XX年设计公司工作总结。
时间过得很快，让人不知所措，我们在某些事情中会有很多的收获，一般来说，我们最需要的就是对这件事情的总结，总结是对过去的事情的简单概括，大家晓得总结范文怎么写好吗？下面的内容是小编为大家整理的XX年设计公司工作总结，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
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XX年工作总结我开的是一家设计公司，主要从事的有平面设计，网站设计开发，多媒体动画设计三方面市场。掐指一算到现在快2年了，今是元旦，总有种辞旧迎新的冲动，决定将的想法“刻录”下来，以备份查阅。
我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，能开设计公司是我从大学初期时候就萌发的梦想——做个老板，这个念头一直冲击着自己，鞭策着自己，使自己坚强，使自己勤奋！在xx年的时候，终于碰到一贵人，是我一个高中同学，他出大部分资金，一起合伙开了个设计公司，在那时，自己几年的梦想在一杀那就实现了，———我拥有了自己的公司了！但我忽略了以下几点：
1，开了公司并不一定赚钱，开公司只是手段，赚钱才是最高指令。我忽略了。
2，开公司了，不一定就是老板，因为我还没那气质，坐在老总椅子上还晃悠。需要几年的时间来塑造。我也忽略了。
3，我是设计师出身，抹不去的是对设计的爱护，对市场的怯懦。
4，对公司的发展给予了无限的期望，其实设计公司能完成的历史任务是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的这几点。
我就按时间顺序来说明公司发展的几个阶段吧~
在公司开张的那段时间里，想象一个人从设计师的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步将资金安排落实到自己认为可以花费的地方，可以招收自己满意的员工，可以锻炼自己的管理分配能力，————重要的是，好象我应该可以不做设计了！——那烦人的加班和费神的创意~~
所以我的第一步就是招人，自己有足够的设计头脑，和我合作的合伙人也是设计界的高手，在消化上绝对没有问题了，理所当然地应该招收业务人员，先攻没把握的部分，这是自己一贯的作风。
于是，我们陆续招收了几批业务人员，开始对外跑业务，幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子，我感觉非常高兴，加上自己的一些社会关系，业务量还算丰富。但就是感觉业务消化慢，客户由于各种原因，拖延项目时间，有的是中途喊停，很是让我头疼。还好，公司的备用资金充分，可以逐步发放大家的工资。
为了能让业务进一步扩大，我又招收了几个业务员，但后来的几批业务员中，几乎没给公司带来任何经济效益，而且他们的报价，策划，洽谈，花费了我很大的精力，毕竟他们是业务员，对设计这块的知识咱也不能要求得太高。在一个月之后，没有什么见效之后，或则自动离职，或则公司清退，都是无功而返，这样大概也过了大半年的时间。
出与对这样的操作方法的反思，我认为有如下不妥之处，让我取消了业务员制度：
1，业务员是纯粹的利益眼光，这是他们的职业要求，瞄准利。只要是来设计公司做业务的人，基本是没有什么业务经验的，因为正如男怕入错行，拥有好的业务能力的人，是不应该到设计这个行业里来的，他们可以选择更好的，更大的发挥平台的。因为我能招到的基本上都是刚出社会不多久，或刚来深圳没多久的员工，等他们认清了市场规律之后，也是感慨设计市场的局限，一般都是转入其他行业了。或则是能力根本就不行的，出不来业绩，老板自己都感觉不满意，不请走也无其他办法。总之，他们离开了这个行业，因为他们对这个行业没有感情，没有什么纠缠，而我作为在设计圈滚爬几年的人，是放不下对设计行业的局限的，得继续留守。
2，公司起步资金不大，只能从实在，简练的角度来出发，丝毫不能大面积冲击市场，营造自己的品牌平台，充分利用公司的牌子来招揽业务。因此业务员很容易地就可以抛弃公司的平台，找私人做掉单子——这有什么不好理解的呢？特别是越老练的业务员，越能跟客户关系拉近，就更能弃掉公司，而且更有甚者，他们只要一个月能保证一定量的业务，就能自己扯牌子做公司了。我们可以假设，一个普通业务员要做到5000的业务才能维持他的底薪和
开销，而一个优秀的业务员就要做到8000以上的业务（收款数），才能称得上优秀，他如果能努力一下，做到一万的话，他就可以请2个设计师，弄个工作室，不是吗？
3，业务员期望自己能有足够多的业务来保证自己的收入，因此，他们无论面对多大的业务，都希望公司能接下来，特别是新业务员，他们无论面对什么样的客户都以为是机会，客户只要一说，这次是小业务，价格底点，但以后我们有大把的机会，业务员就心动了，缠着公司希望做掉————做下来至少可以报销自己的车费。而做为公司也有理由考虑，如果没有小的业务给新业务员锻炼的话，怎么能有大业务的返回呢？做吧！而导致的结果是，业务小的，我们总想快点完成，（时间就是本钱嘛），而小的业务不比大业务容易消化，相反，出不起钱的主，一般还叼蛮难消化，这样一扯拉，脾气上来了，时间没了，品牌没了，利润也就没了。老板自己也被拖得筋疲力尽！~总结以上的几点，可以看出，如果公司自己本身不是在市场里叫得响的牌子，离开了公司价格就得掉下去的话，招收业务员就如同一位前辈说的，为他人做嫁妆。——培养业务员，根本不能从他们身上赚到钱。
于是乎，出于以上的恶性循环考虑，我彻底放弃了对业务部门的依赖，改而转为电话销售，因为我的想法是：业务员由于利益的关系，小业务要做，大业务就跑掉。而电话销售的作用主要就是拉来信息，由我自己，或高级设计师洽谈，中间没多少利益关系，（虽然电话销售也有一定的提成，但毕竟少）。
但实际上，我也请过几批的电话销售人员，但奇怪的是一个象样的业务都没拉到。而且有几个女孩，我认为电话销售能力很强，又大胆，又敬业，声音甜美，努力了，没成功。回来的信息很少，很杂。
我就分析，为什么呢？~
1，行业的因素。虽然很多行业采用的是电话销售，如网络公司，类似中国企业网等，或很多销售人员的第一步也是电话销售。但我们做的是视觉设计，是一种追求概念享受的，在不知名的前提下，来贸然接受是不容易的。毕竟我们做的不是功能性的工作，有时，我们解决的不是实际问题，而是满足客户的审美情绪。
2，我们的客户需要我们做设计的次数不多，比如一年一般是1-3次，来得快，去得快，我们能捞中的概率极低。
3，电话销售人员由于没利益驱使，单一的电话运作，一是枯燥，没了乐趣，二是没足够大的激情，不能灵活地挖掘市场机会。
这样时间又过了大半年，收获不大，继续靠着自己的社会关系，以及网络上的信息来维持公司的发展，还好，资金够。
第三次的运作就是彻底地摆脱了人为业务的发展，真正通过自己的社会关系，发展网络资源来维系业务，在这几个月时间里，我也通过努力，发现其实和之前的运作比，更轻松，更简化，但公司如何做大，做好，做深呢？
这段时间我也去了解过一些开设计公司的朋友考察过，也和一些对设计行业失去信心的朋友谈过，也和行外的朋友交流过，最终做成整理如下：
1，设计行业究竟是个什么样的行业？
我一个对设计失望的朋友曾经说过，其实设计根本不是个行业，充其量只是个职业，就是企业的一个美工！想想也有道理，本来就是分工的逐步细化产生的公司类型，因此，我们可以看到深圳有那么多的设计公司，牛毛一样的多，但有几家是大型的呢？我曾经去一个规模化的生产公司谈业务时，突发奇想，为什么不把设计公司做成大规模的呢，只要有充足的业务，就可以招收充足的设计师，招收足够的客户服务人员，不就利润大了吗？这个想法是很合理的，但实际根本没商人去操作，为什么呢？因为能把一个设计公司做这么大，靠的不是对设计的兴趣和热爱，靠的是一种绝对的商业智慧，经营头脑，而如此聪明，如此厉害的商业天才又怎么可能来弄设计这个行业呢，他大可以把他的能力发挥到其他行业去，如饮食，
如服装，————设计，不能量化！
设计这个行业，我自认为是个比较特殊的行业。我曾经把他的经营比做是理发店，来一个客户就要理一下，不能一次理多个，人(来自: 工作总结之家)多了只能排队了。而且里发师手艺成熟了，就自己开个小理发店了，我们一样，卖的就是一个手艺，赚的就是手艺钱。因此理发店也没有超大规模的。
后来又感觉这个比喻不一定合适，设计的价格可以抬很高，可以价值很高，如一个标志20万，好象理发还不能达到，因此不具备一定的可比性。我后来就感觉应该更象是一个古董店，为什么呢？古董店的古董也是不可复制的，它的价格就得卖个懂行的人了，如果你把一个清朝的碗卖给一个农民，估计他2元也不愿意出，对他，没用！所以古董行也不对不懂行的老板开放，宁愿生意冷清，也不能大声叫卖，因此，电话营销不行。设计行业的价值高低有时取决于人家是否欣赏，欣赏的人是否有钱，不欣赏的人他想设计一个标志，只是感觉有这个需要，如果你的价格超过5元，他宁愿不要，因为没有标志，他不会饿死，他也不会感觉不塌实。——他只是感觉大家都有了，咱也得来一个。而没钱的人，也很想拥有一个好的标志，也很欣赏你的设计，但口袋没钱，你也难办。总之，古董店只面对有钱的，懂行的人开，其他人等安静。————设计不是生活必需品。
当然了，以上的两个比喻，都是从设计师的角度来谈的，作为设计公司的经营者，当然是考虑如何提高利润了。因此我把他比喻成咖啡店。咖啡店的咖啡一杯40几元，你怎么算它的成本都很难达到的。如果你摆摊吆喝“卖咖啡了！3元一杯的咖啡！”估计也没几个人来，咖啡不如白开水解渴，不如白米饭解饿，要他做甚？曾经有一个客户说，你设计个标志，又不需要什么本钱，你捣鼓个三天，成本也就几百元，我看500元就可以了。真是让我气愤，我当时就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，讲价格吗？————那究竟，咖啡的价格是如何提升的呢？靠的是名气，是装修的环境，靠的是排斥只想吃饱的消费者。
通过以上的几个比喻，对比分析，可以看出，设计是一个高享受，满足尊贵消费心理的行业。
以上就是这篇范文的详细内容，主要描述设计、业务、公司、自己、可以、行业、业务员、一个，希望大家能有所收获。
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XX年工作总结及XX年工作计划（公司党委）
XX年，**公司党委坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高经济效益和保持队伍稳定为重点，不断调整经营思路，深化改革，强化管理，加强党的建设和思想政治工作，发挥党委的核心作用，党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，保障了职工队伍的稳定和生产经营的顺利进行。
一、加强理论学习，抓好党员队伍的思想建设
1、**公司党委组织全体党员干部认真学习党的十六届五中、六中全会精神，深刻领会“三个代表”重要思想；组织学习了集团公司《XX党建、纪检监察暨精神文明建设工作会议》精神；结合当前形势，组织学习了*《提出“八荣八耻”重要论述》、《学习总书记关于社会主义荣辱观的重要论述》和《当前为什么强调学习贯彻党章》、《领导干部要做树立社会主义荣辱观的表率》、《八荣八耻：领导干部道德修养的全新坐标》等文章。开展以“知荣辱、树新风”为主题的道德实践活动，用学习“八荣八耻”重要思想进一步武装头脑，约束广大干部的行为，从身边做起，从点滴做起，把“八荣八耻”转化为自觉行动，身体力行，率先垂范。组织学习了《*总书记在庆祝中国*成立85周年暨总结保持*员先进性教育活动大会上的讲话》和观看了《中国*历史》第一部录像。自觉地以讲话精神指导实践、推动工作，在不断的学习运用中提高认识，掌握精髓，做到真学、真信、真懂、真用，坚持了从职工的利益出发，谋发展、促发展，把维护好职工的根本利益作为各项工作的出发点和落脚点。
2、深入开展“党员先锋工程”活动，充分发挥党员在各项生产经营中的先锋模范作用。党委把“党员先锋工程”列入党建工作的重要议事日程，建立健全了各级组织机构，成立了“党员先锋工程”领导小组，制定了“党员先锋工程”实施意见；形成了党委抓支部、支部抓党员，一级抓一级的活动格局。切实做到了“党员先锋工程”不搞形式。根据工作性质，设立“党员先锋工程”活动项目：一类项目一个、二类项目四个。一类项目以公司党委为重点；二类项目以基层党支部为重点，要求每个党员从平凡的岗位做起，从一点一滴做起，从身边的事情做起，树立党员干部的良好形象，全面提高党员队伍的整体素质。工程公司党支部在“党员先锋工程”活动中，一是以“加强设备管理，降低维修费用”为主题，加强设备运行制度、配件采购、修旧利废、维护保养等环节的管理，降低设备维修费用，提高设备利用率，充分发挥效能，促进经济效益的提高。二是以“加强项目管理，降低工程成本”为主题，加强工程项目管理，加强材料采购及管理等环节，合理降低各项成本费用，提高生产效率，杜绝各类事故隐患，切实增强经济效益。通过开展“党员先锋工程”活动，体现了党支部的战斗堡垒作用，体现了党员在本职岗位上的“一个党员一面旗”的作用，使党员的先锋模范作用落到了实处，收到了实效，体现在平凡的工作岗位上。
二、强化培训，提高能力，充分发挥领导核心的作用
1、根据集团公司党委《关于深入开展创建“四好”领导班子活动的通知》的要求，**公司党委结合实际, 制定《**公司开展创建“四好”领导班子活动的实施方案》，明确了创建“四好”领导班子活动的指导思想。在开展此项活动中，坚持了以理论建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，推进**公司各级领导班子自身建设。通过了加强理论学习、提高素质；自查自纠、提高能力；深入基层、改进作风；健全制度、形成机制四个阶段。**公司各级领导班子形成了顾全大局，团结协作，开拓创新，一切从维护职工利益出发，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，创造团结和谐，干事创业的好环境。
2、公司领导班子能够坚持个人分工负责和班子集体决策相结合，认真贯彻民主集中制原则，坚持实行《党委议事规则》、《党委中心组学习》、《党委民主生活会》等制度；坚持中心组学习制度，制定了《党委中心组理论学习》安排意见，每月安排中心组学习的内容，在学习的过程中，每位中心组成员能认真学习，做好笔记，党办对中心组成员的学习笔记，进行定期不定期的检查，全年组织中心组成员学习11次。坚持民主生活会制度，组织召开组织生活会。为开好XX年度民主生活会，会前，组织学习了《胡锦涛总书记在庆祝中国*成立85周年暨总结保持*员先进性教育活动大会上的讲话》、确定了民主生活会的主题、开展了交流谈心、广泛征求了职工的意见和建议，每位同志根据意见和建议，对照党章规定的党员义务和党员干部的基本条件，认真撰写了发言提纲。 在民主生活会上，班子成员检查了自己在党风廉政、宗旨观念、组织纪律、思想作风、工作作风等方面存在的不足，开展了认真的批评与自我批评。通过召开民主生活会，班子成员统一了思想、交换了意见、达成了共识、形成了心往一处想，劲往一处使，增强了领导班子整体力量，收到了较好的效果。
三、完善制度，规范管理，不断加强党建基础工作
1、加强党组织的战斗堡垒作用。为了加强党组织的管理，年初党委与支部、支部与党员分别签订了目标责任书，并按照《基层党组织目标管理责任制考核细则》的内容，每半年进行考核，形成了层层管理，一级抓一级、一级管一级，使党建工作有部署、有检查、有落实、有考核。为了保证党建工作落到实处，各党支部按照目标责任制实施细则，抓学习、抓教育、抓宣传、抓作风，坚持“三会一课”制度，认真做好各项管理工作。 页1234
2、坚持民主评议党员工作，根据集团公司民主评议党员的要求，严格按照民主评议党员的方法步骤、时间安排、具体要求，对每个党员一年的表现作了客观评价，鼓励了先进，鞭策了落后，增强了广大党员的党性观念，促进公司的稳定和发展。
3、坚持政工例会制度。公司党委结合实际召开政工例会，做到会前做好准备，会后形成的《政工简报》通报到领导班子成员,发至各支部,使他们能及时掌握公司各项工作的开展情况，为领导决策，企业发展奠定了基础。通过召开政工例会，一是分析公司生产经营、职工思想、队伍稳定情况，针对职工的思想情绪，各单位之间关系，都能及时进行疏导和沟通，确保了职工队伍的和谐稳定；二是不断促进了职工观念的转变，树立企兴我荣的思想，引导了职工立足本职、尽职尽责做好自己的本职工作；三是形成了上情下达，
下情上达的畅通渠道，树立一盘棋的思想，达到全体职工思想上同心、目标上同行、行动上同步、工作上同干，保证了公司稳定的发展局面。
4、加强了党员队伍建设。按照《党章》要求和发展党员的“十六字”方针，党委按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，注重对积极分子教育和培养。坚持“成熟一个发展一个”的原则，把好新党员的“入口关”，保证了党组织的纯洁性。特别是对发展对象，党委对他们进行教育，安排听党课，组织参加集团公司举办的入党积极分子培训班。为了使他们早日成熟，把他们放到实际工作中进行锻炼。
5、认真做好了党费的收缴、管理和使用工作，按照集团公司党委的要求，严格遵守财经纪律，建立了党费收缴专用账号，印发了党员应交党费标准，并根据工资变化情况，及时调整党费标准。加强了党费管理工作，保证足额及时上缴党费。
6、以建立健全保持党员先进性的长效机制为重点，加强了制度建设，制定了*员经常学习制度、广泛征求群众意见制度、定期谈心制度、民主评议党员制度、领导干部联系点制度和创先争优制度，进一步巩固了先进性教育活动的成果。
7、积极完成集团公司党委临时交办的各项工作。按要求完成党内资料的统计与上报工作；加强党内资料的档案管理工作；掌握软件操作，提高了党建工作信息化管理；积极开展职工思想政治工作研究，结合公司实际下发了研究课题，组织撰写论文6 篇，促进了工作水平的提高。
四、加强领导，积极支持工会、共青团工作
1、加强对工会工作的领导。一是党委每年召开专题会议，研究工会的具体工作，明确工作思路。二是工会坚持重大事项向党委汇报请示制度，在征得党委同意后，工会严格按照“职代会”的程序和有关规定，召开了二次职代会。在职代会上对《集体合同》的履行情况进行通报，职代会提案答复率达100％。三是进一步加强企务公开工作，及时调整了企务公开领导小组和企务公开监督领导小组。四是为了加大职工参与企业管理的力度，进一步拓宽民主监督渠道，工会积极参与公司的重大事项，使企业与职工之间及时的沟通，协调各方面的关系，避免了矛盾的发生，起到了桥梁和纽带的作用；五是加强分会民主管理的力度，各分会做到在制定各项规章时，广泛征求职工意见和建议，使企业与职工达成共识，共同促进企业的发展。六是为增强企业的透明度，设立了企务公开栏，对职工关心的“热点”和“焦点”事情都进行了公开，使职工心里有数，使公司的企务公开工作上了一个新台阶。形成了党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、职工共同参与的整体合力。
2、加强对共青团工作的指导。**公司团总支针对团员青年少、人员分散、流动性大等特点，切实加强团总支的组织建设，积极开展活动。 在“五四”青年节到来之际，组织参加集团公司团委纪念“五四”运动87周年暨共青团表彰会，表彰了先进团支部1 个、优秀团干部1 个、优秀共青团员工1个、青年突出手工1个通过各项活动的开展，增强了广大团员、青年的自身素质，增强了团员青年昂扬向上、奋力拼搏的竞争意识。
五、落实责任，突出重点，加强党风廉政建设情况
一是建立健全党风廉政建设责任制。根据集团公司《XX党建、纪检监察暨精神文明建设工作会议》精神，公司纪委制定了《XX年纪委工作安排意见》等安排意见；加强目标管理，职能部门各负其责，坚持做到党风廉政建设与生产经营工作一起部署，一起落实，一起考核，形成了党风廉政建设齐抓共管的良好局面。
二是坚持标本兼治，杜绝了违纪违法行为的发生。 根据集团公司《设备管理办法》、《物资管理办法》的规定，对今年处理运输车辆、画框设备、已办理报废手续的废旧设备。成立了废旧物资处理工作组；采取公开招标的方式；纪检部门全程监督处理过程；废旧物资处理工作情况及时向集团公司生计部、监察部汇报，接受现场督导。对拟聘两名副科级干部进行了考核和廉政鉴定。为了杜绝工程承包中的暗箱操作，制定了《部门负责人廉政准则》、《各职能部门和项目部廉政工作制度》《工程项目管理办法》、《招投标信息管理办法》等文件。今年以来，班子成员及中层干部能用“四大纪律、八项要求”要求自己，做到了廉洁自律，切实起到了表率带头作用，要求职工不做的，自己坚决不做；要求职工做到的，自己首先做到，以自己做人的人格和实际行动形成了吸引力、感召力，改善了党群、干群关系，稳定了职工队伍，全年未发现违反政策现象。
三是认真开展治理商业贿赂专项工作。根据集团公司开展治理商业贿赂专项工作的统一部署，**公司制定了《开展治理商业贿赂专项工作实施方案》，成立了治理商业贿赂专门工作小组；组织召开了中层以上干部的治理商业贿赂工作专题会议，传达了《集团公司开展治理商业贿赂专题工作实施方案》，组织学习治理商业贿赂方面的有关文件精神，充分认识专项治理工作的目的和意义，高度重视治理商业贿赂工作的重要性和复杂性。并于6月中旬至10月下旬，根据本单位的实际，对照文件的精神进行调查模底、查找问题、分析处理、抓好整改四个阶段，通过近半年的治理商业贿赂专项工作的开展，**公司能按照有关规定执行，无违纪现象和行贿、受贿行为的发生。
四是开展《党风廉政宣传月活动》和《做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题实践活动》。在活动中，开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观宣传教育，组织中心组成员学习胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”重要论述》、《领导干部要做树立社会主义荣辱观的表率》等文章；结合**公司的实际，组织观看预防职务犯罪警示教育《建筑启示录》、《惊天大案》、《黑伞下的罪恶》等录像；组织30人参加企业党风廉政建设调查问卷；组织参加集团公司党建和反腐倡廉知识竞赛活动，并获三等奖。根据集团公司的要求，撰写廉政论文2篇；撰写廉政楹联二篇；
五是加强对党员干部进行廉政方面教育。引导他们树立正确的世界观、价值观和权力观；通过谈心和交流等形式，发现苗头，及时拉袖子、常提醒，增强“四大纪律、八项要求”和各项廉政规定的自觉性；抓好日常教育和节假日廉政教育，针对元旦、春节等重大节日期间，容易发生违纪现象，做到了提前打招呼、敲警钟，收到良好效果。使广大党员干部受教育面达到98％以上，党员领导干部从思想上
筑起了一道牢固的防线，形成了各级领导干部即是监督者，又是被监督者。经公司纪委检查：班子成员及中层干部能用“四大纪律、八项要求”要求自己，做到了廉洁自律，切实起到了表率带头作用，全年未发现违反政策现象。
六、扎实做好职工思想工作、精神文明建设和企业文化建设
1、针对**公司的实际情况，不断加强思想政治工作的力度，在工作中不断探索新情况、尽心竭力解决新问题、及时总结新经验，查找新的不足，建立一套行之有效的思想政治工作机制，使思想政治工作贴近职工、贴近实际、贴近生活。一是把思想政治工作同管理工作、生产经营工作有机结合起来，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，确保职工思想稳定和队伍稳定；二是始终把改革的力度，发展的速度和职工可承受的程度统一起来，把不断改善职工生活作为处理改革、发展和稳定关系的重要结合点，在稳定中推进改革和发展，通过改革、发展促进稳定。我们的作法是：力量向基础强化、工作从基层抓起、矛盾在原地解决、不使矛盾扩大化，不影响公司的大局稳定。努力做到：一是对症下药，根据不同情况、不同问题、不同的人、选择适当的方法，动之以情、晓之以理。二是虚功实做，真正解决实际问题。为职工多办实事、办好事，做得人心、暖人心的工作，在解决职工实际问题过程中渗透思想教育。三是从改革、发展新形势下的职工民主意识、参与意识不断增强的实际出发，做到尊重人、关心人，启发职工的自我教育、自我提高的意识，在平等的谈话中沟通思想、交流感情。
2、企业文化的核心是企业价值观，其灵魂是企业精神。作为一个企业，企业精神一旦形成，对职工有很大的精神激励和行为规范作用，使之产生责任感、荣誉感和进取心。开展各类娱教娱乐活动，旨在培育职工的团队精神，增强职工的凝聚力和向心力，树立职工团结、奋进、积极向上的企业精神。根据不同人群的特点，做到了活动有计划、有安排。参加集团公司的活动有：庆“双节”文艺汇演，参赛2个节目，分别获二等奖、三等奖；党建和反腐倡廉知识竞赛活动，获得三等奖； **公司组织开展的活动有：在“三八”节来临之际，在风景区举行“双人自行车”比赛。春节前夕，组织开展了为期6天的职工冬季运动会。共设体育类、棋牌类、趣味活动三类项目。通过各项活动的开展，丰富了职工的文化生活，陶冶了情操，增强了企业的凝聚力和向心力。
3、继续开展文明单位、文明班组、文明职工创建活动。认真贯彻落实集团公司精神文明建设规划，结合公司实际开展了文明单位、文明班组、文明职工评选活动，使文明单位（部室）、文明班组、文明职工达到100％ 。
XX年主要工作
XX年年**公司党委工作的指导思想是：以党的十六届六中全会精神为指导，紧紧围绕公司发展这个中心，着力建设干部、党员、员工三支队伍，重点抓好企业文化建设，党风廉政建设，维护稳定局面及典型宣传工作；切实有效地开展党的建设、政治思想和精神文明建设，转变观念，统一思想，增强信心，开拓进取，为完成生产经营任务创造良好环境。
1、坚持科学的发展观，一心一意谋发展。面对新形势、新机遇、新挑战，要牢牢把握发展这个主题，坚持科学的发展观，多谋发展之策，多求发展之路，多立发展之功；进一步解放思想，转变观念，开拓创新，真抓实干，真正成为实现职工利益、谋求企业发展的组织者、实践者和推动者。
2、加强党的建设，始终保持先进性。要着眼于把党组织建设成为推动企业发展的坚强政治核心和战斗堡垒。立足于新的实践和新的发展，改进工作方式，创新活动内容，扩大工作覆盖面，增强党组织的凝聚力和战斗力；要坚持党员教育的制度化、经常化，把学习制度、谈话制度和“三会一课”制度切实落到实处；要继续深化“党员先锋工程”活动，着眼于党员先锋模范作用的充分发挥，切实把党的先进性落实到企业改革、发展和稳定的具体实践中。
3、强化监督，切实抓好党风廉政建设。一是坚持“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众共同参与”的领导体制和工作机制，认真落实党风廉政建设工作责任制，有效开展效能监察，切实抓好党风党纪。二是要认真执行集团公司党委、纪委关于廉政建设的各项规定，强化对权力运行的制约和监督，严格责任分解、责任考核、责任追究三个环节；三是规范领导干部廉洁从政行为，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，提高党员干部清政廉洁的自觉性，做勤政廉洁，群众信任的好干部。
4、创新思路，改进方法，做好职工思想政治工作。一是进一步转变观念，加强形势教育，使广大职工对面临的形势与任务有清醒的认识，引导职工维护关心我们的企业，增强危机感、责任感，树立忧患意识和竞争意识，树立企兴我荣的思想；二是充分调动职工积极性，发挥职工的聪明才智，积极开拓市场，争创经济效益；三是充分发挥思想政治工作在统一思想、凝聚力量、释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪、激励斗志方面的积极作用，及时掌握职工的思想和工作，做好教育、引导工作，确保职工思想稳定和队伍稳定，为促进公司发展提供强大的精神动力和思想保证。四是重视和落实职工最关心、最直接的利益，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，多做得人心、暖人心、稳人心的事情，把好事办实，实事办好。
5、加强领导班子建设和干部队伍建设。一是认真贯彻落实集团公司党委《关于开展“四好”领导班子创建活动的实施意见》，深入开展以政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好为主要内容的“四好”领导班子创建活动，以创建活动促进领导班子的思想建设、能力建设、作风建设和制度建设。二是努力加强干部队伍建设。贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和集团公司有关干部管理工作的规章制度，进一步加强干部培训教育工作，重点做好领导干部、青年干部和专业技术人员的培训，努力提高各级干部的理论水平和整体素质，优化知识结构，增强工作能力。
在新的一年里，**公司党委要以创新为手段，以“三贴近”为坐标，增强责任意识、忧患意识、创新意识，求真务实，扎实工作，不断开创各项工作的新局面，为实现公司的发展目标而努力奋斗！
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积极推进企业文化建设 为企业发展提供强大精神动力—xxxxx热电股份有限公司企业文化建设总结
xxxxx热电股份有限公司成立于～年8月，隶属于xx电力有限责任公司，肩负着xxx地区发电、供热的主要任务，现有直管发电单位9个，控股热力公司2个，煤炭生产企业4个。所属发电单位装机总容量为530MW，供热面积为1200多万平方米。
xx热电公司是一个具有悠久历史传统的电力企业，1903年满洲里第一台机组发电，书写了内蒙古百年发电史辉煌篇章的首页，1985年牙克石热电厂率先在xxx地区实行集中供热，开创了我国高寒地区集中供热的先河。“十五”以来，特别是近两年，为满足xxx市经济发展对电力、热力的需求，xx热电公司共投资12.5亿元，建设了满洲里、扎兰屯、东海拉尔三个较大的电（热）源点及配套热网工程项目。xx公司在发展的过程中不断壮大，机组容量由～年底的276兆瓦，发展到530兆瓦，供热面积也由847.5万平方米增加到1200多万平方米。xx公司的持续、快速、健康发展，不仅加快了xxx电力的发展，同时也对推动地区经济增长，实施“蓝天绿地工程”及可持续发展战略，作出了突出的贡献。
xx热电公司自成立以来，面对激烈的市场竞争和电力体制改革带来的压力和挑战，始终着眼于提高企业核心竞争力、着眼于提高员工队伍素质、着眼于提高公司的凝聚力和向心力，积极推进符合公司自身特色的企业文化建设。通过建立和完善具有xx公司特色的企业文化体系，统一公司员工的思想行为，规范公司所属单位的经营理念和管理方式，不断增强了企业凝聚力，提升了企业整体素质，提高了企业知名度，进一步开创公司富有激情、富有活力、富有创造力的各项工作的新局面。
一、企业文化建设的指导思想及基本原则
xx热电公司企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，以企业文化理论为依据，以服务企业发展战略为宗旨，以提升公司的经营管理水平、综合实力、市场竞争力为目的，以建设一流的员工队伍为目标，以促进企业改革发展为出发点和归宿，结合先进的企业文化理论和公司的实际情况，确定企业哲学，培育企业精神，规范企业行为，塑造企业形象，促进企业精神文明和物质文明协调发展，为公司的发展壮大提供思想保证、精神动力和～环境。在开展企业文化建设的过程中，遵循以下五个原则：一是坚持服务于企业发展战略目标的原则；二是坚持“以人为本”的原则；三是坚持全员参与原则；四是坚持领导者率先垂范的原则；五是坚持企业文化建设与精神文明建设和思想政治工作有机结合的原则。
二、企业文化建设的主要做法
(一)加强领导、精心组织，开创企业文化建设新局面
xx热电公司是刚刚组建的股份制企业，是电力行业从垄断走向竞争的时代产物和市场主体。目前，xxx地区电力投资市场已经呈现出群雄并起、鼓角相闻的局面，已经有神华集团、山东鲁能集团、京能集团等多个电力投资主体在xxx地区投资建设大型的发电厂，众多的发电公司的介入，必然给xx公司带来前所未有的压力和挑战。因此，要在激烈的市场竞争中稳稳的立住脚，在竞争中占据主导地位，就必然要提高xx公司的核心竞争力。
实践证明，优秀的企业文化对内可以增强凝聚力，对外可以树立良好形象，是企业核心竞争力的重要组成部分。为此，xx热电公司高度重视企业文化建设，以宽广的眼界和与时俱进的精神，以提升公司竞争力和提高经济效益为中心，全面推进企业文化建设工作。结合公司实际，制定了《xx热电公司～-～年企业文化建设规划》，把公司企业文化建设融入企业经营管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程。
xx公司按照企业文化建设规划的要求，通过召开企业文化建设专题会议、开展问卷调查、召开座谈会等方式，认真总结提炼了公司的企业精神、企业愿景、经营理念等。为调动全体员工的参与意识，全面、系统的实施企业CI战略，围绕xx热电公司改革发展战略，总结和完善企业的理念识别、视觉识别系统、员工行为识别三大系统的提炼和整合。向全公司征集了：企业标识、企业品牌、企业之歌、企业精神、企业价值观在内的企业文化理念识别（MI）系统，全面推广应用北方公司视觉识别系统（VI），结合热电企业行业特点，进一步规范、充实、完善供热企业行为识别（BI）系统，制定了《供热企业营业窗口规范化服务标准》和《供热营销员工文明服务行为规范》，使广大员工形成共同遵守的共同遵守的工作和行为方式。在每年的年初工作会议上，公司党政一把手与所属基层单位党政领导签订了安全、党风廉政建设（含企业文化建设）责任状，年末统一考核，实行一票否决，将企业文化建设纳入企业发展战略。由于公司领导重视，精心组织，在全公司上下形成了创建既有时代质感，又有自身特色的企业文化，开创了企业文化建设工作的新格局。
所属单位汇流河发电厂在实践中不断探索,努力创建先进的企业文化，将“双达标”、“创一流”、文明单位创建等具体工作融入到企业文化建设之中，逐步形成了“超前决策、抢抓机遇”的企业理念和“忠于汇电、追求卓越”的企业精神，最终形成了厂区、社区、家庭“三位一体”的汇电企业文化体系，营造了良好的文化氛围，从而使企业的整体素质得到了强有力的提升，企业管理水平逐年提高，经济效益大幅度增长，先后获得了“全国‘五一’劳动奖状”、“自治区文化建设先进单位”、“全国精神文明建设先进单位”等荣誉称号，在xxx市走在了前列。
东海拉尔发电厂在企业文化建设中形成了“爱我电厂、尽我职责、强我素质、兴我企业”的企业精神，被评为xxx市企业文化建设先进单位。牙克石热电厂在开展企业文化建设过程中，提炼了“播撒光明、输送温暖、超越自我、追求卓越”的企业精神和“奉献绿色能源、服务社会公众”的企业价值观。并将企业精神和企业价值观制作成大型喷绘悬挂在厂区和车间的显要位置。确定了企业标识，职工自行绘制了安全文化长廊。在职工中征集安全标语警句，制作成小巧别致的灯箱置于生产车间，使职工们时时刻刻都能看到自己对安全的感悟，营造了具有人文理念的安全文化氛围，逐步形成了独具特色的企业文化体系。
扎兰屯热电厂在企业文化建设方面，从建立现代企业制度、全面提升企业管理水平、培育核心竞争力这一基本要求出发，确定了“深化管理、负重进取、团结开拓、争创一流”的企业精神，制定了《扎兰屯热电厂员工行为规范》；积极组织员工开展岗位练兵、技术培训、知识竞赛、文体活动，陶冶员工的情操，增强员工爱岗敬业精神，营造了一个良好的企业文化氛围。
其他所属各单位在公司的统一组织下，都成立了企业文化建设领导机构和领导小组，制定了本单位的企业文化建设规划，以“培树企业精神、塑造企业形象、提高员工素质”为切入点，全面系统地实施CI战略，通过拍摄企业文化建设专题片，制作企业文化宣传画册，统一企业稿纸、信封、 企业纸袋、水杯等用品。在生产车间、主控室安置大型安全生产宣传画、灯箱、标语、纠正习惯性违章的“自律镜”，生态鱼缸和充满家庭气息的“全家福”，在生产现场营造“家”的氛围，把企业文化建设活动融于生产和生活中，融入于各项具体工作之中，进一步发挥了企业文化在管理中的约束功能，达到了人与自然的和谐统一，推动了企业的进一步发展。
（二）以人为本、关爱员工，将企业文化建设工作落到实处
企业文化建设是一项系统工程，概括的讲，企业文化建设就是以塑造共同价值观为核心，以全面提高员工整体素质为基准，以树立企业良好形象为重点，充分调动企业员工的积极性和创造性，来共同实现企业蓬勃发展的战略目标。如何吸引和凝聚职工忘我工作，充分发挥他们的积极性和创造性，为企业的发展做出巨大的贡献，重要的一点就是为职工办好事、办实事，了解干部员工的疾苦，“想员工之所想、急员工之所急”为员工办好事、办实事，真正解决员工面临的实际困难，
为此，xx热电公司把以人为本、关爱员工，帮助员工解决实际困难，作为企业文化建设工作的着力点，深入推进扶贫助困送温暖活动。～年，共慰问特困员工108户，发放慰问金35.9万元。～年8月，组织开展了公司成立以来的大型金秋助学活动，发放助学金4万元，帮助所属单位20多名贫困员工家庭的子女圆了大学梦。同时组织广大员工开展救灾捐款活动，为遭受龙卷风袭击的扎兰屯市受灾群众捐款8万多元；在北方公司组织的“为印度洋海啸受灾国捐款活动”全公司共募集资金33.4597万元。
通过一系列送温暖活动的开展，使广大员工真正体会到了企业这个大家庭的温暖，解除了困难员工的后顾之忧，使他们能够全身心的投入到工作中，激发了员工对企业的凝聚力，促进了企业的持续稳定发展。
（三）深入开展文明单位创建活动，把企业文化建设融入精神文明建设的全过程。
为进一步加强公司的精神文明建设工作，为公司各项事业的开展提供强大的精神动力和智力支持，公司制定了精神文明建设管理办法和考核细则，要求所属各单位围绕企业的中心工作和员工队伍建设，开展形式多样、群众喜闻乐见的文明单位创建活动，在已经取得荣誉的基础上，努力争上新台阶。
在开展精神文明创建活动的过程中，所属各单位结合企业自身实际，围绕企业改革发展工作， 进一步丰富创建内容，拓展领域，加大力度，不断提升精神文明创建工作整体水平。
汇流河发电厂在顺利通过内蒙古自治区文明单位标兵复查工作的同时，参加了全国精神文明单位评比，并与～年10月被评为全国精神文明建设先进单位。
牙克石热电厂以创建双文明标兵单位为重点，提高创建活动的质量，制定创建活动管理办法和考核标准，坚持高起点、高标准，使创建活动真正有利于提高企业安全生产水平，～年5月顺利地通过内蒙古自治区文明单位标兵复查工作，巩固提高了取得的荣誉。扎兰屯热电厂在去年底和今年初相继两次接受自治区、xxx市两级文明委复检，确立了～年晋升区级文明标兵单位的目标。东海拉尔发电厂于～年5月顺利通过自治区精神文明委复检，目前正努力向全国精神文明单位的目标迈进。
（四）、以开展员工文化艺术活动为载体，全面推进公司企业文化建设
先进的企业文化是xx热电公司持续发展的精神支柱和动力源泉。建设先进的企业文化，是提高公司管理水平、增强公司凝聚力和打造公司核心竞争力的战略举措。
在全面推进公司企业文化建设工作的过程中，公司所属各单位把开展丰富多彩、喜闻乐见的文化艺术活动，作为企业文化建设的行之有效的载体，通过举办员工生产运动会，“安康杯”安全生产知识竞赛，开展各类健康有益的文体活动，为员工搭建发展平台，提供发展机会，开发智力资源，挖掘员工潜能，满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求，从而增强员工的主人翁意识和集体责任感，激发员工的积极性、创造性和团队精神，为xx热电公司持续健康发展做出更大的贡献。
三、企业文化建设的侧重点
厂网分开后，公司面临前所未有的机遇，同时也面临着新的机遇和挑战，电力核心产业需要继续壮大，煤炭支撑产业需要加快发展，热力生产产业需要进一步完善，技术、管理创新需要进一步推进，公司生产经营的各项任务非常繁重。能否～完成各项工作任务，很大程度上取决于能否通过开展强有力的思想政治工作，确保员工队伍的稳定和团结，从而把员工的思想意识统一到公司的建设发展中去，使员工的心思凝聚到事业上，充分发挥劳动积极性和创造性，为公司的大发展做出应有的贡献。
为此，xx公司把企业文化建设的侧重点放在了思想政治工作上，在开展思想政治工作中，积极开展形势任务教育，教育广大干部员工正确看待当前的形势，既要看到存在的问题，更要看到所取得的成绩；既要看到暂时的困难，更要看到光明的前景。教育广大干部员工识大体、顾大局，正确看到自己在改革中的利益得失，增强对各项改革的承受能力，引导他们成为公司各项事业改革和发展的主力军。
为了确保员工队伍的思想稳定，xx公司各级领导干部经常深入基层，深入生产一线，通过面对面与员工谈话了解员工队伍的思想状况，发放思想状况调查问卷，调查了解员工的疾苦，帮助困难员工排忧解难，为他们卸包袱、鼓干劲，以尽快解决员工的思想问题，有力的维护了员工队伍的稳定和团结。使广大员工中呈现出爱岗敬业、无私奉献、扎实工作、勇于进取的良好局面，未发生因思想工作不到位而造成的群体越级上访事件。
四、企业文化建设工作的近期工作思路
1、广泛开展企业文化理论学习教育活动，。利用员工喜闻乐见的形式，以重大节日和重大活动为契机，开展丰富多彩的文化活动，营造企业文化氛围，使全体员工充分认识企业文化建设的重要意义。
2、增强和充实有关企业文化建设的考评内容，使公司企业文化建设工作规范、有序地开展。
3、实行分级管理，狠抓落实。把企业文化建设的具体任务纳入年度工作计划中，做到有部署、有检查、有奖惩，真正把企业文化建设工作落到实处。
4、加强企业文化宣传工作。加大企业自身对内对外企业文化的宣传力度，紧密与系统内外的新闻媒体合作，提高企业在社会上、系统内外的知名度、美誉度。
5、积极参与系统内外有关企业文化建设的经验交流活动，广泛学习借鉴企业文化建设方面的先进经验和成功做法。
6、确保对企业文化建设的物质投入。把企业文化建设所需资金纳入企业经营管理的总体计划，每年度进行综合平衡，统筹安排。
通信公司XX年度工作总结及XX年工作计划
通信公司XX年度工作总结及XX年年工作计划
第一部分：XX年工作总结
XX年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。
一、加强基础管理工作
我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。
具体工作有：
1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。
2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和VpN客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的Ip地址进行及时的备案并不断完善Ip地址管理系统，这些都为今年的全区Ip地址优化工作打下了坚实的基础。
3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、VpN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、Ip城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。
4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。
5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。
6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备Ip化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。
7、为了达到内控的要求，我班组通过对***地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。
二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络效益
一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms；本地Ip客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s；基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99%,实际为100%；数据设备考核故障修复及时率≥96%,实际为100%；大客户业务考核响应及时率≥99%,实际为100%；考核电路开通及时率100%,实际为100%；重大障碍上报及时率为100%，圆满地完成了上半年的各项维护指标。
1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LpUK板卡和LpUH板卡接入客户不同，***地区局下挂各县宽带客户较多，***地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LpUK板卡调整到***地区局，并将武安Ip上行的宽带客户及时的调整到***地区brAS，缓解了由于***宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了***方向宽带业务的发展，随后又对***地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。六月份对城域网核心层设备***地区局7609新增加一条至***地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。页123
2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。为了实现pppOE+绑定测试，对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改，同时我中心***根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。
3、对***地区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。并对华为UA5000宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。
4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。由于我中心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的brAS和DSLAM进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。
5、完成了城域网设备具备MpLS VpN条件的MpLS的部署。通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的VpN业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。
8、实施了Ip地址回收工作，
三、面向用户、面向市场，做好
业务支撑
我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念，整个维护工作紧紧围绕以效益中心，加强对客户、对市场的支撑力度，全力作好后台支撑工作。
2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐，并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位的差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作大客户单位的网络运行报告。
3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带VpDN技术的测试工作，并对***地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作，涉及体彩客户约300余户。
4、全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方案，并到各个大客户提供支撑数十次。配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持，并完成了多个校校通客户VpN改Ip专线的工作，尤其是对于***地区区电教站，我中心前后对该客户进行了10余次技术支持。
5、面对福彩窄带VpN客户不断增长的情况，我部积极协调设备维护中心，新增了窄带A8010接入服务器至***地区、***地区汇接局中继4条，满足了客户数量增长的需求。
6、为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况，我中心安排专人到中华南营销中心、***地区、***地区、***地区等县分公司进行现场测试，并深入到客户家中进行了解，掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施，取得了很好的效果。
7、全年网络维护班组受理各类客户技术咨询上千次，受理县市营销人员技术问题达3000余次，强有力的支撑了前台维护人员，由于机房人员服务水平高、服务态度热情，深受广泛的好评。为了保证增值业务的顺利开展，班组在部门安排下多次派专人到各县分公司和营销中心进行现场技术培训，通过多次的培训，有力的支持了各营销单位业务的顺利开展。
四、抓紧安全生产，强化安全意识
一年来，我班组认真贯彻公司对安全生产工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生产工作原则，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实各项安全措施，积极开展安全隐患整改，广泛开展安全教育工作。
1、全年圆满地完成了***地区局、***地区局、***地区局数据设备的安全整治工作，并配合完成了市内模块局的整治工作，达到了安全生产的标准。
2、加大对员工的安全教育培训，在职工中树立“安全第一”的观念。组织员工进行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育达40余次，安全知识答题8次，配合部门进行消防演练4次，并根据根据班组的情况坚持每周一次安全培训和每周一次安全检查的制度。通过采取检查、培训及实际演练相结合的办法，全面提高了员工的安全素质、安全意识和应变能力。在上半年生产楼电梯间着火事件中，我中心5名员工发现后按照消防要求及时向上级汇报并安全的将火扑灭，为公司挽回了损失。
4、加强了机房安全防火、防汛工作。始终把安全防火、防汛当作安全工作的重中之重，开展了经常性的安全检查，要求班组员工熟练“四懂、四会”，熟练掌握初期火灾扑救、防毒面具佩戴、消防水带连接、灭火器等操作。
5、加强网络设备巡检，通过充分发挥IDS和扫描等网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、检测分析和安全防范流程，有力地抵制了外界对网络的各类攻击。
第二部分：XX年年工作思路
XX年年我班组以内控工作为契机，不断完善基础管理制度，通过加强网络安全检测，健全综合分析、安全管理、故障分析等制度，强化维护支撑和服务，优化网络结构，强化网络质量，提高网络运行效率，提高维护效益，不断加强安全生产管理工作，深入开展员工培训教育，提高员工综合素质，积极开展将本增效活动，不断提高维护水平，保证各项生产指标。
1、结合内控工作和三标一体工作的开展，继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，加强基础管理，完善部门管理制度，优化管理流程，简化管理环节，努力实现部门维护工作效率化和效益的化，确保顺利通过各项审查。
2、持续深入开展各种形势的教育学习活动，为员工发展创造良好环境，鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型班组，加强维护队伍建设，提高维护人员的素质。
3、继续科学管理网络资源，提高网络资源的利用率，做好资源分析预警工作，充分利用网络的资源，使网络资源的效益尽量化。继续深入开展将本增效工作，从管理和技术入手，对现有设备进行优化和改造，有效地开展将本增效工作。
4、进一步完善各项应急预案，提高应急预案的可操作性。加强安全教育和应急演练，强化员工应急意识，提高全员应急操作能力。
5、积极配合计划建设部工程建设。配合完成港湾设备替换工作和中华路机房搬迁工作。结合各项工程的建设，优化城域网的网络结构，提高网络健壮性，进一步完善城域网、基础数据网等网络的网络监控工作，加强网络运行状况的分析，为业务发展提供有力支撑，继续不断对网络进行优化调整，使网络发挥效益，圆满完成各项维护指标。
6、积极发挥网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，不断完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、监测分析及安全防范流程，预防外界对网络的各类攻击。
7、坚持以人为本，继续作好安全生产工作，抓好行风建设，提供优质服务，为经营发展保驾护航。
8、加大市场支撑力度，为业务的顺利开展保驾护航，进一步做好客户响应及支撑工作，加强大客户单位和光纤网吧等重要客户的巡检，提供差异化服务，在维护人员中树立维护就是经营的服务理念，主动为客户、市场提供服务，做好各项业务的测试、开通以及维护服务工作。
9、加大对企业转型的支持力度，通过对网络设备能力的深挖掘，抓住企业转型的契机，使网络不断加大新业务的支撑力度，为企业的顺利转型提供有力的保障。