区水利局公务员学法培训计划

水利局公务员工作总结

发布时间： 2020.10.28

区水利局公务员学法培训计划。

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篇一：公务员在职培训实施方案

XX县文化体育和广播电视局关于在全局公

务员中开展在职培训的计划方案

为深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会、习近平总书记系列重要讲话和考察XX重要讲话精神，按照中共中央《干部教育培训工作条例》、《20xx-3017年全国干部教育培训规划》、“十三五”行政机关公务员培训纲要和国家公务员局《公务员职业道德培训大纲》的精神，根据《关于在全县行政机关公务员中开展在职培训的通知》（河人社〔20xx〕31号）文件要求，今年将开展以提升沟通协调能力、调查研究能力、心理调适能力等通用能力为重点的在职培训和提高履职岗位能力的专门业务培训，现结合我局实际，特制定本计划方案。

一、培训目的和意义

开展公务员在职培训是深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，是确保打赢扶贫攻坚战的重要思想保证，是提升公务员为跨越式发展服务能力素质的重要工作。培训目的主要是不断提升公务员的理想信念和思想道德境界，改善公务员队伍的整体结构，按照“三严三实”“忠诚干净担当”的要求，努力造就一支信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的高素质公务员队伍。

二、培训对象

XX县文化体育和广播电视局全体在职公务员及参照公务员法管理的工作人员。

三、培训内容

（一）理论学习培训。采取集中学习和自学相结合的方式，学习党的十八大五中全会、十八届中纪委六次全会、习近平总书记系列重要讲话、省委九届十二次全会和州委七届十二次全会精神；学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等廉政规定；学习宪法、法律法规等知识；学习国家、省、州“十三五”发展规划相关知识；学习沟通协调能力、调查研究能力、心理调适能力等公务员通用能力知识。

（二）培训实践活动。包括文体广电业务职能范围内开展的各类执法、文艺巡演、体育竞技、公共卫生大扫除、下乡精准扶贫等活动的时间成果效用。

（三）学法用法培训。主要重温巩固宪法知识及今年国家、省州新出台（修改）的部分法律法规。

四、实施步骤及具体方法

此次公务员在职培训教育活动分三个阶段实施：

（一）制定培训方案阶段。20xx年5月13日前，我局按照《XX县人力资源和社会保障局关于在全县行政机关公务员中开展在职培训的通知》要求，制定本单位的公务员在职培训计划方案。

（二）组织实施阶段。20xx年5月16日至20xx年10月15日，按照学习培训安排表组织开展针对理论和学法用法的集中培训，完成指定的相关学习内容并参加局统一考试；全体在职公务员每天必须自行安排至少2个小时自学《习近平总书记系列重要讲话本（20xx年版）》、《中国共产党廉洁

自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，领导小组将不定时抽查各人自学学习笔记。除此之外，还可以结合实际，组织开展特色鲜明、形式多样、务实管用的活动作为培训实践活动。

（三）考核总结阶段。此次公务员在职培训每人分值100分计，学习考核满80分算合格。不参加理论培训、实践活动以及考试、考核成绩不合格的，本年度考核不得确定为优秀等次。考核包括两方面内容：

1、理论及学法用法培训考核，由集中学习、学习笔记、心得体会和笔试考试成绩四个部分组成，共计70分。

（1）集中学习满勤占20分。无故缺席一次扣2分，缺席5次本项不得分。

（2）学习笔记占10分。按学习篇目记录，少记一篇扣1分，扣完即止。

（3）心得体会占20分。本次学习培训须上报学习心得5篇，其中2篇必须为自学心得，少交一篇扣4分，扣完即止。

（4）笔试成绩占20分。笔试成绩总分100分，以实际成绩按照20%换算。

2、培训实践考核，共计30分。培训实践活动开展和考核的权限下移至各科室站所和执法大队，主要围绕各自工作职能和主要工作任务设计活动内容，考核主要以出勤率为依据，满勤即得30分，无故缺席一次扣5分，如有人员因个人疏失等原因影响工作开展，则视严重程度加大扣罚，扣完本次培训即为不合格。

五、工作要求

（一）加强组织领导和活动设计。各科室及执法大队主要负责人要加强领导，高度重视在职培训，围绕自身工作实际，认真设计培训实践活动内容，并在抓好落实和考核过程中保证公平公正、透明公开，并做好视频图片及文字等痕迹资料的留存。

（二）开展督促检查。为促进在职培训真正落到实处，培训活动期间，局领导小组将对培训情况进行督促检查。对领导重视、特点突出、完成任务好的科室给予通报表扬；对组织不力的科室给予通报批评。

附件：XX县文化体育和广播电视局公务员在职培训计划安排表

篇二：水利局学法制度

秀山土家族苗族自治县水利局

“五五”普法学法制度

各科室、站、中心：

根据《中共中央、国务院转发中央宣传部、司法部关于在全民中开展法制宣传教育的第五个五年规划的通知》，为进一步提高我局广大干部职工学法的自觉性，努力做到知法、守法、用法、护法，确保各项学法活动的正常开展，特制定本制度。

一、学习对象

我局全体领导班子成员及所有在职、离退休人员。重点学法教育对象是：

1、领导班子成员；2、部门行政执法人员；3、对外服务窗口工作人员。

二、学习内容

1、领导班子成员，要在深入学习“三个代表”重要思想的基础上，重点了解掌握宪法，国家赔偿法、行政处罚法，国家公务员法等法律法规。

2、行政执法人员，要熟练掌握和运用与本职工作密切相关的行政许可法、行政处罚法、行政诉讼法、行政复议法、行政监察法、国家赔偿法、公务员法等法律法规，以及与水

政执法相关的专业规章，提高自身的业务素质和执法水平，秉公执法、廉洁自律做到有法必究、执法必严、违法必究。

3、对外服务窗口工作人员，要进一步增强服务意识，

熟练掌握与窗口工作相关的各项法律和部门规章，部门规章重点包括水行政规费的征收，水保方案的审批等，进一步提升业务知识水平，真正做到服务基层、为民着想。

三、学习形式

一方面，积极组织参加市里有关部门组织的学法宣传活动；另一方面，在部门内部坚持个人自学为主，辅以集中学习，必要时邀请有关专家集中授课讲解。

四、具体要求WwW.Gz85.cOM

严格保证学习人员、时间、内容的落实（集中学习每月

不少于一次），每位学习对象都要增强学习的自觉性，正确处理好工学矛盾，学习期间准备好学习笔记，做好学习记录，撰写心得体会，定期由负责普法宣传工作的同志进行学法检查。

二○○七年三月十二日

篇三：20xx科技局年学法工作计划

20xx科技局年学法工作计划

为贯彻依法治国方略，推进依法行政进程，落实《市依法行政第五个五年规划（20xx年-20xx年）》和市普法办《市20xx年普法依法治理工作要点》的有关部署和要求，进一步培养和增强我局干部职工依法决策、依法行政、依法管理水平，结合科技工作实际，制定本计划。

一、目的意义

20xx年，市科技局法制学习培训教育坚持以党的十八大和十八届三中全会精神、习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以科学发展观为统领，充分利用各种培训资源，采取脱产集中培训、分散自学培训、岗位实践培训等多种形式开展教育培训工作，强化干部职工的法冶理念，引导和督促干部职工由增强法律意识向提高法律素质转变，由注重依靠行政手段管理向注重运用法律手段管理转变，切实提高依法行政能力，让学法用法成为干部职工的一种工作习惯，自觉做社会主义法制的践行者。

二、学习对象

局机关及局属单位全体干部职工，重点是副科级以上干部和行政执法人员。

三、学习内容

（一）依法治国重要论述

深入学习党的十八大、十八届三中全会精神以及习近平总书记系列重要讲话精神，重点是关于依法治国的重要论述。要深刻领会习近平总书记系列讲话的科学内涵和蕴含其中的新思想、新观点、新要求，准确把握精神实质，用讲话精神指导学法依法治理实践、推动科技事业又好又快发展。

（二）行政程序法律规定

学习材料：《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政强制法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》等有关法律法规，以及《省行政程序规定》和《省规范行政处罚裁量权办法》等有关规章制度。

（三）科技政策法规知识

学习材料：《中华人民共和国专利法》、《省科技进步条例（20xx修）》、《省专利条例》、《中华人民共和国商标法（20xx修正）》等。

四、学习形式及安排

（一）集中学习

1、20xx年第一次学法

学习内容：十八大以来习近平总书记关于依法治国的重要论述

学习时间：20xx年6月份

2、20xx年第二次学法

学习内容：《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政强制法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》

学习时间：20xx年8月份

3、20xx年第三次学法

学习内容：《省行政程序规定》和《省规范行政处罚裁量权办法》

学习时间：20xx年10月份

4、20xx年第四次学法

学习内容：《中华人民共和国专利法》、《省科技进步条例（20xx修）》、《省专利条例》、《中华人民共和国商标法（20xx修正）》

学习时间：20xx年11月份

(二）观看专题讲座

1、第一次学法讲座

学习内容：十八大对法治政府建设提出的新要求（上、下——请自行登录干部学习平台个人学号进行学习）

2、第二次学法讲座

学习内容：提高领导干部运用法治思维和法治方式处理问题的能力（上、下——请自行登录干部学习平台个人学号进行学习）

（三）自学

科技局全体干部职工结合自身的工作性质和特点，联系工作实际，制定好年度个人学习计划，坚持自学，持之以恒，学以致用。每人每年自学法律法规时间不得少于4学时，有学习笔记。

五、有关要求

（一）提高认识，端正态度。要进一步提高对学法工作重要性的认识，增强学法、知法、用法的自觉性，增强带头守法、依法、普法的责任感，树立正确的学习观、学法观，把年度学法计划落到实处。

（二）领导带头，学以致用。领导干部要带头学法，坚持把学习法律法规与解决实际问题相结合，切实提高依法决策、科学决策的能力。全体干部职工特别是副科级以上干部和行政执法人员要强化自身的法律素养和法治理念，提高依法行政、依法执法的水平。

（三）健全制度，保证实效。学习采取集中学和自学相结合的方式。全体干部职工要遵守学习纪律，完成学习内容，认真做好学习笔记。

（四）强化考核，注重实效。局依法行政工作领导小组将组织对学法活动参学情况进行考评，不定期检查自学情况，每半年抽查一次学习笔记记录情况，并将各科室（单位）人员学法情况作为年终依法行政工作评议评查考核的重要内容之一。

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法律知识培训计划

篇一：20xx年法律知识培训计划安排

法律知识培训计划

20xx年法律知识培训计划安排本着对公司及所有员工负责的态度，计划部暂时拟定在20xx年度每季度安排一次法律知识培训，主要侧重点在公司与职工关系方面、关系到职工切身权利义务方面、从法律角度提高公司职工凝聚力方面、以及公司风险防范措施方面进行培训。暂时计划每季度举办一次，以切实将培训内容落到实处并收货培训应有的效果为最终目的，迈开天津公司法律知识培训的步伐。以下是对每季度培训的简要说明。

一季度培训

主题：增加员工在法律意识中对企业的归属感

主要内容：从公司法、劳动合同法及劳动法相关法律规定的具体内容进行培训，拉近法律层面公司与员工的关系，将企业与员工的权利义务在法律层面捆绑在一起。

二季度培训

主题：增强公司职工对自身权利义务的正确认识（以减少仲裁量，减少公司这方面的支出）

主要内容：深化分析民法、劳动合同法、劳动关系仲裁法等相关法律对职工权利义务的规定。

三季度培训

主题：增强公司团队的凝聚力使公司效益更大化

主要内容：从公司法角度进行开端引导，并掺杂企业管理法律相关规定，对职工进行企业发展的相关法律培训，使员工在法律层面认识到企业的发展需要每一位职工的团结鼓励，增强企业凝聚力。

四季度培训

主题：防范法律风险促进公司健康高效发展

主要内容：从合同法、公司法关于企业风险规避的规定进行分析，以提高全体职工的风险防范意识。

篇二：20xx年度法律法规知识学习计划

关于印发?****城市管理行政执法局20xx年度法律法规知

识学习计划?的通知

局属各部门：

现将?****城市管理行政执法局20xx年度法律法规知识学习计划?印发你们，请认真抓好落实。

二○一二年一月九日

****城市管理行政执法局

20xx年度法律法规知识学习计划

为深入抓好国、省、市普法工作会议精神关于学法工作指示要求的贯彻落实，进一步提高我局干部职工依法行政的能力水平，推动法治城管建设，结合我局实际，现就我局20xx年度法律法规知识学习工作，制定计划如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照全面落实依法治国基本方略和建设社会主义政治文明的新要求，认真抓好?中共中央、国务院转发?中央宣传部、司法部关于在公民中开展法制宣传教育的第六个五年规划(20xx-20xx)?的通知?、十一届全国人大常委会?关于进一步加强法制宣传教育的决议?、?中共****委 ****人民政府关于印发?****法制宣传教育第六个五年规划（20xx-20xx年）?的通知?（***委发?20xx?25号）和?关于印发****城市管理行政执法局法制宣传教育第六个五年规划（20xx-20xx年）的通知?（***城发?20xx?147号）关于学法精神的贯彻落实，以构建法治城管为目标，以学法机制建设为抓手，努力加强以宪法为核心的国家基本法律知识、城乡环境综合治理和城市管理行政执法相关法律法规为中心的各项法律法规知识的学习，深化依法治理，推动

法治创建，努力营造学法尊法守法用法的良好氛围。

二、目标任务

通过学法活动，推动依法治理，实现以下目标：

（一）学法机制完善

领导学法、部门学法、个人学法机制建立，努力形成各司其责、协调配合、齐抓共管的学法格局。

（二）法纪意识严谨

干部职工学法尊法守法用法意识浓厚，用法律法规武装头脑、指导实践、推动工作的自觉性和主动性增强。

（三）法律素质提高

干部职工对城市管理行政执法相关法律法规知识内容掌握全面，运用法律知识和法律手段解决问题的能力增强。

（四）法治制度执行

干部职工对法律法规和局出台各项制度、规定的贯彻执行力强，无贯彻要求有偏差、执行纪律搞打折的现象。

（五）法治成效显著

干部职工服务意识增强，依法行政理念深化，管理科学化，执法规范化，无管理不主动、执法乱作为等行为现象。

三、学法内容

按领导干部学法和干部职工学法两个层面安排全年学法工作。

（一）领导干部学法

领导干部要牢固树立抓法治就是抓生产力，抓法制宣传教育就是抓经济社会发展软环境的观念，以办公会学法、党组中心组学法、专题学法等形式，认真抓好以宪法为核心的国家基本法律知识、党规党纪和城乡环境综合治理和城市管理行政执法相关法律法规知识的学习，不断提高领导干部依法决策、依法管理、依法办事和廉洁自律的能力。领导干部学法内容主要是：?中华人民共和国宪法?、?中华人民共和国行政强制法?、?四川省行政执法监督条例?、?四川省城乡环境综合治理条例?、?中国共产党党内监督条例?、?中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则?等法律法规和纪要规定。

（二）干部职工学法

结合我局工作任务实际，20xx年度干部职工学法内容设定为集中学习和个人自学两类。集中学习类为局属各单位必须集中组织学习的法律法规知识，个人自学类为干部职工个人自主选择学习的法律法规知识。

1.集中学习类

集中学习类法律法规知识主要包括以下内容：?中华人民共和国宪法?、?中华人民共和国行政许可法?、?中华人民共和国行政处罚法?、?中华人民共和国行政强制法?、?四川省城乡环境综合治理条例?和****城市管理行政执法局相对集中行政处罚权相关内容等。

2.个人自学类

个人自学类法律法规知识主要包括以下内容：?城市绿化条例?、?城市照明管理规定?、?中华人民共和国城市容貌标准?、?中国共产党党内监督条例?、?四川省规范行政处罚自由裁量权的规定?、?四川省人民政府关于认真贯彻执行“十不准”规定的通知?、四川省人民政府办公厅转发省政府法制办省人事厅省监察厅?关于违反行政执法“十不准”规定的处理办法?的通知、?四川省高级人民法院四川省人民政府法制局关于行政执法人员在行政执法、实施行政处罚时出示证件的有关问题的通知?等。

四、学法安排

领导干部学法由政策法规科统一计划安排，干部职工学法由各部门自行组织。各部门要按照本计划所规定的学法内容，结合本部门实际，按照经常学、反复学的原则，在抓学习的经常、反复上下好功夫、做好文章，科学合理的制定本部门年度学法计划，将法律法规知识内容学全、学实，学出成效。各部门要在1月31日前将本部门20xx年度法律法规知识学习计划上报政策法规科。

五、几点要求

（一）高度重视，严密组织

开展普法教育，加强法律学习，是提高全民法律素质,推进依法治国、建设社会主义法治国家的一项重要基础性工

篇三：法律知识培训活动方案

马圈子乡法律知识培训活动方案

为进一步增强全乡干部职工的法律意识和法制观念，加强党风廉政建设工作,提升广大干部职工的综合素质，使广大机关干部更好的投身于建设家乡的热情,特制定法律知识培训方案：

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八大精神，突出宣传宪法，深入宣传中国特色社会主义法律体系，弘扬社会主义法治精神，进一步增强全民的法治观念，提高全社会法治化管理水平，加快推进依法治乡进程，为我乡经济社会又好又快发展营造良好的法治环境。

二、总体要求

一是要大力开展宪法的学习宣传和社会主义法治理念教育，努力提高公民的宪法意识和法治观念，推进社会主义法治理念深入人心。

二是要大力开展促进经济社会发展、维护社会和谐稳定方面的法律法规宣传教育，突出宣传科学发展、和谐创建和维护社会稳定方面的基本法律原则、法律制度，努力服务全乡改革发展稳定大局，促进社会和谐。

三是要大力开展以“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主要内容的法制主题教育活动，教育引导广大干部群众依法维权，自觉履行义务，切实保障人民群众的切身利益。

四是要大力开展法治文化建设，努力创造符合我国国情、体现时代特色的法治文化，为深入推进依法治镇营造良好的社会氛围。

三、活动内容

（一）开展“法律进机关”活动，不断提高机关依法管理和服务社会的水平

1．乡党委政府机关要采取各项措施，加强社会主义法治理念教育，使广大机关干部牢固树立依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导的理念，始终强化带头学习法律、自觉遵守法律、忠实执行法律、维护法律权威的观念。

2．继续坚持和完善党组理论学习中心组集体学法制度、领导干部法制讲座制度、法律知识年度考试考核制度，积极推行领导干部任职前法律知识考试制度，进一步发挥领导干部学法用法的带头示范作用。

3．加强机关干部学法制度建设，把法律作为机关学习的重要内容，定期开展法律知识培训、轮训和考核工作，增加法律知识在公务员培训中所占的比重，逐步实现机关公务员法律知识考试考核工作规范化。

4．进一步健全执法责任制、执法公示制和执法过错责任追究制，加大对我乡机关执法水平的考核力度，把执法水平和执法效果作为“法律进机关”工作的重要考核内容，使机关工作作风不断优化，服务质量不断提升。

（二）开展“法律进乡村”活动，努力促进社会主义新农村建设

1、加强农村“两委”干部和农村法制宣传员的法律知识培训工作，对农村法制宣传员进行法律知识培训。

2、积极开展法制宣传资料、法制信息和法律服务进乡村活动，招募大批法制宣传志愿者队伍，深入农村田间、地头，向村民宣传相关的法律知识。使广大农民群众在潜移默化中学习法律知识。

3．深入开展法律服务进村入户活动，进一步发挥农村户、片长和法律工作者的作用，对贫困弱势的村民提供法律帮助。

保安公司培训计划

保安培训除了可增强保安综合性素质，又可为商家提供优秀的保安人才，保安培训还可以从道德理念、安保知识、素质培养、自卫格斗、等全方位培训，以提升安保人员的整体素质。下面是小编整理的保安公司培训计划，希望对大家有所帮助！

保安公司培训计划

保安公司培训计划(一)

(一)保安部工作准则：

1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。

3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。

4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。

5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。

7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。

9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。

14、特殊情况，严禁使用酒店客用设施。

15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。

16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。

17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。

18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。

20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

(二)保安部请假制度：

1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。

2、主管、领班请假需经理批准方可。

3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。(事假超过半天，需部门经理批准)。

4、严禁越级请假。

5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。

6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。

7、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。

8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。

(三)保安部奖惩制度：

1、奖励有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。

1)对酒店的安全管理有大贡献者。

2)拾到客人钱财缴公者。

3)举报本部员工违章乱纪者。

4)向本部提出良好建议，该建议被采纳者。

5)对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。

6)为酒店声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。

2、惩罚警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。

1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。

2)不服从工作分配，不服从上级指挥者。

3)经常迟到早退又不打卡备案者。

4)无特殊情况(公务需要)，擅自离开工作岗位者。

5)当值时睡觉者。

6)当值时滥用权力，以权谋私者。

7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。

8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。

9)不遵守宿舍管理制度者。

10)不当值员工擅入酒店者。

11)该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。

12)对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

13)工作中欺骗上司者。

3、惩罚辞退，有下列表现之一者，立即辞退。

1)不请假，旷工两天以上者。

2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。

3)索取、私藏小费者。

4)利用职权与客人进行非法交易者。

5)盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。

6)拉皮条者。

7)不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。

8)严重工作失误，造成酒店损失者。

9)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。

(四)保安部监督员工打卡制度：

1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。

2、员工打卡时，保安员要认真核对工牌，无工牌或工牌不符者不予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人打卡。

3、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。

4、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要时需开据放行条。

5、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。

6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店，阻拦酒店员工穿制服出酒店。

7、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店，立即报值班领班。

(五)保安部装备器材使用制度：

1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。

2、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按酒店规定赔偿。

3、机械只有押款时携带，平时由监控室保存，只有领班和主管可以使用。

4、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处，夜班时放保安当值领班处。

5、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。

保安公司培训计划(二)

根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

第一、培训内容

一、保安管理制度

1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

2、行为规范

3、对讲机使用规定

4、保安人员奖惩制度

5、各岗位职责

二、消防知识

1、消防安全知识

2、灭火器及灭火方法

3、义务消防队的任务

4、火警报警程序

5、发现火警、火灾应急处理程序

三、治安管理知识

1、物业管理及治安管理的要求

2、正当防卫

3、保安类各种问题的处理方法

4、保安员交接班管理标准作业规程

5、停车场管理标准作业规程

6、易发生事故的11个部位强化防范措施

四、军体素质

1、单列考核标准

2、擒敌应用技术动作

五、物业管理专业知识

1、物业管理的概念

2、物业管理的分类

3、物业管理的主要内容

4、物业管理人员的素质要求与职业道德

5、物业管理的基本原则

第二、培训方案

根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间

1、全程培训时间为个月。

2、具体时间按排详见《培训时间表》

3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点

选择我公司项目较集中的地方。

第三、培训目标

一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主(使用人)提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

第四、培训管理规定

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。

保安公司培训计划(三)

一.岗位职责

1.根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。

4.完成公司交办的其它工作。

二.车辆管理制度

1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。

2.机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。

三.报警：

1.一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。

2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。

物业公司培训计划

篇一：物业管理人员培训计划

物业公司培训计划

物业管理人员培训计划

一、管理培训的目的

为了使企业员工的业务素质和专业技术、技能满足企业发展战略和人力资源发展的需要，企业应对员工进行有计划、有系统的培训，以达到企业与员工共同发展的目的。

二、管理培训的体系

正副总经理、工程部、保安部、保洁部、财务部等。

三、掌握管理培训分类

高层管理人员：针对公司高层管理人员培训提升洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力。

中层管理人员：针对公司中层管理人员提升管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量。

现场操作人员：针对操作人员提高员工为客户服务的专业技术水平和业务能力，掌握本专业的新知识和新技术。

四、培训内容分类

培训内容主要分三部分：知识培训、技能培训、素质培训。

1、知识培训：了解国家规定关于物业行业的相关标准和掌握公司规定部门的各项制度。

2、技能培训：公司规定各部门相关岗位职责及操作标准。

3、素质培训：物业管理在整个服务业的服务理念及行为规范。

五、职前培训

职前培训又称入职培训，是新员工到岗後的基础培训。它主要是使新员工了解公司的规章制度和职业道德规范、礼貌，以适应工作岗位要求。

1、道德规范教育。员工培训除了要学习国家有关的法律制度外，还要把职业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容，做到自觉维护公司形象，遵守公司宗旨。

2、专业技能培训。包括工作职责、操作技术、工作流程等专业知识，以及管理服务等基本专业知识。

六、在职培训

1、保安部门：技能培训（队列训练、擒敌训练、体能训练、交通指挥基本手势训练）；使安全人员全面掌握消防知识和技能，突发事件处置方法（火灾、交通事故、入室盗窃、邻里纠纷、周界报警、防台风等）、提高应对突发事件的能力；提升安全人员服务技能、消防安全知识培训及模拟演练。

2、保洁部门：日常保洁工作操作技能培训，提升保洁人员的服务技能；清洁工具的使用与保养方法，使工具的使用与保养更规范。

3、工程部门：日常维修技能培训，提升工程人员的维修水平；设施设备管理培训（电梯、给排水、供配电、电梯、公共照明、安防系统），提升工程人员对设备的管理能力；应急处理方案培训（如：电梯关人、突发性停水停电等、提高应对突发事件的能力）；维修作业安全操作注意事项，提高工程人员作业安全意识。

篇二：物业公司员工培训方案

**物业公司员工培训方案

培训作为企业增强员工素质、提高竞争能力的有效活动，已成为企业人力资源管理最重要的模块之一。通过培训，有效的提高员工综合能力，提升技能水平和管理服务水平，更好的激发员工对工作的热情，调动员工对工作的积极性，增强员工对公司的凝聚力，从而打造一支品质优良、专业过硬的物业管理团队，全面适应在市场竞争机制下对物业公司管理服务品质的要求，特制定本方案。

一、培训种类

（一）岗前培训

1、新员工上岗之前必须进行一次岗前培训，目的在于让新员工了解最基本的工作要求。

2、培训的内容包括：员工手册、应知应会、百问百答、岗位职责、岗位技能以及常用的岗位所使用的各类表格等。

3、培训时间要求不少于2个课时，授课老师由新员工的直接上级或人力资源管理人员担任。

（二）入职引导

1、传承**文化，传授岗位技能，设立入职引导人帮助新员工迅速适应新的工作岗位。

2、入职引导人既是新员工生活上的益友，更是工作上的良师，可以减少新员工的离职率，也能提高工作绩效。

3、入职引导人由新员工的直接上级或指定人员担任。

4、新员工在入职引导期间内离职，行政人事部和项目需要对离职员工进行访谈，访谈结果将作为该员工引导人的绩效评估要素之一。

（三）入职培训

1、新员工在入职后要进行集中培训，要解决一些共同的问题，要正式介绍工作性质和组织架构。

2、要让新员工了解公司的历史、现状和未来发展规划,学习公司的各项规章制度和岗位职责。

3、让新员工知道公司的服务宗旨和理念，提倡什么、反对什么，帮助员工尽快完成角色转变，快速融入到集体团队中。

4、入职培训的时间为员工的试用期时间（可根据员工的表现提前结束），入职培训结束后由新员工归属部门进行考核，考核通过后方可办理新员工转正手续。

（四）强化培训

1、新员工转正后有必要再进行集中专业训练，进一步领会公司理念，提高工作技能，适应公司发展的需要。

2、强化培训可以使新员工的知识结构更加系统全面，加强员工对公司的认同感，不断提高我们的服务品质。

3、强化培训由新员工归属部门负责组织实施，培训的内容应包含公司各类规章制度的学习与应用，培训的时间不少用2个课时。

（五）在职培训

1、对在职员工进行的定向培训，不同部门和岗位的培训内容与侧重点都有所不同。

2、主要内容包括管理、工作、服务技巧，专业技能、专业知识、文化基础、素养、体能等方面。

3、除日常工作指导外，公司或项目负责组织实施每季度至少1次的在职培训。

二、培训形式

1、外部培训：分为外部聘请和外部交流两种

（1）外部聘请：由公司行政人事部负责组织，外请有经验的物业管理专业师资进行讲解培训，培训内容以实际需求确定（注：公司内部无法解决的师资才考虑外部聘请，特聘师资的课酬按照市场行情及公司相关规定参照执行）。

（2）外部交流：由公司行政人事部负责组织，根据企业发展的需求，参加外部物业培训机构举办的相关物业知识讲座，或者联系参观具有先进管理经验的物业项目，现场参观交流，取长补短。

2、内部培训：分为公司级、项目级和班组级的三级培训

（1）公司级为一级培训：由公司行政人事部负责组织，主要有入职培训、岗前培训和在职培训。

（2）项目级为二级培训：由项目责任人负责组织，主要有岗前培训、入职培训、强化培训、在职培训及项目晨会（晨会不宜过长，一般以15分钟为宜）。

（3）班组级为三级培训：由部门责任人负责组织，主要有岗前培训、入职引导、入职培训、强化培训和在职培训。

三、培训方法

1、案例研讨法

通过研讨不单是为了解决问题，更是侧重培养参训人员对问题的分析判断及解决能力。在对特定案例的分析、辩论中，参训人员集思广益，共享集体的经验与意见，有助于他们将参训的收益在未来实际岗位工作中思考与应用，引导产生“身临其境”、“感同身受”的环境，使参训人员能如同当事人一样去思考和解决问题。

2、操作示范法

适用于维修技术、保洁员、绿化工较为机械性的工种（工程部门或者设备维护部门），由公司资深的技术、绿化、保洁人员担任培训讲师，现场讲授操作理论与技术规范，进行标准化的操作示范培训。培训讲师现场指导，随时纠正参训人员操作中的错误表现，同时结合其他培训方法与之交替进行，以增强培训效果。

3、讲授法

适用于向群体介绍或传授某一个单一课题的内容，须提前准备教学资料，要求讲师对课题有深刻的研究。要保留适当的时间进行培训员与受训人员之间的沟通互动，用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。

4、视听法

运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、收录机、电影放映机等视听教学设备进行培训。收集或购置视频培训教材或选择实务操作规范程序、礼貌礼节行为规范和客户服务等内容进行培训。

5、讨论法

适用于解决某些复杂的问题或用于以研究问题为主的培训内容，通过讨论使大家就某个主题进行沟通，谋求观念看法的一致。采用讨论法培训，必须由一名或数名培训的人员担任讨论会的主持人，对讨论会的全过程实施策划与控制。参加讨论培训可分为若干小组进行讨论，主持

人要善于激发员工踊跃发言，引导自由发挥想象力，增加群体培训的参与性。要控制好讨论会的气氛，防止讨论偏离主题，分阶段对讨论意见进行归纳小结，引导学员对讨论结果达成比较统一的认识。要对讨论主题进行分析准备，讨论过程中，要求培训讲师具有良好的应变、临场发挥与控制能力。

6、现场个别培训

制订工作任务表与工作细则，确定培训目标，确定培训人员，让受训人员作好准备。培训人员以工作细则为基准，与受训人员一起讨论工作中应该做些什么，怎样做，并按工作步骤与方法进行示范。受训人员对工作熟悉后，开始独立操作练习中，培训人员在一旁作适当辅导与纠正。受训人员可独立工作后，培训人员仍需继续对受训员进行一段时间的观察，并提供明确的支持与反馈。

7、职位扮演法

适用于改善客户服务关系的培训，使受训人员体验所扮演角色的工作感受与行为，以发现及改进自己原先职位上的工作态度与行为表现。职位扮演法培训时，扮演角色的受训人员数量不宜过多，其它受训人员则要求在一边仔细观察，以达到培训的效果。

四、培训内容(详见附件)

五、效果评估

（一）每次培训完毕后，所有参训人员应填写《培训效果评估表》。

1、对每次培训的质量、效果进行现场评估；

2、对培训内容、讲师授课的思路清晰、语言表达能力及课堂组织、课堂气氛的情况进行综合评估；

3、把自己对本次培训内容的理解及对工作的帮助程度，以及与自己期望达到的效果进行评估。

篇三：物业管理公司员工培训计划

物业管理公司员工培训计划

一、前言

罗伯特欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过多年的发展，已显现出越来越强的生机，为适应市场经济发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。

二、目的和意义

（一）员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要

物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。

（二）员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法

当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。

（三）员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础

经过多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。

三、制定物业管理企业培训规定

培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。。

⑴培训目标

培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础，培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。

⑵课程设置

培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重，有利于提高培训效果。

⑶培训方式

根据培训内容以及培训对象的不同，可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。

①讲授法

讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让很多学员同时受益。

②学徒制

学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种

③小岛讨论法

员工以人为一组围在一个圆形桌前（也称“小岛”），对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见，但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上，同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种意见进行评价，最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。④角色扮演法

角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要求提供相应的服务，以提高员工的服务意识；让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。

⑤管理游戏法

这种方法寓教于游戏中，通过完成事先设计好的精妙游戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论，在辩论中提高认识。⑥观摩范例法

通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习经验、发现问题、改进工作。

⒊培训控制

培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核，并将考核成绩纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。

⒋培训评估

每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中采取更好的培训措施。

六、培训组织实施

培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。

（一）人力资源管理部门的职能和任务

员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括：