日复一日，年复一年，我们才结束了忙碌的工作，我们也到了写工作总结的时候了，工作总结是对自己的工作有一个整体的推进，也便于自己做好职业规划，进一步的提升自己。在写总结需要注意什么呢？下面是小编精心整理的"2020年纠风办工作半年总结",希望能对你有所帮助，请收藏。
在卫生局和院党委的领导下，认真贯彻中纪委六次全会和国务院第四次廉政工作会议精神，按照市卫生局关于行业作风建设的部署和要求，紧密结合保持共产党员先进性教育和医院“管理年”活动，深入开展诚信服务，进一步加大行业作风建设，对医药购销和医疗服务中存在的问题进行了重点整治，并取得了明显的成绩，现将半年工作总结如下：
一、深入开展“三项”教育活动，全面提高职工队伍的素质
一是在今年三月份组织全院职工学习了卫生部制定的医务人员《医德规范》和我院重新修订的《文明服务规范及处罚规定》。二是组织职工学习了胡锦涛总书记提出的“八个光荣，八个耻辱”的重要论述。三是组织全院职工学习了卫生局下发的《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作严肃查处顶风违法违纪行为的规定》并进行了讨论，通过学习，使全体职工充分认识到商业贿赂的重要性和紧迫性，提高了廉洁行医和抵制商业贿赂的自觉性。四是组织全院的党员和积极分子参加了全市党员奉献日活动，对我院的院庭环境进行了清理。五是为纪念5.12国际护士节，全院举行了大型纪念活动，如场景剧表演、护理急救现场演示、护理明星事迹演讲、输液中心带头开展诚信服务向全院发出倡议，并由护士长带头签名承诺，气氛既热烈而又庄重。六是组织全院职工参观游览了沈阳世博园，对职工进行了爱祖国、爱家乡、建和谐沈阳活动。七是邀请了xxx市旅游学校培训处主任刘淑贤老师对全院职工进行了礼仪服务，加强医患沟通，构建和谐医患关系的专题讲座，使职工提高了服务意识。八是为庆祝中国共产党成立85周年，医院举行了庆七一，歌唱党的主题活动，会上，有优秀共产党员事迹讲演，有诗歌朗颂，有歌舞表演等。通过多种形式的学习教育活动，提高了职工队伍的整体素质，激发了爱祖国、爱人民、爱家乡的政治热情，树立了爱岗敬业，乐于奉献，文明行医的新风尚，强化了“以病人为中心”的服务理念，增强了医务人员的社会责任感和使命感，促进了医务人员严谨求实，刻苦专研，奋发进取，开拓创新的敬业精神，提高了遵纪守法，廉洁行医，依法执业的自觉性。
二、以人为本，构建和谐医患关系，全面提高医疗服务质量
（一）为构建和谐的医患关系，年初，院里在去年开展xxs服务的基础上，进一步强化和细化了服务内容，在全院倡导以病人为中心，视病人为亲人的活动中，争做和谐员工、和谐科室活动，并制定了深入开展“亲情服务”活动实施方案，制定了和谐员工、和谐科室的条件，下发到每一个科室，在各科室，以诚信服务为主题，实行诚信收费，诚信用药，诚信使用一次性用品，真诚沟通，消除不和谐因素，增进医患交流，促进医患和谐。
（二）加强对窗口人员的培训，提高导诊、导医人员的素质，为门诊病人和住院病人提供全方位的服务。设立门诊化验单统一发放窗口，增加了夜班导诊和分诊人员，推出了导诊服务、导医咨询、电话预约专家挂号，便民服务、住院病人查询服务、对住院病人实行全程陪送，协助患者办理出院手续等服务，咨询解答患者咨询xx万多人，为患者做好事xx余件，并在门诊大厅“一站式”服务中心安装了电话，将电话号码公布于患者，只要接到患者的求助电话，导诊员立即前去帮助，随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题，大大方便了患者，受到患者及家属的好评。
三、大力宣传典型，全面提升医院的知名度
树立典型，弘扬正气，加强媒体宣传，扩大医院的影响力。对廉洁行医，无私奉献的先进个人和医院的重点科系进行报导和宣传，如沈阳电台、电视台、报纸等多家媒体报导xxx次，其中：中央电视台报导xx次，省级报导xx次，市级报导xxx次，并将获得市级劳动模范，卫生局优秀共产党员标兵xxx的先进事迹刊登在xxx日报上进行了报导，提高了医院的知名度，有许多患者都慕名而来，为医院树立了良好的社会形象，充分发挥了典型的示范和医疗特色作用，打造了诚信的服务品牌。今年还在xxx电视台xxx栏目宣传重点科系及知识讲座xx次，受到一致好评，通过不同形式的宣传，增加了社会对我院的了解，增加了患者的诚信度，为我院的医疗护理工作赢得了良好的社会信誉。
四、加大专项治理工作力度，切实解决群众关心的热点问题
（一）集中治理商业贿赂工作，根据卫生局的部署和要求，对上级会议精神做到认真传达和贯彻，制定了《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作》的实施方案，并成立了治理医药购销领域商业贿赂专项工作的领导小组，进行了责任分工，召开了全院职工关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作的动员大会，使全院职工认识到治理商业贿赂的重要性和紧迫性，做到了领导到位，机构到位，人员到位，工作落实到位。
（二）采取有力措施，遏制“三不合理”现象发生。一是结合“管理年”活动，加大了医生诊疗行为严格考核和质控，医院成立了医疗质量质控办公室，由一名副院长担任质控办主任，专门负责对病志的质量检查，重点检查不合理检查，不合理用药等问题。二是由院长每月公布一次临床医生用药情况，使药品收入占业务收入的40%以下，做到了两个下降和一个提高。三是由医务科进行医生病志和处方展览评比活动，促进医生规范诊疗行为，把对患者检查和治疗的规范性、合理性，纳入到医疗的日常管理中。
（三）认真做好药品、器械、卫材等集中招标采购工作中，年初，与三十多家药厂签定了《禁止药品临床促销协议》和《药品质量保证协议书》，并在协议中明确规定，一经发现有临床促销行为的厂家，立即终止供货合同等十几项条款，双方当场签字，医院还派专人日常巡查和管理，有效遏制了医药购销中的不正之风，保证了药品的质量，确保患者用药安全。
（四）合理收费，让利于民。严格按照物价部门规定的项目和收费标准，不自立项目，不分解收费，不重复使用一次性用品，住院病人实行“一日清单”和出院患者结算前医疗费用内部审核制度，为完善收费系统和医疗费用查询系统，增加收费的透明度，今年五月份，医院投资xxx万元对收费网络系统进行更新改造，使收费更加透明，并建立了有效的监控机制，成立了审计科，由专人对财务收费进行审计，对查出的问题进行责任追究。
五、完善监督约束机制，建立科学的医德医风评价体系
（一）为进一步落实行业作风建设工作责任制，按照谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，年初，签定了三级纠风工作责任状和三级服务承诺书，实行了一级对一级，层层抓落实的责任体系，并建立了责任追究和责任连带制。
（二）为广泛征求患者的意见和建议，建立了患者评议制度，畅通医患沟通渠道，利用院长信箱、院长接待日、医德查房、社会监督员、发放问卷调查、电话回访等多种形式，广泛听取患者的意见，并进行汇总分析，报主管院长和院长，并在院周会上进行通报，对个科室存在的问题限期整改。上半年发放患者问卷调查xxx份，门诊患者满意度xxx%，病房患者满意度xxx%，综合满意度xxx%。患者电话回访xxx人，院长信箱收到信件xxx封，其中表扬信xx封，批评建议信xx封，收到感谢信xxx封，锦旗xx面，拒收红包xxx人次，拒收金额xxx元。
（三）建立健全患者投诉接待处理制度，优化了接待流程，设立了患者投诉接待办公室，并有一名专人负责患者投诉接待工作，在全院实行首访负责制，对每一位患者的来访，都要热情接待，认真受理，不推诿、不敷衍、不激化矛盾、不上缴矛盾，做到件件有结果，事事有回音，努力把矛盾解决在基层。
（四）为加大行风监督管理力度，广泛听取社会各界人士的意见，于今年4月份重新调整了社会监督员，由原来的4名增加到12名，并召开了社会监督员座谈会，有新闻媒体、街道办事处，政府机关等人员组成，从人员结构和数量上得到了一个改善，扩大了人员的层面。
半年来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，在制度落实和监督检查方面还有不到位之处，在管理上还不够严格等，我们将在今后的工作中加以改正，扎实工作，积极进取，勇于创新，大胆管理，把精神文明和行业作风建设工作当作一项长期工作来抓，树立诚信的服务理念，构建和谐的医患关系，打造诚信的服务品牌。
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2020年市郊区纠风办上半年工作情况总结
20xx年上半年，区纠风办在区委、区政府和市纪监委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真履行职责，不断加大纠风工作力度，各方面工作均有了长足的进展。下面就上半年工作情况简单总结如下：
一、继续深入开展“政风行风评议”工作
今年，我们结合区委、区政府提出的要把招商引资工作当作要务之要务、重点之重点，中心之中心来抓的要求，继续深入开展“政风行风评议”工作，确立了以服务企业发展为抓手，在全面创优“发展、服务、法制、廉政”四种环境的同时，突出创优亲商、富商、安商的发展环境的基本工作思路，为20xx年评议活动的深入开展打下良好的基础。
1、以活动为载体，不断探索“政风行风评议”新途径
针对以前评议中存在的基层群众参与少、参评单位有厌倦思想的问题，上半年，我们从创新与求实两方面入手，组织开展了乡镇听证对话会、继续开办了《政风行风热线》节目、开展了百家企业评议活动、“评选政风行风优秀窗口”活动、内部评优评差活动、继续完善了行评网络建设工程、进一步加强了明察暗访工作力度，将纠、评、建贯穿其中，以新形式、新内容不断探索评议活动的新途径。
作为全市首家在乡镇召开听证对话会的单位，目前，我们已在全区五个乡镇召开了“政风行风面对面”听证对话会，成效显著，社会反响较好。
本着继续扩大宣传的目的，今年，我们继续开播了〈政风行风热线〉节目，截止目前，节目已播出10期，19个参评单位的主要领导走入直播间与群众进行了交流，共接听热线电话90多个，全部给予了答复。随着群众的参与热情不断高涨，我们的“热线”节目将会越办越好。
为进一步突出服务企业、服务发展第一要务的主题，今年，区政风行风评议活动领导组在全区确定了100家企业对今年参加政风行风评议活动的单位和部门进行单独测评打分，进一步扩大了重点企业、服务对象对参评部门政风行风建设情况的打分评判份额。
为进一步延伸政风行风评议成果，提升全区政风行风评议水平，切实推进窗口单位转变工作作风，改进工作方法，更好的服务于人民群众，区政风行风评议领导组在全区开展了“政风行风评议优秀窗口单位”评选活动，目前，此项工作正在进展当中。
内部评优评差活动，是我们经过几年的评议活动不断总结完善出来的一套新机制，也是对评议活动的延伸和拓展，今年，我们要求各参评单位根据本部门工作性质、工作职能建立一套对科室、个人科学的、便于操作的内部评议机制，对工作职责、考核办法、奖惩制度进行具体的规定，将每一位工作人员的工作纪律、绩效以及群众投诉在日常进行登记，年终结合单位的内部测评结果进行综合评价，进一步加强了“个个都是参评主体、人人都是发展环境”的意识，有效地促进了每一位干部职工积极投身到评议活动的全过程。
今年，我们继续完善了政风行风评议网络建设工作。目前郊区行评办“政风行风评议网站”已经在互联网开通，30多家参评单位建成了子网站，年底将建设完成全区的政风行风评网络。
此外，继续加大了明查暗访工作力度，实行首次告诫二次扣分制度，对第一次暗访发现的问题下达整改通知书责令整改，对整改不到位在二次暗访中问题重复出现的单位进行扣分处理。7月11日至7月13日，区评议活动领导组主动邀请市评议办督查组对我区的政风行风建设情况开展明查暗访活动，区评议办随后又对重点评议单位的基层站所开展了明查暗访活动，两次暗访共下达整改通知书23份，参评单位内部通报批评39人，对相关人员罚款1050元，在参评单位中引起了极大的震动。
2、以制度为根本，不断健全评议活动长效机制
为进一步使政风行风评议活动在促进经济发展上发挥积极的作用，区政风行风评议活动领导组在原有的《关于对全区规模企业检查、收费、罚款实行登记的实施意见》[.文章-########### .,一站在手 写作无忧] 和《关于保护扶持重点企业发展的实施意见》等制度的基础上，今年又出台了《即时评议制度》，对在一段时期群众反映问题较多的部门，即时以听证质询或问卷测评的方式对相关部门进行不定期的面对面或背靠背的评议，评议结果向社会公布并上报区委、区政府，同时以一定比例的分值计入对部门的工作考核分中。为进一步加强对行风问题的整改力度，区评议办还与区报社、电视台建立了互动联系制，进一步加强舆论监督力度，督促相关部门尽快整改，收到了良好的效果。另外，区行评办结合正在开展的机关效能建设活动，组织人员对全区开展民主评议活动以来的一些好的制度措施进行整理，并编订出一套涉及服务经济建设，加强内部管理、改进工作作风、提高行政效能等方面内容的《郊区创优发展环境制度汇编》，并下发到各单位，达到相互交流，共同提高的目的。
二、继续加大治理公路“三乱”工作力度
按照省、市《关于采取有力措施遏制公路“三乱”反弹的通知》的文件精神，我们在认真查找分析我区在治理公路“三乱”方面存在的突出问题的基础上，结合自身工作实际，采取有针对性的措施，继续加大了治理公路“三乱”的工作力度，进一步巩固了我区所有公路基本无“三乱”的成果，有效遏制了公路“三乱”的反弹。
今年以来，我们除在各站点设置举报公示栏公示举报内容和举报电话，扩展监督形式外，进一步 强化明察暗访的力度和办案力度。一是经常深入各站点传达省、市、区有关治理公路“三乱”新精神。督查各站点治理公路“三乱”的措施落实情况；二是加强日常道路巡查，利用休息日和夜间暗访，截止目前，区纠风办组织应急小分队上路巡查35次(其中：夜间12次，阻止违规上路4起)。三是对顶风违规人员进重处，以儆效尤。今年共当面制止违规上路3起，当场批评教育13人，有效地遏制了公路“三乱”现象，为创建文明、和谐、安全畅通群众满意的交通环境和投资环境做出了应有的贡献。
三、适时对教育收费进行监督
今年，我们继续加大了对中小学乱收费的监督力度，联合教育、物价等部门适时对学校收费问题进行督查，其督查中小学13次，从督查情况看，各校均做到了“三个到位”即“认识到位、责任到位、政策到位”。能严格遵循“谁主管、谁负责、谁主办、谁负责”的原则，将一把手负总责，分管领导各负其责的责任制逐级分管，落到实处。同时，区教育局为各校统一制作收费公示牌，使中小学收费置于阳光之下，自觉接受群众监督。在综合治理乱收费的同时，“两免一补”发放全部到位，切买减轻了经济困难家庭的负担，进一步稳定了教育秩序，使我区义务教育阶段的学生不因家庭经济困难辍学。
四、继续加强对医疗卫生系统的监督
今年，全区各医疗卫生系统认真贯彻落实全省、全市、全区政府系统干部大会精神，转变工作作风，创优政务环境，认真抓好行风建设。一是坚持实行药品集中招标采购和中心药库管理制度，杜绝药品采购中的不正之风；二是坚持实行一日清单制和收费价格公示制；三是区疾控中心和卫生监督站将收费项目，办事程序进行公示；四是公示区纠风办和本系统举报电话，加强对医务人员的监督。今年区纠风办和物价部门联合对区人民院和部分乡镇卫生院进行了一次督查，从督查情况看，各医疗单位均按章办事，没有发生大的医患纠纷和违规收费现象。
五、继续推行政务公开、村务公开、企务公开三项制度
按照中共中央、国务院关于搞好村务公开民主管理的意见，进一步深化全区农村村务公开工作，全区185个行政村普遍实行了“村务公开、民主管理”制度，行政村纳入了乡镇会议核算中心管理，形成了“两会一组”(即党员议事会、村民代表议事会、民主理财小组)组织机构规范，“村务六公开”(即财务公开、农民负担公开、征用土地和宅基地审批公开、计划生育公开、集体经济经营情况公开、种粮补贴情况公开)及时，村民意见建议反馈畅通的工作制度，确实将“议事决策会审制、理财联签制、反馈整改制”三项制度落到了实处。同时，在全区继续推行“双评一考核”制度，即党员评议党支部书记，村民评议村委会主任，乡镇党委、政府对支部、村委负责人进行考核的工作机制，农村民主政治建设进一步得到加强。在政务公开方面，全区58个区直各单位、各部门和8个乡镇政权机关及派驻站所在“双评”活动中，建立完善、规范了以公开办事依据、办事程序、收费项目、收费标准为内容的政务公开，以政务公开促进和带动行风建设，加强对行政权力的监督，提高了办事效率和服务质量，进一步密切了党群干群关系。在厂务公开方面，全区国有企业、集体企业对涉及职工群众切身利益的事项以及领导干部廉洁自律情况，向职工群众或职代会公开，积极发挥厂矿工会、职代会的作用。在非公有制企业积极推行厂方与职工代表就公司管理、工资奖金分配、劳保福利等问题进行了协商对话，收到了资方和职工都满意的效果。
此外，20xx年1月，我们接到市纠风办转来的大阳泉村违规收取外来人口基础建设费的移交案件后，经请示区纪委领导，我办派人对该案件进行了调查，经查大阳泉村违规收取外来人口基础建设费的事实确实存在，该村收取外业人口基础建设费是在1996年11月24日通过村“两议会”决定的，不是现任村干部决定，他们只是延续执行了该决定，该项收费也进入村财务帐上，而且这些收入也用在了村基础建设上。大阳泉村的这项违规收费，本应如数退还交款人，但如全部退还，村财力已无力支付，如部分退还势必造成村内部混乱，影响到村内的和谐稳定，鉴于此，经请示纪委领导同意，我们对该案件作出了：大阳泉村立即停止向外来人口收取基础建设费和对20xx年度收取的5500元予以没收上缴财政的处理意见。
总之，上述工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求还有很大的差距，还存在许多问题，有待于我们今后进一步总结、改进、提高和不断完善。下半年，我们将继续加大治理公路“三乱”力度，有效遏制公路“三乱”问题的反弹，把公路“三乱”现象消灭在荫芽状态；继续加大对中小学收费、医疗卫生、行政事业单位收费的监督管理工作，使其规范、公开、公正、公平；继续加大“三公开”的监督使其透明更高，群众更满意，组织更放心；继续加大办案力度，使违规违纪者受到惩罚，执法者受到教育
2020年办公室廉政纠风工作总结
办公室廉政纠风工作总结
为加强党风廉政建设，密切党群关系，切实转变工作作风，保证党员干部廉洁从政的重要措施。一年来，市委办公室党支部采取有力措施认真贯彻落实《廉政准则》、《纪律处分条件》和《加强党的作风建设的决定》以及市纪委关于纠风工作的有关规定，切实转变了工作作风，树立了良好的机关形象。现将一年来的廉政纠风工作总结如下：
一、加强领导，健全组织机构
党风廉政建设是关系到全党全国人民的根本利益和命运的大事情，市委办对此项工作非常重视。年初，在认真总结以往工作经验的基础上，对今年的廉政纠风工作进行了周密的安排和部署，并根据人员变动情况重新调整和充实了廉政纠风工作领导职责，明确了分工和任务，形成了支部书记负总责，各位支委分工负责的齐抓共管的良好局面，为廉政纠风工作的顺利开展提供了可靠的组织领导保证。
二、健全廉政制度，狠抓落实
为确保廉政纠风工作的扎实、有效地开展，我办根据中共中央、国务院《关于党政机关厉行节约制止压仰浪费行为的若干规定》和中纪委制定的《廉政准则》、《加强宫的作风建设决定》以及市纪委关于纠风工作的意见，结合我办工作实行制定了《办廉政制度》、《办勤制度》、《办廉政纠风工作几项规定》、《若干规定实施方案》等一系列规章制度及办法，明确了每位党员及党员干部应有行为、有所不为的事非标准，使廉政纠风工作有章可循、有据可依，真正落到了实处。
三、加大宣传教育力度，增强廉政观念
为使廉政纠风工作顺利进行，提高党员干部廉政观念，我办坚持利用每周五学习日，认真学习江泽民同志十六大报告精神、加强报告提高要全面党建设精神，《廉政准则》、《纪律处分条例》以及中纪委、市纪委关于纠风工作勤政廉政意见和办公室的有关规定，将“八个坚持、八个反对”来要求，做合格党员充分认识廉政纠风工作的重要意义，增强了“公仆”意识，牢固树立了全心全意为人民服务的思想观念，形成了人人自觉遵守廉政建设的各项规定，带头与腐败现象作斗争的良好风尚。
四、强化监督检查，力求实效
为避免廉政纠风工作流于形势，确保取得实效，我办经常对廉政纠风工作进行检查，并按年初安排，于10月份对全办的廉政纠风工作进行了深入细致地自查，同时开展了“民主测评”活动。12月27日召开了题为按“三个代表”重要思想，勤政廉政积极主动做好服务工作民主生活会，会上全体党员一年来的对班子思想工作作风、实事求是的批评与自批评。通过算查和民主测评，为进一步加强机关廉政转变工作作风奠定了坚实基础。一年来，我办没有发现一例党员及党员领导干部利用职权之便为自己和子女、亲友购买住房提供优惠条件，用公款超标准为个人装修住房；用公款支储或参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共娱乐场所的免费娱乐活动；利用婚丧嫁娶大操大办，挥霍浪费或借调工作、过生日、迁新居等请客借机敛财和动用公车为已使用等各种腐败和不正之风现象。
一年来，我办在廉政纠风方面取得了显著的成绩使全办党支部的凝聚力威信进一步提高，党支部的战斗堡垒作用得到了充分发挥，激发了广大干部群众的积极性，有利地促进了各项工作的顺利开展。但是，在工作中还存在一定的差距和不足，我们将采取有效措施，认真总结经验，弥补不足，为廉政纠风工作的深开展做出应有的贡献。
2020年水管站2020年上半年纠风工作总结
为了认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，进一步加强基层水利系统政风、行风建设，xx依据水利局党委的文件精神，碧流河水管站能高度重视纠风工作，将纠风工作当做各项工作的重中之重，按照标本兼治，纠建并举，综合治理，注重预防的工作方针，坚持“以条为主，条块结合”，“谁主管谁负责”的原则，将纠风工作与业务工作进行同安排，同部署。在上级主管部门领导和乡政府纠风办领导的指导下，经过全站职工的共同努力，我站20xx年上半年纠风工作，在巩固以往工作成果的基础上，保持了稳步发展的趋势，树立了良好的行业形象，在群众中建立了良好的信誉，为推进基层水管单位行风建设和树立良好的行业形象起到了很好的推动作用，现将上半年纠风工作总结如下：
一、领导重视，组织机构健全，是把握纠风工作目标，抓好纠风工作的中心力量。
20xx年年初，碧流河水管站在总结以往纠风工作经验的基础上，成立了纠风工作领导小组，强调了抓好纠风工作的重要性，并对今年的纠风工作进行了大致分工，对重点内容进行了重点安排。做到纠风工作与业务工作同安排、同部署、同检查。在水利系统人事制度改革之后，新的领导班子，仍然坚持将纠风工作做为各项工作的重中之重，根据变动后的人员调整情况，及时成立了以站长为纠风工作第一责任人的纠风工作领导小组，建立了纠风工作领导责任制。将全年涉及到纠风工作进展的各项任务在纠风工作领导小组内部进行了明确的分解，以分工明确，责任到人的纠风工作管理方式，推进纠风工作的发展。并结合水管行业特点，制定了切实可行的《碧流河水管站20xx年纠风及专项治理工作安排》，将全年专项治理的目标和纠风工作的重点内容，纳入主要工作日程，在此基础上，依据《关于做好碧流河乡站（所）行风评议安排》结合本站开展纠风工作的实际情况，制定了《碧流河水管站20xx年纠风工作实施方案》，将本站纠风工作采取分步骤，分阶段的方式展开，在单位纠风工作领导小组的组织安排下，我站签定纠风工作责任书24份，全站职工以集体承诺的方式，承诺保证按要求完成纠风工作目标，以个人的实际行动推动纠风工作的发展。在纠风工作领导小组的时常检查指导下，我站纠风工作进展顺利，取得了较好的工作成绩。
二、坚持“两手抓”，是保障纠风工作顺利发展的有效手段。
纠风工作的发展离不开全站职工思想意识的普遍提高和思想观念的统一，因此，在今年的纠风工作开展中，碧流河水管站仍然坚持“一手抓教育，一手抓落实”的手段，认真抓好单位职工的思想教育工作和纠风工作任务的落实工作，惟有抓好职工思政治教育工作，才能在提高认识，统一思想的基础上，形成合力全面推进纠风工作和单位各项工作任务的发展。为抓好单位职工的思想教育工作和各项制度落实工作，碧流河水管站结合保持共产党员先进性教育活动的开展，要求支部党员在工作中要起到模范带头作用，将党的优良传统和党的先进性体现在水管行业中，为树立良好的行业形象做出表率。另外，我站非常注重单位职工的思想教育工作，除按单位文明市民学校安排的学习内容要求职工每月完成三次学习外，还采取以会代训的方式，组织职工认真学习时事政治，教育职工要认真学习中纪委五次会议和区州纪委七次会议精神以及水利局、水管总站关于纠风工作方面的文件精神。通过学习，使单位职工的责任意识普遍有所提高，能主动对照年初服务承诺和单位各项管理制度及岗位职责，自觉查找工作中的不足，发现问题能结合工作实际进行自觉整改。在全站形成共同为切实履行承诺而努力奋斗的良好工作局面。
三、抓好纠风工作的监督，是保障纠风工作稳步发展的关键。
抓好纠风工作的监督工作是保障纠风工作今后稳步发展的关键，为此，在 今年的纠风工作开展中，碧流河水管站在狠抓制度建设的同时，能抓好纠风工作的监督工作，为纠风工作的发展提供了广阔的监督平台，除实行了政务公开外，还设立了举报电话、举报箱；在公示水量、水价、收费标准的前提下，实行了收费明白卡和用户手册制度；与此同时，还建立了信访工作制度，随时接待群众的来信来访。另外，还在全乡范围内聘请义务纠风监督员7名，要求监督员认真履行监督职责，发现问题要及时反映。为确保纠风监督工作能落到实处，站纠风工作领导小组还能通过下发征求意见书100份、明察暗访两次、组织监督员进行座谈等方式，对单位职工开展水利管理工作情况及纠风工作的落实情况进行督察，能始终将群众的满意率作为检验纠风工作好坏的标准，在实践中，不断推动纠风工作的发展。
四、上半年纠风工作中存在的问题：
尽管在上半年纠风工作的进展中，我站虽然采取了一定的措施，但是纠风工作中仍然存在着不足，主要表现在以下几个方面；
1、对征求意见的结果未向群众进行及时反馈。
在今年上半年的纠风工作进展过程中，我站为了解纠风工作进展情况，向群众下发征求意见书100份，回收97份，回收率为97%，广大群众普遍反映今年的纠风工作进展较好，希望继续保持。对此结果，我站应该及时向群众进行反馈，继续接受群众监督，做到有诺必践。
2、对集体服务承诺未向社会公开
将集体承诺装在档案中，仅仅在本站范围内人人知晓，群众不知，会给群众监督造成障碍，这一点，应该在以后的工作中给予弥补。
3、在《水法》宣传方面做的不够
今年，由于水利系统人事制度改革和保持共产党员先进性教育活动的开展，单位职工面对改革，心里存在一定的负担，一面要复习竞聘考试内容，撰写演讲稿，还要参加保持共产党员先进性教育活动，在任务重的情况下，我站虽然实现了业务工作和保持共产党员先进性教育活动“两提高，两促进”的目的，但是，对于《水法》宣传方面做的不够好，宣传范围不够广泛，力度不够大。
五、今后努力的方向
在下半年的纠风工作开展中，我站要将工作重点，放在纠风工作专项检查和专项治理上，同时要做好征求意见的反馈和集体承诺的公开工作，以全站职工的实际行动，实践承诺的内容，做好纠风各项落实工作。
总的来讲，通过上半年的努力，我站虽然取得了一定的成绩，但离我们的承诺还有一定的距离，在下半年的纠风工作开展中，我们将在职工服务态度上下功夫，在落实“政府形象”工程上下功夫，进一步加大职工的学习力度，继续保持和营造良好的服务氛围。为保障纠风工作的顺利开展多做探讨，以促进纠风工作不断发展的实际成果取信于民，服务于民。
xxx 水 管 站
20xx年6月14日
2020年纠风工作总结
今年以来，我站在在地区运管总站和县交通局的正确领导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线，以党的“十六大”精神为指针，搞好民族团结，维护社会稳定，加强精神文明建设，搞好全站员工的文明素质，狠抓党风廉政建设，认真开展行业树新风活动，进一步整顿我县道路运输市场秩序，规范道路运输经营行为，努力提高执政水平和服务质量，将纠风工作当做各项工作的重中之重，按照标本兼治，纠建并举，综合治理，注重预防的工作方针，坚持“以条为主，条块结合”，“谁主管谁负责”的原则，将纠风工作与业务工作进行同安排，同部署。经过全站职工的共同努力，我站20xx年纠风工作在巩固以往工作成果的基础上，保持了稳步发展的趋势，树立了良好的行业形象，在群众中建立了良好的信誉，为推进行风建设和树立良好的行业形象起到了很好的推动作用。现将20xx年纠风工作总结如下： 一、建立健全组织机构，明确任务、落实责任
年初，根据地区运管会议精神，我站迅速调整并成立了纠风以及各项工作领导机构，健全规章制度。站领导与全站每位职工签订了《20xx年某站纠风目标责任书》，同时，我站与全县各运输企业及维修企业责任人签订了《安全生产目标责任书》，按照责任书内容不定期对企业安全生产工作进行检查，切实保障交通运输企业各项生产正常进行。
按照总站及县交通局与我站签订的《纠风目标责任书》内容，对照站内业务工作将纠风工作贯穿于工作之中，进一步明确了我站纠风任务和综治目标，作到了纠风工作有计划、有安排，形成了“齐抓共管、层层落实”的工作格局，为纠风工作的顺利开展提供了组织保证。
二、加强业务学习与理论培训，提高职工整体素质
纠风工作是一项常抓不懈的工作，提高职工素质，加强学习教育是保证纠风工作顺利开展的前提。我站始终坚持以加强职工学习教育为主要内容，强化员工业务水平与道德修养的提高。不定期组织业务人员进行职业道德及执法内容的培训，订阅大量与业务相关的法律、法规书籍，为业务人员文明执法提供了保证。
以《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》及交通部五个部令的宣传学习为契机，积极开展集体学习和自学相结合。通过悬挂横幅、张贴标语、办板报，参加《中华人民共和国道路运输条例》学习答卷等各项活动，寓于业务工作之中，全面提高职工的整体素质。 三、以开展丰富多采的活动为载体，树立行业精神，塑造行业形象。
我站在强化内部管理，提高业务水平的同时，把开展有益的文化活动作为创建文明行业，端正行业风气的有效载体。一是组织全站职工对站容站貌进行改善，清理卫生死角文 秘 家 园、种植花草、美化站内外办公环境；二是开展文明科室、文明家庭、文明职工评选活动；三是利用“三八”、“五一”、“十一”节开展座谈、联谊活动。为各企业之间，企业与道路运输管理部门之间搭建了一个交流和相互学习的平台；四是9月19日和20日分别开展了由交通局和县文明委牵头的“告别不文明交通行为，做明礼诚信某人”活动。五是参加安委会组织的安全生产宣传月活动。六是于8月30日召开了创建文明行业表彰大会，对道路运输系统涌现出的文明诚信经营业户进行了表彰。七是组织职工集体学习《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》。同时我站派专人组织企业的负责人以及业务人员每周五进行相关法律法规、政策以及业务知识的学习，同时让各企业的业务员轮流每人一周在业务大厅和我们共同办公，目的是使各企业的业务员精通业务，提高办事效率，提高为驾驶员服务的水平。
通过这些活动的开展，培养了全站职工的“团结拼搏、无私奉献”的行业精神，使职工的思想觉悟得到了明显提高，同时也进一步树立了我县道路运输行业的良好形象。
四、抓好行风建设工作，进一步加大治理公路“三乱”工作力度
抓好行风建设工作是纠风工作专项治理的任务之一，也是提高交通执法水平，树立交通系统良好形象的重要保证。
我站在开展窗口单位行风评议建设工作中，坚持实行“七公开、一监督”制度，对执法程序、收费项目标准、服务承诺、处罚依据、执法准则、许可事项和程序及各项岗位责任制均公开上墙。并聘请相关部门工作人员为行风义务监督员广泛接受社会各界监督，在业务大厅醒目位置设置监督台，举报箱，设立投诉电话，切实实现我站各项工作的公开、公平、公正、便民，推动光明工程的顺利开展。
在开展行风建设工作中，坚持“内强素质、外塑形象”的原则，强化纠风工作意识，突出良好的服务意识、服务姿态和服务水平。使全站干部、职工自觉遵守爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会的职业规范，树立热情诚恳、严谨扎实、秉公办事、廉洁高效的工作作风，努力提高窗口单位的执法水平和服务质量。同时注重加强领导班子廉政建设，要求站领导要以身作则，廉洁自率、率先垂范、自觉抵御各种不正之风。
在加大治理公路“三乱”工作力度过程中，按照《某治理公路“三乱”行政处罚实施办法》等有关规定和《地区运管总站20xx年治理公路“三乱”工作安排意见》要求完善治理公路“三乱”工作领导责任制，严格稽查程序，对违章车辆按照法规条例进行处罚并予以公示，遵守行为规范，杜绝公路“三乱”现象发生。
为贯彻落实某运政系统“八条禁令”，我站组织职工认真学习，领会“八条禁令” 精神，并制作牌匾上墙，每位职工人手一卡。站领导与每位职工签订了落实“八条禁令”目标责任书。一年来，我站未出现违反“八条禁令”的现象。
通过开展行风建设及作风评议工作，今年，我站采取由道协出面安排各理事进行走访、调查、汇总，向社会各界人士发放纠风工作满意率调查表和行风评议征求意见书100份，满意率达到91%。
五、加强执法队伍建设，依法行政、文明执法、规范执法行为，增强服务意识
执法队伍建设是纠风工作的一项长期任务，也是治理“三乱”的重要内容。在执法过程中，我站严格执行《自治区交通行政执法》管理规定，执法人员统一着装，挂牌上岗，以法律、法规为依据履行执法职责，以《运政管理人员守则》、《运政管理人员稽查准则》为标准执法行政，文明执法，认真作到执法过程语言文明化、工作规范化、处理程序化、努力树立交通行政执法队伍新形象。
1、加强客货运输市场管理，规范经营行为。加强对客运市场的监督检查，严肃查处超载、宰客、甩客、倒客、拉客等违规行为。客运站点作到了站容站貌干净整洁，秩序井然，环境优美。工作按规定着装，窗口悬挂工号牌，使用文明用语，举止规范，服务热情，有问必答。现在客运站发车班次、线路、里程、票价、旅客须知等都公开上墙。按运管部门批准的班次正常发车，作到了车进站、人归点，统一发放客运班次，设立意见本，公开举报电话。客运业户按规定票价售票和提取劳务费，途中按规定地点停靠，未发生对旅客的非法侵害，保证车辆的技术状况良好。加强营运车辆超载超限的稽查力度，严格执行国务院打击公路运输超载超限的规定，规范道路运输市场的管理。
2、规范工作程序，促进维修行业发展
我站加强车辆技术等级评定和车辆二级维护的指导、监督、管理工作，落实异地汽车二级维护、车辆检测全疆有效服务规定。采取有效措施，打击无证维修经营业户。认真调解维修质量纠纷。规范了汽车维修市场，保护了合法经营。在全县各汽车维修经营业户中，为落实各类经营业户经营条件，实现持证上岗，给经营业户核发了许可证，按类别核发统一标志牌。对维修业户分批进行了培训，持技术等级证书上岗。为贯彻落实交通部《机动车维修管理规定》精神，进一步规范汽车维修市场秩序，提高汽车维修质量和服务水平，对某县的汽车维修市场进行了四个月的清理整顿，在整顿期间，我站本着公平、公正、公开的办事原则，抽调部分二类维修企业的技术人员和质检员多次对辖区内的各类维修经营业户进行了检查和现场的审核。同时还针对各维修企业的安全生产和卫生条件、是否存在超范围经营现象也进行了多次的不定期检查，发现问题及时整改。我站通过对辖区内90多户维修经营业户的审核，对不符合许可条件的经营业户不予许可坚决予以取缔。我站对70多户符合开业条件的维修经营业户颁发了《道路运输经营许可证》。规范了维修市场，今年一年没有发生一起汽车维修质量纠纷。 七、深入开展治理商业贿赂，接受社会各界监督
在深入开展治理商业贿赂专项工作中，根据地区运管总站下发的《关于印发（某地区开展治理商业贿赂专项工作实施方案）的通知》，我站根据实际情况，首先成立了由站长某同志为组长、书记某同志为副组长的专项治理领导小组。我站采取由道路运输协会召开专题会议，安排各理事进行走访、调查、汇总，并未发现一起商业贿赂的行为。通过这一活动，充分体现了办事公开、公正和透明度的工作作风。我站运政人员还签订了《反商业贿赂承诺书》并予以公示，向社会公开承诺。此项工作的深入开展，每位职工从思想上认识到商业贿赂的危害性，认真对照自我，总结经验教训，在工作、执法过程中严于律己，杜绝违纪现象的发生。我们还在某县鑫宝运输服务有限责任公司挂牌设立了反商业贿赂联系点，通过深入联系点调查研究，督促检查，具体指导，帮助联系点，解决实际问题，使联系点成为自查自纠工作的示范点。对自查自纠工作的过程进行探索，总结提炼出工作规律和有效做法，研究提出普遍指导意见的解决办法，总结推广先进经验，提高自查自纠工作的针对性和实效性。
在过去的一年里，我们的各项工作虽然取得了一定的成绩，但与我们的工作目标还有很大差距。在今后的工作中，我们会继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真执行《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》和交通部5个部令，依法行政，执政为民，更加努力的完成各项工作任务，认真贯彻落实党的“十六届五中全会”精神，团结一致，真抓实干，与时俱进，开拓进取，为使我站各项工作取得更大成绩而努力奋斗。中国编辑整理。