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xxx市卫生局：现将XX年工作总结和XX年工作筹划报告请示一、XX年工作总结我院在XX年迈以市卫生局下达的XX年xxx市卫生工作目标治理义务书为底本，切实按照工作目标义务的请求来开展工作。在以前的一年中，我院卖力以“三个代表”和党的xx届四中全会精力为指导，卖力保持新时代卫生工作方针，抓住大年夜乡镇级病院升为市级病院的契机，在卫生局的直接引导下，根据我院的实际情况，凸起“抓改革，更不雅念，转本能机能，改风格，狠抓实干”为重点，在全院广大年夜医务人员的尽力下，根本完成了本身的本质工作，现将全年工作总结（一）、医疗营业工作1、在这一年中，我们保持了“以病工资中间”，开展了“医疗质量年”晃荡。切实Ｐ目“蚕信”办事，规范了医疗卫生办事行动，进步了医疗办事质量；卖力加强了全院职工的医德医风教导，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的伸展，使广大年夜医务人员建立起“义务重于泰山”的责随便率性识。本年，我院在全国医疗机构开展社会办事承诺晃荡并改┞俘收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等医疗办事不正之风的晃荡中无意人违规。2、巩固和成长我国的传统医学。我们加强了我院的中医科扶植，弥补了新生力量，做到了后继有人，同时包管了中药的药品德量。3、进步医疗质量。在当前财务比较艰苦的情况下，我院在培养人才上加大年夜投入，本年共派出16名医护人员到有名病院进形而上进修。经由过程进修，进步了他们的医疗营业程度，他们也将所学的先辈理论、先辈经验、先特技巧应用到实际工作中，也起到了学科带头人的感化，同时使病院的营业收入明显的上升。4、加强院长查房轨制，每月不按期对各科室的工作进行检查，包含处方书写、门诊挂号、感染病申报、各科室各类挂号记录，大年夜而使门诊病人、住院病人、规范化办公的治理获得进一步的规范。本年我院经由过程分期付款的方法添置十四台微机，如许使我院的门诊挂号、住院挂号、收发药品、病历治理、财务报表、社区文档、防疫统计、疫情上报、办公函档、收费轨制等得以完美和规范，同时也进步了办公效力。全年的病历书写甲等病历在95%以上，病历归档率达100%，节约办公经费达上xx元，也给往后查找病历供给了便利，也使我院的办公效力获得了质的飞跃。5、保持了药事治理制，成立了药事引导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，保持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大年夜病员的身心健康和花费者的好处。6、积极巩固和成长“爱婴病院”的扶植，并经由过程了上级部分的复查，同时获得了母婴保健技巧办事执业许可证。7、严格消毒隔离轨制。杜绝和削减了院内感染和“二次感染”，对医疗放弃物采取运到专用垃圾场进行焚烧，并派专人进行监督治理，同时每月上报xx市食物药品监督治理局xx市分局。（二）、卫生防疫工作1、感染病治理在这一年中，我院卖力贯彻了《感染病防治法》、《突发公共卫闹事宜急条例》，保持了门诊挂号和疫情自查轨制；建立建全了疫情申报轨制，并配备微机随时进行收集上报轨制，使我院的┞反染病工作的挂号、申报及时和精确率均达100%；积极合营市疾控中间对社会影响大年夜的群体暴发疫情的防治工作，加强逝世因查询拜访和感染病的访视工作。2、筹划免疫工作本年我院卖力保持了儿童筹划免疫的冷链交转工作。在推敲到本来的筹划免疫门诊场地狭小、设备不齐和不便于广大年夜接种儿童就诊的情况下，应广大年夜平易近众的请求，经上级主管机关赞成，谓窈筅5月份投入4万多元在xxx大年夜喷鼻从新设立了有xxx㎡、举措措施设备齐备并在全市是首家的筹划免疫示范门诊，并顺利经由过程了xx市卫生局、xx市疾控中间的验收，同时也成为了周边区市县的示范，深得广大年夜平易近众的好评；做到了儿童基免的“四苗”接种率达98%以上，卡证相符率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达95%以上，按时卖力上交了各类报表，保持了脊灰、麻疹的“0”病例申报轨制，保质保量完成了上级下达的各项指令性义务，全年无“四苗”接种相干疾病的产生。同时我院也顺利经由过程了由国度卫生部组织的筹划免疫工作的检查。3、建立建全了肠道门诊，做到了有人、有轨制、有物，进步了猜测预告才能。4、在上级营业部分的指导下，加强了对地慢病的防治工作。（三）、妇幼卫生工作我院在上级营业部分的指导下，卖力抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产赞成儿童的体系治理，使孕产妇的体系治理率达85%以上，新法接生率100%，孕产妇的住院临蓐率达95%以上，对高危孕产妇进行了100%的治理，儿童的体系治理履盖率达100%，治理率85%以上，体弱儿治理达95%以上；加强了筹划生育节育手术技能的进步，持续实施了“降低孕产妇逝世亡率和清除新生儿破感冒项目”，全年无新生儿破感冒的产生，孕产妇逝世亡率较上年有明显降低，并卖力对孕产妇逝世亡和儿童逝世亡进行了逝世因查询拜访。（四）、计财工作我院的财务工作，全院实施了“三同一”原则，保持了进出两条路，保持了财务核算和财务监督的感化。1、财务状况全年营业：营业收入 xxxx 万元（1—11月收入xxx万元），全年门诊人次xxxxxxx人，住院病人xxxxxx人，病床应用率xx 均较上年有明显上升。2、对本院的财务作了卖力的核算，对全院的固定资产也进行了挂号造册，根本做到了帐、册、物相符。3、卖力履行了国度的物价政策，保持了“物价公示”轨制，根据我院的实际情况，对有些收费项目作了响应的调低，做到了让利于平易近。4、按时完成了各类报表的上报工作。（五）、其他工作1、人事治收成1）根据国务院及xx市的有关人事改革的相干精力，组织了职工进行了卖力进修，在全院慢慢实现全员聘请制，实施竞争上岗，定岗定责，建立起责权明白，平易近主治理，自我束缚的自我鼓励机制，实施按劳分派原则，调动了广大年夜职工的积极性。（2）卖力加强了年度考察轨制，做到了不走过场，严格按上级的有关文件进行。（3）加强和完美了养老保险轨制、医疗保险轨制，包管了退休职工的待遇和在职职工的后顾之忧，顺利参加了xx市城镇根本医疗保险。2、社区卫生工作。在XX年的卫生工作中，我院把社区卫生工作列入了重要议事日程，制订了筹划，落实了办法，安排了专人负责该项工作。我院为搞好社区工作，先后投入xx万多元进行硬件的晋升；为了把社区工作做的更好，在软件上，我院除了加强医护人员的自我培训，先后还组织各科室负责人到xxx区xx病院社区卫生办事中间、xxx市xxx人平易近病院xxx社区办事中间、xxx市xxx人平易近病院等处进行参不雅进修，如许使我院在申报社区卫生办事中间工作中学到先辈的治理经验和比较出我们和他们的差距。经由过程进修和自身的尽力，在上级引导的关怀下，今朝已经由过程xxx市卫生局的验收，成立了xxx社区卫生办事中间。3、卖力搞好申报精力文明单位工作和爱国卫生先辈单位的复查工作。4、卖力加大年夜普法和综合治理工作。我院以xxx市卫生局《XX年社会治安综合治理保稳定保安然义务书》为底本，组织了广大年夜医务人员进修各类司法、律例，特别加强进修了“医疗变乱处理条例”；本年，我院派医务科长参加了由重庆医学会组织的“医疗变乱处理条例”培训进修，学完后医务科及时组织全院职工进行进修，大年夜而加强了职工的司僧衣识、责随便率性识和处理才能，全年无一人违法乱纪。5、筹划生育工作，我院Ｚ婵了院内和流动人口的筹划生育工作的治理，全年无一例非筹划生育。6、卖力搞好工青妇工作，开展了创培养帼文明岗晃荡，以及各项常识比赛和技能比赛工作。为了加强职工的凝集力，丰富职工的业余晃荡，三八节、五一节、五四节我院在工会、女工委、办公室的组织下，组织职工到xxx山庄参加拔河、乒乓球、卡拉ok、跳舞晃荡；蒲月11-14日由副院长xxx同志带队参加了xxx市第三届“格力杯”乒乓球比赛，荣获女子集团第四名、女子单打第二名；九月中旬参加了由xxx市宣传部组织xxx社区承办的技艺表演晃荡，博得广大年夜市平易近的赞成；以上晃荡的开展不仅丰富了职工的业余晃荡也使我院在升为市级病院后的有名度在xx获得了进一步的进步。7、加强了对职工持续医学教导工作。经由过程全院集中进修和自发进修的情势，对临床医务工作者进行持续医学教导，鼓励职工参加各类黉舍的进修和进修。经由过程几种情势的进修，赓续进步医护人员的自身营业才能，强化了持证上岗工作。8、健康教导工作为了切实贯彻新时代卫生工作的方针，确保为人平易近健康办事和为社会主义扶植办事的主旨，我院积极开展各类健康教导工作。发放各类健康教导宣传材料几千份，实施了上街进行卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等晃荡。（六）、存在的问题1、谓窈因为范围较小营业收入有限在加上上级主管机关拨款菲薄，是以，我院的基本底细较薄，存在资金不足的问题已存在多年，也是制约我院成长的一个重要身分。2、在人才技巧力量上，谓窈箅其他病院比拟相对较为脆弱，在医资力量上已经出现青黄不接的局面，举措措施设备上也较为老化和陈腐，这也是也是制约我院成长的一个重要身分。在以前的一年中，我院在上级主管部分的引导下，安营业部分的指导下，在全院职工的合营尽力下，按照市卫生局下达的XX年xxx市卫生工作目标，根本完成上级下达的各项工作。我们预备在新的一年中，总结经验，改┞俘缺点，抓住大年夜乡镇级病院升为市级病院的契机，争夺更大年夜进步，使全院的卫生工作更上一个新的台阶。二、XX年工作义务指导思惟：以党的xx届四中全会精力为指导方针，卖力贯彻“三个代表”重要思惟，以市局卫生工作目标治理义务书为底本，卖力保持新时代卫生工作方针，抓住大年夜乡镇级病院升为市级病院的契机，进一步改变不雅念，量力而行、与时俱进，赓续知足广大年夜人平易近群众日益增长的就医需求。工作思路：以医疗为中间，内抓治理，外拓市场，引进优良人才，增加新设备，改良旧举措措施，规范社区办事中间以及社区办事站的验收，并以优质高效的人道化医疗保健办事，为xxx市的广大年夜人平易近群众供给健康保障。XX年我院的方针目标是：Ｚ婵医护培训，完美举措措施设备规范社区中间，进步两个效益为实现上述目标，我们在XX年的重要义务是： （一）、加强医护人员的技巧培训和治理起首全院职工要充分熟悉到我们面对的严格形势，在思惟不雅念要有大年夜幅度的改变，要有“安不忘危”的不雅念，要稳定建立“病院围着病人转，一切围着医疗转”的办事理念。其次按照市级病院考评标准，卖力落实各项指标，加强基本治理，完美各项轨制，严格监督检查，确保各项医疗技巧办事达标，基本材料完全。最后在医护人员的技巧培训上，进一步增能人才培养和引进力度。各科室液Ｚ婵在职人员的进修、培训，鼓励自学成才，有重点地提拔培养潜力大年夜的年青技巧骨干；液Ｚ婵“三基”培训，按期测验考察；积极开展各类情势的学术交换，举办各类类型的进修班、培训班和学术讲座晃荡；有重点地选送人才到技巧精深的大年夜病院进修、进修，培养学科带头人，向专业、专病化赓续迈进。我院筹划本年遴派5名大夫5名护士外出进修，举办“三基”培训两次，每月举办一次各类类型的进修班、培训班和学术讲座晃荡。以上工作为人才培养、应用、引进创造了一个宽松、优良的情况，也为病院往后的成长强大年夜做大好人才贮备。（二）、添置新设备，改良旧举措措施我院的前身一向是乡镇级病院，使举措措施设备较为陈腐，现已不适应当今社会的成长，也是我院向前成长的绊脚石，是以，我院必定要抓住大年夜乡镇级病院升为市级病院的契机，改良我院的举措措施设备。在设备添置上，本年筹划采取分期付款的方法添置救护车一辆、体外冲击波碎石机一台。在举措措施方面，估计来岁我院所处的地位属于旧城改革，是以，谓窈螃抓住旧城改革的机会竭尽所能的改良情况。以上工作的开展，是我院能为广大年夜平易近众供给一个优质的医疗办事和温馨舒适就医情况打下坚实的基本。（三）、规范社区卫生办事中间及社区办事站的验收加强社区办事中间的规范扶植，在XX年验收合格的基本上，被xxx市卫生局授予xx社区卫生办事中间，XX年荣获示范门诊的称号，在持续报持以上荣誉的同时，本年的重点是进一步完美社区办事站扶植前提，力保在本年顺利经由过程社区办事站的验收。同志们，XX年的目标已经肯定，义务艰苦，艰苦重重，让我们携起手来，知难而上，倔强拼搏，为实现上述目标，开创xx病院好梦的将来而尽力斗争吧！
*病院XX年工作总结及XX年工作筹划
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2016年乡当局工作总结范文及2017年工作筹划
xx年度乡政府工作总结及xx年工作计划
一年来，我乡在市委、市政府的坚强领导下，以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党的xx大和xx届四中、五中全会重要精神和省委“两个加快”工作大局，不断改进机关作风，切实提高执政能力，围绕乡党委确立的工作思路，加强基层组织建设，推进征地拆建工作，开展城乡
环境综合整治，调整产业结构、促进农业现代化，加大基础设施投入、改善投资环境，坚持工业强乡、加大招商引资力度，妥善处理各种社会矛盾，较好地完成了市委、市府下达我乡的各项目标任务。使我乡很快走出汶川大地震和国际金融危机不利环境，进入了经济快速发展、各项事业蒸蒸日上、社会和谐稳定的大好时期，为推动新农村建设奠定了坚实的基础。
xx年工作回顾
一、坚持以人为本，大力推进灾后重建工作
（一）切实抓好群众住房的重建和维修加固工作。积极做好宣传、解释、发动工作，把好质量关、进度关、安全关，严格资金发放程序，圆满完成了我乡78户永久性农房重建和4879户住房维修加固任务。
（二）切实抓好灾后重建项目的建设。我乡敬老院重建工程项目于xx年3月11日经市政府基本建设联席会第二十一次会议审议通过，xx年4月3日完成招投标。新建的敬老院位于我乡楠林村5社榕树花园旁，总建筑面积1326.6平方米，该项目与xx年4月26日开工，计划投资150万元，到位资金150万元，截止目前主体工程已经完工，年底将投入使用；投资50万元，总面积350平方米的乡文化中心完成选址，预计12月底开工建设；投入700余万元的一号路已经完成招投标，近期即将开工。同时，我乡还积极配合上级相关部门抓好西外中心校和广汉职业中专学校的重建工作。
（三）政府办公用房维修加固。投入资金20万元的乡政府办公用房维修加固项目于xx年3月25日经市政府基建联席会议审议通过，xx年6月19日完成招投标，该工程于xx年6月29日开工，现已全面完工并投入使用。
（四）特殊党费援建基层组织阵地建设。 分别是楠林村和竹木村村公所建设，两村均属于示范性村公所建设，总面积700平方米，共投入资金99.29万元，其中灾后恢复重建资金73万元，特殊党费17万元，自筹资金9.29万元，竹木村的村公所建设已全面展开、主体工程已完成50%，楠林村的村公所基槽已验收完毕，目前正在基础施工。
（五）采取积极有效措施，确保受灾群众安全过冬。及时为受灾群众、困难群众发放御寒衣被，确保受灾群众有饭吃、有衣穿，确保他们能温暖过冬。
二、坚持发展是第一要务，推动经济持续快速发展
（一）经济建设有序开展强化工业主体作用。紧紧围绕经济发展目标，以重点企业为依托，大力发展民营经济。一是做好“企业服务年”的各项工作，积极为企业争取灾后重建的产业扶持政策，改善企业的发展环境，加大对特色企业的支持力度；二是指导企业加大技改力度，提高企业产品的档次，积极应对金融危机带来的不利影响；三是加大对企业的服务力度，为企业应对金融危机缓解矛盾献计献策，确保全乡工业经济保持持续快速的发展态势。
规模以上工业总产值实现35500万元，完成全年目标任务的100%，增加值实现8400万元、完成目标任务的100%，销售收入实现33700万元、完成目标任务的100%，实现利润890万元、完成任务的100%，实现利税2330万元、完成目标任务100%。固定资产投资1xx万元、完成目标任务的100%，社会消费品零售额10300万元、完成目标任务的100%。
招商引资实现6500万元，完成目标任务数171%。其中，新引进第三产业项目一个，1000万元以上两个项目落户开发区，分别是广汉飞亚汽车零配件制造有限公司和成都浪度家私，引进四川宏声同景房地产开发有限公司（圣芭芭拉小镇）投入资金3500万元，其中省外资金1000万元；广汉浩成房地产开发有限公司（龙院）投入资金1000万元；瞿上园餐厅扩建工程到位资金1000万元。圆满完成全年招商引资任务。
今年，全乡国民生产总值完成2.6亿元，增速达到11.4%，
完成税收359万元，完成目标任务98.9%。
（二）推进农业产业化，切实解决“三农”问题。认真贯彻中央、省、市相关精神，全面落实粮食直补，加快农业产业化进程；农村专业合作经济组织、专业大户发展良好，农业结构调整顺利推进，农村基础设施和农田水利基本建设不断加强，农村
劳动力转移力度加大，农村经济繁荣，农民收入大幅度增加。农民人均纯收入达6385元、同比增加15%。
1、农业增加值目标数6821万元，全年完成6821万元，完成目标的100%，其中：畜牧业产值占农业总产值的54.5%，农民人均纯收入目标数5952元，完成5952元，完成目标数的100%。全年粮食播种面积21660亩，实现粮总产982万公斤。
2、无公害生产投入品合格率目标数100%，完成数100%；蔬菜送检合格率目标数97%，完成数100%；订单农业目标数10400亩，完成10400亩，完成目标的100%；产业化带动（户）目标数3900户，完成3900户，完成目标的100%。
3、在发展养殖业的同时，加强春秋两季动物的防疫工作，全年动物防疫率达到100%，实现生猪出栏1.8万头，小家禽出栏134万只。
4、大力宣传农业生产机械补贴政策和加强农机田间作业安全工作，全年新增农机具38台（套），享受国家、省补贴68.4万元。
5、积极探索农村承包土地流转新机制，成立了土地流转服务中心，各村设置了一名兼职的土地信息流转宣传联络员，统一发布土地流转信息，有土地流转中心与有意愿的农户进行商谈，签订土地流转合同。目前，全乡流转土地358亩。
6、加强水利基层设施建设，积极开展斗龙毛渠的掏挖、硬化工作，全年共硬化斗毛渠3000米，
7、我乡农民工工会为农民工追讨回拖欠工资近万元，切实维护了农民工的合法权益。我乡农村人才服务站组织举办农民工技能培训目标数200人，完成200人，完成数100%；新增输出转移目标数150人，向市外、省外输出劳务150人，完成数100%；提供就业信息40余条，推荐工作岗位60余个。
8、乡村不良债务逐步化解。在财力十分有限的情况下，我们合理利用资金，采取有力措施节约经费，凡是不该开支的钱坚决不开支，可用不可用的钱尽量不用，将有限的资金用于急需建设和化解债务之中。化解不良债务目标数300万元，完成数311万元，完成目标数的104%。
（三）狠抓重点项目建设，稳步推进征地拆迁工作。我乡的征地拆迁工作涉及企业技改征地、广汉职业中学改扩建征地、村级组织活动场所阵地建设征地、城际列车征地等。共涉及金谷、狮堰、金山和楠林四个村，工作时间紧、任务重、难度大，由于征地涉及人员多、人员素质参差不齐、意见难统一，如果处理不好，极易引发上访、群访、越级上访、甚至冲突事件。为此，乡党委政府采取有利措施，保证征地拆迁任务的顺利开展。成立征地拆迁工作小组，制定工作实施方案；积极听取村民的意见，特别是村民代表的意见；认真做好特定人员的思想工作；充分发挥各村顾问律师的作用，及时给被征地村民普及相关法律法规和补偿政策；关爱失地农民，积极探索失地农民就业、创业新途径等。在征地拆迁工作中没有发生一例非正常上访。
目前，完成了狮堰村1、2社，金山村2、5社，楠林村8社总面积1117.43亩，791人的征地拆迁工作；狮堰村4、5社总面积299.73亩349人的征地拆迁工作已基本完成；涉及金谷1、2、7、9、10社的征地拆迁工作正在进行中。
三、坚持执政为民，努力改善人民生活
（一）民政工作。认真落实了民政优抚救济各项政策，以结对帮扶、提供信息、技术服务、多方筹资方式，解决好群众五难问题。加大了对贫困人口和灾后困难人员的调查、走访、救济，认真兑现城乡低保金、伤残金、五保补助费、三属补助费、复员定补金、军属慰问费，切实抓好救济粮食发放，确保了伤残人员、五保人员、弱智等农村特困群体的生存权利。认真落实了民政优抚救济各项政策，以结对子帮扶，提供信息、技术服务、多方筹资方式，解决好群众的五难问题。今年凡是符合低保条件的全部纳入低保范围，目前全乡农村低保139户、309人，城市低保4户、5人。全年发放低保金25万元；医疗救助6.8万元；发放春荒、临时救济、寒衣救济等资金70000元，帮扶40户共110人。
（二）社会劳动保障事业。充分发挥劳动保障部门的相关职能作用，对乡内企业履行用人单位义务、遵守劳动法律法规的情况进行调查摸底，调解劳动争议，切实维护劳动者的合法权益。全年，职业培训60人，全乡完成对外输出劳动力200人，其中:像市外输出100人；办理失地农民养老保险1200余份、失业证60个、进城务工求职登记证明160余份；发放各种宣传资料600余份，组织企业献岗位120人次，使下岗失业人员有再次就业的机会。
（三）人口与计划生育工作。稳步推进农业人口独生子女家庭奖励政策，认真开展计生“三结合”工作，对确定的36户计生户进行信息、技术、物资、资金等方面的扶持，通过帮扶，使被帮扶户人均年收入增长500元以上。进一步加大流动人口计划生育管理工作，对流入人口实行规范化管理，建立了育龄妇女信息卡，并录入了微机，做到了管理微机化。全年共出生98人，符合政策生育率95%，完成率100%，执行农村奖励政策误差率为0，基本实现人口、环境、资源持续协调发展。
（四）医疗卫生事业。认真落实关于覆盖城乡的基本医疗卫生制度的要求，积极推行农村新型合作医疗，我乡参合率达95%。加强了群众的食品卫生安全。加强了重大疾病的预防和控制工作，地震发生后，按照上级要求加强灾后疫病防控工作力度。积极开展了狂犬病、血吸虫等地方病以及儿童麻疹的防治工作。
（五）教育事业。加大教育基础设施建设的投入，通过多渠道筹集资金，优化教学硬件，整合教育资源。全年，小学入学率、初中升学率均达到100%。
（六）精神文明和民主法制建设。全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，扎实推进未成年人思想道德教育。广泛开展“市级文明创建”活动。我乡被市委、市政府命名为“市级文明乡镇”，全乡被评为市级文明村的有3个、德阳市级文明村1个、省级文明村1个，今年1月，狮堰村被评为全国文明村。继续坚持抓好三户评选活动为建设社会主义新农村打下基础。通过努力，科学、文明、健康的生活方式成为人们自觉追求的生活方式，讲文明树新风成为人们的共识，立体型、多层次的文明格局逐渐形成。同时我们按照加强社会主义民主政治建设的要求，认真坚持基层民主政治建设和“xx”普法、“12.4”法制宣传日宣传工作稳步推进。
（七）武装工作。深入开展国防教育，不断增强公民依法服兵役和保家卫国意识，认真落实《兵役法》、《民兵工作条例》，做好民兵整组、民兵训练和兵役登记，加强民兵预备役队伍建设。按市武装部的要求，经整组登记，全乡有一类预备役114人，二类预备役776人，基干民兵98人，普通民兵 793人。
四、坚持社会治安综合治理，促保社会安全、稳定和谐
（一）加强社会治安综合治理，维护社会和谐稳定
1、正确把握各项工作的推进力度，牢固树立“大稳定”观，形成了党委政府统一领导协调，党政一把手负总责，分管领导负主责，各部门齐抓共管，协同配合的维稳工作格局。
2、建立健全维稳工作机制，坚持定期排查不稳定因素，及时发现和调处各类矛盾纠纷，做到了小事不出社，大事不出村，急事、难事不出乡，把不稳定隐患消除在萌芽状态，全年调处各种信访件22件。
3、积极开展平安创建活动，坚持“打防结合、预防为主”的方针，发挥派出所和司法所的联动作用，加强法治宣传，成立治安巡逻队，负责维护辖区内企业、村社、学校、医院及乡机关的治安环境；各村成立应急民兵分队，协助派出所、武装部负责院落、企业等周边的巡逻守护；依法严厉打击各类违法犯罪活动和fl功等邪教活动，进一步加强社会治安综合治理，使平安村创建率达100%，为全乡各项工作顺利开展创造良好的社会环境。
4、聘请专业律师担任各村常年法律顾问，创新农村基层法律服务机制，让律师从专业角度指导村组干部依法治村，并开展法律咨询和服务，调解各种利益纠纷，引导村民正确行使民主、管理、监督权力。防邪工作逐步完善，制定防邪工作预案，确保了“4.25”、“7.22”、新中国成立六十周年等敏感时期社会的安全稳定。
（二）以安全促稳定
安全生产事关人民群众生命财产安全的大事，我乡集中了全市大部分高危企业，企业安全生产问题突出，我乡始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全工作列入重要议事日程，常抓不懈，警钟长鸣。坚持落实安全生产责任制和责任追究制，将责任落实到人，将压力传递到人。深入开展“安全生产年”活动，大力开展“安全生产月”宣传活动。一年来共组织召开安全生产会议6次，安排安全生产大检查20余次。在强有力的监督管理下，确保了全乡人民群众生命和财产安全。
（三）强化信访调处力度，及时化解矛盾纠纷
截至目前，全乡群众办理各项事务11333件，全乡办结信访案件12件，办结率100%，全乡共排查矛盾纠纷12件，化解12件，化解率100%，共排查化解信访积案2件，开展领导大接访48次，接访群众312人次，组织干部下访972次。
五、坚持多措并举，大力推进重点工作，
一年来，通过狠抓基层组织建设，我乡各级领导班子的领导水平和执政能力明显提高，基层组织的战斗力、凝聚力、影响力进一步增强，党员干部的先锋模范作用得到充分体现，党群、干群关系进一步融洽，形成了团结、和谐、稳定的良好局面。
（一）加强村社干部队伍建设。在村级组织中深入开展“四争四比”活动，加强对村干部思想政治、业务技能、实用技术、法律知识、经济知识方面的培训，提高村社干部文化水平和政策理解、执行水平，增强其服务意识，夯实基层组织建设。
（二）加强村社干部综合能力。规范了村干部坐班督查制度、民主生活会制度，使村组干部管理制度化、规范化。乡党委政府为强化村干部综合能力，狠抓“五个意识”培养，即思想意识、学习意识、服务意识、责任意识、廉洁意识。
（三）深入开展“勤廉双优”工程。在村级组织党建工作中，按照市委把我乡确定为“勤廉双优”试点乡镇的要求，深入落实加强农村基层党风廉政建设实施村级组织勤政廉政双优工程的工作部署，探索了一系列长效机制，有力推进了我乡“勤廉双优”工程。例如：努力建立村级两委班子党风廉政建设责任制，打造勤廉为民的村社干部队伍。积极推行农村廉政监督员聘任制度，公推公选群众威信高、公道正派、敢于善于监督的村民代表担任廉政监督员，监督“村两委”勤政廉政情况等。
（四）切实加强村级组织活动场所建设。对村办公场所进一步进行了改造，进一步把村级组织活动场所建成村级政治、经济、文化中心和群众活动中心，成为促进发展、凝聚民心、服务农民群众的窗口。
（五）扎实开展农村党员干部现代远程教育工作。目前，我乡的金谷村、高涧村、狮堰村、竹木村均建有远程教育站点，通过这些站点，能使群众的素质得到提高、生产生活获得实惠的同时，促进农村和谐社会的建设。明年，我乡将把此项工作在全乡范围内铺开。
（六）全面推行村“两委”述职承诺制。为扎实开展好“基层组织能力提升年” ， 各项工作，全面提升基层组织和基层干部服务群众的能力和水平，我乡积极在全乡范围内推行“村级班子年度工作承诺制”。 全面推行“承诺到‘心’”、 “量力而行”、“一诺千金”的村“两委”承诺制，充分发挥村“两委”班子作用，发挥党员的先锋模范作用，充分调动广大村民的积极性，千方百计把承诺化为现实。
（七）机关效能建设进一步加强。乡党委政府始终坚持以党的执政能力和先进性建设为主线，以立党为公、执政为民为核心，深入开展争创“四好”活动，全面加强领导班子和干部队伍建设，为全乡各项事业的全面发展提供了强有力的政治保证。
六、深入学习实践科学发展观
我乡按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠、灾后重建见成效”的总体要求和市委提出的“加快建设和谐繁荣四川经济强市”和乡党委提出“构建和谐繁荣新西外”的目标，认真贯彻中央关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动的指导思想，牢牢把握“坚持解放思想、突出实践特色、贯彻群众路线、正面教育为主”的原则，努力实现“提高思想认识、解决突出问题、加强基层组织、促进科学发展”的具体目标，狠抓各阶段具体工作步骤的落实，切实把学习实践活动办成群众满意工程。
（一）深入走访调研。乡党委围绕影响和制约加快科学发展的体制机制；基层和群众普遍关注的热点难点问题和迫切需要解决的现实问题；服务人民群众、促进社会和谐等方面存在的突出问题；党性党风党纪方面存在的突出问题深入各村、企事业单位党支部进行调研，完成了《用科学发展观引领基层组织阵地建设》、《西外乡“八个结合”开展村级组织“勤廉双优”工程》等调研报告。
（二）着力抓好“两个生活会”活动。会前，采取发放征集意见表、意见箱、开座谈会等多种形式广泛征求村社、企事业单位、党员、群众以及非党人士的意见和建议；对征求到的意见和建议逐条研究，并梳理汇总；领导班子成员相互开展交心谈心活动，增进了理解、增强了团结；领导班子根据调研和收集到的相关意见、建议，实事求是的撰个人剖析材料。通过前期的积极准备，“两个生活会”达到了“三真”的目的，即真查、真实、真切。
（三）认真抓好分析检查报告撰写工作。乡党委紧密联系实际，充分利用学习调研、解放思想大讨论、民主生活会成果，切实做好分析检查报告的撰写，并多次集体讨论，使分析检查报告不断完善，更加贴近民声，真正做到了把问题找准抓牢、把原因查清理透，而撰写过程也成为了进一步深化认识、形成共识的过程。
（四）取得的实效。通过学习，广大党员干部的思想意识得到了极大的改善，服务群众、为群众办实事的能力有了很大的提升，为建设服务性政府打下了坚实的基础。学习过程中乡党委不断采取有力措施解决群众关心的热点难点问题。
一是为解决群众“出行难”问题，我乡投入100万元对“2”号公路进行了改造，现已投入使用；总投资700余万元的“1”号路改造近期即将开工。
二是已实施的集中供水工程为1100人解决了用水问题，正在进行的第二期安全饮水工程将有3300人受益，接下来我们将进一步推进金谷村和高涧村的安全饮水工程；
三是为了解决楠林村8个社的“灌溉难”问题，乡党委耗资16万余元修建了提灌站，改造800米长的灌溉沟渠也已竣工。
七、城乡环境综合整治稳步推进
为进一步提高城乡环境卫生和容貌秩序水平，我乡根据省、市关于城乡环境综合整治工作的统一部署，积极探索加强城乡环境综合整治工作的新举措、新方法，建立适合我乡城乡环境综合整治工作的长效机制，使我乡环境整治工作持续、有效地开展。
截止目前，全乡环境整治已组织宣传教育170车次，张贴、悬挂宣传标语22幅，制作公益广告牌2个，专题宣传橱窗、板报39期，广播播出相关内容累计时间253小时。出动人员4.8万人次，清理垃圾2300吨、清理道路41.3公里，清理沟渠、河道8公里。新增垃圾箱47个，完善已有垃圾池90个，新建垃圾池79个，购买新型垃圾清运车37辆。全乡以村社为单位，先后成立了6个专职的卫生清洁队，共计78人，负责垃圾日常化处理等相关工作，坚持垃圾日产日清，偏街背巷死角无垃圾积存。经过这段时间的整治，我乡的环境卫生得到了一定的改善。
八、存在的不足
一年来，我乡经济和社会各项事业发展是可喜的，全面促进了物质文明、精神文明、政治文明和生态文明的健康有序发展，城乡一体化不断推进，这是全乡人民共同努力的结果，但在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到全乡经济运行和社会发展中还存在不少的困难和问题
（一）财政收支矛盾突出，增收节支压力巨大。
（二）受自身财力限制，全乡基础设施建设有待加强。
（三）农业基础比较薄弱，抵御自然灾害能力不强，农业产业结构调整发展后劲不足，农业科学技术、适用技术的普及率不高，农业增效、农民增收任重道远。
（四）乡村不良债务在一定程度上制约了经济的发展。
（五）国土、环保、社会治安综合治理、“防邪”工作、安全生产方面还存在一些影响经济发展和社会稳定的因素。
（六）部分党员和干部自身素质与形势还不相适应，面对工作有畏难情绪，主动性不强。
（七）安稳工作任重道远。
九、xx年工作安排
（一）主要工作目标
1、保持经济持续增长，年递增11.4%，财政收入保持18%的增幅，农民人均纯收入增加500元左右。
2、进一步强化为企业服务的理念，继续抓好招商引资工作。
3、灾后恢复重建工作深入推进，迎接机遇，面对挑战，完成上级下达的各项工作任务。
4、积极探索加强城乡环境综合整治工作的新举措、新方法，建立适合我乡城乡环境综合整治工作的长效机制，使我乡环境整治工作持续、有效地开展。
5、适当调整农业结构比例，大力发展优质高效农业和养殖业，扩大反季节蔬菜种植面积，力争xx年生猪出栏18000头，小家禽134万只。
6、控制人口数量，提高人口素质，人口自然增长率控制在1.2‰以内。
7、克服全球经济危机造成的不利影响，积极扩大税源，化解乡村不良债务，加大农村剩余劳动力转移力度。
8、继续采取有利措施，协调各方因素，抓好征地拆迁工作。
9、教育、文化、卫生、广播电视等其他社会各项事业快速发展。
（二）主要措施
明年，我们将一如既往按照市委、市政府的工作部署，全面落实xx届四中全会精神，以城乡统筹一体化为契机，深入推进新农村建设。
1、深入推进灾后重建，加快发展步伐。继续深入推进灾后重建各项工作，在科学发展观指导下，树立“抓灾后重建就是抓发展”的观念，把灾后重建与工业化、城镇化、新农村建设结合起来，使灾后恢复重建的成为增强我乡经济社会发展的动力。
2、巩固和强化农业基础地位，促进农村经济全面发展。（1）加快产业结构调整步伐。在巩固农业特色产业的基础上，进一步加大农业产业结构调整力度，发展循环经济，稳定粮食生产，重点围绕畜牧、蔬菜等，引进新品种，提高种植技术，确保粮经作物丰产丰收，开拓农产品销售渠道，努力提高经济效益，促进农民增收；不断扶持种植、养殖等新的支柱产业，不断培育壮大以生猪、小家禽养殖为重点的养殖业；（2）坚持不懈地加强农田、水利等基础设施建设，切实保护耕地，稳定基本农田，建设稳定的商品粮基地，提高粮食综合生产能力。（3）大力发展“公司 农户”等多种形式的农业产业化经营，引导农民按市场需求生产优质农产品。
3、发挥区位优势，加大招商引资力度，加快工业发展。（1）加强对招商引资工作的领导，完善招商引资激励机制，创新招商引资方式，整合全乡招商引资资源，大力优化投资环境，调动全乡招商引资积极性，对在谈项目抓紧落实，争取尽早落户西外。（2）以企业为主体，以技术进步为支撑，加快产业升级、产品换代的步伐，提高工业整体效益。为企业争取的灾后重建政策支持，继续改善企业的发展环境，对特色优势企业给予技改、流动资金贷款支持，培育壮大炭素制品、玻璃制瓶等支柱产业，大力发展食品、建筑、生物制药工业，加大基础设施投入，吸引企业落户。
4、加快基础设施建设步伐。对境内部分村道公路进行硬化建设，按照上级和相关部门要求加快成绵乐城际铁路客运专线建设征地拆迁工作，及时完成农村基层组织及公共文化设施建设，使村两委有一个方便村民办事、宽敞明亮的办公场所，使村民有一个休闲娱乐的文化场地。大力改善农村人畜饮水条件，争取资金，完善农村电网改造，以提高广播电视的覆盖率为重点，加快乡村有线电视光纤联网建设，增大有线电视在全乡的覆盖面，丰富群众文化生活。
5、继续抓好征地拆迁工作。征地拆迁是关系到稳定和发展的一项重要工作，明年，我们将继续完善各项政策措施，同时配合市上打造三星堆文化产业园区各项工作，继续抓好征地拆迁任务的完成，确保不发生一起非正常上访。
6、加强安全生产监管力度，保障人民生命财产安全。继续深入开展隐患排查治理工作，建立和完善安全生产的长效机制，落实安全防范措施，确保人民生命财产安全，尤其是加大对灾后重建安全生产以及无证经营和使用易燃易爆物品等方面的管理和打击力度，为全乡经济建设创造一个安全的发展环境。
7、加强精神文明建设，提高全乡社会文明水平。全面深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极开展文明单位（村）、文明示范村等为载体的群众性精神文明创建活动；巩固“文明共建”成果，促进“文明共建”在点上延伸、在面上拓展，以点连线，以线促面，整体带动，在全乡形成积极、文明、健康的良好社会风气；在干部群众中积极开展文明在岗位，做人民满意公务员、送温暖献爱心、敬老助残、扶贫帮困、保护环境、公益劳动等内容的一系列道德实践活动，使干部群众在实践中接受教育，提高道德素质。加强公民道德教育尤其是未成年人的思想道德教育，努力构建诚信社会，在全社会形成诚信氛围。
8、加强社会治安综合治理工作，切实维护好社会稳定。建立和完善社会治安综合治理工作机制，以“平安创建”活动为载体，积极创建平安乡、平安村、平安单位、平安校园；全面推进治安防控体系建设，群防群控，积极预防和处置各种群体性事件和突发事件，维护全乡社会稳定。加大打黑除恶力度，整治聚众赌博行为。维护宗教信仰自由，打击邪教组织活动。加大矛盾纠纷排查调处、解决群体性事件工作力度，妥善处理人民内部矛盾，将倾向性、苗头性问题解决在萌芽状态。对群众反映的问题，要认真调查落实。对群众的合理要求要按照有关政策法规予以解决；对不合理的要求，要认真做好有关政策法规的宣传和耐心细致的思想工作，使矛盾纠纷得到及时化解。采取更加有力的措施，切实解决关系人民群众切身利益的突出问题。
9、加强政府自身建设，切实改进作风。切实加强队伍建设，树立“勤政、廉洁、务实、高效”的政府形象，坚持情为民所系，权为民所用，利为民所谋，促进政府职能由管理职能向服务职能的转变。抓好村务公开和政务公开工作，主动接受乡人大监督和社会监督，广泛听取群众意见，增强政府透明度。
今年，面对汶川大地震和全球金融危机的影响，我们在工作中遇到了很多困难，但在市委、市政府的坚强带领下，我们坚定信念，昂扬斗志，千方百计加快全乡经济社会发展，确保各项目标任务顺利完成！明年，我们将再接再厉，为构建和谐繁荣新西外而努力奋斗。
2016发卖总监工作总结及2017年工作筹划范文
一、销售业绩回顾及分析
(一)业绩回顾
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析
1、促成业绩的正面因素
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员的只想有钱回到公司帐上，却没有的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析
(一)费用回顾
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析
1、正面因素
①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析
(一)团队建设业绩回顾
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
(二)团队建设分析
1、正面因素分析
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析
①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析
(一)运作回顾
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。
(二)存在的负面因素分析
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。
2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题
1、销售管理无数据
一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效!
2、管理无层级
公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板!——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确!
而且，从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状)。管理的扁平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!
我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”!
3、管理无流程
生产洗发水，需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳!
当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)
六、完善管理的建议
无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题
1、执行力太差的问题
无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步!
2、责任不与职权、利益挂钩的问题
有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!
3、做事有始无终的问题
《超级成功学》里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功!做事有始无终，如何能成功?
2016年医院工作工作总结及2017年医院工作计划
XX年工作要以邓小平理论为指导，认真践行“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的xx大精神，继续认真持久地抓好医疗服务质量，按照医院制定的“五年发展规划”及其配套文件，一步一个脚印地抓好落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再登新台阶。重点抓好以下几个方面的事情。
一、认真组织学习、贯彻党的xx大会议精神。按照上级党委和有关领导部门的要求，我院党总支、院委会要把学习贯彻党的xx大会议精神做为一件大事来抓，列入重要议事日程，进行精心安排部属，党政工团齐抓共管，在全院范围内掀起一个学习贯彻落实党的xx大精神的热潮。利用各种会议进行学习、教育、领会，在实际工作中贯彻落实、全面落实科学发展观，与本院的实际结合起来，把科学发展观落实到实际工作中，为构建和谐社会做出应有贡献。
二、继续抓好医疗服务质量管理效益年活动。这项活动，国家卫生部、省卫生厅、市卫生局已连续倡导进行了好几年，每年都收到了很好地效果，应该深入持久地抓下去，总结以前的经验教训，联系医院目前存在的问题和不足，实施新方法，采取新措施，再发动、再动员，真正把医疗服务质量这个永恒的主题抓好。
三、抓好医院五年规划的落实工作。我院出台的《XX年至XX年五年发展规划》，经过全院干部职工酝酿讨论，几经修改完善，已着手实施。这个《规划》如能顺利实施，将对我院今后的发展是一个很大的促进。从XX年起，我们一定围绕这个“规划”作文章、下功夫。
1、扩建业务用房。建造40000m2高标准综合楼的问题，我们从年初就要着手做这方面的准备。快速向领导和相关部门汇报，争取领导和各相关部门及其社会的支持，建立专门的医院建设班子，成立医院发展建设委员会，争取分管市长担任主任，卫生局领导为副主任，院领导为建设办公室主任，具体协调好各方面的关系，千方百计筹措所需资金，尽快办好相关手续，争取早日动工兴建。如果能克服困难将此楼建成，市中医院的硬件建设可就前进了一大步。医院就可上升到一个新的层次，达到一个新的规模，就可能步入一个良性的循环。
2、加速人才培养。做为一个医院，人才是最可宝贵的财富，是医疗市场竞争最关键的条件，根据医院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主，外部引进招聘为辅的原则，有计划地培养和招聘专业技术人员各20人，逐步形成合理的人才梯队。
3、拓展业务范围。根据我院的实际情况，根据事业发展的需要，整合细化临床医疗科室。XX年，创造条件准备把糖尿病与心内科分别组科，其他科室如果有利于业务的开展，也考虑在适当时机进行整合细化，多方争取与大医院联合，带动和拉动我院的发展，引进先进的医疗技术和项目，做强做大现有的临床科室。
4、切实加强专科专病，特色科室建设。我院的特色专科建设，尽管喊了好多年，也有了一定进展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全国、全省重点专科，就连市上的重点专科也不太明确。在这方面，作为一家中医医院应该狠下功夫。我院计划从XX年着手把中风、骨伤、肝病、糖尿病、针推等科室做为市级重点专科加以培植，在财力、物力、人力方面向其倾斜，使其逐步成熟，向省级、全国级重点专科迈进，带动全院业务工作的发展。
四、加强医院全方位管理，使医院整体上台阶上水平。
1、深入开展医院改革，推行竞争上岗和绩效工资制，最大限度地提高职工工作积极性。 2、争创文明单位。在XX年创建市级文明单位的基础上，更进一步地开展争创省
级文明单位的活动，使医院职工始终保持昂扬向上的心态，使大家具有拼搏进取的精神，有一股干事业的干劲，这样才能有利于事业的发展。3、进一步搞好医院文化建设。唱响院歌《心灵的歌唱》，对干部职工进行院训、院规、办院宗旨、办院目标、办院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奋精神，共赴中医发展大业，做出贡献。着手征集院徽，编修院志，继续办好院报。
4、加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。注重信息沟通，把医院发生的重大事件、情况及时向上级有关部门报送，使领导了解中医院，支持中医院。
5、积极组织创收，提高职工福利待遇。在XX年总收入3000万元幕∩希?0XX年总收入达到3700～4000万元，住院病人、门诊病人以提高20～30％的幅度增长，职工福利也随之有新增长。同时注意节支，严格执行财务制度，把有限资金用好，花在刀刃上，防止浪费。
6、认真学习落实医院各级各类岗位职责和各项规章制度。我院现在正加紧汇集整理各级各类岗位职责和各项规章制度，准备编印成册让各科室每位职工学习掌握。这项工作非常重要，是搞好医院工作的基础，必须认真抓好。动员全院同志学习掌握，进行考核考试，真正落实到工作实际中，使工作制度化、规范化。
市中医医院XX年的工作在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的xx大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现向各位汇报
一、医院基本情况。
医院现有职工440人，开放病床300张，在原有临床科室的基础上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、icu等临床一线科室。是xx医专附属医院，是山东中医药大学、xx医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、xx卫校的教学医院。担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、科研、教学、康复、预防中摹?0XX年未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为1900万元，比XX年增加410万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。
市中医医院XX年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。
1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量12多万人次，比去年同期增长2万多人次，其中，住院人数6058人次，比同年同期增长23.4％，病床使用率78％，比去年同期增长15％，手术1100例，比去年同期增长15.4％，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95％以上，全年业务总收入3400万元，比去年同期增长1000万元，增长率为42.4％，购买仪器设备60台（件），其中万元以上的48台（件），价值360万元。
2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。
3、填补了医院文化的空白。医院有了自己的院歌《心灵的歌唱》，已经唱响，院训、办院方向、医院精神、医院宗旨
等已经确立，院徽正在征集中，“院报”每月印发一期，办的还不错，使医院文化上了一个大台阶。4、制订了《xx市中医医院XX～XX年发展规划》，填补了医院长期发展规划的空白。
5、汇集了《医院各级各类岗位职责和规章制度》。
6、争创市级文明单位，已被市文明委验收合格，填补了医院多年非文明单位的空白。
7、成功地开办了开发区丹阳社区服务中心，填补了医院无社区服务中心的空白。
8、成功地开办了icu病房，填补了医院多年无危重病人监护室的空白。
9、开办了肿瘤科、显微外科、胸外科、神经外科，使医院临床科室更加齐全。
10、加强了医院急救中心的工作，配齐了人员，新购救护车两辆，现已有五辆救护车为急诊服务，也使医院的急诊急救能力达到新的水平。
二、XX年所做的几项主要工作。
（一）、新一届领导班子建立。
经组织考察任命，市中医院新一届领导班子建立。院领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。召开会议经常利用非上班时间，加班加点。每天都落实一名院领导值班带班，亲自处理院内外发生的事务，确实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了很好的管理效果，使医院得以快速发展。
（二）、医疗服务质量管理效益年活动。
我院根据卫生部，省卫生厅市卫安排部署，继续开展了医疗服务质量管理效益年活动。主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。
（三）、开展了“争创市级文明单位活动”。
为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，在继续开展医疗服务质量管理效益年的同时，在全院开展争创市级文明单位活动。医院制定了《争创市级文明单位的实施意见》，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导小组，将创建活动与考核“继续开展医疗服务质量效益年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人，年底进行表彰和奖励。
（四）、组团外出考察受益匪浅。
XX年3月7日至8日，我院组织院领导、科主任、护士长等一行20多人到临沂、日照、潍坊、泰安市中医院学习考察，受到很大触动，深受启发，受益匪浅。主要经验是：（1）、他们意识超前，思想观念新，在激烈的医疗市场竞争中迎难而上、拼搏进取，在竞争中求生存、求发展；（2）、他们重视人才，大力引进学科带头人，招聘毕业生和专业技术人才；（3）、质量管理实施 “iso9000质量认证；（4）、他们奉行以患者为中心，救死扶伤，提供优质、高效、便捷服务；（5）、他们都注重突出中医特色，强化综合功能，以人为本，科技兴院的理念和做法；（6）他们做到了领导干部思想一致，心往一处想，劲往一处使，相互理解和支持，紧密团结，同舟共济。
学习回来后大家一致表示，我们这次参观学习后，要根据本院本地的实际情况，找准切入点和突破口，不喊空口号，不摆空架子，做一些实实在在的工作，使医院上台阶水平。
（五）、卫生支农工作落实到位。
我院根据市委市政府关于城市医院支援农村卫生工作的意见和市卫生局（菏卫医发［XX］3、4、5号）文件精神，认真进行贯彻落实，成立了卫生支农领导小组及办公室，制定了《对口帮扶成武县汶上镇中心卫生院实施方案》，积极发动和组织符合支农条件的医务人员报名，并进行了公示。
（六）、“三夏支农工作”成效显著。市中医院积极开展下乡支农工作，组织七支医疗队深入乡村送
医送药，受到当地群众的一致好评。
（七）、认真搞好“新农合”工作。
我院非常重视“新农合”这项工作，成立了“新农合”管理办公室，落实专人管理。为满足参合农民看病、治病的要求，对门诊、病房进行装修改造，在门诊设立导医台，配备导医人员，开展导诊咨询，热情主动地为参合农民服务。我院对近百种中草药和部分西药进行了降价，同时还对参合农民设立了惠民病房，床位费优惠50％。现已成为开发区、牡丹区“新农合”定点医院。
（八）、成立了开发区丹阳社区医疗服务中心。
我院按照市卫生局精神，为给病人创造一个就近、便捷的就医环境，成立了社区服务中心一处，医院投资30多万元进行内部装修，并指派专人进行负责，现在已开始正式开诊营业。
（九）、加大医院宣传力度。我院今年向市文化局申办了《xx市中医医院通讯》期报，从今年六月份起每月印发一期，进行内部交流，免费向伤病员增阅，同时还使上级领导了解我院的动态，效果较好。
（十）、新一届团委建立。
我院为加强新时期团的建设，服务医院长远发展，更好地发挥青年团员在医院建设中的作用。在院委会的高度重视和大力支持下，院党总支书记、院长陈允望同志、副院长马仰国同志、何刚同志、纪检书记龙田同志、人事科科长、原团委书记单勇同志出席大会，大会选举产生了新一届团委书记孙新立和其委员会，院团委书记孙新立同志在新一届团委会议上表示：将在党总支的指导下，本着“依托党建、强化制度、注重实效”的原则，贴近青年需求开展工作，继承以往好经验，不断寻求新方法，为医院的长远发展建功立业，成长成才，决不辜负党总支和院领导的期望，不辜负全院团员青年对新一届团委的信任。
（十一）、“体彩杯”运动会捷报频传
我院积极参加市直工委举办的市直“迎奥运”第三届“体彩杯”运动会。报请并参加了男女拔河、男女3000米长跑、男女跳绳、够级、象棋共五个项目的比赛。经过精心的组织准备和队员赛场上的激烈角逐，孔超同志取得“网通杯”跳绳男子组比赛第一名；李雪同志取得“网通杯”跳绳女子组比赛第一名；李杰同志取得“网通杯”跳绳男子组比赛第六名；女子拔河队取得“华瑞杯”拔河女子比赛第五名；够级组分别取得第四、第六名的好成绩；王洪佩、孔超分别取得男子3000米赛跑第三、第五名的好成绩，张文娟、陈敏、魏炜同志分别取得3000米长跑第三名、第四名、第五名的好成绩，市中医院取得本次运动会优秀组织奖。捷报传来，全院振奋，干部职工对参赛运动员的顽强拼搏倍加赞赏，对运动员取得的好成绩感到自豪。