广场工作总结4篇。
当我们的学习或者工作结束一段进程的时候，经常会需要写总结。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。每写一次总结，就是在不断进步与学习：有时候，为他人创造价值，也是在为自己创造价值。那么我们应该怎么写总结报告呢？小编特地为您收集整理“广场工作总结4篇”，希望能对您有所帮助，请收藏。
两年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到通信广场，成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。
营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。 “急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。
记得这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。
微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。
朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。
客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩!”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。
广场管理办公室的工作总结广场工作总结（2）xx年，巡防管理办公室在区委、区政法委的正确领导下和市巡防处的精心指导下，在各街道综治办的协助下，不断加大巡防队伍正规化、素质化建设，带领全区69个社区636名巡防队员以“三个代表”和“xx大”精神为指导，牢固树立“守土有责，保一方平安”的思想，为实现区政法委提出的“六提高、六确保和两个明显下降”的工作目标，为全区经济发展，为创建“零发案”社区，认真履行职责、昼夜巡逻、加强治安防范，取得了明显成效，赢得了社会各界的普遍赞誉。社区巡防队已成为一支政治上坚定，工作上扎实、作风上顽强、可以信赖的队伍。7月20日,市综治委以我区巡防工作为标杆召开了全市第一次巡防工作现场会。市委常委、政法委书记姚待献参加会议并指出要在全市推广中原区在巡防工作中的先进经验。xx年，全区巡防队员共抓获扭送各类违法犯罪嫌疑人396名，协助公安部门破获刑事案件71起，制止打架斗殴400多人次，调解矛盾纠纷 139
起，抢险救灾46起，救助伤、残、醉酒、迷失和其他急难者102人次，为群众办好事3000多件，被辖区群众誉为社区安全的“守护神”、济困救难的“先锋队”、化解纠纷的“调解员”、服务群众的“贴心人”。 今年主要工作：
一、领导重视，为搞好巡防工作提供强有力的保障
社区巡防队是城区治安防范的一支重要力量，它的存在，解决了社区警力不足、防范力量薄弱等问题，同时，也为社会失业人员，特别是下岗职工创造了再就业的良好机会。因此区委、区政府、区委政法委领导高度重视社区治安巡防工作，始终把社区巡防工作作为一项民心工程和社会治安综合治理基础性工作来抓。区委、政法委领导多次听取社区巡防工作汇报，研究解决巡防工作中存在的困难和问题。一是健全机构。我区在全市率先成立了正科级的社区巡防管理办公室，配备了5名专职工作人员;各街道也都成立了巡防管理办公室，确保了巡防工作有人抓、有人管。二是配齐设施。区里在办公用房非常紧张的情况下，为区巡防办调配了5间办公室和1个会议室，配备了1辆工作用车。为提高巡防队的机动性和参与处置突发性事件的能力。三是给足经费。将巡防经费列入了财政预算，每年拨出30万元专项经费，平时有大的活动随时追加，今年已将队员服装经费列入了计划。由于各级领导的高度重视，我区巡防工作得到了有力的保障。
二、建立、健全规章制度，加强巡防队伍的管理和建设
强化管理、教育、培训，建设一支思想过硬、业务精良，坚强有力的巡防队伍，是搞好社区巡防工作，落实各项防范措施的前提和保证。为了打造一支过硬的巡防队伍，区巡防办在不断完善各项管理制度，进一步加强优化了区、街道、社区三级管理系统，并针对以往巡防中存在的问题和工作需要，进一步完善了《中原区社区治安巡防制度》、《中原区社区治安巡防队员月工作百分考核细则》、等制度。制定各办公室人员的工作职责，做到有序、高效办公;制定用人及培训制度，引入竞争机制、实行末位淘汰制;建立学习培训制度、开展争先活动，八个巡防中队坚持每周政治学习教育，并在全区开展“好人好事”、“作风纪律”、“抓获现行”、“零发案社区”流动红旗评比活动;制定案件倒查制度，增强队员工作责任心。结合我区巡防实际筹集万余元购置了留言板，在全区推行留言板、钉子巡逻法制度。各项措施逐步使社区巡防工作走上了规范化、制度化的轨道。
三、开展“素质强化年”活动，全面提高社区巡防队员的综合素质
强化巡防队政治、法律、业务知识学习和体能、技能培训，建立监督激励机制，严明工作纪律，切实提高巡防队员的整体素质和战斗力，打造一支“政治合格、素质过硬、纪律严明、业务精通、作风优良”的高素质巡防队伍，是今年工作的主要目标 ，我们主要从以下三个方面入手：
1、集中培训，在增强全区巡防队员的业务技能、增强全区巡防队员的体质和战斗力。区巡防办于4月22日-5月13日在帝湖广场、电缆广场，开展了“内强素质，外树形象”的春季大练兵活动。培训中做到“四增强四提高”，一是实战技能增强，打击、防范犯罪的能力和水平显著提高;二是体质增强，战斗力得以提高;三是队伍凝聚力、向心力增强，组织纪律性提高，四是服务社区居民意识进一步增强，领导和群众满意率提高。
2、做好岗前队员培训和违纪队员培训，夯实队伍基础。由于社区巡防队员入队前多系下岗职工和待业青年，没有接受过系统的思想政治教育和技能培训，素质参差不齐其整体素质不能完全适应新形势下的巡防工作需要，因此，我们在新增队员时严把入口关，入队的新队员上岗前都必须接受严格的培训，培训合格后方可上岗工作。通过培训不仅使他们了解了巡防工作、掌握了巡防技能;还从思想上引导他们热爱巡防、安心巡防献身巡防工作，从体质上增强了他们的防范、打击犯罪的能力，使他们上岗后能很快适应巡防工作。另外，我们在平时的队员管理上坚持“教育、教导为主，育教于罚，以训代罚”，通过对队员孜孜不倦的教育、教导，来感化引导队员认识到自己的错误，使其自觉改正。“教育为主，以训代罚”制度端正了违纪队员对待违纪的态度，也消除了违纪队员和督察之间的矛盾，有效的改变了违纪队员不思进取、破罐子破摔、混天度日的消极思想，使队员的责任感和事业感进一步增强，安心巡防、热爱巡防、奉献巡防的意识得到进一步加强，促使他们能自觉的担负起维护全区社会治安秩序的神圣职责。
3、参加市巡防骨干培训，带动全体队员全面提升。 为了巡防工作的可持续发展，我们派出16名巡防队员参加了10月21日-10月25日郑州市巡防骨干培训班,是全市人数最多的一支队伍。在参训队员的共同努力下,在培训班各类评比中取得了优异的成绩，得到了市巡防处的充分肯定。16名骨干栽誉归来后，10月28日-11月5日又以中队为单位开展社区分队长培训，把在培训班的所学和优良作风传授到各个分队，推动了全区巡防工作发展。 通过把各种培训贯串在开展的“素质强化年”活动中，实现增强全体队员的政治意识、责任感和事业心、打击防范和为民服务能力、遵纪守法意识、争先创优意识这“五个增强”目标。
四、严密巡防、打击“两抢一盗”，维护辖区平安稳定
1、实开展“防范、打击盗窃自行车、入室盗窃违法犯罪”活动活动，加大巡逻密度，发挥社区治安巡防队防范、制止违法犯罪的专职职能。我们针对各辖区的治安情况，要求各分队建立警情通报制度，各分队按照通报情况及时、合理的调配人员有重点、有目标的严密巡防。加大对公园、网吧等易发、多发案的重点路段、重点部位巡逻防范，不仅有效的震慑了盗窃分子，还把巡防区域由单一的社区延伸到了各个路段等角落。另外为了加强社区巡防队员的工作责任心，改变个别队员不作为现象，我们加大了对队员的各种奖励，特别是抓获各类犯罪嫌疑人的队员，并且在巡防队防范区域内发生的可防性案件实行了《案件倒查制度》。目前，我区各类案件大浮下降，治安环境明显好转。
2、成立巡防机动队预防各类犯罪的发生，妥善处置群体性治安事件，保持辖区治安的稳定。我们特别精挑细选出30名素质高、业务好、形象好的队员成立巡防机动队。主要是：在上、下班高峰期巡逻在路段上 巡、查、管、控、治多措并举有效遏制了“两抢一盗” 等可防性案件的发生。巡防机动队及时掌握各种不稳定因素并做到及时上报及时处理，维护各单位的正常工作秩序。
五、加大各类宣传，展示中原巡防风采
1、今年我们还强了新闻宣传力度，让更多人了解巡防队，关心巡防队。截止目前，我们共出政法动态113期，被《中原工作》报道1次，被新闻媒体报道116次，市文件转发巡防工作我区第一，共收到表扬信69封，锦旗34面。
2、7月20日下午，市综治委在我区召开了由市委常委、政法委书记、市公安局局长姚待献、市委副秘书长郑友军，市政府副秘书长许福亮，市委政法委副书记、市综治办主任付为民，市公安局副局长武伟邦及区委书记张建国，区长王贵欣，区委副书记肖国俊参加的全市治安巡防工作现场会。市委常委、市委政法委书记、市公安局局长姚待献对我区治安巡防作取得的显著成绩给予了充分肯定，要求各区大力推广中原区巡防队管理经验。
10月4日，市政法委副书记、综治办主任到我区汝河路中队金京分队和林山寨中队一中分队，看望慰问了国庆期间坚守岗位的巡防队员。10月6日，市委常委、市委政法委书记姚待献又到桐柏路中队机械化分队和郑工分队，检查国庆巡逻防范工作，看望慰问社区巡防队员。 今后的工作计划 今年我们基本完成了各项工作计划，也取得了一些成效，但与新形势、新任务的要求相比，在思想观念、管理体制、运行机制、队伍素质等方面还存在着诸多不足，我们清醒的看到我们的工作离上级的要求和人民群众的期望还有不少差距。今后我们要认真学习“五中全会”精神，把社区巡防工作向前推进，切实维护社区治安秩序。 明年我们要进一步解放思想，大力加强队伍建设，抓领导、强保障，抓队伍、树形象，抓防范、保平安，全力防范社区的可防性案件，为社区居民群众安居乐业创造良好的社会治安环境。具体构想是：围绕一个目标，抓住两条主线，强化三个意识，力求四个提高，完成五个建立。
一个目标是：打造一支“政治合格、素质过硬、纪律严明、业务精通、作风优良”的高素质巡防队伍，为建设平安和谐中原，为争创全省、全市社会治安综合治理先进城区提供坚强队伍保障。 两条主线是：加强巡防队伍的思想政治建设和增强巡防队伍的业务技能。全体巡防队员牢固树立起忠于党、忠于祖国、忠于人民的思想，讲政治、顾大局、为人民、保平安，能够上为政府分忧，下为群众解愁，立足本职，爱岗敬业，自觉为建设平安和谐郑州无私奉献。进一步提高巡防队员的“三能”(体能、技能和智能)水平。 强化三个意识是：强化巡防队员大局意识、强化巡防队员为民巡防意识、强化巡防队员责任意识。使巡防队员的责任感和事业心进一步增强。改变个别巡防队员不思进取、混天度日的消极思想，使全体巡防队员树立安心巡防、热爱巡防、扎根巡防、建设巡防、奉献巡防的意识，激发巡防队员立足本职岗位建功立业的雄心壮志，自觉担负起维护社会治安秩序的神圣职责。
四个提高是：继续开展各类培训，提高巡防队伍人员的综合水平;开展各类评比活动，加大奖惩力度，提高巡防队员的巡逻防范主动性;配备巡防专用车辆，提高巡防队员处置各类事件的机动性;加强科技建设，配备对讲机，提高巡防队员的整体防范能力。 五个建立是：建立一套完善的规章制度，在今年原有制度的基础上进行修改完善补充，用制度去管理、约束、规范巡防队员的行为，从而达到巡防队的管理实现制度化、规范化;建立一支100人以上的配备齐全、正规化、高素质巡防机动队;建立10个以上标准化警务室，在全区中选出10个以上警务室，统一配备办公用品，统一上墙版面内容，统一各种记录;建立一支群众监督队伍，每个社区要聘请十名楼院长为义务监督员，对巡防队员仪容、举止、滋酒上岗、巡逻情况等实行监督，督促巡防工作;建立一套指挥系统，利用机动队、车辆、对讲机等制定防止各类突发事件的预案，为区领导组织指挥提供保障，为中原区经济发展做贡献。
置地广场工程工作总结报告广场工作总结（3）我进入公司已经有将快三年的时间，在公司胡总的关心支持下，个人在这三年里取得了不少的进步，学到了很多宝贵的知识，认识到了自己的不足，也让自己成长了很多，逐步完成了新公司、新环境、新角色的转变和适应。在工作上严格遵守公司的各项规章制度，做到踏实做事，老实做人，格守职业道德，爱岗敬业，积极上进，不断提高个人的素质层次，在实践中完善自己。静心回想这几年来紧张的工作生活，深感收获颇丰。现将我的工作情况总结如下：本工程小区地名：置地广场,由九幢4～7层不等的多层住宅组成，底层是商业用房，其中1#楼1～3单元:1～2层是商业用房，3～7层是公寓。工程总建筑面积为5x0㎡，总建设用地面积为
2x9.63㎡、其中商业建筑面积8x1㎡（建筑占地面积）、物业社区服务用房面积390㎡、自行车库建筑面积1x8㎡，建筑密度30%、容积率2.0、绿化率30%，住户x户，（本楼盘为梱绑式销售：一个单元从底楼到顶楼为一户）置地广场由xx九日房地产开发有限公司开发、由xx理工大学勘察设计研究院勘察、由xx中房建筑设计院有限公司设计、由xx桐乡巨鑫建设工程有限公司承建、桐乡市建设工程监理公司监理。
工程与XX年7月3日正式开工，一、第一步是打桩工程：本工程±0.000相当于黄高程4.000ｍ，总桩数为1181根，采用500～600长螺旋钻孔灌注桩:
端持力层为⑥—1，桩身进入持力层不少于1.5ｍ，桩身砼强度等级为c25,桩顶嵌入承台50mm，桩顶砼超灌高度度不小于0.5ｍ，有效桩长21～26ｍ不等。在管理打桩的施工过程中，我们首先查看岩土勘察报告，对地质地貌进行深一步的了解，查看图纸示意暗浜位置，
溶洞，旧建筑物土下的基础等···以便打桩时作好准备，现场有软土质已及时填建筑垃圾，也充分做好了排水等工作。我按图纸设计和规范要求，对桩的长度的控制、拔管的时间、每幢楼桩径尺寸大小，钢筋的焊接及混凝土的标号给以精心的管理。1#、8#，二幢楼做了单桩承载力试验及小应变试验，2#、3#、5#、6#、7#、9#、10#分别做了高应变和低应变试验，检测结果全部满足设计及相关规范要求，但在施工过程中也有很多的缺陷，①、有5、6个桩的钢筋笼下沉，原因是因为塌落度过大（没做塌落度测试），钢筋笼放好后没有进行加固，跳桩打法也没控制在桩径4倍以上的间距、有些直接在隔壁打振动等原因形成的。②、桩位偏差：桩的定位很少复合，有些桩机移动把桩位给破坏没及时复位，再打桩时找不到原点，就临时用尺子随便量一下完事，后来出现 10#楼 6#楼有二个桩偏位。
但也经过设计院出变更单已得到及时的处理，其结论：长螺旋混凝土灌注桩的施工是成功的。打桩完工后实行场地整平，多佘的土全部清运，做好了三通一平工序。现场临时用电设置了变配电室、发电机房，总配电箱、分配电箱、开关箱、漏电保护系统及灭火器材。临时道路实行了硬化。
二、基础工程：基础开工前由胡总组织本房产公司、设计院、、监理公司、施工单位进行图纸审核，结果审核出有36个问题由设计院进行修改，再编入一问一答复印至下面各部门，再按图纸对照注入每个要修改的部位。1、挖土工程：在挖土前，首先在打桩的原控制点对照总平图控制每幢房屋的间距和定位，对标高的控制，然后实行边挖边拉的操作方法，放置三台挖机作业，一台挖机配置三辆工程车，从九#楼开挖，挖一幢完成一幢，在运土的过程中也注意城管这边和晚上施工扰民的工作事务，在挖土施工这块也出现工序顺序的问题，因为1#楼有泵房地下室，没有先施工，到后来1#楼时间差迟二个多月的时间。2、垫层、破桩、放样、扎钢筋、支模板、现浇混凝土等工序，在这方面对钢筋、混凝土严格把关，把每一幢的不混凝土同的标号分清楚，控制水灰比，塌落度和承台及地梁的尺寸，钢筋焊搭接、锚固长度、型号、间距、避雷接地连接等规范性的操作，从而保证基础工程的质量。其中也出现诸多的问题：①、破桩后，有些桩头面没清理干净就直接进行砼浇筑。②、1#楼地下室、9#楼电梯井分别各有一处渗漏,④、7#、8#两幢有几条基础梁由图纸的500做成450、还有其它几幢有几条柱子型号有放错，8、9#楼电梯井模板有三个做偏位8～9㎜ ，（这些也得到及时处理）,基础完成没得到很好的养护。
三、主体工程：1、脚手架：（1）、工程施工安全第一，外脚手架主要作安全保护作用。首先是进行技术交底：搭设脚手架时，工人必须戴好安全帽，佩好安全带，工具及零配件要放在工具袋内，穿防滑鞋工作，袖口、裤口要扎紧。施工现场带电线路如无可靠的安全措施，一律不准通过脚手架，非电工不准擅自拉接电线和电器装置。搭设脚手架须由以安全教育持岗位证的架子工承担，凡患有高血压，心脏病者不得上脚手架操作。脚手片必须满铺三步(包括操作层)，绑扎牢固，脚手片铺设交接处要平整、牢固，无空头跳板。走人斜道(直上、三型)坡度不得大于三分之一，设防滑条，两侧应设两道防护栏杆，斜道平台小于3平方米，临边围脚手片防护，斜道纵向距外侧及横向两终端应设剪刀撑或设两道栏杆。本工程外为双排钢管脚手架，
采用ф48*3.5钢管搭设，（2）、搭设参数及基本要求:立杆纵距1．5，（现场实际搭设用了1.7 m）横距1．2m（挑架1.0m），步距高1．8m，内立杆离建筑物外边线250㎜，外立杆里侧设置1.2m高的防护栏和300mm高的踢脚杆，两者中间加一道。脚手架小横杆主要受力杆件和剪刀撑，斜撑构件均采用钢管搭设。连墙杆按两步三跨（3.6mx4.5m）进行刚性拉接。（实际用的是ф6厘钢筋拉结）脚手架立杆采用对接扣件连接，相邻两立杆接头应错开,不应设置在同步内，同步内隔一根立杆的两个相隔接头在高度方向错开的距离不小于500mm,各接头中心点至主节点的距离不宜大于步距的1/3;立杆顶端宜高出檐口1.5m.（2、3、5几幢高出檐口立杆顶端接头末错开），纵向水平杆接采用搭接(搭接长度不小于0．5m)，上下相邻两根纵向水平杆接头错开不小于2m，并不在同一跨内，横杆伸出外立杆100～150mm，内立杆离外墙面250mm，脚手架纵向两端和转角处起，在脚手架外面每隔9m(水平距离)左右用斜杆撑成剪刀撑，自上而下循序连续设置(五步一隔)。脚手架必须设置纵横向扫地杆，纵向扫地杆应采用直角扣件固定在距底座上皮不大于200的立杆上。横向扫地杆应采用直角扣件固定在紧靠纵向扫地杆下方的立杆上。通道搭设底层大门入口处，设立人员出入安全通道，做法如下：在脚手架外侧用钢管搭设防护棚，跨度3米，深2米，上部设双层道防护棚，上、下两道防护棚之间距离大于0．5m，用脚手片铺满，然后在通道口位置设立安全警示牌。扣件式钢管搭设的脚手架是施工临时结构，它承受施工过程中各垂直和水平的荷载，因此脚手架必须有足够的承载能力，刚度和稳定性，在施工过程中，不产生失稳、倒塌，并不超过允许强度、变形、倾斜、摇晃或扭曲现象，以确保安全。（3）、避雷措施：在雷雨季节搭建筑物的脚手架，应与地相连，以防雷击。设避雷针和建筑物的避雷系统接通，脚手架和建筑物的接地系统单独引线相接以防漏电伤人.2、本工程内支模采用的是48*3.5扣件式满堂红脚手架，顶板、梁底下间距800*900*900,纵横两向间距不大于3米增设剪刀撑，每立杆必须设立扫地杆连接，根据现场情况留出施工通道，斜支撑位置在四个柱距中心，以增加满堂红架子的整体性，防止架子活动影响柱子的垂直度。在架子方面基本上也按到规范施工操作的，整个工程没出现安全问题。但有几个地方还是没做到位，内支模架纵横杆间距有些超出1.1米到1.2米，有几幢楼天沟梁底内外拉结钢管过与稀少，后来形成天沟大部分暴模，楼梯板平水不准形成高头低，拉结点放置过稀，导致9、3#楼外架南面中间整体住外倒出500mm。
2、钢筋工程：在钢筋工程施工中，我们首先从材料的源头抓起，为确保工程质量，钢材为甲方提供，这样保证了钢材的合格可靠性。钢材进场后，由胡总和我自己把关，不合格的如数退回，然后由施工单位在监理单位见证下取样进行复试。复试合格后方可使用到工程上。在钢筋的绑扎施工中，我与宋工、朱笛、金吒对照图纸对每个部位进行检查。根据出现的质量通病及发生的质量事故，及时通知施工人员整改，为防止钢筋间距及搭接长度满足不了设计及规范要求，自己严格要求和巡视检查，严格监督施工单位认真按施工方案及施工工艺施工。钢筋工程经检测基本满足了设计及规范要求。但在施工过程中也出现很多的问题：桩子焊接错位、接头焊得不饱满、柱钢筋偏位、型号也有放错、拉筋少放、加密区大部分没按标准规范楼层净高度根部的1／3和上部的1／6加密，梁柱交接加密处钢筋排布不均匀，加强筋、吊筋、梁与连系梁的楼板加筋每幢房子都有漏放，型号ф20与ф22ф18与ф16也有混放，保护层放置过于稀等等。2、模板工程在施工中，由于有九个班组，班组长缺乏质量意识，形成工程上出现很多的问题，比如：板的厚度，120、110也有做成100的140做成120的不等，梁的高度450做成550、还有把梁做成大头小，相差2㎝，楼梯踏板做成高头低，楼层外围梁每幢都有往外移位2～3㎝，有天沟梁大部份爆模，其原因是外围木头斜撑少，没有拉铁丝加固，（有些主要原因是架子工，钢管拉结太少），线条都会有做错、漏做情况会时而时地发生，对这些问题我们也很重视，也加强平时巡视检查的力度和巡视检查的频率，对在检查中发现的质量问题，及时处理，使得工程质量有了很大的提高，同时施工人员不重视质量的现象得到了有效的遏制，我们要求施工单位重新编制拆模方案，明确了在上层浇筑24小时后，商品混凝土拆模报告合格，经过监理签后，方可拆模，这样就保证了工程的质量。3、混凝土工程：施工用的混凝土，全部为商品混凝土，为了保证商品混凝土的质量，控制加水施工，在施工过程中进行旁站，关注每层柱、梁板砼的不同标号，对施工人员进行现场技术交底：要求浇砼前板面垃圾要清理干净，在把模板淋湿，振动砼间距不能超过 500㎜，(实际1～1.5米以外)然后在整平，等混凝土初凝后回来再振一片（基本振一遍完事），这样存在混凝土里面的空气水份其本上就挤压出来了，然后压实压平，在盖上溥塑料模保持湿度，同时养护要跟上，养护很主要，楼面一般情况下一天三次，保持一个星期的养护期，柱子最好是用溥塑料模包裹法， 要有几个专职人员养护，但本工地养护很不理想，养护变成应付，由于承包给下面班组是顺带养护，就没把它当回事。在本工程施工单位缺少实质性的管理，没有一个施工管理人员现场实质性的指导，施工员只要按排好了今天要做的事情就完事了，在现场也只是个走马探花式的看看而已，但我自己也不可能整天呆在现场指挥，只能在关键部位教导施工人员怎么做，发现问题及时通知施工队王工他们解决，但他们有时也很无奈，因为建筑工人素质太差了，说归说、听归听，我行我素，班组长其本上又不在工地的，这样有些事也得不到很好地解决，一不留神有会出问题，结果出现5#楼有大面积的渗漏，1#、6#、8#、9#有不同程度的渗漏，还有楼面不平整，爆模浪费材料等等问题一大堆。 4、彻体工程：1、要求先植筋（因为本工程是用钢管内支架拉结筋没有预埋），间距沿墙高度在500以内放置2ф6拉结筋，埋入长度不能低于柱直径的一半，伸进墙体不应少于墙跨度的1／5，末端做90°弯钩。因为值筋对于防止房屋由于不均匀沉降和温度变形引起裂缝有一定作用，我们也很重视，也随时随地进行检查试拔，结果还是可以的。2、严格按照图纸的尺寸，开间进深大小，墙体的定位进行分中，控制标高和水平度。3、彻墙前要求对每个墙基进行淋湿，砖块提前一天浇水，砖湿透度最少在1㎝以上，砂浆不能用隔夜砂浆，彻筑砖和砂浆按图纸±0.000以下、电梯井用砼实心砖m10水泥砂浆实砌，±0.000以上用煤矸石烧结多孔砖（保温砖）m5.0混合砂浆实彻（后来室内墙施工队改为砼多孔砖），4、在质量方面我们以规范要求轴线偏差在10㎜以内，垂直度每层5，高20㎜，全10㎜，灰缝厚宽8～12㎜，砂浆饱满度要≥80％，因本工程钢筋混凝土框架结构，施工中是先做好框架后砌填充墙，故梁底与墙体的接触不得严密粘结，砼梁与墙是两种不同材料导热系数的相差，有不同程度的收缩，它的热胀冷缩性很强，受到不同气温的影响时，就会产生变形收缩导致开裂裂缝,所以要求墙体彻至梁底留220等一个星期以后方可再用斜砖彻实，然后在浇构造柱和窗台，窗台要浇至150㎜内高外底放坡，拉结筋应用细石砼浇至砖的厚度平，这此工人有些还没做到位，拉结筋放置砖逢里只有砂浆，有些梁底彻斜砖就一次性砌到，这样就导至后来每幢楼梁柱与墙交接处都有不同程度的裂缝。彻砖小班组多，管理人员只有一个，图纸不是很懂，导至后来，1#楼第四层有二条墙同一方向偏移5㎝其它几幢门窗洞预留尺寸、空调、窗台、卫生间墙等地方都有不同程度做错，这些也得到及时返工。
四、装饰工程：1、内粉刷工程：（1）先检查水电、通信等各种的管子、消防、预埋件是否安装好，电总箱管道多的部位统一用细石砼浇筑或用1：1的水泥砂浆粉平。(2)、房间的开间、进深尺寸量准确开始拉线做灰硑和护角，这道工序完成后，我们开始抽检，抽检结果合格。(3)、粉刷前把凸部份处理掉，在柱梁与墙交接处放置加强网，网的宽度为300㎜，然后提前把墙面用水淋透，在厚的地方先粉一遍，再分二层抹平，总概括内墙做的还算理想。2、外墙工程：（1）干挂花岗岩：1～3层窗台是钢挂花岗岩，三层窗台以上是墙面砖
~①干挂花岗岩施工出现了很多问题，由于施工前对图纸没有进行很好的究研，（图纸设计有相错矛盾，主体与干挂尺寸有重叠）2、7#楼平面做到三层窗台相差4 ㎝，窗顶外高里底，线条进出比柱面做超出3、4㎝，9、10#楼门顶多挂下来了6㎝，每幢的门边柱脚多做了15㎝，，窗边斜度太大，每幢山墙窗顶线条末做，6#楼山墙线条做成大头小，角铁做的不规范，穿墙螺丝有很多都超出内墙面，有几幢色差很大，有些线条中间偶尔有那么一二块高高低低，还有很多的破头破角。（2）瓷砖：外墙面采用的是防石瓷砖，规格为4.5㎝×9.5㎝,每幢楼分为俩个小班组，俩个班组互相不配合，他们各做各的，有些墙面粉砂浆草底层抹的凹凸不平，有些窗台部位墙面平整垂直度相差有2㎝～3㎝，但也不进行修补，贴瓷砖班组也不管三七二十一就进行施工，后来有些墙面瓷砖就出现凸进凸出，高高底底，有些窗角弯弯扭扭，还有大头小用砂浆拼补，在这施工过程中我也只有给予耐心的指导，做的不合格的责令返工重做，但外墙整体外观来看还是可以的，到现在外墙还没出现渗水，但是有些细节上还是没做到位。3、楼地面工程：楼面采用自拌细石砼找平，施工前楼地面清理干净，层高、水平用测距仪控制好做灰硑，灰鉼做完成进行抽检，确认合格后在进行下一道工序：用水冲湿、扫浆，然后用细石砼进行找平。楼地面做得比较理想，就有9号楼6、7、8单元4、5层有各有做的高低不平，后来进行修补。底层地面采用商品砼,当时考虑到浇陶楼层面砼支摸钢管时会下沉，就在基础泥土回填后马上就把地面给浇筑好了，这样就形成后来地面又是下沉又是修补，还重做一道找平层，等工程竣工交房出现5号楼整幢地面大面积空心，后来胡总采用钻孔灌浆法进行了有效地补救，其实9幢都有地面下泥土下沉形成的空心，（有些事一步做错就会劳命伤财）。
五、屋面防水：屋面由防水、保温、隔热 溶为一体的工程，本工程图纸做法：现浇砼屋面板，轻骨料砼2%找坡，最落处30提供浆抹光，20厚1：2水泥砂浆找平，25挤 式聚苯板，纤维布隔离层，（内配双向ф6@200网筋）40厚c30细石砼钢性防水层。实际做法：现浇砼屋面板、泡沫砼找坡（保温、隔热材料混为一起）、1.5贴必定防水 材、油毛毡、，（内配双向ф6@200网筋）40厚c30细石砼钢性防水层。层面防水做的不理想，5#楼每个单元都有不同程度的渗漏，还有1、6、8、9、也有多处渗漏，在施工过程中有些地方做的不到位：1、屋面板砼还有浇陶实，形成裂缝，排水口施工方法有错误， 洞口卷材又没做到位，卷材有损坏的地方没有修补好等原因。
六、给排水工程： 1、给水是由桐乡水务局公司属下单位施工的 ，上图是给水管道线路图：1#楼设一台无负压水泵。2、室外排水：本工程排水管道用的是预应力有筋水泥管，型号：300*2100、400*2100 、600*2500三种，排污管为双壁波纹管，型号：315、400两种，化粪池5个，分别为：型7# 20立方、9#30立方各两个，8#25立方1个。管道是以包清工的方式给专业的施工队施工，由我自己现场指导：首先对图纸管道线路走向，进出口的位置，化粪池定位、型号、吨位诸存量及地下原塔吊承台位置等深入地了解，进入施工前对照图纸与现场实际情况进行调整，实行有序的作业，对管道放坡及管道交叉部位等工序给以严格管理，管道排水是很理想的。但有于多工种管道的施工，在交差作业时挖掘机动用的太多，形成有些管道断裂 导致有渗水现象，后来验收造成很大的麻烦，这也是给我的一个教训，最少要在管道排完成后先抽出几段来做闭水试验，对验收不全格的坚决返工。
在本工程我自己在工作中存在的缺点很多，我在工作考虑问题时，只局限于自身所熟悉的专业，过于狭隘，在对问题的认知上，喜欢用大概性的词语去定义，不能做到用数据说话,做事太急燥，容易犯一些常识性的错误，在今后的工作，我将时刻牢记自己的缺点，要更加努力学习，扬长避短，不断提高自已的工作管理能力，为公司创造更大的效益。
XX年已将过去，新的一年已经来到，在此祝愿我们九日房地产开发有限公司做强做大，兴旺发达。
两年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到通信广场，成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。
营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。 “急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。
记得这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。
微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。
朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。
客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩!”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。
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通信广场营业员工作自我总结
两年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到通信广场，成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们移动人精神面貌与综合素质的窗口。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。
营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。 急客户之所急，想客户之所想是我的服务宗旨。
记得这样一句话：微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。
微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。
朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。
客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：我为移动多拼搏，移动因我而精彩!现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。
广场管理工作总结
一、认真对照兖建字［2007］1号文分解落实的任务，对上半年各项工作进展情况，特别是在工作实践中取得的好经验、好做法进行检查梳理，总结归纳加强了政治学习和业务技能培训，提高了广大干部职工的思想素质和理论水平
（1）加强草坪养护管理等各项业务技能的培训，安排专人备课授课，着重学习了广场草坪的春季施肥、打药、浇水灌溉及绿色植物的修剪，提高了职工的日常管理能力和业务技术水平。
（2）重新制定单位的各项规章制度，针对单位部分人员存在吃大锅饭的思想，把原来的二个综合性中队改为现在的卫生清扫、秩序管理、绿化养护三个专业性中队，明确各中队的职责范围，逐步实现单位管理的规范化和制度化，提高了单位职工的工作积极性，使各项工作有章可循、有据可依，增强了单位的凝聚力和战斗力。
2、做好广场日常保洁、设备保养及草坪养护工作
（1）做好九州广场的日常清洁工作。我们对外公开承诺广场卫生全天保洁，按照人员分组、卫生划片、分工负责、落实奖罚的原则，发现垃圾随时清理，确保广场地面无明显纸屑、烟头、塑料袋，无卫生死角的产生，此外还定期冲洗广场硬化地面，定期检修广场各水电设施、清理下水道、化粪池，确保无安全事故发生，并为市民提供了一个整洁优美的休闲场所。
（2）针对广场草坪严重老化的现象，我们根据所学知识进行了分组讨论，确定了切实可行的管理方案，对草坪进行了及时彻底的梳草、打孔、杀菌、打药，提高了土壤的透气性，有效延长了草坪寿命。
（3）在广场内游人相对集中的地点安放造型新颖的果皮箱20个，既美化了广场环境，又方便了人们投放垃圾，增大了垃圾的储存和清运力度。
（4）制作50块警示标语牌，在广场各入口及草坪边缘等醒目位置广泛设置，教导市民遵守社会公德、爱护公共设施、爱惜花草树木，制止某些游人的不文明行为，全面提升兖州市民的道德素质。
二、深入剖析、研究当前单位面临的下一步改革发展过程中存在的问题：由于广场游玩人员集中、部分游人素质差、广场所无执法权、管理人员无执法服装，广场管理难度大，经常出现游人不服从管理的现象发生。
2、九州广场内的植物配置及景观自99年栽植以来，基本上没有变化，特别是占绿化面积85%的草坪已严重老化，经常发生病虫害并出现局部死亡的现象，管理费用明显增加。
3、广场喷泉从99年建成至今，已经使用了8年时间，因常年浸泡水中，管道、电机、电缆严重锈蚀，水泵大部分损坏，不仅丧失了原本的观赏效果，还存在漏电、水深（1.7m)等许多安全隐患。
4、由于广场地面在施工中未按设计留伸缩缝，遇到炎热天气后，瓷砖逐渐空鼓脱落，不但影响广场美观，而且极易造成老人孩子绊倒，为此从2002年开始每年都需进行局部维修。今年地面瓷砖随着气温的升高又开始慢慢空鼓、脱落。另外，由于现地面瓷砖质量差，经8年的使用吸污严重，用水冲洗已不见效果，而且空鼓面积已达硬化地面总面积的60%，并且有继续发展的趋势。
5、由于广场内路沿石高度不够，一是起不到阻挡游人、车辆践踏草坪的作用，二是起不到供游人休息的作用。
6、由于现有体制的制约，单位职工存在人浮于事、吃大锅饭的思想，在工作中存在着干多干少一个样、干与不干一个样的问题。
三、下半年工作打算进一步加强干部职工的政治思想教育、爱岗敬业教育，制定操作性强、符合实际的岗位责任考核办法，转变职工工作态度，增强责任心，让职工都要有紧迫感、危机感，努力营造团结一心、干事创业、和谐发展的浓厚氛围。
2、加强各项工作的监督检查，遇到的问题及时处理。
3、制定广场改造方案，给上级领导决策提供第一手的资料。
4、加强草坪的科学管理，力争草坪不发生大面积死亡现象，尽最大努力延长草坪寿命，减少广场改造成本。
5、制定广场地面砖的维修、保养方案，及时维修破损地面。
6、增加高档次的果皮箱，给游人提供方便，使游人养成良好的公共意识，自觉维护公共卫生。
7、增加公益及警示标语牌，创造文明和谐的社会环境。
四、建
议给广场管理人员配备服装，增强广场管理力度。2、更换广场草坪，增加高大常绿植物。
3、改造现有喷泉为旱喷泉或在现有喷泉的基础上进行维修。
4、彻底更换广场地面砖。
5、更换广场内路沿石，改造后能起到阻挡游人践踏草坪的作用，并能让游人休息。
《广场管理工作总结》来源于，阅读广场管理工作总结。
广场消防演练总结格式
为贯彻“预防为主、防消结合”的消防方针，使全体员工及业主了解消防基础知识；提高消防安全防范意识；熟练掌握火警应急处理和安全疏散程序；提高大厦义务消防队员灭火技能；检验大厦消防设施、设备的性能和运行情况；确保大厦员工、业主生命安全及财产安全。 XX年11月18日下午15:30—17:30时，兴鸿广场管理服务中心联合业主委员会，组织了以“普及消防知识、提高安全意识”为主题的消防演练活动。培训和演练一共历时2小时，参加人员36人。演练紧张、有序进行，并取得圆满成功。
通过此次消防演练，不仅增强了全体员工、业主人员的消防安全意识，同时还掌握了一般灭火器材的操作使用步骤及方法，进一步提高了全体员工业主人员应对突发事件的能力。
一、领导重视，演练活动组织到位
这次消防演练活动，安排周密，从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段，公司的领导都给予了很大的关心、支持和帮助。公司质管部领导同志，对这次演练工作高度重视，认真审定演练方案，确定演练目的、原则和规模，还亲自对演练工作进行部署，亲临演练现场，观察演练情况，并对我们的演练工作提出了指导性的意见。
二、筹划缜密，演练方案安全可行
根据公司领导、业主委员会的要求，从兴鸿广场项目安全工作的实际情况出发，确定本演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器的正确使用方法，掌握火场逃生基本方法，提高自我安全意识，化解风险。经过认真研究，拟定了“兴鸿广场消防演练方案”。为了使得演练方案安全可行，在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。
三、积极参与，演练效果呈现良好
消防演练于XX年11月18日下午15:30分到17:30时进行。首先由现场主管对参演各小组组长对各自职责和演练程序进行了现场阐述。并对参演人员提出几点要求：所有参加消防演练的人员必须思想高度重视，严肃认真，严格按照消防演习方案的部署安排，完成各项工作。
然后和参演人员一起学习消防基本知识，最后给大家讲解常用的手提式干粉灭火器、湿毛毯的使用方法。在现场指挥员的指挥下，参演人员进行了烟感报警、初起火灾的扑救、控制；消防泵启动、消防水枪灭火、火场协调指挥；消防广播、火场人员疏散逃生等实战演习；干粉灭火器、湿毛毯等消防器材的现场灭火演练。消防演练紧张有序，安全保证工作到位，每位员工和参加演练的业主情绪饱满，积极认真，各组协调配合，共同努力，消防演习最终取得圆满成功，得到了业主及观演人员的一致好评和肯定。
三、通过演练，活动达到预期目的
通过消防演练，员工、业主的防范意识和应急自救的能力得到加强。
1. 参与人员，特别是业主人员的消防安全意识有所增强，对消防安全常识有了进一步的了解。
2. 对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场演练人员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出相应反映，对今后应对突发事件很有益处。
3. 演练前组织的消防基本知识培训，使参与人员特别是业主人员的消防安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。
4. 演练过程中，参与人员都能遵守纪律，“一切行动听指挥”，团队凝聚力得到了升华。
5. 对兴鸿广场管理处消防安全工作的组织能力、指挥能力、应变能力得到了一次全面检验、锻炼和提高。
通过这次的消防演练，参演全体员工和业主得到了一次深刻的消防安全教育，进一步增强了广大员工及业主人员的消防安全意识和自救的能力，熟练掌握火警的应急处理和安全疏散程序。我们将经常性地开展训练或演练工作，以提高我们兴鸿广场员工的应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失，确保了兴鸿广场项目的消防安全。