岁月流转，在这段工作中你也成长了不少，是时候做好一个阶段的工作总结了，工作总结，是记录工作成果和教训的书面资料，可以在未来的工作中引以为戒，避免犯错。怎么才能将工作总结写得全面呢？小编收集并整理了“2020年城管执法局创建工作总结（2月－6月）”，相信你能从本文中找到需要的内容。
按照市、区创建全国文明城市工作要求，城管执法局把创建全国文明城市工作作为20xx年城市管理工作的统领，坚持“认识到位、责任到位、措施到位”，及时督查督办，确保创建工作取得实效。现将我局从2月到目前的创建工作完成情况以及对下一阶段工作的安排汇报如下：
一、市政市容
1、市政道路维护情况。我局在管道路共221条，其中南区198条，西区23条。根据创建全国文明城市测评体系要求，我局对在管道路存在的病害及时进行了维修，截止目前，我局已完成玉林南路、芳草东街、站华路、神仙树北路等70余条道路的维修工程，维修面积约10000余平方米；同时，天府大道北段新铺设花岗石人行道面积约12000余平方米；完成永丰路、玉林西路、高升桥东路、创业路等4条道路的人行道压印地坪改造，硬化改造面积约16000平方米。
2、市政道路无障碍设施整改建设。高新区已建有规范完善的无障碍设施道路122条；未建或需规范和完善无障碍设施的道路99条，其中具备建设条件的道路 65条，不具备建设条件的道路34条。截止目前，新铺设肖家河辖区、芳草辖区、和平小区、新北小区等14条道路盲道约9000米，面积约5400平方米，增设缘石坡道200余处，并对芳草东街、神仙树南路等25条道路的无障碍设施进行了调整，整改面积约800平方米。目前，九兴大道、府城大道的盲道铺设工作正在进行中。
3、环卫清扫保洁
（一）果屑箱
1、城管执法局今年共计购买1300个果屑箱，已安装555个（其中桂溪街道办事处50个、石羊街道办事处50个、合作街道办事处100个，公交站台 159个，天府大道100个，繁雄大道48个，新行政中心周边及商务a区地铁施工恢复道路48个）。为避免创建文明城市迎检时果屑箱损坏和被盗，在迎检前集中统一安装剩余果屑箱。
2、各街道办事处负责各辖区内道路及公交站台果屑箱的购置安装工作，城管执法局给予适当补贴（其中肖家河、芳草街街办各2.5万元，石羊、桂溪街道办事处各2万元，合作街道办事处1万元）。办事处已购买果屑箱398个（其中肖家河街办78个，芳草街街办80个，桂溪街办120个，合作街办120个）。
3、按照市城管局的要求，对部分损坏的果屑箱及时进行维护翻新80个。
（二）公厕改造及维护
高新区现有直管公厕27座，其中：高新区城管执法局直管公厕10座，肖家河街办直管公厕4座，芳草街街办直管公厕2座，石羊街办直管公厕5座，桂溪街办直管公厕2座，合作街办直管公厕4座。
1、通过努力，高新区紫竹广场等10座直管公厕无障碍设施改造已全面完成，并全部免费开放；同时将原社会单位管理的华姿乐园和永丰立交桥东南侧公厕纳入区直管，并已完成无障碍设施改造，实施免费开放。共计约投入费用16万元。
2、街道办事处按照旅游二星级公厕的标准对辖区内的厕所进行改造和维护，城管执法局补贴每个街道办事处5万元的维护和改造费用，共计25万元。结合农贸市场改造，完成了紫荆农贸市场、神仙树农贸市场、肖家河农贸市场公厕的重建；合作街道办事处西区滨河小区公厕无障碍设施改造已完成，石羊街道办事处5座公厕无障碍设施改造已完成，并免费开放。
（三）环卫设施翻新
为做好创建工作，城管执法局布署了中转房、环卫车辆等环卫设施的翻新工作。此项工作于8月底前完成。
（四）环卫清扫保洁
1、加强对环卫管理人员的培训，20xx年4月、5月两次组织环卫公司管理人员参加分别由市城管局和高新区创建办举办的创建文明城市标准培训。
2、加大清扫保洁力度，夜间保洁延时到23：00。
3、加大夜间冲洗力度，对人行道、方砖、路沿石、灰带进行集中冲洗。
4、清理站南组团及新行政中心周边积存生活垃圾300余吨。
二、园林绿化管养
高新区已建成道路206条，园林绿地面积约842万㎡，其中纳入政府管护230万㎡，包括公园2个，广场及游园22个。从2月开始创建以来，主要开展以下工作：
1、加快绿地建设及改造，提升城市园林景观水平。牵头完成天府大道、站华路、元华路等主要道路的绿化景观化改造，面积约20万，尤其是天府大道花树大街的建设，进一步提升城南新区的城市品位；完成兴城公司移交南苑周边3条道路的绿化建设任务，以及市政府周边闲置土地75万㎡植绿工程；完成繁雄大道环境综合整治工作，对成雅匝道4万㎡绿地实施绿化建设，完成高新大道创业路因下穿隧道改造的4500㎡绿地建设工作已全面完成。
2、落实措施，确保成效。围绕清洁城市工作，一是利用春季植树种草的有利时节，及时安排施工单位加强园林绿地缺株断带的补植补栽，已补植补栽乔木230余株、地被植物及草坪2500多平方米，确保绿地整洁的景观效果；二是做好绿地日常保洁，对辖区街道、背街小巷绿地内的烟蒂、纸屑、瓜果皮及枯死植物进行全面清理，对一些死角采取了重点处理，比如绿篱及树池中的保洁卫生，并落实管护责任单位和固定保洁人员，包括落实一、二环路市管绿地的保洁工作，形成长效管理措施。通过加大管理力度，确保成都市清洁城市检查每月第一名。大力开展市民种绿护绿活动。高新区广泛发动辖区企事业单位、学校、驻辖部队及广大市民参与种绿护绿活动，设置宣传点12个、制作宣传标牌230个、发放调查问卷5万多份，进一步提高广大市民自觉种树、护绿意识。
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三、市容秩序从2月份以来，执法大队就以创建和清洁城市工作为统领，对辖区内的违法户外广告、违章建筑、出摊占道、橱窗广告等市容秩序问题，不间断的深入开展各种清理整治行动，确保在历次的测评中取得良好成绩。
1、户外广告拆除：截止6月10，执法大队共计拆除违法户外广告29处，拆除面积达1521㎡。
2、扬尘治理：20xx年以来，共计处罚违章运输车辆25台，罚款132200元。
3、违章建筑治理拆除：①为推进成都试验区建设，按照成都市规划执法监督局通知要求，从今年2月以来，治违办开展了在本区域“198”建设现状清理调查工作。与规划局、国土局积极沟通，加强联系和衔接，工作中把握每一个细节，达到无漏报、无错报、无瞒报的标准,圆满的完成了本次的调查清理统计工作，推进了成都试验区建设工作。②依法组织实施了两次大规模的违法建设强拆行动。截止6月底，共计拆除违法建设面积5624m2。强有力的促进了全区拆违工作的开展。③512地震后，为进一步落实党中央、国务院和省委、省政府关于预防余震次生灾害发生的要求，切实保障人民群众的生命财产安全，治违办严格按照成都市规划执法监督局下发的通知要求和实施方案迅速高效的开展相关工作，在规定点位设置市局下发的《关于在中心城区开展违法建筑集中清理拆除行动的通告》共计 200份。严格排查地震中存在安全隐患的危（违）房，对“韩记炖品”“芳草街47号”违法（搭）建设的房屋立即组织了拆除，拆除面积达790 m2。
4、市容秩序：①一、二环路的南三四段是我辖区的主街干道，一直是迎检受检的重要点位，同时这里也是展现我局城市管理工作能力的主战场。在这该区域，集中了大量的加工钢门窗商家、各类零售商家，违法占道加工、出摊占道、乱堆乱放等现象凸出，附近群众对此怨声载道并多次举报。执法大队在局领导的统一安排部署下，对该点位进行了一系列的集中整治。通过发送通告、依法处理典型、增设协管岗亭等措施，极大的遏制了该区域的违法违章行为。②出摊占道是市容秩序里面最常见的一种违章行为，在所有零售商家中又以经营水果、鲜花、纯净水的商家最为普遍，执法大队根据这一特点，在辖区内展开了以整治水果、鲜花、纯净水店出摊占道行为为主的专项整治活动，通过口头批评教育，发放宣传资料，依法处理个别典型商家等措施，以点带面的在辖区内形成了良好的市容秩序氛围，营造了城市管理的高压态势，为创建工作，清洁城市测评工作，打下了坚实的基础。③大型卖场节假日占道促销问题一直是城市管理中的一个难题，为切实规范商家节假日占道促销活动，执法人员始终坚持在执法中服务，在服务中执法的理念，对辖区内国美、永乐、家乐福等大型卖场逐一上门讲解宣传相关法律法规，通过积极的协调、沟通，达成共识，使其自觉遵守相关法律法规，维护好城市的市容秩序。④永丰路立交桥横跨二环路，连接东南西北四个路口，是辖区内重要点位之一，由于该处位于交通要道，人流车流都很大，所以桥下自发形成了以“桥头堡”为主的流动装修工人，他们三五成群，占道揽活，严重影响了城市形象。执法大队针对这一现象，不断加强巡查清理，增派协管人员蹲点值守，同时结合天眼密切监控。目前该点位的市容秩序已明显好转。⑤高新西区新力路，位于电子科大国腾学院后门，由于学校等方面的原因，该处俨然形成“美食一条街”，占道经营现象相当严重，街面卫生脏乱差。局领导对该点位高度重视，一方面安排部署大队精兵强将对其实施集中整治，在历次整治中，共出动执法人员80人（次），货车6台（次），暂扣违章经营物品36件；另一方面积极会同规划建设、学校等部门疏导商贩进场经营，规劝学生文明就餐，极大程度上改善了新力路的市容市貌。⑥橱窗小广告是近几年来形成的又一种形式的城市“牛皮癣”，严重影响城市形象。在相关法律法规对该行为界定不清晰的情况下，执法人员始终坚持文明执法，对张贴在橱窗上的广告依法予以清除，对悬挂在橱窗里面的小广告，执法人员逐一上门给商家宣传城市形象的重要性，讲解创建工作的相关要求，使其自觉取下小广告，共同维护好城市的优美环境。
四、当前存在的问题以及下一阶段创建工作的安排
根据《全国文明城市测评实地考察操作手册20xx年5月21日修订版》、《成都市街道和社区院落管理指南（20xx年5月）》、《高新区城市管理执法局创建全国文明城市目标任务分解表（20xx年5月修订版）》，我局对下一阶段创建工作安排如下：
（一）市政市容
1、为保证高新区道路的完好通畅，我局将加强日常管理，及时对道路新增病害进行维修；同时，根据创建工作总体安排，我局将对剩余道路无障碍设施情况进行建设。
2、目前环卫保洁方面存在如下的问题：①街面有污迹、烟蒂、果皮纸屑，绿化带内有烟蒂、纸屑、果皮、塑料袋较多。②迎检准备不够充分，如果屑箱周边污渍较多，方砖清洗力度不够，迎检道路保洁人员力量薄弱。针对这些问题，我们的措施是：①各街办向石羊街办、芳草街街办学习，高度重视迎检工作，提前做好迎检准备，日常工作要按照创建标准开展。②做好中转房、环卫车辆等环卫设施的翻新工作。此项工作于8月底前完成。③在迎检前将剩余的745个果屑箱统一安放于主街干道和出入城通道。④加强绿化带的保洁。
（二）园林绿化
1、部分绿地管护责任落实不够到位，和平小区广和北二街花池内的植物需补栽及加强保洁，芳草西二街树池缺损，蓓蕾街的绿地保洁要加强，肖家河中街绿地植物缺损严重、保洁要加强等；同时社会单位及房产开发单位承建管护的地段，比如大世界家乐福广场、王府花园广场、维信小游园等，普遍存在无人保洁、绿地缺株断带等现象。以上情况，建议请各街道办事处督促相关单位及时整改并落实长效管理。
2、文明劝导员落实不到位。按照创建要求，每个广场及游园要组建不少于2名文明劝导员。通过检查，发现部分场所文明劝导员未按照要求配置，人员素质不高等情况。建议进一步落实文明劝导员的配置、人员培训等工作。
3、市民种绿护绿参与率仍待提升。从5月开始，通过对辖区社区、单位进行了广泛宣传动员，采取了多种形式提高了市民种绿护绿的意识，但仍存在一定差距。建议各街道办事处在社区建立定期种绿护绿制度，作为一项长期工作坚持下去，同时加大宣传力度，确保市民种绿护绿参与率》70％。
（三）市容秩序
1、户外广告拆除：
2、扬尘治理：
3、违章建筑：要进一步加强长效管理。无论是从历史经验，还是从现实情况来看，违法违章建筑都是非常容易死灰复燃的。如果我们花了九牛二虎之力拆除的违法建设，因为管理不到位又让它迅速恢复起来，我们就会失信于民。因此，必须建立长效管理机制，切实加强日常监管工作，巩固和发展整治、拆除成果，杜绝违法建设“反弹”。拆违之后，要抓好主要道路两侧、河道两侧、城乡结合部一些边角地、闲置地的管理工作，做到拆违还路、拆违还绿、拆违还景。要把拆违工作与安全生产结合起来，与创建国家文明城市结合起来，着力解决群众反映强烈的突出问题，推动拆违工作向纵深发展。
4、市容秩序：在城市管理工作中，出摊占道、流动商贩等市容秩序问题一直是个难点，目前我国正处在社会主义的初级阶段，要完全杜绝这一现象是不现实的，要完全杜绝这一现象，不仅需要政府各级部门、社会各阶层共同努力完成，还需要经济发展老百姓收入提高素质提高后才能达到。当前创建工作、清洁城市工作正如火如荼的开展，任务重时间紧，如何查处、减少市容秩序中常见的违章行为，建立起一套行之有效的长效管理机制，成为我们当前工作中的重点之一，按照创建目标以及测评要求，对出摊占道、流动商贩等市容秩序问题，我们将采取一下措施：①增强日常巡查密度。对主街干道、重要点位进行高密度的巡查，同时结合数字化监督员，天眼，及时发现问题，确保对主街干道、重要点位实施无缝监控、查处。②加大处罚力度。对长期占道经营，不听劝阻的个别商家，坚决按照法律程序依法对其进行顶格处罚，以点带面在社会上形成城管执法的高压态势。③大力宣传。进一步完善城管志愿者制度，大力发挥城管志愿者在基层的作用，积极的倡导、组织城管志愿者在社区开展各种形式多样的宣传活动，把创建工作、清洁城市工作宣传到位深入人心。
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三、市容秩序从2月份以来，执法大队就以创建和清洁城市工作为统领，对辖区内的违法户外广告、违章建筑、出摊占道、橱窗广告等市容秩序问题，不间断的深入开展各种清理整治行动，确保在历次的测评中取得良好成绩。
1、户外广告拆除：截止6月10，执法大队共计拆除违法户外广告29处，拆除面积达1521㎡。
2、扬尘治理：20xx年以来，共计处罚违章运输车辆25台，罚款132200元。
3、违章建筑治理拆除：①为推进成都试验区建设，按照成都市规划执法监督局通知要求，从今年2月以来，治违办开展了在本区域“198”建设现状清理调查工作。与规划局、国土局积极沟通，加强联系和衔接，工作中把握每一个细节，达到无漏报、无错报、无瞒报的标准,圆满的完成了本次的调查清理统计工作，推进了成都试验区建设工作。②依法组织实施了两次大规模的违法建设强拆行动。截止6月底，共计拆除违法建设面积5624m2。强有力的促进了全区拆违工作的开展。③512地震后，为进一步落实党中央、国务院和省委、省政府关于预防余震次生灾害发生的要求，切实保障人民群众的生命财产安全，治违办严格按照成都市规划执法监督局下发的通知要求和实施方案迅速高效的开展相关工作，在规定点位设置市局下发的《关于在中心城区开展违法建筑集中清理拆除行动的通告》共计 200份。严格排查地震中存在安全隐患的危（违）房，对“韩记炖品”“芳草街47号”违法（搭）建设的房屋立即组织了拆除，拆除面积达790 m2。
4、市容秩序：①一、二环路的南三四段是我辖区的主街干道，一直是迎检受检的重要点位，同时这里也是展现我局城市管理工作能力的主战场。在这该区域，集中了大量的加工钢门窗商家、各类零售商家，违法占道加工、出摊占道、乱堆乱放等现象凸出，附近群众对此怨声载道并多次举报。执法大队在局领导的统一安排部署下，对该点位进行了一系列的集中整治。通过发送通告、依法处理典型、增设协管岗亭等措施，极大的遏制了该区域的违法违章行为。②出摊占道是市容秩序里面最常见的一种违章行为，在所有零售商家中又以经营水果、鲜花、纯净水的商家最为普遍，执法大队根据这一特点，在辖区内展开了以整治水果、鲜花、纯净水店出摊占道行为为主的专项整治活动，通过口头批评教育，发放宣传资料，依法处理个别典型商家等措施，以点带面的在辖区内形成了良好的市容秩序氛围，营造了城市管理的高压态势，为创建工作，清洁城市测评工作，打下了坚实的基础。③大型卖场节假日占道促销问题一直是城市管理中的一个难题，为切实规范商家节假日占道促销活动，执法人员始终坚持在执法中服务，在服务中执法的理念，对辖区内国美、永乐、家乐福等大型卖场逐一上门讲解宣传相关法律法规，通过积极的协调、沟通，达成共识，使其自觉遵守相关法律法规，维护好城市的市容秩序。④永丰路立交桥横跨二环路，连接东南西北四个路口，是辖区内重要点位之一，由于该处位于交通要道，人流车流都很大，所以桥下自发形成了以“桥头堡”为主的流动装修工人，他们三五成群，占道揽活，严重影响了城市形象。执法大队针对这一现象，不断加强巡查清理，增派协管人员蹲点值守，同时结合天眼密切监控。目前该点位的市容秩序已明显好转。⑤高新西区新力路，位于电子科大国腾学院后门，由于学校等方面的原因，该处俨然形成“美食一条街”，占道经营现象相当严重，街面卫生脏乱差。局领导对该点位高度重视，一方面安排部署大队精兵强将对其实施集中整治，在历次整治中，共出动执法人员80人（次），货车6台（次），暂扣违章经营物品36件；另一方面积极会同规划建设、学校等部门疏导商贩进场经营，规劝学生文明就餐，极大程度上改善了新力路的市容市貌。⑥橱窗小广告是近几年来形成的又一种形式的城市“牛皮癣”，严重影响城市形象。在相关法律法规对该行为界定不清晰的情况下，执法人员始终坚持文明执法，对张贴在橱窗上的广告依法予以清除，对悬挂在橱窗里面的小广告，执法人员逐一上门给商家宣传城市形象的重要性，讲解创建工作的相关要求，使其自觉取下小广告，共同维护好城市的优美环境。
四、当前存在的问题以及下一阶段创建工作的安排
根据《全国文明城市测评实地考察操作手册20xx年5月21日修订版》、《成都市街道和社区院落管理指南（20xx年5月）》、《高新区城市管理执法局创建全国文明城市目标任务分解表（20xx年5月修订版）》，我局对下一阶段创建工作安排如下：
（一）市政市容
1、为保证高新区道路的完好通畅，我局将加强日常管理，及时对道路新增病害进行维修；同时，根据创建工作总体安排，我局将对剩余道路无障碍设施情况进行建设。
2、目前环卫保洁方面存在如下的问题：①街面有污迹、烟蒂、果皮纸屑，绿化带内有烟蒂、纸屑、果皮、塑料袋较多。②迎检准备不够充分，如果屑箱周边污渍较多，方砖清洗力度不够，迎检道路保洁人员力量薄弱。针对这些问题，我们的措施是：①各街办向石羊街办、芳草街街办学习，高度重视迎检工作，提前做好迎检准备，日常工作要按照创建标准开展。②做好中转房、环卫车辆等环卫设施的翻新工作。此项工作于8月底前完成。③在迎检前将剩余的745个果屑箱统一安放于主街干道和出入城通道。④加强绿化带的保洁。
（二）园林绿化
1、部分绿地管护责任落实不够到位，和平小区广和北二街花池内的植物需补栽及加强保洁，芳草西二街树池缺损，蓓蕾街的绿地保洁要加强，肖家河中街绿地植物缺损严重、保洁要加强等；同时社会单位及房产开发单位承建管护的地段，比如大世界家乐福广场、王府花园广场、维信小游园等，普遍存在无人保洁、绿地缺株断带等现象。以上情况，建议请各街道办事处督促相关单位及时整改并落实长效管理。
2、文明劝导员落实不到位。按照创建要求，每个广场及游园要组建不少于2名文明劝导员。通过检查，发现部分场所文明劝导员未按照要求配置，人员素质不高等情况。建议进一步落实文明劝导员的配置、人员培训等工作。
3、市民种绿护绿参与率仍待提升。从5月开始，通过对辖区社区、单位进行了广泛宣传动员，采取了多种形式提高了市民种绿护绿的意识，但仍存在一定差距。建议各街道办事处在社区建立定期种绿护绿制度，作为一项长期工作坚持下去，同时加大宣传力度，确保市民种绿护绿参与率》70％。
（三）市容秩序
1、户外广告拆除：
2、扬尘治理：
3、违章建筑：要进一步加强长效管理。无论是从历史经验，还是从现实情况来看，违法违章建筑都是非常容易死灰复燃的。如果我们花了九牛二虎之力拆除的违法建设，因为管理不到位又让它迅速恢复起来，我们就会失信于民。因此，必须建立长效管理机制，切实加强日常监管工作，巩固和发展整治、拆除成果，杜绝违法建设“反弹”。拆违之后，要抓好主要道路两侧、河道两侧、城乡结合部一些边角地、闲置地的管理工作，做到拆违还路、拆违还绿、拆违还景。要把拆违工作与安全生产结合起来，与创建国家文明城市结合起来，着力解决群众反映强烈的突出问题，推动拆违工作向纵深发展。
4、市容秩序：在城市管理工作中，出摊占道、流动商贩等市容秩序问题一直是个难点，目前我国正处在社会主义的初级阶段，要完全杜绝这一现象是不现实的，要完全杜绝这一现象，不仅需要政府各级部门、社会各阶层共同努力完成，还需要经济发展老百姓收入提高素质提高后才能达到。当前创建工作、清洁城市工作正如火如荼的开展，任务重时间紧，如何查处、减少市容秩序中常见的违章行为，建立起一套行之有效的长效管理机制，成为我们当前工作中的重点之一，按照创建目标以及测评要求，对出摊占道、流动商贩等市容秩序问题，我们将采取一下措施：①增强日常巡查密度。对主街干道、重要点位进行高密度的巡查，同时结合数字化监督员，天眼，及时发现问题，确保对主街干道、重要点位实施无缝监控、查处。②加大处罚力度。对长期占道经营，不听劝阻的个别商家，坚决按照法律程序依法对其进行顶格处罚，以点带面在社会上形成城管执法的高压态势。③大力宣传。进一步完善城管志愿者制度，大力发挥城管志愿者在基层的作用，积极的倡导、组织城管志愿者在社区开展各种形式多样的宣传活动，把创建工作、清洁城市工作宣传到位深入人心。
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2020年城管执法局2020个人年度工作总结
××××年以来，本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要情况总结如下：
城管执法局××××个人年度工作总结
××××年以来，本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要情况总结如下：
一、强化学习，持续提高自身综合素质。
一是在日常工作中能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的有关论述，并运用其立场、观点和方法分析解决实际问题，关心时事政治，努力提高政治理论水平，在思想上、行动上始终同党中央保持高度一致；二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理及计算机软件（如：office、photshop、coreldra cooledit等）应用知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作、公文处理、计算机软件应用方面的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力；三是本着干一行爱一行的执著精神，不断增强服务意识，不断增强自己的职业道德和敬业精神。工作之余广泛学习城市管理法律、法规等知识，拓宽自己的知识面，不断提高自己的政治理论素养、思维能力。
二、恪尽职守，始终认真履行岗位职责。
一是认真收集各种信息资料，全面、准确地了解我区城管执法工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、保质、保量地完成任务。一年来，完成了《绩效考核办法》、《绩效考核督查办法》、《内务管理制度》、《**区整治违法建设专项工作目标分解表》等××余篇文件、信息和简讯的拟写工作；完成《**城区城市管理分区示意图》、《**区城市管理分区示意图》及执法大队下辖四个中队《城市管理辖区示意图》的编制工作；在**公众信息网城管局网页，发布城管执法工作动态××条，以及部门职能、领导分工、内设机构、相关法规等的发布和网页维护工作。
三是在信访工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议，接待群众来访××人次，对群众反映的问题均登记造册并转交有关责任部门或单位进行处理，及时调度解决情况，对反馈情况逐件登记，做到了事事有落实，件件给反馈。同时，对群众要求立即解决但需延后解决的问题，认真解释耐心做好群众的思想工作。
四是及时全面认真地完成了机关的环境卫生、安全保卫、工作环境及车辆管理等后勤工作。
五是认真办理××××年度交由我局办理的×件人大政协提案、议案、建议，做到了件件有落实、事事给回复，提出提案、议案、建议的代表满意率达×××%。其中，第××号建议，***代表给予了非常满意的评价。
三、严于律己，坚决做到廉洁奉公、勤政为民。
在工作中能严格遵守各项规章制度，注重仪表，规范着装，具有较强的组织纪律观念，时刻保持良好的城管人员形象。坚持自重、自省、自警、自励，从未有吃、拿、卡、要等事件发生，做到廉洁奉公。在×小时以外，同样坚持原则，做到“慎独”，并敢于同一切不良现象行为作斗争。
回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮助下，各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于组织和群众的监督之下，在实际工作中多动脑、勤动手、常跑腿，刻苦学习、勤奋工作，力争在实际工作取得更多的成绩和认可；继续发扬无私奉献精神，真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务，做一名合格的人民公务员，为建设新**作出自己的贡献！
2020年城管行政执法局年度工作总结
真抓实干 锐意进取
不断开创城管执法工作新局面
----＊＊＊市城管行政执法局二○○四年度工作总结
20xx年是＊＊＊飞速发展之年，也是＊＊＊城管执法局组建新队伍、推进新实践、展示新形象、开创新局面的一年。在市委、市政府的领导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以实现市第九次党代会提出的“三大战略”目标为契机，认真贯彻落实依法治市基本方略，紧紧围绕开创与建设＊＊＊现代化大城市相适应，具有＊＊＊特色的城管行政执法新体制、新机制、新理念这一中心，致力夯实基础，稳步推进，锐意创新，坚持依法行政、文明执法，各项工作取得了突破性进展，为＊＊＊城管执法工作揭开了新的篇章。
主要工作及成效
一、坚持宣传引导，始终把工作的着力点放在增强市民城管法制意识上
城市管理单靠城管执法部门是远远不够的，关健在于形成良好的城管执法社会氛围。为此，我们高度重视执法宣传教育工作，通过新闻媒体、咨询服务、对外论坛、公益广告等多种互相交流、理解的渠道，发动广大市民和社会各界积极参与到城管理中。
（一）多措并举，营造氛围。市、区执法局组建后，及时成立了由局领导挂帅的对外宣传教育小组，建立起信息员网络及与新闻媒体的“互动”联络机制。采用多种形式营造氛围，促进城管行政执法工作的开展。上路执法前，我们与市委宣传部、禅城区政府和＊＊＊电台、电视台举办了 “共同维护美好家园——＊＊＊城管与市民心连心”的“城管论坛”活动，充分听取市民的意见，让市民参与决策，把群众对城管工作的愿望与要求融进城管执法的实践中，拉近了与市民的距离。正式挂牌上路执法当天，与市政府新闻办联合组织省、市40多家新闻媒体举办了新闻发布会，并在挂牌仪式后组织媒体对执法人员上路巡游展示形象活动进行了系列报道。
（二）借助载体，广泛宣传。在市、区局两级网站开设“政务动态”、“网上办事”、“投诉咨询”、“专项整治”等十多个栏目，创办执法《简报》等，同时印制大量的宣传单张由一线队员上门派发，并投入5万多元制作了四套城管法规公益宣传广告片，分别在＊＊＊电视台和五区有线电视滚动播出，开辟了报刊宣传专栏，联合《＊＊＊日报》在民生版定期推出《共建美好家园》栏目，采取以案说法的形式向广大市民宣传和普及城管法律知识，形成了以电台、电视、报纸和自办《简报》、网站、传单为载体的多层次、多渠道、全方位宣传阵地，针对不同时期的中心任务，将执法职能、方针政策、城管法规、执法程序和处罚标准等内容向全社会进行广泛的宣传教育。
（三）方式多样，贴近群众。上路执法的第一个月，我们在适应期开展了“宣传教育月”活动。市、区执法局分别在市、区主要街道、广场设置宣传咨询站点，向广大市民派发《致广大市民的公开信》和城管执法宣传手册，发放各类宣传资料10万多份，接受市民咨询近万人次。在省、市新闻媒体组稿700多篇进行法制宣传；利用电台、网站与市民直接对话，提供执法咨询和服务，年底我局被市委、市政府评为“民生报道最佳互动单位”。设立投诉电话和投诉信箱，办理市民投诉；9、10月份，通过报纸、网站组织了“华法杯”城管法规知识有奖竞赛活动，共收到答卷5000多份，在抽奖与咨询现场，市民踊跃，气氛热烈，收到较好的宣传效果。
二、坚持强根固基，始终把工作的关键点放在加强执法队伍建设上
开展相对集中行政处罚权工作，队伍是基础，始终不逾地抓好队伍建设，是搞好行政执法的关键。我们把队伍建设放在极其重要的位置。首先确立了“建一流队伍，树一流形象，创一流业绩”的建队标准，其次确定了“头年打基础，二年见成效，三年上水平”的近期目标与努力方向。为锻铸一支“政治过硬、纪律严明、作风优良、训练有素、服务至上”的文明执法之师，我们着重抓了三个方面工作：
（一）抓构建，规范行政管理。根据市委、市政府的统一部署，按照“精简、统一、效能”的原则，我们有步骤、分阶段地抓好局的构建工作。
1、扎实抓好筹建准备工作。一是认真调研，促进市及禅城、三水、高明区执法局的筹建。为促进相对集中行政处罚工作在我市全面铺开，局长关天安带局班子成员多次赴禅城、三水、高明区调研，积极与各区政府沟通，反复商讨筹建计划方案，确定机构框架。二是选好配强中层干部，严格招录公务员。按照公开、公平、公正的原则，通过竞争上岗，局党组选拨了6名能力强、素质高的中层干部安排到科（室）领导岗位。同时，严格依照程序和标准，面向社会公开择优招录了15名本科以上学历执法人员。三是周密计划，严密组织执法人员进行封闭式培训，保证执法队伍的基本素质。
2.不断完善正规化管理制度建设。为全面规范内部管理和执法行为，筹建工作初始阶段，我们把建立健全各项规章制度作为一项重要工作来抓，从岗位职责、行政管理、后勤保障、考核办法、廉政建设、办案流程、过错责任追究到格式化法律文书等方面建立了50多项规章制度和规范性文件，以规范内部管理和行政执法行为，做到每一项工作都有制度、有程序、有标准。市、区执法队伍做到统一处罚程序、统一处罚标准、统一法律文书、统一执法标志。制度的确立为我们开展日常工作和加强执法管理提供了有力保障。
3.落实与有关部门的职能交接。在市政府的统一协调下，我们与公安、工商等有关职能部门密切联系和沟通，积极宣传我们的工作职能，理顺好业务移交的衔接工作。经反复协商，多次论证，制定了职能移交方案，于4月份完成了有关职能划转和案件移交手续，为保证执法职能的划转到位，依法行使相对集中行政处罚权打下了基础。高明区局在实践中，及时与规划、建设等部门建立了审批备案制度，加强了部门协同，提高了执法效能。
（二）抓班子，强化组织功能。建局伊始，我们就明确了局领导班子自身建设准则，以全面提升局领导班子整体水平和决策能力，鲜明地提出局班子自身建设准则“四个以”：即以严格的制度管理人，以满意的评价衡量人，以成功的事业激励人，以纯洁的感情团结人。要求班子成员以身作则，牢固树立“打铁先得自身硬”的思想，为全体执法人员树好榜样。局党组书记、局长关天安同志于20xx年7月上任后，边熟悉工作、进入情况，边抓协调、促启动，为市、区执法局的筹建启动废寝忘食的工作，树立了“班长”的良好形象，充分调动了全体人员的积极性。市、区执法局两级领导班子始终带头抓好政治理论与业务知识的学习。一方面，开展科学发展观和“三个代表”重要思想大讨论，明确新时期下的城管执法工作是伴随着相对集中行政处罚权制度的推行孕育而生，进一步加深对邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观精神实质的领会和理解，不断更新观念，努力增强政治鉴别力和政治敏锐性；另一方面，针对开展相对集中行政处罚权这一新生事物，班子成员坚持在学中干、干中学，切实加强对相关法律法规和业务理论知识的系统学习，并注重结合工作实际，正确处理严格执法与文明执法的关系，深入研究思考城市管理领域一些亟待解决的深层次问题，积极探索城管行政执法与建立长效管理机制的新思路、新方法，正确引导，科学决策，使城管执法工作始终依贴依法行政的轨道。同时，我们还及时建立市局领导挂点联系制度，对局班子成员深入到执法一线搞调研、摸情况、抓沟通予以规范，要求局班子成员下基层调研时间每周不能少于一天。一年来，我们坚持哪里有困难，哪里就有领导的身影，越是矛盾繁杂，越是艰难险阻，领导越是冲锋在前，整个班子集中精力想事情、抓事情、做事情，使城管执法改革创新不断取得突破。
（三）抓教培，增强综合素质。为把执法队伍锻铸成全面过硬的文明之师，各局党组织始终把提高执法人员素质作为重要工作来抓，坚持内强素质，外树形象，在实践中提升综合素质。主要采取三项措施：
1.抓好思想道德教育。我们始终把队伍的思想政治建设放在首位，坚持主流教育、正面引导，开展经常性的思想道德教育工作，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、严守纪律、乐于奉献的思想品质和政治觉悟。两级执法机关都及时建立了政治学习与思想教育制度，制定了年度教育计划，明确具体的教育内容和时间，重点围绕世界观、人生观、价值观，城管执法的地位、作用与前途，行政执法的宗旨、理念与目标，以及讲大局、讲拼搏、讲廉洁、讲奉献等专题，利用每周例会、每月小结的定期工作讲评和专题学习日、报告会、演讲会，向大家灌输大道理，培养良好的思想道德品质，树立以人为本、执法为民理念。同时通过大力宣扬好人好事，树立先进典型，引导大家养成和展现良好的精神风貌，顺德区局积极参与了“青年文明号”创建活动，有五个中队获得区“青年文明号”称号，南海区局组织进行了“青年岗位能手”竞赛活动，增强了队员的责任感，为完成好城市管理行政执法工作，奠定了牢固的思想基础。
2.抓好岗前培训和在职短期复训。凡新招录和调入人员，上岗前都必须参加为期一个月的全封闭式正规培训。年内，市局共组织了两期培训，由于组织严密，要求严格，课程安排合理，学习内容全面，完全过军事化生活，广大学员都有经受重大考验之感。通过培训既磨炼了意志毅力，又掌握了执法知识和技能，为培训后上路执法打下了基础。上路执法后，各区局结合自身实际还组织了多次短期复训，其中南海、顺德区局分别组织进行了中层领导及骨干的领导管理能力培训，收到明显效果。
3.重视业务能力提升。为帮助执法队员迅速提高业务水平，市、区两级执法局采取了一系列措施，通过以老带新、以会带训、互相走访观摩、每月固定的学法日和案例分析会，以及召开专题研讨会、经验交流会、组织执法专项检查、编写《执法必读》指导实践等途径，一项一项抓落实，一步一步求提高，收到了较好效果。在参加市组织的“天伦杯”《行政许可法》有奖知识竞赛中获得了第一名的好成绩。从全市开展两次执法案件检查结果看，总体效果令人满意。
三、坚持治脏治乱，始终把工作的突破口放在解决热点、难点问题上
在南海、顺德区先行成立行政执法局的基础上，一市三区执法局3月3日的挂牌运作，标志着我市全面实施相对集中行政处罚权工作正式启动，成为我市城市管理发展历史上的一个重要里程碑。这一举措对提高执法效能，提高城市管理质量，提高依法治市水平发挥着决定性作用。截至11月底，一市五区执法局共受理群众来信、来电和来访4,0013件，平均每天166件;立案查处市容环卫、市政公用、城市规划、城市绿化、工地噪声和饮食服务业污染、无照商贩、乱占道等方面的行政处罚案件3,6874件，劝导教育各类违法行为35,0480件。办理人大议案15件、政协提案30件。工作中，我们以“群众满意不满意”为标准，从市民群众反映强烈的“热点”、“难点”问题入手，全面履行职责，深入开展了市容环境的整治。
（一）群众反映的问题及时抓。全市五区执法局按管辖地域分别设立了群众投诉受理电话20多个，实施24小时值班；节假日，各局领导亲自参与值班。对群众的投诉，值班队员和领导都及时安排备勤人员赶赴现场处理，一时不能处理的都能耐心解释，及时给予回复，办结后还派专人回访，征求意见，做到了事事有落实，件件有回音。挂牌后的头三天就接处群众投诉电话518个。截至11月底，受理群众来信来访投诉达到2，7210宗，结案2，4119宗，办结率为90.8%，群众满意率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，局领导予以高度重视，亲自过问、督办，许多时候还直接组织，一抓到底。在有关部门的协助下，调查处理了“金太阳西餐厅”、“茗香咖啡经典”和“南桂园酒家”等9家市民投诉多年的油烟、噪声扰民案件，协调处理了顺德大都村焚烧垃圾大气污染投诉，牵头组织整治了涉及禅城、南海区的环湖花园后侧外来人员乱搭窝棚养猪污染环境的投诉。各区的理诉工作也非常得力，如高明区局协调各职能部门全力解决了群众多次投诉的城中村养猪污染环境问题。由于行动及时，措施强硬，各项理诉受到了市民的赞扬，树立了执法队伍的良好形象。
（二）重点难点的问题集中整。市、区执法局根据法律授权和上级赋予的职责，针对当前城市管理的热点、难点问题，先后组织开展了四次大规模的城市环境综合整治，取得了阶段性成果。一是整治“乱摆卖”。市及禅城、三水、高明执法局以挂牌启动为契机，分别在三个城区中心范围内组织开展了以整治“乱摆卖”为重点的专项治理活动。行动中，三区城管执法机关共发出《纠正违章通知书》3,1970份，查处违章行为1,4477人次。禅城区祖庙路、卫国路、大福路、季华路乱摆卖现象已得到有效遏制；三水区局集中全部力量并联合有关部门，一举取缔了集脏、乱、差于一身的“天光圩”和街头西瓜摊档；高明区局重点对荷城内多年未解决的大排挡一条街进行了彻底治理。二是治理“乱停放”。针对各城区停车难和机动车乱停乱放日趋严重的问题，根据市领导的指示，我们组织开展专项调研，研究治理对策，协调禅城区不断完善占道停车管理改革，先后起草了《＊＊＊市城镇机动车占道停放管理基本方案》和《机动车占道停放管理暂行规定》，向市政府提出推进城镇占道停车的市场化、社会化改革的意见和建议，并采取措施，重典治乱。各区通过采取严格执法，对那些不听教育规劝、屡教不改的车主坚决实行罚款和拖车，有效遏制中心城区乱停放现象蔓延的势头。为解决“停车难”问题，禅城、三水通过招投标方式，已将占道停车推向市场化经营，企业化管理，高明、南海、顺德也正在筹划酝酿占道停车管理方案，待市政府统一政策后组织实施。三是严厉打击“三车”乱搭客。中心城区人力三轮车、两轮摩托车和残疾人机动车非法营运搭客历来猖厥，根据市政府的要求，我们以城管办的名义，牵头组织市和禅城区两级交通执法和市交警、巡警联合行动，以取缔人力车为重点实施日夜不间断打击，共暂扣或没收“三车”873辆，其中罚没并销毁人力三轮车450多辆。目前，禅城中心区域人力三轮车已基本绝迹，第二轮整治工作由综治部门牵头组织实施。四是整治乱张贴乱涂写(俗称牛皮癣)。按照市政府批转市城管办、爱卫办、文明办制定的整治“牛皮癣”整体方案，市和各区执法局迅速发挥组织协调和监督作用，制定了具体实施方案，从8月初开始进行了“牛皮癣”专项大治理。在整治过程中，各区十分重视，层层发动，多管齐下，堵源头与街头清洗相结合，先后组织20000多人次上街清理“牛皮癣”，共清理乱张贴、乱涂写过百万张(宗)。仅禅城区就停用涉“癣”电话号码600多个，端掉制“癣”窝点21个，查处“牛皮癣”87万余张，收缴用于制“癣”的用具一大批，总值超过21万多元。通过治“癣”，全市市容环境有了较大改观。
（三）执法服务的工作经常做。我们在不断加大执法力度，严厉打击违法行为的同时，也在积极探求理性化执法、人性化服务的方法和途径，始终坚持以人为本的执法理念。一是强调对人的尊重，严格工作程序。要求队员执勤时必须先敬礼，先讲理，先教育，做到教育不到位不处罚，力求使违法者心服口服。对屡教屡犯的违法人员，也不是一概严处，有条件的都主动上门做工作，并帮其解决一些实际困难，使其服从管理。如主动上门对新疆喀什籍、广西籍有“召集力”、“煽动力”和有暴力倾向的违法人员做工作,宣扬法规，取得了很好的效果。二是开源疏导给出路。面对众多乱摆卖、乱张贴的弱势群体，一味靠堵截、处罚难以凑效，也不符合人本精神。为此，我们会同有关部门通过调研策划开辟一些临时市场，如摆卖街、烧烤点，动员物管单位调剂市场档位资源，降低税费标准，引导部分“走鬼”进场经营。三水区执法局为取缔街头乱摆卖西瓜，今年在西瓜上市前会同工商、农业等部门统一搭设了棚架一条街，供瓜农进城交易。禅城区通过制定方案和公开招标，规划设定一批档次高、造型美的广告张贴栏，为合法小广告提供正常出路。上述措施有的已经见效，有些试点正在进行中，我们正在加快进程，力争尽快出成效，以体现执法机关为管理相对人真正办实事、做好事，进而赢得群众更多的理解和支持。
四、坚持统筹协调，始终把工作的重点放在充分发挥机关职能作用上
工作中，我们注重充分发挥好各局机关的职能作用，定好位，抓指导，抓监督，抓协调，及时制定推动城管执法工作发展的思路和目标，然后抓部署、抓推动、抓落实，致力解决实践中碰到的问题。根据职能规定和市委、市政府的要求，市局日常工作主要是抓全市性城管执法发展规划、策划、指导、协调和监督检查。
（一）加强协调，理顺关系。城管行政执法工作具有多样性、复杂性，只有形成部门配合、各负其责、齐抓共管的工作机制，才是城管执法工作的正确出路。为此，我们在执法工作中,十分注重部门协作，与公安、工商、规划、环保、市政公用等部门建立了沟通联系与协助机制，平时保持良好关系，遇事主动协商或求援，争取他们最大的支持，为执法工作的有效开展提供外部保障。
（二）调研交流，取长补短。市、区执法局运作后，我们及时建立了市局领导与区执法局挂点联系制度，认真组织协调指导各区执法局积极稳妥地开展相对集中行政处罚权工作。针对制约行政执法工作开展的迫切问题和创新今后工作发展的思路，先后多次组织召开了全市或局部城管行政执法工作研讨会，总结交流经验，进行深入的探讨，提出相应的解决办法，统一思想，明确路向。市局领导还组织机关深入调研，及时总结各区执法局好的做法和经验，如对顺德区局开展的执法进社区、推行目标管理责任制的探索，对南海区局治“癣”经验，我们都计划予以宣扬、树立典型和推广。我们还有计划地组织各区执法局部分中层干部到兄弟城市学习取经，拓视野，长见识，取它山之石攻玉。
（三）检查督导，跟踪问效。为加强执法监督工作，落
实依法行政责任制，对各区局的工作开展情况分别组织了不同形式的检查督导。如对各区上路执法队员依法办案、规范执法、遵章守纪和履行职能等方面情况，通过定期不定期的明查暗访进行监督检查，并通报情况，及时纠正问题。为确保案审工作严肃、规范，年底，对五区执法局的案件文书进行了一次全面检查，并配合市法制局组织了一次局部抽查。为抓好基层正规化建设，局机关人员还深入禅城环市分局，指导、帮助其搞好基层正规化建设试点策划工作。督导工作的到位不仅有力促进了基层行政执法工作的开展，也使机关及时掌握了基层一线的工作情况和队员的思想动态。
在总结工作的同时，必须正视当前存在的问题和不足：一是执法安全缺乏有力保障。由于法律法规的局限和滞
后，执法部门缺乏强制招数，加之执法环境的日趋复杂，执法与安全的矛盾更为突出,暴力抗法及执法摩擦事件日趋严重，执法队员的人身安全难以保障。二是人员待遇偏低，人手少、装备差。一市三区执法机构在年初条件不完全具备的情况下仓促上阵，各局的开办经费及基本装备并没完全到位，缺口甚大。加之待遇偏低，人手不足，给执法工作的开展带来极大困难。长此下去难以为继，执法功效无从发挥。三是属地管理职责不清。按照城市管理两级政府、三级管理的体制和条块管理、以块为主、属地管理的原则，城市管理的重点在基层。目前我市街(镇)、社区普遍存在城市管理职责不明晰和管理不到位问题，属地管理、守土有责难落实，加上部门配合、各负其责、齐抓共管的局面远未形成，致使市容环境问题越积越多，根治难度大，令执法队员孤军作战，疲于奔命。四是队伍缺乏执法经验。由于现有执法队伍中人员较新、培训时间有限，缺乏实践经验，管理层的组织协调和指挥能力也处在学习提高过程，整体来说距离“人人都会执法，个个都能办案”的目标还相差甚远，直接导致执法效能提升不快。
经验及体会
今年是＊＊＊城管执法工作初创新局的一年，城管执法事业迈出了新步子，展现出新面貌。总结一年来的工作，我们的体会是：
（一）理念创新，是推动城管执法健康发展的基本前提
全市执法队伍及时树立大城管、长功效、顾民生、贯文明、环境也是生产力、管理就是服务等新理念，并将其贯穿于行政执法的全过程，有力地推动和保证了我市城管执法各项工作的健康发展，没走弯路、没偏方向。
（二）机制创新，是提高城管执法工作效能的重要法宝
市、区执法局积极探索开展执法进社区、基层目标管理、占道停车市场化、渣土余泥专营化、治“癣”工作社会化尝试，为城市管理注入了活力，执法功效事半功倍。
（三）营造精品，是体现城管执法特色的重要方式
指导开展城管执法离不开以点带面、以局部带整体。结合我市城管行政执法工作的实际，各区局分别营造或正在建树“样板路”、“示范社区”及基层正规化建设示范点等范例，这些“精品”将构成城管执法工作的亮点和特色，其引导和带动作用不可估量。
（四）形象建设，是树立城管执法权威的必由之路。
机关形象是基础，队伍形象是关键，城市形象是目标。城管执法的地位和权威与我们廉洁高效的机关作风、公正文明的执法形象、整洁优美的市容环境密切相关，形象就是队伍生存与发展的生命线。
20xx年工作设想
20xx年是我市城管行政执法事业初期发展的重要年，也是年轻队伍继续开拓创新、施展拳脚、建功立业、展现风采的重要一年。新的一年工作的指导思想是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，以改革为动力，以依法行政、严格执法、文明执法为中心，以创新、提升、发展为主线，以队伍建设为重点，以强化管理、内强素质、外树形象，致力营造优良环境和秩序，创建城管执法新品牌，促进地方社会经济发展为目的，以开展联合执法，加强环境整治，推进城管执法社会化工作为手段，坚持科学发展观和执法为民理念，团结协作，顽强拼搏，真抓实干，自强不息，为实现我市三大战略目标不懈努力，多作贡献。
新的一年，主要抓好如下几项工作：
（一）坚定不移地狠抓队伍建设。继续努力抓好机关自身建设，抓班子、抓学习、抓教育、抓培训、强素质、增朝气，树立新型执法机关形象，以此带队伍、带基层，带出优良团队精神；进一步加强各项基础性建设，增强队伍壮大、提升和发展的底气与后劲；着力加强党的执政能力建设，推动和谐社会创建进程；抓典型、树样榜、加速推进基层正规化建设。
（二）巩固成果，拓展层面。在04年相继开展的专项整治基础上，致力巩固每一项成果，务求取得显著成效。要借助迎接20xx年省运会在我市召开的重要机遇，以全市综合大整治为抓手，全面履行八大职能，脚踏实地做好每一项投诉处置、现场执法和市容环境整治工作。要通过实施一系列整容工程，创建更多文明样板路、示范点，实施“精品”战略，逐步将工作重心从治脏、治乱、治差转移到做优、做靓、做美、做出特色上来，从而创出＊＊＊城管执法的品牌，推进城管执法工作跨越式发展。
（三）大力推进城管执法工作的社会化。要通过市委、市政府出台政策，发布政令，强化城管委的职能与作用，加强协调，进一步明确细化各部门、各级政府和基层组织的城管职责与义务，构建二级政府、三级管理、四级网络的城管体系，形成纵到底、横到边，政府、部门、组织各负其责，齐抓共管的社会化管理格局。要严格坚持重心下移、属地管理、守土有责的原则，充分调动和利用社区现有的各种管理资源，并发动离退休人员、志愿者和下岗工人，组织义务监督队、市容巡逻队等架构，与执法进社区紧密结合，优势互补，共同推进，全面增强城市管理和行政执法的社会化效能。
（四）坚持创新，提升效能。城管行政执法的生命力在于不断改革创新，在当前体制不顺、法规滞后、机制不全的环境下更是如此。针对目前乱摆卖久治不愈、“牛皮癣”难以根治、泥头车难抓难管、乱停乱放缺乏出路、马路开挖永无止境、市政设
2020年城市管理行政执法局工作总结
年初以来，我们城市管理行政执法局坚持文明、规范、严格、公正的立局宗旨，以建一流队伍、树一流形象，创一流业绩为奋斗目标，以夯实基础、稳步推进，控制重点、积极创新、强化素质、保证效率为总体思路，有计划、有步骤地全面开展城市管理综合行政执法工作，积极探索新形势下城管行政执法的新路子，为我县创建省级文明城市作出了突出贡献。
一 、城市容貌管理工作迈上新台阶
（一）开展了拆除违章搭建专项整治。县政府成立了由城管、规划、建设等有关执法部门抽调精兵强将组成的联合拆违执法队伍，严格按照城区规划的要求，加大城区违章建筑和私搭乱建亭棚现象的查处力度，对影响市容和有碍观瞻的临时建筑物、构筑物进行了强制拆除。本着对人民负责、对工作负责、对社会稳定负责的原则，积极稳妥地做好宣传教育，忍辱负重，严厉查处没有合法手续的新建、扩建、突击抢建等违法活动。20xx年至今累计拆除违法建设11860余平方米，清理私搭乱建、乱堆乱放6200余处，保证了各项重点工程建设的进度，也为经营城市打下了坚实的基础。
（二）开展了户外广告门头字号设置专项整治。
我们严格户外广告的审批和管理，控制过街横幅、楼体布幔等低档次广告的设置，杜绝铁皮广告和墙体商业广告的制作，鼓励和引导城区沿街门面设置高档次、高品位、统一规格的门头灯箱，积极发展电子扫描等高、新、大、优的户外广告和亮化光源，增强艺术和文化内涵。户外广告专项整治活动开展以来，共下发整改通知书1966份，拆除沿街与建筑物不相称的户外广告、门头牌1420余处，清理有碍观瞻的灯箱广告、落地灯箱120余个。为队员配备了小铲子、铁刷子、水桶等“专用工具”，清理乱贴乱画的“治病”“刻章办证”野广告23600余处，购置松香水、二甲笨等化学药剂清除沿街用油膝喷涂的“野广告”6260余处，对不易清除的墙体广告，用涂料进行了必要的覆盖，确保了道路两侧容貌整洁、美观，营造了整洁、优美的市容环境。
（三）开展了车辆停放秩序专项整治。我们始终把城区机动车、非机动车停放点作为管理工作的重点常抓不懈。与交警部门联合整顿机动车辆乱停乱放行为，抽调专人配合客管、交通等部门清理城区机动三轮车载客现象。整顿非机动车辆的停放秩序，明确了停放的地点和要求。同时，城管执法人员身体力行，主动帮助行人摆放自行车，制止和纠正行人随意乱停车的不良习惯。查处违章停车4200多辆次，起到很好的警示作用，形成浓重氛围。
（四）开展了占道经营摊点的专项整治。我们坚持“堵疏结合”的原则，科学管理，依法行政，规范城区各类摊点的设置。取缔了违章占道经营摊点2310余处，引导所有摊点进入汉城商都、鼓楼市场内经营。取缔了脏、乱、差严重的汉城北路马路市场，并实行定人、定岗、定责管理，基本做到了“管而不死、活而不乱”。为切实规范城区早点夜市摊点经营，我们抽调8名队员进行专项治理。每天早晨7:00准时上路巡查，取缔了城区主次干道两侧所有的露天经营早点摊点；69家夜市摊点每天下午6:00以后准予入市，集中在五处楼前、鼓楼街及城关街路口等三处摆放。对超时经营、乱泼乱倒、移位经营的违章行为严查不怠，强行入轨，较好地解决了夜市摊点造脏问题和噪声扰民问题，维护了道路畅通和市容整洁。
（五）开展洗车场、停车场专项整治活动。明确了8处道路临时停车场，设立了停车标志，做到划线定位停放。开展取缔占道洗车场点活动，取缔非法占道洗车场点26家多。对城区封闭式洗车场点进行规范管理，对洗车经营行为进行正常的检查、指导、监督。
（六）居民小区管理迈出新步伐。居民小区管理始终是市民关心热点，也是城市管理的难点和薄弱环节。从去年7月份开始，县政府决定对居民小区分批进行综合整治，县文明办牵头，组成了由城市管理职能部门参与的联合整治领导小组，投入大量的人力、财力，分三批先后对城区4个居民小区开展综合整治。县委、县政府多次到现场进行调度、检查，县四套班子一齐上，干部、职工共同参加，有声有色地打了一场小区整治的攻坚战，使一批原本脏乱差的小区面貌发生了巨大变化，一些困扰多年的难题得到解决。
(七)开展了建筑物容貌专项整治。针对老城区一些沿街建筑物掉色剥落、破损残缺，与城市环境极不协调的现象，实施了城市“穿衣戴帽”的美化工程，统一规划，统一粉刷。三年来共粉刷装修楼房290多万平方米。对沿街建筑物上乱拉乱扯电缆电线进行清理，对悬挂物、遮阳棚及空调压缩机外露、破损、有损市容的进行整改，对建筑物和公共场所的野广告进行全面清理，使城市面貌焕然一新。
二 、采取有效措施，狠抓长效管理，全面提高环境卫生管理水平
一是加大环卫基础设施投入。随着城市步伐的加快，城区面积迅速扩大，环卫工作量也随之加大，县委、县政府在财力十分薄弱的情况下，仍然十分重视对环卫基础设施建设的投入，先后投资15余万元新建水冲厕所8座，机械化垃圾中转站1座，增添高档次果皮箱800余只，三 轮 车 150辆 ， 新增垃圾专用车辆4部（其中臂车一部、集装箱二部、挂筒车一部），与之相配套的5吨垃圾斗40只，目前正在投资2.3亿元，在距主城区8公里处建设一座占地100亩、符合部颁标准的垃圾无害化处理场。
二是狠抓街面卫生和厕所卫生管理，垃圾日产日清，环境 卫生状况明显改观。110余名清扫工人每天7：00前对城区八条主干道86万平方米的路面普扫一遍，全天候巡回保洁，随脏随扫。城区32座水冲厕所布局合理，内部设施齐全，专人管理，定期冲刷、消毒、吸粪。垃圾运输车辆全天运转，随倒随清，杜绝了垃圾积存和卫生死角，日清运率达100%。
三是强化责任，加强监督，狠抓“门前三包”工作落实。“门前三包”是“人民城市人民管”的重要体现，是落实城市管理长效措施的重要内容。为此，我们注重宣传教育，认真加以规范，动员沿街单位和个人积极参与城市管理，自觉履行“门前三包”责任制，目前城区共有九条干道，1032家沿街单位，有966家签订了“门前三包”合同书，签约率为93.6%以上，三包面积达32万平方米。环卫部门成立了“门前三包”服务队，全天候地做好“门前三包”的各项服务工作。同时，对“门前三包”落实不好的单位和个人实施电视跟踪曝光，促进了“门前三包”各项工作任务的落实。
三、阳光执法，保证公平
我局坚持阳光执法，把保证行政执法的公正性和透明度作为建局、治局和强局的重要任务来抓，制定和强化了一毓规范和措施。一是建立并完善执法公示制度、罚缴分离制度、过错责任追究制度和重大案件集体审查制度等 ，促进执法责任明晰化，保证了执法程序案件和处理和卷宗管理，提高了透明度，保障了公正性。二是强化预防机制，在启动专项活动前公示整治目标和要求，与相对人签订目标责任书，既提高了相对人的法律意识，又保证了执法效果。
四、注重教育，强化素质
我局把思想好、素质高、作风硬、纪律严、业务精作为队伍建设的目标为此，我们结合县整顿机关作风和整治经济发展软环境活动，在原来的基础上进一步加强执法人员的业务培训，积极倡导文明执法。面对违章者的无理取闹和百般刁难，坚持做到打不还手，骂不还口。同时，进一步转变工作作风，改变门难进、事难办现象，牢固树立全心全意为人民服务的观念，想群众所想，谋群众所需，自觉抵制不良风气的侵蚀，杜绝了各类腐败现象和违法违纪行为的发生，为搞好城市管理工作提供了保证。
存在问题：
在充分肯定成绩的同时，我们仍清醒地看到城管工作中的一些困难和问题。一是个别单位摆不正城市管理工作的位置，参与意识不够；二是城管、环卫办公地点没有得到解决，交通、通讯工具落后，不能适应现代化城管工作的要求；三是随着我县城区面积的不断扩大，城市管理范围逐年增加，我们的任务逐年加大。执法力量尚显薄弱。四是市民的城管意识亟待提高，宣传教育工作还需进一步深入和广泛；五是环卫基础设施依然薄弱，资金缺口较大，垃圾袋装化还未形成等
2020年市城市管理综合执法局普法教育总结
一年来,我局始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六精神，按照我局“四五”普法规划的要求，继续深入开展普法教育工作，坚持依法治局、科技强局，进一步提高我局执法队员的法律素质，牢固树立为执政兴国第一要务服务的观念，充分发挥职能作用，为我市经济快速健康发展提供良好的法制环境。 一、主要工作-/- （一）加强领导，周密规划，确保普法工作的顺利实施建局以来，我局党组非常重视普法工作，将依法治理城市摆在重要位置，组织成立了普法工作领导小组，领导小组由局长、党组记杜卫东同志任组长，副局长刘金乙、边志安同志、胜芳分局局长王德海同志任副组长，组员为办公室、人事督察股、政策法规股部门的相关负责人。领导小组负责指导、协调全局普法工作，领导小组的成立，为普法工作的顺利开展提供了有力的组织保障。为认真学习贯彻十六精神，推进依法治国的基本方略，我局在充分调研的基础上，结合实际工作，起草了《××市城市管理综合执法局“四五”普法规划》，指导全面的普法工作，为改革与发展创造良好的法制环境。规划的制定，为普法工作明确了任务，指明了方向，保证了普法工作的顺利开展。 （二）分出层次，突出重点，抓好法制宣传教育工作
一是加强领导干部的普法工作。江泽民同志在十六报告中指出，加强法制宣传教育，提高全民法律素质，尤其要增强公职人员的法制观念和依法办事能力。党员和干部特别是领导干部要成为遵守宪法和法律的模范。因此，抓好各级领导干部和管理人员的学法和用法，成为我局普法工作的重中之重。学习中，党组成员严格按照党组中心中安排的时间，将普法学习列为中心组学习的重要内容，并结合实际工作组织座谈讨论，研究开展工作的新方法、新路此文来源于是文 秘 家 园子，与此同时，加强中层干部的普法学习，定期为股级干部印发依法行政的好文章，要求撰写心得体会，并将优秀文章张贴在公布栏中，供家学习交流。为了提高家对普法学习的重视程度，我们学习一个阶段后，定期组织一次考试，并把法制学习定为年终考核的必要依据，确保领导干部走在普法工作的最前列。二是加强一线执法队伍的法律意识。我局各执法中队根据岗位的实际需要，加对执法队员的法制教育和培训工作，进一步提高执法队员的法律素质和执法水平。通过组织全体执法队员和中层干部学习新的法律、法规，增强法制意识、程序意识、证据意识，着重学习《行政许可法》、《宪法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国国家赔偿法》、《城市道路管理条例》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市出租车管理办法》等相关法律法规，并将学习纳入制度化，规范化轨道。七月初，我局结合《行政许可法》的颁布实施，在全局进行全员法制培训和考试，切实提高业务素质和法制意识，之后还组织队员们有针对性的进行业务交流，以案说法，互相学习，充分提高一线队员的执法水平、法制意识和依法办案的能力。三是加法制宣传力度，不断营造良好的执法氛围。一方面在明珠超市、民得利超市，益津商贸区等人口密度或人口流动性强的地区设立宣传台，宣传城市管理相关法律、法规，为开展综合执法工作打下了良好的群众基础；另一方面，我局积极深入基层，总结经验，充分利用现代传媒手段宣传，我局领导亲自到市电视台的行风热线节目进行宣传教育，解答广市民提出的疑惑，为广市民解除后顾之忧。我局执法队员积极向传媒机构投稿，今年一年我局在各类报纸杂志刊登各类信息。论文共计38篇，其中省级2篇、廊坊市级16篇、××市级20篇。
（三）积极组织、形式多样，全面开展普法教育活动
为了提高干部职工对普法学习的浓厚兴趣，我们以活动为载体，多形式、多方面的开展普法教育活动。一是组织了一次题为“谈谈执法与普法之间的联系”的讨论。讨论会上家积极踊跃的进行了发言，并结合当前工作给局党组提出了很多宝贵的意见和想法。二是利用三个月时间开展了一次规模的调查研究活动。通过沉下身子，深入基层进行调查走访，发放征求意见表，广泛听取社会各界群众意见和建议等，认真总结分析过来城市管理工作中成功经验和问题，积极探索改进工作的方法措施。三是在十一前夕，举行的了一场“迎双节” 知识竞赛，比赛中，我们采取必答题、抢答题、风险题三种形式，把普法知识、综合执法方面的法律、法规，以及国庆方面的知识融合在一起组织提问，通过比赛，推进的普法工作的步伐，队员们学法、懂法、用法、守法的意识越来越强。与此同时，我们还开展的执法标准暨“阳光投诉”活动，在为市民解答疑难问题的同时，也接受群众的监督和举报，为我们文明执法，依法办案提出了更高的要求。
二、存在的问题和改进方法
随着“四五”普法和依法治理工作的逐步深化，我局在各个方面都取得了一定的成绩，但也存在不足之处。如：市民的法律意识有待进一步提高，执法队员的执法工作有待进一步规范等。我局在今后的工作中将加力度采取措施，查漏补缺进行整改，将进一步完善执法考核和执法监督，合理安排各类工作，掀起学法新高潮，同时在总结以前工作的基础上，按照“十六”精神和市委的要求，继续做好普法教育工作，实行局机关和各个执法中队各负其责，各司其职，齐抓共管，切实履行在普法教育工作中承担的职责，把我局的普法工作不断引向深入。