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第三季度工作总结

发布时间: 2019.10.30

2020年司法所2020年第三季度矛盾纠纷排查分析。

时间是一条金河,这一阶段的工作已经结束,即将翻开新的篇章。此时就可以回忆这阶段的工作总结并且做个总结。做好工作总结可以帮助总结经验和教训。那么一篇优秀的工作总结究竟该怎么写呢?以下是小编为大家精心整理的“2020年司法所2020年第三季度矛盾纠纷排查分析”,希望对您的工作和生活有所帮助。

20xx年三季度,xx司法所和各村人民调解委员会以“三个代表”重要思想为指针,认真贯彻落实上级部门有关文件精神,大力加强矛盾排查调处工作,扎实开展了矛盾纠纷大排查、大调处活动,有效地把各种矛盾纠纷化解在基层,解决在萌芽状态,通过采取一系列的有力措施,促进经济发展,以解决人民群众突出的利益冲突为突破口,从源头上预防和减少矛盾纠纷,有利维护了社会稳定。

一、第三季度矛盾纠纷排查调处基本情况。

全镇共排查矛盾纠纷17起,调处矛盾纠纷16起,调处率94%,其中排查因土地纠纷4件,排查因婚姻、家庭、邻居等问题引发的矛盾纠纷12起,排查因土地征用补偿引起的纠纷1起,防止群体性上访1起,防止民转刑案件1起,为我镇社会稳定做了积极的贡献。WwW.GZ85.Com

二、第三季度矛盾纠纷排查调处的特点通过排查情况分析,三季度的矛盾纠纷排查调处呈现以下特点:

(一)因土地权属争议发生的纠纷有明显增加,占23%,主要是随着农村土地旱改水已经土地流转的不断发展,涉及土地分配和流转合同的纠纷不断增加。今年九月,xx村第三自然村买小娟和同村第九自然村黑生林因土地房屋转让发生的纠纷,就是因为合同签订时没有把部分约定载入合同内而引起的,双方都动用了家庭其他成员参与其中,多次找到行政村干部调解,九月下旬xx村调解委员会李光忠与司法所负责人前去调解,经过对双方进行耐心细致地说服教育,疏导化解,矛盾得以顺利化解。

(二)涉及家庭、婚姻等纠纷。第三季度婚姻、家庭、邻里纠纷,占矛盾纠纷总量的72%,如今年8月杨山一村买耀琴、马生杰夫妇因丈夫长期外出参与赌博而发生纠纷,妻子买耀琴提出离婚,丈夫马生杰不但不予改正,而且动手打了妻子,这起纠纷的过错方显然是男方,司法所工作人员和村委会干部找到马生杰,对他进行严肃的批评教育,通过教育,马生杰与妻子买耀琴签订了抚养协议,并保证不再发生暴力行为。

三、上述矛盾纠纷工作存在问题

1、基层工作方法简单,集体凝聚力不强,法制观念淡薄,说服力差。

2、大部分群众法制观念不强,遇事盲目行事。

四、下步工作安排

1、大力开展“规范化调委会”创建活动,从人民调解组织网络调解员队伍的建设,调解程序、文书等几个方面进行规范,全面提高人民调解工作成效。

2、建立完善社会矛盾纠纷信息反馈网络,做到有一名信息员及时发现到能引发群体性非正常性事件,做到矛盾纠纷早发现、早报告、早预防、早调处。

3、建立完善矛盾纠纷排查调处机制。一是建立有效控制矛盾纠纷的预警机制和排查机制;二是建立高效的矛盾纠纷调处机制。

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2020年第三季度旅游工作总结


20xx年第三季度以来,在旗委、政府的正确领导下,我旗文化旅游产业按照文化引领、旅游带动,产业支撑、多极发展的思路,大力实施文化旅游强旗战略,统筹谋划,精准施策,文化旅游产业获得持续健康发展。第三季度共接待旅游人数42.32万人次,其中团队游客1.4万人次、自驾游4.7万人次、乡村旅游2万人次、非鄂尔多斯籍游客3.12万人次,实现旅游综合收入13.31亿元。XX前旗文化旅游产业逐步由粗放开发期走向发展期,由事业接待型走向经济产业型,以建立重点旅游区线,以旅游业要素系统配套的综合产业体系为目标的各项建设全面推进,旅游客源市场不断拓展,旅游经济体制和运行机制发生了深刻变化。

(一)建立健全旅游发展机制。旗委、政府高度重视发展文化旅游产业,创新体制,在发展过程中,明确产业地位,科学规划,持续发展,制定高标准的发展规划。在规划指导上,更注重对生态环境和旅游资源的保护,防止旅游开发低档次和重复建设的盲目行为、急功近利的短期行为。制定各主要旅游区既要有自身的鲜明特色,又要有与其他旅游点相得益彰的发展规划,出台了一系列政策措施,为全旗文化旅游业的发展提供了政策保障。文化旅游产业发展上升到旗级层面加以推进,在全旗形成了上下联动、相互配合、通力协作,共同助力文化旅游产业的新局面,增强文化旅游活力

(二)编制各项旅游发展规划。XX前旗文化旅游广电局正在编制《全域旅游规划》、《乡村旅游规划》、《鄂尔多斯沙漠大峡谷专项规划》和《XX前旗关于进一步加快文化旅游产业发展的实施意见》、《XX前旗文化旅游产业扶持奖励及管理办法》等一系列规划,绘就了XX前旗文化旅游发展新蓝图。

(三)丰富旅游产品。借助河套人文化、蒙元文化、农耕文化、红色文化等文化旅游资源,大力发展文化旅游产业,建成了上海庙马兰花草原旅游区、大沙头生态文化旅游区等一批龙头景区和文化产业园区、圣火文化公园、鹰骏主题公园、职教园区等一批多功能园区。截至目前,鄂尔多斯沙漠大峡谷、希泊尔草原景区项目、旅游休闲驿站等一批重点景区开发项目已进入规划阶段;游客集散中心、旅游标识标牌已进入后期装修、安装阶段;1+6红色教育培训基地、水洞沟(北区)景区已经开始营业,全旗的文化旅游产品呈多元化发展趋势。

(四)加强区域合作。以国家一带一路战略和银川打造国际化旅游城市为契机,积极开展区域合作,主动融入新丝绸之路经济带,与鄂尔多斯市其它旗区以及宁夏、陕西、山西等周边地区旅行社、自驾游企业、旅游专业网络销售平台等进行对接,合作开通了精品线路,形成了游客、景点互推互送、互利共赢的区域合作局面。

(五)提升品牌效应。以文化旅游节庆活动为载体,不断挖掘具有地方特色的民族文化、生态文化等文化资源,20xx年第三季度成功打造了国际自行车8天川藏极限挑战城市邀请赛暨首届大美前旗快乐牧场快乐骑行银川至鄂尔多斯自行车挑战赛、德善草原感心乐耳首届西部草原丝路合唱节、XX前旗音乐帐篷自驾车文化旅游节暨第七届大沙头杯沙漠越野挑战赛、马兰花草原第六届那达慕大会暨首届万人烧烤狂欢节、鄂尔多斯首届儿童手鼓节、鄂前旗20xx年那达慕大会民族传统体育比赛等品牌节庆活动。第三季度,鄂前旗积极参加20xx年广东国际旅游博览会、20xx中国北方旅游交易会、鄂尔多斯市庆祝内蒙古自治区成立70周年旅游惠民系列活动。大力开展鄂尔多斯温暖全世界德善草原大美前旗两节一赛旅游活动新闻发布会暨银川战略合作单位签约仪式、鄂尔多斯温暖全世界德善草原大美前旗旅游推介及两节一赛北京新闻发布会、德善草原大美前旗草原丝绸之路自驾车联盟成立暨XX前旗自驾车产品发布会,基本形成了以文化促旅游、以活动聚人气的文化旅游融合发展格局,XX前旗的对外知名度和影响力得到有效提升。

员工2020年第三季度工作总结


整体来讲,第四季度是进入工作状态非常好的一个季度,经过第三季度的适应和调整,职业规划相关工作渐入佳境,个人各方面能力更加成熟,所以,也可以说第四季度是一个丰收的季节,现将本季度工作盘点如下:

一、工作内容

1、跨部门协调与沟通项目

从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束,整个项目历经2个多月的时间,项目活动主要包括有效沟通培训;公共事务服务咨询日;部门例会互动;部长轮岗;标杆部门评优;部门协工作机制,第四季度个人工作总结。

整个项目活动前期因客观原因相对滞后,后期严格按照计划时间开展,并在计划结束时间前完成整个项目,进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位,后期总结完善;

立足公司现状和实际,没有搞形式主义;整个活动在公司形成了一定的影响力,得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道和反馈及时;能够根据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点,实施细致,落地效果好。

1)有效沟通培训吸引了240多位员工积极参与,张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴,员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识有了深刻的认识,现场互动热烈,培训满意度高达95%,整个活动效果非常好!

2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆,员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满足,整个活动策划和组织很成功,后期结果的反馈很及时,员工的对于服务部门的认识有了进一步加深,员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决,加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通。

3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高,共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习,使沟通规范在广东公司深入人心;例会效果调查表的设计与调查,使活动效果能够得到很好的量化,成为整个集团的亮点;整个活动结束后,例会成果展做成了海报,在整个公司巡展,包括三级公司,整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用,实施简单,易操作,可以在公司长期推广运用。

4)部长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展,但是活动的连续性和完整性很高,包括欢迎会和总结会,以及活动后期的评估一体化,轮岗期间各部门均进行了详细的学习计划与课程安排,整体轮岗效果良好,对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。

5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估,整个过程公正、公平、公开,很大程度上反映了员工的认可度,标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用,让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评价,寻找与标杆部门的差距,正确定位,提升整体服务质量。

6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践,比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身,拥有强大的群众基础,可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展,工作机制尚未形成,值得进一步探讨。

2、职业规划项目

第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作。广东公司共有262人报名参与认证,250人参加认证考试,245人通过了认证考试,季度整体通过率高达96.41%,位居集团前列。认证方式也结合具体岗位要求实现了多样化的评估:主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合能力进行了全方位、立体的摸底。

3、人力资源规划

1)广东公司中层储备培训班顺利结业:本次中层储备学习班12月1日开始,历时五天,课程设计全面,有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。

培训班的顺利结业,适应了公司快速发展的需要,为培养一支能适应公司管理岗位的职业经理人探索了思路,为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。

本次项目培训的全程参与和跟进,对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮助,组织和协调能力得到了很大的提升。

2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习情况跟进:主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习情况进行跟进:转训课程满意度调查统计与收集、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等。

4、活出真我风采集训营

10月30-10月31日,在手头工作很繁忙的情况下积极报名参与了公司组织为期2天的活出真我风采集训营,通过培训营的学习,个人在职业心态、演讲能力、执行力方面得到了很好的锻炼,并获得了集训营最佳口才奖荣誉称号!

5、营销储备职业规划管理方案

一方面,集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对储备人才的需求,广东公司迫切需要建设自己的人才梯队;另一方面,目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫,找不到实现职业发展的方式和途径。

基于以上情况,作为广东公司职业规划专员,在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写,对于营销储备职业发展路线和考核方案进行了明确的规划,目前方案正在审批中,预计明年可投入使用。

6、新员工辅导

第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军职业规划理论知识和实践操作的辅导和传代,目前而言,两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。

7、部门项目的工作支持

1)兼职管理岗关爱活动:从兼职管理岗关爱活动方案的撰写到活动后期的宣传,协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进,保证了活动的顺利开展。

2)集体婚礼:全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景摄影。

二、个人亮点

1、项目管理和项目组织能力得到了很好的提升

跨部门协调与沟通项目的顺利开展和圆满结束,使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验,对项目管理有了很深刻的体会,项目组织能力得到很大的提升。

2、创新意识不断加强

从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写,随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深,打破常规的思维模式逐渐形成,各种大胆创新的方案不断涌现。

3、综合素质在实践中得到很好的锻炼


2020年第三季度旅游投诉环境总结


现将我省20xx年度第三季度旅游投诉环境总结如下:

一 旅游投诉受理环境

全省各级旅游质监机构共接到旅游投诉及咨询767件,此中正式受理415件,回复和谐群众旅游咨询、工作建议及环境反应等338件,不予受理14件。XX省12315旅游投诉办事平台第三季度共挂号受理旅游投诉307件。

二 了案补偿环境

在旅游部门正式受理的415件旅游投诉中,已了案395件,了案率95.18%,为游客挽回经济损失1141078元。XX省12315旅游投诉办事平台已了案290件,了案率为94.46%,为游客挽回经济损失189215.9元。此中相符快处条件的旅游投诉224件,占全部投诉的72.96%,7天内了案率100%。未发生需先行赔付及划拨观光社质量包管金投诉补偿案件。

三 三大旅游市场投诉环境

在旅游部门正式受理的旅游投诉中,受理海内游投诉334件,占受理件数的80.48%;受理出境游投诉80件,占受理件数的19.28%;受理入境游投诉1件,占受理件数的0.2%。

四 受理投诉地区散布

在旅游部门正式受理的旅游投诉中,厦门191件,福州115件,南平45件,龙岩15件,三明14件,莆田11件,宁德7件,漳州7件,泉州5件,平潭5件。

五 被投诉工具环境

在旅游部门正式受理的旅游投诉中,投诉观光社313件,占受理件数的75.42%;投诉景点62件,占比14.94%;投诉饭铺6件,占比1.45%;投诉导游3件,占比0.72%;其他投诉31件,占比7.47%。

六 投诉主要问题

在旅游部门正式受理的旅游投诉中,从被投诉工具及投诉事由统计阐发: (一)投诉观光社主要问题是未实时签订合同、附加条款未实时书面化、因天气、交通、康健等原因无法正常出行要求退款、未达到约定办事标准、购物退货等胶葛。(二)投诉景区主要反应景区治理不到位,在紧张节沐日在人流高峰时段办事跟不上、短缺应对措施、办事收费与平安提示不明显以及门票绑缚花费等问题。(三)投诉饭雇主要是反应了押金退还对照慢的问题。(四)其他投诉主要反应旅游车辆司机办事态度问题、景区停车场治理问题、购物要求退货退款、咨询解决民宿流程等问题。

公司2020年第三季度安全工作总结


在第三季度中,市政环境公司在全体领导班子的带领下,认真学习、落实了集团安全会议和省市、集团文件精神,全力完成了集团部署的各项安全工作任务,加强了职工安全教育培训工作,强化了职工应急处置能力,全面开展了安全隐患排查整治行动,进一步保障了公司安全生产的顺利进行。

一、落实上级文件精神

按照集团下发、转发《哈尔滨市属国有企业安全生产法制建设暨百万员工大培训活动方案》、《全市重点行业领域安全生产专项整治行动方案》、《建投集团消防安全大检查百日会战专项行动实施方案》等60余份安全生产文件的精神和要求,公司领导高度重视,逐级传达学习,并由主要负责人牵头,组织相关部门和人员制定各项工作的实施方案,全面开展动员部署,层层推进落实,全程跟踪督导,切实把安全文件的精神和要求落实到人、落实到岗、落实到位,进一步加强了安全生产的监督管理,为公司的安全生产提供了有力保障。

二、强化安全隐患排查

在加强作业现场日常安全巡查的基础上,按照上级安全文件的精神和要求,公司邀请第三方服务机构的安全工程师和行业专家组成安全隐患排查小组,对公司机关、食堂和环卫分公司机关、食堂、前进停车场、先锋停车场、三环库区、维修车间、锅炉房、仓库、浴室、配电间及建投环卫公司直属队、阳明滩停车场、四环停车场等15个重要场所开展安全隐患排查。对发现的安全隐患问题,制定整改措施,规定整改标准,落实整改责任人,限定整改时限。同时,本着谁检查,谁复查的原则,全程跟踪督导,对整改完毕的隐患问题进行复查验收,并适时开展回头看,确保各项安全隐患整改到位,不反复。在第三季度中,共计开展了18次安全隐患大检查,累计发现安全隐患问题60处,除部分正在整改的安全隐患问题外,其余的安全隐患全部整改到位。

三、加强日常安全教育

按照公司领导的要求,各职责部门持续坚持开展公司直属保洁作业队每月二次、各市场化作业公司保洁作业队每月一次的现场安全教育培训。通过现身说法、真实案例分析,进一步讲解遵守法律法规、公司管理制度、操作规程和落实安全保障装备、安全措施的必要性,以及安全事故对自身、对家庭、对社会的危害性。在职工中树立了生命至上、安全第一、我的安全我负责和安全措施不到位不作业、安全保障装备不齐全不作业、作业环境不安全不作业的安全观念,达到了提高作业人员安全意识和安全事故预防能力的目的。在第三季度中,环卫分公司共计开展现场安全教育47场次,累计受教育人达581人次。建投环卫公司共计开展现场安全教育41场次,累计受教育人数达1034人次。

四、开展交通应急演练

为检验《公司交通事故专项应急预案》的合理性和可操作性,提高全体作业人员在突发性交通事故来临之际的自救能力和自救意识,最大限度降低事故造成的损失,提升公司交通事故应急机构的整体应急反应能力与应急技能,公司组织开展了公司20xx年度交通事故应急演练。通过模拟交通事故应急救援,直观的展现了《公司交通事故专项应急预案》的响应程序,各应急队伍的职责分工,应急救援的相关方法和技巧。进一步锻炼了应急指挥人员的指挥协调能力、各应急队伍应急救援联动机制和配合能力、救援人员的现场应急处置能力,有效的检验了各应急队伍的应急响应和应急处置能力及应急物资、设备的适用性,达到了锻炼应急队伍,检验应急预案,查找缺陷和不足,进一步完善应急预案的目的。

五、开展专项知识讲座

按照公司百万员工大培训活动方案的工作部署,公司邀请市安全生产专家、安全工程师李晓娟对我公司全体领导干部开展专项安全知识讲座。通过对安全专业知识和法律法规的讲解,切实增强了公司各级领导干部安全生产红线意识、主体责任意识、法治意识,进一步提升了安全生产管理技能、知识水平和事故防范能力,达到为促进公司安全生产形势持续好转提供理论支撑和稳固安全生产基础的目的。此次专项安全知识讲座受教育人员72人次。

六、开展消防知识讲座

为深刻吸取8.25火灾的惨痛教训,公司邀请黑龙江省安监消防宣教中心的侯博宇主任和哈尔滨五进消防知识宣传中心苑飞主任、乔伟教官分别对公司机关、环卫分公司、建投环卫分公司全员开展了消防安全知识讲座,通过讲解法律法规和消防安全专业知识、分析消防事故案例、观看火灾事故警示教育片,进一步普及消防安全知识,提高职工火灾预防能力和消防应急处置能力,达到了促进职工做到消防安全四懂、四会、五个第一的目的。在第三季度中,共计开展消防安全知识讲座3次,累计受教育人数达176人次。

七、开展消防应急演练

为加强职工消防疏散逃生能力,公司组织开展了消防疏散逃生演练,通过设置消防疏散逃生体验屋,使用消防演习烟雾弹模拟真实火灾现场环境,让职工体验火灾现场环境,演练火灾疏散逃生,进一步促进职工掌握疏散逃生技能,提高组织疏散逃生的能力,确保职工面对火灾能够快速疏散逃生,减少人员伤亡。同时,为提高职工扑灭初起火灾的消防能力,公司还组织开展了消防灭火演练,通过设置火盆,使用干粉灭火器进行实战灭火,锻炼职工熟练使用干粉灭火器扑灭火源,进一步提高的消防能力,确保职工能够第一时间扑灭初起火灾,减少火灾损失。

在总结第三季度安全工作所取得成果的同时,我们要认真分析存在的问题和不足,加以完善,进一步夯实公司安全生产基础。在今后的工作中,我们要继续坚持安全第一,预防为主,综合治理的工作方针,时刻把安全生产放在第一位,严格执行公司安全生产管理制度,全面落实企业安全生产主体责任和岗位安全生产责任。同时,还要牢固树立生命至上,安全发展的理念,纠正错误思想,把被动 安全工作变成主动 安全工作, 全力完成各项安全生产工作任务,确保公司安全生产形势持续稳固。

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