售楼工作总结十篇。
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售楼工作总结 篇1
本人所处的x项目的营销部销售人员比较年轻,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己,以下是今年上半年的工作总结。
由于作为x地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的感觉,好像有时候有一些建议或意见,但却无从述说,现在知道了问题的严重性,我将会努力改正,力求工作中目标一致、简洁高效。
营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。
作为销售人员不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果。在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善。
又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20xx年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来,而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网,无数次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xx城的售楼部;这个x人竟皆知的大楼盘新城市。
填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流,次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显著成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
售楼工作总结 篇2
一、基础服务:
1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。
2、配合公司对8S管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。
3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。
4、资料管理:严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。
5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。
二、园区生活服务:
1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。
2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。
4、对展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自己还有太多不足之处,计划在总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习。
5、努力提高自己的技能与管理水平,把工作做得更好。
6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。
7、加强组织协调及处理突发事件的能力。
我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在x工作的日子里,深感x能挖掘我最大的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自己的发展方向,保持这份工作热情勇往直前!
售楼工作总结 篇3
时光飞逝,不经意间上半年已经快要过去,想想年初的一些场景仿佛还在眼前,现将工作总结如下:
汇报半年的业绩:今年个人共接待客户x组,有效客户x组,成交x组,留单率x%,成交率x%,回款x万,外销成交x组,回款x万。业绩还算理想,x月至x月份中旬在xx展厅工作,成交x组。
今年年初面对市场的冷清,我们主动出击,积极应对,在公司领导的决策和带领下,我们积极拉动客户,开拓市场,推出新的优惠政策来激发客户的购买欲,取得了不错的效果。作为xx的一名老员工,要给新人树立榜样,在日常工作中对新人也要尽力帮助,帮助他们熟练业务,流程,谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破,并在x月份参加了xx春季房展会。
x月份,我和xx被公司派去xx展示厅,常驻xx。在xx的三个多月,面对陌生的环境,刚开始不是很熟悉,那边由xx公司统一培训管理,注入了许多新的营销模式,打电开,下社区,参加营销活动。
下面汇报下xx方面情况:成绩很不理想,比预期效果差了许多,需要总结的地方很多,在挖掘和把握客户的问题上还需加强。
上半年的工作有许多收获也有许多不足之处:
1、我的工作技巧还要磨练。比如,我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练,加强对老客户的回访,主动和老客户沟通,提高老客户带新客户的数量,努力提高成交量。在接下来的工作中,我要多和自己的客户沟通,定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通,一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质,另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。
2、与客户沟通不够。加强和客户的交流与沟通,要学会换位思考,与客户交换立场,真正站在客户的角度,思考客户的疑虑,从而更好的打消客户的疑虑,取得客户的信赖,为下一步的成交做好铺垫。
3、接待工作的细节做的不够。接待客户时,要提高自己的接待礼仪,注重细节,仔细观察倾听客户的心声,细心解答客户疑虑。
下半年工作计划:
第一要给自己充电,专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解,提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中,自己也积累了不少的工作经验,但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策,他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞,自己只有不断地总结经验教训,不断地学习积累,才能有能力做说客。只有不好的业务员,没有不好的客户,没有销售不出的产品,只看销售人员是否具备销售的能力。
第二认真接待好案场的每一位客户,做好互帮互助,展现我们的团队力量,发掘潜力客户,努力促成交。
第三注意日常行为规范,加强自身管理。
下半年马上来临,新的开始就意味着新的挑战,我们要做的就是拿出100%的状态做自己的工作,为公司的发展贡献一份自己的力量。
售楼工作总结 篇4
售楼部接待员工作总结
对于一个楼盘来说,售楼部接待员是非常重要的一个角色。他们是客户联系楼盘信息的第一人,是楼盘和客户之间交流的桥梁。一个好的售楼部接待员不仅要懂得如何与客户交往,更要有专业的知识和经验。本文将从以下几个方面详细总结售楼部接待员的工作内容。
一、接待与沟通
售楼部接待员是楼盘的门面,他们的工作首要任务便是要优秀地完成接待工作。他们必须拥有高度的服务意识、亲和力和沟通能力,主动热情地接待顾客,快速地响应顾客的咨询和问题,并把握机会,为顾客推销楼盘。
与顾客沟通是售楼部接待员工作的重中之重。每一个顾客都有他们的需求和关注点,售楼部接待员要素质高,善于聆听,能够准确地了解顾客的需求和问题,并给予专业的解答。同时,在和顾客交流时,售楼部接待员也必须注重自己的形象和言行举止,给顾客留下优秀、专业的第一印象。
二、销售技巧
售楼部接待员需要在日复一日的工作中不断摸索出灵活且有效的销售技巧。这些技巧包括但不限于:
1.针对顾客的需求做出合理的推销,而不是生硬的宣传楼盘信息。
2.利用有效的沟通工具和技巧吸引顾客的注意力,使顾客愿意去关注楼盘。
3.给予顾客完整、准确、专业的信息,并运用积极口才和语言鼓励顾客购买。
三、具备知识和经验
售楼部接待员是楼盘的代表,因此对于售楼部接待员来说,专业知识和经验是相当重要的。他们必须对楼盘的相关信息、各种楼盘的特点、细节及相关政策有充分的了解,也要了解相关的销售技巧和套路。所以,售楼部接待员需要经常参加培训和学习,提高自身的职业素养和知识水平。
四、心理素质
售楼部接待员的工作需要不断地与各类人士接触,因此他们必须具备一定的心理素质进行工作。在接待顾客的过程中,售楼部接待员需要积极配合顾客,不能对顾客说出错误的或者过于主观的话,同时需要化解顾客心中的疑虑和问题,在应有的表现和态度上有一定的把握。
五、团队协作
售楼部接待员需要与同事共同担当楼盘的信息传递任务。一个团队成功的关键在于相互配合、相互支持和相互尊重。售楼部接待员需要和其他员工紧密协作,发挥个人长处,整合团队资源,提高团队效率,为整个楼盘的宣传和销售工作做出贡献。
总之,售楼部接待员的工作要求他们需要具备良好的沟通能力、职业精神和出色的服务意识。他们需要具备深入了解各种产品的知识及其市场、政策等方面的真诚热心。一个售楼部接待员的强大就等于一个楼盘的强大,因此售楼部接待员大家都要发挥出自己的职业潜力。
售楼工作总结 篇5
马上又要过一年了,作为售楼员要在总结中不断的成长和完善自己,同时也要不定期去反省自己。
一年的工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照,逐条检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下,正视工作中的缺点和不足,积极发挥工作中的各项成绩,努力做到克服不足,保持成绩,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结:
一、主要工作任务和业务完成情况
1.完成情况综述(具体情况由你自定)
2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)
3.职业精神
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的'动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;
第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二.、本期工作的改进情况
房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。我积极配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xxx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一年时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的一年的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
在房地产行业工作也已经一年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的.一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;
一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这一年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
20xx年的春节已过;
同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来,而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了xx网,无数次的发送个人简历直至x月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xxx城的售楼部;
这个xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次交流,次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这一年有余的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在x月份到x月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显著成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。
售楼工作总结 篇6
一个偶然的机遇我进了中地行,那时的我只是一个进世不深的学生,什么都不懂,似乎觉得毕业了就应该工作,没有太多的追求,只是很平淡地接受即将走进社会的现实。记得此前口试时还有些紧张,经过一个上午的焦虑等待后,下午时分一个陌生的电话号码跃然出现在手机屏幕上,我成功了!我接到的是一个进职电话!那一刻,整个人都跳起来了。从未有过的喜悦感占满了我的心头,谢谢中地行给了我踏进社会前的第一个惊喜,此时我的脑海中有一个动机:我要好好工作,我要做好工作!
来到售楼部才发现,原来一切并没有想象中的那么愉悦,生活节奏的忽然加快,让我有些力不从心,经过半个月的培训,我委曲留了下来,可我却被分配到离校1-2个小时车程的高信尚峰,住宿以及交通各方面的压力一曾让我有了放弃的动机,再加上由于晕车导致的身体不适,多次让我留下委屈的眼泪!那时心想咬咬牙一切都会过往的。有时实在坚持不住了,就向朋友哭诉,他们也劝我放弃!有几次我都预备离职,可每当那时脑海中总会浮现出一句话一个真正有毅力的人在其人生的第一份工作岗位上至少能坚持半年或更长时间,是这句话让我一直坚持下来从而走到今天,由于我要做一个有毅力的人。在后来枯燥迷茫的守盘期间,支撑我的也是这句话。而且这是我的第一份工作,也是我的第一次机会,我不能就此放手!这样的精神激励着我在进进售楼部不久就销售出了当时三期仅剩的两套快乐小屋的其中一套。在首次成功的喜悦中我更加信心满满地维持着客户的接待。上级的耐心指导、同事间的互助融洽使得整个售楼部就像一个大家庭,让我忘记了工作中的种种不快。也让我学到了很多实践知识,同时还发现了自己的很多不足,我们就这样一起学习,一起进步着。
近半年的等待后终于在8月18日迎来了高信尚峰第四期的首轮20栋开盘,很紧张也很期待,开盘当天大家从容面对再加上之前的精心预备,一个圆满的结局呈现在我们眼前,我们很顺利地完成了54套全部任务。我也成功地跨出了第一大步。紧接着的是12月8日的19栋开盘,由于房价的大幅度攀升以及国家大量政策的压制,全国房地产普遍进进了一个低谷期,因此长沙市场也开始急速降温。再之新年的邻近也让很多客户把置业计划推后至明年,结果截止至19栋开盘当天我们一共只销售了不到一半,形势的忽然转变给我们带来了较大的心理压力,同时开发商也给我们指定了任务,分配到每个人头上的还有奖罚措施。虽说一共36套当时我已经销售了6套,但是仍然有4套任务,直到今天我完成了7套,还有3套。
在接下来的日子里我会更加努力,向同事及上级学习,争取在年前完成我们的预期目标,给20xx呈送一份自己的新年礼物!加油!
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间,因为每天都有不同的面孔出现在我们的售楼部,这就要求我们要有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。
售楼看似简单,但做好也不容易。人与人之间的沟通其实是一门很大的学问,从事销售工作5年来我学到了很多的东西。除了把房子卖出去后,还要完成后续的几项工作:签定购房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后,通知客户办理交房手续;带领客户验房,如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中,都会有或多或少的遇到一些问题。所以我必须很有耐心的跟客户进行沟通,时刻保持热情的微笑,把客户当作自己的`朋友,拉近与客户的距离,让客户有种备受关注的感觉,很多问题就自然解决了。从事销售工作几年来,在公司领导的正确指导下,我不断加强业务知识的学习,不断从实践中总结经验,取得了较好的销售成绩。
1.坚持不懈,不放弃任何一个客户,在销售中针对客户提出的各种各样的疑问,要耐心聆听,不放弃对客户解释的机会,使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通,多打一个电话,同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心的打动客户。
2.学会聆听,把握时机,我认为一个好的销售臵业顾问应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
3.对工作保持长久的热情和积极性,辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入公司的那一刻起,就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都应该努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的,又为我带来了更多的潜在客户,致使我们的工作成绩能更上一层楼。
4.保持良好的心态,每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,而消极、悲观的销售员则归咎于机遇和运气,总是抱怨、等待,然后放弃!我觉得一个好的销售臵业顾问一定要及时的调整自己的状态和心情,以一个积极的,饱满的精神状态来迎接自己的工作,从而获得更多的收获。
在今后我要不断的学习和总结,不断的进步,不断的来提升自己。
售楼工作总结 篇7
我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产公司时,对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的'帮忙下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员,深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且一向努力做好自我的本职工作。
20xx年,我用心配合本公司有关部分同事工作,以提高销售率为目的,在公司领导的指导下,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验,我从中学到了不少专业知识,也透过销售认识了许多新朋友,使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部,随着新楼盘的对外销售,应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入,工作显得很繁重。从开盘至今,同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作,销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xxxx企业的每一名员工,我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气,同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年来临之际,我将端正态度,一如既往的用心学习和工作,服从领导,团结同事,做好销售,为创造更高的销售业绩而努力。
新年伊始,20xx年就在第一声钟声走完了。回首望去,在20xx年里,有的得与失都尽收眼底。没错。20xx年完了,在这一年走到尽头的时候,也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧,既然我们预约了20xx,就做好备战20xx的准备。
不论之前得多少,失多少,那已经是过去,那么,从现在,规划好明天,做好今天。“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自20xx年入职以来,不长不短也大半年时间了,说实话,我爱上了这份工作,也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。在这大半年时间里,我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等,这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。
在这期间,共接待客户位,收录房源条,成交单数:买卖单边,租赁单边,完成销售业绩元。纵观这多天,接待的客户和收录的房源还算可以,但是完成的业绩就不尽如人意。所以,在工作中自身还是存在着许多不足的地方。
一路走来,期间和客户发生过争吵,被客户骂过;和同行为了客户也发生过不愉快。但是,这些并没有影响我的工作热情。因为“知业不如敬业,敬业不如爱业,爱业不如乐业”!
说实话,期间如果说心态没有浮动过,那是假话。在现今这种市场下,许多同事、同行,都选择了放弃。谁都知道,无论做什么事“贵在坚持”,“坚持就是胜利”!真的,人生的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的!不过,我坚信!我的坚持没错,靠谱!
20xx已经如约而至!所以,不管20xx做的怎么样,那已经成了回忆。从现在开始,以一个崭新的精神面貌去迎接20xx新的挑战!延续20xx年里优良的东西,摒弃20xx年里不好的东西,尽的努力去完成20xx的工作!在新的一年,用新的工作态度,去完成新的挑战!
20xx年,希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱,咱们都把钱挣了,那公司的效益就显而易见了!
售楼工作总结 篇8
1、工作中不善于不自我总结,自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因以至于销售业绩低下,当然这包括外在和内在因素,外在体现的房地产市场的趋势,内在体现的个人身上,我想个人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。总是找这样那样的理由为自己开脱,总觉得自己比别人比起已经够努力了!
3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标,会导致销售工作放任自由,无紧迫感和压力,自会导致工作效率低,工作时间得不到合理安排。
4、平时和客户沟通不够深入,未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户,及及时的满足客户的需求,不能及时的发现客户对对项目的优势,劣势的看法及了解到什么程度。
5、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!
6、谈客能力还有待提高及增强,逼定存在优柔寡断!
售楼工作总结 篇9
来到销售部已经有1个半月,经历了xx的最终一期的开盘,也在开盘中学习到了很多,人说“好记性不如烂笔头”,时时对自己的工作进行总结,让自己在总结中得到更多的成长。
整个4月认购1300万左右,签约1200万左右,其中两套因工程抵款,尚未签约。到达了月初的工作任务1000万的认购。在这个过程中,我对置业顾问这个工作有了更多的认识,也学习到了很多东西,具体如下:
1、做好一名优秀的置业顾问,一是勤奋和坚持,二是心态,三是专业知识和技巧。
之所以把勤奋和坚持安排在第一位,这点是从...身上学习到的,她能成为销售冠军,是在别人都觉得接待客户厌烦的时候,接待疲惫的时候,依然是坚持了精神持之以恒,人生就是一场长跑,也许在50米跑步中,是冠军,可是800米呢,1000米或者更多呢还是能保证吗,就很困难了。
好的心态,对待问题,能从辩证的角度来看待问题。从xx部进入销售部,在很多人看来不是一件好事情,是一个比xx部还不稳定的工作,时时都有走人的危险。可是从另外一个角度想,见习置业顾问,能够让我在个人本事上得到更多提升,反而成了好事。在对待客户上,心态也很关键的,每进来一个客户,你都必须要耐心,并且要心里充满期望,相信他们是来看房子的,并且我们的房子很适合他们,他们也会很喜欢。很多时候,我们自己对自己的产品没有信心,对自己的客户也没有信心,其实很多犹豫的客户,只要自己多积极一点,说不定就能成交了。
好的专业知识,客户才会更加的信任你,这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业顾问之前,很多时候我不理解为什么能够给客户更多的折扣而不给,要卖高价,对个人来说,卖了高价,只是多是10多块的提成可是对客户来说,能够节省很多钱。担任置业顾问以后,我明白,高价销售,能够为企业创造更多利益,从小的方面来说,很多时候不是不给折扣,并且谈判结果就是这样了,如果在提到更多优惠,可能物极必反,最终反正没有办法到达成交。总之,技巧这块我还在努力学习。
2、以感恩的态度来应对一切事情
和xx的几个物管都有接触,他们都是年轻人,虽然他们是物管,可是他们也有自己的梦想,xx说她以前是一个销售部的实习生,和...是一起工作的,之后因为各种原因而做了物管,可是她还是很想从事置业顾问工作。xx也很憨厚老实,他是为了还债而从事物管,可是也是打算以后能担任置业顾问。每个人都有梦想,可是并不是每个人都愿意为了自己的梦想而付出,实现梦想需要“苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身”。我此刻能成为实习置业顾问,我应当很荣幸,所以,我需要不断的对自己更多的充实,营销,策划,建筑,家居等方面,还有其他如收藏,运动等方面也应当多些学习。
3、扬长避短
进入xx房地产公司,一个好的企业文化,能够让我有更多机会改掉自己的缺点。对我个人来说,我最大的缺点就是拖拉,执行力不够强。
在上个月,我能到达这么多成交,和努力接待客户有不可少的关系,所有只要有付出了,肯定会有回报的。
5月工作计划:
1、5月,努力接待客户,实现300万的认购
2、利用空闲时间,学习完《市场营销》
3、把xx开盘的的具体执行情景写下来,作为案例分析。
4、写两篇文章,一个以别墅为研究项目,一个以本地整体市场为研究对象,题目待定
5、多向主管和策划经理学习。
售楼工作总结 篇10
“没有终点,只有起点;携手并肩,迈向明天”一这句话是我们武汉公司新办公大楼物业部的全体成员,对这一年多来开始全新的物业管理工作的感慨。
今年x月,适逢春暖花开的季节,随着中铁七局集团武汉公司及四公司正式迁址,在房地产物业管理中心公司领导的统一安排部署下,公司新办公大楼的物业所也随之成立。刚刚建成的公司新办公大楼,位于东湖高新技术开发区茅店西路,宽敞明亮的公司大楼一共八层,整体装修简洁现代,且又不失庄重气派。从里到外,环顾四周以及大楼外围的绿化带,停车场,各种崭新的公共设施配备和办公设备用品等,一应俱全;这样一个优良的、崭新的工作环境,意味着我们的工作任务也将更加细致和繁琐。
在所长白敏的带领下,负责食堂各项管理工作的王卫红,负责大楼电力维护工作的白胜军和负责保安保洁管理工作的我,大家各负其责,认真完成自身岗位工作任务同时。携手并肩,共同协助维护公司办公大楼的各项物业管理工作。
人人都说:”民以食为天”。在企事业单位里,职工食堂的重要性,首当其冲。可谁都知道,要想搞好职工食堂,真不太容易。因为职工们对食堂就餐满意率,以及对它的评价好坏,可能最直接反映和影响到物业管理水平的高低,所以,从公司新办公大楼成立之日起,
公司领导,物业所白所长和咱们就为这一”食”字伤透脑筋,费尽心力。
有句俗话说:”萝卜白菜,各有所爱”!大家都知道,在员工食堂,每天供应的食物品种数量有限,每位员工的口味喜好不一,能让每位员工都满意肯定那样的概率几乎为零。记得办公楼员工餐厅刚开始运营的时候,由于物业公司对职工们的就餐习惯,口味要求等不熟悉,所以公司的职工们对员工食堂的就餐满意度很低,臼所长和负责食堂的王文红看在眼里,急在心里。
当一些批评指责物业管理的负面言语不断传到耳朵里,咱们心里真是又难受又委屈。物业所的上级领导得知这一情况后,及时赶到,一面心平气和地宽慰大家,一面召集大家探讨食堂员工餐出现的问题,改进就餐方案。慢慢地,我们在协助物业公司经过一段时间的摸索探讨后,逐步调整改进,职工们的就餐满意度也随之提高了很多。我想,今天的职工食堂能让绝大多数职工满意和肯定,应该得益于咱们物业部抓牢职工食堂的”三保”。这三保其实是“三个保证”:
一是保证干净卫生。
职工单位用餐涉及面广量大,现在经常在新闻和报刊听到看到职工食堂成为食物中毒多发地之一的消息报道。这一负面因素也导致很多员工对职工食堂食物菜肴的干净卫生表示怀疑。鉴于此,我们物业部,不间断组织大家学习,强调职:上食堂食品安全卫生工作的重要性,加大普及食堂管理人员和从业人员食品安全知识的宣传。同时,负责食堂管理的王卫红不定期地抽查食用油,米面和储藏的干菜半成品,以及各种调味料等等,发现有不合格的,一律销毁,杜绝二次现象发生,正是这样的监督作用,督促小禾物业单位的食堂人员认真落实各项食品安全管理措旋,有效地预防和控制了食物中毒事故的发生。也让员工们真正吃得放心安心开心。
二是保证经济实惠。
一直有人觉得员工食堂饭菜价钱便宜,但质量往往不如人意。但是,在咱们公司新大楼的员工餐厅,却能保证让职工们享受到最经济实惠的工作餐。有着丰富经验的管理食堂能手王卫红在这几个月的实践摸索中,在菜品搭配上花心思,下功夫。经过她和大家一起努力细心调整,不仅提高饭菜质量,注重花样翻新,不断变换口味。还把价格控制在成本的最底线。
三是保证健康营养。
现在人们生活越来越好了,可是身体的健康状况却越来越差了。长期缺乏锻炼,各种环境污染等是造成身体疾病的一方面因素,但是,最重要的还是一食物。俗话说:”病从口入”。见过咱们物业部所长白敏的人都知道,她衣着得体,举止优雅,气度不凡,因为她皮肤白皙,身形匀称健康,所以看上去比同龄人更年轻。而她就一直强调,注重饮食营养,才能展现自身的健康形象。所以请看我们的食堂,早餐有玉米红薯之类的粗粮;有鸡蛋酸奶等蛋白质;还有各种面点提供热量。而中午的工作餐,既有量少而精的鸡鸭鱼肉,也有各种食用豆类,菌类,新鲜蔬菜,时令水果和凉拌菜肴等轮番上,可以保证每一天的食谱不重样。其实,现在六元钱一份的中餐,扪心自问:我们上哪儿能像在咱们员工食堂这样,不仅吃得饱吃得好,还提供健康营养,保障身体健康?!话说到这儿,您若不信,就亲自来咱们公司员工餐餐厅试试吧!
注重食堂的管理固然特别重要,但是,要树立和维护公司办公大楼的这种整体形象,大楼的保安保沽管理工作也同样不能放松。白所长让我负责的这项管理工作。看似轻松,可是真管理起它来,不是说说那么简单。从未接触过物业管理这方面工作的我,一开始,真的有点无所适从,这保安保沽的管理工作?该从哪里下手呢?白所长似乎看出了我的疑惑,她笑着说:”你看我到公司来,负责这里的管理工作,还不是赶鸭子上架,头一回!不要紧,董芹,咱们到这里来,都是摸着石头过河,大家一起相互学习,工作经验都是慢慢趟出来滴。有什么事,及时反映,及时处理,只要团结在一起,没有解决不了的问题!?”
一年的时间过去了,我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里,探讨学习物业管理工作的方法。作为物业管理者,我们不仅在观念上重视改变,组织环节上明确安排,对保安保洁的工作安排循序渐进,着重做好如下几个方面:
1.保安人员对公司办公楼主体的责任管理。
保安是整个办公楼的安全守卫者,他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产安全。将严格执行24小时的轮流值班制度落实到人。不管是在门房处,还是是从楼内到楼外,从天台到地下.,都要确保有的保安人员巡逻值班。保障楼宇完好率达到98%以上:杜绝公司外围有打砸抢等挑衅闹事,以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生;同时保安人员还要负责保障——车辆疏导停放有序 工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。
2.设备管理人员形象行为规范。
建立设备标识系统,完善机电设备档案所有设备无油污、无锈迹、无带故障运行,各项设备有责任人。水电工师傅们在每天的工作中,留有详细记录。对随时发生的水路,电路故障等及时上报,并对其作出相应处理措施。
3.突出重点,美化环境管理。
对保洁工作要求更细致化,统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者,她们着实辛苦,工作没有监督、量化,敬业全靠自觉,他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里洁净卫生;在管理上统一与分类相结合,明确其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室;一到八楼逐层擦洗窗户玻璃,清理电梯,拖走道,抹栏杆,倒垃圾,让每位员工感受清新洁净的工作生活环境,
4公司大楼外围绿化责任到人。
注意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活,给水,使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体,形成公司花园式办公环境;其次,综合环境形象,加强对办公楼内职工环保意识的宣传、对爱护环境的自律意识:再次,督促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关,节约用水用电、公共区的空调照明使用等等,特别是对楼宇清洁无盲区、死角,公共卫生间清浩达到标准要求,实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。
有了这些管理经验方法和保证措施,通过学习和实践,我们的物业管理工作从浅到深,从粗到细,逐渐稳定和成熟了许多,但这只是踏上良好的运行轨迹的开端,忽然想起那句广告词:”没有最好,只有更好!”是啊,我们对物业管理工作的要求不正是这样吗?不仅如此,
我还要加上一句一:没有终点,只有起点!因为明天的路,我们还将继续携手同行!
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售楼部工作总结
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售楼部总结个人工作总结
房地产是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间,因为每天都有不同的面孔出现在我们
的售楼部,这就要求我们要有较强的责任意识、服务意识及较高的品德素质修养和职业道德
情操。
售楼看似简单,但做好也不容易。人与人之间的沟通其实是一门很大的学问,从事
工作5年来我学到了很多的东西。除了把房子卖出去后,还要完成后续的几项工作:签定购
房合同——收集资料办理银行按揭——房子竣工后,通知办理交房手续;带领客户验房,
如有问题马上通知工程部整改。在这几个环节中,都会有或多或少的遇到一些问题。所以我
必须很有耐心的跟客户进行沟通,时刻保持热情的微笑,把客户当作的朋友,拉近与客
户的距离,让客户有种备受关注的感觉,很多问题就自然解决了。从事销售工作几年来,在
领导的正确指导下,我不断加强业务知识的学习,不断从实践中总结经验,取得了较好
的销售成绩。
1.坚持不懈,不放弃任何一个客户,在销售中针对客户提出的各种各样的疑问,要耐心
聆听,不放弃对客户解释的机会,使客户对我们更加信任。往往希望就在于多一次沟通,多
打一个电话,同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心的打动
客户。
2.学会聆听,把握时机,我认为一个好的销售臵业顾问应该是个好听众,通过聆听来了
解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉
这客户不会买房”“这 客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想
法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直
至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性,辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因
此自从我进入公司的那一刻起,就应该一直保持认真的工作态度和积极向上的进取心,无论
做任何细小的事情都应该努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产
品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可
能、使可能变成现实,点点滴滴的积累才能造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的
关系,因为他们是对我们认真的工作和热情的态度都抱以肯定的,又为我带来了更多的潜在
客户,致使我们的工作成绩能更上一层楼。
4、保持良好的心态,每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为
个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,而消极、悲观的销售员则归咎于
机遇和运气,总是抱怨、等待,然后放弃!我觉得一个好的销售臵业顾问一定要及时的调整
自己的状态和心情,以一个积极的,饱满的精神状态来迎接自己的工作,从而获得更多的收
获。
在今后我要不断的学习和总结,不断的进步,不断的来提升自己。篇二:房产售楼部2015
年工作总结 ****名邸2015年房产销售工作总结 一、2015年销售业绩
2015年元月至12月,***名邸共销售住房5**套。
二、2015年工作小结:
1、1月份忙于工作交接与楼盘资料与档案的整理;2、2—4月份安排两名员工在一楼办公室做好看房人员的接待工作并进行培训。
3、2---3月份针对返乡潮加大广告推介力度,制定销售计划与销售方案。
(1)、酒店宴会厅和银河彩印楼顶巨幅广告发布两处;
(2)、在仙桃房网和江汉热线发布网络售房信息;
(3)、在供求世界发布五期dm售楼广告 4、3---6月份完善春节售楼的各类手续,并对**世家与**名邸小区的房产证与土地证进
行办理。
5、针对金九银十制定了销售计划与奖励方案。
6、11月份完成第二批6户与第三批6户的房产办证工作,并对第三批业主登记错误进
行了更正。
7、12月份进行了人员的整合,同时制定新的激励方案鼓励全员进行营销,并完成房屋
销售一套。
三、2015年上半年工作中存在的问题:
1、因为税费问题,***名邸第二批46户办证时间过长,业主意 见较大;
2、工作人员责任心不强,各类资料整理不全和遗失,导致各类办证的流程更加复杂;
3、银行按揭贷款办理处于停止情况,大部分有按揭需求的客户因为不能办理按揭贷款而
流失。
四、2016年年度工作计划
1、与银行高层进行沟通,力争按揭贷款可以办理,便于售楼部抓住春节旺季,完成销售
目标。
2、收集**各大楼盘的促销信息,制定广告推广与销售计划。
3、加强售楼人员的专业技能培训,做好热情接待,定期跟访。
4、完成**名邸和**世家土地证与房产证的资料与费用收取,并对前期收集的业主办证资
料进行整理。
2016年,抓住春节销售旺季,加大对现有房源的广告宣传工作,加强售楼人员的推广和
跟踪力度,使销售工作更上一个台阶。
2016年1月1日篇三:售楼年终总结 年终总结
一年的工作已经接近尾声,作为进入房地产两年的我,在公司领导和同事的指点帮助下,
已经能够独立完成本职工作。
记得刚到公司时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境,新事物比较陌生,
在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,作为销售部中的一员,我深
深感觉到自己身肩重任,作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也代表了企业的形
象,所以要提高自身的素养,高标准的要求自己,在高素质的基础上更加强自己的专业知识
及专业技能,此外还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。同时,随着进一
步工作的深入,让我懂得了在客户的管理方面,电话拜访,催款也是一门语言艺术,这不仅
需要良好的表达方式,还需要有一定的经验,俗话说“客户是上帝”招待好来访的客户是我
义不容辞的义务,在客户心里树立好的公司形象。
总之通过一年的工作与磨砺,让我在以下几个方面有了进一步的提升。
第一,在心理素质方面,在高压的工作环境及重重的客户难题中,我学会了沉 着冷静,坚强坚韧,以平和的心态对待人和事。
第二,在自身修养方面,我学会了以礼待人,不卑不亢,通过书籍,网络等渠 道增进自身的文化素养。
第三,在感情方面,经过一年的磨练与调整,我学会了以成熟的眼光去看待人 与人之间的情感交流,以理性的心态去对待所有事件的发展,学会了自 我调整与情绪的收放自如。
第四,业务方面,虽然这一年,因为国家的政策调整与市场环境的因素,房地 产市场整体比较冷淡,但我还是在这一年中有所收获,在与客户沟通的 过程中,我也可以很熟练的回答客户提出的各种问题,懂得把握客户的 心理,以及逼定时的进退得当,学到了不少销售技巧。
此外,通过一年的工作过程,让我也看到了自己诸多的不足,例如懒惰心理,心态还不
够成熟等等。
同时,我也为这一年做了一个数据式的总结:在2011全年过程中,迄今为止我的总订房
套数为70套,总产值大约为5500万元。
2012目标:
2012即将到来,虽然在2011年我的业绩比较一般,但是在新的一年我会努力改掉自身
不足,继续保持在2011年得到的提升,迅速把业绩抓起来,争取每个月能进入前3名,回报
公司给予我这个机会。
此外我还想对公司提几点个人建议:
第一,我希望公司能多给员工开展一些房地产方面的技能培训,以提高我们 的业务能力。
验,互相帮组学习。
第三,为了加强各部门间的合作关系,我希望公司能多开展一些集体活动,让公司同事能多一些交流沟通。
第四,为了公司能更好的回款,我希望公司能多安排一些与银行人员的集体 活动,便于我们与银行的交流,奠定更好的关系基础,提高公司的回 款速度。
最后我要感谢公司的所有领导和同事,在我因遇到困难而沮丧难过的日子里 给我的劝慰,支持,同时,我在工作中能进行的如此顺利也是离不开您们的支持和帮助,
是您们的支持和帮助使我进步,让我不断成长。所以在以后的工作中,不管工作是枯燥还是
多姿多彩,我都要不断积累经验,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高各种工作技
能,为公司的发展做贡献。
置业顾问:xx
x年x月x日篇四:售楼部年终总结 年轻的时候,请你许下一个梦想。
你现在或许羽翼未丰,或许踌躇满志,你把远方的路望了又望,不知道有一天真的踏上
去,除了奇花异草,是否也是荆棘丛生。但是,请你记住,只有把梦想带在身边,才会有更
好的飞翔。对于梦想,请不要轻言放弃。不是每一个梦想都可以实现,但是,每一个梦想都
会给我们坚不可摧的力量!依稀记得很小的时候我就许下许多梦想,那些梦想,现在想来是如此的幼稚与不堪,但
即便是如此,我也从不羞于说起,我曾想过拥有很多很多的弹珠,很多很多漂亮的花片,吃
不完的冰激凌与麻辣串,甚至拥有十块钱于小小的我而言,便是最为崇高的梦想。那时的我,
是一个不折不扣的财迷,一个好吃懒做的淘气包,一个不谙世事的小鬼,我为了内心里小小
的梦想与无耻的渴望,做过不少“伤天害理”的坏事:我与同伴去水厂的果园里偷桃子,偷
杏子,然后在沉淀池里撒尿,我想,那时的我,一定是坏透了。记得最后一次去水厂,我和
另外一个同伴被抓住了以后,无耻地供出了其他“同伙”,然后,不久我就搬走了,至今没有
再回去过。现在想起,无比的怀念,不知那些伙伴们,都,还好吗?当然,有一些梦想即便是在今天看来,也是极其崇高的,比如说当一名军人,按照如今
的标准我距离那梦想越来越遥远,但是那依旧是我无比崇高的梦想,如果某一天可以的话我
必将为了这梦想风雨兼程,义无反顾!
我相信,那时的梦想,无论是崇高的,还是卑劣的,它都给与了我在那样的年代里无上
快乐的生活,并给了我今天追寻梦想的勇气。所以,梦想带给我们的也许不只是前行的动力,
也许还有生活的快乐,还有岁月的难忘,还有勇士般的灵魂,还有无上的光荣,也许,还有
很多??年轻的时候,请你结交一个知己。
这个人,或许是你同学,老师,甚至曾未谋面的朋友。你难过、开心会第一时间想到对
方;对方难过、开心,你会第一时间出现;你有心事即便是半夜把电话打过去也不怕得罪对
方;有时,即使是无声的电影,也会像卓别林的黑白哑剧那般耐人寻味??但再要好的知己,
也要在彼此中间留一点空白,才能走的更近,更远。如果你现在还没有遇到这样的知己,请
不要着急,万两黄金容易得,知己一个也难求,而“人生一知己足矣”的俗话,怕也不只是
说说而已。不过,别失望,有人的地方,就有希望!曾经,我拥有一个红颜知己,我们之间,有许多的故事可以成为极有趣的谈资。那种青
涩里的默契,我想,即便是多少年后,岁月沧桑了我稚嫩的脸庞,它依旧值得我去细细回味,
那实在是太过童话般的美好。我感谢她,感谢她在我那彷徨的匆匆年华里,给了我可贵的希
望,感谢她在我那繁重的课业之余,还天天监督我学习,睡觉给我把风,收假给我补作业,
不开心给我安慰,我知道,当我同桌一定不是一件轻松的事。但也让我懂得并体会到了,比
快乐更快乐的事情是——分享快乐!我们无话不说,即便是无话可说的时候,在一起上过课的那间教室,一起同坐过的那张
桌子。一起画过的漫画。她是个爱笑的人,也是个容易感伤的人。或许看到这段文字,她又
会哭,但我还是希望她快乐。冬日里,一个热水袋的温暖,曾融化了那个岁月对学业的厌恶。
我喜欢时常回忆那段时光,它不曾漫长,却也不曾短暂,不是浓墨重彩的一笔,却是犹若南
国里的一颗红豆,几乎无法感知它留下的痕迹,然而,那似是瞬间的惬意,却溶进了我每一
滴狂 躁的血液,安抚了我最为不安的年轮。我想,多少年后,当我再次回到母校的时候,我
是一定会去那个教室看看,去我经常被罚站的办公室坐坐。抚摸下那已经腐蚀窗棱与门框,
站在那教学楼前的操场上,深情的扬起我的笑脸。
年轻的朋友们,我淡淡地祝福你们,拥有一个知己吧!年轻的时候请你多读几本好书。
因为年轻,所以才有的是时间;因为年轻,才更容易接受新生事物;因为年轻,才有最
为饱满的激情与最智慧的大脑。请充分利用时间,真正沉下心来,多读几本好书,多接受这
个良师益友的思想,在浩瀚的书海中,开始懂得自己的渺小,在卷卷醉人的书香中,感知另
一个无边的精神世界,这样,你才能变的宽广。
我不算极喜欢读书的。
但它是我多彩人生里不可或缺的一个伙伴!我常常在读书的时候忘却了流逝的时间。我
尤其喜欢在冬日的晴天,柔和的阳光下,捧一杯清茶,体会从那从书中流出来的每一个文字,
每一个词语,每一段句子,每一篇文章,都像是埋藏了多年的古酒,飘漫出的浓浓酒香,绵
醇而悠远,越过飘渺的远山,穿过无迹的长河,四散开来。
朋友,倘若你不曾有过这般美妙的经历,那么请你,请你一定要趁着青春年少,趁着这
个还未远去的年轻,细细的体会一番。当然,包括书!年轻的时候,请你恋上一个城。
一个城,如同一个人。爱上它,靠近它,和它一起经历一些事情。半年,两年,或者更
久。最终的离开,无不有着无奈和不舍。当听到来自那个城市的口音时,你总会特意与他故
友般攀聊几句??一直,我的心里都有这样一座城,它很小,小的在地图上你只能看到小小
的一个点。哦,对了,它还算不上是一座城市,准确的说只是一个小县城,一个以较高的教
育质量闻名于湖南的地方,它的街道算不上干净,它的人民算不上淳朴,它的经济算不上繁
荣,它的交通算不上发达。
它没有特别令人向往的地方,平平淡淡,是全国近两千个县城中
最普通的一个,它几乎没有什么名气,全国极少数的人才知晓它的存在。但是,我想,今生
我最爱的城便是它了,爱的正是它的平淡,它的安宁,它的简单。爱的是那里极难懂的方言,
爱的是那里人民的平和,爱的的是那里的每一条街道,每一座房屋,每一条河流,每一座山
峦,对了,还有那时常想起它时,不经意的心动。
此刻,身在异乡,我时常想起它的样子。
年轻的时候,请你爱上一个人。
她很好看,泼辣的性格带点狡黠,我爱上了她。我也不知这是为何,是的,爱,有的时
候是没有什么理由可言的,那只是一种奇妙的感觉,不是吗?我爱得很炽热,也深深珍惜这
一份来之不易的幸福吗,我们年轻,犹豫不属于你我。爱上她,炽烈地爱,像烟花,作完全
地绽 放。有爱就会有伤害,所以,我要接受她的一切,或者,可以的话,努力改变她的一些
不好的地方。她给我的结局是“执子之手,与子偕老”。我记得我在梦中梦到她,在某一个熟
悉的街角遇见她,轻轻携起她的手,我相信我们能执着的走下去,虽然现在我们一无所有,
但是我毫不畏惧,因为是你在我心中谱写了爱的诗行,那便是不竭的动力。
我想,我的心里一定是有一颗浪漫的种子,它不断地发芽,生长,在最美丽的季节绽放。
我努力以最真诚的内心,说出最真诚的话语,做出最动情的事情。我确信你就是最让我动心
的女子,我记得你曾经迷失在了我记忆深处,但天公作美,让你继续回到了我的生活。
天各一方的日子,仍旧未曾泯灭我对远方的向往,我坚信这亘古不变的爱的信仰。
无论走在哪里,我都拥有着那扎根于内心深处的信念,我告诉每一个,向我倾诉的朋友:
不抛弃,不放弃。我知道,如若绝望,他们的人生,便不再拥有阳光。瓦西里说:“面包会有
的,牛奶会有的,一切都会有的。”是的,都会有的。
爱,勇敢的去爱吧!年轻的时候,有太多太多需要做的事。趁年轻,我们干点什么吧!
不要觉得你年轻,还有大把大把的时间,张爱玲说,你还年轻吗?不要紧,很快就要老了。
所以,如果你年轻,请倍加珍惜一生当中最好的时光吧!亲爱的朋友,如若你还在轻视这美好的青春时光,那么,请你一定,停下,注视你的匆
匆年华,稍稍想想,因为,至少,在这件事情上,我们谁,都无法,重新来过。篇五:售楼
部销售人员工作总结 尊敬的领导:
您好!
感谢各位领导的信赖与栽培,从今年6月份以来任命我担任售楼部副经理一职,刚开始
时自己也是信心满满,认为自己是所有销售员工里年龄最大,经验最多,人员最好的,相信
自己不论从管理来说,还是从 我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,
对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产
市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,
自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自
己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地
产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并
且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于2011年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这
段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的
制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完
下页 余下全文售楼部工作总结
成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自
己各方面都所有提高。
2011年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革
和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段
的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加
以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都
要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了
自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上
千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每
周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个
月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的
努力是分不开的。
2011年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的
一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
刚到
房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的
帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感觉到自己
身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识
和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间
的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单
调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公 司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常
在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,
都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在
此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和
帮助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类
差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺
术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:“客户是上帝”,招待好来访的
客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱
以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我
工作的舒畅感和踏实感。
秋去冬来,寒冷的季节已不知不觉的来临了,随着时间的推移,我到商用事业部已快十
个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子,真实思绪万千。这其中有对过去
十个月的回忆,忙碌了十个月,虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年
的希望,希望能有机会重新开始。回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。
只有总结经验,分析过失,才能坚定信心,努力细致的工作,直到成功!我作为渠道的首席业务代表,肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥
梁。归结起来主要包含在以下几个方面:
(一)2002年渠道工作内容回顾及概述 2002年3月5日正式调入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表
***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,刚开始的日子,对于
从技术转业务的我压力非常的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及
业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,
顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点:
1.信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常
接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发,彩页和宣传资料的发放
等。
2.员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。
十个月内分别给***公司做培训共计1xxxx。
3.投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,根据实际情况和特殊情
况针对每一单做出相应的支持。
4.签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司2002财年的经销商大会。通过此次
会议,不但再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是 坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定,对长期的合作起了很大的促进
作用,并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5.财年签约:在公司领导的安排下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进
行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素,合理地概括过去一
批在各地享有一定的知名度或资金,市场能力较强公司进行签约,对我公司在渠道的销售市
场稳定和开拓奠定了基础,从而顺利完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我
的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投标:今年共参加地州投标八次,**地区二次、**地区一次、**地区五次,共中
标三次,中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合:配合市场推广部做**活动共计十四站,**七站、**站、**一站。以及**
电脑的大型新品发布活动。“**”**新品在渠道区共进行四站,为期近一个月。“**”为主的
**系列新品发布**站活动。
(二)一年来自身工作的评定 在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快
速转换,迅速接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒
的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方
面:
1.凭借公司的优势去帮助经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则
不变,出现问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况,
此时都是经销商非常着急的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期
天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违反公司制度的条件
下想尽一切办法去帮助他们,如果礼拜天没有人发货,我自己去发,不论是公事还是经销商
的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。
2.观察市场,了解其变化,结合本公司的情况,对经销商进行耐心的分析,帮助其排除
杂念,树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》**厂家的资
源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);从**的角度—》我公司对经销商的信用
金的评定、其它产品的价格支持等。另外,通过大量细致的工作,使得从公司实行新的信用
金制度以来,除**之外(因我们维修方面的原因),渠道十三家经销商五个月无逾期,这一点
是值得欣慰的。
(三)经验和体会
通过十个月的渠道工作,让我深深的感到―――做渠道工作容易,想做好就是一件非常
不容易的事情。可以用总结六条经验:一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、
三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心细
比如,在处理日常工作过程中,经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流,
通常他们是问几天以后的事情,可能几天都不问,但是突然就会问到,如果心不细把他们的
事情忘掉了,就会让经销商觉得你不够重视他,虽然是小事情,但足以以小见大,所以必须
记住。另外,在平时沟通的时候,注意一些细节问题,如:公司的发展方向、营业额突破多
少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等,从各方面去关心他们,(渠道的经销
商相对来说比较重感情!)
2、嘴勤
俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以
在日常工作过程中,对于信息的传递是至关重要的,尤其是价格的调整、库存、促销政策等
等,一定要及时的传递。
3、腿勤
作为地州经销商来说,最熟的就是渠道部的业务代表了,有什么事情首先想到的就是找
我去解决,那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下,我就毫不犹豫的去办,
先把事情办完后在捎带的提醒一下,比如说:下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到
事情不能推,先办再讲!
4、皮要厚
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就
是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他
明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的
解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜
没有人不喜欢被人夸,在称呼上一定要注意,什么时候可以直呼其名,什么时候必须称
“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工,和
员工打成一片,尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况,对
于负责财务的一般都是老总最亲的人,是“拉拢腐蚀”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿
姨常挂嘴边,是不是买些水果慰问一下,在收款的时候有很大的作用。如:及时的把对帐单
给老总,老总说让办钱,马上就去办等等。
6、心要狠
在处理一些原则上问题的时候,一定要心狠,站对位置。不能因为平时销售能力就一味
的迁就他,在处理投标支持的时候,不能参杂个人感情,要根据实际情况,狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会,自我感觉认识的很片面,诚
恳的希望公司领导能给予指正。
(四)工作中存在问题及总结经验教训 在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感
觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过上次的培训,发现主要是
因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了
处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按
照培训中所说的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老总打交道,经常遇到
一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理,没到这种时候我都感觉到自己有些力
不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明
年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的
培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
在地州的八次投标中,明显的可以感觉到,有很多方面缺少经验,比如临场答辩、投标
资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等,在每次投标之后将投标的过程以及问题
做了整理,希望在新的一年立,公司能给我更多的机会去锻炼,如果有机会的化能做一些这
方面的培训。
3、懒惰
在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工
作过程中能够经常经常指正。
3、探索 作为我个人来说,目前对自己所做的渠道工作还是不满意,我认为渠道的工作应该是多
方面的,但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情,所以在这一年即将结束的时候,
希望公司领导能给予我最大的帮助,指引我向正确的方面去发展。
流年似水,转眼到**联已经是第二次写工作总结了,这不禁使我想起在毕业时的选择,
我毫不犹豫的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作,就是要珍惜宝贵的
时光,公司领导把我调到商用事业部,这其中包含着对我的极大信任,也承担着很大的责任。
上页以上就是这篇范文的全部内容,主要描述客户、工作、公司、销售、自己、售楼、方面、一个,希望网友能有所收获。
售楼人员工作总结
售楼人员工作总结
XX月的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作情况。
我是XX月5月有幸被xx顾问录用,在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间。
时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:
1.对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2.销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3.国家对房地产的政策
现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
售楼人员工作总结
时近月末,不经意间xx月转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半月对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。
我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运,我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一,
十月份,我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月,期间经历了两次原来同事的离去,再一次的提醒我,社会是现实的,每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的,但只要我用心去交换,不论在哪里大家都是朋友。
离别对于我而言是个比较禁忌的话题,因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受,而我不是一个善于宣泄情感的人,所以总是憋着。大家都是朋友,现在是,将来也是。有同事离开就有新同事加入,这是一个快速发展的社会,能否融入集体全看一个人本身的能力,但更重要的,是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
十一月我正式上岗了,从开始到十二月底共接待了15组客户,虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。
很可能是我的回访邀约做的不够到位,可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实,没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的,但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应,相信自己应该可以尽快的去克服这些,毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。
售楼人员工作总结
在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己,我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然,在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话:“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来,只有走好每一步,才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下:
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后,卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正,而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状,我每天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳。
为了更进一步的了解,我解剖自己,我发现最重要的原因是我没有自信,丧失了自信,如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心,做好接待。其实还有一点,我自己觉得如果领导鼓励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯第二次”,对我影响很大。
2、处理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到,在做这些的时候,一定要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题,分析问题,问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转,养成这种好的习惯,一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下:
在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心,积极工作;加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,马上解决。
售楼部销售人员工作总结
工作总结之家最近发表了一篇名为《售楼部销售人员工作总结》的范文,觉得应该跟大家分享,重新编辑了一下发到工作总结之家。
售楼部人员总结楼盘销售工作总结(一)
不经意间,200*年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、
沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
200*年项目业绩
从元月至12月末的十二个月里,销售业绩并不理想,***共销售住房80套,车库及储藏
间57间,累计合同金额15637000元,已结代理费金额计仅218899元整。
200*年工作小结
元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到新年度工作安排,做工作
计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘
老师沟通项目尾房的销售方案,针对锦绣的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自
己的一些想法,在取得开发商同意后,6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比
赛”和“南昌县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高中磊房
产的美誉度,充实锦绣江南的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾
的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会
各界的肯定。
8、9月份接到公司的调令,在整理锦绣江南收盘资料的同时,将接手碧水华庭的销售工
作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是维多利亚华庭招聘销售人员,第一个
接触的项目也是维多利亚华庭,而在公司的整体考虑后我却被分配到锦绣江南。没能留在维
多利亚华庭做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在维多利亚华庭的续篇——碧水华庭
项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的
人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将锦绣江南的收盘账目整理出来,我
放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在
碧水华庭和锦绣江南之间:维多利亚华庭的尾房销售、碧水华庭的积累、锦绣江南的二
期交付??我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该
说意想不到,还是该说意料之中,碧水华庭项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之
我花了许多时 间来调整自己的状态,来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与
开发商协商收盘,解决客户投诉。
xx年工作中存在的问题
1、锦绣江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;
2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然
很好,可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟
通较少,以致造成一度关系紧张。
xx年工作计划
新年的确有新的气象,公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城,正在紧锣密鼓进行进场
前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行,而开
发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,
不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
新年计划:
1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。
2、收集星云娱乐城的数据,为星云娱乐城培训销售人员,在新年期间做好星云娱乐城的
客户积累、分析工作。
3、参与项目策划,在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。
新的一年已来临,我又投入新一轮的紧张工作,其中有与同行的竞争、与同事的竞争,
更有与自己的竞争。希望猴年能够圆满结束锦绣江南销售的工作,鸡年成为新项目的经理,
为公司创造更多的财富。
祝愿锦绣江南所有销售人员身体健康、共同进步!祝愿公司在新的一年中,生意兴隆、财源广进!篇二:房地产销售年终工作总结 2011年年终工作总结 不知不觉中,2011 已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间,这
短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。
2011 是房地产不平凡的一年,越是
在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,
一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所
知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助
和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面;学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做
过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至
可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领
导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真
正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚
至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收
获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得
了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重
要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽
容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,
如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是
下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充
分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克
服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领
导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。
在工作之余我还会
去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来
访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似
简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,
总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的
化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步
的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这
种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使
客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
(转 载 于: 工作总结之家) 对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会
找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。
所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,
这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
五、展望未来:
2011 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,
他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的
专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,。俗
话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公
司形象,这里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的
动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以
赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年
工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。
六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待
于向其他业务员和同行学习,2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好
以下几个方面的工作:
(一)、依据2011年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来 完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基
础。
(六)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(七)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整
经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱
进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工
业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战
不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
(八)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域
开发市场,以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销
售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!!!
篇三:房地产销售2014年终工作总结 四篇 房地产销售2014年终工作总结 四篇 第1篇:房地产销售2014年终工作总结 20xx年已经逐渐离我们远去,在年尾规划一下明年的整体目标对于我这个新人来讲是非
常必要的。
20xx年是我们**地产公司发展非 常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的
新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责
任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事
的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,
为了 尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,
使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希
望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未
完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学
习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新
的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访 多种方式联系客户,加紧联
络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,
在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司
的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的十一中秋双节,还有20xx奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来
一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较 大的客户就可以逐步渗
入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为
公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是
我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发
工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营
思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与 时俱进
的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业
知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内 容,知己知彼,方能百战
不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以 上,
是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希
望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx 年,我会更加努力、认真负责的
去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工
作。相信自己会完成新的任务,能迎接 20xx年新的挑战。
第2篇:房地产销售2014
年终工作总结
一年的工作已接近尾声,在对前期工作的考核和总结的基础上,我认真对照,逐条 检查,客观的评价自己的每一项工作和现实表现,在公司各级领导和同事们的真诚指点
和帮助下,正视工作中的缺点和不足,积极发挥工作中的各项成绩,努力做到克服不足,保
持成绩,基本能够独立完成本职工作,现将今年的主要工作做以下几方面总结 一、主要工
作任务和业务完成情况
1.完成情况综述(这一块的内容自己可以具体情况自定)
2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)
3.职业精神
刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公
司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员,我深深感
觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业
的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的
专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过
这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单
调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公
司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常在接
听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,都
跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。在此
方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和帮
助,及时化解了一个个问题。每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类差
错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺
术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。俗话说:客户是上帝,招待好来访的客
户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱
以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我
工作的舒畅感和踏实感。
二、本期工作的改进情况 房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。我积
极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春
节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****
万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都
所有提高。
2***年下旬公司与******公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间
主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场
面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化
和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过
一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款
数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得
益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作
经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且
一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之,几个月来,我虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定差距。后,我将进
一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为公司再创佳绩作出应有的贡献。
第3篇:房地产销售2014年终工作总结
又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累
累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉
中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
xx年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上汽车与家人拜别去往他们的希望以
及未来,而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网,无数次的发送个人简历直
至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二天我神采奕奕如约前往xx-x城的售楼部;这个
xx人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了面试官的初次交流,次日我有幸加
入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需
要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有案场黄
主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初
步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。
通过了这半年有余的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我
个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。
今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行
的竞争也激烈,在4月份到5月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经
下页 余下全文售楼部销售人员工作总结
过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发
海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显著成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将
不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,
以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
今后,我会弥
补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自
己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平。为公司的
发展建设出一份力。
第4篇:房地产销售2014年终工作总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为某某企业的
每一名员工,我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气,某人之拼搏的精神。
某是某某销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精
通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一
员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时
代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上
更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市
场的前沿。经过这段时间的磨练,某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的
本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于某年与某公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时
间,某同志积极配合某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的
制定,在春节前策划完成了广告宣传,此文来源于是文秘家园为某月份的销售高潮奠定了基
础。最后以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗 礼,某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
2014年下旬公司与某某公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主
要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。
在销售部,某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化
和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解,某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一
笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不
断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房
屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开
的。
2014年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的
一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。篇四:
房地产销售工作的心得体会与工作总结 在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但
还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地
方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在
接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些
已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出
来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工
作,方便展开。
第三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好
沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使
客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候
就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适
合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态
度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结
为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪
于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远
是最重要的。
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟
总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,
最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦
(转 载于: 工作总结之家)乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经
验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个
脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是
机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来
我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。篇
五:房地产销售工作总结(2) 房地产销售工作总结
从*月1**日入住xx以来,xx的针对以前的工作,从四个方面进行总结:
一、xx公司xx项目的成员组成:
xx营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验
上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,
销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部
的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,
导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交
流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的
领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双
方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重
性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的
权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把
控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序
清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的
会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明
确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对
性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,
这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来
完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动
上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实
想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,
我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
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