公司半年总结会开展的形式有哪些。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，总结那一段时间的经过是非常重要的。总结的精髓在于客观的查错改错。怎么样去写好总结范文呢？经过收集，小编整理了公司半年总结会开展的形式有哪些，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
【公司半年总结会开展的形式有哪些】
公司上半年工作总结大会发言稿-文章 来源 莲山课 件 w w w.5 Y K j.Co M 2 公司上半年工作总结大会发言稿各位同仁：上午好! 今天上午我们欢聚一堂，隆重召开公司 2011 年半年度工作总结大会，在此，我谨代表 公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、 取得卓越成绩的部门、 门店及个人表示衷心的 感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了! 2011 年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作调整变动频繁，一度给公司经营管理带 来被动， 目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离，最近又由于政策性的行业大 整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响， 企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。
尽管前进的路上 出现了很多障碍，但我们 xx 人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争，在上半年取得了很大的 成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨，有句话说得好
大发展就会有大困难，小发展要面临小困难，只有不发展才不会有困难，我们要做区域性的 行业领头羊，xx 人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活，我们追求生命的精彩，要用智慧和 行动克服前进路上的一切障碍， 乘风破浪胜利地到达成功的彼岸， 所以今天这个半年度总结 会很及时很重要， 是一个反思总结和谋划未来的大会， 希望大家在会后全力学习和贯彻落实 会议精神，带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结 首先，我借此机会，就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报，这里不再重复，只和大家分享 几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成 前年同期我们在为月销售突破**万而努力， 去年同期我们的月销售才刚刚突破**万， 今年比 去年同期将近增长 50%，比前年同期翻了一番，这就是一个很大的成绩，说明公司的经营 规模在不断地扩大，大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据
B、1-6 月亏损门店情况 其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大，而现在经营状况良好未纳入亏损门 店，实际亏损了 34000 元，其他亏损的 16 家门店前 5 个月就亏掉了公司净利润 297000 元， 说明公司不良门店太多，说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学，随意性太大。除开 选址的原因，也说明公司运营还缺失核心竞争力，对亏损门店重视不够、决心不够、办法不 多，扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭，只有真正做到天时地利人和，才能在做大 的基础上做强，怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的， 毕竟发展是个永恒的主题， 所有部门和门店为推动公司的发展做出了应 有的贡献，在这里要表扬月销售业绩达到 10 万元以上的优质门店，要表扬带领团队扭亏的 一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长，上述门店已连续 3 个月实现盈利，更要表扬以盛 x、付 x、胡 x、任 x、张 x、张 x、尹 x 为代表的优秀门店 店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售 20 万以上的门店存在，公司发展肯定举 步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出 了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期 3 次的定期巡店，发 现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开 启了一个良好的开端，希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村 克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了 2 期青苗班学员和 2 期精英 班学员， 这种艰苦奋斗、 寄勤于乐的工作作风值得我们学习; 人资部杨部长到任后努力学习、 钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬 体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处 (1)拓展线的工作拖了公司发展后腿
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一， 并且新开的几家店大部分业绩达不到评估 的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过 场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把 工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关 合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求
该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原 因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事 按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医 脚并且效率低下。
比如车辆管理、 空调维护、 招牌更新、 电子屏的制作及门店形象提质等等， 没一样工作不是被推着走还走不动， 从来没有主动规划按步推进的， 工作总是处于被动地位。
我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时， 加强业务学习和沟通交流， 仔细 谋划该部的工作， 加强计划性和为门店主动服务的自觉性， 改善该部的工作不是一件很困难 的事。
二、下半年的工作规划 刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划， 重新分解了下半年任务， 有目标有措施有办法切 实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部 门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力 大家都知道， 做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题， 所以先就服 务这一块讲讲我的看法， 我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作
首先为顾客创造一 个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。
当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标， 那么要求公司的软件和硬件都要 有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1) 、提升门店形象 门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象 VI 设计实现视觉识 别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象，资源整 合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认 同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉， 相当于公司对内对外的一张脸。
公司为此特 意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化， 以后凡新店装修都必须先做施工图， 从设计 到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在 这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考 虑到给门店挂横幅及吊旗的便利， 以及员工的储物柜、 顾客的休息区以及商品堆头的灯光配 置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
A、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。
B、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2) 、提升服务品质 装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很 难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场 能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来 很小的事情当作大事来抓， 要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯， 培养员工的职业 风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶， 到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情， 而且要让员工形成习惯， 并坚持做 好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准 推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形 象也就上来了。 当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质， 我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利 益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有 质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店 专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶 紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式 (1) 、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基 础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品 进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理， 要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。
(2) 、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格 带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保 证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石 (1) 、改善员工工作生活条件 要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说兵马未动粮草 先行，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对 公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经 移交到人资部， 希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行 改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
A、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。
B、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。
C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在 2 个月改造完毕。
(2) 、要关注员工的成长和进步 人资部建立人才库， 对每一位员工都有需求说明， 知人善用， 将合适的人放在合适的岗位上。
同时要倾听员工的心声， 反映员工的要求， 工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难， 使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训， 保障员工学习和受教育的权利， 根据工作实际需 要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予 一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。 4、建立全员绩效考评系统 年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切 性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。
现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上 至下要不折不扣地自觉执行它。
绩效考评以结果论英雄， 开始推行时可能会引起部分人的抱 怨甚至误解， 但不管阻力多大也要坚定不移的推行， 只有这样才能逐步地提高我们的能力水 平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现想做事能做事的人 有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开，实现个人和 企业同步发展。
同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌 的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争 做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司 目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚 踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实 现每一个年度目标，我们 xx 必将有一个更加美好的明天。
2011 年 7 月 6 日范文资讯网 原文地址：/Article/ldjhqyjh/88954.htm
【公司半年总结会开展的形式有哪些】
公司 2014 年年度工作总结样本一、年度工作总结(一)内部管理状况 1.公司人数情况①定编人 数 ②年初在 职人数 ③年末在 职人数 ④缺编(-) 或富余人数 (④=③-①) ⑤本年度 入职人数 ⑥本年度 辞职人数 ⑦辞职率 【⑦﹦⑥/ (②+③) 】统计项目**部门 **部门 **部门 **部门 其他部门 说明
(1)截止至本年期末，人数缺编较多的岗位是??，缺编??人，缺编的原因是??，下一年度拟如 何解决人员缺编问题? (2)截止至本年期末，人数富余较多的岗位是??，富余??人，富余的原因是??，下一年度拟如何解 决人员富余问题? (3)人员变动情况：本年度内部晋升 XX 岗位 XX 人，XX 岗位 XX 人??。本年度分公司输送经理级人员 XX 人，主管级人员 XX 人，领班级人员 XX 人。2.人力资源总量概况2011 年 正式用工 项目用工 正式用工 2012 年 项目用工 变化率 正式用工 2013 年 项目用工 变化率 2014 年 正式用工 项目用工说明
(1)由于项目用工随着企业生产项目变化具有临时性的特点，因此仅对正式用工做重点分析。从图 表中分析，近几年来，本公司正式用工的数量处于增加还是减少的状态，尤其关注用工数量大幅度减少的 年份及原因。
(2)作为一家**企业，员工年龄结构是否合理。其中 25 岁到 35 岁之间的员工占到了整体的?%，中青 年占到了? ，在**行业中年龄结构处于何种水平，结构是否合理。入司时间及部门结构、学历结构与性 别结构、职称结构? (3)本公司管理层级包括高层(副总以上) ，中层(部门经理) 、主管、技术人员/技工、普通员工?个。第 1 页/共 13 页 (4)高层管理者占?%，中层管理干部占到?%，其他员工占?%，高层与中层比例为?，管理人员内 部结构是否合理?主管人员占?%，与普通员工比例为? (5)总体来说，本公司的人员结构是否合理，管理层级多少?在未来几年内，该如何调整与完善人均收入概况(单位：千元)2012 总收入 人数 人均收入 总收入 人数 2013 人均收入 变化率 总收入 人数 2014 人均收入 变化率说明：从年份上分析，本公司的人均收入出现降低还是增加。绘制出收入最集中的岗位及收入水平区间。
是什么原因导致的结果，是否影响了公司的行业排名。原因分析，找出解决策略及应对措施。3.培训情况 本年度分公司内部组织培训 XX 次，参加培训人数 XX 人次，共计 XX 学时。
4.员工安全生产事故 本年度发生员工安全生产事故 XX 单，其中导致员工死亡 XX 单，导致员工受伤 XX 单。
5、现行制度管理情况 现行制 度名称 归口 部门 颁布 时间 执行 情况 问题的 原因 执行 频度 执行 效果 执行 难度 执行 成本 建议??说明：公司的制度是管理的核心，反映公司的管理思想，是公司的战略、政策、的体现和实施保障。公司 的长期发展中，形成了大量制度，它们的执行情况和效果各不相同，有必要对所有的制度作全面的梳理， 达到制度良好运行的目标。
(1)本表中所指的制度是公司成文的制度，即公司发文实行的各项规章、制度、规定、办法、说明等 (2)执行/权限部门是指该项制度执行或负责部门 (3)制度执行情况分为 A 好、B 较好、C 一般、D 不太满意、E 难以令人满意 (4)问题的原因可以思考的内容：该制度经常用到吗，发挥作用了，执行起来困难，执行的成本大吗? (5)执行频度分为 A 日常使用、B 经常使用、C 偶尔使用、D 几乎不用、E 根本不用 (6)执行效果分为 A 有效、B 比较有效、C 成效一般、D 没什么效果、E 基本无效 (7)执行难度分为 A 容易持行、B 没什么难度、C 有些难度、D 有较大难度、E 很难执行 (8)执行成本(耗费的人力、物力、财力)分为 A 无成本、B 成本小、C 有一定成本、D 成本大、E 大到 难以完成 (9)建议：您对该制度有何想法，包括是否应废除、如何改进等。
第 2 页/共 13 页 6、员工满意度调查情况 本年度员工满意度调查成绩，员工的意见和建议，满意度调查情况分析(可简要分析， 但如员工满意度调查得分低于 70 分的或者调查排名为倒数 3 名的， 必须进行详细原因分析。
)(1)你是否了解本厂今年的经营目标：〇了解 〇不大了解 〇不了解 (2)你是否了解本厂的经营方针
〇了解 〇不大了解 〇不了解(3)你担任的工作量如何：〇大 〇适中 〇小 (4)你的工作职责明确吗：〇明确 〇不大明确 (5)你的工作职责和职权相当吗：〇相当 (6)你的业务专长发挥得怎样：〇全部发挥 (7)你急需学习什么
〇文化 〇科学技术 〇不明确 〇极不相当〇没有足够的职权〇只发挥一部分 〇根本用不上 〇管理知识(8)影响你工作劲头的主要原因是什么 〇分配工作不当 〇领导关心不够 (9)最使你头痛和烦恼的是什么问题 〇会议太多 〇工作担子重 〇工作目标不明确 〇分配奖金 〇职责不清 〇要求过高 〇相处关系不好 〇奖金少 〇生活困难 〇业务水平低(10)你认为本厂管理中最薄弱的环节是什么 〇生产过程组织 〇市场经营 〇管理组织 〇设备维修 〇物资供应 〇资金运用 〇成本核算〇劳动人事(11)你认为提高本厂经营管理水平应从哪里入手 〇严格管理制度 〇培训干部 〇推行现代化管理方法 〇明确职责、责权对等〇推行现代化管理手段〇经营组织机构合理化 〇正在考虑 〇没信心也无办法(12)你对改进现职工作有无办法：〇已有考虑7、组织效能识别状况
(1)领导与被领导工作关系规定的内容要点内容 1. 岗位责任 (包括岗 位目标责任、主要工 作内容和权限)制定 2. 工作计划制定、 布 置和执行 领导者对被领导者 职责规定要明确可检查评价 检查理解和掌握是否正确 授权不授责 必须布置工作计划任务 计划必须明确、科学、可行 不布置不可执行的计划 被领导者对领导者 对职责的理解准确、深刻 按要求认真负责的完成 尽职尽责，职责权对等 必须接受计划任务 准确理解，不明白可以致疑 尽职尽责，千方百计完成 第 3 页/共 13 页 3.业务指挥和请示不越级请示 及时反映例外问题不越级请示 及时反映例外问题 无条件接受检查 越级反映问题 及时、准确、真实汇报工作情况4.工作检查和汇报定期检查或抽查 越级检查，掌握情况 任何时候对每个部下工作情况不 能失控5. 过失纠正和工作指 导对正确的做法及时给予肯定 对错误的做法及时给予纠正 对不会做的工作给予指导对正确的做法继续坚持 对错误的做法及时纠正 对不会做的工作请求支持 接受考核 听取反馈，认真反省 不得再犯同样差错 依据考核结果制定自我能力开发计划6. 考核评价和结果处 理考核必须认真严肃 考核结果必须反馈给本人 依据考核结果明确奖惩 对教育后仍不称职者坚决请求降 职务或免职处理7.工作改善组织指导开展经营创新、管理革 新、作业改善积极开展创新、革新、改善，提合理化 建议 尊重领导人格和隐私权 互相理解，消除隔阂8. 互相尊重， 消除隔 阂尊重部下人格和隐私权 主动消除隔阂(2)组织问题调查序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 问题点 目标混乱而不明确 权限过分集中 权限过分分散 有关部门缺乏协调 缺乏必要的监督与制约 职责不明 有责无权 主管人员的工作负荷太重 职务重叠 信息不畅 工作指派不合理 推诿扯皮 上级承办下级的事务 下级承办上级的事务 工作轻重倒置 奖惩不当 第 4 页/共 13 页 存在程度 无 较小 一般 较大 很大 备注 17 18 19 20 ?? 合计干部搭配不当 用人不当 待遇不当 名位不当说明：1. 企业有没有经营组织机构图? 2. 企业业务程序是什么? 3. 有没有界定权责的规定?特别是夫妻公司/店，还有家族企业权势是否对等? 4. 近年来企业经营组织有哪些变动? 5. 企业经营组织的管理幅度是多少? 6. 企业经营组织采取了什么形式? 7. 企业经营组织的管理层次有几个? 8. 企业经营业务规模有多大? 9. 有没有考核经营组织的指标?企业如何考核经营组织?(二)经营管理状况 1.
销售回款费用分析表本月销售分析 地 区 本 月 金 额 1 2 3 4 5 6 7 ?? 某省合计 某大区合计 某省合计 本月 计划 销售 完成 计 划% 累计销售分析 累计 销售 金额 年 度 销 售 任 务 年度 完成 进 度% 销售回款分析 本 月 回 款 累 计 回 款 累计 回款 率 销售费用分析 累计 费用 率序省区本月 费用累计 费用说明：上述数据统计截止时间为 2014 年 9 月 30 日。
2.
应收账款账龄分析客户 应收账 未到期 超期 备注 第 5 页/共 13 页 款总额60-30 天 到期%30-0 天 到期%超期0-30 天%超期30-60 天%超 期 60 天以上%合计说明：2014 年度回款收缴情况为：??，主要存在的问题是
3、经营状况调查之财务透视项目 一、现金流入量 1、经营性现金流入量 A、X1 产品 B、X2 产品 C、X3 产品 2、非经营性现金流入量 A、与集团往来 B、与外部往来 C、银行(或其他机构)借款 二、现金流出量 1、经营性现金流出量 A、材料采购付现 B、生产工人工资 C、其他人员工资 D、各项期间费用 E、各类销售提成 F、各种税金付现 G、其他 2、非经营性现金流出量 A、与集团往来 B、与外部往来 C、银行(或其他机构)还款 三、现金流量净额 1、经营性净现金流 2、非经营性净现金流 第 6 页/共 13 页 本期 累计金额 本期金额 上年同期 累计金额 本期金额 4、经营状况调查一编 号 部门 名称 人 数 资 金 前二年业绩 销售 额 边际利 润率 利润额 销售 额 前一年业绩 边际利 润率 利润额 本年业绩(计划) 销售 额 边际利 润率 利润 额说明：经营状况主要了解每个业务部门(或公司)的销售额、边际利润率、利润额，由此再求出劳动 生产率(人均销售额) 、资金利润率等。调查表格见表三。表中人数 、 资金和业绩均为所属 部门(或公司)的。本表第一行应填写全公司的数字。计量单位为人、万元、%。5、经营管理状况二统计项目 2012 年度数据(万元) 2013 年度数据(万元) 2014 年 1-9 月数据(万元) 2014 年度预算数据(万元) 说明
(1)近三年经营情况对比分析(可简要分析，但如出现净利润下降，且下降幅度超过 20%的必须进 行详细原因分析) 。
(2)2014 年度预算执行情况分析(可简要分析，但如收入完成比率不达标以及支出超预算指标的情况， 必须进行详细原因分析) 。
总收入 总支出 净利润 净利润率6、客户状况识别从本公司购买量 客户 去年 1 2 3 4 5 所有其他客户 总计 今年 去年 今年 占销售额百分比说明：问以下几个问题，对顾客进行大致描述：第 7 页/共 13 页 (1)我们正在向哪个客户或哪个行业提供产品? (3)我们是否过分依赖一个或两个主要客户? (4)如果是这样，一旦他们转向其他供应商时，我们将如何是好? (5)有什么出人意料的情况吗? (6)我们的业务是否依靠某些我们未曾料想到的来源， (7)或者正朝着我们以前没有认识到的方向行进? (8)目前我们应当集中力量与哪些客户开展业务?将来呢? (9)对最重要的客户，下列问题极为重要：他们对我们有多重要?我们对他们有多重要?利润中的大 多数来自何方?7、业务范围识别：说明
(1)明确业务分类 (2)明确评估的标准 市场吸引力 (相关)市场规模 (相关)市场增长速度 (相关)市场行业利润率 ?? 公司竞争力 公司目前业绩表现 内部资本 人员素质(营销能力等) 品牌声誉 关系(渠道、客户、政府等) ??(3)制定评分标准和权重分配的计分规则第 8 页/共 13 页 ①制定业务市场潜力评判的权重和记分规则市场吸引力评判标准 相关市场规模 相关市场增长速度 相关市场行业利润率 其它 XX% XX% XX% XX% 权重(合计 100%) 记分规则 10 7 4 1说明：权重由公司自己根据实际情况确定。每一个标准的记分规则由公司以当地业界的统计为准确定。
市场规模打分举例
(1)10 分：市场规模为 100 万元以上。
(2)7 分：市场规模为 80 万到 100 万元。
(3)4 分：市场规模为 50 万到 80 万元。
(4)1 分：市场规模为 50 万元以下。②制定业务公司竞争力评判的权重和记分规则公司竞争力评判标准 公司目前业绩表现 内部资金 人员素质 公司声誉 关系(渠道、客户、政府等) 其它 权重(合计 100%) XX% XX% XX% XX% XX% XX% 记分规则 10 7 4 1说明：权重及每一个标准的记分规则由公司自己根据实际情况确定。内部资本打分举例
(1)10 分：内部资金良好。
(2)7 分：内部资金一般。
(3)4 分：内部资金较差。
(4)1 分：内部资金很差。
记分规则应以当地前三名的水平来定。
(4)业务打分、优先排序 不是什么业务都能做，否则风险很大。不能做那些可能赚钱的业务。要做能够赚钱的业 务。综合考虑公司外部和内部的实际情况，确定自己确实能做。
(三)客户服务品质管理状况第 9 页/共 13 页 1.客户服务品质监评情况 本年度监评成绩及排名，品质管理情况分析(可简要分析，但各项服务品质监察成绩持 续排名倒数 5 名的，或者各季度品质监评成绩出现大幅度下降的，必须进行详细原因分析。
)类别 项目 规模 整体印象 公司建筑和设备 员工宿舍、食堂装修及相应环境 领导人能力 管理人员的水平 员工的责任心 人力资源 员工的服务态度 员工的沟通能力 员工的素质 各部门的关系 销售人员的专业性 价格设置 销售部门 促销活动 销售人员的销售技巧 其他印象 售后服务 产品定位 教、修、换、退 客诉问题处理的及时性 客诉问题处理的有效性 交货的及时性 交货的便利性 产品 交货的完整性 产品品质缺陷 产品性价比 财务结算 结算的及时性 结算的准确性 开发频率 开发水平 技术因素;加工因素;包装因素;运输因素 评估结果工程技术 建议与意 见2.客户满意度调查情况第 10 页/共 13 页 (1)本年度客户满意度调查成绩，客户的意见和建议，满意度调查情况分析(可简要分 析，但如满意度调查成绩低于 70 分的或者在公司的满意度调查排名为倒数 5 名的，必须进行 详细原因分析。
) (2)主要从总体评价及分项评价(产品特点：功能、原料、尺寸、规格、品质、品牌、 式样、包装、保证)入手，采用五要素评价法进行。
3.本年度业户投诉情况 截止 2011 年 12 月 XX 日，接到的投诉情况如下表所示：总投诉数 具体类别 其他年度重大投诉情况(对有教育、指导、参考意义的重大投诉进行总结，简单描述该项投 诉的缘由，处理结果及经验总结) 。
4.重大质量事故情况 截止 2011 年 12 月 XX 日，发生的离司或厂重大质量事故情况如下表所示：总发生的离司或 其中 ??离司或厂重大质 量事故造成的总损失金额厂重大质量事故件数投诉数典型离司或厂重大质量事故分析
5.
安全生产、消防责任事故 本年度发生安全生产、消防责任事故 xx 件，具体情况为(四)其他方面
1.品牌建设重要工作(如参与区、市、省、国家级行业方面、官方或媒体方面的评优工 作等) 。
2.新增项目、市场、产品的工作总结。
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开展“11·9”周总结
根据《xxx关于认真组织开展“11〃9”消防宣传周活动的通知》的文件精神，xxx房产公司结合实际情况于11月4日至11月9日在各科室范围内广泛开展了“找火灾隐患，保家庭平安”为主题的 “11〃9”消防宣传周活动，在活动期间开展了消防培训、检查、演练，提高了广大的消防安全意识和处置灭火应急能力,为做好消防安全工作提供了有力的保证。现将活动情况总结如下：
一、加强组织领导，周密布置活动
为全面普及消防安全知识，进一步提高广大职工的消防安全意识，增强职工自防自救的处置能力，预防和减少火灾事故的发生，我单位认真按公司文件要求成立了“11〃9”消防宣传周活动领导小组，详细制定了活动实施方案，要求做全面布置，营造浓厚的消防安全宣传氛围。
二、突出重点，力求实效
（一）“11〃9”消防宣传周活动期间集中开展了五项活动。一是机关、项目组织认真学习贯彻《消防法》，提高职工消防安全意识和单位依法管理的素质；二是因地制宜采取宣传栏、宣传标语等形式对职工进行一次消防安全宣传教育；三是在项目工地向一线工人发放了《消防安全知识》宣传单；四是通过手机短讯向生产一线职工发出“隐患险于明
火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的消防安全警句。
（二）以“11〃9”消防宣传周活动为契机，认真做好消防安全重点岗位和重点人员的自查自纠督查。一是全面检查各科室和防火重点部位的防火安全责任制落实情况；二是重点对一线项目工地的消防、报警、灭火设施状况进行检查，对灭火设施配备不足的项目提出限时整改，到时复查；三是对消防器材统一进行了维修和换药。
（三）以“11〃9”消防宣传周活动为契机，进一步建立健全逐级和岗位消防职责，完善了消防教育培训、防火巡查检查、疏散设施管理、消防设施器材管理、火灾隐患整改、用火用电管理、危险品和防火防爆管理、义务消防队管理、灭火和疏散演练等消防管理制度，使全单位的消防安全管理工作有章可循、有章可依，促进消防安全向制度化规范化迈进。
通过本次活动，让职工真正认识到?走进消防，了解消防，人人参与消防工作的重要性，使职工的消防意识增强了，提高了职工检查和整改火灾隐患能力、扑救初期火灾(转 载 于: 工作总结之家)能力、组织引导人员疏散能力和消防安全知识宣传教育培训能力，为企业的安全生产提供了一个良好的消防环境。
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2014年11月9日
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公司年终总结开头格式
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一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解XXXXX情况，为领导决策提供依据。作为XXXXX企业，土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到XX、XX拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0X号办公会议精神要求，我针对目前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如XX，XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
公司开展公益活动总结
公益活动是汇报社会的一种方式，以下是小编整理的公司开展公益活动总结，欢迎参考阅读！
公司开展公益活动总结1公益活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从大学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会，才是青年成长成才的正确之路。 艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名即将走上社会的大学生，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会大学生参加公益活动是促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。为帮助、引导青年学生投身社会，主动进行实践，丰富广大青年的暑期生活，充分发挥大学生的科技文化优势为社会服务，把所学知识运用于实际生活，为家乡、为社会经济发展作贡献。
上了大学有很多机会参加各种各样的活动，而公益活动是最有意义的。我和几位同学充当，并亲自将物资送往贫困地区学生。这次公益活动使我学习到了很多，首先在精神层次，要有崇高的理想和坚定的信念；具有热爱祖国、拥护中国共产党的领导的思想觉悟；具有投身改革、乐于奉献的时代精神；具有社会主义的社会公德、职业道德和家庭美德；具有高度的社会责任感；具有自强不息、求实创造的优良品质。
我们去到那家学校的时候，小朋友都正在上课，我们从窗口外看到他们都很认真地在上课，没有一个人是在睡觉的。当时我就觉得有点惭愧，因为自己上课都有时在睡觉。我们的活动是在他们的食堂里举行的，我们要先去那里布置好场景等小朋友来。当我们刚布置完他们就很有秩序的一个跟一个的走进礼堂，而且很有礼貌的跟我们打招呼。活动刚开始他们就显得很热情，积极的参加我们设计的活动。他们对我们完全没有陌生的感觉，有很多师兄师姐还抱着他们一齐参加活动。我们给每位孩子送了物品,然不多，但却饱含了深情和祝福。孩子们纯真的笑容让我倍感欣慰，贫苦的生活并没有改变她们乐观向上的童心，孩子们纯真的笑容又让我心酸，真希望她们能和其他小朋友一样享受着无忧无虑的童年。 对于那些困苦的子相比我们明显多了一份沉重，她们没有其他小朋友那么多姿多彩的生活，小小的年纪已经体味到了生活的艰辛。以后的道路还很长，接受完义务教育后能否继续上学，通过知识改变命运还未可知，然而，她们在贫困面前，选择了自强自立，坚决抵制妄自菲薄。每个人都渴望被爱与尊重，处于成长期的孩子更是如此，老师、同学和社会其他成员的关爱是贫困孩子健康成长必不可少的支持。所以，我们的公益活动要继续，这种继续不仅仅是捐款捐物，还有精神支持和帮助。
当我们要走的时候，有几个小朋友还跟着我们，嘴里不断的喊着哥哥，那样子是很舍不得我们离开的，虽然相处的时间很短暂，但他们对我们都建立一种纯洁的友谊，一种很多人都无法理解的友谊。
作为一名大学生是国家的栋梁之才，努力提高道德素质，完善人格，是一种责任，“修身齐家知国平天下”，社会的进步，国家的建设，人生的成功，需要的何止是文化技术？经济在发展，一个受高等教育者，要支撑和继承的东西很多，这就需要我们去做，去行动。如果我们多点爱心，我相信他们在这个世上会活的更开心。 爱是什么？爱是困境中的温暖阳光，爱是一种坚定的给予，爱是一种从心底发出的善良与关爱。“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。通过参加这次活动，我感觉到公益不只是一个充满爱心，而且是一个和谐、欢乐的大家庭。
公益活动启示我们无论做什么事情，都必须持之以恒，不达目的誓不罢休。公益活动如此，学习如此，工作也如此只有认定目标，脚踏实地，才能“绳锯木断，水滴石穿”。我会在以后的人生道路上，发扬吃苦耐劳的优秀品质，正视一切挫折，不屈不挠，勇往直前。公益活动培养了我们的社会实践能力，它使我认识到：课本知识是不够的，应积极投身于社会实践，经风雨，见世面，丰富人生阅历，为以后的工作打下坚实的基础，为社会主义建设添砖加瓦。公益活动还培养了我们的责任心，使我们树立了要回报社会，回报人民的人生观。它使我们认识到：职业没有高低贵贱之分。我要在自己的岗位上，兢兢业业，尽职尽责，鞠躬尽瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一个合格的社会主义新人。
作为一名大学生，我们要有关爱世界的宽广胸怀，将爱传递出去，我们还要有传递爱的合适方法，应当开动脑筋，努力思索，在尊重他人习惯和感受的前提下，以一种适当的方式进行公益慈善活动，不可以伤害受捐助者的感情，让爱仅仅是爱，而不包含任何伤害的成分。
公司开展公益活动总结2应入党积极分子培训课程的要求，我参加了该次培训课程组长组织的“撕掉小广告，净化校园”的公益活动。虽然之前也也参加过一些公益活动，比如去敬老院看望孤独老人，参加献血等等，但是这次的公益活动让我显得有些兴奋甚至是有些急切。因为此次我知道公益的意义是不同于往日的，这次，我是作为一名入党积极分子参加的。
20XX年6月12日星期四上午8点整，我们在学院金桥公寓地下通道入口处准时集合，参加本次活动的是化生院所有化学类专业的积极分子，组长将我们分成各个小组，并布置任务。接着大家都斗志高昂的干起来，将校园墙上的“牛皮癣”彻底撕除，在大家齐心协力的努力下，半个小时变将墙面清理干净，清理干净后，组长希望我们能从这次活动中领悟一些东西便遣散了大家，此次活动圆满结束。
看着刚才还凌乱的墙面现在如此干净，大家相视一笑便都开始各奔东西去忙自己的事了，这里好像什么也没有发生过，但是又好像发生过什么，只有干净整洁的墙面应证了半小时前这里发生的一切。其实这是一次非常小型的公益活动，看着如此不起眼，但此刻我似乎领会到了组长的用意，共产党员的宗旨便是全心全意为人民服务。活动虽小，但是告诉大家，为人民服务的事是不论大小的，我们没必要把我们的事搞得人尽皆知，因为这是共产党员应该具备的最基本的素质。所以通过本次活动，更加深了我对党员的解读，我的自身素质也有待提高。在今后的日子里，我将继续努力学习党的纪律，义务等等，希望早日成为一名正式的共产党员。
公司开展公益活动总结311日的下午天气出奇的好，在武汉连绵阴雨的11月能找出这样一个温暖的晴天实属不易。作为新一代杰出大学生的我们，决定在这个武汉创建全国文明城市的时刻进行一场“进社区，做贡献，扬美德，讲文明”的社区公益活动。这次的目的地是一个在宝通寺边的老年人社区，我们的任务是在这里进行志愿活动，寻访孤寡老人，并宣传社会主义核心价值观，全面支持武汉创建全国文明城市的伟大举措。
党的十八大刚刚指出“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善。”确立了社会主义核心价值观的主要内容。所以，在这个伟大的时刻，应当把武汉创建全国文明城市与社会主义核心价值观结合起来。只有社会主义核心价值观深入人心，文明行为才有动力，文明城市才能建立。所以，我们本次活动的重点，便放在了宣传社会主义核心价值观上。
下午2点左右，我们顺利乘坐地铁来到位于宝通寺的这个老年社区。在社区团支部书记的带领下，我们分成了3大组，其中有两组人数较少，分别去进行社区公益活动（主要有清洁卫生，擦洗公告栏等）和寻访老人两项任务。剩下的一组人数众多，又分成了各个小组在社区的各个位置进行摆点。当然，也有人上街进行流动宣传。我，就是流动宣传小组的一员。
我们佩戴着社区活动志愿者的袖标，身穿红马甲，头戴小红帽。将手中的“致武汉市所有市民的一封信”亲手交给一个个路人手中。路人微笑倾听，我们细心讲解，氛围和谐而友善。当然，也有一些形色匆匆的路人，没有时间停留，我们也给予了充分的理解。最终，我们提前完成了人物，自动自愿分散到各个定点宣传的小组中去，体现了互帮互助，团队合作的精神。
直到下午5点左右，所有小组的任务均以完成，大家都感到充实和快乐。有人和爷爷奶奶交流谈天，听爷爷奶奶讲述从前的故事，替爷爷奶奶分担心事；有人擦公告，扫垃圾，留下了汗水，但是获得了社区民众们赞许的目光；也有人和我一样，在社区的各个地方，或摆点，或流动，将一封封信，一件件精神传递给路人，感到无比的骄傲与自豪。
这次的社区公益实践活动只持续了3个小时左右，但是它的意义可以说是非常重大。我们不仅支持了武汉市创建全国文明城市的活动，支持了国家贯彻社会主义核心价值观的方针。而且增加了我们的实践能力，增强了我们大学生的荣誉感和社会责任感。
愿武汉市创建全国文明城市成功，愿国家建立和谐社会早日成功，愿每一个大学生在今后担负起社会的责任，成为合格的国家栋梁。
公司开展公益活动总结4曾记得有一个广告，里面是这样说：公益活动就像是一盏灯，温暖着前进的路。广告里的一个个公益活动虽然很微小，大多都是着眼于身边小事，甚至可以说是微不足道，但是有他们的存在，却温暖了人们的心灵。
公益活动的意义在于我们自愿贡献出自己的一份力而不求任何物质上的回报。当然公益活动涉及广泛，无论事情大小，他可以是集体的有组织的活动，也可以是个人性质的贡献自己的时间与精力。形式不同，但是内涵并无太大的差别。
我觉得公益活动中最能体现其精神的莫过于志愿者了。做一名志愿者，帮助特殊时期的人解决他们的困惑，然而不会去索取一分一毫的利益。也许在这个社会听起来有点假，你也许会说：谁说做志愿者不要回报？还不是图了一个好名声？志愿者手册看起来比较漂亮？评奖评优？诚然，我承认现在许许多多的志愿者都存在那么一点点“私心”的，但是无可否认，在现在这个时代中，志愿者这样的公益活动的内涵并未因此而变质，它依然是人们心中的一份净土。
当人们向志愿者们道一声“谢谢”的时候，哪怕你是为了那个“志愿者小时数”而来的，也会因此而振奋不已，将利益所得抛之脑后，你会感觉到自己的努力是值得的，尽管你为了它付出了宝贵的时间，消耗了精力，晚上抱着酸疼的脚而叫嚷。第二天你仍然会精神抖擞的继续工作。
高三那年，福建省的省运会恰好在我的家乡莆田举行。说实在话，可能没几个人知道省运会这件事，包括我也是，直到一天班主任说愿意当志愿者的可以请假去，后来我就抛下功课就上了。所幸培训之类并没有花太多时间，正式的比赛日也才持续了七天，而我当班的也就三天半，因此不是非常紧张。最重要的是，在向外来的游客们宣传莆田的一些文化历史，还有体育馆的布置的时候，真的是很用心的去讲，一份份的材料如数家珍，叽哩哗啦从我嘴里蹦出，真不敢相信那就是我。不过在我一阵“灌输”下，游客们除了观看了比赛，还对莆田留下了很好的印象。
我印象最为深刻的是在开幕式上，那天开幕式下了大雨，但是仍然照常进行，为了正常有序的引导游客们进场，让游客们比较容易辨认出志愿者，我们被要求不能披雨衣，只能穿志愿者的外套，幸好外套还带有一个帽子，算是稍微减轻了淋雨。我们冒着大雨，将观众们带到指定的位置，我依稀记得有个小男孩拉着我的手，问道：“大哥哥这么大雨你怎么不打伞？”我突然没来由感到了一阵自豪，为我是场中不打伞的一员而自豪。我回答道：“因为大哥哥是志愿者啊！这是我的工作。”起码说我在这份工作中付出了真心真情。找到了公益活动的真谛。
当然公益活动实在是很多，我并没有都去参加，人的精力并不是无限的，参与过，收获到其中的那份真情就胜过一切了，这是一种美，它将使得社会变得更加美好，或者说，公益活动就是为了消除社会上的某些不好的方面而得到人们的倡议与推崇的，但愿人人都能关注公益活动，找到它的内涵，它的真谛。