服务日记十五篇。
我们为您精心整理了“服务日记”相关资料，请查收。众所周知，优秀的人是如何写范文的呢？大家对于文档编写还不够熟练，因此对范文的价值和重要性逐渐认可并肯定。经常阅读优秀的范文，可以帮助我们更好地理解文章的结构和要点。如需深入了解，请继续关注我们的网站！
服务日记【篇1】
历经四个月的时间，我已经顺利的度过试用期，成为一名正式的项目帮办员。在这期间，我一直在窗口直接面对办事群众和企业，提供建设项目帮代办工作。要做好窗口帮办工作，我总结出如下感悟：
一、熟悉帮办业务
企业来办理业务时可能不明确自己需要什么材料，下一步要办理什么事项，多长时间可以拿到办理证照。这时候就需要窗口工作人员的业务知识一定要精，回答问题一定要准确，同时也要了解全流程的业务知识，只有这样，才能为来办理业务的企业提供快速、准确、便捷的服务，让企业办事人员减少跑腿次数，满意而归。
二、保持平稳心态
作为窗口人员，直接面对办事企业，需要明确自己的定位，提供帮代办服务。在接待项目时，必须亲切自然，语气温和、举止得体。平稳的心态，能拉近与群众的距离，找到交流的切入点，使群众感到温馨、愉快。
三、讲究说话技巧
窗口服务，除了要具备熟练的业务水平，也要掌握一定的语言技巧。面对办事人员情绪激动时，要冷静客气;应对突发事件时，要机智巧妙。服务是无形的，但是是可以被感知的，多说“请”字，少说“不”字，把提供热情暖心服务的口号落实到实际工作中去。
作为窗口服务人员，做事勤一点、效率高一点、微笑多一点、脾气小一点、行动快一点、理由少一点，那么工作才能做得更好，提供更令群众满意的服务!
服务日记【篇2】
一大早我就坐公车来到了律师事务所，希望给事务所的其他同事、领导留下好印象，推门进到走廊，却已经看到几个人在办公室见奔走忙碌，我不禁感叹律所工作的繁忙。在一个工作人员的接待下，我找到了负责为我介绍工作的尚律师。他是这家律所的合伙人之一，同时也是律所的负责人。
他热情的接待了我，并和我聊起了我的专业学习情况。尚律师由于工作较为繁忙，他特别指定了一个有丰富知道实习生经验的律师助理来帮助我尽快适应工作环境。
这位律师助理姓刘，是个很热情风趣的姐姐，她和我谈起她当年到律所实习的经历，鼓励我要自信应对实习中面临的各种问题，遇到疑难一定要积极请教，才能更快进步。也许是同龄人的关系，和她聊天非常轻松愉快，我也从她的介绍中对律所的工作内容、流程有了基本了解。
我十分幸运地发现律所里不只有我一个大三生在实习。今天来了一位广西大学法学院的大三生，他也和我一样希望到律所接受锻炼和挑战。刘师姐带我们到专门存放结案卷宗的办公室，让我们通过阅读并整理卷宗来尽快找到法律文书的感觉。
我出于对民法的兴趣选择了民事代理案件的卷宗。结果发现最多的是债务纠纷，其次是一些侵权索赔纠纷，其中有不少当事人竟然是未成年人。刘师姐告诉我，这类案子总是很棘手，一般虽能以双方和解告终，但过程总是反反复复。有些时候，往往“犯事”的未成年人往往来自疏于管教的家庭，游离于学校之外，甚至与家庭基本没有断绝关系，导致受害人家庭索赔艰难。我觉得，如今青少年违法犯罪率连年上升，一个孩子的错误，赔上两个甚至几个家庭的痛苦，不能不说是家庭教育责任和社会帮扶责任的缺失造成。
今天继续翻阅卷宗。当然不可能再只看不动手了，实践出真知嘛。刘师姐说准备教我写法律文书。于是我开始有了实质性的工作——大量的案卷的整理和装订。虽然看起来并没有多大的法律技术含量的归档工作，但我还是决定怀着十二分认真把工作做好。尚律师曾经说过，法律文书初学者通过阅读整理过往的案卷，把那些当做范本进行模仿，能够较快掌握写作技巧，克服生搬硬套的毛病。另外，大量枯燥的整理装订过程中，还很好的培养了我的耐性和细心。
今天是周五，明天是周末了，所以早上尚律师抽空把我们实习生叫到跟前，和蔼地询问我们实习一周来的感受和遇到的难题。他还让我们讨论了一个律所最近接受的一个离婚诉讼代理案件，考验我们的逻辑思维和法律知识储备。我非常紧张，说来一些自己的观点。在听取了尚律师的代理意见后，我感到了我的应试思维与他的灵活经验和阅历之间的巨大差距，暗下决心今后要注重实际案例的分析。
经过两天的休息和自我总结，星期一，我在走进律所门口的时候，想比于上一个星期的好奇和忐忑，多了一份了然和自信。
所里的李律师正要带上刘师姐去参加他代理的案子的庭审，我听说了也请求一同去旁听。在学校学习诉讼法的时候虽然都已经学习过整个庭审的过程，但是书本上的东西总是抽象、难理解、难想象的。而跟随律师去听庭审让我更清楚了解律师在庭审中、整个案件的流程中处于一个什么的角色、地位，处理什么样的事务，解决什么样的问题。这次经历让我认识到律师在诉讼过程中起的一个什么样的作用。作为学习法律的人来说，了解自己的专业，了解自己的职业，是十分重要的。而这次的实习让我从新认识一类人——律师。在社会中、生活中、学校中、家庭中对律师这个职业有着不理性、不全面的了解，甚至而已说是偏见的理解。这样错误的了解不仅仅是我自己，同时社会、生活中的许许多多的人也同样存在这样的偏见。如果这次不去中晟律师事务所实习的话，估计这个错误的认识很可能一直伴随着我。
昨天的经历让我意识到虽然来到律所实习了一周，我对律师始终不是很了解。过去总觉得律师只要在庭上动动嘴皮子就可以了，如今看来庭审才知道，律师在庭审中的自如应对靠的是之前辛苦准备大量辩护材料，到各处搜集取证，反复揣摩推敲辩护意见，并与委托人反复沟通才能做到。我把我的所思所想告诉刘师姐，她带我到几个主要律师的办公室参观。我发现他们真的非常忙碌，电话基本没怎么间断，一直在跟不同的人打交道，周旋在几个利益方之间，为委托人争取有利的材料。若是没有电话的，坐一会就离开办公室到外边取证或是忙交涉去了。律师行业果然是个高压力、高劳力、高风险，虽然委托费不算少，但大部分都归律所所有，总的来说是一个很辛苦的职业。
这几天来，主要是跟随尚律师去法律援助中心、工商局、劳动仲裁委等部门调查取证。在市里几个区来回奔波，我觉得有点疲劳。有些时候有些想偷懒，但想到这些对尚律师来说是家常便饭，作为年轻人的我却因体力而怯场，实在惭愧，于是我决定坚持下去。跑一些公共机构取证总要走一堆程序，办不少手续，有些时候还得被摆脸色，相比于找个人取证，麻烦甚多。我总算明白为什么很多纠纷宁可调节几回，也不愿走诉讼这条路的原因——耗时、耗力、耗材，结果还不定让双方满意。
随着我渐渐熟悉了律所的基本工作，我开始跟随刘师姐以及其他助理律师处理一些纠纷相对简单的案件。
今天尚律师比较有空，跟我们实习生谈了很多。他用了一个很经典的“受贿案”，作为案例给我们说明律师的职责和作用，
作为被告人的代理人，一定要尽量的在法律范围内，为自己的代理方谋利。首先，对于刑事案件，我们一定要根据法条，以三段论的方法来明确罪名的定义。“ ”的主体是什么，被告的主体是否适格。该罪的客体是否满足条件、主观上是故意还是过失、客观上是否有其他条件的介入。然后，我们要看看检方的立场，检方的证据，针对性的找出证据漏洞，提出辩驳。从而确定检方提出的该罪是否成立?如果罪名成立，是重罪还是轻罪?被告是否有法定减轻情节?是否有从轻情节?检方在调查取证的程序中是否合法?最后，还要从当事人的表现中尽力的发掘其立功表现、自首情节、认罪态度等等，多角度的在法律准许的范围内最大程度的保障当事人权益。gZ85.CoM
上周律所接了一个案子，这周案子快审结了，尚律师让我和另一位实习的同学一起讨论并发表意见。一位老大爷和自己的养女签订了此协议，由养女负责自己生老病死的各种事情，而在其死后由养女继承自己的遗产，而老大爷的亲身女却以遗赠抚养协议不能和本身具有赡养权的人签订为由提起诉讼。
按照我国继承法的理论学说，遗赠抚养协议关系成立的相关主体应是本身没有抚养权和赡养权的双方，要是双方本身具有抚养赡养关系就不必签订此协议。因为子女本身就对父母赋有赡养的义务，这种义务是法律所规定的，且这种义务的履行并没有相对应的“对价”予以对等。而在此案中，双方签署“遗赠抚养协议”既是属于私法的范畴，且法律上并没有禁止此种协议，到底是认可这种协议还是按照理论学说不予认可即成为本案的焦点。我们倾向于认可此种协议，考虑的原因是：老大爷与本身享有赡养自己的养女签订此协议，一是并没有被法律所禁止，二是此种协议对于保障老大爷的晚年生活有益无弊，三是此协议的内容与形式都没违反法律的规定。假设老大爷的晚年生活没有一个人愿意赡养，而老大爷又想享受细致周到的关怀，以此种协议去约束子女无疑是众多选择中最佳的。子女在没有尽到赡养义务时老太太可单方面解除协议，此种对于子女的约定约束是比法律的强制规定要好的多。当然我并不很是赞同将此种协议在社会推广，因为我们的生活中还有些老人自己本身并没有所谓的“财产”，或是自己的财产与子女的并没有明确的分割，二是让老人以财产的继承要求子女赡养自己于情理上老人做不来。本案代理律师在向法官举证说明时就是以上述的理由阐述，并详细说明了此种协议的在法治的精神下并没有被法律所禁止，私法自治的原则应是此案的最好见证。最后法官的判决是我们所期望看到的，更是我们所应看到的。私法的原则体现并不是仅仅停留在书面上更应以看得见的方式展现于现实社会。
今天所里接到了一起关于家庭暴力的案件，涉及到两个未成年子女的抚养权归属和夫妻财产分割的问题。案件内容如下：
8月3日，当事人亲属到律所咨询上述由家庭暴力引发的离婚案件，主要涉及到两个未成年子女的抚养权归属和夫妻财产分割问题。当事人长期经受家庭暴力，于最近一次惊动110，遂产生离婚决心。但是由于当事人已经38岁，学历低，一直没有工作经验，且因长期经受家庭暴力导致劳动能力受损，所以要求两个孩子抚养权都归其丈夫。当事人在当地法院立案，法院也发出了传票，但是当事人丈夫躲避在外，传票无法送达。当事人姐姐前来咨询，并且希望自己的8000元债务(尚未到期)划归到其丈夫身上。
我和另一位同学经过讨论，并随同刘师姐和当事人谈话，得出的的初步意见是：当事人要搜集邻居的证人证言，证明当事人所受的外伤是由于长期经受家庭暴力造成的;主动向法官提出希望孩子的抚养权归丈夫所有，当事人积极给付孩子每月的抚养费;主动向法官提出关于其姐姐债务的分割问题，希望法庭能给明确答复，到债务到期之时再另起诉讼，要求男方返还。
今天，刘师姐跟随尚律所出外办公，我一时无所事事。磨了一会洋工，我决定到别的助理律师那里旁听他们接待委托人。虽然不能发表什么实质性意见，但学学他们与委托人交流的技巧还是很有收获。
今天还是蛮闲，于是跟助理律师聊天，向他们取经。他们听说我即将要参加国家司法考试，都向我传授他们的经验和教训，让我充实了应试信心。
我到文档处理办公室观摩律所行政人员的工作。他们主要负责打印、制表、装订材料等工作。正好有一个打字员因病请假未来上班，我也就马马虎虎暂时代替她的工作。真正坐到电脑前，我才发现之前一直不甚在意的录入工作实在也不简单。在画WORD表格的时候我遇到了很多阻碍，多亏其他工作人员的耐心指导，才勉强把成果做了出来。想到自己的OFFICE技术，还是经不起实际工作的考验，不仅汗颜。
下午我基本就坐在电脑前研究Word和Exel，有了不少收获。
又是一个工作日的末尾，经过一周的工作，我又积累了许多经验。在跟尚律师分享我的本周实习心得时，感觉能说的内容多了，也自信多了。下午我还在打字室的姐姐教导下，学会了试用传真机和扫描仪。
不知不觉，实习活动走到了尾声，我有些不舍。下午，我到每个办公室跟“同事”告别。这一个月里，受到了尚律师、刘师姐等人的热心教导，学了很多东西。通过此次实习，让我对律师行有了更加深入的了解，对律师工作有了更加真实的体会。我们总是在电影中看到律师在庭上慷慨激扬的魅力，通过自己犀利的言语改变了当事人命运的神奇。现实中，律师自然有魅力四射、自由自在的一面，同时也有不知所措、夹杂在各种公权力中无奈的一面。但他们始终向往自由、不畏强权、同情弱小、匡扶正义、维护公平。他们的优秀让我下定决心，在回校后要更发奋学习知识，同时珍惜每一个实践机会，更好的锻炼自己!
服务日记【篇3】
在县委、政府的正确领导、上级商务部门对应科室的具体指导下，紧紧围绕县商务局年初工作目标，酒管办全体成员在分管领导的带领下团结拼搏、求真务实，积极稳妥推进各项工作，取得了较好的成绩。现将一年来所做的工作择要汇报如下：
一、多种措施齐头并进，千方百计扩大内需，促进消费，鼓励广大商业超市、连锁店、专卖店利用节假日大力开展以“文明、时尚、绿色”为主题的促销活动，立足大众消费，促进高档消费品、奢侈消费品销售快速增长，提振居民消费信心，促使消费提速提质，使我县社会消费品零售总额在目前经济艰困的前提下保持了较快增长。20xx年1—11月预计可实现社会消费品零售总额37亿元，同比增长。我们正在想方设法多方联动，朝着完成年初目标任务努力前行。
二、积极开展市场运行监测工作，为政府对商务工作决策提供参考依据。为提高监测信息的准确性、时效性，我们坚持按照上级商务部门的要求对重要生活必需品，重点流通企业进行监控，坚持做到日报、周报、旬报、月报及时准确。为政府及时适度调控市场、保障民生献计献策。我们选定中秋、国庆为调控时段，对猪肉等特定商品实行最高限价我们选定中秋、国庆为调控时段，对猪肉实行最高限价销售，使一度飙涨的物价迅速稳定至合理水平;同时针对冰霜天气及春节等特定时期，制订了完善的市场保供方案，大大改善了居民的购物环境，积极引导理性消费。由于成绩突出，被评为全省先进。
三、争取资金支持，稳定推进“东桑西移”工程。全县共改造低产老桑园和新扩桑园合计亩，栽培“农桑14号”和“育71—1号”优质桑苗739万株，覆盖154个村1930户。在甘棠、花门、印塘建立高标准蚕桑示范园8个，购置推广纸板方格簇150万片。新建小蚕共育室50个，养蚕大棚30个，简易蚕室130个，收蚕站7个。项目总投资640万元，其中争取了国家商务部、财政部170万元的资金支持，成为我省一次性通过验收的“东桑西移工程基地县”。项目建设后，据估算，可安置万人就业，每年供应干茧500吨，可使龙头企业生产生丝160吨，实现工业产值3500万元，上缴税金250万元。在创造经济效益的同时，促进了自然生态环境的改善，为基地圆了“蓝天、碧水、青山”的生态梦。
四、大力加强酒类市场监管，推动酒管工作向规范化、法制化、现代化方向发展。我们按照上级商务部门“三个百分之百”(即批发许可证办证率100%，零售备案登记率100%，酒类流通随附单使用率100%)的要求扎实开展酒类清理整顿工作，一年来共办理批发许可证10个，零售备案登记证35个，发放随附单380本，为批发企业和零售企业建立了较为完善的台账。
五、扎实开展社零统计及监测企业数据报送工作。我办负责全县28家规模以上入统企业、7家监测企业及“东桑西移”工程数据报送工作，这项工作涉及对象多、情况复杂，日报、旬报、月报、季报、年报样样俱全，要求又不一致，容易漏报、迟报。我办工作人员以高度的工作责任感，认真负责、加班加点，及时深入企业指导填报，在省市统计部门的检查中顺利过关，受到好评，实为不易。
一年来，尽管我办工作人员疑心聚力，扎实工作，取得了一定成绩，但离年初目标、党组要求还有一定差距，存在的主题问题：一是国际国内经济形势不容乐观，居民消费景气指数不高，社会指标完成不够理想。二是工作任务压头，人员素质有待进一步提高。建议通过公务员考试调进一名熟悉统计调控业务的工作人员。三是经费不足，没有交通工具，制约了各项工作的开展。四是思想认识欠缺，学习不够。所有这些缺点有待来年加以改进。
本人在社会保障事务中心工作的几年间，在领导的悉心关怀和同事们的的热情帮助下，自觉加强理论学习，不断充实自己，较好的完成了本职工作，现将工作情况总结如下。
一加强学习，不断提高思想业务素质
具备良好的业务素质是做好本职工作的前提。本人担任的经济核对工作对于专业知识的要求比较高，范围涉及经适房、廉租房及低保。经适房和廉租房的各种政策每年都会有所变化和更新，系统也时常在调整，都需要及时补充学习业务知识。我平时在工作中坚持多看多听多想多问，对于遇到的疑难案例积极和同事探讨，不断累积经验，充实自己。认真参加市区组织的各项核对员培训，及时更新自己的业务知识，也通过培训中的交流探讨，吸取其他街镇各种优秀的工作方法和窍门，为自己今后的工作提供参考。
二努力工作，保质保量完成各项业务
几年来，本人认真履行自己的岗位职责，完成领导交办的各项工作任务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。经济核对工作是面对数字的工作，涉及到银行、股票、保险等各种计算，需要非常细心的开展工作。我在平时的工作中，能认真仔细的审核每一户家庭，对于有疑问需要中止的'，都反复核对检查，保证不出差错。同时面对有疑问的申请人，也能很好的解释政策说明情况，及时解决各种问题。比如有时银行反馈申请人有大额支出并超过标准了，但申请人往往坚持没有此项支出，并且容易情绪焦躁，此时就要先缓和他们的情绪，耐心的和其沟通分析利弊，同时与上级部门联系取得详细明细，让事实材料说话，说服申请人自愿退出申请。共有产权保障房即经适房的审核属于短期内量比较集中的工作，xx年进行了2批申请受理，核对95户，20xx年受理1批核对63户，xx年由于政策调整受理人数大大增加至203户，这些核对对于工作时限与各部门的配合要求都比较高，在此期间，我都与同事加班加点，保质保量在时限内完成所有审核工作。在初期政策咨询阶段，由于核对员的参与对于收齐资料与解答疑问也有很大帮助，所以我也积极参与了窗口的相关咨询工作，为前来询问群众解答各种问题。
回顾这几年来的工作，自己成长了不少，同时我也认识到自己的不足之处，比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。今后，我一定认真克服缺点，保持爱岗敬业的精神，继续向其它经验丰富的同事学习，争取更好的工作成绩。
服务业局能够深入践行科学发展观，结合我县服务业现状，重点抓好流通产业结构调整，培育新的经济增长点，扩大内需，落实好国家对服务业领域的各项惠民政策，服务业工作又上新台阶。
一、服务业主要经济指标完成情况
(一)服务业增加值：全年完成69亿元，同比增长15%，占gdp比重为。
(二)社会商品零售额：全年完成亿元，同期亿元，同比增长17%。
二、市场建设工作
建立了宽甸20xx年商贸服务业发展专项资金项目库。纳入了丹东三江食品有限公司农产品加工及冷藏保鲜能力建设项目等7个项目。合计投资额：亿元。七个项目已建设完工。20xx年灌水镇农贸市场于九月份建成，现处于招商阶段;太平哨镇规划建设的农贸市场正处于立项和前期准备阶段，预计xx年投入使用。
三、“家电下乡”推广工作
服务日记【篇4】
先办后审办税服务模式工作实施方案
为进一步改进地税工作作风，提高办税服务质量和效率，推进“服务型”地税机关建设，提高纳税人满意度和税法遵从度，构建和谐征纳关系，根据市局要求，经县局研究，从8月1日起在全县推行“先办后审”办税服务模式。为确保工作顺利进行，特制定本方案。
一、指导思想
以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以纳税人为中心，按照“收好税、服好务、执好法、带好队”的工作总要求，以“至诚至善追求卓越”为服务理念，实现“始于纳税人，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”工作目标，不断提升**地税纳税服务工作质量和效率。
二、工作目标
通过推行“先办后审”办税服务模式，使纳税人涉税事项受理、审核、审批等环节向办税服务厅前台转移，切实减轻纳税人办税成本，提升办税服务质量和效率。
三、主要内容
1、梳理业务流程。根据市局规定，结合我局工作实际，这次推行“先办后审”业务流程为86项，其中即时办结61项，限时办结25项（详见附件1）。
2、完善导税服务。办税服务厅要按照规定设立导税员，对前来地税局办事的纳税人，由导税员引导，对能在征收服务区办税服务厅前台即时办结的，由导税员负责辅导其填写相关表格，前台窗口办理。对不能在即时办结，需要有关分局和业务部门办理的，由导税员引导至办税服务厅“先办后审第一责任人”处，根据纳税人的需求，按照管理分局和业务股室的授权，受理、办理或受理、传递转办。
3、实行第一责任人制度。对纳税人发起的所有涉税事项，负责办理或者受理的办税服务厅工作人员或县局指定的工作人员自动成为第一责任人。第一责任人要对该项业务全程跟踪、负责到底。对不能即时办结，需要相关业务股室和管理分局调查、审核、审批的，由第一责任人进行传递、跟踪，直至该项业务办结为止。
4、实行第一责任人联络员制度。为确保资料传递有序高效，各管理分局、业务股室应指定一名第一责任人联络员，作为对应承接需要管理分局和业务股室调查、审核、审批，。不能即时办结的涉税事项，资料传递实行纸质和电子流程并行。，第一责任人负责制作《**县地税局审批工作流程单》（见附表2），该表与审批材料一同流转，并在资料交接中按实际交接时间填写各项内容，审批事项办结后，第一责任人联络员应于审批事项办结的当日将《**县地税局审批工作流程单》转交第一责任人。
四、工作要求
（一）提高认识、加强领导
“先办后审”办税服务模式是新形势下加强纳税服务工作，提升服务质量，提高办事效率的客观要求，是构建和谐征纳关系，落实“柔性征管、刚性服务”的重要措施。各单位、各部门要提高认识，转变观念，牢固树立以纳税人为中心，为纳税人排忧解难，真心实意地为纳税人服务的意识。
为确保“先办后审”办税服务模式顺利进行，县局成立“先办后审”试点工作领导小组，负责工作的.统一部署、组织协调和监督检查。县局党组书记、局长刘志云任组长，其他县局领导任副组长，领导小组成员由各分局、股室主要负责人组成。领导小组下设办公室于永丰分局。县局党组成员饶敏哉兼任办公室主任，黄华浩、刘涛平同志任办公室副主任，负责领导小组具体日常工作。
（二）大力宣传精心组织
各单位要积极做好“先办后审”工作的“内培外宣”工作，对内通过召开动员大会，利用学习日、工作例会等形式开展培训，让干部职工知晓和领会“先办后审”的意义，形成推广合力；对外通过电子显示屏公告、QQ服务群发送政策等形式广泛宣传，让纳税人知晓、认同和接纳“先办后审”办税服务模式；
（三）狠抓落实、讲求实效
各单位、部门要按规定要求、时限开展各项工作，加强对“先办后审”涉税业务的审核、审批，把后续审核、审批作为税收管理员税收管理，三级巡查巡管工作以及税收执法检查、执法监察的重点内容。要完善后续管理制度，在提高办税服务效率的同时，加强内部流程监管，确保税收执法准确性，减少税收执法风险。
（四）加强督导、认真总结
“先办后审”办税服务模式是市局今年向省局申报的一项创新项目，将严格考核各县（市、区）落实情况，县局将成立督导机将加强督导构，定期对各相关单位和部门落实“先办后审”办税服务模式进行督导，对未按市、县局规定要求及规定时限的办理涉税事项的单位和部门，造成不良影响的，将对该单位通报批评并追究责任。各管理分局、办税服务厅和业务股室要认真总结“先办后审”工作，并于12月15日前“先办后审”工作总结报永丰分局。
服务日记【篇5】
今天，四年级要比赛双摇跳。下午，第一堂课就要比赛，我们班的选手们随着郭老师来到了目的地，我拉着运动员也一同来了。这次运动会我比较轻松但却很忙碌，因为我转变了角色，不是运动员而是服务员了。
一会儿我手上就多了一大堆衣服，那是因为下一场就是我们班拼搏了。运动员都脱下棉衣开始热身了，一会儿工夫，已经轮到了我们班比赛。我虽然不是运动员，但我也为他们紧张，手上的衣服也没有感觉，仿佛是自己在比赛一样，我也要为我服务的运动员数个数，一个、两个一直数到十六个的时候，结束的哨声响起了。比赛已经结束，运动员兴奋地跑到我身边说：怎么样？我的表现出色吗？我连连点头称赞地说：出色！出色！太出色了！并且还竖起了大拇指。
到了梯口时，她示意要我扶，我赶紧伸出胳膊扶着她，当时我不知道我为什么会很兴奋，而且力气也很大，轻轻松松就将她扶到了班级的位子上。
这次当服务员，我觉得很愉快很光荣，希望下次还能当一次服务员，这样还能体验一下帮别人服务的感受，还能为动员尽一份力，而且运动员取得的好成绩也有我的一份功劳，很光荣，不是两全其美吗！
服务日记【篇6】
近年来，党中央依次开展了群众路线教育实践活动和三严三实专题教育活动。我认为这些活动虽然是以整风为口号，但归根结底最终目的还是为了保证我党能够更好地为民服务。
为人民服务，是一个人对他人、对社会的一种态度取向。这种态度取向也集中反映了一名共产党员的世界观、人生观和价值观。正因为我们党把全心全意为人民服务作为了党的根本宗旨，所以，我们每一名共产党员就应该义无反顾、无声地把为民服务作为我们的行动选择。
我认为，为民服务其实就是在指引我如何做人做事的问题。人的一生，肯定都在做事，只是人不同，做事的目的就会不同，做事的方法就会不同，做事的结果就会不同。县委书记的好榜样焦裕禄，人民的好公仆牛玉儒，党的好干部郑培民，践行党的群众路线的好干部兰辉……他们就是为民服务的典型代表。然而，在现实生活中，也有的干部为人民服务的意识淡漠了，偏面追求个人政绩，不顾客观实际，大搞政绩工程、表面文章;有的干部习惯喊口号，讲究轰轰烈烈，结果是不下深水，只打雷不下雨……像这样的为民服务，做得越多给国家造成的损失就越大，给党带来的损害就越大，给老百姓带来的伤害也会越深，最终落得害人害己的结果。
由此看来，不同的人，为民服务的方式不一样，当然效果也就不相同。所以，为民服务的确是一门学问，既包括世界观的问题，也包括方法论的问题。由此，在我们工作中生活中，要始终牢记着为民服务的三信条：第一，把为民服务作为一种责任。有了责任，做事才有方向。作为一名党员干部，我的双肩承载着奉献自己、服务群众的光荣职责。我始终带着让党放心、让群众满意的责任去工作，坚持做到解决人民群众的事情不在我这里受到阻碍，部门的形象不在我这里受到损害。第二，要满怀为民服务的激情。有了激情，做事才有动力。我十分珍惜工作机会，心里总是觉得自己工作着就是实实在在地为民做事情，也是对自己的职业尽职尽责，正因为有了这种思想，在工作中我总觉得浑身有使不完的劲，做事的时候就能激情澎湃，保持的工作状态，总是力求精益求精。第三，要讲究为民服务的方法。有了方法，做事才有效率。面对新形势新常态，我觉得要为民服务，就必须真正了解群众的需要，清楚地知道他们在想什么、盼什么、怨什么，以及最现实、最迫切、最需要的问题。在此基础上，就要更多地学习运用各地先进治理经验，发扬优良作风，适应时代要求，创新群众工作方法，善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，还要结合自己岗位，创造条件去为民服务，更要影响和引导更多的人、更多部门的力量去为民服务，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，努力办好关系群众切身利益的问题，切实解决联系服务群众“最后一公里”的问题。
我相信，只要大家都行动起来，从自身做起，从现在做起，从群众需要做起，那么，为民服务的事情多做一件，人民群众的困难就会少一些，他们对党和政府的拥护就会多一份，共产党的执政基础就会更牢固一些。而且，为民服务的过程，其实也是提升自己的过程，也是爱自己的过程。只要我们选择了为民服务，我们的生命就会放射出灿烂的异彩。
服务日记【篇7】
飘着“环保小卫士”的大红礼仪丝带,顶着似火的太阳,今天,我们在炎炎烈日下度过了一段意义非凡的时光。
一大早，我作为“红领巾环保志愿者”来到社区服务中心参加“青少年暑期社区环保实践活动”，社区里已经聚集了许多人，他们是一同参加社会实践活动的几个同学。待人到齐后，环保所所长向我们介绍了一些环保知识，并布置了今天活动的三项议程：
服务日记【篇8】
时间过的真快，转眼间一年一度的素质教育学习已经结束了，老师在讲演中列举了许多生动实际的例子，特别是老师提出在医学不断进步的今天，同样级别的医院技术水平差异不大，服务就会成为患者选择医院的首要条件。可以说，服务与沟通是医疗市场竞争中一个十分重要的筹码，发展和谐的医患关系,提高医院信誉度，就能赢得广大患者的信任和赞誉。
作为一名药剂科的成员，每天站在医院药局窗口，每天都要面对许多形形色色的患者。有时患者会说话啰嗦，有时会听不进解释，还耍脾气。这时我们就要明白他们其实就想早点看病，早点做检查，早点拿药，早点看好病。这就需要我们具备良好的心理素质，保持平和心态对待每一位患者，在具体工作中要有耐心、责任心、同情心，多一些理解和宽容，对患者的咨询与提问，力求解释清楚，要准确告知患者的用药注意事项，及时告诉患者医生开据的药物的使用方法等。有时我们多说一句，患者就有可能少跑很多冤枉路。
药局是医院工作的第一线，是所有患者来院就医的必经之路，统一体现了医院的管理水平、医疗技术和服务水平，药局窗口代表的不仅是个人，更是整个医院的形象。这样的工作性质决定了我们要以饱满的热情，端正的工作态度，全心全意为患者服务，并且要做到业务熟悉，干活快速、娴熟、不拖拉；态度和蔼，有问必答，解说清楚；在工作中应与各个科室和各诊室医生及时沟通、密切配合，为各诊室和各检查部门医务人员打好前站。
服务日记【篇9】
一天我碰到了一个人，他长的很矮，也很瘦，但是他服务很周到，事情是这样的：我今天早上去坐车，看到一辆车，问他拉不拉人？他说拉，所以我上了车，上了车之后，他问我听不听音乐？我说听，我问司机：都有哪些音乐啊？他拿了几盘代子，让我挑，我看了几下，然后把我认为满意的告诉了他，他把代子插到里面，一边开一边看周围有没有人，要是有的话别耽误了人家的时间，我心里想着这样的司机要是多有几个该多好啊
服务日记【篇10】
服务生实习日记
第一天
今天是我第一天做餐厅服务生的实习，刚开始还有些紧张和害怕，但随着时间的推移，我逐渐适应了这份工作。我的主要任务是在餐厅里接待客人，引导顾客来到座位，并询问他们需要点什么食物或饮料。我需要保持微笑并表现得非常细心，以让客人感到受到了良好的关注。
今天还是有一些麻烦的事情，有位顾客点了菜却没有告诉我们自己对某些食材有过敏反应。由于没有及时询问，她在食用某些食物后出现了过敏症状。这让我感到非常不安，开始意识到了餐厅服务生的重要性。我们不仅负责提供美味的食物和饮料，还要确保客人的安全和健康。
第二天
今天，我在餐厅里的表现更加自信和出色。我发现，适应这份工作的最好方法是专注于有趣的细节。这可以是与客户的小聊天，或者是不断学习新的食物和饮料知识，以便更好地回答客人的问题。
今天的难点是处理客人意见。有位客人投诉我们的服务不太好，他对菜的口味也非常不满意。作为服务生，我需要听取客人的意见并及时解决问题。我向他道歉，并询问他的意见，然后向我们的厨师传达了他的想法。在这个过程中，我意识到作为一个服务生，我们需要学会耐心倾听，并始终保持专业和礼貌。
第三天
今天似乎是比较忙碌的一天，我得到了更多的责任。这包括处理订单、清理桌子、为客人提供餐巾和餐具等。我感到有点压力，但也很享受这种忙碌的感觉。在这个过程中，我学会了如何更好地组织自己的工作，提高效率，以确保所有的任务都能得到适当的处理。
在今天服务的一个难点是，有一位客人没有付钱，却突然离开餐厅了。经过询问和观察，我们确认是客人忘了付款。这种情况让我意识到我们作为服务生应该非常注重细节，特别是在处理客户账单方面。我学到了如何注意客户的账单，防止类似的情况再次发生。
总结
在这几天的实习中，我学到了很多作为服务生的技能和知识。我意识到我们作为服务生的职责不仅仅是提供美味的食物和饮料，还要确保客人的安全和健康。服务生需要始终保持专业和礼貌，在任何情况下都要耐心倾听客户的想法和意见。最重要的是，服务生需要注重细节，善于组织和处理工作，以确保万无一失。我将在这份实习中继续学习和成长，以成为一名更好的服务生。
服务日记【篇11】
服务日记
本周轮到我们班当服务队。所以，周三的午谈时间，就用来选拔服务队员了。
我毛遂自荐。经过一轮竞争，我当上了15号岗。当我拿到那令人向往的绶带时，我激动得几乎要跳起来了。
我所负责的中队是二(7)中队。我在早上要帮有困难的同学，帮家长送东西。在中午，我要巡查五楼连廊。下午眼操，我则要去检查。星期天晚上，我兴奋地睡不着觉，我不断提醒自己第二天要早起。
第二天早上，我比以往任何一天都要起得早，六点半就起床了。匆匆吃完早饭后，我以超乎寻常的速度冲到了学校。那时才只有七点二十分。郭淑婕点好名后，我以火箭般的速度冲下楼，来到自己的岗位上站好。
这时，进来一位低年级的同学，拎了一件大乐器，看起来非常吃力的样子。我看见了，连忙快步走过去，亲切地说：这位同学，我看你挺吃力的，我来帮你拿吧。那位同学听了，怯怯地点了点头。于是，我顺手接过乐器，边走边问：同学，你是哪个班的？他轻声说：我是二(5)班的。我一手帮他拎乐器，一手拉着他的手，走上楼。路过李羞雁的岗位，她开玩笑地说：你又拐卖小朋友啦？我冲她笑笑，就走上楼去。到了二(5)班门口，我把乐器还给他。他说了声：谢谢大哥哥。我微笑着说：不用谢。心里一股自豪感油然而生。
在回岗的路上，我不断地对自己说：要继续努力，多为低年级同学服务，为低年级同学做好榜样!
虽然为期一周的服务工作很快就结束了，可我现在还在回味服务过程中的点点滴滴。在平时，我也要多为同学服务，给同学留下一个好印象，为六年的小学生涯画上一个完满的句号!
服务日记【篇12】
8月26日星期二天气晴
今天上午，高丰社区交给我一个任务，让我去13幢发通知单。
我领了通知单后，就向13幢奔去。13幢有1-2，3-4两个单元，我就先从1-2单元入手，这第一张通知单要交给102的住户，我抵不住兴奋，一上去就敲了几下门，可我还没想好怎么说呢，门就开了，是一个叔叔，我一时愣住了，不知道该说什么好，把通知单给他后说了句“这是物业让我给你的”后就逃了。我冲上楼梯，给第二个住户发单子，有了上次的经验，我知道了该怎么做了，开门的是个阿姨，我向她交代了来意，并给了她通知单，这一次我不慌不忙，取得了成功。就这样，我一路发了下去，都非常顺利，手中的单子也越来越少。不久，我就来到了13幢3-4单元的6楼，我看了看手上的单子，只剩最后一张了，要交给604的住户，于是我走上前去敲了敲门，过了很长一段时间一直没人开门，我断定没人，可是怎么办呢？我想着想着就想到了以前我们回家有时会在门缝里看到一些广告等宣传单，就用这种方法吧，于是我把纸折好塞进门缝里，就大功告成了。
这次服务使我增大了胆子，锻炼了与陌生人交往的本领，我感到十分快乐！
四班陶凯钺
服务日记【篇13】
为了进一步强化窗口服务服务意识、服务能力，更加优质高效地服务孝感跨越式发展，市行政服务开展服务新跨越学习。先将学习心得总结如下：
自从开展服务学习新跨越活动以来，本人结合地税系统迎接全国满意度调查活动方案的要求，认真查找自身不足努力做到让满意为基准，在窗口工作时时要做到想到以下几点：
一、我们每个人都需要尊重和被尊重，文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的每一位纳税人，都会用文明用语礼貌地打招呼，这种感觉不是程序化的，而是发自内心的，带着这份热情工作，纳税人会从窗口的细节服务感受到被尊重;
二、我每天都要与不同类型的纳税人接触，我感到他们都需要尊重、微笑和热情，有时还需要一点耐性。优质的服务更多的体现在服务的细节上，比如来窗口办事的纳税人经常会因为申请资料不全，或相关手续不齐，无法及时办理，纳税人心里着急，就难免有怨言，这时候就需要我们理解和耐心，做好解释工作，详细告知相关事项，纳税人就会理解了;
三、以完善细微之处为突破口，服务质量求优，窗口从做好“五个一”着手提高服务的质量和水平，接好一次来电来人咨询，辅导填好一张税务登记表，做好一场税收优惠宣传工作，赠送一份友情提醒，尽量提供一点便利;
四、行政服务中心体现的是孝感政府的形象，中心要打造阳光政务平台，建设人民满意中心，就要不断创新，改进服务。以创建“四型窗口”为载体，充分提高窗口人员的自身素质。全面实现：学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。
不断创新服务理念，调整服务方式，在继续做好“首问负责制”、“一次性告知”、“微笑服务”等服务的基础上，推行各项特色服务，大力提高办税效率，提高窗口人员业务素质，以纳税人满意为基准，严格规范执法，实现了“零投诉”。
服务日记【篇14】
闹钟铃声响了，我马上起床。因为这一周是我们阿童木中队当礼仪示范班，7点20之前要到校的。我急忙吃完早饭，飞也似的向学校跑去。
等到了班里，有不少同学早就来了，我也匆匆带上绶带奔向我所在的岗位。那么早醒来，我还困着呢！一站站那么久，我也累了。一阵寒风吹来，吹得我的脸颊冰凉。我愈来愈困，刚想往墙上一靠，但那个绶带使我想起：我是服务队一员！不可以这么懒，我暗暗告诫自己。于是我像松树那样站直了，那一阵阵寒风没有让我倒下。
铃声响了，我来到六（4）班。站在后面，我心里十分胆怯，我可是一位有点害羞的小姑娘哦。六（4）班里都是比我大的哥哥姐姐，我不喜欢别人都看着我，可我这时是别无选择，我只能走上前去，在黑板上写下了早读好，表扬。我赶快跑了下去，他们看了看我写的字，笑了。
中午，我又来到了六（4）班，他们其他都很好，就是有点小声音。总体还是不错的。我勉强写了午谈好，表扬。出了六（4）班，遇到班上其他同学，谈论了起来，有的说自己管的班很好，有的说自己管的班一般般。大家一起回到了教室。
今天我收获不少，虽然辛苦，但也值得。
服务日记【篇15】
我们的心早已迫不及待，整装待发。我和小池举着大旗，旗上面几个醒目的大字“青少年暑期环保实践活动――争创绿色.生态社区”让我们愈发感到此次活动的意义重大。
第一项议程是宣传工作，我负责分发环保布袋。我们站在大街上，迎面走着一位提着菜的老奶奶。我乐呵呵地跑过去，甜甜地说：“老奶奶，您辛苦了，送您一个环保袋，提菜累了吧!”另一个同学也忙不迭地说：“天热，一把扇子可以凉快凉快。”老奶奶见到这突如其来的惊喜，甚是意外。她慈祥地笑了，嘴里不停地念叨着：真好啊!谢谢你们。我们和同学心照不宣的相视一笑，心里是满满的温暖。我深切地体会到做善事不仅帮助了别人，也快乐了自己。
第二个议程是参观社区旁的温瑞塘河。该处是塘河的样板工程，水清澈干净。我们感慨万千，心中感到很欣慰，同时一股社会责任感涌上心头，我认为我们应当把环保事业进行到底。
参观完毕，我们回到社区做绿化工作。我们铲草的铲草，锄地的锄地，浇水的浇水……忙得不亦乐乎，热得满头大汗，但我们还是坚持自己的工作。看着洁净翠绿的草坪，茁壮的小树，我们会心的笑了，我们曾经撒下汗水的土地，在来年一定收获颇丰。
这次实践活动我将永生难忘。它将成为我小学生涯中意义非凡的里程碑。我想说：环保事业应该从我做起，从身边的点点滴滴做起。