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销售司理 ，Sales Manager ，是指导产品 和办事 的实际销售的人。下面是销售司理 小我 范文，迎接 参考。
销售司理 小我 工作总结(1)
转眼间，XX年已成为汗青 ，但我们仍然记得去年激烈 的竞争。天气虽不是特其余 严寒，但年夜 街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个年夜 较场，竞争将加倍 白热化。市场总监、销售司理 、区域司理 ，年夜 年夜 小小上百家企业都在抢人才，抢市场，年夜 家已经真的地感触感染 到市场的残忍，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
本年 实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀XX万，蝶阀1200万，其他1800万，根本 完成年初既定目标。
球阀老例 产品 比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不敷 幻想 (筹划 是在1500万左右)，年夜 口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品 增长不敷 幻想 ，双达品牌增长也不睬 想。
二、客户反应 较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和办事 就是我们的生命，如果这两方面做欠好 ，企业的成长 壮年夜 就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，产生 的质量问题持续 不断 ，客户怨声载道。
2、细节注意不敷 ：如年夜 块焊疤、外面 不但 洁，油漆颜色失足 ，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品 的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不实时 ：生产周期筹划 不准 ，生产调整 欠妥 常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，并且 同样的货，同样的运输对象 ，今天和昨天不一 样的价。
5、技巧 支持问题：客户的问题不回复或者暧昧 其词，造成客户对公司埋怨 和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不年夜 ，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不协调 。
6、报价问题：因公司内部价格 体系不完整，所以不合 的客户品级 无法体现，老客户、年夜 客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经由 近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干 、团结、上进的军队。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技能 ，并增强了为客户办事 的思想;业务对照熟练，都能独当一面，并且 工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决办法 ，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部分 的配合也日趋顺利，能相互懂得 和支持。好的方面需要再接再励，发扬光年夜 ，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看片子 ，打游戏等现象时有产生 。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感到 事情做得不少，但和其他部分 相比工资却偏低，导致心理不平 衡。
2、组织规律 意识淡薄 ，上班迟到、早退现象时有产生 。这种情况存在公司各个部分 ，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象产生 时不该 该仅有部分 领导治理 ，并且 公司领导要出面 制止。
3、发货人员的不雅 念问题：发货人员仅仅把发货当做一件纯真 任务，以为货色 出厂就行，少了为客户办事 的理念。其实细节上的用心更能让客户感到 到公司的办事 和真诚，比如 货色 的包装、清晰的标记 ，实时 告诉 客户货色 的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降落等等。
销售司理 小我 工作总结(2)
一、任务完成情况
本年 实际完成销售量为5000万，其中**2000万，** 1200万，其他1800万，根本 完成年初既定目标。
**老例 产品 比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不敷 幻想 (筹划 是在1500万左右)，**(DN1000以上)销售量很少，**有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品 增长不敷 幻想 ，**品牌增长也不睬 想。
二、客户反应 较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和办事 就是我们的生命，如果这两方面做欠好 ，企业的成长 壮年夜 就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的**，XXX客户的**等，产生 的质量问题持续 不断 ，客户怨声载道。
2、 细节注意不敷 ：如年夜 块焊疤、外面 不但 洁，油漆颜色失足 ，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品 的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不实时 ：生产周期筹划 不准 ，生产调整 欠妥 常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，并且 同样的货，同样的运输对象 ，今天和昨天不一 样的价。
5、 技巧 支持问题：客户的问题不回复或者暧昧 其词，造成客户对公司埋怨 和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不年夜 ，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不协调 。
6、 报价问题：因公司内部价格 体系不完整，所以不合 的客户品级 无法体现，老客户、年夜 客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经由 近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干 、团结、上进的军队。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技能 ，并增强了为客户办事 的思想;业务对照熟练，都能独当一面，并且 工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决办法 ，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部分 的配合也日趋顺利，能相互懂得 和支持。好的方面需要再接再励，发扬光年夜 ，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看片子 ，打游戏等现象时有产生 。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感到 事情做得不少，但和其他部分 相比工资却偏低，导致心理不平 衡。
2、 组织规律 意识淡薄 ，上班迟到、早退现象时有产生 。这种情况存在公司各个部分 ，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象产生 时不该 该仅有部分 领导治理 ，并且 公司领导要出面 制止。
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客户司理销售工作总结
20xx上半年，我在行领导的亲切眷注下、在行各科室的年夜 力支持下，我率领 本部全体员工圆满地完成了行里下达的任务指标。下面就把我们客户部上半年的主要工作情况向领导和同志们做认真的报告请示 。如有欠妥 ，敬请领导和同志们批评指正。
我担负 客户司理 以来，深刻体会和感触 到了该岗亭 的使命和职责。我深知客户司理 的一言一行都邑 在第一时间受到客户的存眷 ，从开端 时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也产生 了很年夜 的转变，始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作办法 上，始终做到了三勤，勤动腿、勤着手 、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。现以维系客户总数有60户，共计余额240余万。安装pOS机3户，归缴公积金51万，非税10万。新开户10户。销户7户。信用卡18张，新增储蓄存款37万；金天城商贸有限公司是小额信贷给我的资料，我从11月就开端 上门拜访 跟进，在我经常德律风 跟上门拜访 的跟踪下，终于在2月23日在我行开了验资户，注册资金100万。
然后又安装了pOS机；我恰恰是在工行装的pOS机，一次偶然的机会 我上门去做转换工作，然则 客户认为 我行对照远，经由 我多次上门拜访 ，帮她处置惩罚 许多 问题，她对我的优质办事 很满意，不仅把工行的pOS机转换到了我行，还又开了家商号 也装了我行的pOS机，后来又介绍了一个朋友找我装pOS机，她说如果有这方面的信息都邑 给我做；共维系客户66户，累计维护余额范围 （月均余额）活期80万，按期 116万；代收天然气144万完成了5月末下达的筹划 ；pOS机7部；代缴住房公积金110多万，代发工资180余户，信用卡8张；主要对盐业、力豪等年夜 客户是以一个星期一次的频率进行拜访 。盐业在我的细心维系下余额从70多万增长到110多万；江天实业是公积金欠缴表上欠缴2年以上的单位 ，通过长时间跟踪拜访 下，终于在4月份全额缴清，并且 以后都邑 归缴到我行；产权生意业务 中心和开拓区非税，在我锲而不舍的拜访 中，终于在这个月也归缴到我行；5月份装了5部pOS机；6月归缴公积金64万；非税18077.pOS机1部，票据贴现118万；采取 上门为华恒票据办事 ，有票据就直接跟我打德律风 ，不问其他银行，在我行以8.2的利钱 ；先隆包装，在开拓区买了块地，100亩，他们的贷款3月到期，通过多次沟通，有希望转到我行。楚天模具，贷款2月到期，300到400万；巴丁贷款8月到期，这6月分我上门收集资料，我照样 想把亿诺的户开到我行，每年收入8000万，有300到400个员工，想成长 代发工资;华翔化工是我陌生拜访 的一个客户，位于沙隆达旁边，通过谈话了解他们公积金每个月一缴，一个月只有1万多块钱，虽然金额很小，然则 我照样 上门办事 ，他们一听我们可以提供上门代缴公积金，让他感触感染 到我们为客户提供优质办事 的理念，他异常 快活 ，那次攀谈 也异常 的愉快。其实我也想以公积金做为切入点成长 公司业务，经由 这2个月代缴公积金慢慢熟悉后，财务 老总也准许 在我行开立公司账户；中元钢材市场是我一直在跟进的一个客户，是跟港务团体 合伙 的一个公司，3到5层办公室，（出租，招商）仓库在盐卡码头，经营模式：市场治理 ，仓储治理 ，投资治理 ，钢材销售治理 ；天马旅行社的包管 金从6月跟进，争取归缴到我行；巴丁贷款8月到期，6月我会上门收集资料，我照样 想把巴丁的户开到我行，每年收入8000万，有300到400个员工，想成长 代发工资；归缴公积金64万；非税18077.pOS机1部，票据贴现118万；还采取 上门办事 ，华恒票据有票据就直接跟我打德律风 ，不问其他银行，在我行以8.2的利钱 贴现118万。
总之，20xx年上半年，我率领 客户部的全体员工做了年夜 量的工作，也取得了一定成效，受到了行领导和客户的好评。但我们与行领导的要求和客户的要求还差的很远。我决心，在下半年，一定要一如既往地工作，增强 学习、爱岗敬业、扎实苦干、优质办事 ，为行里的腾飞、成长 作出积极地供献 。
我的报告请示 完了。谢谢列位 ！
区域销售司理阶段销售工作总结
我们公司高科技产品 的上市，切实其实 是渔船保鲜领域的一次重年夜 革命，一个重要里程碑。技巧 从来都是家当 成长 的第一推动力，从电视、VCD到手机、电脑，这些超速成长 的行业，无一不是由技巧 驱动的。我们的产品 是前卫的，技巧 是我们的核心 竞争力。和传统带冰作业、原创：某些地区 土制压缩制冷机相比，我们的卖点在于省钱、增收、环保。从三个多月的市场调研和销售实践中，感触感染 到我们的尾气制冷机组在福建沿海渔区存在巨年夜 的消费空间和市场潜力。但销售模式、产品 阵列及价格 定位值得我们进一步探讨思考。
一、市场情况
福建全省海域面积13.6万平方公里跨越 陆地面积，海岸线3324公里居全国第二位;岛屿1546个占全国四份之一，地处亚热带，水质优越 ，气候温和，成长 海洋和渔业经济条件得天独厚;目前从北至南有连江黄岐港、石狮祥芝港、晋江深沪港、厦门高崎港、东山年夜 澳港等五个国度 级中心渔港;XX五将建成9个国度 级中心渔港。福建省确立了海洋捕捞渔船指标至201X年底掌握 在19832艘，总功率139.7万千瓦。
为了把握好这个市场机会 迅速将尾气制冷机推进市场，深入渔港进行消费者调研。在福建从北到南走访了福州地区 ，莆田地区 ，泉州地区 ，厦门地区 ，漳州地区 的主要渔区渔港。各地的渔民作业习惯、用冰量若干 、鱼的寄放 保鲜方法 存在差别 ：
福州地区
1、连江黄岐港：以年夜 型收渔船(收鲜船)为主，数量近120艘，马力在600-1200马力之间;鱼舱容积多在300立方以上，主要到山东及朝鲜海域收购鱼货，往返时间年夜 约7天左右;主要以带冰保鲜为主，少数收鲜船(不跨越 20%)装有年夜 型压缩制冷机组。年夜 制冷量的尾气制冷机市场空间年夜 ，往后 可依据 订单量产。
2、连江苔箓港：目前打鱼 船以木壳船为主，近两年正成长 铁壳渔船，现有渔船不到200艘，马力多在400-600马力，灯光诱捕渔船居多，保鲜也是以带冰出海为主。灯光船出海时间短，两三天往返一航次，这种作业方法 对尾气制冷机的需求回声较为冷淡 ;年夜 型收渔船数量比黄岐港略少，马力年夜 小、鱼舱容积和保鲜方法 与黄岐港年夜 致相同。年夜 制冷量的尾气制冷机市场空间年夜 ，往后 可依据 订单量产。
3、霞浦三沙港：渔船数量有300多艘，近年来渔船从拖网船通过革新向灯光船偏向 成长 ，以捕鳐鱼为主，保鲜方法 以速冻制冷为主，温度要求在零下20摄氏度以下，目前虽然我们这种尾气制冷机不适宜该地区 的灯光渔船保鲜技巧 要求，但重点应迅速抢占还未革新的拖网船保鲜市场。
莆田地区
以200马力以下小木船近海、浅海捕捞和近海养殖业为主，市场空间极其有限，目前不值得去开拓。可以周边地区 市场的开拓来带动。
泉州地区
拥有晋江深沪港、石狮祥芝港两个国度 级中心渔港。各类渔船总计3000余艘，其中生产船数量约占总数三分之二，并且 根本 上都是拖网渔船。深沪、祥芝两港渔船数量相当，在业外海捕捞渔船每港有700艘左右。马力年夜 都400-800马力之间，鱼舱总容积120-160立方之间，使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓，其它二仓为储冰和备用仓)。作业方法 以拖网为主，出海打鱼 每航次在7-10天之间，年用冰费用多在7万元左右，鱼舱保鲜习习用 托盘交叉重叠寄放 鱼货，异常 适合推广我们的产品 。以往少数渔船有安装压缩制冷机，但因使用及维修费用高，故障率高，根本 都已闲置不消 。石狮祥芝镇为全国十年夜 渔业重镇之一。
泉州地区 是福建的重点市场，该地区 渔民敢拼敢闯，渔业效益处于福建领先位置 ，接收 新事物的不雅 念较好。但汗青 以来渔民有种习惯，每种渔船新设备的推广，厂商都给第一个使用者免费试用，这已经形成了一种消操心 理定势。在与所接触的渔民谈及销售首台尾气制冷机时，他们都抛出了令人为难 的一句话：在我们这处所 有谁试用过?没有就要送一台让我们试用啊，行了年夜 家才会跟着找你买!我们正在商讨如何解决这个问题，来突破前期的销售困境。泉州地区 是个年夜 市场，没有周密的谋划 和合理的价格 定位不敢贸然行动，开局一旦搞砸，就会有很长一段时间的市场不该 期，短时间内再难勃起!
厦门地区
拥有国度 级中心渔港-高崎港，属避风渔港性质，平时都一直 靠捕渔船，目前仅有近20艘的年夜 型收鲜船耐久 停靠，主要到山东及朝鲜海域收鲜，往返6天一航次，年夜 制冷量的尾气制冷机往后 可依据 订单量产。
漳州地区
年夜 型渔船长 要集中在两个地区 -浯屿岛和东山岛。
1、浯屿岛
各类渔船总计350余艘，其中收鲜船60来艘，马力年夜 都400-500马力之间，作业方法 根本 上都是底拖(深海拖曳)为主，出海打鱼 每航次在40-50天之间，但用冰量不年夜 ，年用冰量在2.5-4万之间(因为年夜 量的收鲜船、补给船紧跟捕渔船队出海，打鱼 卖鱼分工明确、配合慎密 是浯屿岛一年夜 特色，渔民1-2天就卖一次鱼，甚至当天的鱼货当天就卖给收鲜船，渔民从不自己上岸卖鱼)。鱼舱总容积120-160立方之间，使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓，其它二仓为储冰和备用仓)。保鲜习习用 托盘交叉重叠寄放 鱼货，虽然适合推广我们的产品 ，但因用冰少和难以接收 尾气制冷机现有的价位，需采取 先从收渔船突破后再拿下打鱼 船的销售策略。
2、东山岛
拥有年夜 澳、冬古、澳角、宫前四个渔港，其中年夜 澳港为国度 级中心渔港。各类渔船2000多艘，木制渔船近2000艘，铁壳船100来艘，目前在年夜 力成长 铁壳船，市场潜力年夜 。马力年夜 都在400-700之间，鱼舱年夜 都分四仓，容积、使用情况、保鲜方法 和浯屿岛相似。年用冰量在4-7万左右。渔民有保鲜意识，目前造价在3万左右的小型压缩制冷机流行，一年多来已安装并在使用中的占铁壳船的60%，正在蚕食我们的市场!必须 扼制东山小型压缩制冷机的成长 ，抓紧时间在东山推出首台。前期在东山花了不小力量 ，宣传到位，渔民已认可了我们的产品 技巧 性能，但为了扛住目前价格 ，一再错失几回 良机!致使在五月中旬前在东山推出首台的原筹划 不克不及 实现。休渔期已近，目前情况被动，有因小失年夜 的可能，不仅市场推进速度将减慢两三个月，更重要的是影响到本年 我们产品 在市场的推进局面 !
二、消费者需求、购买 力及竞争品查询访问
销售司理半年工作总结
下面是整理的销售司理 半年范文，迎接 参考。
销售司理 半年工作总结(1)
201X年上半年即将曩昔 ，在这将近 一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感到 有需要 对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行扼要 的总结。
我现在扼要 报告请示 一下近期工作情况：
一、销售业绩回首及剖析 ：
(一)业绩回首：
1、开辟 了新合作客户近三十个(具体数据见相关部分 统计)。2、8~12月份销售回款跨越 了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部分 统计)
3、市场遗留问题根本 解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基
(二)业绩剖析 ：
1、促成业绩的正面因素：
①调剂 营销思路，对市场费用进行承包，降落新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑 ，但有效就是硬事理 !我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②增强 了销售人员工作的历程 治理 ，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开拓新客户赐与 额外嘉奖 的经济鼓励 手法，形成了重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据轻重缓急法度模范 ，采取 保持 公司好处 原则，以有效依据处置惩罚 的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的好处 。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精力 懂得 不敷 ，客户定位不敷 稳定，没有严格依照 终端思路开辟 客户，部分 客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的斟酌 客户是否适合公司的合作定位以及长久 成长 。
③客户选择公司产品 时更多斟酌 的是折扣低价，所以许多 未将铺底铺入终端卖场，甚至根本 无终端意识，直接将公司的终端品牌酿成 毫无优势的流通产品 。
④年夜 多半 署理 商的等靠要不雅 念存在，但公司的产品 价格 降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不敷 新颖富厚 ，对产品 的宣传、销售的拉动力不年夜 。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不克不及 促制品 牌的热销。
⑦销售人员不克不及 切实推行公司指导思路，至今未树立 起典范 式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，不雅 念、思路、办法 和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开辟 而不擅长市场维护和提升。
二、201X年在明年的销售司理 工作筹划 中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、树立 一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最名贵 的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，树立 一支具有凝聚力，合作精力 的销售团队是企业的根本 。在明年的销售司理 工作中树立 一个***，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，树立 一套明确系统的业务治理 法子。销售治理 是企业的老年夜 难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理 制度的目的是让销售人员在工作中施展 主不雅 能动性，对销售司理 工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发明 问题，总结问题，赓续 自我提高的习惯。培养销售人员发明 问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售司理 工作中能发明 问题总结问题并能提出自己的意见 和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区 市树立 销售，办事 网点。(建议试行)依据 本年 在出差历程 中遇到的一系列的问题，约好的客户突然转变 行程，毁约，车辆不在家的情况，使筹划 好的行程被打乱，不克不及 顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的糟蹋 。
5、销售目标本年 的销售目标最根本 的是做到月月有进帐的票据 。依据 公司下达的销售任务，把任务依据 具体情况分化 到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分化 到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基本 上提高销售业绩。
我认为公司明年的成长 是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的扶植 是分不开的。提高执行力的标准 ，树立 一个优越 的销售团队和有一个好的销售司理 工作模式与工作情况 是工作的症结 。
销售司理 半年工作总结(2)
转眼间，20xx年已成为汗青 ，但我们仍然记得去年激烈 的竞争。天气虽不是特其余 严寒，但年夜 街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个年夜 较场，竞争将加倍 白热化。市场总监、销售司理 、区域司理 ，年夜 年夜 小小上百家企业都在抢人才，抢市场，年夜 家已经真的地感触感染 到市场的残忍，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
本年 实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万，其他2800万，根本 完成年初既定目标。
球阀老例 产品 比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不敷 幻想 (筹划 是在XX万左右)，年夜 口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品 增长不敷 幻想 ，双达品牌增长也不睬 想。
二、客户反应 较多的问题
对于我们生产销售型企业来说，质量和办事 就是我们的生命，如果这两方面做欠好 ，企业的成长 壮年夜 就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，产生 的质量问题持续 不断 ，客户怨声载道。
2、 细节注意不敷 ：如年夜 块焊疤、外面 不但 洁，油漆颜色失足 ，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品 的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不实时 ：生产周期筹划 不准 ，生产调整 欠妥 常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，并且 同样的货，同样的运输对象 ，今天和昨天不一 样的价。
5、 技巧 支持问题：客户的问题不回复或者暧昧 其词，造成客户对公司埋怨 和误解，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不年夜 ，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不协调 。
6、 报价问题：因公司内部价格 体系不完整，所以不合 的客户品级 无法体现，老客户、年夜 客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中存在的问题
2020销售司理年终工作总结范文
销售司理 年终(一)
不经意间，20XX年已悄然离去。时间的方式带走了这一年的忙碌、懊恼 、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然死守 岗亭 。20XX年项目业绩20XX年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作支配 ，做并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与谋划 部刘先生 沟通项目尾房的销售，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、蕴藏 间我也提出过自己的一些想法，在取得开拓商同意后，6、7月份锦绣江南分手 举办 了南昌县小学生书画比赛 和南昌县中学生作文年夜 赛，
在县教导 局的协助下，希望通过开展各项运动 提高中磊房产的美誉度，充足锦绣江南的文化内涵，当然最终目的照样 为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是运动 自己 照样 受到了业主及社会各界的确定 。
xx年工作中存在的问题
1、锦绣江南一期产权证解决 时间过长，延迟发放，致使业主不满;
2、二期虽已提前交付，但部分 业主因房屋 质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接收 反应 不解决问题;
以上就是我对于20xx年的工作总结。我坚信，在20xx年，我们销售部在团结协作的情况下，会把销售的工作做得更好。
3、年底的署理 费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技能 和现场应变)不敷 到位;
治理 出效益，这个准则年夜 家都知道，但要治理 好企业却不是件容易的事。我感到 公司对照注重情感 治理 ，制度化治理 不敷 。严格说来公司应该以制度化治理 为基本 ，统筹 情感治理 ，这样能力 取得治理 成果 的最年夜 化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚 ，加班的也没有嘉奖 ，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是将就、纵容，长此以往，公司好处 必定 受损。
5、销售人员调动、改换 过于频繁，对公司和销售人员双方都晦气 ;在与开拓商的沟通中存在不足，涌现 问题没能实时 找开拓商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系重要 。xx年工作筹划 新年切实其实 有新的气象，公司在莲塘的商业项目星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行出场 前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。*因为前期一直是谋划 先行，而开拓商也在先入为主的不雅 点下更为信任谋划 师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过 我相信通过我的真诚沟通将会改良 这种状况。
售后办事 是窗口，是我们整车销售的后盾 和保障，为此，我们对售后办事 部分 ，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了普遍 的办事 意识宣传运动 ，以及各班组之间的自查互查工作;树立 了每周五由各部分 司理 参加 的的车间现场巡检制度。
新年筹划 ：
1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。
2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积聚 、剖析 工作。
3、介入 项目谋划 ，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在本年 通过掮客 人执业资格测验 。
新年度营销工作筹划 就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性筹划 安排 。然则 我们还要明白年度营销工作筹划 并不是行销筹划 ，只是基于年度剖析 总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销筹划 还需要分化 到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
(一)0*年销售治理 法子应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考察 、嘉奖 ，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售司理 考察 后按法子如数兑现。
销售司理 年终工作总结(二)
XX年即将曩昔 ，在这将近 一年的时间中我通过努力的销售司理 工作，也有了一点收获，临近年终，我感到 有需要 对自己的销售司理 工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售司理 工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售司理 工作做的更好。下面我对一年的销售司理 工作进行扼要 的总结。
我是本年 三月份到公司销售司理 工作的，四月份开端 组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开端 ，一边学习产品 知识，一边摸索市场，遇到销售和产品 方面的难点和问题，我经常请教xx司理 和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的规划和对一些对照难缠的客户研究针对性策略，取得了优越 的效果。
通过赓续 的学习产品 知识，收取同行业之间的信息和积聚 市场经验，现在对xx市场有了一个年夜 概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各类 问题，准确的把握客户的需要，优越 的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经由 年夜 半年的努力，也取得了几个胜利 客户案例，一些优质客户也逐渐积聚 到了一定水平 ，对市场的认识也有一个对照透明的掌握。在赓续 的学习产品 知识和积聚 经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较年夜 幅度的提高，针对市场的一些变更 和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个对照完整的规划应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于xx市场了解的还不敷 深入，对产品 的技巧 问题掌握的过度脆弱，不克不及 十分清晰的向客户说明 ，对于一些年夜 的问题不克不及 快速拿出一个很好的解决问题的办法 。在与客户的沟通历程 中，过分 的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良回声。本职的工作做得欠好 ，感到 自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不敷 ，影响市场部的销售业绩。
二、部分 工作总结在将近 一年的时间中，经由 市场部全体员工配合 的努力，使我们公司的产品 知名度在河南市场上逐渐 被客户所认识，优越 的售后办事 加上优良的产品 品质获得了客户的一致好评，也取得了名贵 的销售经验和一些胜利 的客户案例。这是我认为我们做的对照好的方面，但在其他方面在工作中我们做法照样 存在很年夜 的问题。
下面是公司XX年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是欠好 的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品 价格 凌乱 ，这对于我们开展市场造成很年夜 的压力。
