时间如流星般飞逝，我们即将迎来新的目标，我们需要总结这个阶段的工作，工作总结是做好各项工作的重要环节。怎样才能写出一篇好的工作总结？为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“2020年政府办信息调研科2020年工作总结及工作计划”，相信一定会对你有所帮助。
××年，信息调研股在市政府办信调科指导和区政府办公室的领导下，紧紧围绕区委、区政府工作重点，以搞好“三服务”为目标，克服困难、努力学习、着力创新，信息调研工作取得了新成效。一、××年工作总结
（一）强化业务学习，工作能力进一步增强。一是坚持学习理论知识。本股室人员以党员先进性教育活动为契机，加强对邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，集中组织学习了《党章》、《先进性教育读本》、中央号文件、中央、省、市经济工作会和党的十六届五中全会精神，有效提高了对科学发展观、县域经济、和谐社会等理论知识的认识，增强了政治敏锐性和鉴别力，观察、分析、处理问题的能力进一步增强。二是深入学习业务知识。针对科室人员流动大、人数少、年轻人多、新手多等困难，为使新人尽快上手，组织股室人员对⒊年科室材料进行了整理和学习，同时通过以老带新、岗位炼才、召开科室材料研究讨论会等方式加强了学习交流，确保了工作学习“两不误”、“两促进”。三是积极学习技术知识。科室人员通过参加培训、自学及经验交流等方式加强了无纸化办公和网络知识学习，所有人员均能熟练运用公文交换系统、网络文件服务器和打印机等设备。
（二）充分挖掘潜力，工作效能进一步凸现。一是改善办公条件。在办公经费十分困难的情况下，政府办公室领导给予信调工作极大支持，将严重影响办公效率的电脑和打印机等硬件进行了更新，为进一步提高办公效率打下了基础。二是完善科室制度。继续执行了信息材料收发和首问责任制，完善了全员信息、内部信息报送每周学习等制度，确保内部运作规范有序，办事和行文程序紧凑快捷。三是强化信息联络。进一步加强了与省、市政府信调部门及各镇（乡）、部门信息员的联系，实现信息材料报送和分发无纸化，大大节省了信息材料报送、分发的成本和信息传递的时间，提高了工作效率。
（三）坚持“质”“量”并举，信调工作质量进一步提高。紧紧围绕区委、区政府的中心工作，把握群众关心的热点和难点问题，按照突出现实性、深刻性、指导性的要求，努力发掘有情况、有分析、有建议的高层次信息，准确全面地收集、整理并及时上报，信息调研工作名列省市前茅。一是区级信息调研质量提高。××年月至××年月编发《政务信息》期、《信息快报》期、《政务调研》期、《每周政情》期，其中件信息调研材料被区委、区政府领导批示。二是市级信息调研再上台阶。市政府办公室采用我区信息条、调研篇，其中条（篇）被市领导批示。三是省级信息调研创新高。省政府办公厅采用我区信息条，信息采用居全省区县信息直报点第一；采用调研篇。
二、××年工作思路
××年，信调股将继续以邓小平理论和党的十六大和十六届五中全会精神为指导，在区府办的领导下，强化科室人员能力建设，开拓创新，认真分析新形势下我区各项工作所面临的机遇与挑战，紧紧围绕区委、区政府确定的全区经济和社会发展目标，高标准、高质量搞好“三服务”，建一流团队，创一流成绩。
（一）突出工作创新，增强工作能力
继续加强邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大和十六届五中全会精神的学习，以提高工作能力为目标，推动信调工作创新开展：一是推行量化考评。通过量化考评，科学客观评价股室人员的工作实绩，以此为依据对先进者进行表彰并激励暂时落后的同志加强学习、迎头赶上。二是开展以岗炼才。配合办公室将新进人员安排到信调股锻炼，将各岗位工作人员进行小幅度轮换，促使股室工作人员成为熟手、能手、多面手。三是组织轮训。加强对区级部门和镇（乡）办公室工作人员的指导，联系他们到信调股参与政务信息编制等工作，通过组织轮训，使信调股与部门镇乡工作人员合作更加融洽、工作更加高效。四是开展基层调研。积极参加随行领导的基层调研，学会善于思考基层问题，将基层调研成果融合到办公室工作中，避免当前容易出现的调研文章与实际情况不完全吻合的问题。
（二）明确工作目标，做好领导参谋
⒈总体目标：信息调研工作获省、市先进集体，着力提高政务信息等内容刊物质量，充分发挥政研职能，高质量服务领导，获区政府领导表彰。
⒉具体措施：一是上报信息调研保质量。始终紧紧围绕区委、区政府的中心工作抓好重点、难点、热点，努力做好信息上报工作，丰富信息内容，切实提高信息质量。计划全年完成省上调研篇，市上调研篇以上，上报信息确保进入省、市前三，力争第一。二是外地信息调研广收集。利用办公网络、互联网和各类报刊杂志等媒体上其他区市县的调研成果开阔视野，启发思路，通过完善《政务信息》的领导参阅栏目，进一步增强我区信息工作的参考价值。三是平报信息调研抓创新。紧密围绕全区中心工作和区委、区政府领导“难点”、“热点”问题，在领导主要工作会议的中提炼信息课题，将各种会议精神的落实情况和镇（乡）、部门具体工作在信息调研中得到充分反映，在注重时效性、前瞻性的同时加强综合分析，确保信息将实用、有新意。进一步抓好问题信息和紧急（突发）信息，完善紧急（突发）信息保送制度，畅通信息渠道。
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2020年区政府办公室调研工作2020年总结及2020年工作谋划
20xx年， 区政府办公室紧紧围绕全区中心工作，认真组织开展调研活动，力求多出精品、多出成果，全年共组织撰写《工作调研》18篇，在《河北发展》、 等省、市级刊物发表调研文章4篇，为领导科学决策提供了参考依据,发挥了参谋助手作用。现将工作简要总结如下。
一、领导重视，强化职能，调研工作整体水平不断提高
调查研究是谋事之本，成事之基。区政府领导对调研工作高度重视，经常关心过问，出课题、交任务，并多次亲自深入到乡街、区直部门进行调研，了解第一线情况，掌握第一手资料，为科学决策打下了坚实的基础，为全区搞好调研工作做出了表率。在区政府领导对调研工作的重视关怀下，年初区政府办公室为缓解办公室调研人员不足现状，明确了各区长对口秘书分抓调研，充分发挥了秘书了解基层情况全面、调研问题准确的优势，通过一年的实施运作，取得了事半功倍的效果，使办公室调研能力不断加强。为学习各地先进经验，我区积极“走出去”，学习外地的先进经验和做法。今年以来，四大班子和各乡街、区直部门主要领导组成多个调研组，就城市建设与管理、社区建设、中小企业信用担保、招商引资等课题先后赴新疆、湖南、山西等地考察学习，拓展了视野、吸取了经验、开阔了思路，形成了一批高质量的调研报告，推动了我区各项工作的深入开展。同时，我们还充分发动全区各级各部门积极开展调研活动，在上下结合的基础上广泛征求意见，将全区普遍关注的热点难点问题归纳汇总，制定了《20xx年调研工作安排》，落实调研工作责任制，将18个调研课题明确责任单位和责任领导，确定完成时限，并加强对各单位调研工作的指导和调度，严把调研文章质量，推动了全区调研工作水平的不断提高。
二、围绕中心，服务大局，参谋助手作用不断提高
一是围绕工作重点开展调研，为形成决策提供服务。为了提供观点正确、事实准确、分析科学、结论可靠的调研成果，给领导科学决策提供参考依据。20xx年，我们就城建体制改革、社区建设、服务业发展等全区重点工作组织了多次大规模的调研活动，全面掌握工作进展情况，并就我区各项工作如何实现更快更好的发展进行了深入的分析探讨，提出了建设性的意见和建议，从一定程度上推动了全区工作的开展。比如，今年在构建全区社区服务网络建设之初，我办组织人员对该项工作进行了专题调研，全面系统地分析了我区面临的机遇与困难，提出了许多合理化建议，在此项工作的开展中被区领导和相关部门采纳。
二是围绕改革难点开展调研，为推动发展当好参谋。我们坚持围绕改革难点开展调研，努力为全区各项改革深入开展当好参谋助手。城建体制改革一直是全市上下普遍关注的焦点。我区作为全市城建体制改革的试点，在城市管理执法体制改革、城建人事制度改革、道路清扫保洁市场化运作等方面进行了有益的探索。我们及时总结改革成果，撰写了《全面谋划，分步实施，稳步推进城建体制改革—— 区城建体制改革工作汇报》，得到了市委、市政府主要领导的高度关注和充分肯定，并在全市推广了我区经验。为推进城市经济工作的深入开展，我们专门组织税务、工商等部门进行联合调研，撰写了《关于我区住宅底商情况的调研》和《发展服务业是解决就业问题的有效措施》等调研文章，在市委内刊 等多个市级以上刊物上发表。
三是围绕社会热点开展调研，为解决问题提出建议。我们通过积极开展民意调研，及时把基层群众的呼声、老百姓的意愿反馈上来，增强了领导决策的针对性，有力促进了群众关心的热点问题的解决。如早餐问题是广大居民关注的一个热点，我们指导 街道撰写了《关于全方位启动早餐工程的探讨》，提出了具有操作性的措施和建议，得到了区主要领导的充分肯定，并作出了重要批示，有力地推进了“绿色早餐”工程在全区的深入推进。截止目前，我区挂牌“绿色早餐”示范店68家，绿色早餐车（亭）135个，着手规范早餐摊群15处，超额完成市达目标任务。为进一步推进城建体制改革向纵深开展，巩固已经取得的改革成果，与区城建局联合对全区环卫体制改革情况进行了调研，撰写了《关于巩固环卫体制改革成果的几点思考》，就小区清扫保洁权公开拍卖等问题进行了分析，并提出了建设性的意见和建议，得到了区领导的认同和采纳。近日，我区 个小区共 万平米的清扫保洁全部实现市场化运作，为20xx年创建国家级卫生城市奠定了坚实的基础。
三、强化职能，锐意创新，努力开创调研工作新局面。
新的一年，我区调研工作的指导思想是：认真贯彻省、市关于加强调研工作的指示精神，以发展为主题，以创新为动力，以服务为根本，围绕全区中心工作，紧紧抓住提高调研质量和效能这一目标，努力实现调研工作的新突破、新发展。一是加强调研工作的队伍建设。不断强化调研工作者的两种素质。首先是政治素质。进一步增强调研队伍的政治敏锐性和政治鉴别力，在思想上、政治上、行动上时刻同区委、区政府中心工作保持一致。其次是业务素质。把加强学习，掌握专业技能贯穿日常工作始终，不断加强对经济发展、城市管理等专业知识的学习。二是始终保持良好的工作作风。牢固树立敢打硬仗、勇担重任、勤勤恳恳、苦干争先的顽强工作作风，营造求知奋进、团结协作、和谐融洽的良好工作氛围，确保圆满完成全年各项工作任务。三是坚持围绕全区重点工作进行调研。新的一年，我们将重点围绕以下几个方面进行重点调研。首先是深化城建体制改革方面。我区城建体制改革继20xx年在全市率先取得突破后，截止20xx年底，我区所有道路、居民小区、市场和门前三包单位共763.7万平米的清扫保洁权将全部实现市场化运作，彻底实现管干分离，建立起良性运转的卫生保洁和长效管理机制。20xx年，我们将围绕保洁作业市场如何健康发展进行专项调研，确保巩固我区城建体制改革成果。其次是立足我区实际，就如何加快服务业发展，推进“总部经济”和“夜晚经济”进行调研。第三是围绕失地农民现状，就如何推进农村新型合作医疗、农村养老、农村富余劳动力转移及城乡一体化进程进行专项调研。第四是围绕“诚信平安路北”的创建活动，就如何强化社会治安综合治理、构建网络化防控体系，确保社会稳定方面进行专题调研。其余还有就业再就业和社会保障、企业改制、教育卫生等等，我们也将做为新一年调研的重点。
总之，20xx年，我区调研工作虽然取得了一些新成绩，但我们也清楚地认识到，在调研工作中，从材料的搜集到素材的整理归纳以及建议的提出等方面，都还存在着不深不精不透的问题，需要我们在今后的工作中加以不断改进和提高。新的一年，我们将认真落实省、市调研工作精神，紧紧围绕发展这一要务，开拓进取，服务大局，不断强化调研工作，多出成果，多出精品，为把我区建成全市的首善之区作出贡献。
2020年民政信息中心工作总结及2020年民政信息中心工作计划
民政信息中心20xx年工作总结及20xx年工作计划
20xx年贵阳市民政信息中心在贵阳市民政局党委的领导和支持下，深入贯彻和落实省、市民政工作会议精神，按照《20xx年目标责任书》的要求，以促进我市民政工作信息化建设为总体目标，中心全体职工团结一心，努力拼搏，顺利完成全年各项工作任务。
一、认真组织学习，提高中心职工政治素质和业务能力
认真组织中心全体人员学习“十七大”会议精神，积极参加市局机关党委组织的学习和各项活动，结合改进机关作风建设活动，从改进工作作风、工作态度、工作纪律方面入手进行整改，取得一定成效。同时按照上级要求，今年年初中心认真制定全年学习计划，通过集中学习、个人自学、组织辅导、集体讨论等方式进行了深入、细致的学习。极大的促进职工队伍建设。
二、顺利完成各项常规工作
1、积极加强自身建设，完善内部机构管理。积极协调各相关部门，完成信息中心的独立帐户开设和职工的增量、公积金的开户及加纳工作。按照国家相关规定，及时做好信息中心事业单位法人证、机构代码证的更换和年检。并协调相关单位及时完成信息中心车辆的上牌手续。
2、加强服务意思，提高业务能力。坚持立足本职，认真履行好信息中心的工作职能，为机关做好服务。对发生故障的计算机做到及时响应、及时处理，力争最短时间解决故障。对无法解决的故障及时和维修公司联系解决。全年累积对机关处室计算机和网络进行各类维修115次，协助购买各类计算机设备 78件。同时认真做好中心机房网络服务器的维护工作， 确保网络正常运行，为各处室正常开展工作提供有力的网络保障。
3、针对上半年公文交换工作中出现的几次失误进行认真总结，提高认识，加强管理。采取领导总负责，责任落实到具体人的形式，认真做好全市公文交换系统的操作工作。要求专人每天8小时监控，24小时随时收文的方式，坚决做到及时、准确的收发文件，杜绝发生任何形式的误收、误报。全年共计接收公文105份，上报和发放公文68份。
4、加大宣传力度，提高宣传质量，积极协助做好局机关以及局属各单位的宣传工作。中心加大和各区市县民政局、局属各单位的联系，通过反复沟通使他们进一步明确信息报送的重要性和必要性。在延续已有信息采集方法的同时，扩展思路，明确责任，采取有效手段使更多有价值的民政信息能够得到及时准确的采集和使用。减少信息流失。同时组建我市民政信息员工作队伍，对信息员进行量化考核，并聘请专家对信息员进行专业理论知识的培训，进一步提高信息员的工作能力。同时采取走出去的办法收集相关民政信息，对有重要价值的民政信息我们派工作人员进行了解、报道。全年共计采集各类民政信息679篇，市民政局网站采用280篇，上报省民政厅信息中心、市委宣传部、市政府办公厅信息处等上级信息部门信息150篇。制作民政信息汇编4期。通过民政网站和信息上报等手段进一步加强了民政工作的宣传力度。
5、中心独立帐户开设后，认真执行财务制度，严格报帐程序。在各类物资的采购中均按照采购程序进行规范操作。根据市民政局要求，认真做好信息中心国有资产清查，在国有资产清查工作中指派专人参与，领导负责的方法，对国有资产进行清点、登记。对报废物资进行上报。准确、高效的完成了信息中心国有资产清查工作。
6、按照省民政厅统一部署，协调各区市县民政局认真做好民政卫星视频的安装，确保我市各区市县民政局全部完成安装并正常使用。
三、20xx年工作计划
1、进一步完成民政信息化建设，按照数字民政的要求建设“贵阳市民政业务工作管理系统”，该系统包含市数据中心、低保业务系统、民间组织业务系统、婚姻收养业务系统、优抚业务系统、安置业务系统、老龄业务系统、殡葬业务系统、基层政权业务系统、流浪乞讨业务系统、社会福利业务系统、救灾救济业务系统、区划地名业务系统等13个大项。系统将组建以贵阳市民政局为核心，延伸各区市县民政部门、街道民政科和居村委、村委会，辐射全市各级民政机构分布式应用，分布式管理与集中式管理相结合的信息系统，组成一个安全稳定、高速实用的民政信息网络；
2、针对局属各单位比较分散的情况，计划建立贵阳市民政局系统内部公文交换平台，使市民政局各类文件的发放和传输更加简便和快捷。有效的减少资源浪费。
3、做好全市民政队伍信息化人员培训工作，全面提高我市民政系统干部职工计算机和网络应用能力，以信息化促进各项工作更加有序开展。
2020年工作总结及打算（政府办科员）
一年来，在办公室各位主任的领导关心下，######公文易文秘资源网######，全国公务员共同的天地!在办公室同志们的密切配合和大力支持下，尽心尽力，踏实工作，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将一年来的工作、学习情况总结如下：
一、理论学习和业务素质不断提高
为提高自己的思想政治理论水平和业务能力，一是能够坚持不懈地加强政治理论、三个代表重要和党的路线、方针、政策的学习，重点学习了党的十六大和十六届五中全会精神和胡锦涛总书记的一系列讲话精神。政治上端正自己，思想上充实自己，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性，并把学到的理论联系工作实际，在指导自己的各项工作上下功夫。二是加强业务知识的学习，坚持从各种报刊、杂志中不断学习新知识、新科技、新理论、丰富和完善自己的知识结构和业务水平，扩大自己的知识面。三是通过坚持不断地学习，使自己在政治上思想觉悟、政策理论水平和业务工作能力方面都有了不断提高，在实际工作中，做到了政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。
二、尽心尽力，圆满完成领导交办的各项工作
全年共整理大小材料几百份，每份材料都做到按时、按质、按量的完成，如果是急材料就加班加点去完成，而且认真对待每一件事情。帮助别人整理材料、装订材料和到文印中心复印材料，看到有事情就做，要求自己做到多干活，少说话，把办公室的卫生打扫干净，桌面整理的有条有序，让科室人员有一个良好的工作环境，让领导看着我们科室有所改变。同时，按照办公室制订的制度，坚持网上签到，每天认真记工作日志，自我激励，自我鞭策。
三、团结务实，转变作风
积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，######公文易文秘资源网######，全国公务员共同的天地!勤政廉政务实。在平时工作、生活中，严格以党员标准要求自己，坚持做到“八个坚持、八个反对”，以全心全意为人民服务的宗旨，尊敬领导，团结同志，踏实工作，任劳任怨，积极热情为别人办事，以实际行动践行“三个代表”，自觉维护办公室形象。
总之，一年来虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但距领导的要求和同志们的期望还相差一定的距离，如学习不够深入，工作有时不够认真，都需要在今后工作中加以克服。
20xx年工作打算：
一是工作思路。紧紧围绕市委市政府中心工作，结合办公室的工作要求，不断提高自身素质，加强党性培养，加强业务和理论学习，圆满完成全年各项工作任务。
二是工作目标。按时、按质、按量完成打印材料，及时完成领导交办的各项工作。
三、工作措施
1、加强学习，不断提高理论水平。认真学习各项方针、政策、路线，学习市场经济新知识，学习法律、法律，使自己理论水平进一步提高。
2、开展业务学习，努力提高自身素质，积极认真学习电脑知识和文件写作，以适应工作岗位的需求，使自己在各方面得到明显提高。
3、遵守办公室制定的各项工作纪律，服从领导安排，认真完成领导交办的各项工作任务，配合其它同志的工作。
2020年政府信息公开工作总结
一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市政府办公室的直接指导下，在各级领导和部门的大力支持下，我区政府信息公开工作以服务华容经济发展为主线，以保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用为落脚点，在建立政府信息公开工作平台，规范政府信息公开工作程序，完善信息公开工作制度，及时受理和回复举报投诉等方面做了大量工作，取得了明显成效。
一、领导重视，落实责任
为了更好地开展政府信息公开工作，我区成立了以区委常委、常务副区长毛才明为组长，区委常委、区委办公室主任刘国安，副区长李昶，区政府办公室主任潘大立为副组长，各乡镇党委书记（镇长）和区直有关部门负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。领导小组下设信息中心，并安排专人负责全区的政府信息公开工作。同时，领导小组还定期召开政府信息公开工作会议，及时研究部署政府信息公开工作。各乡镇和区直部门也相应成立了信息公开工作领导小组，明确了一名领导分管信息公开工作，指定了专人具体负责此项工作。目前，全区基本建立了上下协作，渠道畅通，准确及时，各负其责的政府信息公开工作网络。
二、加强宣传，注重培训
《中华人民共和国政府信息公开条例》于今年5月1日起正式施行，为做好施行《条例》的准备工作，我区根据市政府办公室《关于实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉准备工作的通知》（鄂州政办发[20xx]11号）精神，结合华容实际，开展了形式多样的宣传工作。一是全区各级行政机关将《条例》列入干部理论学习计划，使机关及其工作人员深刻领会《条例》实施的重大意义，及时贯彻落实《条例》。二是加大网络宣传力度，在xx区政府门户网站开设政府信息公开专栏，将政府信息公开法规及相关规定在网上及时公布。三是加大媒介宣传力度，在华容电视台开辟政府信息公开宣传栏目，营造了良好的舆论氛围。四是派员到市政府办公室信息机要科学习有关政府信息公开方面的理论知识和操作规程，进一步提高工作人员的业务水平。五是举办业务知识培训班，邀请市政府办公室信息科田科长来华容，讲授《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》的编制，《政府信息公开网上填报系统》的操作使用规程等内容。通过培训，进一步提升了各单位信息公开管理工作水平。
三、建立平台，及时公开
政府网站是政府信息公开的第一平台，建立健全的政府网站，不仅是推进电子政务发展的要求，也是保证政府信息公开发布的重要渠道。今年10月，xx区政府门户网站成功完成第二次改版任务。改版后的网站在信息公开方面主要呈现四大特点：一是公开的信息量明显增多。网站添设了信息公开、政务信息、部门信息、乡镇动态等信息类栏目。按期将编制和更新的政府信息公开指南和政府信息公开目录在网上公开。还主动公开了机构职能、政策法规、政府文件、计划报告、工作总结和要点、统计数据和分析、行政事业性收费项目、依据、标准，行政许可的项目名称、政策依据、办理条件、办理程序、办理方式、办理时限，有关民生的政策措施及其实施、监督、检查情况，突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况，行政复议诉讼事项、政府集中采购项目、重大项目建设情况、政府信息公开工作年度报告等内容。政府信息公开内容数量占应该公开内容的96%以上。20xx年公开各类政府信息5587条。其中，政策法规类信息1462条；业务类信息 3217条；机构设置类及其它类信息908条。其中，通过政府网站公布的信息3495条；通过华容电视台公开的信息483条；通过信息公告栏公布的信息979条；通过其他途径公开的信息627条；通过新闻发言人公开的重大政府信息 3条。并按规定将主动公开的信息提供给区档案馆。二是信息公开的范围明显扩大。对涉及比较敏感的政府信息，只要是属于主动公开的，如：人员编制、财政预算、决算报告、重大建设项目的批准和实施情况等内容，均在xx区政府网站上可以获取。全年共公开此类信息437 条。三是信息公开的程序更加规范。严格按照《政府信息公开条例》的规定，编制《xx区政府信息公开指南》和《xx区政府信息公开目录》，按照《政府信息保密审查办法》等规定，对公开的信息进行保密审查，履行相关审核程序。四是信息公开更加及时。属于主动公开范围的政府信息，自该政府信息形成或者变更之日起10个工作日内予以公开。属于申请公开的政府信息，能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，15个工作日内给予答复。
四、规范管理，完善制度
年初，区政府制定和完善了全区政府信息公开工作方案，并严格组织实施，不定期进行监督检查。为了规范政府信息公开工作管理，我区先后制定了《政府信息公开考核评议制度》、《政府信息主动公开制度》、《政府信息依申请公开制度》、《政府信息公开保密审查制度》、《政府信息公开工作月度统计填报和年度总结编报制度》等制度，并认真加以落实。在建立和完善政府信息公开制度的同时，还制作了《政府信息公开公民申请表》、《政府信息公开法人和其他组织申请表》、《政府信息公开保密审查表》、《政府信息公开告知书》等16种相关文书。将《政府信息公开公民申请表》和《政府信息公开法人和其他组织申请表》在xx区政府网站上公布，供信息公开权利人使用和下载。
五、受理投诉，联合调处
在xx区政府网站上设立申请专区和投诉专区。由区政府办公室（区信息中心）安排专人，受理政府信息公开申请和举报投诉工作。全年受理信访投诉68件。其中，市长专线（市长信箱）转办的35件；市政府网站转办的5件；区网站受理的11件；其它途径交办（转办）的17件。主要涉及办证、选举、公路建设、征地、助学贷款等21个方面。信件回复率、办结率、及时率均为100%。
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