真学习规定的必读书籍，认真撰写读书笔记和心得体会，圆满完成各个规定动作和自选动作。通过学习和教育，干部队伍的素质提高了，管理能力增强了，服务理念加深了。
二、存在的主要问题和不足
（一）对出口加工区政策理论的研究学习不够，对加工贸易审批等业务知识的学习还不够深入。
（二）与海关和国检的协调力度需要进一步加强。
（三）创造性开展工作还不够，创新意识还有待加强。
监管处××年度工作计划
三、××年工作计划
××年，我处工作总的指导思想是：以党的十六大和十六届三中、五中全会关于提高对外开放水平、继续发展加工贸易、引导加工贸易转型升级的精神和“三个代表”重要思想为指针，全面贯彻落实最近召开的全国出口加工区工作会议精神，紧紧围绕大工业区党委、管委会确定的××年中心任务开展工作，以服务企业为宗旨，以协调改进监管方式为手段，不断提高服务质量和效率，努力营造和谐、宽松、有序的生产经营环境。
（一）学习贯彻落实全国出口加工区会议精神，促进出口加工区管理工作迈上新台阶
⒈认真学习××年全国出口加工区工作会议文件，全面深入地贯彻落实国务院有关指示和吴仪副总理的重要讲话精神，积极向国家有关部委争取在深圳出口加工区进行拓展保税物流、检测维修和研发功能的试点。
⒉认真研究和筹备深圳出口加工区（区）的设立工作，起草《深圳出口加工区扩区工作的实施方案》，完成出口加工区扩区前的各种文件准备工作，争取在条件成熟后尽快获得国家有关部委和国务院的批准。。
⒊研究对出口加工区围网和监控设施管理的有效方法，出台切实可行的改革方案，杜绝和减少围网和监控设施的失窃和人为损坏，堵塞工作中的漏洞。
⒋加强对保安公司的业务指导，做好出口加工区客流通道的管理工作，研究制定具体措施，突出服务理念，方便和简化企业客车和人员进出出口加工区客流通道的手续问题。
⒌认真研究落实出口加工区管委会、海关、区内企业三方的联网审批工作。在现有的海关与企业两方联网的基础上，重点完善管委会审批端软件的研究和开发工作，争取早日开通管委会审批端的联网审批业务。
⒍研究出口加工区联网企业生产经营情况月度申报制度，制定、完善和实施《出口加工区联网企业生产经营情况月报表》，及时掌握出口加工区内联网企业的生产经营状况，为管委会领导的决策服务。
⒎建立与出口加工区内企业的对话机制，制定《管委会与区内企业的恳谈会制度》，通过与驻区企业座谈等形式，及时了解、反映、协调和解决区内企业生产经营过程中遇到的困难和问题。
⒏编制《深圳出口加工区管理机构与区内企业通讯录》，将管委会各处室、工商、国税、地税、规划、国土、外汇、海关、公安，消防、检验检疫等出口加工区管理部门的地址和业务电话，以及区内企业的地址和联系电话集录成册，方便加工区管理部门之间、管理部门和企业之间、区内企业之间的联系与交流，实现无障碍沟通的目标。
⒐建立出口加工区内企业新闻报道制度，组织建立区内企业的新闻报道队伍，及时收集区内企业的生产经营方面的各类信息，并在出口加工区网站和中国保税区出口加工区协会网站上发布，扩大深圳出口加工区的影响，营造良好的投资环境。
（二）强化服务，适度监督，不断改进对大工业区加工贸易业务的管理
⒈继续大力推进大工业区加工贸易企业的联网审批工作，在政策允许的范围内，争取让大工业区内符合加工贸易联网条件的企业全部实现加工贸易联网审批。
⒉继续推行严控加工贸易增值率制度，争取对大工业区范围内的加工贸易企业的加工贸易增值率本着求真务实的原则进行重新核定，杜绝企业通过价格瞒报来实现转移利润的行为，确保大工业区工业产值和工业增加值的顺利完成。
⒊采取有效措施，研究和解决在大工业区范围内，以租赁厂房形式开展加工贸易业务的企业的后续管理工作，在加工贸易验厂、加工贸易合同审批、日常的监督检查方面，制定出具体措施，防止不法分子利用加工贸易渠道开展走私违法活动。
⒋进一步提高加工贸易业务审批效率，简化审批程序，缩短审批时限，建立并完善《加工贸易审批接、退单制度》和“马上办”、“限时办”的审批业务承诺，切实转变机关作风，为加工贸易企业提供最优质、最便捷

的服务。
（三）理顺关系，加强沟通，做好海关办与检验检疫办的协调联络工作
⒈要继续发挥管委会牵头、海关办、检验检疫办等部门参加的联席会议制度的作用，巩固和发展现有的协作配合机制，采取有效措施，完善目前管委会与海关办、管委会与检验检疫办的双边工作《联席会议制度》，引导联席会议向着为企业解决通关过程中出现的实际问题的方向发展。
⒉进一步加强与海关办、检验检疫办的联系，解决好他们工作、生活中存在的问题，争取他们对管委会工作的支持，为大工业区和出口加工区的进一步发展创造更好的条件。重点做好海关办、检验检疫办春节慰问和联谊活动；驻区武警部队的春节和“八一”慰问活动，一年一度的新兵报到和老兵复员的迎送活动等。
⒊与建设处等有关处室密切合作，争取尽快落实海关办提出的缓冲车场和检验检疫办提出的消毒熏蒸场地的建设问题。
⒋与海关办就加工贸易审批业务管辖权问题达成一个明确的协议，在年内争取解决大工业区范围内加工贸易多头审批、多头管理的混乱局面。杜绝大工业区属地范围内企业加工贸易合同出现市贸工局加贸处审批在海关特区业务处备案和龙岗区经贸局审批在沙湾海关备案的情况；杜绝市贸工局加贸处和龙岗区经贸局审批的加工贸易合同在出口加工区海关办备案的情况。真正落实属地审批的规定。
（四）拓宽横向交流，完成“两区协会”交办的工作任务
⒈继续做好深圳出口加工区每月各项经济指标的统计汇总和上报工作，保证上报数据的准确性和及时性。按季定期撰写深圳出口加工区发展动态分析，为工作决策服务。
⒉积极参与中国保税区出口加工区协会通讯报导工作，在中国保税区出口加工区协会网站上及时报告深圳出口加工区的最新动态，扩大深圳出口加工区在全国的影响，反映深圳出口加工区发展过程中出现的问题，探讨解决问题的途径。初步计划年内发布各类新闻稿件篇，统计分析篇、研究探讨篇，争取稿件总量继续保持在全国出口加工区中排名第一的名次。
⒊加强与中国保税区出口加工区协会的业务联系，做好与协会的联络工作，接受协会的业务指导，学习先进经验，促进深圳出口加工区的发展。争取年内邀请协会会长、副会长、秘书长、副秘书长等主要负责同志到深圳出口加工区调研，为深圳出口加工区的扩区工作提供业务指导。
⒋选派人员参加加工贸易业务培训，到市贸工局加贸处接受联网审批业务的跟班学习，在干部队伍建设上加大力度，努力造就出一支业务过硬、作风优良、服务一流的干部队伍。
⒌继续加强与龙岗区经贸局的业务联系，共同做好对龙岗片区加工贸易企业的管理和服务工作。积极参加以沙湾海关牵头的龙岗片区加工贸易联席会议，加强与龙岗区经贸局的合作协调，交流经验。
（五）围绕中心，当好配角，积极做好招商引资政策咨询服务
⒈以“招商引资”为中心开展工作，重点配合招商处做好投资项目洽谈，为投资者提供投资前期的海关通关、检验检疫、国税地税、外汇管理等方面的政策咨询服务。配合招商处做好月初在厦门举办的中国投资贸易洽谈会和月初在深圳举办的国家高新技术成果交易会的各项准备工作。
⒉做好已落户大工业区和出口加工区的加工贸易企业的生产经营的后续服务工作，加强与企业间的日常的沟通与联系，建立定期的工作走访制度，协调和解决企业在生产、生活中遇到的困难，为加工贸易企业提供财务、税收方面的业务指导和全方位的政策咨询服务。
（六）积极协助龙岗区做好安全生产管理工作
⒈在龙岗区安监局指导下，进一步落实区内企业安全生产责任制，全面落实企业安全生产主体责任，强化消防安全责任。
⒉协助龙岗区安监局在大工业区片区广泛开展安全生产宣传、教育和培训工作。计划在年内开展次安全生产知识讲座活动，提高区内企业的安全生产业务知识和安全生产责任意识，保证大工业区各项经济指标的顺利实现。
⒊协助龙岗区安监局在大工业区片区强化安全生产监督检查制度，进一步加大安全生产执法监管力度。力争年内在大工业区片区开展次安全生产大检查活动，及时发现和排除辖区内企业存在的安全隐患，确保生产性企业安全生产工作的顺利进行。

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2020年房屋权属监理处工作总结和2021年工作计划

20xx年，我处在市局的直接领导下,在相关科室的大力协助下，按照执法准确化、管理制度化、工作高效化的要求，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，紧紧抓住服务与发展这个中心不放松，转变观念，锐意改革，致力于房屋产权登记、抵押登记和房产档案管理的规范化、制度化和信息化建设。服务质量和办证速度显著提高，经济效益实现了新的突破，信息化建设走在全省前列，超额完成了年初制定的各项工作任务。现将我处一年来的工作总结如下：
一、以十六届四中全会精神为指导，转变作风，提高干部职工的整体素质，增强凝聚力
今年是我处上划成立后的第二年，我们以十六届四中全会精神为指导，结合工作实际，在转变作风，提高干部职工的整体素质，增强凝聚力上狠下功夫。
一是认真组织干部职工学习十六届四中全会精神，结合市上开展的贯彻落实两个《条例》学教活动，撰写心得体会，把理论学习与改进工作作风紧密结合起来，开展了以"转变作风，优质服务，文明办证"为主题的活动，树立起了“为民、利民、便民”的服务理念，取得了明显成效，全年省市新闻媒体报道四次。
二是以技能培训为切入点，提高干部职工的整体素质，增强凝聚力。继去年我处对全体干部职工进行了为期一个月的业务培训，今年，针对大部分工作人员计算机应用能力弱的现状，我们聘请专业人员对全体员工进行了两个月的计算机应用培训，通过培训也为房屋权属信息管理系统的使用奠定了基础。同时，组织工作人员进行唱歌、爬山等群众性体育活动，全处上下凝聚在一起，形成了一个风正人和、人人爱岗敬业、个个奋进争先的合力局面，队伍焕发出了前所未有的生机和活力。
二、紧紧抓住服务与发展这个中心不放松，致力于房屋产权登记、抵押登记和房产档案管理的规范化、制度化和信息化建设
一年来，我处紧紧抓住服务和发展这个中心不放松，按照思想要再解放、观念要再更新、改革要再突破的要求，规范管理，堵塞漏洞，提高服务质量，加快办证速度。截止12月10日共办理房屋权属登记7932件,其中房屋所有权证7100件（房改房办证4052件）；房屋他项权证770件；共有权证62件；调查处理上访案8起；查阅档案1230宗，整理档案31660宗，录入档案35600宗；代征房产契税310万。收缴各种费用比去年同期增加了73.6%，取得了收费标准降低，收入大幅增加的可喜成绩。
（一）以规范管理为重点，提高产权办证速度和办证质量
一是严格执行房屋权属逾期登记制度。根据城市房屋权属登记管理办法的有关规定，我处自去年9月1日起商品房实行逾期登记以来，共收入逾期登记费30多万元，这不仅规范了房地产市场，维护了房屋权利人的合法利益，我处经济效益也有大幅度提高。
二是提高产权办证速度和办证质量。为了加快办理房改房产权证，我们向局里报送了《关于进一步加快办理房改房产权证的意见》，按市局领导的指示，组织工作人员在市委、人大、政府、政协等市级机关开展了上门咨询、现场登记等服务，既宣传了房改房办理房产证的有关政策，也方便了市级机关干部职工办理房产证。同时，根据房改房办证的特点，我们简化了办证所收取的资料，缩短了办证时间，取得了良好的社会效应。
（二）以按揭抵押办理他项权证为突破，加大他项权登记业务量
一是实行按揭抵押办理他项权登记制度。按揭作为房地产抵押的一种重要形式，越来越多的出现在商品房交易中，由于以前收费标准较高等原因，按揭抵押办理他项权登记业务几乎处于停滞状态，为了改变这种现状，按照《城市房地产抵押管理办法》有关规定，我们向房地产开发企业和商业银行发出了住房抵押贷款办理他项权登记的通知，经过半年的试运作，开发企业、商业银行普遍反映良好，既解决了开发企业办理按揭时需交纳保证金的矛盾，又防止了商业银行他项权利无保障的问题。
二是建立抵押登记计算机查询系统。在房屋转移、变更、拆迁、补证、换证和查封冻结等业务中，需对房屋的现状态进行确认，但手工查询效率低，差错率高，为了改变这种原始的查询方式，我们编写了抵押登记查询系统程序，将所有房产抵押登记档案分门别类的录入，在转移、变更、拆迁、补证、换证和查封冻结等业务中能及时准确的查询检索，极大的提高了办事效率。
三是积极开拓新业务。随着房地产市场的发展，出现了多种形式的融资渠道，为了解决以房地产作为典当物进行融资的登记问题，我处按照《城市房屋权属登记管理办法》和《城市房地产抵押管理办法》的有关规定，在一定范围内开展了房地产典权登记等业务，既规范了房地产他项权登记，又极大的方便了典当双方。
（三）以《汉中市房屋权属信息管理系统》为依托，完成房产档案整理、录入和计算机查询系统的建立
一是狠抓了房屋产权档案整理和录入工作。我处档案室房地产档案数量大、种类多，共有房产档案近五万份。在新证和旧证同时存在的情况下，我们从实际出发，反复进行论证和分析，决定采用“新档新办法、旧档老办法”的管理模式，即旧档以居委会、街道名称、门牌号作为标识进行上架管理；新档利用微机网络技术，按照产别、房产证顺序号进行上架管理。同时，我们聘请工作人员加班加点，一边清理、一边接收、一边整理、一边录入，截至12月10日，以前办证的档案已全部整理完毕，共整理房产档案29660宗、录入房产档案35000宗，为实现房产档案电子化管理奠定了坚实的基础，查阅档案的工作量降低了，效率却得到了极大的提高。
二是出台了相关业务调阅原档的规定。由于档案的整理、录入已经完成，房屋权属信息管理系统要求在做业务时必须调阅原档，因此，我们从今年9月1日起开始在抵押、转移、变更、补证、换证、他项权登记等业务中实行调阅原档的规定，既防止了在业务中出现漏洞，又增加了收入。原来每年档案查询服务费不足一千元，预计明年可收入12万左右，房产档案管理发生了质的飞跃。
三、以调处房屋权属纠纷为重点，认真做好来信来访工作
今年我处将群众来信来访列入重要议事日程，按照《汉中市信访工作领导责任制曁追究办法》的有关要求，成立了信访工作领导小组，并明确了分管领导，确定政策督查科及专人负责调处上访案件。上半年共接待群众来信来访270多人次，查处案件8起，办理政协提案两件。
一是牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，文明办信，及时处理来信来访，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升，处理各种复杂问题的能力明显增强。
二是认真答复政协提案。今年，我处按照市局的要求，在认真调研，仔细研究的基础上答复了市政协关于《立即落实汉台区青龙第一小区教师住宅楼房产证一事的建议》和《关于农村住宅房核发产权证书》两件提案，通过和提案委员座谈，得到了满意结果和充分肯定。
三是规范查封冻结程序。随着房地产业的快速发展，各种房地产案件也随着增加，为了规范这项工作的管理，根据国家有关政策，结合我市实际，我处制定了《协助人民法院执行房地产案件的规定》，从受理、程序、条件、要求、处理等方面予以规范，避免了重复查封冻结或无效查封冻结的不良后果。同时，将以前已经做了查封冻结和抵押登记的房地产在房屋权属信息管理系统中作了查封冻结标识，防止重复抵押、重复查封和查封后转移等问题出现。
四、采取超常规措施，加快房屋权属信息管理系统的开发和应用，通过网络化建设促进规范化管理
今年上半年，我们在计算机信息管理方面下大力气，采取超常规措施，立足科技创新，推进房屋权属管理办公自动化，开发了适合自身业务需要的汉中市房屋权属信息管理系统。目前，该信息系统已全部完成,自 7月1日投入使用以来，运行状况良好。该信息管理系统实现了权属证办理从收件、审核、缮证、收费、归档等微机操作，到达了办理业务权限化、申请登记电脑化、办证流程网络化、权属信息共享化、查询统计多元化、产权控制严密化、计费发证一体化和建档查档电子化的要求。这不仅规范了管理，依法行政，加快办证速度，提高办证质量，而且能有效的带动全市房屋权属监理工作向更高一个层次迈进。
一是建立汉中市房屋权属信息网站。去年十月份，我处开通了汉中市房屋权属信息网站，今年年初又对网站进行了改版，网页设计精美，内容丰富，不仅能及时为广大干部群众提供房屋权属政策资源，而且能将我处办证信息资源传输上网，提供查阅浏览，真正做到资源共享。目前访问率不断上升，已有近5万人次点击。
二是完成了系统网络硬件的组装和调试。今年我处投入近15万元资金，购置了19台计算机及网络服务器、激光打印机（8台）、喷墨打印机（6台）、摄像机、复印机、除湿机等办公自动化配套设施，建立了单位内部局域网，为软件开发应用和系统建立奠定了坚实的硬件基础。
三是精心策划开发汉中市房屋权属信息管理系统。我们本着“依法行政，网站先行；开发软件，逐步完善；以档管房，信息共享”的信息化建设理念，制定了《汉中市房屋权属信息管理系统开发实施方案》，组织有关人员对兄弟地市进行了考察，通过互联网了解相关信息，结合我处实际，确立了市城市房屋权属监理处办公自动化建立的目标、任务、方法和步骤。
按照《实施方案》提出的目标任务，根据上述信息化建设的总体目标，我们与西安一家软件开发公司共同开发该系统，在时间紧、任务重的情况下，我们加班加点，从来没有休息日，同样软件系统设计周期为一年半，而我们只用了四个月时间，开发费用比购买同类软件节省了70%。从设计至试运行期间，共遇到三百多个问题，通过不断攻关，反复实践，最终都得到了解决，达到了预期目的。我处信息管理系统的建立，不仅彻底改变了原始的手工操作办证，而且在依法行政、加快办证速度、提高办证质量等方面实现新的突破。
四是筹办了全省房地产交易与权属登记信息化建设现场会交流会。由于我处自行开发的汉中市房屋权属信息管理系统在全省同行业中处于领先地位，省建设厅决定由我处与交易所共同筹办全省房地产交易与权属登记信息化建设现场会交流会，通过经验交流和现场演示，与会领导和各地市同行对我们的工作给予了高度评价，省市新闻媒体也专题报道了我处信息化建设取得的成效。
五、加强教育，警钟常鸣，认真落实党风廉政建设责任制
今年，我处在认真执行《廉政准则》的同时，分解目标，量化责任，把党风廉政建设落实到了实处。一年来，我处坚持了每周一例会、每月末组织全体干部职工学习等制度，利用古今中外正反两方面的典型事例，教育干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生观、价值观，珍惜党和人民给予的岗位和权力，警钟长鸣，从思想上筑起反腐倡廉的防线。为了使以上措施落实到位，我处除了在窗口向社会承诺办证“六公开、六不准” 服务承诺外，还召开相关科室对承诺事项的落实，并在承办人与科室负责人之间、科室负责人与分管领导之间规定时限，明确分工，形成各负其责、相互督促的责任机制。以服务规范管理，以管理促进服务。并向社会公布了举报和监督电话。
六、存在的问题
20xx年虽然取得了一定的成绩，但仍存在着一定的问题：一是工作人员的整体素质亟待提高，服务态度仍需转变；二是由于政策的变化，产权证办理中存在着难以操作的问题；三是遗留问题所派生出来的产权纠纷调处比较困难；四是房产档案遗留问题数量大，处理难度也大。

新的一年里，我们将在市局的正确领导、关心和支持下，再跨一大步，再迈新台阶，再出大举措！确保工作的中心到位，思想认识到位，管理力度到位，措施落实到位。将我处建成一个群众满意、领导放心、职工舒心的市级文明单位。
2 0 0 5 年的工作要点
一、20xx年总的指导思想
20xx年我处工作总的指导思想是：以十六届四中全会精神为指导，以规范管理为中心，以农村集体土地上的房屋发证、房产档案扫描工作为重点，按照学习、研究、探索的发展思路，努力推进房屋权属登记遗留问题的处理，房产抵押新业务的开展，考核新机制的建立等工作。提高办证质量，增强房屋权属纠纷调处的准确性，加强干部职工队伍建设，争创20xx年市级综合治理先进单位。全年完成各项收入80万元，控制支出在70万元之内，偿还债务10万元。
二、20xx年主要工作任务
（一）房屋所有权登记工作
①提高办证质量，加快办证速度，办证时间由原来15个工作日缩短为10个工作日；②加快农村集体土地上的房屋发证工作的调研、试点和开展；③对房屋权属登记遗留问题进行调研，提出处理意见，报市局批准后实施。争取全年办理房屋所有权证4000件。
（二）房产抵押登记工作
①继续完善房地产抵押登记工作，加大按揭办理他项权登记力度；②与相关部门联系，拓宽业务范围，做好二手房办理按揭以及“反抵押”等新业务的调研工作。争取全年办理他项权证2000件。
（三）房产档案管理工作
①加大房产档案遗留问题的处理；②设计房产档案影像制作软件。全年扫描（摄影）房产档案5000份。
（四）房产纠纷调处工作
①提高房屋权属纠纷调处的准确性，力争全年调处房屋权属纠纷零差错率；②建立健全完善的协助法院执行案件的程序。
（五）其他工作
①加强班子思想建设。班子成员要认真学习十六届四中全会精神，把思想统一到中央关于加强党的执政能力建设的重大决策上来，进一步推动各项工作的开展。②以信息化建设为依托，充分挖掘和运用房屋权属信息管理系统，发挥网络优势，提高办事效率；③提高干部队伍整体素质，加大对全处干部职工的业务技能培训力度，并按照市局培训计划，与有关单位共同组织举办全市房屋权属与房产交易业务培训；④加强党风廉政建设和反腐败工作，层层落实责任，保证党风廉政建设和反腐败工作任务得到有效落实。

质监局2020年工作总结和2021年工作计划

“十五”以来的五年，××县质量技术监督局在县委、县政府和市局的正确领导下，认真贯彻执行党的基本路线，紧紧围绕促进××经济发展的中心工作，带领广大干部职工，解放思想、与时俱进、转变作风、更新观念、转换职能、依法行政，以全面提高产品质量、保障人民生命健康安全、促进地方经济发展为目标，不断探索并实施从源头抓质量的工作方式，全面履行综合管理和行政执法职能，基本形成了统一、协调的质量技术监督体系，为××经济发展和社会进步做出了积极贡献。
一、“十五”期间质量技术监督工作情况回顾
五年来，我们紧紧围绕全县的经济建设，全面贯彻市局和县委县政府的一系列方针政策，积极探索加快发展的新途径，不断提高质监工作服务经济和社会发展的能力。
一是以全面落实“质量兴县”为主线，以提高企业的产品质量和市场竞争力为出发点，大力实施名牌战略。到20xx年为止，××县共有4种产品获得了山东名牌，有17家企业通过了ISO9000质量管理体系认证，有26家企业取得了食品生产许可证。产品质量合格率由2000年的 72%提高到20xx年的 84%。随着质量工作的深入，全民的质量意识得到进一步提高。
二是制售假冒伪劣商品的违法行为得到进一步遏制，市场秩序显著改善。通过集中力量打重点，上下联动查难点，多方配合破大案，严厉打击了农资、食品、汽配、建材等重点产品，

特别是铲除了国家明令禁止生产的“地条钢”，并且开展了“打假保名优”活动；查处了一大批群众反映强烈的大要案，捣毁制假售假窝点32个，对300多名违法犯罪分子进行了处罚；开通了“12365”投诉举报电话，逐步建立了完善了打假信息网络系统，为企业和群众服务的能力和水平得到了进一步提高。
三是强化了标准化和计量工作基础，为地方经济发展和技术进步提供了有效服务。全县产品执行标准覆盖率达到98%以上，采用国际标准达到3个。
四是特种设备安全监察工作进一步强化。对全县155家企业的1313台（套）进行了普查登记，摸清了全县特种设备的现状。基本建立了以气瓶充装单位为气瓶使用主体的气瓶安全监管新模式。拆除、查封、停用140台存在安全隐患的的特种设备，有力地保护了人民群众的生命财产安全。
五是基础设施和技术装备进一步改善。自“十五”以来新增固定资产170万元，新增检验设备10台（套），新增车辆2台，办公条件明显改善，检验能力得到增强，目前，共形成了14 种计量器具和58种产品的检验测试能力。
六是职工队伍素质得到进一步提高。通过举办岗位培训、资格培训、继续教育培训，全局80 %的人员达到了大专以上学历。

二、二00五年工作情况

一是区域监管及行政执法工作。节日期间，对商场超市销售的各类食品饮料及冷冻食品等产品进行监督检查，共检查商场超市20余家，检查各类食品500余种；在禽流感期间，组织执法人员对熟食加工单位、冷库、销售单位20家进行了专项检查，同时开展了农资、建材专项整治活动，重点对乡镇的肥料销售单位进行了检查。今年共查处各类违法案件111起，其中立案案件71起，现场处罚40起。

二是质量监督工作。根据省局制定的《山东省重点产品监督检查目录》，各监管小组按照市局规定对《目录》内所列产品进行定期监督检查，共出具检验报告345份，其中定检71批次，接受委托检验274批次。重点产品为小麦粉、建材产品等。帮助××东方阿胶生物有限公司等13家企业建立了实验室，并为其免费培训了检验员。帮助××岩溶泉纯净水、高集兴华面粉厂、天聚丰面粉有限公司取得了食品生产许可证。

三是计量检定工作。对集贸市场开展计量检查30次，检查计量器具1500台，没收不合格计量器具40余台件。同时，重点对加油站、农贸市场经营摊位的在用计量器具、定量包装商品进行了定期检查，检定计量器具4900余台件，检查定量包装商品80余个品种、170余个批次，合格率达95％以上。对县内重点城镇、经营餐饮的宾馆、饭店的计量管理情况和在用计量器具进行了全面的监督检查，共检查餐饮业单位30家，检查台案秤、电子秤60台；加强了对民用四表首检工作的监督管理，对新安装和新投入使用的电表、水表进行了检定，检定率达100％。

四是标准化工作。对备案的食品标准的各项指标进行了清理，共清理标准20个；今年9月份，我局顺利通过了省局标准化生产达标工作的抽查验收。今年共办理标准登记102个，登记产品126个；帮助企业查询标准163份。代码证书年检是实现代码数据的动态管理，保证数据的及时、有效性的重要举措，采取电视广播发公告、邮发年检通知的方式，提升年检率。共办理代码变更、年审、换证782个。

五是安全监察工作。。一是开展了春节前特种设备安全大检查,保证冰雪节和冬季旅游环境安全。二是开展了“人大”、“政协”两会安全大检查。三是开展“五一”黄金周大型游乐设施安全大检查。四是开展了“十一”黄金周大型游乐设施安全大检查。五是积极开展特种设备安全监管“百日整治”和“起重机械专项整治”活动。共出动执法人员500人次，消除事故隐患99处，下达安全监察指令书58份。组织特种设备使用单位制定紧急情况下应急处理措施和救援预案，在此基础上制定了××县质量技术监督局重特大事故应急预案。为了巩固持证上岗制度，确保设备正常运行，3、4月份分别举办了司炉工、压力容器培训班，培训人员255名。今年9月份在特种设备百日整治活动中，我局成功通过省局组织的特种设备安全监管“百日整治”验收，确保了企业的生产安全。

三、“十一五””工作规划

一是紧紧围绕中央确定的转变经济增长方式，提高经济增长质量和效益，锐意创新、与时俱进，拓展质量工作的内涵，全面推进以质取胜战略，不断提高地方经济增长质量和效益。建立完善质量管理长效机制，大力推进“质量兴县”活动，推动整体开展质量振兴活动。深入实施名牌战略，加强免检、地理标志保护工作，严格工业许可证发证的后续管理，提高扶优抚强效果。加强对企业的指导和帮扶工作，主动帮助企业建立标准、计量、质量管理体系，提高企业管理水平和产品质量。

二要牢固确立从源头抓质量的责任意识，突出抓好从源头抓质量的各项工作，增强企业及其产品市场竞争力。一是要对抓质量的源头进行前后延伸，完善对产品生产、包装、运输、仓储、出厂销售等全过程的监管。二是要完善从源头抓质量的工作制度，明确监管责任、形成有效机制、实施责任追究。三是要严格行政审批和许可证的发放，完善质量、安全、能耗、环境等方面的市场准入条件，加强后续监管。四是要严格监督、抽查、整改制度，加大对质量不合格产品及企业的后处理力度。五是要加大标准化工作力度，加强技术标准研究，促进我县产品质量提高和竞争力。六是加强计量工作，帮助企业实现计量节能降耗，推进建设节约型企业工作。

三是要抓好涉及安全的各项工作，保证广大人民群众的生命财产安全不受损害。一方面加强食品质量安全监管，确实抓好生产源头，确保食品质量安全不出问题。其次是加强特种设备安全。要深入贯彻《特种设备安全监察条例》，落实依法监管的责任；要严格动态管理、定期检验，建立特种设备动态监管体系，防止和减少特种设备安全事故，加强重点危险源的监控，加大监管力度。

四是要不断提高执法把关能力，积极营造良好的投资环境和市场秩序。一方面加强质监法制建设。制（修）订各项规章制度，把近年来的工作经验法制化、制度化、规范化。另一方面是加强执法工作。加强法制工作指导，规范执法行为，提高执法水平，坚决查处行政执法中存在的越权、越位、不作为、乱作为等违法违规行为。其次是大力实施科技兴检战略，加强实验室建设，提高检测能力和手段，促进发展能力。

四、20xx年工作打算

20xx年，××县质监局将在县委、县政府和市局党组的正确领导下，创新思路、锐意进取、艰苦创业，推动质监工作再上新台阶。总的指导思想是：以“三个代表”重要思想和十六大、十六届四中、五中全会精神为指导，树立科学发展观，突出抓好食品质量安全和特种设备安全两个重点，强化发展意识、责任意识、服务意识，认真抓好队伍建设、技术机构建设、基础设施建设、政风建设“四大建设”，达到“干一流工作、创一流业绩、建一流环境、树一流形象”的目标，重点抓好以下工作：

一是坚决贯彻落实国务院关于加强食品安全监管的重大决策和部署，全力打好食品质量安全攻坚战。

二是推进名牌战略，坚持监督与服务相结合，建立全面高效的服务工作机制，加强标准化、计量、质量认证等质量基础工作，加大从源头加强质量建设工作的力度，引导企业走品牌效益发展之路。

三是把“质量兴县”工作引向深入。真正做到政府重视、部门联动、企业参与，将“质量兴县”工作抓紧抓实，抓出成效。

四是围绕监管任务，完善工作机制。对源头质量监管进行“流程再造”，确保监管责任主体明确、过程环环相扣，使源头监管的各项措施真正落到实处。同时，积极推进技术机构改革，加快技术创新，增加检验、检测机构投入，不断提高检验检测能力。

五是坚持“安全第一、预防为主”，切实加强安全监察工作。严格落实安全生产责任追究制度，进一步加大对安全事故隐患的检查、监管和整治的力度，坚决杜绝重特大事故的发生。

六是进一步加大宣传力度。引导企业守法经营，增强全社会质量法制意识。

七是加强质监队伍建设。坚持以人为本，加强对干部职工的政治理论、业务素质和勤政廉政教育，强化制度建设，完善内部监督制约机制，畅通外部监督渠道，不断提高执政能力和执法水平，努力塑造质监部门的良好形象。

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2020年处党建及廉政工作总结和2020年度计划安排

今年以来，处党委在厅党组和项目办党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六大和省委六届三次会议、交通工作会议精神，唱响“树、讲、求”主旋律，按照年初确立的“围绕运营抓党建，创新党建谋发展”的基本思路，突出抓好基层支部的组织建设和党员干部的思想建设、作风建设，进一步强化廉洁从政教育，积极开展“爱我交通，我为交通做贡献”活动，促进了基层党建、文明创建和队伍建设等各项工作的开展，为全处各项事业的蓬勃发展提供了有力的政治保证和支持。

一、20xx年党建和政工工作总结。

20xx年是全处运营的第四年，是不平凡的一年。面对突如其来的“非典”疫情的影响和联网收费、暑期保畅等新的重大工作任务，面对运营管理中出现的新情况、新问题，处党委越来越深刻地认识到，只有紧紧抓住形势发展的脉搏，紧密结合全处工作的实际，以抓党建为基点，切实加强职工思想政治工作，切实发挥党组织的政治核心作用，才能进一步统一思想、凝聚队伍，才能把职工的积极性充分调动起来，才能确保各项任务的圆满完成。

1、把抓好政治理论学习做为党建工作的重点，努力提高广大职工的政治素质。加强政治理论和科学知识学习，始终坚持用正确的理论和丰富的科学文化知识武装职工的头脑，是当前摆在各级党组织面前的根本任务，是统一思想、凝聚力量的有效途径，更是引导广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观的具体措施。党委、各总支支部都十分重视政治理论学习的计划、部署和落实情况，细化学习内容，健全学习制度，确保政治理论学习落到实处。一是制定印发了《20xx年理论学习工作安排意见》和《党委理论中心组学习计划》，把党的基本路线、方针、政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志“七一”讲话、十六大精神、党史、新党章等作为学习的重点内容，购买了学习辅导讲座光盘下发到各基层单位。各基层支部结合实际制定了详细的学习计划和内容，组织全体干职工采取集中培训、座谈、电教等方式深入开展理论学习，增强了职工对三个代表重要思想的认识和理解。在学习中，制订了严密的学习制度和考勤制度，规定每周四为全处政治理论学习日，要求做到有计划、有内容、有笔记、有心得，确保不走过场。二是认真贯彻《公民道德实施纲要》和《交通系统文明从业规范》，引导广大干部职工自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，不断发现、培育、树立和宣传体现时代精神的先进典型，弘扬正气，广泛发动干部职工从现在做起，从身边小事做起，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。三是为了检验学习效果，组织全体职工开展了“三个代表”重要思想答题活动，组织广大青年团员参加了由团中央、中央宣传部举办的“全国青年学习党的十六大精神和三个代表重要思想知识竞赛”，取得了较好效果。

2、切实加强组织建设，充分发挥基层支部的战斗堡垒作用。党的基层组织是党的全部战斗力的基础，是党联系群众的桥梁和纽带，担负着联系群众、宣传群众、组织群众、团结群众，把党的路线、方针、政策落实到基层的重要责任。为使各级党组织建设达到班子坚强、队伍过硬、基础扎实、保障有力的目标，一是按照上级党委的要求和“支部建在站区”的原则，对全处各支部书记、委员候选人进行了登记备案，在基本符合条件的站区成立了21个基层党组织，选举产生了唐、秦两所总支委员会，形成了“党委—总支—支部”的组织体系。二是加强了支部工作制度化建设和支部书记培训工作，实施了《党务目标考核评比办法》。组织了12名支部书记和党务工作人员参加了上级党委的业务培训。三是进一步健全了发展党员工作程序。加强对申请入党人员的培养、教育，制定了《关于切实做好支部入党积极分子培养工作的实施意见》，印制了《支部入党积极分子考察登记表》、《预备党员考察登记表》，保证了发展程序环环相扣、紧密连结。举行了老党员重温誓词暨新党员入党宣誓仪式，并按照组织程序，对今年7名新党员的入党情况等进行了公示。

3、以警示教育为基础，切实加强党风廉政建设工作。今年以来，为了抓好党风廉政建设责任制的贯彻实施，处党委严格按照项目办党委关于党风廉政建设的重要部署，联系实际，全面推进，狠抓落实。一是积极开展了“艰苦奋斗、廉洁从政”主题教育活动，进行了领导干部廉洁自律自查申报，深入开展了党风廉政建设和反腐败斗争的形势教育，组织党员干部认真学习上级关于反腐败工作的文件，购买了大量的警示教育光盘，组织全体干部职工观看了《慕马案》、《扭曲的人生》等多部纪录片，达到了以案释纪、警钟长鸣的目的。二是制定印发了《河北省京秦高速公路管理处党风廉政建设责任制实施细则（试行）》。实行了党委统一领导，党政齐抓共管，党委成员分工负责，政工科组织协调、监督、检查，机关科室和处属各单位各负其责，牵头和参与部门具体组织实施的工作责任制，并在此基础上制定了《京秦处党风廉政建设责任制分工一览表》，对党风廉政建设中的思想教育、制度建设、监督制约等项内容进行了分工。既明确了各级领导班子的责任，也明确了“一把手”和领导班子其他成员的责任，并将党风廉政责任制执行情况的考核与领导干部考核、工作目标考核年度考核、干部任免等紧密结合，发现问题及时解决。三是按照上级党委要求，深入开展了“三项资金、两项工作、一个重点”自查自纠活动，进一步建立健全了财务制度、人事制度、完善了管理机制和监督机制。四是在基层站区基本实现了政务公开。要求各单位定期将经费使用情况、财务收支、食堂帐目和关系到职工切身利益的重大问题等问题及研究的一些决定、决议在公开栏上公布，接受群众督促，增加工作透明度。同时在全处各单位设置了廉政、行风建设意见箱，定期派专人进行开箱，及时了解和听取广大基层职工的意见和建议。

4、开展“树正气、讲团结、求发展”和民主集中制学教活动，切实抓好各级领导班子建设。班子建设的好坏直接关系到全处工作的成败，按照省厅、项目办部署，深入开展了“学习贯彻十六大精神，树正气、讲团结、求发展”学习教育活动和民主集中制教育活动。处党委组织各级班子、党员干部认真学习了党的十六大报告、胡锦涛总书记在西柏坡考察学习时的讲话以及省委六届三次全会等精神，学习党的民主集中制的有关规定和省委关于健全民主集中制建设的实施意见。各级理论学习中心组就如何创造性地开展运营管理工作和民主集中制建设分别召开了座谈会。向职工下发了“征求意见卡”，并从职工提出的意见和建议入手，召开民主生活会，深入分析影响全处发展的思想上、体制上的障碍，开诚布公地进行批评与自我批评。通过一系列的学习、教育、整顿措施，增强了大局意识、发展意识和责任意识，使各级领导班子的理论水平得到提高、凝聚力、战斗力进一步增强。在防控“非典”战斗中，各级班子带领全体职工，坚持“一手抓非典、一手抓运营”，顾大局、讲纪律，同心协力，严抓细管，使上千名职工无一人传染“非典”疫病。同时涌现出一大批先进人物和典型事迹。梁金才等8名同志受到省直工委、厅党组、项目办党委的表彰奖励，原河北站党支部还被厅党组命名为厅直系统先进基层党组织。

5、以行风建设总揽全局，促进服务水平不断提高。行风建设是贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十六大精神的具体实践。一年来，党委坚持把行风建设作为全年工作的重点内容，以提高服务水平、满足司乘人员的需要为目标，以开展各种有益的创建活动为载体，进一步规范执法和服务行为，不断推进行风建设工作的开展。一是及时召开了行风建设工作会，提出了“围绕一个目标（夺取项目办系统第一名，在厅直单位行风建设年终评议中获得优秀）、抓好四个结合（坚持把行风建设与迎暑保畅、iso9000质量认证、精神文明创建、业务工作紧密结合。）、开展七项工作（①唱响“树、讲、求”的主旋律；②加强收费管理；③保质量、保进度、保概算、保环境；④健全管养制度保障公路畅、洁、绿、美；⑤依法行政、文明服务，不断提高执法水平；⑥以顾客满意为核心，完善设施，美化环境，优化服务；⑦坚持以人为本，努力提高全员素质。）”的总体思路，完善了组织机构，形成了“一把手亲自抓，分管领导具体抓，行风办组织实施，各单位主动开展,职工积极参与”的领导体制和工作机制。二是结合实际，制定了全处行风建设年度实施方案，完善了行风建设工作细则，健全了信息上报、检查交流、档案记载、定期征求意见等四项制度，逐步建立了行风建设的长效运行机制。三是通过向社会发放测评表、调查问卷等渠道广泛征求来自各界的建议和意见。一年来，各单位共发放征求意见卡910份，回收882份。据统计，各部门、单位的社会满意率均在97%以上。四是多途径开展行风宣传工作。我们充分利用秦皇岛日报、晚报、电视台、电台等新闻媒体发表宣传稿件，在主线收费站设立行风建设公示栏，利用板报、宣传栏进行宣传，在各站、区及高速公路沿线护坡布置行风建设、文明服务标语134条，设置行风建设高架宣传牌7块，同时利用可变情报板24小时不间断宣传。此外，今年共发放行风简报12期。今年以来，全处各单位积极开展了一系列有意义的行风建设活动。山海关站组织职工到秦皇岛市区发放“公路法宣传卡”、“收费政策宣传卡”和“青年文明服务承诺卡”；秦西站自发组织了两个“学雷锋小组”到街头巷尾打扫公共卫生，北戴河站、秦东站开展了“清除白色垃圾”活动；抚宁站、丰润站和迁安站到各地方敬老院看望孤寡老人，帮他们打扫环境卫生，这些均受到了社会各界的好评。

6、以开展iso9000质量体系认证为载体，不断规范全处各项工作。今年1月份，北京世标认证中心对全处进行了质量管理体系认证审核。主要审核了程序文件的符合性、合理性，质量方针和质量目标实施的有效性，持续改进的实施及效果等。在末次会议上，审核组对我处的质量体系认证工作给予了较高评价。经过紧张工作，2月12日管理处正式收到国家认证委员会颁发的iso9000质量管理体系认证证书。为确保实现质量目标，我们主要在完善文件、推动体系的在全处范围内有效运行做为年度工作重点。一是根据质量方针的要求和处质量目标的规定，各部门、单位结合实际，分别制定出一套操作性强且有效的质量目标考核办法和保证措施，进一步落实了各项质量目标，使全处质量考核工作更趋于制度化、规范化。二是按照管理处20xx年iso9000质量管理内审计划，7月16日处内审组分成三个检查小组分赴全处各部门、单位开展了全面细致的检查审核。内审员依据检查清单，采取现场提问、查阅文件及记录等方式收集证据，认真做好审核记录，并对各单位的工作提出了指导性意见。经过三天的审核检查，共发现问题52个，开出不合格报告16项，各部门、单位对不合格项进行了认真整改，并坚持在工作中不断摸索和提高，确保质量体系的不断改进和认证水平的不断提高。

7、以深入开展“爱我交通，我为交通做贡献”活动为主题，以争创活动为载体，促进了精神文明建设的有力开展。开展“爱我交通，我为交通做贡献”活动，是新一届省厅领导班子认真分析当前交通系统干部职工队伍的实际情况、存在问题和面临形势任务的基础上，为进一步塑造交通新形象，推动交通工作更快更好地发展，全面开创交通工作新局面而实施的一项具有现实意义的重要举措。在活动中，处党委以广大干部职工为主体，以奉献交通为目的，在原基础上坚持把进一步广泛开展精神文明创建和丰富多彩、扎实有效的群众性职工活动为载体，引导职工立足本职岗位，弘扬职业文明，创造一流业绩。一是深入开展了以“争创青年文明号”、“争当青年岗位能手”、巾帼文明示范岗、星级窗口单位等为主要内容的文明创建活动。建立和完善了“青年文明号”管理办法，制定了考核验收标准，加大了奖惩力度。在“爱我交通，我为交通做贡献”动员会上，处党委专门为玉田服务区颁发了省级“青年文明号”铜牌，并给予了物质奖励，进一步激发了各单位的创建热情。山海关收费站被团中央、交通部命名为国家级“青年文明号”。秦西站、玉田站省直工委授予省直级“巾帼文明示范岗”并通过了年度复查；唐山、秦皇岛、迁安三个路政大队和唐山、秦皇岛养护工区、北戴河服务区通过省直级青年文明号的初步验收命名在即；北戴河收费站也以申报了省级青年文明号，可以说创建活动又迎来了新的高潮、结出了新的果实。二是开展青年志愿者活动，积极参与希望工程，捐资助学，奉献爱心，各站区都与贫困失学儿童结成了“帮扶对子”。组织全处职工参加了秦皇岛市“把特别的爱献给特别的你”为特教学校募捐活动，各部门、单位合计捐款6445元，帮助秦皇岛市特教学校购进仪器设备，完善康复训练馆，为推进秦皇岛市的“德政工程”做出了贡献。三是利用节假日积极开展文艺演出、演讲比赛，读书赛、球类对抗赛等健康向上、丰富多彩、寓教于乐的群众性文体活动，切实做到以活动吸引职工、服务职工、教育职工，营造了“干好工作，加快发展，处兴我荣，处衰我耻”的浓厚氛围。处工会、团委在党委支持下成功组织了“情系京秦、爱我交通”春节文艺汇演、秋季男子篮球赛、乒乓球选拔赛等全处性活动。各基层站区结合实际情况开展了一系列的文体竞赛、技术比武活动，丰富职工业余生活。四是积极参加上级组织的文体活动。在3月份厅直系统健身秧歌比赛中我处获得第一名；在10月份省厅“爱我交通，我为交通做贡献”迎国庆文艺汇演中，我处荣获了优秀组织奖，两个参赛节目分别获一等奖和二等奖；在全省交通系统第四届乒乓球赛中，我处女子代表队荣获团体总分第八名，成为下一届比赛的种子队。在项目办举行的迎新春文艺汇演中获得了两个二等奖、三个三等奖。唐山所创作的《京秦路，我的心脏为你跳动》参加全省交通职工文艺汇演，受到省、厅领导的高度评价。

总之，在过去一年里，处党委在厅党组和项目办党委的统一领导下，在广大职工的共同努力下，党建和政工工作取得了可喜的成绩，有力地促进了中心工作的开展。但在肯定成绩的同时，我们更应该清醒地认识到工作中还存在着问题和差距，主要表现在：一是有的单位和个别干部对党建和思想政治工作重视不够、认识不够，说它是“虚”的，做与不做没关系，研究业务多，研究职工思想少，难以在职工中形成合力、凝聚力。二是有的单位对政治理论学习认识不高，抓的不紧、落实不力、甚至走过场，弄虚作假。三是个别支部的组织生活不健全，形式呆板、单一，仍然停留在关门搞教育、读书谈体会上，应多搞些参观学习、辅导讲学，典型教学等直观、活泼、形式多样的政治生活；四是个别干部缺乏党建和思想政治工作的基本知识，不能很好地履行“一岗双责”，造成单位思想政治工作不力，影响职工的积极性。五是有的党组织对申请入党人员和积极分子的培养、教育工作做得不够深入、具体，有突击培养的苗头；六是对党建工作的新形势、新方法缺乏深入的探索和研究。七是在执法和服务过程中还存在着“冷、横、硬”现象，引起司乘人员的不满，损害了京秦形象；在机关中存在着人浮于事、不思进取、不讲效率、大手大脚的现象，服务基层的宗旨得不到贯彻，损害了机关形象。八是思想建设、作风建设、道德建设和廉政教育的形势还需要不断加强。这些问题与上级的要求、与处党委的目标格格不入，都必须得到有效解决。

二、20xx年党建和思想政治工作指导思想和工作目标

今年是我处正式运营后的第五个年，全处党建和政工工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中四中全会精神和全省交通工作会议精神，按照省厅“落实、落实、再落实”的要求和项目办党委工作部署，进一步唱响“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，广泛开展“爱我交通，我为交通做贡献”活动，围绕运营管理的中心，立足加强基层党建、文明创建和职工队伍建设三结合，抓住各级机关建设、领导班子建设、干部队伍建设三个重点，强化职工思想政治工作和党风廉政建设，联系实际，狠抓落实，以与时俱进的思想观念，奋发有为的精神状态和严谨求实的工作作风，推动和促进全处各项工作的圆满完成。

围绕上述指导思想，今年党建和政工工作的具体目标是：

1、以《党务工作目标管理实施细则及考核办法》为依据，加强对全处各级党建工作的检查、指导，确保各级党组织制度健全，活动经常，支部战斗力、凝聚力得到有效提高。年内争创厅直系统先进基层党组织，争创1个以上先进基层党支部。

2、以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为主要内容，切实抓好各级理论中心组和广大职工的政治理论学习，制定理论中心组学习制度、考勤制度，学习不少于12天。年内组织一次知识竞赛或有奖答题。

3、大力推动各系列精神文明创建活动的深入开展，管理处争创省级文明单位；确保各级别青年文明号、巾帼文明示范岗全部通过年度复查，争创1个省级青年文明号，2个以上省直级青年文明号。实现省级巾帼文明示范岗1-2个，厅级1-2个；争创“三星级窗口单位” 1个以上。

4、贯彻“抓党建、带群团”的方针，加强全处各级团组织建设，按照《团章》要求，组织团委、总支、各基层支部的换届改选工作，在各基层支部采取酝酿推荐、竞争上岗、民主直评相结合的方针，把事业心强、有工作能力、职工拥护的人才选拔出来，并按照上级要求落实好团干部待遇，发挥团组织服务中心工作、服务广大青年的作用。年内争创省直红旗团支部1个，厅直先进团支部1—2个。

5、加强党风廉政建设和纪检监察工作，以全面推行政务公开，建立干部廉政档案，加强廉政教育等措施为手段，不断完善党内党外监督机制，增强干部职工廉洁自律的责任意识，确保无重大政治和经济责任案件。

6、与纪念开通运营五周年相结合，深入开展“爱我交通，我为交通做贡献活动”，加强职工思想政治工作，弘扬先进典型和事迹，保持职工思想稳定，激发投身工作的积极性。

7、加强行风建设和宣传工作，完善《行风建设工作考核及奖惩办法》，制订行风建设年度实施方案，规范行风建设工作档案和文件资料，全年编辑《行风简报》30期，在项目办行风简报刊发5篇以上，在省厅行风简报刊发3篇。

8、推动iso9000质量体系的有效运行，确保通过复审验收。

三、20xx年度党建和政工工作的具体措施

1、进一步兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮。学习“三个代表”关键是要联系实际，学以致用，用“三个代表”重要思想指导我们的工作。按照上级党委部署，今年的学习将着重在深化和提高上下功夫，在指导实践中出成果。各级党组织要进一步组织职工学习“三个代表”重要思想的伟大意义和深刻内涵。各级领导班子和领导干部要认真落实中心组理论学习制度，带头坚持学习，确保全年集中学习时间不少于12天。积极组织支部书记、党务干部参加上级党委组织的各类培训活动，年内处党委组织1—2次站区支部书记、党务工作人员培训班，开展一次知识竞赛和有奖答题活动。同时切实抓好广大党员和职工群众的学习，坚持领导班子成员上党课和党员学习日制度，确保学习率达到100%。学习“三个代表”重要思想要同本部门、本单位的工作实际联系起来，抓好落实，力求实效。要认真分析党员干部和广大职工的思想动态，有的放矢的解决新问题。要及时总结、推广各个层面上的成功经验，推动理论学习的不断深入。要坚持用“三个代表”重要思想指导全处运营管理工作，探索和推进企业文化建设。要牢记“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”，解决职工的实际问题，为职工办好事、办实事。

2、切实加强基层组织建设和党员先进性教育活动。按照上级精神，结合我处实际，在全处党建工作中全面实施“凝聚力工程”。其主要内容是要求各基层党组织在实践中要团结职工、增强凝聚力，奋进拼搏、提高战斗力，与时俱进、发挥创造力，使各级党组织建设达到“班子坚强、队伍过硬、基础扎实、工作活跃、保障有力”的目标。一是各总支、支部要认真执行《基层组织工作条例》和《实施办法》，落实党建第一负责人制度，制定本单位党建工作计划，落实“三会一课”，健全组织生活，确保战斗堡垒作用的发挥。二是要以全面贯彻落实处党委制定的《党务工作目标管理实施细则》为突破口，深入开展争创“先进党支部”，分别在唐山、秦皇岛所和服务区确定1个支部作为支部建设的示范点，处政工科要加强检查和指导，以点带面，促进全处党建工作协调发展，逐步实现各具特色、富有活力的支部建设新局面。三是以党员先进性教育活动为重点，加强党员教育、管理和监督。围绕“新时期共产党员的使命”的主题，对全处党员进行党风、党性、宗旨、信仰教育，从思想上增强共产党员的使命感、责任感。各基层支部要认真开展“党员学习日”、“民主评议党员”、创建“党员示范岗”、“一个党员一面旗帜”等活动，建立党员责任区制度，突出党员在各项工作中的模范带头作用。四要按照新时期发展党员的原则和要求做好组织发展工作，把好入口关，全面推行发展公示制和无记名投票表决制，确保“成熟一个、发展一个”，确保党员队伍的先进性。

3、进一步加强党风廉政建设和纪检监察工作。

根据厅党组、项目办党委部署，结合我处实际，继续坚持预防为主、标本兼治的工作方针，以加强教育、建立和完善监督机制为主要措施，从源头上预防腐败现象的发生。一是要深入开展廉政教育，构筑思想防线。在干部职工中开展“立党为公，执政为民”的主题教育活动，着重抓好权利观、地位观和利益观教育，引导职工树立正确的人生观和价值观。开展党纪法规的法制教育，把《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》的学习和贯彻做为今后一个时期各级党组织的一项重要任务，切实抓紧抓好。同时要切实开展正反两个方面典型事例的警示教育，用真实的事例反映两种不同的人生。通过多种形式的廉政教育，不断提高干部职工廉洁自律、拒腐防变的自觉性和主动性。二是不断完善廉正建设的有关制度，落实廉洁自率的有关规定。主要有中纪委提出的领导干部“四大纪律八项要求”、“四个不准”及《项目办八条禁令》、《领导干部勤政廉政守则》、《廉洁自率的若干规定》。三是全面推行政务公开制度，制定《政务公开实施办法》，明确公开的形式、公开的内容。处、所、站、区都要开辟专门的政务公开栏，对各项重要经费的开支、关系到职工利益的大事都要进行公开公示，接受广大职工的监督。

4、进一步加大行风建设工作力度，推动行风建设再上新台阶。

行风建设是贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十六大精神的具体实践，是树立交通系统社会形象的有力措施。去年以来，我处的行风建设工作在上级部门的领导下，结合全处工作实际，以进一步提高服务水平、满足顾客需要为目标，以开展各种有益的活动为载体，上下联动，积极整改，标本兼治，扎实工作，取得了令人满意的成绩，得到了省厅行风办的好评。但行风建设的任务依然艰巨，一些不尽人意的问题依然存在。在今年的工作中，我们要认真总结经验，认真查找不足，扎实工作，狠抓落实，确保行风建设再上新的台阶。要进一步提高认识，加强领导，强化责任，强调全局。各单位一把手要切实负起行风建设第一责任人的责任，把行风建设工作纳入本单位全年工作的重中之重，认真谋划，精心组织，确保行风建设各项工作的顺利实施。要加大明察暗访力度和社会监督，进一步落实信息上报、检查交流、档案记载、定期征求意见等有关制度，建立行风建设的长效机制。按照项目办党委部署，结合我处实际，今年行风建设的主要内容是：一要进一步加强职工职业道德教育和岗位技能培训，不断增强广大职工“立足本职、爱岗敬业”的自觉性、主动性。

5、加强机关作风建设，二要加强行风建设的宣传和承诺，定期发放征求意见卡，听取广大司乘人员的意见。三要大力开展治超治乱工作，规范执法部门和执法人员的行为。四要进一步完善服务设施，提高服务水平。五要认真做好顾客投诉事件的调查、处理和反馈，防止出现各种通报、暴光事件的发生，哪个单位、哪个部门、哪个职工出现问题都必须严肃处理并追究责任。各单位领导、各级行风办都要切实负起责任，勤奋工作，努力取得行风建设工作新的业绩。努力创建学习型单位。

各级机关是全处各项工作任务的指挥者、协调者，起着承上启下的作用。机关作风的好坏、工作效率的高低、服务基层的水平直接影响着基层单位精神风貌、影响着全处工作部署的贯彻实施。加强机关作风建设、努力创建学习型机关单位是厅党组提出的工作目标之一，也是党委全年工作的重要内容。全处各级机关部门要按照厅党组、项目办党委的要求，高度重视这项活动，精心谋划，认真组织，抓紧实施。一要提高认识，加强领导，处所站都要成立创建学习型单位领导小组，明确专人具体负责。二要结合实际制定计划，确定学习的内容和方式。要逐步建立激励学习的具体措施，鼓励职工自学深造，自我成材。三要狠抓落实，不走过场，切忌形式主义、教条主义。通过创建活动，努力使职工达到：了解邓小平理论、“三个代表”重要思想的本质和内涵，指导职工树立正确的人生价值观念；了解本行业在全省和全国的发展规划和发展要点，树立职工的职业价值观念；了解本单位在全省和全系统的发展状况和所处位置，增强职工的集体荣誉感和主人翁意识；学习掌握本行业、本单位的各项法律法规和办事程序，努力提高职工的岗位技能和业务水平。努力使职工成为符合时代发展要求、了解行业发展状况、掌握岗位专业技能的复合型人才。

同时，要切实转变各级机关和广大干部特别是领导干部的工作作风，把求真务实、服从大局、服务基层做为作风建设的最终目标。一是要大兴调查研究之风。没有调查就没有发言权。各单位、部门负责人要扑下身子，深入实际，调查研究，了解问题，掌握情况，做到了解基层、服务基层，想基层之所想，急基层之所急，扎扎实实地为职工做好事、办实事。二是要树立服务基层、服务大局的观念。要把服务基层做为机关工作的出发点、落脚点，不断提高工作效率，把基层工作的好坏做为检验机关工作的镜子，树立全处一盘棋的思想，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍对付的现象，坚决反对事不关己、高高挂起的思想，把服务基层落实到实际工作中、落实到具体行动上。三是实事求是，狠抓落实。对上级部门安排的工作、对下级单位反映的问题，都要本着落实、落实、再落实的原则，实事求是的贯彻好、解决好。要提高办事效率，加快工作运转，做好信息沟通，及时掌握情况，坚决克服“说的多、做的少，部置多、检查少，计划多、落实少”的官僚主义作风。要大力发扬和坚持艰苦奋斗的作风，增收节支，牢固树立“守着金山过紧日子”的思想，反对铺张浪费、吃吃喝喝和大手大脚的现象，把钱用到刀刃上，严格控制会议费、招待费和通讯费开支比例。

6、按照民主集中制的原则认真抓好各级班子建设。班子建设直接关系到全处各项工作的成败。按照项目办党委要求，全处各级班子建设的具体目标是：把握方向，总揽全局；民主集中，团结协作；求真务实，勇于开拓；集中民智，勤政为民；清正廉洁，勇于反腐。实现这些目标，要努力做到：一是要抓好学习。学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，学习国家方针政策和上级决策，学习现代科学管理知识，努力使自己成为讲政治、顾大局、懂管理的管理型干部。二是要抓好团结。要坚持民主集中制的原则，勤商量，多沟通，常讨论，相互交换意见，充分发挥集体智慧，确保决策的科学性、合理性、可行性。要做到从大局出发，以高度的责任感对待本职工作，各司其职，各负其责，群策群力，互相补台。要大事讲原则，小事讲风格，求大同存小异，严于律己宽以待人，真正成为团结、务实、高效的战斗集体。三是要加强监督。班子成员之间要经常提醒、经常交流，按时召开民主生活会，积极开展批评和自我批评，勇于纠正错误和不足。四是要严肃政治纪律。坚持党性原则，坚决反对自由主义、好人主义现象。话说在当面、事情摆在桌面，杜绝“背后乱说、私下乱说”的不良风气，在广大职工中树立良好的形象。

7、以“爱我交通，我为交通做贡献”活动为主题，进一步抓好文明创建活动的深入开展。要在已取得成绩的基础上，继续坚持以创建服务人民、奉献社会的文明行业为宗旨，以深入开展“爱我交通、我为交通做贡献”主题活动，营造“树正气、讲团结、求发展”的氛围，积极推进“三大文明”建设的协调发展，塑造“四有”职工队伍，为全处各项工作提供强大的精神动力和智力支持。一是结合工作实际在收费、路政、养护、服务区和各级机关开展不同内容的劳动竞赛活动，树典型，立样板，以点带面，推动服务水平的整体提高。二是坚持以深化“青年文明号”通道创建为主线，广泛开展“青年文明号”、巾帼文明示范岗、星级示范窗口等多种形式的创建活动，加强组织、协调，并严格按照有关规定落实奖励政策，对不符合要求的予以警告或摘牌。

三是积极组织开展青年志愿者活动，广泛参与希望工程、保护环境、文明共建等多种形式的社会公益活动，扩大京秦高速公路的社会影响，增强广大青年的社会责任意识。四是以开通运营五周年为契机，积极开展形式多样的文体比赛、竞赛活动，丰富职工业余文化生活，做到每季度有一次全处性的重大活动，基层单位每个月自行组织一次有意义的活动。五是加强宣传报道工作，弘扬先进模范和典型事迹，激发职工的工作热情，年度内组织一次先进人物、典型事迹巡回演讲报告会，组织一次赴基层站区文艺演出，组织一次全处性的运动会。

8、认真抓好质量认证体系的贯彻实施。自20xx年2月12日通过外审验收合格以来，质量管理体系已在我处运行一年有余。广大职工对质量管理体系的作用及文件内容都有了一定的了解。但经过几次检查我们发现，在体系文件、贯彻程序和思想重视等方面还存在着一定的差距和不足，影响着质量认证体系作用的有效发挥。为使体系更具适宜性、充分性和有效性，确保持续改进，我们的工作还很艰巨。一要认真总结质量认证体系运行后的不足，抓紧修改收费、通信、经营等篇章的质量文件，做到简捷、方便、可操作性强。二要进一步深入动员，切实解决各级领导及员工的思想认识问题。进一步阐明贯标工作的目的、意义，讲清每个环节应做的工作内容，使每个人都对贯标有正确的理解，切实解决个别员工的不良心态、抵触情绪。三要进一步组织职工学习质量体系有关文件，加强对各单位内审员的培训工作，年内组织一次贯标工作考察和内审员培训班。四要认真做好质量记录的修改、印制和归档存放工作。五要积极做好内部审核和管理评审工作，确保顺利通过年度复审。

9、加强群团组织建设，发挥群团组织的桥梁纽带作用。一是贯彻“抓党建、带群团”的方针，加强全处各级团组织建设，按照《团章》要求，组织团委、总支、各基层支部的换届改选工作，在各基层支部采取民主直评的方针，把事业心强、有工作能力、职工拥护的人才选拔出来，并按照上级要求落实好团干部待遇，发挥团组织服务中心工作、服务广大青年的作用，活跃基层站区青年的业余生活。抓好发展团员工作，确保团员比例始终保持较高水平。积极开展省直团工委组织的争创“红旗团支部”和“最佳团日”评选活动。二是各级工会要以全面提高职工队伍素质，激励并带领大职工为京秦事业建功立业为目标，充分发挥广大职工的聪明才智。广泛开展“职工小家”创建活动、合理化建议征集活动，开展健康向上、寓教于乐的各种文艺活动、体育比赛，丰富职工的业余文化生活。三是切实加强女职工工作，建立健全女职工组织，以“我为交通献才华”为主题，认真实施“女职工素质工程”，开展“巾帼文明示范班”和“巾帼明星”竞赛活动，深化“五好文明家庭”创建活动，不断加大妇女权益保障法律法规宣传力度，进一步完善我处女职工生育、产假、待遇的规定，切实维护女职工的合法权益，动员女职工为全处各项事业的发展奉献青春和智慧。