县卫生局治庸问责和“三好一满意”工作小结。
时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们在某些事情中得到了一些感悟了很多，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结的作用是用于客观的发现自我。写好的总结范文需要注意哪些地方呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《县卫生局治庸问责和“三好一满意”工作小结》，大家不妨来参考，希望您能喜欢！
一、治庸问责工作
8月23日省卫生厅召开推进治庸问责、加强医疗管理电视电话会议后，我县卫生局党委高度重视，及时召开专题会议，学习传达了省厅主要领导在全省卫生系统治庸问责动员大会上的讲话精神，专题研究在全县卫生系统深入开展治庸问责工作的具体事项。
9月19日全县治庸问责工作动员大会结束后，卫生局于9月21日上午及时召开了全县卫生系统治庸问责工作动员大会，局机关全体党员干部和各医疗卫生单位主要负责人共50余人参加会议。副局长游玉平同志主持会议，局长吴汝兵同志做了动员讲话。会议公布了全县卫生系统深入开展治庸问责工作领导小组名单和工作专班，通过了2011年全县卫生系统治庸问责工作实施方案。
吴汝兵同志在动员报告中指出，全县卫生系统要坚决执行省卫生厅和县委县政府的决策部署，全力查找，认真解决干部职工中存在的慵、懒、散、软问题。通过此项工作，进一步增强卫生系统干部职工的责任意识和担当意识，达到治庸提能、治懒增效、治散提神、治软聚力，转变工作作风，实现党风政风明显好转，服务效能显著提升，队伍形象焕然一新的目的。吴汝兵同志提出三点要求：一是要统一思想、提高认识，学习传达省委省政府和省厅文件精神，做到人人知晓、个个参与；二是各单位要迅速召开动员会，成立治庸问责领导小组、工作专班和起草实施方案；三是要明确各活动阶段工作任务，准确把握重点内容，整体谋划、统筹推进。
吴汝兵同志强调，全县卫生系统要深刻认识开展治庸问责工作的重大意义，切实增强做好此项工作的责任感和紧迫感。要深刻认识和查找我县卫生系统当前存在的自我要求不严、精神状态不佳、学习氛围不浓、工作作风不实、工作能力不足等问题，充分认识省卫生厅和县委治庸问责的坚决态度，从思想和行动上迅速紧张起来。
按照方案要求，卫生系统治庸问责工作从今年9月份开始，12月中旬结束。活动分宣传发动、自查自纠、督查整改、评议总结四个阶段。各单位要坚持讲政治、讲原则、讲正气，针对全县卫生系统各单位领导班子和党员干部队伍中存在庸懒散软方面的突出问题，围绕更好地服务全县卫生工作目标，大力开展治庸问责工作。进一步强化能力席位意识，履职履职能力，全面提升执行力；进一步加强作风建设，持续改进医疗质量，不断提升服务水平，大力弘扬高尚医德，按照提能、提效、提神、提劲的目标，完善确责、履责、问责体系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，为推进XX县卫生事业科学发展、跨越式发展，提供有力的组织保证和作风保障。
10月8日起，在分管治庸问责工作两位副组长的带领下，卫生局抽调局机关各股室负责人，组成督办组，下到各乡镇卫生院对治庸问责工作进行专题督办。在检查过程中，督办组要求，各单位、各科室一定要加强领导、落实责任，严肃纪律、当好表率，做到五带头，即要带头认真学习，做提升素质、增强本领的表率；带头干事创业，做奋发进取、创新发展的表率；带头解决问题，做强化落实、促进工作的表率；带头改进作风，做心系群众，优质服务的表率；带头遵纪守法，做廉洁自律、艰苦奋斗的表率。各单位要以治庸问责活动为契机，结合新医改工作、三好一满意、政风行风建设、医疗质量万里行等活动，树立患者至上理念，转变服务态度，提升医护质量，纠正行业不(工作总结之家：；卫生资讯网：；卫生健康网：)正之风，为大别山试验区建设作出新的贡献。
二、三好一满意工作
按照省市卫生主管部门的统一安排部署，我县卫生系统认真开展了三好一满意加强行风建设活动，通过扎实有效的工作，活动顺利开展，已经取得初步成效。
（一）制订了工作方案，成立了领导小组。
县卫生局组织相关人员认真学习、讨论了省卫生厅下发的《关于开展三好一满意活动加强行风建设实施方案》，收听收看了省卫生厅动员会，并针对我县实际，制定了《XX县卫生系统开展三好一满意加强行风建设实施方案》，明确了开展三好一满意活动的指导思想、活动范围、活动目标、内容和要求、实施步骤等。成立了以局长吴汝兵为组长，分管副局长闫坤明、纪委书记王保坤为副组长，相关股室负责人为成员的领导小组，统一指导和管理全县卫生系统三好一满意活动各项工作，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各股室分工协作共同抓的良好局面。
（二）做好宣传发动工作，营造良好氛围。
2011年4月份，我们组织全县各医疗卫生单位负责人收看了全省三好一满意动员电视电话会，我县卫生系统三好一满意活动随即开始启动，县卫生局对本系统的活动开展进行了全面动员部署，要求各单位高度重视，迅速行动，明确组织机构，制订工作方案，细化工作措施，落实责任要求。卫生系统各单位通过广泛的宣传发动，统一思想、提高认识，使广大干部职工充分认识到三好一满意活动的意义，明确了工作任务和要求，增强了积极性和主动性。县人民医院的三好一满意活动动员会被新闻媒体做了详细报道，在单位内部和社会上引起了良好反响。骆驼坳镇卫生院将动员会与知识竞赛同步进行，并与文化站合作制作了影像资料，有效的扩大了社会影响。其他单位也积极行动，深入学习和宣传，全系统上下形成了良好的活动氛围。
（三）落实工作措施，促进活动顺利开展。
按照县卫生局制订下发的工作方案，各单位结合医改、医疗质量荆楚行、行风评议、治庸问责等活动制定了具体的、切实可行的工作措施，并不断强化落实。在开展活动的四个环节中，做到了边学边查、边改边建，统筹兼顾、有序进行，确保了活动顺利开展，取得初步成效。
一是改善服务措施，提高服务水平。我们继续开展万名医师支援农村卫生工程和城乡对口支援活动，到10月中旬已经消除卫生室空白村，医疗卫生服务体系不断完善，医疗机构间的分工协作、分级服务机制逐步建立。在二级医院实行了诊疗预约服务、医院志愿者服务，执行了一免七减制度。各医疗机构普遍优化了服务流程，改善了患者就医体验。医务人员服务态度继续改善，充分尊重患者的知情权和选择权，妥善接待处理病患者及家属的投诉。以县人民医院为代表，三家二级医院推广了优质护理示范工程，开始了临床路径试点，截止到9月底已完成白内障复明手术114例。各医疗单位按时启动了门急诊病历一本通和规范诊疗记录，并开始推行检查结果同级互认，不断减轻病患者负担。县妇幼保健院具体承办的全县妇女健康行动，通过广泛发动，精心组织，选派专业人员赴各乡镇、村组为妇女免费体检7万余人，现场治疗1.5万人，筛查的早期肿瘤均实施了根治术，群众十分满意。
二是不断提高医疗质量，保障医疗安全。以医疗质量荆楚行和创建平安医院为载体，继续落实核心制度，坚持三基训练和考核，规范诊疗行为，全县各医疗机构已经启动了抗菌药物临床应用专项整治行动。加强了临床重点专科建设，县人民医院、县万密斋医院已先后申报了重点专科。县人民医院、万密斋医院、县二院顺利通过了市平安医院专家组的考核验收，县卫生局组织了对其他单位的检查评比，并对18家乡镇卫生院的医疗质量进行了不定期抽查，并单独组织了临床用血、抗菌药物专项治理、院感管理大检查，截止到目前，全县未发生重大医疗安全事件，医患关系趋于和谐。
三是强化职业道德教育，医德医风不断改善。继续落实了医德医风考评制度，启动并顺利开展了医师定期考核工作，对医德医风、工作业绩作重点考核，实行不良行为记分，对关键指标一票否决。继续落实了院务公开，财务审计，重大事项集体讨论制度。通过五月底开始执行的基本药物制度，进一步规范了药品购销秩序，杜绝了乱收费等群众极为不满意的行为，对各种医疗服务中的不正之风始终保持了高压态势。
四是改善社会形象，提高群众满意度。各医疗机构广泛开展了患者满意度调查和出院回访活动，充分听取患者及家属的意见。认真开展了送医送药送健康活动，县人民医院、县万密斋医院正常开放了惠民窗口，上半年减免患者费用近30万元。借推行基本药物制度契机，对所用药物实行了价格公示，医疗费用执行一日清单制，方便患者查询医药费。社会监督、行风评议渠道通畅，社会、群众满意度不断提高。
通过一系列的措施，全系统干部职工的精神面貌有了新改观，工作热情高涨，服务意识、质量意识得到加强，全行业各项工作有了新起色，成效初步显现。
（四）加强督办检查力度，严格落实工作责任
自活动开展以来，县卫生局多次组织专班对各医疗卫生单位推进三好一满意活动情况进行了督导检查，及时发现和督促解决工作中存在的问题。7月份省卫生厅焦红厅长一行在我县考察工作期间，对我县卫生系统开展三好一满意活动给予了积极评价，也提出了一些指导意见。县卫生局针对焦厅长提出的意见，召开了专题会议，专门下发了文件《县卫生局关于进一步深入开展三好一满意活动的通知》，对下一阶段活动的开展进行了再部署、再安排，县卫生局先后编发了三好一满意工作简报6期，各单位上报的工作汇报材料超过80篇。进入9月份以来，结合全县启动的治庸问责工作，我们严格落实了开展三好一满意活动的工作责任，强化了工作纪律，确保活动继续深入开展。
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市卫生局三好一满意工作总结报告
《市卫生局三好一满意工作总结报告》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，这里给大家转摘到工作总结之家。
根据《市卫生局关于转发全国医疗卫生系统三好一满意活动20xx年方案的通知》(X卫医〔20xx〕64号)和市卫生局《关于优质年活动的通知》(X卫医〔20xx〕27号)文件精神，医务科制定了我院20xx年开展三好一满意及优质服务年活动工作方案，现将上半年工作总结如下：一、组织管理根据上级文件精神及工作要求，医务科制定了我院三好一满意工作方案及考核标准，将各项考核指标分解到科室，实行工作责任制，并定期进行考核通报，保证工作能够顺利开展。二、具体工作完成情况(一)改善和提高医疗服务水平1、不断优化服务流程。门诊一站式导医服务，为提供便利的检验检查结果查询。专家门诊全日制服务，同时增加了高血压等特色门诊，使门诊服务更加便利。2、加强和推进预约诊疗服务。按照《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作通知的通知》、《市卫生局关于印发推进全市预约诊疗服务工作实施方案的通知》等文件要求，实现所有普通号源和专家门诊号源全部开放预约;出院病人复诊预约率达到100%。3、积极开展优质服务。为贯彻落实《XX省护理事业建设发展十二五规划纲要(20xx-20xx)》、《XX省优质护理服务工作方案(20xx年)》的文件精神，扎实推进优质护理服务示范工程活动。(1)、进一步落实护理工作制度和责任制整体护理为核心的优质护理服务，全面开展用一份爱心、一份温暖、一份安全承诺、一份高质量服务作为规范服务内容的四个一优质护理服务活动，。努力做到护理零投诉，不断提高患者对护理服务满意度。(2)、继续推行护士的分层使用，贯彻落实《XX省年轻护士素质提高行动方案》。按照能级对应原则，分为护理组长、责任护士和辅助护士。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。落实责任护士职责和激励机制，以科室为单位对年轻护士进行基础护理及专科护理技术培训，充分发挥带教老师的主观能动性，做好年轻护士的传、帮、带、教工作。努力培养吃苦耐劳、技术过硬、知识丰富、不断进取的护理人员。(3)、规范护理服务，夯实基础护理重点加强基础护理，要求护士九知道，为患者做到三短、六洁，护士为病人修剪指甲、床上洗头、床上擦浴，定时翻身拍背，做好皮肤护理，预防压疮发生。为携带胃管、尿管的患者做好口腔护理、会阴护理及各管道的管理。为携带压疮的患者做好压疮换药，为危重症患者做好专科护理及病情观察，并制定护理计划，完善整体护理。实行弹性排班，安排了帮班以加强每天的晨晚间护理，帮助患者洗漱、进餐、服药、泡脚等。(4)、勇于创新，拓展优质护理服务内涵为了给病人提供更贴心的服务，我们勇于创新，不断拓展服务内容。如：护士利用业余时间，手工制作爱心提醒卡放于病人床头，提醒病人预防压疮、跌倒、坠床;并将不用的海绵用棉布缝制成爱心翻身靠垫、防压疮海绵垫/圈，以保证病人卧于舒适的卧位;还用海绵缝制出爱心输液手握小棉垫，即保证了病人输液的安全，又为病人带来了舒适，得到了病人及家属的一致好评。长期住院的老年人，因疾病的原因不能外出，不能回家，老人倍感孤独，护士们在病人活动厅提供每日天气预报、最新报纸、书刊、杂志等，并利用业余时间给老人们读书读报，节日期间为不能回家与家人团聚的病人提供节日祝福卡，减轻老年人的孤独感。同时还开展了病人出院回访制度，将内分泌科在护士长指导下设计了胰岛素注射部位轮替表，使每班都能直观的看到部位轮替情况，避免患者因记不清而导致部位的重复注射而影响治疗效果，减轻了患者的痛苦。(5)、细化护理服务流程，确保护理安全建设护理安全文化，保证患者安全。实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。各科室有《住院指南》和专科健康教育。配备齐全的患者安全用具，同时加强患者的安全意识及常识的健康宣教;规范病区物品摆放;进病室先敲门，保护病人隐私。从细节出发，打造整齐、干净、舒适的病区环境。落实首问负责制及治疗性护理、健康教育、心理护理、生活护理等，每个班次接班的护士，都要自我介绍让患者知道责任护士特别是夜班值班护士，使病人实实在在感受到了一份温暖、一份承诺、一份爱心和一份高质量的服务。 (6)、响应卫生局号召，开展5.12国际护士节活动贯穿落实市卫生局《关于开展纪念5.12国际护士节系列活动的通知》，在全院范围内开展了主题为爱心圆您健康梦想科普宣传活动，通过举办科普视频、科普讲座、科普展览、发放科普宣传资料、实际操作演示等形式，全院团员护士利用5.12国际护士节，开展了我的一天优质护理服务活动，护理部组织以护士长为组长带领护理骨干利用业余时间走进社区，将健康知识送到社区、家庭，指导居民健康的生活方式和行为，可提高人们的生活质量，做到了优质护理的延伸服务。本次活动有86人参与，受益人数达2500人。(7)、提供优质便民服务措施增设纸杯、针线盒、老花镜、指甲刀、剃须刀、洗头车、开水车等，方便病人使用。增设优质服务信息反馈箱，每个病房增设健康教育手册，为病人代购生活用品，提供爱心拐、轮椅等，在病房醒目位置提供每日天气预报。4、全面落实检验检查结果互认。认真贯彻落实上级卫生行政部门下发的《关于开展医疗机构间医学检验检查互认工作的指导意见》，对临床检验中结果相对稳定、费用较高的项目和医学影像检查中结果相对稳定、根据客观检查结果出具报告的项目，只要检验检查结果可靠、临床确认不需再次检验检查，实行二级以上医院间互认。5、深入开展志愿者服务活动。由院团支部牵头，认真落实《志愿者医院服务活动实施方案》，扎实推进志愿者服务活动。上半年志愿者通过下社区、与社区群众联谊等服务形式开展了8次服务活动。6、努力构建和谐医患关系。认真贯彻执行《20xx年XX省平安医院创建活动工作要点》、《20xx年徐州市平安医院创建活动工作要点》文件精神，上半年医患纠纷为零，病人投诉处理满意率100%。(二)持续改进医疗质量1、强化医疗核心制度的落实。以首诊负责制、三级医师查房、疑难病例讨论、交接班、会诊制度等核心制度为重点，加强制度的落实和考核，进一步落实院科两级负责制，通过每月进行三基和核心制度的考试，运行病历的检查等方式，确保核心制度的有效落实。三基本考试合格率100%。2、加强医疗质量控制管理。认真落实《医疗质量控制中心管理规定》，医疗质量各项指标纳入科室考核中，深化质量控制内涵，提升质量控制水平。继续落实执行医院感染管理标准操作规程;落实卫生部颁发的六个规范。加强环节管理、提高院感监控质量，确保医疗安全。进行了《感染相关知识》、《环境卫生学采样方法》、《医疗废物管理条例》、《XX省医院常用物品消毒灭菌方法》讲座等4余次。3、严格规范诊疗服务行为。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范，深化抗菌药物专项整治活动，上半年住院病人抗生素使用率33.2%，门诊抗生素使用率20%;开展14个单病种临床路径质量控制工作，开展病例数34例。推进合理检查、合理用药、合理治疗。4、强化医疗技术临床应用管理。认真落实《医疗技术临床应用管理办法》、《XX省手术分级管理规范(20xx版)》及医疗技术管理规范。上半年开展三级以上手术4 例，申请一项二类医疗技术，对全院医师进行了摸底调查，执业变更2人，新注册执业医师2人，坚决杜绝违法违规行为。(三)大力弘扬高尚医德上半年我院在市卫生局行风办和医院党委的正确领导下，认真贯彻落实省、市卫生工作会议精神及卫生局《20xx年行风和职业道德建设工作意见》的要求，以加强行业作风建设和深入开展百姓办事零障碍、双争活动、三好一满意为动力，在全院大力营造文明行医、优质服务、净化、优化、美化环境的浓厚氛围。院领导班子面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形式和工作任务，狠抓班子自身建设，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。院内以思想教育为核心，行风建设为主线，加强医院内涵建设，致力打造医院品牌。通过开展形式任务教育、公民道德教育、医务人员职业道德规范教育、卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进典型事迹教育等，注意挖掘、培养、推广工作中的先进典型。在百姓办事零障碍工程活动中，通过设立值班领导、协办员制度，保障人民群众利益，把方便让给群众，把麻烦留给自己。召开三好一满意、双争活动动员会、通过挂条幅、宣传册，激励职工昂扬上讲，努力形成先进事迹和崇高精神催人奋进的工作氛围，唱响正气歌。广大医务人员的职业行为、职业纪律、职业责任有了进一步的认识，服务理念、创新意识、理想追求得到了进一步升华，职工的综合素质和精神文明建设的参与热情得到了提升。(四) 推进反腐倡廉工作开展。上半年定期召开院行风领导小组会议，逐步完善21项行风制度的落实和管理;与政工科共同制定反腐倡廉职业道德学习计划，组织全院职工观看反腐倡廉警示教育片;全员学习《医疗机构从业人员行为规范》、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》、《医疗机构从业人员在医疗服务活动中不规范行为责任追究办法》，倡导廉洁行医，建设一支思想端正，业务过硬、无私奉献的医疗卫生队伍。上半年病房综合满意度：98.7%，门诊：98.9%。(五)、坚持实行并不断完善网上采购药品、试剂、耗材，医用设备，基建工程进行招投标。各项采购进行严格按照X卫[20xx]49号文精神，杜绝医药购销和医疗服务工作中不正之风。按时记录病人来信来访。认真做好出院病人电话回访工作，随访率100%。建立医德档案，做好一人一档的统一管理，为年终医德考评积累素材我院在三好一满意工作中取得了一定成绩，但具体工作距离上级要求还有一段差距，望各科室对照标准，继续努力，使20xx年各项工作取得圆满的成绩。以上是《市卫生局三好一满意工作总结报告》的范文参考详细内容，讲的是关于护理、病人、服务、工作、开展、落实、活动、护士等方面的内容，希望对网友有用。
卫生院三好一满意工作总结
卫生院三好一满意
根据《转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知》（汕卫办函59号）精神的要求，现将工作情况汇报如下：
一、高度重视，加强组织，广泛宣传发动
及时制定并下发了《2012年后门镇中心卫生院“三好一满意”（服务好、质量好、医德好，群众满意）主题活动实施方案》，从组织领导、指导思想、评议内容、评议方法、评议步骤和时间安排都作了具体安排。组织评议五项内容：服务意识和服务态度情况、医疗服务收费和信息公开情况、医疗检查和开方用药情况、服务效率和服务质量情况、收受医药回扣专项治理情况。
6月16日领导班子及时组织传达卫生部关于开展“三好一满意”活动的通知精神，学习卫生部印发的《在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动》等文件，要求结合我院实际工作，制定活动实施方案。
6月17日组织全体职工大会对开展“三好一满意”主题活动进行动员。郑悦才院长首先传达卫生部、省卫生厅、县卫生局关于开展2012年“三好一满意”()活动的会议精神，明确活动要以和“”重要思想为指导，深入贯彻，坚持以人为本、执政为民理念，要求全体员工要深刻领会开展和创建“三好一满意”活动意义，真正做到“三个有利于”：一是有利于推动医疗卫生事业健康发展；二是有利于巩固医疗行业反腐倡廉建设成果；三是有利于更好地解决群众“看病就医”问题，促进医疗单位提高服务效率和服务水平。
二、精心策划，全面实施，加强管理
（一）服务好
1、爱护尊重病人，加强对病人隐私方面的管理 ：在保护病人隐私方面主要采取了以下的措施：
（1）实行“一患一诊室”，即每个诊室每次只让一名就诊者及其家属进去，其余人员必须在诊室外候诊。男医生诊治女病人时，需有女护士陪同在场。
（2）门诊候诊病历由就诊者或患儿家属自行保管或是由分诊护士保管，其他人不能随意翻看。
（3）门诊检验结果实行专人打印，防止别人翻看。
（4）规定工作人员不得在公共场所谈论病情，以防泄露病人隐私。
2、持续开展优质护理服务，为结合广东省卫生厅《关于下发广东省医院临床护理质量评价指南的通知》要求和2012年在全省范围内开展“创建优质护理服务示范工程”工作要求，围绕我院工作目标、医院使命、价值观、质量观、落实基础护理责任，立足专科护理发展，切实改进临床护理服务质量，进一步营造社会尊重、患者满意、“以人为本，和谐整合，服务群众”的主题活动，以落实基础护理，发展专科护理，升华整体护理，医疗体制改革，护理管理模式改革及四个贴近：贴近病人、贴近临床、贴近专业、贴近社会为指导思想，建立我们自己的体系与机制，以夯实护理基础，提供满意服务；以营造社会尊重、患者满意、同行认可的新形象为工作目标，确保护士为病人服务的有效时间，创建护士服务形象工程。
（二）质量好：
1、临床路径推行使用：为所有患者提供规范、连续、同质的医疗服务，逐步杜绝大处方、大检查。
2、规范抗菌素合理使用，推进合理用药，合理治疗。
3、加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗安全及医疗技术水平的提高。
（三）医德好：
??? 认真落实民主评议的各项工作。在开展2012年民主评议行风和创建“三好一满意”活动第一阶段中，认真做好规划部署和宣传发动工作，完成了成立行评机构、建立联络员、制定实施方案、组织全体动员、畅通公开渠道和广泛发动宣传、自觉接受社会监督等6项行风评议规定动作。通过开展活动持续改进医疗质量安全，提升医疗服务水平，保障群众健康权益，促进科学管理建设，创建“三好一满意”医院。
三、自查自纠，认真整改，力争让患者满意
对行风评议五大检查内容，由职能部门牵头负责，相关部室配合开展工作。对自查行风存在的问题，拟出了整改措施，如通过制定抗生素分级管理、改进诊疗流程、缩短等候时间、改善服务态度、提高群众满意度等，整改收到了初步效果。下一步，我们将对自查中存在问题和整改措施进行梳理，具体分析，落到实处，解决群众关注的行风热点问题；
继续抓好医药回扣的专项治理工作，规定医药代表只能在“医药代表接待日”的时间到我院与药事委员会成员沟通，严禁违规到门诊、病房向医生推介产品。每月都坚持“医药代表监控巡查制度”，督导员不定期到门诊、病房进行巡查，以杜绝医药代表在医院的违规活动。同时，我们还坚持“阳光用药”公示制度和处方点评制度，不断巩固对医药回扣专项治理的成效。
四、下阶段工作安排
通过本次督导检查工作，继续推进民主评议行风和“三好一满意”活动落实，以更饱满的热情，推进持续整改，力争通过此次活动，贯彻以病人为中心的理念，不断提高技术水平，真正成为群众放心、人民满意的医院，为广大人民群众提供优质、高效、安全的医疗服务。
后门镇中心卫生院
二O一二年七月四日
中心卫生院治庸问责检查工作总结
6月10日，中心卫生院召开职工大会，全面布置治庸问责和医德医风的自查自纠工作，会上院长XXX同志指出首先每个职工都要写出自查自纠报告，然后以科室为单位认真查找存在问题，写出整改报告，最后汇总到院办公室，归纳梳理成医院的自查自纠报告，并针对查找进去的问题，制定出切实可行的整改措施。现将自查自纠情况演讲如下。
一、自查的问题
（一）政治学习不够。觉得工作累、工资少，工作的热情和积极性不高；面对困难时会出现畏难情绪，缺乏拼搏精神。
（二）有时工作责任心不强。迟到早退、串岗现象时有发生；喊医生、喊护士、喊拿药三喊现象没完全得到根治；对待病人，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通与交流。
（三）平时业务理论学习松懈。安于现状；只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。
（四）针对本单位的药品、仪器、医疗器械、化验试剂、日常办公用品等购进。没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不当利益；各种收费由单位的财务部门统一管理，没有设立小金库有医疗服务行为的科室和医务人员个人没有收受患者及家属的红包或馈赠现象发现。
二、整改措施
（一）加强领导。
成立了以XXX为组长，根据《区卫生局创先争优活动十项承诺》全区卫生系统纠正医疗服务中不正之风的实施意见》和《医药购销领域商业贿赂专项治理有关规定》结合本单位实际。等成员的自查自纠领导小组。制定了旧街中心卫生院治庸问责活动方案》并向社会公开创先争优活动十项承诺。
（二）加强宣传教育。
不时提升医护人员的服务理念。一是组织医护人员深入学习邓小平理论和三个代表重要思想、三大纪律，加强医护人员的政治素质和思想素质教育培养。八项注意及科学发展观，提高政治素养，树立正确的人生观、价值观和世界观，引导医护人员开拓进取，奋发向上；二是广泛宣传和认真学习党的卫生工作方针政策和法律法规，增强广大医护人员守法(工作总结之家：http://；卫生资讯网：http://.cn；卫生健康网：http://)意识，结合区卫生系统实施责任风暴治庸计划活动，开展社会主义荣辱观教育，使广大医务人员明是非、知荣辱、守法纪，通过开展加强作风建设、促进廉洁从医体会文章展评和一系列文体活动，极大的增强了医护人员的凝聚力；三是紧密结合向王争艳学习和双学双争活动，继续强化医护人员的职业道德、职业责任和职业纪律教育，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，树立卫生行业风尚，深入推进党员示范岗和党员挂牌争先活动，不时增强党员干部的先锋模范作用，夯实广大干部职工爱岗敬业，老实立业的敬业精神和服务理念，全面促进了医德医风的根本好转。
（三）加强监督检查。
自我剖析，一是加强警示教育。组织医护人员认真学习县委《关于集中开展反腐倡廉警示教育活动的通知》和县卫生局关于《医药购销领域商业贿赂专项治理有关规定》召开民主生活会。自查自纠，提出四不四防即在现实生活中一些同志理想信念不坚定，自律意识不强，思想涣散，腐化堕落，主要源于四不理论学习不认真，宗旨意识不牢固，自我修养不自觉，廉洁自律不严格。而要防止思想松懈，作风腐化，务必做好四预防预防河边湿鞋预防心态失衡，预防糖衣炮弹预防非份追求。要打好这预防针筑牢思想的防火墙就得做到四不学习不松劲，自律不含糊，修身不忘己，勤政不马虎。如此，才干做到十七大演讲中指出的四者即：做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者，科学发展观的忠实执行者，社会主义荣辱观的自觉实践者，社会和谐的积极促进者。二是完善医务公开。卫生院候诊大厅悬挂卫生院院长及主要领导许诺书，对常用药品价格、基本医疗服务价格、执法监督收费规范、医疗技术、监督执法人员进行了公示，卫生院建立了门诊费用查询和住院费用一日清单制度，让患者享受知情权，明明白白消费。三是接受社会监督，坚持聘请行风监督员，做到真情相聘、真心交流、真诚沟通，不流于形式，各单位每年请行风监督员座谈都在两次以上。四是加强督办检查。区卫生局《2010年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项工作实施意见》文件收到以后，组织督导组对全街所有医疗医疗机构药品价格执行情况、医疗服务收费情况、职工收入分配情况以及开单提存、职工收入与单位经济收入挂钩等情况进行了督导检查，发现问题及时整改，对卫生局检查中发现或群众举报查证属实的问题，一律以顶风违纪处置，要追究主要领导和直接责任人的责任。五是认真料理来信来访，严肃查处违纪违规问题。
（四）加强制度建设。
必需做到专项治理与日常管理相结合，建立健全纠正行业不正之风长效机制。内部管理与外部监督相结合。一是建立了目标管理责任制，把治庸问责工作纳入年度目标责任制考核的主要内容，签订责任书，与各科室、村卫生室及个人责任金挂钩。二是建立了医护人员医德医风档案制度，把医德医风纳入职工综合目标管理责任制的内容，建立医德医风档案，实行奖惩与追究。三是建立了医生处方用药分级审批制度。各医疗单位对临床用药实行医生分级管理，一般住院医生只能开一线药物，使用二线药需经医疗组长审批，三线药需经业务院长审批。四是建立了物价检查和内部审计制度，对全街医疗卫生单位实行一年两次物价医政、药政、合作医疗检查工作，今年5月份对卫生院各科室及村卫生室第一次检查结束，针对各科室存在问题实行现场批评教育，协助改正，对问题比较大的卫生室，将其机构负责人带到卫生院写出认识和整改措施，限期整改。拟定今年6月底进行第二次督导检查。