市汽运总公司工作总结。
无论是生活中，还是工作中，我们都有可能需要写总结。通过总结,我们可以全面、系统地了解以往的情况。每写一次总结，就是在不断进步与学习：每一份工作都是有意义的，它们的价值也是巨大的。那么我们写一篇总结需要考虑什么呢？小编收集并整理了“市汽运总公司工作总结”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
市汽运总公司二00四年工作总结
2004年是贯彻落实党的十六大精神，实现第十个五年计划的关键一年。这一年，我们在市交通局党委的领导和关怀下，依靠各级行业主管部门的大力支持，经过总公司全体员工的共同努力，克服了运输市场竞争激烈的困难，克服了各种外部不良因素的影响，狠抓安全生产、强化管理，保持了经济效益稳步、持续增长，综合实力和市场竞争力再上新台阶。
2004年我们坚持“只求所在，不求所有”的改革发展思路，开展“新思路、新举措、新发展”的主题创新活动，以改革、改制、创新为中心，大力发展客运主业，更新车辆改造；大力开拓小汽车出租市场，发展兴隆出租车有限公司，大力开辟火车站联网售票点，满足公、铁联运一体化需求；大力抓好思想政治工作，稳定职工队伍，大力抓好内业基础管理，推进财务制度改革；大力强化监督职能，重组武汉卧铺线分公司；大力加强安全管理，控制安全事故的发生；大力发展多元经济，实行企业发展与创新；大力创建精神文明，提高企业整体素质；大力宣传企业改制，建立现代企业制度。
总的来说，我们全面而出色的完成了全年的工作任务，取得了历史性的成绩，可以概括为以下五个面。
一、企业总体实力不断增强，经济效益明显增长。
一是客运生产圆满完成。今年计划完成客运量409万人，实际完成客运量435万人，较去年增长6％，计划完成客运周转量20550万人公里，实际完成客运周转量21800万人公里，较去年增长了6％，计划完成产值1828万元，实际完成产值2150万元，上交利税135万元，完成固定资产投入1157万元，目前企业总资产达6900万元。
二是打好春运攻坚“战”。春运是全年工作的重点，为了实现开门红，我们精心组织实施，上下齐心协力，从元月7日至2月15日结束，我们圆满地完成了春运工作任务。据统计：参加春运人员436人，车辆132辆，共计3960座，共发班8053个，其中组织加班1280个，运送旅客21.8万人，完成营运产值552万元。实现了“安全、优质、规范、有序”的春运总目标。
三是更新车辆改造，开发新线路。今年，我们根据市场需求，新增班线7条，更新车辆41辆(其中机关用车2台），共耗资1000多万元。已完成了4条超长线路的审批手续和申报。4月份，成立了兴隆出租车有限公司，目前拥有出租车100辆，价值1000多万元。
四是多元经济显着增强。今年，汽车修理厂全年完成发动机大修31台，发动机三保42台，完成产值87万元，成立了3个特约维修服务站，燃配公司全年完成销售量950吨，实现销售收入380万元，明天旅行社全年组团18个，接待游客235人次，实现产值41万，检测站全年检车2263台次，创经济效益34万元，其中：二级维护843台次，创效益5万元，行政科全年收取门店租金40万元。
二、企业改革与发展取得可喜成绩，经营机制明显优化。
企业要发展，必须深挖市场潜力，理顺外部环境，调整经营结构，优化整合。年一年来，我们企业改革与发展是在内困外难等一系列经济环境发生大的变化的背景下展开和推进的，我们采取了一系列的措施，团结拼搏，加大更新车辆改造的力度，加大对武汉卧铺线分公司的管理，强化监督职能，打造“荆石快客”品牌，真正让乘客感到“舒适在旅途，安全到终点”的温馨服务。
㈠大力更新车辆改造，适应市场需求。
要做好客运这块大蛋糕，必须不断更新车辆，新增班线，以增加企业的市场竞争能力，满足乘客对乘座舒适性的需求。今年4月，总公司组织机务人员、客运管理人员、承包车主一班人北上南下，开展客运车辆车型考察，根据客运市场的变化及综合车主的意见，并针对石首市的地理特征，选用了珠海广通高级客车，一次性投入500多万元购回21辆高级豪华客车，更新了石首至武汉及所有班车。同时，更新了石首至株州（2辆）、石首至华容（4辆）、团山至岳阳（1辆）、团山至沙市（1辆）、小河至岳阳（1辆）、新厂至沙市（1辆）、石首至上海（1辆）、石首至东莞（1辆）、石首至公安（1辆），共34辆，合计金额947万元。另外，今年内我们共投资170万元，用于新增上线车辆7辆，其中，新增了石首至西安（2辆，佳利安），石首至长沙（1辆，厦门金旅），小河至荆州（1辆，金龙），石首至松滋（1辆，宇通），横市至南县（1辆，金龙），
今年，大部分客运车辆经营合同期已满，针对部分班线车价恶意炒作，造成管理难度加大。为了抑制车价，保证企业稳定，市场稳定。为此，我们开展细致的调查研究，并对深圳、珠海、上海、东莞、汉口、武昌、华容等班线共53台客车的管理费进行了上调。据统计，今年增加管理费38万元。为了做到车辆的有序转让，我们还出台了一系列制度，规范车主转让行为，全年共完成车辆转让43台次，收取违约金32.1万元。
㈡大力强化监督职能，重组武汉卧铺线分公司。
针对去年职代会职工代表反映的热点问题，我们着手完善了武汉卧铺线公司的规章制度，强化了监事职能。于2月24日召开了第二次股东大会，重新选举了股份公司经理，重新调整了股份公司董事会，监事会成员。然后，严格执行了“每季度三个一，每月一次报”措施，即每季度召开一次监事会，每季度公开一次财务报表，每季度进行一次财务审计，每月的财务报表报监事会。同时，严格稽查管理，控制非生产性开支，完善内部机制管理。一年来，取得了较好的社会效益和经济效益，完成客运产值185万元，比去年同期增长5％，完成货运产值25万元，比去年同期增长6％。
㈢大力打造品牌形象，着重抓好安全生产。
荆石快客公司把安全第一摆在各项工作首位，切实把安全工作做细做实，特别加强对驾驶员的教育和管理，采取了各种措施对驾驶员实行全过程、全方位、全天候的管理和有效监控，坚决控制超速行驶，日日嘱托，时时唠叨。今年，各项安全指数较去年都有大幅下降。同时，切实抓好优质服务，建立新的服务模式，如电话订票、车厢服务、接待上门求助旅客等等。打造了“荆石快客”品牌，让乘客切实地感受到“出行便捷，温馨如家”的服务理念。
三、企业可持续发展能力不断创新，竞争能力明显增强。
企业要加大发展，就必须跳出单一的经营模式，寻找新的经济增长点，拓宽经营渠道，走多元化发展的路子。
㈠积极开拓市场，组建小汽车出租公司。
今年初，根据我市出租车更新换代的实际情况，我们抓住市场机遇，迅速成立了“石首市兴隆出租汽车有限公司”，该公司具有法人资格，是独立的服务经营实体。
兴隆出租车公司为了抓住市场，赢得社会和车主的信赖。开展一系列措施：组建了专班，展开市场调查，整理出一套行之有效，切实可行的竞标出租车公司的方案，在众多竞争对手中脱颖而出，成立了由职工入股共同管理的有限责任公司。目前拥有出租小汽车100辆，为总公司的持续发展增添了后劲。另一方面继续扩大发展原兴隆公司的其它业务，实行统一管理，分开经营。一年来，共完成基数上缴36万元，创利15万元。收取线路违约金2万元。
㈡积极开辟售票点，树“明天旅游”形象。
今年，明天旅行社着重抓好了形象宣传，开展了丰富多彩的宣传活动，一是印制了大量的宣传单，向社会发售；二是定制了一批旅游宣传帽，宣传“明天旅游”品牌；三是积极参与市旅游局的文艺宣传汇演，扩大知名度。
今年4月，旅行社克服重重困难，主动出击，开辟了武昌火车站石首售票点，改变了以往预定票的方式，采用电脑全国联网售票，现场售票，极大地方便了广大旅客公路、铁路联运一体化的需求，占领了票务市场，树立“明天旅游”形象。
㈢积极寻求客户，主动开辟市场
发展汽车修理业务，狠抓修理质量，改善服务态度，努力寻找客源，增加职工收入。今年，总公司出资1万元为修理厂购买了多功能冷铆机，大大地提高了工作效率，另一方面，修理厂建立了修理服务网络，与多家单位签订了合作协议，建立了珠海广通公司驻石首特约维修站，建立了富康汽车驻石首特约维修站，建立了佳利安汽车驻石首特约维修站等等。
燃配公司克服了石油价格变动以及油价倒挂的影响，深挖潜力，广找货源，拓宽进油渠道，降低成本，强化管理，稳定职工队伍，取得了较好的成绩。
今年来，检测站为了提升站容、站貌，重点抓好了优质服务以及职工的业务培训，提高了整体素质，并完成了从B级站到A级站的前期审批工作。同时，主动寻求上级管理部门的支持，在全市推行了车辆二级维护检测，取得了良好的经济效益。
四、企业不断强化内部管理，整体素质明显提高。
在激烈的运输市场竞争中，不断创新，强化管理，才能促进经济效益的提高。
一是加强 安全管理，控制事故的发生。交通运输企业管理的核心第一目标就是安全，“安全一松，两手空空”，作为客运企业，必须始终把安全生产当作首要任务。首先，我们开展了宣传教育，采取了安全知识竞赛，召开安全生产例会，举办安全简报，在建设路设置安全彩虹桥，开展安全消防演习等活动，提高了全员的安全意识；其次，坚持开展每月一次安全大检查，坚持上路跟车，压车速、查隐患，纠违章，坚持对发班车辆进行发班前检查，同时严把驾驶员准入关，严格考核。然后加大了现场管理力度，确保场区安全畅通。狠抓隐患整改，注意防堵结合，保证了总公司生产经营秩序稳定。全年总公司行车安全、治安、消防形势比较稳定，杜绝了特大行车事故，工伤事故和刑事案件的发生，安全指数全面下降，全年共发生上报事故3起，死亡2人（责任折合1.75人），伤2人，直接经济损失2.5万元。
二是加强财务管理，规范财经行为。4月份，总公司举办了各部门财务人员培训班，全面提高了各部门财务人员的业务素质，规范了财务管理，办事效率显着提高。审计检查是总公司实行财务监管的重要手段，为了进一步加强监管，总公司把日常工作与审计检查相结合，并对有关部门的会计实行统一管理，规范财经行为；然后，总公司还下发了三个关于加强财务管理的文件，严格了财经纪律，控制了一些不必要的开支，杜绝了一些不规范的行为，理顺了一些不规范的帐目，减轻了企业的负担；第四，总公司在今年下半年加大了清收欠款的力度，组成了清欠专班，逐一清理历史欠款、基数欠款，事故借款，内部借款，截止年底共回收欠款10万元。
三是加强内业管理，完善规章制度。一方面，继续推行“竞争上岗，轮岗培训”的管理措施。今年，各部门加大了轮岗的力度，由原来的8%的比例轮岗，增加到10%的比例轮岗，增强了职工的紧迫感、忧患意识，使之明白“今天工作不努力，明天努力找工作”的道理。另一方面，加强人事管理，重新清理了职工档案，所有职工档案全部实行微机化管理。同时，还进一步完善了各项规章制度，重新修订了《行政管理规定》、《企业管理章程》、《机务管理规定》、《安全管理规定》等制度，规范了职工的行为，提升了企业的整体形象。
四是加大改制步伐，建立现代企业制度。为了加快建立现代企业制度，推动民营化进程，使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经营实体，我们召开了多次专题会议，成立了改制领导小组，层层发动宣传，统一思想认识，明确企业改制的意义及紧迫性，并重新清理了职工档案。目前各项工作正有条不紊的开展。7月20日，袁市长来我公司调研，就企业改制、企业发展、班子建设提出了许多指导性意见，并充分肯定了我们的工作。他指出：改制是大势所趋，势在必行，改制一定要维护职工的合法权益，维护社会稳定。
五、企业重视精神文明建设，“窗口”形象明显提升。
第一，企业的思想政治工作关系到企业的发展与稳定，改革的成功与失败。今年，部分职工思想异常活跃，不太稳定，对改制、国家政策、社会不良现象等事物易产生困惑心理，甚至出现过激情绪、上访事件，为此，我们总支一班人深入基层，摸准职工脉搏，进行思想政治教育，解析国家政策，一方面稳定他们的情绪，组织他们面对面座谈，另一方面，积极为他们排忧解难，解决一些力所能及的问题。行之以礼，动之以情，把矛盾消灭在萌芽状态。
第二，在企业的发展壮大过程中，提高员工素质尤为重要，今年三月份，总公司对全体行管人员进行了为期三天的思想作风整训，通过整训，端正和加强了员工的工作态度和思想作风。8月份，组织各部门办公室人员进行了业务培训，提高了自身业务素质。同时，利用新闻媒体、简报大力宣传企业新人新事，一年来，总公司自办汽运简报12期，在各级报刊及电视台上报上镜20篇，宣传了企业的“窗口”形象。今年，总公司被省工商局授予“重合同、守信用”企业。
第三，客运企业是一个服务“窗口”行业，一直以来，我们以广播、板报、橱窗、标语、电视等为阵地，宣传党的方针、路线，政策；宣传先进模范人物，以各种活动为载体，积极开展“争先创优”“争创优秀班组”等活动，开展“讲环保、抓绿化”、“义务献血”、“爱心捐款”等精神文明创建活动。并积极开拓服务领域，抓好“三优一满意”活动，即：优质服务、优良作风，优美环境，满意在车站。通过这一系列举措，大大提高了“窗口”服务质量，出现违规的少了，助人为乐的多了。
我们企业要做到长盛不衰，要做强做大，不仅要广大员工的团结拼搏，扎实工作，而且还必须解决以下几个问题：
一是客运主业后劲 不足，开发新线路难。
二是安全管理难度大，驾驶员素质参差不齐。
三是客运发展环境滞后，客运站急需维修和搬迁。
四是企业外部环境日益恶劣。
五是职工年龄结构不断老化，企业包袱沉重。
2005年，我们将进一步加大线路开发力度，加快更新车辆，强化安全管理，加大企业改制步伐，在上级党委的正确领导下，抓住机遇，克服困难，团结拼搏，开拓进取，我们一定能超额完成2005年各项工作任务，开创交通事业改革与发展的新局面。
二00四年十二月二十二日
gZ85.CoM
Gz85.Com更多总结小编推荐
长运总公司文明创建工作总结
2004年，长运总公司在上级有关部门的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立全面、协调、可持续的科学发展观，以“围绕发展抓创建，抓好创建促发展”为主题，以大力推进精神文明创建活动为重点，以提高干部职工文明素质为目标，开展了一系列卓有成效的文明创建活动。2004年，总公司顺利通过了省级文明单位复评，乐清客运站、雁荡山车站被省交通厅命名为二星级客运站；检测站、快客公司被温州交通局分别评为文明窗口、文明车队；乐清客运站还被评为×××文明服务示范点；汽校等七个单位通过了文明服务示范点复评。
回顾一年来的文明创建工作，我们主要做了以下几个方面工作：
一、加强领导，把文明创建工作引向深入 04年对我司来说是经受考验的一年，省级文明单位复评是一个不轻的砝码，如果我们的创建工作原地踏步，就意味着退步，意味着将成为末位淘汰制的牺牲品。总公司清醒地意识到，企业在围绕经济建设为中心的同时，只有更好地开展文明建设，在社会上树立信誉度，企业才能提高经济效益。文明创建领导小组于年初召开会议，提出深化创建工作的具体计划，落实责任制，确定各个单位创建目标，做到早动员、早布置、早落实，各有关单位对照创建标准自找差距，交叉互评，总公司创建办加强检查力度，对存在的问题及时反馈意见，限期整改，并进行验证，这样形成上下联动，有序推进的文明创建体系。2004年我们的各项创建目标均得以完成，创建工作得到进一步深化。
二、以人为本，提高干部职工整体素质
企业的发展需要高素质的人才，文明创建同样也是以高素质的员工为基础。一年来，长运总公司重视干部职工队伍培养和建设。
一是加大创建学习型企业力度。为深入开展具有战略性、前瞻性、针对性的学习型企业建设工作，使全司职工在学习理论、观念更新、创新意识、潜力开发、心理素质培养和知识结构上有较大改变，切实提高职工的服务能力。总公司制定了切实可行的学习制度，形成全员岗位学习体系。在理论学习上，利用党政校阵地抓好三个层次的学习，组织广大职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习十六届四中全会精神。总公司党委还推荐优秀书目，要求各单位上报全年理论学习计划和具体内容。同时采用“请进来，走出去”的方式会同市供电局邀请《中国精神文明建设导刊》副主编崔跃松上职业道德专题课，使干部职工开阔眼界，提高了文明创建思想意识。在业务知识学习上，要求各单位根据本部门的具体情况组织员工学习。2004年共组织了统计、财会、站务、安全、电脑等业务知识培训班八期，受训人员达30xxxx人次。在文化教育上，积极引导鼓励青年职工在职自学、函授，力求在短时期内使全司职工的文化素质和业务水平有明显改观，适应当今高速发展的信息社会，今年要求参加大专院校函授的青年职工人数空前。一种人人讲学习，时时讲学习，倡导终身学习的氛围在长运公司形成。
二是加大干部队伍建设。为了贯彻落实十六大精神，形成科学、规范的中层干部选拔聘任和考核管理机制，总公司首次开展对全体中层干部2004年工作进行民主测评考核，考核内容分为政治素质、经营管理、领导协调、廉政建设四个部分。考核形式采取单位内部考核、中层干部交叉互评、总公司领导班子测评三个层次，以百分制进行定档，这一举措为各中层干部之间交流经验提供了一个平台，也为职工民主监督干部多了一条有力的渠道，收到了较好的效果。
三、狠抓载体，营造良好的创建氛围
在新形势下，文明创建工作的要求和方式方法在不断地改变和完善。总公司善于找准结合点，设计切实有效的创建载体，既扩大创建内涵，又提升企业文化档次。2004年快客公司在广大司乘人员中开展“一路春风一路情”活动，提高了广大旅客对“浙江快客”品牌的越来越认可度。客运公司在驾驶员中开展征文比赛，驾驶员们用笔书写自己在行车历程中的真情实感，汽校开展“文明驾陪百日赛”。为持续开展文明创建活动，9月份总公司工会开展“我为文明创建做贡献”百日赛活动和“安康杯”竞赛活动。竞赛以服务旅客，奉献社会为宗旨，以提高经济效益为中心，以提高我司的安全卫生意识，降低安全风险，以服务上档次，文明上台阶，外树形象，内强素质为目标，把群众性的文明创建工作全面推开，引向深处。通过竞赛，共评出29位文明创建优胜者，12位“安康杯”合理化建议优秀者。
为丰富职工业余生活，引导职工开展健康有益的文体活动，寓教于乐。“五一”节总公司工会组织了一台大型文艺晚会，场面空前，气氛活跃，节目内容丰富多彩，小品《上车前后》、男女声对唱《在雨中》两个节目被选送市总工会参赛，分获综合类一等奖和声乐类三等奖。通过一系列的职工文体活动，既增强了企业的凝聚力和向心力，又进一步推进精神文明建设走向深处。
四、抓质量管理，提升文明创建质量
为进一步提高我司“省级文明单位”的含金量，使我司的管理水平和服务质量再上新台阶，总公司在取得iso9001证书的大好形势下，以iso9001：2000标准为立足点，继续秉承“坚持‘三化’，争创‘三优’，安全舒适，旅客满意”的质量方针，在管理体系上求完善，在优质服务上做文章，不断规范管理，提升服务，协调资源。2004年我司共发放旅客意见调查表236份，并于8月份站务培训中加入iso9001标准内容，力争将质量意识灌输在每一位员工的心里，体现在每一位员工的行动中。今年我司12项质量目标全部满足要求，规范化管理初见效果。
为验证体系的运行情况，5月份，我司组织9位内审员组成审核组开展了内审，对体系覆盖单位进行了认真审核，初步摸清了体系运行过程中存在的疑难杂症，共开出xxxx不合格项，根据不合格项的内容，各部门对症下药，都进行了相应整改。并于7月26日组织开展了管理评审，对质量管理体系运行情况进行了综合评价。7月28—29日，北京世标中心对我司进行了首次监督审核，采取抽样的方式对我司四个部门进行了审核，审核人员对我司质量管理体系运行情况给予充分肯定，认为我司持续改进机制初步建立，质量管理体系运行正常，有效，这标志者我司质量管理水平已跨入一个新的阶段，文明创建进程进一步加快。
五、积极开展社区文明共建
自2003年和丹霞社区开展文明共建以来，我司始终以“五个有”、“六联建”要求共商共决社区文明建设。04年14号台风“云娜”正面袭击我市，我们的家园——丹霞社区，受台风肆虐，街道垃圾淤积，一片狼籍，为尽快重建家园，还广大市民一清洁卫生居住环境，我司积极行动起来，组织人员到呈祥路共建街清扫垃圾，并为社区送去捐助款200xxxx。充分体现“共居一域、共同管理、共建文明、共保平安、共促发展、”的共建态势。
后勤服务总公司工作总结
2010年是后勤服务总公司服务质量稳步提升的一年。一年来，公司在学校党政的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校的中心工作，以三服务、两育人为宗旨，加强后勤服务管理和监控，继续稳步推进后勤改革，不断提高后勤服务管理水平。通过全体员工的齐心协力，团结拼搏，为学校的各项工作提供坚实的后勤保障，为广大师生提供了优质的后勤服务，有力地推动了公司事业又好又快的发展，为创建和谐型校园做出了应有的贡献。
现将公司一年来的工作总结如下：
一、加强领导班子自身建设，形成坚强有力的战斗集体
公司领导班子始终强调，后勤是学校的后勤，后勤的一切工作要以学校大局为重。班子成员之间能够相互尊重、信任，支持，及时交换工作意见，发挥班子的整体合力。后勤班子成员坚持艰苦奋斗，勤俭办后勤的作风，精打细算，严格控制各项支出，统筹使用经费，保证了后勤各项工作的顺利进行。
在工作中公司领导班子始终不忘加强廉政建设的重要性，严格律己，在民主生活会上通过对《廉政准则》的学习，认真进行党性分析，开展批评和自我批评，查摆了工作中存在的问题与不足，明确了今后的努力方向。并通过每年一次的《领导干部述职述廉报告会》将一年来的工作和自身廉政情况向广大员工公开，并且接受员工测评和考核，以实现自我约束，群众监督。
二、加强政治理论和业务知识的学习，打造后勤服务形象
1、后勤服务总公司围绕巩固科学发展观教育成果，依据校党委安排部署和关于抓好创先争优活动要求，坚持把创先争优活动作为工作的重点来抓，加强领导，精心组织，科学安排，以质量服务月、党员承诺制为载体、积极发挥党员先锋模范作用，务求实效。
通过扎实有效的开展创先争优活动，大大提高了公司战斗力、凝聚力，公司全体党员的思想觉悟有明显提高，创先争优意识有了明显增强，找准位置，献身企业发展的自觉性明显提升。
2、创建后勤文化，提升后勤凝聚力。后勤工作承载着管理育人、服务育人的重任，公司的宗旨永远是为教学、科研和广大师生服务。为进一步提高管理服务水平，公司经常召开经理办公会、主任以上领导会议，学习借鉴高校同行先进管理经验和经营模式，通过学习、座谈、交流等方式，提高了理论水平，转变了观念，开阔了视野，丰富了思路，加深了部门之间的了解，鼓舞了干劲，增强了责任感。
3、加强员工思想政治教育工作。组织全体员工学习形势政策，宣传党和国家的大政方针政策，全面贯彻落实科学发展观，树立员工全局观念、大局意识和以人为本的服务意识和管理意识；贯彻三服务、两育人的后勤服务宗旨，讲解优质的后勤保障服务对于学校稳定、改革、发展的重要意义。
在救助困难职工一日捐 活动和向青海玉树地震灾区捐款活动中，公司职工纷纷响应学校号召，自觉捐出一日工资和缴纳特殊党费，充分体现出中华民族一方有难八方支援的传统美德，和民族传承的扶弱济贫、乐于助人的崇高精神，使活动获得了很大成功和好评。
4、公司高度重视宣传工作，紧紧围绕学校和公司的中心工作，不断完善宣传体系，创新宣传方式，积极利用自办的后勤公司网、《后勤服务总公司工作简报》等传播媒介进行广泛宣传，引导正确舆论导向，及时报道公司工作动态，大力宣传公司先进典型，展示后勤改革成果，有效促进了后勤与师生员工之间的交流和沟通，为公司的改革与发展营造了和谐的舆论氛围。
在网站管理方面指定专人负责，美化网站、添加实用功能，更新网站信息。对上传内容严格审批程序, 全年网上发布新闻公告60余条。并通过网站信箱、各中心服务电话及时收集广大师生的意见和建议，做好反馈和回访工作。
5、通过各种形式，展示和宣传我校后勤社会化改革的做法和后勤公司优秀的管理经验。
加深与河北大学、邢台职业技术学院等高校的经验交流，学习先进的管理经验；接待河北北方学院、中国环境干部管理学院、秦皇岛职业技术学院等后勤深化改革考察交流团，加强交流和沟通，加深友谊，共同推进高校后勤改革，实现高校后勤的科学发展；应邀参加高校后勤社会化改革十年成果展，将学校近年来在后勤工作中取得的累累硕果完美地展现在国内同行面前；参加各种工作会议， 努力树立公司良好的形象。
三、紧密围绕学校中心工作，提供优质高效的后勤服务
服务工作是后勤工作的立足之本，优质服务是后勤公司各部门的工作中心，围绕这一中心，公司认真贯彻落实三服务，两育人宗旨，不断加大管理力度，完善服务体系，改善服务设施，提升服务质量和服务水平，积极为师生提供优质后勤服务。
1、做好日常保障工作，努力提升服务质量
（1）公司努力做好餐饮服务，确保了食品卫生安全。与大学生精神文明共建委员会长期互动，让学生了解后勤、了解食堂，参与餐饮监督与协调，建立阳光饮食；高度重视食品安全，定期组织食堂管理员学习宣传《食品安全法》及食品安全法处罚条文摘编等资料，学习效果良好。同时进一步完善了食品采购、检测、留样等制度；采用集中、定点采购方式采购食堂原材料，从生产厂家直接进货，减少中间环节，减少不必要的开支，坚持让利师生的原则；为了满足不同人员的需求，在各校区均开设特色窗口、少数民族等窗口。
（2）完成了物业管理各项服务工作。除做好日常保障外，还对校园环境进行了综合整治，栽种校园行道树，实现了地面绿化美化。
（3）做好了学校水电暖管理与服务工作。积极有效做好水电设施维护维修工作，保证了设备的正常运行。
（4）确保了校车安全正点运行。为了提高服务质量，我们要求定期对驾驶员进行安全与驾驶技能培训考核，进一步提高了司乘人员的安全意识。在车辆相对老化，大小车辆需求相对不均衡的情况下，采取及时检修、定期保养、灵活调度、临时租用等方式，完成了上课老师正点通勤，学生实习按时接送的任务。
2、完善水暖维修机制，克服种种困难，全力确保学校供暖正常。
春季开学后半个月内，天气寒冷，暖气管道冻坏、冻裂频繁，欧美东院地下管道多处腐蚀、老化，漏水严重。动力中心完善值班、巡查、报修机制，做到遇到问题维修人员在第一时间赶往现场进行抢修，同时对于地下重大漏水点，动力中心在缺少相应图纸的情况下，组成勘测队以阀门为单位对欧美东院地下管网进行拉网式排查，寻找漏水点，进行及时抢修。一个月内，动力中心加班加点进行连续高强度作业，竭尽全力确保了学生宿舍供暖正常。
3、利用春季适宜时期，进行大规模绿化工程。
为实现校园三季有花、四季常青，营造校在林中，路在树中，人在景中的优美环境，后勤服务总公司对选苗木、布格局、造氛围等方面做了详细部署。为了在原有基础上进一步提升校园绿化品位，打造精品，突出亮点，公司通过对现有树木的修整、大规模树木移栽、购进并种植种类众多的树木、花卉，三阶段分别进行，以营造靓丽的学习、生活环境，点缀绿色校园。
4、利用暑假时间，对教学、安全、水暖设施进行集中改造
暑假期间是学生、教师休息、充电时期，为了确保师生在下学期有一个舒适、整洁、干净的校园环境，公司员工依然冒着酷暑奋战在工作的第一线。放假后，动力中心立刻投入到了紧张的维修工作中，在副总经理张华岗的统一部署下，秦皇岛校区动力中心主任毕成、昌黎校区动力中心主任张连成亲自带队，分别对秦皇岛校区实验楼室内电缆改造、欧美东院地下上水管网改造和三个校区宿舍防护网的安装、欧美东院室内采暖上水管道改造等几项大工程依次进行施工。同时物业中心也对教学、宿舍设备进行了全面维修，确保了宿舍区、教学楼区设施的使用和完好。
5、与学校各部门紧密配合，完美完成2010年迎新工作
暑假后后勤公司所有迎新人员全部积极投入到迎新工作中。各工作人员以本中心为单位，不但明确分工，尽职尽责地做好自己的份内工作，更注重人员的相互协调、相互配合，相互帮助，使整个迎新团队成为了一个有机的整体，大大提高了工作效率。收费、物品发放、饭卡领取所有工作井然有序地展开，工作人员们仔细核查、认真发放，力争准确无误。在住宿接待过程中，宿舍管理员认真负责，对每个新生都进行详细地核查、登记。良好的工作态度使远离故乡的同学们感受到了学校大家庭的温馨。
6、动力中心全力做好本年度供暖保障工作
采暖期降至，从今年10月起，动力中心就开始为供暖工作做前期准备，对锅炉设备进行大规模维修、维护并多次烘炉、试水、试压、监测。确保学校教学区及家属区供暖准备工作一切就绪，按时供暖得到有力保障。
同时为了保障本年度采暖用煤的质量，后勤服务总公司作为本次煤炭采购主体，组织了煤炭的招标工作。邀请后勤与国有资产管理处、监察处、审计处、财务处、建设采购中心、等职能部门进行全程监控。使得2010年采暖工作有了良好的保障。
在随后的煤炭运输过程中，后勤与国有资产管理处、监察处、审计处、财务处、建设采购中心、后勤服务总公司组成的工作小组表现出了高度负责的精神，对每次进煤都的进行了全程监控，验煤、装车、过磅、运输、卸车、检查每个环节都有小组成员参与其中指挥监督，严格确保采暖用煤保质保量运达。
7、餐饮中心采取有效措施平抑食堂饭菜价格，严把食品质量安全关
餐饮中心采取有效措施平抑食堂饭菜价格，同时严把食品质量安全关，确保广大师生员工饮食安全。在2010年物价开始持续上涨的条件下，面对强烈的物价冲击，公司餐饮中心从学校稳定的大局出发，把保障师生员工的利益放在首位，采取有力措施，发挥集中采购的优势，坚决执行政府和学校所有主、副食品不涨价的精神，并通过加强内部管理，降低经营成本，努力把亏损降到最少，为广大同学提供了质不降，量不少，价不涨的饭菜，确保了校园的和谐、稳定。
餐饮中心按照学校的指示，进一步加强了经济核算，严把食品采购关，定期进行食品卫生与安全检查，并对主副食品的价格进行了相应的调整，增加了基本食堂伙食以外的特色菜系品种；进一步加大了对员工管理的力度，并逐级签署2010年食品卫生安全责任状。
8、公司财务部和办公室相关工作有条不紊
公司财务部严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作。在收费管理上，严格按照学校规定的项目、标准、范围进行收费；在资金使用上，严格执行公司领导层层审批制度，按计划合理使用有限资金，坚持以少花钱、多办事、办好事为原则，提高了资金的使用效益；
公司办公室在全力做好常规办公运行工作的同时，积极进行了全国高校后勤社会化改革十年成果展的参展工作，集思广益对参展内容进行选取、确定，还成立了专门工作组，并由副总经理于明来亲自挂帅，全面开展了参展照片的筹备工作。随后又与财务部密切配合，进行了材料整理和申报，顺利完成了公司减资工作。公司办公室投入了较大精力，完善人事劳资管理，起草并出台各项管理规定、执行方案，为公司各单位开展好工作提供了有效的技术支持和服务保障，并能够有章可循。
9、加强同师生、学校各部门沟通合作，主办各项活动，丰富学生课余生活
公司配合有关部门，完成迎新生、校运会等大型活动的后勤保障工作。加强与学生的沟通，增进了双方理解，本着丰富广大学生的课余生活的目的，先后与学生处、大学生自律委员会共同主办第二届大学生寝室文化节；承办财经学院Cake 密码蛋糕制作大赛；主办首届精品文化杯厨艺大赛；与大学生饮食文化共建委员会共同主办第三届水果拼盘大赛等活动。总经理姜亚东还代表同鑫公司向品学兼优的研究生颁发同鑫奖学金，勉励他们在今后的工作学习中，保持这种刻苦学习的精神，再接再厉，为学校争光.。
四、优化资源配置，努力创建节约型校园
根据学校关于建设节约型校园的总体要求，公司加大了资源调配力度，充分发挥了现有资源的作用。
公司积极响应学校创建节约型校园的号召，在节水节电方面做了一些实事。一是完成了水平衡测试，使秦皇岛校区（含欧美学院东校区）用水由原来的1600吨/天降低至1300吨/天；二是安装磁卡表，该工程的实施，收益明显，秦皇岛和昌黎两个校区一年[增]减少耗电约28万多度。三是推行节能灯具使用，公司在秦皇岛校区三个公寓楼投入更换节能灯，约比往年节能27.5%。同时，通过调整锅炉变频设备、增加电能补偿设备等措施来降低能耗，收到一定的效果，约节约6万度电。
五、齐抓共管，提高安全责任意识，确保校园的安全与稳定
安全是关系到学校正常教学、生活的头等大事，公司领导班子高度重视安全工作，将安全工作贯穿到各项工作之中，层层签订安全工作责任书，做到责任明确、分工负责，形成纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的安全工作组织体系。加大宣传教育力度，加强对本部门工作人员的安全教育，增强安全意识，提高防范意识，做到防范于未然，杜绝安全隐患，将事故消灭在萌芽状态，确保全校水、电、气安全运行。
一年来，后勤公司坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，使学校治安状况良好，内部安定团结；出台了《后勤服务总公司灾害性突发事件应急预案》、《消防安全管理责任书》等安全文件、方案，通过与保卫处合作在广大员工中开展了安全防火知识学习，和消防设备的使用进行了现场培训等活动增强了员工的安全意识和自我防范意识；积极主动与师生沟通，虚心听取学生对后勤服务的意见和建议；通过齐抓共管，营造了公司员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障了师生安全和财产不受损失，维护了学校的稳定，构建了和谐、安全、文明校园。
公司重视各项安全工作，经常开展专项自查，多次召集安全专题会议，警钟长鸣，有效地防患安全事故发生。并加强对食品卫生安全、学生宿舍安全、车辆安全、水电安全等方面的排查，及时进行整改，并把整改措施落到实处，规范管理。同时，后勤服务督导组定期或不定期到相关中心检查安全工作，并督促整改，直至满意为止，有效地杜绝了食品安全等事故的发生，为学校的和谐、稳定、发展提供了安全有力的后勤服务保障，今年的综治工作获得了学校的好评。
六、坚持以人为本，民主公开，关爱广大员工
公司始终坚持以人为本民主公开，从政治上、思想上、生活上、经济上关爱后勤员工。
1、为表彰先进，树立典型，弘扬正气，更好地发挥优秀员工的模范作用，公司通过民主决议，通过年终考核评选出了32名优秀员工，并给予了公开表扬。
2、积极组织员工参加学校、工会的各项活动，在校运会上踊跃报名，在拔河、短跑、4100接力等比赛并获得较好成绩或好评；多次组织员工参加免费体检、参观游览了市植物园等活动；工会在适逢节日期间，经常组织慰问活动，为广大员工送去了组织上的温暖。
3、在学校两代会召开之即，公司经过多方面征求意见和民主推荐，28名来自各部门的代表候选人脱颖而出。随后的选举大会上，每一个到会员工都经过对每个候选人进一步权衡后，投出了自己神圣的一票，最终评选出了广大员工心目中的两会代表。
4、5月20日，后勤服务总公司在逸夫楼B座学术报告厅召开第一届第二次职工暨工会会员代表大会，在会上公司副总经理于明来代表总经理姜亚东作经理报告，公司财务部主任龙春玲作财务工作报告，公司工会主席郭维平作第一届工会委员会工作报告。本次大会本着民主公开的原则，将公司工作、财务情况公开透明的展现在每位到场员工代表眼前，切实让每位员工都能了解公司，关注公司，做公司的主人。最后与会代表对经理工作报告和财务工作报告进行了公开表决并取得了一致通过。
一年来，在学校党委和学校行政的正确领导下，公司领导班子带领全体员工团结奋进，开拓进取，凝心聚力，真抓实干，全面完成了各项后勤保障工作任务，各项工作虽然取得了一定成绩。但也存在一些问题，如员工素质与服务水平有待进一步提高；各项规章制度有待进一步完善；制度的执行落实力度有待于加强；在巩固现有后勤产业的基础上，进一步做大做强，稳步发展。虽然校园内和校园周边的流动小摊贩对公司的产业发展有冲击和影响，但我们仍要合理利用校内资源，开发新项目，扩大服务市场，壮大后勤产业。2011年，是后勤公司加快发展的关键时期，工作任重而道远，我们将继续以科学发展观为指导，进一步解放思想，求真务实，抢抓机遇，深入分析，迎难而上、采取切实有效的措施，努力办好领导满意、师生满意、员工满意的井大后勤，奋力开创后勤公司又好又快发展的新局面！
总公司年度工作总结
总公司年度工作总结【1】
即将过去的20**年，是我过得很艰难的一年。
在大盘接近1949点的时候我感到了痛苦，此时我就在想，一定要把自己充实起来，要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。
后来的实践证明了我的想法的正确，这更坚定了我的信念，要不断地去学习，充实自己，也只有这样才能和公司共同成长。
回顾一年的工作，我在很多方面做的都不够好。
第一，在大盘的不断下跌中，客户大都套牢，特别是跌破2300点的时候，客户抱怨很大，我也逐渐失去了开发新客户的勇气，留下来的电话回访也不是很及时，但是服务仍在持续。
这也是面临的最大问题。
第二，在产品销售方面，做的不够好，一年仅卖了47万的产品。
在公司的转型中，没有做好，在今后当中加倍努力。
第三，专业知识不充足，客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。
第四，对已经开发的客户不是非常了解，客户的风险承受能力不清楚，客户的资产配置没能提供合理的建议。
第五，同银行的关系没有处理好，所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。
鉴于以上，我决定新的一年里从下面几方面去努力。
第一，后期注重学习并熟练掌握公司推出的理财产品，然后向客户推介。
现在出国留学网公司推出了添富快线，后期可以利用它来服务客户，向潜在客户宣添富快线，吸引客户。
利用公司的力量来服务好客户，让客户在弱势中稳健操作。
等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍，要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。
第二，加强营销技术的学习。
跟上公司的步伐，新的一年的我的目标是销售2015万理财产品。
第三，了解客户的需求，根据客户不同的风险承受能力及行情，建议客户配置不同的资产，比如：股票，基金，融资融券，货币型基金，银行短期理财。
第四，维护好同银行的关系，关键时点问银行要求客户介绍。
2015，即将逝去，但2015就在你我眼前。
相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。
让我们一起加油，完成自己的业绩。
去创造属于自己的辉煌。
祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火，也祝愿大家的业绩越做越好。
总公司年度工作总结【2】
近年来，我们总公司办公室认真贯彻落实县委、县政府的各项安排部署，大力践行;xxxx重要思想，本着;服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位的工作原则，充分发挥办公室的职能作用，较好地完成了各项工作任务。
你还在为如何写出优秀的《XX年总公司办公室年终工作总结》而烦恼吗?快来看看小编为您整理的《XX年总公司办公室年终工作总结》吧!
在具体工作中，我们主要有三个方面的做法和体会。
现将xx年工作总结报告如下：
一、围绕中心工作 搞好全方位服务
搞好服务是办公室工作的;主旋律。
面对经济发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力为公司党委提供优质高效的服务。
一是围绕各项会议精神的安排部署，积极做好传达贯彻工作。
结合县委、县政府有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署，我们联系企业实际，列出工作重点，及时深入到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实。
在宣贯上，我们注重会议精神的理论性与企业工作实际性的相结合、相统一，不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性，进而把企业广大干部职工的思想和行动统一到了;跨越式发展的目标实现和;构建中等旅游城市的总体规划上来;在检查上，我们坚持实事求是的原则，做到件件有着落，事事有回音，保证了工作的有效进行;在落实上，我们着重在服务、帮助上下功夫，进行广泛深入的调研，摸实情，查症结，指出企业存在的问题，明确发展方向，当好向导，确保企业各项工作落到实处。
二是围绕党委工作的重心，做好对领导的服务。
我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。
我们想领导之所想，针对企业改革发展过程中的;急、难、险、重问题，做到有准备、有分析、有建议、有安排;我们做领导之所需，经常深入一线，加强对改制企业职工关心的热点、难点问题的调查研究，做到底数清、情况明，切实为领导决策提供;第一手材料。
尤其是在保先教育活动过程中，我们针对;保先教育时间紧、任务重、材料多的实际情况，从服务于党委的大局出发，以高度的政治责任感、务实的工作作风和强烈的时效精神，保持办公室工作高效运转。
在;保先教育 材料的整理与打印上，我们几乎没有;八小时五天制的概念，八小时以外仍在工作，双休日照样加班，从而使得;保先教育圆满结束。
三是围绕企业重点难点问题，做好对基层的服务。
我们积极做好企业体制改革工作，针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业，在盘活闲置资产、安排就业、保持稳定上进行公文写作了有益的探索。
我们在借鉴外地成功改革经验的基础上，按照;公司制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批的工作思路，加快企业改革步伐。
由于我们考虑全面、准备充分、措施得力，顺利完成了渔阳公司、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制，以及棉纺织厂、大修厂、冶炼公司和下仓脱粒机厂的破产工作，促进企业资产的合理流动和生产要素的优化配置，实现了体制改革的新突破。
我们积极帮助企业协调解决建房问题，针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职工住房日益紧张的情况，协助企业写申请、打报告，找政府、跑土地局，办理有关手续，协调各方关系，争取优惠政策，为加快建房进程起到了很好的促进作用。
此外，我们认真做好来客接待工作，做到笑脸相迎，热情相送。
特别是上访问题，我们耐心解释，理顺情绪，尽可能地化解矛盾，决不将问题直接上交给领导。
二、做好日常工作，做好办公室工作计划，树立良好形象 开创办公室工作新局面
办公室是公司党委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。
办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着党委在职工心中的形象。
为此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，形成精诚团结、干好本职工作的强大合力。
具体表现：
一是办文、办会标准高、质量好。
我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量;在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报。
每年上报各类信息4xxxx条，为上级领导决策提供了有效服务;在会议、活动的组织上，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都考虑周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。
二是文件收发、档案管理井然有序。
办公室工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的管理工作。
在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终保持着畅通、高效的运行状态。
在档案管理上，我们建立健全了各项规章制度，配齐了档案设施，整理汇编了全部文件，做到会议、活动一起结束，相关材料就加以汇总、立卷归档，保证查有出处、拿有记录。
同时，我们组织全系统档案工作人员进行了《档案法》、《天津档案管理条例》的学习，进一步增强了档案人员的业务能力;帮助吉华公司、渔阳公司、众兴气体公司和久安气体公司等企业完成了档案联查工作，受到了有关领导的好评;充分发挥档案资源优势，为企业项目建设、房屋改造、土地普查、换证等工作提供了档案材料。
目前，我们的档案工作目标管理己晋升为市二级。
三是后勤保障工作全面落实。
值班工作进一步加强，严格落实领导带班和科室干部值班制度，保证每天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动;门前三包制度得以全面落实，坚持周五卫生劳动日，保证了卫生区的整洁环境;全面落实廉政建设，坚持;从俭、节省的原则，机关来客一律实行内部招待。
严格车辆管理，确保安全运行，近年来无一重大车辆交通事故发生;物业管理工作不断加强，按时收取水、电、暖的费用，没有少收和多收现象的发生，对职工住宅水、电、气的故障及时给予维修，做到快捷服务。
三、改善机关容貌 创造良好工作环境
我们建立健全了机关卫生责任制度，公司领导带头遵守落实责任制度。
比如，每天卫生责任区的打扫和厕所清洁制度，机关领导和全体干部职工一样排班落实，自觉参与，从而起到了较好的示范作用，保证了制度落实。
我们组织进行了机关办公楼的整修和改造，先后投资近百万元，改造房屋2xxxx间，粉刷了办公楼，各科室安装了空调、配备了电脑，极大地改善了机关办公条件。
同时，我们积极搞好机关院内的绿化和美化，随季节变化对花草树木进行不同的管理和养护，做到春花、夏荫、秋果、冬青，营造了一个优雅的工作环境。
我们虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在着差距和不足。
有应付碎锁性事务多、下企业调查研究少的问题，有为领导提供有分量、有价值的内容不够全面的问题，有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等。
这些问题的存在，不同程度地影响着我们的工作。
今后，我们将坚决加以纠正和改进，大力发扬求真务实、迎难而上、与时俱进、开拓创新的精神，积极做好办公室工作，以不断适应新形势，迎接新挑战，开创新局面。
