最新质量工作总结（热门）。
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质量工作总结 篇1
化解质量投诉工作总结
随着消费者对产品质量的要求越来越高，企业面临的质量问题也越来越多。因此，消费者投诉成为企业必须面对的风险。如何处理好消费者投诉，促进企业健康可持续发展，是每个企业所面临的共同难题。本文旨在总结关于化解质量投诉的工作经验，并提供一些有关如何有效应对质量投诉的建议。
一、针对质量投诉进行分类
对于企业来说，首先需要将质量投诉进行分类。具体而言，主要包括：
1.实际问题投诉：即消费者对产品出现实质性质量问题的投诉，如产品安全性、易损坏等等。
2.服务质量投诉：消费者对企业服务不满意的投诉，如售前咨询、售后服务等等。
3.虚假广告投诉：消费者对企业虚假广告作出的不满。
通过该分类来划分质量投诉的性质，有助于解决各种类型的问题，为有效处理质量投诉奠定基础。
二、构建完善的投诉处理体系
企业对于质量投诉的处理常常不协调、不完整、不专业，导致效率低下和负面影响加剧。因此，构建一套完善的投诉处理体系是至关重要的。从以下几个方面来完善投诉处理体系：
1.设立专门的投诉部门，由专业人员进行投诉处理服务。
2.制定投诉处理的标准规范，明确工作职责和流程，遵循统一的标准流程和程序处理投诉。
3.积极寻求消费者的建议和意见，定期进行客户满意度调查，及时了解消费者对企业的意见和建议。
三、加强投诉的沟通与协调
企业在处理质量投诉时，沟通与协调环节的重要性尤为突出。应该尽量解决消费者的投诉，使得消费者得到满意的解决方案。
1.在接受投诉的时候，要对消费者的投诉表示理解并及时回复，以减小消费者情绪的波动。
2.通过多种渠道，包括电话、邮件、社交媒体等方式与消费者进行沟通，尽早解决消费者的问题。
3.进行客户回访，确定消费者是否满意解决方案。
四、精细化事前预防
通过精细化的事前预防措施，可以降低质量投诉率，提升产品质量。具体而言，应该：
1.完善产品质量管控体系，加强对产品质量的检验。
2.在生产过程中，执行严格的品质检查流程，防止问题的发生。
3.建立完善的售后服务质量监控体系，及时发现和处理售后服务问题。
五、总结分析投诉数据
企业应该对投诉数据进行收集、分析和反馈。具体方法包括：
1.建立数据库，对每一件投诉案例的数据进行整理。
2.收集不同时间段、不同区域、不同性质的投诉数据，并根据数据进行分析，找出问题的症结所在。
3.根据投诉数据，制定具体的解决方案，促进问题的深度解决。
综上所述，构建完善的投诉处理体系，加强沟通与协调，精细化事前预防，总结分析投诉数据，对于企业如何应对质量投诉问题具有指导和重要参考意义，希望有助于广大企业更加高效、专业、优质地处理质量投诉问题，确保企业可持续发展。
质量工作总结 篇2
20xx年我矿确立了“零死亡、零重大隐患”的年度安全生产工作目标，制定了《20xx年安全生产工作目标及管理措施》。围绕这一目标和措施，我们以安全生产方针为指引；坚持 “科学发展，安全发展”牢固树立煤矿生产事故“可防可控的”安全生产理念，开展安全工作，对第二季度的安全生产工作总结如下：
一、第二季度安全生产情况
根据煤炭市场情况与我公司安全生产实际情况，我矿于夏收期间安排放假6天，5月30日放假，6月5日八点班复工，第二季度我矿累计生产时间85天。第二季度原煤产量共9719.1吨，累计掘进进尺232米，发生轻伤事故1人次，实现了安全生产。
二、安全生产工作重点
20xx年第二季度我矿安全工作以完善六大系统建设、优化矿井通风系统为重点，在六大系统建设方面，我矿完成了紧急避险系统的建设，并逐级申请上级有关部门验收，目前已经上级有关部门验收完毕，紧急避险硐室已正常投入使用。优化矿井通风系统方面，我矿组织大排查，对井下所有通风设施进行了全面检查，并召开专题技术会议讨论解决了井下通风设施存在的一系列的问题，促使了我矿通风系统更加稳定可靠。
三、安全投入情况
我矿严格按照《企业安全生产费用提取和使用管理办法》财企[2012]16号文件精神进行安全费用投入。20xx年第二季度，煤炭行情疲软，煤炭滞销，企业资金紧张，但我矿仍加大了对安全生产的投入保障，第二季度安全费用共投入320.12万元。
四、隐患排查治理情况
为强化煤矿安全隐患排查治理的监督管理，推进我矿安全隐患治理常态化开展，及时有效治理各类安全隐患，我矿安格按照《郑州市人民政府关于建立全市煤矿安全隐患排查治理制度的通知》指示精神，建立安全隐患排查治理制度与安全隐患分级排查机制，坚持“环环相扣，闭合管理”的原则，强力推进安全隐患排查治理“五环五步”模式实现环环相扣、闭合管理。
五、安全教育培训
管理、装备、培训三并重，是实现公司安全生产目标的必要条件，为加强安全培训工作，公司把20xx年定为“安全培训年”并制定了《郑宏恒泰（新密）煤业有限公司安全培训工作补充意见》。要求通过强化安全培训，全面提高我矿从业人员的安全素质，提升广大干部的安全管理效能，防止和减少违章指挥、违章作业和违反劳动纪律行为，预防事故发生，促进我矿“零死亡、零重大隐患”安全生产目标的实现。
20xx年第二季度，我矿严格推行安全生产全员培训制度，全面落实持证上岗和先培训后上岗制度。把“培训不到位就是重大安全隐患”的理念灌输到培训工作中去，我矿严格按照上级要求安排管理人员、特殊工种与重要工种的培训学习，并加强对职工的安全教育培训，对管理人员证件到期的及时安排培训复审，对职工加强培训教育，每旬培训6次，每月培训xx次，安排中层以上管理人员对职工进行授课任务，第二季度共组织职工教育培训54次，授课质量显著提高，职工素质得到进一步的提升。
六、积极开展各类活动
一是我矿开展了煤矿安全“双七条”宣传贯彻活动，严格按照“刚执行、全覆盖、真落实、见实效”的要求，继续采取多种形式和手段进一步深入贯彻落实《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》和煤矿安全生产“七大攻坚举措”，坚持宣传与督导相结合、培训与现场检查相结合、表扬先进与惩戒落后相结合、坚持理论和现场隐患排查相结合，多渠道、多层次深入推进“双七条”贯彻落实活动。
对照《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》实施细则，进行全面排查，做到了现场无隐患、职工无违章、安全无事故、质量达标准。二是为深化“安全生产年”活动，以上级文件精神为指引，我矿6月份开展了“安全生产月”活动，通过“安全生产月”活动，提升了安全生产理念，加强了安全防范意识，确保了公司年度安全生产目标的实现。
质量工作总结 篇3
一、背景
近年来，我部门的质量投诉数量逐年攀升。经过初步调查发现，这与我们公司的产品缺陷以及售后服务不到位有很大的关系。为了提高用户满意度和维护公司形象，我们制定了相关的化解质量投诉工作方案。
二、解决方案
1. 加强产品质量管理
首先，我们对产品质量管理进行了全面的升级，加强了产品测试和监控。建立了一套质量检测标准和流程，确保产品符合国家相关标准。同时，我们也对产品相关信息和参数进行了整理和更新，方便用户对产品的理解和使用。
2. 提高售后服务水平
其次，我们关注了售后服务的问题，设立了专门的客服中心负责处理用户的反馈和投诉。加强了售后回访，确保用户在购买、安装和使用过程中都能够得到及时的帮助和指导。此外，我们还开展了一系列的售后服务培训，提高售后服务人员的专业水平和服务态度。
3. 加强沟通和反馈机制
为了更好地了解用户的需求和意见，我们建立了一个完整的沟通和反馈机制。用户可以通过多种渠道反馈产品质量和售后服务的问题，我们会及时回复和处理。同时，我们还积极参与行业内的讨论和社交媒体，加强与用户和同行业的沟通和交流。
4. 实行整改和改进
最后，我们对质量投诉进行了跟踪和整改。定期分析和汇总质量投诉信息，进行原因分析并制定相应的改进计划。加强对质量问题和售后服务的监管和督促，确保问题得到解决和改进。
三、成效
经过一系列的工作措施和改进方案的实行，我们成功地降低了质量投诉数量，提高了用户的满意度和忠诚度，提高了公司的市场声誉和品牌形象。具体成效如下：
1. 质量投诉数量减少了50%
2. 用户满意度提高了20%
3. 公司市场声誉和品牌形象得到了提升
四、经验总结
通过这次的化解质量投诉工作，我们得到了以下经验和启示：
1. 加强产品质量管理是根本
无论是什么行业、什么类型的产品，都需要保证产品质量的良好。产品质量是用户选择和评价产品的第一标准。
2. 客户服务至关重要
售后服务是用户使用产品的后续关键环节，好的售后服务可以让用户留下好印象，提高用户忠诚度和品牌认知度。
3. 沟通机制必不可少
与用户和行业内的人士保持紧密的联系和沟通，可以及时获取反馈和建议，促进改善和创新。
4. 不断改进和学习
化解质量投诉是一项长期性的工作，需要不断学习和改进，不断优化工作流程和提升服务质量。
通过本次化解质量投诉工作的实践，我们不仅提高了用户的满意度和公司形象，更重要的是积累了宝贵的经验和教训，为今后的服务工作提供了有力支持。
质量工作总结 篇4
20xx年X月X日，中国新时代认证中心高级审核员XX老师对我公司民品质量管理体系进行了第X次监督审核。通过审核过程中的交流，结合外审发现的问题谈几点感受：
1.建立质量体系并持续改进是公司发展的需要，体系运行是全员参与和持续改进的过程，这一点在公司要形成共识。
2.公司部门职责和岗位职责等规定比较笼统并且缺少约束力和考核，质量职责权限不清，这项工作可以与组织机构调整一并完善。
3.公司各级人员都直接或间接地影响公司产品与要求符合性，由于培训不到位，质量意识和相关能力参差不齐，需要采取有效措施。如：建立各级人员培训办法、培训效果评估、建立上岗证制度。归口部门要切实执行相关要求，务求实效不走形式。
4.外包过程管理是公司的薄弱环节，从外包评审到供方选择、评价，从合同签订到执行，从复验到入库、领出，既有制度上的问题，也有执行上的'问题，因此加强外包管理是20xx年工作重点之一。归口管理部门要树立“任务外包，责任不外包”的管理理念，严把外包质量关，为技术部门提供过硬的外包产品和服务，技术部门也要大力配合（提供检验文件、配合验收等）。
5.生产过程的粗放管理是公司的产品质量不稳定和成本居高的重要原因之一。应从工艺文件评审和更改控制、工艺记录完善、生产人员培训等方面加强管理，重点关注关键过程和特殊过程，一次就把事情做好，提高生产和试制过程的受控程度。
6.产品实现的策划、科研生产项目计划管理和风险管理能力亟待提高，需要掌握方法，勤于实践和总结。
综上所述，公司以此次外审为契机，加强质量体系的宣贯、学习和落地。各级人员都要强化务实高效的工作作风，切实提高自身的履职能力，为公司创造价值的同时体现自身价值。
质量工作总结 篇5
20XX年受世界经济危机的影响，是极其困难的一年，在这一年里遇到了危机和困难，但总体还是艰难地走过来了，绝大多数员工的干劲没有减，在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。
一、生产和产量方面
这一年里，1-4月生产处于停产半停产状态。员工情绪多，意见多，但通过与职工的交流，把困难和问题向员工讲清楚，得到了员工的理解，也得到了职工对我们工作的支持，特别是5月后，产品订单越来越多，要求交货时间越来越短的情况下，大多数员工都能主动加班，急生产所急，基本保证了产品客户的需求发货，一年来我们完成各类产品：
二、人员管理方面
生产部由于在管理上比较松懈，致使员工的责任，服从管理责任意识不强，迟到、早退、外出不请假的现象经常出现，缺乏成本观念和质量观念。生产现场管理较为混乱，原来的班会早会制度不消而散，劳动纪律松懈，5S没有做到位。
对以上这些问题。我们打算在新的一年里，强化现场管理，整顿，教育并制定更祥细的规章制度，恢复每日列会制度，严格考勤考评制度，加
强奖惩措施。以提高员工的集体主义思想及团结精神，提高工作效率。 三几点建议和设想：
1：在市场经济竞争，在用户需求产品周期越来越短的情况下，本部可否提前投入铸铁毛坯5-8吨，从而缩短生产供货周期。
2：目前本部机加工人员少共10人，应急速度慢的情况下，生产与外协的协调是否可调整。
3：当前我部生产的产品成本高具不下的情况，在新的一年可否在全厂开展一次“确保产品质量，降低产品成本”的活动。展望20XX年，我们会在厂部的领导下，更加努力地把生产部的工作做的更好。
20XX年品质、安全设备工作总结暨20XX年工作展望
20XX的金融危机年，在厂部的各位领导正确领导下，品质部克服了一个又一个的困难，迈过了一道又一道的沟坎。在各位领导的支持下和各位工作同仁的密切配合下完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。
现将工作总结如下：
一、加强学习，提高自身品质意识，树立严谨的品质理念确保所有入库的原材料满足规定的要求，防止未经验证(符合“放行”规定的除外)或验证不合格的原材料入库。配合集团公司2009年度量值传递周期检定安排完成了设装本部的万能量具、量块、塞尺、专用量具的送检和报表更新工作。完成了09年初制定的监督批合格率等6项质量目标，在品质方面主要做了以下工作：
1：全年共查处67项因检验人员检验零件的错检案例，同时进行了处罚。 2：分别在09年2月、6月、11月、12月对设装本部的万能量具、量块、塞尺、专用量具的送检和报表更新工作，在6月和12月配合集团公司人员对本厂进行了QP421、422、761、762、763、825、851等层次贯标文件的检查工作。 3：现有原材料角钢、园钢、铁板等金属材料，采购途径的差异不统一，给生产加工带来了难度，为提高材料的统一性，特制定《原材料检验规范》。
4：加强检验人员工作进行小批(单件)金加工检验规范。09年2月13 号在设装本部生产部会议室进行《加工过程质量管理规定》的培训。光学加工设备的定购客户对我厂提出要求：1，设备部门菱角太多，2，开关电器不统一问题 3，动力线差，针对客户反映的问题，我们进行分析，同时细化品质管理规定，有针对性的从检验着手，以生产工人为主体进行产品零件加工品质管理规定，要求生产部各部门派人进行培训，为提升检验员及生产员工的生产、检验质量，使加工过程质量管理得以提高，希望通过部分人的培训。
20XX-3-5下午，品质主管抽查发现已交检完成的光学设备JPR012.4F 02-03 24件连接座在通过车床加工后，产生了毛刺，由于检验工作的疏忽放行，铣工零件JPRZ012.6F的03-03开口垫圈8件零件通过检验，铣口毛刺未修干净，立即通知返工。
由于两起外观品质案例，核实图纸技术要求写的很清晰，透露出品检员工作责任心不强，就此有必要对本部品检员进行案例分析：虽然没有造成损失或报废，一旦转到表面处理或装配在光学设备上就很难返工。3月6日上午在生产部办公室对品检员和库房管理员进行了培训。
在控制品质方面：
1：思想上品检员应锻炼语言的说服力：我们的操作者和品检员经常凭着以往的经验检查零件，不能够提高创新发挥，胆小怕事，做老好人，对操作者说：是某某领导要求这么严的，那么主管给予你的权力到那里去了，作为品检员你是有权不用，在员工中就没有什么威信，还能检得好零件吗?找找自己的原因，为什么同是检验员，别人能做的好。
2：行动上品检员应认真按照制定的《检验规范》进行认真操作，经常学习《金加工件检验规范》，运用给予你们的权利，严抓质量，决不手软，严格按照图纸检验，在金融危机的今天，没有更好的品质就难以生存下去，同时，我希望库房半成品管理员，也应该树立品质之上的思想，发现外观差的零件通知或退还给上道。不要把问题传入下道工序，从而共同提高设装本部光学设备的质量。2009年5月5日集团对本厂进行内审查出自制塞规未刻尺寸公差。进行了标识上填尺寸公差的补救措施。2009年11月26日集团对本厂进行内审查出现场图纸上有员工写字无技术员签字，不符号P422记录控制程序，被例为检查观察项，当即要求生产部制三 课长进行教育培训，杜绝类似情况发生，同时要求制定整改措施。
2009-6-10 下午生产部开会讨论处理了6月以来生产过程中的品质事故5起，其中有设备捆扎不牢靠的造成脚轮损坏，划线工划线错误，检验错检造成返修的，库房下料工未认真按照图纸下料复查下错管料的，共处罚金额200多元， . 9月13日，光学设备JPRY012.6F在装配过程中，产生了摆臂与水斗滑块相碰的问题，为解决问题，装配钳工经过一天的努力都没有解决问题，品质部发现装配工新手在工作中没有学会解决问题的程序，在设备装配现场，品质部主管就这一问题召集装配工进行现场培训，针对摆臂与水斗滑块相碰的问题进行品质管理PDCA循环的鱼刺图分析法，逐个零件进行检测排查，最终发现是连接座与摆座产生了累积误差，经过技术评审，对连接座进行修正，解决了相碰的问题，通过现场培训让装配工进一步了解到，出现问题的解决方法和思路。
一年多来，积极参加集团公司组织安排的各方面的培训课程的学习，严格执行公司里的品质政策及品管员的三不原则，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低产线的原材料的投诉异常，不断更新加强品质观念。积极参加公司的培训活动，服从分配，处处以身作则，不断提升自己的品质观念意识。
一.亲自抓原材料进料品质控制：
原材料的好与坏直接影响成品的加工品质和交期。为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将公司不同类别材料建立对照表检验进行整合，使验收实用且更具数据化。
二. 建立不定期检验及生产现场品质不良状况检查，分类处理和记录，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，及时开品质周会分析问题原因预防再发生。
20XX一个崭新的开始，也意味着我们将会面对着更严峻挑战;如何度过这次的国际金融风暴并寻求机遇同公司一起走向辉煌，是每一个公司和员工所共同面对的一大难题和应该认真思考的。做为公司中一员的你我是否也应该静下心来认真思考一下如何在新的一年让公司的品质更上一层楼呢?
学习加深自己品质理论学识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，好的习惯要从开始培养让我们每一位品管人员做到心中有数，品质要求要明确化。同时，建议本部确保《售后服务维修信息反馈》到品质部门，以便制定纠正预防措施和采取宣传、培训活动，提升全体员工的品质意识行为。
二： 安全生产与设备维护做了如下工作：
20XX-3-16，设装本部安全员在厂部会议室，对车间内的31名一线机械操作工进行安全生产及设备保养知识培训。
培训内容包括从安全事故案例开始讲述，列举了我国08、09年全国发生安全事故，最终结合本集团公司 20XX年度发生安全伤害五起事故进行分析和讲解：等等，通过以上案例，希望大家注意安全。
5月18日，我厂生产部对在不同岗位实习的30名学生进行关心座谈会，让他们了解光学设备的装配基本原理与量具的识别，零部件和装配图的认识，铣床、刨床的加工零件的原理，熟悉量具的使用方法，零部件图纸的认识，学习掌握各种车削车刀及钻头的刃磨方法等。
5月25日，应技校老师改进教育的要求，加深实习生在厂半个月的实践和理解程度，设装本部派出培训老师到技校电教室，对在我厂的30名技校实习生进行了一堂图文并貌的电教车工基础理论知识培训，培训内容介绍了车间的各中设备机械性能，加工范围，机床各部件名称用途，游标卡尺及其它常用量具的辩识等等车床知识。 6月2日、4日、10日分别进行铣工、刨工、刀具、机械制图等课目进行专门培训。这样的边实践边理论学习的结合方法，是目前我厂实习生学习首例，也正符合科学发展观的思路。使实习生学习走捷径，更快，更深刻地掌握自己实践的生产技能。
关于我厂现有设备的安全操作和保养存在的问题。重点讲述了：锯床、行车、砂轮机、车削、数控车床、数控铣床、刨床、磨床、插床、镗床、剪板机及折弯机、台钻、摇臂钻14种设备具体的安全操作规程。对每一种设备最容易出现的安全事故进行阐述举例：在台钻上加工薄小零件台钻不装夹。钣金班员工在加工时，时常不小心被铁皮划破手。乙炔气、氧气瓶使用和储存的安全及电焊、氩弧焊、钣金工安全操作知识点，再次强调重申了行车操作的安全，不是谁想开就开，无证禁止开。
1、安全生产方面
将安全生产纳入了日常检查记录的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。共发生设备事故三起，请外单位精工部人员维修6次。
20XX年10月6日车工段和炳在数控车床上加工零件时由于行程开关失灵，没有回零产生车头撞车事故。造成车床卡盘三爪附件损坏。2009年10月29日晚上，加工中心员工徐盛强在加工零件时未换刀加工毛坯孔，造成刀具拧断。钳工熊明在修理M131W外元磨床时，由于修理工作不严谨，拆下的磨床支架、垫块、轴配件遗失，致使企业重新购买磨床支架、垫块、轴配件。对段和炳、徐盛强、熊明三位员工进行处罚165元、260元和105元。特别警示个别员工：不停车挂齿轮是车间存在的一种现象，如果造成齿轮损坏，由操作者承担责任。希望大家认真对待使用的设备做到管好、用号、保养好的良好习惯。
2、设备管理方面
在这二 20XX年的一年里，针对存在安全隐患的行车，本部投入了6千元进行了线路改造，根除了安全隐患，车间大部分加工设备都是旧设备，故障率较高。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表，在车间改造过程中，对车间的8台大型设备进行移动定位，投入资金2000元，整个过程安全正常，保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
统计工作认真按照厂部和集团公司的要求进行统计生产、考勤工作， 为了实现本部门的各项最新信息能及时让组员了解，积极用宣传栏的形式适时的广而告之在车间进行宣传。
四、工作中的不足及改进想法
1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质。
质量工作总结 篇6
化解质量投诉工作总结
近年来，质量问题已经成为现代企业发展中的一个重要环节。品质、口碑等因素已经成为企业成功的关键，而一旦出现质量问题引发投诉，会对企业带来不良影响。因此，化解质量投诉已经成为企业必备的工作之一。针对这一问题，本文对近期化解质量投诉工作进行总结，探讨化解质量投诉的方法和经验。
一、投诉渠道的建立
化解质量投诉的第一步就是充分了解客户的意见和想法，只有这样，才能针对问题进行有针对性的解决。为此，建立投诉渠道非常关键。针对不同的客户群体，我们在公司内建立了多个联系渠道，包括电话投诉、邮件投诉、在线服务平台及社交媒体，方便客户快速了解投诉流程并积极要求解决。
同时，我们又通过积极推动向第三方投诉渠道倾斜，进一步提升投诉渠道的严密性。这样不仅能够更加快速地获取客户对产品质量的意见，而且还有助于有效重建银行与客户的信任关系。
二、建立诉求沟通机制
在获得客户投诉的信息后，开展后续的沟通和解决工作至关重要。针对不同品类的问题，我们建立了针对性沟通协商小组，员工通过小组集思广益后，直接与客户进行诉求沟通。当客户提出诉求时，我们做到在第一时间进行快速回复，表明我们对他们的看法和意见的重视。
三、用户场景模拟
针对不同类型的质量问题，我们针对不同类型的服务客户进行了模拟，以了解不同用户在现实生活中可能会遇到的问题，并对所有的流程及服务环节提供帮助。在模拟的过程中，我们重点关注客户感知和心理反应，并对客户可能会提出的诉求进行反应调整，从中能够更好地掌握企业存在的不足之处以及客户对我们所提供的服务的满意度，以制定出更加贴切客户需求的解决方案。
四、数据分析挖掘
在接到投诉后，我们利用企业已有的大量数据，进行深度处理和挖掘，从投诉的根本原因开始，找出质量问题的原因。针对不同品种的问题，我们可以从以下几个方面进行分析：
1.生产流程的规范性。在生产过程中，是否存在工位不整洁、材料不合规或工作人员专业技能不够等问题？
2.机器设施是否规范。制定了解决方案、产品设计是否过于简陋、受产品生命周期影响等内部因素是否对产品产生负面影响？
3.外部条件的影响。货物运输中是否有损坏、取货的时间等因素或市场环境改变导致产品市场反响生变等。
数据分析可以更具针对性地聚焦到需要改进的问题上，定向制定改进计划，以改善企业的服务质量，提高产品档次，并加强变革动力。
五、反馈管理
在了解了质量问题后，我们会对相关的负责人以及员工进行考核和制定改进计划。在消除根本问题、加强质量管理方面，公司采取了多样化措施，从员工培训、质量管理标准制定、流程优化到实行严格的质量控制流程等等，一直在持续的改进中。
六、客户关怀
对投诉的客户进行精心照顾非常至关重要。一个满意的投诉解决过程一定依赖于对正在投诉的客户精心关怀。
我们在工作流程上完善了一系列举措，如要求每个负责的员工实时回答客户的电话或在线消息，与客户建立稳定的沟通，使客户的意见和想法能够及时地解决和反馈。
在总结中，化解和减轻质量投诉的关键在于不断精细化和深入化改进整体质量管理。作为这个努力过程中的一部分，培养一支专业的管理团队、建立紧密的客户关系、发展一个完整的质量理念、持续行业领先的技术及严格的质量监管体系，都是非常重要的因素。
总之，质量问题是不能忽视的。企业应该以客户为中心，改进服务质量，尽最大努力避免未来的投诉。不断完善投诉管理流程，了解根本原因，加强改进质量管理体系，才能真正提高服务和产品的质量，消除客户投诉，保持企业永续发展的活力。
质量工作总结 篇7
在区教育局的正确领导下，近年来，我校认真贯彻课改有关精神，积极开展课改背景下的教学管理研究，深入探索适应课改形势的教学质量监控与评价策略，取得了一定成效，促进了我校学生、教师、学校的可持续发展。现将我们的主要做法总结如下：
一、主要做法
（一）教学质量监控部分
1、教学质量监控目的。我们将教学质量监控的目标定位为：对课堂教学效果及课程建设状况进行检查和评价，及时发现和解决教学工作中存在的问题，提高教师课堂教学水平及各个环节的设计、安排水平，提高整体教学质量。
2、教学监控的核心概念及内涵。我校以“向管理要质量，以质量求发展”作为教学质量有效监控的宗旨，积极构建系统的、科学的、有效的教学质量监控体系，落实行之有效的教学监控措施，促进教学质量不断提高。
3、教学质量监控的基本思路。
（1）教学质量监控的目标体系。学校已经建立了人才培养目标系统、人才培养过程系统、人才培养质量系统。
（2）教学质量监控的组织体系。学校已经建立了由教学处、教研组及教师构成三级监控组织，根据管理的职能，在不同层面上实施质量监控。
（3）教学质量监控的方法体系。一是信息监控。通过日常的教学秩序检查，期初、期中、期末教学检查和其它常规信息收集渠道，全面收集整理有关信息，及时掌握教学动态，提出改进意见。二是督导监控。对所有教学活动、各个教学环节、各种教学管理制度、教学改革方案等进行经常的随机督导和反馈。三是调整控制。对收集的信息进行及时的调控，帮助学生改进学习方法，教师改进课堂教学，提高教学效率和效果，
（4）教学质量监控的制度体系。一是教学研究制度。各科组每周开展一次集体教研活动。教师每学期上一节研究课，每学期撰写一篇经验案例或论文。不定期请专家、教研员来校作讲座，与教师开展业务交流，提高教师的专业水平和校本研究能力。二是听课评课制度。要求教师全期听课不少于15节，行政听课不少于30节，听课后要及时评课。三是学生评教制度。采取座谈会、问卷调查、评教信箱等形式，对教师的教学进行客观、公正的评价。将评教结果汇总分析，与教师见面，期末记入教师业务考核档案。四是教学常规制度。制度内容有：《教师备课制度》《上课常规制度》、《听课制度》《作业布置和批改制度》《学生辅导制度》《评价制度》等，全面规范教师的教学。
4、教学质量监控的基本原则。
（1）方向性原则。面向全体学生，全面贯彻教育方针，促进学生全面、主动发展。
（2）主体性原则。重视监控对象的主体地位，充分发挥监控对象的主观能动作用，使他们自觉积极地参与监控过程。
（3）科学性原则。监控的内容和方法符合教育规律，严格遵照各学科课程标准的有关规定。把学科基本能力的训练状况和形成程度作为监控重点，重视学生思维能力、操作能力和自我学习能力的监测。
（4）发展性原则。整个运行过程都体现发展性，为全面提高基础教育质量提供优质的保障性服务。
（5）全面性原则。监测的内容要全面，既包括对教学效果的监测也包括对教学过程的监测，要对全体学生的思想品德、文化科学、身体心理、审美、劳技等方面素质进行全面监测。
（6）全程性原则。加强教学工作过程的环节性管理，明确教学工作过程各个环节的质量标准，使教师在备课、上课、作业、辅导质量等方面得到有效控制，使学生在预习、听课、复习质量等方面得到监控。
5、教学质量监控的主要内容。
(1)教学过程的监控。一是备课。引导教师从以下几方面对备课质量进行自我监控：
①是否体现课程标准，准确把握教材知识要点？
②教学设计是否能够调动全体学生积极参与？
③是否能准确把握教学内容中的重点、难点？二是课堂教学。主要内容包括：
①能否调动全体学生积极参与，保持学生活泼主动的学习状态？
②知识传授是否准确有序？技能训练过程是否完整？操作指导规范是否切实？教学目标是否层层落实？
③教学方法、教学手段的选用是否符合教学内容特点？教学效果是否明显？三是课后作业。
①作业内容是否紧扣当堂教学基本训练重点？作业量是否适中？
②作业形式是否多样化，是否有利于学生多方面技能发展？
③作业是否精批细改？错误是否及时更正？四是教学质量分析。单项、单元考查和期中、期末检测是否进行综合分析？是否分层次填好质量分析表，找出主要成绩和主要问题，剖析具体实例，写明改进措施？
（2）教学效果的监控。一是书面检测。组织单项知识、技能、能力检测，单元综合检测和学科综合检测，对试卷难易度及学生成绩进行全面分析评估，提出改进意见。二是操作检测。包括学科单项技能的听、读、说、写、算、做、唱、演、画等各项操作技能，主要检测学生行为技能形成程度和实践能力。
6、教学质量监控的`对策措施。
（1）抓实教学常规,多渠道进行监控的策略。一是领导挂帅。学校领导亲自蹲点一个年级，负责一个年级的教学常规管理，经常深入教学实际，了解教育教学情况，发现分析问题，提出解决方案。二是学生参与。举行学生座谈会和学生问卷调查，了解教师的教学情况和学生的课业负担情况，发现问题及时加以解决。三是家长参与。通过教学开放日、家长学校等形式，教学过程、师生课堂、活动现场向家长开放，家长可自由听课，查阅作业，观察子女在课堂上的表现，并且定期和教师讨论，提出建议和意见。
（2）进行教学质量管理的策略。一是全面性管理。对全体学生的思想品德、文化科学、身体心理、审美、劳技等方面素质进行全面的评价监控。不仅强调学生的认知水平，还包括学生通过教学所获得的作为一个人所应具备的各种综合素质。二是全员性管理。全体师生都要参与到教学质量管理中，树立“人人都是管理者”的意识。三是全程性管理。着眼于教学过程的整个过程，加强环节性管理，明确教学工作各环节的质量标准,使教师在备课质量、上课、作业、辅导质量等方面，学生在预习、听课、复习质量等方面得到监控。
（3）进行教学质量检查的策略。一是集中检查与日常检查相结合。每月一次教案和作业检查，每单元一次形成性测试，每学期两次（中段、期末）大的检测；同时，领导、科级组长、备课组长日常不定期抽查，从而形成较为全面的教学质量评价。二是普遍检查和随机抽查相结合。在集中普遍检查的同时，采取随堂听课、不定期抽查电子教案等方式，灵活、及时、有效地监控教学质量。三是检查与指导相结合。针对检查中存在的问题，采取反馈会、质量分析会、个别谈话等形式进行指导，帮助教师不断改进。四是自检与互查相结合。培养教师的自查意识，同时通过互查既可以互相监督，又可以互相交流和学习。
（4）进行教学质量评价的策略。一是过程性评价和终结评价相结合。建立《学生成长手册》，记录学生成长足迹。注重平时的形成性测试和评价，并与期末评价结合起来。二是定量评价与定性评价相结合。从各方面采集学生发展的情况，本着“激励”原则，在充分量化的基础上进行较为全面的定性评价。三是领导、教师与学生学期评价相结合。秉承以人为本的精神，加强领导、教师与学生学期评价相强合，进行多方位、多角度的评价。
（5）进行教学质量四级分析的策略。我校建立了“教学质量纵横层次分析”制度，重点体现为四级分析：一是学生自我学习质量分析。通过引导学生进行自我分析，主动发现自身的优点和不足，从而从源动力上发扬优点，克服缺点，不断进步。二是教师教学质量分析。任课教师每次组织质量检测后，都要认真做好质量分析，从而改进今
质量工作总结 篇8
深化课程改革 全面提升教学质量课堂教学质量是学校教学工作的生命线，我校依据区教育局“提高课堂质量三年工程”工作方案，本着求真、务实的工作作风，以《国家基础教育课程改革指导纲要》为依据，以科研为先导，以校本研究为依托，紧紧围绕“如何以课堂为主渠道，转变教学方式，促进学生学习方式变革”这一研究主题(以下简称“教学与学习方式的转变”)，在教学探讨研究中，在课堂教学实践中，不断更新教育观念，形成新的教育理念;不断改变传统教学方式，形成师生交往互动，学生乐学、会学的新的学习方式。通过此次质量工程实施，对实现我校教师教学素质、学生创新意识和实践能力的提高、全面提高课堂教学质量，起到极大的促进作用。
一、营造学习型团队的氛围，引领教师树立新的教育理念学习是教师发展之根本，我们倡导“让读书成为习惯”、“学习是教师一生的精神财富”的理念，让教师成为专业化学习者。我校一直致力于学习型学校建设的探索，激发教师个人的学习力，形成新小这一团队的学习力。我们引领教师从《基础教育课程改革》读起，每位教师每学期都在自荐和指定的双向结合中扎扎实实地读一本教改理论专著，与教科研同生，与新课程共进。学校自xx年起每学期拨出千元专款用于组内自购学习资料。学校还组织教师成立读书班，将集中与分散学习，自由与组织学习相接合，教师学习成为了习惯。通过营造学习型团队的氛围，吸引教师们主动学习，使大家转变了教育观念，深刻领悟到课堂教学是师生交往互动，共同发展的过程;学习方式是学生在发展过程中，使学习的兴趣、动机、情感、意志等个性倾向外显为稳定的学习行为系统，学习方式表现为学生知识的获取方法、思维的发展途径。而学生学习方式的改变有赖于教师教学方式的调整，研究课堂教学与学习方式，就是研究师生在交往过程中，如何把激发和保护学生的学习兴趣与热情，拓展学习的能力放在首位;如何注意培养学生的创新精神和实践能力，注重学生学习方法与学习能力的培养，形成较为稳定的学习行为系统，使教学主体和学习主体的发展质量得到保证。
二、以校本教研为依托，打造专业化教师团队，提高教学质量 学校大面积的课堂教学优化、质量的提高，最重要的标志是使每个教师的课堂教学，与自身相比，与优秀课的标准相比，不断地有所进步，有所提高。因此，要做到这一点，不仅应转变教师教学观念，还必须提高教师课堂教学技能，以此作为重要的保障条件，认真落实和做好。教师的教学技能，一方面是通过教师参与教学实践，通过教学经验积累转化而来的，另一方面则是通过有目的研究和培训才能获得的。对于我校教师教师来说，要使他们不断突破“自我”，不断提高，尤其重要。因此，我们主要是结合校本教研和校本培训，提高教师专业化素养，从而促进教学质量的提升。
1.建立高水平的教学研究集体为了保证校本研究有序地开展，我们加强学科组、集备组的建设，坚持“每周一研制”和“每日一备制”，完善相关的管理制度，坚持选用优秀教师承担教研组、集备组组长之职。各教研组、集备组制订了详实的活动计划，每一项计划都做到人员、内容、组织保障、检查督促四落实，所有的管理者都深入教研组、集备组参与活动。各研究组根据各门课程的性质、任务、特点及要求开展学习方式的研究。由此，促使教学研究活动由被动变为主动，由自发走向自觉，由无序走向有序。
2.搭建多层交流的平台在校本研究中，我们注重教师的自觉参与，以此提高教研的实效性。校本教研为我们开创了新的教研培训方式---教师论坛，这种形式的交流受到了大家的欢迎。我们每学期都要有这样的活动，如：《走进新课程》课改教师论坛，参加的教师全部为课改年级教师，他们从探究学生学习方式的变革，体验学习的乐趣;拓宽学习领域，开展丰富多彩的综合实践活动，为学生提供广阔的学习空间;立足过程，促进发展的过程评价等方面畅谈自己在课改实践中的体会遇收获，台上台下互动，气氛热烈，大家在交流中得到提高。如何对六年级学生实施评价，调动学生学习的兴趣，这是六年级教师在研究活动中提出的困惑，针对这一问题，我们开展了《多一把尺子，多一批好学生》的“课改大家谈”栏目，大家通过自己的学习与实践，探讨了如何更充分的发挥评价的激励与改进功能，建立多元主体，共同参与的评价机制，通过研讨，大家收益非浅，对如何更好的操作对学生的评价具有指导作用。
《我说我的故事》也是我们在校本研究中经常采用的交流方式，大家讲自己教学实践中一个个鲜活的事例，以讲故事的形式展示给大家，同时将自己的成功体验或失败的教训、教学中的困惑等等也一起展示给大家，通过大家一起沟通，研讨，解决问题，提高认识，共同商讨优化课堂教学的策略，活动有实效，受到教研室的肯定，并参加了我区校本教研研讨展示活动。以上这些研究活动，同时也作为校本培训的一种资源，改变了过去传统的培训方式，将教研与培训有机的结合，运用情感体验、互动式研讨、反思总结等多种研究方式，吸引每位教师参与到培训活动中来。3.在互学互动中共同成长为了营造一支教学技能过硬的教师队伍，我们挖掘优秀教师的潜力，采取以点带面的措施，抓实骨干教师的培养，发挥骨干教师的引领作用。组织他们参加相关的理论学习，热情鼓励他们参加在职进修，每学期都会安排学科带头人的教学引路课，帮助他们客观的认识自己，追求不断的提高，鼓励他们深入研究先进的教学艺术，帮助他们总结和提升自身的教学经验，形成个人的教学特色和风格。同时，通过其以身示范、典型引路，引导教师先模仿，后创新，鼓励教师人人成为新小的“惟一”，积极进行优化课堂教学策略的研究。
如今，我校课改实践活动蓬勃展开，在提高质量同时注重活动的成效，主要体现在以下方面：一是为了深化课改实践，我们还认真办好“教学与学习方式的转变”为主题的展报，展板形式与内容在如何突出我校提高质量工程的成效上下功夫。一方面反映教师教学思路的更新、教学方式的改变，另一方面也反映学生由于学习方式的改变而引起的教学评价与学习评价及课堂面貌的改变。根据我校师生在质量工程活动中涌现出来的新的教学思想与方式和学生在学习实践中的优秀成果办了多块展板，更多体现了学生在学习过程中，如何让自己领略发现问题，解决问题的乐趣。还有课改学校大事记、小班实验成果展……这些各具特色的板报，深受教师、学生及家长的赞扬。 二是活动主题与对教师教学评价和对学生学习评价相结合。我们对参加校、片、区的研究课采取组织教师讲课、说课、自评，听课教师讨论评议，以及请教研员、教研组长点评等方式对教师教学进行评价。主要是对教师教学思路，教学过程中教学方式与学习方式，学生课堂活动的内容、形式及效果进行评价。同时我们还组织学生开座谈会，写文章，邀请家长听课，参与课改实践，向家长发放问卷等形式，了解学生所喜欢上的课以及对具体教学环节和课堂活动喜欢的程度进行评价，从而促使教师通过教学反思来提高教师教学设计与组织教学活动的能力。同时我们还对这些课中学生课堂学习的表现，学生活动的密度与提出问题、回答问题的广度与深度，学习效果与教学效果进行测评，为教师有效的提高课堂教学效益提供指导和建议。
回首三年来所走过的历程，我们备感欣慰：通过“三年课堂教学质量提高工程”活动，我校教师在“教学与学习方式的转变”这一课改研究中，能够不断更新观念，积极探索、勇于创新，课堂教学不断优化，教学质量得以提升。展望未来，我们更是信心倍增：我们将一如既往发挥自身优势，积极投身课改实验，让每一位教师都体验成功，让每一位学生都获得成功，从而促使我校整体教学质量更上新水平。
质量工作总结 篇9
为了加强实验室的监督管理工作，按照CMA实验室资质认可要求，及公司《质量手册》和《程序文件》的规定，本人对检测室进行了以下几方面的质量监督工作。
1、检查过程质量监督。
对理化检测岗位进行监督抽查，抽查了甲醛和二苯基甲烷二异氰酸酯的检测方法，实验室使用中的标准全部为现行有效（受控分发号），查看了样品流转单，检验报告原始记录等，整个检测过程符合《程序文件》要求。
2、样品管理质量监督。
对实验室样品管理实施了监督检查，查阅了检测任务通知单、样品流转单，查看了样品存放室保存的样品。检查中看到样品信息准确、唯一性标识清楚，样品流转、存放、处置符合文件规定。样品管理员熟悉样品管理程序，样品管理的全过程符合《程序文件》要求。
3、环境设施监督。
对实验室进行了环境设施的监督，了解了实验室通风田间，查看了抽风设备，实验室操作台、水电气线路，及各实验的控温设备、消防设施等，机上设施处于完好状态，满足实验室工作要求；不足之处就是，气相色谱室气路管线摆放杂乱，有一定的安全隐患，经过指出，已经整改完毕。
4、人员及操作监督。
实验室人员分析工作是检测的关键，为了使检测过程处于受控状态，以确保实验室检测工作的质量，对人员操作进行了详细的监督。对李丰甲醛的测定过程进行了监督，整个过程中，检测依据为公司受控标准，操作严格按照标准执行，并及时记录操作中的各种记录表格，样品处理中，数据处理及时准确，整个操作过程符合操作规程要求，但是，发现记录中有错误，没有按照“杠改”原则进行改正，指出后已经改正。
对气相检测人员王娇进行现场实验方式进行监督，监督了公共场所苯、甲苯、二甲苯的测定，王娇通知熟悉检测方法，操作熟练，平行测定RSD为5%，符合相对标准偏差的要求。
5、仪器设备监督。
对实验室使用设备进行监督检查，检查设备是否有唯一标号、检定或校准状态标识，正在使用仪器是否都在检定有效期内使用登记，仪器旁边是否有受控操作规程，维护规程及期间核查规程。检查结果符合实验室认可准则及中心文件要求。另外，针对监督过程中发现的问题，及时制定相应的纠正和整改措施，目前已发现的问题已经进行整改，并已确认实施。对发现的问题及纠正措施进行了整理。
通过对实验室以上几个方面的监督，发现公司质量管理体系运行良好，检测过程各环节、各要素基本符合实验室认可有关文件要求，从而保证单位检测工作质量。同时单位还应加强人员技能培训，新知识新技术的学习，及单位体系文件的学习，是单位管理更规范，技术更进步。
质量工作总结 篇10
汽车质量部工作总结
每一辆汽车，不仅代表着品牌、质量、技术、设计与行业水平，更是关系到车主的个人安全与毫不相关的其他人的生命安全。因此，汽车质量成为了影响客户满意度的重要因素之一。随着市场的竞争越发激烈，对汽车质量的要求越来越高，汽车厂商不仅要时刻重视质量问题，更需要寻求新的突破，不断提高质量管理水平。本文将从以下几个方面总结汽车质量部的工作。
一、质量部门的主要职责
质量部门的主要职责就是负责企业产品质量管理体系的搭建、维护、持续改进，同时协助企业解决客户反馈的质量问题，提高客户满意度。为了达到这个目标，质量部门要对产品质量的各个方面进行全面的把控，包括生产过程、零部件供应商、售后服务等。在运营过程中，质量部门不仅需要制定产品质量标准，还要实施产品生命周期管理，确保产品从设计、开发、生产到售后服务的全程质量控制。
二、汽车质量部门的工作目标
汽车质量部门的工作目标就是要在确保生产良品率的前提下，提升产品质量水平，保障客户的满意度。为实现这一目标，汽车质量部门要做好以下几个方面的工作：
1. 展开持续改进活动
通过持续改进活动，定期对产品生产过程进行分析和改进，提高生产效率和精益生产水平。同时，通过质量体系改进，减少生产过程中的缺陷率和不良品率，提高产品的合格率，降低产品缺陷率和产品召回率。
2. 加强内部、外部通讯与协调
加强内部、外部通讯与协调，推进企业的产品质量管理建设。与生产线员工、环保部、销售部等部门密切合作，建立起全面的质量管理体系。
3. 持续改进产品质量
持续改进产品质量，对产品各个生产环节进行跟踪和监控，采取有效的改进措施提高产品质量。通过对生产过程的持续分析和改进，提高产品质量，减少不良品率，降低成本。
三、汽车质量部门需要完成的工作
汽车质量部门需要完成以下几个工作：
1. 建立完善的质量管理体系
建立完善的产品质量管理体系，并制定具体的操作规范和工作流程，为生产、检测和交付提供指导。
2. 加强外部供应商管理
管理外部供应商，监控其产品质量，通过审核和装配来确保其产品符合标准和规范。同时，通过提高供应商技术水平，优化供应链，提高产品质量。
3. 强化质量培训
提供必要的培训和技术支持，提高员工的质量意识，增强员工的工作技能，为企业的质量管理体系建设和运转提供有力保障。
4. 加强产品质量监控
对制造流程进行严格监控，建立专业的质量监控组，并通过录像带和电子数据监控等技术手段，记录当天的生产全过程，以确保产品的质量和合格率。
五、总结
随着汽车工业的不断发展，汽车质量管理已成为关乎产品质量和企业发展的重要问题。汽车质量部门要密切关注市场变化及用户需求，加强内部外部的通讯与协调，全面持续地推进企业的产品质量管理建设。通过不断改进，挖掘企业的优势，提升企业质量水平，实现企业的高质高效发展。最终，只有这样，才能够赢得更多的客户，并促进汽车行业的长足发展。
质量工作总结 篇11
一、部门概况
汽车质量部是公司重要的职能部门之一，主要负责车辆生产过程中的质量控制与管理，旨在提高汽车质量、增强公司品牌在市场上的竞争力，保证用户满意度。目前，部门下设质量管理、审查与评估、质量控制、质量改进等职能部门，共有80名员工。
二、工作内容
（一）质量管理
质量管理是公司保证汽车产品品质的重要组成部分，部门以ISO9001质量管理体系为依托，采取“PDCA”循环控制模式，通过关键环节的检查以及过程分析，不断完善制造生产过程中的质量标准和工作流程，保证公司产品具有可靠的品质。
（二）审查与评估
为确保产品的可靠性、稳定性和安全性，公司建立了完整的产品评估机制。汽车质量部在此基础上，针对性地开展产品检验评估工作，不断提升产品的品质和安全性能。
（三）质量控制
质量控制是车辆生产制造的重要环节。部门通过严格的工艺控制程序，及时检测制造环节中的质量问题，及时处理不良现象，杜绝同类批次产品出现同样的问题，确保公司生产的每一辆车都是优质的。
（四）质量改进
为提高公司产品的竞争力，部门不断开展质量改进工作，提出合理建议和新思路。通过对车辆质量问题分析，收集与整理相关数据，为满足广大用户的需求提出有效的引导方案和改进措施。
三、工作重点及成效
（一）严格把控质量
部门坚持以质量为核心，强化质量生产标准和流程控制，确保产品具有稳定的质量性能，有效提升了公司品质和产品满意度。
（二）持续优化工序
部门不断探索改进工作模式和流程，针对工艺过程中的问题及时处理，提高制造效率和工序优化，为提高质量和效率打下了坚实的基础。
（三）建立完整的品质保证体系
部门建立了完整的品质保证体系，通过严密、规范的质量检测与管理，保障了产品品质稳定，推进了公司的可持续发展。
（四）加大顾客口碑宣传
部门重视并积极引导公司对市场的口碑宣传，不仅提高了公司的知名度和信誉度，更让公司与顾客建立了紧密的联系和信任，推动了公司的品牌形象的提升和发展。
四、工作展望
汽车质量部将继续加强与内部各职能部门的沟通，以品质为核心，加强质量分析，搭建信息汇聚平台，促进相应的技术提升和构建完整的质量体系。在工艺优化和品质保证两方面加强投入，提升企业的整体竞争力和产品价值。同时加大顾客沟通和反馈力度，满足顾客不断增长的需求，不断培育更多优质产品品牌，实现企业向高质化、高效化和智能化迈进。
质量工作总结 篇12
一、推进工作情况
根据《x市质量强镇工作领导小组工作规则》我镇成立了以镇长付建勇为组长、副镇长x为副组长的质量强镇工作小组，将我镇各项质量强镇的工作落实到位，做到有计划方案，有考评标准，有检查落实，建立健全了各项工作制度，组织干部群众认真学习质量强镇相关文件，从制度上建立一套完整的质量管理措施，规范落实管理档案，确保了"质量强镇"工作的有序推进。
二、相关措施制定情况
（一）目标任务完成情况
1.产品质量目标任务
今年以来，我镇不断强化企业质量主体责任，引导企业建立质量管理、生产、检测体系，逐步推广现代企业先进技术和管理方法，进一步促进节能环保型企业建立。截至目前，我镇农作物种植面积达xxxxx亩，猕猴桃种植面积xxx多亩，柑橘树种植xxx亩，草莓xxx余亩。
2.工程质量目标任务
为确保安居工程顺利进行，我镇严格执行上级有关部门制定的规划实施方案。目前，我镇x个集中安置点主体工程已完工，配套基础设施已基本完工。
3.服务质量目标任务
为全面实现我镇旅游服务业服务质量标准化、规范化和品牌化，让我镇服务业质量水平整体提升，我镇大力推进一批服务企业建立质量。现在，我镇依托现有资源环境，正致力于打造“幸福美丽新村”和“新型社区”，以壮大我镇第三产业实力，提高我镇旅游服务业质量，从而增强我镇服务业竞争力。为全面实现我镇服务质量从量的积累到质的飞跃。
4.产业质量目标任务
一直以来，我镇依托现有农林业资源，致力于建立产业创新体系，用现金技术突破改造传统行业，以促进现代农业、现代服务业协调发展的新格局。目前，我镇已建成双金草莓专业合作社，现已流转土地xxxx余亩，预计明年扩大到xxxx亩，采用现代化技术和规范化管理的方式。此外，我镇还扩猕猴桃、柑橘种植面积、引进先进种植技术和经验，以合理利用我镇现有土地、林地资源。总之，长期以来我镇都致力于农林业的发展，以实现产业质量发展目标。
（二）工作制度建立情况
1.加强组织领导
为了加强组织领导，我镇成立了质量强镇工作领导小组，由镇长付建勇为组长、副镇长曾小琼为副组长的质量强镇工作小组，相关科室负责人为成员，具体负责质量强镇工作的组织协调与具体落实。
现在我镇建立的相关工作机制，包括工作责任制、农副产品质量监管机制、第三产业引导机制、自然灾害巡查机制、灾后重建专项检查机制等，全方位进行产业质量的动态监管。
2.抓好质量监督管理
为了形成质量强镇工作合力，我们充分发挥质量强镇领导小组办公室作用，不断加强乡村之间协调，上下联动，推动质量强县、质量强村活动；今年以来多次共开展各类检查指导活动，配合有关科室对重点产业、重点农产品、工程质量、服务质量、环境质量进行不定期督查次，进一步强化我乡的质量理念，推进质量强镇工作全面开展。
3.健全监管体系，确保信息畅通。
根据我镇质量强镇工作要求，我们在全镇x个村设立了质量监管信息员，每月定时报送监管情况，及时通报信息，同时这些信息员也充当了质量强镇活动的宣传员，为工作的开展制造了良好的社会氛围。
三、重点领域质量情况
（一）加强标准化建设工作
广泛推广产品技术及服务业行业标准，构建公共信息服务平台，同时不断优化政务环境，深化了规范化服务建设，并搭建了两个公共服务平台，从而提高了服务效能。
（二）抓好产品质量专项检查
今年以来，我镇共组织开展质量专项检查xx次，检查对象主要有我镇小超市、餐馆、农家乐等。检查内容主要有商品质量标准执行情况、食品药品卫生标准执行情况等。
（三）加强宣传引导
为切实落实质量强镇工作，我镇详细制定了工作方案，并组织相关人员进行宣传，学习质量强镇活动精神。截止目前，我镇通过拉横幅、宣传栏、发放传单等多样化宣传方式，把质量强镇工作融入在全镇工农业生产的各项具体工作中去，进一步增强了全乡群众产品质量安全意识，为我镇质量强镇工作打下了群众基础和理论基础。
当然，我镇的质量工作总体水平还存在着一定的差距，主要有：我镇工业基础条件落后，企业生产模式较单一，大部分企业生产规模小、科技含量低、产品档次低。部分企业质量意识不强、法制观念不高，还没有走上质量效益型的发展道路。监督管理存在薄弱环节，监管压力仍然很大；另外，目前我镇还没有名牌产品和驰名商标，市场竞争力不强等等，这些问题都制约着我镇质量强镇各项工作的开展。
四、下一年工作计划
通过在全镇范围内开展质量强镇、质量强业、质量强企活动，使全镇的产品质量、工程质量、服务质量和环境质量再上一个新台阶，全民的质量意识显著增强，企业的质量管理水平显著提高，努力实现由产品质量向发展质量、由质量监管向质量建设转变，技术标准战略、品牌战略对经济的拉动作用凸显，镇、村（居）、企业三级区域监管责任制全面落实。
一、工作目标：
（一）产品质量。重点解决食品、药品、农产品以及重点工业产品质量安全等问题。
1、生产环节食品安全全年监督抽查批次合格率达到xx%以上；
2、种养环节初级食用农产品产品（农、林、渔）抽查合格率达xx%以上；
3、农村食品安全示范点配送率达xx%以上；
4、力争省、市、县级农业标准化示范项目；
5、企业产品按规定备案，不出现无标生产现象；
6、贯彻实施工业产品生产许可证、强制性产品认证等的产品，不无证生产。
（二）服务质量。重点解决服务企业规范化水平不高、品牌意识不强以及质量体系不完善等问题。
1、力争省、市、县级服务业标准化试点项目；
2、推进服务企业建立质量管理体系，力争企业通过认证。
（三）工程质量。重点解决工程质量安全监管力量不足、企业工程质量主体责任难以落实等问题。
1、竣工交付工程合格率达xxx%；
2、新建房屋建筑节能设计达标率达xxx%；
3、结构安全重要使用功能质量问题和一般性质量问题投诉同比下降。
4、新建房屋建筑无因违法违规建设造成质量安全事故。
（四）环境质量。重点解决水源污染、土壤污染等问题。
1、辐射工作单位持证运营率达xxx%；
2、市控以上重点污染企业排污许可证申领率达xxx%。
二、工作重点：
（一）全面落实镇、村居、企业三级监管责任制，健全质量安全监管体系，进一步推动村居、行业、和企业的质量进步。
（二）建立完善政府质量奖励制度，通过推广先进质量管理方法、加强质量公共服务等工作，提高企业质量管理能力和水平。
（三）加强自主创新能力建设和品牌战略、标准化战略的实施力度，促进经济转型升级。
总之，质量强镇是一项系统工程，今后我们将进一步明确“服务经济、服务企业、服务基层、服务消费者”的指导思想，全面提高对x镇经济社会发展的有效性和贡献率，并时刻保持与有关部门的联 合与沟通，真正体现出政府重视、群众参与、多方配合和齐抓共管的新局面，同时以实现全面协调持续发展为指针，以作强自主品牌、提升质量竞争为主线，动员引导全社会“共铸诚信”，通过质量强镇的一系列活动，逐步引导我镇的企业形成低投入高产出、低成本高效益、小资本大辐射的发展，形成人人关心质量、重视质量、参与质量活动的良好氛围，促进产品质量管理水平提高， 推动x镇经济健康协调可持续的发展。
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最新质量工作总结(范例9篇)
在上班的时候，我们或多或少需要撰写不同的文档，写作能力的提升，与借鉴范文的关系十分密切。如何才能写出范文的水平？编辑根据您的提要为您整理了以下相关资讯：“质量工作总结”，很高兴为大家提供阅读参考！
质量工作总结 篇1
半年来，在区卫健委、镇党委政府的领导下，在院党支部坚强有力的组织保障下，全院干部职工以饱满的工作热情，坚持以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，增强核心竞争能力和发展能力为目的。以创建和谐医院为重点，狠抓了新冠肺炎防控和医院规范化管理等项工作，取得了一定的成绩。现回顾总结如下：。
一、坚定信心，科学布防医院疫情防控工作体系
1、医院党支部班子成员主动担责，靠前指挥，把打贏疫情防控阻击战作为当前重大政治任务和最重要的工作，并充分发挥医院党支部在疫情防控工作中的领导作用，先后召开多次办公会认真学习领会习近平总书记重要指示精神，学习传达中央、省、市、区关于新冠肺炎疫情防控工作部署和要求，研究决定我院防控工作方案，成立了由支部书记、院长任组长的疫情防控工作领导小组，统一指挥调度医院疫情防控工作，做到守土有责、守士担责、守土有责，确保上级部门关于疫情防控的各项决策部署落到实处，为打赢疫情阻击战莫定组织基础。
2、医院充分认识防控工作的严峻性、复杂性和艰巨性，积极承担公立医院疫情防控的社会责任，自1月26日开始按照区委区政府的决策部署，全面取消正常休假；1月28日，医院再次向全院职工发出疫情防控倡议书，号召全体医务人员放弃春节休假计划，积极投身到打赢疫情防控的阻击战来，一些已回老家过春节的医务人员都在大年三十和初一赶回医院，坚守岗位，待命出击，表现出良好的职业素养和担当精神。
3、医院疫情防控工作领导小组以高度的政治责任感和政治敏感性对待防控工作，一是层层压实责任，围绕医疗工作、疫情防控、后勤保障、宣传引导四个方面成立了四个工作组，并明确每个工作组职责，将工作要求责任到组、责任到人，全方位确保疫情防控工作的有序开展；二是严格对接国家适时更新的诊疗方案、防控方案和相关流程开展工作，适时修订医院防控方案，不断优化工作流程，确保方案的科学性、规范性、和指导性。
4、根据疫情防控工作需要，医院一方面采取各种措施、 通过各种渠道全力采购、调配所需应急防护物资，另一方面对全院防护物资统一进行集中归口管理， 建立领用台账，确保科学防护、有效利用、避免浪费，同时，积极争取上级部门的支持和社会各界的捐赠。医院采购防护物资、药品8万余元，收到区卫健委、镇党委政府下拨防护物资18批次，都按照工作需要和防护要求合理使用，既保证了医务人员和就诊病人的防护，也避免了紧缺医疗物资的浪费。
二、加强行风建设、提高思想道德素质
1、为加强我院行风建设，结合实际抓好具体工作。做到认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持以病人为中心，强化服务意识，医患沟通，严格执行“告知”制度，把病人利益、社会效益放在首位；认真遵守《执业医师法》、《护士条例》、“九不准”等规定，组织学习“八荣八耻”牢固树立社会主义荣辱观，倡导廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受红包、器械药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风。严格执行国家药品价格政策和区物价局医疗服务收费标准，狠抓医疗服务质量，努力减少医疗收费和医疗服务投诉。坚持医德医风考评制度，对所有医务人员半年进行考核一次，并把考核结果存入个人医德医风档案。
2、积极做好城镇居民医保工作，严格遵守医保服务条款和用药目录，认真按医保实施细则办事，坚持“因病施治、合理检查、合理用药”的原则，做到不乱用、滥用药品，不开大处方，不开搭车药，不开具假疾病诊断书，自费项目先征求患者同意，及时准确做好报销工作，医院组织人员下乡义诊，为群众“送医送药送温暖”，使农民真正得到实惠。
三、狠抓医疗服务质量，在为民服务上取得新突破
1、继续狠抓医疗服务质量和医疗医管理工作，结合我院实际，逐项分科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充、完善，各科室认真组织了学习，并在临床实际工作中具体贯彻实施，真正使医院管理工作落到了实处。我院的医疗质量与科室和个人的经济、评优、职称晋升挂钩。
2、为保证医疗质量，我院业务副院长带领医务科长、护理部主任、院感办主任具体抓该项工作。每周例会通报医疗护理质量情况，各临床科主任对所管辖病区的病人实行24小时负责制。提高医务人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作，选派医务人员参加各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。
3、医护人员严把关，确保医疗护理质量。医疗安全教育是我院例会的重要内容，对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评，坚持执行各种投诉及医疗纠纷的登记、调查处理制度，一旦出现，均由纪检部门认真查处，保证了我院上半年内无医疗纠纷事故发生。
通过对狠抓医疗质量和管理，今年上半年我院各项医疗指标均达到医管年评审标准，其中出入院诊断符合率在85%以上。
四、存在问题
这些成绩的取得，是全院干部职工齐心协力、不懈奋斗的结果。但是，在肯定我们成就的同时，也要正视存在的不足和差距。人才缺乏，学科建设有待进一步完善；医疗质量有待进一步提高；服务意识、医患沟通能力需进一步加强。对于这些差距，我们有正确的认识，将通过查找差距，逆势而上，顺势而为，自加压力，奋力后发赶超，维护广大人民群众的身心健康，扎实推动医院跨越发展。
五、下半年工作要点
1、对照二级综合医院标准，认真开展自查自纠工作，进一步提高医院综合服务能力。
2、进一步加强医院管理，强化内涵建设，优化服务流程，规范诊疗常规，提高医疗质量，保障医疗安全。
3、加强学科建设，持续加大对特色专科的扶持力度，在财力、物力、人力及政策方面给予大力支持。
4、采取引进来、走出去的方式，加大人才引进及培养力度，不断充实临床一线队伍，努力形成合理的人才梯队。
5、加大硬件设施投入，加快信息化建设，为推动业务发展和规范管理提供硬件保障。
7、完成其他任务，促进医院全面发展。保质保量完成医保、公共卫生、综合治理、帮扶及上级交办任务，搞好院务公开、党务公工作。
质量工作总结 篇2
机装车间在20__年，克服多重困难，努力平稳推进hse基层现场建设，提升管理水平，较好的完成了各项hse工作。接下来，我就机装车间20__年度hse主要工作进行汇报：
一、风险管理。
20__年年初，根据公司要求，我们组织车间全体员工开展了风险再识别与评价活动。以个人为单位进行风险的再辨识，寻找各岗位危害因素，并制定风险控制措施，加深了员工对于本岗位风险及其控制措施的认识与理解，提高他们识险避险的能力。最终经过整理和修订打印成为机装车间《危害因素识别清单》和《环境因素识别清单》。我们又修订了岗位hse作业指导书和违章行为清单等，进一步提高员工的安全意识。在识别危害因素之后，又与岗位风险控制措施相结合，制作成岗位风险与控制措施卡并发放到员工手中，图文并茂的形式更生动形象的展现了各岗位的危害因素，提高了员工的规避伤害的能力。
二、hse职责管理。
根据公司要求，1月我们组织员工编写了《hse责任状》和《hse安全生产承诺书》，并于1月20日完成车间全员的签订。
三、员工培训。
培训教育，是提高员工素质的重要项目之一。今年，吸取了上一年培训工作中的经验，我们积极改进车间的培训，特别在丰富完善培训内容、强化严格培训考核制度、提高促进员工培训效果方面，下功夫、树重点、求实效。20__年我车间计划培训14次，已组织实施11次，其中包括夏季雨季安全培训、冬季安全培训、违章行为清单培训、新入厂员工二级培训，转岗人员二级培训等，严格按要求执行培训相关标准，从安全知识与安全技能方面提高员工的安全素质。
四、安全监督。
在生产经营过程中车间始终把安全工作不放松。车间安全员、安全监督员每天深入生产一线监督、检查、履行职责，车间配合公司每月月底制定出下月的班组学习计划，并下发各班组相关的学习资料，车间安全员、安全监督员督促班组按照相关材料进行hse安全知识的学习，严格要求各班组hse记录，每月车间召开车间大会，每次大会都由车间主任对职工进行简短有效的安全教育宣传，收到了良好的效果。今年我车间根据实际情况，将三违重点放在机加工车间的操作旋转机床戴手套的问题上，因为这是我车间最容易出现的问题。车间针对这一问题，进行了专项培训，组织车间职工观看《机械加工安全教育视频》，为许多职工再一次的敲响了安全警钟，得到了良好的教育效果。查处三违现象1人次，车间对相关人员进行了批评教育和处罚。
五、隐患治理。
在隐患整改和风险控制方面，车间对作业现场、设备设施、手持电动工具、手持风动工具、吊索具、漏电保护器、及劳保用品的正确穿戴等进多次的安全检查，及时更新了手持电动工具、风动工具、吊索具、漏电保护器、消防器材、接害人员等一系列车间hse管理的相关台账，并积极配合公司、总公司和集团公司的多项检查，对所查出的隐患问题高度重视及时整改。今年查出的隐患均完成了整改，相较于去年，今年车间设备隐患基本消除，主要解决了cy5112数控立车压力继电器短接的问题。
六、5s现场管理。
今年我车间根据公司提出的要求，并结合自身存在的问题进行了整改和提高，主要是配合生产安全科重新制作了属地管理责任牌并按区域悬挂，制作了各设备的操作规程并悬挂在设备附近墙面，重新设计了属地管理分布图并制作放置在厂房入口，在各安全隐患容易产生的区域重新悬挂安全标识，制作各类标语横幅提高员工精神面貌增强员工凝聚力。将机加工车间休息读书室后移，工装架重新放置，为车间节省了场地，并使车间整体环境得到大幅提升。今年我车间在其他方面也同样严格要求，按‘5s’相关要求整理整顿现场环境，并安排专人进行清扫工作，车间的现场环境将始终保持令人欣喜的面貌迎接下一年的挑战。
20__年我们的hse建设日趋完善，我们积极落实了目标管理，将目标管理细化到每一个班组、每一个职工，划分hse责任区，使hse人人有事干，事事有人管。全车间人员心往一处想，劲往一处使，共同把我们车间的工作做得更好。以严格精细化管理为基础，规范各种管理行为，落实执行好绩效考核制度，狠抓人员管理，杜绝三违现象。严格执行岗位hse作业指导书和操作规程，教育职工转变散漫思想。切实保证生产安全。但是由于车间安全员反复变动，使得我车间安全工作总是出现一些瑕疵，特别是hse基础资料不够完善，各方面考核不够及时，各种培训不够有效，20__年，我们将上述问题解决的同时，将不断结合车间实际改进hse工作，制定出更符合我车间情况的控制措施，并监督落实，保障生产的安全顺利进行。
质量工作总结 篇3
根据《中华人民共和国会计法》和《财政部门实施会计监督办法》的有关规定以及韶财监[20xx]4号《关于下达20xx年我市财政监督工作检查项目的通知》要求，我局派出检查组于20xx年9月19日至20xx年10月9日，对翁源县交通运输局（以下简称交通局）和翁源县物资总公司（韶关粤联民用爆破器材翁源分公司）等两个单位进行了20xx年度会计信息质量（会计核算是否真实合法、信息披露是否充分完整等）的检查。现就有关检查情况总结汇报如下。
一、选择好检查内容，作好检查前的准备工作
根据市局监督检查办的要求，我们对行政事业单位、国有及国有控股企业两大系统内在财政资金额度大、涉及预算内外支出类别多、资金管理的法规制度较多的特点，重点选择了县交通局和县物资总公司（韶关粤联民用爆破器材翁源分公司）。针对这两个单位的特点，在实施检查前，我们结合会计信息质量检查的主要内容：是否依法设置帐薄；会计凭证、会计帐薄、会计报告和其他会计资料是否真实完整。
会计核算是否符合国家统一的会计制度；会计工作人员是否具备从业资格等，收集有关法律法规政策文件，整理被检查单位的会计报表、专项报告等基础资料；向涉及资金管理分配科室索要指标文件和具体资金管理制度。并将具体使用内容、金额、项目要求等情况录入专项检查目录中形成检查资料卷，便于检查人员在检查中核对，制定检查方案。为保证每项检查工作的有序进行，一般情况下都能根据检查资金的具体情况，制定检查方案或提纲，明确操作步骤和方式。对参检人员进行政策法规业务培训，学习掌握有关政策。使每位检查人员充分熟悉相关法规政策和被查单位的有关情况，明确检查的要点、难点和切入点。做到政策清、情况明、检查有深度、找准问题所在，使其检查不走过场，力争达到检查的目的。
二、被检单位情况
（一）翁源县交通局是县人民政府负责公路建设及养护、客货运输管理和水路交通行业管理的主管职能部门。内设机构有办公室、业务股等股室，下辖两个事业单位（交通管理总站、地方公路站），一个企业单位（装运公司）。至20xx年12月末止，在职干部职工25人，离休人员2人，退休13人，单位实行独立核算，开设银行帐户2个（零余额户、公路建设专户），设置会计员和出纳员各一名，会计核算执行《事业会计制度》。全年总收入为：1,006,257.50元，支出：1,001,676.36元，结余4,582.52元。
（二）翁源县物资总公司是我县一家国有企业，主要经营民用爆破物资批发、零售，兼营民爆运输和配送等，该公司现有干部职工14人，其中技术人员9人。全年的主营收入为：5,025,589.74元，兼营收入为125,044.71元，均已申报纳税；支出：产品销售支出（含销售成本、费用及税金）3,302,857.70元,营业外支出114,918.63元,管理费用支出1,720,471.46元，所得税支出4,328.14,净利润8,058.52元。
三、检查中发现的主要问题
通过检查，发现被检查单位的会计工作还存在比较多的问题，会计基础工作还比较薄弱，主要表现在以下几个方面：一是取得原始凭证不合规定，内容不完整：有的支出凭证未经领导签批，有白条或三联收据抵账的现象，有现金支出但未设置现金账，总账改错未用红笔划销和加盖印鉴，而用涂改液改错。二是记账凭证的填写不规范，个别单位使用会计科目有差错，多种业务记入同一张凭证，原始凭证夹有回形针，把多个月份的凭证装订于一本凭证。三是账簿体系不健全、不完善，个别单位未按会计制度设置会计账簿，主要是报表未盖章，启用日期未填写，账簿启用表填写不完善，单位未盖章，负责人、记账人未签名或盖章，账簿目录表未填写。四是内部会计管理制度不完善，物资总公司出纳员无证上岗。
四、处理情况
对于本次检查发现的问题，我局要求必须在规定的期限内，认真整改，完善单位内部控制制度，加强对财务人员业务素质的培训，并要求被检查单位今后严格执行各种法律法规和财经制度。同时，财政部门将加强同有关部门的协助，形成监管合力，综合治理会计信息失真问题，为会计行业的健康发展营造良好的外部环境。我们将坚持并不断完善跟综访回制度，进行跟踪检查，如再发现违规现象，将根据《会计法》等有关财经法规，从严进行处理;对整改措施得力，效果明显的予以肯定，总结宣传其改进财务会计管理的经验，以有效提高会计信息质量。
质量工作总结 篇4
按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕“永恒”建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干。
1、x年初开始接触地源热泵，对于我来说这是一个机遇更是一个挑战，而我更重要的是迎接这样的挑战，为此，我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料，以巩固我的专业知识来应对挑战。
2、从3月中旬开始，我协助叶总与珊瑚沙社区就场地平整事宜进行十多轮协商，最后双方确定分以下三步实施：
1双方明确a30、a29、a33区块土方工程量，其中a30区块为120230m3，a29和a33同为60000m3。
2双方明确施工内容：排水、清淤、土方施工。
3双方明确土方平整单价为18元/m3。。
最后双方确定总价为350万元整(一次性包干)。
3、3月中旬，为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。
4、经实测“之江建设局”提供的市政标高与实际市政道路标高不符，规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入，后反映给设计院，设计院以实际测量数据调整了总评。
5、拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。
6、配合小潘申办施工许可证，在申办前期，我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究，熟悉其中关键环节的政策和法规。
千方百计确保全年各项既定目标实现，较好完成公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶。
2023质量工程师年终个人总结范文
作为工程质量管理人员，我首先接受了质量管理培训。通过培训，我了解到工程质量管理要点、工程质量管理规范等相关专业知识。质量控制是工程建设的核心。工程质量是由设计质量、施工质量以及验收质量形成的一个系统过程，是梯阶影响形成的综合质量。施工单位根据设计文件进行施工，通过我方验收后形成质量。因此，在质量控制上，就我个人一年多来的工作经历，工程质量管理应当坚持以下几个方面，以便能实现土建施工管理的质量控制目标。
首先，要从源头抓起，重视设计质量的控制。我们的设计管理部门是设计质量控制的主管部门，他们为此做了大量工作，但因为他们的工作量比较大，不可能审查得很细，因此作为施工管理部门，在开工前仍然要花费相当多的时间仔细审核设计文件，至少保证开工半个月把图纸上的失误之处尽可能地处理掉。如果上游设计文件质量很好，在建筑、结构、配合其他专业的留洞埋件等方面不出差错，在施工过程中就会减少很多变更。
施工质量是现场质量控制的中心，如何保证施工质量管理，是施工管理的重中之重。施工质量的影响因素包括人员、机械设备、施工方案、材料以及环境。因此，进行施工质量控制也要从以下这方面入手。
由于现场的施工员不是专业的质检人员，在初期对工程建设的认识和质量意识方面，存在一些不足的情况，我们在周会上都会要求施工员参加，直接或间接的指明质量问题的重要性，对其灌输工程质量意识，使其对工程建设的质量要求和质量目标有了基本的了解和明确的认识。此外，在每周的周会上，对于施工中出现的具有代表性的问题如砼缺陷、埋件定位偏移等，与分包商一起进行分析，明确指出不足的地方，并限期纠正，从而促使分包商在管理方面不断的完善，提高了质量意识和核电意识。
对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。
按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕“永恒”建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干。
全年的工作任务完成情况
1、x年初开始接触地源热泵，对于我来说这是一个机遇更是一个挑战，而我更重要的是迎接这样的挑战，为此，我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料，以巩固我的专业知识来应对挑战。
2、从3月中旬开始，我协助叶总与珊瑚沙社区就场地平整事宜进行十多轮协商，最后双方确定分以下三步实施：
1双方明确a30、a29、a33区块土方工程量，其中a30区块为120000m3，a29和a33同为60000m3。
2双方明确施工内容：排水、清淤、土方施工。
3双方明确土方平整单价为18元/m3。。
最后双方确定总价为350万元整(一次性包干)。
3、3月中旬，为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。
4、经实测“之江建设局”提供的市政标高与实际市政道路标高不符，规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入，后反映给设计院，设计院以实际测量数据调整了总评。
5、拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。
6、配合小潘申办施工许可证，在申办前期，我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究，熟悉其中关键环节的政策和法规。
千方百计确保全年各项既定目标实现，较好完成公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶。
质量工作总结 篇5
时光飞逝，时间催促我们即将告别20xx，憧憬激励我们在20xx年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，机遇与挑战并存，新版GSP的认证无疑让医药企业来个大改变。20xx年大半年的工作都是在准备新版GSP认证。前期上报GSP申报材料过程中，对于省局领导提出的不符合项，认真整改，整改后第一时间上报省局。过程反反复复，但不负努力，GSP认证材料上报成功。20xx年7月1日-2日，公司迎来了新版GSP认证现场认证，省局认证人员对我公司进行了认真而细致的检查，给我们上了一堂关于药品质量最具体、印象最深刻的一课，认证过程紧张与快乐并存，看到省局领导对我们工作的认可，将近一年的准备工作都是值得的。总之，各部门间通过努力，通力合作，不断进取，公司完成了新版GSP的认证，基本完成了这一年公司的正常工作任务。
为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下：
1、认真贯彻执行国家和省食品药品监督管理局的文件精神和工作安排，平时工作中除做好药品的质量审核和监管工作外，积极配合市局有关检查，督促整改有效落实。在公司领导和市药监局的监督管理下，做好了公司经营药品质量管理工作，做到了依法经营，规范经营。
2、为保证我公司所经营药品的质量，根据GSP要求，对首营企业和首营品种进行严格的审核。建立首营企业和首营品种审核及档案。审核首营企业9家，首营品种11个。另外，计算机管理系统中对供应商的资质实行效期管理，及时将缺少的资料上报采购部，保证药品的合法经营。
3、全面掌握全公司药品的质量动态，并分类建立电子档目录方便查找，迅速为客户提供各种质量资料，如品种资质、公司资质、药品物价等。
4、准确及时地收集并传递食品药品监督管理局的质量信息文件，进行分析汇总，及时进传递，以质量信息传递单、复印文件的形式反馈给各部门，确保了质量信息及时畅通的传递和准确有效的利用。
5、在质管部长部长的领导下，参与不合格药品的审核、确认、报损，对不合格药品控制性管理，减少不合格药品的产生。完成了不合格药品汇总分析等工作。
6、指导和监管药品保管、验收、养护和储存过程中的质量工作，并做好完整的记录，每月定期对质量制度执行情况进行考核。
7、在质管部长部长的领导下，参与并完成了公司冷库的验证工作。
8、监督管理本公司所经营的药品电子码入出库的上传，国家规定的无药品电子码的药品一律不得购进，协助储运部处理电子监管中所遇到的问题。
9、顺利完成了公司业务员备案，公司证照复印发放和法人授权委托书开具发放工作。
10、在部长的指导下，熟悉了质量查询登记的上报工作，现在已能独立完成。
11、协助完成了进货药品质量评审工作。
12、完成了计算机权限检查工作。
20xx年是充实的一年，对我来说也是非常不平凡的一年，也是收获成果的一年。这一年看着宝宝一点点的成长，在这里更能理解公司领导的不容易，公司的成长离不开他们的用心良苦，在这里感谢他们为我们大家提供这个平台，让我们快速成长，谢谢！
回首过去，展望未来，20xx年，面对新挑战，医药行业的改革，公司内部政策的变动，质量管理工作使命光荣，责任重大。我们会在公司正确领导和各位同事的共同努力下，进一步振奋精神，团结一致，以更加良好的精神状态，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，保证药品质量安全，为公司更快更好的做出新贡献。
工作中存在的问题：
1、应加强自身学习，有些不懂的质量问题应向薛部长、公司上级领导和药监局咨询，以便及时准确的解决各种问题。
2、应合理安排好自己的工作计划，认真对工作作出总结。对于工作中出现的失误要认真分析，避免再次犯错。
3、应提高工作效率，工作不能拖拉，当日工作当日完成。
4、工作不能做了算结束了，应做好做仔细
5、单位、品种和客户资质审核应更仔细，证照变更后应及时向购销单位索要，资质到期提前索要，严防不合法不合规资质。
6、养护、验收记录要多看，多查找错误，提醒验收养护人员及时验收养护
7、电子监管码要仔细核对，进销存一定要核对到。
8、每月自查中查找错误，越多越好，越仔细越好。
9、质量管理体系文件中发现的错误要及时通知相关人员更改。
质量工作总结 篇6
医疗质量安全工作总结
医疗质量安全工作一直是医院管理工作中的重中之重。近年来，我院不断加强医疗质量安全工作，取得了一系列显著成效，为患者提供了更加安全可靠的医疗服务。下面就来详细总结一下我院医疗质量安全工作的主要做法和成果。
我们积极加强医疗质量管理。建立了完善的医疗质量管理体系，制定了医疗质量管理制度和规范，明确了责任部门和责任人，规范了各项工作流程。同时，加强了对医疗机构内部各项工作的监督和检查力度，确保医疗过程的严格执行和落实。
我们注重医疗质量数据的收集和分析。建立了医疗质量数据统计和分析平台，对医疗过程中的各项数据进行及时整理和分析。通过对医疗质量数据的深入分析，我们及时发现并处理医疗过程中出现的各种问题，保障医疗质量和患者安全。
我们加强了医护人员的培训和考核。每年都组织医护人员参加医疗质量安全培训，提高其医疗技术水平和服务意识。同时，建立了医护人员的考核机制，定期对医护人员的工作表现和医疗质量进行评估，确保他们能够做到尽职尽责，保障患者权益。
我们加强了医疗设备和药品的管理。定期对医疗设备进行检测和维护，确保设备的正常运行和安全可靠。同时，对医院药品采购进行严格管理，确保药品的质量和安全性。通过科学的管理，保障了医疗设备和药品的质量，保障了患者的安全。
我们积极开展医疗质量安全宣传活动。通过举办医疗质量安全知识讲座、发布医疗质量安全宣传资料等方式，让患者和医护人员深入了解医疗质量安全相关知识，增强医院的知名度和公信力。同时，鼓励患者积极参与医疗质量安全管理，共同维护医疗质量和患者权益。
我院在医疗质量安全工作方面取得了明显成效。在今后的工作中，我们将继续贯彻落实医疗质量安全工作，不断完善和提高医疗服务质量，为患者提供更加安全、可靠的医疗服务。相信在全院员工的共同努力下，我院医疗质量安全工作将取得更加辉煌的成绩。
质量工作总结 篇7
11月4日至5日我校组织了期中考试，高二年级参加地理学科考试的文班学生人数共有人。从试题内容上看，考试侧重于学生对地理知识运用的考查，难度适中，从考试成绩上看，较好的反映了学生的知识水平现状，是一次比较成功的考试。
一、成绩分析
1、20xx——20xx学年度高二年级期中考试成绩统计表和积分表。
2、文科最高分633分，600分以上6人，580分以上19人。
3、特长生成绩统计。
4、高二分科后三次大型考试积分排名情况统计。
二、存在的问题
（一）教师在教学中存在的问题
1、备课不充分，课堂效率低。
力度不够。
限量、规范等针对性训练不够，非智力因素失分较多。强化训练不能坚持，所选试题不能充分体现精、活、适，试题结构、容量变化大。
4、不重视教学反思。
生活状况关心不够，师生感情淡保。
请假、迟到、或打电话安排等现象。
（二）学生在学习中存在的问题
1、学习兴趣不浓，主动学习欲望不强，厌学情绪较为严重，尤其是普通班已经有很多学生放弃了学业，学生流失日益突出。
靠”的思想，不注重积累、反思、归纳总结。
提取信息的能力、运用能力亟待提高。
书写不规范，非智力因素失分较多。
5、部分优生成绩不稳定，艺体特长生专业成绩与文化科成绩不对号。
三、下段补救措施
1、抓管理，保稳定，树形象。
2、夯实基础，培养能力，强化训练，查漏补缺。
3、分类指导，分层辅导，个别辅导，狠抓重点生，关注特长生。
4、加强集体备课，抓准重点考点，完善教学管理，提高课堂效率。
化验单，老师便是医生。因此，各位老师要根据考试成绩统
计望闻问切，进一步全面、深入、精细的分析，开好科班会和备课组会，找出差距和存在的问题，及时开出一剂良方，完成年级组和学校制定的各类指标，要将考试的评价和诊断功能发挥到最大。
质量工作总结 篇8
一、主要工作：
1、“凯晨世贸中心竣工长城杯”创优( 20xx年3月7日～20xx 年6月)：
负责通风、空调、给排水、消防等专业的创优工作，协调业主及物业公司，组织原相关专业施工单位，依据“××市竣工长城杯”标准对工程实体及内业资料进行整改、完善，并同步完成了对“凯晨物业”的移交工作。
20xx年7月，经评定，凯晨世贸中心获“××市竣工长城杯金奖”。
a.配合商务部门完成光华世贸中心d座通风专业的对业主方的竣工结算工作。
b.协同赤几前方，完成“马拉博国际会议中心项目”通风、空调专业初设图纸的会审和空调水工程量的统计工作。
c.协助机电经理，完成《项目策划――马拉博国际会议中心(机电部分)》的编制。
a.协助机电经理，协调中建国际c板块(采购部)及其它相关部门，依据赤几公司及会议中心项目部的要求，完成第一批进场物资的请款及相关工程物资及施工机具申请计划的编制或审核。
b.协调西南院设计，对设备参数等设计图纸细节问题进行协商、确认。
c.鉴于成本角度考虑，建议西南院设计调整了部分管材、保温等材料。
d.协同中建国际qs板块(成本、测算部)，完成《机电固定总价部分成本预算初稿》的编制。
e.协助会议中心项目商务部门完成第一批机电到港物资的清关手续的办理及到港物资的清点及运输协调工作，并针对过程中发现的问题，对公司采购部门提出了具体的建议和要求(详见附件1《对船运物资控制的'几点建议》)。
f.建立《机电第一批物资进场台账》，并依据同江苏建兴劳务分包合同中的约定，同步完成了对分包的移交手续，明确了劳务分包对进场物资的保管职责。
g.组织机电各专业工程师会同土建技术部门完成第1～4批精装图纸的会审工作，并形成《图纸会审纪要》发相关单位。
h.组织机电各专业工程师完成《机电结构预留洞综合图纸》、《机电综合吊顶天花检修口排布图》、《会议中心 b 区管廊部位机电管线综合剖面图》，并报相关单位审核。
开会之前，缕清思路，具体工作合理分配、落实到人，敲定完成时间，会上把整个思路清晰的传递下去，细节交代清楚，责任明确，不能模糊，这样大家干着才有劲。
抱着真正要解决问题的心态，逐项一步一步落实，不能仅局限于发函、“踢皮球”。发正式文函只是解决了法律上的问题，并没有从根本上解决问题。每一个问题都要跟踪解决，真正做到有始、有终、有成效。
贯彻领悟以成本控制为管理核心的现代企业管理思路，将技术控制与成本管理相结合，优化技术措施及施工工艺，全方位、多角度降低工程成本，创造实现“阳光下的利润最大化”。
首先学会让自己快乐，然后用自己的快乐影响周围的人，也一定让别人也快乐，从而创造出快乐、高效、和谐的工作氛围，使每个人都能够找到自己的位置，在完成工作、成就项目的同时，实现自我价值。
三、20xx年工作展望：
20xx年将是“马拉博国际会议中心项目”机电工程真正进入角色的一年，预计在7、8月份进入攻坚阶段。这就要求我们的前期物资材料的准备和技术方案的准备工作一定要充分、到位，要把问题想在前面，常规问题提前准备，难点问题则要群策群力，用创新思维来解决。
主轴：以保障工期为第一要务，技术管理和成本控制为辅。
a.结合工程实际情况，编制详尽的《机电工程施工进度计划》，要有可操作性，在计划中要能够发现问题，提早想出解决办法。
b. 在结构预留阶段，组织机电深化设计的工作。结合精装图纸，重点部位出综合管平、
剖面图。深化图纸要务实，“求准、求好、不求多”，对施工有真正的指导意义。
c.分项工程技术方案要详尽，要有创新。争取在项目结束时，能过出2～3项技术方案(如《大型国际会议中心噪声控制》、《大型国际会议中心大会议厅弱电系统的控制》等)，报公司技术部，争取入选公司优秀技术方案。
a.依据《机电项目成本预算》，进行成本的分解。分解、落实到相关工程师，让每一个人都有成本意识，大家共同努力，在过程中实现成本控制。
b.将技术方案与成本控制有机的结合起来，技术与成本相辅相成、相得益彰。争取在项目结束，形成正式的总结――《国际会议中心项目技术方案对成本控制的支持与影响》。
c.以工期保障为核心，以整体成本控制为主线。单项成本让位于整体成本，整体成本让位于整体工期。工期缩短，同样可以节约成本。
对于上级领导安排的其他工作，都当成一次锻炼自己的机会，认真完成并总结经验，使自己的工作能力逐步得到提高。
质量工作总结 篇9
质量控制部工作总结
一、工作回顾
回顾过去一年的工作，质量控制部在公司的发展过程中发挥了重要作用。我们在质量管理体系建设、质量问题排查和解决、质量培训等方面取得了一定成绩。我们持续推动公司质量管理体系的建设，完善了质量管理手册和程序文件，加强了内审工作，确保了质量管理体系的健康运行。我们针对产品质量问题主动开展了各项调查，定位问题原因，并制定了相应的改进措施。在此基础上，我们还开展了一系列的质量培训活动，提高了公司员工的质量意识和能力。
二、工作亮点
在工作中，我们取得了一些亮点成绩。我们通过建立质量指标体系，明确了各项质量指标的责任人和考核标准，使得质量管理更加有章可循。我们引入了一些先进的质量管理工具，如六西格玛、PDCA等，提高了工作效率和质量水平。我们还积极参与了公司产品的研发过程，为产品设计提供了质量控制建议，保障了产品的质量。
三、存在问题
在工作中，我们也存在一些问题和不足之处。由于工作量较大，我们的工作压力比较大，有时候难以及时发现问题，导致质量事故发生。我们的队伍建设还需要进一步加强，一些新员工对于质量管理体系的理解和掌握还有待提高。我们还需要进一步完善相关工作制度和流程，确保质量控制工作的顺利进行。
四、未来展望
在未来的工作中，我们将继续秉承“质量第一，用户至上”的宗旨，不断提升自身的能力和水平。我们将继续推动公司质量管理体系的建设，加强审核和内审工作，确保体系的持续改进和提升。我们将加强与其他部门的合作，共同解决产品质量问题，打造一个协同合作的团队。我们将继续加强员工的培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平，为公司的可持续发展做出更大的贡献。
质量控制部将在未来的工作中继续发挥重要作用，为公司的发展和进步贡献力量。我们将以饱满的热情和务实的作风，不断提高自身的水平，为公司质量管理工作做出更大的贡献。相信在全体员工的共同努力下，公司的质量水平将会不断提高，为客户提供更优质的产品和服务。
最新周工作总结(热门8篇)
岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，我们会遭遇各种各样的事情，在这些事情中，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结可以让我们自我反省，提升自我。大家知道总结范文要怎样写吗？由此，小编为你收集并整理了最新周工作总结(热门8篇)欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
周工作总结(篇1)
这一周来，在紧张与忙乱中度过，我作为一名新教师，等待的考验还有很多，尤其是班主任工作，班主任是连结学生、家长间的纽带，更加重要。
虽然自己仅仅上岗五天，但是却学到了许多。
（一）确定得力的班委成员。班委的培养至关重要，好的班委往往有自觉性，主动帮老师管理班级秩序，是老师的得力助手。有的班委却缺少自觉性，自己不能树立好榜样。并且要定期总结下班级管理情况，让班委明确自己的职责。
（二）养成学生良好的学习习惯。一周来，我发现很多孩子老师在的时候可以安静读书，但是老师刚刚走出教室许多学生就交头接耳，尤其是早上自习时，许多孩子都在打闹。作业方面，时常展览几位优秀同学的作业，以激励其他同学认真完成自己作业。除此之外，可以制一个班级情况表，把班里每位同学的表现记录下来，给一周来表现好的学生适当小奖励。采用一对一的形式使每位同学都得以进步，对一些学习不认真的学生利用课下时间找他们谈话，激发他们的学习积极性。
（三）自觉维护班级卫生。七年级的孩子已有一定的主动性，但是现在很多学生往往缺乏主动性，必须老师一件件具体要求才去完成。让班里学生以同桌为组，每组准备好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要乱丢废纸等，养成良好的卫生习惯。同时，每周的值日生具体到人，卫生委员负责检查。
（四）重视与家长的联系。班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。每段时间与家长交流学生的表现，充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子，这样班主任工作才能更加顺利轻松。
拿出一颗真诚的心对待孩子，孩子也会尽最大的努力回报你！
周工作总结(篇2)
一、学校一周要闻
1、进行新学期开学的相关布置工作。
2、召开新学期安全、礼貌主题班队会及进行假期工作总，做好学生收心工作。
3、进行假期作业的收集整理，准备进行假期作业展。
4、进行带队好习惯全校比赛，帮忙孩子养成良好的带队规范。
1、卫生方面：
本周卫生情景表现不是很好，可能是刚刚开学大家还没有把心思收回来。室内卫生，有很多同学的桌子周围有纸屑，地面又出现很多的铅笔划痕。室外卫生本周表现的格外不好，三楼洗手间李佳和夏淑祺两位同学每一天都很进取的打扫，并且也拖得十分干净，可是室外卫生区每一天都存在垃圾，值日的同学没有认真完成任务。下周开始将把重点放在卫生上，期望同学们能够赶快调整状态，恢复好的卫生习惯，打造一个干净和谐的教学环境。
2、纪律方面：
本周纪律情景表现良好好，但又个别同学在楼廊上大声喧哗、追逐打闹，新的学期期望各位同学能够自我约好自我，维持好班级纪律，一齐营造一个完美的班级氛围。
3、就餐方面：
本周就餐秩序良好。
就餐时需要注意
(1)冬天，饭菜易凉，及时排队到餐厅并有秩序洗手。
(2)就餐时坚持安静，就餐完毕自我清理好桌面卫生。
(3)班上所有同学就餐完毕后扶起餐凳，收拾好桌面方可有序离开餐厅。
4、路队方面：
(1)放学铃声响后及时排队，快静齐，不要在班上拖拉，耽误大家放学时间。
(2)各小路队长及时到位，清点好人数告诉班主任教师。
(3)走走过程中不能交头接耳说话、说笑。
期望每位同学都能够约好自我，遵守班规校纪，养成良好习惯。
周工作总结(篇3)
本月是我校的教育科研月，在各位老师、同学的努力下我校各方面工作开展的井然有序，现将十一周值周工作总结如下：
一、三个亮点
1、冬季来临，给室内外环境卫生打扫带来诸多不便，但在班主任老师带领下，同学们都能积极打扫环境卫生，尤其是六年级同学，虽然室内外环境卫生区比较多但同学们每天都能彻底打扫干净。
2、虽然寒冷的冬季已经到来，但是体训队的同学们在刘老师的带领下，依然坚持早晨与下午的体能锻炼，他们的精神让我们感动，让我们一起为他们加油！
3、早自习同学们几乎都能提前进班由班委组织学习，使清晨的校园里充满了浓浓的学习气氛。
二、四个不足
1、上课迟到现象比较严重，有些同学铃声响了才往教室跑，甚至有些低年级同学铃声响三分钟后才进入班级，希望同学们在上课铃声响之前提前进班做好上课准备，不要迟到。
2、吃零食乱扔垃圾现象比较严重，个人卫生不干净，缺乏卫生意思，望同学们为创造一个优美、和谐的校园尽一份心，出一份力。
3、两操纪律比较差，低年级学生做眼保健操时不闭眼，动作不规范，高年级同学做眼保健操时在教室打闹。课间操下楼的时候有些同学推推搡搡，非常不安全，望班主任加强安全教育。
4、课间休息期间楼道打闹现象严重，冬季到来我们的活动范围缩小了，但是老师还是希望同学们能在楼道里轻声慢步，做一个讲文明、讲礼貌的少年。
三、一个建议
冬季来临，同学们注意保暖、预防感冒，同时在上、下学的路上因注意安全，不要在马路上打闹，滑冰。
获得流动红旗的班级是：
第一名：xxx
第二名：xxx
总结完毕，谢谢！
周工作总结(篇4)
转眼一周过去了，人总是在学习中总结才能成长，所以对于本周做个总结并制定好下周的工作计划。
本周工作总结：
1.行政监督：上班期间大家都很卖力，没有出现旷工现象，担心的就是新来员工的流失。
2.卫生监督：要加强管理和监督，一切按制度来。
3.早会：现在早会主持还可以，不过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。
4.员工心态：没事多和员工聊聊，走亲民路线，因为员工流失这个问题很严重，想先从和员工谈心开始。
5.考勤记录：看参加早会各队人员的人数是否到齐，做好早报的记录(迟到，请假，旷工)，另外新报到员工的名字和电话，离职人员的离职情况，更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录，以便月末考勤表的制作。
6.主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早会的准备。
7.员工入职离职：新来员工的登记，以及身份证和学历的复印件的收取，员工入职表的及时更新，员工离职表的更新，以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。
8.网络招聘：近期由于员工心态普遍出现问题，造成人员流失很大，所以这边要做好人员储备工作，公司现在虽然就一个网站招聘，不过可以通过其他的招聘渠道来扩大搜索简历量，现在自己申请了___，___，____，___等多个网站，不过现在好多网站封锁不让下载简历，但是会尽力通过这些渠道和网站来下载所需简历。还有就是通知面试这块，每天保证有效电话70个，尽量把人都约来，针对没有到访的人做个回访。
针对以上工作职责的总结，还有待学习和改进，现在做下下周计划如下：
1.早会：以后多注意语气，然后以鼓励的语言激励大家的信心。
2.主持：按照主持表合理的安排时间，并向优秀的支持人学习如何调动的会议的气氛以及伙伴们的信心，好在通报业绩时运用。
3.卫生：监督到位，如果在开盘时间，值班人员无法来清扫，前台要做到随手打扫下。
4.行政监督：需要改善自己的性格，更要提高自己的执行力。该罚则罚，该警告提醒的要一本正经的提醒到位。
5.网络招聘：九博上及时刷新招聘职位，还有就是把所有能用的招聘网站都用上，免费下载所需要的简历，通知电话至少每天保证在70-100之间，尽量利用有限的时间来通知，上午通知的下午来，下午通知的次日来，次日未来的要做回访。
以上就是本周的总结和计划，我会不断用心学习和予以执行，得到领导的肯定，不让领导失望。
周工作总结(篇5)
一、学校始终把德育工作摆在第一位，坚持高标准、严要求，抓好师德教育工作，做到以德治校。
二、启动骨干教师和学科带头人工程。一期来先后选派教师到大连、城都、邵阳、山东等地，参观、视察、听课，参加教学研究活动等 ，主动接受名师指导等多种形式，提高业务水平。学习时间有
三、深入开展新课程校本培训。为了让教师更快更好地适应新课程改革的需要，今年就教师培训采取了一系列措施。一是在时间安排上，坚持每双周一下午4:00---6:oo，组织教师学习新课程理论。学习综合实践活动理论,或听专题讲座，即：“说一天，不如行一寸——新课程姓‘做’”、“为学生的数学学习服务”、“新课改下老师扮演的角色”等。每单周一要求老师们自学一个小时。二是在形式上采取自学、集中学。自学主要是学习课程标准和综合实践活动纲要。集中学主要是听专家录音讲座，学习新课程理论和综合实践理论。三是开展形式多样的活动，教研组每月组织一次课程理论探讨会，实验班教师每双周四参加片区教研活动。教导处定期举行教研学术论坛，教学反思交流，或教学研讨。研讨的主题有：集体备课、在新课改中遇到的困惑、在课改实验的今天怎样加强课堂组织教学、怎样树立正确的人生观、教育观，课堂教学应分那些层次，课堂教学目标应怎样重新定位，综合实践中遇到的实际问题，我说我的教育故事等，并要求每个教师每月必须写3000字左右的学习笔记，写学习心得体会或教学反思或教学故事，实验年级每月写，其他教师每月写两篇。为了展示教师教育科研能力，发动老师撰写继续教育论文，本期送论文参评，有获市级一等奖，获市级三等奖。
四、启动综合实践活动实验，把新课程实验推向深入。综合实验活动课程是国家课程，也是地方指导和学校开发实施的课程，是我国新一轮基础教育改革的亮点和难点。我校是岳阳楼区教育局确定的综合实践活动课程的唯一试点小学。3月份，校长胡小毛亲自去大连进行实地参观学习。4月份，校长自制课件，利用多媒体教室向全校老师进行了综合实践活动课程专题讲座，向全校老师介绍什么是综合实践活动课程，综合实践活动对老师的要求，综合实践活动课程对学生的影响等。通过培训，使学校行政人员、全体教师熟悉了综合实践活动的性质、特点，综合实践活动的具体内容，实施综合实践活动应遵循的原则以及实施准备、实施的基本过程，指导方法、主题设计的策略、课程的评价制度等。使每一位教师进一步转变了教育观念、扩大了知识面，不断完善了知识结构，切实提高老师指导学生开展综合实践活动课程的能力和水平。并在全校老师中进行了动员，制定了学校综合实践活动课程的实施方案。5月份，组织教师查有关资料，进行学习，确定了三年级39班和四年级38班为实验班级。召开了实验班教师会和学生家长会，由试验班学生确定了实验课题，议定班级实施综合实践活动的具体方案。6月份，学生开始在教师的指导下，走向社区，进行调查,亲身经历、体验和感受生活。今年下半年从三年级到六年级确定主题达10多个，子课题达40个。各班同学在组长的带领下协同班主任老师和课题指导老师进行了周密的安排,保证了这项活动的有序进行，活动期间，同学们克服了各种困难，全身心地投入到活动中,用小学生独特的视角和方式了解社会感知社会，在活动中同学们的各种能力得到了发展，实践能力、劳动能力、对事物的辨认能力、交换能力等有了一定的发展,同学收集了不少资料，部分已整理成册。在活动中，学生学到了课堂上无法获取的.知识和能力。
周工作总结(篇6)
老师们、同学们：
大家早上好！
在这阳光明媚的早晨，我们又迎来了崭新的一周。上周从总体上来说，同学们表现良好、秩序井然，表现出了我们实验三小小学学生良好的学习风貌，下面我把上一周的情况总结如下：
1、上周迟到的同学很少，同学们都能按时到校，但是同学们早上到校后，没有积极主动读书学习，而在操场上或走廊里玩耍，希望同们早上到校后抓紧时间进班读书。
2、上周由于雨天较多，这使我们的生活带来了诸多的不便，在这里提醒每一为同学下雨天，道路、操场走道湿滑，所以上下学途中要格外注意安全，课间十分钟不能在走道奔跑，要注意安全。
3、在卫生方面的检查中，各班做得都比较好。要是多注意地面卫生和个人桌面卫生的保持就更好了。
4、做操的时候，秩序不是很好，有的同学边做边和同学讲话，做操质量不高，主要是动作不规范。希望班主任引起重视，加强教育，并给予指导。少先队干部要加强检查力度。
5、放学路队，很多班级的放学路队是在各班班主任老师的护送下秩序井然走出校园，走得很整齐，也非常有礼貌地和老师说再见，但是还有少数同学走出校门之后，各种不文明得表现都也出来了。走出校门后更需要同学们严格要求自己，自觉遵守纪律，要表现得更好，因为，这个时候，学校大门口又很多家长和其他的社会人员在看着我们，每一天，他们都在检阅这同学们的行为，在注视这我们学校的形象，在回家的路上孩子们更不要乱扔垃圾。因此，为了我们的安全，为了我们的声誉，为了我们学校的形象，请同学们务必要走好路队，直至回家。
最后，新的一周新的开始，希望你们更加严格要求自己，有更多的进步！
下面本周达标的班级有低年级组：xxx高年级组：xxxx
周工作总结(篇7)
这周主要做了以下工作：
1、精求GA试验料装电池。精求GA已做的片循环性能不好，现在重新做片测试以便验证是人为装电池的原因还是材料本身的原因。具体测试结果要等到下周。
2、配料方案的制定。最近MD料的SSA有上升趋势，初步判断是配料方案中GA加少了，现已对配料方案中GA的重量进行了微调。我将继续跟踪。
3、衡南鑫盛GE生产线试验。衡南鑫盛草酸亚铁样品的浆料粒度D50比我司正常浆料稍微偏大，原因是衡南鑫盛的GED10粒度大。
4、精求GA生产线试验。已配12批物料，其中有两批的GA是经过筛选的。从浆料角度上看，经过筛选的浆料粒度小，没有筛选的粒度偏大。
5、外来料的检测。这周已对锰酸锂样品进行了测试，从测试结果上看锰酸锂的粒度、PH、SSA、C%和电性能都比我司低，TD比我司高，电性能循环时的衰减速度低即稳定性能好。
6、对车间进行巡检。
7、完成领导安排的任务。
下周工作计划
1、跟踪已经微调过的GA的批次。
2、跟踪衡南鑫盛GE生产线试验。
3、及时完成领导分派的任务。
周工作总结(篇8)
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家下午好！
本周是由德育处罗主任、张老师、李老师值周。本周是开学的第一周，经过一个学期的休整，全体师生都以饱满的热情投入到工作学习之中。开学的工作千头万绪，但是学校的各项工作在全校师生的共同努力下，一切都是那么的井然有序。俗话说，良好的开端是成功的一半。在开学的第一周，我们做好了这样几个开端：
1、开学第一天，同学们能很快的投入到新学期的学习，生活中去，遵规守纪，尊敬老师，团结同学，注意安全，充分体现了我们开发区实小良好的精神风貌。
2、校园学习气氛浓厚，大多数班级同学能够按规定时间进班，进班后立即读书学习。
3、各班教室在老师和同学的共同努力下，做到地面整洁，课桌整齐，摆放有序，玻璃明净。
4、走廊里面跑、喊、打闹等现象有所消除，希望同学们下周继续保持。
5、个人卫生保持较好，3月6日抽查了全校同学的个人卫生，大部分同学个人卫生保持得非常好，做到手干净，衣服整洁，只有低年级个人同学存在指甲脏、学生桌内物品乱的现象，望引起注意。
但老师也发现一些需要我们同学们改进的地方：
1、室外分担外打扫不及时，室内卫生保持不够好。3月5日对各班室外分担区清扫和室内卫生保持情况进行了抽查。室内分担区打扫及时的班级有：二年级、三年三、四年一、五年一、六年一、六年二。室内卫生保持较好的班级有：一年组、二年组、三年一、三年三、四年级、其他班级存在地面有纸屑、图书角或门框有灰尘的现象。
2、放学路队。放学时有的班级队伍不整齐，建议放学时值日生同学或在放学时没有及时跟上班级队伍的同学，放学时不要自己单独成排，可以跟在其他班级的排尾，一并走出校园。
3、课间仍有在走廊里说话，在教室内喧哗的现象。现在天气已转暖，建议同学们课间到操场上活动一下，做到劳逸结合。
最新质量培训总结九篇
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质量培训总结(篇1)
作为公司的ISO专员,可对于ISO具体是什么却不清楚,这是一件很尴尬的事情.今天我有幸被公司安排获得ISO培训学习的机会,心中充满兴奋与期待,工作中的空白终于可以得到填补了.
我本次的培训机构为广州赛宝培训机构, 培训时间为8/24~8/27.主要培训ISO9通过4天的培训,我对ISO9000体系有了一个大概的认识. 首先掌握了ISO9000的几个重要概念，如下:
GB/T19000-20xx的组成由八项质量管理原则，12项质量管理体系基础知识，84条术语和定义，并用概念图表达各相关术语的关系。
1、质量
质量是企业生存的基础，质量不只是质管部门的事情，是全公司每一个人的事情，每个人都把好质量关，才能够使产品质量提高，质量的提高必然带来效益的提高，所以提高质量不是浪费钱，而是节约钱、创造钱的。
2、 质量管理体系
质量管理体系是全面质量管理理念，是全过程的，涉及到公司所有部门，是全员参与的一个项目。全面质量管理是公司管理体系得核心，其重要的特征是“四全，一科学”。
3、标准
ISO（International Standardization Organization）是国际标准化组织的简称，ISO9000的总标题是“质量管理和质量保证”，是“由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准”，它是在总结世界各国，特别是工业发达国家质量管理经验的基础上产生的，1987年颁发，1994年又作了补充修订。我国1992年等同采用了这套标准，此后又等同采用了94版新标准。ISO9000是宝贵的软件财富，它的核心质量管理标准和质量保证标准，现已被90多个国家采用并转化为本国的国家标准。
其次知道了ISO9000又分四种：
ISO9001质量体系:设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。当需要证实供方设计和生产合格产品的过程控制能力时应选择和使用此种模式的标准；
ISO9002质量体系:生产、安装和服务的质量保证模式。当需要证实供方生产合格产品的过程控制能力时，应选择和使用此种模式的标准；
ISO9003质量体系:最终检验和试验的质量保证模式。当仅要求供方最终检验和试验符合规定要求时，应选择和使用此种模式的标准；
以上都是质量保证标准，用于供方证明其能力和外部（如客户、第三方）对其能力进行评定。三种模式中对供方质量体系要求的`多或少，反映了不同复杂程度的产品所要求的质量保证能力不同，不应将其理解为质量保证程度的高或低。
ISO9004质量管理和质量体系要素:是用于指导组织进行质量管理和建立质量体系的。
4、 PDCA
P——策划；D——执行；C——检查；A——处置；
5、 四个凡事
凡事有依据；凡事有证据；凡事有检查；凡事有改进；
以上四个凡事是我们要在工作中坚持的原则，要力求凡事有依据，对工作中的任何事情要有立项审核，不能说做就做，尽量减少工作的随意性，并凡事有证据，将所做的工作文档化、证据化，为今后的问题定位提供有力的保证。凡事有检查，我们的原则是事事检查，争取将问题消除在萌芽状态，为下一个环节的工作提供一个完美的开始。凡事有改进，解决问题周而复始的办法在于改进，不断地改进我们工作方法，规避问题的发生，使我们的管理工作趋于完美，使我们要长期坚持的一个工作态度。
ISO9000的实施在流程上更加细化了我们的工作，明确说明了我们美电贝尔公司从产品研发?产品调适?部品采购?生产?检测?包装物流?销售?客户维护整个流程。实施ISO9000将解决我们当前最迫切的问题，项目标准化管理问题，交流制度问题，填补我们管理上的空白。使我们的项目不会一个项目一个标准，并变人治为法治、经验管理为制度管理，这样符合我们公司和各部门不断发展壮大的需要。而要真正的实施ISO9000，就在于我们在工作中如何坚持实行ISO9000的标准。只要我们坚持不懈，以ISO9000标准为我们的行为准则，我们将会在过程中受益、发展、壮大。
而我做为公司的一员，通过学习ISO9000质量体系标准，从中体会到行业的标准化对我们个人发展也是有益处的，通过执行ISO9000的标准定能规范我的工作流程与行为准则，并伴随着公司的发展壮大而发展，也使我坚信公司会取得辉煌的战果。在今后的工作中我将努力学习深化ISO9000标准，严格按照规章办事，为公司的发展、壮大贡献自己一份微薄的力量。
质量培训总结(篇2)
1、什么是ISO9000?
ISO是国际标准化组织（Intemational Organization for
Standardization）的简称．是国际标准化领域中一个十分重要的组织．ISO9000标准是一个系统性的标准，涉及的范围、内容广泛．可以针对不同的组织，实施质量管理。在组织系统内部．明确各部门的职责权限．强调计划和协调．使企业能行之有效地、有秩序地开展各项活动．保证生产经营活动的顺利进行。ISO9001质量管理体系标准．是对从设计开发到生产、安装及服务等全过程提出的要求，适用于出版社的管理、经营活动。对稳定和提高产品及服务质量、改善内部管理、降低管理成本、增强市场竞争力具有重要作用。我们应将ISO9001质量管理体系引入出版流程．制定出符合出版社特点的流程管理体系．以及保证企业持续改进、不断满足顾客需求的纲领。出版社生产经营的终极目标．就是要通过不断满足读者的需求．得到企业效益的最大化。ISO9000族正是基于企业行为管理的`理念．满足企业需要．
2、 质量管理的理论与实践发展的产物
随着质量管理的理论与实践的发展，许多国家和企业为了保证产品质量，选择和控制供应商，纷纷制定国家或公司标准，对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求，产生了质量保证标准。
3、 国际贸易的迅速发展的产物
随着国际贸易的迅速发展，为了适应产品和资本流动的国际化趋势，寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施，ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上，制定了ISO 9000系列国际标准。
4、四个核心标准：
ISO9000《质量管理体系 基础和术语》； ISO9001《质量管理体系 要求》； ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》； ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》。
通过对质量管理体系的的学习，我认识到质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。因此，要突出“以人为本”的管理，管理机制相结合，只有这样才能从总体上提高管理体系的效用。
质量培训总结(篇3)
百年大计，质量为本。我标段自08年年底进场以来，由于业主征地迟迟未交付，导致现场工作面无法打开，只进行了预制梁及少部分桩基施工。直至11月初，征地才陆续交付，工作面正逐渐展开。即便如此，我项目在有限的工作项目中依然按局及公司要求，在施工生产中严把质量关，由经理部质量领导小组对现场施工质量进行严格的监控，同时经理部试验室负责进行各种进场原材料、半成品的质量控制，使施工质量能得到有效控制。
按照我公司“质量重于泰山、用户满意至上、强化科学管理、力创工程精品”的质量方针和“为用户提供满意的产品和服务、竣工工程优良品率达到90%以上”的质量目标，为本工程制定了以下的质量目标和质量控制措施：
一、工程质量目标：积极响应业主创优目标，创优质工程。
二、工程质量指标：工程合格率100%，工程优良率100％。
三、工程质量控制措施：
1、建立质量控制领导小组，明确质量责任制。
2、强化质量宣传教育，使质量意识深入到各相关人员心中；做好技术培训工作，经理部定期进行技术质量培训，加强现场技术人员技术水平。
3、全面加强施工技术管理，大力推行运用新技术、新材料、新工艺、新设备，深入开展QC小组攻关活动，今年我项目拟定出《提高预制箱梁外观质量》、《提高旋挖钻成孔效率》、《提高预制梁养护质量》等QC小组攻关课题。
4、对施工难度相对较大及新接触的工程项目，如xxx桥两联变截面连续梁及旋挖钻施工，我部认真做好实施性施工组织设计，编制详尽的施工工艺及技术措施，拟定攻关课题，积极开展QC小组活动，确保一次施工合格率及优良率达到规定指标。
5、确保工程外观质量，砼工程做到内实外光，针对这一要求，项目部首先从模板方面把好质量关，模板进场后若不符合质量要求，坚决不予使用，经检验符合要求的模板方可使用，并要选用优质脱模剂，采用泡沫填缝剂封堵模板端头及拼缝；其次把好砼配比和拌和关，狠抓原材料的质量，以保证砼质量符合规范要求；第三把好砼浇注和振捣关，保证施工工艺符合规范要求，从而保证了砼外观符合管理处要求。目前我部地面以上结构物刚开始施工，主要以承台、系梁施工为主，其外观得到了监理工程师的认可。
6、严格控制施工材料的质量，并根据业主的要求选择适用的材料。做好材料进货的检验和标识工作。按质量体系标准和要求，在进货、检验、进仓、登记、标识、使用等全过程中，都必须严格执行“进货检验和试验控制程序”文件要求，从采购的第一程序开始，层层把关，确保材料质量。
7、加强施工过程的质量控制：
⑴、加强工地试验工作,确保各种实验的有效性和准确性。
⑵、对于各类测量仪器，如经纬仪、水准仪、全站仪等，以及试验设备，按规定做好计量检定工作，在使用过程中随时发现掌握可能出现的偏差、以保证计量结果的准确性。
⑶、根据工程验收和公司质量体系对工程竣工资料和施工管理控制资料的要求，做好各类资料的收集、保存、归档工作，严格按照公司“文件和资料控制程序”的内容和要求，对图、表、签证、原始凭证、施工文件、往来信函等，在内容、格式等方面进行管理和控制，保证文件资料控制的有效性和可追溯性，确保工程竣工资料的准确性、及时性和完整性。
⑷、加强内部监察检查，严格检查制度。
由项目经理部质量领导小组专职质量检查人员来督促检查工区的质量工作，并做到严格把关，工区也配备了专职质量检查人员。深入每个分项工程施工现场，狠抓各工序的日常准备工作，提前预测施工中可能出现的问题，及时排除施工过程中的一切不利因素，保证工程项目的质量和施工顺利进行，质量管理从每道工序抓起，发现质量问题，及时进行处理，确保工程质量符合规范要求，并达到优良标准。
4、工程质量控制结果：
我项目工程项目包含了路基填挖方，6座匝道桥梁，一座主线桥，涉及面广，质量控制点较多。
⑴、我项目桥梁共计有桩基1100余颗，全部为摩擦桩，桩径1.2m～1.8m不等，如按图纸设计，有相当部分桩基桩顶埋深较深，这样，进行后续承台系梁施工时，将会导致基坑开挖过大，质量安全控制难度也随之增大。鉴于此，我部向管理处提出变更桩长，将大部分桩基桩顶提至接近地面，这样，既降低了质量安全控制难度，又增加了部分费用。
⑵、我项目预制箱梁数量较多，型号也较多，在工期紧，任务重的情况下，控制好箱梁质量将是能否顺利完成施工任务的重要保障。为此，项目投入大量人力物力并制定出严格的施工工艺标准来保证箱梁的内在及外观质量。从预制场建设开始，就严抓质量，针对陕西黄土地质，预制场场地硬化及台座设置就考虑加强基底处理，防止出现场地下陷，台座开裂下沉的情况。初期箱梁施工，外观总是存在一定的缺陷，为此，项目多次召开现场会，针对出现的问题逐一解决落实，最终大大提高了梁体的外观质量，得到了业主及监理单位的一致好评，并组织全线标段到我项目开现场会，将我项目工艺全线推广。
⑶、养护系统
混凝土的养护是混凝土成品强度形成的最主要的保障之一。我项目预制箱梁1014片，数量大，规格多，同时由于工期紧张，又必须加快预制梁的生产，这样，就存在箱梁养生不及时、不到位的情况。
项目为了切实落实局及公司“积极推动科技创新，促进企业生产经营，提高企业创效水平”的精神，同时本着“注重成本、精细管理，目标约束、激励到位”的经营运作理念。经过多方咨询、学习，并结合多年的施工经验，建立了一套完整的、简单易行的、适合本标段的混凝土成品养护方法。
预制梁板养护一直是预制梁场施工中的薄弱环节。我部梁场预制箱梁养护最先采用覆盖、贴膜、人工洒水的养护方法。但由于使用人工养护存在养护不及时、浪费水源、占用大量人力物力、维修量大、养护有死角、夜间无养护等多方面问题，我部技术人员群策群力，克服诸多困难，投入了大量精力，经过多次试验，终于成功研发了一套高度自动化的全天候自动喷淋养护系统。
该系统很好的解决了养护当中存在的各种问题，具有以下特点：
（1）利用自动控制系统自动运行，始终保持喷淋2分钟，间隔10分钟，或者根据实际需要和天气情况调整间隔和喷淋时间。解决了梁体养护当中干湿循环的问题，使梁体始终保持湿润。
（2）修建蓄水池，形成梁场给、排水循环系统,解决了水源紧张问题，并且能够在雨天收集雨水，保证梁场的用水不间断，体现了节能环保的理念。
（3）采用了108米扬程多级泵，保证全场箱梁同时养护，水头压力充足，满足喷淋的需要。
（4）喷淋无死角。采用箱梁顶板、冀缘板两侧分别设置喷淋管道，共三道，保证了梁体养护无死角。
（5）该装置简单、耐用。出水眼间距15cm，直径Ф1.0~1.5mm的，水流稳定，压力均匀。制作人工挂钩，控制喷水角度，喷水角度可任意调整。
整套系统能长期运行，维护成本较低，正常运行后，全场只需2人即可完成所有养护任务，节省大量人工及施工用水。
此种方法有效的解决了以往梁体养生不够及时、不能持续保证梁体表面湿润的弊端，从而保证了砼的养生质量。
当然，我部在现场质量管理控制和自检中也出现了一些问题，但已按监理工程师和业主提出的要求及时进行了整改，整改结果已得到了监理工程师和业主的认可。
总之，纵观我部自开工以来的工程质量控制情况和自检情况，取得的成绩是显著的，进步是有目共睹的。在今后的施工过程中，我们将一如既往地遵循合同条款，遵从监理程序，本着认真负责的态度把好质量关，坚决完成我们承诺的质量目标。
质量培训总结(篇4)
一、检测业务
截止xxxx年11月17日，我站服务工地约100余个，其中xxxx年度新增工程项目27个，共完成钢筋样品检测9464组，试块抗压样品检测10195组，水泥样品检测283组，砂石样品检测264组，完成配合比379个，墙体材料样品检测537组。检测业务量较上年略有上升，各项检测业务顺利开展。
二、硬件建设
为保障设备性能，我站于xxxx年3月邀请东华计量测试研究院对我站各主要仪器设备进行了检定校准，并出具检定证书。同时，为满足检测需求，我站购置了电子秤、量筒、角度尺、塞尺等所需仪器设备，对各类仪器设备摆放进行了局部调整，确保检测工作规范有序。
三、软件建设
为更好的开展检测工作，我站积极参加省、市业务管理部门组织的各项学习培训，加强与省、市、县各检测单位的工作交流，掌握行业动态，学习先进经验。xxxx年8月派员参加了江西省认证认可协会举办的内审员培训并获得内审员证书。xxxx年9月派员参加了江西省认证认可协会举办的授权签字人的培训并获得证书。xxxx年10月我站2人通过省建设厅组织的检测人员上岗证考核，获得见证取样检测上岗证。为传达上级文件、布置当前工作、提高人员业务水平，我站定期在每周一上午进行周例会，一是对上级文件精神进行传达宣贯，二是对我站上周工作及本周工作进行讨论布置，三是全体检测人员轮流就检测标准条文、检测实际操作进行授课讲解，切实提高检测人员技术业务水平。
四、强化服务
1、疫情防控期间，为了向客户提供更好的服务，我站通过微信群以及在业务受理窗口发布了电话预约业务的通知，并对急需报告的客户提供了邮寄服务，以尽可能的减少人员接触与流动。
2、为响应减轻企业负担的相关文件精神，我站向客户提供业务办理一次性告知单，采取送检受理一站式服务，送检样品及资料符合要求的，由我站收样人员统一受理，受理后在我站承诺的时限内领取检测报告即可。根据我站中介服务机构的定位，为更好的服务工地，日常工作中，我站大大提高服务意识，本着“规范高效，廉洁担当，创新卓越”的质量方针，我站在节假日安排值班，双休日根据工作需要经常加班加点，切实保障了检测报告的时效性，确保广大客户能及时准确的获得送检材料的质量信息，为保证建设工程施工质量和施工进度提供了坚实的基础。
五、其他工作
1、质量管理体系。管理评审、内部监督、标准查新、设备检定、期间核查等各项工作按照年初计划有序开展，质量体系运行正常。我站于xxxx年向赣州市市场监督管理局提交了标准变更、法人变更、最高管理者变更申请并获得批准。每季度按时完成了国家认监委检验检测机构统计直报系统数据上报。xxxx年10月我站接受了赣州市检验检测机构监督检查，检查组查看了我站的办公场所、检测人员、检测流程、检测设备与设施、环境条件等，为我站体系建设运行提供了宝贵意见。
2、严格规范收入支出制度。为规范检测收费管理，我站检测收入接受县财政局及建设局统一管理。对涉及检测收费减免及三重一大事项一律由建设局集体会议讨论通过，方可执行。各项财务支出严格遵照财经纪律，并经建设局财务股、财政局会计中心审核把关。
3、我站坚持抓机关效能建设，严格执行机关效能工作制度。严格执行上下班制度，端正工作态度，优化工作作风，严格禁止使用工作电脑从事与工作无关的操作。
4、配合市场监督管理局对我县商混站的混凝土质量进行抽查，同时，配合质监站对我县在建项目的钢筋原材、混凝土进行抽查，对我县原材料进行严把关，有效的保障了项目的工程质量。
5、按照建设局统一部署，积极做好打黑除恶、学习强国、志愿者服务、精准扶贫等各项工作。
六、我站目前存在的.问题与建议
1、场所严重不足、不便，制约了我站的发展。近年来，省市专家在对我站的各项检查中均指出我站检测场所条件较差不符合要求，各送检单位在送检过程中也反映我站交通不便，通过对周边县市检测单位的学习走访，我站目前的检测场所确实处于我市中下水平，迫切需要进行改善，当前的试验场所和人员设备已不能满足工作的需要，特别是占地面积和建筑面积紧张的现状日益突出。为了更好的服务城市发展，为建筑质量保驾护航，对此我们考虑，进行业务用房建设或申请划拨政府现有闲置的办公用房作为检测站检测办公场所。
2、技术力量不强，是影响发展的关键因素。我站想要做大做强，辐射周边，人才是核心竞争力。虽然近年来我站有派人员参加省市组织的各种培训，我站内部也会每周组织站内人员进行学习，但距实际需要还是有一定差距，人员整体技术水平不高，主要表现在能做的多、会总结的少，能操作的多、懂理论的少。同时，随着国家对检测项目的内容和要求不断增多，相关检测人员短缺。对此我站除了要加强自身建设，加大引进和培训培养力度外，局里要多提供学习、深造、交流等机会，给予必要的政策和待遇保障，为人才建设奠定基础。
七、xxxx年工作打算
（一）、深入学习党的十九大精神。
通过报刊杂志、网络媒体等形式，组织站内人员学理论、写体会、谈心得、见行动。
（二）、继续做好建筑材料检测工作。
建筑材料检测是我站的中心工作，我站将继续做好建筑材料检测工作，以严谨的作风、热情的服务为客户提供科学、公正、准确的检测数据，为我县建筑工程质量提供技术支持。
（三）、确保管理体系适宜、有效运行。
按期开展质量体系运行的各项工作，确保我站管理体系持续有效运行。完成内审、管理评审、检测设备检定及校准、检测监督、能力验证等各项质量体系运行工作，进行客户满意度调查，把客户意见和客户建议作为我站调整工作方法，整顿工作作风的主要依据，以追求客户满意度为工作目标，提升我站社会形象。
（四）、努力增强核心竞争实力。
按照标准化实验室建设查缺补漏、巩固提高，不断加大设施设备投入；加大人才培养，坚持执行学习制度，积极参加各种培训，加强本行业的交流与合作；加强理论研究和实践创新，全面提升我站核心竞争力。
（五）、抓好廉政建设。
坚持将廉洁检测、公正检测摆在首要位置，注重思想教育，对检测员和检测行为实行全方位监控和责任追究，坚决杜绝检测过程中存在的收受贿赂、吃拿卡要等不良现象，维护政府所属检测机构的良好形象，确保数据准确可靠、确保报告真实有效。
（六）、做好各项其他工作，完成县住建局下达的各项工作任务。
质量培训总结(篇5)
xx年度，在市建设局的正确领导下，在局机关各科室和有关部门的大力支持下，一年来，我站紧紧围绕市委、市政府提出的建设“经济重镇、旅游都市”的发展构想，全面落实科学发展观，主动突破制约管理瓶颈，科学创新建设工程质量监督制度、强化落实责任主体的责任，以优化监督模式为着力点，扎实推进建设工程质量差异化管理，继续完善以保障性安居工程、市政基础设施工程、政府重点工程、商品房等层次分明、重点突出的分类监管架构，充分发挥全市各级工程质量监督机构管理特色，努力实现质量兴业的发展目标，不断推动全市建设工程质量水平的提升。现将具体情况报告如下：
一、xx年度监督工作概况
截止xx月xx日，我站共受理建设单位申报办理监督手续的各类工程53项，单位工程350个，总建筑面积xx万㎡，总工程造价xx万元，其中房屋建筑工程项目44 项， ，市政工程及装饰装修项目9项;出具《工程质量监督报告》xx份，下发各类监督整改通知书 58份，执法建议书6 份，执法告知书18份，提请行政处罚6 起;受理各项工程质量投诉13起，已处理完毕13起。今年我站共有5个工程申报省级优良工程奖， x个工程顺利通过了现场复查。目前，全市工程质量始终处于受控状态，工程建设过程中的各类质量通病得到了有效控制，未发生一起重大质量事故。
二、把握新时期党建工作要求，认真做好党务工作。
x年，站党支部在局党委的正确领导和支持下，坚持党要管党，从严治党的方针，围绕加强党的执政能力建设和先进性和纯洁性建设，抓住“集中整治影响发展环境的干部作风突出问题”活动这个契机，全面推进党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，认真完成上级下达的各项任务，积极进取，不断创新。经过努力，逐渐建设成为了一个“学习型、服务性、创新性”的基层党支部，为完成全年的各项工作任务提供坚强的思想、政治和组织保证。
(一) 按照局党委要求，组织好各类学习活动。
积极开展了“集中整治影响发展环境的干部作风突出问题”、“建设领域道德突出问题专项教育和治理”及“道德讲堂建设”等活动。8月初，我站党支部还组织了在职党员赴遵义爱国主义教育基地考察学习。
(二)强化队伍建设，加强队伍管理
质监站党支部是一支以工程技术人员为主的党的基层组织，现有党员18人，其中在职党员13人， 退休党员5人。一年以来，支部重点夯实基础，全面部署，扎实推进，明确任务，从严要求，从自身的特点和实际出发，认真履行党章规定的职责，在健康、有序、规范发展党员，x月x日我站党支部向局党委上报了《关于质监站党支部委员会换届选举的请示》，拟召开党员大会进行换届选举工作。
(三)深入落实科学发展观，全面加强思想建设
在支部队伍建设过程中，我们全面贯彻落实科学发展观，实施科学管理，大兴求真务实之风。一是认真学习和落实科学发展观，树立部门服从整体、局部服从全局的大局意识;树立恪尽职守、敢于担当责任的意识;树立抢抓机遇、与时俱进的发展意识;树立奋发有为、务实高效的进取意识;树立以人为本、心系群众的宗旨意识;二是加强培训学习，我站党支部自开展学习科学发展观活动以来，每周定期召开党员学习讨论会，切实加强理论水平的提高。三是严格落实检查制度，在检查中采取灵活有效的手段对发现的工程质量和安全问题进行督促整改，检查中树典型、树标杆，既要发挥标杆的带头作用，又对整改不力的责任单位采取措施。四是提高服务质量，树立良好的监督形象。
(四)完善体制创新，推进党的组织建设
结合我站党支部工作职责，从科学发展的需要出发，我站党支部多次召开会议，进一步健全完善了四个方面的长效机制。一是建立完善了加强领导班子队伍建设的长效机制;二是建立完善了依法行政和作风效能建设的长效机制;三是建立完善了政务公开方面的长效机制;四是建立完善了廉政建设长效机制。今年，我站党支部进一步完善了《党风廉政建设责任制》。
三、完善质量监管体制，不断提升工作效能
为全面推动我市建设工程质量监督工作科学发展，我站在科学发展观指导下，顺应xx建设发展形势，进一步解放思想、抓住机遇、振奋精神，较好地完成了xx年工作目标，有效提升了我站的质量监督管理水平。
(一)突出监督重点，加大对保障性安居工程的重点监督和主动服务力度
今年我站的工作重心还是在保障性安居工程质量监管工作上，我站认真结合工作实际，紧紧围绕全市保障性安居工程建设目标任务，把造福于民、服务于民作为开展工作的出发点和落脚点，以“三个百分之百”监管措施为强有力抓手，扎实推动保障性安居工程质量工作，确保所有保障性安居工程建设项目，全面实现百分之百分户验收、百分之百永久性标牌、百分之百远程视频监控，保质保量地完成我市保障性安居工程建设任务。
我站认真组织协调好全市在建的保障性安居工程远程视频监控系统的安装和使用工作，每月初及时向省质监局上报我市保障性安居工程远程视频监控系统安装和使用情况，并于8月7日向全市各保障性安居工程项目部下发了《关于进一步加强保障性安居工程远程视频监控系统安装工作的通知》，以确保我市主体在建的保障性安居工程项目能够实现百分之百远程视频监控。
全年共开展了针对保障性安居工程的质量监督巡查四次，累计对在建的13个保障性安居工程项目中的64个单位工程的建设、施工、监理单位的质量行为、工程技术资料以及工程实体质量进行了检查，共下发保障性安居工程质量监督检查整改通知单33份，保障性安居工程执法建议书6份。积极做好全省保障性安居工程检查的迎检工作，大力提高了我市保障性安居工程的工程质量水平。
9月初，我站举办了《市保障性安居工程三大规程宣贯学习班》，全市保障性安居工程建设单位、监理单位和施工单位的主要技术负责人约200多人参加此次学习班，对省安质监局出台的《保障性安居工程质量通病防治规程》、《保障性安居工程质量分户验收规程》和《保障性安居工程质量监督检查规程》进行了系统的学习，指导了我市保障性安居工程建设施工和验收工作的有序开展。
(二)创新质量监督制度、强化落实责任主体的责任
为深入贯彻落实科学发展观，提高工程质量水平，增强工程参建责任主体、有关机构及人员的质量意识，认真履行各自质量责任，改进政府有关职能部门对工程质量的管理和监督，省住建厅制订了《xx省保障性安居工程质量责任暂行规定》。我站在认真贯彻执行过程中，不仅仅在保障性安居工程中落实贯彻，还推而广之到我站监督管理的所有工程项目中。
明确了建设单位是工程质量的第一责任者，对工程质量全面负责。建设单位在对外承担责任后，可以向参与建设的勘察、设计、施工、工程监理单位等责任主体，在其责任范围内进行质量追溯;勘察单位对工程勘察的质量负责;设计单位对工程设计的质量负责;施工单位对工程施工的质量负责;工程监理单位应当对工程施工质量承担监理责任;工程检测机构应当履行的工程检测质量责任。同时强化对施工现场质量状况和工程参建各方的质量行为监督，加强施工现场的动态监管和有效实行差异化监督管理。
(三)优化监督模式，扎实推进质量监督差别化管理
调整监督模式，开展对结构工程关键部位施工过程的重点抽查和对子分部、分项等工程的不定期巡查，实施以监督各责任主体质量行为为主导的管理模式，将日常监管和不良行为记录管理手段相结合。推行结构隐蔽监督检查前的告知制度，确保验收程序规范，质量责任明确。加大现场对勘察报告、施工图设计审查文件及施工过程隐蔽记录、监理日志、质量检测报告等资料的抽查力度以及对不同工艺、工法在地基施工阶段中运用效果调研，形成适应于本地区的措施和监管办法。
完善以保障性安居工程、市政基础设施工程、政府重点工程、商品房等层次分明、重点突出的分类监管架构，推进质量监督差别化管理。对保障性安居工程实行重点监管，形成以监督小组为核心，利用远程视频监控跟踪施工现场形象进度，每季度派出保障性安居工程质量监督督查小组进行全面巡查的“三位一体”的监管模式，保证民生工程质量处于受控状态。
加大对市政基础设施工程和重点工程的监督，尤其加大了对我市高新产业园区项目的质量监管，对重点工程开通绿色通道，确保报监工程的监督覆盖率100%，要求单位工程建筑面积超过20000㎡以上的工程安装远程视频监控系统。
(四)完善监督手段，有效提升质量监管效能
进一步加强质量监督管理的信息化建设，利用省建设工程质量安全动态管理系统我站对报监的工程项目实行网上注册登记和各监督小组对分管的工程项目的监督记录在动态管理系统中录入，实现了监督档案网络化、无纸化管理。有效的利用江西省保障性住房大检查系统对保障性安居工程每季度的巡查实行网络化管理;要求各保障性安居工程项目的监理单位利用江西省保障性住房监理监督系统录入对保障性安居工程的监理记录。利用江西省地基基础检测管理系统对全市地基基础检查方案及检测报告履行网络审批手续，确保了地基基础检测方案的合理性、规范性以及地基基础检测报告的真实性、可追溯性。
监督小组在进行现场检查时使用游标卡尺、卷尺、检查用的小锤等测量工具，对原材料及实体质量进行现场测量。组成了工程实体质量检测小组，利用回弹仪、楼板厚度测量仪、钢筋扫描仪和砂浆贯入仪等实体检测设备对x个工程项目的主体的混凝土强度、楼板厚度、砂浆强度及钢筋数量和间距在主体验收前进行了抽测，严把主体结构质量关。今年分户验收室内空间尺寸测量小组。共对21个住宅项目的87个单位工程的770套住宅的室内空间尺寸进行了测量，落实了住宅工程分户验收制度。全年共对284个单位工程的桩基础、复合地基基础以及强夯地基检测进行了备案登记，对静载检测、取芯检测的桩位进行登记，确保地基基础检测报告的真实性、可追溯性。
严把竣工验收质量关，建设单位在书面提出竣工验收申请前必须将工程竣工验收所需的相关书面材料交资料档案科审查，齐全后方可进行竣工验收。一年来我站资料档案科，共对 32个项目的285个单位工程进行了竣工验收条件审核及相关资料收集。
四、针对质量控制重要环节和薄弱环节开展质量监督巡查和专项检查
(一)参与全市在建工程执法检查。 8月，我站与安监站、督查站组织了3个联合监督巡查小组对全市部分在建项目工程进行了执法检查，此次执法检查共对 60余个在建项目的各方责任主体的质量行为及施工资料及工程实体质量进行了检查。针对存在的问题，我站共下发《建设工程质量监督执法检查告知书》18份、 《建设工程质量整改通知单》10份，并现场要求相关责任单位限期整改到位。并在执法检查中，对施工现场使用的钢筋等原材料进行了现场取样抽查。
(二)开展全市既有玻璃幕墙安全排查工作。 7月我站对本辖区内的既有玻璃幕墙建筑进行统计，对全市从xx年到xx年已竣工验收的18处玻璃幕墙工程进行了排查，建立了专门的管理档案，指定专人负责，建立了由产权人在玻璃幕墙投入使用前申报登记制度。并对既有玻璃幕墙产权人自查情况进行督促、指导和抽查，监督指导产权人认真履行玻璃幕墙安全维护责任，对高层建筑、人流密集区域、青少年或幼儿活动公共场所以及有安全隐患投诉的既有玻璃幕墙要进行了重点抽查。
五、发挥积极因素，进一步强化内部管理
(一)加强工作作风建设，开展“作风整治月”活动。 借开展集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动的契机， 我站将2012年5月定为“作风整治月”，从五月份开始正式实施几项措施：一是调整上下班考勤打卡时间;二是对迟到、早退次数过多人员进行约谈，对屡教不改者取消其年终奖金，并做待岗处理;三是严格实行人员去向公示制度。工作时间内，人员去向应在去向牌中予以公示;四是严格实行挂牌上岗制度。对上班期间未佩戴工作牌者按相关规定处理。有效了转变了工作作风，提高了工作效率。
(二)加强业务学习，提高业务素质。 近年来，我站干部职工已经形成了一个良好的学习氛围，陆续有多名监督人员通过了参加全国注册监理工程师、注册建造师、注册工程咨询师等建筑行业执业资格考试，鼓励干部职工提高自身素质参加函授本科和在职研究生的学习。多名年轻的工程技术人员成长起来，成为独当一面的监督员，充实了我站的监督力量。
(三)强化服务意识，注重总结分析。 随着质量监督工作在新形势下的新发展，我站及时采取应对措施，统一和提高全站职工的思想认识，督促和鼓励监督人员应对城市建设发展要求，加强责任意识和服务意识，从被动的受理监督改为主动地监督巡查，主动提供跟踪性的专业技术支持与服务。
xx年已经临近尾声，回顾一年的工作，我站在提高工作效能和加强自身建设等方面均有大的突破，保障了本市受监工程未发生一起重大质量事故。但有些方面离上级部门的要求还有差距，工作中也面临一些实际困难和问题，突出表现为：(1)专业技术人员配置不适应当前城市建设快速发展的需要，技术人员明显不足，专业配置不平衡，缺少水电、安装等相关专业的高素质专业技术人才，个别监督人员素质亟待进一步提高;(2)监督经费不足的矛盾依旧突出，严重制约了质量监督工作的科学发展;(3)监督队伍的执法能力、监督工作的管理水平离社会期望、上级要求还存在一定差距，需要进一步加强改革创新步伐，提升监督工作效能。针对这些困难和问题，我站经过认真调研和总结，本着继续深入贯彻科学发展观，强化服务意识，改进监督工作方法，完善质量监督管理模式的思路，制定了xx年度工作思路。
质量培训总结(篇6)
20xx年7月16——8月14日，我有幸参加了在成都市温江区柳台大道东段208号（海峡两岸科技园大学城）四川交通职业技术学院汽车工程系组办的省级专业教师培训《汽车运用与维修》班。在培训期间，我聆听了四川交通职业技术学院的各位专家、教授的讲课，参观了×××企业，且还亲身体会了×××的操纵。虽然培训只有短短的1个月，但我获益很多。这次的培训使我了解国内外先进的职业教育理念，熟悉汽车运用与维修专业的职教课程开发流程，掌握汽车运用与维修专业的前沿技术和关键技能。了解了宝马、丰田等世界知名品牌汽车新结构新技术及现代维修技术方面的新知识和汽车钣金喷涂、汽车营销等专业教学组织方法；通过汽车运用与维修专业课改方法、操作步骤的培训，引导我们教师树立了先进的职教理念，明确汽车运用与维修专业课程改革方向，熟悉课程改革的思路与方法，我结识了很多汽车专业的同行，建立了良好友谊，交流了很多教育教学的经验与看法，以及对汽车专业发展的新方向、新技术，对教学方法的新熟悉，对于今后我的实际工作有着重要作用，更让我感到肩上责任的重大。
作为教师，我们只有认真学习，转变观念，改进方法，不断进步自身素质，才能承担起培养人才的历史使命。下面就本次培训谈谈一些自己的体会于心得。
在开训的第一天，×××领导为我们举办了隆重而简洁的开班仪式。之后就开始了《汽车运用与维修》专业的教育教法、专业基础、品牌汽车新结构新技术的培训及企业参观实践活动。
在教育教法培训中，通过德国职业技术教育简介，使我了解了德国职业技术教育的基本情况、主要做法与特点就是职业教育在德国教育系统中的作用与地位基础教育、高等教育、职业教育和继续 (成人 )教育 ,是德国教育系统的四大支柱。按一般方法 ,教育体制的划分 ,是以教育“年龄” ,即以教育阶段为标准的。德国对职业教育体制的分类 ,强调的是其内容。根据德国《职业教育法》 ,职业教育包括了职业培训、职业进修、职业改行教育。职业培训教育即职前教育 ,习称职业教育 ;职业进修、职业改行教育属于职后培训 ,一般称为职业继续教育。从广义上来讲 ,职业教育的概念包括职业继续教育。职业 (培训 )教育的对象是已完成第二阶段ⅰ级普通教育的青年人。通过系统的培训 ,使他们受到了广泛的职业基础训练 ,具备熟练从事技术职业所必需的技能和知识 ,获得必要的职业经验。
在专业基础培训中，使我掌握了汽车全车电气线路分析与检测，汽车维修接待流程课程 模块设置、汽车车钣喷技术课程模块设置、解码器诊断发动机故障、示波器分析发动机电控元件故障检测与处理。
在××××企业参观实践活动中，（所见所闻及参观后的'感悟）
通过此次学习，我学习到很多新的专业知识，增广了见闻，强化了实践能力。我会将在这里学到的新知识尽快的内化为自己的东西，运用到教育教学的过程中往，结合我校的实际情况，及时的为学校的建设和发展出谋献策，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，加强平时的学习、“充电”，“他山之石，可以攻玉”，我一定将学到的知识运用到教育教学的实践中往，让培训的硕果在教育教学中大放异彩。
质量培训总结(篇7)
通过学习施工技术与质量创优管理你有哪些体会?
答：通过这几天的学习让我对施工技术和质量管理有了更深的认识，对我以后的工作提供了更多的理论知识，我现在简单的谈谈我的一些体会：
对于一个工程来说，要有科学的施工方法和严格的技术监督，以及严谨的'质量和安全保障措施。只有这样才能更好的开展工作，指导施工生产和质量创优管理。
在施工过程中应做好以下几点：
1加强施工组织领导，健全组织机构 ，编制好《施工组织设计》，熟悉工程施工图纸和相关的施工规范，严格按施工技术规范要求精心组织施工，根据工程具体情况采用不同的施工方法。如冬季施工时应用砼添加剂，采用必要的防冻措施，缩短砼的养护周期，加快工程进度，保证工程质量。
2制定创优目标，签订创优协议。
3加强计划管理，建立日计划、周计划、月计划直到总计划的计划体系。通过统计、跟踪、反馈、对计划进行有规律、有衔接的全过程有效控制。
4在实施连续流水作业施工时，技术、质检人员积极配合业主和监理人员，对施工过程中的各个分项、各工序监督检验，确保工程质量达到优良标准。
5狠抓安全生产，是实现创优的先决条件。安全生产至关重要，没有安全作先决，任何创优目标都会成为泡影。
6健全质量保证体系，完善质量管理制度。克服质量通病，注意工程细部质量。加强质量监控，强化跟踪管理。加强全员质量意识教育，提高质量管理水平建立分部工程目标ＱＣ质量活动小组，对重要部位、关键工序、薄弱环节进行质量献策攻关。项目部建立以项目经理为领导、总工程师中间控制、质量检查员基层检查的三级质量管理网络。
质量培训总结(篇8)
xx年4月28日，我有幸参加了省公司在淮阴卷烟厂组织的为期三天的质量管理小组（QC）培训，省质协副秘书长高菊敬为我们授课。此次培训主要涉及QC的基础知识和QC活动常用工具的应用两个方面。通过这三天的学习，我对QC活动有了更加深入的了解。下面我从培训内容和学习心得两方面将此次培训做如下汇报：
一、培训内容
QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是质量控制，其定义是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。 QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC活动常用的工具分为“老七种”和“新七种”工具。老七种工具包括：调查表、分层法、排列图、因果图、直方图、控制图、散布图。新七种工具包括：系统图、关联图、亲和图、矩阵图、箭条图、PDPC（过程决策程序图）、矩阵数据分析。
针对新、老七种工具，高老师重点讲解了直方图、亲和图、控制图、排列图、因果图等QC活动中常用的工具和方法，特别对工具应用过程中涉及到的重点和难点进行了详细讲述。高老师通过案例分析，指出了各个步骤容易出现的问题。针对指令性课题的目标设定、
可行性论证的特殊要求进行了讲解。然后，教师根据多年指导、评审QC成果的经验，特别分析了诸如“要因确认”的方法等QC活动中普遍存在的问题，使在座的同学茅塞顿开。
二、学习心得
1）发挥员工主观能动性，激发积极性，提高员工素质。
QC小组活动，就是从尊重人性的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足感与成就感。QC小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的'积极性和创造性，自身的潜在智力与能力将会得到更大限度的发挥。
2）不断的改进质量，提高经济效益。
企业，在产品生产过程中，在工艺、设备、管理等方面多多少少都存在着一些问题，通过QC小组活动，不断改进产品质量、工作质量，采取的旨在提高过程的效率和效益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展QC小组活动，不断提高生产效率，节约物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。
3）改善人际关系，提高团队凝聚力
成立QC小组的基本原则之一是“自愿参加，上下结合”，小组成员自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与技术等级的高低，高度发扬民主，各抒己见，通过“
头脑风暴法”等方法互相启发，集思广益。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交往，增进人与人之间的交流和了解，塑造良好的团队关系，整合企业全体员工的价值取向，提升团队的整体凝聚力和作战能力。
三、不足之处和下步打算
通过此次培训活动，发现自身对QC的认识以及方法运用有着很大差距。同时在实际工作中还缺乏主动发现问题，提出问题并组织解决问题的能力。接下来我将在不断学习QC活动知识的同时，积极主动参与公司QC活动，将QC小组课题与生产中的难题相结合，组织攻关活动。把质量管理的科学方法运用到技术攻关中去，使两者有机地结合在一起，进而提高自身和小组成员的质量意识、技术水平和工作能力。
质量培训总结(篇9)
质量管理知识和QC培训学习心得
-----野营房分厂王伟涛一天的质量管理体系和QC培训学习，虽然时间很短，但使我受益匪浅，之前我老是觉得质量体系是形式，但经过培训后，我深深的感觉到质量是成功的基石，体系是质量的保障。虽然课程已经结束了，但这一天的培训所接触到的许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢消化。
如今，学习质量管理和做好QC攻关已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。正如我们分厂现在面临的市场现状，如果没有质量的保证，在市场上是毫无竞争力的，别说开拓市场，就连生存都是问题。所以我们这次的培训更有意义。
通过这次培训，我了解到体系执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使企业能真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了企业作业程序，从而实现企业管理的持续改进和不断提升。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出在生产施工中质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高厂整体管理水平和质量监控能力，为厂实施全面的质量管理奠定了基础；只有不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满
意度，提升厂的社会形象和市场竞争力。
学习完之后，对比着我分厂质量管理和QC攻关工作运行情况，虽然在这几年质量管理和QC攻关上我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是分厂整体质量意识还够；二是质量上执行能力不够强；三是质量管理体系和QC攻关宣贯氛围不够浓，全员参与积极性不够强。
通过这次培训，我首先将会严格要求自己，认真贯彻质量管理体系的相关内容，并做好分厂QC攻关活动的组织工作，让质量真正成为野营房分厂的奠基石。
2011年3月22日