卒中门诊工作总结。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。当我们遇到一些深刻的事情或者经历时，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结可以让我们自我反省，提升自我。那么，总结的相关范文要怎么去写呢？你不妨看看卒中门诊工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
卒中门诊工作总结(篇1)
综合门诊年终工作总结
一年的时光如白驹过隙，转眼间，我们已经到了年终。作为综合门诊的一员，回首过去的一年，我深切感受到了医院大家庭的凝聚力和忙碌的工作节奏。在这片忙碌而又充满热情的土地上，我愿意用一篇年终工作总结来记录下我们辛勤奋斗的点滴。
回顾一年，综合门诊的工作任务繁重而又多元化。我们的工作职责包括接诊病人、制定诊疗方案、开具处方、进行基础医疗服务等。作为一个医护团队，我们一直努力提高病人满意度和医疗质量，通过协作与努力，有效地完成了各项工作任务。
首先，我们在接诊和诊疗方案制定方面做出了巨大的努力。在忙碌的门诊大厅里，我们不仅需要面对来自各个科室的病人，还要迅速而准确地划分病人病情的紧急程度。在这个阶段，我们充分发挥了团队合作的精神，互相支持、相互配合，确保病人得到及时的治疗和救助。同时，我们还要根据病人的具体病情，制定出个性化的诊疗方案，以便更好地为病人提供医疗服务。
其次，我们在开具处方方面也有了很大的提升。准确评估病人的病情后，我们会为其开具合适的处方，确保药物的合理使用。为了提高开具处方的准确性和便利性，我们使用了电子病历系统，能够快速查询病人的病史和用药情况。通过这种方式，我们不仅提高了工作效率，还保证了处方的安全性和有效性。
最后，我们还致力于加强基础医疗服务。在这个岗位上，我们经常需要为病人进行常规的检查、抽血、注射等基础医疗操作。我们时刻保持专业的工作态度和严谨的医疗技术，确保每一位病人都能够得到规范化和高质量的医疗服务。同时，我们注重与病人的沟通和信息交流，关心他们的身心健康，努力满足他们对医疗服务的需求。
在这一年的工作中，我们遇到了许多困难和挑战。比如，人手不足导致工作压力增大，患者流量激增导致门诊排队不便等等。但无论遇到什么困难，我们都始终致力于提高服务水平，为每一位患者提供最好的医疗保障。
纵观整个工作的过程，我深深地感受到了团队的力量。综合门诊的每一个成员都是医护事业中不可或缺的一份子，每个人的付出都将汇聚成医院整体的辉煌。感谢大家的努力和奉献，是你们，让综合门诊在这一年里取得了辉煌的业绩。
未来，我们仍然面临着诸多的挑战和困难。身处这个快速发展的时代，我相信我们有能力应对并推动医疗事业的高质量发展。作为综合门诊的一员，我会继续努力提高自己的专业技能，提升工作质量，为每一位病人提供更好的医疗服务。
尽管岁月如梭，但是我们的初心依然坚定。综合门诊年终工作总结告诉我们，只有不断进取、奋发向前，才能不负医者的责任与使命，为病人的健康做出更大的贡献。在新的一年里，我相信我们综合门诊的每一个人都将以更饱满的热情和扎实的工作作风，为综合门诊的发展贡献自己的力量。让我们一起努力，为医院的繁荣和病人的健康而奋斗！
卒中门诊工作总结(篇2)
一年来，在领导的关心和同事的帮助下，很好地完成了领导交办的各项任务，工作态度和专业技术水平有了长足的进步，主要是因为如下：几个方面：
I.强化服务理念，体现以人为本
我一直坚持患者的满意是我工作的第一标准，以患者的心声为第一信号，以需求为导向把病人的利益放在首位，把病人的利益放在首位，扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以患者为中心、以质量为中心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节，以患者满意为第一标准。
牢固树立以患者为中心的意识，努力为患者提供热情周到的服务。我经常利用课余时间学习接待礼仪、服务礼仪等，并在言行中体现个人修养。在行医工作中，他积极帮助患者解决就医过程中遇到的各种困难，让患者感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关怀和体贴。
二、提升技术水平，打造医疗品牌
优质、高水平的医疗服务是患者及其家属的满意，以及社会评价医务工作者满意度的重要指标。我始终把加强医疗质量、提高专业技术水平、打造科技强品牌作为提高群众满意度的重要抓手。严格执行医院各项规章制度，定期进行自查，发现问题，采取措施改进。作为医务人员，为患者服务既是责任，也是义务。为了在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一位看病的患者满意，扩大我院的知名度。入职后努力提高思想素质和职业道德水平，把当家作主的心态放在心里，急病人所急，想病人所想，尽力而为为病人服务。对患者细心和和蔼。力求理论知识与实践经验相结合。在此过程中，我也不断总结学习方法和临床经验，努力培养独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，培养高尚思想和全心全意为人民服务的医务工作者。经过近一年的工作实践，掌握了主要病历、课程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的撰写。
在以后的工作过程中，我会继续努力，努力提升自己。同时，衷心希望医院领导和同事给予我宝贵的批评和建议，纠正现有的错误，弥补我自己的错误。不足之处，助我成为一名合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后，我将认真克服自己的短板，发扬自己的成就，努力学习，努力工作，做一名合格的医务工作者，为全面构建和谐医患关系做出自己的贡献！
卒中门诊工作总结(篇3)
1、门诊身为医院的窗口科室，代表着医院的形象，依旧存在着一定的安全隐患，在下半年的工作中会让这些隐患都化为零。
2、门诊不是一个直接创造收入的科室，无法与临床、医技等科室比拟，但他潜在创下的盈利不可小觑。
门诊医生都会为了多收一个住院病人，绞尽脑汁，磨破嘴皮，只是为了带动全院的工作及效益。我们以后会多开展门诊手术，促进肛肠科、妇科、等科室工作。争取开展新项目，如皮肤性病、五官科、肠镜、创造条件开设急诊科等。
3、门诊一二楼大厅巡回不及时，发生了多次无人引导病人事件，针对此类问题，安排了专人导医，尽量避免再次发生类似事件。
4、门诊坐诊医生少，休息时间跨度太大，造成基本的会议精神都无法及时传达。
5、这半年以来，门诊就诊率偏低，与医院新开业，知晓率低及当地人民健康知识缺乏，落后的消费观念，门诊医生坐诊时间少，不固定有关系。
在下半年里，争取加大力度做医院对外的宣传工作，树立好的口碑，吸引更多的病人。以业绩作为首要目标，不断努力，真正实现效益与质量安全并驾齐驱。
卒中门诊工作总结(篇4)
口腔科医生个人年终工作总结
口腔科医生个人年终工作总结【一】
从20xx年xx月xx日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。 2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。 3、实行主任每周主题查房制度。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位x张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为XX级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。
五、科研工作
在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著X篇，口腔核心期刊X篇。
一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。
本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
口腔科医生个人年终工作总结【二】
今年在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
一、加大科室管理力度
创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。
二、强化监督、落实承诺
继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗5面，表扬信32封，得到医院的充分肯定。坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”。
3、拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。
一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
三、抓好医德考评制度落实
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
1、学习模范人物与先进典型相结合。 2、评先树优，职称评定相结合。 3、平常表现与外出进修相结合。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。
3、抓好看病各个环节的管理和监控
4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，我们要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。
口腔科医生个人年终工作总结【三】
20xx年即将过去，回顾这一年，取得了一定的进步，但也有不少缺点，半年来，在院领导及口腔科谢主任的关心支持下，忠实履行工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、修复正畸等科目各方面取得了进步。我坚持认真学习“三个代表”重要思想及“科学发展观”，并在实际工作中，以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。我知道，要做一名合格的口腔医生，就一一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验，在工作中要勇于开拓，大胆创新，积极认真地、保质保量地完成自己的各项工作。病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。 在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关口腔知识，即时写下了相关的读书笔记，以此来丰富扩大自己的知识面，因此也少不了科主任及同事的耐心指导，在工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，-丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，尽可能的避免了差错事故的发生。
1、基础理论首先温习了口腔解剖生理学、口腔组织病理学、口腔微生物学、口腔修复材料学、医学药物学等; 2、临床医学理论：熟练掌握口腔内科学、包括牙体牙髓病学、牙周病学、口腔粘膜病学、儿童牙病及预学的理论; 3、技术理论和知识：掌握牙体手术学、牙髓治疗学、牙周治疗学、牙科器械学的理论和知识。
生活中，随着生活水平的提高及社会竞争的E益加剧，人们越来越重视个人的形象。而在影响形象的诸多因素中，牙齿的健康及美学因素也越来越受到人们的重视。我们每个人都可能面对以下的烦恼：口腔异味、牙龈出血、牙结石沉积、乳牙反颌和儿童牙齿排列不齐：成人牙齿畸形、四环素牙、氟班牙、缺损牙、成人龋齿、牙髓炎和根尖周炎、牙本质过敏、牙齿松动、牙齿缺失等，随着口腔疾病的与日俱增我会积极配合科主任的工作，把我院口腔科办的更好，为更多的病人解决更多的口腔问题，以此来努力提高完善自己。
其次自身还要处理好和谐的医患关系也是医疗服务发展的必然趋势，也是我们深入学习实践科学发展观的要求和体现。和谐的医患关系，自身首先要重视并克服我们自身存在的题目，不要只抱怨病人、抱怨外部的环境，要从构建和谐医患关系的角度，熟悉和解决自身的问题。对我自己来说就要以病人为中心。
在过去的半年里或多或少的成绩但离自己的目标要求还有一定的差距，需要进一步提高，在新的工作单位一是要进一步加强学习，二是工作的协调能力需要进一步加强。弥补更多的不足刻苦钻研，努力提高自己的专业技术，我一定不会辜负领导科主任的希望，把从事口腔专业技术工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
口腔科医生个人年终工作总结【四】
本人从事牙科工作十几年，于2019年11月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德，是因为要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。
平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任;遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁：为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益：刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤局恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动如：
1、爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗。 2、积极为震灾捐款。
3、为地方修路和希望工程捐款。
4、平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。
积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。
口腔科医生个人年终工作总结【五】
xx学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化，树立团队精神
积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争创一流优质服务
日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。科主任经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体医疗，争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。
四、提高医师素质、培养一流人才
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化医疗方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、医疗科研方面立项不多;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。
病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。
卒中门诊工作总结(篇5)
xx年，我的工作是在前台做一名导护士。前台导员是一个很有挑战性的工作，因为病人五花八门，要咨询的各种问题也五花八门，有时很可笑。 ，我可以认真耐心地回答他们。患者满意的笑容是我们工作的最大动力。
我们的工作包括咨询、护送、送医、沟通协调、检查并为残疾患者和住院病人免费提供轮椅和平板车、分发各种报纸、健康教育宣传品、科室介绍等。事情是很不起眼的，但如果做好了，就能给病人提供很大的方便，让病人感到高兴和满足，进而增加他们对医院的好感和信任。 ，从而破坏了医院的整体服务形象。
工作时间长了，有些人会对我们的工作不屑一顾，认为这项工作既没有技术含量，也没有经济效益，是琐碎而辛苦的工作。如果没有强烈的敬业精神和责任心，我们员工的热情很容易在日常琐碎的事情中流失，而热情是最宝贵的服务品质，没有热情的服务就像没有灵魂的人.
1.树立新观念，提高员工职业责任感
1.做好患者服务，就是关注医院环境和相关人员事情在胸中清楚地明白。我们的员工是患者的“绿卡”。病人来诊时，我们是接待员；当病人来咨询时，我们是顾问；对其他科室的服务不满意，我们是协调者，我们的最终目标是尽一切可能满足患者的需求。以真诚的奉献、真诚的服务打开患者的心扉，赢得患者的信赖。
2. 为病人服务好，我们要做病人不能过关的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要遇到不同年龄、不同性格的人。如何让这些有着不同需求的人满意地来来去去，是我们员工的知识和智慧，也是最大的沟通能力。对于考试，不仅要熟悉医院的环境特点、技术和设备实力，还要熟悉科室的专业、诊疗范围、专家的特点和特点。
通过他得体的演讲和广泛的知识，他可以满足患者的需求，赢得患者的信任和认可。在患者和医院之间架起一座桥梁。
其次，通过各种培训，提高了员工的整体素质素质
提高服务质量的关键在于提高服务人员素质的提升绝不是一蹴而就的。掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范、专业培训、礼仪培训等，提高导游人员素质，使我们的员工具备高度的专业素养。我们的工作和其他护理工作一样，不容小觑。是体现医院优质服务的窗口。只有从这个高度去了解它，才能积极热情地帮助前来就诊的患者。
三、科学管理门诊区，营造有序的就医环境
必要的人群和争吵，如果处理不当，会导致混乱。我们的护士要富有同情心，把病人当成自己的亲友，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时把握病人的心理和各种需求，耐心解答。应保持头脑冷静，稳定患者焦躁情绪，做好导流工作，有序就医，维护门诊秩序。
此外，指导护士还负责保持门诊环境的清洁。比如，看到患者及其家属吸烟、乱扔垃圾时，可以大胆礼貌地给予纠正，让每位患者都能自觉遵守医院的相关规章制度，共同营造一个安静、有秩序、有秩序的环境。干净的医疗环境。
总之，“指导医生”看似是一份相对轻松的工作，但要成为一名优秀的医生却并不容易。不仅要注意自己的外表，还要时刻保持积极的情绪。懂得一定的沟通技巧和简单的医学知识，更重要的是要有高度的同情心，想病人所想，急病人所急，理解病人，全身心投入工作。
通过每天的早会，培训全体导游，表扬好，批评错误，对工作的不足之处不断改进，努力把导游工作做得更好，做到真正做到为患者服务。解决实际困难也能对促进医院的社会效益和经济效益起到积极作用。
卒中门诊工作总结(篇6)
一、狠抓医疗服务质量，继续强化医管年管理
1、继续狠抓医疗服务质量和医疗医管年工作，按中医医管年活动考评验收方案的要求，结合我院实际，逐项分部门，分科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充、完善，各科室认真组织了学习，并在临床实际工作中具体贯彻实施，真正使医院管理年工作落到了实处。院质控科认真履行职责，定期不定期进行了质量检查并及时进行反馈、整改，努力提高医疗质量。我院的医疗质量与科室和个人的经济、评优、职称晋升挂钩。
2、为保证医疗质量，我院分工业务副院长、医务科长、护理部主任具体抓该项工作。每周例会通报医疗护理质量情况，各临床科主任对所管辖病区的病人实行24小时负责制。对本科室的急危重病人做亲自参加会诊抢救工作，并及时向业务副院长、医务科长汇报，需要时组织院内院外会诊抢救。提高医务人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。在院内定期组织业务讲课并进行业务培训考试，选派医务人员参加各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。
3、医护人员严把关，确保医疗护理质量。医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容，对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评，坚持执行各种投诉及医疗纠纷的登记、调查处理制度，一旦出现，均由职能部门认真查处，保证了我院上半年内无医疗纠纷事故发生。
4、对各类人员进入医院的管理要求，首先按医院发展的长远需要，并按上级部门要求，确定招聘人员条件，原则是专业学历对口、公开竞聘。对已具有执业证者优先录用，我院向上级主管部门提交了大中专毕业生需求计划，以充实医院医疗队伍。
5、加强了对医院感染控制管理工作，每月对处置室、手术室、产房、供应室医院感染病例环境卫生进行监测，感染率、漏报率均低于标准要求。
6、防保按照上级主管部门的要求，成立了传染病疫情报告小组，认真做好传染病疫报告及管理工作，做好妇幼信息管理上报。
7、认真落实四项监督制度，不断提升干部工作水平
按照领导干部熟知、组工干部精通、干部群众了解的要求，组织全体组工干部进行专题学习，确保组工干部做到以四项监督制度为指导，不断加强和改进干部选任工作。同时，将四项监督制度列为领导干部主体掌握的重要学习内容。不断提高关于选人用人的公信度。
通过对狠抓医疗质量和管理，今年上半年我院各项医疗指标均达到医管年评审标准，其中出入院诊断符合率在85%以上。
二、加强行风建设、提高思想道德素质
1、为加强我院行风建设，与卫生局签订了行风建设目标管理责任状,结合实际抓好具体工作。做到认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持以病人为中心，强化服务意识，医患沟通，严格执行告知制度，把病人利益、社会效益放在首位;认真遵守《医务人员医德规范及实施办法》、《执业医师法》、《护士条例》、八不准等规定，倡导廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受红包、器械药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风。认真落实《广西医疗机构15条便民措施》。严格执行国家药品价格政策和区物价局医疗服务收费标准，狠抓医疗服务质量，努力减少医疗收费和医疗服务投诉。设立投诉电话6337975和十多个举报箱，在医院明显公众地方设公示栏，公布药品、卫生材料、医疗服务项目的收费标准和医师简况，让病人或家属可选择医师、随时查询住院费用，对收取的费用进行复核，收费合理、准确、及时。无滥检查、滥用药、乱收费、自立项目、分解收费等行为。坚持医德医风考评制度，对所有医务人员半年进行考核一次，并把考核结果存入个人医德医风档案。每月不定时向病人发放50份以上的病人问卷，了解病人对医院的满意度，每月统计病人的满意度均在90%以上。
2、积极做好新型农村合作医疗工作，严格遵守《__市新型农村合作医疗定点医疗机构服务合同书》条款和《基本用药目录》，认真按《新型农村合作医疗制度实施细则》办事，坚持因病施治、合理检查、合理用药的原则，做到不乱用、滥用药品，不开大处方，不开搭车药，不开具假疾病诊断书，自费项目先征求患者同意，及时准确做好报销工作，医院组织人员下乡义诊，为群众送医送药送温暖,使农民真正得到实惠。
三、加强药械和财务管理
1、按上级规定，规范了药品和器械购进程序。成立了药事委员会，严格执行药品采购招标制度，按要求参加__市组织的药品集中招标采购工作和网上招标采购工作，对药品购进计划，先经院药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后，从参加投标的药品供应企业购进。做到院长不担任药事管理委员会领导，只对药事管理委员会及药品、器械的采购进行检查监督。药品、器械的采购价格都比招标价稍低。医疗器械的购进，根据业务开展的需要，先由相关科室书面申请，经院务办公会议充分论证后交市政府招标办招标购进。切实开展党风廉政建设反腐败一把手工程和阳光工程.
2、加强财务管理，大额财务开支均经过院领导集体讨论直至提交职代会讨论通过后方能实施。一切财务收支活动均纳入财务科统一管理，并且严格执行财务公开制度，不设帐外帐和小金库.
四、加强社区卫生服务中心建设
上半年来，城南社区卫生服务中心建设初显成效，初步建成基础医疗室、接种注射室、宣教室、社区办公室的格局布置，建成居民健康档案约24000份。
五、医疗业务
我院一贯坚持规范医疗行为，在新型农村合作医疗开展后，更加注重药品使用管理，严控药品使用量，严防大处方、滥用药、开单提成、吃回扣等损害患者利益的不良现象出现，努力减少病人的负担，改善服务态度，提高了病人对我院的信任度，促进了全院各项业务的开展，重要业务指标得到提高。上半年(截止到五月底)我院累计门诊33809人次，出院1739人次，业务总收入达5595万元，与去年同期相比增长22%,其中药品收入占47.4%.
六、存在问题
医疗服务质量不高，个别职工工作的积极性和自觉性较差;医院业务增长跟不上发展需要;缺少拔尖的优秀年轻技术骨干和学科带头人;缺乏先进的医疗设备;药品购进不能满足临床需要，存在个别吃回扣等。下一步我院针对存在问题逐步整改，加强中医药文化特色建设。
七、x年下半年工作计划
(一)指导思想
深入开展创先争优活动，围绕提高人民群众健康水平，深化医药卫生体制改革，以开展筑坚强堡垒，促卫生发展;树先锋形象，做健康卫士为主题，努力创建和谐医院，努力提高服务质量，提高医疗技术，改善服务态度，努力创建园林式单位，开展争先创优活动。加强党的组织建设和党员队伍建设，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，发挥共产党员的先锋模范作用。以建一流班子，带一流队伍，创一流业绩为目标，不断提高医院的工作效率和服务水平，激发广大干部职工的积极性和创造性，促进医院整体工作又好又快发展。
(二)下半年工作任务
1、业务指标
(1)门诊人次49000人次;
(2)收住院2250人次;
(3)业务总收800入万元;
2、质量指标：
(1)处方合格率95%以上。
(2)病历书写合格率100%,甲级病历85%以上，消灭丙级病历，无医疗事故。
(3)门诊中药治疗率85%以上，住院中药治疗率70%以上。
(4)入出院诊断符合率90%以上，症候诊断准确率90%以上，中医疾病诊断准确率95%以上。
(5)住院病人治愈率70%以上，治愈好转率达90%以上。
(6)危重病人抢救成功率80%以上。
(7)护理操作合格率95%,四种护理表格书写合格率90%以上。
(8)病人平均住院天数15天以下，力争病床使用率85%以上。
(9)X光、化验、B超、心电图、胃镜等检查，报告及时，准确率95%以上。
(10)配方合格率，划价准确率95%以上。
(11)院内感染率8%以下。
(12)各职能科室按时按质完成本职工作任务。
(三)进一步加强社区卫生服务中心建设
1、根据__区x年基本公共卫生服务项目实施方案文件精神，完善基本公共卫生服务功能建设，在原有建成的24000份健康居民档案的基础上，继续加大对居民健康档案的建设，确保社区卫生服务中心健康教育项目、免疫规划项目、传染病报告与处理项目、儿童保健项目、孕产妇保健项目、老年人保健项目、慢性病管理项目、重性精神病患者管理项目的顺利开展。
2、继续抓好人才培养工作
注重培养医疗技术骨干，继续按计划输送内、外、妇、儿、护理各专业人员往上级院校进修学习。按临床需要邀请上级专家来院会诊讲学指导，为我院创建早日成才的育人氛围。充分发挥各专业的特长，扩大业务范围，搞好学科建设。
3、医疗业务和医疗安全管理
医疗业务是医院工作的核心，实行院科两级负责制，围绕二级甲等中医院的标准，把责任层层分解，直到个人，努力完成今年的各项医疗任务。医疗安全是医疗工作的基础，事关医院的生存和社会稳定。医务科、护理部、质控科必须狠抓各医疗护理环节工作，把医疗安全工作管理纳入医疗工作计划，防止医疗事故发生。
4、护理质量管理
护理工作是医疗业务工作的重要组成部分。在原来的基础上围绕医管年的评审标准切实抓好各环节工作。抓培训，开展岗位业务竞赛，逐步提高护理人员业务素质，改善服务态度。
5、加强政治思想教育，狠抓医德医风建设
政治思想工作是党的法宝之一，医院狠抓医德医风教育建设，加强职工的政治思想工作，落实岗位责任制，团结全院职工，增强凝聚力。认真贯彻执行医院医德医风相关管理制度。
6、加强成本核算和财务分析
加强成本核算和财务分析是财务工作的努力方向，必须坚持量入为出的原则，脚踏实地一步一个脚印使医院走上一个健康快速发展的轨道;在保障医院正常基本业务经费支出的前提下，量力投资和更新改造。实行院科两级分配，不准实行开单提成分配，防滥检查、开大处方、滥用药等不正之风。
卒中门诊工作总结(篇7)
门诊护理工作总结与计划
在门诊护理工作中，我深刻感受到了自己的成长和进步。经过一段时间的实践，我对门诊工作的重要性有了更深入的理解，并且从中学到了很多宝贵的经验和技巧。在总结过去的工作中，我想分享一些重要的体会和计划，以期在今后的工作中取得更好的成绩。
首先，我深刻认识到门诊护理工作的核心是病人关怀。每一位病患都需要我们给予耐心和关心，这不仅能帮助他们感到舒适和安心，还能加速康复的过程。通过与病人沟通交流，并尽可能了解他们的需求和意愿，我可以更好地为他们提供有效的医疗护理。因此，在今后的工作中，我打算更加注重与病人的互动，积极倾听他们的需求和反馈，并根据个人情况为他们提供个性化的服务。
其次，充分把握和利用医疗资源是门诊护理工作的关键。门诊工作通常繁忙且时间有限，我们需要高效地安排和利用自己的时间和资源。为了做到这一点，我计划在今后的工作中更加注重时间管理和组织能力的培养。我将学习如何在有限的时间内完成工作任务，合理安排各项工作的优先级，并与团队成员密切合作以提高工作效率。此外，我还计划通过参加相关培训和学习，提升自己的专业知识和技能，更好地适应和应对各种门诊护理工作的挑战。
再次，团队合作是门诊护理工作不可或缺的一部分。在与同事们的合作中，我体会到了团队的力量和价值。通过相互配合和支持，我们可以更好地完成工作任务，并提供更优质的护理服务。在今后的工作中，我希望能够更好地融入团队，并积极主动地与同事们分享经验和资源。我相信通过与他们的合作和学习，我们可以共同进步，提高门诊护理的水平和质量。
最后，我认识到不断学习和进步是每一位护士的责任和使命。医学科技和护理理论都在不断发展和更新，我们必须不断学习和更新自己的知识，以适应时代的要求。在今后的工作中，我会定期参加相关的学术研讨会和培训课程，不仅加深自己的专业知识，还了解最新的护理方法和技术。同时，我也会积极借助互联网资源，通过阅读护理期刊和参与在线学习来不断拓展自己的知识面。
总之，我的门诊护理工作总结与计划主要包括病人关怀、充分利用医疗资源、团队合作和不断学习进步。在今后的工作中，我将更加注重病人的需求和关怀，高效利用和管理医疗资源，积极参与团队合作并积极学习成长。我相信通过这些努力，我一定能够取得更好的成绩和进步，并为更多需要帮助的人提供更优质的护理服务。
卒中门诊工作总结(篇8)
感染性腹泻是当今发病率最高、危险性较大的肠道传染病之一。根据《中华人民共和国传染病防治法》要求，在矿、院领导大力支持下，20xx年5月份以来，我矿职工医院一直把腹泻门诊管理视为工作重点，并按腹泻门诊要求落实到位。
一、成立了腹泻病防治领导小组。
组长:陈春海副组长:孔丽平
成员：、李作峰、邢丽平、李雪莲、戚稳稳、马洪涛。
按照严格的工作制度，对传染病疫情在法定时限内进行报告，及时组织治疗病人。
二、对防疫人员、内科门诊大夫、检验室人员进行了腹泻病防治知识培训。
三、腹泻病门诊相对独立，设有专职大夫、专用诊疗桌、流水洗手设施。
四、配置了专职（或兼职）医生、护士和药剂、化验人员以及工勤人员，各岗位职责分工明确，24小时开诊。
五、卫生设施、物品配置如下。
1．备有专用医疗抢救药品、消毒药品、治疗药品；各种器械及防护用品齐全；
2．诊疗、输液室内紫外线消毒机和消毒门垫配置合理，纱门或纱窗齐全；
3．诊疗、输液室有专用消毒液盆，每张病床旁放置痰盂1只；
4．厕所内设置排泄物消毒桶和容器消毒池。
六、建立管理工作责任制。
认真做好预检分诊工作、腹泻病人的登记和筛检工作；严格执行疫情报告制度，落实法定报告传染病疫情的网络直报工作，按旬上报腹泻病人的登记、检索情况；严格执行消毒隔离制度。我矿腹泻门诊从20xx年5月1日至10月30日，共诊治腹泻病人42人、粪检32人、细菌性痢疾4人。
七、做好肠道传染病疫情监测工作。
按要求对所有就诊的腹泻病人进行登记，做到项目完整、地址详细；对疑似霍乱病人和重点人群（包括饮服行业从业人员、流动人口及来自疫区的人员）中的腹泻病人进行采样检索，并有记录
卒中门诊工作总结(篇9)
门诊注射是医院的一个窗口，也是门诊病人治疗的最后落脚点，医生的治疗方案要在这里得到实现，门诊护理必须作为护理管理工作的一个重要内容来做。门诊注射室护理队伍必须合理配备，以30～40岁的护士为主，才能保证护理质量，提高静脉穿针见血率。要老中青搭配，弥补年轻护士的经验不足、知识缺乏。
创造温馨环境，满足患者心理。 随着人们生活水平的提高，患者对医疗环境的要求也越来越多，门诊注射室人员较多，环境的营造很有必要。要求宽敞明亮、湿度适宜，地面、墙壁、天花板便于清洁及消毒，应保持清洁、整齐、肃静，尽量减少无关人员进入。有完善的卫生及消毒设施，如洗刷设施、排放污水设施。便民服务措施要到位。包括提供开水、一次性水杯、手纸、存放药物、健康教育宣传栏等。温馨环境还需要护士的形象来营造，护士是救死扶伤的“战士”，是患者心目中的天使，其形象具有多层性，她们的言行举止代表了医院的形象。在日常工作中，护士每天上岗前都要做到衣帽整洁，头发理顺，着淡妆，只有给了病人一个良好的精神面貌，病人才会有亲切感、安全感，病人的心理才会得到安慰与欣慰，才能更尊重护士，更信任护士。
狠抓业务管理，提高护理质量。要求护理操作必须认真落实三查八对，加强理论知识学习，加强三基训练、正规操作。肌肉注射时严格掌握无菌操作及无痛注射法，做到“两快一慢”，即进针、拔针快，推药液要慢。静脉注射也有一些技巧，如老年病人静脉较细小表浅、皮下脂肪少、末梢血管纤维化，缺乏弹性，静脉硬而脆，血管活动度较大，穿刺时易滑动，造成穿刺困难。穿刺前要仔细了解老年病人血管的生理特点，必须使血管充分暴露，看清走行，摸清深浅和粗细，在选择穿刺部位时，按原则从远心端至近心端寻找静脉。很多患者在注射室输液时有求医问诊的医疗需求，针对他们经常咨询的医学问题，如:常见病的症状、药物的用途、剂量对人体的影响，心理因素与疾病的关系等，应有计划地进行医疗基础知识学习，让知识来提高护理质量。
树立法制观念，防范护患纠纷，门诊注射室工作量大，患者多，病种多，容易发生差错，产生护患纠纷。护士要有风险意识，法律观念。管理方面要制定出一定的防范措施，要不断强化护士的优质服务意识，树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，尊重患者的合法权益。护士在工作中应严格遵守医院的各种规章制，如:药物配伍禁忌表、抢救程序表、各级护理人员职责，交接班制度、无菌技术操作原则等督促执行。在接受患者的药品时，遵守医嘱制度，凡来输液室治疗的患者必须携带治疗卡，护士不得执行口头医嘱。医嘱内容不明确或有疑问时，应向医生询问清楚后方可执行。注射前还要认真检查药品的澄明度、颜色、有效期及药瓶有无破裂等，以防止药物污染变质。还要认真执行无菌操作和无痛技术，最大限度地避免因护理工作失误而引起医院感染。在各种静脉穿刺中，要尽量做到一针见血，万一不能一针见血，应向病人表示歉意，不可强调客观理由而引起病人的极大不满，以免引起不必要的医疗纠纷。另外，护士还要善于抓住与病人交谈的契机，无论病人做何种注射前，都必须用语言与病人进行沟通，以解除其思想顾虑和负担，取得积极配合，同时注意说话的语气和表情，使其产生信任感，这不但能够消除一些人的紧张、焦虑心理，也能够避免不必要的护患纠纷。
全体护理人员能够遵守医院的规章制度认真学习法律知识，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。希望在这一年里的门诊的工作，我们能够做到更好！