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客服人员六月份工作总结

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六月结束了,下一个月即将到来。为了做好下一个月的工作,就可以对自己这个月的工作总结一下,看看有哪些不足,防止下个月继续犯错误。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“客服人员六月份工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

客服人员六月份工作总结(一)

这个月来,微笑服务是我的天职,顾客满意是我的归宿。热爱客服的这份工作、踏实地服务好客服,看见客户脸上的笑脸是对我工作最好的肯定。现在我对自己本月的工作总结如下:

一、与时俱进,勤学奋进

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

三、经常反思,计划工作

一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以我们可以通过良好的服务,优质的产品,策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

以上是自己对本月工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处:

一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。

二是工作创新不够。

三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。

在下步工作中,要加以克服和改进。

客服人员六月份工作总结(二)

时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。

到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对xx的互联网电子商务所起到的重大作用。

在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。

认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。

以上就是我6月的工作总结。在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

客服人员六月份工作总结(三)

在这一个月里,我们客服部完成了很多工作任务,听从了领导的指挥和安排,做好了每一项工作。在这一个月的工作中,我们每一个员工互相学习,用心地把自我培养的更好,我看到了大家的成长。

在这段工作期间,也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时光来看,虽然此刻只有我一个人,但有些时候当我去咨询的时候,部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故,但是,我还是期望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口,如果这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以,我十分期望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些资料。具体细节还需要在工作过程中添加。

本月工作按照优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周资料大纲(并按照需要与部门配合进行有必要的改善)、细化培训大纲的资料(和有关部门沟通)、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时光完成。

至于公司临时安排的工作,看资料的多少,来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。

客服部是公司的部门之一,承担着它本该承担的职责和工作,让公司能够更好的发展。

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客服部六月份工作总结


又是一个月过去了。此时就可以对上个月的工作做个总结。看一下工作中还有哪些不足。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“客服部六月份工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

客服部六月份工作总结【一】

这个月来,微笑服务是我的天职,顾客满意是我的归宿。热爱客服的这份工作、踏实地服务好客服,看见客户脸上的笑脸是对我工作最好的肯定。现在我对自己本月的工作总结如下:

一、与时俱进,勤学奋进

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

三、经常反思,计划工作

一个企业能否生存下去,就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的,所以我们可以通过良好的服务,优质的产品,策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

以上是自己对本月工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。

客服部六月份工作总结【二】

一、6月份工作总结

1、新员工的培训已完成。

2、值日改为每天轮换,值日表与值班表已做好,大家都比较自觉。

3、中差评交由张晓宇负责,解决的比较好,但部分中差评还是未能解决。

4、新员工对商品有了基本的了解,发帖、设置秒杀都已熟悉

5、xx商品价格已修改完毕。

6、需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。

7、本月出现请假后夜班无人值班现象

8、备注不及时,运费计算不准备,进货数量不对。

9、本月存在迟到现象,以后请尽量避免此类情况出现。

10、xx发帖不及时,已做出相应的处罚。

11、x月x号全体出游,五一休假已安排好。

12、本月生效中评x个,差评x个

13、x月份每人任务x万,目标x万,均已超额完成任务。

14、x月份总业绩x元。

二、本月计划

1、本月任务每人x万,目标为x万。

2、海峡发帖数量增加,标题新颖,有吸引力,增加流量

3、员工考核x号进行。

4、把中差评放在首要位置。

5、带好新员工尽快可以独立操作。

5、每周按时召开运营部会议,拿出好的营销方案。

6、监督好卫生以及评价等工作。

7、提升店铺浏览量,提升x月份业绩。

8、x月份安排时间进行盘点,让新员工熟悉产品。

9、对于学习计划毫不松懈,每周抽时间学习。

客服部六月份工作总结【三】

自x月份xx中心正式开始运作以来,客服部在近一个月的工作实践中不断地发现问题,并对问题做出详细的分析,加以改正。目前,客服工作已较之前有了很大的提升。现将近一个月来的工作总结如下:

一、近一个月的工作情况

客服工作内容包括基本情况和检后延伸服务。在近期的工作中,热情接待来到体检中心的客人,详细解答客人提出的问题。对于来店体检的客人,根据其自身特点,为其量身定做属于他的体检项目。体检完成后,对前来体检中心领取报告并咨询体检结果的客人,客服医生耐心、认真、专业的为其讲解并结合客人的健康状况提出保健养生建议。

二、工作当中存在的问题

客服工作刚刚开始,我们都是在工作中不断地发现问题,改正问题,在工作中进步。

1、近一个月的工作中发现,体检中心个科室之间的交流联系不够,希望在今后的工作中,各科室工作人员可以加强相互之间的联系。

2、由于是刚开展新的工作,所以一些工作内容并不熟悉,在不断地工作中,我们对于客户体检报告如何进行分类有了进一步的了解,在今后的工作中,对于客户的报告进行合理的分类、登记和保管。

3、对于客户报告的领取的流程从刚开始的不熟悉,到现在制定了相关的规定,并严格执行,

4、重大阳性的标准和结果的通知:重大阳性的标准现在有了一定的认识,但对于结果的通知还不是特别明确。

5、在体检系统中,客户体检报告送达客服部后,与销售部之间的交接存在着很大的问题,对于客服与销售交接过的报告,客户报告的状态不一致,会出现(在客服、在配送中心、终检完毕等)。

过去的一个月中,在xx体检中心各级领导的带领和全体医务人员的相互帮助中,对于客服工作有了详细的认识。相信在今后的工作中,我们的工作会越来越好!

客服部六月份工作总结【四】

在这一个月里,我们客服部完成了很多工作任务,听从了领导的指挥和安排,做好了每一项工作。在这一个月的工作中,我们每一个员工互相学习,用心地把自我培养的更好,我看到了大家的成长。

在这段工作期间,也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时光来看,虽然此刻只有我一个人,但有些时候当我去咨询的时候,部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故,但是,我还是期望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口,如果这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以,我十分期望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些资料。具体细节还需要在工作过程中添加。

月工作按照优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周资料大纲(并按照需要与部门配合进行有必要的改善)、细化培训大纲的资料(和有关部门沟通)、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时光完成。

至于公司临时安排的工作,看资料的多少,来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。

客服部是公司的部门之一,承担着它本该承担的职责和工作,让公司能够更好的发展。

六月份的工作总结


空中没有一丝云,头顶上一轮烈日,没有一点风,一切树木都无精打采地,懒洋洋地站在那里。烈日似头,大地想蒸笼一样,热得使人喘不过气来。如此的六月让我们揭开了本学期最后一个月的工作:

回眸这个月,在我们所有成员的共同努力配合下,圆满地完成了各项工作,并取得了很好的成绩,在此同时也积累了不少的经验。

下面我把这个月的工作做一个总结。

(一)6月1日,我部与手工设计协会联手s把举办以“手指跳动爱的旋律”为主题的献爱心礼物设计大赛的礼物送到残疾儿童俱乐部,此活动不仅激发同学们的创新思维,培养了同学们的动手能力,也让我们帮助残疾儿童过了一个快乐的“六一”儿童节,走出校园,丰富生活,本次活动取得圆满成功。

(二)6月7日由本部门与书协举办的以“文明,环保”为主题,“激情六月,清爽校园”首届粉笔书法比赛在实验楼a栋举行,章显陶冶情操,尽现医学骄子的魅力,活动举行得有声有色,颁讲也进行得很顺利,此活动受到高度赞商。

(三)6月12日,我院社团部配合机械工程学院,举行了“社团文化调查问卷活动,目的是健全和完善我校学生社团的管理,促进我校校园文化建设,为广大学生创造良好的浓厚的校园文化氛围。此活动有意义在开展着,我们期待着他的圆满落幕。

(四)积极配合学生会各部门活动,参与学院日常工作,做好本部门工作。 以上即为我们社团部六月份。

参与学生会工作有苦有累,但是吃得苦中苦,方为人上人。人生有这样的经历我们引以为傲,这段历程,不仅锻炼了我们每个人,也让我们整个团队越走越紧,快乐而高兴地进步着,成长着,我们会更加努力地去履行我们的职责。在往后的工作中,我们全体成员会认真吸取经验教训,追求创新,严格上进,把满腔热情投入到工作中,将学生会的工作做好,真正成为为同学们服务的组织。

中班六月份工作总结


六月,天气是闷闷的,热热的,孩子们喜欢的大型玩具很少有机会再去玩,平时户外活动时也尽量躲在大树下,虽是这样,一不小心,孩子们还是玩得满头大汗。但孩子们似乎并不怕热,还是一样地玩、一样地笑,一样地忙忙碌碌,真是替他们开心。

这月我们开展了四个主题。

六一到来,我们通过布置教室、节目表演等各种娱乐活动等,体验六一的欢乐气氛,知道六一是全世界小朋友的节日,所有的人都在关心小朋友的成长,感受家长和老师对小朋友的关爱。这个六一还是在爸爸妈妈的陪伴下一起过的,我们举行了亲子活动,邀请家长来园陪孩子过一个快乐的六一。我们准备了丰富的游戏活动,家长和孩子们乐在其中,好多家长说他们象是回到了童年,过着自己的六一!

主题《我们都是好朋友》,以增进人与人之间相处的技巧为中心,通过观察、交谈等途径,丰富交往经验,知道善于交流就会有更多朋友,体验有朋友的快乐。小鸟和小田鼠用《喇叭花电话》进行交流,让孩子充分感受到了他们之间浓浓的友爱之情;接下来我们要跳舞啦,来吧,来吧,和好朋友面对面站好了,《请你和我跳个舞》吧;再来,找个好朋友,两人一起坐,我们来做个毛毽子,比比哪对朋友做得又快又好主题进行中,我们还进行了文明礼仪诗歌故事表演,我班的王淳和李远远的表演博得了大家热烈的掌声。

在这《愉快的夏天》里,让我们学着用适当的词语描述夏季的特征及人们在夏季的活动吧,还有你对夏天的认识,你所知道的夏季的卫生知识,自我保护的方法等。

主题《我要升大班啦》通过参观、谈话等活动,孩子们了解了大班哥哥姐姐的学习和生活活动,感受到大班哥哥姐姐本领真大;知道自己要做大班小朋友了,在各方面都要积极向上。另外,我们还跟孩子一起复习了这学期学过的知识,给孩子们进行了系统地梳理,让孩子们重新回味、增强记忆。

家长工作还是很多:赠送一件有意义的礼物给孩子,让幼儿过一个有意义的、愉快的节日。帮助孩子愿意与朋友交流,主动与朋友交流。提醒幼儿按时起床,准时到园。向孩子介绍一些夏天的自然现象及生活经验。积极引导幼儿学习他人之长,补己之短。合理安排幼儿的夏季生活等等。

六月,大班又出现了腮腺炎病例,我们抓紧做好各种预防工作,杜绝了此病的传染。天气转热,平时教育幼儿合理饮食,少吃冷饮,早餐要吃好。知道热了要及时脱衣服,用手帕擦汗。知道多喝开水的益处。

似乎只是一转眼,六月即将过去,孩子们的中班生活就这么结束了,暑假即将来临,我们没忘了给孩子说说假期的安全小知识,孩子们听得很是认真。最后,祝孩子们过一个安全、充实又快乐的暑假!

六月份工作总结模板


提供一篇月,为您提供帮助!

进入六月份以来,公司财会部根据公司的工作任务要求,认真落实了各项具体工作,基本上完成了公司领导交办的各项任务,现将六月份个人工作总结报告汇报如下:

1.关于招聘项目部及仓库会计人员,落实培训工作的情况。

在公司行政领导的关心及办公室积极配合下,目前公司财会部新来了几名大专以上的会计人员,为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生力量,经过一段时间的会计岗位培训,这些新来的同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求,可以分配到各项目部及仓库工作,具体的分配请公司行政部门统一开工作岗位介绍信到各项目部和仓库报到;有关到岗人员每月具体工作的要求有公司财会部统一布置,做到内部报表口径一致,账表清楚,分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量,充分发挥会计人员是企业经济参谋的作用,不断完善企业内部报销制度,为企业的发展和升级打下良好的基础管理工作,提升公司会计管理水平。

2.关于公司租赁材料核算的专题分析情况。

长期以来,我公司的租赁材料核算一直比较混乱,某些租赁站的租金计算不太合理,造成我企业经济损失较大;如市星火钢管租赁站,租金中的重复计算较多,多算天数等,通过我财会部认真核对,进行专题分析,纠正了供应商不合理的计算方式,节约了企业租金支出,这项工作虽然比较繁,容易发生计算错误,但我们以耐心细致的工作态度逐笔进行核对,用科学的方法进行计算,博得了供应商的认可,双方在友好合作的气纷中确认签字,解决了以往的计算难题。

3.往来账款核对工作情况。

往来核对工作是我们财会部平时比较忙的事情,因目前各项目部工程进度较快,大量的建筑材料进场,以及各类施工机械进场作业,其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账,为此我们财会部一直以公司利益为准绳,随时满足供应商的核对要求,不吊难,守信用,认真核对每笔业务,保证了下道工作流程的顺利进行,取得了供应商的好评,树立了企业形象。

4.现金管理方面。

我公司的现金流量是比较大的,每当工程款到位后出纳工作就很忙,一天要提几次款,为了防止差错和事故的发生,我财会部多次在会议上强调要注意安全,提高防范意识,但至今还存在一些问题,如当天提款数额随意性较大,造成银行预约困难,不能保证提款支付,影响工作展开。因些我们建议各部门用款前做好计划提前告诉财会部用款总额,让我们有时间向银行预约,从而来保证大家的用款,确保工程进度,使各项工作能顺利的开展。

5.目前存在问题及下阶段的工作安排。

a. 目前财务部兼管的人事档案工作还不尽人意,资料存放随意性大,保管工作不符合要求,随着公司人员的不断增加,资料会越来越多,因些这项工作必须加强管理,为了确保个人社保资料不丢失,我们建议公司行政部门调拨一只有锁的柜子,做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋,登记好袋中个人资料和有关证件,集中存放,方便查阅,保护个人隐私,防止无关人员随意查阅,请公司领导重视此项工作。

b. 下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后,运用网络系统远程查阅的方法来控制各项目部及仓库的成本和库存情况,具体的工作要求是:(1)当日发生的各项现金收支业务,经办人员应按公司的现金报销制度,填制有关报销凭证,项目部及后勤部负责人签字确认,会计审核后方可登记现金流水账(电脑账),手续不符的会计人员拒绝报销。(2)项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务招待费及支出,不管有正式发票和无正式发票的单据,包括自制的白条单据,一律必须填制相关报销凭证,并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可,会计人员审核无误后,才可登记现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。(3)项目部及后勤部工作人员经领导批准向公司财会部领用的备用金,其请款单据需另外复印一份交各自的会计入账处理,以便月终时会计人员根据各人的实报单据(有正式发票的部份),列出报销金额及领款人清单,报到公司财会部审核开具收据入账,同时冲减个人备用金借款往来账目,从而减少项目经理及后勤负责人的报销烦恼,集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。(4)会计人员每天必须认真审核业务凭证,登记日记流水账(电脑账),正确反映费用支付渠道,月末完整反映现金流向(包括有票和无票凭证金额)。另外月终各项目部材料保管员应根据当月收发料凭证,注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理,会计收到收支报表后,进行分类编制材料成本报表(网上传递),公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月五日。(5)后勤仓库当月发生的费用性支出,由保管员月末编制收支报表交会计处理,会计收到后编制电脑费用报表网上传到公司网站,平时会计应及时登记仓库当天发生的各类材料的手工明细账,月末结出各类材料的收支结存明细,编制电脑版的库存明细表,用无线网络系统上传公司网站,供内部传阅,方便大家了解公司材料信息。减少库存量,提高企业资金周转率,取得更大的经济效益。(6)各项目部及后勤仓库的废品处理,我们的意见是:a、有再使用价值的物资在工地集中整理好后,办好退库手续运到后勤仓库保管;无使用价值的废旧物资经公司领导批准,后勤部监督在工地现场直接进行出售,取得的收人必须交公司财会部入账,不得私自挪用,如确需要使用应办理请款手续,公司领导同意签字确认后,会计才可入账处理。b、固定资产出售必须先打报告,由公司派人现场检测确认,用统一的鉴定表格签好字,盖好公章,法人笔字认可交公司财会部进行会计业务处理,不允许随意私自处理,这关系到企业的经济利益,也不利于税务机构的年终审查,请各部门注意这一原则。

以上各项工作我们刚开始试行,在往后的实际操作中肯定会逢到各种问题,希望大家多提宝贵意见,我们将不断改进工作方法,做好个人工作计划,方便操作,科学管理,服务前方,共同为江苏工民添砖加瓦,争取更大的经济效益而努力奋斗!

员工六月份工作总结


企业员工六月份

一、一个月来的工作

来公司工作的第一个月,是我了解公司、向大家学习、与大家进行深入沟通的第一个月。一个月来,我对公司有着深刻的认识:

首先,这是一个积极向上的团队,每个人都将公司的事业当作自己的事去做,每时每刻都在奉献自己;

第二,这是一个团结的团队,每个人尽管有自己的岗位职责,但每个人都能做到互帮互助,在做好本职工作的同时去帮助别人做好公司的工作;

第三,这是有着远大发展空间的公司,市场开发布局合理,产品开发选择消费群体对路;

第四,公司经营理念良好:“传承亚圣仁义精神,诚信缔造健康美食”,体现了“做放心食品,”

这是一个极其适宜我发展的企业。

首先,我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认真地对待、扎实苦干,一丝不苟、创造性地完成公司交办的各项任务。

第二,我个性比较率直,直言不讳是我一贯原则。为了公司利益,我会毫不保留的阐述自己的观点,也许会对公司的发展起到一点作用;

第三,服从,是我的天性。一切工作要听从领导的吩咐和安排,毫无条件的去创造条件完成。

第四,善于领会,是我的能力,我会及时理解、遵照领导的意图、有原则的去及时完成。

第五,执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。

但是服从并不是被动,工作要做到提前预测、积极主动地开展;及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈信息;注重调查分析,为领导提供决策参考;工作讲策略、讲艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,决不扯皮、推委、出现工作空档。

一个月来,我主要做了以下工作:

1、见缝插针,熟悉、整理公司档案,并结合《农产品加工龙头企业扶持资金申报》和《山东名牌申报》,整理、熟悉了有关档案。

2、员工招聘:起草、通过了招聘程序,建立了《招工报名登记表》、建立、健全了《员工档案》。并招聘入厂合同工、钟点工18人。

3、积极整理重要会议的会议记录。

4、参加公司安全检查,并按照“安全标准化”健全、整理公司公司安全档案,为安全标准化复审创造条件。

5、完成公司交办的文件、协议起草工作。

6、做好办公室内外环境卫生,积极做好来访客人的接待工作。

7、做好了与上级有关部门的沟通协调工作。

8、与财务协作,完成项目申报工作。并正在进行《山东名牌》的申报工作。

9、努力做好职责外内、外的其它工作。

二、七月份工作计划:

1、按照进度要求,完成《山东名牌》上报工作。

2、积极按照公司领导意图,及时起草、报审、有关文件、合同、协议等;

3、在公司同意的情况下,积极规范企业文件资料的起草、发放、监督执行、文件资料收回、归档、立卷、保管、借阅等各个环节,制定有关文件头、发文表格、规范文件等,首先从文秘角度进行规范化管理。

4、着手《公司档案分类大纲》的编制工作,本年内完成,逐步把企业档案按照既定大纲分类完毕。每年三月份将上年企业档案归档。

5、逐步建立专项的电子档案,为领导提供及时准确的档案信息。

6、适当的时机,创建期刊《亚圣斋文化》,征集职工文章,公布企业发展信息,架起企业与职工联系的桥梁。

7、补充、完善企业岗位职责、规章制度、考核等,并建议实施。

三、存在问题:

㈠存在的主要问题

一是理论水平还不够高,理论指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高还不够快,离领导的期望和要求还有一定差距。

二是服务质量还不够高,仍有领导、职工、同事不满意的地方。

三是工作不细致,有疏漏现象存在。

㈡今后的努力方向

1、随时应对各种突然出现问题,包括上级领导和公司领导交办的各项工作,并善始善终的处理好这些问题,做到不因此而影响公司生产经营,为公司发展保驾护航!

2、在工作自律方面,将继续按照公司领导的要求,不断加强和提高服务意识,把为公司服务落实到具体工作的每一个程序中。树立强烈的责任感和事业心,树立强烈的时间观念、价值观念、效率观念,不断提高服务水平,争当“公司先锋”,为我公司经济的发展做出积极的贡献。

3、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:

1)积极参加安排的培训,提升自身的专业工作技能。

2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

4、关于公司工作的建议:

1)首先要解决领导队伍“规范管理”的思想意识,让管理队伍首先认同规范管理;

2)想方设法,提高车间主任以上管理人员的素质,学会生产的计划管理、调度管理、质量管理、现场管理和安全管理,变“人治”为“法治”,而后向“文治”转变。

3)逐步推行生产计划管理制度,并为全面实行经济考核创造基础条件。

4)解决公司总体调度无序现象,把每个人都从忙碌中解脱出来。现在的问题是:全公司为下午的发货而忙碌,为什么不提前计划,提前备货,提前装车?非要等到下班才备货、装车?这都是无整体计划造成的,。

总之,在一个公司,一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就会被这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要有一个良好的平台,我认为泰安亚圣食品有限公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。

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