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监督管理委员会工作总结

发布时间: 2019.10.30

2020年口岸管理委员会年终工作总结及明年工作重点。

岁月在不经意中流逝,一年365天就要画上句号。为了给过去一年画上圆满句号,我们需要作好年终的工作总结回顾,写好年终工作总结能够更好地面对下一阶段的工作。写好一篇的年终工作总结,重点涉及哪些方面?小编为此仔细地整理了以下内容《2020年口岸管理委员会年终工作总结及明年工作重点》,供您参考,希望能够帮助到大家。

今年来,**口岸委办公室在市委、市政府的正确领导下,以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实市委八届六次全委(扩大)会议精神,按照市委市政府“进一步发挥口岸优势,积极构建转口贸易平台”的新要求,以优化口岸通关环境、促进经济发展为中心,以共建社会主义精神文明口岸为纽带,结合我市**口岸工作的实际,认真履行“综合管理、协调服务”的职能,确保我市**口岸运行的安全、畅通、文明、高效,在“建设大口岸,构建大平台,加速大通关”上迈出了新的步伐,为我市乃至全区对外交往、对外贸易作出了新的贡献。
20xx年,我们**口岸委办公室主要抓了以下几方面的工作:
一、以保先教育为契机,促进**口岸事业不断发展。
今年,**口岸办全面贯彻落实了党的十六大、市委八届六次全委(扩大)会议精神,深入开展保持共产党员先进性教育活动,努力达到中央提出的“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求,使党风、政风、行风有了明显改进,工作效率和工作水平有了明显提高。
据统计:国际**一类口岸20xx年出入境旅客员工人数 293740 人,同比增长8.02%;其中出入境旅客人数 260450 人,入境外籍旅客员工人数 101316 人,同比增长30.81%;出入境飞机3043架次, 同比增长8.26%;进出口货物1.61万吨, 同比增长38.53%;货值4.4亿美元, 同比增长103.86%。
二、强化协调管理,确保**口岸高效畅通。
(一)发挥职能作用,不断形成合力。20xx年9月市口岸办召开**口岸委第一次全体会议。20xx年2月召开了我市首次口岸系统工作总结表彰会,对我市近两年的口岸工作进行了全面总结,并对今后一个时期的口岸工作进行了认真部署。市委副书记和宜明、副市长王建玲以及自治区和我市有关部门领导参加了会议。市委副书记和宜明同志在会上做了重要讲话。和宜明同志在讲话中充分肯定了我市口岸在推动自治区和我市对外开放和外经贸事业的发展,促进经济繁荣和社会稳定,使**成为我区向西开放的前沿,为我区扩大向西开放、东联西出、发展与中亚国家经贸合作等方面所做的积极贡献。同时对今后一个时期我市口岸事业、口岸经济发展以及口岸相关单位优化服务、改善通关环境等方面提出了具体要求,使口岸战线上的全体同志进一步认清了自己所肩负的责任和必须应对的挑战,增强了做好口岸工作的紧迫感和责任感,鼓舞了士气,增强了信心,有力地推动了我市口岸工作及**口岸工作的健康快速发展。
(二)进一步加强了对**国际**一类口岸的协调管理,有效改善**口岸的通关速度和效率。一是认真贯彻实施《**口岸管理暂行规定》,并据此认真协调解决**口岸运行中出现的一系列问题;二是认真落实第一次**口岸委全体会议纪要精神,对会议决定的事项逐项加以跟踪落实,使一些问题得到了较好的解决。比如联检单位值班电话问题、国际航班信息通报问题、国际厅秩序混乱问题等,有效地维护了**口岸的正常秩序;三是本着加深友谊、扩大开放、促进发展的目标,及时为中外航空企业提供信息及协调服务。20xx年4月下旬,市**口岸委办公室召集**联检单位主要领导与外航公司代表举行座谈,广泛征求多方意见和建议,找出各自工作中存在的问题,对一些政策和规定进行了现场解答,使外航公司和联检单位思想进一步沟通,关系进一步和谐,及时解决了一些存在的问题和困难,促进了双方的理解与合作。
三、加强调研,提出建议对策,为**口岸经济健康顺利发展,创造有利条件。
20xx年,市口岸办积极配合市委、市政府进行口岸情况调研,市委、市政府多次听取了市口岸办的情况汇报,并针对我市**口岸的管理体制、基础设施建设等问题向市委、市政府提出了相应的意见和建议,为市委、市政府决策提供依据。使一些问题和困难在宏观层面上能得到及时有效的解决,促进了**口岸事业的健康快速发展。
20xx年,民航、**集团及各联检单位在提高通关效率上做了大量工作,使今年的通关效率比去年同期大幅提高,**集团根据市场要求不断改进工作,改进通关环境,改造现场设施,尽量使现有的环境改造的合理、优美。海关今年因工作量加大,所有旅客必需填写申报表,加之旅客素质参差不一,给工作带来众多压力,但**海关认真负责做好宣传工作,安排人员帮助旅客,并采取多种形式为提高通关提供保障。在货物进出口通关方面多次与相关单位沟通、协商达成协议,按照“急事急办、特事特办”的原则,设立了快速通道,对于转关进出口货物,实行转关运输“一次申报、一次查验、一次放行”的新通关模式。检验检疫**办事处进一步完善各项制度、明确职能、制定量化考核标准,提高了检验检疫工作水平和执法力度,今年,在“高致病性禽流感”期间,及时制定应急预案,严格按照“预案”要求进行现场演练,加大对高致病性禽流感等疫病疫情及敏感、有毒、有害物质的检验检疫把关力度。建立和完善检验检疫风险预警和快速反应机制,加强了全处人员应对突发事件的能力。边防检查站边检中心查控工作有新突破。一是以查控“三种分子”,打击“三股势力”为重点,进一步树立“全程查缉”思路。二是以提高查缉技能为重点,建立培训机构,加强网络学习等三项技能培训使检查员素质得到明显的提高

。三是在勤务规范化上有新突破。深入持久地开展执法“双争”活动,严格落实新的勤务规范,遂人定岗,遂岗定位,遂项落实,实现检查流程顺畅统一,环节衔接万无一失,开展“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动,出台《执法质量考核评议实施细则》,改进执法作风。在大家的共同努力下,使**口岸各方面工作呈现新面貌。
四、重视加强**口岸办自身建设,强化服务意识。
市口岸办坚持每周召开全办例会,例会中重点对**口岸工作进行研究、部属,在**安排了专门值班人员,制定了值班制度,同时重点组织**口岸办人员认真学习中央、自治区和市上的有关文件精神,学习相关的法律、法规,特别是与**口岸工作相关的业务知识和政策法规,以保持共产党员先进性教育为契机,狠抓职业道德和精神文明建设。要求全体工作人员要着眼于保持共产党员先进性,凡事以大局为重,爱岗敬业、乐于奉献,发扬大公无私、艰苦奋斗精神,牢固树立全心全意为人民服务思想,不断增强责任意识、服务意识,提高工作效率和服务质量,树立全新**口岸形象。
回顾20xx年**口岸工作,虽然取得了很大成效,但也还存在一些问题和不足,主要是:一、就全社会而言,“大口岸”、“大通关”的认识有待进一步提高;二、口岸基础设施建设有待进一步加强。口岸基础设施建设没有投入的局面必须改变,口岸功能有待进一步提升,查验设施和手段有待进一步更新和改善;三是口岸管理体制有待进一步理顺,实施有效管理和协调的力度有待进一步加强。四是**口岸办存在工作人员少、没交道车辆等问题。
20xx年工作思路及工作重点
20xx年是“十一五”规划起步的一年,是提升口岸经济关键的一年,我们将坚定地按照市委、市政府八届七次全委会的总体要求和部署,坚持“保先”教育的长效机制,坚持从**口岸工作的实际出发,进一步加大工作力度,强化工作措施,坚持狠抓落实,紧紧围绕年初提出的工作目标和任务,抢抓新机遇,创造新优势,谋求新发展,以发挥**口岸整体效益为重点,努力创建依法把关、监管有效、方便进出、服务优良、管理科学的一流**口岸环境,为我市乃至全区改善投资环境、发展外向型经济做出新贡献。
一是要按照市委八届七次全委(扩大)会议的要求,全力以赴抓好**口岸的协调管理,严格执行《**国际**口岸管理暂行规定》,促进**口岸各联检单位更有效地开展工作,保证**口岸高效畅通,进一步提高**口岸的通关速度和航班正点率;二是进一步抓好口岸收费公示和向社会公开服务承诺工作,同时重点加强各**口岸卫生、交通、治安等环境建设,确保**口岸及**口岸贸易更快更好地发展;三是继续重视抓好**口岸系统的调查研究工作,针对**口岸系统随时出现的新情况、新问题,及时提出解决的办法和措施,保证各口岸的有效正常运转;四是密切关注“**国际物流中心”、“**国际**候机厅”项目的建设工作,使其尽早为首府城市的口岸经济发展发挥作用,同时对**口岸综合业务办公楼项目进行跟踪落实;五是适时召开**口岸委全委会、座谈会、表彰会、联席会,研究**口岸的重大问题,总结和安排部署口岸工作。六是**口岸开展精神文明建设工作、社会治安综合治理工作,七是进一步做好上情下达工作。 wWw.GZ85.coM

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高中英语毕业班教师个人年终总结及明年工作重点


为了让新教师更好的成长学校就开展了新老教师结对帮扶活动,在活动结束后就该进行一次总结,这是利用一篇新老教师结对帮扶工作总结来将我们的收获统统记录下来,那么一篇新老教师结对帮扶个人总结要怎么才能写好呢?下面是工作总结之家小编精心收集整理,为您带来的《高中英语毕业班教师个人年终总结及明年工作重点》,希望对你有帮助。

高中英语毕业班教师个人年终总结及明年工作重点【篇一】

本年度,我担任高二年级xxx班和xxx班英语教学工作。在工作中,本人遵守学校各项制度,按时出勤、上课、组织学生晨读,积极参加学校组织的各种教学活动,严格要求自己,虚心向老教师请教,结合本校的实际条件和学生的实际情况,认真备课、听课、及时反思,使教学工作得以有计划,有组织,有步骤地开展。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步,现对本年度的教学工作总结如下:

一、精心备课,激发学生学习英语的兴趣

学生基础不好,差生又多这样上课一定要设法令学生投入,不让其分心,这就很讲究方法了。教态自然,讲课生动,难易适中照顾全部,就自然能够吸引住学生。所以,我每天都尽量使自己有充足的精神,这样,授课就事半功倍。在备课时我从学生的实际出发,立足学生的现实,精心寻找突破口,设计出不同层次的教学内容,想方设法使每一位同学都能参与到我的课堂教学中来,让他们在每堂课上都有所得。

因为英语是一门外语,对学生而言,既生疏又困难,在这样一种大环境之下,要教好英语,就要让学生喜爱英语,让他们对英语产生兴趣。所以在备课中设计出很多调动学生兴趣的活动方式,引发他们的学习积极性,课外辅导与课内讲课相辅相成。

二、认真做好培优辅差工作

学生在不断学习中,出现好差分化现象,差生面扩大,会严重影响班内的学习风气,因此,绝对不能忽视。为此,我制定了具体的计划和目标,对这部分同学进行有计划的辅导。

平时懒动脑筋不学的同学,对这些同学,我采取集体辅导,给他们分配固定任务,不让他们有偷懒的机会,让他们发挥应有水平;对于肯学,但由于能力不强的同学要适当引导,耐心教导,慢慢提高他们的成绩,不能操之过急,且要多鼓励。只要他们肯努力,成绩有望搞提高;对于纪律松散,学习不认真,基础又不好的同学,要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境,才会立下心来学习。只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。

在差生的辅导过程中,遇到了很多这样那样的困难,他们基础差,学习中解决困难的心理脆弱,好习惯与教师教给的好方法在实施过程中不能持久,由于惰性心理在做怪,很难将一件好的工作坚持到最后,反复性特别突出。所以在工作过程中,我把握住学生的这一特点,隔三差五就对他们进行一次思想教育,给他们打气,为他们解决问题,从思想和生活上给予帮助,让他们对老师产生信赖感,从而在学习和生活中愿意克服困难,提高自己。

三、关注学生情感,创造民主、和谐的教学气氛

学生只有对自己、对英语及其文化有积极的情态,才能保持英语学习的动力并取得成绩,刻板的情态,不仅会影响英语学习的效果,还会影响其它发展,情态是学好英语的重要因素,因此我努力创造宽松民主、和谐的教学空间。

1、尊重每个学生,积极鼓励他们在学习中的尝试,保护他们的自尊心和积极性。

2、把英语教学与情态有机地结合起来,创造各种合作学习的活动,促进学生互相学习,互相帮助,体验成就感,发展合作精神。

3、关注学习有困难的或性格内向的学习,尽可能地为他们创造语言的机会。

4、建立融洽、民主的师生交流渠道,经常和学生一起反思学习过程和学习效果,互相鼓励和帮助,做到教学相关。

高中英语毕业班教师个人年终总结及明年工作重点【篇二】

我是一名高中的英语教师,现任高一年级九班英语老师。几年来,我只是尽了一名教师应尽的义务,但党和人民却给了我很高的回报。这些荣誉的取得,是和领导的帮助、同志们的支持分不开的,也是我多年忠诚于党的教育事业、争做新时期科研型与创造型教师、勤奋工作的结果。

育心—立本

素质教育理论启示一切教育工作者必须树立全新的学生观:在素质方面,没有一无所长的学生,只要教学得当,师生配合和谐,每位学生的身心发展水平、潜能都可以获得完善的实现。工欲善其事,必先利其器。在班主任工作中,我积极探索。

“以学生为主体,教师为主导,情感为纽带,师生互动,和谐共振,实现道德的共同进步”的育人方法,通过开展多种形式的文体活动、社团活动、仪式活动等,培养学生志向追求的自强能力,培养学生品格修炼的自锻能力,培养学生知识探究的自主能力,培养学生生活管理的自理能力。在个别教育中,我本着少惩罚、多肯定,少质问、多鼓励,少训斥、多交谈,少命令、多引发的谈话政策,进行入情、入理、入境、入心的教育。

以促进师生的情感交融,激励学生以饱满的热情投入到学习生活中去。在师生共同努力下,我班学生先后荣获“二中”艺术节话剧创作奖、独唱奖,长跑比赛第一名、篮球比赛第二名等好成绩,班级先后被评为“三好班级”。

我想,我所取得的点滴成绩,源自于信念的力量,源自于对党的教育事业的忠诚,也是领导、老师、亲人、朋友像一块砖石铺砌成一级又一级的台阶,让我接近太阳的光芒。我将更加努力习文、躬行、诚信、尽忠,以尽爱岗敬业之职分。我将用心写下忠诚,生命不息,奋斗不止。

爱心—育德

通过开学前连续一个月的家访,我了解到班上名学生中,竟有名来自单亲家庭,还有名学生的父母正在闹离婚。家庭的变故使这些学生或疏于管教,或心情忧郁,甚至有的自暴自弃,在学业、心理、品行等方面都较其他学生更易出现问题。有一次,一个平日少言寡语的学生来到学校,见到我就放声大哭,原来今天是她的生日,但她的继母送给她的“生日礼物”却是一记耳光。孩子的眼泪和哭诉,让我心痛不已。

于是放学后,我为她补办了生日,买来了蛋糕、水果和生日蜡烛,让同学们为她唱起了生日歌。从此,那些特殊家庭的孩子们的生日就记在了我的心里。每逢他们的生日,我就请他们到家里包饺子、炒菜,为他们庆祝。就在许多与这类似的点滴小事中,孩子们渐渐对我产生了亲近与依赖之情,有了心里话也向我诉说,因为喜欢我开始喜欢上学习,我的教育,他们也比较信服、听从。为了做好单亲学生的教育工作,我还把工作做到了学生的家里,甚至家长的单位里。

有一个学生的父母三进法院要离婚,我多次家访做他们的工作,最后终于让他们握手言和。这个学生的父亲说,“您是我儿子的班主任,也是我的老师,是您使我明白了如何做一个有责任感的丈夫和父亲。”另一个学生的父母离异后,还经常为孩子教育问题吵闹,在孩子的建议下,他们找到我,经过深入细致的工作,使他们第一次平心静气地坐在一起交流教育儿子的方法。

匠心—教改

为推进英语新教程的实施,几年来,我始终认真学习党的教育方针和教育理论,积极投身教学改革,更新教育观念,在英语教学中不断尝试运用“精讲精练”教学策略,形成激趣~导学式教学,解决英语教育教学中的难点:即用精练的语言,准确地揭示教学内容的本质特征和知识间的内在联系,教给学生认识规律和解决问题的方法,以便在课内留出足够的时间,让学生进行语言实践活动和完成老师布臵的适量的作业。

正确处理语言和言语的辨证关系,让学生即通过言语学语言,又利用语言学言语,如此相互推进,直到自觉地、完善地掌握外语;揭示措施与效果之间的通道,从被教对象的角度,使教案设计得最巧妙,语言最精炼,寻求点→线→面教学效果的有效途径;畅通信息交流网络,优化外语教学中师生之间的双边活动,使它们互相影响,彼此依存,从不同的侧面共同作用于教学过程。

精选少而精的例题、习题,指导学生通过多种途径进行主动性训练活动,深入理解知识,掌握技能技巧,发展智力,提高能力。辛勤的汗水培育出了较为丰硕的果实。综观近三年来的实践,我所指导的学生在全国英语能力竞赛中取得了一定的成绩。

同时,我与英语教研组全体教师共同努力,落实教学常规,坚持做到细备课、常听课、常评课,抓好教学研究,提高课堂教学质量,连续几年我校在全县英语中考成绩都名列前茅,被授予“市三星级英语教研组”的光荣称号。

 

高中英语毕业班教师个人年终总结及明年工作重点【篇三】

高三年功课结束后,必须对三年来所学内容进行梳理、系统复习,高考英语复习不只是知识的复习,课文、词汇和语法的单纯复现,而要从语言学习的整体角度出发,复习基础知识,精练,巧练,练中点拨,增强语感,提高能力。本年度结束了,对于复习情况作一个总结如下:

高三英语复习分三个阶段,即三轮复习法。众所周知,在复习过程中是非常枯燥的,所以课堂上激发学生学习英语的兴趣尤为重要。只有在教学中培养学生的学习兴趣,增强教学效果,才能避免在以后的学习中产生两极分化。英语课堂既是吸取知识的主战场,又是内化技能的练兵所,但有限的时间无法使学生们充分把这些技能和知识据为己有并消化吸收。利用一定的时间复习巩固已学知识,训练相应技能是提高学习效率不可或缺的重要组成部分。我的具体做法是把语言教学与日常生活联系起来,上课结合时事、热点,给学生讲有关政治、历史、社会等各方面的新闻、幽默等。课后做到多和学生交流接触,了解学生的需要,以及他们对课堂上知识的掌握程度。并且在课后还布置学生专门做一些综合能力的作业。比如说一天两篇阅读理解和一篇完型填空。而且我在教学中会认真设计相应的课后练习,让学生达到学以致用;如果课堂所学的是一些基本的语言点,我就会给学生一些相应的训练,让学生巩固课堂所学知识,并懂得如何在实际中应用;如果课堂教学的是阅读课,我会给出一些关键词,让学生复述课文。没有课后练习的复习巩固,学习效果会大打折扣,效率就提不高。

第一轮主要是针对会考,复习着重扎实基础知识,不是对课文、词汇、语法的简单复现,要体现“精讲,巧练,新方法”七个字,学生的基础差,所以对一些基础知识都反复强调。复习语法、语言点,另外,每节课前利用6—8分钟定时训练一篇阅读理解,并加以重要点评,让学生明白不仅是选对答案,而且要从中了解英语国家的风土人情、文化习俗、历史人物等多方面知识。通过了每一单元标题启发学生联想、思考以培养学生的思维能力。复习对话可以让学生看图片编对话,着重训练口头表达能力。通过这样的复习方法,既教会了学生看图,为高考作文奠定了基础,又训练了口语,同时也复习了本课重要句型,两全其美。

第二轮复习是最重要的。这一轮复习对学生的综合能力进行全方位的训练。学生能否取得好成绩,最关键的就看这一轮复习的情况。这一轮复习主要是针对高考题型(听力、单选、完形、阅读、改错、书面表达)进行专题复习,同时进行综合训练。在这一轮复习潜心研读近年高考英语试题,明确备考方向。并且把复习备考的重点放在加强学生对语篇语境的语义领悟水平以及培养学生语言综合运用能力上。阅读理解的复习是一个重点,复习时我注意到了以下几点:

1、阅读量大。阅读速度要求每分钟48.5个词以上。

2、题材多样化。包括日常生活、风俗习惯、人物传记、文化教育、社会、史地、科技、政治、经济等内容。

3、体裁多样化。包括说明文、记叙文、议论文、应用文等

A阅读理解的主要题型

1、直接信息理解题

2、语句意义理解题

3、逻辑推理判断题

4、归纳概括主旨题

5、假设情况推理题

6、提炼中心拟标题

B阅读理解解题技巧

1、在解此类题一般采用两种方法:

①读原文

②看问题

 

武警委员会年终工作总结范文


经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实,并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训,有论点,有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。以下是工作总结之家整理的相关资料,希望帮助到您。

尊敬的中队领导、亲爱的战友们:

正当全军上下学习“三个代表”的重要思想和积极适应中国特色新军事变革之即,又迎来了一年一度的年终工作总结。我受武警委员会的委托,向大会作工作报告,请审议。

一、一年来的主要工作和成绩

一年来,武警委员会在中队党支部的直接领导下,在队长和指导员的指导下,紧紧围绕党支部的中心工作,组织全中队的干部战士积极开展政治民主、军事民主、经济民主以及两用人才培训等,较好地发挥了武警委员会在中队建设和完成任务中的参谋作用,在维护政策纪律和战士利益上的监督作用,在密切官兵关系、警民关系上的桥梁作用,有效地促进了中队的全面建设。今年来,全中队共有10人受到嘉奖,2人次受总队表彰,2人自学取得大专文凭,30余人取得了函授中专文凭。

1、较好地行使了“四项权利”,增强了全中队官兵的主人翁精神,促进了中队的全面建设。一年来,武警委员会先后六次听取了军人大会对中队管理建设和对搞好伙食的意见,收集了十余条建议,对立功受奖人员进行评议,较好的发挥了武警委员会的职能作用,调动了官兵为中队做贡献的积极性,全中队上下关心中队建设,热爱集体,积极参与中队管理的风气。

2、开展思想互助活动,保证了连队的集中稳定。全中队成立了“三互”小组,发动大家做思想工作,开展“一人有难大家帮,一人有结众人解”活动,使干部战士思想问题及时得到解决。有两名同志因日常生活矛盾冲突,关系僵化,通过周围同志调解和深入细致的确良思想工作,化解矛盾,增进了团结,有一名同志不安心工作,感到当兵是浪费了青春,工作不起劲,学习不感兴趣,思想骨干主动与他结成互助组,与他谈军人职责,战士的义务,人生的意义,使该同志较正了对当兵的错误认识,一年来,通过思想互助活动,使两名较为落后的同志,有了明显的进步,从而保证了连队的团结稳定。

3、开展军事民主,促进了军事训练水平的提高,每实施新的训练科目前,全连干部战士积极想办法,出主意,为完成科目献计献策,训练过程中,开展互教互学,评教评学,评比竞赛活动,先后有八十人余次受中队表彰和奖励,从而提高了训练的效果。在支队对自动步枪对隐显目标体验射击后,全中队的成绩不太理想,通过认真的分析,弄清了原因,训练中改变了过去过分强调操枪瞄准而忽视了心理因素对射击的重要影响,有针对性的加强在心理素质训练,在今年年终支队组织的实弹考核中中队取得了总评优秀的优异成绩,受到支队首长的好评。一年来,组织了三次较大的军事训练评比活动,树立了十多名各类训练尖兵,较好的调动了全中队人员的训练积极性,今年年终考核所训科目都达到优秀。

4、开展自家自建活动,连队物质文化生活有了较大的改善。全中队官兵在业余时

间发展农副业生产,种好一块菜地,中队共产蔬菜四千公斤,为中队结余伙食费近万元,使全连的物质生活有了较大改善,中队还维修完善了“三场四室”,干部战士能在舒适的环境中学习共同生活。

5、发挥文艺活动中的主力军作用,活跃了连队的文体生活,今年共组织了篮球赛、足球赛二十多场,拔河比赛十余次,周未组织大家观看了《武装特警》等几部体现当代军人无私奉献精神的优秀电视剧。武警委员会还对各类爱好进行了引导和辅助,增强了大家对文娱活动的兴趣,弹奏吉它,吹奏口琴,学习各种琴棋书画的人日益增多。

二、存在的问题

一年来,武警委员会做了很多工作,也取得了一定的成绩,但也存在一些问题,一是制度落实不够好,每季度没有向军人大会报告工作,每月的工作缺乏计划性,每周的活动缺乏安排;二是活动不够经常,很多活动都是自发性的,缺乏严密组织,没有满足广大官兵的兴趣爱好,有些组织建立了却因种种原因没有更好的开展工作;三是骨干的素质不高,培养工作没跟上,一些骨干不会组织活动,不善于发挥大家的作用,不具备一定的知识和技能,也没有进行培训,致使骨干的素质低,有些活动开展不起来。

以上是武警委员会一年来所开展的工作总结,在此向军人大会作一报告,如有不到之处,请大家批评指正。

提案委员会年终工作总结模板


工作总结之家工作总结频道为大家整理的提案委员会年终工作总结模板,供大家阅读参考。
一、与时俱进,努力开拓提案工作新局面一是认真贯彻、落实“两办通知”精神,推动办理工作取得新进展。XX年5月,*中央办公厅、国务院办公厅联合发出通知,转发了《全国政协办公厅关于办理政协提案的意见》(简称“两办通知”),这对推进提案工作的制度化、规范化、程序化建设,具有重要意义。“两办通知”下发后,提案委员会采取多种形式进行广泛宣传,及时总结推广先进经验,努力推动提案办理质量迈上新台阶。

二是创办《重要提案摘报》,充分发挥提案作用。为使*中央、国务院和全国政协领导及时了解提案中重要的意见和建议,XX年创办了《重要提案摘报》,五年来,共报送188期,中央领导同志批示81人次。xx主席指出,创办这样一个《摘报》很有必要,可以使领导及有关部门及时了解重要提案的情况,又能促使政协委员积极提出重要提案。

三是筹备召开全国政协第五次提案工作座谈会,确立提案工作的全局性定位。为全面总结交流提案工作经验,讨论修改提案工作条例,XX 年召开了全国政协第五次提案工作座谈会。为做好条例修改工作,提案委员会组织召开了多种形式的座谈会,广泛听取政协委员、各民主党派中央和全国工商联、提案承办单位以及地方政协的意见建议。提案工作条例修订草案经全国政协第五次提案工作座谈会集中讨论修改后,于XX年2月由十届全国政协第八次常委会议审议通过。修订后的提案工作条例,进一步明确了政协提案及提案工作的性质、地位和作用,确立了提案工作是人民政协一项全局性工作的定位。

四是筹备召开XX年全国政协提案工作座谈会,研究加强和改进提案工作的总体部署。XX年,为贯彻落实《*中央关于加强人民政协工作的意见》,进一步推进提案工作的发展,根据全国政协主席会议关于创新提案工作的要求,提案委员会先后组织召开政协委员、党派团体、承办单位、全国政协机关、地方政协等不同范围、不同形式的座谈会30余次,广泛听取意见建议。在此基础上,XX年11月下旬召开了全国政协提案工作座谈会。会后下发了《全国政协关于加强和改进提案工作的意见》(简称《意见》)。《意见》进一步明确了以提高提案质量为基础、以增强办理实效为目标、以制度化建设为保障,加大重点提案督办力度,建立健全协调高效的提案工作机制,努力增强提案工作合力的工作思路。为贯彻好、落实好座谈会和《意见》精神,提案委员会在组织本委员会委员学习的同时,充分利用各种机会,向政协委员、承办单位、地方政协进行宣传,努力推进提案工作水平的全面提高。

五是评选表彰十届全国政协优秀提案和先进承办单位,从整体上推动提案工作质量的提高。为做好评选工作,提案委员会召开了不同范围的座谈会,广泛听取关于评选办法和评选条件的意见建议。根据各方面的推荐意见,提案委员会对表彰名单进行了反复研究讨论,并将先进承办单位初选名单征求了全体政协委员和各民主党派中央、全国工商联的意见。为配合表彰活动,XX年11 月7日,召开了人民政协提案工作回顾与展望座谈会。XX年11月21日,召开了十届全国政协优秀提案和先进承办单位表彰会。会议表彰了262件优秀提案和 40家先进承办单位,展示了五年来的提案工作成果,交流了撰写提案、办理提案的经验体会。表彰会前后,对优秀提案的形成过程、主要内容、办理成效以及撰写提案、办理提案的好做法、好经验进行系列宣传报道,对于调动提案者和承办单位的积极性、从整体上提高提案工作质量、扩大提案工作影响发挥了很好的作用。

二、狠抓提案质量,夯实提案工作基础

一是积极主动为政协委员做好服务工作。及时向全体委员发送征集各承办单位工作重点、难点后归纳整理的提案选题参考,发送《把握人民的意愿――政协第十届全国委员会提案及复文选》和提案全文检索光盘,使委员撰写提案有了可借鉴的资料。召开了香港、澳门特别行政区政协委员提案工作会议以及多种形式的提案工作会议,积极邀请委员参加有关活动,及时通报情况,增进委员对提案工作的了解。进一步完善了提案网络管理系统,为委员查询提案及办理情况提供方便。

二是进一步加强民主党派提案工作。各民主党派的集体提案,集中了集体智慧,选题贴切,调研深入,分析透彻,建议务实,质量较高。提案委员会高度重视民主党派提案,注重发挥民主党派提案的示范带动作用。每年都将民主党派提案报送政协主席、副主席阅示。定期召开党派提案工作通报会和党派提案工作座谈会,及时协调相关工作,总结推广好的做法和经验,努力推动党派提案多出精品。

三是把好提案审查立案关。政协大会期间,提案委员会与*中央办公厅、国务院办公厅及部分承办单位的有关同志组成大会提案组,共同对提案进行审查、交办,进一步增强了提案审查力量。同时,通过修改充实提案首页内容、完善提案审查程序、严格提案审查立案标准,从源头上把好提案质量关。

三、积极推动办理工作,切实增强办理实效

一是做好提案交办工作。每年政协大会闭幕后,及时召开由全国政协领导以及*中央办公厅、国务院办公厅和各承办单位有关负责同志参加的提案交办会,明确要求,深化认识。交办会上,提案委员会组织各承办单位有关同志进行集中交办,进一步提高了提案交办的准确率,为做好办理工作奠定了基础。

二是加大重点提案督办力度。在与承办单位充分协商的基础上,每年研究确定出重点提案,采取提案委员会、提案者、承办单位“三结合”的方式,通过面对面的协商或联合调研,沟通情况,深化建议,推动重点提案的办理。对承办单位确定的重点提案,提案委员会积极参与有关协调工作,及时进行跟踪督办。五年来,共召开提案办理协商会48次,进行重点提案调研24次,参与承办单位有关提案办理协调工作29次,有力推动了办理质量的提高。

三是加强提案者和承办单位之间的协商沟通。为增强办理实效,提案委员会积极做好协调服务工作,为提案者和承办单位双方加深了解、增进共识创造条件。政协十届五次大会期间,首次邀请部分承办单位的有关领导,向各界别的政协委员代表、各民主党派中央和全国工商联通报办理工作情况和部门工作重点,产生了积极影响。

四是加强与承办单位的联系和协作。通过召开提案办理工作座谈会,与承办单位联合审查、交办提案,联合对重点提案进行重点办理,上门走访承办单位等多种形式,及时沟通情况,推广经验,听取意见建议。五年来,先后走访了31家承办单位,召开了5次大规模的提案承办单位办理工作座谈会,进一步密切了与承办单位的联系,调动了承办单位的积极性,推动了办理质量的提高。

县建设委员会年终工作总结


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xx年,在县委、县政府的正确领导下,在县人大的监督支持下,建委一班人坚持以党的十x届x中全会精神和“三个代表”重要思想为指针,围绕“强力推进城镇化进程”的发展战略,认真履行职责,切实加强城市规划建设、管理工作,着力提高城市品位,树立良好城市形象,认真完成本职工作和上级交办的各项任务,自觉服从和服务于县城经济发展,取得了一定的成绩,主要做了以下七个方面的工作。
一、xx年工作进展情况

(一)精心组织,县城规划有了新突破

城市要发展,规划是“龙头”。规划决定着城市建设品位、性质和特色,它是民族性、地方性和时代性的综合反映。因此,今年党代会、人代会确立了城镇化发展思路和目标后,我们一是高起点、高标准对县城33平方公里的总体规划进行了修编,现总规方案已基本确定,近日内即可提交县委、县政府和县人大常委会讨论审定。二是进行了行政新区控制性详规和东关转盘及周围区域的修建性详规;完成了东关街、建行路、曾康路、农贸市尝大闸公园的规划设计。三是完成了部分乡镇总体规划的修编。四是为了强力推进我县城镇化进程,适应大城建发展格局,在执行规划、落实规划上采取得力措施,对违规现象进行查处。依法查处违章建筑30多起,拆除违规建筑86处,6000多平方米。

(二)真抓实干,工程建设有了新发展

在县城建设上,今年是近10年来投资最多,动作,任务最重,成效最明显的一年,县城建设呈现了良好的发展态势。全年计划投入1.2亿元,其中基础设施投入8000万元,截止11月底,实际投资达4000万元。

一是曾康路的开发建设。曾康路全长1350米,道路红线控制40米,道路两侧开发带31.5米,被拆迁户数267户。经过各方面的努力,全部拆迁完毕并补偿安置到位,待基础设施完成后,即可进入土地出让开发阶段。二是迎宾大道的基础设施完善。迎宾大道全长2600米,道路红线控制50米,建筑红线控制80米,道路外设计绿化走廊两侧各15米,总投资1204万元。快车道两侧回填土工程已经完工,路灯设施正在施工,计划元旦前亮灯。三是东关街改造。东关街全长1370米,规划设计的道路红线为25米,总投资611万元。其中快车道翻修覆油203万元,人行道、路沿石投资104.1万元,路灯及基础设施投资121.6万元,下水道投资152万元,消防栓投资3.5万元。目前,道路主体工程和下水道已经完成,亮化部分正在加紧实施,计划春节前亮灯。四是建行路改造。建行路全长1400米,道路红线为36米,总投资490.6万元,覆油已经完工,亮化工程正在实施中,计划春节前亮灯。五是农贸市场的开发建设。该工程利用原破产企业有机化工厂院内的土地,总面积39.3亩,建设总投资1200万元,已与郑州山河实业公司签订了开发建设合同,近期可开工兴建。六是大闸公园的改造。按照规划设计,对公园内部的违章建筑拆除,对临街商业门面房拆迁补偿后,进行初步整理公开招租。目前,招租洽谈已达成初步意向。

除上述六项重点工程外,还投入资金500多万元,对原商临路北郊段进行整修。投资70万元,对群众反映强烈的新华街南段的下水道实施改造。

(三)注重质量,建筑管理有了新提高

今年,从设计和检测入手,狠抓了工程质量,全年完成标准图150张,设计建筑面积3.5万平方米;总计检测建筑材料869项,查处不合49项。为摸清我县建筑工程安全底子,确保建筑安全。自11月初,我们组织施工科、质量监督站、检测室、设计室的技术人员,用1个多月的时间,对全县已竣工正在使用房屋及在建工程,进行了一次拉网式建筑工程质量和安全生产大检查,检查工程项目近百个,面积达200多万平方米,特别是对生产厂房、娱乐场所、校舍和居民楼等人群集中的建筑进行了重点检查。检查中发现有一些单位不严格执行法定的建设程序,违反建设程序的行为仍是有发生。有的不按建设程序办理“一书两证”,及工程施工图设计文件审查、施工许可证、质量安全监督、竣工验收备案。个别施工单位的质量、安全保证体系不健全,各项管理规章制度不完善、不落实,在具体施工中出现不严格贯彻强制性标准,混凝土及砂浆配合比随意性很,影响了混凝土及砖砌体的质量。检查还发现有一些施工单位没有执行“安全第一、预防为主”的方针,忽视安全生产,不结合具体工程项目和施工方法进行事故预测,不在管理方面上下功夫,而被动的“头痛医头,脚痛医脚”,尤其突出在脚手架、龙门架(井字架)、施工用电等方面搭设不符合标准,发现隐患不按规定整改等问题普遍存在。通过这次质量和安全大检查,摸清了全县建筑质量的底子,对部分建筑存有的安全隐患及时单位负责人进行了沟通,引起了他们的高度重视。这次大检查,共提出整改建议120条,责令停工整顿4起,限期拆除1起,保证了全县工程质量,确保了建筑施工全年安全无事故发生。
(四)强化管理,县城面貌有了新改观

今年以来,针对县城“脏乱差”现状,县委、县政府把加强城市管理、提高城市品位、树立良好的城市形象做为一件大事来抓。开展了声势浩大的爱国卫生活动月,社会反映良好。活动月结束后,我们借风乘势,切实加强了城市管理工作。一是着力对县城主街道的违章建设进行清理整顿。这次整顿通过广泛宣传、上路巡查、签责任状、打击非法钉子户、做深入细致的思想工作等一系列措施,取得了良好成效。二是认真整顿县城环境卫生秩序。共取缔县城主干道占道经营摊点812起,取缔或规范占道经营的修理店、洗车尝石料场等125处;取缔店外经营1812起;拆除违章搭建的遮阳蓬、棚架714个;收缴、割掉违章和过期广告牌628块;清理建材和建筑垃圾占道30多处;对施工工地实行了围档作业。清扫、清运了大量的生产、生活垃圾,有效地净化、美化了城区环境。三是狠抓燃气、工程质量安全管理。全县共整改安全隐患106处,取缔了一批不符合安全要求的燃气经营门店,确保燃气行业安全经营;没有发生重大建筑质量事故和安全事故。

今年,在城市经营上实现了历史性的突破。成立了宏达城镇建设投资公司,以曾康路开发建设为切入点,探索了一条附合我县实际的经营城市之路,为今后城市化进程步伐的加快,打造了可靠平台,也为招商引资和争取国家项目支持奠定了坚实的基矗

(五)排忧解难,公共事业有了新局面

生活供水问题是近年摆在我县的一个热点和难点问题,今年以来,建委继续把县城供水工作摆在突出位置来抓,自来水公司克服重重困难,通过集资,借贷的方式新打两眼新井,新发展用水户216户,铺设主管道2340米,改造支管道3468米;全年共完成供水117万吨,总收入114.27万元,实现利税7.1万元,完成基础设施投资92.1万元。在负债经营,竭力做好自来水供应的同时,建委通过县、市及省计委积极向国家计委申报3万吨供水厂项目。目前,水厂项目已到位资金100万元,项目的批复纳入了正常的审批渠道。

公交车营运状况良好。三条线路的公交车正常运营,方面了广大人民,深受群众欢迎,虽然因职能交叉,管理体制不顺,对县城公交的健康发展产生了阻力,但建委公交公司以大局为重,不断加强对所属公交车公司乘人员的教育,没有发生严重的、影响大局的事件。公交车为改善县城面貌,推动经济发展起到了积极的作用。

(六)深化改革,房产管理有了新推进

多年来,我县房产管理一直因经济体制改革相对滞后而发展较慢,加上今年涉及房产管理的相关收费项目取消不少,人员工资难以保障,房产处部分职工思想低落,工作消极,针对这种情况,在房产处一是多次集中人员进行形势分析,开展自纠自查,并请单位常年法律顾问讲授涉及房产管理的法律法规,以鼓舞士气,提高干部职工综合素质。二是加大投入宣传力度,购置宣传车,录制磁带,只要车出门,就能听到宣传声,使广大居民认识到“居房要有产权证,买房要买有证房”。通过宣传,全县21个乡镇的办证工作已全面展开。三是拓宽了业务。与县地税局协调,把房产税委托给房地产管理处收取;成立了两个中介服务大厅,将房地产中介信息推向市常

住房改革办公室全年归集住房公积金180万元,完成了经济适用住房开发建设的项目申报,已得到省建设厅和省国土资源厅的批复,项目总投资为5074.89万元,占地120亩,现已完成50亩选址和土地征用工作,2007年项目建设将全面展开。

(七)健全制度,队伍建设有了新举措

思想是行动的先导,制度是保障,良好的政治思想素质和工作作风是事业成败的关键。今年,我们把加强队伍建设,努力提高干部职工素质摆在十分重要的位置。首先是以团结促进领导班子建设。团结就是力量,力量是奉献的源泉,没有力量,奉献就是纸上谈兵。我们通过集中学习、民主生活会、个别谈心等方式,班子成员之间开展批评与自我批评,沟通意见,做到心齐、气顺,心往一处想、劲往一处使,党政班子成员做到分工不分家,互相理解支持,互相协作配合,形成整体合力。二是以学习提高干部职工素质。组织干部职工认真学习*理论和“三个代表”重要思想,加强公仆意识教育;组织干部系统地学习了《规划法》、《建筑法》、《招投标法》、《城市拆迁管理条例》等法律法规和上级有关政策及业务知识。通过学习,干部职工的自身素质和工作水平大大提高。三是以制度转变工作作风。严格执行考勤登记制度、带班、值班制度、政务公开制度、办事跟踪问效制度、服务公开承诺制度、责任追究等各项制度,并将制度内容编制成册,做到人手一份。四是以廉树立良好形象。狠抓廉政建设,时常敲响反腐警钟,要求为人办事公道正派;委党委班子成员带头遵守党风廉政建设的各项纪律,不折不扣地落实上级的部署和要求;年初,党委召开了廉政建设专题会议,与所属单位签订廉政建设责任状;在业务工作中简化办事程序,提高工作效率,做到当天能办的事绝不拖到第二天,能简化的事绝不复杂化,不设阻,不卡壳,不乱收费。对违纪违法案件,做到发现一起,处理一起,绝不姑息。五是以法规确保工作质量。严格依法依规办事,认真贯彻落实《城市规划法》、《建筑法》、《中华人民共和国房地产管理法》、《城市公共客运管理办法》等建设行业有关法律法规。在工作中我们自觉把人大代表的建议、人民群众的呼声当作推动建设工作的动力,把办理人大议案工作列入了重要议事日程,主要领导做到“四个亲自”,即亲自布置、亲自办理、亲自答复、亲自落实。在完成上述工作的同时,我们组织20多人赴留福皮营行政村参加了防非典执行隔离任务;完成了计划生育清查处理工作;对建筑企业进行了成功改制,对职工进行了妥善安置。县建设公司、县一建公司改制后成立了河南省广厦工程公司和恒远实业有限公司,受到市、县领导的好评,改制经验在全市推广。综合治理工作在党委的高度重视下取得了明显的成效,对单位重点部位加强了值班,加固了硬件,保卫及夜间值班工作步入日常化和正常化。
二、xx年县城建设的基本思路

当前和今后一段时期,我们对县城建设的指导思想是:解放思想,与时俱进;统筹规划,远近结合;加快建设,强化管理;高标准建设新区,重实效改造旧区;增强城市意识,改善人居环境,力争把沈丘建成一个经济发达、贸易繁荣、基础设施完备、具有地方特色的县级文明城市。重点做好以下九项工作:一是启动新区各项基础设施建设,逐步分块组装。二是组织好曾康路开发建设,尽快见到成效。三是解决好西关街改造这一社会关注的热点问题。四是搞好东转盘五叉口的规划建设,积极实施周围的开发规划,使之成为县城的一个亮点。五是尽快上马3万吨自来水厂建设项目,积极申报争取污水处理厂和垃圾

处理厂的建设项目。六是继续做好迎宾大道、东关街扫尾工程和沿建行路的沙北一干渠清淤绿化工程。七是尽快实施上级批准的120亩的“经济适用住房”项目,解决困难干部职工住房难的问题。八是积极探索经营城市的新路子,盘活资产、用活资源、增加收入、减轻财政压力。九是加大管理城市的工作力度,清洁城市,改善人居环境,提升城市品位。

三、存在的问题和困难

今年尽管在城市化进程上做了不少工作,取得了一定成绩,但不难看出仍然存在着不少困难和问题,总体上讲城市化进程与社会经济发展不合拍,与广大人民群众的期望和要求不合拍,无论从那个角度看,基础设施建设都明显滞后,投入缺口大,焦点、热点、难点问题多。主要表现在三个方面:一是公厕少、绿地少,垃圾中转站少。这一问题的存在既有历史方面的原因,也有主观上的因素。在旧城区,城市规划设计起点低,标准差,现在要找出适当位置建公厕,搞绿化,地皮问题协调难度较大,建立垃圾中转站和建立标准公厕,资金也一时难以到位。对此,我们也曾做了大量的协调工作,收效甚微。二是县城管理方面,仍存在部门之间协商配合不力问题。步调不一致,分工之间交叉部分相互推诿扯皮现象依然没有得到很好地解决,管理上存在有盲区和死角。三是建筑市场管理力度不够,个人建住宅,私人搞开发等,乱开发、乱建设问题没有得到有效遏制,致使城区土地得不到有效利用,土地效益难以形成限度升值,直接制约和影响着城市品位的提高,使“大组团、大区域、深层次”开发建设的城市理念难以实施,引起了城市功能发挥的恶性循环,造成了供水、供气、供热等公用事业重复投资,为拓展城市框架和科学的旧城改造留下了隐患。

我到建委工作后,深感压力很大,责任很重,困难很多。主要表现在一是基础设施配套费的征收没有恢复,预算外工作人员较多,而这一部分同志还是城市建设的骨干力量,他们的工资没有着落,加之今年工作量大,面广、线长,各项日常办公费用得不到有效供给,直接影响着城建各项工作的开展。同时,由于经费的严重匮乏,城市基础设施的维护得不到及时解决,一些急着办、必须办的事情得不到落实。二是城市管护专业队伍急需加强。监察队、环卫队、绿化队、市政工程队目前处于四缺局面。即:缺人材、缺编制、缺经费、缺设备。就目前而言,垃圾中转站和垃圾处理场亟待建设,环卫队需添置铲车、清扫车、清运车和洒水车;监察队的监察车辆年久失修;绿化队没有一部修剪机、喷药车和草坪修剪设备,仅靠十几把剪刀和铁锨支撑着局面。三是执法环境差。这几支专业队伍按照条例规定都有执法、执罚权,但由于编制问题没有得到很好地解决,他们的职能得不到充分发挥。加之,在日常工作中一些侮辱、谩骂甚至殴打工作人员的事件得不到及时处理,挫伤了工作人员的积极性,某种程度上也助长了社会上一些不法行为的滋长和不法分子的气焰,为强力推进城镇化进程和对外开放形象设置障碍,以上这些问题的存在,从理论上讲,是城市化普遍存在的共性问题,但在实际上我县较为突出。我相信在县委、县政府的领导下,通过县人大的充分支持和关怀,这些问题将会逐步得到妥善地解决和落实。
今年,县城建设各项成绩的取得,是县四个班子领导重视和支持的结果,也是与全社会关心、理解和支持的结果。尽管我们日夜兼程,负重加压,但在实际工作中仍有许多不尽人意的地方,还有很多事关人民群众切身利益、事关城镇化进程的热点、焦点和难点问题没有得到很好的解决。我们决心在县委、县政府的领导下,在县人大的监督、关心、支持下,进一步解放思想、更新观念,为强力推进我县的城市化进程做出新的、更大的贡献。

2014年消费委员会年终工作总结范文



“健康·维权”是XX年主题。**市消费者委员会在省消委的指导下,在市工商局的直接领导下,积极开展党员先进性教育活动,大力提高维权队伍素质,调动社会各界参与3.15纪念活动,进一步健全完善消委系统基层网络组织,强化投诉调解有效手段,宣传贯彻《消法》成绩显著。上半年受理消费者投诉512件,已解决504 件,调解成功率达98%以上,接待来信来访625 人次,为消费者挽回经济损失19.5万元。手机投诉仍然居于首位,短信息诈骗,消费环境安全成为投诉的新热点,这类纠纷处理的成功率比较低,原因是调查取证困难。上半年主要工作
一抓“先进性教育”
提升消费维权队伍素质
在**市工商行政管理局保持共产党员先进性教育活动领导小组的统一部署下,市消委系统党员干部紧密围绕人民群众的日常生活消费,边学边改,在工作岗位上体现共产党员的先进性,将消费维权工作做得细致深入,队伍素质有了很大提高。
先进性教育活动学习动员阶段,消委系统党员干部通过党章、中发[XX]20号文件和xx同志1月14日讲话中提出新时期共产党员保持先进性的基本要求以及市局规定等待有关教育材料的认真学习,受到了一次深刻的“三个代表”重要思想的教育,受到了一次深刻的党性教育。按照“保持共产党员先进性教育要服务人民群众”的目标要求,市消委制定了全年工作突出“服务群众、服务消费者”的重点,并结合年主题,推出六项新举措促进“健康·维权”发展。
深入开展“党员先进性标准大讨论”,市消委系统党员干部紧密结合消费维权工作实际进行认真思考和反复深入讨论,在讨论中加深对党员先进性的理解。全系统党员在讨论中一致认为,从事消费者权益保护工作的党员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,树立正确的世界观、人生观、价值观、不断学习新知识,接受新思想、新观念,刻苦钻研消费维权业务知识,与时俱进,做勤奋学习的楷模;吃苦在前,享受在后,埋头苦干,勇于创新,始终保持奋发有为的精神状态和脚踏实地的工作作风,***岗敬业的楷模;怀有强烈的责任感和事业心,对党、对人民高度负责,提高消费者权益保护工作的水平,做服务群众的楷模。
党员评议,认真整改,把“先进性教育”和每年一度的“3.15国际消费者权益日”系列活动筹备开展,解决消费者投诉,为群众办实事、办好事作风整改见实效的具体措施抓紧抓好,努力做到“两不误”、“两促进”,全系统队伍素质有了三个提高:政治素质的提高(学习邓小平理论“三个代表”重要思想和党的路线方针政策);业务素质的提高(学习法律知识、商品知识、公文写作、微机);文明素质的提高(加强国家和省局“六条禁令”、“八条禁令”督察,加强职业道德和社会公德教育)。
二抓“3.15”活动
形成消费维权社会合力
按照市工商局党组“保持共产党员先进性教育要服务人民群众”的目标要求,市消委确立今年举办3.15活动的指导思想是:以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以“健康·维权”年主题为主线,以保护消费者合法权益为宗旨,以促进平安**、文明**、诚信**建设为目标,将政府职能部门、社会组织、市内外名优企业、新闻单位有机结合起来,面对面向消费者开展宣传、咨询服务,现场维权,宣传名优,引导消费。
一是成立了以市工商局副局长、市消委会会长兰礼义为组长,市职能部门的领导,市消委会副会长为副组长的活动领导小组,设立了办公室,安排专人负责。二是精心编印《3.15为您服务》宣传手册。三是召开基层消委秘书长工作会议落实活动细则。四是举办各类座谈会进行宣传造势。3月12日、13日,市消委在市文化宫组织有市卫生局、食品药品局、质监局、工商局、房产局、财政局、物价局、信息产业局、检察院、法院、司法局等11个政府职能部门共同参与的“3.15”联动,邀请了**地区有关行业、市内外名优企业、287名专家为消费者奉献“咨询大餐”,扩大了“3.15”活动共建规模,吸引万余名消费者参与。
全市消委系统与各级工商干部充分发挥党和政府联系消费者的桥梁与纽带作用,在活动现场解答群众关心的疑难问题,推介放心的名牌商品,受理烦心的投诉、举报,开展消费教育,赠给《3.15为您服务》手册,突出了今年“3.15”服务为民的特色。全市消委共有37名副县级党、政领导参与“3.15”纪念活动,设立宣传、咨询点20个,发送宣传资料64800余万份(册),受理各类投诉178件,及时调解处理104件,不予受理3件,当场调解成功率58%,移交有关部门立案查处11件,为消费者挽回经济损失11万元,参与市场监督检查23次,发布消费警示14条,通过新闻媒体揭露批评损害消费者权益案件76件,举办了“3.15” “健康·维权”专题晚会,组织专题演出29场,召开座谈会31次,制作电视专题节目6期,播出时间10小时,制作广播直播节目7期,播出13小时,开设宣传专栏23个,发表宣传文章23篇,使XX年“3.15”“健康·维权”纪念活动形成全社会共办,更加生动活泼、喜闻乐见、富有成效;更加贴近消费者、贴近经营者,贴近实际。
三抓“一会两站”
健全消费维权服务网络
近二年,“一会两站”工作从未放松,今年初在众多的工作任务面前,市消委抓好消费维权协作网络更上一层楼。纵向,在全市消委系统继续巩固市、县(市)区消委会、工商所基层分会三级组织,基层分会已达28个;横向,在市委、市人大、市政府、市政协领导的大力支持下,建立健全家电维修中心、家庭装修管理中心,食品行业、各大超市、专卖店等系列的消费维权协网络(投诉站、监督联络站),使消费纠纷能有效、方便、快捷得到解决。
今年4月份,市消委对原有的基层维权网络进行了统一清理整顿,从上到下进行了“四统一”,即统一授牌、统一赋予职责、统一业务培训、统一考评细则,使其基本上走上规范的轨道。主要做好四项工作。一是慎重布点。按照市区新的行政辖区处划分,避免上下左右交叉,进行摸底登记,详细了解预选网点的基本情况,确定基本对象,条件是位置适当,有担当在基层维权组织基本条件和基础,平时维权工作表现突出的单位和企业。对一些想挂名,又不能积极参加消委会活动的单位和企业予以清除。二是进行宣传发动,激发单位和企业担任基层维权网点的光荣感和积极性。采取不同方式,大力宣传做消费维权工作的光荣感和使命感,介绍基层维权网络所处的地位和作用,帮助他们树立尊重和维护消费者合法权益是企业生存和发展灵魂的观念,介绍基层维权组织获得维权信息和业务指导的优越性。使单位和企业能主动站出来,乐于为这项社会事业作奉献。三是分期分批进行业务培训,提高基层维权工作人员的工作能力。全系统采取分散和集中培训的方法,统一由市消委会授课,介绍《消法》和受理解决投诉的一般知识。四是进行统一规范,对工作制度,工作台帐作了相对规范。
四是抓投诉调解
强化消费维权有效手段
今年上半年,我市消费维权领域不断出现了一些新特点:首先是投诉领域扩大,投诉案值增加;其次是被投诉事物科技含量增大、坑农事件增多,而且在某些特定领域如医疗、教育、保险、商品房等领域的投诉处理难度加大。
针对这一情况,全市消委系统展开联动。首先从重点投诉,解决疑难问题入手,狠抓重点、难点投诉的处理工作,尽最大力量为消费者挽回经济损失。
其次是利用多种投诉处理手段,加大投诉处理手段。上半年,我市各级消委与当地司法机构联合办案,通过法律支持共办理消费争议仲裁案件5起,使消费者获得赔偿价值近6万元。
再次是充分利用“查询职能”,解决群众投诉事件。全市各级消委充分利用《消法》赋予消委组织的查询职能,尽全力解决了群体投诉事件。

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