酒店物业治理守卫部的年终工作总结。
时光如水，新的一年正向我们敞开怀抱。是时候对过去一年的工作、学习情况进行回顾和分析了。要想在职场中不断提升自己，年终工作总结必不可少。那么，值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些？请您阅读小编辑为您编辑整理的《酒店物业治理守卫部的年终工作总结》，仅供参考，大家一起来看看吧。
新年将至，在曩昔的一年里，我部牢牢环抱酒店全年的平安治理计划为目标，切实做好各项平安警备、确保酒店各项平安工作运转正常，全面地完成了全年的各项平安守卫任务，为我店再创一次无事故平安店。
201X年是花园酒店制度改、产品重新定位的一年，结合我部门的实际环境，尽力实现“以办事匆匆质量，以质量创品牌，以品牌求成长”总体治理目标。认真做好治安消防的平安工作，增强对酒店员工的平安培训，积极和谐各部门工作，为酒店耐久稳定的成长，做出本身应有供献。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不够，为了能在往后工作中，扬长敝短，特对201X年的工作做出以下：
一、各项稽核指标全面完成。
201X年在酒店上级领导的指导及全体员工的配合尽力下，我部顺利完成全年的平安守卫任务。在一年里未发生一起重大平安责任事故，达到了全年的平安率100%，消防设施、设备的完好率全年达到了80%。为酒店各部门进行消防平安培训达40多课时。真正起到了保驾护航的作用。
前台依照公安局的规定对每个入住的客人进行入住挂号，并输入电脑，境外客人的材料通过酒店的报关系统实时的向国家平安局收支境治理科进行报关，认真执行公安局下发的看护，对每位住客的珍贵物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。本文是由前台工作总结频道为你提供的《酒店前台个人年终工作总结》，仅供人人参考!
二、治安治理工作：
(一)治安治理：
1、全年依照平安治理工作方针及结合酒店实际环境平安治理工作出发，订定了祥细的相关平安警备制度及步伐，为全年平安工作打下了根基。
2、查出了一起内部人员嫌疑做案变乱，对付此变乱对当事人做出了相应的处罚及处置惩罚，并针对此变乱急速做出了平安警备及相关步伐，确保内部再次呈现类视变乱。
3、表里平安结合，内部保障酒店平安，外部积极与物管守卫科进行共同，一是在车辆停放方面取得了必然的造诣，全年未呈现以往严重的观光车辆及客人车辆刮花及相关平安事故，二是保障在周边平安，两部积极共同配合完全了全年的平安守卫工作。
在思想道德政治品质方面，积极主动学习护士专业知识，工作态度正直，认真负责。建立了正确的人生不雅与代价不雅，能严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，尊敬领导，连合同事。
三、强化治理，赓续进行学习和培训，力争优质办事。
现在旅游办事行业人才竞争尤为激烈，只有充溢优秀的人员，能力使酒店的经营蒸蒸日上。年底酒店积极响应及支持省、市消防部门关于增强消防平安从业人员的综合素质，再次派部门人员前往省消防培训支构进行系统地、专业的培训。
金券、日用房、凌晨特价房等匆匆销运动。依据本来钟点房入住率差的状况，调剂钟点房价格，使钟点房的入住率连忙上升。同时根据入住环境将部分优惠的权限下放到值班负责人、前台款待员，因此入住率有所进步。依据201X年5月起，公安部门联合工商、文教针对住宿等行业严格治理：实名挂号，一张身份证只挂号一间房，多人入住多人挂号，并实时上传的规定对入住率大有阻碍的状况，要求值班负责人、前台款待员要机动控制，遇到麻烦实时的上报给我或者戚司理，便于妥善支配，决不放走一个客人。同时也接收了公安部门的多次反省，将反省出的问题节制在最小的状态。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求经常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，我部员工，坚持以“客人永远是对的”及“办事是第一准则”为宗旨，耐心仔细地做好相关说明工作，为客人办理问题。
四、尽力做好酒店的治安和消防工作，增强消防设施、设备的颐养。
平安工作是企业的生存之本，在市公安局、消防部门的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”及“预防为主，防消结合”的方针，认真、扎实做好每项平安警备工作。全年依照维护颐养计划进行各设备的维护颐养工作，先后调换了应急照明灯及灭火器的年检，反省了各消防设施设备的运转及调试工作。
五、会议款待及电脑维护方面工作：
1 、全年款待会议次数：80多场，此中包括市当局部属机关数余场，投诉率相对20xx年降低10个找总结点，投诉率降低主要为办事上有所晋升及会议室硬件改造。
2、电脑维护方面，上半年因停电及其它相关原因导致电脑呈现故障较多，使之维护及替换设备，费用有所上升。
六、存在问题：
1、平安教导力度还不敷。
又是一年年底，在这个时候我们医院都要进行对工作的总结，那么，我们医院物业治理工作做得如何呢?下面是小编搜集整理的医院物业治理201X年终工作总结，迎接阅读。更多资讯请继承关注年终工作总结栏目!
2、各项规章制度还不敷健全，还需再增强完善。
3、少数员工警备意识差，有麻痹思想。
一，像所有其他的办事行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供办事，在办事中对客所要用的语言等。
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酒店物业管理保卫部的年终工作总结
新年将至，在过去的一年里，我部紧紧围绕酒店全年的安全管理计划为目标，切实做好各项安全防范、确保酒店各项安全工作运转正常，全面地完成了全年的各项安全保卫任务，为我店再创一次无事故安全店。
201X年是花园酒店制度改、产品重新定位的一年，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对201X年的工作做出以下工作总结：
一、各项考核指标全面完成。
201X年在酒店上级领导的指导及全体员工的共同努力下，我部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大安全责任事故，达到了全年的安全率100%，消防设施、设备的完好率全年达到了80%。为酒店各部门进行消防安全培训达40多课时。真正起到了保驾护航的作用。
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。本文是由前台工作总结频道为你提供的《酒店前台个人年终工作总结》，仅供大家参考!
二、治安管理工作：
(一)治安管理：
1、全年按照安全管理工作方针及结合酒店实际情况安全管理工作出发，制定了祥细的相关安全防范制度及措施，为全年安全工作打下了基础。
2、查出了一起内部人员嫌疑做案事件，对于此事件对当事人做出了相应的处罚及处理，并针对此事件立即做出了安全防范及相关措施，确保内部再次出现类视事件。
3、内外安全结合，内部保障酒店安全，外部积极与物管保卫科进行配合，一是在车辆停放方面取得了一定的成绩，全年未出现以往严重的旅行车辆及客人车辆刮花及相关安全事故，二是保障在周边安全，两部积极配合共同完全了全年的安全保卫工作。
在思想道德政治品质方面，积极主动学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。树立了正确的人生观与价值观，能严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，尊敬领导，团结同事。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。年底酒店积极响应及支持省、市消防部门关于加强消防安全从业人员的综合素质，再次派部门人员前往省消防培训支构进行系统地、专业的培训。
金券、日用房、凌晨特价房等促销活动。根据原来钟点房入住率差的状况，调整钟点房价格，使钟点房的入住率急速上升。同时依据入住情况将部分优惠的权限下放到值班负责人、前台接待员，因此入住率有所提高。根据201X年5月起，公安部门联合工商、文教针对住宿等行业严格管理：实名登记，一张身份证只登记一间房，多人入住多人登记，并及时上传的规定对入住率大有阻碍的状况，要求值班负责人、前台接待员要灵活掌握，遇到麻烦及时的上报给我或者戚经理，便于妥善安排，决不放走一个客人。同时也接受了公安部门的多次检查，将检查出的问题控制在最小的状态。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，我部员工，坚持以“客人永远是对的”及“服务是第一准则”为宗旨，耐心仔细地做好相关解释工作，为客人解决问题。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在市公安局、消防部门的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”及“预防为主，防消结合”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。全年按照维护保养计划进行各设备的维护保养工作，先后更换了应急照明灯及灭火器的年检，检查了各消防设施设备的运转及调试工作。
五、会议接待及电脑维护方面工作：
1 、全年接待会议次数：80多场，其中包括市政府下属机关数余场，投诉率相对20xx年下降10个找总结点，投诉率下降主要为服务上有所提升及会议室硬件改造。
2、电脑维护方面，上半年因停电及其它相关原因导致电脑出现故障较多，使之维护及替换设备，费用有所上升。
六、存在问题：
1、安全教育力度还不够。
又是一年年底，在这个时候我们医院都要进行对工作的总结，那么，我们医院物业管理工作做得如何呢?下面是小编搜集整理的医院物业管理201X年终工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注年终工作总结栏目!
2、各项规章制度还不够健全，还需再加强完善。
3、少数员工防范意识差，有麻痹思想。
一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。
治安守卫小我年终工作总结范文
回首一年来的工作，年初制定的“年度工作目标”已根本 实现，现总结如下。
一、思想政治素质方面。
为使自己时刻保持 清醒的头脑，能够自觉地学习邓小平理论，用******同志“三个代表”的思想指导自己的工作，用自己的实际工作来实践“三个代表”的重要思想，平时能关切国度 年夜 事，廉政自律，积极参加 支部运动 ，认真学习十六年夜 申报 ，领会十六年夜 精力 ，把握十六年夜 的新提法，新不雅 点，新思想，新目标，并决心以自己的实际行动来贯彻十六年夜 。
二、组织领导能力方面。
我分担 办公室、全校校园综合治理工作、上半年接洽 瘦西湖校区守卫 科、盐阜路校区守卫 科，下半年接洽 淮盐校区守卫 科、江阳路南校区守卫 科，虽然分担 科室的工作较为庞杂 ，接洽 的校区距离较远，但我每周至少到校区调研一次，以了解情况。我紧紧抓住主任、科长，充分 施展 他们的主不雅 能动性，引导其围绕主题开展工作，依靠职工掌握动态，用自己的人格力量 沾染 人，每有重年夜 运动 ，都到现场去出主意，拿，现在处办公室树立 了每周例会制度，工作有条不紊 ，所分担 的三个校区守卫 科的工作都获得 了所在校区各学院、各部分 的认可，综合治理工作在扬州城区得分名列前茅。
三、工作作风方面。
在平时工作中能多干实事，不发怨言 ，注意班子形象，维护班子团结，晦气 于团结的话不说，晦气 于团结的事不做，勤勤恳恳干事，老诚实 实做人，能做到揽事不揽权、谋事不谋虚、干事不误事、补台不拆台，执行完成“一把手”交办的和自己分担 的工作，工作不推诿、拖拉，不搞小团体，不拉帮结派，一切从年夜 局出发 。敢于负责，各下属单位 的请示，敢拍板，毫不 因其他领导不在而推三阻四，搪塞 搪塞，有胆量 碰硬。敬业精力 强，对于处务会抉择 的事，能督促落实，值班时间决不暧昧 ，不缺岗，不早退，处置惩罚 好值班期间产生 的事情，平时除到自己接洽 的科室、校区守卫 科了解情况外，还深入到其他科室其他校区与职工谈心，谈工作，摸情况。由于与职工接触多，了解的信息多，在处长办公会讨论重年夜 问题时，都能很准确地讲出职工思想动态
四、工作实绩方面。
1、认真对待 校庆，提供平安 包管 。
①提前制定行动预案，仔细斟酌 各类 可能涌现 的情况，提出相应对策;
②协调指挥，检查 落实各值勤要点。为确保校庆年夜 会的胜利召开，5月18日与公安部分 一道，重复 检查 主席台、高朋 休息室，礼品 包装处及保管室，确保万无一失。
③做好平安 守卫 军队400余人的后勤保障。
④掌握好预备队，听从现场总指挥调整 ，随时抽调人员增援需要之处。
⑤搞好文汇路校区捐赠点的场地支配 、平安 守卫 、校友报到时的接送支配 。
2、做好校园综合治理的日常工作。
①3月下旬，准备 召开20xx年度全校综合治理工作年夜 会。
②参加 有关学院的综合治理工作会议，宣传综合治理律例 及上级要求。
③编印并下发综合治理学习资料 。
④转变 工作思路，将综合治理半年检查 改为以训代查，请XX市政法委和综治处领导对我校综治干部进行培训，既减轻了学院的包袱 ，又使综治干部增强了“综治”知识。年终考评时，又设法与XX市及市属四区综治委接洽 ，将年终综治考察 与学校结合 起来，削减 学院包袱 。
3、抓好守卫 处的对外宣传工作。对我处编印的《守卫 工作简报》，上报的42条信息，在各类 报刊上登载 我处工作的文章，年夜 都严格把关，斟词酌句，重复 推敲，做到准确、实时 、有效。
4、指导并赞助 学生会治保部对20xx届新生进行校园平安 知识的比赛 。参加 这次比赛 的新生达6100人，获奖111人，其中特等奖1人，一等奖10人，二等奖20人，三等奖30人，勉励 奖50人，提高了新生的平安 知识，增强了新生的自我掩护 自我戒备的能力。
5、开展业务培训，提高业务水平。
①本人本年 4月中旬参加 了省公安厅、省经贸委、省人事厅组织的治安守卫 岗亭 培训班，12月初参加 了全国守卫 学会组织的第八期高校守卫 干部培训班，经由 测验 都获得了合格 证书。通过培训，提高了自己的守卫 理论水平，增强了业务素质。
②组织各科室资料员进行业务培训。请档案馆的专家就关于树立 管好资料档案进行培训。
6、关切职工。职工本人或其亲属的生老病死都零丁 或和其他处领导一道前往探视，以示
慰问，将组织的关切送到职工手中，本年 共去医院或职工家里慰问达17次。
7、协助书记做好支部工作。在“机关作风扶植 ”、迎接“市三创”检查 ，开展支部特色运动 等运动 中，都能施展 自己的作用，要求支委动员 党员率领 群众认真对待 各项运动 ，取得较好的效果。
8、协助做好校卫队革新 。
①做好XX市保安公司进驻一年来的情况总结，主持召开机关、学院、学生代表座谈会，全方位了解情况，总结力争客不雅 、公平 、全面，为领导抉择计划 提供依据。
②依据 学校抉择 ，文汇路校区自建保安，从思想动员 、人员编制、规章制度、军队组建、运行模式、工作要求等都一一深思熟虑，拿随处 务会讨论时都明明白白、清清楚楚，半年来的实践证明，由于准备充分 ，该校区自建的保安无论是执勤情况、形象仪表都表示 很好。
9、协助做好守卫 处内部机构革新 工作。8、9月份守卫 处依据 领导指示，实行内部体制革新 ，人员调动幅度之年夜 ，干部职务的更改 是守卫 处汗青 上仅有的，本人能从年夜 局出发 ，依据 处务会的抉择 思考问题，不泄密，不情感 用事，不把私人或情人员支配 中，由于工作到位、细致 ，这次调剂 没有涌现 任何意外。
10、积极做好其他工作。在平时工作中，做到分工不分家 ，分担 内的事努力 做好，分担 外的事，只要知道毫不 推诿。瘦西湖校区研究生楼失火 、举办 消防疏散演习等都能到现场，协助处置惩罚 问题。新生入校、体育加试、世界杯足球赛、十六年夜 召开现场转播等重年夜 运动 都主动到现场了解情况，确保稳定。思想深处认为，份内事份处事都是守卫 处的事，齐心协力把 守卫 工作做好才是正经事。
五、存在不足
1、工作还不敷 细致深入。
2、理论学习不敷 经常和深透。
物业治理处年终工作总结
物业治理处是在贯彻执行有关物业治理司法、律例、规章和政策的根基上，负责地方物业治理的订定以及实施工作的部门。下面是整理的物业治理处年终范文，迎接参考。
物业治理处年终工作总结
客岁是飞跃成长的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，XX物业治理处在公司的领导下，在开拓商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据XX的实际环境，在搞好办事的同时理顺完善治理工作，初步达到工程法度模范化、操作规范化、运用使用化、治理科学化的治理要求。使小区前期物业治理工作逐步走上规范化的轨道，物业治理工作取得了必然造诣，受到小区业主的好评，现将客岁工作总结如下:
一、日常工作目标治理的完成环境:
(一)房屋治理
房屋治理是物业治理的紧张内容之一。
为了搞好此项工作，我们树立了完善的房屋治理档案，订定了房屋治理制度，编制了详细的治理计划，并责任到人按期反省。住户房屋装修无破坏，外不雅统一，无危害房屋布局的行为，空房完好率为X%。
(二)公共设施、设备的治理
为了包管小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们订定了完备的维护、颐养计划和应急，做到日常反省有挂号、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作X次，应急维修工作X次，达到养护设施、设备到位，维修实时，正常运行的治理要求。
(三)绿化治理
为了给业主创造一个优美的生活情况，我们严格落实了绿化治理步伐，积极共同监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护历程中呈现的问题，实时发出了整改看护与合理化的建议，督匆匆其整改，并在绿化警示牌没有到位的环境下，制作简略单纯警示牌、围栏，增强绿化防护治理工作，使绿地基础无破坏，蹂躏及公用现象，绿化完好率为X%。
(四)情况卫生的治理
情况卫生方面，我们针对小区情况逐步完善的环境，人人齐着手按期、不按期组织进行大打扫，订定了严格的保洁法度模范与稽核法子，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并增强小区卫生反省工作，包管了小区的卫生洁净美不雅。
(五)小区平安警备工作
小区治安警备及消防工作是物业治理中的重中之重。
为给业主提供一个平安舒适的栖身情况，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员按期进行岗位培训，智能设备操作培训、稽核，订定了严格的岗位稽核标准，并坚持每日早操、早会，进步员工的身体素质与日常工作治理，严格执行了工作法度模范、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事勇敢治理，使客岁平安警备工作环境优越。
二、今年完成的重点工作
(一)业主入住前期物业治理工作。
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工环境;
进驻XX后，我们为尽快熟悉小区施工环境，设备安装环境，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着骄阳跑工地，爬高楼，控制了大量的一手材料，为后期工作打下了坚实的根基，并受到了开拓商的称颂与好评。
(2)依据小区实际环境，完成工作预案，提出合理的建议;
在熟悉小区各项环境后，我们针对小区的实际环境，完成了小区各项治理工作预案，如:车辆治理规划，治安治理规划，装修治理规划等，共计X项，并提出合理化建议X项，开拓商采用X项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作;
保安工作是物业治理中的窗口，为了包管小区保安前期办事质量，我处支配保安员提前培训一个月，订定了详细的培训规划与计划及稽核法子，增强保安员的自身素质与业务技能，包管业主入住后有一个优越精神面貌和业务素质的保安队为业主办事，保安队的工作受到一致好评。
(4)共同开拓商的售楼工作;
为了共同开拓商的贩卖工作，我处在前期人员不够的环境下，支配专人在贩卖部共同售楼工作，耐心解答客户关于物业治理方面的疑问，制作了二块XX鼓吹牌，鼓吹本公司物业治理办事工作，并达到必然后果。我们除派专人共同贩卖部，全体员工还放弃节日休息，共同贩卖部十一售楼黄金周的贩卖工作。我们的工作受到贩卖部的确定和称颂。
(5)搞好业主入住前期筹备工作，顺利完成交房工作;
为欢迎业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和赞助下，我们做了大量的前期筹备工作，整理筹备了大量的入住材料和需要的文件。如入住看护书、前期物业治理协议等共计X项。依据方便业主、办事至上的原则，我处针对小区的实际环境，合理订定了解决入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续解决流程图，装修须知，装修手续解决流程图，使业主在解决各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前解决入住业主X户，解决装修手续户。
(二)增强治理办事工作，进步办事质量;
(1) 建立小区家园化，人性化治理办事理念。
进驻XX后，我们坚持实施家园化，人性化的治理，以人为本的办事精神;业主的必要便是我们的工作中心，为开展办事，让业主进入小区认为有一种温馨的感到，我们开展特殊通知户的办事，对小区有生活艰苦的业主，在生活上给予关切与照顾，办事上给予优质办事，如XX业主老公是XX，因工作耐久不在家，家中只有业主和小孩，针对这种环境，我们对此户进行特殊通知户办事，给其办理一些生活上的艰苦，受到业主称颂。除此之外，我们还开展免费代办办事，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种有艰苦，找物业的感想感染，办事工作受到业主优越的赞誉。
(2) 搞好维修办事工作
维修办事工作是物业治理的一个紧张环节，为此我们狠抓维修工作的实时率和完成率。为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们慎密地与开拓商、施工队、生产厂家联手，肯定了维修法度模范和法子，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉X起，完成X起，实时完成X起，完成率为X%，实时率为X%。在公共设施、设备方面，我们实时按期对各类设施进行颐养、反省，发明问题实时维修，实时处置惩罚，如X月X日，小区蓄池塘浮球阀失灵，治理人员巡查发明后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再看护厂家参预查询访问原因，包管业主正常用水工作不受影响。
(3) 增强小区装修治理工作
2020物业治理年终工作总结
物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
物业管理年终(1)
社区201X年在镇政府的统一领导下，在镇物业管理办的相关协调下，于201X年在物业工作方面做了相关工作，现将总结汇报如下：
一、基本情况
社区总面积约1.9平方公里，有网格14个。社区共有小街小巷16处，其中有6条背街小巷，有开放式小区约50个，封闭式小区21个(有正规物业管理小区4个，土物管管理小区9个，单位自治管理小区5个，居民自治小区2个).
二、物业管理基础工作开展情况
自今年物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了，做好了日常工作。
1、加强领导，加大投入。
社区201X成立了由同志为组长，同志为副组长，为成员的领导班子，另网格化副站长为协调者的这么一个物业管理班子。社区聘请了八名清扫员，一名牛皮癣专职人员，明确了保洁人员管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区统一出资，购置了清扫保洁工具及相关警示标语，给小区小巷易滋生垃圾处的地方配备有相关温馨提示牌。
2、完善配套设施
自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。
3、突发事件处理
针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。
4、节能管理
针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。
三、存在的问题和今后努力方向
一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;
第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;
第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;
第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;
第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;
第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。
在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。
物业管理年终工作总结(2)
即将辞去20xx年，又将迎来崭新的一年：20xx!在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在20xx年一年的工作作出如下：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立双安思想，即行车安全、乘员安全，每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了三个代表、XX大、XX届三中全会精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了创建自治区级红旗单位的材料，明年自治区爱卫会将对我部创建自治区级红旗单位进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。
酒店治理员年终工作总结
以下是关于酒店治理员年终的申报，希望对人人有所赞助：
酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和办事质量就反应出一个酒店的办事程度和管理程度。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知本身的责任重大，本身的一个忽略就会给酒店带来经济上的吃亏。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以增强本身的业务程度。只有这样能力让本身在业务知识和办事技能上有进一步的提高，能力更好的为客人提供优质的办事，让客人大喜过望。
有句话说的异常好!镌汰，实在不是你没有才能，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没才能胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做欠好，实在每个人对本身的近况都是不满足，然则为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取获胜利，而有的却一天不如一天最后的结果便是被镌汰，实在很简单，那便是对工作的态度不一样.
在与客人沟通历程中，要考究礼节礼貌，与客人攀谈时，垂头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有光阴距离地交流目光。要多谛听客人的看法，不打断客人讲话，谛听中要赓续点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，分外当客人对我们提出批评时，我们必然要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人灭火，许多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的后果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
酒店就像一个人人庭，在工作中不免会发生些不开心的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻把稳本身的一言一行，主动和列位同事处置惩罚好关系，尊重别人的同时也为本身博得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店能力取得长足的成长。
在这些日子里，我发展了不少，学到了许多，但不够之处我也深刻地意识和体会到。
1.在办事上短缺机动性和主动性，由于畏惧做错而不敢勇敢去做。
2.碰到突发变乱，短缺优越的心理素质，不能岑寂处置惩罚事情。
新的一年即将开始，我将在酒店领导的率领下，踏踏实实，认认真真服务。积极主动共同工头，主管以及列位领导完成各项工作，尽力提高自身的综合素质，提高办事质量，改正那些不够之处，争取在集团这个优秀的平台上取得更好的成长，为酒店的繁荣昌盛奉献本身的绵薄之力。
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