收发文工作总结模板。
光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们在某些事情中会有很多的收获，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，你知道有哪些总结范文呢？或许"收发文工作总结模板"是你正在寻找的内容，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
收发文工作总结(篇1)
作为一名信件收发工作人员，我深刻认识到了邮件作为一种重要的沟通工具在现代社会中的重要性。每天，我们会处理大量的邮件，并在系统内逐一记录和归档信息。不仅如此，我们还需要负责及时回复客户的邮件，确保各种信息的及时传递和沟通。本篇文章将从以下几个方面总结我的工作经验：
一、高效完成工作任务的方法：
1. 每天开始工作之前，我们必须仔细阅读前一天的邮件，确保没有重要的邮件遗漏或被忽略。在工作中，我们要时刻保持警觉，及时回复所有的邮件，以减少客户等待的时间。
2. 工作中，我们要尽量避免出现错误，例如拼写错误、错发邮件等。为此，我们应该在完成每个工作环节之后仔细检查工作的质量，以确保邮件的正确性和合理性。
3. 我们也需要根据每个客户的需求进行不同的沟通处理。有些客户对信息的及时性比较敏感，我们要尽可能快速地回复邮件；还有些客户则追求高效的沟通方式，我们可以利用电话或其他社交媒体工具来进行交流沟通。
4. 最后，我们还要积极主动地提出工作改进和优化方式。如果有更好的工具或工作方法可以提高工作效率，我们应该牢记并及时应用。
二、在工作中如何保持良好的沟通和友好的态度：
1. 我们应该始终遵循对每位客户的礼貌和尊重。在邮件以及其他沟通渠道中，我们要尽可能表达真诚、认真和专业的态度，有时还需要稍微提供一些个性化的建议或解决方案，使客户感到关注和赞赏。
2. 面对各种客户的不同需要，我们应当尽量理解他们的需求和想法，发挥我们作为专业人士的专业素养。保持沟通畅通和顺畅，时刻关注客户反馈并作出及时调整，这可以帮助我们建立信任和良好的口碑。
三、对于邮件信息和隐私的保护：
1. 我们始终要意识到邮件数据的重要性和敏感性。在处理邮件时，我们要尽量避免泄露任何不必要的信息。
2. 我们也要认真审查所有的附件，确保其中没有包含机密信息。在保存邮件数据时，我们要规范化处理数据，采用安全存储技术，使用密码或加密等措施来保证数据的安全。
结论：
在全面总结信件收发工作方法和技巧的同时，我们也意识到了我们作为一名信件收发工作人员需要展现出的专业素养和工作素质。我们除了完成日常工作任务外，更需要始终维持积极的态度和高水准的工作标准，不断提高自己的职业技能和专业素养，以为客户提供更加高效和专业的服务。
收发文工作总结(篇2)
办公室收发员工作总结
作为一名办公室收发员，我的工作职责是负责接收、处理和分发公司内部和外部的文件、信函和快递等信息。在工作中，我付出了自己的努力和心血，获得了许多宝贵的经验和收获。下面，就让我为大家总结一下我的工作体会和经验。
一、接收文件
首先，作为办公室收发员，我必须保持高度的责任感和对工作的认真态度。在接收文件的过程中，我必须核对文件的数量、内容和送达方，确保文件的准确性和完整性。同时，我也要保证文件的隐私和机密性，确保它们不会落入未经授权的人手中。
二、处理文件
在处理文件的过程中，我要根据文件的种类、重要性和急迫程度，合理安排时间和优先级。我要尽可能准确、高效地处理文件，并及时与相关人员联系，确保文件能够快速地送达到目的地，以便进一步推进公司的业务。
三、分发文件
在分发文件的过程中，我要准确、清晰地标注收件人的信息，并将文件发送到正确的位置。通常，我都会根据文件性质，选择不同的分发方式。例如，对于机密性较高的文件，我会采取口头通知、专人送达、密封和监控等措施，以确保文件的安全和保密。
四、管理档案
在平时的工作中，我要负责管理公司各种文件和资料的存储。为了方便查阅、提高工作效率，我通常会根据文件的类型、时间和内容，分别归纳到不同的文件夹，或者按照时间顺序进行编号。当然，为了保护公司的机密性和防止文件遗失，我会采取措施，如设置密码、备份文件等。
五、积极学习
作为一名办公室收发员，我认为积极学习是非常重要的。我经常研究公司的流程和制度，了解公司的业务和部门，增加自己的知识面和技能。同时，我也密切关注行业趋势和前沿技术，不断提高自己的能力和水平，以适应未来发展的需求。
总之，作为一名办公室收发员，我必须保持高度的责任感和专业水准。在工作中，我始终把客户利益放在第一位，不断优化工作流程和提高工作效率，服务于公司和客户。我相信，只有不断学习和提高自己的能力，才能适应公司发展的需要，成为一名优秀的办公室收发员。
收发文工作总结(篇3)
近期，我在我的工作领域内负责了一系列的信件收发工作，通过这些工作，我不仅获得了关于这个领域的新知识和经验，也提升了我的工作技能以及沟通能力。现在，在这篇文章里，我将详尽地总结一下这些经验，以及一些我在这个领域中学到的技巧，并希望这篇总结能够对读者有所帮助。
首先，我想要说的是，信件收发工作的重要性。无论是在传统的邮寄方式上，还是在现代的电子邮件方式上，信件的传递在商业和社会交流中扮演着至关重要的角色。通过写信，我们可以与同事，客户或者伙伴进行联系，以便共同完成某个项目或者达成一项协议。同时，通过跟进回复，可以更有效地协调进度，加速项目进程，更好地满足内部和外部各方的需求。
那么，接下来我们来看看有哪些技巧可以帮助我们提高信件收发工作的效率和品质。首先，我们需要确保邮件的主题准确地清晰地描述涉及的内容，这有利于读者能够快速地了解邮件的主旨和内容。其次，正文内容需要简明扼要，力求通过简短明了而快速传递所需的信息。需要注意的是，写信时应当根据受众的不同需求和定位，符合其专业特点和语言习惯，以便受众能够更好地理解信息，从而更好地进行沟通和协调。
其次，我们需要掌握好邮件发送的时间和频率。一般情况下，我们需要尽快给予回复，但在安排时间时，我们还需要考虑到邮件的紧急程度和需求。如果邮件比较紧急，我们应该优先回复该邮件，而如果邮件并没有那么重要，那么就需要适当地拖延一下，以便更好地安排自己的工作时间和节奏。
此外，我们还需要掌握好邮件附件的处理技巧。在处理邮件附件时，我们需要确认文件是否完整并且有用，还需要确保文件的命名方式清晰规范，以便受众更好地查看和整理文件。
最后， 我们需要在信件收发的过程中保持一个良好的沟通态度。我们应当尽可能地主动沟通，保持贴心友好的沟通方式，全面及时的回复问题及澄清细节，确保受众理解邮件的整体目的。
综上所述，信件收发工作在我们的日常工作中扮演着至关重要的角色，我们需要即时、快速、精准地处理邮件，并且掌握信件收发的一些技巧，来帮助我们更好地完成工作。同时，我们还需要始终保持良好的沟通态度和工作精神，为自己的工作工作身份和信誉做出良好的口碑。
收发文工作总结(篇4)
眨眼一年就又要过去了，回首这一年来的工作，有成绩也有不足。一年来，在办公室x主任、x主任的领导下，在全体办公室人员的共同协作下，顺利地完成了办公室的各项工作任务，现总结回顾，主要是：
一、工作态度积极认真，工作方法积极主动，工作质量快速高效
办公室日常工作很杂，打扫日常卫生、收发传真、接听电话、接待来访客人或职工、带人参观、信件的登记和通知、打料单领酒、职能部门不定时发放的各种答题活动、每周四安排机关人员学习、上级领导及部门领导安排的临时工作但无论是日常的勤杂事务工作，还是协助办公室其他员工，我都是热心诚恳地处理工作中的每一个环节，从企业整体形象考虑，从办公室自身窗口作用出发，对领导安排的每一项工作任务都能快速完成，从不计较个人得失，以一颗感恩的心对待每一位同事和每一项工作。这种平和的心态使我的工作质量快速高效。
二、文字处理工作及时
我个人的主要工作就是写材料，是一项脑力活动密集的工作，回顾一年来，给x总的材料主要完成了元月份的述职述廉报告，2月份国资委的述职报告，x月份董事会的总经理工作报告及三个季度的经济运行分析会材料；平时完成了种种申报材料：“三五人才”、“政协委员推荐”、“科协”材料，“出国考察汇报材料”及讲话发言稿；办公室完成的材料有“半年方针目标自查报告”、“党风廉政建设自查报告”、“党支部书记讲堂课”、“xx参观感”、“出国考察感想”、“公司20xx年工作总结”及年底的党、政、工、团、文明委、方针目标、廉政建设等xx份工作总结材料及通讯稿件、四篇团员座谈会上的发言材料。一年来，材料并不是很多，但涉及面广，我都基本上按时快速完成了，尽管材料都完成了，但只有公司上半年的工作总结受到x总的肯定外，其它材料真的有点对不起领导。
一年来存在的问题：
1、文字材料内容缺乏深度、宽度
作品必须有素材，有了素材必须有作者深刻的观点，文字材料堆砌了事实，但没有透视力，这一点主要是缺乏自我观察力，没有经常性深入生产一线，对生产活动中的闪光点、亮点和存在的问题缺乏了解，多次大型活动没有机会参与，缺少了自己观察的视角，写出的材料有点闭门造车的感觉。这一点要和领导沟通，希望能给自己创造一些参与学习的机会，尽快提高自己，正如x董批评的，你再不深入一线，就不是写材料而是“做材料”，这点希望x主任能多考虑。
2、勤务事多，练笔时间相对少
办公室一直是敞开门办公，人来人往，协调处理的事务比较多，小x、小x外出活动多，为了工作正常开展，我的所有材料只有每天晚上回家写，这样就一直留守办公室，帮助小x、小x处理事务，接听电话、收发传真，造成了勤务事多，练笔时间少的矛盾了，因为办公室没有电脑，我的材料每一次都有不同的观点、雷同少、创新多，但提高小。
3、知识面窄，自身素质有待提高
我喜欢文字，但一直偏向于感性的东西，理性的东西少一 点，对政治的敏感性不强，涉猎知识的层面就比较窄，写出的材料就缺乏力度了，以后要多读、多看、多听、多写，用心、用耳、用脑、用笔去感受，努力提高自己的文学素养，向其他同事多学习、多借鉴，写出有力度、有内涵的材料，给领导一份满意的回报。
展望新的一年，我豪情满怀，在办公室主任的悉心指导下，在其他同事的热心帮助下，我一定会更快地发挥自己的专长，再此也衷心希望领导给我们文字工作者多提供一些锻练、学习、参与活动的机会。
收发文工作总结(篇5)
信件收发工作总结
自人类社会建立以来，人们就有了相互交流的需求。随着现代科技的迅猛发展，电子邮件、短信和社交网络等即时通讯工具飞速发展，然而，传统的信件依然是许多企业和政府机关之间沟通的主要方式之一。在这种情况下，信件收发员成为这些机构中不可或缺的一员。这篇文章旨在总结信件收发工作的核心内容和重要性。
首先，信件收发员要负责确保所有信件按规定时间分发和处理。这涉及到对大量文件的分类和跟踪，以及确保每封信件在规定时间内处理完成。在这个过程中，信件收发员必须遵循规定的处理程序，并避免出现任何错误。
其次，信件收发员需要了解各类信件的分类和处理程序。对于各种类型的信件，如公告、邀请函、通知信和重要文件，信件收发员需要严格按照规定的程序进行处理。例如，通知信可能需要在一定时间内回复，而重要文件可能需要在特定的操作流程中传递。信件收发员必须熟悉这些程序，避免出现任何处理错误。
第三，信件收发员必须具备良好的沟通能力。他们需要在处理各种信件时，与发送人和收件人保持良好的沟通，并确保彼此之间的信息传达清晰无误。此外，信件收发员还需要定期向管理层或其他部门报告有关邮件分发和处理的状况。
第四，信件收发员应掌握基本的文书处理和技能。他们需要了解并灵活运用各种文书处理工具和技能。如Adobe超文本标记语言（HTML）、Microsoft Word和Excel等软件，以帮助他们更快地处理各种文书和报告。
最后，信件收发员还需要具备良好的组织能力和管理能力。对于大型机构，管理信件和文件是一个庞大的任务，需要一个有效的文件组织系统，以保证高效、准确地处理所有信件。信件收发员需要能够管理好所有收发的文件，以便集中管理和跟踪所有文件。
总之，信件收发员是一个十分重要的角色。他们需要了解和遵循规定的工作程序，以便高效地处理各种信件。他们还需要具备良好的沟通、文书处理和管理能力，以保证高效、准确地管理和处理所有信件。因此，我们应该重视信件收发员的工作，并给予他们必要的支持和培训，以提高他们的工作质量和效率。
收发文工作总结(篇6)
时间过得很快，自从我接手材料员这个职位到现在，我的感触很深，一方面来源于工作的压力，另一方面是深深的感受到材料员的责任之重。俗话说，干一行爱一行，我一直认可这句话，我承认自己相比于现在的大学生而言存在很大的差距，或许说自己是个粗人吧，文化水平低一些，所以我尽量做好自己应该做好的，本本分分的做事情，努力为项目部贡献自己的一点力量。
在我看来，材料员所要做的有很多，但是以下几个方面是比较重要的，第一、控制好现场材料的进货检验，将材料合理、安全、整齐、分类码放在施工现场。第二、对抽水机进行管理和维护，发现不合理使用的及时向副经理汇报，提出自己的建议或看法。第三、对周材的进场和退场进行严格的清点（这一点非常重要，也是我工作的重点）。第四、每次工程完成后要把所有的工具、机具进行全面检查、维护、保养，为下次工程做好准备。第五、就是关于登记、收发这一点，我不得不承认还欠缺很多，对这方面专业知识的学习是重中之重，不过我会尽量记好自己的日记，努力配合同事的工作，以及在确保材料库的安全、防火等方面上不遗余力。
回顾过去，自己一直在努力中，不想给项目部增添任何麻烦，只想本本分分的做事，当然我知道自己还存在很多的问题，还有很多的问题等待我去解决。因此，在今后的工作中，我一定会努力的去学习专业知识，配合好同事，增强自己的管理水平和业务素质。
收发文工作总结(篇7)
办公室收发员工作总结
办公室作为一个企业的重要部门，享有非常广泛的职责和权限。在办公室中，收发员则是最重要的一项工作。作为一个收发员，要想顺利地完成当天的工作，需要掌握一些特定的技能，熟悉一些特定的流程。同时，还需要具备一定的沟通能力和团队协作技能。在这篇文章中，我们将详细介绍办公室收发员的日常工作，并为大家提供一些实用的工作经验和技巧。
一、工作职责
作为一名收发员，主要的工作职责包括：收发邮件、文件和快递；处理公司来往文件；协调各部门之间的工作；协助安排会议和活动；接待来访客人并处理电话信息等。
1. 收发邮件、文件和快递：办公室里的文件和快递非常多，这些都需要收发员进行处理。因此，收发员需要定时检查邮箱和传真机，并及时处理邮件和文件。他们还需要将文件和快递分发给相应的部门和员工，并按时完成文件和快递的寄送。
2. 处理公司来往文件：公司的来往文件非常重要，它们记录了公司内部和外部的一些关键信息，包括公司业务、财务、客户关系等。因此，收发员需要负责认真收发和管理公司的来往文件，确保文件信息的准确、及时和完整。
3. 协调各部门之间的工作：在公司中，各部门之间经常需要协调工作。收发员需要负责整合各个部门的解决方案，并协助手里的部门管理者实现得更好，从而使公司的工作效率提高。
4. 协助安排会议和活动：办公室内经常需要开会和举办一些特别的活动。收发员需要负责相关事宜的安排，并确保会议和活动流程的顺畅。
5. 接待来访客人并处理电话信息：接待访客和接听来电是收发员的基本职责之一。在接待过程中，收发员需要与来访者建立良好的沟通和信任关系；在接听来电时，收发员需要友好地对来电者进行热情回应，及时转达相关信息。
二、工作经验和技巧
作为一名收发员，需要具备一些专业的工作技能和经验。以下是一些我们总结的实用技巧，希望对你有所帮助。
1. 掌握基本的计算机技能和办公软件：收发员工作涉及管理大量的电子文件和快递，因此掌握基本的计算机技能和办公软件非常重要。如能熟练使用Word、Excel、PPT、Outlook等软件，将使工作更加流畅和便利。
2. 优化文件和快递的管理系统：在办公室中，快捷、高效地管理和寄送文件和快递非常重要。收发员需要建立完善的文件和快递管理系统，使得工作高效化、自动化和标准化。
3. 提高沟通和协作能力：在与公司内部和外部的联系中，收发员需要尽量提高自己的沟通和协作能力。拥有这些能力，不仅可以协调各个部门之间的合作，还能够与客户和供应商建立良好的合作关系。
4. 技能提升：作为一名收发员，不断地学习和提升自己的技能至关重要。如学习财务知识、金融知识、管理知识、客户关系管理等，可以帮助收发员在工作中游刃有余，成为更加完备的办公室人员。
结语：
作为办公室的中枢，收发员们要面对的工作非常繁琐和重要。要想胜任这份工作，需要有坚实的专业知识和良好的沟通、协作等工作能力。当然，还需要时刻关注自己的工作状态和热情，才能将工作表现得更加出彩。希望本文对广大收发员有所帮助，也祝愿所有收发员能够顺利完成自己的工作！
收发文工作总结(篇8)
2018年收银员工作总结1与2018年收银员工作总结范文
合集
2018年收银员工作总结
（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客
等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
不知不觉中我已经工作半年,说实话这是我走出学校不入社会的
过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多.得到与失去这都是必然的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西.只有这样才会有所进步！零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就不必多想以往的事情.一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家向往的季节.新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天.
2018年收银员工作总结范文
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
xX年即将结束，XX年脚步将至。光阴荏苒，我是去年年末参加的集团招聘，今年中旬加入到大庆新华联这个大家庭。被集团招聘是幸运的，因为在面临严峻的就业压力下，毕业就进入到企业竞争力强，经营覆盖面广，影响范围大的新华联集团。来到大庆项目是幸运的，因为加入了一个有高瞻远瞩、精明的领导，有团结协作、努力配合的同事的积极向上的队伍。在这么优越的环境下不努力，是找不到任何借口的。
回望12，真的感觉自己懂得很多，学会很多。工作前就听新工作的朋友说，学的知识和从事的工作衔接很困难，所以我就尽量充分做好衔接不上的准备，把自己看成是一张白纸 ，用实践弥补自己工作的不足，但是工作一开始就证明了，我准备的还不够充分，遇到的一些问题既熟悉又陌生。熟悉是在书本上见到过，陌生是处理的方式是截然不同的。在赵总的不倦指导，吴洋、任静的无私帮助下，我学会了去银行提现和电汇、开户、办网银等基本跑外业务，也学会银行、现金等基本账务处理。我主要的日常工作是报销费用，每天像赵总上报资金日报，每周像赵总和集团上报资金周报，月底对账并编制余额调节表。提到报销，不得不承认我拒绝过很多人，上到高管下到职员，因为种种原因不能报销而自己垫钱。不是对人，而是深知集团财务制度严明不能逾越。在这里我对那些被我拒绝过的人，对我工作的支持和理解表示深深的感谢！
我还要感谢一些人，那就是销售部的领导和同事们。因为在公司项目开盘认筹之际到之后的一个多月的时间里，我作为收银员在销售 部的财务室里坚守收银岗位，在地税专管员的指导下，在与其他项目公司沟通下和销售部同事协助下完成了初期房源的录入工作，因为房开系统是今年地税刚从哈尔滨买进来的，所以使用上有些不顺畅，但是依然顺利完成了房源录入工作，并且成功开出机打收据供客户办理贷款，现对系统的掌握与使用已日渐娴熟。和销售部领导、同事们一起工作的时光尽管短暂，但是值得留恋，他们积极的工作态度，对待客户的热情深深感染了我，他们也给予我工作上很多帮助。在此，向他们对我工作的支持和理解表示深深的感谢！
在公司财务状况紧张的情况下，我积极的参与了融资资料的准备与报送等工作，积极配合，响应领导号召，多次复印文件到凌晨，熬过三个通宵，结果表明，努力没有白费。融资成功了。解决了公司财务困难的燃眉之急。
俗话说，干的越多，错的越多。在工作中，确实出现过很多错误和不足之处。比如说，想的过多，而延误了办事时间和降低了效率；对事物看的不够深入，没有想到后果，做了半天没有达到预期效果，反而弄巧成拙。尽管有很多失误的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中学习，在学习中做事。记得我在面试时说过一句话，如果我不知道的事情，我会直接说不知道，但是我会努力找到答案。
展望13，有很多憧憬和希望。每个人都希望梦想成真，成功却似乎远在天边遥不可及，倦怠和自卑让我们怀疑自己的能力放弃努力。其实，我们不必想以后的事，一年、甚至一个月之后的事，工作就是只要想着今天我在做什么，明天我该做什么，然后努力去完成，就像一只钟，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我们的脚下延伸。感谢新华联，感谢领导和同事，谢谢你们！
收发文工作总结(篇9)
眨眼一年就又要过去了，回首这一年来的工作，有成绩也有不足。一年来，在办公室x主任、x主任的领导下，在全体办公室人员的共同协作下，顺利地完成了办公室的各项工作任务，现总结回顾，主要是：
办公室日常工作很杂，打扫日常卫生、收发传真、接听电话、接待来访客人或职工、带人参观、信件的登记和通知、打料单领酒、职能部门不定时发放的各种答题活动、每周四安排机关人员学习、上级领导及部门领导安排的临时工作但无论是日常的勤杂事务工作，还是协助办公室其他员工，我都是热心诚恳地处理工作中的每一个环节，从企业整体形象考虑，从办公室自身窗口作用出发，对领导安排的每一项工作任务都能快速完成，从不计较个人得失，以一颗感恩的心对待每一位同事和每一项工作。这种平和的心态使我的工作质量快速高效。
我个人的主要工作就是写材料，是一项脑力活动密集的工作，回顾一年来，给x总的材料主要完成了元月份的述职述廉报告，2月份国资委的述职报告，4月份董事会的总经理工作报告及三个季度的经济运行分析会材料；平时完成了种种申报材料：“三五人才”、“政协委员推荐”、“科协”材料，“陕鼓参观感”、“出国考察汇报材料”及讲话发言稿；办公室完成的材料有“半年方针目标自查报告”、“党风廉政建设自查报告”、“党支部书记讲堂课”、“陕鼓参观感”、“出国考察感想”、“公司上半年工作总结”及年底的党、政、工、团、文明委、方针目标、廉政建设等10份工作总结材料及通讯稿件、四篇团员座谈会上的发言材料。一年来，材料并不是很多，但涉及面广，我都基本上按时快速完成了，尽管材料都完成了，但只有公司上半年的工作总结受到x总的肯定外，其它材料真的有点对不起领导。
作品必须有素材，有了素材必须有作者深刻的观点，文字材料堆砌了事实，但没有透视力，这一点主要是缺乏自我观察力，没有经常性深入生产一线，对生产活动中的闪光点、亮点和存在的问题缺乏了解，多次大型活动没有机会参与，缺少了自己观察的视角，写出的材料有点闭门造车的感觉。这一点要和领导沟通，希望能给自己创造一些参与学习的机会，尽快提高自己，正如x董批评的，你再不深入一线，就不是写材料而是“做材料”，这点希望x主任能多考虑。
办公室一直是敞开门办公，人来人往，协调处理的事务比较多，小x、小x外出活动多，为了工作正常开展，我的所有材料只有每天晚上回家写，这样就一直留守办公室，帮助小x、小x处理事务，接听电话、收发传真，造成了勤务事多，练笔时间少的.矛盾了，因为办公室没有电脑，我的材料每一次都有不同的观点、雷同少、创新多，但提高小。
我喜欢文字，但一直偏向于感性的东西，理性的东西少一 点，对政治的敏感性不强，涉猎知识的层面就比较窄，写出的材料就缺乏力度了，以后要多读、多看、多听、多写，用心、用耳、用脑、用笔去感受，努力提高自己的文学素养，向其他同事多学习、多借鉴，写出有力度、有内涵的材料，给领导一份满意的回报。
展望新的一年，我豪情满怀，在办公室主任的悉心指导下，在其他同事的热心帮助下，我一定会更快地发挥自己的专长，再此也衷心希望领导给我们文字工作者多提供一些锻练、学习、参与活动的机会。
收发文工作总结(篇10)
介绍
信件收发是组织内部和外部交流中非常重要的一环。在现代社会，无论是传统企业还是新型互联网公司，都需要进行大量的信息交流来保证工作的顺利进行。因此，对于恰当处理信件收发工作的重要性不能被忽视。本文将详细介绍信件收发工作的总结，并提供一些有关如何管理和保证这些过程能顺利运行的建议。
总结
信件收发工作涉及组织和处理各种信件的收取、分发、传递和跟进回收等方面的工作。对于信件收发工作，需要重点注意以下几点：
第一，保证信息的及时性和准确性。在日常工作中，我们需要尽快处理所有接收到的信件。对于重要的文件，应及时处理并回复，避免给发信人带来不必要的担心和焦虑。如果收到的信件需要转发到其他部门或个人，需要确认信息的准确性，避免误解和传递错误的信息。
第二，确认信件是否已经处理完成。在处理完客户或发送方的信件后，需要确定其状态以及是否需要跟进处理。任何未处理的信件都应及时跟进和处理，以免出现重要信息丢失的情况。
第三，按照固定流程进行信件处理。针对不同的信件，我们应该建立不同的处理流程。例如，针对工作邀请信，需要确保确定与其他部门或人员的安排和计划，同时需要尽快回复邮件，以免误解造成不必要的麻烦。
第四，保护信件的机密性和隐私性。在信件收发过程中，需要以保护客户隐私为前提。尽可能避免泄露信息，防止信件被未授权的人查看，保护客户的隐私和职业安全。
建议
为了更好地管理和保证信件收发工作的效率，我们可以根据以下提示进行：
第一，建立一个专业的信件收发系统，以规范化处理各种信件。我们可以通过建立电子文档管理系统、建立邮件自动回复模板和统一的发件格式来简化对信件的处理。
第二，对信件的重要性进行分类，并给出及时的回复。重要信件应及时回复，并关注发件人的反馈。对于重要工作的邀请、请求或反馈，需要详细说明工作内容和其他相关信息。
第三，通过信件跟进系统来完善整个处理过程。我们应该建立一个信件追踪机制，在处理和跟进未处理的邮件时，需要记录由哪个员工处理以及处理的具体情况。
第四，确保信件的安全性。我们需要对发件人和收件人进行身份验证，并使用加密方式来确保信件安全。在传输或收取邮件时，尽可能避免使用公共网络，防止网络信息泄漏。
结论
信件收发工作是一项非常重要的工作，它对保持组织内外信息的流通和工作的顺利进行至关重要。在处理信件时，我们需要尽快处理信息，确保信息的准确性和安全性，以及遵循固定的处理流程。通过建立系统化的流程、分类处理信息并建立基于跟进的机制，可以提高信件处理效率，并确保所有信件都及时回复和处理。
收发文工作总结(篇11)
20XX年度即将过去，回首一年来的工作，取得了一定的成绩也有需要改进的地方，现将本年度工作总结汇报如下：
俗话说：“态度决定一切”，工作中我也常用这句话自勉，虽然现在只是辅助人员，但我一直以更高的标准严格要求自己。年初，我认真的学习了本年度工作手册，先从思想上与所领导保持一致，并在年中时刻提醒自己以《工作手册》的要求作为工作的出发点和落脚点，将全所利益摆在第一位。
样品接收和检测报告单发放工作具有不确定性的特点，不管是夜里十点还是周六周日，只要工作有需要，我都会在第一时间响应客户需求。同时，在汲取几年来的工作经验基础上，我更加合理的安排工作进度，按轻重缓急有层次有计划的完成各项工作，力争不让样品和报告单在我手里发生延误的情况。XXXX年度，我共接收各地样品XXXX批次，发放报告单XXXX批次。
本年度，除了圆满完成样品、报告单收发工作任务，我还一定程度上担当了“临时机动部队”的角色，在不耽误本职工作的基础上，不管是食堂换煤气、购买水果，还是接送。
不会开车的同事外出公干；不管是集体活动运送活动材料，还是到市局、司法局等各级机关送紧急公文，只要我力所能及，不管再苦再累我不仅没有推辞，反而更加严苛的要求自己一定要做到最好，为大局服务好。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
