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建议提案办理工作总结
我局采取有力措施推进建议提案办理工作，把认真解决建议提案提出的实际问题作为树立良好形象和推动城市管理能力水平全面提升的一项重要任务来抓。按照永政办函[20xx]35号文件要求，认真研究，积极落实，坦诚答复。截至8月底，所承办的建议提案全部在规定时限内办复，代表委员基本满意率100%。
一、基本情况
根据县人民政府工作安排，20xx年我局承办的建议、提案共15件。其中：州人大代表建议2件（主办件2件、会办件0件）；州政协提案3件（主办件2件、会办件1件）；县人大代表建议4件（主办件3件、会办件1件）；县政协提案6件（主办件3件、会办件3件）。具体情况：
（一）2件州人大代表建议分别是：1、关于提高环卫工福利待遇的建议（州人大第214号建议，县环卫所李燕芹等11人，由我局主办）；2、关于规范全州城区摩托车管理，确保良好交通秩序的建议（州人大第73号建议，龙山县电视台王维兵，由我局主办）。
（二）3件州政协委员提案分别是：1、关于加强我州城市小街小巷环境卫生的建议（州政协第23号提案，龙山县中医院尚恩妮，由我局主办）；2、关于将垃圾收集桶的清洗消杀列入城市管理工作的建议（州政协第43号提案，州医院王福军，由我局主办）；3、关于进一步加大整治“黑车”工作力度的建议（州政协第41号提案，州医院王福军，由我局会办）；
（三）4件县人大代表建议分别是：1、关于创新城市环境卫生管理体制，实行市场管理公司化动作的议案（县人大第102号建议，灵溪镇南山社区谭顺江等10人，由我局主办）； 2、关于尽快成立石堤镇行政执法中队的建议（县人大第28号建议，石堤镇政府王树义等4人，由我局主办）；3、关于加强城区小区小巷治理、整体提升城市品位的建议（县人大第8号建议，灵溪镇城中社区彭再沿，由我局主办）；4、关于请求将培英路纳入城区道路建设管理的方案（县人大第101号建议，灵溪镇南山社区谭顺江等10人，由我局会办）；
（四）6件县政协提案分别是：1、关于规范**县夜市市场的提案（县政协第51号提案，彭家儒，由我局主办）；2、关于加强三轮“摩的”管理的建议（县政协第50号提案，县委办向仍铣，由我局主办）；3、关于规范县城内搭棚摆摊设点卖菜的建议（县政协第63号提案，首车信用社高昌锋，由我局主办）；4、整治老城区交通堵塞的建议（县政协第39号提案，灵溪镇大桥街268号居民，由我局会办）；5、请求迅速解决**县城交通拥堵的建议（县政协第38号提案，灵溪学区办公室向仍龙，由我局会办）；6、**县城市出租车目前存在的问题（县政协第11号提案，县移民局王云霞，由我局会办）。
二、办理措施
（一）加强领导，明确责任。为切实有效推进建议提案办理工作，我局成立了由局长为组长，分管副局长为副组长、各股所队室负责人为成员的建议提案办理领导小组，召开2次专题会议研究部署相关工作，制定了《**县城市管理和行政执法局建议提案办理工作实施方案》，明确了建议提案办理的程序、方法和要求，建立了主要领导亲自抓、分管领导具体负责、办公室牵头协调、各股所队室各司其职的建议提案办理机制，切实做到了任务到人、责任到人、督促到人，形成了齐抓共管、分层负责的办理工作格局。
（二）准确归类，跟踪落实。根据工作安排，我局对收到的建议提案，由专人负责对提案议案进行登记造册，并结合建议提案涉及的内容和局内各单位的职能合理确定承办单位，并召开由局班子成员和各股所队室负责人参加的建议提案交办培训会，对建议提案办理的要求、格式、承办人、办结时限以及操作流程进行明确，使办理工作真正落到实处。对一些人民群众普遍关心，代表、委员极为关注以及解决难度较大的建议提案，坚持“一把手”亲自过问，分管领导直接督办，集中优势资源进行重点研究、重点办理。同时，健全完善面商、督查、审核等工作制度，确保办理工作高效有序完成。
（三）加强协调，抓住重点。我们根据建议提案的内容，把反映问题相类似的合并同类项，做到解决1个问题、落实1批关切。一方面，注重加强与主办、配合单位的沟通与协调，共同协商解决建议和提案涉及的问题。另一方面，注重与代表、委员取得联系，了解掌握代表、委员提出建议提案的意图，找准问题的症结，办理中及时征求意见，做到发现问题及时解决，保证办理质量。办理后及时将结果向代表、委员反馈，并对办理情况进行跟踪回访，力求答复的满意率。不断思考总结，创新建议提案的办理方式方法，使日常执法和建议提案办理工作相结合同推进。6月12日。我局邀请了所有建议提案主附议代表委员到我局进行面商作出集中答复，实际到会10人，对未到会代表委员，我局安排办理人员上门答复进一步征求了工作意见。
三、办理实效
（一）推动城管工作齐抓共管。城市的发展和进步是多方面努力的结果，城市管理工作不仅仅是城市管理职能部门的事情，而应该是多部门参与、集思广益，共同推动。广大人大代表和政协委员通过建议、提案等形式对城市管理工作提出各种意见，我们在深入调研，办理建议、提案过程中去发现问题，去探索解决问题的方法和途径，这样也是一个推动城市管理工作发展的过程，有利于形成全民参与城市管理的良好氛围。
（二）推动环卫工作提质增效。我们通过维护环卫职工正当权益提升其工作积极性，保持工人工资与全州最低工资水平的同步，经清理为135名清扫清运工人缴纳社保资金218.8万元，发放到龄清退补偿金61.7万元，落实了环卫职工节假日的加班工资，按时发放劳保用品和夏季防暑降温费。我们在定期更换合理投放垃圾桶（箱）的同时，安排4名专职人员负责每日定时对垃圾桶（箱）进行清洗维护，保持外观的清洁美观。努力创新环卫管理体制，推动试点逐步将县城11条路段纳入市场化清扫保洁运作，取得了良好的工作效果。
（三）推动建立联合管理机制。推进同建同治工作，我局与灵溪镇人民政府联合加强县城小街小巷环境卫生管理，由灵溪镇政府负责城区167条小街小巷的清扫保洁，我局负责5条小街小巷的清扫保洁和所有路段的清运工作，县城所有小街小巷的环境卫生得到了充分保障。在打击三轮车、摩托车非法营运工作中，按照县人民政府统一安排，我局与县交警大队协作，针对无牌无证、非法拼改装、非法载客等车辆进行联合抓车，集中停放管理，一个标准处罚到位，截止目前共抓扣处理各型车辆749台，有力遏制了非法营运猖獗的势头。
（四）推动市容监管逐步规范。治理车辆乱停乱摆，我们在加大锁车处罚的同时，会同相关部门初步选定了原大湾柏油厂等3个地点作为县城专用停车场的建设选址。治理乱张乱贴，我局会同县同建同治办在城区共设置了14个小广告集中张贴栏，与有关广告公司签订了清除“牛皮癣”管理合同，进一步完善了监管和惩处机制，我局加大户外巡查监管，对发现的违规广告张贴行为从重处理。治理摆摊卖菜，我们加大巡查劝导，将占道卖菜摊点规范进中心市场经营，新聘22名符合条件的离退休人员为协管员加强市容监管取得了一定效果。
（五）推动执法队伍建立完善。我局加强乡镇综合执法工作，今年5月，争取资金10万元开展芙蓉镇“三区”环境综合整治工作，全面整治完成后，由副局长廖烈春牵头，抽调人员重新成立芙蓉镇执法中队实行长效监管。同时，积极向上级汇报争取成立石堤镇、塔卧镇执法中队，目前，上级关于建立29个乡镇执法中队（灵溪镇除外）的筹备工作正在进行中，乡镇执法中队正式成立后，将成为一支常驻的执法力量，有效解决目前乡镇执法主体不明、执法效果不明显的问题。
三、存在的问题和下步工作打算
通过建议提案的办理，我们积累了一些经验，同时也解决了一批群众关心的热点、难点问题，但办理工作与领导的要求、代表委员们的期望还有一定差距，主要表现在：一是我局每年承办建议提案数量较大，涉及主附议代表委员在40人以上，开展面商工作难度较大，只能与部分代表委员进行面商，且由于受客观条件的限制，在一定程度上影响了办理满意度。二是在部分建议提案的办理中，由于我局缺乏相关技术手段，而相关部门协调配合不力，就会造成执法取证不完备，给最终执行带来一定阻力。三是受城市基础设施建设滞后等各种客观条件的限制，整治执法只能取得暂时效果，保持长效存在现实的难题。
在今后的工作中，我们将不断研究新形势下建议提案工作的特点和规律，不断改进工作作风和工作方式，加大现场调研和跟踪督办力度，不断提高建议提案办理工作水平，力求办理工作出特色、出水平、出成效。同时，通过深入研究和广泛汲取各位代表、委员提出的好的意见和建议，不断探索解决问题的新途径和新方法，进一步积累城市管理的经验，从而有效推进城市管理能力和水平的提高。
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代表建议委员提案办理工作总结
代表建议委员提案办理工作总结
市教育局
今年，市政府交我局办理的代表建议、政协委员提案共38件，其中主办件28件（建议3件，提案25件），会办件10件（建议5件，提案5件）。内容涉及教育均衡、职业教育、素质教育等方面，充分反映了代表、委员们对教育工作的关心和重视。
近一段时间以来，我们结合教育工作的实际，以科学发展观为指导，认真落实市政府交办会议的要求，积极做好建议、提案办理工作。至8月中旬，建议、提案全部办结，见面率100%，满意、基本满意率100%。
一、切实加强对办理工作的领导
人大代表、政协委员依法履行职责，以建议、提案的方式对我市教育改革与发展提出大量宝贵的意见、建议，直接反映社情民意，代表了各界群众的愿望与要求，大多事关我市教育改革与发展的重点、难点或热点问题，针对性、可操作性都很强。做好建议、提案办理工作，是不断加强和改进教育工作的重要途径，是办好让人民满意教育的必然要求。5月17日，在市交办会议后的第一次局办公会议上，局领导班子认真学习了市领导交办会议上的讲话，熟悉建议、提案的具体内容，并根据各自的工作分工，明确要求办理工作努力实现由应对型向研究型、由公文型向答疑型、由答复型向落实型的转变，切实加强对办理工作的领导，真正让代表、委员满意。
二、努力实现办理工作的规范化、制度化
办理工作重在“办”，我们在办理工作中，不断总结，改革创新，逐步建立健全了承办工作机制。
第一，分工负责制。办理工作实行“一把手”负责制，由党委书记、局长负总责，党委副书记具体负责，局办公室明确一位同志具体负责联络、督办和汇总整理工作。交办会议一周内，我局就将所有交办的提案列出清单，明确了责任科室和分管领导，并交办到相关科室。所有提案都进入了办理程序。
第二，办理月制度。今年，我们把6月作为提案办理月，各承办科室集中精力对提案进行研究、分析、协商，形成初步答复意见。这段时间，是教育的“大忙季节”，招生、考试相对集中，工作十分繁忙，但我们始终把办理工作摆上重要的议事日程，紧抓不放松。
第三，三审制度。对每一份答复意见，实行承办科室、办公室、局领导三审制，严格审核把关，保证办理质量。
三、提高办理工作实效
教育的布局调整和均衡发展，是社会关注的热点问题，是代表、委员们关注的话题，也正是我们教育局当前和今后一个时期的一项重点工作。陈国祥、杨军、吴玉平、何金坤、苏武、方圆等委员都十分关心这一话题。今年，我市要接受省区域教育现代化评估验收，作为教育现代化的一个重要抓手，我们把调整布局、促进教育公平放在了突出的位置，去年下半年起，就着手开始调研和方案论证工作，今年，又吸收了代表、委员们建议、提案中好的建议，确定按照“顺应城乡发展规划、顺应群众对教育的需求、顺应教育发展规律、顺应人口出生趋势”的原则，全面启动新一轮布局调整，科学合理配置城乡教育资源，满足城区和片区建设对教育的需求，提高办学效益，促进教育均衡、公平发展。
7月8日，市委、市政府召开了全市教育工作会议，明确了推进教育优质均衡发展的教育工作主题，努力实现教育工作的“三个转变”：学校布局从相对分散向相对集中转变，办学理念从重点发展向均衡发展转变，教育目标从应试教育向素质教育转变。在推进教育优质均衡发展的过程中，我市将布局调整作为重要的抓手，至本届政府届满，全市形成29所小学（加若干办学点）、13所初中、4所高中、1所职校的教育格局，并确定了12个重点建设项目。张鹏等代表的建设新桥城教育中心、蒋青委员的城南园区教育布局调整建议、刘小平委员的加快职教中心校新校区建设、朱旭先委员的新城区创办一所幼儿园等具体的项目均列其中，总投入近10亿元（不含土地费用）。
在调整学校布局、积极改善办学条件的同时，我市将引导学校走内涵发展之路，努力使幼儿园全部创建成省优质园，小学、初中创建特色学校，高中提升星级发展目标，满足人民群众日益增长的对优质教育的需求。
潘慧委员提出的“实施素质教育，深化教育体制改革”，戴建设坤委员提出的“学校设立‘心理咨询室’”，刘红宇委员提出的调整中考体育项目，何虹、徐松委员提出的“调整学校作息时间”，蔡建国委员提出的“加强中小学艺术教育”等建议，我们都结合教育工作实际，从推进教育优质均衡发展、实现教育现代化的高度，积极努力解决，努力办人民满意的教育。
二○一○年八月
代表建议委员提案办理工作总结2020年城管局建议提案办理工作总结
20xx年城管局建议提案办理工作总结
20xx年，我局接受交办的建议、提案已办理完毕，现就这次建议、提案办理工作情况总结报告如下：
一、建议、提案基本情况：我局共收到13件建议、提案，其中政协提案9件，人大建议4件，由我局主办9件，协办4条件，分别为：
政协提案(9条)：
57、关于恢复县城区公厕的建议；
58、城区环卫“门前三包”有待进一步规范管理
59、关于更换平湖南路绿化树种的建议
65、加强城区周边环境整治，还百姓优美生活环境
51、降低城市噪音污染是创建文明县城的需要
46、请对“流动噪声”予以管制
54、关于改造归州一街与县种子公司宿舍之间空地的提案
55、关于提高环卫工人工资待遇的建议
60、关于免费开放主城区公厕的建议
人大建议(4条) ：
21、关于河口路沿线垃圾清运纳入县级管理的建议
18、关于优化学校周边环境的建议
89、关于加大县城及城郊建设管理力度的建议
30、关于加强茅坪小区车辆管理的建议
其中我局主办：第21、46、54、55、57、58、59、60、65条；我局协办：第18、30、89、51条。
二、加强领导，明确责任。接到今年建议提案后，局领导高度重视，召开班子会进行了专题研究，并成立了建议提案办理工作领导小组。党组书记、常务副局长汪元林任组长，各分管领导邹厚龙、罗文霞、田从位任副组长，办公室和二级单位负责人为承办人。由领导小组负责建议提案办理工作的协调和办理。同时对9件提案、4件建议明确了具体承办单位和承办人。并明确由办公室统一负责答复件的审核、送审及其资料收集工作。
办理责任及任务分解如下：
城管监察大队办理 18、51、46、89、30 （5条）
环境卫生管理所办理 57、58、55、60、65、21 （6条）
园林绿化管理所办理 54、59 （2条）
三、规范程序，认真办理。在办理过程中，我们严把了“三关”：一是见面关。办理前，根据建议提案的内容，与代表、委员取得联系，详细了解了代表、委员的想法，准确把握建议、提案的意图，有针对性地研究办理措施；办理中，我们及时向代表、委员通报了办理情况，征求他们的意见，达到了彼此了解和理解；复函前再次与代表、委员见面，汇报办理情况和办理结果，对办理中遇到的困难和问题向代表、委员予以解释，求得代表、委员的理解和支持。二是审签关。所有的建议提案答复件，首先由分管领导初审，再送到县政府办复审，后由局长终审，做到了层层审核。三是落实关。针对建议、提案内容，我们积极研究措施，想办法为民多办实事，对我们能够解决的，已协调相关部门，组织工作专班予以解决，对因存在种种困难一时不能解决的，我们耐心向代表和委员解释实际情况，同时也提出了实施方案，积极向县政府争取，争取早日得到解决，使代表和委员满意。。
四、强化督办，确保质量。局建议提案办理工作领导小组对建议提案办理进度及办理情况进行了督办，同时将建议提案办理工作纳入各单位目标考核，对不按时和不按要求办理的实行扣分，年终严格奖惩兑现。对各责任人和责任领导也根据办理结果实行考核，真正促进了建议提案办理工作的落实。
五、加强协作，务求实效。在办理过程中，对协办建议和提案，我们主动与主办单位（教育局、住建局、环保局）沟通、协商，将建议提案中涉及我单位负责办理的相关工作与代表、委员加强沟通，确定协办意见，并给主办单位做好了协办结果的答复工作。确保了我局主办和协办建议、提案办理的见面率、答复规范率、按期办结率均达到100%，满意率达到100%。
建议提案的办理，对我们城市管理工作水平是一项检验，今后，我们将充分发挥办理建议提案对城市管理工作的促进作用，扎实推进城市管理各项工作，进一步提高建议提案的办理质量和效果，真正把做好建议提案工作作为我们依法行政、文明执法、严格执法，改进工作的一项重要措施，切实把城市管理工作推向更高层面。
转贴于2020年卫生局建议提案办理工作总结
20xx年，我局认真贯彻市政府建议提案办理会议精神，把做好人大代表建议和政协委员提案办理工作作为卫生部门的一项重要职责，强化组织领导，完善工作程序，明确办理责任，狠抓督办协调，较好地完成了建议提案的办理工作，促进了卫生各项工作的顺利开展。现将办理建议提案工作情况总结如下：
一、基本情况
今年，市政府交给我局承办的建议提案共27件（其中主办11件，会办16件）。主办件中，建议4件，提案7件，已全部按规定办复日期在网上和书面进行答复。答复件中a类为8件，占72.73%；b类为2件，占18.18%；c类为1件，占9.09%，办理质量较高，得到代表委员的充分肯定。
二、主要做法
（一）加强组织领导。局领导高度重视建议提案办理工作，市政府交办后，立即作出指示，局办公室迅速交办，并发出内部通知，明确任务，明确办理时限，明确承办科室及人员。在办理过程中，主要领导亲自过问，亲自部署，亲自督促检查，认真分析研究每件建议和提案，扎扎实实地解决群众提出的意见和建议，确保人民群众真正满意。
（二）规范办理程序。一是建立责任机制。按照“谁办理、谁负责”的原则，认真落实办理工作责任制。一把手负总责，主管领导具体抓，相关科室科长是直接承接者，办公室负直接承办和协调督办的责任。二是完善工作机制。确定了“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的工作原则，防止推诿扯皮的事情发生。三是健全沟通机制。在办理全过程中，我们保持和人大代表、政协委员和有关部门的联系沟通，实现“办理前联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”的机制，力求代表、委员对答复件满意率达100%。四是强化督导机制。1、在时间上督导。明确办理时限，做到早完成，早落实，杜绝拖拖拉拉和临时突击现象。2、在质量上督导。督促各科室认真对待办理工作，不断提高办理水平，并做到件件有答复，事事有回音。3、在落实上督导。针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保得到落实，不搞形式主义和弄虚作假行为。
（三）主动调查研究。调查研究是做好建议提案工作的重要手段。为求答复的建议提案工作切实有效，我们主要做了以下工作：一是4月22日召开了卫生系统人大代表、政协委员座谈会，听取他们的想法，征求他们的意见和建议，做好主动沟通联系工作。二是开展了调研工作。在3月底至4月底开展了对社区卫生服务、食品卫生监管、卫生人才队伍建设、农村卫生信息化建设等方面的调研工作，积极推动卫生工作发展，确保群众满意。三是主动征求非会办单位的意见。如：在办理建议4078关于将人用狂犬病疫苗预防接种费用纳入农村合作医疗报销范围的时候，我局是主办单位，但无会办单位。为使答复事项让代表满意，我局主办科室积极征求各市、区政府意见，并致电市畜牧局了解相关情况。确保了反馈意见的真实性。
（四）保证办理质量。我们始终坚持严把“三道关口”，以高度负责的态度确保办理质量。一是严把承办关。在办理建议和提案的过程中，相关科室主要负责人都必须认真组织研究，提出具体工作意见和落实措施，责任到人。确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，整改措施督办实。二是严把审核关。办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议和提案办理工作的联络、督促、检查和协调，并对所有答复意见进行初审把关，对交办和承办中的问题及时协调解决，做到答复实在，表达准确，简明扼要，合理全法。凡发现不符合要求的，办公室都及时督促承办科室整改或重新办理。对办理完结的建议、提案，全部按统一要求报送。三是严把签发关。每一件建议、提案的答复意见在签发前，分管局领导都要逐件审阅，严格把关，认真研究，力求把每个建议、提案办成精品，让代表、委员满意，让群众满意。
（五）及时反馈意见。根据今年办理建议提案的文件要求，我局11件主办件、16件会办件已全部按时保质在网上和用书面形式答复代表委员、相关部门。
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转贴于（六）做好b类件跟踪办理。我局两件b类件，一件涉及社区卫生服务工作，一件涉及控烟工作。根据市政府办理建议提案有关会议和文件要求，我局认真落实b类件的阶段性办理进展情况。一是深入调研。今年8月12日至21日，市政府陈杭副市长带领由市政协、市卫生局、市财政局、代表委员等相关人员组织的调研组，对全市社区卫生服务中心和服务站的发展现状、存在问题等进行了调研，并形成了调研报告报市政府。代表委员在调研中对我市社区卫生服务总体情况表示满意。二是结合创文。结合今年创建文明城市工作，8月份我局多次组织人员对医院、车站、网吧及其他众多公共场所进行了控烟检查，市区公共场所的控烟工作得到了较好落实，检查中发现的问题能及时得到整改。三是抓好落实。今年9月11日，市政府梁启华副秘书长带队，人大代表参与，到市中心医院、市五邑中医院、XX区司前镇中心卫生院对去年《为无偿献血者用血提供方便》（第3003号）、今年《政府和社会共同为无偿献血公益宣传尽力》（第4008号）落实情况进行检查调研，确保有关措施得到贯彻落实。代表委员余松健对我市无偿献血工作表示满意。
三、主要成效
（一）推动了机关作风建设进一步好转。办理建议提案与机关效能建设、“五型”机关建设相结合，切实转变了机关作风，改进了我们的工作方式、方法，提高了工作水平。
（二）得到了社会各界对卫生的理解、关心和支持。卫生工作涉及民生大事。在办理建议提案工作中，我局注重调研，加强宣传，联系群众，倾听民意，解决问题，得到了社会各界对卫生更广泛的理解、关心和支持，促进了和谐社会建设。
（三）推动了卫生工作不断向前发展。在办理建议提案过程中，我局认真研究、吸收代表委员们提出的新观点、新思路和新办法，把切实可行的意见和建议转化为提升卫生工作质量的重要动力，推动了卫生事业可持续发展。
四、工作体会
在今年的建议提案办理工作中，我局的建议提案办理工作取得了一定的成效，但也有需要进一步完善的方面。
（一）办结建议提案要形成长效机制。把办结的a类建议提案作为常规工作的重要内容，巩固建议提案办理工作的成效，努力形成长效机制，切实满足人民群众的需要。
（二）发挥多方力量解决b类建议提案。积极主动地与相关部门协调联系，加强沟通，充分发挥各部门的合力，促进建议提案的有效办理。
五、努力方向
通过今年的建议提案办理工作，我局对今年办理的建议提案进行了及时的梳理回顾，对解决社会关注的热点、重点问题，提高卫生行业的社会满意度起到了积极的推进作用。在今后的建议提案办理中，我们将进一步完善工作机制，强化建议提案办理的质量，提高代表、委员的满意度。
一是把建议提案办理工作与关注民生相结合。卫生工作的宗旨是为民惠民，我局将进一步以高度的热情和负责的态度办好每一件建议提案，把它作为关注民生的实际行动。
二是把建议提案办理工作与日常业务工作相结合。把建议提案的办理工作列入卫生局年度工作目标，与日常业务工作结合起来，有条不紊地推进建议提案的办理工作。
三是把建议提案办理工作与工作绩效考核相结合。今后，我局将继续完善建议提案办理工作责任制，把建议提案办理情况纳入对各职能科室年终绩效考核的依据之一，有效地促进建议提案的办理工作。
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转贴于（六）做好b类件跟踪办理。我局两件b类件，一件涉及社区卫生服务工作，一件涉及控烟工作。根据市政府办理建议提案有关会议和文件要求，我局认真落实b类件的阶段性办理进展情况。一是深入调研。今年8月12日至21日，市政府陈杭副市长带领由市政协、市卫生局、市财政局、代表委员等相关人员组织的调研组，对全市社区卫生服务中心和服务站的发展现状、存在问题等进行了调研，并形成了调研报告报市政府。代表委员在调研中对我市社区卫生服务总体情况表示满意。二是结合创文。结合今年创建文明城市工作，8月份我局多次组织人员对医院、车站、网吧及其他众多公共场所进行了控烟检查，市区公共场所的控烟工作得到了较好落实，检查中发现的问题能及时得到整改。三是抓好落实。今年9月11日，市政府梁启华副秘书长带队，人大代表参与，到市中心医院、市五邑中医院、XX区司前镇中心卫生院对去年《为无偿献血者用血提供方便》（第3003号）、今年《政府和社会共同为无偿献血公益宣传尽力》（第4008号）落实情况进行检查调研，确保有关措施得到贯彻落实。代表委员余松健对我市无偿献血工作表示满意。
三、主要成效
（一）推动了机关作风建设进一步好转。办理建议提案与机关效能建设、“五型”机关建设相结合，切实转变了机关作风，改进了我们的工作方式、方法，提高了工作水平。
（二）得到了社会各界对卫生的理解、关心和支持。卫生工作涉及民生大事。在办理建议提案工作中，我局注重调研，加强宣传，联系群众，倾听民意，解决问题，得到了社会各界对卫生更广泛的理解、关心和支持，促进了和谐社会建设。
（三）推动了卫生工作不断向前发展。在办理建议提案过程中，我局认真研究、吸收代表委员们提出的新观点、新思路和新办法，把切实可行的意见和建议转化为提升卫生工作质量的重要动力，推动了卫生事业可持续发展。
四、工作体会
在今年的建议提案办理工作中，我局的建议提案办理工作取得了一定的成效，但也有需要进一步完善的方面。
（一）办结建议提案要形成长效机制。把办结的a类建议提案作为常规工作的重要内容，巩固建议提案办理工作的成效，努力形成长效机制，切实满足人民群众的需要。
（二）发挥多方力量解决b类建议提案。积极主动地与相关部门协调联系，加强沟通，充分发挥各部门的合力，促进建议提案的有效办理。
五、努力方向
通过今年的建议提案办理工作，我局对今年办理的建议提案进行了及时的梳理回顾，对解决社会关注的热点、重点问题，提高卫生行业的社会满意度起到了积极的推进作用。在今后的建议提案办理中，我们将进一步完善工作机制，强化建议提案办理的质量，提高代表、委员的满意度。
一是把建议提案办理工作与关注民生相结合。卫生工作的宗旨是为民惠民，我局将进一步以高度的热情和负责的态度办好每一件建议提案，把它作为关注民生的实际行动。
二是把建议提案办理工作与日常业务工作相结合。把建议提案的办理工作列入卫生局年度工作目标，与日常业务工作结合起来，有条不紊地推进建议提案的办理工作。
三是把建议提案办理工作与工作绩效考核相结合。今后，我局将继续完善建议提案办理工作责任制，把建议提案办理情况纳入对各职能科室年终绩效考核的依据之一，有效地促进建议提案的办理工作。
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转贴于上半年人大建议、政协提案办理工作总结
人民政府：
根据xxx人民政府督察办的要求，xxx环境保护局针对20xx年度县十一届人大六次和xxx人民政协六界五次会议（以下简称两会）中涉及环境保护的有关建议和提案交办工作已全部办理结束。两会期间，代表共提出环保相关建议1件、政协委员提案5件。议案、提案涉及城市环境综合治理，大气、水和噪声污染防治等多方面。在局领导统一安排、部署下，涉及环保的全部建议、议案已答复两会代表和委员。现汇报总结如下：
人大代表建议、政协委员提案反映了人民群众的呼声和愿望。做好人大代表建议、政协委员提案的承办工作，是为人民群众排忧解难，维护社会稳定，构建和谐社会，贯彻和实践“三个代表”重要思想、建设小康xx的重要体现。
环保局在接到xxx人民政府交办的人大代表建议、政协委员提案办理件后，高度重视，专门召开了局长办公会，针对每个建议、议案做了客观分析，并迅速组织相关科室、中队进行了部署、安排和分解，分清个案与共案，旧案与新案，主办案件与会办案件，做好分门别类。对明确为我局受理的案件，严格按环保有关法律法规和xxx人民政府06年工作重点，结合环保局“一三五”工程和06年十件实事，按照职能分工逐件落实。分管局长统一部署安排，法规科督办，相关科室中队分工负责，具体承办。承办工作做到：1、负责组织对“案件”的内外调查处理。2、对涉及污染问题及单位的整改与处置的意见拟定。3、督促和检查污染源单位，落实整改措施。4、对办结案形成书面反馈，跟踪人大代表、政协委员征询意见的反馈。最后由法规科统一负责办结材料的上报及建档资料的整理。
在整个办理过程中，环保局坚持严肃性、科学性、可行性的统一，凡是有条件应该解决的，要及时解决，；条件不具备，解决起来确有难度的，要创造条件，想方设法去解决；对是一时无法解决的，也要列入工作计划逐步加以解决。并始终把人大代表高兴不高兴、满意不满意作为检验建议、议案办理工作做得好与否的衡量标准，及时落实办理责任，定人员、定时限，把建议、议案办理工作的重点放在深入调查研究和解决问题上。在建议、议案办理中，要求必须实地找代表委员当面沟通，虚心听取代表、委员的意见，先具体处理，再当面沟通，最后答复。针对每一个案件具体分析具体对待， 对确属需要解决，但因客观条以及技术件限制暂时难以解决的问题，认真研究，积极创造条件列入规划，逐步加以解决，并于建议代表真诚沟通，实事求是地向代表作详细的解释说明，与代表达成共识，赢得代表和委员的理解和支持。在整个建议、议案办理中解决率达100％，“当面沟通”率达到100％，满意和基本满意率达100％。
总结这次人大建议政协提案办理圆满完成，环保局主要采取了以下四个方面的保证措施，以确保议案、提案的圆满答复：
一、团结的、强有力的领导是完成建议、议案办理工作的保证。局长办公会召开专题会议，进行了部署、安排和分解。
二、采取得力措施是承办建议、议案的基本前提。在办理过程中，确定专门科室督办。每宗建议、提案具体落实到人。专案专办，限期办理。对承办工作不力的追究责任到相关科室和个人。
三、积极同人大代表、政协委员联系，当面沟通，现场察看，详细了解具体情况，有针对性提出解决办法；
四、对重点建议、提案有专门分管局长亲自与代表委员面谈，加强了工作力度，增强了与代表委员沟通效果；
五、在认真调研基础上，形成完整的书面答复意见报局领导，经审查后，以正式文件给人大代表、政协委员以圆满答复。
今后，xxx环保局将始终如一的重视人大代表建议和各位政协委员议案，坚持树立“以人为本、为民办事”的工作作风，加大环境保护执法力度，为建设和谐xx做出贡献。