岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，我们在某些事情中会有很多的收获，可以说，写总结是不可避免的了，总结和心得体会相似，但是比较客观一点。那么，总结的相关范文要怎么去写呢？由此，有请你读一下以下的“住房保障管理局问题整改、公开承诺事项进展情况汇报”，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。
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住房保障管理局整改、公开承诺事项进展情况汇报
2017年**区住房保障和房产管理局切实加强党风政风行风建设，认真查找不足并开展问题整改，大力促进公开承诺事项，积极履职尽责为解决实际困难，现将开展情况汇报如下：
一、工作中存在的问题和不足
结合系统开展的“转作风、树新风、促行风”活动，重点针对窗口工作效率、服务态度、依法办事和清正廉洁等指标进行了自查。在自查中未发现吃拿、推诿扯皮、以权谋私、收受贿赂等问题。但也存在问题和不足，具体表现为：
1、在业务技能熟练程度上有差距，在受理业务申请时，由于我们的工作人员对政策、法规和操作规程掌握的不够熟练，造成了办事程序和所需资料不能告之清楚现象。
2、在热情服务上有差距，虽然基本杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象，但是在微笑服务、服务规范用语使用上还是有差距。
3、工作标准要求不高，存在畏难情绪，大厅工作人员普遍存在满足现状的问题，工作上缺乏“挤劲”、“钻劲”和创新意识，只求干完活，不求干好活，对自身要求标准不高，不能在如何更好的完成工作上下功夫。
4、服务意识有待提高，作为窗口服务科室。在工作服务规范上，还有不小的差距，等客上门意识深厚，不能主动地走出去，深入到企事业单位和住户中去开展业务。
二、问题整改措施
1、继续加强教育力度，进一步增强工作人员为民服务的意识，牢固树立起“群众的需求，我们的追求”的意识。
2、在规范服务上狠下功夫，努力做到微笑受理、耐心解答、快捷办理，全面提升我们的为民服务水平，并将这一形式作为常态保持下去。
3、组织工作人员深入学习各项工作的政策、法规和相关的流程标准，通过学习，使他们进一步熟练掌握各项业务工作流程，不断提高工作人员的业务操作技能。
4、加大宣传力度，利用各种渠道，让广大市民能够了解房管、理解房管，同时在服务窗口继续做好办事流程明白纸、便民条的印制和摆放工作，让前来咨询办理业务的群众，能够非常直观详细的了解相关手续的办理程序和所需资料，即方便了群众，又树立了形象，也保证了答复口径的一致性。
5、搞好配合，形成合力。由于房管工作的一些特殊性，需要民政局、旧投及各街道办事处做大量的配合工作。为了把房管工作开展好，要坚持以人为本，从大处着眼，小处入手，主动宣传和讲解政策，及时将相关政策文件和办事程序送达给他们，并沟通协调，争取他们的理解和支持，共同把房管工作做好、做实。
6、认真开展自查自纠，抓好整改提高。各单位、各科室结合各自工作中存在的问题和不足逐一研究，制定措施，明确责任，进行再整改、再提高，不断纠正工作中存在的不足，从源头上抓起，标本兼治、纠建并举，以新的境界、新的作风、新的形象，积极作为，科学务实。对整改不彻底、落实不到位的单位和个人，我局将对相关责任人进行严肃处理、对主要负责人进行诫勉谈话。
三、公开承诺事项进展情况
2017年，我局围绕民需民盼，深入开展了“心系群众、践行承诺”活动。通过整合提升房管系统内外服务资源，搭建服务群众新平台，强化服务窗口建设，以“房管服务贴民心、抓创新，企业服务做承诺、树标杆”为重点，创新载体，夯实基础，全面提升房管服务水平，擦亮“**房管”品牌。
（一）发挥房管职能，搭建服务群众新平台。积极发挥房管职能作用，围绕住房保障、物业服务管理、公房管理等热点难点工作，健全完善管理制度，创新便民服务举措，探索服务群众新平台，推行公开承诺践诺。做好保障房“六位一体”后期管理，让保障房住户由“安居”到“乐居”；做好对物业企业的日常监管工作，对有条件的物业项目逐步建立“物业管理恳谈会制度”；做好直管公房、单位自管房管理等各项工作。定期开展规范化服务活动，公示服务标准，公开服务承诺，提升行业服务水平。
（二）夯实活动基础，全力抓好房管窗口建设。进一步发挥好窗口单位在活动中的基层基础作用，实现大厅服务标准化、群众办事便捷化、设施设备智能化。“认真落实好首问负责、一次性告知、AB角工作、限时办结、公开承诺、失职追究”等制度，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题的发生。要通过规范文明用语、完善服务设施、改进服务举措、提高办事效率、提升服务质量、严格承诺时限、扩大绿色通道和上门服务范围，以更真诚、更规范、更优质的服务赢得百姓的肯定和认可。
（三）提升活动成效，丰富品牌内涵。通过“心系群众、践行承诺”活动，提升“**房管”品牌美誉度。继续创新服务举措，深入开展“开门办房管、服务看房管”等活动，结合我局实际情况，各单位、各科室要善于发现和总结工作中好的经验做法，并及时将工作中的新思路、新举措、新典型，发掘出来、宣传出去，通过正面的典型宣传，打造“**房管”服务品牌。
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先进性教育活动整改情况汇报
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在保持共产党员先进性教育活动中，在县委的正确领导下，我们通过多种形式广泛征求各方面的意见和建议，共召开座谈会8次，216人次参加座谈会，发放《征求意见表》286份，设置意见箱5个，上门走访征求意见136人次。征求到局班子的意见和建议36条，经汇总梳理为12条，已整改7条、正在整改2条，正在积极争取上级和有关部门解决的3条；征求到对党员个人的意见和建议218条，经汇总梳理为86条，其中已整改78条，正在整改8条。针对文教局存在的突出，经过认真分析研究,提出了整改措施。
一、存在的突出问题梳理较清晰
1.加强干部和教师队伍建设，提高业务水平的问题。一是思想政治重视不够。思想政治工作不细致深入，对干部职工的情绪思想了解不够，有重业务、轻政工，重说服、疏严管的现象；在对待违反机关管理制度的问题上，认为都是机关干部素质高，响鼓不用重锤，开展批评的少，对机关的个别不良现象没有及时制止，对个别违反机关管理制度的干部也没及时处理。领导干部带头讲原则、讲正气，以身作则、率先垂范的作用也不够。二是教师专业结构不合理、年龄断层、知识老化问题还比较突出，教师接受继续教育受多重因素影响，效果不明显，这些都严重影响和制约着我县教育教学水平的迅速提高。
2、关于进一步深入基层，加强调查研究的问题。一是对基层单位的业务指导、服务不够。对工作的指导不经常、不连贯；二是深入基层开展调查研究不够。学校去得较多，文化单位去得较少；听汇报的多，到实地察访的少；谈工作的多，找干部职工谈心沟通思想的少；去学校和单位落实任务、解决问题的多，全面深入的了解情况、察实情、明实数、摸实底的少；掌握一般情况的多，认真坐下来具体分析问题、集体“会诊”的少。
3、关于局班子成员分管工作和职能股室之间进一步加强沟通和衔接的问题。一是班子成员分工合作、沟通协调有时不到位，使部分股室的同志无所适从，影响工作。二是部分股室人员认识有偏差，“两局合并”后认为科级干部多了，结果是“婆婆”多了，思想上有些抵触情绪。三是部分股室人员紧缺，也影响到一些工作的正常开展，影响了干部积极性的发挥。
4、关于进一步加大学校周边环境整治力度的问题。一是行使本部门行政监督管理的职责欠缺，往往纵向联系的多，与横向职能部门联系的少。二是市场经济下，很多个体摊点为利视图，学校和教育行政管理部门缺乏有效监督和制约手段。三是学校周边环境的整治是个系统工程，应建立起多个部门齐抓共管的长效机制。
5、关于加大规章制度和考评方案执行力度的问题。一是部分机关人员的责任心和事业心不足，个别同志自觉遵守机关管理制度有欠缺。二是在中心业务工作较紧的，各股室应同筹兼顾，合理安排好工作，尽可能留有人员坚守岗位，保持正常工作的开展。三是机关考评方案还有待进一步健全和完善。
6、关于确保教育经费按时足额到位的问题。一是国务院关于“以县为主”的农村义务教育管理体制未能真正形成。二是县委10号文件中关于建立县财政“一级预算”，落实“三个专户”的教育经费保障体制未能全面落实。三是乡村教师医疗保险、菜蓝子费等问题还拖欠严重。
7、关于进一步加强“网吧”管理的问题。一是个别“网吧”的业主容纳未成年人进入“网吧”的现象还存在。二是“网吧”规范化的管理，要靠多个部门的齐抓共管，通力协作。
8、关于加大对文化建设的硬件投入，进一步活跃群众文化生活的问题。一是受财力影响，对文化建设的硬件投入明显不足。二是专业场所和专业演员划拨、流失严重。
9、关于多组织干部教师向外界学习，进一步开拓视野、更新观念的问题。一是系统内干部和教师向外学习的机会很少，视野受到限制，影响了业务能力的提高。二是教育经费紧张，想出去学习参观，但“捉襟见肘”。
10、关于进一步转变作风，狠杀“赌博”风的问题。一是赌博之风受社会环境影响，有蔓延趋势。二是部分文教系统干部教师染有小额赌博的习气。
11、关于坚决制止教育乱收费的问题。一是个别学校或教师打着各种名义向学生和家长收取了少量非正当收费。二是制止教育乱收费要常抓常管，建立长效机制。
12、关于全面抓好电影公司改制遗留的问题。电影公司改制前所欠公司职工工资目前尚未付清，应予解决。
二、整改措施结合实际，切实可行
根据以上存在的突出问题，我们经过认真研究，从以下方面入手进行了整改。
1、进一步提高认识，加强对整改阶段工作的领导。我们认识到整改提高阶段既是先进性教育活动的最后阶段，更是对先进性教育活动能否取得实效的关键阶段。因此，更需要我们进一步统一思想，提高认识，切实加强对整个阶段工作的领导，我们做到了领导力度不放松，工作劲头不放松，工作措施不放松，确保了整改取得实效。
2、进一步加强理论学习，强化宗旨意识。我们强调，局班子成员要以加强理论学习、提高自己的工作水平和能力为整改的重点，把不断学习作为保持先进性的基础工作抓紧抓好，进一步增强学习的紧迫感和自觉性，制定各人的短期计划和长期计划，有计划、有目的、有系统的长期坚持学习。特别要注重学习内容的系统性、针对性，认真学习马列主义、毛泽东思想、
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县住房保障和城乡建设管理局关于开展扫黑除恶专项斗争工作总结
县住房保障和城乡建设管理局关于开展扫黑除恶专项斗争工作总结
全县扫黑除恶专项斗争开展以来，我局认真贯彻落实县委、县政府关于开展扫黑除恶专项斗争工作的决策部署，结合住建工作实际，制定实施方案，成立机构组织、强化舆论宣传、深入摸底排查，全面研判分析，在建筑领域扎实开展扫黑除恶专项斗争工作，坚决遏制黑恶势力滋生空间，取得阶段性成效。现将工作进展情况简要汇报如下：
一、工作开展情况
(一)压实工作责任，真抓听取意见。
我局始终把扫黑除恶专项斗争工作作为一项重大政治任务，摆到突出位置、列入重要议事日程。于3月29日召开了住建领域扫黑除恶专项斗争工作动员会议，传达学习全县扫黑除恶专项斗争推进会议精神,并对我局开展扫黑除恶专项斗争进行安排部署。从5月份开始，局领导班子成员分成四组，分别带领法制、建管、质监、安监等股室有关人员，深入全县在建工地和物业管理公司进行督查。首先，听汇报。全面听取各建筑工地和物业小区传达学习全县和住建系统扫黑除恶专项斗争工作会议精神，总结当前工作开展情况、分析存在问题、做出下步工作打算;其次，访群众。通过走访询问部分建筑工人和小区住户，了解群众对扫黑除恶工作的参与度和知识知晓率，为下步工作开展提供数据依据;三是看现场。重点实地察看各建筑工地和小区线索问题排查台账、举报信箱设置、宣传口号标语、版面等，现场跟踪指导，查找问题不足，问题就地解决，减少整改时限。截止目前，我局先后召开动员会、推进会、督办会等7次，共排查线索13条，监督检查工地、物业27家，分别对3家在建工地和4家小区物业公司下达了整改意见，我局共对18家在建工程项目进行摸底排查，排查建筑行业各类人员1200余人，对4起线索移交公安机关调查处理，有效维护了全县建筑市场的安全稳定。
(二)扭住关键环节，深抓问题整治。
针对排查发现的线索问题，我局实行台账式管理，明确专人负责、专项登记，并建立了线索排查日报、问题分析研判和情况通报制度。每周召开住建系统黑恶问题分析研判会议，每月召开扫黑除恶工作总结会，定期对摸底排查及黑恶问题分析研判情况进行公开通报，让广大群众在第一时间共享严打成果，激发人民群众参与扫黑除恶信心和积极性。目前，我局已召开黑恶问题研判分析会议6次，阶段性总结会议4次，有效化解了7起极易引起矛盾纠纷问题。
(三)强化机制创新，常抓日常监管。
在具体实践工作中，我局开拓思路，创新方式，将开展扫黑除恶专项斗争与当前开展的民生领域腐败和不正之风专项整治、整治群众身边腐败问题和建筑工地日常安全质量监督管理工作相结合，在建设施工项目日常监管过程中，大力宣传扫黑除恶的相关法律法规和开展扫黑除恶斗争的重大意义，并将开展扫黑除恶作为建筑工地检查的一项必查内容，纳入规范化建筑工地管理的考核指标，对工作开展不力、措施不硬、效果不明显的项目负责人公开通报批评。目前，全县各在建工地和小区物业共张贴《通告》50余张，张贴扫黑除恶公告200余份,悬挂宣传标语30余条，制作宣传版面20块，均建立了线索问题排查台账，公开公布了举报电话，形成了强大的舆论声势，全县建筑施工安全形势处于可控状态，未发现黑恶势力存在。
二、存在问题
1、对重点区域和信访、矛盾突出人员分析研判不够，对建筑领域涉黑涉恶总体情况了解掌握不够全面，还未形成敢于揭发举报并深挖黑恶势力线索的工作格局。
2、公安、住建、综合执法局等部门之间协调配合不够，还未形成整治合力，建立联动机制。
3、排查的方式和发现的涉黑线索比较单一，排查的深度和力度有待加强。
三、下步工作计划
(一)持续加大宣传力度。
进一步扩大扫黑除恶工作的区域，通过在住宅小区、公园广场、公共聚集场所设立举报箱、悬挂条幅和制作宣传栏，增强群众知晓率，营造全民参与的浓厚氛围。
(二)持续加大摸排力度。
我局将全方位、多渠道加大排查收集问题线索，坚持对涉黑项目零容忍态度，营造风清气正的建筑市场环境。
(三)持续强化整体配合。
责任再压实，措施再强化，力度再加大，将建筑行业日常监督检查与开展摸底排查相结合。加强与公安、综合执法等部门的信息互通，形成整治黑恶势力的合力，确保我县建筑领域扫黑除恶专项斗争取得实效、形成常态。
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公司党委开展保持先进性教育活动情况汇报
公司党委高度重视中国共产党中央在全党开展的保持共产党员先进性教育活动，接到*局党委《关于开展以实践“”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施方案》后，及时行动，做到“三个精心”，即“精心策划、精心组织、精心落实”，使先进性教育活动在全公司迅速地、轰轰烈烈地铺开，下面将*公司开展保持共产党员先进性教育活动情况汇报如下： 一、做好调查摸底等准备工作，1月31日召开党员座谈会，广泛听取党员意见，找出党组织和党员队伍的薄弱环节，为开展保持共产党员先进性教育活动打下基础。二、2月2日召开党委会研究和制定《中国共产党*市*公司委员会关于开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施方案》、《开展保持共产党员先进性教育活动学习阶段工作安排表》和《领导班子(本资料权属文秘公文第一站，查看更多精彩文章请登录原创网站：)成员参加保持共产党员先进性教育活动工作方案》，成立了以公司党委书记*同志任组长的先进性教育活动领导小组，负责对全司先进性教育活动的领导和指导，领导小组下设办公室，负责教育活动的具体指导。三、制定领导责任制和党员领导干部联系点。公司领导班子成员挂点到各基层单位：*书记负责公司机构；*经理负责*公司、*公司和*酒家；*副经理负责*公司；*副经理负责*厂、*公司，并安排四位领导利用春节假期备课，春节后到联系点上党课。要求做到各级党组织全面负责领导本单位先进性教育活动的开展，党支部书记亲自抓，一级抓一级，层层抓落实。充分发挥各基层党组织的作用，发挥基层党组织负责人作为直接责任人的作用。四、抓好学习培训（一）2月4日召开全公司党员动员大会。会上，公司党委书记*同志作了动员讲话，对如何搞好活动提出三点意见：一是切实统一思想，深刻认识开展先进性教育活动的重大意义。二是认真贯彻局党委的部署要求，抓好各项工作措施的落实。三是加强组织领导，务求先进性教育活动取得实实在在的成效。接着，公司经理*同志作了总体部署，布置了先进性教育活动的总体安排和方法步骤，要求通过这项教育活动，达到提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作4个目标要求。（二）组织党员开展先进性教育活动百题学习测试(本资料权属文秘公文第一站，查看更多精彩文章请登录原创网站：)活动。我司接到局先进办《关于开展先进性教育活动百题学习测试活动的通知》后，立即展开行动，按党员人数复印测试卷，及时发到每个党员手上，要求党员按照先进性教育活动的学习内容，认真做好测试卷，力求掌握基本理论、基本知识。2月18日，全体党员按要求全部完成测试活动。（三）春节后，按照局先进办的通知，三次组织全体党员收看 “*市党员干部保持先进性”专题学习培训班电视转播。一是2月18日上午，组织党员参加了重温入党誓词及宣誓活动，听*同志上党课。二是2月21日上午，组织党员集中收看收听*、*、*、*四位先进(本资料权属文秘公文第一站，查看更多精彩文章请登录原创网站：)人物的先进事迹报告，接受先进事迹洗礼。当天下午，又组织党员到*堂参加*局优秀共产党员先进事迹巡回报告启动仪式和观看电影《张思德》。三是2月26日上午，组织党员收看全国著名党建专家李忠杰同志作“加强党的先进性建设”的专题报告，使我司党员再次接受深刻的党课教育。（四）为了使先进性教育活动扎实稳步地开展好，确保公司党委工作部署得到落实，2月22日公司党委又召开了政工例会，对先进性教育活动学习阶段提出了具体要求，并开展支部书记上党课活动和召开座谈会。2月24日下午，根据学习培训阶段工作安排，党委书记*同志亲自为机构全体党员上了一堂生动的先进性教育党课，并主持了课后的党员座谈会，从而拉开了我司各支部书记为所在单位全体党员上一堂党课的序幕，公司各基层支部书记也在本周内分别为本单位党员上党课。*书记以《争创三有一好，争当时代先锋》为主题，结合公司实际和自身的工作实践，深入浅出地向党员干部阐述了保持共产党员先进性的重大意义，并提出保持共产党员先进性，要围绕“理想、责任、能力、形象” 这个主题，做到坚定共产主义理想，增强执政为民责任，提高促进发展能力，塑造干净干事形象，成为学习的领头人、工作的带头人、群众的贴心人。座谈会上，机构支部全体党员围绕*等先进人物、先进事迹，结合自己工作实际，进行对照先进找差距，谈体会、谈心得、谈感想，进一步牢记党员的责任和使命，并对照党章要求，认真查找自己与保持共产党员先进性还存在哪些有待(本资料权属公文第一站，查看更多精彩文章请登录原创网站：)解决的突出问题，分析问题存在的原因。党员们谈到先进人物和先进事迹时，都觉得感人肺腑，认为先进人物在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，代表了共产党员的先进性， 对自己的教育很大，纷纷表示今后要以先进人物为榜样，学习身边的先进典型，在工作上找差距，不断探索前进的方向。（五）2月28日上午，组织公司离退休党支部全体党员回公司集中组织生活学习，接受先进性教育。下午，公司全体党员到局18楼听局纪委*书记讲课，接受局领导先进性教育党课巡回讲师团的先进性教育。（六）3月4日前，组织党员学习《保持共产党员先进性教育读本》和《党员理想、责任、能力、形象教育读本》；组织收看电教片《让党旗更鲜艳》；3月底前每个党员写一篇学习心得。（七）3月8日，结合“三八节”活动，组织一个女先进党员、先进工作者专题座谈会，围绕“我是一名共产党员” 谈学习。（八）组织党员进行文化知识、业务技能系列培训，3月8日前完成《**》学习培训。下一步将继续进行《**工程设计、管理与施工》以及《公文写作与处理》等学习培训，不断提高党员业务技能。五、及时掌握教育情况。采用座谈会、单独谈话等形式，听取大家对先进性教育的看法，大部分党员认为在党员中开展保持先进性教育活动的及时的、很有必要的，对党员的一种鞭策，有助于树立党员良好形象，发挥党员先锋模范作用，激发党员工作积极性。六、树立典型，推动各项工作。拟推出*、*、*3名先进人物作典型引路。开展“学习身边典型、争当时代先锋”、“我是党员，向我看齐”活动。要求党员做到“五带头、五带领”：带头勤奋学习，带领群众提高素质增强本领；带头执行纪律，带(本资料权属公文第一站，查看更多精彩文章请登录原创网站：)领群众遵纪守法；带头发展经济，带领群众搞好生产；带头弘扬美德，带领群众树新风讲文明；带头履行义务，带领群众完成任务作贡献。让身边的典型激动人、鼓舞人、引导人。
在教育活动期间，公司先进办还注意做好开展先进性教育活动的信息上报工作，及时将公司开展先进性教育活动情况报局先进办，让局及时了解我司先进性活动的开展情况，今后，我司将继续做好先进性教育活动的各项工作，力求收到良好效果，达到预期目的。
总的来说，*公司全体党员对开展保持共产党员先进性教育活动的反映是良好的，态度是积极的，行动是迅速的，我们相信这次教育活动，会收到预期的效果，能达到既定的目的。