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行业协会工作总结

发布时间: 2019.08.11

中国产业用纺织品行业协会工作总结。

无论是生活中,还是工作中,我们都有可能需要写总结。写总结有利于我们学习和工作能力的提高。每次写总结,我们的大脑都会形成回路,有些东西豁然明朗了:幸福是争取来的,生活与工作上的成就也是。那么你知道怎么书写优秀的总结报告吗?以下是小编收集整理的“中国产业用纺织品行业协会工作总结”,希望对您的工作和生活有所帮助。

自2006年2月29日开始,协会进行保持共产党员先进性教育。根据总的安排,我协会调整了工作计划,坚持在搞好学习的基础上,推动行业工作的全面健康的发展。
十六届三中全会“中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定”中,对社会主义市场经济有了全面的论述,为我国的社会主义市场经济的发展完善提出了目标和任务。这对协会的工作具有深刻的指导意义,它告诉我们:行业要发展,特别是要持续发展,必须要树立科学发展观,走科技含量高,经济效益好,资源消耗低,环境污染少,人才资源得到充分利用的发展道路,我们必须注重科技创新,不搞低水平的能力扩展。对照我们的行业,在这方面当前确有一些不好的苗头。在产业用纺织品的利润率高于纺织行业平均利润率的情况下,纷纷把着眼点投向产业用纺织品,使得一些产品能力增长太快,利润急剧下滑。如:纺粘法非织造布、灯箱广告布等情况就是这样。协会是个行业组织,植根于企业,联系着政府、企业和市场。因此,在行业发展上,通过行业自律来规范行为,发挥作用,促进行业稳定健康地发展。要通过人的作用管理企业,通过人的作用推进行业技术进步,通过人的作用使行业能持续快速发展。因此要求人才的素质要高,要加强学习。只有通过学习,才能更好地了解国家的产业政策;只有通过学习,才能了解技术发展状况;只有通过学习才能掌握市场规律;只有通过学习才能增加创新的知识基础。
通过学习更加增进了服务意识,使协会更加贴近企业。在学习中,注意听取会员、企业、相关协会和有关单位的意见,并进行分析,制定整改措施。
根据行业发展较快的现状,多次走访了解企业的要求和意见、建议,分析运行状况及今后工作重点。2005年我国的产业用纺织品增速超过20%,但是市场拓展相对较缓,新增能力低水平重复的较多,再加上原料涨价,能源紧张,使得行业内出现恶性竞争的情况。为了使企业加速走出困境,协会加大宣传力度,鼓励科技创新,充分利用协会内部刊物介绍新产品、新技术,引导企业走新产品开发,自主创新的道路。6月下旬协会召开理事会,主题是如何开拓创新和开辟两个市场。在国际市场上,我国纺织业面临巨大压力和挑战,如何面对将是一个新的课题。目前我国产业用纺织品以国内市场为主,出口只有10%左右。由于国际市场规则复杂,企业参与国际竞争经验不足,请协会专家作专题报告,讲解形势和有关规则。
2006年对我们来说又是一个快速发展的一年,在这一年里,产业用纺织品协会取得了很大成绩,尤其是经过了上半年保持共产党员先进性教育,使我们更加牢固树立服务思想和科学发展观,进一步强化为产业用纺织品和非织造布行业服务,为纺织工业服务。现将我们在2006年的工作总结如下:

1 围绕中国纺织工业协会的工作开展活动

1.1根据纺织工业的快速发展的形势,进行行业运行分析

2006年是我国纺织工业又一个高峰年,生产与出口都创下新的记录。纤维消耗量2600万吨,化纤产量1600万吨,出口1160亿美元。产业用纺织品也有新的发展,预计纤维消耗量达到370万吨,非织造布120万吨,出口也有增加。但也出现了一些新的问题。如能力增长快但品种单一、原料价格波动影响、进出口影响等。通过分析提出行业的发展建议。

1.2 科技发展与规划

落实党的“十一五”发展规划,编制产业用纺织品和非织造布的发展规划设想。产业用纺织品和非织造布在“十五”期间取得了很大进展,数量增加,质量提高,品种增多,功能增强。但与国际发达国家相比仍然存在不小的差距,尤其是高技术含量的产品,如膜结构材料、人造器官、高性能纤维等,差距比较明显。经过调研和征求专家意见,在“十一五”规划中提出了行业在今后五年的发展重点和发展措施。

1.3 推荐科技型企业和相关人物

为推动行业的技术进步,鼓励创新,根据中国纺织工业协会的安排,评选科技型企业。经我协会推荐:大连华阳、四川海蓉、山东同大等被评为协会科技型企业。
2006年中国纺织行业的产业升级日益突出创新主题,中国纺织工业协会评出十大创新人物,我协会推荐山东同大的王乐智总经理作为候选人。经过几轮投票,王乐智获得2006年中国纺织行业年度创新人物的殊荣。

1.4 2006年协会科技进步奖的评选工作

2006年中国纺织协会科技进步奖的评选工作中,产业用纺织品协会积极组织申报。经过评审有9项获奖,其中一等奖1项,二等奖4项,三等奖2项,四等奖2项。

1.5 开展咨询工作

在这一年里,协会为国内外的企业和组织进行咨询,如参加大连市服装纺织行业“十一五”规划咨询项目、国外公司咨询等,有针对性的提出产业用纺织品和非织造布工业的问题和建议。

2 组织召开专业学术会议

2.1 学术交流会

2.2 水刺非织造布专业技术交流会

2.3 针刺非织造布专业技术交流会

2.4 纺粘非织造布专业技术交流会

2.5 衬布专业技术交流会

2.6超细纤维人造革高新技术研讨会的准备工作,会议将于2007年3月在北京召开
这些会议上,大家交流了新产品开发、生产、市场推广方面的经验,提出了当前存在的问题,尤其是对原料价格、供应、产品销售、产品质量、压价竞争等问题反应强烈,也提出了一些好的建议和意见,对提高质量、公平竞争等取得共识。

3 扩大交流和市场开发

3.1 推动产品在农业方面的应用

为了扩大应用领域的推广,携带产品到农业推广基地试验。虽然结果不理想,但是得到了一些对农用材料的认识也使我们受益非浅。我们还要继续进行这项工作,推动产业用纺织品在农业方面的应用。

3.2 开发国外市场wWw.gZ85.CoM

为了扩大国外市场,组织企业参加瑞士的非织造布展览会和法兰克福的产业用纺织品展览会。企业反应有收获,扩大了影响,建立了联系,找到了客户。

3.3 与相关协会交流合作

加大与美国、欧洲、澳洲、日本、韩国、台湾等国家和地区协会的联系和交流,以及与国内汽车、农业、建筑、塑料等协会的合作交流。

4 与产业专业委员会共同完成中国纺织工程学会交办的工作

根据学会的安排,进行桑麻基金奖和陈维稷优秀论文的推荐和评选工作。
产业用纺织品和非织造布是当前发展较快和技术要求较高的一个行业,企业、学校和科研部门在科研、生产、新产品开发等方面取得了很多成果和宝贵的经验,并在各种场合发表了论文,其中有很多论文内容丰富,一些工程技术人员工作成绩突出。在学会的安排下进行推荐和组织专家进行初评,取得很好的效果。

5 军工配套工作

军工配套工作是一项重要的事情,关系到国家安全和国防现代化。多年来纺织行业在配套工作中一直发挥着重要的作用。发挥着技术纺织品的优势,不论在载人航天活动中,还是在武器装备的研究生产中,纺织行业的配套队伍始终是一支生力军,成绩卓著。2006年在军工配套工作中,主要解决以下问题:
5.1 协调配套工作中的问题

5.2 反映军工配套中的问题

5.3 解决原料问题

6 标准工作

在当前的经济活动中,尤其在产品的生产和使用中,标准工作越来越显得重要。根据当前工作的重点要求,开展标准的制修订工作。
6.1 国家和行业标准的制定工作

6.2 出口单耗标准的审定

6.3 国家军用标准的制修订工作

7 2007年工作要点:

7.1 落实国家”十一五”规划,加快行业健康发展

7.2 继续落实科学发展观和可持续发展战略,在资源充分利用和降低能耗、开发绿色生产方面开展工作,加大创新力度

7.3 继续在新技术、新产品方面开展专业技术交流活动

7.4 标准工作

7.5 争创名牌工作,大家共同努力,争取在优势项目上有个突破

7.6 办好第七届中国国际产业用纺织品及非织造布展览会

7.7 协会换届工作

8 几点看法

8.1 布局问题

我国产业用纺织品和非织造布发展很快,又相对比较集中。沿海的广东、浙江、江苏、山东、辽宁、河北、上海等几个省市占了70%多,中原地区占了20%多,西部地区则很少。在今后的工作中,应对内陆地区的发展投入更多的关注。我们的一些企业已经开始走出了这一步,在内蒙、新疆、甘肃等省投入建设。

8.2 价格与质量问题

当前一些生产厂家和设备生产厂家为了抢占市场,祭出了压价的法宝。有些复合产品的价格甚至比单一原料的产品还要便宜。这些显然是不合理的。我们鼓励公平竞争,在合理的范围内开展价格上的竞争,就是要在保证质量的前提下,尽量降低损耗、降低成本来取得价格上的优势。只有这样,才是正常的竞争,才能充分体现优胜劣汰的竞争原则,也能充分体现实践科技发展观。我们提倡这样的竞争,相反,采用以次充好,原料配比不符等办法来压价竞争这是不对的,我们坚决反对。

8.3 人才问题

有一种说法是21世纪的竞争是人才的竞争,这是有道理的。我国当前产业用纺织品和非织造布的发展已经显现出这一问题的重要性。我们当前不仅缺乏专业技术和管理人才,也缺乏专业的技师和技工。我想,协会今后的工作中要把培养专业人才当作一件大事来抓,抓出成效。

8.4 抓住新时期的发展机遇,加快产业用纺织品的发展

“十一五”期间,我国的各行各业都制定了新的发展规划,我了解到汽车工业到2010年将发展到年产汽车870万辆(有说890万辆和1000万辆的),其中小汽车500万辆。铁路在“十一五”期间还将修建客运专线9800km,其中时速200km以上的为5457km,总投资12500亿元。垃圾填埋场、水利等都有较大发展。这些建设都给我们创造了机会,我想大家决不会错失良机。

8.5 科学发展观问题

科技含量高,经济效益好,资源消耗低,环境污染少,人才资源得到充分利用的科学发展观是大家都熟记在心的,如何能使这一观念真正发挥实效,确要动一番脑筋。我们的产品都是技术纺织品,都要有较高的技术含量。单一工艺恐难以实现,要走复合工艺、多种材质的路线。同时降低能耗也是一个大问题。我国的能耗较大,单位GDp的能耗为美国的2.5倍,德国的6倍,日本的9

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粮食行业协会工作总结


在全国粮食流通体制改革不断深入,粮食行政管理职能相应转换,粮油工业实行属地管理的背景下,我们顺应时势加速自身职能由直接管理向行业管理的调整,于xxxx年8月成立了xxxx县粮食行业协会,当时在全市县级(市)粮食系统是第一家。3年多来,本着办好实事、办出特色的宗旨,精心架设农商联合、工商联合、农工联合三座桥梁,全方位打造服务型协会。今年我们紧紧围绕落实党中央、国务院关于建设社会主义新农村和实施食品放心工程为中心,开展工作。在上级协会的关怀和指导下,各相关单位的支持协助下,全体会员的共同努力,为协会工作的顺利开展,创造了良好条件,现就xxxx年的协会工作作总结汇报:
一、根据xxxx县粮食行业章程我们在充分准备的基础上于xxxx年5月召开了一届四次常务理事会,审议通过了协会人事调整方案,与会代表听取了协会成立以来的工作报告、财务收支情况说明并组成了新的协会领导班子。
为会员做好各项服务,根据上级有关精神,参照市粮食行业协会经费管理办法,结合本协会的实际,制定了协会的经费管理办法,同时在一届四次常务理事会上通过。为保证协会正常开展工作,根据协会章程规定,6月份对会员单位收取了会费。
二、为了促进企业的经济发展,激发会员单位的争创意识继续开展了行业之星的评选活动,以企业年销售收入比上年增加且不亏损为参评的基本条件,以当年销售收入和利润各占50%的比例计算企业两项指标比上年增幅百分比由高到低排序,在全县50家企业中评选出前几位行业之星,评选即将揭晓。通过这一活动在全行业营造争先创优的浓烈氛围。
三、组织参加了南通市粮食局、市总工会、市劳动和社会保障局联合组织的粮油质检员技能大赛,历时5个月的分阶段准备工作,我们通过精心组织、集中培训、严格要求、热情服务,参赛的5名选手,有3名进入前十名,分别获得第三、第五、第八名的好成绩,同时获得市技术能手称号。为此,我县粮食局荣获(市粮食局、市总工会和市劳动和社会保障局联合颁发的)优秀组织奖牌。
四、在今年的菜籽上市前,召开协会中的油脂生产、收购企业进行菜籽市场分析,产销对接座谈会,推进工商横向联合,在企业之间架设一座桥梁,这是我们行业协会的一项重要职能。通过这一活动加强了工、商企业联手,促进了产销衔接。二是增强了市场意识、协会意识、互补意识。三是达到了分析行情、沟通信息、履行职能、提供服务的效果。会员们达成共识:工商联手、互惠互利、助农增收、力争双盈、内外结合、县内为主、价格适中、不哄不抡。
五、十一、中秋两大节日来临之际,为做好两大节日期的食品安全监管工作,确保人民群众的食用健康安全,我们对七个大米加工厂抽样大米180吨、原粮稻谷3790吨进行了质量、卫生检查。并对证、照、标签的使用、计量器具的精准等方面一并进行了检查,对检查中发现的问题发出了整改通知书。通过检查为保障两大节日期间的大米加工环节的食品安全,增强生产者的食品安全意识,防范重大食品安全事故的发生,起到了警示作用。经过一段时期的整改,还组织了复查,验证了检查的效果。
六、为进一步所作所为维护粮食正常流通秩序,保证一个良好的流通环境,根据省、市要求进行了两次粮食流通统计执法检查。对本县辖区内的从事粮食收购、销售、储存、加工的粮食经营企业,以及粮食转化用粮企业等进行了为期一周的粮食流通统计执法检查,进一步规范了粮食统计行为。
在夏粮收购前,我们主动配合、主动出击,与县工商部门联手对全县的夏粮收购市场组织了专项检查,对无证、无照的船只收购点、路边收购点等违规行为进行了整治,有效规范了夏粮收购市场,维护了粮农的切身利益。
七、为了促进放心工程的有力推进,今年我们开展了申报国家级放心粮油产品、放心粮店的工作。今年新进入国家级放心粮油的有2个企业,7个产品,1个放心粮店和1个全国小品种粮油知名品牌,获全国放心粮店和国家知名品牌在我县尚属首次。
为了加强社会监督职能,整合社会资源优势,我们联合了县质量技术监督协会、县消费者协会,三家共同开展了全县放心粮油产品和放心粮店的申报评审工作,并对xxxx年的第一批放心粮油产品到期的复审工作,授予了5家单位为县放心粮油店,3家单位的6个产品为县放心粮油产品,9家单位的10个放心粮油产品复审合格。
xxxx年工作思路:
1、继续积极开展粮食行业协会工作,发挥好行业协会在政府与企业之间的桥梁和纽带作用。
2、积极推进放心粮油工程,联合质监、消费者协会对获得放心称号的企业和产品进行服务和监管。
3、加强粮食行业协会自身建设,逐步发展会员单位,使会员单位逐步实现制度化、自律化。
4、加大县级放心粮油产品和放心粮店的培植工作,有重点的把符合条件的产品和粮店推荐加入市级放心粮油工程先行列,同时为申报更多国家级放心粮油和放心粮店打好基础。
5、继续做好协会信息资料的收集与发布工作。

餐饮(烹饪)行业协会工作总结


餐饮(烹饪)行业协会工作总结
市餐饮(烹饪)行业协会于200年月日更名换届以来,在主管局市商务局的领导和会员单位的热情支持下,做了不少工作,取得了一定成效和经验,初步打开了局面。

一、更名换届,规范行业职能

200年2月28日,值“市烹饪协会”换届之时,经市民政局、市商务局以及市工商联协调,更名为市餐饮(烹饪)行业协会,加强了餐饮行业管理的职能,并选举了民营企业家金满楼董事长张清华担任会长,政府退出会长职务,在全国尚属首例。主管部门由市科协移交给市商务局,从而避免了同一行业多头现象,餐饮行业管理从组织上得到了保证。

协会更名换届通过了新的章程,增加和明确了行业管理的沟通、代表、监督、协调、统计、研究、认定等职能,制定了财务管理制度和会员管理办法,实行会长办公会制度和秘书处办公会制度,按照企业规模和市场占有份额选举产生了理事、常务理事、副会长、常务副会长。由于运作规范,制度健全。会员单位由更名换届时的48家,发展为64家。

二、采取防范措施,积极抗击“非典”

我国今春遭遇一场突如其事的“非典”灾难,特别是出现输入性非典病例的一个月时间,餐饮企业爱到巨大冲击,经协会调查,全市餐饮总营业额下降83%。在大灾大难面前,餐饮企业没有低头,明知开业将面临亏本,仍坚持营业,表现了积极承担社会责任的大无畏精神。协会于4月20日发出了关于市餐饮业抗击非典措施的通知,印发了全国餐饮业“非典”应急措施13条和《餐饮业分餐制经营服务规范》,制定全国首家餐饮行业自律公约“市餐饮行业卫生公约”,并与安徽市场报联合主办了市餐饮企业抗击非典论坛,与30多家大型餐饮企业发出了餐饮放心消费倡仪,为抗击“非典”恢复餐饮消费信心做出了应有的贡献。此外,金满楼、蜀王、叶氏香格里拉联合向市政府防非办损赠了一部救护车,三河酒家、桃花园大酒店等为抗非典损款5万多元。玖玖隆、金满楼和金源海鲜楼三家被中烹协和中国财贸轻纺烟草工会评为“全国餐饮业抗击非典先进集体”,张青华和郑萍同志获“先进个人”称号,安徽蜀王饮食服务有限责任公司和张青华还被全国商业联合会和中国财贸轻纺烟草工会授予全国商业服务业抗击非典先进单位和全国商业服务业抗击非典先进个人。

协会在抗击非典中积极反映状况,按照市政府的要求一手抓抗非,一手抓生产,积极采取措施自救,为市政府制定餐饮业政策,提供了信息资料。

三、积极开展各项活动

1、成功举办首届小吃文化节

在市政府、市商务局的关怀和参展企业及新闻媒体的大力支持,因“非典”推迟的首届小吃文化节於10月1日至4日在杏花公园举行,盛况空前。20家参展企业设31个展位,120多个品种参加了展销,虽然天气阴雨和寒冷,入场人数仍达近十万人次,参展企业宣传了自己,既赚了钱,又取得了社会效益,消费者既尝到了多年未见的传统小吃,又吃到了特色和创新小吃。经专家和消费者评选,小吃文化节评选出了五大传统名小吃、十大名小吃和七个优秀小吃品牌。首届小吃文化节的成功举办,不仅丰富了节日黄金周的旅游市场,而且对小吃和小吃文化产生了深远的影响:1、产生了名牌小吃;2、促进了人们对小吃和小吃品种的认识;3、促进了小吃市场的发展;4、促成了小吃名品的应市和传统品种的挖掘创新以及品牌的发展;5、促进了餐饮企业的竞争和交流。如果没有小吃文化节的促成,刘鸿盛的“鲜肉麻球”“冬菇鸡饺”就不会应市正常供应,“古城牛肉包”这一传统小吃不会重新露面,“油淋鹧鸪”“茶鱼”等创新品种就不会产生。首届小吃文化节还为10月份的第13届中国厨师节和12月份的第三届中国名小吃认定提供了基础。

2、组团参加了第13届中国厨师节

第13届中国厨师节于10月15日至18日在南昌举行,协会组团参加了中国名菜的认定和小吃品种展销,组织了20多家餐饮企业前往观摩参加了名菜名点名宴的展示以及其它各项活动。吴王贡鹅在展销中受到南昌市民的欢迎,“太阳宫牌茶鱼”和“吴王贡鹅系列”被认定为中国名菜,制作者李龙球、邓之平荣获金奖。中国厨师节组委会为表彰在历届厨师节上所做的贡献,授予市“金厨奖”,授予饮服股份有限公司董事长协会常务副会长王公桥“突出贡献奖”。

3、组织参加第5届全国烹饪大赛

全国第5届烹饪大赛因非典推迟至11月份举行,协会积极宣传,落实报名,有8名厨师参加了个人项目的角逐,获得1金4银1铜,金源海鲜楼李小磊获得金奖,将参加在北京的总决赛。旅游学校参加了职教赛获得了铜奖。在选手们比赛之前,协会组织国家级评委焦福成、孙成应、王振声等对选手们进行了一次予演比赛并进行了指导交流。

4、与国际会展中心协办了安徽国际美食节

8月1日至17日,国际会展中心举办中国·健康行动节和中国·安徽国际美食节,协会组织多家餐饮企业参加了美食节,朝天门龙虾,福成肥牛烧烤,万友小吃等积极参加,收到了较好的效益。协会参与考察评审出了五家金牌龙虾店,即朝天门餐饮连锁企业、红福龙虾馆、阿胖龙虾店、贺记李虾王、甄得味五星持味大龙虾。

5、组织参加第3届“中华名小吃认定”

第3届“中华名小吃”认定於12月18日至22日在汕头举行,为促进小吃名牌的产生,协会发出通知并在报纸上刊登要求报名,还专门召开十几家餐饮店会议,帮助分析和鼓励企业参加认定,最后组织了3家餐饮企业参加了三年一届的盛会。金祁门大酒店的“金祁门臭鸡蛋”,锦华食品有限公司的“太阳宫牌茶鱼”,肥西老母鸡餐饮有限责任公司的“肥西老母鸡汤”均获得了中华名小吃称号。通过认定,餐饮企业对名牌的意识增强,促进了品种的市场销售,“金祁门臭鸡蛋”被认定为中华名小吃后,合商即投入300万元加入进行开发,“太阳宫牌茶鱼”也将由锦华食品有限公司大批量投产。

6、认真做好“两会”期间餐饮服务接待工作。

第三届“中国—高新技术项目—资本对接会”及“全国农机产品定货交易会”分别于10月28日至30日和11月10日至17日在我市举行,这两个会在规格、规模和人数上均前所未有,市政府尤为重视。10月23日由市商务局与协会共同向各餐饮企业发文要求做好服务接待工作,并制定了详细接待方案和餐饮消费指南,汇集80多家知名餐饮企业电话号码,乘车路线,经营特色和优惠措施等相关内容,向大会散发宣传小册子三万份,起到了重要的引导和疏道消费作用,秩序井然,反映良好,尤其是盛臣大富豪和一些接待代表的宾馆受到会议代表的一致好评。

7、创办“烹饪信息”,协办“食全食美”

为做好餐饮信息工作,协会创办了“餐饮信息”,每月一期,加强了与外地和本市餐饮企业的交流,与市盛世文化传媒公司合办了电视台的“食全食美”和广播电视报的“食全食美”栏目,并与省市多家新闻媒体建设了良好的关系,近十个月来,经协会发布和发出的各类稿件120多篇。

四、积极参与绿色餐饮消费工程活动

为巩固防非成果,认真贯彻国家8个部门联合颁布的《食品药品放心工程实施方案》,进一步倡导绿色消费,解决食品安全问题,保障人民身体健康,提高餐饮业管理水平,加快与国际接轨,促进行业健康发展,协会在商务局和“三绿”办的领导下,积极参与绿色餐饮消费工程活动,大力宣传动员餐饮企业参加,对我市申请绿色餐饮企业的20多家营业规模和知名度较大的餐饮企业按照《绿色餐饮企业承诺书》和《市绿色餐饮企业考核标准》于200年11月22日参与聘请环保、卫生、农委工商、质检等专家对申请单位集中进行培训、并于12月1日至4日参与有关部门专家对这些企业的原辅材料采购以及卫生、环保等项目验收检查,对存在问题发出整改意见。

五、成立名厨专业委员会

名厨专业委员会是市餐饮(烹饪)行业协会的一个重要分支机构,也是由地区餐饮企业烹调面点行业中的大师名师和具有高级积称者,以及与烹调、面点相关的科研机构、大专院校酒店管理公司和热心烹调、面点事业的学者专家,自愿组成的非盈利性地区性行业社团组织。

名厨专业委员会的业务主要是组织名厨间的技艺交流,负责名菜、名点、名宴等名品的认定,组织名厨参与国内、国际重大技术比赛,传播烹饪技艺,扶持帮助餐饮界因技术滞后,管理滞后,需要提升或规范的企业,参与大师、名师、名店、等级店的考核。



旅游行业协会工作总结


xxx市旅游行业协会于2009年10月11日成立,至今已逾一年。根据兴义旅游行业市场规律,一般每年十月中旬以后,至次年三月之前,是旅游淡季。这期间,既是来年旅游工作的规划期,也是一年旅游发展的调整期,大家时间相对充沛,利于协会组织活动,谋划工作。同时,10月份也是协会成立的时间,因此,协会工作年度以每年10月中下旬为界,进行安排。
根据协会常务理事会建议,就协会成立一年来的工作情况及第二年的工作打算,向协会理事会报告如下:
一、一年来的工作情况
协会成立一年来,在市旅游行政管理部门的业务指导和积极支持下,经过全体会员的努力,取得了以下成绩:
一是隆重举行协会成立大会。省旅游局副局长杨俊、州委副书记廖飞,州委常委、市委书记黄定承,州委常委、州政府副州长贺登祥,市纪委书记李成森,市政协副主席谢春,州旅游局副局长龙强及时任市政府市长、分管旅游工作的副市长出席大会,协会全体会员148人参加。大会还邀请了州内其它县区旅游部门负责人,贵阳、昆明、凯里、罗平、都匀、黄果树等地区旅游部门、旅游协会的负责人参加大会。大会召开期间,还举行了协会第一次会员代表大会及一届一次理事会,兴义旅游网站开通仪式、兴义旅游业合作发展座谈会等活动。大会选举产生了协会第一届理事会、常务理事会及会长、副会长、秘书长等领导班子。协会的成立得到省州市领导的高度肯定,他们对协会今后的工作也提出了热情的期望。成立大会的成功举行,第一次展现了兴义旅游行业的整体形象,尤其是大会召开期间,全市所有旅游企业集中悬挂了祝贺横幅,更展现出兴义旅游界的同心、齐心。
二是形成协会工作机制。协会成立后,又成立了饭店业分会和旅行社分会,分别开展全市饭店业行业和旅行社行业市场管理工作。一年来,协会召开了一次理事会、三次常务理事会、五次分会工作会议及若干次会长会。协会还聘请了两名专职工作人员,负责协会秘书处工作,并落实了协会的办公地点、办公设备和经费。秘书处制定了秘书处工作制度,制作了会员证,开展会员管理工作。一年来,共计增加团体会员4家,新增会员27人。秘书处制定了团体会员针对会员的价格优惠制度,使广大会员提高了会员的荣誉感。这里特别要感谢的是,40家团体会员单位按会费管理办法缴纳了会费,使协会工作得以正常运转。
三是积极发挥协会功能。首先是宣传功能。协会与市旅游部门联合开设了兴义旅游网站。网站与协会同一天成立,同步发展。一年来,网站累计访问人次接近1万人次,访问量超过22500次。作为黔西南州、xxx市唯一的旅游门户网站,兴义旅游网被各搜索引擎收录,并位居兴义旅游等关键字搜索的第一位。一年来,协会组织会员单位参加了中国国际旅游博览会、桂林国际旅游博览会等推介活动,并邀请昆明旅行社行业30多人的考察团到兴义考察。组织马岭河峡谷及万峰林景区共同在昆明举行旅游推介会,为全市旅游企业整合宣传迈出了第一步。然后是市场协调功能。协会开展了饭店业的经营情况调查和乱收费项目调查等工作,向政府相关部门反映旅游企业诉求。协调饭店业分会启动全市宾馆饭店提质增效工作,协调旅行社分会达成共同经营,协作发展的共识,并启动旅行社整合工作。最后是沟通政府功能。一年来,凡是市委、市政府涉及旅游业的重要工作会议,基本都邀请行业协会参加。尤其是三位旅游企业的兼职副会长,多次代表协会参xxx市旅游业发展的工作会议,体现了协会的价值。
四是开展各项协会活动。2月4日,协会举行2010年迎春联谊会,旅游企业选送的节目丰富多彩,互动活动充满乐趣。春节前,协会还为全体会员寄送了贺卡。4月27日,协会将全市旅游企业抗旱救灾的捐款1万多元送到鲁布革镇。5月18日,邀请市领导、老同志、旅游企业家及研究工作者,举行兴义旅游业发展座谈会。9月21日,协会在万峰林景区举行万峰林之夜全市旅游行业外籍企业家中秋联欢活动。9月26日,在古朴的刘氏庄园,举行了由协会承办的2010黔西南州导游技能大赛。
协会成立第一年,是工作的起步之年,更是摸索发展道路的一年。不管是按照年度工作安排,还是协会发展目标,第一年都有许多工作没有做,有许多任务没有完成。总的说,协会一年的工作有以下几点经验:
一是协会工作要立足于服务企业。如果把行政部门说成企业的公仆,也许从实际上还不太现实;但旅游协会则是旅游企业不折不扣的公仆。协会以服务兴义旅游发展为目标,以服务企业发展为职责。旅游企业是旅游业发展的主体,更是基础。行业协会作为行业自律组织,就是要通过行业规范,营造环境,促进行业的共同发展。所以,协会的各项工作都是服务于企业发展。协会只有立足于服务广大旅游企业,才能有生存和发展的空间。
二是不断探索协会的发展机制。成立一年来,协会工作之所以推不走,任务完成得不好,还是工作机制没有完全建立。协会工作一是钱的问题,二是人的问题,三是工作条件的问题。协会一年的会费仅十万元,除去人员工资和日常开支,仅够开几次协会工作会议的费用。所以,每次组织活动、开会,协会都要请各企业支持,这就束缚了协会的工作。一些工作想做,但没有经费,工作想做大,也没有经费的支撑。协会成立时,虽然聘请了两名工作人员,但由于秘书长是兼职,秘书处的工作难以有序开展。协会几位副会长自身业务工作比较忙,协会工作有时也难以顾及。但经验表明,协会工作主要靠协调,有广大会员单位的支持,经过耐心协调,工作也能够开展。
三是旅游企业的意识需要提高。以前的旅游企业都是单兵作战,没有组织,没有指挥,难以形成合力,遇到问题也没地方反映。协会成立以后,就要为旅游企业服务,使会员单位能够形成合力,促进共同发展。但协会作用的发挥有一个过程,企业对协会作用的认识也有一个过程。目前的情况看,许多企业还没有充分认识协会的意义,有问题不知道找协会,协会在组织广大会员单位开展一些工作中,企业的自主性和支持也不够。比如,为企业减负,根据饭店业分会的会议决议,秘书处向各饭店收集不合理收费的情况,但只有一家企业提供了材料。对于合作发展、行业自律等工作,尤其是一些宣传、组织的工作,广大企业还没有意识到协会的功能。部分企业还认为协会工作就是给企业找事做,不支持、不配合。这个问题的解决,也需要一个过程,需要协会在功能不断发挥和完善的基础上,大家对协会的工作更加理解、更加支持。
四是协会功能定位的问题。协会是民间组织,既不同于政府部门,也不同于企业。协会与政府的关系,与企业的关系也是比较微妙的关系。经过一年的探索,按照目前旅游发展各主体之间的关系,市旅游协会的功能应该主要有以下几方面,一是培训功能,对全行业从业人员的培训工作,开展技能比赛、评比表彰等,推动全行业服务技能和水平的提升。二是宣传功能,组织企业共同进行旅游推介宣传,减小旅游宣传的外部效应。三是市场规范功能,对旅游企业的市场行为进行监督,规范旅游市场的发展。四是活动组织,促进企业间交流,形成行业发展合力,并通过活动展示和提高协会对外影响力。只有找准定位,不与企业争利益,不与政府争权力,协会才能找到自己的发展道路。
俗话说,万事开头难。很庆幸协会成功地走过了这第一步。也许这一步脚印浅了点,也许这一步步子小了点,但也许这就是兴义旅游发展成功的第一步。
二、第二年的工作打算
协会工作第二年,即2010年10月至2011年10月,是协会工作进一步探索,进一步发展的一年。这一年,协会工作的指导方针是在业务主管部门的指导下,为广大旅游企业积极服务,维护全市旅游行业的共同利益和会员的合法权益,加强行业管理,进行行业协调,促进行业自律,规范旅游市场秩序,为第六届全省旅游产业发展大会在兴义胜利召开贡献力量。
协会第二年的工作,围绕协会职能,主要有以下六个方面:
1、配合做好全省旅游产业发展大会准备工作
明年在兴义举行的全省旅发大会预计在9月中下旬举行。这个时间差不多与协会第二年工作时间相吻合,因此,协会第二年工作的中心和重心应该是服务于全省旅游发展大会。旅发大会在兴义召开,是黔西南旅游,尤其是兴义旅游业发展的重要机遇。做好旅发大会的各项准备工作,是我们旅游界同行义不容辞的责任。协会一方面要组织广大旅游企业积极参与到旅发大会的服务工作中,另一方面要发挥职能,配合政府做好各项准备工作。比如通过举办未来导游之星比赛,为旅发大会选拔服务志愿者;加强旅游从业人员培训,为旅发大会的接待进行规范化服务培训;要扎实开展旅游企业环境治理,为接待提供更好的环境。
全省旅发大会在兴义举行,也是兴义旅游企业发展的重要机遇。协会要积极争取,在省州市的对外旅游宣传推介中,更多地展示兴义旅游企业形象。在项目投资建设上,要反映企业情况,为企业争取资金、项目。同时,要组织会员单位提高服务质量,在旅发大会期间,为来宾提供高质量服务。为更好地听取和收集广大旅游企业的意见、建议,协会将与相关部门配合举行迎旅发、促提升,我为旅发献计献策活动。
2、建立旅游行业培训机制
旅游企业提供的主要是服务,服务质量就是旅游企业的产品质量。以前企业培训都是自己抓,规范小、档次低,成本也比较高。协会要成立专门机构,专门从事旅游从业人员的培训工作。分行业、分部门,有针对性地举办培训班、培训讲座和培训报告会。培训机构的建立要改变目前旅游企业对培训工作不重视或培训工作找不到抓手的局面,使旅游行业形成培训、提高、效益的良性循环机制。通过培训,提高服务质量;通过提高服务质量,增加企业效益。培训工作也是全面提升兴义旅游品质的必然之路,要通过培训,使兴义旅游整体服务质量和水平上一个台阶,使游客到兴义不仅能领略奇异风光,还能享受到高品质服务。
协会的培训机构实行独立核算,以培训养培训,精简出效益。培训机构成立以后,希望广大旅游企业要积极与培训中心配合,一方面降低企业的培训成本,提高企业的培训档次;另一方面促进员工的交流学习,形成旅游行业的培训机制。旅游企业要将协会的培训中心当成企业管理的一部分,提要求,提意见,也要支持和配合。培训中心将按年、季度和月收集各企业的培训需求,集中安排,各旅游企业要按要求准时上报。培训中心将定期邀请外地旅游专家进行专业讲座,组织企业间的拓展培训,并争取开展饭店业服务资格培训、导游年度培训等。
服务质量是旅游企业的竞争力,人才就是旅游企业的第一资源,培训中心在做好培训工作的同时,将积极服务于旅游行业的人才队伍建设。一是形成旅游企业的岗位需求库和人才库,为旅游企业提供人才保障。二是组织旅游企业集中进行校园招聘活动,进行人才储备。三是着力培养一批旅游企业中层管理干部,并进行动态管理。
3、逐步规范旅游市场秩序
市场要靠大家共同培育,市场秩序也要靠大家共同遵守。市场经济要的是创新与发展,但要在规范与制度的前提下。xxx市旅游市场由于蛋糕小,竞争激烈,不规范行为时有发生。旅游市场秩序混乱损害的是全行业利益,即使一小部分企业能够暂时得利,但最终也会自尝苦果。协会在行业自律,规范市场上要加大力度。因为政府是以法律为框架,对市场干预比较少,市场的规范整顿任务就落到协会的头上。第一年,协会已经尝试开展了饭店业的提质增效和旅行社的整合两项工作,但都是尝试性的。这两项工作对xxx市旅游行业影响大,影响也很深远,所以需要不断地探索和尝试。在第二年的工作中,要着力推动这两项工作。这两项工作随着旅发大会的临近和旅游市场的发展,紧迫性感来感强,已经到了不推不行的时候。
不管是这两项工作,还是以后协会要推动的规范旅游市场秩序工作,都是在广泛征求广大会员意见基础上进行的。不是强制性命令,不是协会要做,而是企业要做,是关系企业自身利益的事。每个企业都要从自己发展的角度上认识这些工作的重要性和意义。如果是协会来推,难度很大,甚至不可能实现,只有企业把市场规范当成自己的事,才能真正维护行业利益和自己的利益。当然,改革意味着利益的调整,对每一家企业都会有影响,但关键是不能争小利而不顾大义。总之,协会的工作都是立足于各旅游企业,是为企业服务的,是为更好地维护和实现行业利益。
4、形成旅游宣传推介渠道
市场秩序的问题,一方面要靠规范管理,另一方面关键是把市场做大。明年旅发大会的举行为xxx市旅游业提供了这样一个难得的机会。第二年的宣传工作分为两个方面,一是搭好车,二是起好步。
搭好车就是要搭好旅发大会的车。按照政策,明年全省旅游宣传的重心将是黔西南州,尤其是xxx市,省旅游宣传部门将有一系列的宣传工作。协会要组织广大旅游企业乘机开展宣传,配合省州市政府做好各方面的旅游宣传工作。尤其是旅行社要做好培育和做大地接市场的准备,完善各方面条件,政府带头,旅行社跟进,真正将宣传推介效果落到实处,落实到游客数量的增长上。协会既要积极争取政府组织的宣传活动,旅游企业能够参与,又要积极协调发挥旅游企业的作用。
起好步就是要起好协会整合旅游企业宣传推介的步子。旅游宣传是外部性很强的市场行为,不管哪家旅游企业宣传都不可能是宣传自己,都必须是在宣传兴义的基础上宣传自己。而宣传了兴义相当于给其它旅游企业也打了广告,在市场经济条件下,这样的旅游企业越来越少,而且只剩下景区景点的旅游企业。实际上,游客到了兴义,到了景区景点,利益是均沾的,每家旅游企业都能够享受到好处,但成本却只有某几家旅游企业承担。所以,近年来,旅游企业的对外宣传越来越少,市场规模越做越小。另一方面,旅游宣传投入大,动辄上万,某一家或某几家旅游企业都难以承担。基于这种现状,协会要积极发挥作用,整合企业的宣传资源,做大做强兴义旅游宣传。经过一年的探索,协会应该主要做好以下几条宣传渠道:一是旅游网站建设,要整合旅游企业的网络资源,进一步做大做强兴义旅游网站,并将网站作为兴义旅游推介的第一媒体。二是旅游宣传手册,每季度出一本,形成系列宣传和主题宣传。三是参加旅游博览会,以协会的名义组团参加,展示兴义旅游整体形象。四是重点城市宣传,有针对性地做市场宣传,务求宣传的持续性和效果。五是联合周边景区宣传,与罗平菜花节、贞丰双乳峰和黄果树等景区联合开展宣传活动,共同开拓旅游市场。六是旅游企业开展的大型活动,协会将帮助企业将旅游宣传的内容涵盖进去,借助一切机会宣传兴义。
在协会与旅游企业的宣传配合上,可以探索合作模式。比如协会编印的《兴义旅游》宣传画册,旅游企业可以加封面、宣传页等,变成自己企业的宣传册,那么企业只需要以成本价付加印的费用。既节约企业宣传册编排、印刷的成本,又使宣传画册发行规模增大,互惠互利。
5、积极组织开展各项活动
协会活动分为内部活动和对外活动。内部活动主要是重要节日的联欢、技能竞赛、考察交流和评比表彰,以会员交流学习为主要目的。其中中秋节和春节的联欢晚会已经形成固定模式,并成为旅游企业展示风采的舞台。技能竞赛,今年已经举行了全州导游的比赛。今后,饭店业服务技能大赛和导游技能大赛要形成制度,每年举办一次,成为饭店业服务人员、导游和景区讲解员的交流平台,并选拔表彰其中的优秀人才。考察交流活动一般,每年安排国内两次、国外一次。一方面是考察学习、交流工作,另一方面也是为大家提供旅游学习的机会。时间一般安排在每年的10月份到次年2月份的旅游淡季。今年计划安排到贵阳、昆明与两地旅游协会交流工作经验,境外的计划安排到台湾。
对外活动。对外活动以展示旅游企业形象、宣传推介为目的,旅游宣传活动都可以算对外活动,其它还有旅游之星选拔比赛等。旅游之星选拔比赛原来是准备与导游比赛一起举行的,面向社会的未来导游之星比赛,根据旅发大会志愿者选拔的需要和旅游人才储备的目的,考虑改为举办旅游之星比赛。比赛面向全社会,以选拔、展示为内容。
6、完善协会秘书处工作机制
协会秘书处是协会的日常工作机构,负责协会会员管理、会议筹备、经费管理和工作落实等。秘书处是协会运转的基础,其工作效率更决定着协会工作成绩的好坏。第一年[增]会是起步之年,协会秘书处也是建立和摸索的一年。第二年必须加强秘书处建设,配齐秘书处工作力量,使秘书处工作能够有效运转,为协会工作提供坚实基础。
一是经费管理。虽然第一年协会经费有较大节余,但节余的原因是协会许多工作没有开展。而接下来的两三个月是协会工作集中开展时间,各项活动和工作需要经费的保障。按照第二年的工作安排,仅靠会费,是难以完成那么多工作任务的。俗话说巧媳妇难做无米之炊,没有经费,协会工作将无法开展。秘书处要做到开源节流,严格执行协会预算,不超支超预算安排,同时争取各种渠道增加协会收入。
二是会员管理。旅游企业人员变动比较快,要定期更新协会的会员名单,并将会员管理与会员价格优惠配合起来。秘书处要积极发展会员单位,使协会逐步发展壮大。对农家乐、上规模的社会宾馆、旅游定点娱乐场所、旅游定点餐馆等纳入协会管理进行探索,条件成熟时可以考虑接纳。秘书处也要严格会员管理,对会员准入关严格把握,不允许有人利用协会谋取私利。
三是会议筹备。协会每年要召开理事会至少一次,常务理事会至少三次,会长会和分会会议若干。每一次会议都是协会发展的一个重要阶段。每次会议的召开前,秘书处要做好充分的准备,会后要出好会议纪要,严格落实会议的各项决议。
四是办好《协会工作通讯》。《协会工作通讯》既是协会交流的平台,也是协会对外宣传的窗口。《协会工作通讯》的发行对象包括全体会员、州市党政领导、省州市相关部门和各地旅游部门、旅游协会。《协会工作通讯》的内容包括协会近期工作简讯、重要文件,会员单位管理经验交流,兴义旅游文化等。通讯计划每季度发行一期,印量在300份左右。希望各企业积极支持秘书处办好这份我们兴义旅游界的刊物。
说到办期刊,我们有一个优势,就是现在协会的业务主管单位,由于政府机构改革变更为xxx市文化体育旅游和广播电影电视局,这个局同时加挂xxx市新闻出版局、xxx市版权局和xxx市文化市场综合执法局三块牌子,这意味着出版物的审批可以直接由协会的业务主管单位负责。不仅如此,文化、娱乐、体育、广播电影电视等相关工作与旅游的结合也将更加容易,尤其是文化与体育。希望各企业充分利用这一优势,积极发展文化旅游、体育旅游及旅游娱乐设施,繁荣文化市场,做强文化产业,为旅游发展提供后劲。
三、近期工作的安排
近期工作是指理事会召开以后至春节前这一段时间,大概就是今年的10月28日至明年的2月1日,这期间是旅游淡季,却是协会工作的旺季,协会将集中开展一系列工作。这些工作主要包括:
1、11月上旬组织到贵阳、昆明与两地旅游协会举行考察交流。贵阳、昆明旅游协会去年都参加了兴义旅游协会的成立大会,两地旅游协会成立较早,管理模式比较成熟,值得我们学习和借鉴。同时,两地对饭店业和旅行社的价格协调也有丰富经验。因此,将于近期组织到两地学习考察。
2、由饭店业分会牵头,11月份启动饭店业提质增效工作。工作领导小组由饭店业分会的协会理事组成,并由各企业推荐分管领导或销售经理组成了工作小组负责制定工作方案。价格规范工作尽量在12月完成,以便各企业安排明年的协议价。
3、由旅行社分会牵头,11月份启动旅行社整合工作。旅行社分会之前已经召开会议,决定进行旅行社整合,目前正在制定整合方案。整合工作尽可能在春节以前完成。
4、11月份启动,12月中旬举行饭店业从业人员服务技能大赛。
5、11月份开始编印,元月份发行第一期《xxx市旅游行业协会工作通讯》。第一期《工作通讯》在2011年1月1日发行,并作为季刊,按时编印。
6、12月中下旬成立xxx市旅游行业协会培训中心。
7、12月份到省各所高校组织2011届毕业生招聘会。2011届毕业生就业服务工作将于11月底启动,为争取更多优秀人才到我市旅游企业就业,协会拟在贵州大学、贵州民族学院、贵州师范大学、兴义民族师范学院等高校举行专场招聘会。希望各企业提供具有一定吸引力的岗位,并由协会制定优惠政策,吸引旅游专业人才。
8、12月份完成2011年协会会费收取。请各企业按照《协会会费管理办法》,按时足额缴纳会费。
9、元月初组织到台湾进行考察学习。台湾是我市最重要的境外客流市场。我市的何应钦故居和山水风光对台湾客人吸引力比较强。组织到台湾考察既是对兴义旅游的宣传,也是学习台湾旅游业发展的经验。
10、元月下旬举办xxx市旅游行业协会春节嘉年华晚会。
2011年是兴义旅游发展的重要机遇期,借全省旅游产业发展大会的东风,兴义旅游将乘风而上。机遇关键要抓住,可以说,如果明年兴义旅游没有实现跳跃,那么在最近几年,兴义旅游都不可能再实现这种跳跃。所以,希望全体会员团结起来,开拓进取,奋力拼搏,共同推进兴义旅游业的快速发展。

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