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2009年旅游局民主评议行风工作阶段总结及计划

发布时间: 2019.08.20

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市行评办:
根据市行评办关于行风评议的工部署7月份我市旅游行业行风评议工转为第二阶段即自查自纠阶段。在第一阶段学习动员的基础上对照评议内容进行自查自评。坚持依靠人民群众自觉接受社会监督把政风行风建设置于全社会的监督之下的则广泛征求社会各界意见;坚持边评边改评改结合的则认真查摆政风行风方面存在的突出问题;通过查找政风行风建设存在的突出问题和广泛征求意见为第三阶段落实改工奠定基础。现将工汇报

一、 自查自纠阶段工小结

1、深化思想认识周密部署安排。机关各责任处室及区县旅游局把自查自评当重要工来抓主要领导亲自抓分管领导具体抓明确和履行各自的职责同时做到一级抓一级层层抓落实促进自查自纠阶段的工得到落实。

2、采取多种形式认真排查问题。自查自纠阶段分别就依法经营、事务公开、办事高效、便民惠民、践诺诚信、廉洁从业、明服务等方面做了调查各区县旅游局分别采用座谈、走访、致函、发放征求意见表等方式广泛征求群众的意见和建议共发放征求意见表800份;共到各类意见、建议45条。各责任处室分别要求各重点参评单位向服务对象发放调查问卷3540份广泛征求意见。到各类意见和建议15条梳为8大类分发到机关各责任处室研究改。

3、积极配合行风监督员的明查暗访。市行风监督员和行评办通过走访旅游企业、旅游广告暗访旅游线路跟团旅游听取汇报查看台帐等多种形式对旅游行业是否依法行政、旅游投诉的处机制、对旅游企业和旅游从业人员的监管做了全方位的调查我局积极配合行风监督员和行评办行动。对他们提出的问题和意见及时改正做到未评先改边评边改。特别是有针对性地研究制定了下一阶段改计划努力通过行评工促进行风和政风的进一步转变。

4、研究部署了“千企大走访计划”。根据行管现状本着服务企业、服务基层、服务群众的实际。坚持以科学发展观为指导以旅游行业诚信建设为切入点和突破口以提高旅游服务质量和游客满意度为归依转变管观念改进工方式注重从源头上、机制创新上解决问题制定了千家旅游企业大走访规划细化了任务明确了目标。

5、进一步加强旅游市场规范经营专项治推进旅游行风建设深入开展。以“一日游”、旅游广告、旅游车辆、寺庙进香行为规范等为重点内容指导帮助企业组建“**风光一日游”公司“统一车辆、统一标识、统一线路、统一服务”提升一日游品质;开展旅游广告规范治活动从源头上规范旅游经营行为;会同工商、宗教部门检查规范寺庙进香及其它旅游经营行为切实保障旅游消费的利益。组织“一日游”讲解培训86人次。

6、机关风建设行风建设联动推进。以机关风建设引领行风建设、以行风建设促进机关风建设坚持联动推进促进机关、行业的全面建设。按照市委、市政府关于加强机关处室风建设目标任务的要求以“三帮五服务”活动为重点坚持从实际出发大力开展“评议处室”活动不断增强处室风建设的动力切实解决“中间梗阻”、政令不畅等问题提高机关处室风建设的水平为保增长、保民生、保稳定和加快**旅游产业的大发展提供良好的服务和有力的保障。

二、检查改阶段工计划

1、深入进行再动员进一步提高对行评改工重要性的认识。经市及区县旅游局和各重点参评单位干部职工的共同努力行风评议工有了一个良好的开端和可喜的局面但面上工开展还不够平衡个别责任单位责任还不落实工不细不实转入第三阶段工后要对各级旅游局和重点参评单位进行再动员、再部署进一步提高认识、细化工。

2、梳问题制定措施认真抓好改工的落实。把发现和群众反映的问题及行评代表、监督员提出的意见建议按照各参评类别进行分类归纳、梳并制定切实可行的改措施能立即改的立即改暂时无法改到位的也明确了改期限、责任单位和责任人切实抓好改落实。

3、结合业务工创造性地开展行评改各项工。把改工旅游业务工紧密结合继续有力的推进有特色的专项工做到相辅相承、互相促进。“保增长、促转型打造全国最诚信旅游城市”、“千企大走访”、“万名游客大回访”等工在下阶段要继续联动推进要有阶段性的成果为测评工打基础。

4、注重加大宣传力度。特别是旅游市场监管方面要曝光以一批违规企业加强正面典型宣传发挥好正、反典型的示范和警示用。近期加强电视媒体联动开展几次暗访活动加强宣传营造良好的行评氛围。

5、强化对行评工事项的督办。一是对《政风热线》开办以后继续转办下来的事项;二是市行评办继续转办、督办的事项。三是对制定的改措施的落实杜绝办超时、责任不清等现象实行首问负责制、限时办结制。

6、全面推进“千企大走访”计划的实施。全局从上到下按照职责分工不折不扣走访企业认真听取企业意见和建议认真做好走访台帐的记录撰写走访调研报告;根据走访中发现的问题努力为企业和基层解难题、办实事。

7、启动“保增长、促转型打造全国最诚信旅游城市”专项工。紧紧围绕市委、市政府今年的工主线动员全处和行业广泛开展诚信建设通过开展旅游诚信等级测评公示、旅游服务质量等级评定、旅游合同规范监控、企业诚信台账检查规范等工完善旅游诚信体系形成“企业主体、多方配合、共铸诚信”的工格局。

8、推进旅游标准化建设。通过推行标准化管和规范化服务丰富充实行业管手段提升旅游管专业化、制度化水平。着重抓好《旅游购物商店规范服务标准》的制定、《特色旅游街区》、《商务便捷型酒店》的实施完善工以标准促进行风行规建设。

9、完善导游管体制。加强导游管规制度建设加大对导游服务质量的监督检查;加强导游教育培训机构建设不断提高导游管服务质量;加强导游的培训不断提高导游服务水平;建立导游员核心队伍明确管服务责任发挥带动示范用

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中学民主评议政风行风阶段工作小结


自省教育厅印发了《xxxx年全省教育行政部门和公办中小学校开展民主评议政风行风工作实施方案》后,全省各教育行业迅速掀起了民主评议政风行风高潮,我校积极响应市政府市教育局的要求认真开展民主评议活动,将民主评议政风行风分为五个阶段:一 是全面部署、深入动员阶段;二是征求意见、自查自纠阶段;三是对照检查、查漏补缺阶段;四是检查评议、接受评议阶段;五是通报结果、总结表彰阶段。第三阶段的时间我校定为xxxx年7月26日至8月20日,现将本阶段工作小结如下:
一、学校按课程计划开齐上足规定的课程并认真履行新课标精神
我校严格按照上级教育部门的规定,遵循教育规律,遵照课程计划,开齐上足规定的课程。同时根据当前学生特点,坚持课程改革,积极开发开设校本课程。xxx年秋,xxxx省教育厅对我校首轮课改成果及办学条件进行了多次考察、论证,正式确定我校为xxxx省中小学校本课程课题研究实验基地。多年以来,我校围绕三有四会打基础的培养目标,在实践中积极探索校本课程开发的途径和形式。目前已开发的可供学生选择的校本课目有260多个,打印成册的校本课程讲义有10多种,教师个人有较高质量的传统课目,年级有相对稳定的课目体系的校本课程开发的建设目标基本达成。作为校本课程的重要组成部分,研究性学习活动在我校已进行多年,并取得了明显的效果。近年来,学生申报的课题达300多个,学生的创新意识和实践能力得到不断提高。
为迎接新课程改革,学校做了周密、细致的安排,早在5月17日学校就制订了《xx中学高中新课程改革实施方案》《xx中学xxxx年高中新课改远程培训工作计划》,成立了三大管理机构,即新课程改革领导小组专业指导小组和宣传联络小组。樊仁校长担任领导小组组长。作为xxxx省新课程改革样本校,在实施方案中规划了我校新课改的目标任务、课程体系、学分制度、教学管理机制、课程评价体系、教师专业培训系统、校本课程超市等。
新课程培训于7月10日进入系统培训阶段,高一年级各学科全体教师参加了高中课改实验教师远程培训,27名骨干教师参加了省教育厅组织的高中新课程骨干教师教材培训,7位教师分别参加了新课程辅导教师培训新课程班主任工作培训新课程联络员培训,于7月下旬顺利完成了高一年级教师各类培训工作。
目前新课改已进入实质性的实验阶段,学校依据xxxx省普通高中新课程指导意见的精神,结合学校校情编排了课程,已开齐开足必修课程,构建了丰富多彩的校本课程超市,对新高一学生研究性学习的培训工作开始启动。本学期强化了对新高一年级的听课、评课活动,每两周组织一期联席听课,由科研处牵头,校领导,教务、科研主任及全体教研组长参与听课、评课,进一步浓厚了教研之风。高一年级各备课组长每两周进行一次新课程研讨活动,确立了多项新课程研究目标,研究体系中,一级研究目标包括:课程管理研究、教学方式研究、学生学业评价方案研究、课程资源的开发与利用研究、教师专业发展途径研究、新课程背景下高考命题和复习备考研究等。
二、严厉禁止教师体罚或变相体罚学生
学校组织教师认真学习《教师法》《义务教育法》《未成年人保护法》等法律法规,大大提高了广大教师依法治教的意识。如xxxx年2月29日下午,浔阳区司法局、浔阳晚报记者一行6人在局长汪长生、副局长李玲的带领下来到我校进行普法知识宣传,下午第三节课汪宇翔同志在高二(18)班进行《未成年人保护法》的专题讲座,讲座采取理论与案例相结合的方式,通俗易懂。除了学习宣传法律知识外,更在教师中大力宣传要热爱学生,以温暖、体贴和关爱换得学生真诚的心灵,绝对不允许体罚或变相体罚学生,如有违反将严肃处理。
三、学校严格禁止乱补课、乱发教辅材料,禁止接受学生、家长送来的礼品
我校一向旗帜鲜明地反对有偿家教,更不容忍白天讲课留一手,等到家教再讲授的错误做法,学校大力倡导利用业余时间进行个别义务辅导,倡导开展经常性家访、校访,同时倡导同学互帮互学,共同进步。为了执行这些规定,我校多年来一直实行晚自习封闭管理,由一位退休教师专门负责晚自习管理,行政值周每天派人蹲点值班,每班安排教师下班辅导,现在一中的晚自习秩序井然,成了学校一道亮丽的风景线。今年,还在班主任工作制度中明确规定班主任要有计划地进行家访,每学期至少要走访5位学生的家庭。在禁止乱发教辅材料方面也采取了有力的措施,严格规定不准向学生发放教辅材料。规定,如果发现有教师接受学生、家长的礼品,将予以严肃查处。以上这些行之有效的做法将一如既往地执行下去。
四、教师尊重学生、家长,与家长共同关心学生的成长
学校多年来一直关心关爱每一位学生的成长发展,关注每一个班级,定期召开家长会、家长委员会会议、教育教学开放周活动,鼓励教师与学生结对子,跟踪学生三年的思想
学习发展动态。
为了搭建起家校沟通、交流的桥梁,让家长形成合力,更好地强化学校的管理、提高学生的素养,xxxx年11月2324日,xx中学各年级部利用周六下午和周日时间分别召开了本年级的家校沟通会。在交流会上,家长还就教育、教学中的一些热点问题、普遍问题同校领导、班主任作了广泛的交流。
为进一步地加强学生家长与学校的沟通和联系,提升学生家长进行家庭教育的水平和能力,真正达到家校携手共同创建学生美好未来的目的,我校又于xxxx年4月30日下午召开了期中考试后的家校沟通会。期中考试刚刚结束,是学校教育教学、学生学习进入阶段性总结的时期,学校及时召开各年级家校沟通会,有利于加强家校联系,让家长在教育理念、教育方法上和学校达到共识,共同促使孩子健康发展和顺利成长。
xxxx年6月10日15日,我校在高一、高二年级举行以改革开放三十年成果展为主题的第二届教育教学开放周活动。在这一周时间里,xx中学高一、高二年级的课堂、活动将向所有家长和县市教研员开放。
xxxx年6月,xx中学举行了第一届教育教学开放周活动,收到了良好的效果,赢得了广泛的赞誉。与去年相比,今年的开放周活动组织更为严密,内容更为丰富。学校对各项活动做出了周密安排,学校领导各负其责,确保所有活动顺利有效地进行。开放活动包括:家长参加校长报告会、主题班会、晨会及升旗活动,参观校园;家长和教研员每天随班听课,11日上午听涂薇老师和李健生老师讲授的推荐课,并在课后参加评课,12日在高一年级听校本课;举办学术报告会、研究性学习成果报告会和座谈会,接待美国路易威尔科力杰师生代表团来访。学术报告会共有两场,10日下午省政协原副主席、著名学者、xxxx省首批特级教师刘运来先生作题为爱拼才会赢的报告,11日下午中国地质大学应邀作相关报告。通过这些活动,各位来宾能深入地了解xx中学的校园文化、管理模式、师生风貌和改革开放三十年来所取得的教育教学成果。

民政局2009年“正行风、促发展”民主评议行风工作总结


一、加强领导,认真组织学习,建立健全各项规章制度
为了更好的巩固“双评”工作成果,成立了以民政局局长为组长的“正行风、促发展”民主评议工作领导小组,召开了全局职工大会,制定了《逊克县民政局XX年“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》,明确了奋斗目标,提出了在实际工作中全心全意为人民群众服务,为最需要帮助的弱势贫困群体服务,为改革发展稳定大局服务;坚持“民政为民”,服务大局,改革创新,与时俱进的工作理念,主要领导负总责,班子成员各负其责,形成了整体合力,促进了民政工作的开展。
在抓“两风”建设的过程中,根据民政工作特点和性质,由民政局局长亲自组织全局干部、职工学习了省民政厅、市民政局《XX年“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》,市委、市政府《六条“高压线”规定》,逊克县县委书记孙作勤同志《加强党风廉政建设和工作作风建设上的讲话》等相关的文字材料,通过学习讨论,开座谈会等形式,听取了多方面的意见、建议,提高了全局的认识,通过民主评议,树立了廉洁、务实、高效、诚信的良好形象。加强了职业道德建设,自觉改善服务态度,推动了创建文明行业活动的开展。
通过评议建立健全了各项规章制度。年初,经局长办公会研究,全体职工大会通过,制定了《逊克县民政局首问责任制、服务承诺制、办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制》、《逊克县民政系统行风行为规范》、《逊克县民政系统八不准》,用制度约束行为,加强了干部队伍的自身建设,提高了干部、职工的整体素质和整体水平,在全局开展各项民政工作中,维护了社会稳定,使民政工作更好的服务大局。
二、积极整改,认真“查摆”,完善各项工作的落实
在“自查、自纠”活动中我们重点加强了四个方面的工作。
(一)勤政、廉政方面,在学习、查摆的过程中,我们根据自身特点,分析违法,违纪案例,剖析问题的根源,做到了提前预防,杜绝了以权谋私,利用职权违法乱纪现象。
(二)依法行政方面,在民政工作执法过程中我们加强了收容遣送、婚姻登记、优抚安置、城市最低生活保障等几方面的工作力度。在依法行政、履行法定职能,按照法律、法规、规章办事,严格执法、公正执法,正确的行使权力,杜绝了以权谋私,自觉抵制了不正之风,做到了办事公开、透明,净化了民政系统的执法环境。
(三)机关工作作风方面。重点抓作风建设,大力倡导求真务实、真抓实干的作风,坚持说实话,办实事,求实效,联系实际工作中抓紧落实,解决实际问题,高效率,快节奏,定下的事情立即去办,环环相连,高效运行,敢于面对矛盾,解决、化解矛盾,做到尽职尽责,对人民负责的态度。高标准、高质量的完成各项工作任务。
(四)、为民服务方面。以坚持“三为”入手,文明服务、礼貌接待、热心为民、体察民情、严格执行《逊克县民政局首问责任制、服务承诺制、办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制》,深入基层调查研究,为社会弱势群体及城镇低保人员、优抚对象、“三难”人员做好了服务工作,解决了优抚安置人员的实际困难,并加强了薄弱环节的工作。
在自查自纠工作的同时,民政系统内部开展了“文明科室”创建活动,从环境建设到工作作风建设都有了明显的改善。两个文明建设朝着健康方向发展,推动了创建文明行业活动的开展。
三、加强社会监督,增强办事透明度,完善奖惩机制
民政局领导积极参加广播电视局开办的行风热线节目,宣传民政部门职能、职责、工作范围及有关的法律、法规,相关的国家政策、方针,接受社会各界咨询、求助、举报、定期答复办理结果,公布民政办事程序、举报电话向社会发放意见、建议征求函120份,接待上访50人次;解决了影响发展的问题,干部职工队伍素质明显提高,机关作风、服务质量有了更大进步,社会和群众满意率达100%。
在“双评”的基础上进一步建立健全奖惩机制,制定了《逊克县民政局机关工作责任状》、《逊克县民政局婚姻登记责任状》,明确了责任、权利,结合县人事局国家公务员任用、考核制度,建立有效的奖惩机制,对于年终考核不达标的科室,不能评为先进科室;不达标的科室不能参加先进个人评比,并作为今后晋级、任用的参考依据。激励了全体干部职工转变作风,努力工作,提高效率,使大家心思用到抓工作,谋发展,干实事上来。
通过民主评议行风工作的开展,增强了全局职工的工作积极性,促进了民政工作发展,受到了群众的赞誉和好评。
以上为我们在“正行风、促发展”民主评议工作中的总结,按照上级要求,还有一定的不足,今后我们要把“两风”建设工作做为工作的中心,抓好“两风”工作,促进民政工作的发展。

卫生系统民主评议行风阶段总结



市卫生局已将以上群众所映的问题反馈给各有关医疗单位,责成其认真作出整改。除医保电脑系统的改进需与医保部门协作解决外,在其他问题上,市卫生局已要求有关单位:(一)切实落实对窗口科室工作人员的整顿和培训计划,使每位窗口科室人员都能自觉使用文明用语,微笑接待病人,并都能熟练操作电脑,提高服务效率。
对群众投诉强烈者,查实后视情转岗或辞退。(二)继续开展以病人为中心,提高优质服务的”医疗质量管理效益年“活动,加强涉及医疗服务质量的规章制度建设,强化“三基”训练,提高医疗技术操作水平。同时,加大对医务人员的智力投资,该送出去进修的一定要有机会让其进修,俾以提高业务能力。不允许出现压制人才培养的现象。(三)规范医疗服务收费,公布医疗机构收费项目、标准和药品价格,进一步提高医疗收费透明度,坚决制止乱收费,积极推行住院患者和门诊患者费用清单制。市级医院要不折不扣地履行已签定的全省第二批集中招标确标药品采购合同,并严格执行招标统一价格,让利患者。严禁临床科室和医务人员以开单费、处方费、统方费等形式谋取不正当经济利益的行为。在市级医院落实大金额病例和处方评仪监督制度,杜绝“大处方”、滥检查、滥开贵重药品等不良现象。今年起若再发生药品回扣问题,要严肃追究单位领导的责任。(四)市医院新病房大楼投入使用后,极大地改善了福鼎及周边地区病员的就医环境,但现代化的病房大楼管理有许多科学问题,应允许医院领导班子有一个探索的过程,目前市医院的新领导班子正积极消化从外地取回的经验,不断健全完善 病房管理的有关规章制度,特别是护理查房制度,并严密注视运行中出现的各类情况,加强医患沟通,诚心听取病员的宝贵意见,发现问题即时处理、改进。台湾慈济基金会正酝酿在该院新病房大楼建立志工服务室,以帮助困难病员。(五)尽管迄今尚未有人举报医务人员收受“红包”的问题,但各单位仍不能放松约束措施。一旦有问题暴露,一定要按省卫生厅的有关规定对当事人严惩不贷

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